Надпись сканирую файлы на триколор как убрать. Ручная установка рабочих частот. Причины появления сбоя

После проведенного обновления программного обеспечения ресиверов Триколор ТВ возникают проблемы, связанные с настройкой при скачивании на частоте различных диапазонов. Чаще всего, осложности возникают тогда, когда потерян сигнал со спутником, а также в случаях, когда ранее установленные настройки сбились. Ограничения могут распространяться не только на единичные каналы, но и на весь перечень программ, предоставляемых в пакете. В случае, если нет желания ожидать прихода технического специалиста, можно самостоятельно произвести необходимые настройки. Рассмотрим на примере, как правильно внести данные таким образом, чтобы приставка работала правильно.

Как работает спутниковое ТВ

Огромное количество жителей нашей страны пользуются спутниковым телевидением, не зная основополагающих принципов его работы. Для того чтобы в вашем доме было качественное вещание, космическое пространство снабжено двумя аппаратами, передающими сигналы на Землю. И если изначально, в момент запуска вещания, работу осуществляли Eutelsat36A и Eutelsat36В, то сейчас их постепенно замещает новое оборудование, произведенное в России – «Экспесс – АМУ». При вещании и передаче качественного изображения частота, в зависимости от региона, может меняться. Если клиент находится, например, в Сибири, за основу берётся информация о частоте, характерной именно для сибирского региона.

Практически на всей территории нашей страны вещание идет со скоростью потока 275000 и левосторонней поляризаций. Российское оборудование вещает на правосторонней поляризации. Читайте также как настроить спутниковую тарелку Триколор.

Почему возникают проблемы

Для того чтобы вещание всей линейки каналов осуществлялось на качественном уровне, триколор TV использует пакетную передачу данных. Каждый канал, который провайдер предлагает, находится в определённом вещательном диапазоне. Например, Discovery расположен на частоте 11919, контенты развлекательного характера - на 11881. С этими частотами проблем не возникает, а вот на частоте 11747 нередко появляются ограничения.

Какие каналы вещают на частоте 11747

Каналов, которые работают на данной частоте, достаточно много. Среди наиболее популярных:

Другие «проблемные» частоты

Не всегда хорошо работает вещание на частоте 12169. Эта проблема актуальна не столько для жителей центра, сколько для территории Сибири и Дальнего востока. Если настройки прописаны неправильно, абонентам не доступны такие каналы, как «Комедия TV», «Много ТВ», «Русский Детектив» и многие другие.

Если говорить о Центральной России, то на этой территории проблемы могут возникнуть с вещанием на частоте 11728. Как правило, это каналы, отвечающие за развлекательный контент - MTV Rocks, VH1, Game Play и пр. Они не входят в стандартный пакет, соответственно, клиент за них платит. А если платные каналы перестают работать, то обидно становится вдвойне, ведь вы потратили деньги, а смотреть телевизор в полной мере не имеете возможности.

Не только широта вещания может сбиться, бывает и такое, что ограничения возникают вследствие появления проблем с прошивкой. Если прошивка «сырая», тогда речи о качественной трансляции быть не может.

Обратите внимание: если вы хотите иметь качественное изображение с хорошим звуком, то рекомендуется настройку каналов производить в ручном режиме. Автоматический поиск, безусловно, найдет все необходимое, но не обеспечит должного уровня качества изображения. При ручной настройке ресивер сохраняет все введенные данные, а в процессе использования они не сбиваются. Конечно, при самостоятельной настройке клиент тратит времени больше, чем при автоматической, но такой способ является, несомненно, более надежным и качественным. Тем более, что выполнить такую настройку достаточно всего один раз, до следующего обновления программного обеспечения она останется неизменной.

Как самостоятельно решить вопрос

Чаще всего, проблема с настройкой возникает в том случае, если антенна расположена по отношению к спутнику неправильно. Для того чтобы система работала корректно, можно ее просто повернуть, и все наладится.

При настройке устройства обратите внимание на то, как расположена тарелка, возможно, необходимо исправить ее положение. Сравните угол наклона антенны с расположением других рядом находящихся устройств и отрегулируйте его при необходимости. Не забывайте о том, что антенна требует постоянного ухода, особенно в зимнее время. Ее нужно очищать от наледи и сосулек. Наличие загрязнений может привести к тому, что сигнал будет плохо передаваться к ТВ.

В случае, если с тарелкой все в порядке и монтировать её повторно нет никакой необходимости, можно попробовать настроить программы в меню.

Как настроить вручную

Для того чтобы избавиться от сбоя, для начала потребуется сбросить все настройки, которые ранее были установлены на ресивере.

Пошагово это делается так:

Обратите внимание: при настройке для каждой частоты проводится свой поиск. То есть, если на одной частоте каналы найдены, это вовсе не означает, что каналы другого диапазона будут также работать правильно.

Все ограничения, которые могут возникнуть при просмотре передач по спутниковому телевидению, зависят от множества разнообразных факторов. Это и природные условия, и правильное расположение спутниковой тарелки, и исправность работы программного обеспечения. Для того чтобы оборудование работало именно так, как вам необходимо, настройка должна быть произведена грамотно. И в этом случае техник вовсе не обязателен, вполне возможно все сделать самостоятельно.

При настройке спутникового телевидения периодически возникает необходимость воспользоваться автоматическим поиском каналов. Но это не всегда возможно из-за загадочной проблемы при сканировании частоты Триколор, о которой внезапно сообщает пользователю оборудование. Что это за сбой, в чем его причина и можно ли устранить его своими силами? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Почему возникают проблемы?

Причиной появления сбоя сканирования чаще всего становится обновление программного обеспечение телеприставки. Собственно, сам сбой в основном и проявляется после этой процедуры. Однако, провоцирующими факторами также могут выступать:

• недостаток спутникового сигнала;
• сбой параметров оборудования;
• наличие на приставке нелицензионной прошивки.

Прежде чем выбирать метод устранения неполадки, стоит проанализировать ситуацию и состояние оборудования.

Как найти причину сбоя?

Если в результате обновления ПО появилась проблема при сканировании частоты в Триколор, причина, несомненно, кроется именно в этой процедуре. Ниже мы привели инструкцию по действиям в такой ситуации.

Но если пользователь не проводил обновлений, выявить провоцирующий фактор будет сложнее. В первую очередь рекомендуем проверить, появилась ли неполадка на всех телеприставках в доме или только на одной из них. В первом случае дело, скорее всего, в недостатке сигнала. Здесь потребуется:

• почистить спутниковую тарелку от мусора (снега, наледи, листьев и т.д.);
• провести повторную настройку антенны.

Важно! Ухудшение сигнала могут спровоцировать плохие погодные условия. Если неполадка проявилась в период снегопада или дождя, стоит дождаться ясной погоды, а затем повторить попытку автоматического поиска каналов.

В случае появление сбоя на одной из приставок (в том числе и когда в доме всего один прибор), причиной, скорее всего, стал сбой настроек. Тогда антенну можно не трогать. Достаточно будет только проверить качество прошивки и обновить рабочие параметры ресивера.

Инструкция по быстрому устранению неполадки

При появлении проблемы рекомендуем в первую очередь проверить версию программного обеспечения, установленную на приставке. Она должна соответствовать требованиям оператора. На сайте Триколор можно найти данные об актуальной версии ПО на данный момент.

Если версия, установленная на приборе, не соответствует рекомендованной, следует обновить ее. Проще всего сделать это через спутник – переключить ресивер на канал 333 и действовать в соответствии с инструкциями на экране. Как ни странно, не смотря на то, что именно обновления чаще всего провоцируют описываемую неполадку, именно они и помогают ее устранить.

Важно! Следите за тем, чтобы приставка не отключалась во время загрузки нового ПО.

Как проверить версию программного пакета?

Чтобы выяснить текущую версию софта, установленного на проблемном оборудовании, необходимо выполнить следующие действия:

• нажать клавишу «Статус» на пульте ДУ;
• спуститься по экрану до графы «Версия программного обеспечения»;
• записать номер версии, указанной в данной графе.

Обновление рабочих параметров

В случае, если обновление ПО не возымело действия, придется провести более серьезные операции с настройками оборудования. В первую очередь следует откатить параметры ресивера до заводского уровня. Затем настроить прибор заново в соответствии с инструкцией (она есть на нашем сайте).

Обновление прошивки вручную

Случается, что и после отката параметров сохраняются проблемы при сканировании частоты. Что делать в этом случае? Проверить, не проводилась ли недавно перепрошивка ресивера. Если новое ПО было нелицензионным либо ненадлежащего качества, оборудование вполне может сбоить.

Хорошим вариантом станет загрузка новой прошивки на прибор с заведомо работающего ресивера. Если в доме установлено несколько приставок, а неполадка зафиксирована только на одной из них, эта операция сможет помочь.

Важно! Для проведения перепрошивки данным способом потребуется нуль-модемный кабель.

Настройка частот вручную

Самый крайний вариант для опытных пользователей – установка рабочих частот для ТВ вручную. Это позволит:

• избавиться от неполадки;
• получить более четкую картинку на экране;
• улучшить качество звука;
• предотвратить случайный сброс параметров.

Для получения данных о рабочих частотах для конкретного региона разумнее всего будет обратиться в поддержку Триколор, либо к таблице на официальном сайте компании.

Порядок установки частот

Чтобы установить значения рабочих частот вручную, от абонента потребуется:

1. в меню приставки открыть раздел настроек;
2. провести сброс рабочих параметров до заводского уровня;
3. дождаться перезагрузки приставки;
4. в появившемся окне выставить регион установки оборудования;
5. прописать в соответствующих графах дату и время;
6. в новом окне установить режим поиска каналов «Ручной»;
7. в появившейся форме забить полученные у оператора частоты, значение поляризации и скорость потока;
8. зайти в раздел «Дополнительно»;
9. пропустить кодированные каналы;
10. активировать поиск.

Важно! Найденные приставкой каналы следует сохранить через диалоговое окно на экране.

В некоторых регионах у Триколор действует несколько значений рабочих частот. Каждую из них необходимо прописать в настройках, чтобы иметь возможность просмотра всех подключенных к пакету каналов. Для этого необходимо повторить пункты 6 и 7 приведенного выше списка столько раз, сколько рабочих частот указано оператором.

Спутниковое телевидение необходимо периодически обновлять. Обусловлено это тем, что программное обеспечение периодически совершенствуется. Если не переустанавливать устаревшие версии, то возникают сбои настроек, что влечет за собой появление проблем с просмотром телеканалов. Количество каналов может не соответствовать заявленному. Что делать, когда при использовании Триколор ТВ появляются проблемы при сканировании частоты?

Триколор проблемы при сканировании частоты что делать? Подобные проблемы возникают довольно часто и в основном после проведения обновления системы. Причиной этому служит нарушение приема сигнала со спутника. Это приводит к тому, что при сканировании телеканалов появляются трудности. В результате получается, что вместо сотни телеканалов пользователь получает доступ только к десятке.

Клиент компании может и вовсе не получать сигнала и трансляция не будет осуществляться.

Разобраться в этой ситуации можно самостоятельно или же обратиться в службу технической поддержки клиентов. Опытный специалист проконсультирует по поводу любого вопроса. При необходимости оператор вышлет абоненту подробное пошаговое руководство.

Частотные диапазоны

Что делать при появлении ошибки при сканировании частот Триколор ТВ? Для начала нужно разобраться в принципах работы спутникового телевидения. Вещание происходит при помощи двух специальных аппаратов. Практически все регионы Российской Федерации находятся под покрытием спутника, который обеспечивает скорость потока в 275000.

При появлении ошибки во время пакетной передачи данных трансляция телеканалов прерывается. Например, если нарушена связь с частотным диапазоном 11919, то прерывается трансляция Animal Planet, Discovery и Trace Sports. Частота 11747 отвечает за вещание A2, Nika TV, Amedia Hit, TDK и т. д., 11728 – за MTV, Game Plat, VH1.

Среди дополнительных неполадок можно выделить «сырую» прошивку, которая препятствует тому, что распознавание частот будет осуществлено.

Этот вопрос можно решить самостоятельно или же обратиться в службу поддержки.

Как решить проблему

Для получения доступа к старому пакету услуг и подключения дополнительных следует осуществить поиск самостоятельно. Такая процедура дает возможность провести узконаправленные операции, что позволяет получить более четкий сигнал. Оборудование разработано таким образом, что координаты вещания программ сохраняются автоматически.

Обратите внимание, что на то, чтобы ввести координаты вещания вручную уходит достаточно много времени.

При использовании автоматических настроек все происходит в считаные минуты. Единственный плюс самостоятельного введения операции то, что процедуру нужно провести только один раз. До проведения каких-либо обновлений настройки будут сохранены.

Оборудование, предназначенное для трансляции телеканалов от Триколор ТВ, разработано таким образом, что проводить настройки могут даже неопытные пользователи. Перед осуществлением процедуры рекомендуется внимательно изучить руководство к действию.

Это исключает вероятность появления ошибок при дальнейшем использовании.

Изменить положение антенны

Для улучшения качества трансляции телеканалов необходимо проверить схему расположения тарелки. Есть вероятность, что под воздействием природных условий направление конвертора изменяется. Обратить на это внимание самостоятельно можно, если рядом имеются соседские спутниковые антенны. Для этого достаточно сравнить положение оборудования и угол его наклона.

Если сравнить положение спутниковой тарелки не получается, то можно воспользоваться специальной схемой, которая размещена на официальном сайте компании Триколор. Электронную версию использовать удобнее всего, так как она обновляется по мере необходимости. Посредством специальной схемы можно самому настроить системы с максимальной точностью.

Для полного исключения помех следует сделать повторный монтаж антенны.

Для этого можно воспользоваться видео инструкцией или же обратиться за помощью к опытным сотрудникам компании, которые выезжают на дом и выполняют процедуру на профессиональном уровне.

Триколор ТВ в 2019 году предлагает воспользоваться усовершенствованной системой для трансляции телеканалов. Компания заботится о каждом клиенте, предоставляя максимально комфортные условия для использования системы. При возникновении каких-либо неполадок при просмотре телеканалов следует исправить ситуацию. Для этого можно провести процедуру коррекции самостоятельно или же воспользоваться услугами мастера, который при необходимости выедет на дом для проведения технических работ.

class="eliadunit">

Компания Philips пока что не имеет соглашения с Триколор ТВ о внедрении настроек Триколор ТВ в ПО телевизоров.

На данный момент при автоматическом поиске каналов телевизор сканирует все частоты со спутника Eutelsat 36 включая частоты с каналами операторов Триколор ТВ и НТВ+, это примерно 600 каналов, что очень неудобно, т.к. своеобразная сортировка каналов на телевизорах Philips занимает немало времени и сил.

Надеюсь, что информация представленная ниже облегчит ручную настройку каналов Триколор ТВ на телевизорах Philips.

Информация верна для модели Philips 55PFS7309, но схожа с остальными моделями телевизоров Philips.

Перед проделыванием нижеописанных операций, Вам следует сделать общий сброс телевизора до заводских настроек (на пульте ДУ нажимаете "Домик ", далее "Установка ", далее выбираете "Настройки телевизора ", далее "Общие параметры ", где ищете пункт "Переустановка телевизора ") после переустановки выдернуть шнур из розетки на несколько минут. Затем установите CAM-Модуль Триколор ТВ в CI слот, затем включите телевизор, настройте язык, дату и время.

1. На пульте ДУ нажимаем "Домик "

2. "Установка "

3. "Поиск спутника "

4. "Переустановить каналы "

5. "Сортировка всех каналов отсутствует "

6. "Начать "

Начнётся поиск спутника, на который направлена наша антенна. В данном случае это "EutelSat 36E "
Увидите шкалу уровня и качества приёма сигнала. Показатели уровня и качества сигнала зависят от диаметра антенны.

6 .1 Важно!!! НЕ НАЖИМАТЬ "УСТАНОВИТЬ" На этом пункте нужно вернуться в главное меню нажав стрелку "Назад " и выбрав на экране пункт "Пропустить "

7. Снова на пульте нажать "Домик "

8. "Установка "

9. "Настройки спутника "

10. "Установка канала "

11. "Установка вручную "

В параметре "LNB" (т.е. конвертер-приёмник на антенне) Вы увидите ранее найденный Вами "EutelSat 36E "

12. "Поляризация "

Для начала выберите "Горизонтально "

Примечание: В телевизорах Philips "Вертикально" - означает ПРАВАЯ (R) поляризация, а "Горизонтально" - ЛЕВАЯ (L)

13. "Скорость передачи "

"Вручную "

для начала установите "Скорость передачи" 27500

14. "Частота " Здесь нужно поочерёдно вводить частоты Триколор ТВ

посещаем сайт http://www.flysat.com/tricolor.php и выписываем частоты транспондеров, скорость потока и тип поляризации для каждого пакета каналов Триколор ТВ.

Введите для начала в пункте "Частота" согласно приведенной ниже таблице частоту 11727 с левой поляризацией

Появится вот такая табличка.

16. Затем проделываем пункты 14-15 с остальными частотами указанными ниже

Внимание!!!

• Скорость потока во всех случаях будет 27500, кроме частоты 12190 L для нее скорость потока - 20000.
• Не у всех транспондеров тип поляризации горизонтальная (L), для 12054 вертикальная (R) . (см. таблицу)

Внимание!!! Допустим вы дошли до частоты 12190. Частота 12190 имеет другую скорость передачи данных - 20000 . В пункте №13 "Скорость передачи " вместо 27500 ввести 20000 затем в параметре "Частота " установить значение 12190 и нажать "Поиск " затем "Сохранить " и "Готово "

Важно!!! При сканировании частоты 12054 Обратите внимание, что это правая поляризация (см. пункт 12 )
Нужно установить поляризацию "Вертикально " затем, после ввода частоты 12054 , нажать "Поиск " затем "Сохранить " и нажать "Готово "

Так постепенно, ориентируясь на таблицу частот, просканируйте все частоты и сохраните результат.

Перечислю:

Пошаговая настройка с нуля на примере телека PFL6007K и провайдера триколор ТВ. (Примечание: Карточка доступа триколор была уже активированной.)
Телек включен.
Нажимаю на пульте "ДОМИК"
Конифигурация.
Поиск спутника.
появится вкладка.
Один спутник
Два спутника
Больше спутников.
На пульте жмем стрелку назад.

(очень непонятна логика мне этого шага, о чем думали разработчики когда делали такой выбор настроек. Забегая вперед при повторном и более поиске спутника, когда уже каналы были найдены, и активно меню обновить каналы "секретная" вкладка "ручная установка" уже сразу доступна)

Ручная установка.
Поляризация - горизонатльно (тоже не понятка поляризация бывает правая\левая, опытным путем выяснил что горизонтально)
Режим скорости передачи данных- ручная.
Скорость передачи 27500
Частота - 12418 (не приципиально, это частота канала главное что бы эта частота любого из каналов спутника была задана правильно)
Поиск.
Телек находит заданный канал. В верху указано качество сигнала (в моем случае качество 100 сила сигнала 55)
Жмем сохранить.
Канал показывает. (Если вдруг захочется нажать на пульте кнопку лист То можно увидеть что телек нашел уже несколько каналов выходим из листа каналов.)
Нажимаем кнопку опции.
Конфигурация.
Поиск спустника.
Выбираем - Обновить каналы.
В появившемся меню, видим наш спутник Eutelsat с характеристиками приема. (в моем случае это сила сигнала 55 качество 100)
Жмем на кнопку-Сейчас.
Начнется поиск каналов Шаг 1 за минуту телек нашел 259 тв каналов и 5ть радио. При этом шкала поиска заполняется быстро.
На 2ом шаге уже было 443 ТВ канала и 45 радио.
И на 2ом шаге закончился поиск каналов,
Появилось меню где написано Eutelsat 36 ТВ +443\0 Радио +45\0
ЖМем завершить.
На этом настройка каналов закончена.

На всю настройку и поиск каналов ушло где то около 5ти минут.
А вот на формирования списка любимых каналов в первый раз ушло не спеша несколько дней. (пока определялся с каналами какие мне бы хотелось смотреть из найденых где то 450 и доступных для просмотра более 120, в конечном итоге оставил всего 50 с небольшим)

Важно: если настраивать телек другим доступным из меню способом, то поиск будет чуть ли не бесконечным. Телек начинает тупить и не может быстро искать каналы. И поиск реально может затянуться на неделю.

Примечание:
Как Формируется спиоок любимых программ это отдельная тема для разговора.

Спутниковое оборудование триколор тв нуждается в периодическом обновлении. Это связано постоянным совершенствованием программного обеспечения. В результате происходит сбой в настройках и возникают проблемы с просмотром заявленного количества телевизионных каналов. Сбои при сканировании частоты Триколор Тв неизбежны, но могут быть устранены самостоятельно без привлечения специалиста.

Как устранить сбои в работе?

Наиболее распространёнными способами вернуть работу приемника в нормальный режим являются ручная настройка или изменение положения антенны.

Ручная настройка поможет устранить сбой в автоматическом поиске каналов, для начала нужно сбросить все настройки. Сделать это можно используя следующий алгоритм действий:

1. зайти в “главное меню”;
2. “настройки”;
3. “заводские настройки” и ввести четырёхзначной пин-код;
4. “триколор”;
5. выбрать нужный регион;
6. ввести дату и время.

1. выбрать “ручной поиск”;
2. ввести значения необходимых параметров (частота, поляризация, скорость потока), значения можно найти на сайте ТриколорТв;
3. выбрать “дополнительно”;
4. выбрать “пропуск кодированных”;
5. при завершении поиска каналов сохранить результат.

Поиск каналов на любой частоте выполняется аналогичным образом.

Изменение положения антенны ещё один распространённый способ устранить неполадки, связанные с приемом сигнала. После первоначальной установки, тарелка может изменить исходное положение спустя некоторое время. Это связано с воздействием внешних факторов: ветер, случайный сдвиг в ходе ремонтных работ. Любое изменение оптимального положения антенны становится причиной ухудшения работы оборудования. Заметить неполадку легко, если есть ориентир (например, другие антенны) , угол наклона которого визуально отличается. В этом случае достаточно вернуть тарелку в правильное положение, чтобы возникшие неполадки устранились.

На сайте провайдера есть карта правильного расположения антенны, воспользовавшись которой можно вернуть приемнику оптимальное положение. При этом максимально точно учитывается расположение спутника и направление передачи информации.

При изменении внешних параметров, влияющих на передачу сигнала, необходимо переустановить приемник с учётом возникших преград (дерево, ограда, столб). Повторный монтаж тарелки позволит устранить возникающие из-за преград помехи.

Все работы, связанные с установкой оборудования на крыше, следует проводить с учётом погодных условий (исключительно в ясную, сухую погоду) и обеспечив необходимую страховку.

При появлении неполадок после обновления программного обеспечения следует попытаться избавиться от них самостоятельно, следуя инструкции. Как показывает практика, это проще, чем кажется, и под силу большинству пользователей. Специалист, прибывший по вызову совершит те же самые манипуляции, за которые абоненту придётся заплатить. Попытавшись устранить проблемы самостоятельно можно сэкономить время и деньги.