Kalitesiz telefon iade edilebilir. Değişim beyanı. geri dönmek için neye ihtiyacın var

Kusurlu bir ürün için para iade ederken, yazılı olarak bir talepte bulunmanın da gerekli olduğu unutulmamalıdır. Belge tüm verileri gösterir - sahibi, cihazın detayları, satın alma koşulları ve tarihleri. Ayrı olarak, kusur belirtilir. Başvuru sahibinde kalan nüshada, konunun değerlendirilmek üzere kabul edildiği belirtilmelidir. Aynı zamanda, ürünlerin teşhis veya inceleme için mağaza tarafından geri çekilmesi durumunda ayrı bir işlem yapıldığını bilmek önemlidir. Ayrıca, cihazın ve sahibinin verilerini, kusurları ve incelemenin gerçekleştirilme nedenlerini gösterir. Online alışverişlerde iade için iki haftalık geri sayımın başladığı tarih, ürünün elden teslim alındığı gündür.

Bir cep telefonunu 14 gün içinde bir mağazaya iade edebilir miyim?

Dikkat

Mağazalar çoğu zaman alıcıların yasal alandaki bilgisizliğinden yararlanarak onları yanıltmakta, iade edilmeyen mallar kategorisine ait olduğu için ikincisinin cep telefonunu iade etme hakkına sahip olmadığını ve alıcının sadece garanti onarımlarına güvenin. Ama öyle değil. "Tüketicinin Korunması Hakkında" federal yasa, alıcıya, düşük kaliteli olması veya önemli bir kusuru olması koşuluyla, cihazın satın alındığı tarihten itibaren on dört gün içinde bir cep telefonunu iade etme hakkı verir. Alıcının satın aldığına ilişkin nakit veya satış fişi olmasa dahi mobil cihazı mağazaya iade edebilirsiniz.

En önemli koşul, telefonu satın alındığı haliyle tüm mühür ve etiketleri ile birlikte, ambalajı, sunumu ve ambalajı korunarak teslim etmektir.

Bir cep telefonu mağazaya nasıl iade edilir. yasal temelleri incelemek

Bu, bir cep telefonunu iade etme prosedürünü ve garanti kapsamında yetersiz kaliteyi (arızalı) etkiler. Garanti kapsamında olmayan ve kalitesiz (arızalı) bir cep telefonunun iadesi (satın alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde) Satın alma tarihinden itibaren ilk 15 gün içinde kalitesiz (arızalı, düşük kaliteli, kusurlu) bir cep telefonu, kusuru varsa garanti kapsamında iade edilecektir. Dahil, Sanata göre. "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 18. maddesine göre aşağıdaki haklara sahipsiniz: - kalitesiz bir cep telefonu için para iadesi yapmak; - arızalı (bozuk, arızalı) bir cep telefonunu değiştirmek; - bir akıllı telefonun (cep telefonu) onarımını gerektirir; - bir akıllı telefonun (cep telefonu) fiyatında indirim talep edin.

Cep telefonunu mağazaya iade etme

Malların arızası hakkında bir sonuç aldıktan sonra, size benzer bir cihaz modeli sağlamayı veya parasal tazminat ödemeyi talep edin. Firmanın bu gereksinimlerin hiçbirini size reddetme hakkı yoktur. 6 İnceleme ve onarım süresinin 45 günü aşması durumunda bir talep yazın. Şirket temsilcisinden bunu okumasını ve imzalamasını isteyin.

Bilgi

Belgenin bir kopyasını alın ve orijinalini mağaza çalışanına verin. 7 Onarılmış bir ürünün veya eşdeğerinin verilmesindeki her gecikme günü için değerinin %1,5'ini talep etme hakkınız olduğunu unutmayın. Şunlar. onarım 75 gün sürerse, cep telefonunuzu ve parasal tazminatınızı değerinin %45'i kadar almalısınız. 8 Kesinlikle gerekli olmadıkça mağaza çalışanları ile çatışmaya girmeyin. Çoğu şirket, sorunu olabildiğince çabuk çözmeye çalışarak müşteriyle tanışmaktan mutluluk duyar.

Arızalı bir telefon garanti kapsamında mağazaya nasıl iade edilir?

Önemli

Satıcı, yüksek kaliteli ve kusurları olmayan bir cep telefonu değişimi konusunda alıcıyla yarı yolda görüşmezse, o zaman yasa satıcıdan yanadır ve bu karara bir mahkeme yoluyla itiraz etmek oldukça sorunlu olacaktır. iddia veya mahkeme. Bir cep telefonu mağazaya nasıl iade edilir. yasal çerçeveyi incelemek Daha fazla dava olması durumunda, fonların iadesinde her gecikme günü için miktarı malların değerinin% 1,5'i olan tazminat talep etme hakkınız olduğunu hatırlamak önemlidir. 7 Sorunu barışçıl bir şekilde çözmeye çalışmanın başlangıçta daha iyi olduğunu unutmayın. En çekişmeli konularda müşterilerini ağırlamaktan mutlu olan firmalar var.Düşük kaliteli ürünleri mağazaya iade ederken belirli kurallara uymak önemlidir.

14 gün içinde telefon iadesi

Bu nedenle, teknik olarak karmaşık bir ürünü herhangi bir fabrika kusuru için iade edebileceğiniz iki hafta, satın alma anından değil, fiili teslimat anından itibaren hesaplanır. Onarımdan sonra garanti kapsamındaki arızalı bir telefon için nasıl geri ödeme alınır? Arızalı bir telefon için onarımdan sonra, satın alma tarihinden itibaren iki yıl içinde malların iadesi için geçerli olan genel kurallara göre para iade edilebilir. Yani giderilemeyecek bir kusur bulunursa, onarım süresi 45 günden fazla gecikirse veya çok sık onarıma götürmek gerekirse, para iadesi talep edebilirsiniz.

Ayrı olarak, evliliğin ciddiyetine işaret etmeye değer.

Arızalı cep telefonunun 14 gün içinde mağazaya iadesi

Bu makale, bir cep telefonunun nasıl iade edileceğine ve bunun için para iadesinin nasıl alınacağına odaklanmaktadır, standart durumlara bakacağız ve haklarınızı ve bunları kullanma prosedürünü belirlemenize yardımcı olacağız. Bir cep telefonunu iade etmek istiyorsanız, bunun için para iade edin, o zaman bu makale aşağıdaki soruları yanıtlayarak size yardımcı olacaktır: iade etmek, çalışan bir cep telefonunu bir mağazaya değiştirmek, kalitesiz bir cep telefonunu nasıl iade etmek mümkün müdür? (arızalı, düşük kaliteli, kusurlu) garanti kapsamında, bir cep telefonunun iadesi için nasıl talepte bulunulur (başvuru). Sanat. Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un 25'i, beğenmediğiniz bir ürünü satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirmenize veya iade etmenize olanak tanır.
Ancak, iyi durumda olmaları durumunda iade ve değişime tabi olmayan malların listesinin bir göstergesi kanunda yer almaktadır. Bu liste telefonları içerir (s.

Arızalı bir telefon 14 gün içinde nasıl iade edilir

İhtiyacın olacak

• - telefon için belgeler;
• - eksiksiz bir aksesuar seti.

Talimat 1 Bu ürün için sahip olduğunuz tüm belgeleri hazırlayın. Garanti belgesini unutmayınız. Kitte bulunan tüm ek aksesuarları kesinlikle yanınıza alın. 2 Cep telefonlarının on dört gün kuralına tabi olmadığını unutmayın. Bu, satıcı şirketin kusurlu bir ürün için size geri ödeme yapmayı reddetme hakkına sahip olduğu anlamına gelir. 3 Servis verilebilir bir ürünü iade etmeye karar verirseniz - reddedilmeye hazır olun. Mağaza temsilcisinden ürünü değiştirmesini kibarca istemek en iyisidir. İade nedenini önceden açıklayın. Hemen para iadesi talep etmemelisiniz, çünkü. başarı şansı son derece küçüktür.

Bunu yapmak için, tüm garanti süresi boyunca yetersiz kalitede malların iadesinin mümkün olduğu RFPO'nun 18 ve 19. maddelerine göre yönlendirilmelidir. Belirtilen şartlar oluşturulmamışsa, sözleşmede aksi belirtilmedikçe iade süresi 2 yıl ile sınırlıdır. Mal iadelerinde veya değişimlerinde dikkat edilmesi gereken en önemli noktalara değineceğiz:

• Cihazın garanti süresi içinde değiştirilmesi durumunda, cihaz kabul edildikten sonra satıcı bir inceleme yapmakla yükümlüdür.

  Kontrol sonucunda, alıcının kendisinin eylemlerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığı, kusurun nedeni açıklığa kavuşturulur. Alıcı, muayenede bulunma hakkına sahiptir (RFP'nin 5. maddesi, 18. maddesi).

Arızalı cep telefonunun 14 gün içinde iadesi

Mağazanın size uygun bir telefon modeli varsa, malları iade etmek yerine uzlaşmalı bir değişim seçeneği durumdan çıkmanın en kolay yolu olacaktır. Farklı değerdeki bir telefon modeli ile değişim yapılması durumunda mağaza yeniden hesaplayıp aradaki farkı iade edecek ya da daha pahalı bir model için ekstra ödeme yapmanız gerekecektir. içeriğe geri dön Hangi belgeleri sağlamam gerekiyor? Bir tüketici, satın alma gününde çalışan bir telefonu değiştirmek veya iade etmek için bir mağazaya gittiğinde, satın alma işlemini onaylayan bir belgenin yanı sıra ürünün kendisinin eksiksiz bir sette olması yeterlidir. Alıcı, mağazaya daha sonra başvurduysa (ancak satın alma tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde), bir başvuru yazması ve bir kimlik kartı sunması gerekecektir.
Başvuru, tüketicinin satın aldığı ürünü neden iade edeceğini veya değiştireceğini belirtmelidir.

Telefonla ilgili sorunların ortaya çıkması oldukça sık meydana gelir ve bunlar her zaman alıcının hatasından kaynaklanmaz. Arızalı yedek parçalar veya bileşenler, uygun kullanımla hızlı arızalanmaları - tüm bunlar bir çözüm gerektirir. Garanti hala geçerliyse, arızalı bir telefonun nasıl iade edileceği sorusu önem kazanıyor.

Arızalıysa 14 gün içinde mümkün mü?

Garanti kapsamında arızalı bir telefon için para - nasıl iade edilir

Teknik olarak karmaşık bir ürünü garanti kapsamında iade edebilir ve aşağıdaki koşullardan biri altında bunun için para alabilirsiniz:

• ortadan kaldırılması çok zaman alacak veya orantısız maliyetler alacak önemli bir evliliğin varlığı;
• telefonun eksikliklerin düzeltilmesi için teslim edilmesi durumunda azami onarım süresinin ihlali;
• her garanti yılında, telefon bir aydan fazla bir süredir tamir altındadır, süre kümülatif olarak hesaplanır.

Son hüküm, satın alınan hatalı bir telefon için sık sık arızalanan para iadesinin mümkün olup olmadığını gösterir. Aynı zamanda, satın alındıktan sonraki ilk 14 gün içinde, herhangi bir özel sonuç olmadan kısa sürede giderilmesi gereken küçük sorunlar olsa bile cihazın iade edilebileceği öngörülmüştür.

Telefondaki sensör çalışmıyorsa ne yapılması gerektiği yazıyor.

Arızalıysa telefon çevrimiçi mağazaya nasıl iade edilir

İnternetten mal satın almak oldukça popülerdir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri, mesafeli satışlarda ürünlerin nasıl satılması gerektiğini belirtmektedir.

Bu madde ayrıca kalitesiz bir ürünün iadesinin kanun maddelerinin öngördüğü standart prosedüre göre yapıldığını da belirtmektedir. Yani arızalı telefon, şirketin belirtilen ofisine veya temsilciliğine iade edilmelidir. Para iadesi ile ilgili sorunu çözmek için önerilen iletişim numaralarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kusurlu bir ürün için para iade ederken, yazılı olarak bir talepte bulunmanın da gerekli olduğu unutulmamalıdır. Belge tüm verileri gösterir - sahibi, cihazın detayları, satın alma koşulları ve tarihleri. Ayrı olarak, kusur belirtilir. Başvuru sahibinde kalan nüshada, konunun değerlendirilmek üzere kabul edildiği belirtilmelidir.

Aynı zamanda, ürünlerin teşhis veya inceleme için mağaza tarafından geri çekilmesi durumunda ayrı bir işlem yapıldığını bilmek önemlidir. Ayrıca, cihazın ve sahibinin verilerini, kusurları ve incelemenin gerçekleştirilme nedenlerini gösterir.

Online alışverişlerde iade için iki haftalık geri sayımın başladığı tarih, ürünün elden teslim alındığı gündür. Bu nedenle, teknik olarak karmaşık bir ürünü herhangi bir fabrika kusuru için iade edebileceğiniz iki hafta, satın alma anından değil, fiili teslimat anından itibaren hesaplanır.

Çalışan bir telefonu mağazaya iade etmek mümkün mü? Detaylar devamında.

Onarımdan sonra garanti kapsamındaki arızalı bir telefon için nasıl geri ödeme alınır?

Arızalı bir telefon için onarımdan sonra, satın alma tarihinden itibaren iki yıl içinde malların iadesi için geçerli olan genel kurallara göre para iade edilebilir. Yani giderilemeyecek bir kusur bulunursa, onarım süresi 45 günden fazla gecikirse veya çok sık onarıma götürmek gerekirse, para iadesi talep edebilirsiniz.

Ayrı olarak, evliliğin ciddiyetine işaret etmeye değer. Bu, aşağıdaki durumlarda söz konusu olabilir:

• ortadan kaldırmak için çok yüksek bir maliyet;
• onarımı için gereken uzun süre;
• birkaç onarımdan sonra bile bu sorunun sürekli tezahürü.

Bir tane bulunursa, mağazanın kendisi malların değişimini veya iadesini teklif etmelidir. Ancak, eylemlerden birinde ısrar edemez - geri ödeme seçimi tüketiciye aittir.

Yakın zamanda satın aldığınız telefonu beğenmezseniz ne olur? Eminim çoğunuz en az bir kere bu durumla karşılaşmışsınızdır. Sorunu çözmek için tüketici haklarınızı bilmenizde fayda var.

Çalışmayan bir telefonu, tam olarak uymadığı takdirde mağazaya iade etmenin mümkün olup olmadığını öğrenelim.

Sevgili okuyucular! Makalelerimiz yasal sorunları çözmenin tipik yollarından bahseder, ancak her vaka benzersizdir.

Eğer bilmek istiyorsan sorununuzu tam olarak nasıl çözersiniz - sağdaki çevrimiçi danışman formuna başvurun veya arayın ücretsiz danışmanlık:

Değişim veya iade süreci nasıl hızlandırılır?

Küçük bir hile yapabilirsiniz: "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" yasa, satıcının ürün hakkında eksiksiz bilgi vermesi gerektiğini belirtir. Ancak, kural olarak, mağazadaki danışmanlar genellikle belirli bir ürün modeli için herhangi bir işlevin yokluğundan bahsetmezler, çünkü amaçları satmaktır.

Ek olarak, modern telefonlarla birlikte ayrıntılı talimatlar yerine yalnızca kısa bir kullanım kılavuzu satıyorlar. Bu nedenle, bir ürünü iade etme veya değiştirme talebiyle bir mağazayla iletişime geçtiğinizde, satın aldığınızda, ürünün belirli işlevleri hakkında size kapsamlı bilgi verilmediğini belirtebilirsiniz.

Sıklıkla mağaza malları değiştirmek için daha istekli. Mağazada size uygun bir telefon modeli varsa, malların iadesi yerine takas için bir uzlaşma seçeneği, durumdan çıkmanın en kolay yolu olacaktır..

Farklı değerdeki bir telefon modeli ile değişim yapılması durumunda mağaza yeniden hesaplayıp aradaki farkı iade edecek ya da daha pahalı bir model için ekstra ödeme yapmanız gerekecektir.

Hangi belgeleri sağlamanız gerekiyor?

Bir tüketici, satın alma gününde çalışan bir telefonu değiştirmek veya iade etmek için bir mağazaya gittiğinde, satın alma işlemini onaylayan bir belgenin yanı sıra ürünün kendisinin eksiksiz bir sette olması yeterlidir.

Alıcı mağazaya daha sonra başvurduysa (ancak), bir beyan yazması ve bir kimlik belgesi vermesi gerekecektir. Başvuru gerekçesini belirtmelidir., tüketicinin satın aldığı ürünü iade edeceği veya değiştireceği.

Sebepler farklı olabilir: uygun olmayan ekipman boyutları, ekipman, renk vb. Tüketici, nedenini açıklamadan telefonu iade etmeye veya değiştirmeye karar verirse, satıcıya bu talebi resmi gerekçelerle reddetme fırsatı verir.

Yani, telefon iade politikası hangisi uymadı:

• satın almanın üzerinden en fazla 14 gün geçmedi (satın alma günü sayılmaz);
• sunum korunur, işlem izi yoktur;
• tüketici, eksiksiz bir set halinde mallar, mallar için belgeler ve bir kimlik belgesi ile mağaza ile iletişime geçmelidir.

Fonlar, başvuru tarihinden itibaren üç gün içinde alıcıya iade edilir. Bir banka kartına para ödenmesi durumunda, şartlar biraz gecikebilir - 10 güne kadar.

Çevrimiçi mağazadan satın alınan bir telefonu iade etme

Bir çevrimiçi mağazadan veya telefonla satın aldığınız uygun olmayan bir telefonu iade edebilirsiniz. malların alınmasına kadar ve alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde. Tüketici, yazılı bir başvuru yoluyla çevrimiçi mağazanın yönetimi ile iletişime geçmelidir.

Reddedilmesi durumunda malların teslim maliyeti, mağaza geri ödeme yapmaz, ve ürünün kendisi için geri ödeme 10 gün içinde bir banka kartına yapılır.

Telefon 14 gün içinde sorunsuz bir şekilde nasıl iade edilir - video tavsiyesini izleyin:

Bugün dünyanın gelişimindeki modern eğilimler, bir kişinin sürekli iletişim halinde olmasına izin veriyor. Birisi cep telefonunu sadece bir iletişim unsuru olarak görürken, biri onu bir stil niteliği olarak görür ve moda trendlerine göre sürekli olarak yeni modeller edinir.

Ne yazık ki, bazen satın alınan cep telefonunun bazı durumlarda mağazaya iade edilmesi gerekir. Bunun yasanın gereklerine uygun olarak nasıl doğru bir şekilde yapılacağı bu makalede ele alınacaktır.

1998 tarihli 55 Sayılı Hükümet Kararnamesi, teknik açıdan karmaşık, hizmete elverişli malların iadesini veya değişimini yasaklamaktadır. Yasaya göre, kameralı arama yapabilen ve fotoğraf çekebilen dokunmatik ekranlı bir cep telefonu teknik olarak karmaşıktır ve iyi durumda iade edilemez.

Çalışan bir mobil cihazı mağazaya iade etme 14 gün içinde ancak iletişim cihazı dokunmatik ekranla donatılmamışsa ve ikiden fazla işlevi yerine getirmiyorsa mümkündür. Bunlar düğmeli, monofonik, eski moda cihazlardır.

Kanunun 25 inci maddesine göre böyle bir telefon ölçü, ölçü, renk olarak uygun değilse satıcıya iade edilebilir.

Ayrıca, iletişim cihazı örneğin internet üzerinden uzaktan satın alındıysa, kanunen alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde sebepleri açıklanmadan iade yapılması mümkündür.

Telefonu iade etme nedenleri nelerdir?

Cep telefonunu iade etmenin çeşitli nedenleri vardır. Satın alma karmaşık bir ürünse, bunun tek bir nedeni vardır - arızası veya herhangi bir evlilik veya kusurun keşfi.

En basit ilkel telefonlarla ilgili olarak, nedenler daha çeşitli olabilir:

• Rengi beğenmedim;
• Form uymadı;
• Ekipmandan memnun değil;
• Boyutlar uymadı.

Bu gibi nedenlerle, yasaya göre, telefonun orijinal görünümünü ve ideal olarak nakit makbuzunu koruyarak satın alma tarihinden itibaren iki hafta içinde iade edilmesi gerekir. Hücresel cihazın mal durumu korunmazsa, satıcının 25. maddeye istinaden iadeyi reddetme hakkı vardır.

Bir cep telefonunu beğenmediyseniz, onu benzeriyle değiştirebilir veya geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Yazılı Talepler 10 gün içinde incelenir. Bir cep telefonunu iade ederken, tüketicinin parayı en geç üç gün içinde alması gerekir.

Yetersiz kalitede bir telefon nasıl iade edilir?

Tüketici, yasalara uygun olarak, tüm garanti süresi boyunca düşük kaliteli bir mobil cihazı iade etme hakkına sahiptir. İletişim tesisleri için garanti kartları hatasız verilir. Hücresel cihazın çalışmasıyla ilgili olası sorunların uygun şekilde çözülmesi için kuponun son kullanma tarihine kadar saklanması tavsiye edilir.

Bir hücresel cihazda bir arıza tespit edilirse, tüketici bir garanti kartı ve bir makbuz ekleyerek satıcıya bir talep gönderir.
Uygulamada görüldüğü gibi muayenesiz mal iadesi yapılmamaktadır.

Kusurun nedenini ve suçluyu belirlemek için bir inceleme yapılır. Süresi yirmi günü geçemez. Doğrulama sırasında, rahatsızlığını en aza indirmek için alıcıya bir telefon verilir.

Soruşturma sonucunda alıcının suçlu bulunması durumunda, doğrulama ile ilgili tüm masrafları ödemesi gerekir.
Arıza fabrika kaynaklı ise, ürün iade edilmeli veya aynısı ile değiştirilmelidir.

Tüketiciyi Koruma Yasası uyarınca cep telefonu değişimi

Tüketici hakları kanunu, malın değişimi ile birlikte iadesini de öngörmektedir. Değişim veya para iadesi - alıcı karar verir. Koruma seçeneklerinden biri de kusuru ortadan kaldırmanın yanı sıra maliyeti düşürme ve aradaki farkı para olarak iade etme gereksinimidir.

Değişim iki durum için geçerlidir:

• İnceleme verilerine göre mobil iletişim cihazının arızalı olarak satıldığı ve servise tabi aynı ürünle değişim yapıldığı tespit edildiğinde;
• Düğmeli en basit telefonlar değiştirildiğinde, servis yapılabilir, ancak şekil, boyut veya renk olarak uygun değildir.

Bir telefonu iade etmek ne kadar sürer?

Malları iade etmek için son tarih iki yıldır. Talepler makul bir süre içinde sunulmalıdır, çoğu zaman bu süre garanti kartında belirtilir.

Bu nedenle cep telefonu alırken garanti konusuna özellikle dikkat etmeniz gerekir. Bu şartlar, kalitesiz cep telefonları için geçerlidir.

İyi durumdaki mallar en geç iki hafta içinde teslim edilir. Zaman, satın alma işlemini takip eden günden itibaren saymaya başlar.

Tüketici haklarınızı korumak her alıcının görevidir. Hukuk bilgisi bu konuda tartışmasız yardımcı olacaktır.

Bu hikaye, bir cep telefonu, akıllı telefon veya tablet ya da kaliteli herhangi bir ürünü satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etmek isteyenler içindir. Umarım sayfa popüler arama motorları tarafından indekslenir. Bu, doğrudan bir eylem kılavuzu değil, yalnızca kaliteli bir ürünü bir mağazaya iade edebileceğiniz gerçeğinin doğrudan bir örneğidir!

Prelüd. En sevdiğim milagra bir doğum günü hediyesi yapmaya karar verdi - bir Microsoft Lumia 535 Dual Sim akıllı telefon. Söylemeliyim ki, hoş bir şekilde şaşırdı, hatta tableti bir kenara attım ve yeni cihazı incelemeye başladım. Ve telefonun ekranını ne kadar çok dürttüysem, o kadar az hoşuma gitti. Bu bir alışkanlık meselesi ama Microsoft işletim sistemine hiç alışmak istemedim. Bu işletim sisteminin kullanıcılarının nasıl oturduğunu bilmiyorum, ancak Android çok daha kullanışlı ve tanıdık. Microsoft OS mağazasında kullandığım uygulamalar yoktu ve Microsoft OC arayüzünün kullanımı eğlenceli değil.
Aile konseyinde cihazı Svyaznoy'a iade etmeye ve parayı geri almaya karar verildi.

Seks. Ertesi gün, bir telefon ve ondan bir çekle donanmış olarak, beni reddetmeyeceklerinden eminim, çünkü RFZPP'nin 25. Maddesi dışında yasayı bilmiyordum, Svyaznoy'a geldim ve dedim ki:
Ben: Telefonu iade etmek istiyorum. bana uymuyor. STD kanunu madde 25, madde 1.
müdür: neden?
Ben: İşletim sistemini sevmiyorum, ihtiyacım olan hiçbir uygulama yok, arayüz uygun değil.
Yönetici: Gerçek şu ki, bu cihaz teknik olarak karmaşıktır ve "Değişim veya iadeye tabi olmayan kaliteli mallar listesine göre iade ve değişime tabi değildir.
"Nachiloz" - düşündüm ve dedim ki:
Ben: Ama sonuçta, telefon daha dün alındı ​​ve müdür karısına 14 gün içinde malları iade edebileceğimizi söyledi.
Yönetici haklı çıktı: Ürün teknik olarak karmaşık, iade edilemez veya değiştirilemez. Ancak, mağaza taviz verebilir ve ürünü sizin ek ücretinizle değiştirebilir.
Bu ürüne ihtiyacım yok. Şaşırdım ve öfkelendim. Piller ve ilaçlar dışında her şeyin mağazaya iade edilebileceğini düşündüm. Artık telefonu iade edip paramı geri almak benim için prensip haline geldi.
Yönetici, ilgili kişinin teknik desteğini aramayı teklif etti ve benimle orada buluşurlarsa malları mağazaya iade edebilirim. Teknik destekte bana yarı yolda buluşacaklarını ve malların iade edilebileceğini ve paranın alınabileceğini söylediler. Telefonu yöneticiye veriyorum, alıcının malları mağazaya iade edebileceği, ancak yöneticinin takdirine bağlı olarak mağazanın iç tüzüğündeki 6.5. maddeye bakabileceği söylendi.
Tabii ki, mağazanın tüzüğü benim lehime değil ve işlemin bir yüzdesini takip eden yönetici benimle yarı yolda buluşmayacak.

Şikayet yazılmasına karar verildi. İnternette kaliteli malları mağazaya nasıl iade edebileceğiniz hakkında birçok bilgi var, ancak birçok çelişki de var.

Son. Yönetici bu sonucu beklemiyor gibiydi. Bu hikayeyi mümkün olan en kısa sürede bitirmekten kendisi de memnun görünüyordu. İddianın kabul edilmemesi de ilginçti. Her şey uzaktan çözüldü: yönetici talebi taradı, özel bir form aracılığıyla teknik desteğe gönderdi ve talebin kabul edilmesi için bir uzmanla iletişime geçti. Orada kabul edildi ve konuyu hemen kapatmaya karar verdi. Muayene edildi, sonra sorguya çağrıldım. Telefondaki kız herhangi bir talepte bulunmaya gerek olmadığını, telefonun mekanik bir hasarı yoksa ve çalışır vaziyette ise paranın bana iade edileceğini söyledi. Zafer!!!
Yazar kasadan çıkmadan cihazı hemen inceleyin.