Способы восстановления работоспособности устройства. Общие понятия процеса прошивки iPhone

  • 07.04.2019

Ошибка Itunes 2005 или Itunes ошибка 2003 может появиться в ITunes при попытке восстановить прошивку IOS. Сообщение об ошибке часто отображается как «iPhone / IPad / IPod не может быть восстановлена: Произошла неизвестная ошибка (2005).» Это может быть реальной проблемой, особенно, когда вы сделали знаете, почему это происходит и что с этим делать.

В этой статье мы намерены обратиться к ошибке ITunes 2005, что это такое и как вы можете это исправить. Давайте сначала начнем с того, что это такое и почему это происходит.

Что такое ошибка ITunes 2005 или ошибка Itunes 2003?

Ошибка Itunes 2005 или ITunes Ошибка 2003 обычно появляется, когда ваш iPhone не будет восстанавливать постоянно. Это может произойти, как правило, когда вы загрузите файл IPSW для обновления встроенного программного обеспечения IOS , и вы пытаетесь восстановить этот файл в Itunes.

Относительно того, почему это происходит, причины разнообразны. Это может произойти из-за проблемы с компьютером вы подключите устройство к, кабель USB используется для подключения устройства и даже аппаратного или программного сбоя на устройстве.

Различные способы исправить ITunes Ошибка 2005 или Itunes ошибка 2003

Независимо от того, почему ошибки 2005 происходит, вы можете быть уверены в том, что один из следующих решений будут работать.

  1. Для того, чтобы начать с закрытием попытки Itunes, отключите устройство от компьютера, а затем включите его снова и посмотреть, если он работает.
  2. Поскольку проблема также может быть вызвана неисправным кабелем USB, замените кабель USB и посмотреть, если ошибка ITunes 2005 или Itunes ошибка 2003 исчезнет.
  3. Не используйте и расширение USB или адаптер. Вместо того, чтобы подключить кабель USB напрямую к компьютеру, а другой конец на устройство.
  4. Попробуйте использовать другой порт USB. Большинство компьютеров имеют более чем один. Изменение порта может быть все, что вам нужно сделать, чтобы исправить эту проблему.
  5. Если все вышеперечисленное не работает, попробуйте использовать другой компьютер. Но если вы не имеете доступ к другому компьютеру, проверьте, чтобы увидеть, если драйвера на вашем компьютере будут обновлены. Если их нет, не торопитесь, чтобы установить их, а затем перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Лучшее решение для Itunes ошибки 2005 или Itunes ошибки 2003

Как мы уже упоминали ранее, что проблема может быть также программное обеспечение, связанные с. Так что, если вы делаете все выше и обновление прошивки до сих пор не работает так же хорошо, проблема может быть устройство, и поэтому вы должны исправить IOS на устройстве. Для этого вам нужен инструмент, как dr.fone - Ремонт , который предназначен для быстрого и эффективного выполнения работы.

Руководство по фиксируя Itunes ошибка 2005 или Itunes ошибка 2003

Шаг 1: В главном окне выберите опцию «Восстановить». Затем подключите устройство к компьютеру с помощью USB - кабеля.

Программа обнаружит устройство. нажмите на кнопку «Start», чтобы продолжить.

Шаг 2: Загрузите прошивку для вашего устройства IOS, dr.fone автоматически завершить этот процесс.

Шаг 3: Как только прошивка была загружена, программа будет продолжаться отремонтировать устройство. Весь процесс ремонта занимает всего несколько минут, и, как только это будет сделано устройство перезагрузится в обычном режиме.

Вы не должны пытаться восстановить устройство в ITunes снова после этого процесса, как последняя прошивка IOS уже будет установлена ​​на устройстве.

Ошибка Itunes 2005 и Itunes ошибка 2003 являются общими и в стороне от мешая ваши попытки восстановить устройство, они не вызывают слишком много проблем. С Wondershare dr.fone для прошивки теперь вы можете быть готовы к любым неожиданностям в случае проблема на самом деле программное обеспечение, связанным с.

Вследствие некорректной установки приложений функциональность и настройки iPhone 5S могут быть серьезно нарушены. Часто, если телефон завис, единственным решением для возвращения работоспособности девайса от Apple является проведение стандартной процедуры восстановления. Опишем, как самостоятельно полностью вернуть «яблочному» девайсу прежнюю функциональность.

Способы восстановления работоспособности устройства

В Айфоне изредка могут возникать различного рода проблемы - появляются глюки, телефон не реагирует на нажатия кнопок или ожидание при этом слишком велико. Способы восстановления в этих случаях могут различаться, правда, если проблема серьезная, часто при использовании более «мягких» способов сброса параметров возникают сбои 47, 14, 4014,4013, 4005, 3194 и др.

Обычная перезагрузка (Soft Reset)

Когда гаджет завис, иногда можно вывести его из этого состояния через перезагрузку:

  1. Одновременно зажмите и удерживайте кнопки Power и Home в течение примерно 10 секунд;
  2. После появления «яблочного» логотипа отпустите клавиши.

Возможно, что глюки в работе iPhone 5S после этого исчезнут.

Сброс посредством меню настроек

Восстановление iPhone 5S активируется в т. ч. и через стандартные средства гаджета:

Здесь из шести предлагаемых пунктов интересовать нас может всего два:

  • «сбросить настройки», возвращающий телефон к изначальному состоянию с сохранением всех пользовательских данных;
  • «сбросить настройки и контент» - уничтожаются все имеющиеся данные, возвращаются только заводские настройки.

Ожидание при подобном сбросе должно длиться менее минуты, но если девайс завис намертво и описанные способы восстановления вам не подходят, придется действовать через iTunes.

Используем стандартный Recovery Mode

Убедитесь, что у вас все готово к сбросу в режиме Recovery:

  • обновлен Айтюнс,
  • подключен к компьютеру USB-шнур.

Если все подготовительные мероприятия выполнены, можно восстановить iPhone 5S.

Последовательность сброса параметров

Последовательность действий при перезагрузке iPhone 5S в режиме Recovery следующая:

Процесс пойдет в автоматическом режиме. Уже максимум через 3 минуты вы получите исправленные настройки и сохраненную пользовательскую информацию.

Обновление в режиме DFU в обход iOS телефона

В отличие от рассмотренного выше, обновление в этом режиме уничтожит на iPhone 5S информацию пользователя, поэтому перед его выполнением желательно сделать бэкап. Зато такая переустановка ОС часто помогает избежать сбоев с кодами 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014 и др. Не забудьте скачать через сайт поддержки Apple актуальную для вашего телефона версию iOS. Для этого:

  • перейдите на http://www.getios.com/ и в соответствующем поле выберите название вашего девайса;
  • в выпадающем списке The Model укажите модель устройства;
  • выберите версию iOS (для iPhone 5S она не может быть ниже седьмой);
  • нажмите Download и приготовьтесь скачивать файл весом в несколько гигабайт.

Само обновление выполняется следующим образом:

  1. Подсоедините девайс к компьютеру через кабель USB.
  2. Переведите гаджет в режим DFU, для чего выполните следующие настройки:

○ удерживайте зажатыми кнопки Power и Home;

○ после погасания экрана отпустите клавишу Power, продолжая удерживать Home (ожидание займет секунд 10);

○ если вход в DFU был выполнен правильно, через iTunes компьютер известит вас о нахождении устройства в соответствующем режиме, при этом само оно останется выключенным, на дисплее ничего не должно отображаться.


Если же резервная копия отсутствует, останется просто отключить девайс от компьютера. Стоит отметить, что обновление аппарата в режиме DFU за счет форматирования памяти и установки ОС уже в очищенную ее область проходит более корректно, при этом сбои 47, 3194, 4005 и т. д возникают довольно редко. Поэтому в случае серьезных проблем, если гаджет завис и обычные способы не помогают, восстанавливать его нужно через DFU.

Ошибки, мешающие обновить прошивку и способы их устранения

Иногда в силу разных причин не удается завершить процесс прошивки телефона из-за возникновения ошибок, каждая из которых имеет собственный код - 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 и т. д. Рассмотрим коды сбоев, вследствие чего они возникают и как их устранить.

50

Ошибка 50 возникает вследствие отсутствия ответа приложению от сервера. Под номером 50 она возникает не только в ходе прошивки, но и при скачивании любого контента из iTunes Store. Обычно причина возникновения - настройки антивирусного ПО.

Для решения проблемы при появлении кода 50 выполните следующее:

  1. Выйдите и снова зайдите в аккаунт Айтюнс;
  2. Отключите все антивирусные приложения;
  3. Попробуйте заново скачать iOS для девайса;
  4. Для решения проблемы с появлением неисправности 50 можно также попробовать удалить iTunes и заново его инсталлировать.

Не всегда выполнение этих действий приводит к тому, что код 50 перестает мешать обновлению телефона. Иногда 50-я ошибка является следствием действий вирусов, удаляющих файлы, связанные с iTunes. Поэтому при отсутствии результата проведите сканирование ПК на наличие вирусов и избавьтесь от них в случае обнаружения.

Иногда ошибка 50 пропадает после очистки системы от мусора (временных папок и файлов) соответствующим ПО, при обновлении драйверов. Можно проверить системные файлы ОС командой sfc /scannow (в поле окна «Выполнить», запускается от имени администратора) - так могут быть возвращены важные данные Windows, в т. ч. связанные и с появлением кода 50.

3014

Возникает Error 3014 при нехватке свободного места на HDD при выполнении обновления. Прошивки в ходе обновления занимают много места, поэтому ошибка 3014 часто устраняется через освобождение пространства на диске. Для этого просто удалите лишнюю музыку и фильмы, мусор и т. п.

47

Возможно, при появлении Error 47 вы имеете дело с аппаратной проблемой чипа хранения . Еще больше на это указывает отсутствие информации о версии прошивки модема и IMEI в разделе «Об устройстве». Код 47 появляется и при попадании в модем влаги. Случай серьезный - от №47 могут избавить только в сервисе путем замены микросхемы.

Иногда сама Windows выдает Error 47, хотя кажется, что это ошибка iTunes. Связано это с тем, что ОС не может использовать девайс, так как он подготовлен для безопасного отключения, но при этом пока еще от компьютера не отключен. Тогда для устранения сбоя 47 достаточно вынуть устройство из гнезда и подключить заново.

14

Error 14 может не позволить обнулить настройки и обновить телефон в силу сразу нескольких причин. Во-первых, код 14 будет служить причиной сбоя вследствие нарушения файлов прошивки. Часто ошибка 14 возникает при попытке установить на Айфоне неоригинальную iOS. Решение проблемы 14 при установке - еще раз скачать архив с сайта поддержки.

14-я ошибка нередко возникает и вследствие проблем с оборудованием, в частности с USB-портом или самим кабелем. Для устранения №14 достаточно будет заменить кабель или подключить гаджет для обновления iOS к другому порту. Иногда проблема возникает и вследствие ложного срабатывания антивируса - измените настройки или отключите приложения - ошибка 14, возможно, исчезнет.

3194

В самом простом случае код 3194 указывает на то, что версия iTunes, при помощи которой вы пытаетесь перепрошить iPhone 5S, является устаревшей. Для устранения Error 3194 в этом случае достаточно переустановить данный софт на компьютере.

Также появление при обновлении кода 3194 указывает, что на Apple-сервере нет хешей SHSH для данной прошивки совместно с вашим гаджетом. Следовательно, перейти на данную версию iOS вы не можете - ошибка 3194 устраняется после скачивания актуальной версии ОС для гаджета.

Также можно попробовать удалить из файла hosts данные 74.208.105.171 gs.apple.com. Файл находится:

  • C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
  • /etc/hosts – (Mac OS).

Попытайтесь для удаления кода 3194 отключить ПО безопасности. В iPhone 5S неисправность 3194 возникает и при попытке откатиться до старой версии ОС - в современных iOS такой Downgrade невозможен.

4005

Устройство выдает код 4005 при возникновении критической неисправности при обновлении устройства. Она может возникать в режиме Recovery. Поэтому чтобы Error 4005 по каким-либо системным причинам не мешала процессу восстановления, проведите его в режиме DFU. Попробуйте также использовать другой USB-кабель. Также иногда устранению сбоя 4005 при обновлении способствует отключение антивируса.

Проблема 4005 может быть и следствием не самых свежих версий ПО. Попробуйте скачать актуальные прошивки, переустановите iTunes, а затем перепрошейте телефон в DFU-режиме. В крайнем случае попробуйте избежать сбоя 4005, перенеся работу на другой компьютер с Айтюнс. Если это не помогло, ошибка 4005, вероятно, является следствием аппаратных проблем, устранить которые смогут только в сервисе.

2005, 2009

Коды 2005 и 2009 обычно указывают на проблемы с data-кабелем. Чтобы можно было перепрошить устройство и не появлялись сбои 2005 и 2009, отключите USB- девайсы на ПК, оставив лишь клавиатуру с мышью и непосредственно гаджет. Заново выполните восстановление.

Если проблемы с появлением Error 2005 и 2009 решить не удалось, попробуйте отключить антивирусные приложения и просканируйте системные файлы ПК на предмет отсутствия повреждений.

4014, 4013

Появление кодов 4013 и 4014 в процессе восстановления говорит о возникновении критических ошибок и о том, что на устройство не удается залить файл прошивки. Первая проблема с Error 4013 может быть решена перепрошивкой в DFU-режиме.

Сбой 4014, возможно, удастся исправить, если попытаться перепрошить девайс с другого ПК. В обоих случаях желательно использовать другой USB-кабель.

Пожаловаться на контент


  • Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки


  • Отправить

    Как исправить ошибку 2003 и 2005 при восстановлении iPhone 5, 6, 7, 8, X и iPad?Ошибка может появиться при попытке обновить прошивку iOS. Сообщение об ошибке часто отображается как «iPhone / iPad / iPod не может быть восстановлен: произошла неизвестная ошибка (2005)».

    В этой статье мы рассмотрим ошибку iTunes 2005, что это такое и как можно ее исправить.

    Что означает ошибки 2003 и 2005 в iTunes при обновлении Айфона?

    Ошибка 2005 и 2003 обычно появляется, когда iPhone обновляется не регулярно. Это может произойти, когда вы загружаете файл IPSW для обновления прошивки iOS и пытаетесь восстановить этот файл в iTunes.

    Это может произойти из-за проблемы с компьютером, к которому вы подключаете свое устройство; с USB-кабелем, используемым для подключения устройства; с аппаратным или программным сбоем.

    Различные способы исправить ошибки 2003 и 2005 в iTunes

    Независимо от того, почему происходит ошибки 2005 и 2003 вы можете быть уверены, что одно из следующих решений будет работать.

    Если с USB-портом, кабелем, док-станцией или концентратором возникла проблема, или если устройство отключилось во время восстановления, попробуйте соединении USB , а затем .

    Другие методы решения ошибки 2005 и 2003

    Решение 1. Подключите устройство iOS:

    Отключите и подключите устройство iOS, чтобы проверить, работает ли оно. Иногда простое повторное подключение – это все, что нужно для решения проблемы.

    Решение 2. Перезапустите iTunes:

    Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. Затем попробуйте перезапустить iTunes, чтобы узнать, будет ли исправлена ​​ошибка.

    Решение 3. Обновите iTunes:

    Обновите iTunes до последней версии. Если он уже обновлен, закройте iTunes и отключите устройство от сети. Повторно подключите его позже.

    Решение 4. Перезагрузите компьютер:

    Попробуйте перезагрузить или использовать другой компьютер. Это очень простой способ, но иногда он работает.

    Решение 5. Проверьте антивирус:

    Проверьте антивиру, которое может блокировать подключение iTunes. Поэтому, если вы установили программное обеспечение (антивирус) и столкнулись с этой ошибкой, попробуйте временно отключить или удалить его.

    Давайте проверим, как исправить неизвестную ошибку 2005/2003 в iTunes:

    1. Откройте TunesCare на вашем ПК / Mac и выберите Fix All iTunes Issues на главной странице.

    2. Нажмите «Восстановить iTunes», чтобы начать загрузку дисков iTunes для восстановления.

    3. После завершения загрузки программа автоматически продолжит восстановление iTunes.

    4. Как только iTunes будет восстановлен, подключите iPhone / iPad и попробуйте восстановить iOS снова.

    Руководство по исправлению ошибки iTunes 2003 и 2005

    Как мы уже упоминали, проблема также может быть связана с программным обеспечением. Для этого вам нужен такой инструмент, как который предназначен для быстрой и эффективной работы.

    Шаг 1. В главном окне выберите вариант «Ремонт». Затем подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабелей. Программа обнаружит устройство. Нажмите «Старт», чтобы продолжить.

    Шаг 2. Загрузите прошивку для устройства iOS, dr.fone завершит этот процесс автоматически.

    Шаг 3. Как только прошивка будет загружена, программа продолжит восстановление устройства. Весь процесс займет несколько минут, после чего устройство перезапустится в обычном режиме.

    Вам не нужно повторять попытку восстановления устройства в iTunes после этого процесса, поскольку последняя версия прошивки iOS уже будет установлена.

    При покупке «яблочных» телефонов каждый пользователь рано или поздно сталкивается с утилитой айтюнс. Установка этой программы на ПК или ноутбук обязательна для каждого владельца айфона, который желает использовать все функции своего гаджета по максимуму. Возможности утилиты позволяют закачивать на устройство музыку и видео файлы, обмениваться информацией между мобильным устройством и ПК, делать прошивку.

    Однако не всегда взаимодействие девайса от эппл с айтюнс проходит гладко. Иногда при восстановлении или обновлении системы айфона 4 или гаджета любой другой версии всплывает какая – нибудь ошибка. При этом пользователь, который хотел совершить несложное действие – например, восстановить систему, оказывается в тупике, ведь на экране он видит только номер ошибки, а инструкции по ее устранению не приводятся.

    К появлению таких недоразумений, которые могут возникнуть в любое время, могут привести любые процессы, происходящие на ПК или смартфоне. Нередко это происходит в момент обмена данными между двумя устройствами – компьютерным и мобильным, когда пользователь пытается восстанавливать систему и т.п. Довольно распространенная ситуация, когда ошибки появляются во время закачки софта из магазина Эпп Стор.

    В этой статье будет рассказано о причинах и способах устранения ошибки 2005. Это одна из самых распространенных ошибок, причиной которой чаще всего выступают механические повреждения кабеля. В этом случае проблема решается легко – шнур просто заменяется на новый. Но иногда этот способ не помогает, поэтому каждому пользователю айфона следует знать как можно больше об этой неисправности, чтобы при необходимости самостоятельно ее устранить.

    Поскольку ошибки при работе с утилитой айтюнс чаще всего возникают во время прошивки, следует рассмотреть, что из себя представляет этот процесс. Опытные пользователи гаджетов от эппл, конечно, знают, что под прошивкой подразумевают восстановление или обновление системы. В первом случае все данные на устройстве сохраняются, а во втором – стираются, и девайс предстает перед владельцем абсолютно «чистым», как при заводских настройках. Из памяти айфона при операции обновления удаляются все файлы, поэтому перед процедурой обязательно нужно позаботиться о бэкапе.

    Обычно прошивку делают через один из 2-х режимов – Рекавери илиDFU. Ниже рассматривается подробный алгоритм действий для каждого из них.

    Способ 1. Прошивка с использованием режима Рекавери.

    Для введения устройства в этот режим и дальнейшей прошивки, необходимо:

    1 Нажать кнопку Хоум внизу корпуса и кнопку Пауэр вверху. Нажатие должно быть одновременным. Сначала всплывет индикатор выключения, после чего дисплей погаснет и на нем отобразятся тонкие линии белого цвета. Пока система не начнет загружаться, кнопки нужно удерживать. Через 15-20 секунд на дисплее возникнет картинка USB-шнура и логотипа айтюнс. После этого нажатие нужно отпустить. 2 Подсоединить мобильный девайс к ПК или ноутбуку, открыть утилиту айтюнс. 3 Запустить проверку обновлений, предложенную программой. Утилита обнаружит и покажет смартфон пользователя, который будет находиться в режиме восстановления. 4 Для запуска операции нужно зажать шифт и щелкнуть по кнопке восстановления. 5 Во всплывшем окне остановить свой выбор на нужном файле с прошивкой (файл должен быть закачан до начала процесса). Дальше утилита все сделает на полном автомате.

    Способ 2. Прошивка в режиме DFU.

    Данный режим отличается от предыдущего — Рекавери – тем, что он делает операцию напрямую, не взаимодействуя с «операционкой» мобильного гаджета. Это многофункциональный метод с большими возможностями, который позволяет перепрошить телефон через айтюнс в Рекавери, разблокировать аппарат и многое другое.

    Для использования этого режима, требуется выполнить следующие действия:

    1 Закрыть утилиту айтюнс. 2 Подсоединить гаджет через шнур USB к ПК или ноутбуку. 3 Выключить телефон. 4 Нажать на кнопку Хоум и Пауэр (сделать это одновременно). Удерживать в течение 10-15 секунд. 5 Отпустить Пауэр и продолжать нажатие на Хоум до тех пор, пока компьютер не обнаружит подключенное к нему устройство. Это займет всего 10-20 секунд. Но если в течение этого времени ничего не происходит, нужно продолжить удерживать нажатие еще столько же. 6 Запустить утилиту айтюнс и выполнить аналогичные действия тем, которые были указаны при рассмотрении метода прошивки через Рекавери.

    Как видите, сделать прошивку на «яблочном» телефоне не так трудно. Сложности могут возникнуть лишь при появлении той или иной ошибки. Как справиться с одной из самых распространенных ошибок – 2005 – читайте советы дальше.

    iPhone 5S ошибка 2005: способы устранения

    Сначала разберем способы, предлагаемые обычными пользователями. На многочисленных форумах, посвященных решению подобной проблемы, в случае возникновения ошибки 2005, рекомендуют прибегнуть к следующим действиям:

    • Удалить абсолютно весь софт от эппл с ПК или ноутбука (айтюнс, поддержку приложений, программы обновлений и т.п.).
    • Удалить все файлы из папки C:\Users\Admin\Music\iTunes, имеющие расширение.itl.
    • Почистить систему при помощи любой предназначенной для этого утилиты – например, CCleaner.

    Если ошибку спровоцировали аппаратные проблемы, можно попробовать выполнить следующие действия:

    • Подсоединить девайс к ПК, используя оригинальный шнур.
    • Попробовать подсоединение к другому порту ПК или ноутбука (желательно, чтобы он располагался на «материнке»).
    • Поработать с другим компьютерным устройством (возможно, причина кроется в неполадках ПК).
    • Поместить внутрь аппарата новую батарею с системным разъемом.
    • Если ПК или ноутбук работает на базе Виндоус, попробовать отключить все элементы, подсоединенные через шнур USB, оставив только мышку, клавиатуру и айфон – т.е. все самое необходимое. Затем нужно сделать перезагрузку ПК и осуществить повторную попытку прошивки.

    Если ошибку вызывают программные сбои, необходимо:

    • Перепроверить правильность установленных значений даты и времени на компьютерном устройстве, с которым вы работаете.
    • Отключить фоновые программы, если таковые на ПК установлены и в момент операции прошивки активны. Сделать это можно при помощи специальных утилит.
    • Перевести «яблочный» телефон в DFU-режим и попытаться перепрошить. Перед этим нужно почистить файл host.
    • Ввести айфон в вышеназванный режим, выбрать в iReb свое устройство. Вскоре должно появиться сообщение о возможности прошивки. После этого нужно в айтюнс щелкнуть по шифт и восстановить, выбрать кастомную версию операционки без повышения версии модема.


    Рекомендации, как исправить ситуации при возникновении ошибки 2005, дает и сам производитель на своем ресурсе в сети. Как и в ситуации со многими другими ошибками (4005, 1602, 2009 и др.), по мнению представителей эппл, причина проблемы кроется в неисправностях USB-шнура.

    Основываясь на этом положении, чтобы определить источник проблемы – шнур, ПК или порт компьютера, нужно выполнить действия, предлагаемые ниже (после каждого из них нужно повторить попытку прошивки):

    • Подсоединить шнур USB к ПК. Кабель нужно использовать только оригинальный, который идет в комплекте поставки вместе с телефоном. Ни в коем случае нельзя пользоваться китайскими подделками, которые могут нарушить процесс и стать источником многих проблем.
    • Подключить смартфон к другому порту (но только не к клавиатурному).
    • Попробовать поработать с другим ПК или ноутбуком.
    • Проверить работу стороннего софта, иные проблемы с подключением по USB, аппаратное обеспечение и др.

    Если ни один из способов устранения ошибки не помог, придется обратиться в сервисную службу эппл. Сделать это можно онлайн на официальном ресурсе компании в сети интернет.