Bir bulut PBX beeline işine bağlanma. Mobil kurumsal hizmet

  • 25.07.2019

Kişisel hesabınızda hoş ve sezgisel arayüz, arama rotalarını ayarlama kolaylığı, kişisel hesabınızdaki çeşitli hizmetleri bağlama

Her şey beeline'ın tavsiyelerine göre yapılırsa, iletişimde hiçbir zaman sorun yaşanmadı.

eksiler

İlk önce:

Beeline, bu OATS hizmetinin sağlayıcısı değildir, yalnızca müşteri ile satıcı arasında bir aracıdır; bu, acil durum başvurularınızın en az 2 hafta boyunca değerlendirileceği anlamına gelir. Benimle olduğu gibi ... Bekleyen melodi uçtu, kestirme çizgi sadece omuz silkti ve standart ifadeyi söyledi - başvuru uzmanlar tarafından değerlendiriliyor.

İkincisi:

Operatöre ulaşmak, TT'yi OATS'de bırakmak için yedi cehennem çemberinden geçmeniz gerekiyor, çünkü. operatörler PBX'in ne tür bir hizmete ait olduğunu bilmiyorlar ... Mobil iletişimin teknik desteğini arıyorum - kabloya gönderiyorlar ... Kabloyu arıyorum - mobil servise geri gönderiyorlar. Operatörlere PBX'in kim olduğunu ve neden onu aradığımı açıklamak zorunda kaldım...

Üçüncüsü:

Ne başlangıç ​​ne de servis sağlayıcı sorununuzu çözemezse, o zaman basitçe yok sayılırsınız.

Belirli bir süre için istatistikleri görüntülemekle ilgili bir sorunum vardı. Sadece sıfırlar görüntülendi...

İKİ içinde!!! Aylardır soruna çözüm bulunamadı! Hikaye, bu sözleşmeyi basitçe kapattığım gerçeğiyle sona erdi.

"Bulut PBX", kablolu teknolojileri kullanarak pahalı ekipman olmadan telefon kurmanıza olanak tanır. Beeline'dan PBX, çoğu modern iş modeli için uygundur. Ofissiz, uzaktan çalışan kuruluşlar dahil.

Beeline Cloud PBX teknolojisi, şirketin çalışanları ve / veya müşterileri arasında sesli iletişim kurmaya gelir. PBX kapsamlı işlevsellik sağlar:

  1. Hatta aynı anda gelen aramaları alma eşiği 100 .
  2. Uygun adresleme ile şirket departmanları arasındaki ağları ayırmak mümkündür.
  3. Müşteriler için tek sesli karşılama ve menü kurmak mümkündür.
  4. Çalışan performansının sonraki analitiği için çağrı kaydı.

Sadece hizmete tamamen abone olabilirsiniz. 1 gün. Oluşturulan ağ, sınırsız sayıda numaranın varlığını destekler. Bulut PBX'in ana avantajlarından biri, belirli bir fiziksel adrese bağlı değil. Hizmet, sözleşmenin imzalandığı şirkete bağlıdır, ağ kablosuz teknolojiler kullanılarak sağlanır. Sahipler fiziksel olarak herhangi bir yerde bulunabilirler.

Fiziksel ofislere bağlanmanın olmaması, özellikle farklı bölge veya şehirlerde şubeleri olan şirketler için uygundur. Her ofis bir bulut ağına bağlanabilir, çağrıları alabilir ve kurumsal iletişim yoluyla birbirleriyle iletişim kurabilir.

Bulut PBX özellikleri

Beeline Cloud PBX'in kuruluşlara rahat çalışma için çok çeşitli işlevler sunduğu yukarıda belirtilmişti:

  1. Rakamlarla başlayan sayı 8-800 . Böyle bir sayının seçimi ücretsizdir, tarifenin ödenmesi için bir bonus. 8-800 numaralarının avantajları, şirketin müşterileri arasında artan güvenin yanı sıra ücretsiz aramalardır. 8-800 telefonlar güvenilirlik, güvenebileceğiniz büyük kuruluşlarla ilişkilendirilir. Ayrıca müşteriler, ücretsiz olarak arayabileceğiniz şirketlerle iletişim kurmaya daha isteklidir. 8-800 arası aramalar ücretlendirilmez. Beeline ayrıca güzel bir sayı kümesi alma fırsatını da bırakır.
  2. sanal sayılar telefonlar. Yeni telefon numaralarının eklenmesi sanal bir ağda gerçekleştirilir. Buna göre, ek ekipman, kablolama, telefon kaydı gerekmez. yeterlik 1 kez dünyanın herhangi bir yerindeki müşterilerden daha sonra çağrı almak için kuruluşun sabit hatlı bir telefonunu kaydettirin.
  3. Şirket, bir noktada çok sayıda çağrı alınacak şekilde büyüdüyse, yeterli bağlantı veya operatör sınırı yoksa, geri arama yeteneği. Arayan kişiye, operatörün kendisini geri araması için kişilerden ayrılma fırsatı sunulur. Müşteriler bu şekilde, hatta yanıt beklemek zorunda kalmamalarını sağlıyor.
  4. Çağrı kaydı, otomatik istatistikler kişisel hesabınızda. Uzmanların çalışmalarının etkinliğinin analizi, aramaların süresi, abonelerle diyalogların kaydedilmesi, şirketlerdeki analitik departmanların maliyetini azaltır.
  5. Ses menüsü ayarı. Müşteriler, iletişim kurmak istedikleri şirketin departmanını kendileri seçerler.
  6. Sanal Teknolojiler. Telefonla iletişim ücreti hiçbir bölgede değişmez, roaming yoktur.
  7. kullanım geri bildirim widget'ları tarafından yapılan günlük arama sayısını artırır. 50% . Widget'ı kullanan müşterilerin kişileri otomatik olarak CRM veritabanına girilir.

Beeline SIM kartı kendi başınıza veya bir operatörün yardımıyla nasıl engellenir?

Listelenen işlevler, ağ ile birlikte otomatik olarak kurulur veya ek olarak kurulur. Ek özellikler için ortalama kurulum süresi 3-5 dakika.

hizmet tarifeleri

Beeline'dan "Bulut PBX" hizmeti için önerilen tarifeler tabloda gösterilmektedir. Maliyet sabittir, ücretlendirilir 1 kez her ay.

Tarife kuralları hakkında daha fazla bilgiyi bağlantıdan okuyabilirsiniz.

Hizmet incelemeleri

Aşağıda, teknolojiyi kendi işlerinde kullanan kullanıcıların Beeline'ın bulut PBX incelemeleri bulunmaktadır.

Olga Yegorova

OATS'nin kurulumu kolaydır ve hızlı bir şekilde bağlanır. Ne yazık ki, bunlar hizmetin tek avantajı. Ağın yüklenmesi çok uzun zaman alır ve sorun çıkarsa her şeyi düzeltmek zordur. Beeline çağrı merkezini arayarak hiçbir şey değişmez. Sadece 1 operatörü 5 biraz çözmeme yardımcı oldu. Gerisi vedalaşmadan telefonu kapattı, ardından bilgilendirme SMS'i gelmedi. Özellikle demontaj sırasında sözleşmedeki metnin bir kısmına dayanmalarından hoşlanmadım, bu nedense müşteriye iletilmiyor. Buna göre, bir şeyi kanıtlamak imkansızdır. tavsiye etmem.

Alexey Kazakov

Beeline'dan bir PBX bağladım 2 Yıllar önce. İlk başta sorunlar vardı, hizmet yeniydi, bu normal. Ama şimdi, sonra 2 yıl, sessiz bir kabus başladı. Zaman zaman sistem çöküyor, müşteriler bize hiç ulaşamıyor. Yönlendirme genellikle bozulur. Şirketimden gelen başvurular zaten Beeline'da asılı duruyor 2 haftalar. Daha iyisi için hiçbir değişiklik yok, iş boşta ve Beeline'dan tazminat davası açıp açamayacağım henüz bilinmiyor.

Anton Anpilov

Küçük bir aile şirketi işletiyoruz 3 insan. Reklamları beğendiğimiz için standart oranda bağlandık, 1400 ruble. Tüm hizmetler için aynı anda uygun. Analitik hizmetler için yönlendirme, ek olduğu ortaya çıktı. odalar ve tüm ek ücretler hizmetin maliyeti yüzde olarak artar 50 . Bazı hizmetlere artık ihtiyacınız yoksa, kapatmak istiyorsanız, ayrı bir başvuru formu doldurup Beeline ofisine göndermeniz gerekir. Bunca zaman, fatura tahakkuk etmeye devam ediyor. Teknik destek ile iletişim kurmak neredeyse işe yaramaz, herhangi bir fayda getirmez. OATS üzerinde bir anlaşmaya girmeden önce birkaç kez düşünmenizi şiddetle tavsiye ederim.

İletişim şirketin kalbidir, telefon, internet, video iletişimidir. Çalışanların koordinasyonu, müşterilerle etkileşimin etkinliği ve işin finansal sonucu, iletişim sisteminin ne kadar etkin organize edildiğine bağlıdır. Bulut telefonu, ofiste uygun ve ucuz bir iletişim kurmayı mümkün kılar. Girişimcilerin kendilerinin sanal PBX akıllı telefon demelerine şaşmamalı. Yalnızca iletişimi hızlı bir şekilde düzenlemeye değil, aynı zamanda çalışanın nerede olduğuna bakılmaksızın müşteri çağrılarını işlemeye ve dağıtmaya ve çok daha fazlasına izin verir. Bulut PBX ayrıca şirketin iletişim maliyetlerini optimize etmeyi ve işi bölgelere göre ölçeklendirerek geliştirmeyi mümkün kılar.

Adım 1. Bulut PBX nasıl çalışır?

Sanal telefon santrali, örneğin bir cep telefonu operatörü olabilen hizmet sağlayıcının, sağlayıcının sunucusunda bulunur. Müşteri şirket bu nedenle kendi ofisinin dışında bulunan bir PBX kullanır. Aynı zamanda, belirli bir işletmenin ihtiyaçlarına göre herhangi bir seçenek grubunu özelleştirebilirsiniz. Tüm veriler "bulutta" veya daha doğrusu sağlayıcının bulut sunucusunda saklanır ve şirketinizin kendi sunucusunu ve diğer ekipmanını almasına, odada bir yer aramasına, bakımını yapmasına vb. şirket (girişimci) küçük bir maliyetle gerekli işlevselliğe sahip bir ofis PBX'i tarafından alınır.

Adım 2. Telefonun kalitesini değerlendirin

Bulut telefon hizmetine genellikle yüksek kaliteli bir iletişim eşlik eder, özellikle de sağlayıcı olarak güvenilir bir hizmet sağlayıcı seçerseniz.

Beeline Business'tan Bulut Santrali

İletişimlerinizi bulut PBX formatına aktarın, mobil ve sabit telefonları tek bir telefon ağında birleştirin.

Tabii ki, OATS'nin en önemli avantajı iletişim maliyetlerinde tasarruf sağlamasıdır. Ek olarak, zaman kaynağı gözle görülür şekilde azalır. Sonuçta, müşteri şirketin ekipman satın almasına, kablolama yapmasına gerek yok, tüm maliyetler hoş bir minimuma indirildi. Ve her şey çok hızlı! Örneğin, Beeline Business'tan sanal bir PBX'i bağlamak ve kurmak 5 dakikadan fazla sürmez ve özel beceri ve yetenekler gerektirmez. Diğer bir tasarruf, eyalette telefonla iletişim kuracak personelin maliyetinin optimizasyonudur.

28.02.2018

Yeni kullanışlı iş araçlarını kullanarak satışları hızlı bir şekilde yönetmek, maliyetleri optimize etmek, iş dünyasında yeni zirvelere ulaşmak mümkündür.

Beeline'ın bu hizmeti hangi fırsatları sunuyor?

- Mobil İnternet

Şirketin her çalışanına mobil İnternet için kullanılan ücretsiz bir kişisel SIM kart verilir. Aynı zamanda, mobil İnternet çeşitli iş aygıtlarında kullanılabilir.

- Özel bulut depolama

Alınan faksların, sesli posta duyurularının, konuşmaların ve yüksek değerli belgelerin kayıtlarını saklamak için uygun bir yer.

— Taksi müdürü

Tüm görev uygulama sürecini koordine etmek için proje ekipleri oluşturmak, sorumlu kişileri, ana görevleri atamak mümkündür.

— Çok kanallı numaraların sağlanması

Özellikle müşteriler için birkaç reklam ve çok kanallı numara sağlanır, bu numaraların sabit hat mı yoksa cep telefonu mu olacağını kendi başlarına seçmelerine izin verilir.

- Çağrı widget'ları

Şirketin internet kaynağına yüklenen, müşteri ile şirketiniz arasındaki anlık iletişim için en basit düğmeyi oluşturma yeteneği. Bu araç sayesinde şirkete yapılan arama sayısı neredeyse 4 kat artıyor.

— haberci

Çeşitli iş projelerinin uygulanmasının yanı sıra ekip çalışması için özel olarak oluşturulmuş bir kurumsal haberci kullanma yeteneği.

— Mobil iletişim hizmetleri

Ülke genelinde Beeline ağı içinde ücretsiz telefon görüşmeleri yapma imkanı. Rusya genelindeki tüm numaralardan ücretsiz gelen aramalar sağlanmaktadır. Ayrıca şirket içi tüm MMS, SMS mesajları, kurumsal aramalar da ücretsizdir.

  • Reklam yayınlarının ve şirket aramalarının analizi için hizmet

Çağrıları dinlemek, işlemlerinin kalite seviyesini koordine etmek mümkündür. Tüm reklam kanallarının etkinliğinin analizini çeşitli rakamlar üzerinden yaparak yatırımınızın maliyetini düşürmeniz mümkündür.

— Bulut Santrali

Her müşterinin sizi araması gerekir. Tümü, çağrıları çalışanlara dağıtmak için etkili ve verimli bir sistem sayesinde. Sesli menüyü kullanarak, tüm müşterileri mümkün olduğunca kibar bir şekilde selamlamak mümkündür. Oysa konuşmaların ses kaydı yardımıyla müşterilerle işbirliğinin verimliliğinin artırılmasına izin verilir.

— CRM satış yönetim sistemi

Müşterilerle yapılan her işlemi özel bir müşteri veritabanı yönetim platformu aracılığıyla yönetmek mümkündür. Müşterilerinizi ayrı gruplara ekleyin, işbirliği geçmişinizi yönetin.

Bağlanmanın faydaları nelerdir?

Bir mobil kuruluş yardımıyla işinizi daha başarılı bir şekilde yürütebilirsiniz.Daha da fazla yeni müşteri çekin, işletmenin üretkenliğini takip edin. Açık hava reklamcılığına bir telefon numarası, İnternet'e başka bir telefon numarası vb. yerleştirmek kabul edilebilir. Ve sonra ortaya çıkan egzozu karşılaştırın.

Müşteri çağrılarını gereksiz kayıplar olmadan yönetin.Ve arama hacminin çok önemli olduğu durumlarda bile, onları kaybetme riski sıfırdır, her birine cevap verme fırsatınız olacaktır.

Fırsatlar

Müşterilerinizle telefon dışında farklı iletişim kanallarından iletişim kurmak caizdir. Bu nedenle, bir ziyaretçi şirketinize bağımsız olarak ilgi gösterdiyse, onunla sitedeki bir sohbet yoluyla iletişim kurabilirsiniz.

Bu makale, Beeline'ın Bulut PBX hizmetine odaklanacaktır: nedir, sistem nasıl çalışır, avantajları ve dezavantajları nelerdir.

Son iki yıldır Beeline kurumsal telefon ile çalışıyorum. Ancak bulut telefonu oldukça yeni bir ürün ve yaklaşık iki ay önce bir müşteri bizimle - bir inşaat şirketi - iletişime geçtiğinde onunla çalışmaya başladım. Onun durumuyla, Beeline Cloud PBX'in ne olduğunu daha iyi anlamak için makaleye başlamak istiyorum.

Bu şirket, telefonla ilgili ciddi bir sorunla karşı karşıya kaldı: ofise sanal bir PBX kuruldu, ancak çalışanların çoğu neredeyse sürekli yoldaydı ve iş aramalarını hücresel iletişim yoluyla yapıyordu. Buna göre, şirket yönetiminin departmanların çalışmalarını kontrol etmesi mümkün değildi (telefon görüşmelerinin kaydı ve tüm çalışanların aramalarına ilişkin özet istatistiklerin olmaması nedeniyle).

Bu müşteri için, çoğu sorunun çözümü haline gelen bulut tabanlı bir PBX seçtik. Şirket, bir harici çok kanallı numara 8 (495)… ve çok kanala bağlı gerekli sayıda dahili numara satın aldı. Bunlar hem sabit hem de cep telefonlarıydı. Artık tüm aramalar, hatta yolda yapılanlar bile bulut PBX'te kaydediliyor ve kaydediliyor. Bu, işi kontrol etmenize ve kayıtlara ve istatistiklere dayalı olarak uygun kararlar vermenize olanak tanır. Sırasıyla taşınırken telefon sorunu varsayılan olarak kaldırıldı.

Beeline'dan Bulut PBX nedir

Dolayısıyla, yukarıda açıklanan örnekten de anlaşılacağı gibi, Beeline'dan Bulut PBX, abonelerin cep telefonu numaralarıyla bağlanabileceği sanal bir PBX'tir. Bu nedenle, bulut PBX, hem sanal PBX hem de hücresel iletişimin özelliklerini içerir. Tek fark, normal bir sanal PBX'te, sağlayıcının web sitesindeki kişisel bir hesapta gerekli sayıda sanal aboneyi oluşturmamız ve bir bulut PBX durumunda, tüm abonelerin SIM kartlar aracılığıyla bağlanmasıdır. Yani, bir bulut PBX'te çalışmaya başlamak için SIM kart satın almanız gerekir.

Bulut PBX nasıl çalışır?

Bir bulut santralindeki iletişim mekanizmasını düşünün. Web sitesinde ve diğer reklam kaynaklarında şirket, müşterinin arayacağı bir numarayı belirtir - çok kanallı bir numara. Gelen bir arama ile sesli menü müşteriyi istenilen departmana yönlendirecektir. Ortak bir çok kanallı numaradan gelen aramalar, cep telefonunda otomatik olarak doğru uzmana yönlendirilir. Çalışan nerede olursa olsun: ofiste veya dışarıda iletişim halinde olacaktır. Giden arama yaparken, çalışanın dahili cep telefonu numarası yerine, müşteri tarafından “görüntülenecek” şirketin çok kanallı numarası değiştirilecektir. Müşterinin ahizeyi kaldırırken otomatik olarak uyarıldığı tüm konuşmalar kaydedilir. Tüm konuşma kayıtları bulut deposunda saklanır.

Bulut Santral Tarifeleri

Beeline bulut PBX'te fiyatlandırma kolay değildir. Nihai maliyet birkaç bileşenden ve bunların parametrelerinden oluştuğundan, müşteriye ne kadara mal olabileceğini belirli bir rakamı belirtmek sorunludur. Bu bileşenlere daha yakından bakalım:

Hizmet paketi. Beeline, farklı sayıda numara bağlamanıza ve farklı hizmet setlerine (ses menüsü, çağrı kaydı, konferans katılımcı sayısı, widget'lar ve diğer birçok parametre gibi) sahip olmanıza olanak tanıyan 5 paket sunar.

çok kanallı numara. Fiyatın ikinci bileşeni, abonenin bağlanacağı ve şirketin diğer numaralarının bağlanacağı çok kanallı bir numaradır. Sayı şunlar olabilir:

Doğrudan kentsel 8 (495) ... - böyle bir sayı aylık abonelik ücreti içerir (ayda 500 ruble). Şirket "güzel" bir numara seçerse (gümüş, altın vb.), bu bir kerelik ödeme içerir ve büyüklüğü numaranın kendisine bağlıdır.

Federal 8(9XX)… - bu numara, seçilen tarifeye göre aylık ödemeyi içerir. "Güzel" bir numara için ve doğrudan bir numara durumunda, bir kerelik ücret ödemeniz gerekir.

3. Abone numarası. Fiyatın üçüncü bileşeni abone sayısıdır - bu aynı “sim kart”, abonenin dahili numarası, çok kanallı numaranın kanallarından biridir. Her numara için, abonelik ücreti ayda 300 ila 3000 ruble arasında değişebilen bir tarife planı belirlenir. Hizmet önceden verilir ve bir ay sonra buna göre ödenir.

Farklı numaralar için farklı tarife planları seçilebilir. Örneğin günde 30 dakikayı geçmeyen kurumsal iletişim ile iletişim kuran bir yönetici ile hemen hemen her zaman telefonda olan bir satış elemanı için bunlar farklı tarife planları olabilir.

Abone numarası hem SIM kartla hem de SIP telefonunda kullanılabilir. Yani, bir SIM kart satın aldıktan sonra, onu erteleyebilir ve yalnızca bir SIP hesabı kullanabilirsiniz: numarayı kişisel hesabınızda etkinleştirin ve IP telefonuna erişin.

4. Ve fiyatın son bileşeni, seçilen paket içindeki çeşitli ücretli bağlantılı hizmetlerdir. Kural olarak bunlar, ek sesli menü, ek çağrı grupları, ek temsilciler vb. gibi mevcut işlevlerdeki gelişmiş özelliklerdir. Burada fiyat aralığı oldukça geniştir.

Bir Beeline bulut PBX'in maliyetiyle ilgili bilgileri algılamanın rahatlığı için aşağıdaki tablo, satın alma ve bakımla ilgili tüm tahmini maliyetleri gösterir.

Tarife seçenekleri Cloud PBX Beeline

Bulut tabanlı bir PBX için birçok tarife seçeneği var, yaklaşık 30: bu bir çağrı merkezi, bir sesli menü, çağrı grupları ve diğerleri - ancak sistemin mutlak avantajı olanlardan ve işlevlerini birleştirenlerden bahsedeceğim. sanal bir PBX ve mobil iletişim.

Grup Arayan Kimliği

Grup Arayan Kimliği (Otomatik Numara Tanımlayıcı) işlevi, kullanıcıların giden aramalar için arayan kimliği olarak ortak bir şirket numarasını kullanmasına olanak tanır (ve farklı kullanıcı gruplarının giden aramalar için arayan kimliği olarak farklı numaralar kullanması da mümkündür) .

Diyelim ki şirketin harici bir numarası 8(495)… ve bağlı çalışanın bir cep telefonu numarası var. Bir çalışan dış arama yaptığında, grup arayan kimliği sayesinde arama, şehir numarası 8 (495) ... - şirket numarası olarak aranan müşteri tarafından belirlenir. Yani, bir çalışan ofiste bulunmadan, şehirden olduğu gibi federalden de giden bir arama yapabilir.

Arama kaydı

Beeline'dan Bulut PBX, gelen ve giden aramaları kaydetme ve saklama işlevi sağlar. Bu işlev oldukça basit bir şekilde bağlanır. Kayıtları kişisel hesabınızdan dinleyebilirsiniz.

Bulut depolama

Tüm arama kayıtları ve fakslar bulut deposunda saklanır. Kayıtların saklanmasına gelince, sanal bir PBX'ten bazı farklılıklar vardır. Örneğin Mango'nun dakika başına faturalaması varsa, burada megabayt için bir fatura vardır. Her arama belirli bir kayıt dosyasıdır ve bulut deposunda belirli bir miktar yer kaplar. Anlamanız için 1 dakikalık kayıt yaklaşık 0,9 MB'dir (sırasıyla 10 dakika 9 MB'dir).

Varsayılan olarak, her tarife, hızla tükenen yalnızca 1 GB bellek içerir. Ek bir ücret karşılığında, örneğin ayda 1000 ruble 200 GB için ek bir birim bağlayabilirsiniz - bu fazlasıyla yeterli. Tarifenin dışına çıkmamak için belirli bir saklama süresinden sonra dosyaların silinmesini yapılandırabilirsiniz.

API

API, harici sistemlerle doğrudan (Yıldız gibi ek sistemler kullanılmadan) telefon entegrasyonu sağlayan en kullanışlı özelliklerden biridir. Sistem BroadSoft'un BroadWorks yazılım ürünü üzerine kurulu olduğundan entegrasyon noktasında bu sistemin verdiği tüm özelliklere sahiptir. Artık orta ve büyük ölçekli işletmeler için bir CRM sistemi ile entegrasyon olmadan telefon hayal etmek zor. Bu durumda, entegrasyon en üst düzeyde sunulur ve aşağıdaki gibi işlevleri yerine getirir:
  • arama kartına kayıt bağlantısı ekleme (Portal API)
  • CRM sisteminde arayanın kartının görüntülenmesi ve bir çağrının alınması (Etkinlik Aboneliği)
  • с2с (aramak için tıklayın) CRM'den (ActionsAPI) çağrı başlatma
Bu nedenle, Beeline bulut PBX API'si çok çeşitli yeteneklere sahiptir. Bu arada, yalnızca API'nin açıklaması 455 sayfa alır. Kendi tecrübelerime dayanarak söyleyebilirim ki entegrasyon sürecinde herhangi bir sorun yaşamadık, çalışmayan API fonksiyonları bulunamadı.

Çözüm

Sistemin avantajları arasında aşağıdakileri vurgulayacağım:
  • mobil aboneler PBX'e bağlanır ve kontrol edilir
  • cep telefonlarından CRM sistemine veri aktarımı mümkündür
  • Bağlantıyı kullanmak için GSM yeterlidir, arama yapmak ve almak için İnternet bağlantınızın olması gerekli değildir.
  • aboneler interkom üzerinden ücretsiz olarak iletişim kurabilir, bu bağlantı ücretli değildir
  • sistem arayüzü çok kullanışlı ve hoştur, gerekli tüm ayarları sağlar
  • İletişimin kalitesi, aboneye İnternet kanalının kalitesine bağlı değildir.
Sistemin dezavantajları da vardır:
  • bence en büyük dezavantajı, ek bir abone eklemek için ek bir fiziksel SIM kart satın almanız gerekiyor.
  • API belgeleri yalnızca İngilizce'dir ve büyük olasılıkla asla kullanmayacağınız işlevlerin açıklamalarıyla aşırı yüklenmiştir.
  • Dezavantajı, elbette, kafa karıştırıcı fiyatlandırmadır.
Beeline'ın Bulut PBX hizmeti, bence, mobil işyerleri olan şirketler için en iyi çözümdür, ayrıca en geniş entegrasyon seçenekleri, hemen hemen her CRM'ye bağlanma yeteneği sağlar.

Etiketler: Etiketler ekle