Zálohovanie SMS na e-mail. Automaticky posielať kópie odoslaných správ Kópiu správy posielajte voľne na svoj e-mail

Väčšina e-mailových klientov, vrátane Gmail, Mail.ru, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, umožňujú zadať viacerých príjemcov Kópia(v angličtine je akceptovaná skratka SS), alebo Bcc (CCB). IN Kópie príjemcovia môžu vidieť adresy iných ľudí. V druhom prípade je identita ďalších príjemcov skrytá.

Pridanie adresy príjemcu

Ak chcete určiť príjemcu (príjemcov) e-mailu, zadajte ich e-mailovú adresu do poľa Komu (To):

Niektorí e-mailoví klienti vám umožňujú jednoducho zadať svoje používateľské meno do poľa, ktoré potom program automaticky vyplní.

Ak toto pole použijete na odoslanie e-mailu viacerým ľuďom, každý z nich bude môcť vidieť úplný zoznam ostatných príjemcov.

Ako vytvoriť kópiu e-mailu

Lúka CC alebo Kopírovať používa na výmenu elektronických správ nepriamejším spôsobom ako v teréne Komu. Ak neoslovujete priamo osobu vo svojom e-maile, ale chceli by ste, aby táto osoba sledovala konverzáciu v e-mailovom vlákne alebo jednoducho vedela o téme, pole Kopírovať bola by to skvelá možnosť. Adresát, ktorý je v Kópie listov, dostane do schránky neprečítaný list, rovnako ako ten, ktorý bol do schránky vložený Komu; rozdiel je len v tom, komu list adresujete ako prvému v tele vášho emailu. V profesionálnom svete, mailing to Kópie sa používa veľmi široko a slúži na informovanie kolegov o rôznych udalostiach a témach.

Príjemcov e-mailu môžete uviesť jednoduchým zadaním zoznamu adries do poľa Kopírovať, ktorý sa zvyčajne nachádza bezprostredne pod poľom Komu. Všetci v tomto reťazci príjemcov budú môcť vidieť mená a e-mailové adresy všetkých ostatných príjemcov:

Ako vytvoriť BCC e-mailu

Každý e-mailový klient (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo atď.) umožňuje odosielateľovi e-mailu osloviť veľké množstvo ľudí bez toho, aby sprístupnil svoje informácie iným používateľom v e-mailovom reťazci. Táto funkcia sa nazýva BCC alebo Skrytá kópia. Príjemcov môžete skryť zadaním ich adries do poľa Skrytá kópia namiesto použitia polí Komu A Kopírovať:

Túto funkciu môžete použiť pre individuálne aj skupinové e-maily. Je to užitočné najmä vtedy, ak chcete, aby vaše kontakty zostali v súkromí, chránili ich pred spamom a nechcenými e-mailami, alebo ak jednoducho nechcete, aby vaši príjemcovia vedeli, kto dostal rovnakú správu.

Lúka Skrytá kópia nie je vždy k dispozícii v predvolenom nastavení pre všetkých e-mailových klientov. Napríklad v Outlook Budete musieť ísť do možnosti prístup k nastaveniam; V Thunderbird budete musieť vybrať túto funkciu z rozbaľovacej ponuky; V Gmail treba stlačiť tlačidlo Kopírovať A Skrytá kópia; V Windows Live Mail Klávesy budete musieť stlačiť súčasne Alt + B.

Obrázok: © Web Hosting - Unsplash.com

Správne poukázal na štandardnú funkčnosť BP30, ktorá vykonáva rovnaké akcie. Budem citovať z komentára:

Osobné nastavenia – Nastavenia e-mailu – Odosielanie kópií odchádzajúcich e-mailov na adresu.

ilustrácia vyššie uvedeného:

Skrátka, vynašiel som koleso. Rozšírenie nemusíte sťahovať, ale použite štandardné funkcie.

Stručný úvod

Rôzne poštové servery sa správajú odlišne, pokiaľ ide o e-maily odosielané cez SMTP. Ak máte poštu na gmaile, problém popísaný vyššie sa vás s najväčšou pravdepodobnosťou netýka. Mám poštu na Yandex a ak sa nič neurobí, potom po odoslaní listu od BP 3.0 sa skutočnosť tohto odosielania stratí bez stopy. Na internete som našiel tip, ako si preposielať listy, pričom adresu uvádzame v poli „Skrytá kópia“ listu. Na bočnej strane poštovej schránky môžete nastaviť pravidlá pre analýzu listov a presunúť list, ktorý pochádza od vás, do priečinka „Odoslané“.

Ukázalo sa, že YandexMail štandardne presúva písmená do priečinka „Odoslané“, ak je e-mailová adresa účtu (t. j. váš vlastný e-mail) v poli „skrytá kópia“ listu.

Ako to funguje

Ak je rozšírenie už nainštalované, pošlite list svojej protistrane najbežnejším spôsobom, napríklad z dokumentu alebo registra dokumentov „Faktúra pre kupujúceho“

Vo formulári na odoslanie listu začiarknite políčko „Odoslať na odoslanú poštu“ a list si prepošlete (začiarknuté políčko sa zapamätá pre aktuálneho používateľa)

Neváhajte a pošlite list.

Dostane sa k protistrane.

Je zrejmé, že e-mail má mnoho výhod a je široko používaný v procese vykonávania obchodných aktivít.

V tomto článku navrhujem zvážiť otázku právnej platnosti elektronickej korešpondencie ako dôkazu. Hovoríme o bežnej korešpondencii, ktorú vedie veľká väčšina ľudí bez použitia elektronického digitálneho podpisu alebo iných analógov vlastnoručného podpisu.

Často sa počas rozhovoru s mandantmi o konkrétnej otázke ukáže, že buď bola dohoda uzavretá výmenou dokumentov e-mailom, alebo celá alebo časť právne významnej korešpondencie strán dohody bola vykonaná e-mailom. pošty. Okrem toho je príkazca jednoducho presvedčený, že ľahko dokáže, že má pravdu, odvolávajúc sa na túto korešpondenciu a túto dohodu.

Vynára sa otázka, či toto korešpondencia emailom dôkaz určitých okolností? Čo ak procesný odporca vyhlási, že môže poskytnúť aj korešpondenciu obsahujúcu odporujúce informácie, ako dať korešpondencii procesnú formu a právnu silu?

Poďme od všeobecného ku konkrétnemu.

Legislatívna úprava v oblasti používania technických prostriedkov pri príprave dôkazov je zjavne nedostatočná, neexistuje pojmový aparát ako taký, v rôznych predpisoch sú tie isté pojmy často rozdielne definované.

Bez toho, aby sme sa zaoberali technickými vlastnosťami e-mailu, bez zdĺhavých definícií e-mailu, informačných a telekomunikačných sietí a iných pojmov, prejdime priamo k dôkazom v arbitrážnom procese, takpovediac trochu teórie.

Ako vieme, dôkazom vo veci sú informácie získané spôsobom ustanoveným Rozhodcovským poriadkom Ruskej federácie (ďalej len Rozhodcovský poriadok Ruskej federácie) a ďalšími federálnymi zákonmi, na základe ktorých rozhodcovský súd zistí prítomnosť alebo neprítomnosť okolností odôvodňujúcich požiadavky a námietky osôb zúčastnených na prípade, ako aj iných okolností dôležitých pre správne posúdenie prípadu. Ako dôkaz sú povolené písomné a vecné dôkazy, vysvetlenia osôb zúčastnených na prípade, znalecké posudky, odborné konzultácie, výpovede svedkov, zvukové a obrazové záznamy, iné dokumenty a materiály (článok 64 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie).

Písomné dôkazy zase obsahujú informácie o okolnostiach týkajúcich sa prípadu, zmluvy, úkony, osvedčenia, obchodnú korešpondenciu a iné dokumenty vyhotovené vo forme digitálneho, grafického záznamu alebo iným spôsobom, ktorý umožňuje overenie pravosti dokumentu. založená.

Podľa čl. 75 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie dokumenty prijaté faxom, elektronickou alebo inou komunikáciou, vrátane použitia informačnej a telekomunikačnej siete „Internet“, sú akceptované ako písomný dôkaz v prípadoch a spôsobom ustanoveným týmto Kódexom, iné federálne zákony, iné právne akty alebo dohody, alebo ktoré v rámci svojich právomocí určí Najvyšší arbitrážny súd Ruskej federácie.

Ponechajme bokom teoretické spory v právnej oblasti o tom, či emailová korešpondencia je písomný alebo fyzický dôkaz, keďže pre požadovaný výsledok (uznanie korešpondencia ako dôkaz na súde) je to vlastne jedno.

Vychádzame zo skutočnosti, že korešpondencia obsahuje informácie o okolnostiach relevantných pre prípad, bez ohľadu na to, o aký spor ide.

Ako vidíme, aby emailová korešpondencia spĺňa kritériá pre písomný dôkaz a je prípustný ako písomný dôkaz, musí spĺňať minimálne tieto podmienky:

Musí sa vykonať spôsobom, ktorý umožní overiť pravosť dokumentu;

Musí sa prijať v súlade s postupom stanoveným v Kódexe rozhodcovského konania Ruskej federácie, inými federálnymi zákonmi, inými právnymi aktmi alebo zmluvou.

Tieto kritériá sa stávajú kameňom úrazu zakaždým, keď na ne odkazujete emailová korešpondencia ako dôkaz určitých okolností.

Formálne možno skutočný obsah elektronickej korešpondencie zistiť jej preskúmaním na jej mieste podľa pravidiel čl. 78 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie (súd môže napríklad požiadať príslušnú osobu o poskytnutie prístupu k e-mailu, nahliadnutie do správy alebo priloženého súboru). Osobne som sa nikdy nestretol, že by to súdy robili, hoci som videl, ako sa za sudcom ponáhľali zástupcovia s notebookom.

Pokiaľ ide o „musí sa vykonať spôsobom, ktorý umožňuje overenie pravosti dokumentu“:

Zdá sa, že azda jediný možný spôsob, ako „zhmotniť“ elektronickú korešpondenciu, je vytlačiť ju na tlačiarni. Ale súdy nie sú ochotné akceptovať takéto výtlačky ako dôkaz, pretože pravdepodobnosť falšovania je vysoká.

Nemôžete zabezpečiť všetko, ale analýza súdnej praxe pomáha vyvinúť množstvo praktických opatrení, aby sa elektronická korešpondencia stala „procesnou“.

Urobte úkon s uvedením dátumu a presného času prípravy. V akte uveďte informácie o osobe, ktorá vykonala zobrazenie korešpondencie na obrazovke a ďalšiu tlač (celé meno, funkcia), takouto osobou môže byť vedúci organizácie - strana sporu, poskytovateľ, alebo akejkoľvek inej osoby súvisiacej so sporom.

Aj v tomto akte by ste mali uviesť informácie o softvéri (označenie verzie prehliadača) a použitom počítačovom vybavení. Akt obsahujúci vyššie uvedené informácie prinajmenšom zbavuje Vášho procesného odporcu argumentu, že nie je možné zistiť, kto, kedy a s akým využitím bola korešpondencia vytlačená. Prinajmenšom, keď namietam proti zahrnutiu korešpondencie, vždy sa odvolávam práve na to, že korešpondencia predložená súdu nespĺňa kritériá dôkazu práve preto, že nie je jasné, kto, kedy a na aké účely bola vyhotovená. .

Listy adresované môjmu klientovi, ktoré nezodpovedajú môjmu postoju k prípadu, sú vždy „zaslané do spamu“, nikdy som ich nedostal.

V samotnom akte nezabudnite uviesť postupnosť akcií vykonaných pri zobrazovaní korešpondencie na obrazovke a ďalšej tlači. Môžete si napríklad vziať protokol o notárskej kontrole písomných dôkazov.

Teraz sa obráťme na spoľahlivosť e-mailovej korešpondencie.

Zdá sa, že spoľahlivosť v tomto prípade treba chápať ako dôveru v pravdivosť korešpondencie. 3. časť čl. 71 Kódexu rozhodcovského konania Ruskej federácie stanovuje, že rozhodcovský súd uzná dôkazy za spoľahlivé, ak sa na základe ich overenia a výskumu ukáže, že informácie v nich uvedené sú pravdivé.

Ako by mala prebiehať korešpondencia, aby nebola spochybnená jej pravdivosť?

V prvom rade by z korešpondencie malo byť zrejmé, od koho a komu bol list alebo dokument zaslaný. Zdá sa, že o identifikáciu strán korešpondencie by sa malo vopred postarať uvedením e-mailových adries strán v zmluve, pretože môže byť veľmi ťažké dokázať, že e-mailová adresa patrí konkrétnej osobe alebo organizácii (tj. zaregistrujte si e-mailové konto, nemusíte poskytovať žiadne identifikačné dokumenty ani zakladajúce dokumenty, registrácia je zvyčajne anonymná).

Ako vyplýva z odseku 3 čl. 75 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie zmluvné strany majú právo zahrnúť do zmluvy podmienku o postupe individualizácie ich elektronickej korešpondencie (odosielanie správ na dohodnuté e-mailové adresy), aby jej dodali vlastnosti spoľahlivosti.

Stojí za zmienku, že keďže táto metóda vyžaduje, aby strany používali presne tie e-mailové adresy, ktoré sú priamo uvedené v zmluve, čo sa v praxi robí len zriedka, nie je tento spôsob stanovenia spoľahlivosti elektronickej korešpondencie príliš spoľahlivý.

Pozrite si napríklad uznesenie Federálnej protimonopolnej služby Ďalekého východného okruhu zo 16. novembra 2012 č. F03-5177/2012 (Argument žalobcu o postúpení sporných pohľadávok na žalovaného e-mailom bol zamietnutý, pretože neoznačil ich prevzatie žalobcom. Zároveň nebol vo veci samej predložený dôkaz o dohode účastníkov o používaní elektronických dokumentov pri reklamácii).

Ak nie je možné zosúladiť zmluvné strany a konkrétnu adresu, môžem len odporučiť odvolať sa na bod 1 čl. 5 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, ktorý odôvodňuje použitie e-mailu v prípade absencie náležitého označenia v zmluve alebo inom dvojstrannom dokumente ako obchodného zvyku, a tiež uvádza, že procesný namietateľ nemá námietky proti takémuto výmena informácií.

Tiež upozorňujem, že osoba, ktorá vedie emailovú korešpondenciu v mene inej osoby (alebo v jej záujme), musí byť na to oprávnená.

Dokumenty vyhotovené nejednotne, bez náležitej konkrétnosti, súd s najväčšou pravdepodobnosťou zamietne z dôvodu nedôveryhodnosti.

Pokiaľ ide o druhú podmienku - „prijímanie korešpondencie spôsobom stanoveným v Kódexe rozhodcovského konania Ruskej federácie, inými federálnymi zákonmi, inými právnymi aktmi alebo dohodou“.

V súčasnej právnej úprave som nenašiel postup na získanie takéhoto dôkazu, akým je elektronická korešpondencia. Zdá sa, že táto korešpondencia by nemala porušovať ústavné právo na dôvernosť korešpondencie.Overenie elektronickej korešpondencie notárom

Niekedy účastníci procesu žiadajú o zaradenie notársky overenú elektronickú korešpondenciu.

Ako je upravené zabezpečovanie dôkazov notárom nebudem popisovať, ten si záujemca nájde sám, krátko sa zastavíme pri problematike dokazovania notárom.

Upozorňujeme, že ak už bolo začaté konanie, je neskoro kontaktovať notára. Áno, uznávam, že súd môže nakladať s notárom overenými písomnosťami veľmi dôverne. Takáto požiadavka však v zákone nie je, a preto nie je potrebné sa na ňu vzťahovať.

Chcel by som upriamiť vašu pozornosť na nasledujúce body:

Spoľahlivosť elektronickej korešpondencie je v tomto prípade obmedzená na prípady, keď sa nepopiera vlastníctvo e-mailových adries stranami;

Notár je povinný oznámiť účastníkom a zainteresovaným osobám čas a miesto dokazovania. Ak to notár neurobí a súd neustanoví neodkladné prípady, potom existuje možnosť, že protokol o preskúmaní fyzických dôkazov (e-mail) bude zbavený dôkazov.

Notár nevykonáva dokazovanie vo veci, ktorú v čase, keď sa záujemcovia skontaktujú s notárom, rieši súd alebo správny orgán.

Na záver urobme niekoľko záverov:

O tom, či e-mailová korešpondencia predstavuje písomný dôkaz, rozhoduje vždy súd.

Vzhľadom na nedostatočnú legislatívnu úpravu problematiky využívania elektronickej korešpondencie v ekonomických transakciách nemožno hovoriť o vopred stanovenej sile korešpondencie ako dôkazu.

Vzhľadom na to, že súd hodnotí dôkazy podľa svojho vnútorného presvedčenia, na základe komplexného, ​​úplného, ​​objektívneho a priameho preskúmania dôkazov dostupných vo veci (čl. 1 článku 71 Rozhodcovského poriadku Ruskej federácie), nemožno povedal, že korešpondenciu bude súd akceptovať ako dôkaz, a ak aj áno, potom nie je možné predvídať, aké hodnotenie súd prisúdi takejto korešpondencii.

Preto je pozícia založená len na elektronickej korešpondencii extrémne slabá.

Nemožno povedať, že súdy sú skvelé v akceptovaní elektronickej korešpondencie ako dôkazu, aj keď existujú prípady priaznivého postoja k tomuto druhu dôkazov ako k modernému, pohodlnému, spoľahlivému, rozšírenému spôsobu prenosu informácií (pozri uznesenie 9. rozhodcovského súdu odvolania zo dňa 27.04.2006 vo veci A40-20963/2005).

Vo všeobecnosti sú vo vojne všetky prostriedky dobré a všetky možnosti treba využiť na maximum.

Dúfam, že tento článok bude pre vás užitočný vo vašej práci.

Ak sa vám tento článok páčil, prihláste sa na odber noviniek a zanechajte svoje komentáre.

Pozrite si rozhovor s odborníkom, ktorý certifikuje elektronickú korešpondenciu

Všetko najlepšie,
Právnik Mugin Alexander S.

Nie je to prvýkrát, čo sa obraciam na váš zdroj o aktuálnych problémoch a vždy nájdem praktické „zrno“ bez „vody“. Ďakujem mnohokrát.

Ďakujem za článok!
Len v praxi „porušil“ notársky protokol, ktorý bol vyhotovený v čase konania na rozhodcovskom súde.
Čo sa týka kontroly korešpondencie na súde. Myslím si, že sudcovia by to mali kontrolovať. Ale druhá strana už musí poskytnúť dôkazy na podloženie svojich námietok.
Mimochodom, čo sa týka korešpondencie. Ak sa korešpondencia viedla cez poštové schránky, tak v rámci predšetrovacej kontroly môžu policajti zasielať otázky, aká IP bola použitá na prístup do schránky a kto túto IP v čase prístupu vlastnil. Ako možnosť ďalšieho dokazovania na súde.

Mal som rozhodnutie súdu, kde hlavným dôkazom skutočnosti - výrazné porušenie termínov dokončenia prác - bola korešpondencia na Skype, súd vypovedal zmluvu o poskytovaní služieb a nariadil dodávateľovi vrátiť peniaze, presne na základe elektronická korešpondencia zástupcov strán... jedinou výhradou je, že na súdnom pojednávaní zástupca dodávateľa nepoprel, že k tejto korešpondencii došlo

• Dobrý deň, Natália!
  To opäť potvrdzuje, že by ste nemali zanedbávať také dôkazy, ako je korešpondencia e-mailom, a to aj cez Skype.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

Alexander,

Otázka nesúvisí s e-mailom, ale s určitým softvérovým balíkom Zákazníka, ktorý je povinný pre vypracovanie certifikátov o vykonaní práce. Prístup k PC je cez web. Ako to môže byť zahrnuté ako dôkaz na súde?

• Dobrý deň
  
  Úprimne povedané, celkom som nerozumel otázke. Je možné nejakým spôsobom skopírovať alebo vytlačiť „softvérový balík“ na hmotné médium? Ak áno, zahrňte ho a zdokumentujte príslušným protokolom.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

Dobrý deň
Poprosil by som Vás o vyjadrenie k situácii, keď chce strana sporu vylúčiť zo zmluvy doložku o prenose právne významných informácií. Nehovoríme však o arbitráži, ale o spore medzi bankou a klientom banky (mnou).
Banka mi zablokovala účty s odvolaním sa na 115-FZ a oznámila mi to e-mailom (správa skončila v spame a s jej obsahom som sa oboznámil neskôr na pobočke po tom, čo som bol konfrontovaný s zablokovaním účtu). V zmluve o bankovom účte (zmluva o pristúpení, zverejnená na webovej stránke pre všetkých klientov banky) je doložka:
Pošlite mi prosím dokumenty na uvedenú adresu (hovoríme o e-maile)…. Mám technické a iné možnosti prijímať a oboznamovať sa s dokumentmi....; Banka nezodpovedá za straty... ak dokumenty a iné informácie nedostanem

Službu poskytovania adries elektronickej pošty spravidla poskytujú tretie strany. Je možné napadnúť, povedzme, bod „Mám technické a iné možnosti na prijímanie a oboznamovanie sa s dokumentmi“ v Rospotrebnadzor (ako tomu rozumiem, tento orgán dohľadu môže administratívne prinútiť banku, aby odstránila nezákonné ustanovenia zmluvy) , keďže ja ako klient pošty neovládam technické možnosti a podľa mňa je tento bod kontroverzný, pokiaľ ide o fyzické osoby - početných klientov bánk. A neskôr, keď pôjdete na súd o nezákonnom blokačnom konaní banky, požiadajte Rospotrebnadzor, aby sa zúčastnil na súde ako tretia strana (ako zvyčajne píšu: v záujme neobmedzeného počtu osôb) - samozrejme, ak sťažnosť na Rospotrebnadzor sa považuje za pozitívne.

• Dobrý deň
  Samozrejme, môžete napadnúť buď samostatnú klauzulu, alebo celú zmluvu ako celok. Ale bez preštudovania dokumentov nie je možné posúdiť perspektívu. Okrem toho, aby som bol úprimný, nerozumiem, o čom je váš problém, vzhľadom na to, ako ho chcete vyriešiť.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

  • V skratke: Žiadosť (akceptácia) o pristúpenie k zmluve o bankových službách (prepáčte, uviedol som Vás do omylu - vyššie uvedená doložka nie je zmluvou, ale úryvkom z tohto vyhlásenia) obsahuje vyššie uvedenú doložku.

    Nedávno som napísal e-mail. Dostal som emailovú žiadosť o informácie s odkazom na 115-FZ, list išiel do spamu a nereagoval som naň, lebo som ho nevidel. Na účtoch mám uviaznuté impozantné množstvo peňazí - už je všetko vyrovnané, ale v budúcnosti by som sa chcel pred takýmito prekvapeniami chrániť. Zástupca banky (finančný monitoring) zároveň v odpovedi na moje námietky o pozastavení prevádzky vyjadril myšlienku, že mi bola zaslaná emailová notifikácia. Teraz by ma zaujímalo, ako sú takéto zahrnutia do zmlúv legálne. Okrem toho, ak by sa situácia vyvinula inak a ja by som musel hájiť svoje záujmy na súde, môžem požiadať sudcu, aby považoval tento bod za bezvýznamný, porušujúci moje práva - momentálne som zaneprázdnený rozmýšľaním, ako to odôvodniť.

Dobry den, mam taku situaciu. Bývalý manžel je občanom Kazachstanu, pracuje v Rusku, poskytol súdnemu exekútorovi (v Kazachstane) potvrdenie o plate 8 400 rubľov, z ktorých mi platí výživné vo výške 2 100 rubľov (25%). Dieťa je tiež občanom Kazachstanu, ale žije so mnou na prechodný pobyt v Rusku, bývalý manžel mi posiela výživné na kartu. Môžem podať žalobu na zaplatenie výživného v pevnej výške a v ktorej krajine budem musieť podať žiadosť, pretože: 1) dostáva plat v rubľoch a nie v tenge, 2) zhoršil život dieťaťa (predtým, keď pracoval v Kazachstane, výživné bolo 6 000 rubľov). A poslúži jeho korešpondencia na sociálnych sieťach ako dôkaz pre súdneho exekútora? siete s priateľmi? Mám heslo do jeho schránky, kde si dopisuje s kamarátmi. Kde každý mesiac rozoberá svoj plat vo výške 32 000 + cestovné náhrady vo výške 5 000 rubľov. Prosím, povedzte mi, čo mám robiť. Ďakujem.

• Dobrý deň
  Žiadosť o zaplatenie výživného v pevnej výške môžete podať v mieste bydliska.
  Čo sa týka dôkazov pre súdneho exekútora, nerozumiem, prečo ste sa rozhodli niečo súdnemu exekútorovi dokazovať.
  V rámci reakcie na Váš komentár nie je možné navrhnúť nič konkrétne - tých úvodných je málo.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

To je isté: vo vojne je to ako vo vojne. Na prijímanie žiadostí občanov je všade v orgánoch štátnej správy zavedená elektronická korešpondencia, ak niekto využije túto ponuku a pošle odvolanie do e-mailovej schránky, tak si hneď na druhý alebo tretí deň vyžiada potvrdenie o zaevidovaní odvolania. Mám teraz takú situáciu, že som nepožiadal o potvrdenie a teraz som sa pokúsil odvolať proti nezákonnej nečinnosti. Úrad sa hrá na hlupáka a zamietne prijatie, hoci odvolanie bolo zaslané riadne a existuje potvrdenie, že odvolanie dostal iný adresát, ktorému bola zaslaná kópia v tom istom liste. Súd na pojednávaní preskúmal sken pošty, určil adresátov a pod., otázky o nedôveryhodnosti nekládol a schránku na pojednávaní odmietol preskúmať a neskôr po skončení pojednávania vo svojom rozhodnutí uviedol že sken nebol pre súd jasný a nemohol slúžiť ako dôkaz .

Ďakujem veľmi pekne za tento článok! Zdá sa, že neexistujú žiadne špecifiká, ale myšlienky sú prezentované a prezentované dôstojne, t.j. je o čom premýšľať.
Ešte raz ďakujem!

• Dobrý deň
  Ani neviem, či sa mám z takejto vďačnosti tešiť alebo nie (hovorím o „žiadnych konkrétnostiach“), ale aj tak ďakujem.
  Pripomenulo mi to vtip, keď ľudia lietali v teplovzdušnom balóne a stratili sa a pýtali sa muža dole, kde sú, na čo odpovedal, že v teplovzdušnom balóne. Cestovatelia si zas hneď uvedomili, že sa rozprávajú s právnikom, keďže jeho odpoveď bola správna, no zbytočná.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

Ahoj.
Pracovala som v organizácii, kde všetci zamestnanci pracovali na diaľku, t.j. V rôznych mestách. Jediný spôsob, ako komunikovať s vedením, je e-mail. Poštou nám manažéri posielali pokyny, objednávky, podpísané poznámky atď. Prirodzene, v našej pracovnej zmluve nie je uvedená komunikácia emailom, ale je uvedené miesto výkonu práce, je to adresa bydliska.
otázka:
1 Ako môžem na súde dokázať, že e-mail bol jediným prostriedkom komunikácie so všetkými zamestnancami.
2 Čo možno poskytnúť na súde ako dôkaz od iných zamestnancov, pretože žijú v iných mestách.

• Dobrý deň
  Ospravedlňujem sa za meškanie odpovede.
  Zdá sa, že nie je vhodné, aby ste na súde dokazovali skutočnosť, že komunikácia so všetkými zamestnancami prebiehala výlučne prostredníctvom elektronickej pošty. Neviem si predstaviť, ako ti to môže pomôcť.
  Na druhú otázku sa mi tiež ťažko odpovedá, keďže predmet sporu nie je dostatočne jasný na to, aby som vám odporučil niečo konkrétne.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

1. Dobrý deň
   Vysvetlite, zaujíma vás „čo robiť“ ako zamestnanec organizácie alebo ako zástupca organizácie, ktorej boli poskytnuté nekvalitné služby?

   Všetko najlepšie,
   Právnik Mugin Alexander S.

Dobrý deň Situácia je takáto: došlo k ústnej dohode s dodávateľom (obaja sme individuálnymi podnikateľmi). O podmienkach naň sa diskutovalo v ľade. Teraz došlo k sporu a on mieni k prípadu pripojiť sken z tejto korešpondencie v jeho prospech. Aké sú moje šance na napadnutie tejto korešpondencie? Bude schopný dokázať, že som to bol ja, kto viedol túto korešpondenciu, a nie niekto iný z môjho počítača alebo z môjho účtu?

• Dobrý deň
  Nepoložil si otázku celkom správne. Existujú šance na napadnutie, ale nepoviem vám aké, neexistujú jasné kritériá. Či to vie alebo nevie dokázať, tiež Vám neviem odpovedať, všetko závisí od toho, ako to urobí a ako súd vyhodnotí dôkazy.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

2. Dobrý deň
   A ďakujem za milé slová. Tiež vám blahoželám k všetkým sviatkom.

   Všetko najlepšie,
   Právnik Mugin Alexander S.

Základy právnych predpisov Ruskej federácie o notároch Kapitola XX. Poskytovanie dôkazov Článok 102 časť 2 je neplatný. Znamená to, že notár môže potvrdiť emailovú korešpondenciu aj po začatí prejednávania veci na súde?
Ďakujem.

• • Alexander, ďakujem za odpoveď. Akú právnu silu má notársky overená korešpondencia vo forme snímok stránok? Najmä: môže to byť dôkaz na súde v tomto prípade a ako možno v tomto prípade potvrdiť obsah prílohy v liste? Vopred ďakujem.

Dobrý deň. Povedzte mi, prosím, sú nejaké šance na výhru na súde? Toto je situácia.
Previedol som peniaze zo svojej bankovej karty na kartu inej osoby.
Muž v zahraničí. Mal mi niečo kúpiť a poslať mi to.
Svoju povinnosť si ale nesplnil. Minul som svoje peniaze. Teraz mi dáva raňajky a sľubuje, že ich vráti.
Všetka naša korešpondencia prebiehala cez Skype. Je tam číslo karty s jeho menom, jeho listy uvádzajú, že minul moje peniaze.
Z relevantných dôkazov môžem vziať bankový výpis o prevode peňazí.
Čo hovoríš? Nemáte vyhliadky na súd?

• Dobrý deň
  S vašimi „úvodnými“ informáciami je oveľa ťažšie prinútiť súd odmietnuť uspokojiť vaše nároky. Samozrejme, máte všetky šance na získanie rozhodnutia o vymáhaní finančných prostriedkov.
  Jedinou otázkou je jurisdikcia sporu. Ak váš „darebák“ nikdy nežil na území Ruskej federácie a nemá tu žiadny majetok, budete musieť podať žalobu v mieste bydliska odporcu v zahraničí podľa pravidiel stanovených právnymi predpismi príslušnej krajiny. štát.

  Všetko najlepšie,
  Mugin Alexander S.

Ahoj. Ak to nie je ťažké, odpovedzte na túto otázku.
Chcem žalovať banku.
Boli účtované obrovské úroky a pokuty, hoci boli upozornenia na moje vážne zdravotné problémy (e-mailom). Chcem poskytnúť korešpondenciu na súde. Musím to mať overené notárom, keďže sa mi zdá nepravdepodobné, že by banka poprela prijatie týchto listov? Stačí jednoducho vytlačiť túto korešpondenciu so všetkými informáciami z prehliadača (s dátumami, adresami...)?
Ďakujem!

• Dobrý deň
  Je tu otázka, že keďže dôkazy nemajú pre súd vopred určenú silu, je ťažké určiť, ako súd vyhodnotí ten či onen dôkaz (overený notárom alebo nie), preto je vždy lepšie byť „príliš bezpečnejšie ako nie."

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

Ahoj. Máme takú ťažkú ​​situáciu. Môj syn si proti potvrdeniu požičal peniaze od brata svojej manželky. Hlavnú sumu vrátil. Po rozvode tento brat podal žalobu. s výzvou na splatenie celého dlhu, keďže údajne nebol splatený vôbec. Môj syn má stále korešpondenciu na sociálnych sieťach, kde sa hovorí, že môj syn splácal dlh. A koľko zostáva? Môj syn splatil väčšinu dlhu v hotovosti oproti pokladničnému dokladu. , a zvyšok previedol na kartu svojho brata a manželky, keďže boli v inom meste. Otázka: Môže byť e-mailová korešpondencia certifikovaná ako dôkaz?

• Dobrý deň
  Ak vás zaujíma iba táto otázka, tak áno, emailová korešpondencia môže byť certifikovaná ako dôkaz a presne o tom je tento článok.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

Ahoj!
Router som si kúpil v marci 2015 z internetového obchodu (1 rok záruka).
Po kúpe sa ukázalo, že výrobok je nefunkčný a nedá sa nastaviť.
Od októbra 2015 som v e-mailovej korešpondencii so zamestnancami internetového obchodu, ktorí zastávajú rozporuplné stanovisko: ponúknu, že prídu pre vrátenie peňazí, prídem, zamestnanci odmietnu prevziať tovar, nahlásim to v korešpondencii, zamestnanci sa zmenia ich názor a začať požadovať závery od ÚS, ignorujúc moje odkazy na čl. 18 zákona o ZPP.
Po kontaktovaní Rospotrebnadzor som dostal list, že obchod je pripravený prijať tovar, stačí prísť.
Prosím, povedzte mi, možno môj e-mail považovať za nárok na súd? Môžem vyberať pokutu odo dňa odoslania listu? Môžem dostať náhradu za morálnu ujmu? Museli ste niekoľkokrát prísť do obchodu a odísť bez ničoho?

• Dobrý deň
  Bez toho, aby som poznal obsah Vášho listu, nemôžem povedať, či sa bude považovať za nárok, pretože dôkazy hodnotí súd. Pokuta vzniká odo dňa uplynutia lehoty na splnenie zákonnej požiadavky spotrebiteľa. Keďže nebolo jasné, či požiadavka bola, nemôžem odpovedať ani na túto otázku. K morálnej ujme môžem povedať len toľko, že náhradu za ňu určite môžete požadovať. Ale či to budete môcť prijať a či to bude vymáhané od predajcu, nepoviem bez toho, aby ste sa oboznámili so všetkými materiálmi prípadu, bojím sa dať neprimeranú nádej.
  Moji kolegovia z ADN Legal sa venujú problematike ochrany spotrebiteľa, skúste ho kontaktovať.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

3. Dobrý deň
   Je to skrátka dôkaz, otázka je, aké hodnotenie súd dá.

   Všetko najlepšie,
   Právnik Mugin Alexander S.

Ahoj! Ako dôkaz súdu predložila emailovú korešpondenciu. Sudca povedal, že ide o dôležitý dôkaz, ktorý však musí potvrdiť notár. Ako presvedčiť súd, že osvedčenie elektronického dokumentu nie je výhradnou výsadou notára?

• Dobrý deň
  Vaša otázka je príliš abstraktná, domnievam sa, že odpoveď typu „treba byť veľmi presvedčivý, poskytnúť právne normy a príklady súdnej praxe na podporu svojho postoja“ vám nebude vyhovovať. Hoci v skutočnosti je potrebné nakresliť sudcovi taký obraz sveta, aby nemal pochybnosti o voliteľnosti notárskeho overenia korešpondencie, a to je niekedy jednoducho nemožné.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

Dobrý deň, Alexander! V rámci pracovného sporu si na potvrdenie skutočnosti (neexistujú žiadne iné dôkazy) plnenia pracovných povinností, ktoré zamestnávateľ popiera, prikladám k reklamácii kópiu elektronickej korešpondencie s protistranami spoločnosti o ekonomických otázkach. a finančné otázky. činnosti spoločnosti. Korešpondencia bola vykonaná z mojej firemnej e-mailovej adresy, ktorá bola bezplatne otvorená na Yandex. Musí byť na tento účel overený notárom? Faktom je, že všetka korešpondencia za odpracované obdobie predstavovala viac ako 700 listov vrátane. s prílohami. Je možné požiadať súd, aby si vyžiadal túto korešpondenciu od spoločnosti Yandex, aby ste sa vyhli notárskemu overeniu? Má byť petícia zahrnutá do žaloby alebo predložená ako samostatný dokument?
Bol by som Vám veľmi vďačný za odpoveď.

• Dobrý deň
  Či už je to potrebné alebo nie, je lepšie byť „príliš bezpečný ako nedostatočný“, ako sa hovorí. Okrem toho, ak je vaším jediným dôkazom korešpondencia, potom by som vo všeobecnosti počkal, kým pôjdem na súd. Odporúča sa tiež požiadať o dôkaz priložením dokumentov potvrdzujúcich, že ste vyčerpali možnosti získania dôkazov sami, napríklad ste podali žiadosť a boli zamietnuté alebo ignorované. V opačnom prípade vás súd s najväčšou pravdepodobnosťou zamietne.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

  • Dobrý deň, ak predložím súdu korešpondenciu za odplatu ako dôkaz o nepoctivosti bývalého zamestnávateľa, ktorý mi neposkytne doklady a on svoju účasť na korešpondencii popiera, môže podať odpor za urážku na cti/poškodzovanie dobrej povesti/mravnosti? poškodenie a pod. ?

    • Dobrý deň
      Váš odporca môže podať vôbec čokoľvek, otázka je, či to súd prijme. Veľmi pochybujem, že súd prijme takéto protinároky, rovnako ako pochybujem o perspektíve uspokojenia takýchto pohľadávok.

      Všetko najlepšie,
      Právnik Mugin Alexander S.

      Všetko najlepšie,
      Právnik Mugin Alexander S.

O týždeň neskôr (po tom všetkom kopírovaní, ktoré som urobil) e-mailom. Mailom dostávam súhlas s podmienkami používania obrázkov. Podmienky mi nevyhovujú (múzeum má výhradné autorské práva, výrazne obmedzené použitie akýchkoľvek častí, obrovské pokuty, povinnosť zabezpečiť bezpečnosť kópií od tretích strán a pod.) a samozrejme to odmietam podpísať . Navyše, podľa zmluvy, snímky muselo byť naskenované múzeom a nie mnou, fotokopírované amatérskym fotoaparátom. V dohode je aj niekoľko ďalších nezrovnalostí. Napríklad počet fotograficky skopírovaných listov je jednoducho popísaný, bez opisu textu na nich, čísel a náhľadov, vr. to platí pre fotografie.

Som na email. mail vyzval osobu (vedúcu archívu, s ktorou si dopisoval), aby vypracovala zmluvu o vzájomnom zničení kópií alebo o udelení licencie na snímky múzeom na bezplatné nekomerčné použitie. použitie, požiadal o adresu právnika múzea. Navrhol návrhy zmlúv, téz, ktoré by mi vyhovovali, a požiadal ma, aby som ich ukázal právnikovi múzea. Ale manažér archív si jasne uvedomil jej chybu (že ma vopred neupozornila na pravidlá a dohodu) a teraz chce vec ututlať a nechce zmluvu meniť ani oficiálne zničiť kópie. Neposkytuje však žiadne písomné záruky. V dlhej e-mailovej korešpondencii z adresy múzea ponúka, že zmluvu nepodpíše, odmieta nepodložené nároky a požiadala len o uvedenie autorských práv. Hovorí, že zamestnankyňa urobila fatálnu chybu, že nemala právo mi dovoliť pracovať bez vyhotovenia zmluvy. Ale nemám žiadne sťažnosti. V spodnej časti písmena je jej meno a priezvisko, pozícia. Názov príspevku obsahuje názov múzea. Ale v podstate je to z právneho hľadiska kus papiera.

Všetko komplikuje skutočnosť, že od okamihu dokončenia práce v archíve (je tam záznam v denníku návštev) až po prijatie podmienok zmluvy e-mailom. mail na podpis (uplynuli 3-4 dni), z mojej emailovej adresy. Kópie, ktoré som urobil, boli poskytnuté niektorým ľuďom. Som si istý ich integritou, ale človek si nemôže byť úplne istý ničím. Od chvíle, keď dostanete kópiu zmluvy e-mailom. Všetky kópie na elektronických médiách na internete som zničil a poslal e-mailom. e-mailové oznámenia adresátom so žiadosťou o nezverejňovanie fotokópií a uvedením autorských práv. Nemôžem si však byť istý používaním údajov tretími stranami. Zároveň mi manažér hovorí, že údaje môžete použiť, stačí dať autorské práva.

Má zmysel certifikovať tento e-mail? korešpondencia do budúcnosti, ako aj správy o autorských právach tretím stranám (mojim adresátom), alebo nie? A druhá otázka, ak je to možné -

ak ma múzeum upozornilo na pravidlá archívu, jeho výnimočný autor. práva na exponáty a zmluvné podmienky výlučne e-mailom. pošty, navyše veľmi neskoro vo výrobe fotokópií exponátov z mojej strany a vedúci archívu v elektronickej korešpondencii odmieta fotokópie zničiť a zmluvu zmeniť, navrhuje na to zabudnúť, v prípade teoretických nárokov voči mne z r. múzeu za konanie tretích osôb a múzea preukazuje skutočnosť prenosu kópií obrázkov z môjho e-mailu. poštou tretím osobám (v rozpore s podmienkami zmluvy, ktorú som nepodpísal) pred dňom, keď mi bola zmluva doručená na podpis, môžem sa odvolať, že som nebol oboznámený s podmienkami zmluvy a autorom. práva múzea ako oslobodenie od zodpovednosti voči múzeu? V tom zmysle, že som bol v tme, mohol by som veriť, že autor. práva patria výlučne osobám, ktoré rukopis (exponát) zverejnili a exponát je v múzeu ako kópia a po obdržaní zmluvy som v rámci svojich možností podnikol všetky kroky, ktoré bolo v mojich silách, aby som situáciu napravil.

Tieto fotokópie som však v žiadnom prípade nezamýšľal a ani nemienim použiť na komerčné účely, boli potrebné len na historický výskum s publikovaním v non-comm. elektronické médiá v súlade s autorskými právami.

Alebo sa máme obrátiť na riaditeľa múzea a formálne požadovať dohodu o vzájomnom zničení kópií? Ale čo potom robiť s tými kópiami, ktoré boli za vyššie popísaných podmienok zaslané tretím stranám, ak ich zrazu nezmažú, ale rozšíria? Možno je lepšie toto všetko naozaj zamlčať... Nerozumiem, či si múzeum v budúcnosti, ak sa zistí skutočnosť nezmluvného používania kópií tretími stranami, môže voči mne z tohto dôvodu uplatniť (napr. to, že som pri poctivom kopírovaní nevedel o pravidlách a vydavateľských právach múzea), alebo len autori? Zo všetkých dokumentov potvrdzujúcich náš vzťah - vyhlásenie o oboznámení sa s exponátom, podpis v návštevnom denníku a kópia nepísanej dohody emailom od riaditeľa. pošta, + korešpondencia s vedúcim archívu. Zo svedkov - 1-2 ľudia, ktorí ma videli v práci a boli prítomní počas telefonického rozhovoru s manažérom, keď si na konci prvého dňa „spomenula“ na zmluvu.

Nemám peniaze na právnikov a nikdy nebudem, som invalid, vážne chorý atď. Sám trochu rozmýšľam o budúcnosti.

• Dobrý deň
  Na základe vášho príspevku by som sa nebál, aby som bol úprimný, pretože je zrejmé, že ste nikomu neublížili.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

Dobrý deň
Povedzte mi, čo robiť v nasledujúcej situácii: bol tam šedý plat. Pri prepustení bolo prisľúbené, že dlh na obálkovej časti bude zaplatený.
Výsledkom je, že jediným dôkazom je e-mailová a skype korešpondencia, v ktorej sú sumy, sľuby a „príďte si pre časť dlhu“ atď. Na strane firmy korešpondencia z pracovných emailov.
Dá sa na základe toho niečo dosiahnuť?
Ďakujem

Dobrý deň Povedzte mi, prosím, čo robiť v tejto situácii: osoba, ktorú poznám, požiadala o peniaze na rozvoj podnikania (žijeme v rôznych mestách, regiónoch Ruskej federácie), vzal som si spotrebiteľský úver z banky a poslal som mu prostriedky na jeho kartou, ústne súhlasil s podmienkou, že finančné prostriedky vráti v súlade so zmluvou o úvere. (t.j. poslal mi výšku mesačnej splátky na karte), rok a pol splácal (doba úveru je 5 rokov), potom skončili splátky z jeho strany, povedal, že sa už nedá splácať a dlh odmietol. Neexistuje žiadne potvrdenie, existuje len svedectvo jeho manželky, papier potvrdzujúci prevod prostriedkov na jeho kartu a korešpondencia na Viber. čo poradíte? Je možné mať nejaké páky, ako prinútiť človeka, aby mi naďalej platil? Existuje aj ďalšia osoba, ktorá prijala rovnakú požiadavku ako ja. pôžičku na rozvoj svojho podnikania a tiež mu prestal platiť, ale jediný rozdiel medzi našimi situáciami je v tom, že on má potvrdenie, ale ja nie.

• Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

Ahoj! Povedzte mi, prosím, tu je jeden človek, ktorý o mne a mojej firme šíri množstvo informácií, ktoré mňa a firmu neprezentujú v tom najlepšom svetle, že neplatím ľuďom, nezaplatil som mu peniaze za prácu, formou mailingu rôznym ľuďom (prešiel som na web klienta pod účtom admin a urobil mailing). Potom, keď si s touto osobou e-mailom dopisoval, priznal, že to bol on, a povedal, že vraj ľuďom sprostredkúval pravdu. Toto je bývalý zamestnanec mojej spoločnosti. Vďaka tomu s ním mám elektronickú korešpondenciu, všetky údaje o ňom (pas, zmluvy), aj dohodu o mlčanlivosti o dôverných informáciách.
Môžem ísť na súd a uväzniť ho?

• Dobrý deň
  Odpovedám: môžete ísť na súd, ale môžete ísť do väzenia - iba ak nepôjdete do väzenia!
  Vlastne, aká otázka, taká je odpoveď.

  Všetko najlepšie,
  Právnik Mugin Alexander S.

4. úprimne? neviem!
   Keď si položil otázku, nemyslel si, že ti odpoviem: „Samozrejme, že môžeš, hlavne keď on všetko popiera.

   Všetko najlepšie,
   Právnik Mugin Alexander S.

Ahoj! Moja situácia je takáto: našla som si novú prácu, bola na pohovore, sľúbili mi, že ma prijmú na miesto zamestnankyne, ktorá odchádza na materskú dovolenku, lebo... Do materského zostávali 4 mesiace a zamestnankyňa na úrade by mala odpracovať len jednu 5/2, bolo mi povedané, že do materskej odpracujeme 2/2, ale o niečo prídeme na mzde. Súhlasil som, odpracoval som 2 týždne v starom zamestnaní, išiel som na školenie (2 týždne) a potom sa ukázalo, že zamestnankyňa odmietla pracovať podľa tohto rozvrhu, povedala, že sa bude sťažovať na inšpektorát práce, že sú porušované jej práva. , atď. Bola mi ponúknutá práca ako náhradný zamestnanec len cez víkendy s platom 0,25 % tarifnej sadzby. Nedá sa nič robiť, musela som súhlasiť s nádejou, že keď pôjde na materskú dovolenku, všetko bude fungovať. A teraz, mesiac a pol pred jej materskou dovolenkou, sa stane toto: Faktom je, že ja a môj šéf máme 4-hodinový časový rozdiel a niekedy posielajú oficiálne správy, keď sme už doma, povedala tá istá zamestnankyňa aby som si pripojil e-mail k mobilnému telefónu a vždy videl, čo šéfovia posielajú, to znamená, že nepovedala, že to mám urobiť, ale povedala, že to urobila. Myslel som si, že by to mohlo byť užitočné aj pre mňa a spojil som to aj pre seba. V jeden neskorý večer som videla také správy, že mi začali vstávať vlasy na hlave. Krajský riaditeľ, zástupca, Bezpečnostná rada t.j. všetkým boli zaslané kópie, kde riaditeľ odpovedal na správu (obsah bol zmazaný, bolo jasné, že ide o odpoveď

Obchodná komunikácia je svoj vlastný svet s vlastnými zákonmi. Veľa závisí od toho, ako dodržiavame tieto zákony: dojem, ktorý robíme na kolegov a partnerov, produktivita práce a dokonca aj kariérny postup.

Osobitné miesto v obchodnej komunikácii zaujíma obchodná korešpondencia, ktorá je každodennou zodpovednosťou väčšiny kancelárskych pracovníkov a nielen. Schopnosť správneho vedenia obchodnej korešpondencie môže byť dobrým pomocníkom pri uzatváraní ziskových obchodov a budovaní imidžu vašej firmy.

Pozrime sa na niektoré vlastnosti obchodného listu. Obchodná korešpondencia je teda:

• používanie vzorových fráz a klišé
• emocionálna neutralita,
• sémantická presnosť a stručnosť prezentácie,
• dobre postavená argumentácia.

Obchodná korešpondencia v angličtine je rovnaký súbor pravidiel a klišé, z ktorých niektoré odporúčame používať všetkým, ktorí pracujú so zahraničnými partnermi alebo v medzinárodných spoločnostiach. Upozorňujeme na niekoľko užitočných fráz, ktoré ozdobia vašu obchodnú korešpondenciu. Tieto frázy zdôraznia vašu profesionalitu a pomôžu formovať imidž podnikateľa. Poďme začať!

1.Nájdite v prílohe

Začnime s klasikou. Často musíte k listu pripojiť rôzne dokumenty alebo iné súbory. Na informovanie príjemcu o prítomnosti prílohy je táto fráza dokonalá. Koniec koncov, slovo „Attachment“ v preklade znamená „príloha“. Fráza by mala byť použitá na konci listu.

Tu je pár príkladov použitia:

• V prílohe nájdete moje portfólio.
• V prílohe nájdete kópiu zmluvy/zmluvy.

2.Poslal som ďalej

Túto frázu môžete použiť, ak potrebujete poslať e-mail iným príjemcom. Na informovanie príjemcu o tom je fráza „Poslal som ďalej“ perfektná. Napríklad:

• Poslal som vám Annin životopis.
• Poslal som vám Johnov e-mail.

3. Mám kópiu

Človek nezasvätený do všetkých tajomstiev zvláštností obchodnej korešpondencie nemusí pochopiť, čo táto podivná skratka znamená. Ale my sme profesionáli. „I’ve cc’ed“ je skratka, ktorá znamená skopírovaný uhlík. Fráza znamená „kopírovať niekoho, aby ste dostali listy“.

Ak teda potrebujete niekoho informovať, že ste skopírovali iných príjemcov, pokojne použite túto frázu. Napr.:

• Napísal som Sare kópiu tohto e-mailu.
• Napísal som Jackovi a Jimmymu kópie týchto e-mailov.

Čo sa týka skratiek, ktoré nie je možné použiť v obchodnej korešpondencii, pre tento prípad sa zvyčajne robí výnimka.

4. Pre ďalšie podrobnosti

Táto fráza je osvedčený spôsob, ako zdvorilo ukončiť svoj list v angličtine. „Pre ďalšie podrobnosti“ znamená „pre podrobnejšie informácie“, „podrobnejšie“. Príklady použitia:

• Pre bližšie informácie ma kedykoľvek kontaktujte.
• Pre bližšie informácie napíšte nášmu obchodnému manažérovi.

Ďalšia fráza, ktorá vám pomôže skončiť zdvorilo, je „Ak máte nejaké otázky, neváhajte ma kontaktovať.“ V preklade to znamená „Ak máte nejaké otázky, pokojne mi napíšte.“

5.Teším sa

Fráza „tešiť sa“ znamená „tešiť sa dopredu“. Ak sa teda tešíte na odpoveď alebo inú akciu od príjemcu, tak by bolo celkom vhodné použiť túto frázu. Napr.:

• Teším sa na tvoju odpoveď.
• Teším sa na vašu odpoveď.

Fráza sa najlepšie používa na konci listu.

Pri písaní listu musíte byť zdvorilí aj vtedy, keď sa vám práve nechce. Schopnosť písať kompetentné listy v akejkoľvek situácii odráža vašu profesionalitu, slušné správanie a znalosť podnikateľskej etiky. Na záver pripomeňme, že v obchodnej korešpondencii musíte preukázať precíznosť formulácií a dokonalú gramotnosť. Používanie skratiek je tiež neprijateľné (až na zriedkavé výnimky).

Píšte e-maily správne v angličtine, milí priatelia! Veľa štastia!

V modernej realite väčšina používateľov internetu používa e-mail bez ohľadu na vekové kategórie. Z tohto dôvodu je správna manipulácia s poštou nevyhnutná pre každého, kto má jasné potreby internetu a komunikácie.

Proces písania a následného odosielania správ pomocou akýchkoľvek e-mailových služieb je prvou vecou, ​​s ktorou sa musí každý používateľ oboznámiť. Ďalej v priebehu článku sa budeme venovať téme posielania listov e-mailom s niekoľkými podrobnými objasneniami.

Okrem vyššie uvedeného je potrebné poznamenať, že takmer každá e-mailová služba, hoci má jedinečné funkcie, základná funkčnosť zostáva nezmenená. To vám, používateľovi, umožní jednoducho vyriešiť ťažkosti pri odosielaní pošty.

Pamätajte, že každá odoslaná správa príde na adresu takmer okamžite. Preto nie je možné upraviť alebo vymazať list po jeho odoslaní.

Yandex Mail

Poštová služba od spoločnosti Yandex preukázala vynikajúcu stabilitu pri prevádzke systému zasielania listov už mnoho rokov. Výsledkom je, že tento e-mail je najviac odporúčaný aspoň medzi zdrojmi v ruskom jazyku tohto typu.

Témy vytvárania a ďalšieho odosielania správ sme sa už dotkli v príslušnom článku na stránke.

1. Otvorte hlavnú stránku svojho e-mailového účtu Yandex a prihláste sa.



2. V pravom hornom rohu obrazovky nájdite tlačidlo "písať".



3. V stĺpci "Od koho" Môžete manuálne zmeniť svoje meno ako odosielateľa a tiež zmeniť štýl zobrazenia oficiálnej domény Yandex.Mail.



4. Vyplňte pole "Komu" podľa emailovej adresy želanej osoby.



Automatický systém tejto služby vám pomôže zadať celý e-mail.

5. V prípade potreby môžete pole vyplniť podľa vlastného uváženia "predmet".



6. Do hlavného textového poľa je povinné zadať správu, ktorú posielate.



Maximálne veľkosti písmen, ako aj obmedzenia dizajnu sú mimoriadne vágne.

7. Pre uľahčenie následnej komunikácie sa odporúča aktivovať interný notifikačný systém.



8. Po dokončení správy kliknite na tlačidlo "Odoslať".

Upozorňujeme, že Yandex.Mail, podobne ako iné podobné služby, poskytuje možnosť automatického odoslania listu po uplynutí vopred stanoveného časového obdobia. V tomto prípade môže byť rámec nastavený úplne v súlade so všetkými možnými preferenciami odosielateľa.

Počas procesu úprav sa v prípade nestabilnej prevádzky služby pri písaní veľkých písmen automaticky ukladajú koncepty. Môžete ich nájsť a pokračovať v ich odosielaní neskôr v príslušnej sekcii cez navigačnú ponuku poštovej schránky.

Tu končia všetky existujúce možnosti Yandex.Mail týkajúce sa postupu písania a odosielania listov.

Mail.ru

Ak porovnáme poštovú službu Mail.ru z hľadiska možností, ktoré poskytuje, s inými podobnými zdrojmi, jediným pozoruhodným detailom je skutočnosť pomerne vysokej úrovne bezpečnosti údajov. Inak všetky akcie, najmä písanie listov, nevynikajú ničím výnimočným.

1. Po dokončení postupu autorizácie prejdite do svojej poštovej schránky.



2. V ľavom hornom rohu obrazovky pod hlavným logom stránky kliknite na tlačidlo "Napísať list".



3. Textový stĺpec "Komu" musia byť vyplnené v súlade s úplnou e-mailovou adresou príjemcu.



Na type pošty, ktorú príjemca používa, nezáleží, pretože všetky poštové služby navzájom dokonale spolupracujú.

4. Je tiež možné pridať ďalšieho príjemcu pomocou funkcie automatického vytvorenia kópie správy.
5. V ďalšom poskytnutom stĺpci "predmet" pridajte stručný popis dôvodu vašej žiadosti.



6. V prípade potreby môžete nahrať ďalšie dokumenty pomocou lokálneho úložiska údajov, [email protected] alebo iných predtým prijatých uložených textových správ so súbormi.



7. Hlavný textový blok na stránke, ktorý sa nachádza pod panelom nástrojov, musí byť vyplnený textom odvolania.



Pole môže zostať prázdne, ale v tejto situácii sa stráca význam odosielania pošty.

8. Opäť si tu môžete nastaviť systém notifikácií, pripomienok, ale aj posielanie listu v určitom časovom období.



9. Po vyplnení požadovaných blokov v ľavom hornom rohu nad poľom "Komu" kliknite na tlačidlo "Odoslať".



10. Po odoslaní dostane príjemca poštu okamžite, ak jeho poštová schránka umožňuje jej správne prijatie.

Ako vidíte, poštová schránka z Mail.ru sa príliš nelíši od Yandexu a počas prevádzky nie je schopná spôsobiť žiadne zvláštne ťažkosti.

Gmail

E-mailová služba Google má na rozdiel od vyššie spomínaných zdrojov jedinečnú štruktúru rozhrania, a preto majú začiatočníci často problém osvojiť si základné funkcie. V tomto prípade si však stačí pozorne prečítať každý detail na obrazovke vrátane popisov.

Okrem vyššie uvedeného je dôležité upozorniť na skutočnosť, že Gmail môže byť často jedinou e-mailovou službou, ktorá funguje. To platí najmä pre registráciu účtu na rôznych stránkach, pretože tu implementovaný systém spracovania listov aktívne spolupracuje s inými e-mailami.

1. Otvorte oficiálnu webovú stránku e-mailovej služby od spoločnosti Google a prihláste sa.



2. Na ľavej strane okna internetového prehliadača nad hlavným blokom s navigačnou ponukou vyhľadajte a použite tlačidlo "písať".



3. Teraz sa vám v pravej dolnej časti stránky zobrazí základný formulár na vytvorenie listu, ktorý je možné rozbaliť na celú obrazovku.



4. Zadajte do textového poľa "Komu" E-mailové adresy ľudí, ktorým by mal byť tento list zaslaný.



Ak chcete poslať správu viackrát, použite medzery medzi jednotlivými určenými cieľmi.

5. počítať "predmet", ako predtým, sa vypĺňa, keď je to jednoznačne potrebné, aby sa objasnili dôvody odoslania pošty.



6. Vyplňte hlavné textové pole podľa svojich predstáv a nezabudnite využiť možnosti služby týkajúce sa dizajnu odosielanej pošty.



7. Upozorňujeme, že správa sa pri úprave automaticky uloží a upozorní vás na to.



8. Ak chcete poslať poštu ďalej, kliknite na tlačidlo "Odoslať" v ľavom dolnom rohu aktívneho okna.



9. Po odoslaní pošty budete informovaní.

Ako si môžete všimnúť, Gmail je viac zameraný na používanie v práci, než na komunikáciu s inými ľuďmi prostredníctvom pošty.

Rambler

Elektronická poštová schránka Rambler má štýl dizajnu veľmi podobný Mail.ru, ale v tomto prípade rozhranie neposkytuje niektoré funkcie. V tomto ohľade je táto pošta vhodnejšia na komunikáciu s používateľmi, než na organizovanie pracovného priestoru alebo zoznamu adries.

1. V prvom rade sa prihláste na oficiálnu poštovú stránku Rambler a dokončite registráciu a následnú autorizáciu.



2. Ihneď pod horným navigačným panelom pre webové služby Rambler nájdite tlačidlo "Napísať list" a kliknite naň.



3. Pridať do textového poľa "Komu" E-mailové adresy všetkých príjemcov bez ohľadu na názov domény.



4. Blokovať "predmet" Uveďte krátky popis dôvodov vašej žiadosti.



5. Podľa vlastného uváženia, v súlade so svojimi želaniami, vyplňte hlavnú časť rozhrania na vytváranie správ, v prípade potreby pomocou panela nástrojov.



6. V prípade potreby pridajte akékoľvek prílohy pomocou tlačidla "Priložiť súbor".



7. Po dokončení vytvárania žiadosti kliknite na tlačidlo podpisu "Poslať list" v ľavej dolnej časti okna webového prehliadača.



8. Pri správnom prístupe k vytvoreniu správy bude správa úspešne odoslaná.

Ako vidíte, ťažkostiam sa počas prevádzky služby dá vyhnúť dodržiavaním základných odporúčaní.

Na záver všetkého, čo bolo povedané v tomto článku, je dôležité spomenúť, že každý mail má nie veľmi odlišnú funkcionalitu na odpovedanie na predtým odoslané správy. V tomto prípade je odpoveď vytvorená v špeciálne určenom editore, ktorý okrem iného obsahuje predchádzajúci list odosielateľa.

Dúfame, že ste boli schopní pochopiť možnosti vytvárania a odosielania listov prostredníctvom bežných emailových služieb.