Как удалить из покупок программы iphone. Порядок действий по возврату денег в App Store. Как вернуть скрытое приложение App Store после очистки истории

Статьи и Лайфхаки

Информация обо всех приобретённых приложениях остаётся в онлайн-магазине. и что для этого нужно? Не секрет, что многие пользователи покупают приложения так часто, что совершенно не могут сориентироваться в кажущемся бесконечным списке. То есть, когда им нужно найти ту или иную программу, это занимает уйму личного времени.

Как можно удалить покупки из App Store

Сразу же отметим, что удалить покупки нельзя, однако имеется возможность скрыть их. Открываем приложение iTunes на компьютере и входим в свой идентификатор Apple ID. Если ПК ещё не авторизован, вызываем верхнее меню «Магазин», нажав клавишу Alt. После этого из выпадающего списка выбираем «Авторизовать компьютер». Следующий шаг – нажатие на кнопку «iTunes Store» справа вверху и переход в магазин. Ищем «Покупки» в разделе с быстрыми ссылками справа. Именно там будут отображены все приобретённые пользователем приложения. Наведя курсор на нужную иконку слева вверху, можно увидеть крестик. Нажав на него, пользователь может скрыть то приложение, которое хочет.

Итак, мы выяснили, как удалить покупки в App Store. Больше пользователь не будет видеть их в магазине.

Как восстановить покупки, которые были удалены из App Store

Для этого также используют приложение iTunes на компьютере и раздел с быстрыми ссылками. Переходим в «Учётная запись». Нас интересует раздел «iTunes в облаке». Переходим в «Скрытые покупки» и нажимаем напротив ссылку «Управление». Именно тут можно восстановить информацию о любом приложении. Для полного восстановления нажимаем «Показать всё».

Отметим, что в более ранних версиях операционной системы скрывать покупки было легче, и пользователи делали это непосредственно на смартфоне или планшете. С появлением 7-й версии iOS эта функция стала гораздо менее очевидной. Теперь, чтобы скрыть покупки, лицу предлагается использовать приложение iTunes.

Напомним, что такое приложение совершенно необходимо владельцам устройств на базе iOS для загрузки и синхронизации аудио- и видео-контента. Кроме того, с его помощью возможно создание резервной копии с важными данными и их последующее восстановление. Приложение предназначено исключительно для компьютера; на само устройство его установить нельзя. Оно распространяется на бесплатной основе и загружается с официального сайта компании. При желании лицо может скачивать контент и без него, используя iCloud, однако осуществить обновление прошивки или восстановление устройства из резервной копии без iTunes нельзя.

Каждый пользователь знает, что любой контент на устройстве от Apple можно скачать через специальное приложение App Store, которое предустановлено на устройство. – это неотъемлемая часть любого «яблочного» девайса, поэтому, даже если сильно захотеть, приложение удалить нельзя. Но что же делать, если действительно есть необходимость убрать его с глаз долой? Если нельзя удалить, то это вовсе не значит, что нельзя отключить !

Как отключить App Store

Для того, чтобы отключить магазин, нужно просто запретить доступ к нему . Для начала нужно зайти в Настройки и выбрать стандартную функцию Ограничения . P.S. Ее вы увидите в категории Основные .

Вот как сбросить App Store, оказывается

Вам необходимо будет ввести пароль из четырех цифр. Обязательно запомните пароль, если вы желаете когда-либо снова иметь возможность качать приложения на свое устройство!

Перед вами появятся разные пункты, которые позволяют ограничить то или иное действие. Их довольно много, но обратить внимание нужно на такие пункты – Установка программ, Удаление программ, Встроенные покупки. Вы можете запретить одно действие, несколько действий или все – решать только вам.

Если вы выберите пункт Удаление программ, то с рабочего стола пропадет иконка магазина App Store. Это был первый способ «удаления» App Store.

Второй способ более радикальный, но рассмотрим и его. В меню Ограничения , немного ниже есть строчка Программы . Заходим в него и выбираем Запретить программы . Теперь на вашем девайсе не будет ни одной программы.

Как выйти из App Store

Если вы желаете ограничить или запретить скачивание приложений, то можете просто выйти из магазина (все как в оффлайне: не хотите картошки – выходите из овощного). Для скачивания какого-либо приложения нужен , если же из него выйти, то скачать ничего нельзя.

Делается это проще простого. Заходим в пункт настроек iTines Store и App Store , нажимаем на учетную запись и выбираем Выйти .

А вот так можно выйти из App Store

Чтобы выйти из аккаунта, нужно ввести . В этом случае иконка App Store останется, но она станет бесполезной.

Как восстановить App Store

Если вы ранее удалили магазин покупок, а теперь вам нужно вернуть App Store, то сделать это максимально просто. Дело займет у вас всего несколько минут. Если вы удаляли App Store, то это не покажется вам незнакомым, поскольку нужно проделать те же действия.

Заходим в Настройки , выбираем пункт Основные и находим Ограничения . Далее необходимо ввести пароль, который вы уже вводили во время удаления приложения. Этот пункт многих стопорит. Мы не зря обращали внимание, что пароль нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО запомнить. Если вы забыли этот пароль, то вам поможет только перепрошивка устройства, как бы это печально ни звучало.

Если вы помните пароль и успешно ввели его, то вам нужно перевести в активное положение пункт Установка программ (см. рисунок выше).

Как удалить приложение из App Store

Если сегодня приложение нам нужно, то это вовсе не значит, что завтра мы не захотим от него избавиться. Удалить приложение на устройстве Apple очень просто, а сделать это можно аж тремя способами.

Первый способ самый просто и удобный. Просто дотрагиваемся к иконке приложения, задерживаем палец пока устройство не завибрирует, после этого нажимаем на крестик сбоку. После этого устройство спросит у вас, действительно ли вы хотите удалить приложение, нажимаем Удалить .

Второй способ – удаление через настройки. Заходим в Настройки , далее выбираем Основные и нажимаем на Статистика . На экране вы увидите список всех приложений на устройстве, вам нужно выбрать то, которое желаете удалить. Нажимаем на иконку приложения, выбираем Удалить программу и подтверждаем.

Так просто удалить приложение из App Store

Третий способ – удаление через iTunes . Для пользователей «яблока», которые часто синхронизируют свой телефон с компьютером, этот способ очень даже пригодится. Для начала подключаем устройство к компьютеру и заходим в приложение. Во вкладке iPhone необходимо выбрать пункт Программы . Выбираем приложение и нажимаем на крестик, после этого нужно подтвердить удаление нажатием клавиши Удалить .

А вот как удалить загрузки из App Store

Если дело касается купленных программ, то нужно зайти в iTunes. После этого авторизуемся на компьютере с помощью Apple ID. Далее переходим в Магазин и нажимаем Авторизовать этот компьютер . Затем нужно перейти в раздел iTunes Store , а именно Покупки . В этом окне вы увидите все купленные вами приложения. Здесь вы можете удалять их, нужно просто нажать на крестик в углу. Формально вы удаляете приложения, но по факту они только скрываются.

Восстановление App Store приложений

Вы купили игру, решили удалить ее, поскольку она вам надоела, но через некоторое время вновь захотели поиграть в нее? Думаете, придется снова потратиться? А вот и нет, снова покупать приложение не нужно, ведь App Store восстановить приложение позволяет. Как же это сделать?

Для восстановления удаленных платных приложений вам понадобится ваше устройство, компьютер, кабель USB и программа iTunes. В этом деле самое главное – знать логин и пароль своего аккаунта.

Для начала необходимо в панели iTunes Store выбрать окошко Магазин и зайти на свой аккаунт с помощью Apple ID. Далее нужно зайти в раздел Покупки и найти нужное приложение.

Восстановление покупок App Store

Может быть такое, что иконка приложения скрыта из списка. Не стоит переживать, поскольку для восстановления нужно зайти на Быстрые ссылки и нажать на Управление , потом нужно вернуть приложение в список.

История покупок в App Store

Историю покупок можно без проблем скрыть, и делается это очень просто. Если вас интересует, как удалить историю покупок в App Store, читайте внимательно дальше!

Если использовать функцию Семейный доступ , то можно без проблем скрыть программы из App Store. Для начала нужно открыть приложение, зайти в Обновления , затем в Покупки , затем в Мои покупки . Находите то приложение, которое вы хотите скрыть, далее необходимо смахнуть влево и нажать на Скрыть . Теперь скрытые вами приложения не будут видны другим пользователям, которые есть в семейном доступе.

Так можно скрыть приложения в App Store

Если есть необходимость скрыть список, то наверняка необходимо знать, как восстановить приложение в списке покупок. Это также просто, как и скрыть список покупок.

Для начала нужно зайти в iTunes. После этого выбираем Магазин , а затем Войти . Если вы еще не вошли в свою учетную запись, то необходимо ввести Apple ID. Далее нужно выбрать Магазин и Просмотреть мою учетную запись . На этом этапе может появиться запрос на пароль. На странице Информация учетной записи нужно нажать на клавишу Просмотр скрытых покупок . На странице Скрытые покупки выберите необходимую программу и нажмите кнопку Показать .

Ну вот и все наши советы. Теперь вы знаете? как управлять приложениями в App Store. Только ради всего святого, не забывайте свои пароли.

Недавно удалили приложение, а теперь оно опять понадобилось? Вам стало интересно, сколько игр и программ вы скачали за всю жизнь? Всё это можно найти в истории загрузок App Store. Но как получить к ней доступ? Сейчас расскажем.

Вконтакте

Компания Apple упростила для своих пользователей просмотр истории покупок. Теперь узнать, что и когда вы приобрели в App Store и iTunes, можно непосредственно в приложении «Настройки» на iOS-устройстве.

Раньше просматривать историю покупок можно было только в iTunes на Mac или ПК.

Для того чтобы просмотреть историю покупок в приложении «Настройки» на iOS-устройстве, нужно:

1. Зайти в «Настройки» → «iTunes и App Store» .

2. Ввести Apple ID (или нажать на E-mail (Apple ID), если он отображается сверху) и выбрать пункт «Просмотреть Apple ID» , после чего система попросит ввести пароль или воспользоваться Touch ID или Face ID.

Если вы используете функцию «Семейный доступ» , вы увидите историю только своих покупок и не сможете узнать, что купили другие члены вашей семьи. Для того чтобы просмотреть их историю покупок, нужно авторизоваться с их Apple ID.

3. Прокрутите до пункта «История покупок» и нажмите на него.

В разделе «Истории покупок» покупки сортируются по дате, когда за них были списаны средства. Нажав на кнопку «Последние 90 дней» , можно изменить вывод списка совершенных покупок по годам.

Товары, оплата за которые еще не была обработана банком, будут помечены как «В ожидании» . Нажав на указанный в истории товар, вы можете узнать дату его приобретения/загрузки и название устройства, с которого осуществлялась покупка. Если вы заметили какие-либо несоответствия, нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме» .

Если вы случайно удалили пришедшее на электронную почту подтверждение о покупке, вы можете запросить новое, нажав на кнопку «Отправить повторно» .

Как посмотреть все приложения, которые вы когда-либо скачивали на iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте Настройки → iTunes Store и App Store и войдите в учетную запись .

2. Откройте приложение App Store .

3. Нажмите на иконку с вашим профилем справа вверху.

4. Выберите Покупки → Мои покупки .

Здесь собраны все приложения, которые вы когда-либо загружали на это устройство со своего Apple ID – как платные, так и бесплатные игры и программы. Они разделены на две группы – Все и Не на этом iPhone / iPad / iPod . Во второй группе отображаются приложения, которых в данный момент на вашем устройстве нет. Кроме того, доступна функция поиска по названию.

Обратите внимание – если ваше устройство работает под управлением iOS 11 и новее, из раздела «Мои покупки» нельзя будет загрузить 32-разрядные приложения – сначала их разработчик должен доработать программу или игру так, чтобы они стали 64-разрядными (это новое требование iOS начиная с 11-й версии). Нельзя скачивать и удаленные из App Store по тем или иным причинам приложения, хотя в списке они по-прежнему будут.

Статьи и Лайфхаки

Все приобретённые пользователем приложения остаются в разделе под названием «Покупки», что не всегда удобно, если этот список постепенно разрастается до внушительных размеров. ? На самом деле окончательно удалить сведения о загруженных приложениях нельзя, однако для удобства их можно скрыть.

Как удалять приложения в покупках и чистить App Store

Открываем приложение iTunes с домашнего компьютера. Далее проверяем, авторизован ли наш ПК. Для этого заходим в меню «Магазин» и выбираем опцию «Авторизовать компьютер». Отметим, что для вызова верхнего меню в операционной системе Windows используется клавиша Alt. Теперь переходим в iTunes Store справа вверху, а оттуда – в раздел с быстрыми ссылками. Нас интересует меню «Покупки». Открываем вкладку «Приложения», где можем просмотреть весь контент, загруженный нами из магазина в той или иной момент времени. Как только мы наведём курсор мыши на любую из программ, увидим крестик слева вверху. Нажав на него, мы скроем приложение. Теперь оно более не будет отображаться среди других покупок, однако это не значит, что оно будет удалено.

Если по какой-либо причине нам вновь понадобится увидеть программу, открываем iTunes, переходим в меню магазина, а оттуда – в раздел с быстрыми ссылками. Выбираем опцию «Учётная запись». Перед нами откроется окно, где мы увидим раздел под названием «iTunes в облаке». Справа от «Скрытые покупки» находится опция «Управление». Нажимаем на неё и видим список спрятанных нами программ. Под иконкой и названием приложения находится кнопка «Показать». При желании также можно выбрать «Показать все» справа внизу.

Отметим, что разобраться в том, как очистить покупки в App Store, было проще владельцам устройств до 7-й версии iOS. Дело в том, что ранее скрывать приложения можно было прямо на девайсе.

Как удалять покупки App Store с устройства и очистить его

Существует три основных способа удаления покупок на самом гаджете. Первый и самый простой способ предполагает, что пользователь заходит на рабочий стол устройства и зажимает ярлык нужного ему приложения на несколько секунд – до того момента, пока он не начнёт двигаться. После этого слева вверху должно появиться изображение крестика. Нажатие на него приведёт к удалению программы и всех её данных. Следует также иметь в виду, что стандартные системные приложения удалить не получится.

Удалить игру или программу также можно через настройки устройства. Заходим в пункт «Статистика» через основные настройки и выбираем «Место хранения» (последний пункт может называться иначе, в зависимости от версии iOS). Теперь ждём, пока система загрузит список программ. Выбираем нужное нам приложение и нажимаем «Удалить программу». Отметим, что сверху будут расположены те программы, которые занимают на устройстве больше всего места. Чтобы увидеть все приложения, следует нажать соответствующую кнопку в конце списка.

Третий способ предполагает использование iTunes на компьютере. Устройство подключают и выбирают его в медиатеке. Теперь переходят в «Программы» и удаляют нужное. В самом конце не забывают о синхронизации.

Если вы приобрели приложение в App Store по ошибке или его функциональность не соответствует описанию, можно обратиться в службу поддержки Apple с просьбой вернуть деньги за эту покупку.

Важно! Вам понадобится описать причину возврата денег своими словами на английском языке. Если вы владеете английским языком в недостаточной степени, воспользуйтесь онлайн-переводчиками или помощью близких людей.

Должна быть веская причина

Возврат денег возможен в течение 90 дней после покупки. Для успешной отмены транзакции вам нужно объяснить специалисту Apple, почему вы хотите вернуть деньги.

Возможные причины возврата:

Купленное приложение не запускается, вылетает или зависает. Если вы укажете эту причину, сотрудник поддержки может посоветовать обратиться к разработчику и попросить его исправить недоработки. Если же разработчик будет не в силах решить проблему, вы получите деньги обратно.

Описание приложения на странице в магазине App Store не соответствует действительности или является ложным.

Примером такого «приложения-ловушки» может стать игра Minecraft: Pocket Edition 2. В январе 2016 она появилась в App Store и всего за пару дней выбилась в топ. Игра имела привлекательные скриншоты и ценник в 7 долларов.

Многие пользователи, поверив красивым скриншотам и описанию, купили ее, однако оказалось, что реальное приложение ничего общего с картинками в App Store не имеет. Сейчас игра удалена из App Store.

Приложение было куплено по ошибке вами или вашим ребёнком.

Если ваша причина подходит, воспользуйтесь руководством ниже, чтобы вернуть деньги.

Порядок действий по возврату денег в App Store

Шаг 1: Запустите программу iTunes для Mac или Windows.

Шаг 2: Войдите в магазин iTunes Store и в разделе «Быстрые ссылки на музыку» выберите «Учётная запись». Введите свой Apple ID и пароль в появившемся окне.

Шаг 3: Вновь выберите «Учётная запись», после чего вы окажетесь на странице информации о своём аккаунте.

Шаг 4: Пролистайте страницу до раздела «История покупок». Напротив строки «Самые последние покупки» нажмите «См. все».

Шаг 5: Перед вами список всех ваших покупок. Найдите необходимое приложение и нажмите на стрелочку слева от названия.

Шаг 6: Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме», а затем - её же, но уже около того приложения, за которое хотите вернуть деньги.

Шаг 7: Вас перенаправят в специальный раздел на сайте Apple. В открывшемся окне введите свой Apple ID и пароль.

Шаг 8: Теперь вам необходимо объяснить Apple причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Для начала выберите проблему из предложенных. Варианты выглядят так:

Я не давал(а) согласия на эту покупку.

Покупка совершена по ошибке.

Я хотел(а) приобрести другой контент.

Контент не был загружен или его невозможно найти.

Контент не устанавливается или загружается слишком медленно.

Контент открывается, но не работает правильно.

Проблемы нет в списке.

После чего необходимо описать проблему более развёрнуто на английском языке.

Шаг 9: Описав проблему, нажмите «Отправить». В течение нескольких часов вы должны получить письмо с подтверждением того, что ваша претензия принята. После этого дождитесь подробного ответа от поддержки. Обычно на это уходит до двух дней.

Вариантов развития событий может быть несколько: вам сразу вернут деньги, попросят уточнить какие-то моменты или откажут. Как правило, сотрудники поддержки идут навстречу и помогают вернуть деньги.