Графический ключ сони иксперия. Hard Reset на устройствах Sony, снять графический ключ, восстановить заводские настройки

25.08.2019

Я забыл рисунок графический ключ на телефоне сони иксперия и не знаю, что делать – с таким вопросиком стучатся в интернет примерно 15 000 человек в месяц.

Обычно проблема разблокировки сводится к одному – одного универсального рецепта для разблокировки телефонов sony xperia или ericsson нет, так как моделей очень много.

Например, сони иксперия z3, z1 compact, st23i, сони м2, м5, с5303, m2 d2303, e1, c3, сони эриксон, иксперия мини, сони аква, zr, sony c1905, c2005, 1905, sony lt25i, c2105, 6603, z2 d6503, m4, xperia e5, sony xperia e4 и так далее.

Поэтому я здесь приведу сразу три способа. В большинстве случаев подойдут все три, но на некоторых моделях возможно только один.

ПРИМЕЧАНИЕ: снять графический ключ, можно с потерей личных данных, с сохранением и с восстановлением.

Вариант с потерей данных, можно сказать самый распространенный, к тому же если вы столкнетесь с вопросом что важнее телефон сони иксперия или данные, то уверен, что вы выберите телефон, ведь к данным без разблокировки графического ключа у вас доступа и так не будет.

ВНИМАНИЕ: все что будет описано ниже касается телефонов сони, работающих на андроид.

Все другие устройства, как старые эриксон, без операционных систему не приемлемы, впрочем, у них-то и графического ключа нет.

Способ первый разблокировать графический ключ в телефоне сони если его забыл – без потери данных

После того как прочтете этот раздел, перейдите, там есть ссылка для перехода на специальный сервис Google (позже перенесу ее сюда – сейчас не хочу отвлекаться).

Впрочем, там есть много полезной информации с картинками по поводу убрать графический ключ на андроид.

Для способа, описываемого здесь вам требуются: иметь к телефону подключенный интернет и помнить пароль входа в электронную почту Gmail.

При отсутствии интернета – проблема легко устранима – даже когда он заблокирован графическим ключом (в большинстве случаев интернет уже есть и ничего делать не нужно).

Если не помните данные входа в Gmail, то они также восстанавливаются. Кстати, что-то я не с того начал, способ по ссылке выше применим к разблокировке через компьютер, но если учетные данные не забыли, то убрать графический ключ можно прямо в телефоне сони иксперия или другом этого производителя.

Для этого набираем неправильно графический ключ 5 раз. Далее увидите примерно такое кнопка «Lost модель?» Smatphone нажмите кнопку «Home» или забыл … ,после нажатия на «Home» (не исключено что у вас появится сообщение немного другое).

Теперь потребуется ввести адрес почты и пароль. Затем жмите «Вход», после чего можете изменить графический ключ, а затем его вообще при желании отключить.

Второй способ обойти графический ключ в телефоне сони с сохранением своих данных

В Sony Xperia легко обойти убрать графический ключ с помощью кода. Для этого первым шагом выбираем экстренный вызов.

Затем набираем код – *#*#7378423#*#* (работает на всех сони иксперия) – после этого появится сервисное меню, в котором выберите Service tests.

Затем находим / выбираем NFC -> NFC Diag Test, ждем пока не закончится тест и щелкаем на кнопочку “Домой”

Теперь вы должны очутится на рабочем столе своего телефона сони. Что делать дальше смысла описывать нет.

ПРИМЕЧАНИЕ: на некоторых Sony Xperia Z, если код выше может не подойти, тогда попробуйте другой — *#*#73556673#*#*, после этого телефон перезагрузится.

Исключения в нашей жизни встречаются часто – возможны и здесь. Поэтому если способ результативным не оказался идем дальше.

Способ третий разблокировать графический ключ сони иксперия с потей данных

Сони иксперия, как и любое электронное устройство, оснащенное программным обеспечением, мы не застрахованы от неудачи, одна из которых – забыл графический ключ.

К счастью в андроид поставляется меню восстановления, где мы сможем восстановить телефон в исходное состояние.

Это очень простой процесс, хотя некоторым может показаться страшноватым – не бойтесь, пусть черный экран с текстом вас не пугает, я его применял как минимум десятки раз и все успешны.

Само собой разумеется, что потеряются все данные, хранящиеся на вашем телефоне, как только процесс завершится. Для того, чтобы начать вы должны полностью выключить устройство.

Для запуска удерживайте комбинацию кнопок. В большинстве случаев это кнопки: вкл / выкл + Увеличить громкость или уменьшить верх.

Теперь вы готовы перезагрузить свой телефон сони и после нескольких настроек начать пользоваться как ни в чем не бывало.

Поэтому выбираем и нажимаем (кнопкой питания) на строку — Reboot system now.

В заключение краткое резюме — способ по шагам, чтобы сделать все это еще более ясным.

Полностью выключить устройство
Добраться к меню восстановления
Выбрать опцию «Wipe data / Factory reset» (переходим кнопками громкости и выбираем кнопкой вкл / выкл.)
Выберите опцию «Yes» (как это делали раньше)
Выберите «Reboot Now»
Готово

Как вы видите, это очень простой процесс, который может показаться трудоемким только на первый взгляд

Всего несколько шагов и ваш телефон сони иксперия опять «готов к бою». Успехов.

Возможно вы и не сталкивались с такой проблемой, но не исключено, что когда-то с этим придется иметь дело и тогда действительно необходимо знать, что предпринять. В данном случае речь идет о блокировке на работу телефона с иностранными сим-картами, то есть приобретая телефон за рубежом, вы обнаружите, что дома он почему-то не желает работать и дело здесь вовсе не в браке. Как разблокировать Сони Иксперия, когда такое случается? Да в принципе также, как и любой другой аппарат – с помощью IMEI кода. В принципе для пользователей, которые привыкли постоянно менять телефоны, при этом покупая их за рубежом или у продавцов импортирующих их оттуда, уже не возникает никаких вопросов и как разблокировать телефон Sony Xperia или какой- то другой, они прекрасно знают.

Как разблокировать Sony Xperia по IMEI

В целях безопасности все телефоны при сборке получают свой персональный цифровой идентификатор состоящий из шестнадцати чисел. Здесь зашифрованы данные о производителе, дате производства и самой модели, а также многое другое, а кроме этого, с помощью IMEI кода становится возможным обнаружить потерянные или украденные телефоны. Перед тем как разблокировать Сони Иксперия необходимо найти код своего устройства, с его помощью вы также сможете узнать, на какого оператора заблокирован смартфон. Следует отметить, что код уникален и второго такого не бывает, независимо от производителя, каждый из выпускаемых телефонов всегда оснащается своим кодом. Его нельзя изменить или стереть, поскольку это, по сути, отдельная программа встроенная в телефон и одновременно дающая ответ не только на то, как разблокировать телефон Sony Xperia, но и другие телефоны.

Естественно у тех пользователей, которые ранее не сталкивались с подобной проблемой, возникнет вопрос, а собственно где же искать этот IMEI? Как оказывается далеко ходить не надо, достаточно взять, например, коробку из-под телефона, на ней в районе штрих-кода, будет указан и ИМЕЙ, вместе с описанием товара. Так как разблокировать Sony Xperia возможно только лишь таким способом, то придется постараться чтобы найти, если не коробку, то хотя бы паспорт, где также среди прочих данных будет указан и код. Если и его по каким-то причинам не нашлось, просто загляните под аккумулятор телефона, там код изображается на фирменном ярлыке. Уверенные пользователи уже знают, как разблокировать Сони Иксперия и для просмотра кода используют самый надежный способ – нажав клавиши *#06#, что в итоге приводит к появлению необходимой информации на экране.

С помощью IMEI кода вводимого в поисковую строку, пользователь получает код, что собственно и является ответом на то, как разблокировать телефон Sony Xperia. Полученные коды вводятся в телефон, который после этого может работать независимо от географического положения и сети оператора. С ситуацией, когда возникает вопрос, как разблокировать Sony Xperia в последнее время приходится сталкиваться постоянно, поскольку ассортимент предлагаемых гаджетов расширяется, но, к сожалению, не всегда они доступны именно в наших магазинах, а если и доступны, то не всякому по карману. Будучи за рубежом, многие используют эту возможность не только для того чтобы осмотреть достопримечательности, но и приобрести новую модель смартфона, поскольку его стоимость действительно позволяет это сделать. Естественно, что после таких покупок возникает резонный вопрос, а как разблокировать Сони Иксперия, но только у тех, кто впервые решил отовариться здесь.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, а не секрет, что многие сразу же начинают винить продавца или производителя, лучше заранее поинтересоваться в магазине, о необходимости разблокировки, а как разблокировать телефон Sony Xperia вы уже знаете и много времени это не займет. Достаточно один раз попробовать это делать чтобы понять, что ничего опасного для телефона здесь нет. Узнав, как разблокировать Sony Xperia, пользователь сможет в дальнейшем приобретать телефоны в других странах и быстро выполнить разблокировку, наслаждаясь богатым функционалом. Для того чтобы понять, как разблокировать Сони Иксперия совершенно не потребуется какого-то серьезного опыта, а при желании даже начинающий пользователь, знакомый с азами работы в интернете без проблем сможет выполнить эту процедуру. Если раньше при покупке гаджета даже и не думали о том, как разблокировать телефон sSony Xperia, то сегодняшние реалии вынуждают пользователя знать и уметь больше, если конечно он хочет, чтобы в его распоряжении был удобный и современный функционал.

Список поддерживаемых моделей Sony:

Xperia Z2 Tablet, Xperia Z2, Xperia E1, Xperia T2 Ultra Dual, Xperia T2 Ultra, Xperia Z1 compact, Xperia X Ultra(SOL24), Xperia Z Ultra (Wifi only), Xperia Z ultra, Xperia Z1f(SO-02f), Xperia Z1 (SO-01F), Xperia Z1 (SOL23), Xperia Z ultra (SOL24), SmartWatch 2 SW2, Stero Bluetooth HeadSet SBH52, Xperia Z1, Xperia Z1s (C6916), Xperia M dual, Xperia Tablet Z, Xperia C, Xperia M, Stereo Bluetooth HeadSet SBH50, SOL22, Xperia A (SA-04E), Xperia ZR, Xperia L (C2104), Xperia L (C2105/S36h), Xperia Tablet Z (Wifi only), Xperia SP, Xperia Tablet Z (SO-03E), Xperia ZL, Xperia E, Xperia Z (SO-02E), Xperia E Dual, Xperia ZR, Xperia Z, Xperia V, Xperia VC, Xperia AX (SO-01E), Xperia TL, Xperia VL, Xperia J, Xperia T, Xperia micro, Xperia TX, Xperia tipo Dual, Xperia SL, Xperia tipo, Xperia SX(SO-05D), Xperia acro S, Xperia ion, Smart Wireless Headset Pro, Xperia go, Xperia GX(SO-04D), Xperia Neo L, Xperia ion (LT28i), Xperia ion (LT28at), Smartwatch MN2, Xperia sola, Xperia P, Xperia U, Xperia acro HD (IS12S), Xperia Acro HD (SO-03D), Xperia S (LT26), Xperia NX (SO-02D), Xperia Ray (SO-03C), Xperia acro (IS11S), Xperia ray (ST18), Xperia pro (MK16), Xperia active (ST17), Xperia mini pro (SK17), Xperia mini (ST15), Xperia arc (LT15), Xperia neo (MT15), Xperia acro (SO-02C), Xperia arc (SO-01C), SonyEricsson txt (CK13), s51SE, Xperia neo V (MT11), Xperia PLAY (SO-011D), Xperia arc S (LT18), Mix Walkman (WT13), W8 Walkman (E16), Live with Walkman(WT19), Walkman WT18i, txt pro (CK15), Xperia Play (R800), Xperia Play (Z1), LiveView MN800, Cedar, Yendo Yizo, Xperia X8 (E15), Spiro, Xperia X10 mini pro (U20), Hazet, Zylo, Aspen, Vizav pro, Elm, Xperia X10 mini (E10), Vivaz, Xperia X10 (X10), Xperia X10 (SO-01B), Satio, Yari Kita, Aino, Naite, W995, C510, W705, C905, T700, W959, C702, C902, W760, K850, K858, W910, W908.

Итак, для любого из этих аппаратов с помощью данной утилиты можно сделать по сути hard reset, сброс настроек или снять графический ключ. Для этого нужен только USB кабель (который идет в комплекте с вашим телефоном), компьютер и, собственно, ваш телефон.

Инструкция:

1. Переходим

2. Запускаем и Устанавливаем программу. (OK> Принимаю> Установить> Готово). После установки программа проверит обновления и синхронизируется.

3. Перед началом работы нам нужен USB кабель (идет в комплекте с телефоном), уровень заряда батареи не менее 50%, на данном этапе не подключать телефон.

4. Нажимаем «Начать» и выбираем модель вашего телефона\устройства, кликаем «Дальше».

5. Читаем инструкцию на экране: Выключаем телефон, Зажимаем и удерживаем кнопку «уменьшения громкости» (в зависимости от модели телефона, т.к. это может быть и другая кнопка) и подключаем телефон к компьютеру.

Как разблокировать Sony Xperia по IMEI

Купили недавно соседской девочке, подружке моей дочери, смартфон Sony Xperia Tipo. Естественно никто руководство по эксплуатации не читал. И о том, что если установлен графический ключ, PIN-код или пароль, то помнить их и вводить правильно надо обязательно. И если ввести ключ или пароль больше 10 раз неправильно, то смартфон будет заблокирован. А в случае утери ответа на контрольный вопрос или почтового ящика экран будет заблокирован навсегда и без потери важных данных, таких как контакты, сообщения, личные настройки, восстановить работоспособность смартфона не получится. Да, еще в этом руководстве в место предупреждения, что придется переустанавливать операционную систему, сказано просто "Обратиться в службу поддержки пользователей Sony для получения дополнительных сведений".

Вот и решили дети по угадывать графический пароль. Конечно же его вводили не только 5 раз, а до полного отказа раз 20-40.

До злосчастного момента блокирования, с момента покупки прошло всего два дня. А за это время в смартфон были уже закачаны сотни картинок и песен. Естественно никто ничего терять не хотел. И коль есть такая возможность как блокирование экрана, то наверняка и есть способы его разблокирования. Ну, во всяком случае, так рассуждали дети, которые пол дня сами пытались ввести ответ на контрольный вопрос или имя и пароль аккаунта Google. Как выяснилось, ответ на контрольный вопрос писался, вообще бессмысленный и без какой либо попытки его запомнить. А пароль к аккаунту Google был позабыт и вдобавок симка с номером телефона, записанным при регистрации, тоже отсутствовала.

Так что восстановить пароль к учетной записи Google тоже не представлялось возможным. Странно но данные других аккаунтов Google он тоже понимать не хотел. Видимо при регистрации аккаунта с телефона там сохраняется какая то информация о самом телефоне. На следующий день, уже с моей помощью, мы перерыли весь интернет, но так ни один способ, предложенный для разблокирования экрана смартфона Sony Xperia Tipo, так и не подошел. Даже сделать Hard-Reset и то не получилось. Вроде бы Андроид такой же, как и везде, а функционал разный. Удивительно.

Закралась страшная мысль «Осталась только переустановка ОС». Такая же мысль однажды мелькнула и в интернете. Почему мысль страшная? Да потому, что уже имеется нехороший опыт обновления ОС на Нокиа. Там правда стоял Симбиан и обновление выполняли в сервис центре, но результат все равно неприятный. То кнопки не работают, то срабатывают когда не надо, то еще какие неприятности. Пришлось снова ехать в сервис центр и восстанавливать ОС, чтобы все функционировало правильно. Но деваться некуда, надо спасать положение. Телефон то новый. Стали искать, чем можно переустановить ОС на смартфоне. Нашли две рекомендации «Sony PC Companion» и «Update Service». Обе программы от Sony, обе на русском языке, но вот сразу как-то не получилось. Так закончился второй день безуспешных поисков решения проблемы.

На следующий день мы решили вернуться к букварю и почитать руководство по эксплуатации, где и нашли быстрое и короткое решение. Видимо ситуация была уже известна и поэтому сразу же рекомендовалось "Обратиться в службу поддержки пользователей Sony для получения дополнительных сведений". Вышли на сервер www.sonymobile.com покопавшись и ничего не найдя в разделе поддержки переходим на страницу контактов службы поддержки https://support.sonymobile.com/ru/contactUs/ и обнаруживаем телефон 8-800-100-8022. Немедленно звоним туда и задаем вопрос «как разблокировать экран смартфона Sony Xperia Tipo». В ответ слышим «поможет только переустановка андроида». Причем рекомендовано сделать это программой «Sony PC Companion». Взять ее можно на странице https://support.sonymobile.com/ru/xperia-companion/ . Там же на странице увидите и

Требования к системе:

Широкополосное подключение к Интернету
Intel Pentium 4 с частотой 3,6 ГГц или эквивалентный процессор AMD
500 МБ свободного места на жестком диске
ОЗУ 2 ГБ
1 свободный порт USB 2.0 и кабель USB
Microsoft Windows XP SP2 (32-разрядная), Vista (32/64-разрядная) или Windows 7 (32/64-разрядная)

В инструкции по установке сказано «Запустите программу и следуйте инструкциям», но тут тоже не все так просто. Есть несколько особенных моментов. И самое первое это то, что под Windows XP фокус не удался. Windows XP не смог сам из интернета взять драйвера. В каком месте это происходит я покажу далее в скринах. Поэтому я рекомендую операцию восстановления производить на Windows 7. Он справился на ура.

Второе: Требование широкополосного интернета оказывает максимальное влияние на скорость загрузки и установки. Не могу сказать точно с какой скоростью сервер выдает пакет на установку ОС, но при скорости около 4 Мбит время установки/закачки составило около 30 минут.
И так давайте начнем.

Как разблокировать смартфон пошаговая инструкция

Шаг 1. Закачать программу Sony PC Companion

Наверняка вы уже закачали и установили «Sony PC Companion ». Весит она около 27 МБ в отличии от «Update Service», которая весит около 42 МБ и предназначена исключительно для обновления ПО. Сначала я её не воспринял в серьёз. Думал что она предназначена для синхронизации ПК и смартфона, ну в крайнем случае обновить ПО. Но в службе поддержки объяснили как восстановить старую ОС.

При первом включении программа начнет обновляться, поэтому придётся подождать. После обновления возможно понадобится включить ее вновь. И так включаем программу и видим первый экран.

В первой колонке "Support Zone" наводим курсор мыши на кнопку "Пуск" и она подсветится синим цветом:

Шаг 2. Находим пункт "Обновление ПО телефона/планшета"

Жмем левую кнопку мыши и переходим на следующий экран. Здесь находится три раздела, но нас будет интересовать первый раздел "Обновление ПО телефона/планшета".

Наводим мышь на кнопку "Пуск" под этим пунктом. Она синеет и мы жмем ее.

Внимательно читаем текст появившегося окна и не спешим нажимать кнопку "Подключить". Так как из текста становится понятно, что если надо обновить ПО, необходимо нажать кнопку "Подключить".

Шаг 3. Читаем внимательно и нажимаем секретную надпись

А если у вас проблемы и требуется переустановка ПО, то жмите выделенную надпись "восстановление телефона/планшета". Это и есть тот секрет, который позволяет именно переустановить имеющееся ПО.

Нажав на надпись, попадаем в Окно в котором сказано, что при переустановке все контакты (номера телефонов) и сообщения, закладки, события календаря и все что записано во внутреннюю память при переустановке будут потеряны. Сохранится только то, что находится на флешке.

Нажав на кнопку "Продолжить" попадаем на следующий экран, где вас еще раз спрашивается, что вы понимаете то, что все данные накопленные вами будут безвозвратно утеряны. И пока вы не поставите галочку в обведенном квадратике кнопка "Далее" не подсветится.

Здесь ждем пока с сервера в комп загружается база с моделями телефонов.

Шаг 4. Выбираем нашу модель смартфона

Когда появится весь список моделей, перемещаем движок, расположенный справа, вниз.

И где то в конце списка находим нашу модель Sony Xperia Tipo.

1. Батарея телефона обязательно должна быть заряжена как можно полнее (пункт 2), так как во время переустановки/обновления ПО зарядка от ПК через кабель USB работать не будет. Дело в том что за зарядку батарее отвечает ОС. А во время установки старая ОС будет удалена, а новая только будет устанавливаться. К тому же вы не знаете сколько времени будет проходить установка. Так что рекомендую зарядить батарею полностью .

2. В пункте 3 сказано выключить телефон на 5 сек. В программе «Update Service» рекомендуется не менее 30 сек. Я вообще вынул батарею и минуты две выдержал для надежности, что и вам рекомендую сделать.

3. Телефон подключается к компьютеру как внешний накопитель и требует установки драйверов. Именно в этом месте Windows XP не смог найти драйвера в интернете и выдал сообщение об ошибке подключения устройства. Процесс остановился. Windows 7 выполнил поиск достаточно быстро и как надо подключил телефон. Так что настоятельно рекомендую выполнять переустановку/обновление ПО Windows 7 или новее .

При подключении телефона программа определяет версию установленного ПО. После этого между второй и третьей строкой появится надпись "Обновление ПО началось". Вот и все, что вы могли сделать хорошего до начала установки. Теперь сидим, курим или пьем чай, кофе, пиво не рекомендую (шутка). Процесс может затянуться до получаса, а может быть и дольше (все зависит от скорости вашего интернет канала).

Шаг 6. Первое включение телефона после загрузки новой ОС

После окончания загрузки появится новый пункт "Отсоедините кабель USB от телефона и включите телефон". Так и делаем. Первое включение телефона после загрузки новой ОС проходит очень долго - минут 5-10 . Ну, оно и понятно. Операционная система должна отформатировать свою память, установить все файлы, создать службы и т.д. После того как телефон загрузится все будет как обычно, только он будет совершенно пустой, как только из магазина.

И так, из всего выше сказанного следует сделать следующие выводы они же рекомендации для пользователей смартфонов любых моделей:

Все пароли и контрольные вопросы, которые вы вводите, необходимо записывать и запоминать.
Не давать смартфон поиграться другим или спорить: угадает или не угадает кто ваш пароль (особенно графический).
Если у вас всё же произошло блокирование телефона, не стоит его сразу же выбрасывать и бежать покупать новый. (Попробуйте сначала восстановить то что есть.)
Обязательно почитайте инструкцию к вашему телефону, там вы наверняка найдёте полезную информацию и нудные рекомендации.
Не стесняйтесь пользоваться рекомендациями инструкции и техподдержки. Специалисты фирмы не дураки и наверняка уже знают о похожей проблеме.
Если потеряли инструкцию или её просто нет, ищите в интернете по названию модели вашего смартфона на сайте производителя.

Ну вот и ВСЁ. Я думаю ответил полностью на вопрос "Как разблокировать смартфон". Удачи в восстановлении вашего смартфона.

Если вы забыли PIN-код, пароль или графический ключ для блокировки экрана либо не можете разблокировать экран по иной причине, сбросьте блокировку экрана своего устройства Xperia™. Перед этим внимательно ознакомьтесь с требованиями и результатами каждого способа сброса.

Используйте службу my Xperia для сброса блокировки экрана.

Результат. Содержимое на устройстве не будет удалено.

Требования. Для этого способа сброса требуется активировать на устройстве службу my Xperia. Для проверки активации службы my Xperia на устройстве перейдите на веб-сайт myxperia.sonymobile.com и войдите в систему, используя ту учетную запись Google™, которую вы настроили на своем устройстве. Для данного способа также требуется активное подключение к Интернету ( Wi-Fi или мобильная сеть).

Сброс блокировки экрана с помощью службы my Xperia
1. Перейдите на веб-сайт myxperia.sonymobile.com с любого устройства, подключенного к Интернету, например с компьютера.
2. Войдите в учетную запись Google™ или Sony Entertainment Network, которую вы настроили на своем устройстве Xperia™.
3. Нажмите изображение вашего устройства Xperia™ в разделе устройств.
4. Выберите функцию блокировки или смены PIN-кода, чтобы заменить текущий PIN-код экрана блокировки на новый.
5. Следуйте указаниям на экране службы my Xperia.
Для сброса блокировки экрана на устройстве Xperia™ используйте функцию восстановления программного обеспечения в приложении Xperia™ Companion.

Результат. Программное обеспечение на устройстве будет переустановлено. Все персональные данные, сохраненные во внутренней памяти, будут удалены. Содержимое на внешней SD-карте не будет удалено.

Требования. Для данного способа требуется доступ к компьютеру с активным подключением к Интернету. Для подключения устройства к компьютеру требуется кабель USB. Уровень заряда устройства должен составлять не менее 80 %.

Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion
1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac ®.
2. Откройте Xperia™ Companion на компьютере и нажмите Восстановление ПО на главном экране.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и завершить восстановление.