USSD príkazy Megafon - kompletný zoznam. Pozor na podvodníkov. Je tam megafón, ale ten s tým nemá nič spoločné

Inštrukcie

Ak máte z nejakého dôvodu obmedzený prístup k správam odoslaným prostredníctvom vášho mobilného telefónneho čísla (boli vymazané, SIM karta alebo telefón sa stratili atď.), obráťte sa na technickú podporu Megafon, aby vám poskytli výtlačok SMS správ na určité časové obdobie.

S najväčšou pravdepodobnosťou vám odporučí kontaktovať zákaznícke servisné strediská, prípadne vás budú žiadať o informácie potvrdzujúce držbu SIM karty, aby ste následne mohli poslať výtlačok vo forme súboru e-mailom (v závislosti od zásad spoločnosti a kategória používateľa).

Obráťte sa na kanceláriu služieb zákazníkom spoločnosti Megafon, aby ste dostali výtlačok SMS správ prijatých a odoslaných pomocou mobilného čísla SIM karty zaregistrovanej na vaše meno. Poskytnite zamestnancom potrebné doklady preukazujúce vašu totožnosť v súlade s legislatívou prijatou vo vašej krajine. Zaplaťte za služby operátora, po ktorom dostanete správu o správach za obdobie záujmu.

Na záver poznamenávame, že bez ohľadu na vašu túžbu zistiť, čo a komu píše iná osoba, nezabudnite, že je to nezákonné. Každý má právo na súkromie a na kontrolu cudzích osôb a sms právo majú len orgány činné v trestnom konaní a potom pri reálnej hrozbe spáchania trestného činu alebo vykonávania vyšetrovania.

Zdroje:

• ako čítať korešpondenciu priateľa

Odoslanie SMS správy s náhradou telefónneho čísla odosielateľa je možné pomocou softvéru tretích strán. Vo väčšine prípadov je to možné len pre majiteľov smartfónov.

Budete potrebovať

• - Pripojenie k internetu.

Inštrukcie

Stiahnite si softvér na odoslanie SMS správy cudzinec číslo ktorá zodpovedá verzii operačného systému nainštalovaného na vašom mobilnom zariadení. Existuje veľa takýchto programov, napríklad TipTopMobile.

Upozorňujeme, že väčšina z týchto programov môže poškodiť vašu SIM kartu alebo môže získať prístup k funkciám SIM karty tým, že ju použije na podvodné účely, preto uprednostňujte sťahovanie len tých programov, o ktorých sú dostatočne pozitívni používatelia mobilných telefónov, s ktorými už predtým pracovali. táto aplikácia...

Po stiahnutí nezabudnite skontrolovať rozbalené súbory antivírusovým programom s aktualizovanými verziami databázy. Ak je to možné, skontrolujte aj zdroj aplikácie, či neobsahuje škodlivý kód. Pripojte svoj k počítaču v režime veľkokapacitnej pamäte a skopírujte stiahnuté súbory do jeho pamäte, potom odpojte zariadenie.

Ak nepoužívate posielanie SMS na krátke čísla, vypnite túto funkciu od operátora kontaktovaním služby zákazníckej podpory. V ponuke zabezpečenia nastavte aj obmedzenie odosielania z mobilu na nerezidentské a medzinárodné čísla.

Po inštalácii spustite program z ponuky aplikácie a zadajte text správy zadaním odosielateľa správy v príslušnej ponuke nastavení. Pošlite, počkajte na správu o doručení, ktorá môže byť súčasťou SMS menu vášho telefónu.

Dobrý deň, priatelia! Dnes vypneme ďalší „vysávač peňazí“ na Megafone. A čo najpodrobnejšie analyzujeme, ako nastaviť zákaz krátkych čísel v Megafóne.

Najprv sa však dohodneme: nie je potrebné zamieňať služby krátkych čísel s inými typmi platených služieb poskytovaných spoločnosťou Megafon. Koniec koncov, Megafon vynašiel mnoho spôsobov, ako pomerne čestne obrať naše peniaze. Napríklad mobilné predplatné

A aby sme mohli zodpovedne diskutovať o tom, ako zakázať krátke čísla na Megafone, musíme vy a ja jasne definovať, o čom presne hovoríme. Takže

Služby na krátkych číslach Megafon. Čo je to?

Pokúsim sa vám vysvetliť význam jednoduchými slovami. Pretože z toho, čo sám Megafon napísal na svojej webovej stránke, zostáva jasná iba táto fráza:

Toto sú dodatočné služby poskytované operátorom komunikácie PJSC MegaFon pomocou krátkych čísel.

Všetky ich ďalšie vysvetlenia sú zamerané skôr na to, aby vás a mňa čo najviac zmiatli. Ale v skutočnosti je všetko jednoduché, aj keď trochu neobvyklé.

Hlavným rozdielom medzi službou na krátkych číslach a inými platenými službami Megafon je to, že samotný Megafon s tým zrejme nemá nič spoločné. Teda, berú od nás peniaze, ale neposkytujú služby.

Služby vám neposkytuje spoločnosť Megafon, ale niektorí z ich firemných klientov alebo poskytovatelia obsahu.

A Megafon vám dáva možnosť objednať si túto službu len odoslaním SMS správy, MMS správy, USSD požiadavky alebo hlasového hovoru z vášho telefónu na „Short“ číslo.

To znamená, že Megafon tu vystupuje ako sprostredkovateľ medzi vami ako príjemcom služby a nejakou právnickou osobou, ktorá tieto služby poskytuje. A ich jedinou funkciou sprostredkovateľa je prideliť krátke číslo.

Ale nie. Aby sme od vás za to vybrali viac peňazí

Aby bolo úplne všetko jasné, s akými službami sa hovorí „krátke čísla“.

V skutočnosti je ich veľa. Presnejšie povedané, Megafon im pridelil až 218 krátkych čísel (alebo internetových kanálov). Možno ich rozdeliť do 4 veľkých skupín. Ako tieto:

Poskytuje INPLAT LLC podľa vašich požiadaviek na webe

1. Prístup k informačno-zábavným službám sociálnych sietí - 57 čísel kanálov

2. Prístup k službám infotainmentu - 57 čísel kanálov

3. Prístup k obsahu infotainmentu - 57 čísel kanálov

Poskytované rôznymi poskytovateľmi internetu pre vaše požiadavky WEB alebo WAP:

4. Infotainment služby (platba za obsahové služby) - 47 kusov

Ako zakázať krátke čísla na megafóne

No a teraz vlastne poďme k tomu hlavnému. Načo to všetko začalo. Vypnime služby na krátkych číslach Megafon. To znamená, že úplne zakážeme možnosť ich pripojenia. Položíme blokovanie.

O tom, ako to urobiť najlepšie, sme veľmi podrobne diskutovali v článku „“. Nezabudnite sa pozrieť neskôr, tam sa zaoberáme množstvom problémov, o ktorých v rámci dnešného článku nehovoríme.

No najdôležitejšie je presne ako, tu si to ešte raz zopakujeme.

Ak chcete úplne zakázať krátke čísla na Megafon, musíte nainštalovať zákaz zábavných služieb.

A tým zakázať používanie hlasových, SMS a USSD čísel poskytovateľov obsahu na vašom čísle.

Môžete to urobiť ktorýmkoľvek z nasledujúcich spôsobov:

Služba je poskytovaná bez predplatného a poplatku za pripojenie!

Dôležité!

Ak si nechcete úplne zablokovať prístup ku krátkym číslam, ale chcete deaktivovať iba niektoré mobilné predplatné, musíte konať inak.

Tento problém sme veľmi podrobne preskúmali v článku „“ Nezabudnite sa na to pozrieť a potom nemôžete služby blokovať vôbec, ale selektívne ich zakázať.

Koľko stoja služby na krátkych číslach Megafon?

No a na záver si definujme ešte jednu vec. Je naozaj potrebné vypnúť všetky tie služby, o ktorých sme dnes hovorili?

Možno od vás neberú toľko peňazí?

Nezabudnime na to hlavné: Existuje veľa služieb na krátkych číslach! A, samozrejme, ich náklady sa navzájom veľmi líšia! To znamená, že pre každé krátke číslo má každá služba svoju cenu.

Náklady na služby pre „Krátke čísla“ sa pohybujú od 42 kopeckov do 745 rubľov za jednotku!

Ak chcete zistiť najsprávnejšie a najaktuálnejšie náklady na služby pre krátke čísla, môžete to urobiť na webovej stránke Megafon. Tu na tejto stránke

Či je to pre vás veľa alebo málo - to už určujete sami.

No a to je na dnes asi všetko. Na záver však posledná rada: nezabudnite. A potom vám možno peniaze stiahli nie za mobilné predplatné, ale za základné služby samotného Megafonu. Zadajte „Živý zostatok“, „SMS-filter“ alebo „ID proti volajúcemu“

V obave o svojich zákazníkov ponúka širokú škálu služieb, užitočné možnosti, výhodné ceny a čo nie je dôležité, správu vlastného čísla cez nástroje vášho osobného účtu. Na dosiahnutie tohto cieľa sa využívajú aj servisné telefónne čísla USSD rozkazuje Megafon... Vyzbrojení touto technológiou môžete spravovať svoje osobné číslo priamo z telefónu, a to aj bez prístupu na internet. Kde môžem získať zoznam s užitočnými číslami MegaFon, ako aj stručné informácie o ich účele? O tom všetkom vám môže povedať náš krátky článok.

A tak sa pozrime na potrebné a užitočné čísla od MegaFon: Všetky druhy referenčných čísel; Nie na správu bežného účtu a riešenie finančných problémov; Čísla, ktoré spravujú tarifný model a množstvo pridružených služieb. V tomto prehľade budú uvedené aj čísla tiesňového volania.

Referenčné užitočné čísla

Jedným z najvýznamnejších a najuznávanejších čísel Megafonu je právom informačná služba - 0500 ... Mnohé problémy sú vyriešené práve vďaka tomuto číslu. Helpdesk spoločnosti MegaFon vám pomôže získať odpovede na dôležité otázky, ako aj pripojiť potrebnú službu alebo deaktivovať tú, ktorá už nie je relevantná. Táto služba vám pomôže pochopiť akékoľvek nastavenie pomocou hlasových pokynov, ktoré fungujú v automatickom režime.

Je zaujímavé, že táto služba poskytuje prístup k svojej službe 24 hodín denne. Na helpdesk MegaFonu je možné zavolať nielen z mobilného telefónu, ale aj z pevnej linky. Na tento účel je v sieti zaregistrované číslo 8-800-550-05-00, čo je úplná kópia spomínanej služby. Obsahuje vo svojej databáze rovnaké informácie ako krátke číslo a je nenahraditeľným pomocníkom pri riadení rôznych funkcií.

Radi sa venujete turistike a navštevujete rôzne krajiny? V tomto prípade je číslo + 7-926-111-05-00 práve pre vás. Číslo vytočené v tomto formáte vám umožní zavolať na helpdesk MegaFonu z ktorejkoľvek krajiny na svete. Mimochodom, pripojenie na infopult z medzinárodného roamingu bude bezplatné.

Ďalšie číslo technickej podpory je číslo s automatickým asistentom aktivovaným hlasom. Zavolaním na mobilné číslo 0505, ktoré je bezplatné, získate podrobné informácie o všetkých vašich otázkach. Automatický inteligentný informátor pracuje nepretržite, bez prerušení, prerušení a radov.

Zoznam tiesňových čísel

• 101 - zavolajte hasičské zbory;
• 102 - číslo policajného hovoru;
• 103 - sanitka;
• 104 - plynárenská pohotovostná služba;
• 112 - operačná a pohotovostná záchranná služba (Jednotná služba).

Vytočením tiesňového čísla pomocou hlasového menu môžete jednoducho kontaktovať zástupcov hasičského, plynárenského, lekárskeho a policajného oddelenia.

Niektoré modely mobilných telefónov môžu akceptovať obvyklé vytáčanie tiesňových čísel - 01, 02, 03 a 04.

Príkazy správy zostatku USSD

Najpotrebnejšie a najdôležitejšie čísla helpdesku MegaFon už poznáme. Teraz sa pozrime na príkazy, ktoré sú zodpovedné za rovnováhu. Hlavným príkazom USSD je *100# , ktorá definuje bežný účet jeho majiteľa. Toto jednoduché číslo sa dá ľahko naučiť alebo vložiť do knihy kontaktov.

Ak použijete príkaz *100# Ak sa vyskytnú problémy (informácie nie sú viditeľné alebo je ťažké ich rozlíšiť), potom môžete svoj zostatok vždy zistiť pomocou čísla 0501. Autoinformátor vám to povie.

Ďalšia požiadavka USSD *550# informuje o podrobnom zostatku. Na váš mobil príde textová správa s nasledujúcimi informáciami:

• Dostupné finančné prostriedky;
• Poskytnutý limit;
• Aktuálny zostatok.

Disponibilné prostriedky sú súčtom aktuálneho zostatku a peňažného limitu poskytnutého operátorom. Sieť MegaFon má príkaz na prijímanie informácií o dostupných minútach, SMS a internetovej prevádzke *558# ... Odoslaním takejto požiadavky operátorovi za pár sekúnd dostanete vyčerpávajúcu odpoveď na vašu otázku.

Keď sme spomenuli všetky užitočné čísla operátora na správu peňažného účtu, nemožno si nevšimnúť bonusový program. Ak chcete zistiť zostatok bonusových bodov, musíte poslať žiadosť *105*5# ... Aj táto žiadosť vám pomôže a vymení vaše body za rôzne odmeny.

Príkaz *512# vám umožní vidieť informácie o posledných piatich debetoch z vášho peňažného účtu. Za pár minút dostanete SMS s dešifrovaním o posledných poplatkoch na vaše číslo. Príkaz je veľmi užitočný na zistenie úniku peňazí zo zostatku vášho telefónu.

USSD velí Megafon s nulovým zostatkom

Pozrime sa na niektoré príkazy USSD Megafonu, ktoré priamo súvisia so zostatkom, z kategórie „Príležitosti na nule“:

• * 144 * číslo účastníka # - USSD-príkaz služby "Zavolaj mi späť". Zaslaním takejto žiadosti s číslom volaného účastníka dostane krátku notifikáciu so žiadosťou o spätné volanie;
• * 143 * číslo účastníka # - príkaz USSD, ktorý znamená doplnenie účtu pre účastníka, ktorý poslal takúto žiadosť. A v samotnej žiadosti je uvedené telefónne číslo účastníka, na ktorého žiadosť žiadate;
• * 550 * 1 # - príkaz USSD, ktorý umožňuje aktivovať užitočnú službu - Credit of Trust. Čo to znamená? Megafon dáva svojim zákazníkom možnosť získať úverový limit, s pomocou týchto prostriedkov môžete využívať všetky poskytované služby;
• * 106 # - Príkaz USSD, ktorý umožňuje aktiváciu služby Sľúbená platba. Tento príkaz vám umožňuje požičať si peniaze od operátora, ak v súčasnosti nedôjde k doplneniu. Odoslaním takejto žiadosti operátorovi získavate na svoj bežný účet určitú sumu peňazí.

Bližšie informácie o službách získate v sekcii „Príležitosti na nule“ na stránke MegaFon, na našej stránke alebo si u operátora overte otázku, ktorá vás zaujíma.

USSD prikazuje Megafonu spravovať služby a tarify

Najpotrebnejšie príkazy USSD Megafonu sú tie, ktoré umožňujú spravovať váš tarifný plán, zostatok a služby. To zahŕňa najjednoduchší príkaz, ktorý vám umožňuje ovládať platené služby spojené s daným číslom. Zadaním kombinácie *105*503# , dostanete podrobné informácie o sume vynaloženej z vášho účtu.

Pomocou príkazu USSD *105# na svojom čísle môžete spravovať služby a sadzby. A nie je potrebné to robiť len cez „Osobný účet“. Táto požiadavka dáva predplatiteľovi solídne príležitosti. A to: odpojenie alebo pripojenie určitých služieb, správa taríf, práca s bonusovým programom, získavanie rôznych referenčných informácií. Pomocou tohto nástroja vyriešite množstvo otázok, ktoré vás zaujímajú.

Užitočné príkazy USSD Megafon

• * 105 * 37 # - žiadosť, ktorá vám umožní zistiť tarifný plán, ktorý používate;
• * 205 # - aby ste svoje číslo dlho nehľadali, vytočte túto kombináciu;
• * 105 * 503 # - žiadosť, ktorá vám umožní získať zoznam platených služieb priradených k vášmu číslu.

Program „kaleidoskop“ je automaticky pripojený k SIM karte najväčšieho operátora v krajine, čo zákazníci považujú za otravné a narúšajúce komunikáciu, takže mnohí predplatitelia sa pýtajú: 5038 Megafón: aké číslo?

Je potrebné zistiť, na čo je toto číslo a čo je "Kaleidoskop" na Megafon.

Popis služby "kaleidoskop" na Megafon

Operátor vytvoril dva kanály pre používateľov Megafonu.

Jeden z nich rozpráva o zaujímavých udalostiach vo svete, novinkách a posiela vtipnú anekdotu – to je služba „kaleidoskop“.

Niekedy predplatitelia z krátkeho čísla 5118 dostávať službu formou SMS mailingu. Ďalší poskytuje informácie o spoločnosti Megafon a nedávnych udalostiach u operátora.

Druhá služba sa nazýva Megafon. Obsahuje informácie o kiosku Megafon.

Predplatiteľ často dostáva upozornenia od 723 „Zoznam tém je neaktuálny“, čo ich otravuje. Krátke čísla, z ktorých môžu prichádzať správy: 5052,7522,5016

Na obrazovke mobilného zariadenia sa zobrazí informačná správa o prihlásení na odber zábavného kanála, ktorá sa podrží na 40 sekúnd. Toto je druh vyskakovacieho okna.

Ak si predplatiteľ želá ignorovať zábavné služby, potom stlačí tlačidlo "zrušiť". Ak má záujem o informácie ponúkané jeho pozornosti, potom to potvrdí tlačidlom „ok“.

V prípade, že si klient správu nestihol prečítať, táto nezmizne, ale je odoslaná do schránky. Tento priečinok sa nachádza v službe Megafon Pro. V parametri menu si klient môže nezávisle nastaviť zvuk notifikácie, ako aj jazyk správy a spôsob prijímania informácií.

Služba je bezplatná, ale obsah požadovaný na ďalšie čítanie informácií je platený. Cena je uvedená v správe prichádzajúcej predplatiteľovi. Táto možnosť je podobná možnosti „chameleón“, ktorá prichádza k predplatiteľom Beeline.

Pravidlá odpojenia

Po úspešnom automatickom predplatení služby subjektu pre SIM kartu vyvstáva logická otázka, ako kaleidoskop na megafóne. Na to existuje špeciálne číslo 5038 ... S jeho pomocou môžete opustiť kaleidoskop, ktorý sa často objavuje na obrazovke mobilného zariadenia.

Keďže je voliteľný modul pripojený v automatickom režime, odpojenie sa vykoná nezávisle vytočením určitého čísla a splnením špecifikovaných podmienok pre odinštalovanie.

Na deaktiváciu potrebujete:

• Zakázanie možností „kaleidoskopu“ je možné vykonať prostredníctvom slova "stop" na 5038 ;
• Musíte sa odpojiť od služby "zábavný kanál" takto: pošlite SMS so slovom "OFF1" na 0538 ;
• Aby kanál Megafon už neposielal upozornenia na číslo predplatiteľa, mali by ste poslať SMS s textom "OFF1" na 0538 .

Ak chcete použiť odinštalovanie služby, to znamená možnosť zakázať ju, musíte vybrať jednu z nasledujúcich metód:

1. Na číslo môžete poslať SMS správu *808*0# ... V texte správy je potrebné zadať slovo "stop" alebo "vypnuté"... Po odoslaní správy do servisného strediska dostanete upozornenie o odinštalovaní služby. Táto možnosť bude teda zakázaná.
2. Je možné poslať príkaz USSD na servisné číslo *808*0# a tlačidlo hovoru.
3. Odpojenie je možné vykonať cez nastavenia menu SIM v mobilnom telefóne, teda návštevou nastavení a následným výberom slova "vysielanie" a odsek "Zakázať".

Ako pripojiť "Kaleidoskop"?

Môžete sa bezplatne pripojiť k svojej obľúbenej službe. Poplatky účtu sa budú účtovať iba za poskytnutý obsah.

Ak bola predchádzajúca možnosť odinštalovaná, môžete ju dodatočne pripojiť pomocou niekoľkých možností, z ktorých najpohodlnejšie si vyberie predplatiteľ Megafon.

Možnosti pripojenia zahŕňajú nasledujúce spôsoby:

• Odoslať správu s textom "štart" alebo "štart" do izby *808*99# ... Potom príde SMS upozornenie o novom pripojení k službe pre predplatiteľa;
• Je možné nasmerovať správu so slovom štart 0538 ;
• Pošlite žiadosť o číslo *808*1# , po ktorom spoločnosť Megafon vráti vymazanú službu na požadované číslo;
• Ďalším riešením je prázdna správa na číslo 1145 ;
• Kontaktovaním salónu značky Megafon, kde pracovníci preveria pasové údaje klienta s majiteľom SIM karty a pomôžu s nastavením chýbajúcej služby späť.

Video

Záver

Nie každý predplatiteľ je spokojný s ďalšími možnosťami, ktoré prichádzajú vo forme upozornení do telefónu. Preto musíte poznať číslo 0538 s cieľom deaktivovať nechcené služby.

Dá sa to dosiahnuť znalosťou základných spôsobov vypnutia funkcií, ako aj pomocou zamestnancov spoločnosti Megafon.

Nikomu z nás sa nechce platiť dvakrát, ba čo viac, nikomu sa nechce platiť za nič, a najmä za nebadane vnucované „za nič“. Pri používaní mobilného telefónu človek celkom rozumne očakáva, že peniaze vynaložené na zaplatenie komunikačných služieb pôjdu len na to, čo urobil sám:

• na jeho volania,
• jeho sms,
• jeho internetový prenos.

Ak sa stalo, že peniaze boli z účtu pravidelne odpisované, každý deň a v rovnakých sumách, a zdalo sa, že majiteľ telefónu na tento účel nič neurobil, s najväčšou pravdepodobnosťou bolo na jeho číslo vydané predplatné plateného mobilného telefónu - prečítajte si, čo je nižšie

Jeho podstatou je, že používateľ mobilnej komunikácie nejakým spôsobom súhlasil s prijímaním pravidelných informácií na platenom základe, napríklad ste dostali SMS z vyššie uvedeného čísla s textom: „poslať SMS…“ na váš telefón. Zároveň sa často priamo nezobrazujú informácie ako: aký druh služby, aké predplatné, aký druh stránky, cena predplatného, ​​ako predplatné odstrániť alebo ako ho vypnúť.

Niekto, partner vášho operátora, v odbornom slangu nazývaný poskytovateľ obsahu, vám za poplatok dodá obsah:

• poskytuje informácie,
• poskytuje službu poskytnutím prístupu k online hre, webovej stránke, programu a pod.

Operátor sa ukazuje ako na vedľajšej koľaji, keďže verejne na svojej stránke upozorňuje, že áno, existuje platený obsah, že ho poskytujú organizácie tretích strán, s ktorými samotný operátor nemá nič spoločné.

Nerobí, okrem toho, že odpíše peniaze z účtu predplatiteľa a poskytne aj krátke číslo poskytovateľovi obsahu.

Vo väčšine prípadov si mobilný operátor (megafón, mts, beeline, tele2) prenajíma krátke štvormiestne číslo 5118, pričom za to dostáva poplatok a spravidla percento zo súm zaplatených majiteľom telefónu v v prospech poskytovateľa.

SMS na krátke číslo 5118

Trochu okrem platených odberov existuje aj iný spôsob, ako brať peniaze od obyvateľstva - SMS z krátkych čísel. Povaha vzťahu v trojuholníku užívateľ-prevádzkovateľ-poskytovateľ služby zostáva rovnaká, iba suma od účastníka bude odpísaná jednorazovo v reakcii na akciu navrhnutú v takejto SMS, napríklad účasť na podujatiach, ako sú: kvíz, prieskum, sociálny výskum, hra atď.

Kto dostane tvoje peniaze

Je teda jasné, že porazeným je používateľ. Kam v tomto prípade tečie rieka zisku, t.j. Peniaze na mieru? - vo všeobecných podmienkach uvedených vyššie. A to je, samozrejme, prílišné zjednodušenie, že príjemcovia sú len dvaja, v praxi sú schémy mnohonásobne komplikovanejšie.

Obsahujú takzvaných agregátorov – veľkoobchodných nákupcov krátkych čísel a držiteľov zúčtovacích schém s telekomunikačnými operátormi. okolo agregátorov sú zoskupení už spomínaní poskytovatelia obsahu, ktorí vlastnia stránky, na ktorých sa organizuje predaj služieb a partneri, ktorí zbierajú a zabezpečujú celú schému návštevnosť. Nastavenie celého tohto cyklu vyberania účastníckych peňazí sa upravuje tak, aby telekomunikační operátori ako posledné prepojenie na užívateľa a platiteľa zostali z pohľadu zákona vo väčšine prípadov bez viny pri uplatňovaní reklamácií. .

legislatívy

Existuje nejaký dôvod na takéto tvrdenia, prísne vzaté? Používateľ totiž v určitom momente dobrovoľne vykonal nejakú činnosť, ktorá mu zabezpečila miesto obete v reťazci (pomerne krátke číslo 5118). Práve tohto postoja sa držia telekomunikační operátori, keď predplatiteľ, pobúrený stratou peňazí, začne hľadať pravdu.

Odpoveď je áno, existuje

A nazýva sa to federálny zákon z 23. júla 2013 N 229-FZ „O zmene a doplnení federálneho zákona“ o komunikáciách “.

V ňom je článok 2 základného zákona doplnený o odsek 34.1, ktorý definuje, čo sú „služby obsahu“.

Zákonodarca túto definíciu maximálne zovšeobecnil, prakticky do nej prispôsobil všetko, čo nie je skutočným spojením. Tie. ak používateľ prostredníctvom telefónu a kanálov telekomunikačného operátora dostane cenovú ponuku,

... referenčné, zábavné a (alebo) iné dodatočne platené informácie ... ", dostane možnosť" ... zúčastniť sa hlasovania, hier, súťaží a podobných podujatí ...,

Potom on, používateľ, dostane službu obsahu. A to, že sa poskytuje za účasti tretích strán, spadá pod doložku 5 článku 44 federálneho zákona „o komunikácii“, kde mechanizmus ochrany spotrebiteľa predpisuje:

• po prvé, možnosť vytvoriť na jeho žiadosť samostatný účet na platenie iba za obsahové služby;
• po druhé, požiadavka získať výslovný súhlas s prijímaním takýchto služieb;
• v treťom - o komplexnom, vrátane cien a názvov dodávateľov, informovaní o týchto službách pred získaním súhlasu.

Ďalší dodatok, ktorý zaviedol 229-FZ k odseku 5 článku 54 základného zákona, uvádza, že služby poskytované v rozpore s ktorýmkoľvek z vyššie uvedených nepodliehajú platbe. A nakoniec, článok 68 hlavného komunikačného zákona bol doplnený o odsek 8, ktorý priamo špecifikuje zodpovednosť operátora za implementáciu článku 44 (pozri vyššie).

Zhrňme si legislatívne informácie premietnutím v nich predpísaných práv a povinností do praktickej stránky života.

Ak sa používateľ vedome chce stať spotrebiteľom obsahových služieb, môžete si zabezpečiť svoj účet na platenie za komunikáciu vyhlásením o úmysle otvoriť si samostatný obsahový účet na pokrytie nákladov na mobilné predplatné a SMS z krátkych čísel. Ak sa vyčerpá, prostriedky určené na bežné volania a SMS neovplyvnia.

Pre telekomunikačných operátorov „Beeline“ a „TELE2“ je táto akcia automatizovaná a vykonáva sa odoslaním požiadavky USSD, * 110 * 5062 # a * 160 #. Na doplnenie, oboznámenie sa s rovnováhou sú k dispozícii aj sady príkazov.

Megafon a MTS vyžadujú osobné vystúpenie v kancelárii a predloženie pasu a je potrebné pochopiť, že bez ohľadu na spôsob prejavu vôle samotná skutočnosť otvorenia účtu potvrdzuje dobrovoľný súhlas s prijímaním obsahových služieb. a prísne vzaté, nie je potrebné informovať o podrobnostiach (vrátane ceny) toho istého mobilného predplatného.

Ako získať peniaze späť z čísla 5118

Ak by sa predsa len stalo, že sa zistila nevysvetliteľná strata peňazí z mobilného účtu, treba si skúsiť spomenúť, či neprišla nejaká nepríjemná SMS správa napríklad z čísla 5118 s návrhom zistiť čo najpresnejšiu predpoveď počasia alebo skontrolovať hodiny na londýnskom observatóriu?

Bola mu zaslaná odpoveď „áno“?

Alebo možno v zápale surfovania po internete bolo zadané telefónne číslo na získanie registračného kódu na nejakom málo známom, ale lákavom zdroji?

Služby pre overenie dostupnosti platených služieb na čísle 5118

Aby ste nešpekulovali, musíte sa pomocou služby (a má takú každý operátor) informovať o dostupnosti platených služieb viazaných na vaše číslo, vrátane predplatného na číslo 5118

Najinformatívnejší je prístup cez webové rozhranie vášho osobného účtu a pri absencii internetu alebo chuti ho používať pomôže stará dobrá požiadavka USSD.

na "megafón" - * 583 #, "beeline" - * 110 * 09 #, "mts" to osvetlí príkazom * 111 * 919 #, "TELE2" - * 189 #

Ak získané znalosti ukázali, že existujú predplatné a peniaze sa z tohto dôvodu rýchlo odpočítajú z účtu, nemali by ste váhať. Pomocou rovnakých nástrojov musíte predplatné vypnúť a výber peňazí sa zastaví.

To sa deje pomocou osobného účtu a služieb osobnej asistencie zavolaním na podpornú službu. Tu uvedené príkazy USSD vám tiež umožnia vybrať požadovaný príkaz - "vypnúť".

Taktiež rýchlym liekom na platené predplatné, keď používateľ dostane SMS o aktivácii tejto služby, bude odpoveďová správa pozostávajúca zo slova stop (alebo STOP).

Vrátenie vynaložených prostriedkov

Strata peňazí za zbytočné platené predplatné, náhodne, z nedbanlivosti alebo nevedomosti, a ešte viac kvôli niečím sebeckým úmyslom, vás určite prinúti obnoviť spravodlivosť. Chcel by som vrátiť to, čo sa stratilo kvôli číslu 5118, ale tu je problém. Ako už bolo spomenuté, z pohľadu prevádzkovateľa, totiž platíme mu my, a práve jemu pôjdeme s reklamáciou, samotný užívateľ dobrovoľne, aj keď nie vedome, ale dobrovoľne vykonal úkony, ktoré viedli k aktiváciu plateného predplatného a v dôsledku toho odpísať prostriedky.

Preto je nepravdepodobné, že by sa dobrovoľne, bez boja, peniaze vrátili. A vzhľadom na skutočnosť, že dôkazné bremeno o dodržiavaní alebo nedodržiavaní rovnakého federálneho zákona č. 229 leží na strane, ktorá uplatňuje nárok na vzniknutú stratu, musíte pochopiť, čo možno požadovať ako dôkaz. len málokto z nás ukladá printové snímky každej manipulácie s telefónom a je nepravdepodobné, že argument, že upozornenie na platenú službu je ťažko čitateľné, pretože je vytlačené sivou farbou na ešte sivšom pozadí, poslúži ako závažný argument.

To, čo bolo povedané, samozrejme neznamená, že to netreba skúšať, je to nevyhnutné a internet je plný príbehov a úspešných sporov. Niekedy, aby sa predišlo strate imidžu, v masových prípadoch, keď sa problém platených predplatiteľov dostane na verejnosť, zveličuje sa na sociálnych sieťach, sa operátori stretávajú na polceste a obnovujú status quo peňaženiek svojich predplatiteľov, ktorí trpeli ich nevedomosťou a nepozornosť.

Vedomosti nie sú nadbytočné, ide o axiómu, a to aj s ohľadom na bezpečnosť vašich vlastných peňazí. Mať predstavu o zariadení platených odberov vrátane čísla 5118, o práci v prospech niekoho iného pomocou krátkych SMS čísel, ľahšie sa orientuje, ľahšie sa vyvaruje chybám, je väčšia šanca neľutovať stratené peniaze a čas . Budeme opatrní pri stláčaní tlačidiel, zadávaní údajov a telefónnych čísel a určite bude menej sklamaní v živote spojených s mobilnou komunikáciou.