Bir pazarlama görüşmesi için vaka çalışması nasıl yazılır.

Pazarlamacılarla yapılan görüşmeler, öncelikle profesyonel becerilerini değerlendirmek ve bir ön seçim yapmak gerekirse, İK uzmanları için genellikle zorluklara neden olur.

Bu sorunu nasıl çözebileceğinizi makaledeki vakalar yardımıyla okuyabilirsiniz.

Pazarlamacı pozisyonu için röportaj - mevcut sorunlar

İnsan kaynakları departmanına sahip orta ve büyük şirketlerde pazarlamacı pozisyonu için bir adayla görüşme genellikle iki aşamada gerçekleştirilir. İlk görüşme, personel departmanının bir çalışanı tarafından yapılır ve bir sonraki aşamada, pazarlamacının doğrudan amiri, çalışanının mevcut görevleri yerine getirmek için hangi becerilere sahip olması gerektiği konusunda iyi bir fikri olan adayla konuşur. Bu durumda, İK yöneticisi bir filtre rolü oynar ve gerekli profile en yakın adaylarla yapılan bir sonraki görüşme turuna atlar. Bu durumda ortaya çıkan sorunlardan biri, adayın mesleki niteliklerinin gerekliliklere uygunluğunun değerlendirilmesidir. Mülakatın ilk aşamasını geçemeyen pazarlamacıların çoğu, genellikle sadece İK yöneticisi olmayan bir uzmanın mesleki yeterliliği değerlendirebileceği görüşünü ifade eder. Ve kısmen haklılar, ancak yöneticinin zamanını rutin bir görüşmeye harcaması pek doğru değil. İlk görüşmeyi yapan yöneticiden adayın mesleki düzeyi hakkında objektif veri elde etme ihtiyacı ile pazarlama konusunda gerekli bilgi eksikliği arasındaki çelişki nasıl giderilebilir?

Seçim kalitesini artırmak için, önceden hazırlanmış vakalar - adaylar için test görevleri gibi bir aracın kullanılması tavsiye edilir. Bir pazarlamacının işinde kullanmak zorunda kalacağı araçlara ne kadar sahip olduğunu değerlendirmenize olanak tanır.

İK yöneticileri profesyonel pazarlamacılar olmadığı için bu tür davaların hazırlanmasında da zorluklar vardır. Birbiriyle çelişen gereksinimleri karşılayan bir vaka hazırlamak da zordur. Bir yandan, en azından görüşmede 5-10 dakika içinde tamamlanabilmesi için basit olmalı, diğer yandan vaka, adayın gerçek becerilerini değerlendirmeyi mümkün kılmalıdır.

Kesinlikle yapmamanız gereken, sunulanlar arasından (finansal hesaplamalar hariç) “doğru” cevabı seçmeyi içeren test görevleri sunmaktır. Pazarlama matematik değildir, çoğu zaman kesin bir cevap yoktur. Ek olarak, belirli bir karar, o kadar çok sayıda faktöre bağlıdır ki, onları bir davada az ya da çok tam olarak tanımlamak imkansızdır. Bu nedenle, pazarlamacının tanımları ne kadar hatırladığını kontrol etmek değil, adayın akıl yürütme mantığının şirketin pazarlama kültürüne ne kadar karşılık geldiğini değerlendirmek daha önemlidir. Görüşme vakasının görevi, pazarlamacının hangi modellere sahip olduğunu ve ne kadar kendinden emin olduğunu anlamak ve pazarlamacının kararının ne kadar "doğru" olduğunu değerlendirmek değil. Sonuç olarak, personel departmanı çalışanı, pazarlamacının ne yapılması gerektiği, beceri ve yetenekleri - nasıl yaptığı hakkında bilgisini değerlendirme fırsatına sahiptir.

Benim bakış açıma göre, böyle bir vaka geliştirilmeli ya da en azından ilk amir tarafından uyarlanmalıdır. Kim değilse, bir astın çözmesi gereken görevleri anlamalıdır. Sorun, çok az yöneticinin bu tür görevleri hazırlama konusunda deneyime sahip olmasıdır. Aşağıda açıklanan bir pazarlama analisti pozisyonu için bir röportaj için bir vaka çalışması geliştirme deneyiminin, görevleri geliştirmede onlara yardımcı olacağını umuyorum.

Bir pazarlamacı görüşmesi için vaka geliştirme örneği

Örnek olarak, kendi üretimi olan bir şirkette bir pazarlama analisti için bir vakanın geliştirilmesini düşünün. Deneyimli bir bölüm başkanının mülakat yapması ve adayın iş için gerekli olan temel analiz modellerine ne kadar hakim olduğunu değerlendirmesi zor değildir. Asıl sorun, aday akışının oldukça geniş olması ve açıkça profesyonel olarak uygun olmayan adaylara çok fazla zaman ayrılmasının tavsiye edilmemesidir. Aynı zamanda, görüşmeyi yapan İK yöneticisi, pazarlamacının işinin özelliklerini, mesleki yeterliliğini değerlendirebilecek kadar iyi bilmiyor.

Görev, bir pazarlama analisti için, İK yöneticisinin adayın mantığının mantığını ve gerekli araçlara sahip olduğunu değerlendirmesini sağlayacak bir vaka oluşturmaktı.

Fonksiyonel sorumlulukları listeliyoruz

Belirli bir şirkette bu pozisyon için ana işlevsel sorumluluklar:

• Piyasa bilgilerinin toplanması ve analizi.
• Fiyatlandırma - üretilen ürünler için fiyat tekliflerinin hazırlanması. Piyasa durumuna bağlı olarak fiyatların düzenli olarak revize edilmesi. Satış departmanı için bir fiyatlandırma politikasının geliştirilmesi. Vb.
• Pazara yeni ürünler sunmak - geliştirme aşamasından fiyatlandırma ve promosyon programlarının geliştirilmesine kadar.
• Önerilen çözümlerin finansal gerekçesini içeren iş planlarının geliştirilmesine katılım.

Adayın ihtiyaç duyduğu pazarlama becerilerinin kısa bir listesini derlemek

Değerlendirme için aşağıdaki beceriler seçilmiştir:

• Açık kaynaklardan bilgi toplama ve pazarlama planlaması amacıyla klasik şemaya göre pazar ortamının pazarlama analizini yapma becerisi.
• Fiyatlandırma uygulamalarının mülkiyeti. Fiyatlandırma politikasını etkileyen faktörleri anlamak. Tekliflerinizi haklı çıkarma yeteneği.
• Yaşam döngüsünün farklı aşamalarında bir ürünle çalışmanın özelliklerini anlamak.
• Finansal hesaplamalar hakkında temel bilgiler.

Cevapları adayın problem çözme yeteneğini değerlendirmemizi sağlayan sorular geliştiririz.

Aday soruları cevaplarken durumu analiz etme yeteneğini göstermeli ve İK yöneticisi, pazarlama konusunda derin bilgiye sahip olmadan, adayın şirketin bir pazarlama analisti için gereksinimlerini nasıl karşıladığını objektif olarak değerlendirme fırsatına sahip olmalıdır.

Her görevi cevaplamak için gereken süre 5-7 dakika olmalıdır.

Ve en önemlisi, her konu için personel departmanına adayı değerlendirebilecekleri tavsiyeler verilmelidir.

Örnek olarak, ilk iki beceriyi değerlendirmek için bir soru açıklayacağız:

Açık kaynaklardan bilgi toplama ve piyasa analizi yapabilme...

Görev formülasyonu.

Yeni işinizdeki ilk görev olarak, yöneticiniz sizden rakipler hakkında bir bilgi derlemesi düzenlemenizi istedi.

- *** şirketinin rakipleri hakkında hangi bilgileri ve nasıl almayı düşünüyorsunuz?

- Temelinde ve hangi sıklıkta hangi sonuçları çıkarabilirsiniz?

Unutulmamalıdır ki, rakip analizi, şirketi onlardan ayıran çözümler sunmamızı sağlar. Rakiplerin sürekli izlenmesi ve analiz, bilinçli pazarlama kararları almak için esastır.

Toplanan bilgilerle ilgili olarak, asgari olarak şu şekilde adlandırılmalıdır:

- menzil hakkında bilgi. (ürün grupları, markalar,…)

- satış politikası (bayiler, dağıtım kanalları ...).

– imaj (marka) (konumlandırma, markalaşma politikası…)

Bilgi edinme açık kaynakların kullanımını içerir: kataloglar, şirket ziyaretleri, sergiler, İnternet vb. Her kategori için bilgi edinmenin pratik yollarının adlandırılması arzu edilir.

Bir artı, telefon veya diğer kanallardan bağımsız olarak bilgi edinme deneyiminin bir açıklaması olacaktır.

Satış departmanı ile yakın ilişkiler kurulmasından mutlaka söz edilmeli, bilgi edinme ise tek yönlü bir süreç değil, bilgi alışverişini içermelidir.

Sonuç

• Cevap neredeyse hiç hazırlık süresi gerektirmez - aday, cevabı düşündükten sonra hemen cevap verebilir.
• Gerekirse ek sorular sorarak cevabın tamlığını değerlendirmek mümkündür. En azından, bir pazarlama analistinin piyasa bilgilerinin sistematik bir analizine ne kadar hazır olduğu açıktır.
• Karar verme için bilgi toplama ve bilgi desteği deneyiminin yanı sıra önceki iş yerindeki planlama pratiği daha net hale gelir.

Fiyat bilgisi...

Görev formülasyonu.

Size *** firmasının fiyat listesi sunulur. (Uyarlanmış fiyat listesi göreve eklenmiştir).

Mevcut fiyat listesinin değiştirilmesi için rekabet analizine dayalı teklifler hazırlamanız gerekiyor.

A. Teklifi hazırlarken cevap almanız gereken soruları formüle edin.

C. Gerekli bilgileri elde etmek de dahil olmak üzere, teklifi hazırlarken kullanacağınız yaklaşımları tanımlayın. Fiyatlandırma sırası nedir.

C. Mevcut fiyat listesinin belirtmek istediğiniz özelliklerini adlandırın. Potansiyel müşterilere göndermek için bir fiyat listesi formu hazırlarken neleri tartışmayı önerirsiniz?

Görevin "A" sorusu.

Öncelikle adayın, fiyatların şirketin pazar stratejisine bağımlılığını anlayıp anlamadığı değerlendirilir. Soruların sorulması bekleniyor:

Yeni bir fiyat listesi geliştirmenin hedefleri nelerdir?

Her şeyden önce aday, herhangi bir değişikliğin belirlenen hedeflere ulaşmayı amaçlaması gerektiği konusunda bir anlayış göstermelidir.

Ek yorumlar olarak, benzer bir soruyu cevaplarken, görevin, diğer şeylerin yanı sıra, çok başarılı olmayan fiyatlandırma ile ilişkili olan satışları artırmak olduğunu söyleyebiliriz.

Şirket hangi fiyatlandırma stratejisini izliyor?

Yanıt olarak, olası bir strateji önermeyi isteyebilirsiniz.

(Teklif verirken durumu analiz etmek önemlidir veya farklı seçenekler sunulmalıdır).

Maliyet, istenen getiri oranı vb. hakkında sorular olabilir.

Bu sorular cevapsız bırakılmalıdır.

Şirket hangi segmentleri hedefliyor?

Buna cevaben, fiyat listesindeki bilgilerden bunun değerlendirilebileceğini söyleyebiliriz.

Soru olarak, elde edilmesi gereken analiz için bilgiler listelenebilir. (piyasa durumu, rakipler, rekabet durumu vb.)

Buna cevaben, adayın gerekli bilgileri nasıl elde etmeyi planladığını sorabilirsiniz. Bu da özünde ikinci soruyu akla getiriyor.

Soru sorulmazsa, bu adayın fiyatlandırma ile işin diğer yönleri arasındaki ilişkiyi tam olarak anlamadığını gösterir.

Görevin "B" sorusu

Sorunun cevabı, adayın şirkette fiyatlandırmayı etkileyen faktörleri anladığını gösterir.

Cevap anlaşılır olmalıdır (önem sırasına göre):

• Satış için hedeflenen segmentler;
• indirimlerle ulaşılan hedefler (farklı bölümlerin ihtiyaçlarını dikkate alarak, daha büyük mal alımlarını teşvik ederek satışları artırmak, rekabet avantajı elde etmek vb.);
• fiyatlandırma ilkeleri (dağıtım kanalının seviyesine bağlı olarak indirimlerin dereceleri).
• ürün çeşitliliği politikası;
• ürün grupları;
• marka politikası;
• fiyat listesinin biçiminden ve içeriğinden etkilenen şirketin imajı;

Önerilen çözümleri gerekçelendirmede bir mantık olmalıdır. “Neden” sorusu, mevcut bilgiler veya uzman görüşü kullanılarak mantıksal olarak gerekçelendirilmelidir.

Adayın, analize dayalı olarak fiyatlandırma sürecinin mantıklı ve tutarlı bir tanımını göstermesi iyi olur.

Görevin "C" sorusu.

Sorunun cevabı, mevcut seçeneği eleştirel olarak analiz etme ve teklifleri haklı çıkarma yeteneğini gösterir.

Olası seçenekler (önceliğe göre değil)

- Farklı segmentlere yönlendirme. (çeşitli segmentler için bir fiyat listesi geliştirmek mümkündür)

– özel teklif yok (toptan alıcılar için teklif yok)

Yorumların her biri için düzeltme önerileri isteyebilirsiniz.

Sonuç

Önerilen görev, görev kümesini karşılar:

• Görevin cevabı 5 - 10 dakika gerektirir.
• Belgeyi "görüşten" analiz etme ihtiyacı, bir fiyat listesi oluşturma uygulamasının ustalığını gösterir.
• Analizin derinliği ve gündeme getirilen sorunların kapsamı, adayın fiyatlandırma konularını ne kadar bildiğini söyleyebilir.

Sonuç yerine

Bir aday için geliştirme görevleri veya bir vaka dizisinin bu kadar kısa bir örneği bile, İK yöneticisine, adayın gerekli becerilere sahip olup olmadığı konusunda objektif olarak bir ilk değerlendirme yapması için bir araç verme olasılığını gösterir.

Görüşmenin bir sonraki aşamasında, yönetici adayın sahip olduğu deneyim ve pratik faaliyetlerle ilgili sorular sorarak adayın niteliklerini değerlendirebilir.

Gördüğünüz gibi, ortaya çıkan sorun, personel departmanındaki bir uzmanın ve pazarlama departmanı başkanının ortak çalışmasıyla çözülebilir.

giriiş

"Pazarlamanın Temelleri" disiplinindeki "Pazarlama üzerine pratik çalışma" ders kitabı, "Pazarlamanın Temelleri" ders kitabına gerekli bir ektir // A.M. Lavrov, O.N. Kotova, O.P. Brabander. Eğitim kılavuzunun yapısında aşağıdaki unsurlar ayırt edilebilir:

Öğrencilerin bilgilerinin değerlendirilmesi için uygulanan sistemin genel özellikleri (derecelendirme).

Derslerin mantıklı bir devamı olan pratik derslerin konuları.

Öğrencilerin uygulamalı derslere, testlere, vaka çalışmalarına ve test kağıtlarına hazırlanmak için kullanılabilecek hem teorik hem de uygulamalı konularda ek materyaller.

Kursun ana bölümlerinde.

Kontrol çalışmalarının temaları, deneme.

Kılavuz, pazarlama faaliyetleri alanında pratik beceriler edinmenin en popüler yöntemi olarak vaka çalışması yönteminin aktif kullanımına dayanmaktadır. Vaka çalışması yöntemi, şüphesiz uzun yıllardır yönetim eğitiminde önemli bir yer işgal etmiştir. Pazarlamacılara, sorunları bağlama özel ve olgusal bir şekilde çözmeyi diğer yöntemlerden daha iyi öğretir. Vaka, içinde yeterli sorunun bulunabileceği bir olay (veya olaylar dizisi) hakkında bilgi veren özel bir pratik durumdur. Durum, önemli bir karar verme anında, bir tür eylemde bulunma ve sonuçlarından sorumlu olma ihtiyacıyla karşı karşıya kalan gerçek insanları tanımlar. Vakaların, kaynakların kıtlığı koşullarında kesin olarak doğru olamayacak gerçek olayları tanımladığını akılda tutmak önemlidir. Bu kılavuzda hem ana kasa hem de mini kasalar kullanılmıştır. Ana vakalar, ek bilgiler içeren ayrıntılı vakalardır. Bu tür vakalar genellikle işletme okullarındaki takım vakası yarışmalarında kullanılır. Davada verilen bilgilerin tümü bir karar vermek için gerekli değildir. Görev, vakanın yapısını analiz etmek, önemli bilgileri seçmek, mantıksal akıl yürütme sırasını göstermek ve nihai kararı formüle etmektir. Mini vakalar, gerçek iş problemlerini kısa bir biçimde anlatan pratik durumlardır. Öğrenci, bilgi ve zaman eksikliği durumunda, probleme bir çözüm sunamıyorsa, bir analiz stratejisi geliştirmelidir. Bir mini vakayı çözerken, en ilginç şey sadece çözümün kendisi değil, aynı zamanda sonucun yapıldığı durumun mantığı, yaklaşımı ve analizidir. Bu eğitim kılavuzundaki vakalar, "Uzman", "Gizli Firma", "Şirket" dergilerinden analitik materyallere dayalı olarak Rus ve yabancı şirketlerin iş uygulamaları dikkate alınarak geliştirilmiştir. Ayrıca öğrencilere çeşitli konularda ek materyaller sunulur.

Bu eğitim kılavuzunu geliştirmenin ve eğitim sürecine dahil etmenin amacı içerir öğrencilerin teorik bilgilerinin etkinleştirilmesi ve temel pazarlama kararları verme alanında pratik becerilerin kazanılması.

Öğrencilerin bilgilerini değerlendirmek için bir derecelendirme değerlendirmesi kullanması gerekir. Vaka çözme en yüksek puanları alır. Vaka, sorunun mümkün olan en eksiksiz şekilde açıklanmasına ve tavsiyelerin ayrıntılı bir açıklamasına tabi olarak 3 noktada tahmin edilmektedir. Ders kitaplarının beyanına izin verilmez. Testler 2 puan üzerinden değerlendirilir, sırasıyla %100 doğru yanıt verilir, %50 doğru yanıt verilir, öğrenci 1 puan alır vb. Bir deneme, önerilen konuyla ilgili 1-2 sayfalık bir cilt ile öğrencilerin bağımsız bir çalışmasıdır. Öğrencinin kompozisyon programında bağımsızlığı, ayrıca bilgi birikimi ve başvurulması gereken süreli yayınların ve İnternet kaynaklarının uygulama ve kullanımı bilgisi olarak değerlendirilir. Maksimum puan 1 puandır. Ayrıca, bir dizi konudaki bilgileri pekiştirmek için maksimum puan 3 olan testler sunulur.

1,2, 4, 7 konularında bonus puan almak isteyenler için görevler sunulmaktadır. Bonus puanları almak için, tamamlanan çalışmayı, ilgili konunun çalışılmasından 2 hafta sonra öngörülen süre içinde öğretmene teslim etmek gerekir. Özet, aşağıdaki gereksinimlere uygun olarak biçimlendirilmelidir: 15-20 sayfa daktiloyla, yazı tipi 14 Times New Roman, paragraf 1.5, her tarafta 2 boşluk, en az 15 kaynaktan oluşan bir kaynak listesi içermesi zorunludur.

Bir seminere iyi bir nedenle katılmayan bir öğrenci, kaçırılan bir seminerden sonra çalışan bir Cumartesi günü 2 hafta içinde çalışabilir. Vaka, deneme, test ve kontrol çalışmasının geç teslimi 0,75 katsayısı ile değerlendirilir. Ücretsiz devam hakkı olan öğrenciler için tüm kontrol noktalarının tamamlanması zorunludur.

Uygulamada derecelendirme kullanımı dikkate alınarak "Pazarlamanın Temelleri" dersindeki bilgilerin nihai değerlendirmesi aşağıdaki gibi sunulmaktadır:

91-100 puan - "mükemmel"

71-90 puan - "iyi"

41-70 puan - "tatmin edici"

< 40 баллов - «неудовлетворительно»

Müfredata göre 30 saat seminer verilmektedir. Toplamda, uygulama sonuçlarına göre, bir öğrenci bir uygulama planını tamamlarken 70 puan ve özetleri tamamlamak, öğrenciler ve gençlerin bilimsel ve pratik bir konferansına hazırlanmak için 10 bonus puan olmak üzere maksimum 80 puandır. bilim adamlarının yanı sıra bilimsel makaleler, sınavın teorik sorusuna mükemmel bir cevap olarak kabul edildi. Sınavda bir öğrenci, 2 teorik soru ve durumu çözmeyi sağlayan bir pratik soru için her biri 10 puan olmak üzere en fazla 30 puan alabilir. Durumdaki sorun, öğrencinin ders çalışmasının konusu ile ilişkilidir. Sınav için derecelendirme ölçeği aşağıdaki gibidir: 10 puan "mükemmel", 7 puan - "iyi", 4 puan - "yeterli", 1 puan - "yetersiz" işaretine karşılık gelir. Tablo 1, disiplindeki uygulamalı sınıfların planını göstermektedir.

Soru, kural olarak, bu terimle ilk kez karşılaşan öğrenciler tarafından sorulur. Ancak, bu kavram iş topluluklarında popüler hale geliyor. Vakaların ne olduğu sorusunu cevaplamadan ve çözümlerine örnekler vermeden önce, terimin kökeninin tarihini inceleyelim.

Vakaların ortaya çıkması

Konsept ilk olarak 1924'te ortaya çıktı. Prestijli bir üniversitedeki profesörler, önceki yılların ders kitaplarının modern meslekler için mezunlar hazırlamaya yetmediğini fark ettiler. Zamanın bu noktasında ilgili kılavuzlar ve kılavuzlar henüz oluşturulmamıştır ve öncekiler zaten güncelliğini yitirmiştir. Sonra profesörler iş vakalarını düşündüler - zamanımızın mezunların çözmesi gereken gerçek görevleri. Bunun için işletme sahipleri, yüksek lisans öğrencilerine ayrıntılı eğitim veren Harvard'a davet edildi. Seminerlerde girişimciler, şirketlerinin karşılaştığı gerçek sorunlar hakkında konuştular. Bundan sonra, lisansüstü öğrenciler bu sorunlara kendi çözümlerini bulmak zorunda kaldılar. Böyle bir eğitimin özelliği, doğru cevapların olmamasıdır. Sadece mevcut durumdan çıkmanın en iyi yolunu bulmanız gerekiyor. Başka bir deyişle, herkes vakaların çözümünü bireysel olarak seçer.

Harvard profesörlerinin yeniliği etkili oldu. Zaten çıkışta olan mezunlar aslında bir tür deneyime sahipti. Başarılı şirketlerin sorunlarını ve görevlerini biliyorlardı, görevlerle kolayca baş edebiliyorlardı. Aslında, öğrencinin davaları çözmesi, ona üniversitenin duvarları içinde gerçek bir pratik kazandırdı. Bu nedenle yirminci yüzyılın ortalarından itibaren bu yöntem tüm dünyada yaygınlaşmıştır.

Rusya'da Görünüm

Ülkemizde geçen yüzyılın doksanlı yıllarında sosyalist sistemin çökmesine rağmen eğitim sistemi uzun süre tırtıklı bir şekilde varlığını sürdürmüştür. Ülke artık yok ama SSCB ders kitapları var. Kapaklarında Lenin'in yer aldığı SBKP tarihi üzerine ders kitapları bile, diğer disiplinlerden bahsetmeden, ancak yirminci yüzyılın doksanlı yıllarının ortalarında ortadan kayboldu.

Ve sadece Baylar. yönetim vakaları ülkemizin önde gelen üniversitelerinde görülmeye başlandı. Bugün bu yöntem Rusya'da aktif olarak geliştirilmektedir. Ayrıca, tematik vaka kulüpleri açılır. Okul çocukları ve öğrenciler arasında özellikle popüler olan MSTU kulübüdür. E. Bauman, Nust Misis Kariyer Merkezi, vb.

Peki vakalar nelerdir? Hadi kavramın kendisine geçelim.

kavram

Vaka (Latince casus'tan) - olağanüstü bir durum, çözümü ders kitaplarında bulunamayan bir sorun. "Casus" teriminin daha doğru bir yorumu, çözülmesi gereken bir sorundur, ancak bu terim, Latince casus kelimesinin "vaka" olarak telaffuz edildiği İngilizce'den Rusça'ya gelmiştir.

Öğrenciler gerçeğe mümkün olduğunca yakın bir problem durumunu simüle eder ve bir çözüm bulmaları gerekir. Sonuç olarak, doğru cevap yok. Durum, elbette, hayattan alınmışsa, yalnızca öğretmenlerin görüşü ve bu durumdan gerçek bir çıkış yolu vardır. Çözüm yöntemleri, akıl yürütme, toplu tartışma vb. değerlendirilir.

Peki, vaka nedir, açıkladık, şimdi hedeflere geçelim.

Hedefler

Vakaların konuları birbirinden farklı olsa da, modellemenin kendisinin kural olarak ortak hedefleri vardır:

1. Öğrenci zekasını ve analizlerini doğrulayın.
2. Konumunuz için bir argüman geliştirin.
3. Stresli durumlara karşı dayanıklılık geliştirmek.
4. Zaman yönetimi becerilerini öğretmek.
5. iletişimin gelişimi

Görüşme sırasındaki vakalar

Bu yöntem sadece eğitim kurumlarında kullanılmaz. Günümüzde birçok firma bunu mülakatlar sırasında kullanmaktadır. Her gün işveren, başvuranın özgeçmişine, eğitim düzeyine, iş deneyimine vb. Birkaç vaka için bir aday önermek yeterlidir ve bir kişi hakkında her şey çeşitli kağıt parçalarından ve tavsiyelerden daha iyi anlaşılır.

Elbette bu, eğitim ve deneyimin önemli olmadığı anlamına gelmez. Onlar olmadan, davayı çözme aşamasına hiç gelemezsiniz. Ancak, bir çalışan seçerken belirleyici faktör haline gelen son aşamadır. Bu konuda kendi vaka modelleme tekniklerini geliştiren Google öne çıkıyor. Her işe özeldirler. İş tecrübesi, eğitim seviyesi, adayın davaları çözememesi durumunda yardımcı olmayacaktır. Ve bazen aldatıcı sadelikleriyle hayal gücünü şaşırtıyorlar.

Vaka örnekleri

Bir örnek alalım. Şirket, satış departmanındaki çalışanların verimliliği sorunuyla karşı karşıya kaldı. Üç kişi çalışıyor. İlki müşterilerin %70'i, ikincisi - %20 ve üçüncüsü - %10 ile çalışır. Bu göstergelerle ikincisi en yüksek satışları gösterir, ancak yalnızca düzenli müşterilerle çalışır. Üçüncüsü, aksine, yalnızca yeni müşterilerle çalışırken, ilki hem yeni hem de düzenli olanlarla çalışır. Yöneticinin görevi, satış planını artırmak ve müşteri akışını, şirketin maksimum kâr elde edeceği şekilde yeniden dağıtmaktır.

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki soruları yanıtlamanız gerekir:

• Bu durumda iyileştirme olanakları nelerdir?
• Hangi standartlar uzun vadede her bir satış elemanının ve bir bütün olarak satış ekibinin sonuçlarını iyileştirmeye yardımcı olabilir?

Belki de ilk satıcı, yeni alıcılarla veya normal alıcılarla en iyi sonucu verir. İkinci ve üçüncü satıcıyı değiştirmeye de değer. Şunlar. ikincisi sadece yenileriyle çalışacak ve üçüncüsü sadece kalıcı olanlarla çalışacak. Belki profesyonel bir krizleri vardır ve bir ortam değişikliğine ihtiyaç vardır.

İkinci örnek

İnsan Kaynakları Başkanı pozisyonu için mülakat devam etmektedir. Aday, esnek olma ve gereksiz çatışmalardan kaçınma becerisi gibi bir niteliğe sahip olmalıdır. Aşağıdaki davanın çözülmesi önerildi: CEO, firmanın etkili bir kişinin kızını alması konusunda ısrar etti. Önceki yönetici ona sekreter yardımcısı pozisyonunu verdi. Kız kendini hiçbir şekilde göstermedi, kendini şirketle tanımlamadı ve kariyer gelişimi arzusu yoktu. Buna diğer işletmelerdeki deneyim eksikliği de eklenir.

Çalışması sırasında ana becerileri şunlar oldu: gelen belgeleri almak, kayıt tutmak, belgeleri klasörlerde paketlemek. Altı ay sonra, önde gelen bir belge yönetimi uzmanı pozisyonu boşaltıldı. CEO, bu kızın pozisyonu alması için ısrar etti. Ancak, şirketin terfiyi hak eden birçok çalışanı var. Bu görevde, başvuru sahibi bir seçim yapmalıdır: ya genel yönetime karşı çıkmak ya da hoşnutsuz bir ekiple çalışmak.

Belki aday hem CEO hem de ekip için kabul edilebilir bir seçenek bulacaktır. Vaka örneklerinin doğru çözümleri yoktur. Her vaka bireyseldir.

Sadece iş davaları değil, diğer alanlarda da davalar var: pedagoji, tıp, hukuk. Her meslekte, bir problem durumunu simüle edebilirsiniz.

Çözümlü bir pazarlama vakası nasıl seçilir?

Vaka - bir teknolojinin, yöntemin, yöntemin veya belirli bir şirketin nasıl çalıştığını gerçek bir örnek üzerinde göstermenin bir yolu. Vaka, belirli bir görevin başarılı çözümünü yansıtır ve ayrıca çalışmanın temel özelliklerini ve istenen sonuca ulaşıldığı adımları gösterir. Bugün, çözümlü çok çeşitli pazarlama vakaları mevcuttur. Sadece projenin özelliklerini göstermekle kalmaz, aynı zamanda gelecekte bunları ortadan kaldırmaya yardımcı olan kritik hataları fark etmenizi sağlar. Hangi pazarlama vakalarını seçmelisiniz?

Pazarlama vakası ile ne kastedilmektedir?

Pazarlama vakaları, insanları karar vermeye, analize ve sorunu çözme yollarının açık, özgür tartışmasına dahil ederek öğrenme sürecini hızlandırmak için tasarlanmıştır. Önünüzde bir dava olduğunu ve önemsiz bir iş olmadığını öğrenmek çok kolaydır. Kasalar aşağıdaki özelliklere sahiptir:

açık ve ayrıntılı olarak tanımlanmış bir problem (görev) şeklinde bir kontrol nesnesi vardır;

görevin yüksek belirsizliği, başlangıçta yetersiz bilgi;

görevi çözme sürecinde, insanlar yararlı bilgiler, kararların tarihi biriktirir.

Pazarlama vakalarını çözme sürecinde kazanılan bilgiler diğer insanlara aktarılabilir. Bu, bu öğretim tekniğinin bir başka avantajıdır. Genellikle vaka çalışmaları, örneğin sosyal veya ekonomik olanlar gibi gerçek durumların tanımını içerir. Bu sayede insanlar gerçekten faydalı bilgiler edinirler.

Doğru pazarlama vakası nasıl seçilir?

Etkisiz vakaları çözmek için zaman kaybetmemek için seçimlerine sorumlu bir şekilde yaklaşmalısınız. Her şeyden önce, incelenen vakaların aşağıdaki becerileri geliştirmeye yönelik olduğundan emin olmanız gerekir:

kendi kararlarını yetkin bir şekilde yapılandırma ve konumlarını tartışma yeteneği;

her büyüklükte bir ekipte olmak, etkili çalışma ve hedeflere ulaşma yeteneği;

Değişen koşullara hızla uyum sağlama ve hızlı karar verme yeteneği;

Hem ekiple hem de müşterilerle iyi iletişim becerileri, çatışmaları çözme yeteneği.

Ayrıca, dağıtılmış bir çözüme sahip iyi pazarlama vakalarının, aşağıdakiler dahil olmak üzere bir pazarlamacı için gerekli becerileri geliştirmesi garanti edilir:

satış dinamiklerini analiz etme ve tahminleri yönetme becerisi;

hedeflere hızla ulaşmak için doğru önceliklendirme;

çözümleri karşılaştırma ve en iyisini seçme yeteneği;

Pazarlama vakalarını düzenli olarak çözmek bir uzmanın yetkinliğini arttırır, bu nedenle vaka çalışmalarının faydaları fazla tahmin edilemez. Minimum sürede maksimum bilgi verecek vakaları seçmek önemlidir.

Çözümleri olan etkili vaka çalışmalarını nerede bulabilirim?

İnternetteki çeşitli kaynaklardan pazarlama vakaları aramak için çok zaman harcayabilirsiniz. Ama neden gerçekten değerli vakaları bulmak için şüpheli bir bakış açısıyla zaman harcayalım. En ayrıntılı çözüme sahip etkili pazarlama vakalarına ihtiyacınız varsa, bunları web sitemizde bulacaksınız.

Sizi, gözlerinizi açık olmayan şeylere açacak ayrıntılı bir çözüme sahip çok çeşitli pazarlama vakaları ile tanışmaya davet ediyoruz. Farklı zorluk seviyelerinde ve yapıda çeşitli görevler mevcuttur, bu nedenle kesinlikle sizin için doğru olanı bulacaksınız. Sitede düzenli olarak yeni pazarlama vakaları görünür, bu nedenle hiçbir şeyi kaçırmamak için burayı daha sık kontrol edin.