Tlačiareň HP netlačí čiernou farbou – čo mám robiť? Tlačiareň dosiahla svoju maximálnu kapacitu atramentu. V kazete je málo atramentu

Spoločnosť HP odporúča pri pripájaní tlačiarne k počítaču používať kábel USB nie dlhší ako 3 metre (10 stôp), aby sa znížil šum generovaný elektromagnetickými poľami.

Indikátor On bliká nazeleno, ale tlačiareň netlačí.

Tlačiareň je zaneprázdnená spracovaním informácií. Počkajte na dokončenie.

Indikátor napájania bliká červeno.

Tlačiareň vyžaduje zásah používateľa. Skúste nasledujúce kroky.

Ak je tlačiareň pripojená k počítaču, skontrolujte pokyny na obrazovke počítača. Ak tlačiareň nie je pripojená k počítaču,

Horný kryt otvorený

Žiadny papier

Zaseknutý papier

Prekážka alebo zaseknutie v dráhe vozíka

Vložená nesprávna kazeta hp 7450

Ak vyššie uvedené pokyny problém nevyriešia, vypnite tlačiareň a odpojte napájací kábel z tlačiarne. Počkajte jednu minútu a potom znova zapojte napájací kábel. Zapnite tlačiareň.

Po vypnutí tlačiarne indikátor On krátko zabliká na oranžovo.

Toto by malo sprevádzať proces vypnutia tlačiarne. Toto nie je problém tlačiarne.

Indikátor napájania bliká na oranžovo.

Vyskytla sa závažná chyba tlačiarne. Skúste nasledujúce kroky.

Ak je tlačiareň pripojená k počítaču, skontrolujte pokyny na obrazovke počítača.

Ak tlačiareň nie je pripojená k počítaču, vypnite tlačiareň a odpojte napájací kábel z tlačiarne. Počkajte jednu minútu a potom znova zapojte napájací kábel. Zapnite tlačiareň.

Tlačiareň nemôže nájsť alebo zobraziť čísla fotografií na pamäťovej karte.

Skúste nasledujúce kroky.

Vyberte a znova vložte pamäťovú kartu.

Vypnite tlačiareň a odpojte napájací kábel z tlačiarne. Počkajte asi 10 sekúnd a potom znova zapojte napájací kábel. Zapnite tlačiareň.

Pamäťová karta môže obsahovať typy súborov, ktoré tlačiareň nedokáže otvoriť priamo z pamäťovej karty.

Uložte fotografie do počítača a potom ich vytlačte z počítača.

Pred ďalším fotografovaním s týmto digitálnym fotoaparátom nastavte jeho možnosti na ukladanie fotografií vo formáte, ktorý tlačiareň dokáže čítať priamo z pamäťovej karty.

Tlačiareň je zapojená do elektrickej zásuvky, ale nezapne sa.

Tlačiareň nemusí mať dostatok energie. Odpojte napájací kábel tlačiarne. Počkajte asi 10 sekúnd a potom znova zapojte napájací kábel. Zapnite tlačiareň.

Tlačiareň môže byť zapojená do zásuvky bez napätia. Zapojte túto zásuvku a potom zapnite tlačiareň.

Tlačiareň začala vydávať hluk pri zapnutí alebo po určitom čase nečinnosti bez zjavného dôvodu.

Tlačiareň môže vydávať hluk po dlhšom období nečinnosti (približne 2 týždne) alebo po prerušení napájania a jeho opätovnom obnovení. Toto je normálna prevádzka tlačiarne – tlačiareň vykonáva automatickú údržbu, aby zabezpečila najlepšiu kvalitu tlače.

Tlačiareň netlačí bezokrajové fotografie 10 x 15 cm (4 x 6 palcov).

Možno používate nesprávny typ papiera. Uistite sa, že používate papier veľkosti 10 x 15 cm s okrajom (4 x 6,5 palca s okrajom 0,5 palca). Ak používate papier bez okraja, okolo okraja tlače bude okraj.

Tlač je veľmi pomalá.

Mohla nastať jedna z nasledujúcich situácií.

Môže byť potrebná kalibrácia. Ak bol vymenený, ale nebol nakalibrovaný, kvalita a rýchlosť tlače sa môže znížiť.

Možno tlačíte projekt obsahujúci kresby alebo fotografie, fotografiu vo vysokom rozlíšení alebo dokument PDF. Tlač veľkých a zložitých projektov obsahujúcich kresby alebo fotografie je pomalšia ako tlač textových dokumentov.

Tlačiareň možno používa režim záložného atramentu. Tlačiareň sa prepne do tohto režimu, keď jeden z nich nie je nainštalovaný. Inštalácia chýba.

Fotografický papier sa nepodáva do tlačiarne podľa očakávania.

Mohla nastať jedna z nasledujúcich situácií.

Ak používate fotografickú kazetu, v zásobníku môže byť vložený papier. Pred vložením fotografickej kazety vyberte všetok papier zo vstupného zásobníka.

Kazeta s fotografiou môže byť prázdna. Zatlačte na fotografickú kazetu, kým nezapadne na miesto.

Tlačiareň môže byť nainštalovaná v prostredí s veľmi vysokou alebo veľmi nízkou vlhkosťou. Fotografický papier vkladajte po jednom liste.

Fotografický papier môže byť zvlnený. Ak je fotografický papier skrútený, vložte ho do plastového vrecka a jemne ho ohýbajte v opačnom smere, kým sa nesrovná. Ak sa skrútenie nedá odstrániť, použite nezvlnený fotografický papier.

Papier sa nepodáva do tlačiarne podľa očakávania -alebo - papier nevychádza podľa očakávania.

V zásobníku môže byť príliš veľa papiera. Vyberte trochu papiera zo vstupného zásobníka a skúste tlačiť znova.

Papier môže byť príliš tenký alebo príliš hrubý. Najlepšie výsledky dosiahnete, ak použijete papier HP pre atramentovú tlač.

Môžu tam byť zlepené dva alebo viac listov papiera. Vyberte papier zo zásobníka papiera a prevzdušnite ho, aby sa voľné listy nezlepili. Znovu vložte papier do zásobníka papiera a skúste tlačiť znova.

Tlačiareň nepodáva listy — alebo — počas tlače došlo k zaseknutiu papiera.

Mohlo dôjsť k zaseknutiu papiera. Skúste nasledujúce kroky.

Vyberte papier zo vstupného a výstupného zásobníka.

Ak ste tlačili štítky, skontrolujte, či sa štítok neodlepil od podkladu vo vnútri tlačiarne.

Ak je vo vnútri stále zaseknutý papier, postupujte podľa týchto krokov.

1 Vypnite tlačiareň.

2 Odstráňte zadný kryt.

3 Odpojte napájací kábel tlačiarne.

4 Jemne vytiahnite zaseknutý papier z tlačiarne.

5 Nasaďte zadný kryt.

6 Pripojte napájací kábel k tlačiarni a zapnite tlačiareň.

7 Po odstránení zaseknutého papiera vytlačte dokument znova.

Ak sa papier zasekne počas tlače na fotografický papier, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Fotografický papier vložte tesne pred tlačou.

Fotografický papier vkladajte po jednom liste.

Tlačiareň vysunie prázdne strany.

Skontrolujte, či sa na obrazovke tlačiarne zobrazuje indikátor stavu. Ak sa zobrazí indikátor, zostáva málo atramentu. Ak kontrolka bliká, atrament hp je nedostatočný na tlač. Vymeňte tie, v ktorých sa minul atrament.

Tlač sa mohla spustiť a potom prerušiť. Ak bol proces prerušený pred začatím tlače fotografie, tlačiareň mohla vložiť papier a pripraviť sa na tlač. Pri ďalšej tlači tlačiareň pred tlačou ďalšej úlohy vysunie prázdny list papiera.

Je možné nainštalovať iba čiernu tlačiareň a používať režim záložného atramentu. Vymeňte chýbajúci za nový.

Dokument bol vytlačený pod uhlom alebo mimo stredu.

Papier možno nie je vložený správne. Skontrolujte, či je papier vo vstupnom zásobníku správne orientovaný. Pokyny na vkladanie papiera nájdete v časti Vkladanie papiera do tlačiarne.

Možno nie sú správne kalibrované.

Výtlačok nie je správne zarovnaný.

Vodidlo šírky papiera možno nie je správne nastavené. Uistite sa, že vodiaca lišta šírky papiera prilieha k okraju papiera, ale nekrčí papier.

Skúste zarovnať. Pre optimálnu rýchlosť a kvalitu tlače zarovnajte nový hneď po inštalácii.

Po stlačení tlačidla Tlač sa fotografie nevytlačia.

Fotografie možno neboli vybraté na tlač pomocou tlačidla Vybrať fotografie.

Na tlačiarni sa zobrazuje indikátor nedostatku atramentu hp, ale nie je jasné, ktorý z nich je potrebné vymeniť.

Pripojte tlačiareň k počítaču a prečítajte si pokyny na obrazovke počítača. Uvedú, ktorý z nich je potrebné vymeniť.

Zlá kvalita tlače

Tlačiareň možno používa režim záložného atramentu. Keď jeden z nich chýba, tlačiareň tlačí v režime záložného atramentu. Vymeňte chýbajúci za nový.

Možno sa minul atrament. Skontrolujte, či sa na obrazovke tlačiarne zobrazuje indikátor stavu. Ak zostáva málo atramentu, vymeňte ho.

Používajte fotografický papier určený pre túto tlačiareň. Najlepšie výsledky dosiahnete, ak použijete papier pre atramentové tlačiarne.

Možno tlačíte na nesprávnu stranu papiera. Skontrolujte, či je papier vložený v zásobníku lícom nadol.

Pri snímaní digitálnym fotoaparátom mohlo byť zvolené nízke rozlíšenie. Zmenšite veľkosť obrázka a skúste tlačiť znova. Ak chcete v budúcnosti dosiahnuť lepšie výsledky, vyberte na digitálnom fotoaparáte vyššie rozlíšenie.

Môže sa vyskytnúť problém s kazetou. Skúste nasledujúce kroky.

Odstráňte a znova nainštalujte.

Spustite postup automatického čistenia z ovládacieho panela tlačiarne.

Vykonajte zarovnanie z ovládacieho panela tlačiarne.

Ak sa tým problém nevyrieši, skúste vyčistiť medené kontakty alebo vymeniť kazety hp 7450 za nové originálne kazety hp 7450.

Ak to nefunguje, vymeňte ho.

Fotografie sa netlačia správne.

Fotografický papier môže byť vložený nesprávne. Skontrolujte, či je fotografický papier vložený lícom nadol.

Fotografický papier sa do tlačiarne možno nevkladá správne. Skúste nasledujúce kroky.

Ak dôjde k zaseknutiu papiera, pozrite si časť Tlačiareň sa nepodáva alebo počas tlače došlo k zaseknutiu papiera.

Fotografický papier vkladajte po jednom liste.

Indikátory stavu

Na obrazovke tlačiarne sú dve stavové kontrolky: kontrolka stavu papiera.

Tlačiareň (MFP) neakceptuje kazety, úplne odmietne tlačiť, odstrániť chybu na základe jej príčiny. Príčina poruchy často nesúvisí s kazetami alebo čipmi a dá sa ľahko odstrániť.

Nižšie je uvedený návod na riešenie základných problémov so zariadeniami pracujúcimi s originálnymi atramentovými kazetami HP 655, 178, 920, 685, 564, 934/935, 903/907. Ide o modely tlačiarní a multifunkčných zariadení: HP Deskjet Ink Advantage 6525, 4625, 4615, 3525, 5525, HP Photosmart 7510, C5383, D5463, C5380, C310b (CN503c), C549083, D546083, C30383, D51383, C30383, C30383, 5525 D7560, C6375, B8550, C309h, C6324, C310a, C309c, C5324, D7560, HP Deskjet 3070a, 3070, HP Photosmart 5510 B111b, B110, 5050b, 900, B110, 50510b, 900, B25010b, 900, B110, B25510b,20 , B110a, C410, B209, B210b, B109q, B109g, B109r, B110d, B110e, HP OfficeJet 7000, 6000, 7500a, 6500, 6500a, HP 03 OfficeJet Pro 67 a ďalšie, 906 03 Pro 66 62 62.

Kazety chýbajú alebo sú poškodené

Chýba kazeta

Chyba súvisí s kontaktmi v tlačiarni alebo na čipe. Môže to tiež znamenať poruchu čipu.

1-1. Vyberte kazety, ktorých ikony sú uvedené v správe (ak máte CISS, potom sú všetky kazety odstránené)

1-2. Čip (aj keď si myslíte, že je čistý) utrite suchým obrúskom alebo handričkou alebo handričkou navlhčenou v alkohole. Skontrolujte, či je čip nainštalovaný správne (nie je zarovnaný, nie je zošikmený), väčšina kaziet má špeciálne výstupky, na ktoré je potrebné čipy pri inštalácii pritlačiť.

1-3. Nainštalujte kazetu. Ak chyba pretrváva, odstráňte ju a znova vložte. Skúste tiež reštartovať tlačiareň.

1-4. Ak kazeta stále nie je identifikovaná, požiadajte o pomoc svojho predajcu. Čip môže byť mimo prevádzky. Ak ste na stránke nakupovali, musíte zanechať svoje kontakty (záruka na čipy HP 178/655/920, 934/935, 903/907 - 6 mesiacov).

Poškodená kazeta

Je potrebné vymeniť nasledujúce kazety

Kazeta nie je určená pre tento model tlačiarne

Nainštalované zastarané kazety

Model kazety s čipom nie je kompatibilný s tlačiarňou ani s verziou firmvéru tlačiarne.

2-1. Skontrolujte označenia na čipoch, model tlačiarne a verziu jej firmvéru (firmvér, firmvér). Tieto informácie si môžete pozrieť v ponuke ovládača na počítači „Údržba tlačiarne“

2-2. Vymeňte čipy za kompatibilné.

Spoločnosť HP príležitostne aktualizuje firmvér takým spôsobom, že neoriginálne atramentové kazety už nie sú detekované. Preto je najlepšie nikdy neaktualizovať softvér tlačiarne.

Použite SETUP kazety

Tieto špeciálne štartovacie kazety musíte vložiť pri prvom spustení tlačiarne (dodávajú sa s novým zariadením a nie je možné ich zakúpiť samostatne v obchode). Táto chyba sa však môže objaviť po resetovaní softvéru tlačiarne. Stáva sa tiež, že sa to stane bez akéhokoľvek zásahu (aj pri použití originálnych kaziet HP). SETUP kazety sú potrebné na to, aby tlačiareň správne nakonfigurovala a vyčistila tlačovú hlavu pri prvom spustení. Vo väčšine prípadov ich však nemožno použiť vypnutím povinnej povahy tejto operácie.

3-1. Vstúpte do ponuky „Podpora“.

• HP Photosmart 5510/5515: Zadná strana - Doľava - Domov - Doľava - Zadná strana - Zadná strana
• HP Deskjet Ink Advantage 5525: Stlačte raz do rohov rámu okolo obrazovky: dolný-ľavý, horný-ľavý, spodný-ľavý, spodný-pravý, spodný-ľavý
• HP Deskjet 3070A: Reverz - Stop - Reverz - Reverz
• Pre väčšinu ostatných modelov HP: Podržte šípku doľava a stlačte tlačidlo „Setup“. Uvoľnite tlačidlá a na obrazovke sa zobrazí „Enter Special Key Combo“. Potom musíte súčasne stlačiť dve tlačidlá „Print Photos“ (tlač fotografií) a „Red Eye Removal“ (oprava fotografie). Na obrazovke tlačiarne sa zobrazí „Support“ a zobrazí sa verzia firmvéru FW rev.

3-2. Pomocou tlačidiel Hore a Dole prejdite na ponuku Konfigurácia systému, stlačte tlačidlo OK a prejdite na Stav inicializácie atramentu. Kliknutím na tlačidlo "OK" získate hodnotu "Vymazať". Opustite menu viacnásobným stlačením tlačidla „Zrušiť“.

Kočiarový džem

Zaseknutý papier

Vozík kazety sa nepohybuje

Chyba pohybu vozíka

Buď ide o zaseknutie papiera, alebo o mechanickú prekážku v pohybe vozíka, ktorú si tlačiareň interpretuje po svojom (kvôli malému počtu senzorov nedokáže presne rozpoznať príčinu chyby pohybu).

4-1. Vyberte papier z podávacieho zásobníka.

4-2. Otvorte kryt tlačiarne a uistite sa, že sa v ňom nenachádzajú žiadne cudzie predmety (zaseknutý papier, kancelárske sponky, kúsky priehľadných fólií), všetky predmety musia byť opatrne odstránené.

4-3. Skontrolujte prítomnosť zátok na kazetách (ak neboli úplne zasunuté, mohli by vyskočiť), rolovaním zo strany na stranu sa uistite, že sa vozík pohybuje hladko. Ak je nainštalovaný CISS, dávajte pozor na to, ako je kábel ohnutý (môže sa držať na vozíku alebo valčekoch podávania papiera, môže byť tiež príliš tesný).

V originálnych atramentových kazetách HP je málo atramentu

Nedá sa zistiť hladina atramentu

Nainštalované kazety od neznámeho výrobcu (nie od spoločnosti HP)

V kazete je málo atramentu

Spoločnosť HP neručí za atramentové kazety od iných výrobcov

5-1. Stačí kliknúť na „OK“ alebo „POKRAČOVAŤ“ vo varovných oknách, ktoré sa objavia na počítači alebo na vlastnej obrazovke tlačiarne (MFP).

Bola dosiahnutá maximálna kapacita atramentu tlačiarne

6-1. Vnútro tlačiarne je plné zbernej nádoby na odpadový atrament (nazývanej „pampers“). Mali by ste kontaktovať servis.

Ako každá tlačiareň, ani technológia HP nemôže fungovať bez zlyhania nekonečne dlho. Najhoršia vec, ktorá sa môže stať tlačiarenskému zariadeniu, je odmietnutie tlače. Stáva sa to z rôznych dôvodov. Nie všetky problémy dokáže bežný používateľ odstrániť, no nájdu sa aj také, s ktorými sa dá vysporiadať s minimálnymi zručnosťami pri manipulácii s akýmkoľvek kancelárskym zariadením vo všeobecnosti. Nasledujú niektoré z najbežnejších problémov s tlačiarňami HP a odporúčania na ich riešenie.

Problémy so softvérom tlačiarne HP

Náhla porucha akéhokoľvek zariadenia pripojeného k počítaču je často spojená s poruchami softvéru. Nesprávne nastavenia alebo zlyhania operačného systému (OS), poškodenie systémových súborov a / alebo ovládačov tlačiarne, akcie škodlivých programov - všetky tieto problémy môže používateľ ľahko odstrániť. Uvažujme o tomto probléme.

Žiadny malvér

Vírusy nemôžu poškodiť samotný tlačový stroj. Môžu iba narušiť alebo úplne zablokovať prenos údajov z počítača do tlačiarne, a preto tlačiareň jednoducho nedostane od používateľa žiadne príkazy na tlač. Aj keď je v počítači nainštalovaný antivírus, nebude zbytočné kontrolovať výkon tlačiarne, keď je odpojená od počítača. Pre to:

• Odpojte kábel USB (alebo iný kábel rozhrania) od počítača.
• Ďalej musíte dať tlačiarni príkaz na vytlačenie testovacej strany.
• V závislosti od modelu tlačiarne sa to robí z ovládacieho panela (LCD obrazovka) alebo stlačením a podržaním konkrétneho tlačidla.
• Pri tlačiarňach s LCD obrazovkou postupujte takto: prejdite z hlavnej ponuky do časti „Nastavenia“, vyberte položku „Správy“ a potom – „Správa o kvalite tlače“.
• Pre tlačiarne bez LCD obrazovky - stlačte a podržte tlačidlo, ktoré zobrazuje krížik "X" (tlačidlo sa môže líšiť v závislosti od modelu zariadenia).

Ak tlačiareň vytlačí skúšobnú stranu, problém je v počítači. Prvým krokom je aktualizácia antivírusovej databázy a odstránenie všetkých vírusov pomocou nej. Po reštartovaní počítača a tlačiarne je potrebné skúsiť tlačiť znova, ak to nefunguje, možnosť s prítomnosťou malvéru sa dá vylúčiť. Pohni sa.

Riešenie problémov v automatickom režime

Výrobca tlačiarne HP vyvinul pomôcku, ktorá vám pomôže automaticky diagnostikovať a opraviť softvérové ​​problémy. Program sa nazýva „HP Print and Scan Doctor“ a možno si ho stiahnuť z oficiálnej webovej stránky HP.

Po spustení pomôcky musí používateľ postupovať podľa pokynov a vybrať si možnosti, ktoré program ponúka.

Závesný tlačový rad

Keď používateľ odošle dokument na tlač, vytvorí sa špeciálny systémový súbor so zoznamom tlačových úloh. Akékoľvek zmeny v súbore alebo jeho poškodenie môžu viesť k tomu, že tlačiarenský stroj „nerozumie“, ktorý dokument sa má vytlačiť ako prvý, dôjde k zamrznutiu. Ak chcete tento problém vyriešiť, jednoducho odstráňte tento súbor. Toto sa vykonáva v nasledujúcom poradí (pre OS Windows):

• Otvorte na počítači systémovú aplikáciu Služby. Ak to chcete urobiť, stlačte kombináciu klávesov "Win + R", skopírujte "services.msc" do otvoreného okna a kliknite na "OK".
• Otvorí sa okno s veľkým zoznamom. V časti Názov nájdite službu Print Spooler (alebo Print Spooler).
• Kliknite pravým tlačidlom myši na názov služby a z kontextového menu zvoľte "Stop".
• Ďalej prejdite do systémového priečinka "PRINTERS", ktorý sa nachádza na "C: \ Windows \ System32 \ Spool \". Vymažte celý obsah priečinka.

Teraz už zostáva len reštartovať počítač a samotnú tlačiareň a potom skúsiť tlačiť.

Reštartovanie služby Správca tlače

Ak je služba "Správca tlače" zakázaná alebo pozastavená, práca s tlačiarňou bude v zásade nemožná. Ak ho chcete povoliť / reštartovať, musíte tiež vstúpiť do systémovej aplikácie "Služby" a nájsť príslušnú položku v zozname. Vyvolajte kontextové menu kliknutím pravým tlačidlom myši. Ak je služba zakázaná, položka "Štart" bude aktívna - kliknite na ňu. Ak potrebujete službu reštartovať, najskôr ju vypnite („Stop“) a potom reštartujte.

Predvolené tlačové zariadenia

Ak sa na rovnakom počítači používalo niekoľko tlačiarní v rôznych časoch, je pravdepodobné, že operačný systém sa pokúša vydať príkaz na tlač aktuálne odpojenému zariadeniu od počítača. Ak to chcete opraviť, postupujte takto:

• Nájdite v ponuke "Štart" a otvorte "Ovládací panel";
• Prejdite do časti „Zariadenia a tlačiarne“;
• Nájdite medzi ostatnými ikonami „problematickú“ tlačiareň (podľa názvu modelu);
• Kliknite na ikonu pravým tlačidlom myši a zvoľte "Použiť ako predvolené".

Preinštalovanie ovládača

Aj keď sa tlačiareň zobrazí v časti "Ovládacie panely" - "Zariadenia a tlačiarne", stále nemusí fungovať kvôli problémom s ovládačom. Najprv je potrebné odstrániť zariadenie (ovládač) zo systému, na čo stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a vybrať „Odstrániť zariadenie“.

Potom reštartujte počítač a nainštalujte ovládač z disku alebo zo súboru, ktorý si môžete stiahnuť z oficiálnej webovej stránky HP (stačí zadať model tlačiarne do vyhľadávania na webovej stránke, napríklad - "LaserJet 1018").

Hardvérové ​​​​chyby v tlačiarňach HP

Ak manipulácia s nastaveniami a ovládačmi nepriniesla žiadny výsledok, možno dôvod spočíva v hardvéri tlačiarne alebo počítača. Začnime tým najjednoduchším.

Je v kazetách atrament?

Ak chcete zobraziť hladinu atramentu, postupujte takto:

• Otvorte Centrum riešení HP (ponuka Štart, Všetky programy);
• Prejdite do sekcie "Parametre";
• Potom "Možnosti tlače", kde vyberte "Nástroje tlačiarne";
• Kliknite na kartu Odhadované hladiny atramentu.

Na obrazovke sa zobrazí grafické znázornenie nainštalovaných kaziet. V prípade čiernobielych tlačiarní to bude jedna kazeta. Ak je prázdny, mal by sa vymeniť alebo znovu naplniť. Pri farebných tlačiarňach nie je vždy kritické, či je jeden z zásobníkov s farebným atramentom prázdny – tlač bude stále prebiehať, ale kvalita sa zníži.

Kábel rozhrania

Moderné tlačiarne sú zvyčajne pripojené k počítaču pomocou kábla rozhrania USB. Aj keď počítač zistí, že je zariadenie pripojené, nevylučuje to možnosť poškodenia kábla. V niektorých prípadoch tiež nemusí správne fungovať samotný USB port počítača. Preto najprv skúste kábel zapojiť do iného portu a potom (ak je k dispozícii) ho vymeňte za iný.

Zaseknutie papiera

Tu stačí otvoriť kryt tlačiarne alebo sa pozrieť do zásobníka a zistiť, či tam nie je zaseknutý papier alebo iný cudzí predmet. Ak áno, jednoducho ho vymažte.

Každý jednotlivý model tlačiarne HP vyžaduje samostatné kazety. Pri inštalácii zásobníkov atramentu určených na prácu so zariadeniami iného modelu tlačový stroj jednoducho nebude schopný určiť ani skutočnosť ich inštalácie. To isté platí pri inštalácii kaziet neoriginálneho pôvodu (falošné).

Ak chcete zistiť, ktoré kazety sú vhodné pre konkrétny model tlačiarne, musíte si prečítať pokyny k nemu alebo nájsť príslušné informácie na webovej stránke výrobcu. Každý kalamár má individuálne číslo. Kontrolou (tiež na webovej lokalite HP) môžete určiť, či je zariadenie pôvodného pôvodu.

Správna inštalácia kaziet

Pri preprave tlačiarne, výmene alebo dopĺňaní kaziet môže kazeta vypadnúť zo slotu alebo môže byť nesprávne nainštalovaná. Ide o menšiu poruchu, ktorú možno odstrániť opätovnou inštaláciou zásobníkov atramentu (ako presne to urobiť, je popísané v pokynoch k tlačiarni).

• Je v priestore pre kazetu nejaký predmet. Ak áno, treba ho odstrániť.
• Je na povrchu kazety vlhkosť. Ak áno, utrite zariadenie mäkkou handričkou.
• Pri inštalácii nových zásobníkov atramentu musíte odstrániť ochrannú plastovú fóliu (veľa ľudí na to zabúda).

Upchatá tryska kazety

Ak je prístup k vonkajšej strane atramentu z kazety zablokovaný, tlačiareň vydá charakteristické zvuky procesu tlače, ale hárky vyjdú prázdne alebo čiastočne vytlačené. Väčšina zásobníkov atramentu sa upchá, keď atrament zaschne na povrchu ich trysiek. Na ich čistenie môžete použiť nasledujúce rady:

• Na dno plytkej nádoby (napríklad taniera) položte niekoľko čistých obrúskov.
• Obrúsky naplňte vodou (lepšie je však použiť špeciálnu kvapalinu na čistenie kaziet) tak, aby bola len o pár milimetrov hrubšia ako ich hrúbka.
• Umiestnite kazetu na utierky, trysky nadol.
• Počkajte pár hodín.
• Utrite trysky vatou alebo mäkkou handričkou.
• Nainštalujte do tlačiarne a skúste tlačiť.
• Ak sú hárky čiastočne vytlačené, zopakujte postup.

Čistenie tlačovej hlavy

Čistenie hlavy zahŕňa čerpanie atramentu pod tlakom cez hlavu. To sa vykonáva pomocou vyššie uvedeného nástroja HP ​​Solution Center. Pre to:

• Otvorte pomôcku a postupne prejdite na „Možnosti tlače“, „Printer Toolbox“.
• Ďalej vyberte „Služby zariadenia“.
• Potom "Čistenie tlačových hláv".

Proces prebehne automaticky v priebehu niekoľkých minút.

Vážne zlyhanie hardvéru

Ak žiadny z vyššie uvedených pokynov nepomohol, je možné, že tlačiareň má vážnejší hardvérový / technický problém. Môžu byť spojené s fungovaním tlačovej hlavy, mechanizmov podávania papiera, prevádzky elektronických komponentov. Odstránenie takýchto porúch vyžaduje zásah odborníkov.

Používatelia sa veľmi často stretávajú so skutočnosťou, že tlačiareň HP netlačí čiernou farbou. Po pravde, niektorí ľudia okamžite prepadnú panike. Ale to by si nemal robiť. S takýmito problémami sa stretáva snáď každý, kto má tlačiareň. Ale prečo sa to deje? Čo robiť v tomto prípade? Skúsme pochopiť našu dnešnú ťažkú ​​otázku.

Poškodenie tlačovej hlavy

Prvou možnosťou, ktorá je celkom bežná, je poškodenie tlačiarne. V tomto prípade ani nová kazeta nebude fungovať so zariadením. Môže však byť ťažké diagnostikovať problém.

Vaša tlačiareň HP 3525 netlačí čiernou farbou? Potom je čas zaniesť vaše zariadenie do špecializovaného servisného strediska. Povedzte nám o svojom podozrení na poruchu hlavy. Ak sa „diagnóza“ potvrdí, potom vám bude ponúknutý výber z niekoľkých možností vývoja udalostí. Prvým je výmena pokazeného dielu (často sa dajú poruchy opraviť), druhým kúpa novej tlačiarne.

Neprepadajte panike. Poškodenie tlačovej hlavy je veľmi časté. A nie je pravda, že tlačiareň HP práve kvôli tomu netlačí čiernou farbou. Ak chcete najskôr vylúčiť jednoduchšie dôvody, mali by ste návštevu servisného strediska na chvíľu odložiť.

Upchávanie

Ďalší scenár je skvelý pre domáce opravné prostriedky. Ak tlačiareň HP 5525 netlačí čiernou farbou, neviete, čo robiť, ale nechcete nosiť vybavenie (nielen 5525, ale aj iné modely) do servisného strediska, môžete nezávisle skontrolovať čo sa stalo.

Skúste vytlačiť skúšobný dokument. Nevyšlo to? Hoci nastavenia ukazujú, že v tlačiarni je čierny atrament? Potom skúste použiť špecializovaný roztok na preplachovanie tlačiarne. Položte ho na tlačovú hlavu a chvíľu počkajte. Po vyčistení to skúste znova. Stalo? Potom si už nemusíte lámať hlavu do čierneho. HP alebo hocijaký iný - na tom nezáleží. Hlavná vec je, že problém bol nájdený a odstránený.

Ale čo keď opláchnutie hlavy nepomôže? Samozrejme, príčinu takéhoto správania hľadajte niekde inde. Pokúsme sa zistiť, čo ešte môže spôsobiť tento jav.

Bez farby

Najbežnejším prípadom je, keď sa v tlačiarni úplne minie atrament. Pri tom všetkom počítač nemusí informovať používateľa o tejto udalosti. Potom tlačiareň HP 5525 netlačí čiernou farbou. Čo robiť? To sa mimochodom netýka len uvedených modelov tlačiarní, ale všetkých tlačových zariadení. Keď sa minie farba alebo už došla, budete ju musieť pozbierať a nainštalovať do zariadenia.

Pomerne často sa to stáva, a to buď samostatne, alebo v servisných strediskách. Niektoré modely tlačiarní navyše vyžadujú priame doplnenie už vloženej kazety pomocou špecializovanej striekačky a atramentu. Tento postup sa vykonáva hlavne doma.

Po naplnení kazety trochu zatraste zariadením a skontrolujte. Tlačiareň HP 5510 nebude tlačiť čiernobielo (alebo iný model)? Potom dôvod vôbec nie je v laku. Problém je vyriešený? Skvelé, sledujte, koľko čierneho atramentu vám zostáva.

Slabé tankovanie

Niekedy, ako ukázala prax, tlačiarne odmietajú tlačiť aj po tom, čo sa do nich „naleje“ atrament zodpovedajúcej farby. V našom prípade čierna. To môže byť spôsobené mnohými problémami. Ale často to nie je nič iné ako zle vedený proces. o čom to hovoríme?

Vy alebo vy ste kazetu úplne nevložili do zariadenia alebo ste nedostatočne utesnili existujúcu kazetu. V tomto prípade je všetko veľmi rýchlo a jednoducho opravené. Vložte kazetu pevne do tlačiarne. Až do ľahkého kliknutia. Ak ste "naliali" atrament do už vloženého zariadenia, budete musieť vziať lepiacu pásku a pevne ju prilepiť na miesto "vpichu". Takže môžete napraviť situáciu s odmietnutím tlačiarne tlačiť v čiernej farbe.

Po dokončení krokov skúste skontrolovať funkčnosť zariadenia. Často vás už nejaký čas nebudú trápiť problémy s tlačou dokumentov. Ale nie vždy to tak je. Vaša tlačiareň HP 3525 netlačí čiernou farbou? neviete co robit Potom je vhodné skontrolovať niektoré zaujímavejšie možnosti vývoja udalostí. A až potom urobte záver o rozpade tlačiarne ako celku.

Trysky

Ak sa tlačové zariadenie nepoužíva príliš často, ale náhle prestane fungovať, skúste vyčistiť trysky vo vnútri. V skutočnosti veľmi často dôvodom tohto správania nie je nič iné ako zasychanie farby na týchto častiach. V tomto prípade vaša tlačiareň HP netlačí čiernou farbou.

Neboj sa. Trysky sa čistia alkoholom a vatovým tampónom. Utrite ich a potom nechajte uschnúť. Potom začnite testovať tlačiareň. Používatelia tvrdia, že na väčšine tlačových zariadení sa trysky musia pravidelne čistiť. V opačnom prípade čoskoro odmietne pracovať.

Nie je to tak

Problémy možno pozorovať aj v prípade použitia nekvalitných tlačených materiálov. To platí aj pre atrament, kazety a dokonca aj papier. Tlačiareň HP často netlačí čiernou farbou kvôli nesprávnemu výberu komponentov pre tento podnik.

Aby ste sa vyhli problémom, stačí si jednoducho kúpiť mimoriadne kvalitné materiály, ako aj komponenty identické s tými, ktoré sa vkladajú do zariadenia. Ak existuje podozrenie, že ste niečo kúpili nesprávne, stačí tlačiareň odniesť na diagnostiku do servisného strediska. Tam sa predložené teórie rýchlo potvrdia alebo vyvrátia. Preto sa neoplatí prepadať panike, keď zariadenie netlačí čiernou farbou.

Vodiči

Posledným dôvodom, prečo tlačiareň HP 5510 netlačí čiernou farbou (alebo akýkoľvek iný model), je problém s počítačom. Najmä ovládače pre tlačové zariadenia. V tomto prípade je najlepšie ich preinštalovať. A vo všeobecnosti preinštalujte ovládače ihneď po prvých prejavoch problémov s tlačiarňou.

Po dokončení akcie budete musieť skontrolovať svoje vybavenie. Vytlačí sa skúšobná strana. Z toho bude jasné, či tlačiareň tlačí čiernobielo alebo nie. Nie príliš často, ale preinštalovanie ovládačov pomáha. Najmä ak je tlačiareň úplne nová.

Poruchy a poruchy

Je pravda, že ak ani po všetkých vykonaných manipuláciách zariadenie nezačalo tlačiť čiernou farbou, potom je celkom normálne veriť, že ide o jeho poruchu. To znamená, že budete musieť vziať tlačiareň do obchodu alebo servisného strediska. Uprednostňuje sa prvý scenár. Musíte si predsa kúpiť novú tlačiareň.

Ak je vaše zariadenie stále v záručnej lehote, odneste ho do servisného strediska. Tam by vám mala byť diagnostikovaná porucha a ponúknutá nová podobná tlačiareň alebo alternatívne možnosti (lacnejšie alebo drahšie). Spravidla je to jediné riešenie problému s pokazenou tlačiarňou. Po nastavení v počítači vám nový model nebude robiť žiadne problémy.

Rada do budúcna – tlačiareň urýchlene očistite od prachu a nečistôt a sledujte aj množstvo atramentu v nej. To pomôže vyhnúť sa mnohým situáciám, v ktorých zariadenie prestane tlačiť čiernou farbou.