Neden üç renkli tv kanalları aramıyorsunuz? Tricolor TV kanallarını kendiniz manuel olarak arayın: adım adım talimatlar. Hizmet aboneliği etkin

  • 16.07.2019

Kanallar için zamanında ödeme yapmak her zaman mümkün değildir. Ve bir Tricolor TV abonesiyseniz, ücretli sürenin bitiminden sonra sadece on ücretsiz kanal izleyebilirsiniz.

Ancak, böyle bir durumda temel kanalları bile görüntüleyemiyorsa (genellikle “sinyal yok” ifadesini içeren bir pencere görünür)?

Tricolor TV kullanıcıları endişelenmeye başlar, hatta bazen "çöküşü" anlamak için ustalar ararlar. Böyle anormal bir fenomenle karşılaştıysanız endişelenmeyin. Hatta kendi ellerinizle düzeltebilirsiniz.

Her şeyden önce, cihazı tam olarak teşhis etmeniz, tüm bileşenleri kontrol etmeniz gerekir. Çünkü çoğu zaman böyle bir sorunun nedeni yalnızca yanlış bağlanmış bir kablodur - böylece durumu dışarıdan yardıma ihtiyaç duymadan hızlı ve bağımsız bir şekilde düzeltebilirsiniz.

Tricolor'da sistemin zorunlu kontrolü

Bu gibi durumlarda (bir tür sistem arızası olduğunda), yeniden başlatma sağlanır. Bu yüzden önce cihazı yeniden başlatmak daha iyidir. Belki bundan sonra düzgün çalışmaya başlayacaktır. Şunlara ihtiyacınız var:

  • Sistemi tamamen kapatın.
  • Beş ila on dakika bekleyin.
  • Güç kaynağına bağlayın ve cihazı açın.

Çoğu zaman, bu eylemlerden sonra sistem arızaları ortadan kalkar.

Yeniden başlatma yardımcı olmazsa, Tricolor TV'nin ana bilgi kanalının çalışıp çalışmadığını kontrol etmeniz gerekir (24 saat çalışmalıdır). Ancak, açtığınızda aniden "sinyal yok" penceresinin açılması mümkündür. Bunun olmasının nedenleri nelerdir?

TV açıldığında Tricolor TV bilgi kanalı bile çalışmıyorsa, büyük olasılıkla yüklü ayarlar yoldan çıkmıştır. Böyle bir durumda, çökmeleri düzeltmenin en kolay yolu, ayarları geliştiricinin kendisi tarafından belirlenen ayarlara sıfırlamaktır. Bu fonksiyon sinyali geri yükleyecek ve böylece TV kanalları tekrar çalışacaktır.

Kullanıcı tercihleri ​​nasıl sıfırlanır

Ayarları geliştiricilerin kendileri tarafından belirlenenlere sıfırlama işlevi, çeşitli sistem hatalarını düzeltmek için kullanılabildiğinden en kullanışlı işlevlerden biridir.

Bu seçeneği kullanmak için şu adımları izlemelisiniz:


Sıfırlamayı onayladıktan sonra, alıcı sistemi yeniden başlatmaya devam edecek ve tüm ayarlar, herhangi bir değişiklik yapmadan önce otomatik olarak ayarlandığı gibi olacaktır.

Çok sık olarak, bu seçenek sistem arızalarından tamamen kurtulmanızı sağlar. Böylece sıkıcı “Sinyal yok” ifadesi, TV kanalı tarafından hoş HD görüntülerle değiştirilir.

Ancak artık TV kanallarının normal çalışması için otomatik arama talebinde bulunarak kanalları ayarlamanız gerekiyor. Böylece Tricolor TV, ihtiyacınız olan her şeyi arayacak ve tek yapmanız gereken TV kanallarını kaydetmek.

Çok sık olarak, ücretli çalışmanın süresinin bittiği durumlarda sistem otomatik olarak baz kanalları listenin en altına gönderir. Abonelerin çoğunluğu için, yüzbirinci TV kanalından başlayarak çıkıyorlar.

Bilgi kanalı Tricolor TV çalışıyor, ancak temel olanlar çalışmıyor

Daha az sıklıkla, aboneler için bilgi kanalının kendisi çalışır, ancak temel olanlar açılmaz - onları görüntülemeye çalıştıklarında "Sinyal yok" penceresi açılır. Çoğu zaman, böyle bir sorun, abonenin verilerini belirtmemesi veya akıllı kartı tam olarak takmaması nedeniyle ortaya çıkar, bu nedenle alıcı bunu göremez.

Verilerinizi nasıl girebilirsiniz?

Arızanın belirtilmemiş verilerden kaynaklanması durumunda, o kadar da zor değil - sadece onaylamanız gerekiyor. Ve bunu iki şekilde yapabilirsiniz:

Veriler doğrulanırsa ve kanallar çalışmıyorsa ne yapılmalı?

Bununla birlikte, "Sinyal yok" ifadesinin, akıllı kartın yanlış takılmasından kaynaklanmış olması oldukça olasıdır, bu nedenle alıcı bunu okuyamaz. Bu sürümü aşağıdaki gibi kontrol edebilirsiniz:

  • Menüyü aç
  • "Koşullu Erişim" adlı seçeneği bulun.
  • DRE modülünü bulun ve gidin.
  • Burada, mutlaka kart numarasına (alıcıya takılı akıllı kartta belirtilen) karşılık gelmesi gereken kart kimliğinin değerini bulun.

Geçişten sonra kartın değerini bulamazsanız, alıcınız onu okumaz. Endişelenmeyin, böyle bir durumda destek merkezinden yedek kart istemeniz yeterlidir.

Temel paket neden çalışmıyor?

“Sinyal yok” ve “Kanallara erişim yok” gibi ifadeler de, şirket ücretsiz kanal paketini ve sağlanan hizmetlerin maliyetini değiştirdiği için ortaya çıkabilir.

Her şirketin zaman zaman Tricolor TV de dahil olmak üzere hizmetlerinin maliyetini ve yelpazesini değiştirdiğini unutmayın. 2015 yılında HD tarife paketlerinde değişiklik yapılmıştır. Örneğin, daha önce "Optimum", "Maksimum HD" ve diğer hizmetleri kullandıysanız, şimdi otomatik olarak başka bir tarifeye geçeceksiniz - "Tek.

Buna ek olarak, Tricolor TV sadece tarife planlarını değil, aynı zamanda hizmetlerin maliyetini de tamamen revize etti ve değiştirdi. Şimdi, daha önce olduğu gibi, aboneler altı yüz, dokuz yüz veya bin iki yüz ruble fiyatına bir paket kuramazlar. Artık bin iki yüz ruble için yalnızca bir HD kanal paketi seçebilirsiniz. Bu maliyet hem eski hem de mevcut ekipman için belirlenir.

Bununla birlikte, bazı farklılıklar da vardır. Abonenin hizmet bedelinin tamamını tek seferde ödemek istemediği veya ödeyemediği durumlarda, kendisine küçük miktarlarda ödeme yapma imkanı verilir. Altı ay boyunca HD kalitesinde TV kanallarını izlemek için altı yüz ruble ödemeniz ve dokuz ay boyunca dokuz yüz ruble ödemeniz gerekiyor.

Aklında tut!

2015 yılında, Tricolor TV şirketi, abone tarafından ödenen sürenin sona ermesi durumunda, HD kalitesinde ücretsiz kanalların gösterileceğinin garantisi olmadığını resmen duyurdu. Daha önce vazgeçilmez işleyişi Tricolor TV belgesinde detaylı olarak anlatılırken, şimdi bu kısım sözleşmeden tamamen kaldırıldı.

Bu nedenle, TV kanallarının çalışması için zamanında bin iki yüz ruble tutarında ödeme yapmadıysanız, o zamandan beri ücretsiz kanalları bile izleyememeniz oldukça olasıdır. açıldığında, “Sinyal yok.

Yazılım güncelleme sorunları

Üç rengin ücretsiz kanalları göstermemesinin nedeni de budur.

Abonelerin yazılım güncellemelerini zamanında yapmamaları durumunda Tricolor TV sistemin doğru çalışacağını garanti etmez. Bu nedenle kanalları izlerken kesinti yaşamamak için yazılımın düzenli olarak güncellenmesi önerilir.

Bu nedenle, ödeme süresi henüz dolmadığında sadece ücretsiz değil, aynı zamanda ücretli kanalları da görüntülerken sorunlar ortaya çıkar. Bu yüzden yeni yazılımlar çıktığında yazılımınızı güncellemeyi unutmayınız.

En büyük uydu TV operatörünün çalışması, modern ekipman ve yazılımlara dayanmaktadır. Karmaşık bir süreç, en yaygın olanı sinyal eksikliği olan arızalara ve hatalara karşı sigorta sağlamaz. Tricolor çalışmıyorsa, bugün arızanın en yaygın nedenlerini ve bunların düzeltilmesini ele alacağız. Arızayı kendiniz düzeltebilirsiniz, bunun için ön tanılama yapmanız ve belirtilen talimatları izlemeniz gerekecektir.

Ön ödemeli hizmet paketlerinin dengesiz akışı, her biri ayrı ayrı değerlendirme gerektiren birçok harici ve dahili faktörle ilişkilidir. Önceden, aşağıdaki nedenleri tanımlayabilirsiniz:

  • Mühendislik işleri. Operatör, operatör hizmetlerinin kullanımını bir süreliğine engelleyen yazılım veya bileşenleri güncelleyebilir. Aboneler, ilgili haberleri resmi web sitesinde yayınlayarak veya bir e-posta bülteni düzenleyerek bu tür çalışmalardan önceden haberdar edilir;
  • yanlış bağlantı. Yukarıdaki mesajın TV ekranınızda görünmesinin en yaygın nedeni. Sorun hem yanlış bağlantıda hem de uydu konumu ayarlarında gizlenebilir;
  • kötü hava koşulları. Uydu televizyonunun prensibi, bir uydu çanağı ile bir uydu arasında bir sinyal alışverişi yapmaktır. Şiddetli yağmur, kar yağışı ve diğer doğal olaylar hizmet sunumunu olumsuz etkileyebilir;
  • yazılım ayarlarında ve ürün yazılımı güncellemelerinde sorunlar. Burada hem fabrika ayarlarına sıfırlama hem de sistemin tamamen yeniden yüklenmesi gerekebilir.

Yukarıdaki nedenlerin her biri tanı sırasında tespit edilebilir. Ayrıca, sorun giderme sürecini hızlandıracak belirli bir hata için tam eylem algoritmasını da göz önünde bulundurmalısınız.

Tricolor'a şimdi ne oldu?

Rusya'daki en büyük uydu TV operatörünün resmi web sitesi yalnızca tarife bilgilerini içermekle kalmaz, aynı zamanda müşterilerini yaklaşan teknik olaylar hakkında bilgilendirir. Son gelişmelerden haberdar olmak için haberler bölümünü periyodik olarak ziyaret etmeniz önerilir. E-posta bültenine abone olmak, bugün Tricolor TV'de neler olduğunu öğrenmenize yardımcı olacaktır. Kullanıcı hesabında etkinleştirebilirsiniz. Bu gerektirir:

  1. Kayıt olmanız ve daha fazla yetki vermenizin isteneceği kontrol panelinin ana sayfasına gidin;
  2. Kişisel verilerinizi ve giriş parametrelerinizi belirterek gerekli formu doldurun;
  3. Ayarlar bölümüne kendi e-posta adresinizi girin ve haber bülteni sistemini etkinleştirin.

Tricolor TV ile ilgili sorunlar planlanan çalışma ile ilgili değilse, bağımsız olarak bir ön teşhis yapmak ve ortaya çıkan arızayı düzeltmek faydalı olacaktır.

Tricolor TV çalışmıyor - ne yapmalı

İlk teşhis, arızanın yerini belirlemeye dayanır. Teknik kanalı açın, görüntü yayınlanmıyorsa, nedeni şurada gizlidir:

  • ekipmanın yanlış kurulumu ve konfigürasyonu;
  • teknik bileşenlerin arızası;
  • kötü hava koşulları;
  • bir yazılım sorunu.

Teknik kanal doğru görüntüleniyorsa, alıcıyı yeniden başlatmanız ve uyduyla yeniden bağlantı kurmanız gerekecektir. "Tricolor'un neden bugün çalışmadığı" sorunu kolayca çözülebilir. Bunu yapmak için, ekipmanı birkaç dakika ağdan tamamen ayırmak yeterlidir. Bu işlemden sonra hiçbir şey olmadıysa, ayarları fabrika düzeyine sıfırlayın, çünkü alıcıyla ilgili sorunlar genellikle yazılımın yanlış çalışmasıyla ilişkilidir.

Ek olarak, bazı hizmet paketleriyle ekipman uyumsuzluğu olasılığından bahsetmeye değer. Bu nedenle, eski bir alıcı HD kanalları yayınlayamaz. Teknik özellikleri önceden kontrol edin.

Fabrika verilerine sıfırlama ve yazılım güncellemesi

Ayarların sıfırlanması, geleneksel bir uzaktan kumanda kullanılarak bağımsız olarak yapılabilir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Menü veya Ayarlar'ı açın. İşlevlerin adları ve yerleri, kullanılan teknik cihazın belirli modeline bağlı olarak değişebilir;
  2. "Seçenekler"e gittiğinizde sistem PIN kodunu girmeniz istenebilir. Varsayılan "0000"dır;
  3. "Ayarları sıfırla"yı seçin, değişiklikleri onaylayın;
  4. Eylem tamamlanana kadar bekleyin, ardından ekipman yeniden başlatılacaktır;
  5. Yeniden yapılandırmaya devam edin.

Temel parametreleri belirlemeniz ve kanalları aramanız istenecektir. Bu, müşterinin değerlendirmesi için manuel ve otomatik modda yapılabilir.

Doğru konfigürasyon ve işleyişin teşhisi

Tricolor TV'nin neden çalışmadığını düşünürsek: 2019 bugün sinyal yok diyor, yazılımı fabrika düzeyine döndürmek istenilen sonucu getirmediyse teknik donanıma geçmek gerekiyor. “Sunucu Bağlantısı Yok” sorunu yanlış kablolamadan kaynaklanıyor olabilir. Temel operatörün talimatlarına göre tüm bağlantı noktalarının ve konektörlerin doğru olduğunu doğrulayın.

Yanlış takılmış bir anten de genellikle sinyal eksikliğinin nedenidir. Bir uydu çanağı, bir sunucudan veri paketleri iletmek ve almak için önemli bir unsurdur. Konum, bulunduğunuz yere göre ayarlanır. Detaylı bilgi, eğim seviyesi tablosu ve önerilen konum resmi web sitesinin ilgili bölümünde yayınlanmaktadır. Kendi kendine sorun giderme ile ilgili herhangi bir sorununuz varsa, kalifiye uzmanlardan yardım isteyin.

Yukarıdaki yöntemler yardımcı olmadıysa, cihazın arızalanma olasılığı yüksektir. Garantiyi ihlal etmediyseniz, alıcı ücretsiz olarak değiştirilecektir. Bunu yapmak için en yakın servis ofisini ziyaret etmek ve ilgili yazılı bir başvuru bırakmak yeterli olacaktır.

"Ücretsiz kanallar bu yıl neredeyse ortadan kalktı. Tüm TV kanalları artık şifreli olarak yayınlanıyor, pek çok kullanıcının sorunu var: Tricolor TV'yi hiç göstermiyorlar veya sadece 2-3 kanal normal çalışıyor (örneğin, TNT ve 1 ) Bu sorunla ne yapmalı?

Her şeyden önce, aboneliğinizin durumunu kontrol etmeniz gerekir. Bu resmi web sitesinde yapılabilir - www.tricolor.tv:

  • Web sitesine gidin.
  • "Aboneler" kelimesine tıklayın (sol üst köşe).
  • "Ödeme" bölümüne gidin.
  • Hesap durumunu kontrol etmek için alana alıcı kimliğini girin (sözleşmede ve kartta kayıtlı 12 - 14 karakter sayısı).
  • Bir kontrol yapın.

Tarifelerinizin durumu, bağlı paketler ve geçerlilik süreleri ile ilgili bir mesaj çıkacaktır. Bakiyeyi kontrol etmek için "Kişisel Hesabınıza" gitmeniz gerekir.

10 Ağustos 2015'ten sonraki sorunlar

Kanal kodlama ile ilgili teknik sorunlar nedeniyle, bazen sinyalde geçici bir kaybolma olabilir. Böyle bir sorun oluşursa, alıcı cihazı kapatıp açmanız gerekir. Ayrıca Tricolor yardım hattını da arayabilirsiniz (+ 7 800 500-01-23 ) ve herhangi bir özel sorun hakkında tavsiye alın.
Tricolor TV'yi göstermemek için başka hangi sebepler var? Bu nedenleri anlamaya ve ortadan kaldırmaya çalışalım.

1. Bilgi kanalının çalışıp çalışmadığını kontrol edin (erişim kartı olmasa bile çalışan bir alıcı ile çalışmalıdır). Kanalın çalışmaması durumunda alıcı ayarlarını fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekir. Bunu yapmak için Ana Menü'ye ve orada "Ayarlar" bölümüne gidin. Bu bölümde "Fabrika ayarları"nı seçin ve uzaktan kumandadaki kırmızı tuşa basın.

İşlemi onaylamak için aşağıdaki pencerelerde aynı düğmeye basın. Bundan sonra, ekipman yeniden başlatılmalı ve ardından açılan iletişim kutusunda "İleri" ye tıklayın. Gerisi aynıdır, tabii ki ayarlarda herhangi bir şeyi değiştirmek istemiyorsanız. Örneğin, saat dilimi. "Üç renkli TV kanallarını ara" penceresinde, gerekli Operatörü (operatörü bilmeniz gerekir) ve "Ana" bölgeyi seçin. TAMAM. Ardından alıcı, mevcut tüm kanalları otomatik olarak bulacaktır ve siz uzaktan kumandadaki sarı düğmeye basacaksınız.

1.1. Kanallar bulunamadıysa ve sinyal de yoksa, bütünlük için plakaya giden kabloyu kontrol etmeniz gerekir. Bu durumda bir uzman aramak daha iyidir.

2. Bilgi kanalı gösteriliyorsa, ancak ücretsiz paketten temel kanallar yoksa, erişim kartı alıcıya yanlış takılmış olabilir. Veya abone verilerinizi onaylamadınız.

2.1. Kartın alıcıya ters takılıp takılmadığını kontrol edin. Ayrıca "Menü"> "Erişim"> "DRE"> "Akıllı kart"a gidin ve Kimlik alanına bakın. Harita bilgileri orada görüntülenmelidir. Kart numarası görüntülenmiyorsa, alıcı akıllı kartınızı okumuyor demektir. Her ikisini de hizmete atfetmek gerekir.

3. Temel Tricolor TV kanallarının gösterildiği ve geri kalanların gösterilmediği durumda, aboneliği kontrol etmeniz gerekir. Abonelik hala geçerliyse, yardım hattını arayın (yukarıya bakın) ve yeniden etkinleştirin. Bundan sonra, tuneri 5 dakika kapatın ve ardından tekrar açın ve şifreli bir kanala tıklayın ve 8 saat boyunca açık bırakın. Bu süre zarfında görüntü iyileşir. Bu genellikle yaklaşık bir saat sürer.

Abonelik hizmetlerinin sona ermesi ve ücretli TV kanalı paketlerine abonelik eksikliği bile, izleyicileri halka açık bir dizi temel kanaldan mahrum bırakmamalıdır. Bu nedenle, aniden ortadan kayboldular ve kullanılamaz hale geldilerse, sorunların nedenini aramalı ve yayını geri yüklemelisiniz. Aynı zamanda, hemen destek servisini aramak ve Tricolor TV'nin ücretsiz kanalları göstermediğinden şikayet etmek gerekli değildir. Çoğu zaman, mevcut sıkıntılarla kendi başınıza başa çıkabilirsiniz. Bu, önemli ölçüde zamandan ve hatta bazen bir telemaster hizmetleri için ödeme yapılabilecek paradan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır.

Doğru hareket tarzını seçmek ve mümkün olan en kısa sürede yayına geri dönmek için genel kanalların neden kaybolduğunu bulmanız gerekiyor. Bu genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:

  • alıcının arızası;
  • Akıllı kart yanlış bağlanmış;
  • abonenin kişisel verilerinin teyidi gereklidir;
  • sunucuda teknik çalışma;
  • alıcı yazılımını güncelleme ihtiyacı;
  • ekipman arızası;
  • anten tarafından sinyal alımı ile ilgili zorluklar.

Listelenen sorunların hemen hemen her biri, uzmanların yardımı olmadan kendi başlarına ortadan kaldırılabilir. Ana şey, bu sürece tüm ciddiyetle yaklaşmak ve döküntü, anlamsız eylemlerden kaçınmaktır.

Tricolor TV'de ücretsiz kanallar gösterilmiyor - ne yapmalı

İlk kez temel TV kanallarının eksikliği ile karşı karşıya kaldığınızda, ne yapacağınızı düşünmeden hemen set üstü kutuyu yeniden başlatmalısınız. Çoğu zaman bu basit eylem, izlenimi geri almak için yeterlidir. Herhangi bir olumlu değişiklik olmazsa alıcı ayarlarını fabrika seviyesine sıfırlamanız gerekir. Bunu yapmak için şunları yapmalısınız:

  1. TV'yi ve alıcıyı açın;
  2. alıcı menüsünü açın;
  3. "ayarlar" ("ayarlar") bölümüne gidin;
  4. "fabrika" maddesine tıklayın;
  5. eylemleri onaylayın;
  6. yeniden başlatmayı bekleyin;
  7. bağlantı bölgesini girin ve kanal aramayı etkinleştirin.

Temel paketin genellikle listenin sonunda olduğunu hatırlamak önemlidir, bu nedenle ilk kanallar boşsa umutsuzluğa kapılmayın. Çalışan yayınları hızlı bir şekilde bulmak için taramayı sondan başlatmanız yeterlidir.

Akıllı kartla ilgili zorluklar

Dikkat edilmesi gereken bir sonraki şey, Akıllı Kartın nasıl çalıştığıdır. Çoğu zaman, tüm zorluklar kart okuyucudaki yanlış konumuyla ilişkilidir ve ardından durumun nasıl düzeltileceği sorusu anında ortadan kalkar.

Kart doğru bir şekilde takıldığında ve yayın görünmüyorsa, abone verilerinin onaylanıp onaylanmadığını öğrenmeye değer. Bunu yapmak için sağlayıcının iletişim merkezini (88005000123) arayabilir veya resmi web sitesinde kişisel hesabınızı ziyaret edebilirsiniz.

Kişisel verilerle her şeyin yolunda olduğundan emin olduktan sonra şunları yapmalısınız:

  • alıcı menüsüne gidin;
  • "koşullu erişim" bölümüne geçin;
  • "DRE modülü" öğesini seçin;
  • açılan sayfada kimlik numaranızı bulunuz.

Varsa, kart iyi durumda ve ortaya çıkan sorunlar için başka nedenler aramak gerekiyor.

Yazılımın güncellenmesi

Tricolor'da neden ücretsiz kanallar gösterilmiyor sorusunun bazen doğru cevabı bir yazılım güncellemesinin olmamasıdır. Güncel, çalışan bir program kurmak için menüde ilgili öğeyi bulmalı ve güncelleme işlemini başlatmalısınız.

Lütfen kesintiye uğratılamayacağını veya durdurulamayacağını unutmayın.

Alıcının herhangi bir acil durumda kapatılması veya kullanıcının dikkatsiz hareketi, ekipmanın arızalanmasına yol açacaktır. Ve arıza, abonenin eylemlerinden kaynaklandığından, garanti servisine ve onarımına güvenmek anlamsız olacaktır.

Ve servis merkezlerinde yazılım restorasyonu için ödeme 500 ruble. Bu nedenle, daha sonra planlanmamış onarımlar için ödeme yapmamak için yeni bir programın kurulumunu son derece ciddiyet ve dikkatle ele almalısınız.

Diğer sebepler

Temel paketin yokluğunun diğer nedenlerini unutmamalıyız. Özellikle rüzgarlı havalarda TV kanalları kaybolursa, uydu çanağını kontrol etmek gereksiz olmayacaktır. Bazen kanal eksikliği, çanağın yanlış dönmesi, yüzeyinde buz veya uydudan bir sinyal alınmasını engelleyen engellerin varlığı ile ilişkilidir.

Her kopma sinyalin kaybolmasına neden olacağından kablonun bütünlüğüne daha yakından bakmakta fayda var. Suyla dolabilecek veya basitçe arızalanabilecek dönüştürücüyü kontrol etmek gerekir.

Alıcının zarar görmesi de göz ardı edilemez. Konu konsoldaysa, adresi resmi Tricolor web sitesinde bulunabilecek servis merkezine götürmelisiniz.

Sorunların en belirgin olmayan bir başka nedeni, alıcının yaşı, modern teknik gereksinimlere göre yetersizliği olabilir.

Tricolor TV'de hangi kanallar ücretsiz olarak gösterilmelidir?

Kullanıcıların anlaması gereken son nüans, 2019'da ücretsiz olarak sunulan kanalların listesidir. Abonelere aşağıdaki genel TV kanallarına erişim sağlanır:

  1. Ev;
  2. Yıldız;
  3. atlıkarınca;
  4. Kibrit!;
  5. Muz TV;
  6. Öncelikle;
  7. Cuma!;
  8. Beşinci;
  9. Ren TV;
  10. Rusya 1;
  11. Rusya 24;
  12. Rusya K;
  13. kaydedildi;

Ayrıca 3 radyo istasyonu, sağlayıcının 4 bilgi kanalı ve 1 TV mağazası mevcut olacaktır. Yukarıdakilerin tümü ücretsiz ve kesintisiz olarak yayınlanmalıdır. Bu nedenle, herhangi bir sorun olması durumunda, uydu şirketinin uzmanlarıyla birlikte mevcut herhangi bir geri bildirim formunu kullanmalısınız.

Bazen televizyonun olmaması teknik çalışma ile ilişkilendirilir ve geriye kalan tek şey tamamlanmalarını beklemektir.

Her iki terazi de en az %70 doluysa ve Bilgi kanalında hala “Sinyal yok” mesajı görüntüleniyorsa, alıcı ayarlarını fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Bunu yapmak için "Menü" düğmesine, ardından "Ayarlar" veya "Ayarlar" veya "Uygulamalar"a basın, "Fabrika ayarları"nı seçin ve "Tamam" düğmesine basın. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onayladıktan sonra alıcı yeniden başlatılacak ve İlk Yapılandırma Sihirbazı başlayacaktır. Kurulum Sihirbazı'nda, uydu TV operatörünü belirtin ve açılır listede bulunuyorsa, ekipmanınız için kurulum bölgesini seçin. Bundan sonra kanallar bulunamazsa (veya tüm kanallar bulunamazsa), uydudan bir sinyal almak için anteni yeniden ayarlamanız gerekir.

Alıcıyı kurmak mümkün değilse, o zaman

Daha iyi sinyal alımı için anteni ayarlamanız gerekir. Kendiniz yapabilir veya iletişime geçebilirsiniz

  • Bir \ birkaç kanalda, "Bilgi kanalı" Tricolor TV "şovları

Antenden alınan sinyal gücünü kontrol edin

Bunu yapmak için, Tricolor TV Info kanalında, alıcıdan uzaktan kumanda üzerindeki kırmızı fonksiyon düğmesine iki kez basın (“F1”, “i” veya “INFO”, gerekirse uzaktan kumanda üzerindeki yeşil düğmeye de basın). ). Genişletilmiş bilgi başlığı penceresi açılacaktır. Görünen pencerede, altta iki ölçek görüntülenecektir - sinyalin gücü ve kalitesi. Uydudan istikrarlı sinyal alımı için, ölçekler en az %70 (görsel olarak - dörtte üç oranında) doldurulmalıdır.

1. Her iki terazi de %70 veya daha fazla dolu.

Bilgi kanalı gösteriliyorsa ve görüntü yalnızca ücretli hizmetin bazı kanallarında yoksa, bunun nedeni uydu kapasitelerini optimize etmek için kanalların yayın parametrelerindeki bir değişiklik olabilir. Bu gibi durumlarda, eski yayın parametrelerine sahip kanallar, alıcınızdaki kanal listesine kaydedilebilir. Kanal listesini güncellemeniz gerekiyor. Kanal listesini güncellemek için alıcıdan uzaktan kumandadaki "Menü" düğmesine basın ve "Ana Menü"de "Üç Renkli TV kanallarını ara" öğesini seçin.

2. Ölçeklerden biri veya her ikisi %70'den az dolu

Daha iyi sinyal alımı için anteni ayarlamanız gerekir. Kendiniz yapabilir veya iletişime geçebilirsiniz

  • Ekranda "Boş liste" görüntüleniyor

Antenden alınan sinyal gücünü kontrol edin.

Bunu yapmak için, alıcıdan uzaktan kumandadaki kırmızı fonksiyon düğmesine iki kez basın ("F1", "i" veya "INFO", gerekirse uzaktan kumandadaki yeşil düğmeye de basın). Genişletilmiş bilgi başlığı penceresi açılacaktır. Görünen pencerede, altta iki ölçek görüntülenecektir - sinyalin gücü ve kalitesi. Uydudan istikrarlı sinyal alımı için, ölçekler en az %70 (görsel olarak - dörtte üç oranında) doldurulmalıdır.

1. Her iki terazi de %70 veya daha fazla dolu.

Uzaktan kumandadaki "Menü" düğmesine basın ve "Üç renkli TV kanallarını ara" öğesini seçin. Ardından "OK" düğmesine basın ve kanal aramanın başladığını onaylayın. TV ve radyo kanallarının aranması tamamlanana kadar bekleyin (ekranda bir bilgi mesajı görünmelidir) ve bulunan TV kanallarını kaydedin.

2. Ölçeklerden biri veya her ikisi %70'den az dolu

Alıcı ayarlarını fabrika varsayılanlarına sıfırlayın.

Bunu yapmak için "Menü" düğmesine, ardından "Ayarlar" veya "Ayarlar veya" Uygulamalar "a basın, "Fabrika ayarları" nı seçin ve "Tamam" düğmesine basın. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onayladıktan sonra alıcı yeniden başlatılacak ve İlk Yapılandırma Sihirbazı başlayacaktır. Kurulum Sihirbazı'nda, uydu TV operatörünü belirtin ve açılır listede bulunuyorsa, ekipmanınız için kurulum bölgesini seçin. Bundan sonra kanallar bulunamazsa (veya tüm kanallar bulunamazsa), uydudan bir sinyal almak için anteni yeniden ayarlamanız gerekir.

Hala görünmüyorsa, daha güvenilir sinyal alımı için anteni ayarlamanız gerekir. Kendiniz yapabilir veya iletişime geçebilirsiniz.