Ak sa nemôžete pripojiť k iTunes Store, iBooks Store alebo App Store. Prečo sa nemôžem pripojiť k iTunes Store: príčiny a riešenia

Po inovácii na iOS 11 milióny používateľov iPadu a iPhonu nemôžu využívať nové funkcie App Store v iOS 11. Mnoho ľudí narazilo na chybu, keď sa pokúšali prihlásiť do účtu, ktorý používajú pre App Store. Aplikácia App Store to jednoducho uviedla so pripojení k App Store na iPhonealebo aplikácie zAppSroztrhol... Máte rovnaký problém? Každý problém má svoju vlastnú príčinu a teda aj spôsob, ako ho odstrániť.

Ako sa pripojiť k obchodu s aplikáciami, ak zlyhá

1. Zatvorte aplikáciu a otvorte ju

Toto je najjednoduchší a najúspešnejší, avšak s nízkou mierou úspešnosti. Skúste ho zatvoriť pomocou prepínača aplikácií a znova ho otvoriť.

2. Nesprávne nastavenia siete

Nedá sa pripojiť k obchodu s aplikáciami Vyžaduje sa internetové pripojenie. Túto chybu môže spôsobiť aj nízka rýchlosť internetu. Môžete sa pokúsiť odpojiť od Wi-Fi a použiť mobilný internet alebo zmeniť inú WiFi.

3. Dátum a čas sú nesprávne nastavené

Ako opraviť chybu pripojenia iPhone k obchodu s aplikáciami na iPhone 7 / 7Plus / 8 / 8Plus / X? Uistite sa, že ste nastavili správny dátum a čas a najlepšie je zvoliť automatický režim. Po uistení sa, že je všetko v poriadku s internetom, prejdite na "Nastavenia" - "Všeobecné" - "Dátum a čas", kde nastavte automatické nastavenie času. Je dôležité zadať správne časové pásmo. Všetky iOS sú jednoznačne závislé od dochvíľnosti majiteľa.

4. Aktualizácia softvéru

Relevantnosť firmvéru zohráva pri stabilnej prevádzke iOS a jeho služieb nemenej úlohu ako kvalitné internetové pripojenie alebo časové pásma. Ak AppStore sa neotvorí na iphone, mali by ste si nainštalovať najnovšiu verziu systému iOS. Postupujte podľa toho v aplikácii "Nastavenia" - "Všeobecné" - Aktualizácia softvéru ".

5. Režim v lietadle

Ak App Store na iPhone po aktualizácii iOS 11 nefunguje, môžete skúsiť reštartovať proces sťahovania pomocou režimu Lietadlo. Kliknutím na ikonu lietadla aktivujete režim. Počkajte minútu a znova kliknite na rovnakú ikonu.

6. Odhláste sa zo svojho Apple ID a znova sa prihláste do svojho Apple ID.

Existuje jeden veľmi jednoduchý spôsob, ako opraviť chybu pripojením iPhone k obchodu s aplikáciami. Každý používateľ iPhone alebo iPad ho môže ľahko použiť. Vďaka nemu nemusíte nič meniť v nastaveniach a pozostáva len z troch krokov:

• Prejdite do Nastavenia> iTunes a App Store.
• Vyberte položku, kde je uvedené Apple ID, a potom kliknite na „Ukončiť“.
• Prihláste sa späť do svojho Apple ID.

7. Záložné riešenie cez Tenorshare ReiBoot

Ak všetko vyššie uvedené nefunguje, odporúčame vám to vyskúšať, môže vám to pomôcť úplne vyriešiť
takéto problémy: nemožno sa pripojiť k obchodu s aplikáciami, obchod s aplikáciami sa nespustí, rôzne zlyhania a chyby pripojenia.

Ako opravím chyby pri pripájaní k App Store cez Tenorshare ReiBoot?

Krok 1: Stiahnite si a nainštalujte Tenorshare ReiBoot. Pripojte svoje zariadenie k počítaču pomocou kábla USB.

Krok 2: Keď sa Tenorshare ReiBoot pripojil k zariadeniu, objavilo sa „Vstúpiť do režimu obnovenia“. Vyberte tlačidlo „Vstúpiť do režimu obnovenia“.

Krok 3: Po niekoľkých minútach sa zobrazí tlačidlo „Ukončiť režim obnovenia“. Kliknite na toto tlačidlo a problém je vyriešený.

Tu zhrnieme 7 možných spôsobov, ako opraviť chyby pripojenia App Store po aktualizácii na iOS 11.

Kedysi dávno som už napísal článok. Dnes som urobil viac globálnej práce. Niekoľko hodín v rade (asi 8-9) som zbieral a systematizoval chyby iTunes a ich riešenia do samostatnej kontingenčnej tabuľky. Aby som to urobil, skontroloval som naraz niekoľko stránok, na ktorých už boli tieto chyby zhromaždené, a tiež som objasnil informácie o takmer každej chybe na blogoch v anglickom jazyku. Výsledkom je pôsobivá tabuľka, ktorá obsahuje všetky zistené chyby, ktoré sa vyskytujú pri práci s iTunes.

zapnuté stránky v tomto článku umiestňujem samotnú tabuľku, v ktorej sú tri stĺpce: chyba, dôvod, riešenie. Pod tabuľku umiestňujem PDF súbor, ktorý obsahuje 4. stĺpec – odkazy. Pre niektoré chyby (20 percent) sú celkom zrozumiteľné pokyny od Apple v ruštine.

Okrem iného uvádzam pár užitočných odkazov na riešenie najčastejších chýb. Pokyny v ruštine.

Odstránenie chýb pri aktualizácii a obnove údajov zariadenia v iTunes http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=en_US – táto príručka vo všeobecnosti vysvetľuje, čo robiť, ak sa vyskytne neznáma chyba. Bežní používatelia môžu začať týmito krokmi.

• Aktualizujte iTunes
• Aktualizujte svoj operačný systém
• Skontrolujte bezpečnostný softvér v počítači (dočasne vypnite antivírusový softvér)
• Odpojte všetky ďalšie zariadenia USB
• Reštartujte iPad (iPhone, iPod)
• Skúste znova aktualizovať alebo obnoviť

Mnohým by to na vyriešenie problému malo stačiť.

Odstránenie určitých chýb pri aktualizácii a obnove http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=ru_RU. Druhý článok pokrýva širokú škálu chýb. Odporúčam ho na kontrolu, ak máte jednu z nasledujúcich chýb:

• Riešenie problémov s komunikáciou (3014, 3194, 3000-3999)
• Konfigurácia bezpečnostného softvéru (2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844)
• Kontrola pripojení USB (13, 14, 1600-1629, 1643-1650, 2000-2009, 4000-4016)
• Kontrola problémov s hardvérom (1, 10-47, 1000-1020)

Ak nepomohol ani prvý, ani druhý článok, môžete ísť k stolu (môžete začať s tabuľkou).

Chyby ITunes a ako ich opraviť
	Pravdepodobná príčina
Záporné chyby -98xx.
Chyba -9843	Táto chyba sa vyskytuje, ak ste odhlásení.	Skúste si niečo stiahnuť z iTunes Store alebo App Store. Systém vás vyzve na prihlásenie – zadajte svoje Apple ID a heslo
Chyba -9815
Chyba -9814
Chyba -9812	Systémový čas nie je správne nastavený	Skontrolujte systémový čas. Obnovte internetové pripojenie. Aktualizujte koreňové certifikáty.
Chyba -9808	Systémový čas nie je správne nastavený	Nastavte presný dátum. Reštartujte počítač
Chyba -9800	Systémový čas nie je správne nastavený	Nastavte presný dátum. Reštartujte počítač
Záporné chyby -50xx
Chyba -5000	Vyskytol sa problém s právami na priečinok s mobilnými aplikáciami. Aplikáciu, ktorú ste sa pokúsili stiahnuť do iTunes, nebolo možné uložiť
Záporné chyby -3xxx
Chyba -3259	Časový limit pripojenia bol prekročený
Chyba -3221	iTunes a iTunes Helper boli zablokované softvérom brandmauer	Zmeňte úroveň povolení pre iTunes a iTunes Helper vo firewalle. Poskytnite im úplný prístup
Chyba -3198	Chyba načítania. Alebo vaše zariadenie nespĺňa podmienky pre nahratú zostavu	Skúste aplikáciu stiahnuť znova
Záporné chyby -1 ... ..- 100
Chyba -54	a) Niektoré súbory sú na pevnom disku zablokované b) Zlyhanie prenosu údajov z iDevice do počítača. Často sa vyskytuje, keď sú napadnuté programy prenesené do neoprávnených počítačov c) Vyskytuje sa počas synchronizácie	a) Začnite jednoducho - reštartujte počítač c) Pomocou iTools prejdite do zariadenia po ceste: Systém súborov -> iTunes_control-> iTunes a odstráňte súbory iTunesPrefs a iTunesPrefs.plst. Synchronizovať
Chyba -50	Vyskytuje sa počas sťahovania zakúpeného obsahu z iTunes Store, pretože aplikácia nedostáva odpoveď zo servera. Často je príčinou antivírus alebo brandmauer
Chyba -39	a) Vyskytuje sa pri synchronizácii fotografií b) Vyskytuje sa pri sťahovaní hudby alebo podcastov	a) Skúste vypnúť synchronizáciu fotografií. Ak to pomohlo, pomocou metódy vylúčenia zistite, ktorý album obsahuje problematické fotografie a odstráňte ich. b) Vypnite internetové urýchľovače. Vyhľadajte na pevnom disku uvoľnenú hudbu a odstráňte ju. Skúste znova stiahnuť hudbu alebo podcasty
Chyba -35	Vyskytuje sa pri sťahovaní skladieb zakúpených v iTunes Store	Prihláste sa do iTunes Store. Vypnite firewall a antivírus. Skúste aplikáciu stiahnuť znova. Ak to nepomôže, odinštalujte aplikácie Quick Time, iTunes. Znova nainštalujte iTunes
Chyba -1	Problém s hardvérom. Príležitostne sa vyskytuje na iPhone pri aktualizácii iOS	Skúste iný port USB. Ak to nepomôže, použite pomocné programy Redsn0w alebo TinyUmbrella na ukončenie režimu obnovenia
Chyby 1 ... ..999
Chyba 1	b) Pokúšate sa prejsť na staršiu verziu firmvéru	a) Aktualizujte iTunes b) Uistite sa, že používate správny firmvér. Vo väčšine prípadov downgrade firmvéru jednoducho nie je možný. Stiahnite si najnovšiu verziu firmvéru pre vaše konkrétne zariadenie. Skúste prepnúť kábel do iného portu USB. Reštartujte počítač
Chyba 2	Problém s ASR. Vyskytuje sa pri vlastnom firmvéri kvôli tomu, že nie je správne zostavený	Použite iný firmvér
Chyba 6	Firmvér sa nedá nainštalovať. Pravdepodobne kvôli tomu, že vykonávate downgrade firmvéru	Skúste prepnúť kábel do iného portu USB. Reštartujte počítač
Chyba 9	Kernel Panic - chyba jadra počas blikania. Vyskytuje sa, keď zariadenie neočakávane stratí pripojenie k USB. Možný problém s USB alebo káblom	Znova pripojte kábel k portu USB. Skúste prepnúť kábel do iného portu USB. Reštartujte počítač. Ak to nepomôže, skúste iný kábel
Chyba 10	Poškodený zavádzač LLB v dôsledku nesprávne zostaveného firmvéru	Použite iný firmvér. Trik na obídenie tejto chyby už nefunguje
Chyba 11	Vo firmvéri chýbajú súbory BBFW	Použite iný firmvér. Skúste blikať v režime DFU
Chyba 13	a) Vyskytuje sa, keď sa používateľ pokúsi nainštalovať beta verziu firmvéru zo systému Windows b) Problém s USB c) Zastaraná verzia iTunes	b) Skúste iné porty USB. Skúste iný kábel c) Aktualizujte iTunes
Chyba 14	a) Chyba vo vlastnom firmvéri b) Problém s USB c) Namiesto obnovy sa pokúšate aktualizovať beta firmvér	a) Použite iný firmvér. Skúste blikať v režime DFU. b) Skúste iné porty USB. Skúste iný kábel. c) Skúste blikať v režime DFU
Chyba 17	Pravdepodobne sú v súbore hosts ďalšie položky	Uistite sa, že v súbore OS X / etc / hosts (pre Windows je cesta / Windows / System32 / drivers / etc) nemáte žiadne položky * .apple.com. Odstráňte tieto položky, ak existujú
Chyba 18	Vyskytuje sa, keď je knižnica médií zariadenia poškodená a nemožno ju aktualizovať	Aktualizujte iTunes na najnovšiu verziu. Ak to nepomôže, budete musieť zariadenie obnoviť
Chyba 20	Zobrazuje sa počas downgradu firmvéru alebo ak ste v režime obnovenia, namiesto DFU	Vyskúšajte režim DFU. Ak to nepomôže, použite iný novší firmvér
Chyba 21	a) Zobrazuje sa pri prechode na beta verziu bez aktivácie UDID b) Chyba režimu DFU pri útek z väzenia	a) Nepoužívajte beta verziu firmvéru. Nájdite vývojára, ktorý zadá vaše UDID do svojej databázy b) Zadajte zariadenie do režimu DFU cez PwnageTool, sn0wbreeze alebo redsn0w
Chyba 23	a) Problémy s hardvérom (batéria, procesor, pamäť) b) Problémy so softvérom	Vyskúšajte iný firmvér, o ktorom je známe, že je aktuálny a funguje správne. Ak problém pretrváva, odneste zariadenie do servisu.
Chyba 26	Falošná verzia NOR v súbore firmvéru	Skúste iný firmvér
Chyba 27	a) Chyba cyklického obnovenia v iTunes verzie 8 a 9b) Pokúšate sa nainštalovať iOS z iPhone 3GS na iPhone 3G	a) Aktualizujte iTunes aspoň na verziu 10
Chyba 28	Hardvérový problém s dokovacím konektorom	Preneste, ak chcete zariadenie vrátiť do obchodu alebo servisu. Ak máte čas, môžete iDevice vybiť a nechať ho päť dní nenabité. Ak sa pri obnove stále vyskytne chyba, potom iba služba
Chyba 29	Zariadenie je uzamknuté v režime obnovenia. Chyba často súvisí s chybnou batériou.	Možno bude potrebné vymeniť batériu v servisnom stredisku.
Chyba 31	Stáva sa to iba vtedy, keď je vaše zariadenie v režime DFU. Zariadenie neopustí režim DFU. Toto sa nazýva DFU slučka	Jediné riešenie: aktualizujte iTunes na najnovšiu verziu a obnovte funkčný firmvér
Chyba 34	Nedostatok miesta na pevnom disku	Uvoľnite miesto na jednotke, kde je nainštalovaný iTunes
Chyba 37	Časť súborov firmvéru zariadenia z iného modelu. Vyskytuje sa pri používaní PwnageTool a sn0wbreeze	Použite iný firmvér
Chyba 40	a) Problém s prístupom k aktivačným serverom b) Hardvérový problém s pamäťou flash	a) Skúste vypnúť antivírus a bránu firewall. Skúste blikať po niekoľkých hodinách b) Odneste do servisu
Chyba 46	Nepodarilo sa nájsť alebo načítať QuickTime ActiveX	Odinštalujte iTunes a QuickTime. Vyčistite stopy QuickTime z registra Windows pomocou špeciálnych programov. Nainštalujte iTunes pomocou QuickTime
Chyba 414	Nemáte oprávnenie na nahrávanie obsahu do svojho zariadenia vo veku 17+	Zmeňte svoj vek v informáciách o účte
Chyba 450	ITunes otvoril používateľ s obmedzeniami rodičovskej kontroly	Uvoľnite rodičovskú kontrolu v operačnom systéme
Chyby 10xx ... 99xx
Chyba 1002	Chyba obnovy	Skúste proces blikania znova. Ak to nepomôže, zablikajte v režime DFU
Chyba 1004	Dočasné problémy na serveroch Apple	Skúste flashovať neskôr
Chyba 1008	a) Apple ID obsahuje neplatné znaky b) Informácie Apple ID obsahujú zastarané fakturačné údaje c) Neplatné znaky v názve počítača	a) V Apple ID používajte iba čísla a latinské písmená. b) Skontrolujte správnosť a relevantnosť platobných údajov c) Skúste zmeniť názov počítača tak, aby obsahoval iba latinské písmená a čísla
Chyba 1011	Chyba sa vyskytla na prvých iPhonoch. Teraz to nie je relevantné
Chyba 1014	Vyskytuje sa pri pokuse o prechod na nižšiu verziu modemu
Chyba 1015	Bežná chyba pri pokuse o downgrade modemu iPhone alebo iPad. Problém nastane, keď má základné pásmo zariadenia vyššie číslo verzie ako základné pásmo firmvéru.	Stačí nastaviť automatické spustenie na true v iRecovery alebo použiť iReb, TinyUmbrella, RecBoot
	Zlá odpoveď z gs.apple.com alebo potrebujete nástroj iReb na prípravu zariadenia na obnovenie
Chyba 1394	Neúspešný útek z väzenia	Znova obnovte zariadenie. Útek z väzenia s osvedčenými metódami
Chyba 1413	Neidentifikovaná chyba. Vyskytuje sa s firmvérom iPodu
Chyba 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436, 1439	Problémy s prenosom dát cez USB kábel. Problémy s káblom USB.	Skúste vymeniť kábel USB. Skúste iný port USB. Skúste iný počítač. Odkaz v nasledujúcom stĺpci poskytuje ďalšie podrobné odporúčania.
Chyba 1450	Nie je možné upraviť súbor knižnice iTunes	V systéme OS X obnovte povolenia. V systéme Windows skontrolujte povolenia pre priečinok knižnice
Chyba 1600	Vlastný firmvér nie je navrhnutý pre režim DFU	Skúste zariadenie prepnúť do režimu obnovenia
Chyba 1601		Aktualizujte iTunes. Reštartujte počítač. Skúste iný port USB. Zakážte antivírus
Chyba 1602		Reštartujte počítač. Vymeňte počítač za firmvér alebo preinštalujte systém
Chyba 1603		Aktualizujte iTunes. Reštartujte počítač. Skúste iný port USB. Obnovte históriu synchronizácie. Skúste flashovať zariadenie pod novovytvoreným používateľom v systéme
Chyba 1604	Môže sa to stať, ak sa vyskytnú nejaké problémy s firmvérom	Skúste znova stiahnuť a nainštalovať firmvér, o ktorom je známe, že je aktuálny a funkčný. Najprv blesk v režime obnovenia. Ak to nejde, tak v DFU
Chyba 1611		Pripojte zariadenie k inému portu USB. Reštartujte počítač. Spustite iTunes a skúste to znova.
Chyba 1618	Poškodené komponenty iTunes	Preinštalujte iTunes
Chyba 1619	Verzia ITunes je zastaraná	Aktualizujte iTunes na najnovšiu verziu
Chyba 1644	Niektoré procesy narúšajú prácu so súborom firmvéru
Chyba 1646	a) Vyskytuje sa pri obnove vlastného firmvéru b) iTunes očakáva zariadenie v inom stave	a) Skúste iný firmvér b) Skúste reštartovať svoje iOS zariadenie a reštartujte iTunes
Chyba 2001	Ovládače OS X blokujú prístup k zariadeniu	Pri aktualizácii operačného systému OS X. Verzia OS X 10.5.7 a novšia táto chyba nenastala
Chyba 2002	iTunes sa nemôže pripojiť k zariadeniu, pretože ho používa nejaký program alebo proces	Reštartujte počítač. Odstráňte všetky nepotrebné procesy. Zakážte antivírus
Chyba 2003	Problém s pripojením USB	Skúste iný port USB. Skúste iný kábel
Chyba 2005	Problém s pripojením k zariadeniu. Možná porucha hardvéru	Skúste iný port USB. Skúste preinštalovať ovládače USB
Chyba 2006	Problém s USB	Skúste iný kábel. Skúste iný port USB. Odpojte ostatné USB zariadenia
Chyba 2009	Konflikt so zariadeniami od iných výrobcov	Pokúste sa pred flashovaním odpojiť všetky možné zariadenia od počítača a ponechajte iba vaše iDevice
Chyba 3002	a) Aktualizácia na starší firmvér nefunguje b) Uplynutie časového limitu pripojenia c) Chyba sa tiež vyskytne, ak aktualizujete firmvér s nainštalovanou Cydiou	a) Použite nový firmvér b) Skúste flashovať neskôr c) Použite obnovu
Chyba 3004	a) Žiadne internetové pripojenie počas obnovy firmvéru	a) Skúste zablikať neskôr b) Otvorte porty na smerovači
Chyba 3011	Chyba v súbore Hosts	Odstráňte z riadku pomocou gs.apple.com
Chyba 3014	a) Chyba v súbore Hosts b) Možno sú porty 80 a 443 zablokované	a) Odstráňte riadok s gs.apple.com zo súboru hosts b) Otvorte porty na smerovači
Chyba 3123	Nejaký problém s vypožičaným filmom	Zrušte autorizáciu počítača a znova autorizujte
Chyba 3191	Poškodené komponenty QuickTime	Preinštalujte QuickTime.Používatelia systému Windows tiež skúste vypnúť režim kompatibility pre QuickTimeKliknite pravým tlačidlom myši na C: \ Program Files \ QuickTime \ QuickTimePlayer.exe (Program Files (x86) pre 64-bitový Windows) az kontextovej ponuky vyberte položku Vlastnosti. V okne Vlastnosti prejdite na kartu Kompatibilita. Zrušte začiarknutie políčka „Spustiť tento program v režime kompatibility pre“Vyberte "Windows XP". Kliknite na tlačidlo Použiť. Zatvorte okno vlastností
Chyba 3194	Vyskytuje sa, keď servery Apple zabraňujú inštalácii starého súboru firmvéru	Odstráňte riadok pomocou ... gs.apple.com zo súboru hosts
Chyba 3195	Prijatý hash SHSH je poškodený	Skúste prejsť cez iTunes
Chyba 3200	Chyba vo vlastnom firmvéri	Skúste iný firmvér
Chyba 4000	Konflikt so zariadeniami USB	Odpojte všetky USB zariadenia tretích strán
Chyba 4005, 4013, 4014	Vyskytuje sa, keď sa zariadenie počas aktualizácie alebo obnovy náhle odpojí, alebo keď sa iTunes nepodarí uviesť zariadenie do režimu obnovenia. Charakterizuje ho veta: „Nepodarilo sa obnoviť iPhone [názov zariadenia]. Vyskytla sa neznáma chyba [číslo chyby] "	Aktualizujte iTunes. Reštartujte počítač. Aktualizujte svoj operačný systém. Skúste iný kábel USB. Skúste obnovenie na inom počítači.
Chyba 5002	Vyskytuje sa v prípade problémov s informáciami o platbe	Skontrolujte svoj účet a podrobnosti o platbe. V prípade potreby ich zmeňte na aktuálne.
Chyba 8008	Problém s nahraným obsahom	V priečinku, kde sa nachádza vaša knižnica iTunes, nájdite priečinok Stiahnuté súbory. Odstráňte obsah priečinka Stiahnuté súbory
Chyba 8248	Vyskytuje sa, keď dôjde ku konfliktu so starým procesom Memonitor.exe, ktorý bol dodaný s iTunes	Odstrániť memonitor.exe. Odinštalujte iTunes a nainštalujte novú verziu
Chyba 9006, 9008	Chyba načítania	Zakážte antivírus. Aktualizujte iTunes. Skúste to znova
Chyba 9807		Zakážte antivírus
Chyba 9813	Problém s kľúčenkou	Zatvorte iTunes. Otvorte Safari na svojom počítači a vymažte v ňom vyrovnávaciu pamäť. Vráťte sa do iTunes a skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak nie, preinštalujte OS X
Chyby väčšie ako 10 000
Chyba 11222	Bezpečnostné funkcie sú v konflikte s iTunes	Vypnite firewall a antivírus
Chyba 11556	Pokúšate sa získať prístup k funkciám, ktoré nie sú dostupné vo vašej krajine. Napríklad iTunes Radio v niektorých krajinách	Nepokúšajte sa získať takýto prístup ani si nevytvárajte účet, ktorý má prístup k funkciám, ktoré chcete používať.
Chyba 13001	Problémy so synchronizáciou
Chyba 13014, 13136, 13213	Charakterizované posolstvom. Nedá sa synchronizovať iPhone „iPhone name“. Vyskytla sa neznáma chyba	Dočasne vypnite antivírus a bránu firewall. Aktualizujte iTunes. Reštartujte počítač. Zakázať Genius v iTunes
Chyba 13019	Pri pokuse o synchronizáciu sa vyskytla chyba. Najčastejšie sa vyskytuje na jailbreaknutých zariadeniach	Podrobné riešenie v nasledujúcom stĺpci pri odkaze
Chyba 20000	a) iTunes je v konflikte s neštandardným grafickým motívom Windows b) Chyba môže byť spôsobená aj reštartovaním zariadenia počas obnovy	a) Použite predvolenú tému b) Skúste znova obnoviť zariadenie
Chyba 20008	Konflikt s nástrojom TinyUmbrella	Aktualizujte TinyUmbrella
"Neznáma chyba iTunes" 0xE8 .......
Chyby 0xE8000001, 0xE800006B	Zariadenie bolo náhle vypnuté	Skúste to znova
Chyba 0xE8000022	Chyba v súboroch firmvéru	Obnovte firmvér
Chyba 0xE800003D	Nesprávne prístupové práva k súborom nastavení operátora	Opravte prístupové práva, ak je zariadenie prerušené väzením. Odstráňte všetky vlastné nastavenia operátora. Ak to nepomôže, obnovte firmvér
Chyba 0xE8000065	Vyskytuje sa pri inštalácii vlastného firmvéru cez sn0wbreeze	Reštartujte svoje zariadenie. Skúste znova blikať. Ak sa chyba opakuje, použite iný firmvér
Chyba 0xE8008001	Vyskytuje sa pri pokuse o inštaláciu pirátskeho softvéru na iPad	Neinštalujte pirátsky softvér ani nečítajte o úteku z väzenia

Na tento problém môže naraziť každý majiteľ iPhonu alebo iného mobilného zariadenia Apple. Tu, ako v anekdote o mimozemšťanoch, je šanca 50 na 50. Každý používateľ ju môže mať kedykoľvek, bez ohľadu na generáciu alebo typ zariadenia. Môže sa vyskytnúť na akomkoľvek produkte Macintosh. Ak sa na mobilnom zariadení vyskytne chyba, nebojte sa a ešte viac vykonajte úplný reset. Aj keď si predtým uložíte dôležité údaje, po tejto operácii budete musieť preinštalovať všetky aplikácie tretích strán a problém sa tým nevyrieši. Tak čo, začneme dýchať rovnomernejšie a čítame ďalej? Chyba môže vyzerať ako hlásenie „Nepodarilo sa pripojiť k App Store“ alebo vo forme okna „Nedá sa pripojiť k App Store“. Niektorí Icloud trpia rovnakou chorobou. ITunes a Imessage.

Prečo zlyhá pripojenie App Store?

Problém sa zvyčajne vyskytuje pri pokuse o stiahnutie novej aplikácie alebo aktualizáciu už nainštalovanej aplikácie. Existuje niekoľko možných možností jeho výskytu a vo väčšine prípadov dôvod spočíva v poruche na samotnom zariadení.

Napríklad:

• Nastavenia dátumu a času sú nesprávne. Je dôležité zadať správne časové pásmo.
• Sériové číslo zariadenia je skryté. V údajoch „O zariadení“ musí byť uvedené sériové číslo. Ak je sériové číslo zariadenia skryté alebo sa namiesto neho zobrazuje verzia OS X alebo číslo zostavy, server jednoducho odmietne overiť zariadenie. Po aktualizácii operačného systému môže nastať práve takáto výmena čísel.
• Nesprávne nastavenia siete. Pri pripojení cez Wi-Fi môže byť prístup k niektorým alebo dokonca všetkým zdrojom obmedzený. Možno správca siete zmenil nastavenia alebo je prístup k sieti Wi-Fi obmedzený len na niekoľko autorizovaných serverov alebo domén. Vo všeobecnosti by mal byť internet!
• Neplatné alebo expirované certifikáty pre zariadenie. S vypršaným bezpečnostným certifikátom server odmietne odovzdať zariadenie. Tento bod sa týka predovšetkým desktopov. Ošetruje sa vymazaním crlcache.db a ocspcache.db zo zložky s certifikátmi / var / db / crls / a následným reštartovaním systému. Existujú možnosti na manuálne nastavenie certifikátov a úpravu kľúčenky obsahujúcej heslá a certifikáty, ale po prvé, používateľ nemusí mať dostatočné oprávnenia na úpravu certifikátov a potom bude musieť preinštalovať OS X a po druhé, existujú jednoduchšie riešenia. Napríklad hovor na podporu spoločnosti Apple.

Čo robiť, ak zlyhá pripojenie k App Store na mobilnom zariadení

Prvým krokom je skontrolovať, či je k dispozícii internet. Možno bude potrebné reštartovať smerovač alebo sa mohla ukončiť mobilná prevádzka. Ak je k dispozícii internet, niečo nie je v poriadku s nastaveniami v zariadení.

Pre každého používateľa iPhonu alebo iPadu je k dispozícii pomerne jednoduchá metóda. Umožňuje vám dlho sa nehrabať v nastaveniach a vo väčšine prípadov rieši problém. Táto metóda pozostáva z dvoch fáz:

• V nastaveniach zariadenia sa odhlásime zo svojho Apple ID.
• Vráťme sa k vášmu Apple ID.

Pre istotu môžete medzi týmito dvoma fázami reštartovať zariadenie. Všetko je pripravené! Žiadne preinštalovanie, žiadne nastavenia, môžete prejsť do App Store.

Nedá sa pripojiť k obchodu iTunes

Chybové hlásenie môže vyzerať veľmi odlišne, ale v konečnom dôsledku je situácia rovnaká. Pre používateľov mobilných zariadení je riešenie rovnaké – skontrolujte, či je dostupný internet, znova zadajte svoje ID.

Nedá sa pripojiť k iTunes cez Apple TV. Všetko je tu o niečo komplikovanejšie. Kontrolujeme dostupnosť internetu, aktualizácie TV a nastavenia dátumu. Chyby opravujeme ručne a získame prístup k iTunes. Ak sa nemôžete prihlásiť cez Macbook alebo stacionárny Mac, okrem vyššie uvedených vecí by ste mali venovať pozornosť niekoľkým veciam:

• Uistite sa, že váš počítač používa najnovšie verzie Safari a iTunes.
• Ak je v systéme aktivovaný firewall (firewall), uistite sa, že vám umožňuje pripojiť sa k iTunes. To samozrejme platí, ak sa do tohto systému prihlasujete prvýkrát, alebo ak bol nedávno nainštalovaný (aktivovaný) firewall.

Ak sa problém vyskytne pri pokuse o prístup k iTunes prostredníctvom počítača, znova skontrolujte, či na ne odpovedá. Požiadavky iTunes, aktualizujte svoj OS na najnovšiu verziu, na pripojenie k iTunes nepoužívajte vstavaný proxy.

Okrem toho môžu nastať ďalšie problémy. Najbežnejšie je Konflikt medzi iTunes a softvérom ktorý monitoruje prevádzku na počítači. V iTunes sa môže zobraziť ako „Prázdne“ alebo k nemu môže byť pripojená správa s číslom 0x80090318. To znamená, že niektoré softvérové ​​komponenty na vašom PC používajú technológiu LSP. Svojím spôsobom môže byť táto správa dokonca dobrým znamením. Možno je na vine opäť firewall, alebo možno Apple práve objavil trójskeho koňa vo vašom systéme. V prvom prípade riešime problém s oprávneniami brány firewall a v druhom musíme súrne vyčistiť systém.

Možno sú to všetko prípady, kedy môže nastať problém s pripojením k App Store. Vo väčšine z nich je odmietnutie sprevádzané viac-menej informatívnou správou a v drvivej väčšine, bez ohľadu na obsah tejto správy, problém vyrieši opätovné zadanie Apple ID. Hlavnou vecou nie je rozčuľovať sa, ale skontrolovať všetko v poriadku, ak sa vyskytne problém. V opačnom prípade môžu unáhlené akcie viesť k oveľa horším výsledkom. Pravdepodobnosť výskytu tohto a iných problémov je znížená preventívnymi opatreniami. Udržujte softvér na svojich zariadeniach čo najaktualizovaný na najnovšie verzie, používajte spoľahlivý antivírus.

Mnohým majiteľom moderných zariadení ako iPod, iPad alebo iPhone sa počas inštalácie akýchkoľvek aplikácií z App Store objaví hlásenie, že sa nemôžu pripojiť k iTunes Store, čo vedie k nemožnosti stiahnuť, aktualizovať a nainštalovať požadovanú aplikáciu.

V súčasnosti nikto presne nevie, čo spôsobuje tento problém. Prirodzene, ak zistíte tento problém pre seba, okamžite začnete klásť otázky súvisiace s pripojením k iTunes. Stále však existujú takí remeselníci, ktorým sa tento problém podarilo vyriešiť.

Podstata problému

Východiskovým bodom je iPad tretej generácie, Wi-Fi verzia s 32GB interným úložiskom. Internetové pripojenie pomocou smerovača D-Link DIR-300. Neboli zaznamenané žiadne odchýlky v práci samotného tabletu. Po aktualizácii verzie a pokuse o stiahnutie bezplatných aplikácií vyskočí fráza, že sa nedá pripojiť k iTunes Store. Vďaka tomu všetkému nikto neuzavrel prístup do App Store, to znamená, že si môžete prezerať anotácie aplikácií atď. Akékoľvek pokusy o reštartovanie tabletu atď. nepomohlo. Najzaujímavejšie je, že nie sú nainštalované ani aplikácie, ktoré sú tam predtým uložené v cloudovej službe Apple iCloud. A ak prejdete z osobného počítača na najnovšiu verziu iTunes, môžete sa uistiť, že je všetko v poriadku. To znamená, že na stolnom počítači je všetko v poriadku, ale tablet zobrazuje chybu. A to znamená, že problém je v tablete alebo v jeho aktualizácii. Je potrebné poznamenať, že tableta nebola rozbitá z väzenia.

Pokúsme sa zvážiť dva spôsoby riešenia tohto problému.

Nastavenia v obchode s aplikáciami

• Najprv musíte prejsť do obchodu App Store.
• Nájdite sekciu Featured, prejdite na koniec stránky a kliknite na parameter Apple ID – toto je parameter obsahujúci všetky naše prihlasovacie údaje v obchode s aplikáciami. Ďalej sa zobrazí okno, v ktorom musíte vybrať položku Sigh Out.
• Znova prejdite do časti Odporúčané a znova zadajte všetky naše poverenia App Store. V prípade, že máte priradenú kreditnú kartu, musíte na nej zadať všetky údaje.
• Ak vyššie uvedené kroky nepomohli a stále sa pýtate, prečo sa nepripojí k iTunes, skúste reštartovať zariadenie. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo Sleep / Wake umiestnené v pravej hornej časti tabletu. Po stlačení tohto tlačidla sa v hornej časti obrazovky objaví šípka s nápisom Vypnúť. Potom stačí zariadenie vypnúť opätovným stlačením tlačidla Sleep / Wake.

Zmena časového pásma

• Musíte ísť do Nastavenia
• Potom nájdite sekciu Všeobecné a choďte tam
• Ďalej vyhľadajte kartu Dátum a čas
• Tu deaktivujte možnosť Automaticky.
• V sekcii Časové pásmo je potrebné nastaviť rok 2038. Tu si treba dať pozor, aby boli nastavené parametre roka aktívne. To je určené farbou čísel a dátumom. Musíte tiež zmeniť názov svojho mesta na akýkoľvek iný.
• Potom necháme všetko v tejto podobe a prejdeme do obchodu s aplikáciami. Prejdite do sekcie Aktualizácie, kde pravdepodobne uvidíte nápis, že sa nemôžete pripojiť k iTunes Store. Rovnaký nápis môžete vidieť aj v sekcii Odporúčané, ale teraz sa s najväčšou pravdepodobnosťou nebudete môcť dostať ani do obchodu s aplikáciami.
• Ďalej stačí vrátiť všetky zmenené nastavenia do pôvodného stavu.
• Potom už len znova prejdite do obchodu s aplikáciami a skontrolujte, či ste všetko zadali správne.

A teraz prichádza dlho očakávaná chvíľa. Navštívte App Store znova, no opäť budete sklamaní, pretože opäť je problém v tom, že iPhone sa nepripojí k iTunes, vlastne ani iPad a iPod. Nemali by ste však okamžite podľahnúť panike a hystérii, je lepšie chvíľu počkať. V takom prípade môžete pokračovať v práci na tablete alebo ho nechať úplne na pokoji.

A po chvíli, keď ste už zabudli na svoje muky s inštaláciou aplikácie, je lepšie po niekoľkých hodinách, môžete to skúsiť znova. Ak to chcete urobiť, znova prejdite do obchodu App Store a vyberte ľubovoľnú bezplatnú aplikáciu, okamžite si všimnete, že systém už nepíše - iPad sa nepripojí k iTunes, ale jednoducho znova požiada o zadanie hesla pre náš účet pre obchod s aplikáciami . Nezúfajte, všetko je v poriadku. Potom už len stačí zadať heslo a pokojne si stiahnuť aplikáciu, ktorú potrebujete. Skúste to znova a znova uspejete.

Treba poznamenať, že stále nie je jasné, čo presne viedlo k pozitívnemu výsledku, keďže sa objavili pokusy zaviesť roky 2013 a 2014 namiesto roku 2038. Mestá sa tiež viackrát zmenili na rôzne kontinenty. Boli pokusy odpojiť sa od smerovača a dokonca vypnúť Wi-Fi. Nakoniec sa však výsledok predsa len dostavil. A okno so zlovestnými slovami sa nemohlo pripojiť k iTunes Store, už sa nezobrazovalo a všetky potrebné aplikácie boli úspešne nainštalované na iPad. To znamená, že pomocou rôznych metód môžete dosiahnuť požadované výsledky.

Keď si inžinieri a programátori Apple doprajú zaslúženú dovolenku, ľudia z PR a marketéri poháňajú pokrok. Nepodarilo sa mi nájsť iné ospravedlnenie pre taký častý výskyt rôznych nedostatkov v práci „ovocného“ OS. Navyše, tvrdenia sú niekedy pravdivé pre stolné aj mobilné systémy. Tentoraz si povieme o spôsoboch, ako ich odstrániť v súvislosti s iTunes a App Store.

Nech mi hodí iPhone niekto, kto sa nikdy nestretol s nepríjemným upozornením „Nedá sa pripojiť k iTunes Store“. Tento podpis má tendenciu sa objaviť kedykoľvek a vôbec nesúvisí s problémami s pripojením. V každom prípade, zbaviť sa ho je oveľa jednoduchšie, ako ste si mysleli.

Napriek jednoznačne softvérovej povahe problému dôrazne odporúčame, aby ste sa uistili, že váš osobný účet je nabitý a smerovač Wi-Fi funguje normálne. Po uistení sa, že je všetko v poriadku s internetom, prejdite na "Nastavenia" - "Všeobecné" - "Dátum a čas", kde nastavte automatické nastavenie času. iOS je v poslednej dobe jednoznačne závislý na dochvíľnosti majiteľa.

Relevantnosť firmvéru zohráva pri stabilnej prevádzke iOS a jeho služieb nemenej úlohu ako kvalitné internetové pripojenie alebo časové pásma. Guruovia z Cupertina nám to neúnavne opakujú a priam vnucujú ďalšiu aktualizáciu, „opravujúc všetky (!) chyby.“ Samozrejme, nebudeme sa hrať na vieru - neverím, ale aj tak by ste si mali nainštalovať najnovšiu verziu iOS. Postupujte podľa toho v aplikácii "Nastavenia" - "Všeobecné" - Aktualizácia softvéru ".

Ak je tu všetko v poriadku, hlavným dôvodom zablokovania prístupu do iTunes a App Store môže byť umelé obmedzenie spôsobené prevádzkou služby VPN. Prejdite na „Nastavenia“ a po odpočítaní šiesteho riadku zľava s rovnomennou značkou presuňte aktivačný posúvač do polohy „vypnuté“. Platí len pre zariadenia s modulom LTE.

Stáva sa však, že nefunkčnosť iTunes a App Store je spôsobená objektívnymi príčinami. To je možné pri preventívnej údržbe. Ak chcete skontrolovať stav serverov spoločnosti, stačí navštíviť špeciálnu stránku na oficiálnej webovej stránke. Nájdete tam všetky potrebné informácie o aktivite či neaktivite želanej služby.

P.S. Ak všetko vyššie uvedené nefunguje, núdzové reštartovanie je naše všetko.

sadzba:

články

Či už používate svoje zariadenie so systémom iOS, Mac alebo Windows na pripojenie k jednému z obchodov s digitálnym obsahom spoločnosti Apple, môžu vás trápiť chyby „Nedá sa pripojiť k iTunes Store“ alebo „Nedá sa pripojiť k App Store“. To sa môže stať kedykoľvek, dokonca aj v najnevhodnejšom momente, keď sa pokúsite použiť App Store, iBooks Store a dokonca aj iTunes.

Nedá sa pripojiť k iTunes alebo App Store v systéme iOS: čo robiť

Ak máte problémy s pripojením k App Store alebo akémukoľvek z iných online obchodov s digitálnym obsahom spoločnosti Apple prostredníctvom akéhokoľvek zariadenia so systémom iOS, či už je to iPhone, iPod alebo iPad. Dôvodov, prečo sa to deje, môže byť veľa. Niekedy to môže byť problém s bezdrôtovou sieťou, odpojeným internetovým káblom alebo sa to stane, pretože ovládače nie sú aktuálne. Môžete postupovať podľa nasledujúcich krokov, ktoré vám pomôžu vyriešiť tieto problémy.

Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Ak je dátum a čas na zariadení vypnutý, obchodom s digitálnym obsahom spoločnosti Apple sa to zjavne nebude páčiť. Ak chcete skontrolovať nastavenia dátumu a času, musíte urobiť nasledovné:

Uistite sa, že váš systém je aktuálny s iOS

Ďalšia vec, ktorú môžete skontrolovať, je uistiť sa, že vaša verzia systému iOS je aktuálna. Ak to chcete urobiť, skontrolujte aktualizácie, môžete to urobiť podľa pokynov nižšie.

Uistite sa, že máte dobré dátové pripojenie

Ak používate Wi-Fi, uistite sa, že ste pripojení k správnej sieti Wi-Fi tak, že prejdete do Nastavenia a otvoríte Wi-Fi a či je váš signál dostatočne silný.

Kontrola nastavení pripojenia Wi-Fi

Ak používate mobilné siete, skontrolujte, či máte nakonfigurované mobilné dáta v časti Nastavenia> Mobilné a uistite sa, že váš signál je dostatočne silný na to, aby ste sa mohli správne pripojiť k sieti. Ak je to možné, mali by ste používať LTE, pretože zvyčajne má najlepšie prenosové rýchlosti.

Zapnutie používania Cellular

Zakázať aktívnu sieť VPN

Ak používate sieť VPN, ktorá môže blokovať obchody s digitálnym obsahom spoločnosti Apple, mali by ste okamžite vypnúť sieť VPN v časti Nastavenia> VPN, aby ste zistili, či sa môžete pripojiť alebo nie. Ak po odpojení VPN všetko funguje, znamená to, že VPN bola celý čas vaším problémom.

Vypnite VPN

Majú iné zariadenia v rovnakej sieti rovnaký problém?

Môžete skontrolovať, či sa problém týka iba vášho zariadenia alebo problému so servermi Apple, a to tak, že skontrolujete iné zariadenie so systémom iOS alebo iný Mac alebo PC, aby ste zistili, či tieto počítače majú tiež problémy s pripojením. Ak sa problém vyskytuje na všetkých zariadeniach, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v tom, že servery Apple sú prerušované a mali by ste to skúsiť znova neskôr.

Uistite sa, že so smerovačom nie je žiadny problém.

Nikdy by ste nemali vylúčiť problémy s bezdrôtovým smerovačom. Ak sa vám zobrazujú nekonečné chybové hlásenia, môžete tiež skúsiť resetovať smerovač, a tým obnoviť internetové pripojenie, čo by mohlo problém vyriešiť.

Žiadne pripojenie k iTunes alebo App Store na Macu

Podobne ako pri zariadeniach so systémom iOS sa môžu vyskytnúť podobné problémy s pripojením pri používaní Mac App Store, iBooks Store alebo iTunes Store. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problémov s pripojením na vašom Macu.

Uistite sa, že váš softvér je aktuálny

Operačný systém OS X od Apple využíva na pripojenie k webu dve kľúčové aplikácie, a to online obchody s digitálnym obsahom – Safari a iTunes. Ak používate zastaranú verziu týchto softvérových produktov, spoločnosť Apple môže z bezpečnostných dôvodov zablokovať ich pripojenie k úložiskám digitálneho obsahu.

Môžete sa uistiť, že sú obe aktuálne tak, že spustíte Mac App Store, kliknete na kartu Aktualizácie a v prípade potreby nainštalujete aktualizácie.

Prejdite na kartu „Aktualizácie“.

Uistite sa, že váš firewall neblokuje obchody s digitálnym obsahom Apple

Používatelia počítačov Mac majú prístup k nastaveniam brány firewall, ale iba pre prichádzajúce pripojenia. Softvér brány firewall tretích strán, ako je LittleSnitch, vám umožní blokovať odchádzajúce pripojenia. Uistite sa, že vaše prichádzajúce a odchádzajúce pripojenia vám umožňujú používať Mac App Store, iBooks a iTunes.

Ak chcete skontrolovať prichádzajúce pripojenia brány firewall OS X, môžete spustiť aplikáciu System preferences z panela s ponukami, potom kliknúť na panel Security & Privacy a otvoriť kartu Firewall. Tu môžete odomknúť nastavenia brány firewall a kliknutím na tlačidlo Možnosti brány firewall nakonfigurovať povolené a odmietnuté možnosti.

Odomknutie nastavení brány firewall

Uistite sa, že siete VPN neblokujú prístup

Rovnako ako v prípade iOS môžete skontrolovať, či je váš Mac pripojený k sieti VPN, ktorá môže obmedziť prístup. K softvéru VPN sa pri používaní zvyčajne pristupuje z panela s ponukami.

Kontrola, či je Mac pripojený k VPN

Resetovanie smerovača alebo modemu

Keďže počítače Mac môžu používať bezdrôtové alebo káblové internetové pripojenie, môžete skúsiť problém vyriešiť resetovaním bezdrôtového alebo káblového smerovača.

Problémy so smerovačom môžu byť niekedy príčinou chýb pripojenia k iTunes Store a App Store.

Skontrolujte stav servera Apple

Ak chcete zistiť, či sa problém týka serverov spoločnosti Apple a nie vášho počítača Mac, navštívte webovú stránku Stav systému, ktorá vás upozorní na akékoľvek chyby v systémoch Apple. Ak sú všetky položky označené zelenou farbou, problém s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí s vaším počítačom a nie so servermi.

Nedá sa pripojiť k iTunes alebo App Store v systéme Windows

Ak máte problémy s pripojením k iTunes Store na počítači so systémom Windows, môžete postupovať podľa niektorých z nasledujúcich krokov a dúfajme, že to vyrieši váš problém:

Uistite sa, že iTunes sú aktuálne

Keďže spoločnosť Apple je dosť prísna, pokiaľ ide o včasné aktualizácie softvéru, problém môže súvisieť s nepodporovanou verziou iTunes. Uistite sa, že máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu iTunes.

Skontrolujte nastavenia siete

Príčinou nemožnosti pripojenia môže byť vaše sieťové pripojenie. Skúste sa uistiť, že ste pripojení k správnej sieti Wi-Fi, alebo skontrolujte, či váš smerovač funguje. V prípade potreby môžete router resetovať.

Uistite sa, že servery proxy alebo siete VPN vám nespôsobujú problémy

Ako je uvedené v krokoch na riešenie problémov pre iOS a Mac vyššie, servery VPN a proxy môžu spôsobiť problémy s pripojením k určitým serverom. Skúste ich vypnúť a potom sa znova pokúste pripojiť k iTunes Store.

Skontrolujte svoj antivírusový softvér

Niektorý antivírusový softvér môže označiť iTunes ako nezabezpečený program tretej strany a môže blokovať jeho privilégiá na prístup na internet. Keďže antivírusový softvér je v systéme Windows bežný, je to skvelé miesto na kontrolu.

Skontrolujte stav servera Apple

Rovnako ako používatelia počítačov Mac, aj používatelia systému Windows môžu navštíviť webovú stránku stavu servera Apple a zistiť, či sa počas pokusu o pripojenie neodpojí niektorá z jej služieb.

Chyby pripojenia ITunes a App Store sa môžu vyskytnúť v najtrápnejšom momente, keď sa pokúšate stiahnuť novú hru alebo aktualizovať aplikáciu, je to vždy bolestivé a znepokojujúce. Našťastie je tento problém celkom riešiteľný, existuje veľa spôsobov, ako nájsť príčinu jeho výskytu a účinne ju odstrániť.

V tomto článku sa pozrieme na dôvody, prečo váš iPhone / iPad / MacBook nevstúpi do AppStore a prečo AppStore v princípe nefunguje. Poskytuje tiež rady, čo robiť na vyriešenie problému.

AppStore zvyčajne funguje bez prerušenia, ale niekedy sa používatelia stretávajú so skutočnosťou, že obchod s aplikáciami je nedostupný. Problém môže byť na strane Apple: existujú prípady, keď sa AppStore jednoducho pokazil a prestal fungovať na celom svete. Takéto situácie sú mimoriadne zriedkavé a používatelia sa o nich dostatočne rýchlo dozvedia zo sociálnych sietí. Oveľa častejšie je príčinou problému nesprávna prevádzka samotného zariadenia.

Keď iPhone / iPad nevstúpi do AppStore

Ak váš iPhone neprejde do AppStore, skúste sa odhlásiť zo svojho Apple ID a potom sa znova prihlásiť. Ak máte problémy so spustením obchodu na iPade, skúste podobné kroky:

Ihneď po odhlásení kliknite na „Prihlásiť sa“ a zadajte údaje na autorizáciu cez Apple ID. Ak to nepomôže, uistite sa, že v tej istej sekcii je začiarknutie vedľa položky AppStore. Niekedy zmizne po ďalšej aktualizácii systému, v dôsledku čoho sa obchod prestane spúšťať.

Ďalším dôvodom, prečo obchod s aplikáciami nefunguje, môže byť nesprávne nastavenie času, dátumu a regiónu.

1. Otvorte nastavenia, časť "Všeobecné".
2. Prejdite do podsekcie „Dátum a čas“.
3. Zapnite automatickú detekciu nastavení alebo ich nastavte manuálne.

Venujte pozornosť parametrom internetového pripojenia. Ak využívate mobilnú prevádzku, skontrolujte, či sa v tarife nevyčerpali dáta. Pri používaní Wi-Fi sa uistite, že je pripojenie správne. Ak chcete vylúčiť problémy s pripojením, spustite na svojom mobilnom zariadení prehliadač.

Niekedy sa používatelia stretávajú so skutočnosťou, že po aktualizácii systému iOS zmizne samotná ikona AppStore. Ak chcete získať späť:

Po dokončení týchto krokov sa na obrazovke iPhonu alebo iPadu objaví chýbajúca ikona a samotný obchod sa otvorí bez problémov.

Ak AppStore nefunguje na MacBooku

Na MacBooku môže byť tiež ťažké spustiť AppStore po aktualizácii systému. Najčastejšou príčinou problému je, že sa program nemôže pripojiť k serverom Apple. Ak chcete problém vyriešiť:

V niektorých prípadoch sa program po aktualizácii odstráni. Ak ho chcete obnoviť, musíte si do počítača stiahnuť balík aktualizácie softvéru pre Mac OS X 10.6.6 (Combo). Najprv sa však musíte uistiť, že program tam skutočne nie je: niekedy zmizne iba ikona.

1. Otvorte Finder.
2. V ponuke Prechody vyberte položku Programy.
3. Pozrite sa, či je AppStore v zozname programov.

Ak v zozname nainštalovaných aplikácií nie je žiadny AppStore, pokračujte v sťahovaní a inštalácii aktualizácie, po ktorej problém so spustením obchodu zmizne.

Reštartovanie AppStore

Ak sa AppStore spustí, ale na vašom mobilnom zariadení nefunguje, skúste ho aktualizovať. V skutočnosti je aplikáciou prehliadač, no nemá samostatné tlačidlo Obnoviť. Preto musíte použiť malý trik: 10-krát stlačte tlačidlo na spodnom paneli.

Články a Life Hacks

Nemôžem prejsť do obchodu App Store: problém vyriešime

Ak problém pretrváva aj po aktualizácii systému, mali by ste vyskúšať nasledovné. Prejdeme do nastavení smartfónu alebo tabletu a prejdeme na kartu obchodu, ktorú označíme začiarknutím. Teraz môžete znova skúsiť prejsť do App Store.

Nie je nezvyčajné, že problém nastane aj pri sťahovaní aktualizácií aplikácií z obchodu. Ak k tomu dôjde, mali by ste prejsť na kartu s názvom „Aktualizácie“ a počkať, či systém v priebehu niekoľkých minút obnoví správnu činnosť. Ak obchod vôbec nefunguje, problém sa dá vyriešiť inštaláciou iného firmvéru. V takom prípade by ste sa mali o zálohu postarať vopred - aby ste predišli strate dôležitých informácií. Ak ani to nefunguje, mali by ste skúsiť resetovať zariadenie. Ešte radikálnejším spôsobom je resetovanie nastavení siete.

Mimochodom, niekedy sa problém rieši jednoduchšou metódou. Ak sa používateľ neprihlási do App Store, mal by začať odhlásením a opätovným prihlásením. Niekedy pomôže aj jednoduchý reštart zariadenia. Ak sa problém nevyrieši, stojí za to kontaktovať technickú podporu alebo servisné stredisko.

Čo robiť, ak sa používateľ nemôže prihlásiť do App Store pomocou Touch ID

Spravidla sa na tento problém (s vydaním jednej zo systémových aktualizácií) začali sťažovať používatelia 8. verzie iOS, ktorí už na autorizáciu nemohli používať snímač odtlačkov prstov. Je tiež pozoruhodné, že takáto situácia sa vyskytuje medzi majiteľmi "jablkových" gadgetov po celom svete. Ako to napravím?

Prejdite do nastavení zariadenia a prejdite do ponuky „Touch ID and Password“. Teraz zadáme 4-miestne heslo. Posuvník obchodu prenesieme do vypnutého stavu, po ktorom sa vrátime na hlavnú obrazovku. Teraz súčasne držíme a držíme tlačidlá zapnutia / vypnutia a tlačidlo "Domov". Zadajte heslo na uzamknutej obrazovke, ktorá sa zobrazí.

Otvorte nastavenia a prejdite do už známej ponuky „Touch ID a heslo“. Znova zadajte heslo a aktivujte posúvač oproti App Store. Teraz zadáme heslo pre identifikátor a potvrdíme naše akcie. Ak bolo všetko urobené správne, skener odtlačkov prstov možno opäť použiť na vstup do predajne.