Kullanacağınız teslimat yöntemini belirtin. Bir çevrimiçi mağazanın teslimatını organize etmenin dört yolu. Sipariş nasıl iade edilir

Yaklaşık 5-7 yıl önce, bu sorun çok fazla zorluğa neden olmadı - çevrimiçi mağazalardan mal teslim etmenin birkaç yolu vardı - değişmeyen Rus Postası, birkaç nakliye şirketi ve kurye hizmetleri. Şimdi Rusya pazarında kartpostallardan arabalara kadar her şeyi taşıyan yüzden fazla şirket var. Malları müşteriye 31 Aralık akşamı bile teslim edeceklerine söz veriyorlar. Hangisinin malları teslim ettiğini ve hangisinin iş için sorun olduğunu anlamak zor olabilir. Bu makale size yardımcı olacaktır.

Rusya'daki bir çevrimiçi mağazada teslimatı organize etmenin yalnızca dört ana türü vardır. Bilişim Teknoloji:

Rus Postası ile Teslimat

Teslimat hızı nedeniyle, Rus Postasına "kaplumbağa" denir, ancak logosu hala birçok çevrimiçi mağazada mevcuttur. Düşük fiyatlara sahip olduğu ve 200 kişilik nüfusa sahip köylere bile parsel teslim ettiği için, bu da Rusya genelinde mal teslim etmenin en popüler yolu olmaya devam ettiği anlamına geliyor.

Bu yöntemin dezavantajı hızdır, ancak teknoloji burada bile durmuyor - posta çalışanları süreçleri otomatikleştirmek ve müşterilere daha hızlı hizmet vermek için çok şey yapıyor.

Haziran 2016'da, Rus Postası çevrimiçi mağazalardan teslimat için özel bir hizmet geliştirdi - https://otpravka.pochta.ru. Şimdiye kadar hizmet sadece Moskova'da çalışıyor. Şunları yapmanızı sağlar:

1. Parseller için belgelerin hazırlanmasını otomatikleştirin.
2. API'nizi (program kodu) kullanarak hizmetleri sitenize entegre edin.
3. Sitede, alıcıya çevrimiçi mağazadan gerçek posta ücretini gösterin.

Hizmeti kullanmaya başlamak için siteye kaydolmanız ve bir başvuru göndermeniz gerekir. Doğrulamadan sonra hizmet mağazanıza bağlanacaktır. Postanede beraberindeki belge yığınlarını doldurmanız gerekmeyecek. Yapılması gereken tek şey, doldurulmuş formun çıktısını almak, koliye yapıştırmak ve departmana götürmek. Ek olarak, sitenin çevrimiçi bir kurye çağırma işlevi vardır, bu nedenle ofisten hiç ayrılmanıza ve meşgul olmanıza gerek kalmaz.

Kendi kendine teslimat

Malların kendi kendine teslim alma yöntemi iyidir, çünkü alıcının genellikle yanlış zamanda gelen ve üzerinde anlaşılan kuryeleri beklemesine gerek yoktur.

Kendi kendine teslimatı iki şekilde ayarlayabilirsiniz:

• deponuzda veya ofisinizde mal düzenlemek;
• teslimat hizmetlerinden birinin veya TC'nin (nakliye şirketi) teslim alma noktasını kullanın. Bu tür şirketlerde bir parselin maliyeti 50 ila 100 ruble arasında değişmektedir.

Bir çevrimiçi mağaza için kendi başınıza teslim alma nasıl organize edilir:adım adım algoritma

Satın almadan önce test edilmesi gereken bir ürün satıyorsanız - giysi, ayakkabı, ev aletleri - ofisinizden teslim alma uygundur.

Adım 1 - bir oda seçin.Şehrin orta kesiminde, örneğin bir alışveriş merkezinde bir geçitte bir depo veya ofis seçin, böylece müşterilerin malları alması uygun olur. Başlangıç ​​için 20-30 metrekare alana sahip bir oda sizin için yeterli.

Adım 2 - toplama noktasını donatın. Bunun için 30 bin ruble yeterli. Onları İnternet'li bir bilgisayarda, yazar kasada, malları saklamak için raflarda, bir çalışan için mobilyada, girişte bir işarette geçireceksiniz.

Adım 3 - ürünlerle bir vitrin oluşturun. Kendi teslim alma noktanız aracılığıyla bir çevrimiçi mağazadan teslimat organize ettiyseniz, mallar için aksesuarlar sunun ve böylece ortalama çeki artırın.

İstatistiklere göre, ucuz mal satın alırken, kurye teslimatı için ödeme yapmanın anlamsız olduğu durumlarda kendi kendine teslimat seçilir. Kârınızın düşmemesi için ana ürüne başka bir şey sunun. Bunu yapmak için ofisinize aksesuarları olan bir vitrin kurun.

Adım 4 - dürüst bir çalışanı işe alın. Malları dağıtmak için iyi özelliklere sahip bir kişiyi işe alın. Gerçek şu ki, operatörün sipariş verme maaşı, büyük şehirler için bile genellikle 30 bin rubleyi geçmiyor. Bu nedenle, bir çalışanın dürüst olmadığı ortaya çıkarsa, maaşından daha pahalıya mal olan malları çalmaya meyilli olacaktır.

Adım 5 - kendi alım noktanızı ilan edin. Web sitesinde, reklam broşürlerinde, kartvizitlerde bunun hakkında yazın. Web sitesinde, müşterilerinize bir çevrimiçi mağazada kendi kendine teslim almanın ne anlama geldiğini ve avantajlarının neler olduğunu açıklayın. Yerel olarak satın alınabilecek öğelerin tabelasının ve teşhirinin fotoğraflarını çekin. Bu, müşteri güvenini artıracak ve sizi rekabetten ayıracaktır.

Bir çevrimiçi mağazada kendi kendine teslim almanın ne olduğunu ve tuzaklarının neler olduğunu anlamak deneyimle birlikte gelir. Örneğin, mağaza sahipleri bu teslimat türünü seçerken birçok alıcının malları almadığını not eder.

Kendi teslim alma noktanız varsa, siparişinizi almanız gerektiğini hatırlatan bir müşteri arama veya SMS gönderme sistemi düzenleyin. Üçüncü taraf bir teslimat hizmetinden teslim alma hizmeti kullanıyorsanız, bunun müşteriyi kendisine bildirdiğinden emin olun.

kurye teslimatı

Çevrimiçi mağazalarda kurye teslimatı nasıl yapılır, bugün büyük şehirlerin neredeyse tüm sakinleri, en az bir kez İnternet üzerinden bir şeyler satın alan kişiyi bilir. Bu yöntemi seçerek, alıcının zamanından tasarruf edersiniz, çünkü kurye müşterinin evine veya işine gelir, daha önce ziyaret zamanını kararlaştırmış olur.

Ek olarak, hemen hemen her tür kurye teslimatı, malların ödemeden önce test edilmesini sağlar - kıyafetleri denemek, ekipmanın çalışmasını kontrol etmek vb.

Çevrimiçi mağaza, kurye teslimatını iki şekilde gerçekleştirebilir: kendi kuryenizi kiralayın veya bir kurye hizmetinin hizmetlerini kullanın.

Kurye teslimatınızın avantajları

1. Kendi kuryeniz ile çevrimiçi bir mağazadan mal teslim etme yöntemi, üçüncü taraf kurye hizmetlerine kıyasla daha esnektir. Kurye, çalıştığı şirketin programına değil, müşterinize uyum sağlar. Gerektiğinde mesai saatleri dışında ürünü teslim edecek veya 19.00'da almış olduğunuz siparişi teslim almak için güzergahı değiştirecek, ancak aynı gün müşteriye teslim etmek isteyecektir.
2. Müşteri siparişin ödemesini bir kurye aracılığıyla aktarırsa, parayı hemen alırsınız ve kargo şirketinin size havale etmesi için birkaç gün beklemeyin.
3. Kendi kuryenizi kiralayarak, güvenilir bir kişiyle çalışırsınız. “Kendi” çalışanınızı bulursanız ve iyi çalışırsanız, kolilerin güvenliği ve teslimat süreleri konusunda endişelenemezsiniz. Kurye servisiyle iletişim kurarken, kuryeler değişebilir ve onlarla birlikte belirli bir kişiye bağlı olan çalışma tutumu değişecektir.
4. Bir kurye servisi çalışanının aksine, kuryeniz ürününüzü iyi tanır. En azından, alıcının basit sorularını yanıtlayabilmesi ve ürünle ilgilenmesine yardımcı olması için onu eğitebilirsiniz. Mağazanızın yüzü, reklamınız ve ek satış aracınızdır.

Sürdürebildiğiniz zaman ve günde 5-10'dan sipariş akışınız olduğunda teslimat hizmetinizi nasıl organize edeceğinizi düşünmeye değer. Kalkınan girişimciler bu süreci dış kaynaktan almaktan daha iyidir.

Bir çevrimiçi mağaza için bir kurye şirketinin artıları

1. Kurye hizmetleri için yalnızca ihtiyacınız olduğunda ödeme yaparsınız ve zaman zaman sipariş için ayrılan personelde bulunmazsınız.
2. Çevrimiçi mağazadan diğer şehirlere teslimat organizasyonu ancak kurye hizmetleri yardımıyla mümkündür. Mallarınızı başka bir bölgeye hızlı ve ucuz bir şekilde taşımak için yeterli kaynağa sahipler.
3. Örneğin, Yeni Yıldan önce pik yüklerle başa çıkmak daha kolaydır. Kurye şirketleri genellikle geniş bir çalışan kadrosuna sahiptir ve gerektiğinde bu ek kaynakları kullanabilirsiniz.
4. Kargo firmasının kusuru ile kargonun kaybolması veya hasar görmesi durumunda kargo firması sorumludur. Mallar, kuryenizin hatası nedeniyle hasar görürse, büyük olasılıkla kayıplara maruz kalacaksınız.
5. Bir kurye şirketinde, örneğin müşterinin malları iki saat içinde alması gerekiyorsa, acil teslimat siparişi verebilirsiniz. Şu anda başka siparişlerle meşgul olan bir kurum içi kurye varsa, böyle bir hizmeti sağlayamazsınız.
6. Dış kaynaklı kurye teslimatının incelemelerde nasıl çalıştığını okuyabilirsiniz, internette birçoğu var. İncelemelerden şirketin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek ve ardından size uygun olanı seçmek kolaydır. Kendi teslimat hizmetinizi organize ederken ne gibi zorluklarla karşılaşacağınızı bilemezsiniz.

Şehirde kurye teslimat hizmetinin maliyeti, parsel başına 200-250 ruble. Hız - birkaç saatten birkaç güne kadar. Kural olarak, kurye hizmetlerinin farklı tarifeleri vardır - ne kadar çok teslimat sipariş ederseniz, her biri o kadar ucuz olur.

Bir çevrimiçi mağaza için bir teslimat hizmetinin organizasyonu, hangi bölgede olursanız olun ve ne ticaret yaptığınızdan bağımsız olarak mutlaka kurye ile teslimat anlamına gelir.

Nakliye şirketleri tarafından teslimat

Nakliye şirketlerinin çevrimiçi mağazalara yönelik hizmetleri, başka bir şehre mal göndermeniz gerektiğinde geçerlidir. Rus Postasına ulaşımlarına güvenmiyorsanız, bu hacimli ve pahalı mallar için uygundur. Bu yöntemin özü aşağıdaki gibidir:

1. Alıcı mallar için avans ödemesi yapar.
2. Malları nakliye şirketinin deposuna gönderirsiniz veya oradan kapıya kurye teslimatı sipariş edersiniz (bu, müşterinin isteklerine bağlıdır).
3. Alıcı malları alır ve gerekirse ödemenin geri kalanını yapar.

Hangisinin daha iyi olduğunu seçerseniz, postaneyi veya nakliye şirketini seçerseniz, ikinci seçeneğin daha fazla avantajı vardır: hız daha yüksektir, paketlere karşı tutum daha dikkatlidir, alıcı ve gönderici için kolaylık daha fazladır. Ancak nakliye şirketlerinin fiyatları daha yüksek olacak ve seçtiğiniz TC'nin şubeleri tüm şehirlerde mevcut olmayacak.

Peki, teslimatı nasıl düzenlersiniz ve bir çevrimiçi mağazadan malları nasıl gönderirsiniz? Kendine saygılı mağaza, çeşitli mal teslim yöntemleri uygular:

Kurye - hızlı ihtiyacı olanlar ve yakınlarda olanlar için.

Kendi kendine alma - fazla ödeme yapmak ve az miktarda mal satın almak istemeyenler için.

Rus Postası ile - kuryelerin çalışmadığı yerlere.

Nakliye şirketi - posta koşullarından memnun olmayanlar için.

Rusya ve BDT'deki en iyi teslimat yöntemlerini seçmenizi kolaylaştırmak için, incelemeler ve açıklamalarla birlikte 15 teslimat hizmetinden oluşan bir seçki hazırladık.

Rusya'da mal ve teslimat hizmetleri için teslimat seçenekleri ve BDT

http://boxberry.ru Rusya'nın 333 şehrinde şubeleri bulunan bir pazar lideridir. 1.500'den fazla çevrimiçi mağaza, Boxberry dağıtım şirketinin hizmetlerini kullanıyor.

Mağaza sahibinin web sitesine kaydolması ve Kişisel Hesap aracılığıyla teslimat için sipariş göndermesi gerekir. Her müşteriye kişisel bir yönetici sağlanır. Siparişleri "Boxberry" deposuna getirebilir veya malları alacak bir kurye arayabilirsiniz. Bu mal teslim yönteminin avantajı, parselin web sitesindeki yerini ve maliyet hesaplamalı bir çevrimiçi hesap makinesini takip etme yeteneğidir.

İnternette Boxberry İncelemesi

http://www.edostavka.ru, 2000 yılından beri piyasada CDEK olarak bilinen çevrimiçi mağazalardan mallar için en iyi teslimat hizmetlerinden biridir. Rusya'nın 90 şehrinde 450 toplama noktası var. CDEK, Çin dahil olmak üzere yurt dışından mal taşır ve aynı gün acil teslimat hizmeti sunar.

CDEK, sözleşme imzalayan, fatura basan, alıcıları arayarak teslimat süresini netleştirmek için arayan, hafta sonları ve 18.00'den sonra çalışan online mağaza sahiplerine %3'ten %10'a varan indirimler yapmakta ve daha birçok ek hizmet sunmaktadır.

İnternette CDEK hakkında geri bildirim

http://www.shop-logistics.ru - "Shop-Logistics" teslimat hizmeti, Rusya'nın 5.000 kentindeki çevrimiçi mağazalar için teslimat düzenlemektedir. İdareye göre kolilerin %95'i sorunsuz teslim edilmektedir. Alıcılardan kapıda ödeme 1-3 gün içerisinde havale edilir.

Web sitenize Shop Logistics'ten çevrimiçi bir hesap makinesi yükleyebilirsiniz. Yardımı ile kullanıcılar kesin fiyatı kendileri hesaplayacaktır. Teslimat maliyeti - parsel başına 50 ruble. Alış noktalarının çoğu, kıyafet satın alanlar için soyunma odaları ile donatılmıştır.

Mağaza lojistiğinin çevrimiçi incelemesi

http://www.topdelivery.ru - Mektup ve koli teslimatı için Rus ağı. Teslimat, kurye ile veya teslim alma noktasına yapılır. Moskova ve St. Petersburg Şartları - 1 gün. "Top-Delivery", Rusya'nın 1800 yerleşim yerinde faaliyet gösteriyor, 200'den fazla kendi kendine teslim alma noktasına sahip.

Çalışanların güvencelerine göre, "Topdelivery" şirketi Yeni Yıl iş zirvesiyle bile başa çıkıyor. Alıcıları arar ve onlara mesaj gönderir, kısmi geri ödeme yapmayı mümkün kılar, ürünü ödemeden önce 15 dakika test etmenize olanak tanır.

İnternette Topdelivery incelemesi

http://post.reworker.ru - Reworker şirketi yalnızca çevrimiçi mağazalar için mal teslimi ile uğraşmaz. Ayrıca sipariş işleme, depolama, kolilerin işaretlenmesi için hizmet vermektedir. Rus Postası ve en yaygın kurye hizmetleriyle çalışır - Boxberry, CDEK, DPD ve diğerleri. Tek yapmanız gereken bir anlaşma yapmak, sistemi mağazanıza bağlamak ve uygulamalardan çıkmak. Kuryeler ürünleri sizden alacak ve aynı gün içerisinde istenilen teslimat hizmeti ile gönderecektir.

Çevrimiçi mağazalardan Revorker'e teslimat maliyeti 24 ruble. Moskova ve St. Petersburg'dan mal gönderir. Rus Postası ile karmaşık işleri basitleştirir - parselleri hazırlar ve paketler, evrak işleriyle ilgilenir, bir müşteriden teslimatta nakit gönderirken minimum komisyon sağlar.

İnternette Reworker İncelemesi

http://getparcel.ru, Moskova Çevre Yolu içinde üç saat içinde mal teslim eden çevrimiçi mağazalara (kendileri dedikleri gibi) reaktif bir teslimat hizmetidir. Ne yazık ki, şimdiye kadar Moskova Çevre Yolu'ndan daha ileri gitmiyorlar. Teslimat hizmeti "GetParcel", Moskova'da kırk ortak veya 1600 kurye ile işbirliği yapıyor. Kuryeler özel eğitimden geçer, her birinin bir yazarkasa ve bir kart ödeme terminali vardır.

Getparcel hizmetinin, büyük bir çevrimiçi mağazanız varsa siteye bir widget yüklemek için kendi API'si ve satış hacimleri hala küçükse siparişleri göndermek için bir Kişisel Hesabı vardır.

http://allegro-plus.rf, Moskova'da yazışma ve paket teslimatında uzmanlaşmış bir kurye servisidir. Ayrıca çevrimiçi mağazalarla çalışır, düzenli müşterilere indirimler sunar. Allegro-Plus, kargoları deponuzdan ücretsiz olarak alır, kolileri paketler ve teslimat süresi konusunda anlaşmak için alıcıları arar.

Kurye hizmeti "Allegro-plus.rf", çevrimiçi mağazalarla bir anlaşma imzaladı. Her müşteriye, Kişisel Hesap aracılığıyla alıcıya teslimatı nasıl organize edeceğinizi, beraberindeki belgeleri nasıl yazdıracağınızı ve adres defterinizi nasıl tutacağınızı anlatacak bir yönetici atanır.

İnternette Allegro Plus'ın İncelenmesi

http://www.latella-post.ru - 2007 yılında kurulmuş bir kurye servisi, Moskova, Rusya ve yurtdışındaki çevrimiçi mağazalardan mal teslimi yapmaktadır. Teslimat hizmeti "Latella", Rusya'da 90 şubeye ve Ukrayna, Belarus, Kazakistan, Kırgızistan'daki temsilciliklere sahiptir.

Hizmetin emrinde 50 araçlık bir filosu var; malların teslimatı için ayda yaklaşık 3.000 uçuş rezervasyonu yapıyor. Teslimat hizmetinin dezavantajları arasında "Latella", kuryelerin yalnızca hafta içi ve 9'dan 18'e kadar olan çalışma saatlerinde çalışmasıdır.

http://www.doklienta.ru - teslimatta nakit ile çalışan bir nakliye şirketi. TC "Doklienta", 10 tona kadar olan malları teslim eder, tedarikçiden mal alır, teslimatta nakit transfer eder, ödeme yapmadan önce kıyafetleri denemenize, mobilya monte etmenize ve ev aletlerini kontrol etmenize olanak tanır.

Çevrimiçi mağazadan malların teslim süresi açıkça gösteriliyor, Moskova'da, Rusya'daki herhangi bir şehre veya BDT'ye teslimat maliyetini hesaplamak için bir çevrimiçi hesap makinesi var. Doklienta.ru şirketinin fiyatları, aylık teslimat sayısına ve paketin ağırlığına bağlıdır. Ortalama olarak, bir paketin bir kilograma kadar teslimi 25 ruble /

Doklienta'nın çevrimiçi incelemesi

http://courier-fakel.ru - Fakel kurye servisi 2011'den beri faaliyet göstermektedir, Moskova ve Rusya genelinde mal teslim etmektedir. Kurye ile evinize veya Moskova'da kendi kendine teslim alma servisine teslimat mümkündür. Zamanında çalışır - kurye bir saatten fazla gecikirse teslimat ücretini iade etmeyi taahhüt eder.

"Torch" her çevrimiçi mağazaya kişisel bir yönetici sağlar, teslimatta nakit parayı üç gün içinde iade eder, mallarınızı deposunda saklayabilir ve siparişinizin durumunu çevrimiçi olarak izlemenizi sağlar.

https://www.hermesrussia.ru - kırk yılı aşkın bir süredir piyasadaki "Hermes" çevrimiçi mağazasından mal teslimi için bir şirket. Alman hassasiyeti ile Rusya içinde teslimat sunar. Şirketin merkezi Hamburg'dadır. Rusya'da 155 şehirde yaklaşık 600 toplama noktası var.

Teslimat hizmeti "Hermes", malların varışını telefon veya SMS ile alıcılara bildirir, tüm mallar için sigorta düzenler, malların çevrimiçi mağazaya hızlı iadesini koordine eder. Moskova ve bölge için tahmini teslimat süreleri 1-2 gündür.

İnternette Hermesrussia'nın gözden geçirilmesi

http://www.dimex.ws - çevrimiçi mağazalar için teslimat hizmeti, 1998'den beri faaliyet göstermektedir. Rusya ve BDT'deki 9.000'den fazla şehre kargo teslimatı yapıyor. Malların ertesi sabah teslimi (ekspres) ve grupaj kargoların teslimatının yanı sıra çeşitli derecelerde korumaya sahip malların ambalajlanması seçeneği vardır.

Kurye hizmeti "Dimex" ek hizmetler sunar: çalışma saatleri dışında teslimat, alıcının adresinin değiştirilmesi, eklerin listesi ile teslimat, beyan edilen değer, belirli bir zamana kadar teslimat.

http://www.ecp-logistic.ru, Rus Postası veya kendi teslim alma noktalarımız aracılığıyla bir kurye teslimat yöntemidir. ECP-Lojistik Moskova ve bölgelerde çalışır. Deponuzdan gönderileri ücretsiz olarak alırlar, alıcının adresini veya adını ücretsiz olarak değiştirirler, API'nizi çevrimiçi mağazaya yüklemenize yardımcı olurlar, ihtiyacınız olan her şeyi içeren bir Kişisel Hesap sağlarlar.

Teslimat hizmeti "ESP-Logistic", hizmetin ilk ayında çevrimiçi mağazalardan teslimatta %10 indirim sağlar, hafta sonları mal teslim etmeniz gerekiyorsa hizmetlerin fiyatını artırmaz. Bir gönderinin maksimum ağırlığı 15 kg'dır.

İnternette Ecp-lojistik hakkında geri bildirim

http://index-express.ru - malların ve yazışmaların profesyonel teslimatı. Index Express, Moskova'daki (9 teslim alma noktası) ve St. Petersburg'daki (24 teslim alma noktası) teslim alma noktalarına malların teslimatını organize eden çevrimiçi mağazalar sunar. Talep üzerine tedarikçinizden kargo alıp deposunda saklayabilir.

Kurye hizmeti "Index-express", teslimatın tüm aşamalarında alıcılara mesajlar gönderir. Teslimat sayısından bağımsız olarak 250 ruble sabit maliyetle uygun bir tarife sunar.

http://cse.ru - "CourierService Express" nakliye şirketi 1997 yılında çalışmalarına başladı. Bugün, Rusya genelinde 150'den fazla kurye servisi şubesi faaliyet göstermektedir. Personel 170'den fazla kişiden oluşmaktadır.

Çevrimiçi mağazalar "KSE", Rusya'da uygun teslimat seçenekleri, malların depolanması ve paketlenmesi, köklü müşteri hizmetleri ve 10.000 metrekarelik depo alanı sunar.

Bir çevrimiçi mağazada teslimat nasıl düzenlenir - ipuçları

1. Mağazanızdaki ortalama çek tutarı 1000 ruble ise, teslimatı kendi başınıza yaptığınızdan emin olun. Müşterinin kurye ile teslimat için 1.000 ruble fiyatla 250-300 daha ödemek istemesi pek olası değildir.

2. Bir çevrimiçi mağaza için kurye veya nakliye hizmetleri sözleşmesi imzalarken, dikkatlice okuyun. Kurye paketi kaybederse veya son teslim tarihini karşılamazsa, yönetici alıcıları arar veya onlara SMS gönderirse ne olur, mallar için size ne kadar süre boyunca para gönderir, ya alıcı siparişi almazsa - bunlar ve diğer koşullar açıkça belirtilmelidir.

3. Mağazayı aynı gün veya birkaç saat içinde ekspres teslimat seçeneği haline getirin. Bir ankete göre, potansiyel alıcıların %36'sı uzun teslimat süreleri nedeniyle sipariş vermiyor. Bu müşterileri kaybetmeyin.

4. Temel olarak, müşteriler işten sonra akşam siparişleri almaya hazırdır. Yoğun zaman - 19.00-22.00. Kurye veya teslim alma noktası için programı planlarken bunu göz önünde bulundurun.

en iyisini seçmek teslimat şirketleri: kontrol listesi

Deneyimli çevrimiçi mağaza sahipleri, aşağıdaki özelliklere sahip bir kurye hizmeti seçmenizi önerir:

• Moskova ve St. Petersburg'da birçok şubesi var. İstatistiklere göre, çevrimiçi mağaza alıcılarının% 70-90'ı Moskovalılar ve kuzey başkentinin sakinleri.
• En yoğun Yılbaşı yüküne dayanır. Birçok şirket, tatillerde çevrimiçi mağazadan malların teslim süresini bozar ve sahiplerinin kârına ve itibarına bir darbe vurur.
• Paketleri iş günü ortasında değil, 19.00'dan sonra alabilir. Sizin için uygundur ve gün içinde biriken tüm siparişleri kuryeye verebilmeniz için buna ihtiyacınız vardır.
• Online mağazanın teslimat organizasyonunu yönetici panelinden yönetebilmeniz için kendi API'sine (siteye yerleştirme kodu) sahiptir. Bu özellikle büyük ticaret platformları için geçerlidir.
• Müşterinin teslim almadığı kolileri ücretsiz olarak iade eder. En geç bir hafta sonra ve iade nedeninin bir göstergesi ile.

Bir kurye servisi seçerken elbette incelemelere odaklanmanız gerekir. Ancak Rusya'daki çevrimiçi mağazalar için en iyi teslimat hizmetleri hakkında çok sayıda olumsuz yorum görürseniz şaşırmayın. İyinin nadiren hakkında yazıldığını unutmayın, çünkü söylemeye gerek yok. Ancak kötü işbirliği deneyiminden ve tüm kanallardan kolayca bahsederler.

Hızlı teslimat ve memnun müşteriler!

Genç anneler ve babalar için iş hakkında bir dizi makaleye devam ediyoruz ve bugün "İlk İşim" adlı genç girişimciler için Tüm Rusya yarışması hakkında konuşacağız. Tüm yeni başlangıçlar gibi, bu proje de 2017'nin sonunda kuruldu ve şimdi her geçen gün ivme kazanıyor. TV, radyo ve diğer yazılı basında bir PR kampanyası tüm hızıyla devam ediyor.

Organizatörler

• Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı;
• Rusya Telekom ve Kitle İletişim Bakanlığı;
• Stratejik Girişimler Ajansı;
• Onları YAŞAYIN. G.V. Plehanov.

Proje, program çerçevesinde hayata geçirildi. Bilgi desteği, İnternet Girişimlerini Geliştirme Vakfı ve Bilim ve Teknolojide Küçük İşletmelerin Geliştirilmesine Yardım Vakfı tarafından sağlanmaktadır, ancak aslında girişim başka fonlar ve medya tarafından da desteklenmiştir.

Hedef

Organizatörlere göre, projenin temel amacı, gençler arasında İşi sevdirmek. Rusya'nın son yıllardaki aktif gelişimine ve küçük işletmeleri desteklemek için çok sayıda programa rağmen, maalesef ülkemizde küçük işletme gelişiminin göstergeleri Avrupa düzeyine ulaşmıyor ve hatta daha da fazlası Amerika'dakilere ulaşmıyor. Ülkenin GSYİH'sine yapılan katkının %50'si küçük işletmelerden geliyor. ...

Seçim ilkesi bizim için tam olarak açık değildir, çünkü Organizatörlere göre, katılımcılar "tanınmış" blog yazarlarının rehberliğinde bir veya birkaç iş alanında bir tür "eğitim yolundan" geçmeli. Yönergeler arasında şunlar yer alır:

1. İnternet projeleri;
2. Bloglar;
3. Yenilik;
4. Kendin Yap projeleri;
5. Müzik üretimi.

Birkaç mantıksal soru ortaya çıkıyor:

1. Neden bu alanlar seçildi? Gerçekten de, Rusya'da, yalnızca rekabetin düşük olduğu veya yabancı analogların değiştirilmesi gerektiği kadar ilginç ve keşfedilmemiş birçok alan var. Ve organizatörler "Bloglar" yönünü seçti. Bu yaratıcı bir proje mi? İnsan, şovun kendisinin hala ham olduğu ve sadece fonun bağlantılarının olduğu faaliyet alanlarında başlatıldığı izlenimini edinir.
2. Eser neden değerlendiriliyor ve eğitim parkuru ünlü bloggerların rehberliğinde yapılıyor? Ülkemizde çok az başarılı girişimci yok mu? Neden bir blogcudan bir tür rekabet veya seçimden geçelim? Sonuçta, bir blogcu, yalnızca İnternet'teki yayınlarıyla, bu yayınların sayısıyla, özellikle en son popüler konuları aktif olarak toplayarak ve bloglarında tartışarak para kazanan oldukça tartışmalı bir figür. Bize göre çok tartışmalı bir karar.

Bu arada, şu blogcuları seçebilirsiniz - Nikolay Sobolev, Klava Koka, Masha Wei, Yang Topless ve Wylsacom:

katılım

Program ve zamanlama

2017 - 2018 için zaman çerçevesi gerçekçi olsa da oldukça dar:

Genel kurallar

Herkes portala kaydolmalı, kişisel verilerle bir anket doldurmalı ve Vkontakte topluluğuna abone olmalıdır.

Yine, topluluklara zorunlu abonelik gibi çok tartışmalı bir girişim, organizatörlerin kendilerinin sosyal ağlarda gruplarının PR'sinden para kazanmak ve daha sonra projeden ayrıca para kazanmak istedikleri görülüyor.

Bu arada, İlk İşim - Kaptanlar projesinin sosyal grubu Vkontakte şöyle görünüyor:

Zaten 500 binden fazla abone - bu, grubun ömrünün sadece birkaç ayında çok iyi bir sonuç. Ayrıca hemen bir tanıtım videosu ile karşılaşıyoruz:

İsteyen herkesin kapitanu.ru sitesine kaydolması gerekir ve kayıt yalnızca kişisel bir Vkontakte profili aracılığıyla mümkündür. bu nedenle, sosyal ağda sayfası olmayan herkesin böyle bir profil oluşturması ve altından kaydolması gerekir. başvuru haklarını onayladıktan sonra kişisel hesabınıza gidin ve şunları görün:

Arayüz oldukça sezgiseldir, ancak Safari'de MAC OS'de doğru şekilde görüntülenmez. İlginç bir şekilde, türün klasiklerinde olduğu gibi, bir arkadaşı davet etmek için ek puanlar verilir. Blogcuların sevdiği her şey.

Egzersiz yapmak

Her blog yazarının kendi görevleri vardır ve bunlar bir video röportajı ve bir soru şeklinde sunulur, örneğin:

1. Egzersiz:Çevrimiçi bir işletme için bir fikir nasıl bulunur? Fikrinizi açıklayın. Çevrimiçi mağazanızda ne satmak istersiniz? Neden bu yönü seçtiniz?

1. görevin cevabı:

100 karakter ve üzeri detaylı cevap vermeniz gerekmektedir. Örnek: Çevrimiçi bir evcil hayvan mağazası açmak ve en kapsamlı ürün matrisi ile çok markalı hale getirmek istiyorum. Kediler, köpekler, kuşlar, kemirgenler ve sürüngenler için hem yiyecek hem de aksesuar satışı. Vurgu, minimum işaretleme, ücretsiz gönderim, sipariş geçmişi ve kişisel öneriler içeren uygun bir kişisel hesap, müşterinin evcil hayvanlarının bir açıklamasıdır. Kişisel hesabınızda, uzmanlar, veterinerler veya favori markalarınızın temsilcileri tarafından bireysel tıbbi yemler veya diğer ürünler seçimi için bir talep bırakabilirsiniz.

Ayrıca agresif reklam stratejileri izlemek ve bunu tüm tanınmış medya kuruluşlarında, İnternet portallarında, Yandex pazarında, İnternet yerleşim sitelerinde vb. başlatmak istiyorum. Aynı zamanda, ortak reklam PR eylemleri için mağazanın ürün yelpazesinden mal üreticileriyle görüşün. Ayrıca sitede fiyatların ve ürün bakiyelerinin otomatik güncellenmesi için bir sisteme, sinir ağlarına dayalı önerilen ürünlerin işlevselliğine, benzer ürünlere, yakın zamanda görüntülenen ürünlere, 1 tıklama ile satın alma olanağına, erteleme olanağına sahip olması gerekir. istek listesi".

Bu sadece bir örnektir ve elbette tüm ana noktalar burada ele alınmamıştır.

Tavsiye:

• Fikri mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde tanımlayın;
• Projenin sayısal parametrelerini, satış hacmi tahminlerini, çıktıları, maliyetleri, karları vb. Hemen sunmaya çalışın;
• Projenin benzersizliğinin ve ayırt edici özelliklerinin neler olduğunu belirtin;
• Bize neden başarılı olmanız gerektiğini söyleyin;
• Rakiplerin "başarı hikayelerini" sağlayın.

Ödev 2: Neden çevrimiçi mağazanızdan satın alacaklar? Çevrimiçi mağazanızın faydaları nelerdir?

2. görevin cevabı: Bir "büküm" bulmaya çalışarak faydaları mümkün olduğunca spesifik olarak tanımlayın. Örnek: Başlıca avantajlar arasında şunlar sayılabilir: ücretsiz teslimat, minimum kar marjı, herhangi bir ürünün parça bazında satışı, malların iki hafta içinde değil bir ay içinde iade edilmesi, aralarından seçim yapabileceğiniz bir ürünü getirme yeteneği çeşitli türler, boyutlar veya renkler, cins köpek için benzersiz bir bireysel ürün seçimi, yaşı ve ayırt edici tat ve karakter özellikleri, özel bir filtre kullanarak doğrudan sitede, uyarlanabilir site tasarımı, özel tekliflerle bireysel postalar, düzenli için toplu indirimler müşteriler, vb.

Tavsiye:

• Belirli gerçekleri yansıtın, istatistiklerle onaylayın;
• Organizatörlerin dikkatini yabancı örneklere çekin;
• E-ticaret teknik bilgisi için İnternet'te arama yapın;
• Bitrix platformundan sinir ağlarına ve BigData işlevselliğine dikkat edin.

Ödev 3: Müşteriye teslimat. Kullanacağınız teslimat yöntemini belirtin ve seçiminizi gerekçelendirin.

Görev 3'ün cevabı: Kural olarak, teslim yöntemleri herkes için aynıdır, ancak yaratıcı da olabilirsiniz, örneğin teslimatı quadrocopter veya multikopter kullanarak belirleyebilirsiniz. Bu tür kahve dağıtım seçenekleri zaten Avrupa ve Amerika'da mevcuttur. Veya: Teslimat, örneğin Rus Postası, kuryeler, nakliye şirketleri, postaneler aracılığıyla mümkün olan tüm yollarla gerçekleştirilecektir ve kendi kendine teslim alma da mevcuttur.

Ne kadar farklı teslimat yöntemi varsa, o kadar çok müşteriyle ilgilenebiliriz. her müşterinin kendi tercihleri ​​\u200b\u200bvardır, birinin kuryeyi kişisel olarak alması daha uygundur, biri ayarlamak istemez ve kendi başlarına aramaları veya uygun bir zamanda postaneye gitmeleri daha kolaydır ve birisi İnternet üzerinden diğer bölgelerden sipariş verir ve kendisine yalnızca TC, Rus Postası veya diğer uzak yöntemlerle teslim edilebilir!

Tavsiye:

• Birkaç teslimat yöntemi belirtin ve her birini gerekçelendirin;
• Hem standart yaklaşımları hem de yaratıcı olanları kullanın, kalabalığın arasından sıyrılmanız gerekir.

Bu üç görevi tamamladıktan sonra aşağıdaki bildirim görüntülenir: " Ana görevleri tamamladınız! Tebrikler! Artık 5000 sırt çantası ve 5000 güzellik kutusunun çekilişine katılıyorsunuz. Bir iPhone X, GoPro ve ülkenin en iyi üniversitelerinden birinde eğitim bursu veya bir proje için finansal destek için başvurmak istiyorsanız, pratik görevi tamamlayın!

Ödev 4:Çevrimiçi mağazanız için platform. Çevrimiçi mağazanız için bir site seçin (Wix.com \ VK.com). Çevrimiçi mağazanızda veya grubunuzda satmak istediğiniz ürünleri listeleyin. Bana mağazanın linkini gönder.

Cevap: eğlence burada başlıyor. Teoriden pratiğe geçiyor ve test için gerçek bir mağaza yerleştiriyoruz.

Bağlantı gönderildikten sonra şu mesajı alıyoruz: "Tüm teorik ve pratik görevleri tamamladınız. Jüri, 14 Kasım'dan sonra en yeni iPhone'ları ve GoPro'yu alacakları ve ayrıca fikrin geliştirilmesi için hibe alacakları seçecek. işletme. "

Yarışma sonuçları

Sonuç olarak, kazananlar çeşitli ödüller alabilecekler, bu tür ödüllerin listesi teknolojiden eğitim hibelerine kadar oldukça önemli. Uzmanlar sadece yaklaşık 2.000 en iyi yarışmacıyı seçecek, 7 - 10 Aralık 2017 tarihleri ​​arasında bölgesel eğitim amaçlı sözde iş kamplarına davet edilecekler ve 16 Kasım - 05 Aralık tarihleri ​​arasında İşletme Fakültesi öğrencileri "KAPTANLAR" organize edecekler. okulların kamplara hazırlanması. Beklendiği gibi, ayrıntılar yalnızca Vkontakte topluluğunda yayınlanır. programın aksine

• kapitany.ru - kaydolabileceğiniz ve kayıt olmanız gereken projenin ana sitesi, şartlar ve koşulları okuyun. Alan adı da yakın zamanda kaydedildi, ancak zaten önemli bir trafiği var. Günde birkaç bin kişi projeyi ziyaret ediyor ve buradaki her şey internette tanıtım için hazırlanıyor. Çıplak gözle, tasarımcıların ve pazarlamacıların yanı sıra diğer birçok uzmanın sitede ciddi bir şekilde çalıştığını görebiliriz. İşte bazı bilgiler:

not Fonun kurucusu Alexey Nechaev'dir. Dar çevrelerde oldukça tanınmış bir girişimci ve öğretmen. Moskova Devlet Üniversitesi'nden mezun oldu. Lomonosov ve hemen öğretim ve girişimcilik faaliyetlerini birleştirmeye başladı. Şu anda Faberlink'in (dünyanın en büyük 100 parfümeri ve kozmetik şirketinden biri) kurucusu ve başkanıdır. Evli, 5 çocuk babası!

Herkese iş hayatında iyi şanslar!

"Çok basit!" Bugün sizin için kendinizi anlamanıza ve iç dünyanızı anlamaya başlamanıza yardımcı olacak çok eğlenceli bir tane hazırladık.

Bir parça kağıt ve kalem hazırlayın. Öncelikle, soruları dikkatlice okumanız ve onlara yazılı bir cevap vermeniz gerekecektir. Cevabınızı olabildiğince çabuk vermeye çalışın.

Aklınıza gelen ilk şeyi yazın hatta çizin. Onlara hemen ve tereddüt etmeden cevap verirseniz, bilinçaltınızla bağlantı kurabileceksiniz.

psikolojik test

sorular

1. Ormanda biriyle yürüyorsun. Bu kim?
2. Ormanda yürüyorsunuz ve bir hayvan görüyorsunuz. Bu canavar nedir?
3. Onunla göz göze geldikten sonra ne olacak?
4. Ormanın derinliklerine iniyorsunuz ve önünüzde bir açıklık görüyorsunuz. Hayalinizdeki ev karşınızda. Boyutunu açıklayın.
5. Etrafında bir çit var mı?
6. Eve giriyorsunuz ve yemek odasına gidiyorsunuz. Sonra yemek masasını görüyorsunuz. Üzerinde ve çevresinde neler var?
7. Arka kapıdan çıkıyorsunuz ve çimenlerin üzerinde duran bir bardak ya da fincan görüyorsunuz. Konteyner hangi malzemeden yapılmıştır?
8. Onunla ne yapacaksın?
9. Ortasında bir ev olan açıklığın sonuna gidiyorsunuz. Orada bir rezervuar var. Bu su kütlesi nedir?
10. Devam etmek için suyu nasıl geçeceksiniz?

Bu soruların cevapları değerlerinizi ve ideallerinizi gösterir.

Sonuç

1. Birlikte yürüdüğünüz kişi, hayatınızdaki en önemli kişidir.
2. Hayali hayvanın boyutu aslında iç sorunlarınızın boyutudur. Hayvan ne kadar büyükse, yaşamanız o kadar zor olur.
3. Ormanda beklenmedik bir toplantıya nasıl tepki verdiğiniz, sorunları çözmenin en tipik yoludur (agresif, pasif).
4. Hayalinizdeki evin büyüklüğü, hırsınızın büyüklüğüdür. Çok büyükse, sahip olabilirsiniz yüksek beklentiler hayattan.
5. Bir çitin olmaması, açık ve içsel olarak özgür bir insan olduğunuzu gösterir. Eğer öyleyse, kişisel alana değer veriyorsunuz ve başkalarından da aynısını bekliyorsunuz.
6. Masanın üzerinde veya yakınında yiyecek, çiçek veya insan yoksa, büyük olasılıkla çok mutsuzsunuzdur.
7. Konteynerin yapıldığı malzemenin gücü ve dayanıklılığı, aile içindeki ilişkinizi ne kadar güçlü ve güçlü algıladığınızdır. Tek kullanımlık plastik veya kağıt bardak? Bardak?

   Büyük olasılıkla, ailenizin geleceği için endişeleniyorsunuz. Kap metal veya porselenden yapılmışsa, endişelenecek bir şey yok.

8. Hareketiniz, 1 numaralı sorudaki kişiye karşı tutumu karakterize ediyor.
9. Havuzun boyutu, cinsel iştahınızın boyutudur.
10. Ne kadar “ıslak” ulaşım modunu seçerseniz, hayatınızda seks o kadar önemli olur.

Bu test birkaç gün içinde tekrar tekrar yapılabilir. Böylece seninkinin nasıl değiştiğini görebilirsin duygusal durum günden güne. Herkesin bu testi geçmesi gerekiyor. Arkadaşlarınıza tavsiye edin!

Çevrimiçi mağazalar için teslimatı organize etmenin ana yolları hakkında bilgi edinin:

1. Hızlı teslimat;
2. çevrimiçi mağazadan malların kendi kendine alınması;
3. Çevrimiçi mağazalarda EMS / Rus postası;
4. nakliye şirketleri.

hızlı teslimat

Büyük şehirlerde bu en çok talep edilen yöntem ve en popüler teslimat hizmetidir. Bu yöntem, yüksek teslimat hızı ve alıcıların ödeme yapmadan önce durumunu kontrol etmek için öğeye bakabilmeleri ile karakterize edilir.

En basit şema ve kolayca uygulanır.

Başlangıçta, kendi kuryelerinizi kiralamak çok sorunludur, bu nedenle teslimatı dışarıdan yaptırmalı ve gerekirse üçüncü taraf kuryelerin hizmetlerini kullanmalısınız. Bu, kendinizi gereksiz masraflardan korumanıza izin verecek ve kuryenin ofiste oturduğu bir durum olmayacak. Bir çevrimiçi mağaza için kurye hizmetleri ile ilgili makalede, siparişlerin teslimi ile emanet edilebilecek kurye hizmetlerinin karşılaştırmalı bir incelemesi yapılmıştır.

Ortalama olarak, kurye şirketlerinin hizmetlerinin maliyeti yaklaşık 170-200 ruble. teslimatı St. Petersburg veya Moskova'da gerçekleştirilen bir kilograma kadar olan bir sipariş. MSC'de St. Petersburg'a teslimat maliyeti ortalama 250-300 ruble.

Sonuçlara bir göz atalım:

• Fiyat
• Hız
• Güvenilirlik

Maliyet: Yüksek hız nedeniyle, böyle bir hizmet ucuz değildir (bir şehirde bir kilogram ağırlığındaki bir sipariş için - 150 ruble'den).

Hız: Kendi kuryeleriniz varsa, siparişlerin alındığı gün siparişlerinizi gönderebilirsiniz. Siparişlerin teslimatı, üçüncü taraf kurye hizmetleri tarafından kabul edildikten sonraki gün gerçekleştirilir.

Güvenilirlik: Alınan kargonun sorumluluğu kuryelerinize ve kurye hizmetlerinize aittir (onlarla yapılan sözleşmeyi okumaya değer).

Kendilerine saygı duyan tüm çevrimiçi mağazalar, işin yapıldığı bölgeden bağımsız olarak kurye teslimatına sahip olmalıdır.

Çevrimiçi mağazadan mal alımı

Teslim alma daha uygundur çünkü alıcının siparişin teslimatı için ödeme yapması gerekmez ve bu, sipariş tutarı küçük olduğunda önemlidir. Ayrıca, alıcılar genellikle belirsiz saatlerde gelen kuryeler tarafından yönlendirilmezler.

Ek olarak, kendi kendine teslim alma noktalarına, ürünlerle birlikte ek vitrinler yerleştirebilir, böylece müşterilere mağazanızdaki diğer ürünleri satın alma fırsatı sağlayabilirsiniz.

Ofis yoksa, üzülmemelisiniz, şimdi kurye hizmetleri için kendi kendine teslimat merkezleri veya başlangıçta çevrimiçi mağazalar için kendi kendine teslimat merkezleri olarak keskinleştirilmiş firmalar (örneğin, SamZaberu) temelinde mal yerleştirebilirsiniz.

Kendi kendine teslim almanın önemli bir dezavantajı, kurye ile karşılaştırıldığında kullanılmayan siparişlerin daha yüksek yüzdesidir. Bu nedenle, siparişleri onayladıktan birkaç gün sonra, müşterilere bir siparişin beklediğini hatırlatmaya değer. Sonra alıcı ya tamamen reddedecek ya da almaya gelecek.

Sonuçlar:

• Fiyat
• Hız
• Güvenilirlik
• Makbuz üzerine nakit kabul etme imkanı

Maliyet: Kendi ofisiniz ise, teslim almanın hiçbir maliyeti olmayabilir. Üçüncü taraf toplama merkezlerinin hizmetlerini kullanırken, 1. siparişin verilmesi ortalama 40-90 rubleye mal olacak. merkeze bağlı.

Hız: Düşük hız, alıcıların çoğu zaman sipariş vermek için hemen değil, sadece birkaç gün içinde gelmesinden kaynaklanır.

Güvenilirlik: Tabii ki, teslim alma kendi ofisinizdeyse, bundan siz sorumlusunuz. Belgelere göre aktarılan siparişin sorumluluğu da üçüncü taraf teslim alma merkezlerine aittir, sözleşmeyi okumayı unutmayın.

postaEMS/ Rusya çevrimiçi mağazalarda

Çevrimiçi mağazalarda teslimatta nakit ödemenin Rusya'daki en popüler teslimat türlerinden biri olduğu bir sır değil. Birincisi, bölgenin en geniş kapsama alanına sahip olduğu için. İkincisi, birçok potansiyel alıcı küçük kasabalarda yaşadığı için.

Teslimat prosedürü aşağıdaki gibidir:

1. Malların ambalajlanması;
2. Rus Postasının ofisleri aracılığıyla sipariş gönderme;
3. Sipariş alıcılara gönderilir, departmanında alınmasını bekliyoruz;
4. Sipariş geldiğinde paranın gelmesi bekleniyor.
5. Teslimatta nakit ödeme ile nakliyenin ana dezavantajları. Rusya genelinde teslimatı açmadan önce aşağıdakileri düşünmelisiniz:
6. Rusya'da ortalama teslimat süresi on gündür;
7. Sadece ön ödemeli gönderimlerde, teslimat anında işletme sermayesinin donma riski vardır;

Ayrıca siparişlerin alınmadığı durumları önlemek için de çok çalışmak gerekecektir. Bu gibi durumlarda teslimat için on gün, siparişin alınması için bir ay, teslim alınmadığı durumlarda ise iade için on gün süre verilir. Bu gibi durumlarda hem oraya hem de geri nakliye için ödeme yapmanız gerekeceğini unutmayın.

Bölgelerden alıcılarla iletişim için ek masraflar olabilir.

Bununla birlikte, yukarıdaki dezavantajların tümü olsa bile, tüm Rus izleyici kitlesiyle çalışmanın avantajları vardır. Bu tür bir teslimatın açılmasından bu yana, sipariş şeklindeki paranın bir kısmının Rusya'da dolaşmasıyla ilişkili komplikasyonlar mümkündür, ancak zamanla (sipariş alırken) durum istikrar kazanmaya başlar. Ayrıca, potansiyel alıcıların kitlesi çok büyüktür.

Fatura olmayanların sayısını azaltmak için aşağıdaki öneriler size yardımcı olacaktır:

Malların sevkiyatı hakkında alıcıları bilgilendirmeye değer;

Ayrıca, siparişin postanelerine teslimi hakkında onları bilgilendirmeye değer;

Her zaman bölgelere siparişleri telefonla onaylamanız gerekir.

Sonuçlar:

• Fiyat
• Hız
• Güvenilirlik
• Makbuz üzerine nakit kabul etme imkanı

Maliyet: Teslimat sabit bir ücrete tabidir ve paketin gönderildiği bölgeye bağlıdır. 1. sınıfı tavsiye ediyoruz.

Hız: bölgeye bağlı olarak, teslimat süresi Rus Postasının web sitesinde bulunabilir. Teslimat süresini önemli ölçüde azaltan 1. sınıfta göndermenizi tavsiye ederiz.

Güvenilirlik: istatistiklere göre, mallar nadiren nihai varış yerlerine Rus Postası tarafından teslim edilir. Ancak, hedef tarihlerde ve paketlerin görünümünde ihlaller olabilir. Ayrıca mallar zarar görebilir. Önemli bir ambalaj ihlali durumunda alıcıları bir satın alma işlemi yapmamaları konusunda uyarmaya değer.

Bu arada, bireylerle değil, yalnızca bireysel girişimciler veya tüzel kişilerle çalışan şubeler aracılığıyla parsel göndermek daha uygundur.

Nakliye şirketleri

Çevrimiçi mağazalar için, en fazla talep edilmeyen teslimat hizmetidir.

PEK, Business Lines vb. şirketleri kullanarak teslimattan bahsediyoruz. Bu şirketlerin avantajı, Rus Postası ve Rusya'daki çok sayıda ofis (1000'den fazla şehir) ile karşılaştırıldığında hızlı teslimattır.

Bu teslimat türü aşağıdakiler için idealdir:

• Alıcının nakliye şirketinin deposundan siparişleri bağımsız olarak alabileceği şehirlere hızlı teslimat;
• Oldukça hacimli malların teslimi;

Alıcılar sipariş veriyor, onlar için ön ödeme yapıyor ve ardından siparişi şehre gönderiyorsunuz. Rus Postası ile karşılaştırıldığında, bu teslimat türü daha az kapsama alanına sahiptir (orta ve büyük şehirler), ancak daha hızlı teslimat, özellikle uzak bölgeler için önemlidir.

Bazı nakliye şirketleri, malları teslim aldıktan sonra ödeme seçeneği sunar, ancak ön ödemeli sistemleri kullanmanızı öneririz.

Nakliye şirketleri:

• İş hattı
• Sonuçlar:
• Fiyat
• Hız
• Güvenilirlik
• Bazı şirketlerde makbuz üzerine nakit kabul etme imkanı

Maliyet: teslimat maliyeti, Rus Postasını kullanarak gönderme maliyetiyle karşılaştırılabilir. Nakliye şirketleri tarafından büyük boy kargo göndermek daha karlı.

Hız: Rus Postası ile karşılaştırıldığında, hız daha yüksektir, ancak kapsama alanı daha azdır.

Güvenilirlik: Daha kısa teslimat süreleri ve gönderilere karşı daha dikkatli tutum nedeniyle Rus Postasından daha yüksek güvenilirlik.

Bir çevrimiçi mağaza için teslimat olarak sonuç olarak ne seçilir?

Teslim alma, kurye teslimatı, nakliye şirketleri ve Rus Postasını düşündük. Şimdi bunları özelliklerine göre karşılaştıralım:

Hız:

• Almak
• hızlı teslimat
• Nakliye şirketi
• Postane

Bir siparişi son müşterilere ulaştırmanın en hızlı yolunun kurye teslimatı olduğu zaten belirtilmişti. Ancak Rus Postası, Rusya Federasyonu topraklarında maksimum kapsama alanına sahiptir.

Fiyat:

• Almak
• hızlı teslimat
• Nakliye şirketi
• Postane

Her zaman yüksek teslimat hızı, yüksek teslimat maliyetleri ile karakterize edildi. Burada farklı türleri karşılaştırmak oldukça zordur, çünkü bu türlerin her biri, maliyet farkı büyük olan kendi görevlerini yerine getirir. Ana şey, çevrimiçi mağazalarda birçok farklı ödeme seçeneğinin bulunmasıdır.

Güvenilirlik:

• Almak
• hızlı teslimat
• Nakliye şirketi
• Postane

En güvenilir olanı, kurye kullanarak kendi kendine teslimat veya kendi kendine teslimattır. Genel olarak, her şey gözünüzün önünde gerçekleşir ve onu kontrol etmek çok daha kolaydır. Bölgelere gönderildiğinde kontrolü daha da zorlaşıyor. Bin kilometre uzaklıktaki bir iş gezisine kurye göndermek - böyle bir seyahatin satışı karşılamayacağını kendiniz anlıyorsunuz. Tabii, yirmi arabadan oluşan bir dizi ev aleti satmadıysanız. Bu nedenle genç bir mağazanın bölgelerle değil, faaliyet gösterdiği şehre odaklanması daha iyi.

Gördüğünüz gibi, tüm adaylıklarda net bir kazanan yok. Bu nedenle, her zaman yalnızca bir teslimat seçeneği kullanmamanızı, bunları birleştirmenizi ve böylece alıcılara bir seçenek sunmanızı öneririz. Birinin kurye ile hızlı teslimat için ödeme yapması daha uygundur, birisi için ise fazla ödeme yapmamak için kendi başına sürmek daha iyidir.

Başlangıçta teslimat seçimi

Bir çevrimiçi mağaza başlatırken, kurye teslimatı (iki güne kadar) mevcut olmalıdır + kendi kendine teslim alma da istenir. Zamanla, hem ön ödemeli hem de teslimatta nakit olarak Rus Postası tarafından bir teslimat testi yapmaya değer. Elde edilen sonuçlar, nihayet postayla çalışma düzenini belirlemenize yardımcı olabilir.

Hacimli mallar dağıtırsanız veya nakliye şirketleriyle çalışmanız daha uygunsa, böyle bir hizmetin maliyetini değerlendirmeye ve uygun bir hizmet seçmeye değer. Bu sitede, çeşitli destinasyonlar için nakliye maliyetlerini otomatik olarak hesaplama konusunda yardım alabilirsiniz.

Teslimat seçeneği seçiminde yanılmamak için, teslim edilen malların türünü dikkate almak zorunludur. Örneğin, hassas elektroniklerin ve çeşitli küçük şeylerin nakliye sırasında kolayca zarar görebilecekleri için posta ile nakliyeyi sevmediğini hatırlamanız gerekir. Bu nedenle, cep telefonları, gadget'lar, elektronik cihazlar, bilgisayar yedek parçaları en iyi şekilde bir kurye aracılığıyla teslim edilir ve daha da iyisi - kendisi tarafından verilir. Kurye teslimatının da ek bir gelir olduğunu unutmamalıyız. Kural olarak, bir kurye için seyahatin maliyeti, teslimat için yapılan ödemeden birkaç kat daha düşüktür, bu nedenle müşteriye kurye hizmeti sunmak karlıdır.

Ürününüz darbelerden korkmuyorsa (örneğin giysiler), o zaman en karlı teslimat yöntemi şüphesiz postadır. Postanelerin yardımıyla, güvenliğinden endişe etmeden kolayca mal gönderebilirsiniz. Son olarak, faaliyet alanınız büyük bir şeyse (sıcak su kazanları, gaz sobaları, mobilya ...) - seçiminiz son zamanlarda Rusya'da yaygınlaşan özel dağıtım hizmetleridir. Kural olarak, bu tür hizmetler, teslimatın ilerlemesini takip edebileceğiniz uygun sitelere sahiptir, çünkü hem siz hem de müşteriniz ürünleri nerede bulduklarını her zaman öğrenebilirler. Ayrıca, bu şirketlerin hizmetlerinin maliyeti oldukça uygundur.

Gördüğümüz gibi, tüm nakliye seçenekleri bir dereceye kadar iyidir. Çoğu mağaza, avantajları birleştirmeyi ve farklı teslimat seçenekleri uygulamayı tercih eder. Kural olarak, mağazanın bulunduğu şehirde kurye teslimatı yapılır. Ve mallar posta servisleri ile uzak bölgelere gönderilir.