Hovory do iných miest a do zahraničia cez klasické telefónne linky nie sú lacné. Okrem toho sa často vyskytujú prípady, keď predplatitelia dostali účty za desiatky tisíc rubľov za rozhovory, ktoré neviedli. Pripojiť sa k cudzej účastníckej linke nie je obzvlášť ťažké ani pre nekomunikačného špecialistu... Jediný spôsob, ako sa chrániť pred platením za chatovanie niekoho iného, ​​je deaktivovať možnosť automatickej diaľkovej a medzinárodnej komunikácie (“ 8") a pripravíte sa o možnosť volať mimo Vašej lokality? Samozrejme, nie je to možné. Riešením problému je IP telefónia (čiže telefonovanie cez Internet). Vypnutím G8 nenecháte útočníkom žiadnu šancu hovoriť na vaše náklady a budete môcť volať do akéhokoľvek mesta a krajiny a za veľmi nízke sadzby.

Výhody a nevýhody IP telefónie

Zdôraznime dve hlavné výhody IP telefónie oproti klasickej telefónnej komunikácii:

• Cena hovorov je výrazne nižšia
• Môžete vypnúť „osem“ a konverzácie cudzích ľudí budú vylúčené na vaše náklady.

Špeciálny prípad: v Moskve sa hovory medzi číslami v kódoch „495“ a „499“ uskutočňujú cez „8“. Napriek tomu, že zakážete medzimestský prístup, „osem“ bude stále fungovať, ale iba pre hovory medzi týmito kódmi. IP telefónia má nevýhody oproti tradičnej telefonickej komunikácii cez „8“, ale nie sú také významné:

• Keď prijmete prichádzajúci hovor z IP telefónnej siete na telefóne vybavenom ID volajúceho, nezistí sa vaše účastnícke číslo, ale vytáčané číslo na IP telefónnu bránu, náhodná sekvencia čísel alebo žiadne číslo . Ak účastník, ktorému voláte, používa službu „biely zoznam“ (dostanete sa k nemu iba z určitých čísel), nebudete môcť prejsť
• Pri používaní IP telefónie pomocou kariet (informácie o typoch IP telefónie nájdete nižšie) je potrebné vytočiť okrem čísla volaného účastníka aj číslo karty a jej PIN kód.
• Ak chcete používať softvérový telefón IP, musíte zapnúť počítač, stiahnuť tento program a pripojiť mikrofón a slúchadlá
• Hardvérové ​​IP telefóny vyžadujú konfiguráciu pre konkrétneho poskytovateľa internetu

Typy IP telefónie

Existujú dva hlavné typy IP telefónie.

• IP telefónia pomocou kariet. Na jej používanie potrebujete telefón s tónovou voľbou a vo vašej lokalite musí byť poskytovateľ, ktorý takúto službu poskytuje. Kúpite si kartu, vytočíte telefónne číslo IP telefónnej brány, prepnete telefón do tónového režimu a následne vytočíte číslo karty, jej PIN kód a číslo volaného účastníka s kódom krajiny a mesta. V tomto prípade nepotrebujete počítač ani prístup na internet. Za medzimestské hovory platíte podľa taríf poskytovateľa IP telefónie a ak vaša mestská telefónna sieť akceptuje časové platby za telefónne hovory, čas spojenia vašej mestskej telefónnej siete so serverom IP telefónie (ako bežný volať v rámci mesta). Vaša konverzácia na IP telefónnu bránu prebieha ako bežný signál telefónnej siete, na serveri sa prevedie na dátový tok a cez internet sa odošle na miesto určenia. Tam sa na takzvanom pristávacom uzle premení späť na signál bežnej telefónnej siete a smeruje k účastníkovi, ktorému voláte. Týmto spôsobom môžete volať do iného mesta a krajiny zo svojho služobného telefónu (zablokovaná „8“ vám nebude prekážkou), z mobilného telefónu, z telefónu napríklad vašich priateľov alebo príbuzných, ktorých na návšteve alebo z telefónnych čísel hotela. Vo všetkých prípadoch pôjde o bežný hovor v rámci mesta a pri medzimestských hovoroch budú peniaze strhnuté z vašej karty a nebudú vám doručované žiadne účty.
• Konverzácia pomocou špeciálnych IP telefónov. V tomto prípade musíte mať prístup na internet, ale nie je nutné mať vo svojom meste telefónnu linku a poskytovateľa IP telefónie.

IP telefóny môžu byť softvérové ​​(sú to program nainštalovaný v počítači, napr. X-Lite je zadarmo, môžete si ho stiahnuť) a hardvérové ​​(vyzerajú ako bežné telefóny). Softfóny vyžadujú pripojenie slúchadiel a mikrofónu k počítaču a na prijímanie hovorov musí byť počítač zapnutý a program musí byť spustený. Hardvérové ​​IP telefóny sú vybavené slúchadlom, na ich konfiguráciu je potrebný iba počítač a fungujú bez ohľadu na to, či je počítač zapnutý alebo či vôbec existuje. Niektoré hardvérové ​​IP telefóny (napríklad Planet VIP-155 PT) je možné nakonfigurovať bez počítača.

V súčasnosti existuje veľa modelov hardvérových IP telefónov. Na ich prevádzku je potrebný internetový kanál a napájanie 220 V. Nie je potrebná telefónna linka. Nezáleží tiež na tom, ako sa pristupuje na internet - cez lokálnu káblovú sieť, kanál ADSL (modem musí byť vybavený ethernetovým konektorom) alebo prostredníctvom bezdrôtového poskytovateľa (v Moskve - Golden Wi-Fi), ku ktorému sa špeciálnym bezdrôtovým adaptérom (napríklad Zyxel P-330W EE) môžete pripojiť zariadenie s ethernetovým konektorom. Hardvérový IP telefón nemôžete pripojiť k bežnej telefónnej sieti. Aj keď existujú modely, ktoré môžu fungovať ako IP telefóny aj ako bežné zariadenia pre mestské telefónne siete.

Ako funguje IP telefón?

IP telefón (samostatné zariadenie alebo program v počítači) konvertuje váš hlas na prúd zvukových súborov, ktoré sa prenášajú cez internet. Ak zavoláte na počítač alebo hardvérový IP telefón, tento stream sa prevedie na váš hlas priamo na počítači alebo hardvérovom IP telefóne, ktorý voláte. Ak zavoláte na bežný káblový alebo mobilný telefón, potom sa v špeciálnom komunikačnom centre prúd súborov z internetu premení na elektrický signál, ktorý sa prenáša cez drôty alebo cez mobilnú sieť k účastníkovi, ktorému voláte, a v jeho telefón tento signál premení na váš hlas. Tu je tajomstvo nízkej ceny IP telefónie: vaše konverzácie môžu byť prenášané v hustejšom prúde ako pri použití tradičnej telefónnej komunikácie. Koniec koncov, môžete preniesť viac údajov za jednotku času s rovnakou kapacitou kanála!

Skype alebo SIPNET?

Ak chcete volať pomocou IP telefónu, musíte sa stať predplatiteľom jednej z IP telefónnych sietí. Takéto siete môžu byť buď verejné, ku ktorým sa môže pripojiť ktokoľvek, alebo uzavreté, určené najmä na firemnú komunikáciu a prístupné len obmedzenému počtu ľudí (kancelárske PBX, komunikácia medzi vzdialenými oddeleniami a centrálou). Uzavreté siete, aj keď fungujú pomocou protokolu IP, nie sú vôbec pripojené k internetu. V tomto článku sa budeme odvolávať len na verejné siete.

Takýchto sietí je veľa. Najznámejší z nich je Skype. Konverzácie medzi jej účastníkmi sú bezplatné bez ohľadu na ich polohu a za hovory medzi Skype a bežnými telefónnymi sieťami sa účtuje malý poplatok (služba Skypeout). A tu sa ukazuje nevýhoda tejto siete: za túto službu môžete platiť buď určitými typmi bankových kariet, alebo internetovými peniazmi. Nie každý má bankové karty a nie každému sa bude páčiť potreba vytvoriť si elektronickú peňaženku a zaregistrovať sa v online platobnom systéme. Skype je navyše zameraný hlavne na mäkké IP telefóny a slúchadlo-terminál pripojený k počítaču cez USB (napríklad Trendnet TVP-SP3) nefunguje, ak je počítač vypnutý.

Ďalšou sieťou, ktorá si zaslúži našu pozornosť, je SIPNET (www.sipnet.ru). Protokol Sip, ktorý sa v ňom používa, je podobný Skype, ale je s ním nekompatibilný. To znamená, že nie je možné zavolať predplatiteľovi Skype zo siete SIPNET a naopak, a to ani za peniaze. Samozrejme môžete využiť službu Skypeout a zavolať na mestské vytáčané číslo v sieti SIPNET, ale medzi týmito sieťami už nebude existovať priame spojenie. Nemôžete volať ani do iných sietí Sip. Rovnako ako Skype môžete pri používaní siete SIPNET uskutočňovať aj videohovory.

Hovory medzi účastníkmi siete SIPNET sú bezplatné. Za hovory zo siete SIPNET na bežnú pevnú linku alebo mobilný telefón je potrebné zaplatiť malú sumu. To znamená, že v tomto zmysle je to podobné ako Skype. Pri používaní siete SIPNET však môžete vkladať peniaze v rubľoch prostredníctvom platobných automatov aj prostredníctvom pokladní mnohých komunikačných obchodov. Na platbu za služby SIPNET môžete použiť bankové karty a internetové peniaze, ale nie nevyhnutne. Takže z hľadiska platenia za komunikačné služby je SIPNET oveľa pohodlnejší ako Skype.

Väčšina hardvérových IP telefónov pracuje s protokolom SIP. Sú pohodlnejšie ako softvérové, keďže fungujú nezávisle od počítača a telefonovať s nimi môže každý, kto vie ovládať bežný telefón. Vynára sa otázka: je možné volať na tieto telefóny z bežných pevných telefónov? Ak používate sieť SIPNET, môžete. Ale nie vo všetkých mestách. V Rusku je táto príležitosť dostupná v Moskve, Petrohrade, Omsku, Nižnom Novgorode, Kazani, Jekaterinburgu a niekoľkých ďalších mestách, ktorých úplný zoznam môžete nájsť v službe pomoci SIPNET. Na uskutočnenie hovoru potrebujete telefón s tónovou voľbou. Cena hovoru bude účtovaná z vášho osobného účtu v sieti SIPNET.

Spojenie sietí SIPNET a Sky Link šetrí vaše peniaze!

Keďže IP telefón generuje počas konverzácie iba internetovú prevádzku, na optimalizáciu nákladov vám odporúčame pripojiť sa k tarife Sky Link, ktorá je určená pre aktívnych používateľov internetu. Majte na pamäti, že pri používaní IP telefónu vám Sky Link účtuje iba prístup na internet, za hlasové služby cez túto sieť neplatíte, keďže ich nevyužívate. A poplatok za prenos hlasu si účtuje operátor IP telefónie (SIPNET) a to len vtedy, ak voláte na pevnú linku alebo mobil.

Náklady na hovor na IP telefóne cez sieť Sky Link sa teda budú skladať zo súčtu nákladov na prístup na internet a nákladov na využívanie služieb IP telefónie, no v konečnom dôsledku to bude stále lacnejšie ako používanie tradičných dlho- diaľková a najmä medzinárodná telefónna komunikácia (hovory cez IP telefóniu do mnohých krajín Európy, Severnej a Južnej Ameriky sú 20-krát lacnejšie ako cez bežné telefónne siete).

Ako sme už povedali, prichádzajúce telefónne hovory na váš IP telefón môžete prijímať z iných IP telefónov aj z bežných pevných liniek (s tónovou voľbou) alebo mobilných telefónov prostredníctvom špeciálneho prístupového čísla. Upozorňujeme, že predplatitelia, ktorí vám volajú, musia vytočiť číslo, ktoré vám pridelila sieť SIPNET (tzv. SIP ID), a nie účastnícke číslo priradené vašej karte RUIM v sieti Sky Link, pretože, opakujeme, používate Sky Odkaz len na prenos dát. A preto nemá zmysel kupovať si priamu pevnú linku alebo „krásne“ číslo z tejto siete. Prichádzajúce hovory sú pre vás bezplatné a tí, ktorí vám volajú z pevnej linky alebo mobilného telefónu, platia za konverzáciu s vami podľa sadzieb svojho telekomunikačného operátora za hovory na pevné linky. Môžete sa pripojiť k sieti Sky Link a platiť za jej služby bez provízie v ktorejkoľvek z našich predajní.

Verdikt ION

Ktorý spôsob používania IP telefónie je lepší: pomocou kariet alebo pomocou IP telefónov? Na túto otázku neexistuje jednoznačná odpoveď. Zdá sa, že metóda „karty“ je jednoduchšia, keďže si kúpite kartu a voláte, potrebujete iba telefón a môžete sa vyrovnať s potrebou vytočiť veľké množstvo čísel. To je, samozrejme, pravda, ale... Stáva sa, že v miestnosti nie je vôbec žiadna telefónna linka, ale „chytí sa“ signál zo siete Sky Link alebo Golden Wi-Fi. To znamená, že budete môcť využívať IP telefóniu a nemusíte klásť žiadne telefónne linky. Nie však „kartové“ telefonovanie, keďže bez telefónnej linky na nej nemôžete hovoriť. Okrem toho, ak je vaším partnerom predplatiteľ siete SIPNET, môžete sa bezplatne rozprávať, ako dlho chcete, dokonca aj s Austráliou alebo Južnou Amerikou. A „kartový“ operátor IP telefónie vám nikdy nedá možnosť hovoriť zadarmo. Aj keď existuje telefónna linka, potom pri platbe za hovory podľa času musíte okrem samotnej IP telefónie pomocou kariet platiť aj za čas spojenia so serverom „karty“ prostredníctvom miestnej telefónnej siete. Takže každá metóda je dobrá v závislosti od konkrétnej situácie.

Páčilo sa?
Povedz svojim priateľom!

IP telefóniu alebo internetovú telefóniu využívajú tí, ktorí hľadajú ziskovú komunikáciu a výhody, ktoré poskytujú nové softvérové ​​technológie. V našej spoločnosti môžete pripojiť IP telefóniu - kvalitnú komunikáciu pre optimalizáciu nákladov a rozvoj vášho podnikania.

IP telefónia a telefonická komunikácia majú podstatný rozdiel – prvá vyžaduje len softvér a prístup na internet, druhá zase telefónnu ústredňu a linky, čo firme, ktorá chce nadviazať nepretržitú neobmedzenú komunikáciu, obmedzuje počet spojení alebo zvyšuje náklady. Okrem toho IP telefónia zahŕňa telefonickú komunikáciu, videohovory, možnosť organizovať konferencie a mnoho ďalšieho.

V súvislosti s tým sa IP telefónia používa čoraz viac a má množstvo výhod:

• rýchle pripojenie;
• dobrá počuteľnosť a vysokokvalitné video;
• bezpečnosť komunikácie;
• možnosť „inteligentného“ presmerovania;
• schopnosť zaznamenať hlasový pozdrav;
• nahrávanie rozhovorov atď.

Používanie IP telefónie na online hovory vám umožňuje realizovať mnohé možnosti jednoduchšie a lacnejšie. Navyše na komunikáciu môžete použiť mobilné telefóny, pevné linky alebo si program nainštalovať do smartfónu či PC, podľa toho, čo je pohodlnejšie.

Používanie IP telefónie poskytuje nasledujúce obchodné príležitosti:

• nezmeškáte ani jeden hovor od vašich klientov. Viackanálová komunikácia z toho robí realitu. Počet operátorov (zamestnancov) však nemusí stačiť na prijímanie hovorov a potom príde na pomoc hlasová schránka;
• úspory pri používaní internetu a IP telefónie v porovnaní s konvenčnou komunikáciou sú približne 50 % alebo viac;
• môžete využiť ďalšie príležitosti, ktoré tento typ komunikácie poskytuje;
• môžete si vybrať ľubovoľné číslo (napríklad známe ako bezplatné číslo 8-800 alebo číslo s predvoľbou (k dispozícii sú čísla s predvoľbou pre viac ako 40 ruských miest).

Pripojením IP telefónie pre online komunikáciu a výberom čísla získate nielen kvalitné hovory, promptný servis a technickú podporu, ale aj lepšie príležitosti do budúcnosti. Neustále sa zlepšujeme, nachádzame a implementujeme najlepšie technické riešenia.

Čo je potrebné na pripojenie IP telefónie

Postupnosť akcií na pripojenie k nasledujúcim službám je jednoduchá a pozostáva z niekoľkých krokov:

1. Výber čísla a tarify;
2. Uzatvorenie zmluvy s našou spoločnosťou;
3. Určenie čísel pre presmerovanie hovorov;
4. Naši špecialisti spoja číslo a pomôžu vám nakonfigurovať potrebné funkcie.

Kontaktujte našu spoločnosť a požiadajte o radu alebo pomoc pri výbere čísla a optimálnej tarify a prepojte IP telefóniu, aby ste rozšírili príležitosti pre svoje podnikanie.

Technológia VoIP implementuje úlohy a riešenia, ktoré by bolo náročnejšie alebo drahšie realizovať pomocou technológie PSTN.

• Možnosť preniesť viac ako jeden telefónny hovor v rámci vysokorýchlostného telefónneho spojenia. Preto sa technológia VoIP používa ako jednoduchý spôsob, ako pridať ďalšiu telefónnu linku do vášho domova alebo kancelárie.

• Vlastnosti ako napr

• konferencia,
• Presmerovanie hovorov,
• automatické opakované vytáčanie,
• identifikácia volacieho čísla,

sú poskytované zadarmo alebo takmer zadarmo, zatiaľ čo tradičné telekomunikačné spoločnosti si to zvyčajne účtujú.

• Zabezpečené hovory pomocou štandardizovaného protokolu (ako je SRTP). Väčšina ťažkostí s umožnením bezpečného telefonického spojenia cez tradičné telefónne linky, ako je digitalizácia signálu, digitálny prenos signálu, už bola v rámci technológie VoIP vyriešená. Signál je potrebné iba zašifrovať a identifikovať pre existujúci dátový tok.

• Nezávislé na mieste. Na pripojenie k poskytovateľovi VoIP potrebujete iba internetové pripojenie. Napríklad operátori call centier používajúci telefóny VoIP môžu pracovať z akejkoľvek kancelárie, kde je efektívne, rýchle a stabilné internetové pripojenie.

• K dispozícii je integrácia s ostatnými cez internet, vrátane videohovorov, správ a výmeny dát počas hovoru, audiokonferencie, spravovania adresára a získavania informácií o tom, či sú pre hovor dostupní ďalší účastníci.

• Dodatočné telefónne funkcie – ako je smerovanie hovorov, vyskakovacie okná, alternatívny GSM roaming a implementácia IVR – sa implementujú a integrujú jednoduchšie a lacnejšie. Skutočnosť, že telefónny hovor prebieha v rovnakej dátovej sieti ako osobný počítač užívateľa, otvára cestu k mnohým novým možnostiam.

Navyše: možnosť pripojenia priamych čísel v ktorejkoľvek krajine na svete (DID).

Mobilné čísla

Kódovanie prináša ďalšie oneskorenie približne 15-45 ms, ktoré vzniká z nasledujúcich dôvodov:

• použitie vyrovnávacej pamäte na akumuláciu signálu a zohľadnenie štatistík nasledujúcich vzoriek (algoritmické oneskorenie);
• matematické transformácie vykonávané na rečovom signáli vyžadujú procesorový čas (výpočtová latencia).

K podobnému oneskoreniu dochádza pri dekódovaní reči na druhej strane.

Latencia kodeku sa musí brať do úvahy pri výpočte oneskorení medzi koncovými bodmi (pozri ). Okrem toho zložité kódovacie/dekódovacie algoritmy vyžadujú viac výpočtových zdrojov systému.

Analýza kvality prenosu dát reči cez internet vykonaná v rôznych výskumných skupinách ukazuje, že hlavným zdrojom skreslenia, zníženia kvality a zrozumiteľnosti syntetizovanej reči je prerušenie toku dát reči spôsobené:

• strata paketov počas prenosu cez komunikačnú sieť;
• prekročenie povoleného času doručenia paketu s hlasovými dátami.

To si vyžaduje vyriešenie problému optimalizácie sieťového oneskorenia a vytvorenie algoritmov kompresie reči, ktoré sú odolné voči stratám paketov (obnovenie stratených paketov).

Kodeky

Algoritmy kompresie hlasu používané pri prenose cez IP sieť sú dosť rôznorodé. Niektoré prakticky nekomprimujú hlas, ponechajú ho na úrovni modulácie pulzného kódu (tj 64 kilobitov za sekundu), iné kodeky vám umožňujú komprimovať digitálny hlasový tok 8-krát alebo viac vďaka efektívnym kódovacím algoritmom. Existuje veľa dobrých bezplatných kodekov, ktorých použitie nevyžaduje licenciu. Pre ostatných je potrebné dosiahnuť príslušnú licenčnú certifikáciu medzi výrobcom hardvéru (softvéru) a autormi kompresnej metódy.

kodek Prenosová rýchlosť, kbit/s Algoritmické oneskorenie, milisekundy Obsadený tok, kbit/s IP pakety Ethernetové rámce G.711 160 64 20 64,8 80 G.723.1 (6.3) 24 6,3 37,5 6,9 17,1 G.723.1 (5.3) 20 5,3 37,5 5,9 16 G.726-32 160 32 20 32,8 42,7 G.726-24 160 24 20 24,8 34,7 G.726-16 160 16 20 16,8 26,7 G.729 (8) 20 8 25 8,8 18,7 G.729 (6.4) 16 6,4 25 7,2 17,1 Optimalizácia latencie siete Hlavnými výhodami IP telefónie sú znížené požiadavky na šírku pásma, čo je zabezpečené zohľadnením štatistických charakteristík hlasovej prevádzky: blokovanie prenosu prestávok (dialógových, slabičných, sémantických atď.), ktoré môžu predstavovať až 40-50 % času obsadenia prenosového kanála (VAD); vysoká redundancia rečového signálu a jeho kompresia (bez straty kvality pri obnove) na úroveň 20-40% pôvodného signálu (pozri audio kodek). Zároveň sú oneskorenia paketov v sieti pre VoIP kritické, hoci technológia má určitú toleranciu (odolnosť) voči strate jednotlivých paketov. Strata až 5 % paketov teda nevedie k zhoršeniu zrozumiteľnosti reči. Pri prenose telefónnej prevádzky pomocou technológie VoIP je potrebné brať do úvahy prísne požiadavky normy ISO 9000 na kvalitu služieb, ktoré charakterizujú: kvalita nadviazania pripojenia, určená najmä rýchlosťou nadviazania pripojenia, kvalita spojenia, meraná oneskorením medzi koncovými bodmi (užívateľmi vnímanými) a vnímanou kvalitou reči. Všeobecne prijateľné oneskorenie podľa normy nie je väčšie ako 250 milisekúnd. Dôvody oneskorení pri prenose hlasových dát cez IP sieť do značnej miery súvisia s charakteristikami paketového prenosu. Protokol TCP poskytuje riadenie doručovania paketov, ale je dosť pomalý, a preto sa nepoužíva na prenos hlasu. UDP odosiela pakety rýchlo, ale obnovenie stratených údajov nie je zaručené, čo vedie k strate častí konverzácie, keď sa zvuk rekonštruuje (znovu konvertuje). Jitter (odchýlky v perióde príchodu a príjmu paketov), ​​ktorý sa objavuje pri prenose cez veľký počet uzlov v zaťaženej IP sieti, prináša nemalé problémy. Nedostatočne veľká šírka pásma siete (napríklad pri súčasnom zaťažení viacerými používateľmi) vážne ovplyvňuje nielen oneskorenia (t. j. zvýšenie jitteru), ale vedie aj k veľkým stratám paketov. Na vyriešenie takýchto problémov sa navrhuje súbor opatrení: použitie algoritmickej obnovy stratených častí hlasu (priemerovanie zo susedných údajov) uprednostnenie prevádzky počas prenosu v jednej sieti označením IP paketov v poli Typ služby pomocou variabilného jitter buffera požadovanej dĺžky, ktorý umožňuje hromadenie a opätovné vydávanie paketov v normálnych intervaloch deaktivácia mediálneho dátového proxy na úzkom mieste siete, to znamená dosiahnutie priamej výmeny reči medzi volajúcim a volaným účastníckym uzlom cez medziľahlé servery iba vo fáze nadviazania a ukončenia hovoru použitie kodekov s nižšou algoritmickou latenciou (na zníženie zaťaženia procesora, ktorý implementuje ADC a DAC) Bezpečnosť pripojenia Väčšina zákazníkov VoIP zatiaľ nepodporuje kryptografické šifrovanie, aj keď bezpečné telefónne pripojenie je oveľa jednoduchšie implementovať pomocou technológie VoIP ako pomocou tradičných telefónnych liniek. Výsledkom je, že pomocou analyzátora premávky je pomerne jednoduché sledovať VoIP hovory a pomocou niektorých trikov dokonca meniť ich obsah. Narušiteľ používajúci sieťový paketový sledovač má schopnosť zachytiť hovory VoIP, ak používateľ nie je v zabezpečenej sieti VPN. Táto bezpečnostná chyba môže viesť k útokom odmietnutia služby na používateľa alebo niekoho, koho číslo patrí do rovnakej siete. Tieto odmietnutia služby môžu úplne zničiť telefónnu sieť, zahltiť ju nevyžiadanou prevádzkou, vytvoriť neustály obsadený signál a zvýšiť počet odpojení volajúcich. Tento problém sa však týka aj klasického telefonovania, keďže neexistujú absolútne bezpečné spôsoby komunikácie. Spotrebitelia môžu zabezpečiť svoju sieť obmedzením prístupu k dátovej VLAN a skrytím svojej hlasovej dátovej siete pred používateľmi. Ak má spotrebiteľ zabezpečenú a správne nakonfigurovanú bránu s riadeným prístupom, ochráni sa pred väčšinou útokov hackerov. Existuje niekoľko riešení s otvoreným zdrojom, ktoré analyzujú návštevnosť konverzácií VoIP. Nízku úroveň zabezpečenia poskytujú proprietárne zvukové kodeky, ktoré nemožno nájsť na zoznamoch s otvoreným zdrojovým kódom, ale toto „zabezpečenie prostredníctvom nejasností“ sa v iných oblastiach neosvedčilo. Niektorí predajcovia tiež používajú kompresiu na sťaženie zachytávania informácií. Predpokladá sa, že skutočná sieťová bezpečnosť vyžaduje úplné kryptografické šifrovanie a kryptografickú autentifikáciu, ktoré nie sú dostupné bežnému spotrebiteľovi. V niektorých ohľadoch však IP telefónia z hľadiska bezpečnosti prekonáva tradičné telefonovanie. Aktuálny bezpečnostný štandard SRTP a nový protokol ZRTP sú dostupné na niektorých modeloch IP telefónov (Cisco, SNOM), analógových telefónnych adaptéroch (Analógové telefónne adaptéry, ATA), bránach, ako aj na rôznych softvérových telefónoch. IPsec môžete použiť na zabezpečenie P2P VoIP pomocou oportunistického šifrovania. Skype nepoužíva SRTP, ale používa systém šifrovania, ktorý je pre poskytovateľa Skype transparentný. Riešenie Voice VPN (ktoré je kombináciou technológie VoIP a virtuálnej súkromnej siete) poskytuje možnosť vytvoriť bezpečné hlasové spojenie pre siete VoIP v rámci spoločnosti použitím šifrovania IPSec na digitalizovaný tok hlasových dát. Je tiež možné vykonať viacúrovňové šifrovanie a úplnú anonymizáciu všetkej VoIP prevádzky (hlas, video, servisné informácie atď.) pomocou siete I2P, programu smerovača pre prácu s ktorým je možné nainštalovať na PC, smartphone, netbook d) Táto sieť je úplne decentralizované, anonymné médium na prenos dát, kde každý dátový paket podlieha štvorúrovňovému šifrovaniu pomocou rôznych šifrovacích algoritmov s maximálnymi veľkosťami kľúčov. Sieť I2P využíva dátové tunelovanie, kde prichádzajúca a odchádzajúca prevádzka prechádza rôznymi tunelmi, z ktorých každý je šifrovaný rôznymi kľúčmi a tunely sú pravidelne prestavované s meniacimi sa šifrovacími kľúčmi. To všetko vedie k neschopnosti počúvať a analyzovať prechádzajúci prúd treťou stranou. Tunelovanie a šifrovanie zároveň neovplyvňuje streamovanie, keďže sa používa knižnica špeciálne vytvorená pre streamovacie služby, takže dáta prichádzajú striktne v danom poradí, bez strát alebo duplicit. ID volajúceho Podpora identifikácie volajúceho sa môže u jednotlivých poskytovateľov líšiť, hoci väčšina poskytovateľov VoIP teraz ponúka službu identifikácie volajúceho pre odchádzajúce hovory. Keď sa uskutoční hovor na číslo miestnej siete od poskytovateľa VoIP, služba identifikácie volajúceho nie je podporovaná. V niektorých prípadoch môžu poskytovatelia VoIP povoliť volajúcemu, aby sfalšoval ID volajúceho, ktoré nie je ich, čo im potenciálne umožní zobraziť ID, ktoré v skutočnosti nie je číslom volajúceho. Komerčné zariadenia a softvér VoIP zvyčajne uľahčujú zmenu informácií o identifikácii volajúceho. Aj keď táto služba môže poskytnúť obrovskú flexibilitu, otvára aj možnosť zneužitia. Štatistiky návštevnosti Každé pripojenie VoIP má množstvo parametrov, ktoré sú všeobecne akceptované ako presné ukazovatele hodnotenia kvality pripojenia. Okrem toho väčšina existujúcich operátorov IP telefónie pri poskytovaní služieb dokonca umožňuje vybrať si uzol, cez ktorý bude hovor prechádzať, a to nielen na základe ceny, ale aj ďalších štatistických parametrov charakterizujúcich kvalitu komunikácie: ASR/ABR - pomer počtu odbavených hovorov k počtu pokusov o zavolanie v percentách. Charakterizuje najlepšie vytáčanie. ACD - priemerné trvanie hovorov cez uzol do daného smeru; % - percento dokončených hovorov s trvaním kratším ako 30 sekúnd. Charakterizuje najstabilnejšie spojenie počas rozhovoru. Telekomunikační operátori niekedy používajú na vyhodnotenie smeru aj ďalšie štatistické parametre: Erlang, oneskorenie po vytočení (PDD), percento straty paketov (QoS), maximálny nárast hovorov za sekundu (Calls per seconds, CPS). IP telefónna stanica/server zaznamenáva podrobné informácie o každom konkrétnom hovore vo forme CDR záznamov (detailné záznamy o hovoroch). Každý záznam obsahuje číslo volajúceho (A-číslo) a volaného (B-číslo), účastníkov, IP adresy (alebo názvy domén), čas a trvanie hovoru, ako aj iniciátora a dôvod ukončenia. Podrobné záznamy o hovoroch (Call Detail Record) sa často nahrávajú do fakturačného systému na analýzu a následné zablokovanie účtu volajúceho, ak je potrebná autorizácia hovoru (RADIUS). Tento spôsob overovania je zvyčajne typický pre systémy spätných platieb. Online účtovníctvo vo fakturácii sa využíva aj prostredníctvom postupu Účtovanie v protokole RADIUS, ktorý je pohodlný v predplatených platobných systémoch. Poznámky pozri tiež Odkazy Monitorovanie a ladenie VoIP sietí pomocou sieťového analyzátora Útok na VoIP: Odpočúvanie a odpočúvanie „Chronické choroby“ VoIP (online prezentácia, 16 min.)

V poslednej dobe začal telekomunikačný trh tento pojem aktívne „posilňovať“. IP telefónia. Spoločnosti zažili boom kancelárskych „mini-PBX“, keď sa krabica s hmotnosťou 5 kilogramov zdala byť vrcholom kompaktnosti, technológie a stavu. Ale s rozvojom internetu, firemných dátových sietí a iných IT vecí sa objavila technológia, ktorá obrátila hru hore nohami – IP telefónia.

Učíme sa materiál

Tento článok ste s najväčšou pravdepodobnosťou našli v nasledujúcom scenári:

• Otvorte vyhľadávací nástroj;
• Napísal som žiadosť ako „ čo je IP telefónia»;
• Dostali ste sa sem na stránku webovej stránky;

Mysleli ste si, že keď ste prešli z vyhľadávača na náš zdroj, váš prehliadač vás kontaktoval podľa mena webovej stránky, previedol na IP adresa, zabalil všetky dáta do balíka a cez protokol nám ich poslal na server https? Tak to bolo, áno.

Takže, priateľu, IP telefónia je to isté. Len namiesto https sa napríklad dátové pakety plnia informáciami o tom, kto a kam volá.

Pokojne môžeme povedať, že samotný pojem IP telefónia- Toto sú marketingové kecy. Hovory cez dátové siete fungujú v rámci rovnakého modelu (prečítajte si odkaz, je to užitočné) ako bežná prevádzka, ale jednoducho používajú iné protokoly, ktoré nie sú v rámci tohto modelu prepísané.

IP telefónia je jednoducho samostatný súbor protokolov a štandardov v rámci modelu popisu sieťovej prevádzky (model OSI). Pre lepšie pochopenie je tento výraz vhodný VoIP (Voice over IP)., čo doslovne znamená „hlas cez IP“. A áno, VoIP a IP telefónia sú to isté.

Ďalej sa zamyslíme nad výhodami IP telefónie pre bežných používateľov v porovnaní s analógovou komunikáciou, digitálnym prenosom signálu, prepojením dvoch plechoviek cez vlákno a holubou poštou.

Zisk

Nechceme túto tému nafukovať a písať informácie, ktoré sú všade už po stýkrát. Krátky súhrn dôležitých výhod pre jednotlivcov, ktorí sa rozhodnú využívať IP telefóniu, ako aj pre firmy, ktoré chcú obmedziť operačný systém:

1. Ušetrite nejaké peniaze- hovory cez IP telefóniu do mesta, medzimestských a medzinárodných destinácií sú lacnejšie. A priori. Pretože prevádzka poskytovateľa prechádza cez internet takmer do úplného konca, bez toho, aby zaberala drahé kanály;
2. Kopa nových funkcií- keď sme raz počúvali, ako analógová telefónna ústredňa spracováva telefónny hovor - v tom momente to jemne zaškrípe. Takéto. Stanice, ktoré pracujú s hlasom cez IP, majú veľa funkcií, ako je nahrávanie hovorov, videohovory, konferencie, integrácia s CRM atď. A dajú sa ľahko integrovať s čímkoľvek;
3. servis- moderné stanice, ktoré pracujú s IP telefóniou (softvérom). Pri nízkej záťaži sa dajú nainštalovať aj na nettop. Sú vybavené aj WEB rozhraním, cez ktoré si môžete nakonfigurovať potrebné funkcie. Ak chcete nastaviť analógovú telefónnu ústredňu, musíte poraziť tamburínu, zapáliť rituálny oheň v serverovni a obliecť si špeciálny šamanský odev;
4. Držte krok s dobou- pokrok sa deje a treba s ním držať krok. Aktualizujte svoje IT a vaša firma sa vám za to odvďačí ROI :);

Kde začať

Pozrite si toto roztomilé video - obsahuje kompletné informácie o tom, ako bezplatne nasadiť IP PBX doma alebo v kancelárii:

Ak máte nejaké otázky, odpovieme na ne v komentároch :)

Výsledky

Prechod na VoIP je úžasný bez ohľadu na to, ako sa na to pozeráte. Pre jednotlivca je zisk bezpodmienečný - vyhoďte starú disketu, pripojte IP telefóniu a ušetrite na hovoroch k babičke do Iskitimu.

Pre právnické osoby – zvážte návratnosť investícií a nebojte sa investovať do prechodu z analógového/digitálneho na VoIP. Vaši zamestnanci a partneri to ocenia.

Bol pre vás tento článok užitočný?

Povedz mi, prosím, prečo?

Je nám ľúto, že článok pre vás nebol užitočný: (Ak to nie je ťažké, uveďte prečo? Budeme veľmi vďační za podrobnú odpoveď. Ďakujeme, že nám pomáhate byť lepšími!