Apple Kimliği engellenirse ne yapmalı? Yanlış şifre girildi

Birçok iPhone kullanıcısı, kilidi nedeniyle genellikle iCloud'u açamamakla karşı karşıya kalır. Bu soruna daha yakından bakalım ve erişimi geri yükleme yöntemleri hakkında konuşalım.

Apple Kimliği ve iCloud ne işe yarar?

Apple Kimliği ve iCloud hizmetleri birbirine bağlıdır. Apple Kimliği, iCloud'un ve diğer birçok özelliğin kilidini açabilir.

İCloud'a erişimi geri yüklemeniz için aşağıdaki nedenler vardır:

• Kullanıcı sadece şifreyi unuttu.
• İPhone, bir iCloud hesabının önceden yüklenmiş olduğu başka bir sahibinden (kullanılmış) satın alındı.

Ücretsiz danışmanlık! Ücretsiz teşhis! İş garantisi!

Tüm Apple ekipmanlarını tamir edebiliriz ☎ 953-94-11

İlk seçenekle biraz kurcalamanız gerekir, ancak bir bütün olarak sorun hızlı bir şekilde çözülebilir.

Bir iPhone satın aldıysanız ve sahibi bu şifreyi bilmiyorsa, durum önemli ölçüde kötüleşir.

İkinci el bir iPhone'dan şifre alma

Cihazdaki yerleşik hesaplarla ilgili sorulara hemen dikkat etmelisiniz. Ancak zaten satın aldıysanız, görev iCloud işlevine erişimin engelini kaldırmaktır.

Lütfen önce bayinizle iletişime geçin. Çoğu durumda, hesabınıza gidebilir ve ardından tamamen çıkış yapabilirsiniz. Bundan sonra, güvenle kendinizinkini oluşturabilirsiniz. Ancak bu her zaman kurtarmaz - satıcının kendisi ayarlanan şifreyi unutabilir.

Buradaki en önemli şey, aynı anda çok sayıda şifre girmemektir, çünkü birçok denemeden sonra bu Apple kimliğinin güvenlik nedeniyle devre dışı bırakıldığına dair bir mesaj alacaksınız. O zaman artık iPhone'unuzu kullanamayacaksınız.

Şifre girmeden başkasının hesabından çıkmak mümkün değildir. Ayrıca, şifre olmadan cihazın diğer kullanıcılar tarafından izlenmesini devre dışı bırakmak gerçekçi değildir. Telefonunuzu yeniden flaşlamamalı veya sistemi güncellememelisiniz. iPhone, hesap etkinleştirme verilerini isteyecektir.

İşe geri dönmek için kişisel postanızı başka birinin hesabına bağlamayı denemeniz gerekir. Verilerin bir kısmı benzer şekilde aktarılır.

E-posta adresinizi belirterek standart kurtarma işlevini kullanabilirsiniz. Ancak, bu her zaman işe yaramaz.

Ardından, yapabileceğiniz hemen hemen her şeyin senkronizasyonunu kapatmanız gereken hesaba gitmelisiniz. İlk kullanıcının e-postasını, iCloud Drive'ı ve cihaz takibini devre dışı bırakamazsınız.

Artık yeni bir Apple Kimliği oluşturabilirsiniz. App Store'dan ilk hesapta çıkıyoruz ve ona hesabınızdan gidiyoruz. Benzer şekilde, tüm uygulamaların kurulumu üzerindeki kontrol geri yüklenir.

Eski sahibinin hesabındaki kişisel verilerle senkronizasyonu kaldırmak zorunludur. Aksi takdirde, bir yabancının veya davetsiz misafirlerin hayatınızı izlemesi riski olacaktır.

Artık iPhone'unuzu kısmen kullanabilirsiniz. Tüm sistem süreçleri üzerinde tam kontrol, yalnızca orijinal hesabın şifresi ile elde edilebilir.

E-posta yoluyla ICloud şifre kurtarma

iCloud parolanızı kurtarmanın en kolay yolu, e-posta ile bir sıfırlama kodu göndermektir. Bu şu şekilde yapılır:

Gerekli kod yalnızca ana e-postaya değil, eklediyseniz yedek e-postaya da gönderilecektir. Mesaj gelmezse, Spam klasörünü açın. Emin olmak için posta ile adres defterinize ekleyebilirsiniz. [e-posta korumalı] Mesajdaki bağlantıya tıkladıktan sonra şifre sıfırlanacaktır. iCloud için yeni bir güvenlik anahtarı girmeniz istenecektir.

Postaya erişmeden iCloud şifresini kurtarın

Diyelim ki iCloud parolanızı unuttunuz ve birincil ve yedek e-postanıza erişiminiz yok. Kilidi açmak için güvenlik sorularını yanıtlamanız gerekir:

Doğru cevapları girerseniz, ekranda şifre değiştirme penceresi açılacaktır. Şimdi yeni bir güvenlik anahtarı giriyoruz, onaylıyoruz ve artık unutmayacağız.

Cihaz 2 Adımlı Doğrulama kullanıyorsa ve güvenilir bir cihaz bağlıysa, erişimi yeniden kazanmak için bunu kullanabilirsiniz.

Kodun güvenilir cihaza gönderilmesi için doğrulamayı ayarlarken alınan anahtarı girmeniz yeterlidir. Bu kodu kullanarak iCloud şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

tanımlayıcı kurtarma

iCloud'dan parola almak için bir kimliğe ihtiyacınız vardır veya bir Apple Kimliği oturum açma kullanabilirsiniz. Kaybı durumunda, aşağıdaki adımlar gerçekleştirilir:

1. "Apple Kimliğini veya Parolasını Unuttum" seçeneğine tıklayın.
2. "Apple Kimliğini Unuttum" ifadesini belirtiyoruz.
3. Adınızı, soyadınızı ve e-posta adresinizi girin.

Tanımlayıcının yanlış seçilmesi durumunda, birkaç denemeden sonra Apple kimliğinin engellenmesiyle ilgili bir mesaj alacaksınız. Kilidi serbest bırakmak için şunları yapmalısınız:

1. iforgot.apple.com/ru kaynağına gidin.
2. İCloud şifresini (hatırlanıyorsa) kullanarak veya güvenlik anahtarını sıfırlayarak kimliğin kilidini açın.

Bundan dairenin kapalı olduğu açıktır. Sonuç olarak, kendinizi bir iCloud parolası olmadan ve engellenmiş bir Apple kimliğiyle bulabilirsiniz.

Desteğe başvurma

İCloud uygulamasının şifre olmadan nasıl kaldırılacağı sorusunun net bir cevabı var - hiçbir şekilde. IOS 7.0-7.6 cihazları, Apple ID şifresini değiştirerek yasağı aşmayı mümkün kıldı, ancak şu anda böyle bir boşluk yok. Bu nedenle, tüm verileri unuttuysanız, destek servisini aramanız veya yazmanız gerekir. İletişim bilgileri bu sitede mevcuttur http://www.apple.com/ru/contact.

Destek servisine başvurmadan önce, seri numarasını, gadget'ın seri numarasını ve satın alma makbuzunu göreceğiniz kutunun bir fotoğrafını hazırlamanız gerekir. İPhone'un gerçek sahibi olduğunuzu kanıtlamayı başarırsanız, aktivasyondan sonra kilit kaldırılır ve ardından yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

← Tüm makaleler

İskender

Böyle bir sorun bir iPhone aldım ama ne kutunun ne de fişin eski sahibiyle bir bağlantım yok ve aikloud soruyor, bunu kendiniz kaldırmanız mümkün mü?

İyi günler, kendi başınıza mümkün değil

Altın

Merhaba! Telefonu firmware'e verdim, ancak firmware'den sonra telefonun @mail ve şifre gerektireceğini açıklamadılar, bu yüzden postayı hatırlamıyorum ama şifreyi hatırlıyorum, ne yapmalı? engelini kaldırabilir miyim? Çaresizim, tüm belgeler orada, sözleşme, kutu ve ona bağlı her şey.

İyi günler, e-posta erişiminiz varsa, şifreyi posta yoluyla geri yüklemeyi deneyin.

Olga

sim karta ve postaya erişim yoksa icloud'a nasıl gidebilirim

Merhaba, şifreyi hatırlıyor musunuz?
tam olarak belirtilmemiş

Arthur

Merhaba. Hem Apple kimliğini hem de şifreyi biliyorum. ancak hesap güvenlik nedeniyle kilitlendi ve kilidi açmak için herhangi bir güvenlik sorusu hatırlamıyorum ve yedek postaya erişim yok. telefon artık aktif çalıyor yazıyor. ne yapılabilir?

Merhaba, posta erişimini geri yükleyin

Evgeniya

Parolanızı unuttuysanız ve icloud'u hatırlıyorsanız ne yapmalısınız?

Merhaba, elma kimliğinin eklendiği posta yoluyla kurtarmayı deneyin

Raman

Merhaba, servise kasayı değiştirmesi için verdim.Çatlak olduğu için (uygunsuzdu) üç gün sonra usta aradı (onu tanıyordum, bir kereden fazla iletişime geçtim) auklol ve şifre istedi, peki, ona her şeyi gönderdikten sonra, iPhone'u engellemeyi başardı. .

Merhaba, verilerinize neden ihtiyaç duyduğu açık değil mi?
ve ne tür bir telefonunuz var?

İskender

Elimden iPhone 6s aldım
güncellendikten sonra engellendi o kişiyle olan iletişim kesildi. yardım edebilir miyim?

Merhaba maalesef hayır

Maria

Merhaba, iCloud nasıl oluşturulur, eğer ebeveyn (baba) iCloud'unu koyduysa ve ondan çıkamıyorsam (ayrıca, her şeyi sildim ve her şey kısıtlamada ve orada da bir şifreye ihtiyacım var, ki bu benim de yok) bilmek)

Merhaba babandan şifre iste

Margarita

iCloud tarafından kilitlendi. Kimliğimi onaylamamı istiyorlar (soruyu cevapla, yoksa talimatları postayla atacaklar), gerçek şu ki salona kayıtlıyım, soruda bir tarih istiyorlar, buna göre bilmiyorum. Posta güncellenmez, bu nedenle iletiler alınmaz. Ne yapalım?

Merhaba. Bu tür kayıtları kendin yapmalıydın ve yabancılara sormamalısın.
Posta erişiminiz var mı? Belki başka bir cihazdan?

Artemy Toporov

icloud'u engelledim, posta ile mesaj almıyorum, kaç kez yeniden başlatsam da, o dönem için hangi doğum tarihini belirlediğimi de unuttum (ağda daha eski olması için daha erken ayarladım). Ne yapalım?

Merhaba, icloud'un eklendiği posta yoluyla her şeyi geri yüklemeyi deneyin

Kolya

aikoud oturum açma adımı biliyorum ama şifremi unuttum ve ne yapmalıyım soruların cevaplarını?

Çoğu durumda bir Apple Kimliği hesabının (Apple Kimliği, Apple Kimliği) engellenmesi iki nedenden kaynaklanır. İlk olarak, "elma" devinin güvenlik servisi şüpheli aktivite kaydetti. İkincisi - aktivasyon kilidi açıldı.

Bu makalede, size bu nedenlerle ilgili daha fazla bilgi vereceğiz ve herhangi bir durumda bir Apple kimliğinin kilidini nasıl açabileceğinizi öğreneceğiz.

Bu "güzel" ifadesi, Apple Kimliği hesabınızı engellemenin çeşitli nedenlerini gizler.

Yanlış şifre girildi

En yaygın olanı, hesabınıza giriş yapmak için tekrar tekrar yanlış parametreler girmektir. Böyle bir durumda, şirketin güvenlik departmanı, hesabın dolandırıcılar tarafından saldırıya uğradığına ve hesaba erişimi engellediğine inanıyor. Tipik olarak, bu gibi durumlarda, "saldırıya uğrayan" Apple Kimliğinin kullanıcısı "Bu Apple Kimliği güvenlik nedeniyle devre dışı bırakıldı" gibi bir mesaj alır.

Ancak, ifadelerin ciddiyetine rağmen, bu durumda kilidini açmak zor değildir. Kural olarak, belirtilen uyarı durumunda, hesap geçici olarak bloke edilirken, erişim denemelerinin ne kadar süreyle devre dışı bırakıldığı bildirilir. Belirtilen süre sonunda hesap ayarlarınızı hatırlamıyorsanız, özel Apple servisi iForgot ile iletişime geçin, şifrenizi onunla sıfırlayın ve yeni bir tane belirleyin. Gerekli verileri hatırlamayı başardıysanız, bunları her zamanki gibi girin.

Lütfen iForgot hizmetinin yalnızca yalnızca Apple Kimliği parolanızı unuttuysanız ve oturum açma bilgilerinizi hatırladığınızda yardımcı olacağını unutmayın. Her ihtimale karşı, Apple Kimliği girişinin, tanımlayıcının kayıt sırasında atandığı varsayılan e-posta adresi olduğunu hatırlatırız. Hesabın aktivasyonunun tamamlanması için bu posta kutusuna bir mektup gönderildi.

Herhangi bir nedenle belirtilen posta kutusuna erişemezseniz, daha karmaşık bir yol izlemeniz gerekecektir - hesabınızı kendi başınıza geri yükleyemezsiniz, Apple desteğine başvurmanız gerekir. Ancak, uzmanları size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyar.

Ayrıca, Apple kimliğinin engellenmesinin nedeni çok sayıda yanlış parola girişimi değil, farklı nitelikteki şüpheli etkinlikse desteğe başvurmanız gerekir.

İçerik ve programların sık geri dönüşü

Örneğin, genellikle ücretli uygulamalar satın alır ve ardından paranızı geri almaya çalışırsınız. Evet, bildiğiniz gibi Apple, tıpkı diğer mağazalar gibi App Store'da iadelere izin veriyor. Şirket, satın almanın alıcıyı tatmin etmeyebileceğini anlıyor. Ancak bu tür iadeler kötüye kullanılırsa uzun süre kara listeye alınmayacaktır.

Paylaşılan hesaplar

Genellikle bir hesabı engellemenin nedeni, paylaşılan hesapları sürdürmenin "geri ödemesidir". Muhtemelen tüm satın almaların iTunes Store'dan, App Store'dan uygulamalar vb. içerik olduğunu biliyorsunuzdur. satın alındıkları Apple Kimliğine atanır. Aynı zamanda, çevrimiçi mağazalardan satın alınan içeriği ve programları sınırsız sayıda indirebilirsiniz.

Bilgili kullanıcılar bu özelliği kişisel bir işe dönüştürmeyi öğrendi. Bir hesap oluştururlar, uygulamalar, filmler, müzik satın alırlar ve ardından parayı "dövmeye" başlarlar ve isteyenlere nominal bir ücret karşılığında hesaba veri sağlarlar. Ve elbette, programı tam fiyatına değil, bu çok sembolik ücrete satın almak daha karlı. Böylece yavaş yavaş para geri savaşır ve kâr akmaya başlar.

Belki de bu basit para kazanma planından ilham aldınız, ancak kendinizi gururlandırmayın, Apple bu tür hesapları hesaplar ve engeller.

Ve anladığınız gibi, şifrenin unutulması durumunda Apple Destek talebinize olumlu tepki verecek ve yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır, ancak sık iade ve paylaşılan hesapların olduğu durumlarda "sıcak bir karşılama" beklememelisiniz. .

Aktivasyon kilidi

Peki, şimdi aktivasyonu engelleme hakkında - belki de Apple Kimliği ile erişimi reddetmenin en kötü nedeni. Bu seçeneğin ne olduğunu görelim. İCloud menüsünde ("Ayarlar" / iCloud), herhangi bir iOS cihazının kullanıcısı "iPhone / iPad / iPod Bul" öğesini bulacaktır. Etkinleştirildiğinde, iki seçenek etkinleştirilecektir.

Öncelikle, telefonunuzu nereye koyduğunuzu unutursanız, iCloud.com'a gidebilir, Apple ID giriş / şifrenizi girebilir, iPhone Bul bölümüne başvurabilir ve Oynat işlevini seçebilirsiniz. ses". Cihaz sessiz modda olsa bile yüksek sesle bip sesi çıkarır ve aramanızı çok daha kolay hale getirir. Gördüğünüz seçenek çok uygun ve kullanışlı.

Ancak ikinci işlev olan iPhone'umu Bul çok daha kullanışlıdır. iCloud.com'un aynı bölümünde, kullanıcı, cihazı bulan kişiye kişileriyle keyfi nitelikte bir mesaj bırakırken, cihaz kaybolursa "Kayıp Modu" etkinleştirebilir. Gadget'ı bulan kişinin dürüst olmadığı ortaya çıkarsa, elbette iade etmek istemeyecek ve cihazı iTunes'a bağlayarak ve kurtarma prosedürünü gerçekleştirerek "Kayıp Modu" atlamaya çalışacaktır. .

Bununla birlikte, prosedür sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilecektir, ancak tamamlandıktan sonra cihaz, gadget'ı kaybeden kullanıcının Apple Kimliğinin parametrelerini gerektirecektir. Bu Aktivasyon Kilidi. Bu arada, sadece Kayıp Modunda kurtarma işleminden sonra değil, aynı zamanda her güncellemeden sonra cihazın normal çalışma modunda, veri ve ayarların sıfırlanmasının yanı sıra kurtarma işleminden sonra da etkinleştirilir.

Ve elbette, Aktivasyon Kilidi hırsızlara karşı mükemmel bir korumadır, ancak ne yazık ki, ellerinden dürüstçe bir iOS cihazı satın alan kullanıcıların kafasını karıştırır. Önceki sahip iPhone Bul'u kapatmayı unuttuysa, yeni kullanıcıdan ilk güncellemede öncekinin Apple Kimliği sorulur.

Engellemeyi Atlamanın Gerçek Yolları

Böyle bir durumda ne yapmalı? Ne yazık ki, durumdan çıkmanın pek çok gerçek yolu yok, aksi takdirde hırsızlardan böyle bir koruma değersizdir. Elbette İnternette, hesabınızın kilidini açmanın ve etkinleştirme bloğunu aşmanın benzersiz bir yöntemini açıklamayı vaat ettikleri bir sürü video ve makale bulabilirsiniz, ancak neredeyse hepsi aptaldır. Evet, önerilen yöntemlerden bazıları, platformun belirli sürümleri gemide bulunan eski i-cihazlarda çalışabilir, ancak iOS 10'a sahipseniz, iPhone Bul seçeneği etkinleştirildiğinde, hesabınızın kilidini açmak için herhangi bir yöntem yoktur. önceki sahibi veya Apple desteği. ! En azından bu yazı yazılırken.

Ve yine de, bir davetsiz misafir değilseniz ve kullanılmış bir cihazı dürüstçe satın alan bir kullanıcı, hepsi kaybolmazsa umutsuzluğa kapılmayın. İlk olarak, satıcıyla iletişim kurmayı deneyebilir ve yardım isteyebilirsiniz. Artık eski Apple kimliğine ihtiyacı yoksa, ayrıntıları doğrudan telefonla size söyleyecektir, aksi takdirde kişisel bir toplantı ayarlayabilirsiniz. Satıcının seçimine sorumlu bir şekilde yaklaştığınızı ve sizi reddetmeyeceğini umuyoruz.

Bir nedenden dolayı satıcıyla iletişim kurmanın imkansız olması durumunda, Apple desteğine başvurmalısınız. Cihazı satın aldığınızı kanıtlayabilirseniz, erişimi geri yüklemenize yardımcı olun - kutuyu cihazdan almayı ve / veya satıcıdan ilk satın alma makbuzunu almayı tahmin ettiyseniz - kurtuldunuz!

son umut

Önceki sahibiyle iletişime geçmek ve Apple'ı cihazın size ait olduğuna ikna etmek mümkün olmadıysa, durum çok üzücü. Söylediğimiz gibi, İnternette Aple ID'nin kilidini açmanın güvenilir bir yolunu bulmanız pek olası değildir. Ancak sizin durumunuzda geriye kalan tek şey risk almak çünkü kilidi atlayamazsanız cihazı hiç kullanamayacaksınız.

Genel olarak, iki yolunuz var - kendi başınıza yollar aramak - burada size yardımcı olması için Youtube'da farklı tekno portalları ve videoları var veya özel kişilerle iletişime geçebilirsiniz.

Kendiliğinden kilitlenen Sberbank Business Online, hizmette çalışırken en yaygın sorunlardan biridir. Bu tür başarısızlıklara neyin neden olduğunu ve bu durumda ne yapılacağını anlamaya çalışalım.

Soruyu cevaplamadan önce - Sberbank Business Online'ın engellemesini kendi başınıza kaldırmak mümkün mü, hizmetin özellikleri üzerinde durmanız gerekiyor.

Sberbank Business Online Nedir?

Kurumsal müşteriler ve onlara hizmet veren banka arasında elektronik belgelerin dolaşımına yönelik bu otomatik sistem, popüler hizmetin özel bir versiyonudur. Küçük işletmelere ve büyük şirketlere hizmet vermek için tasarlanmıştır ve bir kuruluşun hesaplarını uzaktan yönetmenize ve çeşitli bankacılık işlemlerini yürütmenize olanak tanır. Kişisel Hesap aracılığıyla, kullanıcı şunları yapma fırsatına sahip olur:

• ödemelerle ilgili elektronik belgeleri kabul etmek ve işlemek;
• 1C'de muhasebe belgeleriyle çalışmak;
• çeşitli bankacılık hizmetlerinin sağlanması için başvuru göndermek;
• Banka çalışanları ile etkileşimde bulunarak, kendi finansal işlemleri hakkında SMS mesajları şeklinde bilgi alır ve durumlarını takip eder.

Sistemin avantajı, herhangi bir özel yazılım yüklemeden İnternete bağlı herhangi bir bilgisayardan Kişisel Hesabınıza girebilmenizdir.

Engelleme durumunda yapılması gerekenler

Program, kuruluşlara hizmet etmek üzere tasarlandığından ve fonların güvenliğini hedeflediğinden, SMS kullanımı yoluyla işin hızlı bir şekilde geri yüklenmesini sağlamaz. Bunun avantajı vardır: böylece şirketin varlıkları davetsiz misafirlerin eylemlerinden korunur. Şirketin bir çalışanı, daha fazla çalışma için Sberbank Business Online'ın engellemesinin nasıl kaldırılacağı sorusuyla karşı karşıya kalırsa, bağımsız bir çözüm için çaba sarf etmeye gerek yoktur. Belgelerle birlikte derhal şirketin hizmet verdiği banka şubesine başvurmalısınız. Burada müşteri, yeni bir şifre başvurusu doldurmak için bir form alacaktır. Ancak o zaman hesabınıza erişebilirsiniz.

Engelleme nedenleri

Fırsatı nasıl kullanacağınızı ve hesabınıza erişimi nasıl geri alacağınızı öğrenmeden önce, sorunun nedenlerini bulmanız gerekir. Birkaç tane var. İlk varsayım, kullanıcı adı ve şifrenin yanlış girildiğidir. Program, tanımlayıcıyı belirtmek için birkaç deneme için tasarlanmıştır. Tekrarlanan hatalı veri girişi varsa, sistem kullanıcının girişini otomatik olarak engeller. Başka nedenler de var - sistemde kayıtlı başka bir kişinin inisiyatifiyle bir kullanıcı hesabı engellenebilir. Kural olarak, böyle bir eylemin başlatıcısı üst yönetimdir. Kuruluşun sistemde hizmet vermemesi durumunda hesap banka tarafından bloke edilebilir. Bazen teknik destek servisinin bildiği başka sebepler de olabilir.

Buradan hatalardan kaçınmak için veri girişi konusunda dikkatli olmanız gerektiği sonucuna varılabilir. Bu aynı zamanda tek kullanımlık şifreler için de geçerlidir. Hesabınıza birkaç kez giriş yapmayı denememek daha iyidir - hemen teknik desteği aramak daha iyidir. Gerçekten de, sebep en yaygın olanı olabilir - sistem geçici olarak çalışmayabilir.

Kendi kendine kilitlenen hesap

Bu hizmeti işlerinde kullanan müşteriler, sistemdeki bir hesabın blokesini kendi başlarına kaldırmanın imkansız olduğunun farkında olmalıdır. Koruma seviyesi, böyle bir soruna uzaktan bir çözüm anlamına gelmez. Banka, kuruluşun fonlarının güvenliği için bir garantör görevi görür, bu nedenle yetkisiz bir müşteri Kişisel Hesaba girmeye çalıştığında girişi hemen engeller. Daha fazla çalışma sorununu, yalnızca müşterinin kişisel itirazına ve kilit açma başvurusuna bağlı olarak, bankacılık kurumu çalışanlarının katılımıyla çözmek mümkündür. Sorunu çözmek için acilen bankacılık uzmanlarıyla iletişime geçmeniz önerilir.

Sberbank of Russia, ülkemizde tüzel kişiler arasında en çok talep edilen kredi ve finans kuruluşudur. Birçok girişimci burada cari hesap açar ve Sberbank da tüzel kişiler için hizmet yelpazesini genişletmeye ve kendi finansmanlarına erişimi daha kolay hale getirmeye çalışıyor. Bu nedenle uzaktan hizmet Sberbank Business Online oluşturuldu. Ancak kullanıcı için, kişisel hesaba girmenin imkansız olması nedeniyle hesabın engellenmesi hoş olmayan bir sürpriz olabilir. Ardından, Sberbank Business Online'ın bağımsız olarak engellemesinin nasıl kaldırılacağına ve engellemenin hangi nedenle gerçekleştiğine daha yakından bakacağız.

sistem hakkında

Sberbank Business Online, müşterinin cari hesabına uzaktan erişimdir. İnternet hizmetinin yardımıyla, kullanıcı bir bilgisayardan fonları ve ödeme belgelerini bağımsız olarak elden çıkarabilir. Bu hizmetten faydalanmak için yazılıma ihtiyacınız yok, bir kez belgelerle banka şubesine gelmeniz, başvuru yazmanız ve İnternet bankacılığı kullanıcısı olmanız yeterli.

Bu hizmetin basit ve sezgisel bir arayüzü ve yüksek derecede güvenliği vardır. Hizmete yalnızca kullanıcının kendisi girebilir, çünkü hesap sadece bir SMS mesajında ​​​​gönderilen bir kerelik şifre girildikten sonra açılır.

Hizmete yalnızca cari hesaptaki fonların hareketini izlemek için değil, aynı zamanda ödeme belgeleri göndermek, banka çalışanları ile kişisel mesaj alışverişi yapmak için de ihtiyaç vardır.

Kısacası, Sberbank Business Online bir sistemdir ve herhangi biri, hatta en gelişmiş sistem bile arızalanabilir. Buna göre, birden fazla kullanıcı hizmetteki hatalardan muaf değildir. Ana şey, Sberbank Business Online'ın bağımsız ve hızlı bir şekilde engellemesini nasıl kaldıracağınızı bilmek.

Engelleme nedenleri

Öyleyse, Sberbank Online'a giriş neden engellendi, gerçek nedenler:

1. Kullanıcı tekrar tekrar yanlış kullanıcı adı veya şifre girdikten sonra otomatik engelleme gerçekleşir.
2. Engelleme başlatıcısı, sistemde kayıtlı başka bir kullanıcı olabilir.
3. Banka, kuruluşun kendisine hizmet verdikten sonra müşterinin hesabını bağımsız olarak bloke edebilir.
4. Ve bu, elbette, hesabın engellenmesinin tüm nedenleri değildir, erişimi kısıtlamak için belirli bir neden bulmak için teknik desteği arayabilir ve operatörle tüm ayrıntıları netleştirebilirsiniz.

Kullanıcı genellikle kişisel hesaba yalnızca giriş yapmaya çalıştığında erişilemediğini öğrenir, Sberbank Business Online'ın kendi kendine kilidinin açılması oldukça mümkündür, bunun nasıl yapılacağını ele alacağız.

Kişisel hesabınızın engellemesi nasıl kaldırılır

Sberbank Business Online'daki hesabınız engellenirse, tek çıkış yolu - hesabın açıldığı banka şubesini ziyaret edin. Bunu yapmak için, tüm belgeleri yanınıza almanız ve bir ifade yazmanız gerekir. Ne yazık ki, başka bir yol yoktur, çünkü bu sistem yüksek düzeyde güvenlik ile ayırt edilir, çünkü her müşteri üçüncü tarafların hesabına erişemeyeceğinden emin olmalıdır.

Kişisel bir hesapla çalışırken güvenlik önlemleri

Kişisel hesabınıza girerken doğru veri girişine dikkat edin, hata olmaması gerekir. Ayrıca, tek seferlik şifreleri doğru girin, bu engellemeyi önlemeye yardımcı olacaktır. Bilinmeyen bir nedenden dolayı hesap açamıyorsanız, denemeden çıkmak ve teknik desteği aramak daha akıllıca olacaktır, belki sistem geçici olarak çalışmıyordur.

Bir hesabın blokesini uzaktan kaldırmanın, yalnızca bankaya vardıktan ve ilgili bir başvuruyu gönderdikten sonra mümkün olmadığını lütfen unutmayın.

Bir Sberbank Online hesabı bloke edildiğinde, sadece bir banka çalışanı size hesabın blokesini nasıl kaldıracağınızı söyleyecektir. Fonlardan bahsettiğimiz sürece, Sberbank müşterilere güvenliklerini garanti eder, bu nedenle başka birinin kişisel hesabına girmeye çalıştığınızda hesap bloke edilir, acilen bankaya gitmeniz ve sorunları yalnızca kuruluş çalışanları ile çözmeniz gerekir.

Bu yazıda, nasıl olduğunu anlatacağız izleme engelleme olayları Active Directory etki alanının denetleyicilerindeki kullanıcı hesapları, hangisinden bilgisayar ve hangi özel program kalıcı bir blok devam ediyor. Engellemenin kaynağını bulmak için Windows Güvenlik Günlüğü ve PowerShell komut dosyalarını kullanmaya bir göz atalım.

Çoğu kuruluştaki hesap güvenlik ilkesi, bir kullanıcının parolayı n kez yanlış girmesi durumunda Active Directory etki alanındaki bir kullanıcı hesabının kilitlenmesini gerektirir. Genellikle, bir hesap, birkaç dakika boyunca (5-30) yanlış parola girme girişiminden sonra bir etki alanı denetleyicisi tarafından engellenir ve bu sırada kullanıcı sistemde oturum açamaz. Güvenlik politikalarının belirlediği süre tanımlandıktan sonra domain hesabının kilidi otomatik olarak açılır. Bir hesabı geçici olarak engellemek, AD kullanıcı hesaplarınıza kaba kuvvetle yapılan kaba kuvvet saldırıları riskini azaltmanıza olanak tanır.

Etki alanındaki bir kullanıcı hesabı engellenirse, Windows'ta oturum açmaya çalışırken bir uyarı görünür:

Başvurulan hesap şu anda kilitli ve oturum açmamış olabilir….

Alan Hesabı Kilitleme Politikaları

Genellikle politika tarafından tüm alan için bir kerede ayarlanır Varsayılan Etki Alanı Politikası... İlgilendiğimiz politikalar bölümde Bilgisayar Yapılandırması -> Windows Ayarları -> Güvenlik Ayarları -> Hesap İlkesi -> Hesap Kilitleme İlkesi(Yapılandırmapencereler-> Güvenlik Ayarları -> Hesap Politikaları -> Hesap Kilitleme Politikaları) ... Bu politikacılar:

• Hesap kilitleme eşiği(Kilitleme eşiği) - bir şifre girmek için kaç başarısız denemeden sonra hesap kilitlenmelidir
• HesapKilitlemesüre(Hesap kilitleme süresi) - hesabın ne kadar süreyle kilitleneceği (bu süreden sonra kilit otomatik olarak kaldırılacaktır)
• SıfırlahesapKilitlemetezgahsonrasında(Kilitleme sayacı sıfırlanana kadar geçen süre) - başarısız yetkilendirme denemelerinin sayacı ne kadar süre sonra sıfırlanır

Tavsiye... Konsolu kullanarak otomatik kilit açmayı beklemeden manuel olarak bir hesabın kilidini açabilirsiniz. Bunu yapmak için, Hesap sekmesindeki kullanıcı hesabının özelliklerinde onay kutusunu işaretleyerek Hesabın kilidini aç. Bu hesap şu anda bu Active Directory Etki Alanı Denetleyicisinde kilitli.

Engelleme zamanı, şifre belirleme, şifre girme deneme sayısı vb. hakkında oldukça faydalı bilgiler, ADSIEdit konsolundaki hesabın özelliklerinde veya kullanıcının özelliklerinde (daha kolay) elde edilebilir.

Bir kullanıcının şifresini unuttuğu durumlar ve kendisinin hesabının engellenmesine neden olduğu durumlar oldukça sık meydana gelir. Ancak bazı durumlarda, hesapların bloke edilmesi, görünürde bir sebep olmaksızın beklenmedik bir şekilde gerçekleşir. Onlar. özel bir şey yapmadığına, şifre girerken asla hata yapmadığına, ancak bir nedenle hesabının bloke edildiğine "yemin" etmek. Yönetici, kullanıcının isteği üzerine kilidi manuel olarak kaldırabilir, ancak bir süre sonra durum tekrarlanır.

Kullanıcı sorununu çözmek için yöneticinin, Active Directory'deki kullanıcı hesabının hangi bilgisayardan ve hangi programdan engellendiğini bulması gerekir.

Hesabın kilitlendiği bilgisayarı bulun

Her şeyden önce, yöneticinin hangi bilgisayardan / sunucudan yanlış şifre girme girişimleri olduğunu bulması gerekir ve hesap daha sonra bloke edilir.

Kullanıcıya en yakın etki alanı denetleyicisinin, kullanıcının yanlış bir parola ile oturum açmaya çalıştığını belirlemesi durumunda, kimlik doğrulama isteğini FSMO rolüyle DC'ye yönlendirir. PDC öykünücüsü(hesap kilitlerini işlemekten o sorumludur). PDC'nin de kimliği doğrulanmamışsa, ilk DC'ye kimliği doğrulanamadığı yanıtını verir.

Aynı zamanda, olaylar her iki etki alanı denetleyicisinin günlüğüne kaydedilir. 4740 kullanıcı yetkilendirmesi için ilk talebin geldiği bilgisayarın DNS adını (IP adresi) belirtir. Kontrol edilecek ilk şeyin PDC denetleyicisindeki güvenlik günlükleri olması mantıklıdır. Aşağıdaki gibi bir etki alanında bir PDC bulabilirsiniz:

(Get-AdDomain) .PDCEmulator

Etki alanı hesabı kilitleme olayı günlükte bulunabilir Güvenlik bir etki alanı denetleyicisinde. Olay Kimliği ile güvenlik günlüğünü olaya göre filtreleyin 4740 ... Etki alanı denetleyicisindeki son hesap kilitleme olaylarının bir listesi görünmelidir. En üstten başlayarak, tüm olayları gözden geçirin ve istenen kullanıcının hesabının (satırda hesap adı belirtilmiştir) olduğunu gösteren bir olay bulun. Hesapİsim) kilitlendi (Bir kullanıcı hesabı kilitlendi).

Not... Geniş bir AD altyapısına sahip üretken bir ortamda, güvenlik günlüğüne kademeli olarak üzerine yazılan çok sayıda olay kaydedilir. Bu nedenle, DC'deki maksimum günlük boyutunu artırmanız ve kilidin kaynağını mümkün olduğunca erken aramaya başlamanız önerilir.

Bu etkinliği açın. Engellemenin gerçekleştirildiği bilgisayarın (veya sunucunun) adı alanda belirtilir. arayanBilgisayarİsim... Bu durumda, bilgisayar adı TS01'dir.

PDC'de belirli bir kullanıcı için engelleme kaynağını bulmak için aşağıdaki PowerShell betiğini kullanabilirsiniz. Bu komut dosyası, engelleme tarihini ve gerçekleştiği bilgisayarı döndürür:

$ Kullanıcı adı = 'kullanıcı adı1'
$ Pdce = (Get-AdDomain) .PDCEmulator
$ GweParams = @ (
'Bilgisayar adı' = $ Pdce
'LogName' = 'Güvenlik'

}

$ Etkinlikler | foreach ($ _. Properties.value + "" + $ _. TimeCreated)

Benzer şekilde, Active Directory'deki tüm etki alanı denetleyicilerini PowerShell'den yoklayabilirsiniz:

$ Kullanıcı adı = 'kullanıcı adı1'
Get-ADDomainController -fi * | -exp ana bilgisayar adını seçin | % (
$ GweParams = @ (
'Bilgisayar adı' = $ _
'LogName' = 'Güvenlik'
'FilterXPath' = "* ve EventData =" $ Kullanıcı Adı "]]"
}
$ Olaylar = Get-WinEvent @GweParams
$ Etkinlikler | foreach ($ _. Bilgisayar + "" + $ _. Properties.value + "" + $ _. TimeCreated)
}

Not... Birkaç etki alanı denetleyicisi varsa, engelleme olaylarını aramak için her birinde günlükleri aramanız gerekir, ayrıca düzenleyebilirsiniz. Bu zor görevi kolaylaştırmak için Microsoft Hesap Kilitleme ve Yönetim Araçları yardımcı programını kullanabilirsiniz (indirebilirsiniz). Bu yardımcı programı kullanarak, olay günlüklerinin izlenmesi gereken birkaç etki alanı denetleyicisini, belirli bir kullanıcı için yanlış parola girişlerinin sayısını (öznitelikler) belirtebilirsiniz. kötüPwdCount ve SonKötüŞifre Denemesi etki alanı denetleyicileri arasında çoğaltılmaz).

Programı, AD'deki bir hesabı engellemenin nedenini belirliyoruz

Böylece hesabın hangi bilgisayardan veya cihazdan bloke edildiğini belirledik. Şimdi hangi program veya işlemin başarısız oturum açma girişimlerini yaptığını ve engellemenin kaynağı olduğunu anlamak istiyorum.

Kullanıcılar genellikle planlanmış bir şifre değişikliğinden sonra alan hesaplarının engellenmesinden şikayet etmeye başlar. etki alanı hesabınız... Bu, eski (yanlış) parolanın, etki alanında düzenli olarak güncel olmayan bir parolayla oturum açmaya çalışan bir program, komut dosyası veya hizmette saklandığını gösterir. Bir kullanıcının eski şifresini kullanabileceği en yaygın yerleri düşünün:

1. Net kullanım yoluyla bir ağ sürücüsünü takma (Harita Sürücüsü)
2. Windows Görev Zamanlayıcı'da
3. Bir etki alanı hesabı altında çalışacak şekilde yapılandırılmış Windows hizmetlerinde
4. (Kimlik Bilgileri Yöneticisi) içinde kayıtlı şifreler
5. tarayıcılar
6. Mobil cihazlar (örneğin, kurumsal e-postaya erişmek için kullanılır)
7. Otomatik oturum açma programları
8. Diğer bilgisayarlarda veya terminal sunucularında tamamlanmamış kullanıcı oturumları
9. Ve benzeri.

Tavsiye... Bir yöneticinin uzaktaki bir makineyi kontrol etmesine ve hesap kilitlenmelerinin kaynağını tespit etmesine izin veren bir dizi üçüncü taraf yardımcı programı (çoğunlukla ticari) vardır. Netwrix'ten Account Lockout Examiner oldukça popüler bir çözümdür.

Bulunan makinede daha ayrıntılı bir kilit denetimi için bir dizi yerel kilidi etkinleştirmeniz gerekir. Bunu yapmak için, engellemenin kaynağını izlemek istediğiniz yerel bilgisayarda Grup İlkesi Düzenleyicisini açın. Gpedit.msc ve bölümde Hesaplama Yapılandırmaları -> Windows Ayarları -> Güvenlik Ayarları -> Yerel İlkeler -> Denetim İlkesi politikaları etkinleştir:

• Denetim süreci takibi: Başarı, Başarısızlık
• Oturum açma olaylarını denetle: Başarı, Başarısızlık

Bir sonraki hesap kilitlemesini bekleyin ve aşağıdakilerle ilgili olaylar için Güvenlik günlüğüne bakın. Olay Kimliği 4625... Bizim durumumuzda, bu olay şöyle görünür:

Olayın açıklamasından, hesap kilitlemenin kaynağının süreç olduğu görülebilir. mssdmn.exe(bir Sharepoint bileşenidir). Kullanıcıya, Sharepoint web portalında şifresini güncellemesi gerektiğini bildirmek için kalır.

Suçluyu analiz etmeyi, tanımlamayı ve cezalandırmayı bitirdikten sonra, etkinleştirilmiş grup denetim ilkelerini devre dışı bırakmayı unutmayın.

Belirli bir bilgisayardaki hesabın kilitlenmesinin nedenini hala çözemediyseniz, kalıcı hesap kilitlemesini önlemek için Active Directory'de kullanıcı hesap adını yeniden adlandırmayı denemelisiniz. Bu genellikle belirli bir kullanıcının aniden engellenmesine karşı korumanın en etkili yöntemidir.