MTS kısa servis numaraları. MTS müşteri hizmetleri telefon numarası

Hücresel iletişim şirketlerine yönelik geniş yelpazedeki özel 24 saat destek numaraları, ağ abonelerine hızlı yardım sağlamak üzere özel olarak tasarlanmıştır. Bununla birlikte, birçok müşteri, canlı bir MTS operatörünü cep telefonundan veya sabit hatlı telefondan nasıl arayacağını giderek daha fazla merak ediyor.

MTS desteğine başvurun

Kolayca!Çok zor!

MTS operatörünü cep telefonundan ücretsiz olarak nasıl arayabilirim?

24 saat destek hizmeti, şirketin hücresel hizmetlerini kullanan tüm aboneler için özel olarak çalışır:

• Telefonun tuş takımını kullanarak kısa bir numara çevirin 08-90 ;

Küçük bir not veya MTS'nin sessiz kaldığı şey: abonelere Moskova saatiyle sabah 8'den akşam 22'ye kadar 0890 numarasıyla destek sağlanıyor. Geri kalan zamanlarda bir robot abonelerin bu numarayla ilgili standart sorularını yanıtlıyor. Aklında tut. 22:00 - 08:00 saatleri arasında bu numarayı arayın 8-800-250-08-90 .

MTS destek hizmetinin çalışmaları ve operatörün müşterilerine karşı tutumu hakkında video

Abonelerin MTS destek hizmetini ararken sürekli çok sık karşılaştığı sorunları göz önüne alarak, sosyal ağlardaki resmi topluluklardan birinde operatörün desteğinin yardımını kullanmanızı tavsiye ederim, neyse ki kullanıcıların% 90'ının orada hesapları var: MTS Grubu VKontakte Ve Odnoklassniki'deki MTS topluluğu. Yardım isteyen abonelerin incelemelerine bakılırsa oldukça hızlı yanıt veriyorlar.

MTS operatörünü herhangi bir cep telefonundan veya sabit hattan ücretsiz olarak nasıl arayabilirsiniz?

24 saat destek hizmeti, başka herhangi bir şirketin hücresel servislerini kullanan tüm aboneler için veya sabit hat numaralarından yapılan aramalar için mevcuttur:

• 8-800-250-82-50 ;
• Sesli menüyü sonuna kadar dinleyebilir ve bir danışmanla otomatik bağlantının kurulmasını bekleyebilirsiniz;
• Otomatik sistemin komutlarını dinlemek istemiyorsanız klavyedeki 2 ve 0'dan sonraki tuşlara basabilirsiniz;
• Bağlanmadan önce aboneden destek hizmetinin çalışmasını değerlendirmesi istenecektir;
• Değerlendirmeyi reddetmek veya kabul etmek için kullanıcının uygun tuşlara basması gerekir;
• Tüm çalışanların meşgul olması durumunda, hatta bir süre bekledikten sonra ücretsiz bir danışmanla bağlantı kurulabilir.

Hayat kesmek! 0890’ı arayarak ulaşamıyorsanız ve acil yardıma ihtiyacınız varsa, yakınınızda başka bir operatöre ait SIM kartı olan bir telefon varsa bu numarayı arayın. 8-800-250-82-50 başka bir telekom operatörüne bağlı bir telefondan. MTS, başka bir operatörden gelen bir abonenin geçiş hakkında arayabileceğini ve canlı destek çalışanıyla oldukça hızlı bir şekilde "bağlantı kurabileceğini" "düşünüyor". Bu yöntemi kendim birkaç kez test ettim. İşler.

Federal bir numara kullanarak MTS operatörünü cep telefonundan nasıl arayabilirim?

24 saat destek hizmeti, ek şirket hizmetlerini (çevrimiçi bankacılık, ev interneti ve televizyon) kullanan tüm abonelere veya sabit hat numaralarından yapılan aramalara açıktır:

• Telefon tuş takımını kullanarak numarayı çevirin 8-800-250-08-90 ;
• Sesli menüyü sonuna kadar dinleyebilir ve bir danışmanla otomatik bağlantının kurulmasını bekleyebilirsiniz;
• Tüm çalışanların meşgul olması durumunda, hatta bir süre bekledikten sonra ücretsiz bir danışmanla bağlantı kurulabilir.

Tüzel kişiler ve kurumsal müşteriler için numarayı kullanın

Tarife planının parametrelerini yönetmek ve ek seçenekleri etkinleştirmek için kullanıcı, kişisel hesabını şirketin resmi web sitesinde kolayca kullanabilir. Ancak, İnternet'e erişim mümkün değilse veya kaynakta henüz yetkilendirme yapmadıysanız, o zaman her zaman . Bunlar, çağrı düğmesine bastıktan hemen sonra iletişim ayarlarını değiştirecek kısa kombinasyonlardır.

Seçenekleri portal aracılığıyla yönetin

Hatırlamamak için , hangi MTS takımı ne için, ana kombinasyonu hatırlamak önemlidir - *111#call. Bu, tarife planınızı yönetebileceğiniz portalın girişidir. İşlevselliği hiçbir şekilde Kişisel Hesaptan aşağı değildir. Ekranda anlaşılmaz bir yazı belirirse *111*6*1#call yazarak dili değiştirebilirsiniz.

Bu işlev, hesap bakiyesi negatif olsa bile kullanılabilir.

dikkat çekicidir ki SMS yoluyla tüm MTS komutları 111 numaraya aramalar hem dolaşımda hem de ev alanında ücretsiz olarak yapılmaktadır.

MTS bilgi kodları

Yararlı bilgiler elde etmek için bazı faydalı MTS komutları. Bunlardan en yaygın olanı MTS bakiyesi - takım*100#çağrı. İçin MTS numaranızı öğrenin tedarik edilen takım*111*10#yeşil tuş. Daha öte:

• Sizinkini görüntüleyin MTS tarifesi – takım*111*12#çağrı.
• Bakiyeleri öğrenin MTS bonusu – takım*100*2#arama.
• MTS ekibi: kalan SMS, megabayt ve dakika - *100*1#çağrı.
• Akım MTS ayrıntıları – takım*111*341#.
• Geriye kalanları öğrenin MTS trafiği – takım*217#çağrı.

Bilançoda paranın nereye kaybolduğu belli değilse, ücretsiz MTS ekibi*152*2#yeşil tuş. Bir abonenin şu anda neye sahip olduğunu bilmek istemesi durumunda bağlı MTS hizmetleri- o girer takım*111*11#.

Ve harcamalarla ilgili önemli bilgileri bulmanızı sağlayan diğer birçok yararlı kod.

Hizmetleri yönetmek için faydalı MTS USSD komutları

Hesabınıza para yüklemenin mümkün olmadığı durumlarda sipariş verebilirsiniz MTS güven ödemesi gerekli bilgileri girerek takım. Sipariş vermek için MTS ödeme sözü verdi– girilir takım*113*$$$#çağrı. Harcamalarınızı net bir şekilde kontrol etmek, her görüşme sonrasında bakiyenizi kontrol etmek istiyorsanız, her görüşme sonrasında ekranda bir gider raporu görüntülemeniz gerekir. Bunun için MTS ekibini işe almak*152*3#arama.

Çoğu abone zaten sürekli gelen postalardan bıkmış durumda ve MTS abonelikleri ama pek fazla kişi bilmiyor takım*111*374#, bu tür mesajların iletilmesini engeller.

MTS internet ekipleri

Şirket, abonelerin internete erişimine özel önem veriyor. Daha fazla kolaylık sağlamak için, MTS gelişmiş doğru komutçağrı asistanı - *111*242#çağrı. Sitede MTS sağlanır komutların listesi“Misafir” veya “Internite” gibi kullanışlı seçeneklerin bağlanması. Bunları bağladıktan sonra, kural olarak, trafiğin sağlanması için periyodik olarak hesaptan belirli bir miktar çekilir. Bu nedenle, artık hizmeti kullanmaya gerek yoksa, girmek daha iyidir hizmeti devre dışı bırakma komutu V MTS. Kodları da sitede mevcut.

MTS'ye SMS komutları

Ayrıca MTS, SMS mesajı göndermeyi de göz ardı etmedi. Bu amaçla, mesajları iletmenize, kişileri sıralamanıza ve gruplara ayırmanıza ve ayrıca otomatik yanıtlar girmenize olanak tanıyan kullanışlı bir SMS Pro hizmeti geliştirilmiştir. Bağlantı komutu bu servis MTS- *111*2320# ve arama tuşuna basın.

Ayrıca numarasından düzenli olarak SMS göndermek isteyenlerin paradan tasarruf etmeleri için mesaj paketleri satın almaları tavsiye edilir. Örneğin, 50 mesajlık bir paket sipariş etmek için *111*251# girmeniz gerekir ve eğer 500 - *111*254#call'ın tümüne ihtiyacınız varsa.

Ayrıca “Gece SMS Sürücüsü”nü etkinleştirerek sınırsız olarak ancak yalnızca geceleri SMS gönderebilirsiniz. Bunu yapmak için *111*2133#call tuşlayın; abone tüm gece boyunca herhangi bir ağ abonesine mesaj gönderebilir.

Hırsızlık veya kayıp durumunda ve diğer nedenlerden dolayı, numarayı korurken SIM kartı bloke etmeniz gerekir. Bunu yapmak için *111*157#call yazın ve kart bloke edilerek gelecekte arama yapamazsınız. Daha fazla blokajın kaldırılması yalnızca kişisel hesabınızda veya operatör ve servis merkezi çalışanlarıyla iletişime geçtikten sonra yapılabilir.

Bireylerle veya birey gruplarıyla teması sürdürme arzusunun olmaması, kişiyi kara listeye başvurmaya zorlar. Yapılandırmak için abonenin *111*442# tuşlayıp araması yeterlidir. Ve sonra kendinizi istenmeyen iletişimden sınırlamak mümkündür.

Önemli bir çağrıyı kaçırma korkusu varsa, özellikle de pil eskisi kadar uzun süre şarj tutmuyorsa ve telefonun şarjı sık sık bitiyorsa ve aniden kapanıp iletişim için kullanılamaz hale geliyorsa, o zaman rapor veren seçenek *111*38# yazıp yeşil tuşa bastıktan sonra tüm gelen aramalar etkinleştirilir.

Çözüm

USSD kodları, kişisel hesabınıza giriş yapabilmenizden çok önce ortaya çıktı ve daha önce tarife planınızı yönetmenin en yaygın yoluydu. Günümüzde çoğu yardım masası temsilcisi MTS yine de kullanıcıların belirli hizmetleri etkinleştirmek için basit adımlar girmelerini öneriyorum telefondan komutlar, çünkü bu kontrol yöntemi hala en güvenilir olanıdır.

İletişim sorunları her zaman bağımsız olarak çözülemez, bu nedenle MTS Rusya operatörü müşteriyi destek hizmetine bağlamak için seçenekler sunmuştur:

1. 8 800 250 08 90 numarasını ücretsiz arayabilirsiniz. Servis operatörünü bu şekilde yalnızca MTS operatörünün telefonundan değil, Kırım dahil herhangi bir bölgedeki sabit hatlı telefonlardan veya diğer mobil operatörlerin telefonlarından da arayabilirsiniz. Ses menüsünün açılmasını bekledikten sonra “4” rakamına, ardından “0” veya “1” rakamına ve ardından “0” tuşuna basın. Daha sonra operatörün çalışmasını değerlendirmeniz istenecektir. Bu gönüllü bir eylemdir ve “0” veya “1”e tıklayarak ankete katılmayı kabul etmiş veya reddetmiş olursunuz. Her durumda, otomatik bilgilendirici, destek hizmeti çalışanıyla yapılan görüşmenin kaydedildiğini bildirerek bir uzmanla bağlantının beklenmesini önerir.
2. Yardım masasını, MTS kısa numarası 0890'ı veya yalnızca "My MTS" uygulamasında görünen yeni numara 08460'ı kullanarak arayabilirsiniz. Sesli menünün başlamasını beklerken MTS'de bugüne ait haber ve teklifleri öğrenme fırsatına sahip olacaksınız. Otomatik bilgilendirici tüm noktaları duyururken ve "0" veya "5"ten sonra - "0"dan sonra hemen "2" rakamına gidince zaman kaybedemezsiniz. Ayrıca isteğe bağlı olarak şirketin bağlantısını ve hizmet düzeyini değerlendirmeniz istenecektir. Tipik olarak, "canlı" bir çağrı merkezi çalışanıyla oldukça hızlı bir şekilde, birkaç dakika içinde doğrudan bağlantı kurabilirsiniz.
3. Uluslararası dolaşım modunda operatöre +7 495 76 60 166 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Telefonunuzda MTS kartınız varsa arama ücretsizdir. Numaranın uluslararası formatta “+7” ile çevrilmesi gerektiğini unutmayın.

Site ziyaretçilerinden ARAMA çalışma yöntemleri:

Konuk: Değerlendirmeleri okuduktan sonra hemen soruna uzun vadeli bir çözüm bulmaya karar verdim. Ama nispeten iyi bir şekilde atlattım. 88002500890-1-2-4-0'ı arayın.

Umarım (en iyisi): My MTS uygulamasını indirin, orada her şey şeffaftır)) Yeğenim bana söyledi. Ve orada 1 ve 0'ı ekleyerek operatöre ücretsiz arama yapabilirsiniz.