Zadáte objednávku na Aliexpress. a potom si všimnete, že tovar vám neposielajú, predajca neodpovedá na správy a objednali ste si napríklad nie lacný telefón. Čo robiť v tomto prípade?

A tak sa dnes, priatelia, pozrieme na to, čo to je.

Čas spracovania objednávky na Aliexpress. Z čoho pozostáva?

Aby bolo jasné, o čom je článok, vysvetlím, čomu sa budeme venovať:

• Aký je čas spracovania objednávky?
• Ako zistiť čas, po ktorom predajca odošle objednávku, ešte pred zakúpením produktu.
• Ako zistiť všetko je rovnaké, ale po kúpe.
• Ako zrušiť objednávku.
• Rôzne mimoriadne nebezpečné momenty spojené s touto dobou.

Čas spracovania objednávky na Aliexpress Toto je čas, ktorý predajca AliExpress potrebuje na vyzdvihnutie, zabalenie a oznámenie AliExpressu, že tovar bol odoslaný. Prišli sme na to.

Môžete si zistiť čas potrebný na odoslanie objednávky, napríklad chcete dostať svoj tovar skôr a nechcete, aby predajca počítal ovečky...

A tak prejdime na Aliexpress.

Vyhľadáme produkt, ktorý chceme kúpiť, pozorne sa pozrieme na hlavný blok, pod výberom je poznámka s uvedením požadovaného počtu dní na odoslanie.

Upozorňujeme, že doba odoslania sa počíta v pracovných dňoch. Teda od pondelka do piatku, okrem sviatkov, kde Číňania odpočívajú 2-3 týždne a podobne.

Druhy expedičných časov:

1. Rýchlo. Väčšina predajcov pracuje rýchlo. Objednávka prišla a bola odoslaná. Toto trvá 2-3 dni. Prečo čakať?
2. Priemerný čas. 5-15 dní. Predajcovia zbierali objednávky už pomerne dlho.
3. Dlhé. Od 15 dní. U týchto predajcov si môžete objednať iba v prípade, že hľadaný produkt nie je dostupný nikde inde. Naozaj chcete čakať 15 dní, často 30 dní, kým vám bude položka odoslaná? Ak nie, použite bod 1.

Čo sa deje v poli platby?

Ak si objednávate produkt prvýkrát, prekvapí vás ešte jedna vec. Toto je čas na kontrolu stavu platby. Existujú elektronické služby, ktoré napodobňujú bankové údaje, aby sa zabránilo podvodom, Aliexpress kontroluje, či peniaze prišli. A ak ste ho ešte nedostali, má 24 hodín na overenie platby. A potom začína čas spracovania objednávky.

Môžete to zistiť tak, že prejdete na svoj osobný účet. Keď uvidíte čas spracovania, hneď bude jasné kde.

Pozrime sa na prípady, ktoré sa ma zvyčajne pýtajú v komentároch.

Väčšina predajcov na Aliexpress sú sprostredkovatelia, nie výrobcovia, čo znamená, že ste si objednali telefón pre seba a Číňan išiel a kúpil tento telefón od iného Číňana a poslal vám ho. V tejto súvislosti vznikajú určité problémy. V komentároch odpovedzme na najobľúbenejšie otázky, ktoré mi boli na blogu položené:

Čo sa stane, ak sa čas spracovania objednávky skončí a produkt nebude odoslaný?

Ak sa počítadlo spracovania skončí, peniaze za zakúpenú položku sa automaticky vrátia na vašu kartu. Vrátia sa tam, odkiaľ ich odpísali. Priemerný čas na vrátenie platby je 3 až 5 dní a maximum je 15 dní. Preto sa nebojte, všetko sa vyrieši samo bez vášho zásahu.

Čo robiť, ak sa rozhodnete objednávku zrušiť?

V takom prípade prejdete na svoj osobný účet a zvolíte zrušenie objednávky. V tomto prípade musí predajca potvrdiť zrušenie, pretože vám môže tovar zaslať. Ak vám predajca neodpovie a tovar odošle, bohužiaľ ho dostanete. Alebo akceptuje zrušenie objednávky a peniaze sa vám automaticky vrátia.

Čo ak chcete zmeniť objednávku pred jej odoslaním?

Ak to chcete urobiť, napíšte predajcovi, už som hovoril o tom, ako s ním komunikovať v článku. A vykonajte dodatky k objednávke.

Čo mám robiť, ak Číňan požiada o otvorenie sporu a zmenu spôsobu doručenia?

Možnosť jedna: nesúhlasím. Spor nemôže byť za žiadnych okolností otvorený skôr, ako budete mať tovar vo svojich rukách. S najväčšou pravdepodobnosťou chcú Číňania podvádzať.

Čo mám robiť, ak je produkt, ktorý som si objednal, odstránený spolu s obchodom predajcu?

To sa niekedy stáva, predajcovia nie sú obzvlášť čestní a kazia si hodnotenia tým, že sa snažia klamať alebo nejako podvádzať. Aliexpress takýchto predajcov tvrdo trestá – zákazom obchodu. A vy ako kupujúci sa nemusíte báť, peniaze vám prídu na kartu automaticky.

Najdôležitejšia vec, ktorú by ste mali vedieť, je, že Aliexpress je zaujímavý obchod, kde nájdete množstvo úžasných produktov, ak si sami dávate pozor na výber predajcu.

Opýtajte sa svoje otázky v komentároch. Prajem Vám veľa šťastia!

Vývojári stránky Aliexpress neustále pracujú na vylepšovaní stránky, takže rozhranie stránky sa neustále mení. Bohužiaľ, podľa názoru kupujúcich nie sú všetky zmeny pozitívne. Niektoré momenty sú úplne mätúce.

Napríklad na stránke Aliexpress 2017 nenájdete v karte produktu veľmi dôležitý parameter – čas spracovania objednávky (čas odoslania). Hoci bol predtým prítomný. Prirodzene, v tejto dobe veľa kupujúcich venovalo pozornosť výberu produktu. Ak predajca vybavuje objednávku dlhšie ako jeden týždeň, tak to výrazne ovplyvňuje, ako rýchlo vám balík príde. Čakanie na objednávku je oveľa dlhšie, s rovnakými zárukami doručenia. Keďže dodacia lehota sa nepočíta od momentu zaplatenia objednávky, ale od momentu odoslania tovaru.

bol:

Sa stal:

Čo by sme teraz mali robiť? Ako zistiť rýchlosť odoslania tovaru?

V časti „Napaľovacie položky“ je na karte „Doručenie a platba“ uvedený parameter „Čas spracovania objednávky“.

Vo všetkých ostatných prípadoch, aby ste zistili, kedy bude tovar odoslaný, musíte urobiť nasledovné:

1) Najprv si prečítajte recenzie. Kupujúci v nich často uvádzajú, ako rýchlo im predávajúci tovar odoslal. Ak je na produkt málo recenzií, prečítajte si všetky recenzie o tomto predajcovi. Recenzie môžu poskytnúť približnú predstavu o rýchlosti odoslania objednávky.

2) Pred zaplatením objednávky napíšte predajcovi. Opýtajte sa ho, či má produkt s požadovanými parametrami na sklade a ako rýchlo vybaví vašu objednávku. Na takéto otázky vám slušný predajca rád odpovie. A ak neexistuje žiadna odpoveď, potom je lepšie nekontaktovať takého predajcu.

3) Pozrite sa, koľko bodov je v podrobnom hodnotení predajcu. Ak je rýchlosť doručenia nižšia ako 4 body, potom s najväčšou pravdepodobnosťou predajca neodošle objednávku veľmi dlho. Ak je hodnotenie rýchlosti doručenia kupujúcimi vysoké, potom s najväčšou pravdepodobnosťou predajca odosiela balíky veľmi rýchlo.

Čo je spracovanie objednávok na Aliexpress a čo robiť, ak tento čas vyprší? Odpovede na tieto a niektoré ďalšie otázky nájdete v tomto článku!

Čo je spracovanie objednávok na Aliexpress a čo by ste o ňom mali vedieť

Spracovanie objednávky na Aliexpress predajcom je ďalšou fázou po dokončení nákupu, jeho zaplatení a overení platby systémom.

Približný čas spracovania objednávky zistíte tak, že pri nákupe dáte pozor na nasledujúci riadok: “Odoslanie do ... dní.”

Ako je zrejmé z popisu, počas tejto doby predajca spracuje vašu objednávku a odošle ju, potom vám pošle sledovacie číslo a zmení stav nákupu na „Odoslané“. So zmenou stavu sa počítadlo reštartuje a začne sa sledovanie zásielky.

To znamená, že ak počítadlo najprv ukázalo 7 dní (uvedené v príklade vyššie Čas spracovania objednávky na Aliexpress), potom so zmenou stavu začne odpočítavanie dodacej doby a teda 35, 45 alebo viac dní.

To je v skratke to, čo znamená vybaviť objednávku na Aliexpress. Teraz prejdime k najčastejším otázkam, ktoré môžu mať začiatočníci v tejto fáze.

Kde môžem vidieť, kedy končí spracovanie objednávky na Aliexpress?

Takže ste si produkt objednali, zaplatili, platba je overená systémom a vaša objednávka je odovzdaná predajcovi na spracovanie. Môžete si pozrieť zostávajúci čas spracovania objednávky.

Keď prejdete na stránku objednávky úplne hore, uvidíte aj počítadlo, ktoré ukazuje, koľko zostáva do spracovania objednávky.

Čo robiť, ak uplynie čas spracovania objednávky na Aliexpress?

V tejto situácii máte dve možnosti:

1. Počkajte, kým uplynie lehota a objednávka bude uzavretá. V takom prípade vám systém vráti peniaze do 3-10 dní. Zvyčajne návrat prebieha rýchlejšie, mne tento postup trval maximálne 2 dni.
2. Predĺžte čas spracovania objednávky sám za seba. V takom prípade poskytnete predajcovi dodatočný čas, aby vám mohol odoslať objednávku. V tomto prípade je vhodné na to predajcu upozorniť a opýtať sa, kedy vám objednávku pošle a či ju vôbec odošle.

O možných dôvodoch som už písal, takže sa tomu nebudem podrobne venovať. Pre ktorú možnosť sa rozhodnete, je len na vás.

Ak sa stále rozhodnete predĺžiť čas spracovania objednávky na Aliexpress, urobíte to veľmi jednoducho. Stačí nájsť ten, ktorý potrebujete, a potom kliknúť na tlačidlo „Predĺžiť čas spracovania“.

To isté je možné urobiť na samotnej stránke objednávky.

Po kliknutí na toto tlačidlo sa zobrazí okno, v ktorom musíte zadať požadovaný počet dní predĺženia.

Objednávku som teda zobral so zostávajúcimi 4 dňami spracovania a zvýšil som túto lehotu o 1 deň. V dôsledku toho sa ukázalo, že minimálny „krok“ zvýšenia sú 3 dni - počítadlo nakoniec ukázalo 7 dní a 16 hodín namiesto predtým dostupných 4 dní a 16 hodín.

V tomto prípade sa predĺženie času spracovania objednávky vykonáva jednostranne - na to nepotrebujete súhlas predajcu, na rozdiel od platby. Teoreticky môže predávajúci predĺžiť dobu spracovania aj bez vášho súhlasu, ale posledný takýto prípad som zaznamenal asi pred rokom, takže teraz už možno nemôže :)

A áno, Nie je možné skrátiť čas spracovania objednávky na Aliexpress. Môžete len napísať predajcovi a požiadať ho, aby sa so zásielkou poponáhľal. Toto je ďalšia častá otázka pre začiatočníkov, ale odpoveď je taká jasná, že nemá zmysel ju oddeľovať do samostatnej podsekcie.

Takto vznikol vzdelávací program na tému, čo je vybavovanie objednávok na Aliexpress a aj to, čo sa o ňom všeobecne oplatí vedieť. Ak máte k tomu ešte nejaké otázky, opýtajte sa ich v komentároch, pokúsim sa pomôcť.

O tom, či sa vôbec oplatí predĺžiť čas spracovania, sa porozprávam niekedy inokedy :)

A nakoniec: ak bol tento príspevok pre vás užitočný, môžete nám povedať „Ďakujem“ zdieľaním na akejkoľvek sociálnej sieti, ktorá je pre vás vhodná, alebo sa pripojiť

Po zaplatení objednávky na stránke Aliexpress má predajca určitý čas na spracovanie objednávky, čo je približne 3-10 dní. Toto je čas, kedy predávajúci balík zabalí a odošle kupujúcemu.

Aký je čas spracovania objednávky?

Po výbere a zaplatení objednávky obchod Ali skontroluje a potvrdí vašu platbu. Vaša objednávka má nový stav – „spracovanie objednávky“ a začína sa odpočítavanie, napríklad – Zostávajúce dni: (7 dní 5 hodín 43 minút). Je tu možnosť zrušiť objednávku alebo predĺžiť dobu spracovania. Aký je teda čas spracovania objednávky?

Doba spracovania objednávky pre Aliexpress je časový úsek, počas ktorého predávajúci prijme, spracuje, vyzdvihne zásielku a odošle ju na poštu na odoslanie. Zvyčajne až potom dostanete kód sledovania na sledovanie zásielky. Počas tohto obdobia si s vami môže predajca ujasniť podrobnosti objednávky.

Čas spracovania objednávky by sa nemal zamieňať s časom ochrany objednávky. Rozdiel je v tom, že ochrana objednávky je doba, počas ktorej musíte zásielku dostať, a doba spracovania je doba, počas ktorej musí predávajúci odoslať zásielku po zaplatení objednávky.

Prečo trvá odoslanie tovaru tak dlho? Čo robiť, ak predajca dlho neodosiela objednávku?

Čínsky predajca môže stráviť viac času vybavovaním objednávky, ak je napríklad produkt momentálne vypredaný alebo čas objednávky pripadne na sviatok či víkend, preto sa odporúča objednávku zrušiť alebo predĺžiť dobu spracovania objednávky.
Spôsob platby, ktorý ste použili pri platbe za nákup v internetovom obchode, môže tiež ovplyvniť čas spracovania objednávky, ak ste platili pomocou WebMoney, Qiwi alebo Yandex.Money, platba bude spracovaná okamžite; ak používate plastovú bankovú kartu, platba môže trvať 3 bankové dni.

Ako predĺžiť čas spracovania objednávky na Aliexpress?

Ak uplynie čas spracovania objednávky na webovej stránke Aliexpress, môžete ju predĺžiť, prejdite na hlavnú stránku oficiálnej webovej stránky http://ru.aliexpress.com a prejdite do časti „Moje objednávky“:

A vedľa objednávky kliknite na tlačidlo „Predĺžiť čas spracovania“:

Čo sa stane, keď sa skončí doba spracovania?

Ak uplynie doba spracovania objednávky (časovač) a predávajúci nepotvrdí odoslanie, objednávka bude automaticky zrušená a peniaze budú vrátené kupujúcemu v plnej výške. V tejto chvíli môžete objednávku zrušiť a vrátiť peniaze.

Prečo predĺžiť dobu spracovania objednávky?

Niekedy sa stane, že predajca Aliexpress si objednávku všimne príliš neskoro a môže vás požiadať o predĺženie doby spracovania napísaním zodpovedajúcej správy: „Prosím, predĺžte dobu spracovania, aby som vám mohol poslať objednávku,“ tu urobíte u svojho diskrétnosť.

Stále máte otázky? položte svoju otázku na

Z čoho pozostáva čas spracovania objednávky Aliexpress?

Prečo potrebujeme čas? Čo s ním robiť? Čo sa stane, keď sa skončí?

Čas spracovania objednávky pre Aliexpress- toto je čas, počas ktorého sa predávajúci zaväzuje vyzdvihnúť tovar a poslať vám ho, pričom vám a systému poskytne číslo stopy. Odpočítavanie začína odo dňa zaplatenia objednávky.

Môžete si ju pozrieť v zozname svojich objednávok napravo od objednávky s označením „Čaká na odoslanie“.

Doba spracovania objednávky je pre kupujúceho viditeľná a pri nákupe s touto dobou súhlasí (myslím tým, že by ste nemali nadávať predajcovi, ak dlho neposiela tovar, aj keď doba spracovania objednávky bola uvedená napríklad 25 dní).

Počas tejto doby môžete objednávku, za ktorú ste zaplatili, zrušiť (peniaze budú vrátené na váš účet/kartu automaticky po niekoľkých dňoch). V prípade zrušenia budete musieť uviesť dôvod.

Ak skončila doba spracovania objednávky, a tovar nebude odoslaný - peniaze budú vrátené aj na Váš účet/kartu automaticky. Ak k registrácii nedôjde do 14-15 (no, nikdy neviete, aké situácie sa môžu stať za niekoľko dní), kontaktujte technickú podporu Aliexpress. Mimochodom, predajcovi v tomto prípade (nezasielanie) hrozia nejaké sankcie zo strany Ali.

Ak sa čas kráti a predajca sa s odoslaním objednávky neponáhľa, opýtajte sa ho na čas a dôvod meškania. Potom sa presvedčte sami: môžete počkať na automatické zrušenie alebo predĺžiť dobu spracovania.

Predĺžte čas spracovania objednávky môže len kupujúci. A predajca vás o to môže požiadať (samozrejme v rozumných medziach). No, alebo si čas predĺžite sami z nejakého vlastného dôvodu (opäť v rozumných medziach).

Tatyana100

Každý internetový obchod má špeciálnych pracovníkov, ktorí preberajú naše zásielky. A toto vôbec nie je predajca. Predajca je častejšie na webe, zbiera objednávky, tlačí ich pre skladníkov a udržiava korešpondenciu so zákazníkmi.

Ale žijúci ľudia majú iné veci na práci okrem práce, nemôžu pracovať 24 hodín denne!

Navyše nie všetci máme v elektronických peňaženkách dostatok peňazí na to, aby sme za vybraný produkt okamžite zaplatili. Musíte nejako zaplatiť (a k tomu si dobiť e-peňaženku, zaplatiť v hotovosti na termináli alebo v banke). Ale až po zaplatení alebo dohode na dobierku pre nás začnú balík preberať.

Ale každú minútu prichádzajú nové požiadavky a množstvo tovaru na sklade sa mení. A niekedy sa produkt, ktorý sme si vybrali a zaplatili, môže minúť.

Následne nás predajca informuje emailom alebo telefonicky (ak sme ich nechali) o výmene veľkosti alebo farby. A o našej dohode alebo vrátení peňazí.

Ak by si skladníci okamžite vyzdvihli našu objednávku a ak by sme to odmietli, vzali by všetko späť - koľko zbytočnej práce by urobili!

Okrem toho, ak po určitom čase (najčastejšie troch dňoch) stále nezaplatíme náklady na tovar, celá naša žiadosť je zrušená.

Ak sme zaplatili, potom v závislosti od spôsobu platby (niektoré platby trvajú dva dni) nás predajca informuje, že finančné prostriedky boli prijaté a dáva súhlas na spracovanie našej objednávky. A na vyzdvihnutie zásielky je spravidla vyčlenených niekoľko dní (ale častejšie som bol vyzdvihnutý do 24 hodín). Ďalej ste informovaní, že balík bol odoslaný a je vydané špeciálne sledovacie číslo na sledovanie jeho pohybu.

Mastermiha

Doba spracovania je v podstate potrebná na to, aby predávajúci pripravil zásielku na odoslanie a odniesol ju na poštu.

Napríklad pri predaji smartfónov a tabletov predajca zariadenie otestuje, nainštaluje naň firmvér, nalepí naň ochrannú fóliu a až potom odošle.

Najčastejšie tento čas nie je dlhší ako týždeň, ale v niektorých prípadoch sa môže zvýšiť.

Vo všeobecnosti predajcovia vždy dodržia uvedenú dobu a nemusia dobu spracovania predlžovať.

Objednávku na AliExpress som zrušil pred “STAV: objednávka odoslaná”, ale predajca napísal, že odoslal až po zrušení.

Objednal som si obrazovku z obchodu Ali Store: LCD Source.
„Stav: Predajca spracováva vašu objednávku“ na Ali – visel 3-4 dni a stále je v tomto stave.
Keď som sa rozhodol, že nemôžem čakať tak dlho na spracovanie objednávky a potom aj na odoslanie atď., objednávku som zrušil kliknutím na tlačidlo zrušiť objednávku alebo podobne.
O deň neskôr mi predávajúci napísal: Vážený priateľ,
Prepáčte, že vás otravujem, obávame sa, že sme rozoslali obrazovku, tu je sledovacie číslo
S pozdravom (Ospravedlňuje sa, ale poslali ho preč). A pokračoval v odosielaní, ale nezmenil stav. Podľa ruskej pošty je trať viditeľná, ale bez väčších informácií. Po tom čo som videla som zásielku hneď zastavila, keďže som už objednávala z iného obchodu na Ali, boli rýchlejší a odoslali hneď na druhý deň...
V dôsledku toho dostanem dve celé obrazovky.
Čo mám robiť?

Zakhar Zementsev

Mali by ste kontaktovať podporu AliExpress a objasniť ďalšie kroky. Teoreticky predajca postupoval nesprávne, objednávku de facto odoslal až po vašej akcii na jej zrušenie, čím sa snažil dosiahnuť zisk a zariadiť pre vás straty. Vydanie sledovacieho čísla vôbec neznamená odoslanie tovaru, keďže mnohí predajcovia majú zmluvný vzťah s China Post, ktorá im vydáva intervaly sledovacích kódov a vytvárajú si ich vo svojich skladoch.
Mimochodom, pri objednávke na AliExpress môžete vrátiť časť nákladov na každý nákup pomocou služieb cashback. Môžete si o tom prečítať napríklad na webovej stránke MoneyFromNothing.ru v časti „Cashback“.

Prečo spracovanie objednávky na Aliexpress trvá tak dlho?

Viete povedať, prečo predajcom tak dlho trvá spracovanie objednávok na Aliexpress Objednal som si dve selfie tyče od rôznych predajcov, prešlo maximálne 10 hodín a títo predajcovia mi poslali moje objednávky a dali mi sledovacie číslo, objednal som si telefón? stojan a šnúrku na telefón na zavesenie na krk, predajcovia tiež rýchlo odoslali, predajcovia rýchlo poslali ďalších pár vecí a títo predajcovia povedali, že pošlú do 7 dní, včera o 18:00 (moskovského času) som objednal telefón za sumu 7500 a moja objednávka bola splatná Stále je v režime spracovania, no, objednal som si telefón Cubot, objednal som si telefón zo záujmu, môžete mi povedať, prečo predajca neposlal objednávku na viac ako jeden deň?

Dura lex, sed lex!

Máte primitívne videnie problému. Nie ste jediný kupujúci od predajcu a jeden predajca má rôzne produkty a výroba môže byť na rôznych miestach a v rôznych krajinách. Napríklad výroba selfie tyčí a/alebo sklad tohto predajcu môže byť vo Fínsku, kábel v Číne a telefón v Singapure. Ide teda o čas potrebný na spracovanie – na odoslanie vašej požiadavky na dostupnosť tej či onej položky na rôzne strany. A potom sú vaše peniaze prevedené predajcovi až po potvrdení prijatia tovaru a/alebo uplynutí ochrannej doby kupujúceho.

Predajcovi Aliexpress trvá spracovanie objednávky dlho, môžem odmietnuť?

Predajca vybavuje objednavku dlho 2 tyzdne, pisal, ze fabriky su plne a vsetci šiju, mozes odmietnut a ako dlho bude trvat vratenie penazi na kartu (platil som kartou)

Iľjastrojev

Ak nemôžete čakať, môžete okamžite otvoriť spor s predajcom. Je však lepšie počkať, kým neuplynie váš čas (od okamihu, keď si produkt objednáte) a otvoriť spor (spor) s predajcom. Otvorte ho však deň pred uplynutím tejto doby (ak sa nemýlim dva mesiace). Uveďte dôvody svojej nespokojnosti, vyplňte formulár a odošlite ho. Potom začnete konverzáciu s predajcom o produkte, ktorý ste si objednali. Ďalej sa sami rozhodnite, či spor uzavriete alebo nie. Síce vás k tomu bude presviedčať predajca a peniaze vám nevrátia, pretože... uplynula lehota pred podaním sporu. Preto ho nezatvárajte a naďalej trvajte na svojom, najmä ak tovar nedorazil (alebo nie je v očakávanom stave). Po určitom čase (5-10 dní) od okamihu otvorenia sporu bude tento problém posúdený treťou stranou, konkrétne správou Aliexspress. A teraz sa rozhodne, kto má pravdu a koho argumenty sú presvedčivejšie (v mojom prípade tovar vôbec nedorazil, otvoril som spor a pohádal som sa s predajcom a po 4 dňoch som dostal peniaze späť bez zásahu administrácie stránky).

Hlavný kľúč 111

Ide o čisto osobnú záležitosť, napríklad vždy čakám na prijatie objednávky, pretože ak je lehota na vybavenie objednávky zvyčajne 2-6 dní, peniaze sa vám aj tak vrátia na kartu, má zmysel odmietnuť. produkt, ktorý ste si chceli objednať.

Moreljuba

Áno, ak predajca vybavuje objednávku dlhší čas, potom môžete otvoriť spor, kde uvediete dôvody svojej nespokojnosti, ak je predajca svedomitý, všetko vysvetlí a spor uzavrie po vzájomnej dohode. ak sa tak nestane do určitej doby, váš spor postúpi administrácii stránky, ktorá takéto problémy vo väčšine prípadov vyrieši v prospech kupujúceho. Táto byrokracia bude trvať len asi mesiac.

Glamourrka

Ak sa produkt spracováva príliš dlho, musíte otvoriť spor s predajcom. Alebo ho nemusíte otvárať, ale počkajte, kým uplynie doba spracovania a peniaze vám budú vrátené. Taktiež počas spracovania objednávky môžete objednávku zrušiť a peniaze vám budú vrátené.

Katrinka2104

Ako dlho bude trvať, kým prídu peniaze na kartu, ak zruším objednávku?

Čo robiť, ak predajcovi na Aliexpress trvá spracovanie objednávky dlho?

Prívesok som si objednala asi pred mesiacom spolu s ďalšími objednávkami. Jeden deň. Prišli už len niektoré, ale predajca tento prívesok spracováva už mesiac a ešte ho ani neposlal. Čo robiť? Možno je to norma? Len som sa s tým ešte nestretol, takže sa mi zdá, že tu niečo nie je v poriadku.

Dura lex, sed lex!

Dôrazne vám odporúčam, aby ste sa oboznámili so stránkou a často kladenými otázkami
http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.11020108.1000001.2.AT5oHq
alebo http://www.aliexpress.com/help/home.html?spm=5261.1679646.5809293.8.aUPi4H
a preštudujte si príručku pre kupujúceho http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?spm=5261.7207213.0.7.mckywD&tracelog=userguide.header

Mlynček na organ

Hm. Teraz mali v princípe Nový rok, ktorý oslavujú veľmi dlho, niektorí začínajú takmer od 1. februára) ale asi mesiac... toto je už niečo moc. Ak položka nie je dôležitá, zrušte objednávku a objednajte si od niekoho iného (hoci niektorí budú pokračovať v oslavách budúci týždeň)))