Зависает мышь и клавиатура windows 10. Замирают клавиатура и мышь. Откат системы до работоспособного состояния

Ошибки операционной системы, влияющие на работу периферийных устройств, выявляются после загрузки основной ОС. Проверьте исправность клавиатуры в BIOS (базовой системе ввода-вывода). Для этого после первоначального опроса «железа» и звукового сигнала POST нажмите клавишу F10 или Delete, в зависимости от версии BIOS, и поочередно открывайте пункты меню. Если клавиатура не работает, значит, проблема техническая.

Если у вас мышка и клавиатура с разъемами ps/2 (маленькие круглые 6-пиновые), убедитесь, что вы не перепутали при подключении мышиный и клавиатурный порты. Они маркируются цветом или изображениями этих устройств. Убедитесь, что штырьки в разъемах не согнуты и не обломаны. Проверьте работоспособность мыши и клавиатуры на другом компьютере.

Подключайте устройства к разъемам ps/2 только при отключенном питании, иначе короткое замыкание может вывести порт из строя.

Возможно, перегревается южный мост на материнской плате. Снимите боковую панель системного блока и найдите на материнской плате 2 большие микросхемы. Осторожно попробуйте нижнюю. Если микросхема слишком горячая, имеет смысл обратиться в компьютерный сервис.

Извлеките из разъема на материнской плате круглую батарейку, которая питает микросхему ПЗУ. Перемкните отверткой на несколько секунд электроды в разъеме, чтобы сбросить установки BIOS на заводские. Это поможет, если вы что-то неудачно поменяли в Setup.

Ошибки операционной системы

Мышка и клавиатура могут виснуть из-за вредоносного ПО. Скачайте с сайтов DrWeb или AVP образ LiveCD с установленными антивирусными программами и запишите его на компакт-диск. В BIOS установите очередность загрузки с CD- или DVD-привода и загрузите компьютер с диска. Проверьте систему антивирусом.

Если мышь и клавиатура зависают при загрузке с LiveCD, проблема в этих устройствах или в материнской плате.

Причиной блокировки могут быть некорректно установленные драйвера или другие программы. Включите компьютер и нажмите F8 после сигнала POST, чтобы вызвать меню вариантов загрузки Windows. Если у вас установлена Windows 8, используйте клавиши Shift+F8 для вызова меню. Выбирайте пункт «Безопасный режим». Если в безопасном режиме устройства реагируют на ваши действия, удалите недавно установленное ПО.

Нажмите Win и в разделе «Программы» выбирайте «Стандартные», затем «Служебные» и «Восстановление системы». Следуя инструкциям мастера восстановления, в зависимости от версии Windows, укажите ближайшую дату создания контрольной точки.

Несмотря на свою внешнюю простоту, представляет собой такое же сложное составное устройство, как и другие части компьютера. И, конечно, она тоже подвержена поломкам при небрежном обращении. Существует определённый предел прочности, при достижении которого мышка выходит из строя. Зачастую неисправность проявляется в том, что перестаёт работать курсор мыши.

Зависания

Существует несколько видов (симптомов) нарушения работоспособности. Первым из них является проблема, заключающаяся в том, что зависает курсор мыши. Причин появления такой неисправности может быть достаточно большое количество. Давайте сначала рассмотрим чисто механические воздействия. Иногда при работе за компьютером курсор мыши начинает либо подрагивать, либо просто останавливаться на месте. То есть попросту перестаёт слушаться пользователя. В большинстве случаев в этом виноват сам юзер.

1. Проблема может возникнуть из-за несоблюдения аккуратности и чистоты на рабочем месте. Есть несколько вариантов исправления этой ситуации. Для начала приберитесь за столом, вытрите всю пыль с поверхности, протрите влажной тряпкой. Затем аккуратно почистите "глазок" мышки - участок, где лазер соприкасается с поверхностью. Если это не помогло, то осторожно развинтите мышку и почистите её изнутри.
2. Зависать курсор мыши может еще и из-за того, что тормозит вся система. Причем не всегда это является программной ошибкой. Если это ваш домашний компьютер, попробуйте разобрать его и почистить от пыли. Для этого лучше всего подойдёт либо специальный пылесос, продаваемый в компьютерных магазинах, либо обычный домашний, настроенный на выдув. Возможно, также необходимо заменить термопасту на процессоре. Но это уже лучше доверить профессионалам.

Это то, что мы можем сделать, не трогая операционную систему компьютера. При этом не всегда источник проблемы в засорении. Давайте рассмотрим некоторые программные ошибки.

Система

Нередко на форумах встречаются жалобы: "Я регулярно аварийно выключаю компьютер. При этом почему-то начал глючить курсор мыши". А действительно, почему? Многие пользователи не осознают, что сами доводят компьютер до нерабочего состояния. Например, постоянно выключая компьютер с помощью кнопки питания, вы рискуете создать на жестком диске целую серию ошибок, в числе которых могут присутствовать и влияющие на курсор мыши. Для того чтобы исправить это, можно воспользоваться системной командой CHKDSK. Для этого запускаем командную строку либо просто вводим в поле "Выполнить" в меню "Пуск" команду CHKDSK C: /F /R. После этого появится окно, в котором будет сказано, что для запуска проверки необходимо перезапустить компьютер. Вводим "Y" и нажимаем Enter. После этого перезапускаем систему через меню "Пуск". Когда вас спросят, хотите ли вы отменить проверку диска, ничего не нажимайте и ждите.

Другой вариант

Проверку диска на наличие ошибок рекомендуется проводить как можно чаще, это позволит избежать ряда проблем, связанных не только с мышкой. Если вам не помогла ни одна программа проверки диска на ошибки, можете попробовать переустановить драйвера. Для этого либо удалите старые через диспетчер устройств, либо скачайте утилиту для автоматического обновления. Например, можете попробовать бесплатную версию Driver Booster. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте проверить мышку на другом компьютере. Возможно, срок её службы подошел к концу.

"Чешир"

Кроме зависаний курсора, встречается и другая проблема. А именно, пропадает курсор мыши. Так же, как и в предыдущем случае, есть несколько вариантов, почему это может происходить.

Если вы работаете в каком-либо браузере и у вас внезапно начинает пропадать курсор, попробуйте отключить некоторые плагины в обозревателе. В частности, флэш-проигрыватель. Возможно, проблема кроется именно в нём, а не в самой мышке.

1. Другой вариант - проблема с видеокартой. Почистите её от пыли, проверьте работоспособность системы охлаждения.
2. Проверьте систему на наличие ошибок способом, который был указан чуть ранее в статье.
3. Переустановите драйвера, плагины в браузерах.
4. Если исчез курсор, не спешите перезагружать компьютер. Просто отсоедините и заново подключите мышку к разъёму.
5. В настройках может стоять галочка, чтобы курсор пропадал, когда вы печатаете с клавиатуры. Для того чтобы это исправить, проделываем следующее: "Панель управления" - "Мышь" - "Параметры указателя" - "Скрывать указатель во время ввода с клавиатуры" - Снять галочку - "Ок".
6. Проблема может быть в неправильно настроенной ОС. Поэтому попробуйте просто поменять стиль оформления. Если не поможет, скачайте сторонние курсоры и установите их в систему.
7. Семь бед - один RESET. Последним средством станет переустановка всей системы. Причем желательно не той, в которой произошел сбой.

Надеемся, эти советы помогут вам в устранении сбоев, при которых не работает курсор мыши.

Вопрос первый от Геннадия:

Здравствуйте Константин, я много почерпнул с ваших уроков, но прошу помочь и, думаю не мне одному по вопросу зависания курсора и, как следствие, к отключению всей клавиатуры, она не реагирует никак . Прочитал много откликов на форумах, обновил драйвера, отключил галочки в контроллерах юсб, чистил утилитами, но ничего не помогает. Иногда курсор отключается в самом начале, иногда через часа два, а иногда через несколько дней, но после жесткого выключения и перезагрузки вновь работает. Помогите с этой проблемой, пожалуйста. У меня ноутбук lenovo z585.

Неисправности, которые возникают время от времени и без какой-либо закономерности, самые сложные для исправления. Для этого может потребоваться немало времени и ряд экспериментов.

Что бы я сделал:

1. Проверил мышку, для чего поменялся бы ей с каким-нибудь другим компьютером, где она заведомо исправная. И посмотрел бы, как поведет себя другая мышь на моем компьютере, а моя мышь - на том втором.

1. Несколько дней поработал бы со своей мышью в безопасном режиме Windows. Если бы проблем не было, значит дело в настройках Windows (в первую очередь, драйвера видеокарты и самой мыши).

1. Попробовал работу мыши через все имеющиеся разъемы USB.

1. Купил переходник и подключил бы эту мышь в разъем PS/2 (круглый такой), вместо USB.

Еще Вы пишете, что вместе с курсором мыши зависает клавиатура. Т.е. получается, что компьютер вообще не реагирует ни на какие Ваши действия. Так может это зависают не отдельно взятые мышь и клавиатура, а вся система целиком? Тогда зависание мыши и клавиатуры - это следствие более общей проблемы, а не ее причина.

Чтобы это выяснить, надо, опять же, поработать в безопасном режиме. Сделать стресс-тесты оперативной памяти, жетского диска, видеокарты. Ну и, конечно, проверить температуру процессора, может он банально перегревается и компьютер зависает.

Вопрос первый от Елены:

Здравствуйте Константин. Ответьте пожалуйста. У меня ноутбук, батарейка вытащена (посоветовал мастер), ноутбук работает от эл.сети. Каждый раз, когда заканчиваю работать, выключаю полностью: выхожу со всех программ, отключаю все соц.сети если в них бываю для общения, то есть выхожу на рабочий стол, нажимаю на кнопку пуск и завершение работы, далее вытаскиваю из эл.розетки. Включаю в обратном порядке. Вопрос: правильно ли я всё делаю и надо ли было вытаскивать батарейку из ноутбука, не вредит ли это ноутбуку при отключении электрического света при включённом ноутбуке и если вредит, то как. Такое бывает, свет могут отключить без предупреждения. Я живу в деревне и ноутбуком пользуюсь только дома и с ноутбуком никуда не езжу. Спасибо.

Ноутбуку от того, что выключат свет во время такой работы, ничего не будет. А вот данные Вы потерять можете, если во время отключения будет открыт, к примеру, не сохраненный документ.

Но какая цель ставилась при удалении аккумулятора из ноутбука, мне непонятно. Если продлить срок его нормальной эксплуатации, так это, наоборот, может его сократить. Если будет просто лежать, со временем аккумулятор разрядится, и хранение в таком состоянии будет только вредить его ресурсу. Аккумулятор создан для того, чтобы работать, это его нормальное состояние.

И кроме того, если у Вас ноутбук будет с аккумулятором, то при отключении электричества он продолжит работать, что сохранит Ваши данные от потери. Это же удобнее и безопаснее.

Возможно, цель удаления батареи из ноутбука была другой, я не знаю всех деталей.

Добрый день!
Возникла следующая проблема и буду благодарна за помошь.
Клавиатура - USB и мышь-PC/2 зависают через неопределенное время (это может и через 2 мин. и через 10мин.) после старта компьютера. Выйти можно только через Peset. Мышь при работе ведет себя, как бы неотно, т.е. необходимо несколько раз повторить задачу. Сам компьютер при загрузке, ведет себя обычно, не сообщая о каких-либо ошибках.
1. Первое мое подозрение пало на вирус. Антивирусом Dr.Web проверила жесткий диск и все дополнительные носители (USB-Stick и внешний жесткий диск), и вирусы были действительно обнаружены. Удалить их у меня не очень получилось так как происходило периодическое зависание. И что бы не оставить места вирусам и сомнениям, отформатировала жесткий диск, установила Windows XP SP3 и более свежие драйвера (Windows лицензированый, драйвера с оф.сайтов Nividia, Realtek) Но проблема осталась. color=red>
2. Программой EVEREST проверила температуру, температура не превышает 45 гр. по всем органам. Процессор был мною прочищен чуть меньше года назад, видеокарту очистила от пыли сейчас. Также просмотрела все модули оперативной памяти, на случай если вдруг что там закисло. Но проблема осталась. color=red>.
3. На всякий случай проверила работу блока питания, сняв таковой со здорового компьютера и также другой жесткий диск. Но проблема осталась. color=red>.
4. Проверила конденсаторы на материнкой плате, освещая каждый фонариком. Отрицательных показателей не заметила.
5. Соединения проводов не шатаются.
6. HBCD 10,4 с загрузочной дискеты проверила на наличие ошибок. Ошибок нет. НО color=blue> оперативную память можно проверить различными методами предлагаемые в этом диске и все проверки не выявляют ошибок. А вот при выборе функции -Windows Membery Test на экран выходит примерно такая картинка ""___________________- color=red>. И компьютер зависает. Т.е. проврка не осуществляется.
Также заметила, что частота зависания увеличивается с каждой новой перегрузкой. И еще- при работе в защищенном режиме зависания не происходили, кроме последнего единственного случая когда мышь не реагировала, а клавиатура была жива.
Ну как бы все, надеюсь не упустила что либо.
Конфигурация компьютера следующая:
Motherboard:
CPU Typ DualCore AMD Athlon 64 X2, 2400 MHz (12 x 200) 4600+
Motherboard Name Asus A8M2N-LA (NodusM3) (3 PCI, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
Motherboard Chipsatz nVIDIA GeForce 6150, AMD Hammer
Grafikkarte NVIDIA GeForce 7300 LE (256 MB)

Prozessor Eigenschaften:
Version AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4600+
Externer Takt 200 MHz
Maximaler Takt 3700 MHz
Aktueller Takt 2400 MHz
Typ Central Processor
Spannung 1.2 V
Status Aktiviert
Aufrüstung Socket 940
Sockelbezeichnung Socket AM2
Eingabegeräte:
Tastatur Standardtastatur (101/102 Tasten) oder Microsoft Natural Keyboard (PS/2)
Maus PS/2-kompatible Maus
Netzwerkkarte NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet
Arbeitsspeicher
Typ DIMM
Geschwindigkeit 70 ns
Aktivierte Größe 4*512 MB