Prečo trikolórne kanály na televízore nefungujú. Prečo nefunguje základný balík? Povinná kontrola systému na Trikolóre

Nie vždy je možné zaplatiť za kanály včas. A ak ste predplatiteľom Tricolor TV, potom po uplynutí plateného obdobia môžete sledovať iba desať bezplatných kanálov.

Čo ak však v takejto situácii nie je možné sledovať ani základné kanály (zvyčajne sa zobrazí okno s frázou „žiadny signál“)?

Používatelia trojfarebných televízorov sa začínajú obávať, niekedy dokonca hľadajú majstrov, aby pochopili "rozpad". Ak sa aj vy stretnete s takýmto abnormálnym javom, nebojte sa. Môžete to dokonca opraviť vlastnými rukami.

Najprv musíte úplne diagnostikovať zariadenie, skontrolovať všetky komponenty. Pretože veľmi často je príčinou takéhoto problému iba nesprávne pripojený kábel - takže môžete rýchlo a nezávisle napraviť situáciu bez toho, aby ste potrebovali pomoc zvonku.

Povinná kontrola systému na Trikolóre

V takýchto prípadoch (keď dôjde k nejakému zlyhaniu systému) sa poskytuje reštart. Preto je lepšie najskôr reštartovať zariadenie. Možno potom začne fungovať správne. Potrebuješ:

• Úplne vypnite systém.


• Počkajte päť až desať minút.


• Pripojte k zdroju napájania a zapnite zariadenie.

Často po týchto akciách zlyhania systému zmiznú.

Ak reštart nepomôže, musíte skontrolovať, či funguje hlavný informačný kanál Tricolor TV (mal by fungovať nepretržite). Je však možné, že aj keď ho zapnete, zrazu vyskočí okno „bez signálu“. Z akých dôvodov sa to môže stať?

Ak ani informačný kanál Tricolor TV nefunguje, keď je televízor zapnutý, s najväčšou pravdepodobnosťou sa nainštalované nastavenia stratili. V takejto situácii je najjednoduchším spôsobom, ako opraviť zlyhania, obnoviť nastavenia na nastavenia, ktoré nastavil samotný vývojár. Táto funkcia obnoví signál, takže TV kanály budú opäť fungovať.

Ako obnoviť predvoľby používateľa

Funkcia obnovenia nastavení na nastavenia, ktoré nastavili samotní vývojári, je jednou z najužitočnejších funkcií, pretože ju možno použiť na opravu rôznych zlyhaní systému.

Ak chcete použiť túto možnosť, mali by ste postupovať podľa týchto krokov:

Po potvrdení resetu prijímač začne reštartovať systém a všetky nastavenia zostanú tak, ako boli automaticky nastavené pred vykonaním akýchkoľvek zmien.

Veľmi často vám táto možnosť umožňuje úplne sa zbaviť zlyhaní systému. Takže únavnú frázu „Žiadny signál“ TV kanál nahradí príjemným HD obrazom.

Teraz však pre normálnu prevádzku TV kanálov musíte kanály naladiť požiadaním o automatické vyhľadávanie. Tricolor TV teda sám vyhľadá všetko, čo potrebujete, a všetko, čo musíte urobiť, je uložiť televízne kanály.

Veľmi často v prípadoch, keď sa skončí obdobie platenej práce, systém automaticky odošle základné kanály na koniec zoznamu. Pre väčšinu predplatiteľov vychádzajú od 101. televízneho kanála.

Info kanál Tricolor TV funguje, ale tie základné nie sú

Menej často sa predplatiteľom stáva, že samotný informačný kanál funguje, ale tie základné sa nezapnú - keď sa ich pokúsia zobraziť, objaví sa okno „Žiadny signál“. Najčastejšie sa tento problém vyskytuje v dôsledku skutočnosti, že predplatiteľ neuviedol svoje údaje alebo úplne nenainštaloval čipovú kartu, a preto ju prijímač nevidí.

Ako zadať svoje údaje

V prípade, že poruchu spôsobujú bližšie nešpecifikované údaje, nie je to až také zložité – stačí to potvrdiť. A môžete to urobiť dvoma spôsobmi:

Čo robiť, ak sú údaje overené a kanály nefungujú

Je však dosť možné, že fráza „Žiadny signál“ je vyvolaná nesprávnou inštaláciou čipovej karty, a preto ju prijímač jednoducho nevie prečítať. Túto verziu môžete skontrolovať takto:

• Otvorte menu


• Nájdite možnosť s názvom „Podmienený prístup“.


• Nájdite a prejdite na modul DRE.


• Tu nájdite hodnotu ID karty, ktorá musí nevyhnutne zodpovedať číslu karty (uvedenému na čipovej karte nainštalovanej v prijímači).

Ak po prechode nemôžete nájsť hodnotu karty, váš prijímač ju jednoducho neprečíta. Nebojte sa, v takejto situácii stačí požiadať centrum podpory o výmenu karty.

Prečo nefunguje základný balík?

Frázy ako „Žiadny signál“ a „Žiadny prístup ku kanálu“ sa môžu objaviť aj v dôsledku skutočnosti, že spoločnosť jednoducho zmenila balík bezplatných kanálov a cenu za poskytované služby.

Nezabudnite, že každá spoločnosť z času na čas mení náklady a rozsah svojich služieb vrátane Tricolor TV. V roku 2015 došlo k zmenám v HD tarifných balíkoch. Ak ste napríklad predtým využívali služby „Optimum“, „Maximum HD“ a ďalšie, teraz automaticky prejdete na iný tarif – „Jednotný.

Okrem toho spoločnosť Tricolor TV úplne prepracovala a zmenila nielen tarifné plány, ale aj náklady na služby. Teraz, ako predtým, si predplatitelia nemôžu nainštalovať balík za cenu šesťsto, deväťsto alebo tisíc dvesto rubľov. Teraz si môžete vybrať iba jeden balík HD kanálov za tisíc dvesto rubľov. Tieto náklady sú stanovené pre zastarané aj súčasné zariadenia.

Existujú však aj určité rozdiely. V prípadoch, keď účastník nechce alebo nemôže zaplatiť celé náklady na služby naraz, má možnosť platiť v malých sumách. Ak chcete sledovať televízne kanály v kvalite HD po dobu šiestich mesiacov, musíte zaplatiť šesťsto rubľov a deväť mesiacov musíte zaplatiť deväťsto rubľov.

Mysli na to!

V roku 2015 spoločnosť Tricolor TV oficiálne oznámila, že ak uplynie lehota zaplatená predplatiteľom, nie je zaručené, že sa mu zobrazia bezplatné kanály v HD kvalite. Predtým bolo ich nevyhnutné fungovanie podrobne opísané v dokumente Tricolor TV, ale teraz je táto časť úplne vypustená zo zmluvy.

Majte teda na pamäti, že ak ste nezaplatili za prácu televíznych kanálov vo výške tisíc dvesto rubľov včas, je celkom možné, že nebudete môcť sledovať ani bezplatné kanály, pretože keď sa otočíte ak sú zapnuté, zobrazí sa okno s frázou „Žiadny signál.

Problémy s aktualizáciou softvéru

To je tiež dôvod, prečo trikolóra nezobrazuje voľné kanály.

V prípadoch, keď predplatitelia nevykonávajú včasné aktualizácie softvéru, Tricolor TV nezaručuje správnu činnosť systému. Preto sa odporúča pravidelne aktualizovať softvér, aby ste predišli prerušeniam pri sledovaní kanálov.

Z tohto dôvodu vznikajú problémy pri sledovaní nielen bezplatných, ale aj platených kanálov, keď platobná lehota ešte neuplynula. Takže nezabudnite aktualizovať svoj softvér, keď vyjde nový.

Tricolor TV má jeden balík HD kanálov pre všetkých predplatiteľov "Ediny", ktorých cena je 1200 rubľov. za mesiac. Zároveň je však každý prevádzkovateľ digitálnej televízie podľa federálneho zákona povinný vysielať bezplatné kanály, ktoré môže sledovať každý. Prečo potom môžu mať používatelia na bezplatných programoch nápis „žiadny signál“. Ako diagnostikovať a opraviť chybu.

„Základný“ balík kanálov sa automaticky pripojí k zákazníkom bezplatne. Webová stránka Tricolor TV obsahuje nasledujúci zoznam televíznych programov:

všetko ruské:

• Rusko 1;
• Zápas;
• Piaty;
• Rusko 24 a kultúra;
• Kolotoč;
• ORT a TVts;
• RetTV;
• Uložené;
• STS a Domashny;
• TV3 a Zvezda;
• TNT a piatok;
• First a Mir, rovnako ako MuzTV.
• A tiež 4 promo kanály od Tricolor TV.

Sú však informácie, že od roku 2017 sa zoznam bezplatného vysielania výrazne zníži len na 8 TV programov. V balíku "Basic": tri informačné, pravoslávny kanál, dva promo a TV-TV, TV2-TV.

Pozrime sa, prečo môže dôjsť k poruche a ako ju opraviť. V prvom rade stojí za to skontrolovať výkon samotného zariadenia.

Ako skontrolovať správnu činnosť zariadenia

Ak vám balík „Basic“ prestal fungovať, chyba môže súvisieť s nesprávnou prevádzkou zariadenia. Ak chcete diagnostikovať a vyriešiť problém, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vykonajte funkčnú kontrolu zariadenia od začiatku. Úplne prvou možnosťou je reštartovať set-top box na napájanie, teda vytiahnuť ho zo zásuvky na 10 - 15 sekúnd a potom ho znova spustiť.
2. Ak prvá metóda nepriniesla pozitívne zmeny, prejdite na kontrolu propagačných kanálov, ktoré by mali fungovať aj s vytiahnutou kartou Smart Card. Aj keď napíše: "žiadny signál", resetujte hardvérové ​​nastavenia.

Ako resetovať prijímač

Odporúča sa resetovať zariadenie na výrobné nastavenia takmer pri všetkých poruchách spojených s vysielaním HD Tricolor TV kanálov. Ak chcete vykonať túto operáciu, musíte:

1. Prejdite do ponuky;
2. Zadajte kód PIN.
3. Prejdite na výrobné nastavenia.
4. A potvrďte svoje rozhodnutie (dvakrát).
5. Potom znova zadajte požadovaný región a kliknite na automatické vyhľadávanie kanálov.
6. Uložte nastavenia.

Podľa pravidiel digitálneho televízneho vysielania aj pri neplatenom balíku musia byť federálne bezplatné kanály zapnuté, len sa presunú na koniec zoznamu a číslovanie sa začne od 100.

Ak sa po všetkých úkonoch u vás nič nezmenilo a balík je stále nedostupný (píše sa hlásenie, že nie je signál), skontrolujte neporušenosť kábla k anténe, či nie je mechanicky poškodený alebo pricviknutý. A tiež znova naladiť anténu podľa pokynov priložených v súprave. Ak to nepôjde sám, zavolajte čarodejníka.

Ak fungujú propagačné kanály od Tricolor TV, ale neexistujú žiadne základné

Používatelia sa môžu čudovať, prečo propagačné kanály fungujú, zatiaľ čo tie základné nie sú vysielané a nevykazujú „žiadny signál“ a čo robiť, aby sa problém vyriešil. Príčiny poruchy môžu byť tri:

1. Nepotvrdili ste registráciu údajov o odbere.
2. Prijímač nerozpozná kartu Smart Card.
3. Karta je nesprávne nainštalovaná.

V prvom prípade stačí zavolať do Tricolor TV na bezplatné číslo 8-800-500-01-23. Alebo sa zaregistrujte cez oficiálnu webovú stránku spoločnosti, kde budete musieť zadať ID zariadenia, aby ste dostali heslo z vášho osobného účtu.

Chyby pri čítaní alebo rozpoznávaní karty

Čo robiť, ak je zariadenie zaregistrované, zobrazujú sa propagačné HD kanály, ale všetci ostatní píšu, že neexistuje žiadny prístup alebo je kódovaný kanál? Prečo táto situácia nastáva?

Najprv by ste mali skontrolovať, či prijímač kartu vidí. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Prejdite do ponuky pomocou konzoly z konzoly, kliknite na položku "Podmienený prístup".
2. Vyberte modul, takto sa má registrovať ID karty, ak tam nie je, skúste preinštalovať čipovú kartu do zariadenia.
3. Vypnite set-top box a potom vytiahnite kartu.
4. Chvíľu počkajte, vložte ho späť do správnej polohy, kým sa nezastaví.
5. Spustite prijímač.
6. Ak akcie neodstránili chyby, kontaktujte servisné stredisko.

Je tu ešte jedna situácia, ktorá odpovedá na otázku, prečo sa základné kanály nezobrazujú – toto je zastaraný softvér prijímača.

Ako aktualizovať softvér

Ak chcete vykonať aktualizácie, musíte prejsť do ponuky Tricolor TV, vybrať položku aktualizácie a kliknúť na tlačidlo aktualizovať.

Pozor! Nevypínajte zariadenie počas procesu načítania nových modulov, inak zariadenie zlyhá.

A môže existovať aj veľmi jednoduchý dôvod, prečo sa základné alebo niektoré HD kanály nezobrazujú – na samotnom TV kanáli je plánovaná aktualizácia, potom stačí chvíľu počkať. Informácie o prevencii môžete zistiť prostredníctvom služby technickej podpory alebo zavolaním svojim priateľom, ktorí majú tiež nainštalovaný televízor Tricolor.

Nuansy televízora Tricolor

Nedávno sa objavili informácie, že predplatitelia Tricolor TV nebudú môcť sledovať bezplatné kanály bez zaplatenia balíka „United“. Operátori technickej podpory odôvodňujú takéto nerešpektovanie zákona o digitálnej televízii tým, že v zmluve o poskytovaní služieb je uvedené, že prevádzkovateľ nezodpovedá za správne fungovanie základných kanálov v prípade ukončenia zmluvy.

Tricolor TV môže zmluvu jednostranne vypovedať, ak včas nezaplatíte predplatné. Bez zaplatenia balíka tak môžete prísť aj o základné TV programy.

Ako viete, po skončení plateného obdobia predplatného musí poskytovateľ Tricolor naďalej poskytovať klientovi desať bezplatných televíznych kanálov. Niekedy sa však stáva, že na Tricolor TV sa nezobrazujú bezplatné kanály. Čo sa stalo? Musím ihneď zavolať technickú podporu alebo môžem niečo opraviť sám?

Spustite diagnostiku od začiatku. Dôslednou a metodickou kontrolou každej časti okruhu od televízneho štúdia po televíznu obrazovku môžete vyriešiť väčšinu problémov s Tricolor bez toho, aby ste sa uchýlili k vonkajšej pomoci. Čo nie je vždy rýchle a častejšie zadarmo.

Postup kontroly prevádzkyschopnosti zariadenia systému

Najprv skúste resetovať prijímač. Vypnite, znova zapnite. Možno sa niečo pokazilo počas procesu pripojenia, automatické nastavenia sa neskončili správne.

Krok dva. Informačný kanál Tricolor musí fungovať, aj keď je z prijímača odstránená prístupová karta. Ak to nefunguje, na obrazovke by sa malo zobraziť „Žiadny signál“.

S najväčšou pravdepodobnosťou sú nastavenia mimo prevádzky. V prvom rade resetujte hardvérové ​​nastavenia na výrobné nastavenia. Ak dôjde k porušeniu nastavení kanála - po návrate na predvolené nastavenia by sa mal objaviť signál.

Ako obnoviť výrobné nastavenia

Podľa návodu sa pri všetkých problémových situáciách s Tricolorom odporúča obnoviť nastavenia na výrobné nastavenia. Otvorte ponuku, nájdite Nastavenia a zadajte svoj PIN. Potom vyberte položku Výrobné nastavenia a potvrďte výber. Zobrazí sa varovanie, že sa blíži reset všetkých vlastných nastavení. Znova potvrďte svoje rozhodnutie. Prijímač sa reštartuje do desiatich alebo pätnástich sekúnd.

Teraz musíte zadať svoj región a znova vykonať automatické vyhľadávanie kanálov. Po nájdení všetkých pracovných kanálov uložte aktuálne nastavenia.

Poznámka. Ak do tejto doby už vypršalo obdobie platenej služby, platené kanály sa už nebudú zobrazovať a tie bezplatné sa hodia na úplný koniec zoznamu. Preto, ak okamžite nenájdete pravidelné bezplatné kanály na začiatku zoznamu, s najväčšou pravdepodobnosťou boli automaticky presunuté na koniec. Teraz ich hľadajte po kanáli sto a jeden.

Ak po resetovaní nastavení stále nie je signál, musíte skontrolovať cestu od paraboly k prijímaču - nie je prerušené káblové pripojenie? Ak sú vodiče v poriadku, mohlo by dôjsť k narušeniu inštalácie a orientácie samotnej dosky. Skúste si preorientovať platňu sami podľa Návodu, alebo ak si neviete rady, zavolajte technika zo servisu.

Kým informačný kanál funguje, bezplatné kanály sa nezobrazujú

Tu sú tri možnosti.

1. Táto situácia môže znamenať, že používateľ ešte nepotvrdil svoje predplatiteľské informácie.
2. Prijímač nevidí prístupovú kartu.
3. Karta je nesprávne umiestnená.

S nepotvrdenými používateľskými údajmi môžu byť platené kanály odpojené aj počas platenej doby platnosti Tricolor TV. Ako overím svoje používateľské práva?

• Zavolajte na bezplatný telefón 7.800.500.01.23, požiadajte operátora o potvrdenie vašich osobných údajov.
• Navštívte oficiálnu webovú stránku poskytovateľa služieb. Prejdite na svoj osobný predplatiteľský účet na hlavnej stránke webu. Potvrďte svoje údaje vo svojom osobnom účte.
• Ak chcete získať heslo zo svojho osobného účtu, musíte zadať ID vášho prijímača alebo uviesť číslo zmluvy o predplatnom a potom si objednať heslo. Heslo dostanete buď do prijímača alebo na mobilný telefón uvedený v zmluve sms správou, o zaslanie hesla môžete požiadať aj emailom.

Teraz je čas skontrolovať, či prijímač vidí prístupovú kartu. Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku, prejdite na podmienený prístup a potom na modul DRE. Pozrite sa - v položke ponuky ID prístupovej karty by malo byť číslo rovnaké, ako je napísané na karte nainštalovanej v prijímači. Ak tam nie je žiadne číslo, znamená to, že prijímač nemohol nájsť kartu.

Niekedy používateľ neúmyselne vloží kartu dozadu. Toto je tiež potrebné skontrolovať. Ak je nainštalovaný správne, skontrolujte ho na inom zariadení. Ak je to možné, samozrejme.

Ak bola vaša karta detegovaná na alternatívnom zariadení normálne, všetko fungovalo - prijímač je chybný a je potrebné ho odniesť do servisného strediska na diagnostiku a opravu.

Zastaraný softvér

Ak chcete aktualizovať softvér, musíte nájsť položku aktualizácie v ponuke a spustiť proces. Buďte opatrní: počas aktualizácie nevypínajte zariadenie, pretože program prepíše súbory a ak sa prepíšu len čiastočne, tak budú fungovať čiastočne - t.j. nebude vôbec fungovať a zariadenie bude deaktivované vašou chybou!

Ďalšie možné dôvody nedostatku vysielania bezplatných kanálov

Prenosy boli na niekoľko hodín zastavené z dôvodu bežnej údržby alebo opráv. V tomto prípade stačí chvíľu počkať. Pokúste sa kontaktovať ostatných predplatiteľov a zistiť, či ich televízor funguje. Prejdite na oficiálnu webovú stránku Tricolor a zistite, či nedošlo k technickej prestávke.
Máte starý prijímač a nie je kompatibilný s aktualizovanými technológiami televízneho vysielania – je čas upgradovať vaše zariadenie.

Ak nič z vyššie uvedeného nepomohlo vyriešiť váš problém, zostáva napísať e-mail na zákaznícky servis alebo skúsiť zavolať operátorovi.

Myslím, že mnohí používatelia satelitnej televízie Tricolor TV poznajú situáciu, keď si zapnete set-top box, no na televízore z neho nie je žiadny signál. Čo robiť, kam bežať, komu zavolať?
Neprepadajte panike! Teraz na to prídeme sami, identifikujeme príčinu a možno ju aj opravíme.
Najprv skontrolujte, či sa televízor a prijímač pre istotu zapli. Potom sa pozrite na televíznu obrazovku - čo sa tam deje.
Existujú dve možnosti vývoja udalostí: Najprv si definujme, čo sa myslí pod pojmom „Žiadny signál“.

Prípad 1. Na obrazovke sa zobrazuje „Žiadny signál“

Toto je najbežnejšia situácia. Je to spôsobené v 75% prípadov nesprávnym výberom zdroja videosignálu na televízore. Najčastejšie to robia deti pri hre s ovládačom. Ak chcete situáciu napraviť, musíte sa najskôr pozrieť na zadnú stranu televíznej skrinky - do ktorého z jej konektorov je pripojený televízny prijímač Tricolor. Všetky porty sú podpísané a dokonca majú svoje vlastné číslovanie.

Ďalej musíte zobrať diaľkové ovládanie a nájsť tlačidlo, ktoré prepína zdroje video signálu. Toto tlačidlo sa zvyčajne nazýva Zdroj alebo Vstup.

V reakcii na túto akciu by televízor mal zobraziť nasledujúcu alebo podobnú ponuku so zoznamom všetkých dostupných vstupov:

Vyberieme ten, ktorý obsahuje predponu Tricolor TV. Po tomto sa problém zvyčajne úspešne vyrieši.

Poznámka: Na starých modeloch televízorov, kde okrem kompozitného vstupu (tulipány) a SCART nie sú žiadne ďalšie konektory, sa výstup prepína pomocou tlačidla "TV / AV". Prepnite svoj televízor na AV-in a skontrolujte, či je v ňom obraz zo set-top boxu. Na niektorých modeloch televízorov je niekoľko AV vstupov (napríklad predný a zadný), na prepínanie medzi nimi bude potrebné niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „AV“.

Tiež si to určite skontrolujte satelitný prijímač je určite zapnutý a pracovať. Niekedy sa môže stať, že na ňom svieti indikátor napájania, ale samotné zariadenie sa nespustí. Vtedy sa na TV rozsvieti aj nápis „Žiadny signál“. Skúste ho reštartovať tak, že vypnete napájanie a potom ho znova zapnete.
Ak to nepomohlo a správa a pri pokuse o zapnutie televízora Tricolor stále zobrazuje „Žiadny signál“, skúste vymeniť kábel medzi prijímačom a televízorom. Väčšinou sa váľa po dlážke a je vystavený ničivým účinkom detí a domácich zvierat – buď je žmýkaný, alebo hryzený.

Prípad 2. Nezobrazovať TV kanály

Ak je k dispozícii samotné rozhranie prijímača a zobrazuje sa zoznam kanálov, ale nie je k dispozícii žiadny obraz a Tricolor na všetkých kanáloch píše „žiadny signál“, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou problém so zariadením.

Príčinou môžu byť navyše skvasené nastavenia satelitného prijímača, poškodený transpondér, nesprávne nainštalovaná anténa. Začnite kontrolou samotnej antény, či ju neohol vietor alebo niečo iné. Zlomený alebo zalomený koaxiálny kábel od antény k prijímaču môže byť tiež zdrojom problému, keď nie je signál. Starostlivo ho skontrolujte, či nie je poškodený.
Ak sa nápis „Žiadny signál“ zobrazuje iba na niektorých kanáloch, zatiaľ čo iné fungujú bez problémov, môže to byť spôsobené buď technickou prácou u operátora, alebo zmenou frekvencie na televíznom kanáli. Skúste zájsť na stránku operátora a prečítať si novinky, či tam nie sú údržbárske práce alebo zmeny v prevádzke jednotlivých kanálov.

Tricolor TV je najväčšia satelitná TV spoločnosť. Pravidelne aktualizuje systém, ponúka nové produkty, ktoré majú viac vlastností, možností a funkcií.

Kvalita produktov spoločnosti Tricolor TV je vynikajúca, ale aj pri sledovaní kanálov tohto operátora sa môžu vyskytnúť problémy. V takýchto prípadoch systém vydáva odporúčania, ktoré je najlepšie okamžite dodržiavať.

Bez ohľadu na systémové poruchy, ktoré sa vyskytnú počas prevádzky satelitnej televízie, spoločnosť Tricolor TV žiada predplatiteľov, aby vykonali niekoľko jednoduchých akcií.

Možno je to len dočasné zlyhanie alebo chyba a po odporúčaniach začne prijímač správne fungovať. V tomto prípade sa dokonca môžete so všetkým vyrovnať sami, bez zapojenia majstrov a bez míňania peňazí navyše.

Čo robiť, ak systém zlyhá

Pred konzultáciou so sprievodcami alebo spustením akejkoľvek operácie skúste tuner úplne vypnúť. Ak to chcete urobiť, musíte stlačiť príslušné tlačidlo a odstrániť zdroj napájania. Teraz počkajte asi desať alebo päť minút.

Spoločnosť Tricolor TV žiada svojich predplatiteľov, aby obnovili nastavenia na výrobné nastavenia aspoň raz za dvadsať až tridsať dní (ako to urobiť, nájdete v návode na váš prijímač.

Ak ste postupovali podľa vyššie uvedených odporúčaní, ale nepomohlo vám to (to znamená, že po pokuse zapnúť televízor a sledovať televízne kanály sa zobrazí správa „Zoznam je prázdny“, „Žiadny signál“ atď., alebo len tmavá obrazovka sa zobrazí), musíte urobiť nasledovné. Nezabudnite zistiť, čo narúša správne sledovanie televíznych kanálov.

Možno, že pointa vôbec nie je v prijímači Tricolor, ale v televízore. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo "Menu" na ovládacom paneli. Ak sa potom nastavenia nezobrazia, váš tuner jednoducho nie je pripojený k televízoru, a preto správa prichádza z televízora.

Je možné, že všetky problémy vznikajú v dôsledku skutočnosti, že prijímač je jednoducho zle pripojený.

Tricolor nehľadá kanály? Skontrolujte pripojenie tunera

Zdá sa to byť elementárne, ale v skutočnosti niektorí predplatitelia zabúdajú skontrolovať, ako dobre je prijímač pripojený k zdroju napájania a k televízoru.

Vezmite diaľkové ovládanie z tunera, nájdite červenú ikonu a stlačte. Ak je zariadenie pripojené podľa potreby, na obrazovke sa okamžite zobrazí číslo kanálu, ktorý ste vybrali. Ak je na obrazovke zobrazený čas, potom je vaše zariadenie jednoducho v pohotovostnom režime.

Pre väčšinu modelov televíznych prijímačov Tricolor sú charakteristické nasledujúce vlastnosti:

• ak indikátor bliká, zariadenie je vypnuté;
• ak indikátor svieti v hornej časti, výstup HDMI je pripojený;
• ak indikátor svieti v spodnej časti, znamená to AV.

Výstup môžete prepnúť pomocou ikony „Vstupný signál“. Ak sa príkaz nevykoná okamžite, nezúfajte. Spustenie zvyčajne trvá päť až pätnásť sekúnd.

Čo ak správa „Zoznam je prázdny“ nezmizne?

Spoločnosť Tricolor TV v prípade problémov so zoznamom kanálov ponúka dva spôsoby, ako situáciu napraviť:

Ako obnovím nastavenia?

Ak si chcete poradiť sami a nechcete volať na pomoc majstrov, potom je táto metóda určená práve vám. Obnovenie nastavení je veľmi jednoduchý postup. Tricolor TV odporúča jeho implementáciu v prípade akýchkoľvek porúch systému.

Ak chcete obnoviť nastavenia, postupujte takto:

1. Vezmite si diaľkové ovládanie prijímača. Vyhľadajte ikonu s názvom „Menu“.
2. Objaví sa niekoľko sekcií, musíte vybrať „Nastavenia“ (niekedy sa rovnaká možnosť zobrazuje pod názvom „Nastavenia“).
3. S najväčšou pravdepodobnosťou okamžite vyskočí okno so žiadosťou o PIN kód. Zadajte ho. Predvolená hodnota je 0000.
4. Teraz nájdite medzi nastaveniami výrobné nastavenia (nazývajú sa tak).
5. Potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Po úplnom dokončení továrenského nastavenia sa tuner reštartuje. Na obrazovke sa zobrazí správa „Sprievodca nastavením v jednom kroku“. Potom prebehne proces „Wizards“, v časti „Operátor“ označte Tricolor TV.

S najväčšou pravdepodobnosťou potom váš tuner začne správne fungovať. V opačnom prípade musíte vyhľadať pomoc od profesionálnych remeselníkov.

Ak v zozname nie sú žiadne kanály alebo sa zobrazí „Žiadny signál“.

V takýchto prípadoch je nevyhnutné skontrolovať, aká dobrá je úroveň signálu prijímaného z antény.

Ak chcete skontrolovať signál, musíte dvakrát stlačiť červené tlačidlo (nachádza sa na diaľkovom ovládači od prijímača) - zvyčajne je to "F1", "i" alebo "INFO". V prípade potreby sa odporúča stlačiť aj zelenú. Po týchto akciách sa na obrazovke objaví okno s rozšíreným informačným bannerom. V spodnej časti tohto okna uvidíte dve hodnoty - silu a kvalitu signálov.

Aby bol signál prijímaný bez problémov a aby bolo možné normálne sledovať kanály, je potrebné zabezpečiť, aby hodnoty neboli nižšie ako sedemdesiat percent.