Biểu thuế XS đỏ. Tại sao Vodafone lại theo bước MTS và giới thiệu khu vực hóa? Biểu giá của Vodafone ed - dành cho các cuộc gọi trong Ukraine và chuyển vùng Có thể chuyển từ MTS sang Vodafone không

Tôi bị sốc với những gì đang xảy ra với MTS. Họ đang lừa dối mọi người một cách trắng trợn.
Thư từ với sự hỗ trợ. trong thư từ bản chất vấn đề của tôi:

Alexei:
Câu hỏi về chi phí cho số của tôi
Bạn sẽ được phục vụ bởi nhà điều hành Maxim. Trò chuyện ngay bây giờ: Maxim, Alexey.
Maksim:
Xin chào, Alexey!
Alexei:
ngày tốt
Alexei:
Tôi đã viết ngày hôm qua, tôi đã đợi phản hồi trong ba giờ, không ai trả lời tôi
Alexei:
tôi đang kể lại
Alexey đã tải tập tin lên. Bấm vào Doc_42880fe2e0d84363a8c4163872bde7a3.xls (79,9 KB) để tải file xuống.
Alexei:
đây là chi tiết chi phí của tôi
Alexei:
Tôi nạp tiền vào tài khoản của mình nhiều lần trong tháng. Về lý thuyết, tôi không vượt quá kế hoạch của mình. Tôi chỉ gọi cho MTS.
Alexei:
http://dl3.joxi.net/drive/2017/12/27/------.jpg
Alexei:
Ở đây trong ảnh chụp màn hình, tôi đã ghi lại những khoản chi mà tôi không hiểu
Alexei:
http://dl3.joxi.net/drive/2017/12/27/0026/------.jpg - ảnh chụp màn hình này cho thấy tài khoản gần đây đã được bổ sung. Và bây giờ tôi không thể gọi cho ai cả
Maksim:
Bạn có gói cước Vodafone Device S. Trong gói cước này, khoản thanh toán hàng tháng là 45 UAH; nếu gói được kích hoạt trong một tháng, bạn sẽ được cung cấp 50 phút sử dụng mạng hàng ngày.
Trong trường hợp của bạn, bạn đã nạp tiền vào tài khoản của mình và không đợi gói hàng tháng được kích hoạt nên việc thanh toán được tính theo phút.

Cước mỗi ngày ‘Vodafone Device S’ (áp dụng cho gói tháng chưa thanh toán): 3
Internet G/2G - 15 UAH cho mỗi 500 MB;
cuộc gọi tới tất cả các mạng ở Ukraina - 0,50 UAH/phút;
SMS&MMS trong Ukraina - 0,5 UAH/mảnh.
Để khôi phục gói trong một tháng, hãy nạp 45 UAH vào tài khoản của bạn và tiết kiệm số tiền này cho đến 8:00 ngày hôm sau.
Kiểm tra gói *101*4#.
Chi tiết https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/device
Alexei:
“và không đợi kết nối gói trong một tháng” - không hiểu?
Alexei:
“Để khôi phục gói trong một tháng, hãy nạp 45 UAH vào tài khoản của bạn và tiết kiệm số tiền này cho đến 8 giờ ngày hôm sau - à, trước đây không có sự cố nào như vậy cả. Tôi nạp tiền vào tài khoản của mình, mọi thứ được kích hoạt ngay lập tức và gọi cho đến khi bạn rớt mạng.
Maksim:
Sau khi bổ sung tài khoản, dịch vụ cước phí sẽ được tính vào ngày tiếp theo sau khi bổ sung (thời gian 00:00 - 08:00).
Alexei:
điều này có áp dụng cho tất cả các gói cước không? Hay đây là sự bất tiện duy nhất?
Alexei:
Hệ thống Do Thái...
Maksim:
Tất cả các mức thuế đều có những điều kiện này.
Biểu giá sẽ được kích hoạt và gia hạn tự động nếu bạn nạp tiền trước vào tài khoản của mình.
Alexei:
Tôi bị sốc, có một người điều hành giỏi... chuyện gì đã xảy ra ở đó vậy?
Alexei:
được rồi...Bây giờ tôi đang ở mức 0, nếu tôi nạp tiền lúc 45 giờ thì tôi có nên đợi đến 8 giờ sáng không?
Maksim:
Có, không cần sử dụng dịch vụ để không bị trừ tiền.
Maksim:
Hãy nhớ kiểm tra tài khoản của bạn vào buổi sáng để đảm bảo số tiền đã được rút.
Alexei:
Hãy nói với quản lý của bạn rằng vì những quy định này mà bạn sẽ phải bị sa thải. Ngoài ra, khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ, không ai trả lời suốt buổi tối
Alexei:
Tôi nghĩ tôi không phải là khách hàng duy nhất như vậy
Maksim:
Alexey, bạn có thể gửi đơn khiếu nại trên trang web của công ty, sau đó mong muốn của bạn sẽ được xem xét và sẽ đưa ra câu trả lời.
Maksim:
https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/obratnaya-svyaz
Alexei:
Khỏe
Maksim:
Tôi có thể giúp gì khác cho bạn không?
Alexei:
và tại sao cuộc đối thoại ngày hôm qua (hay đúng hơn là đoạn độc thoại của tôi) không đến qua email?(
Alexei:
Tôi đã nhấp vào nút gửi tới email của mình

Nhà điều hành hiện đại nhất cung cấp mức giá Vodafone ed s thuận tiện. Ngoài thương hiệu và tên gọi đẹp mắt, gói cước còn cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ gọi điện đến chuyển vùng.

Cách chuyển sang Vodafone ed s

Để kích hoạt biểu giá, chỉ cần gửi đơn đăng ký qua máy trả lời tự động hoặc tài khoản cá nhân. Bạn cũng có thể chỉ cần mua gói khởi đầu mới và kết nối với gói đó hoặc chuyển từ gói khác sang ưu đãi có lợi của dòng ed.

Điều khoản ed.

Như bạn có thể đoán, biểu giá vodafone red từ năm 2015 và 2016 đã thay đổi phí hàng tháng, hiện tại là 60 UAH/tháng. Trong đó phạm vi dịch vụ sau đây được cung cấp:

• không giới hạn số Vodafone và MTS (050, 066, 095, 099);
• truy cập không giới hạn vào các mạng xã hội phổ biến;
• 4000 megabyte cho Internet 3g;
• 75 phút cho các nhà khai thác Ukraina khác;
• 50 tin nhắn SMS trong và ngoài nước;
• 25 phút gọi tới 62 quốc gia ở nước ngoài.

Phí thuê bao sẽ tự động được tính hàng tháng và trong trường hợp chậm trễ, bạn có thể tự đặt hàng bằng cách sử dụng tổ hợp *101*444# và phím gọi, sau đó ngày sẽ được thay đổi.

Nếu chưa thanh toán phí hàng tháng thì cuộc gọi trong mạng sẽ có giá 2 hryvnia mỗi ngày, không giới hạn trong mạng. Internet 5 UAH cho mỗi 100 megabyte.

Dịch vụ gói cước Vodafone Red s

Khi di chuyển từ MTS, bạn sẽ giữ lại các dịch vụ tiếng bíp và nhấp chuột MTS. Ngoài ra còn có những cơ hội thuận lợi để liên lạc ở nước ngoài và trong khi chuyển vùng. Nếu bạn chi 25 đô la cho các cuộc gọi ra nước ngoài, thì tùy thuộc vào quốc gia, một phút trò chuyện sẽ có giá 50 kopecks và đến Áo, Bỉ, Ai Cập, Tây Ban Nha, Ý, Thổ Nhĩ Kỳ, Hungary, Cộng hòa Séc với giá 3 hryvnia mỗi phút.

Chuyển vùng cung cấp tất cả các cuộc gọi đến ở Châu Âu và các quốc gia CIS với giá 2 UAH/phút mà không cần kết nối các dịch vụ bổ sung. Nếu bạn kết nối các dịch vụ để chuyển vùng thì sẽ còn rẻ hơn nữa.

Nếu bạn chọn trong số các mức giá của Vodafone, thì với số lượng lớn hơn thì đó là Vodafone M hoặc với số lượng nhỏ hơn Vodafone Red XS.

Nếu bạn kích hoạt một năm mà không tính phí đăng ký, giá sẽ là 500 UAH cho cả năm, điều này sẽ tiết kiệm được tiền phí đăng ký.

Tỷ lệ cuộc gọi trong bảng

Điều kiện của gói cước vodafone reds

Điều kiện sau khi bỏ phí thuê bao
Phí thuê bao, tháng
Cuộc gọi trong Vodafone / MTS Ukraine	vô hạn
Phí kết nối	Vắng mặt
Cuộc gọi đến các nhà khai thác khác ở Ukraine
Cuộc gọi ra nước ngoài
SMS/mm tới các số Ukraina và nước ngoài
Truy cập Internet 2G/3G
Facebook, Instagram, Twitter, Viber, WhatsApp	vô hạn
Gói ngày
Cuộc gọi nội mạng	không giới hạn 2 UAH mỗi ngày
Cuộc gọi đến số Ukraina	50 kop/phút
Internet	5 UAH cứ sau 100 MB
Cuộc gọi ra nước ngoài
Điều kiện sau khi hết khối lượng thanh toán
Internet	5 UAH cứ sau 100 MB
Cuộc gọi đến số Ukraina	50 kop/phút
SMS/mm trong Ukraina
Kiểm tra gói dịch vụ tích lũy *101*4#

Phần kết luận

Đối với mức giá này, thuế quan vodafone red chỉ nhận được đánh giá tích cực. Tất cả các dịch vụ đều được thu thập cẩn thận tại đây và thậm chí cả phút gọi ra nước ngoài cũng được cung cấp, điều mà các đối thủ cạnh tranh không có. Cũng cần nhớ rằng Vodafone, với 3g, theo kịp thời đại, giống như Kyivstar và Lifecell, điều này khiến các gói cước hướng tới đối tượng trẻ hơn.

Kết nối: có sẵn.

Vodafone đã phát hành một loạt các gói cước tuyệt vời không giới hạn trong mạng, Internet và quan trọng nhất là với số phút nhất định dành cho các nhà khai thác khác. Phổ biến nhất Bảng giá Vodafone ed xs hoặc xc sẽ cho bạn cơ hội sử dụng tất cả các dịch vụ này với mức phí hàng tháng ưu đãi.

Cách chuyển sang Vodafone Red XS

Kích hoạt gói cước trả trước rất đơn giản, bạn chỉ cần mua một thẻ SIM mới từ dòng Red Vodafone hoặc chuyển đổi từ bất kỳ gói cước trả trước MTS hoặc Vodafone nào khác. Các ứng dụng được chấp nhận bằng cách gọi cho nhà điều hành mạng hoặc thông qua tài khoản cá nhân của bạn.

Điều đáng ghi nhớ là khi chuyển từ MTS, con số sẽ giữ nguyên - chỉ có gói cước của bạn thay đổi.

Bấm tổ hợp *250*40# và gọi;

Và đối với các khu vực khác *250*352#, cũng như *250*351# và gọi (tất cả phụ thuộc vào vị trí của thuê bao).

Khi bạn thay đổi gói sang gói mới, tất cả các dịch vụ mang nhãn hiệu MTS sẽ bị tắt, ngoại trừ dịch vụ đăng ký và quay số. Sau khi kích hoạt gói khởi đầu, trong vòng 7 ngày, bạn có thể chuyển sang các gói khác ở dòng màu đỏ bằng cách chỉ trả phí đăng ký theo cước phí.

Một số người đăng ký nhận được ưu đãi qua SMS để chuyển đổi mà không phải trả tiền trong tháng đầu tiên. Để thực hiện việc này, bạn cần gửi SMS đến số 6212. Chỉ có giá trị cho những người đã nhận được một lời đề nghị như vậy.

Điều kiện của gói cước Red XS

Giống như tất cả các ưu đãi của công ty, có hai giới hạn trong mạng và 60 phút nữa dành cho các nhà khai thác khác ở Ukraine. Việc không tính phí kết nối và có 1 GB Internet 3G mang lại lợi nhuận rất cao cho người đăng ký.

Chi phí là 40 hryvnia mỗi tháng, nhưng nếu bạn kích hoạt một năm mà không phải trả phí hàng tháng, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian bằng cách thanh toán một năm một lần và quên bổ sung

Khi bạn kết nối nó, *365# sẽ có giá 360 hryvnia mỗi năm và sẽ cho phép bạn tiết kiệm 120 hryvnia mỗi năm. Hiện tại, số tiền trong năm là 480 hryvnia.
Người dùng mạng Vodafone cũng sẽ đánh giá cao lợi thế của việc thanh toán gói dịch vụ hàng ngày, nếu số tiền không đủ cho phí hàng tháng.

Sau khi yêu cầu tích lũy bất thường, ngày rút tiền sẽ thay đổi và sẽ là ngày cuối cùng. Ví dụ: nếu số tích lũy vào ngày 25 thì các số tích lũy tiếp theo cũng sẽ là 25.

Với 2 UAH mỗi ngày, bạn có thể thực hiện các cuộc gọi không giới hạn trong mạng và 25 kopecks mỗi phút tới các nhà khai thác khác.

Cơ hội tương tự áp dụng cho 3g megabyte với giá 15 UAH trên 500 MB. Cước gọi ra nước ngoài là 3 UAH/phút. Và gửi SMS với giá 50 kopecks/cái.

Công ty đã phát triển các gói cước khác với số lượng lớn tiền thưởng cùng dòng, vodafone red s, cũng như m và l.

Đối với những khách hàng đã mua gói khởi đầu từ ngày 30/10/2017 đến ngày 27/11/2017, sẽ có ưu đãi đặc biệt, trong đó chi phí của gói dịch vụ trong 65 ngày một tháng sẽ là 40 UAH.

Điều kiện trong bảng

Điều kiện sau khi bỏ phí thuê bao
Phí đăng ký	50 UAH/tháng
Cuộc gọi đến MTS/Vodafone	vô hạn
Cuộc gọi đến các nhà khai thác di động khác ở Ukraina
Internet
Phí kết nối	vắng mặt
SMS/mm trong Ukraina	50 chiếc với giá 1,50 UAH/ngày
Sau khi sử dụng
Gọi đến mạng khác sau 60 phút	0,50 UAH/phút
Internet	cứ 500 MB — 15 UAH
Gói ngày
Giá	2 UAH/ngày
Bên trong mạng	vô hạn
Internet	cứ 500 MB — 15 UAH
Đến các mạng khác	0,25 UAH/phút
Kiểm tra gói dịch vụ *101*4#

Lịch sử thay đổi Vodafone đỏ xc

Lần tăng giá tiếp theo bắt đầu từ ngày 30 tháng 10 năm 2017, phí đăng ký sẽ là 50 UAH/tháng và sẽ được tính ở mức 2000 MB. Cước cuộc gọi đến các nhà khai thác khác cũng thay đổi - 50 kopecks mỗi phút. Phí hàng ngày sẽ được tính tự động bất kể cuộc gọi được thực hiện, nếu số tiền thanh toán không đủ trong tháng.

Phần kết luận

Với 40 hryvnia, bạn có thể nhận được mức giá khá tốt từ dòng ed với gói dịch vụ cho mọi hướng. Và nếu bạn kết nối thanh toán trong một năm, bạn có thể tiết kiệm tiền và không phải lo lắng về việc bổ sung trong 365 ngày. Những cơ hội thuận lợi để giao tiếp ngay cả khi đã hết thời gian cũng là một điểm cộng. Bạn cũng có thể sử dụng nó trên toàn quốc chứ không phải như trước đây với phiên bản gói xs 1 và xs 2. Cho đến nay, công ty Vodafone so với các nhà mạng khác đã làm hài lòng các thuê bao của mình bằng những ưu đãi như vậy.

Kết nối có sẵn.

Có cả ưu và nhược điểm khi chuyển từ MTS sang Vodafone. Tất nhiên, thậm chí còn có những khía cạnh tích cực hơn. Cho đến nay chỉ có bốn gói Vodafone và chúng có sẵn trên khắp Ukraine, ngoại trừ Donbass. Làm cách nào để chuyển từ MTS sang Vodafone? Có hai phương pháp có sẵn. Nhưng để làm được điều này, trước tiên bạn cần tìm hiểu mọi thứ về loại kết nối đó - Vodafone.

Lợi ích thực sự và nhận thức được của Vodafone

Nhà điều hành Vodafone, không giống như MTS, sẽ rẻ hơn đáng kể khi chuyển vùng. Ngày nay, việc gọi đến Ukraine bằng Vodafone từ 26 quốc gia sẽ có lợi hơn. Ví dụ: nếu chuyển vùng trên MTS có giá 10 hryvnia mỗi phút thì Vodafone sẽ tiết kiệm hơn nhiều. Lưu lượng truy cập Internet và các cuộc gọi từ Ukraine đến các quốc gia khác không phải là một trong những lợi thế của nhà khai thác di động.

Người ta cho rằng nhà khai thác Vodafone sẽ gặp ít vấn đề hơn với Internet 3G trong tương lai. Kết luận này có thể được đưa ra vì các thiết bị châu Âu đã ngừng hoạt động, vốn đã được cấu hình cho 3G từ lâu, rất có thể sẽ được lắp đặt trên lãnh thổ Ukraine. Có thể giả định rằng về mặt này, chi phí Internet trên 3G sẽ thấp hơn trên MTS. Nhưng vẫn không thể nói chắc chắn.

Tại sao Vodafone cần thị trường Ukraine?

Dịch vụ di động có nguồn gốc từ Anh này tiếp thu MTS của Ukraine theo đúng nghĩa đen. Tất nhiên, lợi thế của nhà điều hành châu Âu là rõ ràng - chất lượng tốt hơn trước, áp dụng các công nghệ tiên tiến. Nhưng bất kể điều đó xảy ra như thế nào, tổng chi phí của thuế quan Vodafone cuối cùng sẽ trở thành thực sự của châu Âu, điều mà phần lớn người dân có thể không đủ khả năng chi trả, mặc dù hiện tại nhiều người đang nghĩ về cách chuyển từ MTS sang Vodafone. Và tất nhiên, điều đáng buồn là MTS đã trở thành nhà khai thác “lạc hậu” nhất trong số các nhà mạng Ukraine. Nghĩa là, kết nối này không thể cạnh tranh và sẽ hợp lý nếu đầu tư nhiều tiền bạc và thời gian vào việc phát triển nó hoặc bán nó cho một công ty thành công hơn. Quyết định thứ hai có lẽ được ban quản lý MTS chấp nhận hơn.

Liệu thuế MTS có thay đổi bây giờ không?

Có, thuế MTS sẽ thay đổi và không rõ theo hướng nào. Tuy nhiên, hiện tại, trang web chính thức của công ty tuyên bố rằng mọi thứ sẽ ổn không chỉ với chất lượng dịch vụ mà còn với giá cả mà họ hứa sẽ thấp hơn.

Theo thời gian, Ukraine sẽ hoàn toàn có Vodafone thay vì MTS. Điều này cũng được chứng minh qua thông tin trên trang web chính thức của MTS. Và trước hết, Vodafone sẽ là thương hiệu Internet 3G.

Các cách chuyển từ MTS sang Vodafone

Để chuyển sang kết nối Vodafone mới, thật kỳ lạ, cách dễ nhất là mua một số mới với gói dịch vụ và gói cước mới. Khi chuyển từ MTS sang Vodafone, bạn chỉ có thể hài lòng với biểu giá RED S, nhưng đây là cái nhìn đầu tiên. Chỉ là với RED S, bạn có thể chuyển sang các gói cước khác bằng cách bổ sung một số tiền lớn vào tài khoản của mình và nhập lệnh USSD yêu cầu chuyển đổi.

Nhưng nhìn chung, để trở thành thuê bao Vodafone, bạn không nhất thiết phải mua số mới. Những người muốn giữ nguyên số thông thường của mình vì một số lý do có thể chuyển sang Vodafone thông qua một yêu cầu. Để thực hiện, để trở thành chủ sở hữu gói RED S, bạn cần quay số *730#, để chuyển sang RED M - *750# và chuyển sang RED L - *790#. Chi phí chuyển đổi sẽ lần lượt là 60, 90 và 180 hryvnia. Phí đăng ký hàng tháng cho mỗi gói cước trên có giá như nhau.

Trở về từ Vodafone về MTS

Cách chuyển từ MTS sang Vodafone rất rõ ràng. Nhưng làm thế nào để quay lại từ Vodaforn về MTS? Sẽ không thể quay lại bất kỳ mức thuế nào. Ngay cả khi bạn có thẻ SIM MTS. Hơn nữa, kết quả có thể xảy ra nhất là sự chuyển đổi dần dần của tất cả người dùng MTS sang Vodafone và việc thay thế chính công ty bằng Vodafone của Anh.

Khi nào cần thay MTS bằng Vodafone, khi nào không?

Có thể chuyển từ MTS sang Vodafone nếu phí đăng ký của gói cước hiện tại gần như nhau không? Nó thậm chí là cần thiết để làm điều này. Và có lẽ bạn nên chuyển sang kết nối mới nếu bạn cần thực hiện các cuộc gọi ra nước ngoài thường xuyên và cần Internet tốt, chất lượng cao. Vodafone có quyền truy cập ưu tiên vào Internet.

Mặt khác, nếu số MTS không có phí hàng tháng thì không cần phải vội thay thế. Rốt cuộc, cho đến nay, mức thuế đề xuất cho Vodafone hoàn toàn bao gồm phí thuê bao. Điều này có nghĩa là những số không có số nào sẽ có giá trị trong tương lai gần. Vì vậy, có nên chuyển từ MTS sang Vodafone trong trường hợp này không? Tất nhiên là không.

Ngoài ra, bạn không nên thay đổi MTS ngay cả khi số này chỉ dành cho các cuộc gọi trong mạng và nếu phí hàng tháng dưới 30 hryvnia. Rốt cuộc, Vodafone cung cấp các mức giá với phí đăng ký chỉ từ 30 hryvnia trở lên, có nghĩa là bạn sẽ phải trả nhiều tiền hơn khi chuyển đổi. Vì vậy, khi lựa chọn giữa MTS và Vodafone, cước phí đóng vai trò rất quan trọng.

Về chi tiết cước phí Vodafone

Khi chuyển sang Vodafone từ MTS, bạn cần nghiên cứu chi tiết tất cả các mức giá để chọn cho mình mức giá phù hợp nhất. Bạn cũng cần biết rằng ngoài RED S, M và L còn có biểu giá RED XS. Bạn cần học cách hiểu các gói này. Điều quan trọng là phải hiểu cách chuyển từ MTS sang Vodafone.

Bất kể người đăng ký chọn gói cước nào trong số 4 gói cước này, các cuộc gọi trong phạm vi Ukraina tới các số Vodafone sẽ được miễn phí không giới hạn. Gói “Ether” mở dịch vụ Vodafone TV chỉ áp dụng cho gói RED L.

Các mạng xã hội được phép ở Ukraine và các ứng dụng nhắn tin tức thời WhatsApp và Viber có sẵn không giới hạn ở tất cả các gói ngoại trừ RED XS. Trong RED XS, mạng xã hội và tin nhắn tức thời hoàn toàn không tách biệt với Internet khác, trong trường hợp này được cấp 1 GB mỗi tháng. Các gói khác sẽ có thể làm hài lòng những người đăng ký Internet với dung lượng 4, 8 và 12 GB - tùy theo mức tăng phí thuê bao. Nhà mạng Internet Vodafone hỗ trợ cả 3G và 2G. Vodafone sẽ tặng 2 GB Internet cho người đăng ký, bất kể gói cước kết nối như thế nào và nếu hết giới hạn, thì với mỗi 500 MB tiếp theo, bạn sẽ phải trả 500 hryvnia.

Bạn có thể gọi miễn phí tới các số của các nhà khai thác Ukraina khác, không phải trả bất kỳ mức cước nào, nhưng số phút mỗi tháng bị giới hạn. Đối với RED XS được phép là 60 phút, đối với RED S - 75, đối với RED M - 105 và đối với RED L - 300 phút. Nếu vượt quá giới hạn, chi phí cho 1 phút trò chuyện với thuê bao của nhà mạng khác sẽ là 0,25 hryvnia.

Không có cuộc gọi miễn phí ra nước ngoài theo biểu giá RED XS và do đó cước phí của cuộc gọi như vậy sẽ là 3 hryvnia mỗi phút. Ở các mức giá khác, bạn có thể thực hiện các cuộc gọi ra nước ngoài miễn phí - 25, 35 và 75 phút theo thứ tự tăng dần (S, M và L). Nếu sử dụng hết số phút miễn phí, phí cho 1 phút trò chuyện trên ba mức giá này sẽ là 0,5 hryvnia.

Tin nhắn SMS và MMS có thể được gửi miễn phí với mức cước S, M và L. Giới hạn số lượng tin nhắn gửi lần lượt là 25, 70 và 150 tin nhắn. Và trên XS, bạn nhận được 50 tin nhắn mỗi tháng nếu trả tiền cho dịch vụ này. Chi phí ở đây là 1,50 hryvnia mỗi ngày. Nếu vượt quá giới hạn SMS và MMS, bạn sẽ phải trả thêm 0,5 hryvnia cho mỗi tin nhắn.

Với tất cả những điều này, kết nối Vodafone mới cung cấp cho người dùng những món quà nhỏ dưới dạng Internet miễn phí, như một chương trình khuyến mãi dành cho những người đăng ký RED XS và RED S mới, đồng thời, họ tặng một lượng Internet miễn phí nhất định không chỉ cho những người đăng ký. lần đầu tiên, nhưng trong suốt sáu tháng. Một ưu điểm khác của kết nối này là khả năng kết nối gói bổ sung nếu gói hàng tháng đã được sử dụng hết. Là một kết nối mới, Vodafone (ít nhất là ở thời điểm hiện tại) đã thu hút được nhiều thuê bao của mình.

Mọi người đều biết đến logo tươi sáng và đáng nhớ của công ty, ngay cả những người không sử dụng dịch vụ của công ty. Lượng thông tin dồi dào về các gói cước, những thay đổi trong điều kiện dịch vụ khách hàng, mức thuế mới hoặc khuyến mại hấp dẫn có thể khiến những người muốn đưa ra lựa chọn tốt nhất về dịch vụ từ Vodafone bối rối. Công ty duy trì chính sách thông tin tích cực, đăng tải thông tin không chỉ trên trang web chính thức của mình mà còn dưới hình thức quảng cáo ngoài trời ở các khu vực đông dân cư. Với sự trợ giúp của bài viết này, bạn sẽ dễ dàng hiểu hơn những dịch vụ mà công ty cung cấp, những mức thuế mới mà công ty cung cấp, các chương trình khuyến mãi mới, ưu đãi có lợi, v.v.

Vodafone Ukraine: thông tin về công ty, thông tin cơ bản

Vodafone là thương hiệu dịch vụ công nghệ của Anh có từ năm 1984. Kể từ thời điểm thành lập, công ty đã mang một tên gọi khác, có địa vị pháp lý và thành phần cổ đông khác. Chúng tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết cụ thể về những chuyển đổi của công ty; chúng tôi sẽ chỉ lưu ý rằng vào năm 2015, công ty đã gia nhập thị trường khai thác di động Ukraine.

Ngày nay, tên pháp lý của công ty hoạt động tại Ukraine là PrJSC “VF Ukraine”, được đăng ký tại Kiev và được đưa vào sổ đăng ký nhà khai thác dịch vụ viễn thông theo số 47. Các hoạt động của công ty được thực hiện trong khuôn khổ pháp lý hiện hành. pháp luật của Ukraina, trong đó có Luật "Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng."

Trong hai năm, mức độ phổ biến của Vodafone đã đạt mức cao. Công ty đã có được cơ sở người dùng trị giá hàng triệu đô la và củng cố vị thế của mình trên thị trường. Tính đến hôm nay, tổng vốn hóa của công ty ước tính là 21,7 tỷ USD, khiến thương hiệu này trở thành thương hiệu có giá trị nhất ở Anh. Dịch vụ Vodafone ở Ukraine được 20,9 triệu thuê bao sử dụng.

Trang web chính thức của Vodafone www.vodafone.ua cung cấp thông tin đầy đủ về các hoạt động của công ty. Đặc biệt, trong phần “Giới thiệu về công ty”, bạn có thể tìm thấy mô tả chi tiết:

• Lịch sử công ty
• Thành phần người quản lý
• Điều khoản và quy tắc dịch vụ (cung cấp dịch vụ)
• Giấy phép trên cơ sở các hoạt động được thực hiện
• Liên lạc

Các dịch vụ chính Vodafone Ukraine

Dịch vụ Vodafone rất phong phú, đa dạng và có nhiều lĩnh vực. Đặc biệt, các dịch vụ được chia theo đặc thù của người tiêu dùng thành dịch vụ dành cho cá nhân (khách hàng cá nhân) và khách hàng doanh nghiệp. Đánh giá của chúng tôi tập trung vào các dịch vụ dành cho người dùng thông thường sử dụng thông tin di động hàng ngày và cần truy cập Internet di động. Các dịch vụ Vodafone dành cho cá nhân bao gồm:

• Giao tiếp bằng giọng nói qua cuộc gọi di động
• Truyền dữ liệu và truy cập Internet sử dụng công nghệ 3G, 4G
• Gửi và nhận tin nhắn SMS/mm
• Chuyển vùng và gọi ra nước ngoài
• Truy cập Internet cố định
• Giao dịch tiền mặt (nạp tiền vào tài khoản, chuyển tiền, Vodafone Pay)
• Giải trí (Vodafone TV, -Sách, -Âm nhạc, TỐT"OK)

Thuế Vodafone Ukraine: gói cơ bản dành cho khách hàng trả trước

Giá cước của nhà khai thác viễn thông phụ thuộc vào điều kiện thị trường, tình trạng của nền kinh tế, tỷ giá hối đoái hiện tại và nhiều yếu tố ảnh hưởng khác.

Vodafone Ukraine không hoạt động như một nhà độc quyền trên thị trường viễn thông ở Ukraine, do đó, mức thuế mới của Vodafone không phải là cách để áp đặt các điều khoản của họ mà là thông lệ chung của tất cả các công ty lớn cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau.

Vodafone Ukraine cung cấp dịch vụ cao cấp và khả năng kỹ thuật hiện đại để hoạt động liên tục của thông tin di động ở mọi nơi trên Ukraine. Báo cáo về chất lượng dịch vụ viễn thông của công ty được đăng trên trang web chính thức trong phần "Giới thiệu về Vodafone" - Tiêu chuẩn chất lượng.

Phạm vi địa lý của các dịch vụ Vodafone Ukraine mở rộng tới toàn bộ lãnh thổ Ukraine. Hầu hết tất cả các thành phố và thị trấn lớn đều được phủ sóng bởi mạng Vodafone Ukraine.

Giá dịch vụ viễn thông Vodafone Ukraine được tính từ giây đầu tiên, giá bao gồm thời lượng mỗi giây của cuộc gọi. Thuế quan bao gồm VAT và thuế lương hưu 7,5%.

Khi chọn một loại gói cước nhất định, thời hạn của nó ít nhất là 28 ngày. Dịch vụ này không được cung cấp trong thời gian ngắn hơn. Thông tin chi tiết về biểu giá Vodafone (đàm phán, Internet di động, v.v.) được đăng công khai trên trang web của công ty trong phần “Biểu phí” - “Trả trước”.

Thông tin được trình bày để khách hàng có thể tìm thấy thông tin mình quan tâm một cách trực quan. Nếu cần hỗ trợ, người đăng ký có thể liên hệ với nhà điều hành công ty thông qua trình nhắn tin trực tuyến tương tác.

Khách hàng nhận được thông tin về giá cước Vodafone trực tuyến hoặc bằng cách gọi đến các số điện thoại được liệt kê trên trang web.

Các kế hoạch sau đây hiện có sẵn cho khách hàng cá nhân:

• Siêu mạng;
• Gia đình;
• Thiết bị.

Vodafone SuperNet có các dòng cước đặc biệt, giống nhau về loại dịch vụ, nhưng khác nhau về số lượng: càng nhiều phút gọi hoặc truy cập vào các dịch vụ trực tuyến thì giá của gói cước đó càng cao. Những gì được bao gồm trong các gói này, mức thuế ưu đãi của Vodafone là gì, sẽ được trình bày ở phần tiếp theo.

Vodafone SuperNet: mức cước hiện đại dành cho người năng động

Điểm đặc biệt của gói cước Vodafone SuperNet là hoàn toàn tự do liên lạc cho các thuê bao sử dụng thông tin di động và Internet chất lượng cao. Tùy theo nhu cầu mà bạn có thể lựa chọn mức giá tối ưu cho gói cước của mình. Xin lưu ý rằng tất cả các gói đều kéo dài trong 4 tuần hoặc 28 ngày. Bạn có thể xem các điều khoản và điều kiện bằng cách sử dụng bảng dưới đây.

Thông tin di động (trả trước)	Vodafone SuperNet Bắt đầu		Vodafone SuperNet Unlim
Phí đăng ký trong 4 tuần	90 UAH	125 UAH	185 UAH
	Vô hạn
Internet 4G/3G/2G (200 MB / 7 UAH trên gói)	4000MB	10000MB	Vô hạn
	80 phút	120 phút	200 phút
	50 (cho 1,50 UAH mỗi ngày)	50 (cho 1,50 UAH mỗi ngày)	50 (cho 1,50 UAH mỗi ngày)
Gọi ra nước ngoài (10 phút với phí 5 UAH trên gói)	30 phút	30 phút	30 phút
	Vô hạn
	Vô hạn

Vodafone FAMILY Plus: giao tiếp dễ tiếp cận cho mọi người

Gói cước này được tạo cho những người không cần nhiều Internet và các dịch vụ bổ sung khác. Đối tượng mục tiêu của nó là những người lớn tuổi từ 50 trở lên.

Thiết bị Vodafone: gói cước dành cho người dùng thiết bị thông minh

Công ty đã phát triển gói cước Thiết bị Vodafone với trọng tâm là khả năng truy cập Internet rộng rãi. Gói dịch vụ này bao gồm:

• Truy cập Internet 2G | 3G | 4G
• Cung cấp quyền truy cập vào các mạng xã hội phổ biến nhất
• Các cuộc gọi điện thoại trong mạng Vodafone Ukraine
• Cuộc gọi đi ngoài mạng tới điện thoại khác
• Đi ra ngoài Ukraina
• Tin nhắn (kể cả ở nước ngoài)

Thiết bị Vodafone có ba gói, chi phí phụ thuộc vào mức độ đầy đủ và thời gian sử dụng dịch vụ. Thiết bị Vodafone (S, M, L) sẽ có giá 45, 50 hoặc 90 UAH.

Thông tin di động (trả trước)	THIẾT BỊ Vodafone S	THIẾT BỊ Vodafone M	THIẾT BỊ Vodafone L
Phí thuê bao mỗi tháng	45 UAH	80 UAH	130 UAH
Internet 3G/2G (500 MB / 15 UAH trên gói)	50 MB/ngày thêm 2G	5000 MB	10000MB
Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Twitter	50 MB/ngày thêm 2G	Vô hạn
50 MB/ngày thêm 2G	50 MB/ngày thêm 2G	Vô hạn
Cuộc gọi trên mạng Vodafone Ukraine	50 phút/ngày	0,50 UAH/phút
Cuộc gọi đến các mạng khác	1 UAH/phút
SMS&MMS tới điện thoại di động mạng của Ukraine	50 chiếc/ngày	0,50 UAH/cái
Cuộc gọi ra nước ngoài	10 UAH/phút
SMS&MMS tới điện thoại di động mạng ở nước ngoài	3,00 UAH/cái

Thuê bao gói Thiết bị Vodafone có cơ hội sử dụng dịch vụ “Năm không tính phí thuê bao”. Bằng cách trả trước cho dịch vụ trong một năm, khách hàng được hưởng lợi từ việc tiết kiệm chi phí và loại bỏ nhu cầu bổ sung tài khoản hàng tháng. Đối với mỗi gói cước trên, chi phí dịch vụ hàng năm sẽ lần lượt là 450, 500 và 900 UAH.

Rõ ràng, do đó khách hàng tiết kiệm được khoảng 17% tổng chi phí hàng năm của gói. Để chuyển sang gói cước mới, hãy gọi *365#. Kiểm tra tính chính xác của quá trình chuyển đổi và trạng thái của dịch vụ *365*1#. Bạn có thể đăng ký Gói cước thiết bị bằng các phương pháp tương tự như đã nêu ở trên đối với các gói cước khác. Vào số *500*7#.

Lưu trữ cước Vodafone Ukraine

Dưới đây là các gói cước không có sẵn tính năng di chuyển nhưng chúng có thể hoạt động đối với những người đăng ký cũ.

Vodafone Light+: điều khoản và điều kiện kết nối

Biểu giá đơn giản và minh bạch, bộ tối thiểu các dịch vụ phổ biến nhất - đây là những đặc điểm của gói cước này sẽ thu hút các thuê bao trẻ, sinh viên và học sinh. Giá của gói cước như vậy là 40 UAH.

Nếu trong vòng bảy ngày, thuê bao quyết định chuyển sang RED EXTRA S, M, L thì chỉ cần thanh toán phần chênh lệch. Bắt đầu từ ngày thứ tám, quy tắc thanh toán chuyển tiếp tiêu chuẩn sẽ được áp dụng.

Đối với người dùng Light+, còn có chương trình khuyến mãi “Rik không tính phí hàng tháng” đã được đề cập ở trên. Khoản trả trước cho một năm sử dụng dịch vụ sẽ là 350 UAH. Kết nối theo số *365#, kiểm tra mức độ liên quan của trạng thái *365*1#.

Vodafone Unlim 3G Plus: gói dịch vụ phổ biến mới

Gói cước trị giá 90 UAH (trong 4 tuần) cung cấp các cuộc gọi không giới hạn trong mạng, 1 giờ 40 phút tới các điện thoại khác, Internet không giới hạn và các cuộc gọi ra nước ngoài với giá 1 UAH mỗi phút.

Để trở thành người dùng gói dịch vụ Vodafone như vậy, bạn phải mua gói khởi đầu đầy đủ trong một tháng hoặc (nếu bạn đã là người dùng gói cước khác) phải trả toàn bộ giá của gói.

Kể từ ngày 01/02/2018, Vodafone Ukraine đã sửa đổi các gói cước của mình để tăng chi phí. Hiện giá của gói cước Unlim 3G Plus là 90 UAH. trong 28 ngày thay vì phí hàng tháng là 75 UAH như trước đây.

Để cập nhật dịch vụ, bạn cần khởi động lại điện thoại bằng cách tắt và bật lại lần lượt. Bằng cách đơn giản này, thông tin về gói cước phổ biến sẽ được cập nhật.

Vodafone Red Extra: giá cơ bản các gói cước

Vodafone Red Extra có một số loại gói cước phụ, khác nhau về lưu lượng truy cập trên Internet, các cuộc gọi ra nước ngoài hoặc tới điện thoại của các nhà khai thác di động khác. Cuộc gọi trực tuyến giống nhau đối với tất cả các gói cước và không giới hạn. Như bạn có thể thấy trong bảng bên dưới, phạm vi giá dao động từ 55 đến 170 UAH.

Thông tin di động (trả trước)	Vodafone RED Extra XS	Vodafone RED Extra S	Vodafone RED Thêm M	Vodafone RED Thêm L
Phí thuê bao mỗi tháng	85 UAH	100 UAH	130 UAH	190 UAH
Cuộc gọi trên mạng Vodafone Ukraine	Vô hạn
Internet 4G/3G/2G (100 MB / 5 UAH trên gói)	2000MB	5000 MB	10000MB	14000MB
Cuộc gọi đến các mạng khác (0,50 UAH/phút trên gói)	60 phút	75 phút	150 phút	300 phút
SMS&MMS tới điện thoại di động mạng (0,50 UAH/chiếc trên gói)	30 ở Ukraine	50	70	150
Cuộc gọi ra nước ngoài (0,50 UAH/phút trên gói)	3 UAH/phút	25 phút	35 phút	75 phút
Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Twitter	2000MB	Vô hạn
Văn bản trong Viber, WhatsApp, Skype, Telegram	2000MB	Vô hạn

Vodafone Red Extra S: điều kiện thuế quan

• Internet (100 MB) - 5 UAH, đối với giá cước hàng ngày, số gói tối đa 100 MB trước cuối ngày không được vượt quá 20.
• Giá 1 phút. trò chuyện với thuê bao của mạng khác - 50 kopecks/phút
• Bạn cần nạp tiền vào tài khoản của mình thêm 70 UAH hàng tháng
• Để sử dụng (đối với cước hàng ngày), phí cuộc gọi trên mạng Vodafone sẽ được tính ở mức 2 UAH, bất kể chúng có được yêu cầu hay không.

Vodafone Red Extra M

• Gọi đến điện thoại của các nhà khai thác khác - 50 kopecks/phút
• Đối với mức cước hàng ngày, các cuộc gọi đi không giới hạn trên mạng sẽ có giá 2 UAH mỗi ngày. Phí được áp dụng bất kể việc sử dụng dịch vụ.
• Số cuộc gọi đến các mạng khác 2 giờ 30 phút. Chi phí gói hàng tháng là 105 UAH

Vodafone Red Extra L

Để kích hoạt gói Vodafone Red, khách hàng mua gói mới hoặc chuyển sang gói mới tùy theo điều kiện. Bạn có thể tự mình chuyển sang gói cước mới bằng cách gọi *101*444#. Khách hàng có thể kiểm tra kết nối chính xác bằng cách gọi *101*4#.

Điều quan trọng là phải tính toán chính xác để hoàn thành tất cả các phiên lướt Internet hoặc các hoạt động trực tuyến khác đang mở theo cách mới. Nếu điều này không được thực hiện, hệ thống sẽ tính toán bằng thuật toán cũ.

Làm cách nào để kiểm tra thẻ SIM và điện thoại của bạn xem có sẵn sàng cho 4G LTE không?

Người đăng ký Vodafone Ukraine có thể kiểm tra điện thoại di động và thẻ SIM của họ để được hỗ trợ bởi mạng thế hệ thứ tư. Để thực hiện việc này, bạn chỉ cần nhập lệnh USSD: *222#

Làm thế nào để gọi tới tổng đài Vodafone?

Công ty Vodafone ở Ukraine đã giới thiệu việc phân tách các số để bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ. Để tìm hiểu cách gọi cho nhà điều hành Vodafone, bạn cần nhớ loại dịch vụ nào được chỉ định cho khách hàng.

Những người đăng ký chưa ký kết hợp đồng và sử dụng liên lạc trả trước, cũng như những khách hàng đã ký kết hợp đồng, có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ theo các cách sau:

1. Bằng cách gọi 111. Các cuộc gọi từ nhà mạng di động này không bị tính phí. Không nên sử dụng phương thức này từ số của các nhà khai thác khác - cuộc gọi sẽ quá đắt. Nếu không muốn nghe nhiều thông tin không cần thiết thì trước khi gọi cho tổng đài trên Vodafone, bạn có thể làm như sau:
   • Sau khi quay số, máy trả lời tự động sẽ khởi động. Bạn không nên dành quá 1 giây để nghe nó.
   • Tiếp theo, nhấn nút 3. Thông tin trong phần này bắt đầu được đọc ra. Ngoài ra, bạn không cần phải nghe nó quá 1 giây.
   • Sau đó, bạn cần nhấn nút 0 và đợi cho đến khi kết nối với nhà điều hành diễn ra.
2. Những ai chưa biết cách gọi đến tổng đài Vodafone từ số cố định mà không trả tiền sẽ cần nhớ số 044-24-0000. Điều này sẽ đặc biệt thuận tiện cho người dân thủ đô, những người sẽ không phải trả tiền cho các cuộc gọi đường dài.
3. Thông qua Internet trên trang web chính thức của công ty.

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, bạn có thể gọi cho nhà điều hành Vodafone bằng một trong các phương pháp sau:

• Gọi 044-24-0000-1. Con số này dành cho các khách hàng quan trọng của công ty. Đây được coi là những tập đoàn có hơn 20 con số.
• Bằng cách quay số 044-24-0000-4. Khách hàng có tối đa 20 số từ tổng đài này vui lòng liên hệ theo số này.
• Sử dụng trò chuyện trực tuyến trên trang web chính thức của nhà khai thác di động, dành cho các khách hàng quan trọng.

Làm cách nào tôi có thể kiểm tra tài khoản và gói cước của mình?

Sử dụng yêu cầu USSD, thuê bao Vodafone có thể nhận được nhiều thông tin hữu ích, chẳng hạn như: số dư trên tài khoản chính và tài khoản thưởng, tên biểu giá và khối lượng dịch vụ có trong đó, v.v.

Mã USSD cho biểu giá trả trước khác với mã hợp đồng.

Chuyển vùng Vodafone Ukraine: thuế quan đối với Châu Âu, Nga, Ai Cập và UAE

Công ty cung cấp một số gói cước chuyển vùng có lợi nhuận cho các cá nhân với mức giá từ 60 đến 150 UAH mỗi tháng.

• "Cuối tuần miễn thị thực" - chuyển vùng có lợi nhuận ở các nước châu Âu trong 3 ngày
• “Chuyển vùng như ở nhà” - chuyển vùng có lợi nhuận ở 16 quốc gia Châu Âu trong 7 ngày
• "Ba Lan như ở nhà" - chuyển vùng ở Ba Lan với mức giá cạnh tranh trong 1 ngày hoặc 1 tháng
• "Ukraine trực tuyến" - chuyển vùng ở Nga trong 7 ngày
• "Kỳ nghỉ nóng" - Chuyển vùng ở Ai Cập và UAE trong 7 ngày

Các gói này bao gồm các cuộc gọi đến và đi đến mạng Vodafone Ukraine và các nhà khai thác di động khác, các cuộc gọi đến số điện thoại ở quốc gia nơi thuê bao đặt trụ sở và các cuộc gọi đến các quốc gia khác. Ngoài ra, Internet di động và tin nhắn SMS.

Chuyển vùng Vodafone	Cuối tuần miễn thị thực	Đi lang thang như ở nhà	Ba Lan như quê hương	Ukraine trực tuyến	Kỳ nghỉ nóng bỏng
Phí thuê bao mỗi tháng	60 UAH trong 3 ngày	từ 120 UAH trong 7 ngày	99 UAH trong 30 ngày	100 UAH trong 7 ngày	150 UAH trong 7 ngày
Quốc gia	Châu Âu	16 nước châu Âu	Ba Lan	Nga	Ai Cập và UAE
Tất cả đầu vào và giới thiệu. cuộc gọi trên mạng Vodafone Ukraine	30 phút + 30 phút	100 phút	200 phút	100 phút + 100 phút	5 phút
Tham chiếu cuộc gọi đến số của các nhà khai thác Ukraina khác	30 phút	10 UAH/phút	10 UAH/phút	10 UAH/phút	10 UAH/phút
Internet 3G/2G	100MB	120MB	200 MB	100MB	150 MB
SMS tới mọi hướng	10 miếng.	100 miếng.	200 chiếc.	100 miếng.	5 miếng.
Đặt hàng	*600*9#	*600#	*600*480#	*607#	*600*4#
Kiểm tra	*600*91#	*600*1#	*600*480*1#	*607*1#	*600*41#
Vô hiệu hóa	*600*90#	*600*0#	*600*480*0#	*607*0#	*600*40#

Vodafone Ukraine: chất lượng dịch vụ, sáng kiến ​​xã hội

Vodafone Ukraine là một nhà khai thác di động hiện đại. Chất lượng dịch vụ được kiểm soát bởi các cơ quan chính phủ, đặc biệt là Ủy ban Quốc gia về Quản lý Nhà nước trong lĩnh vực Thông tin và Truyền thông (NCRSI).

Công ty thực hiện các dự án từ thiện tập trung vào xã hội, hỗ trợ trẻ em từ các gia đình có thu nhập thấp và duy trì đường dây nóng hiến máu ở Ukraine. Công ty đã phát triển chương trình Bộ định tuyến thông minh, bao gồm các tuyến đường đi bộ (bao gồm cả các tuyến tham quan) ở nhiều thành phố khác nhau của Ukraine.

Vodafone Ukraine hoạt động thông qua đội ngũ chuyên gia và coi nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đạt được thành công trên thị trường. Đối với những người muốn bắt đầu hoặc tiếp tục sự nghiệp của mình tại Vodafone Ukraine, các vị trí tuyển dụng sẽ được cung cấp, danh sách được công bố trên trang web trong phần “Vị trí tuyển dụng”.

Vodafone Ukraine: liên hệ, phản hồi của khách hàng

Vodafone Ukraine có các trang riêng trên mạng xã hội, tạo điều kiện liên lạc chặt chẽ hơn với các thuê bao, giải quyết các vấn đề mới nổi hoặc xuất bản tin tức của công ty. Sự hiện diện rộng rãi và cởi mở trên mạng xã hội cũng thể hiện sự minh bạch trong kinh doanh và tập trung vào khách hàng.