Учимся настраивать кастомные отчеты Google Analytics. Как настроить пользовательские отчёты в Google Analytics

Приветствую, всех!

Сегодня понедельник, впереди новая рабочая неделя и надеюсь для всех она будет удачной и продуктивной.

Ну а я продолжу рассказ о том, как работать с отчетами GA, на примере оценки поискового трафика. В первой заметке я рассказывал о том, . Сегодня я расскажу о работе с этими отчетами и дам несколько конкретных приемов по оценке эффективности поискового трафика. В качестве примера я буду использовать отчет по ключевым словам, но описание подойдет практически для любого отчета GA, так как у них схожий функционал.

Каждый отчет в Google Analytics снабжен множеством настроек и функций. Данные можно фильтровать по разным условиям, отображать в разных форматах для наглядности и экспортировать себе на компьютер.

Выбор временного отрезка

В правом верхнем углу любого отчета, можно задать временной отрезок, за который вы хотите посмотреть данные о трафике. Выбирать можно любой период времени. Также можно сравнить показатели трафика за два временных отрезка. Вам надо просто выбрать нужный отрезок, и отметить галочкой «сравнить с прошлым», тогда автоматически подставиться предыдущей период времени с таким же количеством дней. При желании его можно изменить.

Это очень удобно для оценки результатов. Например, вы можете выбрать период времени после запуска SEO, и до него. И наглядно увидите, как изменился объем и качество трафика. При этом, все данные в отчете (графические и числовые) будут показаны для обоих отрезков времени. А также будет обозначено, на сколько процентов они изменились.

Использование графиков

В каждом отчете есть график, который наглядно показывает изменения метрик. Например, объем трафика:

У каждого графика есть три режима вывода информации. Менять их можно в меню, которое появится после нажатия на вкладку «Посещения», в верхнем левом углу графика.

Режимы:

Один показатель – это вывод одной метрики, режим который всегда включен по умоляанию. Вы можете выбрать любую, и посмотреть, как она менялась во времени. Для этого просто выберите нужную вам метрику.

Сравнить два показателя – это вывод двух разных метрик на одном графике. Полезно для сравнения разных данных и выявления зависимостей. Например, можно посмотреть, как менялся показатель отказов или уровень конверсии вместе с ростом количества посещений. Сразу на графике можно увидеть, в какие дни, поступает наиболее качественный трафик.

Сравнить с: Сайт – это вывод одной метрики на фоне общих данных по сайту. Можно сравнить значение текущей метрики с ее значением в целом по сайту. Например, показатель отказов поискового трафика, и показатель отказов в целом по сайту. На сколько они различаются.

Структура представления данных

Сразу под графиком находится таблица с детальной информацией по текущему отчету. В верхней ее части идет общая сводка с итоговыми значениями метрик, за выбранный период времени. Тут же показано, на сколько эти значения отличаются от средних значений по всему сайту, за тот же период. Это позволяет сразу увидеть серьезные отклонения, если они есть.

В зависимости от настройки профиля сайта, в этой таблице также могут быть вкладки для целей, электронной торговли и дохода AdSense. Рассмотрим их более подробно.

Базовая информация по сайту
Ниже, в самой таблице, показаны базовые данные по текущему отчету, в нашем случае по ключевым словам.

Здесь уже можно сделать определенные выводы об эффективности ключевых слов. Высокий показатель отказов говорит о том, что большинство посетителей уходят после посещения первой страницы. Значит либо трафик идет не совсем целевой, либо страница входа не заинтересовала посетителей. Время, проведенное на сайте, и количество просмотров страниц, тоже, в определенной степени, могут говорить об уровне интереса посетителя к сайту.

Информация по целям
Во вкладке целей, будет показана их достижимость. Для каждого ключевого слова, будет показан уровень конверсии по всем установленным целям.

Эти данные помогут сразу выделить ключевые слова, которые дают реальный результат (конверсию). Но учтите , чем больше посещений у ключевого слова, тем достоверней уровень конверсии. Поэтому желательно учитывать конверсию только у тех ключевых слов, которые набрали не менее 100 посещений. Те ключевые слова, у которых нулевой уровень конверсии лучше не использовать при продвижении. А те, у которых он максимальный можно использовать для следующей поисковой оптимизации или контекстной рекламы.

Информация по электронной торговле
Если в вашем аккаунте Google Analytics настроен модуль «Электронная торговля», то во всех отчетах по источникам трафика, появится соответствующая вкладка. В текущем отчете вы увидите данные о доходах с каждого ключевого слова:

Помимо дохода и количества продаж (транзакций) будут доступны данные об уровне конверсии посетителей в покупателей, средняя сумма чека (средняя полезность) и средняя прибыль с одного посетителя (полезность посещения).

Помимо того, что вы увидите реальные результаты и прибыль, которую дают ключевые слова. Вы также сможете оценить их окупаемость, сопоставив стоимость переходов по этим словам и прибыль которую они дают. Если какое-то ключевое слово приносит больше убытков, чем прибыли, то его лучше не использовать при продвижении.

Информация о доходах AdSense
Если на своем сайте вы размещаете рекламу AdSense, и ваш аккаунт Google Analytics связан с вашим аккаунтом AdSense, то в отчетах по источникам трафика и просмотрам страниц, также появится соответствующая вкладка, в которой вы увидите:

В отчете по ключевым словам, на этой вкладке, для каждого ключевого слова, будет показан: доход AdSense, количество кликов по рекламе, CTR и средняя прибыль за тысячу показов. CTR покажет вам уровень интереса аудитории данного ключевого слова, к рекламе AdSense. Также, по CTR можно судить о релевантности рекламы на ваших страницах. В графе «Доход» можно легко выделить эффективные ключевые слова, которые приносят прибыль, а не просто трафик.

Размерность данных

В любом из отчетов, можно менять размерность данных. Если говорить простым языком, то «размер» — это просто «параметр» трафика. В Google Analytics, каждому посещению присваивается ряд параметров (источник, ключевое слово, страница входа, город и т.п.), и в любом из отчетов можно переключаться между ними. Сделать это можно с помощью выпадающего меню в шапке таблицы:

Важно помнить, что выбранный параметр (размер) применяется только к тому трафику, который отображается в текущем отчете! Например, если в отчете по ключевым словам, вместо слов, выбрать размер «станица входа», то будут показаны страницы входа на сайт только для поискового трафика . Потому что отчет по ключевым словам показывает только поисковый трафик.

Для выбранного размера, во всех вкладках, будут отображаться уже свои данные. Такой функционал позволяет увидеть эффективность работы трафика более широко. Например, если в отчете по ключевым словам выбрать размер «Город», то вы увидите список городов, из которых к вам приходил поисковый трафик. И для каждого города будут отображены свои данные по трафику.

Как видно из картинки, в шапке таблицы два выпадающих меню. Это говорит о том, что можно делать двойную выборку по разным параметрам. С ее помощью можно находить весьма полезные сведения для оптимизации сайта.

Например, можно сделать выборку по «ключевому слову» и «странице входа». Такая выборка покажет:

1) Под какие запросы, лучше всего оптимизированы страницы.
2) Реальный объем получаемого поискового трафика с каждого ключевика и для каждой страницы
3) На дополнительных вкладках, можно посмотреть, какая страница входа является наиболее эффективной для каждого ключевого слова (больше конверсия, больше прибыль и т.д.).

Фильтрация данных

Под каждой таблицей отчета есть панель управления:

Тут можно быстро отфильтровать данные несколькими способами:

1) Включив/исключив из списка те, которые содержат заданную строку (например ключевики со словом «купить» или «бесплатно»). В качестве такой строки может быть и регулярное выражение RegExp. Это очень удобно для тестирования таких выражений, можно сразу увидеть, на сколько корректно они работают. Перед тем как вставлять их в фильтры или цели.

2) Используя «Расширенный фильтр», можно делать более сложные выборки по нескольким условиям, и сразу видеть результат. Например, в отчете по ключевым словам можно быстро выделить самые качественные слова: задать условие, чтобы в таблицу выводились только те, у которых более 100 посещений и показатель отказов не больше 40%.

Также, через эту панель можно перейти к конкретной строке данных, настроить количество выводимых строк, и листать страницы в таблице (3).

На сегодня это все. Подобная структура данных характерна для всех отчетов Google Analytics, поэтому вы можете пользоваться этим руководством при работе с другими отчетами.

Я расскажу о разных видах отображения данных в отчетах и об особенностях экспорта данных.

Надеюсь, материал был вам полезен. Если остались вопросы или я вдруг что-то упустил, то пишите в комментарии.

Расскажите об этом вашим друзьям, вдруг им пригодится.

от Вашего сайта

В этой статья я расскажу о том, что такое кастомные отчеты и как благодаря им извлекать полезную информацию из Google Analytics, не прилагая лишних усилий. Надеюсь, данный счетчик уже вошел в стандартный список Ваших инструментов.

Не буду сейчас останавливаться на том, что Вы можете увидеть, открыв стандартные отчеты GA. Природное любопытство, cправка Google или острая необходимость скорее всего уже ознакомили Вас с ними. Речь в этой статье пойдет исключительно о кастомных отчетах. То есть об отчетах, которые показывают только то, что Вам нужно.

Создаем кастомные отчеты

Отчеты “с нуля” создаются во вкладке “Мои отчеты” (грядут изменения в интерфейсе, скоро кастомные отчеты переедут на страницу к общим).

Все просто, нажимаем “Добавить отчет”.

Отчеты делятся на 3 типа:

Начнем с типа “Анализ”.

Для начала необходимо понять, что Вы хотите видеть в отчете.

Для примера предположим, что нам необходимо в рамках одного отчета создать сводку параметров по источникам трафика, и проанализировать эти источники на эффективность по параметрам CPA, CR, QL, Cost, Активность на сайте, Количество кликов — сеансов (качество трафика), Качество лидов (данные из CRM)…

Может показаться, что это многовато для одного отчета. На самом деле, это содержимое всего одной вкладки.

Для анализа по источникам добавляем в “Анализ параметров” уровни, которые хотим просматривать. Допустим, это Источник или канал / Кампания / Ключевое слово:

Вы можете перемещаться по уровням, просто кликнув на нужную строку (yandex / cpc -> campaign -> keyword).

Добавляем в группы показателей… собственно, показатели:

Дабы облегчить Вам труд, советую называть цели понятно и однотипно. Благодаря этому Вы сможете легко найти их с помощью поиска во время добавления и Вам не придется скролить километровый список целей GA.

Итак, мы создали первую вкладку. Все группы объединяет анализ параметров. То есть если Вы захотите увидеть конверсию по другим параметрам (например, по времени суток), то копируйте вкладку и меняйте параметры на Час.

Фильтры: они объединяют все вкладки, применишь к одной — появятся на всех.

Следующий тип отчетов: Таблица с одноуровневой адресацией

Допустим, мы хотим узнать количество кликов по кнопкам, которые есть у нас на сайте:

Естественно, узнать мы это сможем только если настроили отправку события при клике на кнопку. Так выглядит отчет “изнутри”:

Обычно я настраиваю отслеживание кликов по следующему принципу:

• категория — объект, на который нацелено наше внимание (кнопка, карточка товара, тип букета);
• действие по событию — собственно, что именно произошло (показ объекта на экране, клик, отправка формы);
• ярлык — уникальный идентификатор объекта (розы, тюльпаны, быстрый заказ, кнопка «Купить» и т.п.).

В данном отчете нам интересны только клики. Следовательно, установлен фильтр по действию “Click”.

В таблице с одноуровневой адресацией очень Важно понимать, что Вы хотите увидеть. Добавив пару лишних показателей, Вы получите тонну данных, которые человеческому глазу анализировать сложно.

Тип отчета: наложение данных на карту. Отчет “внутри”:

Отчет «снаружи»:

Ниже таблица регионов с показателями, заданными в группе показателей.

На что стоит обратить внимание:

• уровень масштабирования — минимальный уровень детализации внутри отчета — Страна. Пишется на английском;
• в этот отчет не передаются данные о расходах. То есть цену лида по регионам на карте GA Вам не нарисует. Без Power BI не обойтись… Но это уже совсем другая история.

Категории отчетов. Ими я начинаю пользоваться, когда число кастомных отчетов переваливает за 15 и их можно как-то объединять. Особо рассказывать тут нечего. Берете похожие отчеты, складываете в одну категорию, сворачиваете, дабы глаза не мозолили. Profit.

Кастомные отчеты штука классная, решает многие проблемы, но вот однажды захотелось Вам посмотреть, как отличается активность пользователя в зависимости от того, был он на сайте раньше или нет. Есть же стандартный отчет “Новые и вернувшиеся”, значит, и кастомный можно сделать… Да и группа показателей уже собрана — бери да копируй. А нет, нельзя.

Пусто в поиске Анализа параметров. Решается эта проблема так: идем в вышеупомянутый стандартный отчет “Новые и вернувшиеся” (Аудитория — Поведение), там нам показывают стандартный набор параметров, подобранный гуглом… Но мы их не хотим и ищем вверху слева кнопку “Настроить”.

И видим в анализе параметров (о чудо!) тип пользователя.

Причем даже два раза. Меняем группы показателей на нужные и получаем желаемый отчет.

Отчет этот останется с нами во вкладке “Мои отчеты” или в ярлыках.

Надеюсь, данная статья поможет Вам выжать из стандартного счетчика больше полезной информации.

Для тех, кто задался вопросами: “Как посчитать CPA, если расход из директа и ВК не отображается в Analytics?» или «Как посчитать CR, если целевых действий на сайте 3?”, — я напишу следующую статью… Но, если вдруг кому-то не терпится получить ответы на эти вопросы, погуглите “Вычисляемые показатели GA” и “Импорт расходов GA owox bi”.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях, и я на них обязательно отвечу.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Работая с отчетами Google Analytics, важно знать, как они функционируют, где применяются и каким образом настраиваются.

Из этой статьи вы узнаете много полезной информации о том, что представляют собой стандартные и специальные отчеты Гугл Аналитикс, как они работают и делают вашу жизнь проще, а бизнес прибыльнее.

Да что же ты такое: отчеты Google Analytics

Помните героев индийских фильмов, которые могут делать все: прыгать с многоэтажек, не погибать от выстрела в голову, драться с хитрым Раджой в шпагате, напевая песню, и таинственно манить всех женщин за 35 в яркий мир Болливуда?

Отчеты в Google Analytics тоже могут делать неимоверное количество полезных вещей.

Например:

• помогать анализировать контент на сайте и ключевые слова;

• проверять эффективность трафика;

• определять наиболее успешные каналы его получения;

• показывать, как ведут себя пользователи в определенные временные отрезки;

• отслеживать их действия на вашем ресурсе;

• решать, какие социальные сети наиболее подходят для продвижения вашего бизнеса;

• составлять портрет ЦА;

• увеличивать конверсию и еще много-много чего ещё.

Причем вы можете пользоваться как стандартными вариациями, так и создавать собственные, максимально подстраивая их под специфику своего дела.

Все отчеты имеют различные функции и настраиваются тоже по-разному.

Однако есть несколько деталей, которые роднят практически всех.

Рассмотрим основные параметры настроек их функционала:

• Временные отрезки

Вы самостоятельно можете определять время, за которое хотите просмотреть отчет. Кроме этого, разрешается сравнить два отрезка между собой.

Такая фишка хорошо помогает оценить результаты. Например, отметить отрезок до запуска SEO и после, чтобы понять, что именно как изменилось количество трафика.

• Графики

Каждый отчет содержит в себе график с измерениями показателей Метрики. У всех есть несколько режимов вывода данных:

1. «Один показатель» поможет вам вывести определенную метку и отследить её изменения.
2. «Сравнение двух показателей» удобен, чтобы определить различия и выявить закономерности. Допустим, вы можете посмотреть изменились ли показатели отказов, в то время как уровень посетителей возрос. Там же можно выяснить, какие дни приносят вам максимально качественный трафик.
3. «Сравнить с...» позволит посмотреть, как текущая метрика отличается от своего общего показателя. Например, если хотите узнать, чем отказы по определенному каналу трафика отличаются от всех отказов на сайте, то воспользуйтесь этим режимом. А чтобы сократить их количество, воспользуйтесь советами из нашей .

• Структурированность

Внизу, под графиками находится табличка, в которой собрана полная информация по тому или иному отчету. Сверху вы сможете увидеть общую сводку и итоговые значения метрик в определенный период времени и их отличия от средних показателей по сайту. Если настроить структуру по своему усмотрению, то можно сделать вкладки с целями, электронной торговлей и доходами AdSense.

• Размерность

Вы с легкостью можете менять размерность данных в любом отчете. Что такое размерность? Если говорить совсем просто – определенные параметры трафика. Google Analytics присваивает всем посещениям различные параметры, например, местоположение, ключевые слова или источники.

Все они располагаются таблице, и вы можете переключаться между ними, выбирая тот или иной параметр и всю информацию по нему.

• Фильтрация

Позволяет вам использовать несколько способов, чтобы фильтровать полученные данные.

Вы сможете:

1. Включать или исключать из списков запросы, содержащие заданную строку. Например, если убрать слова «акция», «бесплатно», «распродажа» и т.д, можно определить корректность их работы.
2. Воспользоваться «Расширенным фильтром» и делать сложные выборки, задавая сразу несколько условий. Например, запустить стандартный отчет по ключам, назначить условие, по которому в таблицу выводятся только слова с посещаемостью более 80 и 20% показателем отказов.

Я за тобой слежу: анализ основных отчетов Google Analytics

Существует великое множество различных отчетов GA, все они помогают реализовать разные цели. Рассмотрим несколько основных способов получения отчетности, которые пригодятся всем.

• Отчет анализа эффективности контента

Ставка на содержание ресурса – отличный вариант развития. Многие компании по всему миру уделяют большое внимание тому, что именно размещается на их сайте. Вы ничем не хуже.

Воспользуйтесь данным отчетом и решите:

1. Какие разновидности контента лучше всего заходят вашим пользователям: любят ли они почитать тексты, посмотреть видео или просто полюбоваться на красивые картинки.
2. Какой контент работает хорошо, а какой не приносит должного трафика.
3. Какое содержание лучше всего помогает продвигать ваши услуги или предложения.

• Отчет анализа по ключевым словам

Вернемся к торговле куницами. Вы успешно реализуете пушистиков и продвигаете определенные ключевые запросы, например «купить куницу». Трафик отличный – всем же интересно. А вот продажи совсем никакие. В чем дело? Может быть вы малоубедительны или пользователям не хватает информации. А возможно ваши ключи указывают не на ту страницу?

Развеять сомнения поможет именно этот чудо-отчет. С его помощью вы сможете оценить конверсию запросов, эффективность страниц, настройки таргетинга, а еще узнать, сколько прибыли приносит вам то или иное слово.

• Отчет анализа по ссылкам

Хотите вычислить сайты, доставляющие вам самый сочный и жирный трафик? Воспользуйтесь этим отчетом, который поможет выявить ссылки с наибольшей отдачей.

Ведь от этого зависит не только ваш рейтинг, но и конверсия и привлечение новых пользователей на ваш ресурс.

• Отчет по платным ключевым словам

Все еще платите за поисковой трафик? Тогда мы идем к вам. Рассказать, что с помощью этого отчета вы сможете не просто сэкономить, но и значительно повысить свои позиции.

Всего лишь разбейте оценку ключевых слов по нескольким показателям и увидите, с какими словами можно попрощаться, а в какие вложиться дополнительно. Корректируйте свою кампанию разумно.

• Отчет по социальным медиа

Вам важно построить с ними правильные отношения. Чтобы сегментировать данные, примените фильтрацию и отслеживайте информацию по каждой медиа-площадке.

• Отчет по трафику для сайтов электронной торговли

Имеете свой интернет-магазин? Тогда скорее узнайте, какие каналы привлечения трафика работают для вас наилучшим образом. Запустите отчет и определите, по каким причинам какие-то каналы функционируют продуктивнее, чем остальные. И вообще, насколько эффективны ваши вложения в рекламные кампании.

• Отчет по браузерам

С его помощью вам станет ясно, каким образом ваш ресурс функционирует на различных браузерах.

Вдруг ваш сайт по продаже куниц не открывается со сматрфонов или недоступен моей маме – поклоннице Internet Explorer? Срочно запускайте отчет выявляйте проблемные места.

На основании полученных данных вы сможете направить свою деятельность на какой-то из браузеров, в случае если на одном процент отказов выше, чем на другом.

Татьяна Лаушкина

Что хочу, то и делаю: пользовательские отчеты Google Analytics

Специальные (пользовательские) отчеты в Google Analytics – это ваше творение, которое вы создаете под себя и указываете наиболее подходящие вам параметры.

Чем они так уникальны и полезны?

• Их с легкостью можно подстроить под определенные бизнес-задачи. Стандартные отчеты не всегда эффективны в решение каких-либо уникальных случаев.

• Они лаконичны и информативны. Вы можете задать настройки таким образом, чтобы отследить определенные показатели и не отвлекаться на то, что в данный момент вам не нужно.

Рассмотрим несколько интересных разновидностей пользовательских отчетов и выясним, для кого они могут быть наиболее полезны:

• Отчет по хостам

Если у вас есть сайт с несколькими поддоменами, то с помощью этого отчета вы сможете посмотреть данные, касающиеся каждого из них, распределить всю информацию по определенным источникам трафика.

Чтобы его создать, понадобится выбрать пять групп метрики (посетителей, конверсию и три набора целей).

Затем настроить анализ параметров и задать имя хоста, канал и источник.

В итоге перед вами будет подробный отчет, в котором собрана вся информация по доменам.

Если нажмете на один из них, а затем перейдете в отчеты по каналам и их источники, то получите более детализированные данные.

Использование разных групп метрики позволит вам отследить показатели как по доменам в общем, так и более подробно ознакомиться с информацией о конверсии или электронной коммерции.

• Отчет по городам

Если захотите проанализировать мультирегиональный сайт, то воспользуйтесь данным отчетом. Благодаря ему вы узнаете, каким образом распределяются трафик и конверсия по регионам. Простая структура позволит вам принять во внимание наиболее значимые моменты, например, какие пользователи наиболее заинтересованы в вас или какие регионы приносят большие доходы.

Чтобы создать такой отчет, выберите в качестве типа «Наложение данных на карту». Уровнем масштабирования задайте Россию, а в качестве параметра выберете город. Затем создайте две группы метрик – пользователи и конверсия.

• Отчет о разновидностях ЦА

Этот отчет, позволяющий дать новый толчок вашей маркетинговой стратегии, разработал Брайан Мейси.

С его помощью вы сможете определить, какие люди входят в вашу аудиторию и разработать конверсионную воронку для каждого из типов. В основе лежат два параметра: время пребывания пользователя на сайте и количество страниц, которые он просмотрел.

На основании этих данных можно выделить четыре основные разновидности, которым, обычно, им приписывают имена в соответствии с поведением на ресурсе, но я обозначу их животными.

• Росомахи – основательные, копающиеся и изучающие. Такие люди долго читают информацию, просматривают много страниц и только потом принимают решения.

• Удавы – не любят ходить по страницам и делают это в небольших количествах. Зато проводят много времени на сайте – обдумывают.

• Ласки – торопятся, старательно ищут что-то, но видимо, не могут отыскать, поэтому за короткий промежуток времени успевают посетить кучу страниц.

• Зайцы – просматривают мало страниц, проводят мало времени на площадке. Очень неполезные посетители.

Чем может помочь подобная сегментация?

Выстроить грамотные конверсионные цепочки, которые смогут учесть все особенности поведения пользователей и обеспечить быстрый рост конверсии.

Подведем итоги

Возможности отчетов Google Analytics как пользовательских, так и стандартных многогранны и велики. В этой статье мы коснулись только базовых вещей и рассмотрели лишь некоторые типы.

Разобраться во всех тонкостях действительно тяжело, поэтому будьте настойчивы, внимательны или же доверьтесь профессиональным аналитикам.

Помните, что грамотная настройка и рациональное применение отчетности GA позволят вам правильно развивать свой ресурс, контролировать все процессы и двигаться в правильном направлении, привлекая трафик и увеличивая продажи.

Большинство интернет-маркетологов и аналитиков используют лишь базовые возможности, которые даёт Google Analytics, и почти никто не копает глубже.

Это печально, потому что есть некоторые действительно полезные дополнительные функции, которые только и ждут, чтобы вы ими воспользовались.

И хотя они дополнительные, их совершенно не сложно настраивать и использовать. В этой статье мы разберём подробно настройку кастомных отчётов, которые позволят вам свести все необходимые данные, и установку оповещений, которые вовремя предупредят вас, если что-то пошло не так.

Кастомные отчеты

Стандартные отчеты Google Analytics обычно неудобны, так как не предоставляют всех данных, которые хотелось бы видеть в одной таблице. Поэтому мы собираем собственный отчет, в который будут включены все нужные нам метрики и измерения. Для того чтобы не создавать такой отчет в каждом новом клиенте, воспользуемся функцией импорта через шаблон отчета.

Как импортировать отчет:

В дальнейшем импортированный отчет будет нам доступен в любое время в меню Customization или «Мои отчёты».

Теперь рассмотрим основные типовые шаблоны кастомных отчетов.

Шаблон для импорта: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=xTMf866WTv6eox5_do5Y9A .

Для нормальной работы отчета требуется настройка импорта расходов Яндекс в Google Analytics. Для Google Adwords достаточно связки аккаунтов Adwords и Analytics.

В отчете используется фильтр, включающий только трафик по каналу cpc. Но иногда рекламодатель работает с несколькими подрядчиками и в этом случае в отчет будет попадать трафик с разных кампаний. Поэтому предлагаю в название наших кампаний добавлять уникальный постфикс. Мы, например, добавляем _cbl. Это позволит добавить в шаблон дополнительный фильтр по названию кампании, тогда отчет будет содержать данные только наших кампаний.

Этот отчет включает в себя 4 вкладки со следующими метриками:

○ Вкладка «CPO»:

• Число показов.
• Число кликов.
• Стоимость.
• Коэффициент транзакций.
• Транзакции.
• Доход.
• Цена за транзакцию.

○ Вкладка «Поведенческие показатели»:

• Сеансы.
• Страниц за сеанс.
• Средняя длительность сеанса.
• Новые сеансы %.
• Показатель отказов.

○ Вкладка «По целям»:

• Сеансы.
• Коэффициент конверсии по выбранной цели.
• Число переходов к выбранной цели.
• (Перечень нужных целей настраиваются индивидуально).

○ Вкладка «Электронная торговля»:

• Сеансы.
• Доход.
• Транзакции.
• Средняя стоимость заказов (средний чек).
• Коэффициент транзакций.

○ Все метрики доступны для следующих измерений:

• Источник/канал.
• Кампания.
• Ключевое слово.

2. Календарный отчет по времени загрузки страниц сайта.

Включает в себя следующие метрики:

• Сеансы.
• Время соединения с сервером.
• Время ответа сервера.
• Время загрузки страницы.

3. Отчет по URL 404 страниц с трафика, содержащего utm_medium=cpc .

Шаблон: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=Ai-lgyHlT-CESGLoJw8ugA

Внимание : отчет не работает по умолчанию, требуется донастройка в GTM .

Оповещения

Например, в результате ошибки ставка на ключевое слово может оказаться в несколько раз завышенной. Обнаружить это может быть трудно, так как CPC по кампании будет в пределах нормы.

Другой пример: кто-то внёс изменения на сайте, в результате чего отслеживание цели перестанет работать, а обнаружите вы это нескоро. Поэтому для всех важных параметров необходимо настраивать уведомления. На email будет приходить сообщение об отклонении отслеживаемого параметра от нормы.

Оповещения настраиваются на уровне представления:

В названии оповещения указывайте сначала сайт (если вы ведёте несколько кампаний), потом через тире суть оповещения.

Например: сайт - Среднее время загрузки страницы выросло в 5 раз.

Какие оповещения настраиваем?

1. За прошедший день не зарегистрировано ни одного сеанса.

Такое происходит в случае удаления кода Google Analytics с сайта.

Настройки:

• Относится к: Весь трафик.
• Оповестить если: Сеансы меньше, чем 1.
• Период: День.

2. Цена клика выросла на 100%.

100% - это условно. Оцените возможные колебания CPC и поставьте число, выход за пределы которого будет означать повод обратить на это внимание. Удобно настраивать для ключевых слов - иногда можно случайно поставить завышенную ставку и узнать об этом не скоро. Это оповещение будет работать, если для Яндекса вы настроили импорт расходов, а для Google ваши аккаунты Adwords и Analytics связаны между собой.

Настройки:

• Относится к: Ключевое слово - соответствует регулярному выражению - .*
• Оповестить если: Цена за клик - Увеличение процентного показателя более чем на 100% по сравнению с Предыдущий день.
• Период: День.

3. Не зарегистрировано ни одного достижения цели.

Такие оповещения настраиваются избирательно. Например, если в интернет-магазине с хорошей посещаемостью за день ни разу не добавили товар в корзину - значит эта цель перестала работать.

Должна быть настроена отправка события при добавлении товара в корзину.

Где это посмотреть:

• На странице карточки товара нажмите клавишу F12, чтобы открыть панель.
• Перейдите на вкладку WASP и обновите страницу чтобы расширение заработало и прогрузились теги.
• Нажмите кнопку «Добавить в корзину».
• Найдите тег события отправленный в Google Analytic. Он помечается значком в виде молнии. Кликнув на него, вы увидите, какие параметры были переданы в этом событии.

Нам нужно уникальное значение, которое присутствует только в событиях добавления товара в корзину. Например, для интернет-магазина отправляется событие с Event Category - ecommerce. Эта категория используется и для других событий. А в Event Action значение addToCart больше нигде не используется. Значит при настройке оповещения будем использовать его.

Пример настройки цели «Добавление в корзину» для интернет-магазина 1.

При добавлении товара в корзину отправляется событие с категорией add_to_cart.

Настройки:

• Относится к: Категория события - точно соответствует - add_to_cart.
• Оповестить если: Всего событий - меньше, чем 1.
• Период: День.

Пример настройки цели «Добавление в корзину» для интернет-магазина 2.

При добавлении товара в корзину отправляется событие с действием addToCart.

4. Не зарегистрировано ни одной транзакции.

Аналогично предыдущему пункту. Работает, если настроена электронная коммерция.

Настройки:

• Относится к: Весь трафик.
• Оповестить если: Транзакции - меньше, чем 1.
• Период: День.

5. Среднее время загрузки страницы выросло в 5 раз.

Если сайт стал тормозить - вы получите об этом уведомление. Значение для срабатывания уведомления нужно подбирать индивидуально. Поставите мало - будет срабатывать каждый день.

Настройки:

• Относится к: Весь трафик.
• Оповестить если: Среднее время загрузки страницы (сек.) - Увеличение процентного показателя более, чем на - 500% - По сравнению с - Предыдущий день.
• Период: День.

Настройки:

• Относится к: Канал - точно соответствует - cpc.
• Оповестить если: Сеансы - Уменьшение процентного показателя более, чем на - 100% - По сравнению с - Этот день на прошлой неделе.

Период: День.

7. 404 Ошибка.

Внимание : алерт не работает по умолчанию, требуется донастройка в GTM . Если вы не умеете с ним работать или GTM не установлен, поставьте задачу аналитикам.

Настройки:

• Относится к: Категория события - содержит - 404.
• Оповестить если: Событий - Больше, чем 0.
• Период: День.

Резюмируя вышесказанное

Около 29,355,624 сайтов используют Google Analytics на сегодняшний день. Это делает GA самым популярным решением по веб-аналитики на рынке.

И хотя он имеет некоторые ограничения, всё равно это фантастически гибкий инструмент, который даёт возможность собирать и отслеживать данные, а также любые изменения внутри платформы.

Перечисленные отчёты и оповещения позволят оптимизировать вашу работу с системой, уменьшив риск возникновения ошибок и повысив эффективность.