Aytyuns mağazasına bağlanamama nedenleri. Sorunu iPhone, iPad veya iPod'da çözme. Geçersiz Apple Kimliği

Bu yazımda sizlere iPhone'un App Store'a girmemesinin, bağlantı hatasının ortaya çıkmasının ve diğer sorunların ortaya çıkmasının nedenlerini anlatacağım.

Bu makale iOS 12'deki tüm iPhone Xs / Xr / X / 8/7/6/5 ve Plus modelleri için uygundur. Eski sürümlerde farklı veya eksik menü öğeleri ve makalede belirtilen donanım desteği olabilir.

App Store'a girerken bağlantı hatası

App Store'un işleyişiyle ilgili sorunların ortaya çıkmasının birkaç nedeni vardır. Hepsinin durumu düzeltebilecek kendi çözümleri var.

Yüklü veya yeni bir uygulama olduğunda bağlantı hatası kendini gösterir. Arızanın nedenini araştırmadan ve böyle bir sorunu çözmeden önce kullandığınız firmware sürümünün beta sürüm olmadığından emin olmalısınız.

Oldukça sık, beta sürümleri sonlandırılmaz, bu da cihazın bir bütün olarak işleyişinde çeşitli sorunlara neden olabilir. Deneme sürümünü kullanırken, geliştiriciler tarafından tüm olası hatalar giderilene kadar beklemeniz gerekir ve gadget'ı değiştirilmiş yeni bir sürüme güncellemek mümkün olacaktır. Cihaz, bellenimin tam sürümünü çalıştırıyorsa, ancak bağlantı hataları nedeniyle uygulamaları güncellemek veya yüklemek mümkün değilse, o zaman hatanın nedenini ve onu çözmenin bir yolunu belirlemelisiniz.

Saat ve tarih yanlış

Sorunu çözmek için doğru verileri ayarlayın veya otomatik saat ve tarih ayarını etkinleştirin. Saati ve tarihi manuel olarak ayarlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

• "Ayarlar"a gidin, "Genel" ve "Tarih ve saat"i seçin.
• Yılı, ayı, tarihi ve geçerli saati belirtiriz (saat dilimini seçin).

Verileri otomatik olarak yapılandırmak için "Otomatik" seçeneğini etkinleştirmeniz yeterlidir.

Arttırmak

Telefonun seri numarası hakkında gizli bilgiler

Firmware sürümü, IMEI ve diğer verilerin bulunduğu kategorideki "Hakkında Cihaz" menüsünde cihazın seri numarası bulunmalıdır. Gizlendiği veya görüntülenmesi gereken yerde başka herhangi bir bilginin belirtildiği bir durumda, App Store sunucusu cihazın kimliğini doğrulayamaz. Bu durum bir iOS güncellemesinden sonra gerçekleşebilir.

Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir:

• "Ayarlar" yolunu takip ediyoruz, "Temel" i seçiyoruz.
• Orada "Sıfırla", ardından "Tüm ayarları sıfırla" seçeneğini belirtiriz.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın, gadget'tan tüm bilgilerin tamamen silinmesi anlamına geldiğini ve bunun ardından kullanıcının yeni gibi bir iPhone'a sahip olacağını unutmamak önemlidir. Sıfırlamadan sonra önemli bilgileri kaydetmek için işlemi gerçekleştirmeden önce bir yedek kopya oluşturmalısınız:

• "Ayarlar"a gidin, ardından "iCloud"a tıklayın.
• "Yedekle" ve "" üzerine tıklayın.

Arttırmak

Gadget İnternet'e bağlandığında bilgilerin otomatik olarak yedekleneceği "iCloud'a Yedekle" seçeneğinin etkinleştirilmesi de önerilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama prosedürünü tamamladıktan sonra, gadget'ınızı yeni olarak yapılandırmalı ve ardından verileri bir iCloud yedeklemesinden geri yüklemelisiniz.

Yanlış ağ ayarları

Wi-Fi bağlantısı kullanırken internet ayarlarınızda veya sinyalinizde sorun olma ihtimali vardır. Muhtemelen ağ yöneticisi ayarları değiştirmiştir veya Wi-Fi erişimiyle sınırlandırılmıştır.

Sorunu çözmek için önce İnternet işlevselliğini kontrol etmelisiniz. Bunu yapmak için bir tarayıcı açın ve ardından herhangi bir web sitesini yükleyin. Hiçbir şey olmazsa, yönlendiriciyi kontrol etmeniz gerekir. Yeniden başlatılması gerekebilir veya cihaz hiç çalışmıyor.

Ayrıca Wi-Fi bağlantısını kesebilir ve mobil interneti kullanabilirsiniz. Hata düzeltilmediyse, nedeni ürünün kendisindedir.

Arttırmak

geri dönüş çözümü

İPhone App Store'a girmediğinde sorunu çözmenin oldukça basit bir yolu var. Herhangi bir kullanıcı rahatlıkla kullanabilir. Aşağıdaki algoritmayı uyguluyoruz:

Bu tür hataların nedenleri arasında jailbreak yer alır. Gadget'ı yalnızca iTunes aracılığıyla geri yükleyerek ondan kurtulabilirsiniz:

• Gadget'ı bir USB kablosu kullanarak bilgisayara bağlarız.
• iTunes'u açın, cihazı seçin.
• "Geri Yükle" düğmesine tıklayın.

Arttırmak

App Store araması çalışmıyor

Son zamanlarda, Apple'ın teknik çalışması nedeniyle program bulma sorunları daha sık hale geldi. Katalogda gerekli uygulamaları aramaya çalıştığınızda, arama sonuçlarında görünmezler. Bu tamamen tüm uygulamalar ve hizmetler için geçerlidir.

Burada bir özellik var - "Popüler" öğesi açıldığında, arama sonuçlarında uygulamalar tekrar görüntüleniyor, cihazınıza sorunsuz bir şekilde indirilebilirler. Uygulamalar doğrudan bağlantılar kullanılarak indirilebilir ve Satın Alma menüsünden satın alınabilir, güncellenebilir.

Hatanın nedeni hala bilinmiyor, ancak kendini topluca gösterdiği için kesinlikle küresel. Sorunun nedeni kullanıcı veya cihazı ile ilgili olmadığı için, sorunun kendi kendine geçmesini beklemeniz yeterlidir. Ortalama olarak, birkaç saatten birkaç güne kadar beklemeniz gerekir.

Uygulamalar güncellenmiyor veya indirilmiyor

Yüklemeyi durdur

İndirilen uygulama her zaman "İndirme bekleniyor" durumunda kaldığında indirme işleminin durdurulması gerekir.

Arttırmak

Kullanıcının indirmeyi duraklatmak için indirmeyi bekleyen programın kısayoluna tıklaması gerekir. Ardından, indirme işleminin devam etmesi için uygulama olmayana tekrar tıklayın.

Uçak modu

Uygulamayı indiremediğinizde, "Uçak" modunu kullanarak önyükleme işlemini geri yüklemeyi denemeniz gerekir:

• Kilidi açılmış iPhone ekranında aşağıdan yukarıya doğru gerçekleştiriyoruz ve modu etkinleştirmek için uçak simgesine tıklıyoruz.
• Bir dakika bekledikten sonra bu simgeye tekrar tıklayın.

Arttırmak

DFU moduna geçiş

App Store'dan uygulama güncelleme veya indirme yeteneğinin geri yüklenmesine hiçbir şey yardımcı olmazsa, DFU modunu kullanmanız gerekir:

• İPhone'u bilgisayara bağlarız, iTunes'u başlatırız.
• Home ve Power butonlarını aynı anda basılı tutuyoruz ve ekranda Apple logosu görünene kadar 10 saniye (şu anda cihaz yeniden başlatılacaktır) bu konumda tutuyoruz.
• Elma göründüğünde, Güç düğmesini bırakmalı ve iTunes simgesi gösterilene kadar Giriş tuşunu basılı tutmaya devam etmelisiniz.

Arttırmak

iTunes size telefonun DFU (kurtarma) modunda olduğunu söyleyecektir. Ardından Ana Sayfa ve Güç düğmelerini aynı anda basılı tutmanız gerekir. Yaklaşık 10 saniye yeniden başlatılıncaya kadar tutulmalıdırlar.

App Store'u geri yüklemenin gizli yolu

App Store'un kapalı olmasının birçok nedeni var. Bunları çözmenin birçok yolu vardır, ancak sorunu çözmenin ve Apple mağazasının doğru çalışmasını geri yüklemenin evrensel bir yolu vardır.

Bu gizli yöntem, Apple gadget'larının kullanıcıları arasında çok az bilinir. App Store'da birkaç sekme bulunur: Güncellemeler, Ara, Gözat, En İyiler ve Öne Çıkanlar. App Store'un kendisini güncellemeyi mümkün kılacak bir Güncelleme düğmesinden yoksundur. Bu düğmenin olmaması, App Store'un güncellenemeyeceği anlamına gelmez.

App Store'u ve içeriğini güncellemeye başlamak için kullanıcı, alt panelde bulunan herhangi bir düğmeye (arama, göz atma vb.) art arda 10 tıklama yapmalıdır. Bu eylemler yardımıyla kullanıcı tarafından seçilen sekme yeniden yüklenecek ve bilgiler tekrar oraya yüklenecektir.

Makaleler ve Hayat Hileleri

Bu tür şikayetler giderek iOS cihazlarının sahiplerinden geliyor. Tablet bilgisayar, oyuncu ve akıllı telefon sahipleri genellikle iTunes Store'a bağlanılamıyor Kullanıp kullanamayacaklarına ve işletim sisteminin hangi sürümünü kullandıklarına bakılmaksızın.

Böyle bir sorunun birçok nedeni olabilir - tıpkı sorunları gidermenin yolları olduğu gibi. Bazen bir mobil cihazın basit bir şekilde yeniden başlatılması veya bir platform sürümü güncellemesi yardımcı olur. Diğer durumlarda, Wi-Fi ağının DNS ayarları değiştirilir. Bu sorunu çözmenin en yaygın yollarından ikisine bakalım.

iTunes Store'a bağlanamazsak ne olur?

İşletim sisteminin sürümünden bağımsız olarak Apple'dan tüm mobil cihazların sahipleri ilk yöntemi deneyebilir. Ana ayarlara giriyoruz ve "Sıfırla" adlı bir öğe arıyoruz ve içinde - tüm ayarları sıfırlamaktan sorumlu seçenek. Şunu da ekleyelim ki başlangıçta cihaz şifresi belirlendiyse sistem mutlaka bunu isteyecektir.

Yukarıdaki işlemler cihazın içeriğini hiçbir şekilde etkilemeyecektir. Yalnızca ayarlar sıfırlanacak, ancak içerik yerinde kalacaktır.
Başka bir yol da tarih ve saat dilimini değiştirmektir. Bunun tam olarak nasıl çalıştığını açıklamak yeterince zor, ancak pratikte çok etkili olduğu ortaya çıkıyor. Bu nedenle, ana ayarlara gidin ve saat ve tarihten sorumlu olan menüyü arayın. "Otomatik" kutusunun işaretini kaldırın. Keyfi bir anlaşma belirledik ve yılı 2038 olarak değiştirdik.

Ardından, App Store'u indirin, "Güncellemeler" bölümünü seçin ve iTunes mağazasına bağlanamadığımızı görün. Tekrar saat ve tarih ayarlarına dönüyoruz, ardından onları orijinal değerlerine değiştiriyoruz. Şimdi bir süre bekleyip cihazı yeniden başlatıyoruz. Bazen bundan sonra zaten iTunes Store'a bağlanabilir.

iTunes Store'a Bağlanamıyorum: Apple Destek Çözümü

Destek ekibi, iOS cihazınız mağazaya tamamen erişemiyorsa ne sunuyor? Başlamak için, cihazda en son yazılım sürümlerinin yüklü olduğundan ve nerede olmaları gerektiğinden emin olun; aynısı oturum açmanın denendiği PC için de geçerlidir. İşletim sisteminin güncel olmaması ve bilgisayarın iTunes'un düzgün çalışması için gerekli olan minimum sistem gereksinimlerini karşılaması gerekir.

Mac kullanıyorsak, Apple menüsünden Yazılım Güncelleme'yi seçin ve şu anda herhangi bir güncelleme olup olmadığına bakın. Windows için Microsoft Update web sayfasını ziyaret edin.

Şimdi mobil cihaz için. Tarih ve saati, işletim sisteminin en son sürümünü ve yazılım güncellemelerini (temel ayarlar üzerinden) kontrol ediyoruz. Ayrıca iOS cihazınızı iTunes'a bağlamayı deneyebilir ve "Güncelle" komutunu seçebilirsiniz ("Genel Bakış" sayfasında bulabilirsiniz).
Bir Wi-Fi ağı kapsamında olduğumuzdan emin olmanız gerekir. İnternet bağlantısı yoksa, diğer ekipmanların Wi-Fi'ye bağlanıp bağlanamadığını görmeye çalışırız. Mobil cihazın temel ayarları aracılığıyla hücresel iletişimin aktivasyonunu kontrol ediyoruz.

Ya iTunes Store'a hala bağlanamıyorsanız? Bazen bilgisayarın kendisinde sorunlar olabilir. Örneğin, Mac kullanıcıları, erişimin engellendiği yazılım veya sağlayıcı çakışmalarının farkındadır. Bu durumda Safafi tarayıcınızı ve iTunes'u en son sürüme güncellemeniz gerekir. Bazen anahtar zincirini sıfırlamak veya İnternet sağlayıcınızla iletişim kurmak yardımcı olur.

Windows kullanıcılarından da iTunes'u güncellemeleri istenir. Güvenlik duvarını erişime izin verecek şekilde yapılandırmak yardımcı olabilir. Proxy sunucuları nedeniyle de sorunlar olabilir (bunları kullanmamak daha iyidir). Hala sorunu çözemezseniz, sağlayıcınızla iletişime geçin.

Apple işletim sistemleri ve hizmetleri, en kararlı, en hızlı ve en güvenilir olmaktan gurur duyar. Gerçekten de, Apple'ın hizmetlerinde hatalar ve arızalar, rakiplere kıyasla daha az sıklıkla meydana gelir, ancak bu, hiç hata olmadığı anlamına gelmez. "Apple" şirketinin çevrimiçi hizmetleri bazen rakiplerin çözümlerinden daha öngörülemez davranır. Özellikle de iTunes gibi içerikleri satmak ve eşzamanlamak için bir "makine" söz konusu olduğunda.

iTunes Store neden gerekli?

Kesinlikle tüm Apple kullanıcıları iTunes programına ve hizmetlerine aşinadır. Bir uygulama mağazası, müzik, podcast'ler, kitaplar ve filmler ile birleştirilmiş güçlü bir medya birleşimidir. Daha yakın zamanlarda, müzik akışı hizmeti de iTunes hesabına bağlandı.

Bu, iOS ve macOS yazılım ekosisteminin gerekli bir unsurudur ve bunlar olmadan Cupertino'da geliştirilen gadget'ları kullanmanın anlamı kaybolur. Bu nedenle, müzik koleksiyonunuza ve iPhone veya iPad'inizde kullanılan programlara erişiminizi kaybetmemeniz için her zaman sorunsuz çalışan çalışan bir iTunes hesabına sahip olmak çok önemlidir. Ne yazık ki, her zaman her şey düzgün çalışmıyor ve iTunes, yalnızca bir bağlantı hatası mesajıyla yanıt vererek çalışmayı reddediyor.

iTunes Store'a neden bağlanamıyorum? Hizmetin normal çalışmasına müdahale eden tüm seçenekleri ele alalım.

İnternet bağlantınızı kontrol etme

iPhone veya iPad'iniz "iTunes Store'a bağlanılamadı" diyorsa, önce internet bağlantınızı kontrol edin. Bu bayat, ama oluyor. Bazen, yönlendiricinin veya hatta sağlayıcının yan tarafındaki sorunlar nedeniyle, belirli bir bilgisayarın veya akıllı telefonun iTunes hizmetlerine erişmesini engelleyen sorunlar ortaya çıkar. İdeal olarak, sabit bir Wi-Fi bağlantınız olmalı ve yönlendiricinize yakın olmalısınız.

Bu işe yaramazsa, Wi-Fi bağlantısını kesmeyi ve hücresel veri kullanarak bağlanmayı deneyin. iTunes Store, hücresel veri kullanılarak bağlanıldığında çalışıyorsa, Apple servislerine erişimi engelleyip engellemediğini öğrenmek için sağlayıcınıza başvurmalısınız.

Apple sunucularındaki sorunlar

Apple'ın da sorunları olduğunu unutmayın. Mart 2015'te, iTunes Store ile ilişkili tüm hizmetler "düştüğünde" büyük bir çöküş yaşandı. Binlerce kişi bir uygulama veya şarkı indirmeye çalıştı ancak yalnızca bir hata mesajı aldı. Hiç kimse bu olayların tekrarından muaf değildir, bu nedenle paniklemeye ve cihazlarınızda bir şeyi değiştirmeye başlamadan önce, resmi Apple web sitesine gidin ve ihtiyacınız olan hizmetlerin yeşil renkle vurgulandığından emin olun (bu sinyal, hizmetin çalıştığı anlamına gelir). tüm dünyada ve herkesin buna erişmesi gerekiyor).

Aile kontrol ayarları

Bazen bir iPhone, iPad veya Mac'te iTunes Store'a bağlanamadığınız durum, burada bir kerede yaş kısıtlamalarının ayarlanmış olması nedeniyle ortaya çıkar. Bunu kontrol etmek için şunları yapmalısınız:

• iTunes uygulamasını açın;
• "Dosya" menüsüne gidin (sol üst köşede);
• "Ayarlar" alt öğesini seçin;
• orada "Ebeveyn Kontrolleri / Kısıtlamaları" alt menüsünü bulmak gerekir (insanların resmi olan sarı daire);
• Aşağıda birkaç "onay kutusu" gördüğünüzde, iTunes Store'un önünde onay işareti olmadığından emin olun, varsa kaldırın.

Aynı menüde diğer Apple servislerine erişimi açıp kapatabilirsiniz, ancak bu sadece bilgisayar yöneticisi tarafından yapılabilir.

Cihazları yeniden başlat

iTunes Store'a bağlanamadığınızı keşfetmeden önce, aynı Ağ üzerinde ve aynı gadget ile sorunsuz bir şekilde kullandıysanız, büyük bir yeniden başlatmaya başvurmanız gerekebilir. Bu muhtemelen herhangi bir şeyi düzeltmenin en kolay yoludur.

Bir yönlendirici ile başlayın. Fişi prizden çekerek gücü kapatmak yeterlidir ve yarım dakika sonra (bu süre tam bir yeniden başlatma için gereklidir) tekrar açın. Bu işe yaramazsa akıllı telefonunuzu, bilgisayarınızı veya tabletinizi yeniden başlatın. iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatmak için Giriş ve Kilit düğmelerini aynı anda basılı tutun, 10 saniye bekleyin. macOS bilgisayarınızı yeniden başlatmak için güç düğmesini 15 saniye basılı tutun.

Tarih ve saat ayarı

Apple gadget'larının tarih ve saatle ilginç bir ilişkisi var. Birçok kişi, iOS'un dakikliğe olan özel sevgisinden bahseden 1970'e kadar olan tarihteki değişiklik nedeniyle akıllı telefonları ve tabletleri yok eden başarısızlığın neden olduğu rezonansı hatırlıyor. Ayrıca, birçok cihaz ("apple" şirketinden olması gerekmez) yanlış bir tarihe sahipse Web'e hiçbir şekilde erişemez, çünkü bu nedenle web kaynakları sertifikaların gerçekliğini doğrulayamaz.

İnternet, cihazınızdaki saati ve sizin saat diliminizdeki gerçek saati hesaplayacak kadar akıllıdır ve eşleşmeleri gerekir. Bir iOS akıllı telefon ve tablette tarihi değiştirmek için yapmanız gerekenler:

• "Temel" alt menüsüne gidin;
• ardından "Tarih ve saat" alt öğesini açın;
• o zaman iki yol vardır - ya "Otomatik" geçiş anahtarını açarsınız ve gadget saati kendisi ayarlar veya tam zamanı bulup manuel olarak ayarlar.

Oturumu kapatma ve hesabınızda oturum açma

"iTunes Store'a bağlanılamıyor" hatasını düzeltmenin başka bir yolu da basit bir yeniden kayıt kullanmaktır. Bunu yapmak için şunları yapmalısınız:

• "Ayarlar" uygulamasını açın;
• iTunes Store ve AppStore alt menüsüne gidin;
• adınıza tıklayın (posta kutusu adresi);
• "Çıkış" seçeneğini seçin ve ardından tekrar oturum açın ve hizmetin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Yazılımın güncellenmesi

Cupertino'nun üst düzey yöneticileri, Apple'dan bir akıllı telefonun, tabletin veya bilgisayarın her sahibinin yalnızca en son yazılımı kullanması gerektiği konusunda ısrar ediyor ve buna gadget'larıyla ortaya çıkan tüm sorunlara neredeyse en önemli çözüm diyor. Cihazınızı en son yazılım sürümüne güncellemek için:

• "Ayarlar" uygulamasını açın;
• "Genel" alt menüsüne gidin;
• "Yazılım güncellemesi" alt öğesini seçin ve güncellemenin sonuna kadar bekleyin.

Sonuç yerine

Yukarıda açıklanan prosedürlerin çoğu önemsiz ve etkisiz görünüyor, ancak gerçekte her şey farklı. Apple'ın bulut sistemlerinin yapısı o kadar karmaşık ve öngörülemez ki, sıradan bir yeniden başlatma cihazın davranışını büyük ölçüde değiştirebilir. Bu nedenle, teknik destek çalışanlarını rahatsız etmeden önce, yukarıda açıklanan tüm seçenekleri deneyin, belki bunlardan biri sizin için doğru olacaktır ve hata iPad, iPhone ve Mac'te "iTunes Store'a bağlanılamadı" mesajı kaybolacak.

Bir Apple hesabına giriş yaparken, sistem aniden bir hata verdiğinde, bir akıllı telefon durumunda cihaz otomatik olarak bir "tuğlaya" veya sadece bir "çeviriciye" dönüşür. Markalı hizmetleri kullanmak imkansızdır: iCloud, AppStore, iTunes vb. Erişim yoktur. Genellikle erişim sorunu, iOS'un mevcut sürümünü güncelledikten sonra ortaya çıkar.

Apple kimliği hataları ve nasıl düzeltileceği

Apple Kimliği hatası genellikle, bir kullanıcı AppStore aracılığıyla bir uygulama yüklerken, iTunes'da bir satın alma işlemi gerçekleştirirken veya bir iOS güncellemesinden sonra cihazı açarken hesabına giriş yapmaya çalıştığında ortaya çıkar. Genellikle bu sorun iOS 9.3.2 ve 10 sürümlerinde kendini gösterir - bunun nedeni Apple'ın iki faktörlü kimlik doğrulama sistemine geçişidir.

Öncelikle, Apple Kimliğinizin geçerli olduğundan emin olun. Bunu kontrol etmek oldukça basittir: Apple web sitesine gidin ve hesap bilgilerinizi girin - açılmalıdır. Bu olmazsa, verileri yanlış girdiniz veya şifrenizi unuttunuz. Bilgi sonsuza kadar kaybolursa, yeni bir "hesap" açın. Apple kimliği ile her şey yolundaysa, aşağıda açıklanan seçenekleri sırayla kontrol ederek hatanın nedenini bulmanız gerekir.

Sunucu bağlantı hatası

"Sunucuya bağlanma hatası", "Apple ID'ye bağlanılamadı" gibi mesajlar aşağıdaki nedenlerle oluşur:

• saat ve tarih ayarları yanlıştı veya cihaz doğru saat dilimine bağlı değil. Gerekli verileri yazarak düzeltildi ("Ayarlar" - "Genel" - "Tarih ve saat");

  Tarih, saat ve saat dilimi ayarları "Ayarlar" - "Genel" - "Tarih ve Saat" menüsünde yapılır.

• cihazınızın seri numarası gizlidir. "Tedavi etmek" kolaydır: ayarlar menüsünün "Temel" alt öğesinde "Bu cihaz hakkında" bölümü vardır - burada seri numarası belirtilir. Eğer orada değilse, elle sürün, paketin üzerinde yazılıdır;

  "Ayarlar" - "Genel" - "Bu cihaz hakkında" öğesine gittiğinizde cihazın seri numarası görüntülenmelidir.

• cihazda güncel olmayan veya iOS'un beta sürümü yüklü. En son kararlı bellenime güncellemenin yardımcı olduğu yer burasıdır. İşletim sisteminizin seri numarasını kontrol etmek için ayarlar menüsünün "Genel" bölümüne gitmeniz ve "Yazılım güncelleme" öğesini seçmeniz gerekir. Sistem yeni sürümleri kontrol edecek ve mevcut olup olmadığını bildirecektir;

  iOS'un mevcut sürümü ve mevcut güncellemeler "Ayarlar" - "Genel" - "Yazılım güncellemeleri" menüsünde kontrol edilir.

• kalitesiz internet bağlantısı. Ev ağınız için Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın. Cihazı yeniden başlatın, ayarlara gidin ve Wi-Fi bölümünü seçin. Ağınıza tıklayın ve "Bu ağı unut" düğmesine tıklayın, ardından yeniden bağlanın. Bazen bu yöntem sorunu çözmeye yardımcı olur;

  Ağ sorunlarını gidermek için cihazı yeniden başlatın, "Ayarlar" - "Wi-Fi" menüsünde ağınızın adını seçin, "Bu ağı unut"a tıklayın ve yeniden bağlanın

• Sorunlar sizinle değil, örneğin aşırı yük veya teknik çalışma nedeniyle Apple sunucusunun kendisinde olur. Şirketin resmi web sitesinde, tüm sunucuların listelendiği ve şu anda çalışabilirliğinin belirtildiği bir "Sistem durumu" bölümü vardır - bazen sorununuzu ilgili sunucunun durumuyla kontrol etmek ve biraz beklemek yeterlidir. ;

  Resmi Apple web sitesinde, şu anda Apple sunucularının durumunu ve performansını görebilirsiniz - bazen teknik çalışma nedeniyle arızalar meydana gelebilir.

• cihazda jailbreak yapın. Fabrika ayarlarını geri yükleyerek ondan kurtulabilirsiniz. Bilgisayarınızda iTunes'u başlatın, mobil cihazınızı ona bağlayın, programın cihazınızı göstermesini bekleyin ve seçin. Sağdaki pencerede, "iPhone'u Geri Yükle" veya "iPad'i Geri Yükle" düğmesini tıklayın, işlemi onaylayın ve sistem fabrika ayarlarını jailbreak olmadan geri yükleyecektir.

  Jailbreak'i kaldırmak için PC'nizden iTunes'a gitmeniz ve "iPhone'u Geri Yükle" (veya iPad) seçeneğini seçmeniz gerekir.

Apple sunucularına erişim, antivirüsler ve benzeri programlar tarafından engellenebilir. İOS'ta bunlara gerek olmadığını unutmayın - bunları güvenle devre dışı bırakabilirsiniz.

Apple sunucusuna bağlanırken sorunu çözmenin iki yolu daha vardır:

Video: Apple Kimliği bağlantı hatası oluşursa ne yapılmalı

Apple kimliği girişi başarısız oldu

Hesaba giriş yapamama bazen sunucudaki yazılım sorunlarından kaynaklanır - o zaman teknik çalışmanın tamamlanmasını beklemeniz gerekir. Bunun nasıl kontrol edileceği yukarıda açıklanmıştır, ancak sorun Apple tarafında değilse, iTunes üzerinden aktivasyon yapmalısınız. Bunu yapmak için, PC'nizde başlatmanız ve şu adımları izlemeniz gerekir:

1. iTunes hesabınızdan çıkış yapın: sol üstte, mağaza simgesine veya "Hesap" etiketine tıklayın, "Yetkilendirme" menüsünü açın ve "Hesabın Yetkisini Kaldır ..." seçeneğini tıklayın, ardından yeniden başlatın ve mağazada yeniden oturum açın.
2. Bundan sonra yetkilendirme işe yaramazsa, hesabınızda ayarlar penceresine gidin ve "Yeni bir iPhone olarak ayarla" yı tıklayın, sonraki pencerede "Bu adımı atla" yı tıklayın ve ardından etkinleştirme talimatlarını izleyin. Cihaza erişim elde edeceksiniz.

   3. Sol üst köşedeki "Mağaza" menüsünde yetkilendirmeye gidin.

Geçersiz Apple Kimliği

Yanlış bir Apple kimliği girdiğinize dair uyarı ve bunun cihazınızın kilidini açmak için kullanılamayacağına dair bir mesaj iki nedenden dolayı görünür:

1. Başlangıçta, cihaz farklı bir Apple Kimliği ile etkinleştirildi - bu, cihazın ilk sahibi olmadığınızda olur. Önceki sahibiyle iletişime geçemiyorsanız ancak makbuz korunduysa, Apple teknik desteğe başvurabilir ve sorunu olabildiğince ayrıntılı bir şekilde belirtebilirsiniz. Satın alma belgesi yoksa, servis merkezindeki uzmanlara gitmeniz gerekir.
2. Apple'ın hatası - özellikle iOS'u sürüm 9'a güncelledikten sonra yaygındır. iTunes'u en son sürüme güncelleyin ve bilgilerinizi tekrar girmeyi deneyin. Çalışmazsa, teknik desteği arayın veya servis merkezine gidin.

Apple kimliği bulunamadı

Bu hata, hesabınıza giriş yaptığınızda ortaya çıkar ve nedeni basittir - tam kullanıcı adınızı veya şifrenizi unuttunuz. Bu durumda, aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

• oturum açma olarak size ait olan tüm e-posta adreslerini deneyin - genellikle tanımlayıcı, kullanıcının e-posta adresiyle eşleşir;
• Kimliğinizin doğru olduğundan eminseniz Apple web sitesinde bir parola isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için, Apple Kimliği olan bölüme gidin ve oradaki bilgileri geri yüklemek için bağlantıya tıklayın - adınızı soyadı ve e-posta ile girmeniz gerekir;

  Apple kimliği şifresi resmi Apple web sitesinde kurtarılabilir

• Hesabı hatırlamak için PC'nizde çalışan iTunes programında satın alınan uygulamalardan herhangi birine tıklayın. Örneğin, Kitaplık'taki Düzen menüsünden Bilgi'yi seçin ve Dosya sekmesine gidin. Orada, "Satın Alınan" alt öğesinde, satın alma işleminin yapıldığı Apple Kimliği belirtilecektir;

  Kimliği iTunes'da görüntülemek için daha önce satın aldığınız uygulamalardan herhangi birinin ayrıntılarına bakın.

• Başka iOS cihazlarınız varsa ve Apple Kimliğinizle giriş yaptıysanız, kullanıcı adınız o cihazdaki Ayarlar menüsünde en üst satırda görünecektir. Ayrıca iTunes Store ve AppStore'da veya iCloud'da (iOS 10.2 ve önceki sürümlerde) ve ayrıca FaceTime'da görüntülenebilir.

  Apple Kimliğinizi öğrenmek için ayarlara gitmeniz yeterlidir: iTunes Store ve AppStore bölümünde listelenmiştir.

Tüm uygulamalarınıza erişmeyi kolaylaştırmak ve karışıklığı önlemek için tek bir Apple Kimliği kullanmanın en iyi yol olduğunu unutmayın.

Apple Kimliği oluşturulamadı

Bir Apple Kimliği oluştururken, sistem de hata verebilir - bu genellikle kullanıcının dikkatsizliğinden kaynaklanır. Kimlik oluşturmanın başarısız olmasının bazı nedenleri şunlardır:

• Kredi kartı bilgilerinizi girmeden sadece ücretsiz içerik kullanmayı planlasanız bile Apple Kimliği alamayacaksınız. Ayrıca var olmayan verileri de girmemelisiniz - sistem kesinlikle kartı kontrol edecektir.;
• Apple Kimliği oluşturmak için yaş kısıtlamaları vardır: kullanıcı 13 yaşından küçük olmamalıdır ve reşit olmayanlar yalnızca ebeveyn izniyle kaydolur. 18 yaşından itibaren tam teşekküllü bir hesap verilir. Kayıt sırasında başlangıçta 13 yaşından küçük bir yaş belirtilmişse, doğum tarihi değiştirildikten sonra sistemi aldatmak artık mümkün olmayacaktır. Burada yeni bir kimlik oluşturmak için bir PC kullanmanız gerekecek;
• icloud.com ve me.com sunucularındaki adreslere giriş yapılmasına izin verilmez;
• kullanıcı adı yasaklı karakterler içermemelidir, örneğin Rusça harfler. Adı ve soyadı nokta ve sayı içermemelidir;
• tüm şifre gereksinimleri dikkate alınmalıdır. Girmek için alanın yanında belirtilirler.

Video: hatasız bir Apple kimliği nasıl oluşturulur

Bazen sistem, bu cihazda mümkün olan maksimum sayıda ücretsiz Apple kimliğinin zaten etkinleştirildiğini belirten bir mesaj görüntüler - bu, cihazın ilk sahibi olmadığınızda olur (bir cihazda üçten fazla hesabı etkinleştirmek mümkün değildir). Bir MacOS bilgisayarınız varsa, hesabınızı ondan etkinleştirebilirsiniz. Aksi takdirde, Apple Kimliğinizi etkinleştirebileceğiniz arkadaşlarınız veya tanıdıklarınızla birlikte bir iOS cihazı bulun.

Bu Apple Kimliği geçerlidir ancak bir iCloud hesabı değildir

Bu oldukça nadir sorun iki durumda ortaya çıkar:

Hesabınızın saldırıya uğramasını önlemek için iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmeniz önerilir.

"Apple Kimliğiniz devre dışı bırakıldı" mesajını alırsanız, bu can sıkıcıdır, ancak ölümcül değildir. Büyük olasılıkla, tanımlayıcıyı kullanmak için bazı kuralları ihlal ettiniz. Apple, hesabı çeşitli nedenlerle devre dışı bırakır:

En kolay yol, yeni bir Apple Kimliği oluşturmaktır, ancak eski kimlikle çok fazla veri ilişkilendirilmişse, geri yüklenmesi gerekir. Bunu yapmak için Apple teknik desteğe başvurmanız gerekecek. Hesabın bağlantısının kesilmesinin kesin nedenini bulmanız, ortadan kaldırmanız ve Apple kimliğini yeniden etkinleştirmeniz gerekir.

Rusça dil desteğine, şirketin resmi web sitesinde belirtilen telefon numaralarıyla sabah 9'dan akşam 9'a kadar ulaşılabilir. Orada ayrıca özel bir form doldurarak bir geri arama siparişi verebilir ve bir uzmanla sohbet başlatabilirsiniz. İngilizce biliyorsanız, sitede belirtilen e-posta adresine bir mektup yazın ve sorununuzu belirtin.

Resmi Apple web sitesinde, kendiniz aramak istemiyorsanız bir teknik destek uzmanından bir çağrı sipariş edebilirsiniz.

Teknik destek, kapatmanın gerçek nedenini size söyleyecek ve iptal etmenin yollarını önerecektir. En kötü durumda, Apple Kimliğinin kalıcı olarak engellendiği konusunda bilgilendirileceksiniz - ardından yeni bir kimlik oluşturmanız gerekecek.

Ne yazık ki, Apple kimliği ile ilgili sorunlar, iOS cihazında yüklü olan uygulamaları özgürce kullanmanıza izin vermiyor ve genel olarak çok fazla rahatsızlık getiriyorlar. Veri sıfırlama ile sert bir yeniden başlatmanın durumdan çıkmanın aşırı bir yolu olduğunu unutmayın, çoğu zaman bir Apple hesabındaki hatalar başka şekillerde çözülebilir. Ve elbette dikkatli olun!

Milyonlarca iPad ve iPhone kullanıcısı iOS 11'e yükselttikten sonra iOS 11'deki yeni App Store özelliklerinden yararlanamıyor. Birçok kişi App Store için kullandıkları hesapta oturum açmaya çalışırken bir hatayla karşılaştı. App Store uygulaması basitçe şunu belirtti: ile birlikteiPhone'da App Store'a bağlanma hakkındaveya uygulamalardanAkişiSyırttı... Sende de aynı problem mi var? Her sorunun kendi nedeni ve buna göre onu ortadan kaldırmanın bir yolu vardır.

Kilitlenirse uygulama mağazasına nasıl bağlanılır

1. Uygulamayı kapatın ve açın

Ancak bu, düşük bir başarı oranıyla en kolay ve en şanslı olanıdır. Uygulama değiştiriciyle kapatıp yeniden açmayı deneyin.

2. Yanlış ağ ayarları

Uygulama mağazasına bağlanılamıyor internet bağlantısı gerekli. Düşük internet hızı da bu hataya neden olabilir. Wi-Fi bağlantısını kesmeyi deneyebilir ve mobil interneti kullanabilir veya başka bir WiFi'yi değiştirebilirsiniz.

3. Tarih ve saat yanlış ayarlanmış

İPhone 7 / 7Plus / 8 / 8Plus / X'te iPhone'u uygulama mağazasına bağlama hatası nasıl düzeltilir? Doğru tarih ve saati ayarladığınızdan emin olun ve en iyisi otomatik modu seçmektir. İnternette her şeyin yolunda olduğundan emin olduktan sonra, otomatik saat ayarının yapıldığı "Ayarlar" - "Genel" - "Tarih ve saat"e gidin. Doğru saat diliminin belirtilmesi önemlidir. Tüm iOS, açıkça sahibinin dakikliğine bağlıdır.

4. Yazılım güncellemesi

Bellenimin alaka düzeyi, iOS ve hizmetlerinin kararlı çalışmasında yüksek kaliteli bir İnternet bağlantısı veya saat dilimlerinden daha az rol oynamaz. Eğer AkişiSiphone'da yırtık açılmıyor, yine de iOS'un en son sürümünü yüklemelisiniz. Bunu "Ayarlar" - "Genel" - Yazılım güncellemesi " uygulamasında izleyin.

5. Uçak modu

iOS 11 güncellemesinden sonra App Store iPhone'da çalışmıyorsa, Uçak modunu kullanarak indirme işlemini yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Modu etkinleştirmek için uçak simgesine tıklayın. Bir dakika bekleyin ve aynı simgeye tekrar tıklayın.

6. Apple Kimliğinizden çıkış yapın ve Apple Kimliğinize tekrar giriş yapın.

İPhone'u uygulama mağazasına bağlarken hatayı düzeltmenin çok basit bir yolu var. Herhangi bir iPhone veya iPad kullanıcısı kolayca kullanabilir. Onun sayesinde ayarlarda herhangi bir değişiklik yapmanıza gerek kalmıyor ve sadece üç adımdan oluşuyor:

• Ayarlar> iTunes ve App Store'a gidin.
• Apple kimliğinin listelendiği öğeyi seçin ve ardından "Çıkış"a tıklayın.
• Apple kimliğinize tekrar giriş yapın.

7. Tenorshare ReiBoot aracılığıyla geri dönüş çözümü

Yukarıdakilerin tümü işe yaramazsa, denemenizi öneririz. Tamamen çözmenize yardımcı olabilir.
bu tür sorunlar: uygulama mağazasına bağlanılamıyor, uygulama mağazası başlamıyor, çeşitli çökmeler ve bağlantı hataları.

App Store'a Tenorshare ReiBoot aracılığıyla bağlanma hatalarını nasıl düzeltirim?

Adım 1: Tenorshare ReiBoot'u indirin ve yükleyin. Cihazınızı bir USB kablosu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın.

Adım 2: Tenorshare ReiBoot cihaza bağlandığında, "Kurtarma Moduna Girin" belirdi. "Kurtarma Moduna Gir" düğmesini seçin.

Adım 3: Birkaç dakika sonra "Kurtarma Modundan Çık" düğmesi görünecektir. Bu düğmeye tıklayın ve sorun düzeltildi.

Burada, iOS 11'e güncelledikten sonra App Store bağlantı hatalarını düzeltmenin 7 olası yolunu özetliyoruz.