Tls bağlantı hatası 0140 sberbank işletmesi çevrimiçi. Sistem güvenlik politikası. İç Sunucu Hatası

Sberbank'ın yeni ürünlerini kullanırken kendi hayatınızı çok daha hızlı iyileştirebilir ve basitleştirebilirsiniz. İnternetin gelişiyle birlikte birçok soru ortaya çıkmaya başladı, ağ üzerinden nasıl çalışabilirsiniz? İnsanların evrakları veya raporları teslim etmeleri gerekiyorsa, çalışma zamanlarının çoğunu yolda mı geçirmeleri gerekiyor? Hayır, olmayacak. Bu nedenle, Sberbank uzmanları, bir bilgisayarda çalışmanıza ve kesinlikle tüm ödeme hesaplamalarını ve çevrimiçi veri aktarımını gerçekleştirmenize izin veren yeni teknolojilerin kullanılmasını önerdi.

Sberbank Business Online sistemini kullanırken öngörülemeyen sorunlar ortaya çıkabilir. Çoğu zaman, bu, kullanıcıların Kişisel Erişim'e bağlanamama olasılığıdır. Bağlanmak neden imkansız? Bu sorunun basit bir cevabı var - talimatların yanlış okunması. Sistem kesinlikle tüm kullanıcılar için çalışmadıysa, bunun yanlış model veya daha da kötüsü uzmanların bir kusuru olduğu söylenebilir. Doğru görüşü bulmak için birçok materyali tanımaya değer. Sorun şu ki, insanlar Business Online sistemini Sberbank'tan nasıl düzgün bir şekilde kuracaklarını anlamıyorlar.

Çevrimiçi TLS bağlantı hataları

Birçok yapı onunla çalışır ve bir gün içinde fon ciroları bin rubleden fazladır. Bu nedenle ortaya çıkan sorunların bir an önce çözülmesi gerekmektedir. İşletim sisteminin ve bilgisayarınızın donanımının uyumluluğunun gereksinimleri karşılaması gerektiğini anlamalısınız. Bu versiyonda her şey yüzde yüz çalışacak. Bağlantı sorunları varsa, TLS bağlantı hata mesajları farklı varyasyonlarla görünebilir: TLS bağlantı hatası 0140, 0070 (Sberbank'ın çevrimiçi normal sürümünün kullanıcıları için 401 hatası) ve diğerleri.

Her şeyi doğru yapmak için bir uzmanın hizmetlerini kullanmak daha iyidir, çünkü sistemde fazla bir şey anlamıyorsunuz. Evet, bu garip gelebilir. Ancak kullanıcıların çoğu, sistemi kuramadığı için sistemi terk etti. Ancak, içindeki işletim sistemine dikkat edin, tek bir hata olmamalı ve ancak o zaman her şey yoluna girecek. Tabii ki, her zaman bir kod içeren bir SMS girmek istiyorsanız, bilgisayarınıza herhangi bir şey yüklemeniz gerekmez.

Sertifika deposunu kendiniz kontrol ederken, elektronik imzanın son kullanma tarihini kontrol edin. Dijital imzanın süresi dolmuşsa, birincil bağlantı sertifikasını kontrol edin. Dijital imzanın süresi dolmuşsa ve birincil bağlantı sertifikasının süresi dolmuşsa belirteci değiştirmeniz gerekir. 0070 kodlu TLS bağlantı hatası - büyük olasılıkla, kullanıcı ürün yazılımını veya sertifikasını güncellemelidir. 0140 koduyla bir TLS bağlantı sorunu ortaya çıkarsa, dijital imzanın sona erme tarihini kontrol edin. Güncelliğini yitirmiş olabilir ve bir güncellemeye ihtiyacınız olabilir.

Güvenlik önlemleri hakkında bilgi edinin:

Sberbank Business Online'da çalışırken bilgi güvenliği önlemleri

1. Giriş, şifre, VPN ANAHTAR TLS belirteci için PIN kodu, bir kerelik SMS şifreleri, kod kelimesi kişisel gizli bilgilerinizdir, bunları hiçbir koşulda Sberbank of Russia (bundan böyle Banka olarak anılacaktır) çalışanları da dahil olmak üzere hiç kimseye açıklamamalısınız. ). Herhangi bir gizli bilgi talebiniz için sizinle iletişime geçtiğinizde bunu yapmayın, Banka'nın iletişim merkezini arayın.
2. Kişisel hesabınıza erişim için ilk sayfa yalnızca oturum açma ve parola giriş alanlarını içerir. Bu sayfada başka herhangi bir kişisel bilgi girmeniz gerekiyorsa (banka kartı numaraları, cep telefonu ve diğer kişisel veriler), hizmeti kullanmayı bırakmalı ve Banka'nın resmi web sitesinde belirtilen numaralardan Banka ile iletişime geçmelisiniz.
3. Yetkisiz erişim girişimlerini fark ederseniz veya bu tür girişimlerin olabileceğine dair motive edici korkularınız varsa, derhal Banka'yı telefonla bilgilendirmeniz veya VSP'deki müşteri yöneticinizle iletişime geçmeniz önerilir.
4. Bir kerelik SMS şifresi ile işlemleri onaylarken, alınan SMS mesajındaki işlem detaylarının ve detayların yazışmasını kontrol etmek gerekir (TIN ve hesap numarasını kontrol edin, kendinizi sadece adının tesadüfünü kontrol etmekle sınırlamayın. alacaklı).
5. Sberbank Business Online'da (bundan böyle SBBOL olarak anılacaktır) çalışırken, hizmetin resmi web sitesi (https: //sbi.site: 9443 / ic) ile güvenli bir ssl bağlantısı kurulduğundan emin olun, kesinlikle tavsiye edilmez. İnternetten bir bağlantı kullanarak bu sayfaya kaynaklar (bankanın resmi kaynakları hariç, örneğin, www.site).

Bir belirteç ayarlama talimatları.

1. Simgeyi bilgisayarınızdaki bir USB bağlantı noktasına takın.

2. İşletim sisteminde yeni bir çıkarılabilir disk görünecektir (Şekil 1)

3. tlsapp dosyasını çalıştırın. Verilen diskten exe.

4. Bir belirteç kullanıcı yetkilendirme formu ile bir tarayıcı penceresi açılacaktır (Şekil 2)

Dikkat!

Çıkarılabilir disk görünmezse bilgisayarınızı yeniden başlatın ve aşağıdaki adımları izleyin.

talimatlar tekrar.

Not; Güvenlik nedeniyle Müşterinin bilgisayarında otomatik çalıştırma devre dışı bırakılırsa, TLSAPP sırayla başlatılmalıdır. EXE ardından SSLGATE

https://pandia.ru/text/78/055/images/image002_178.jpg "width =" 623 "height =" 196 ">

Belirteç bilgisayara bağlandıktan sonra program başlatma penceresi görünmez (bkz. Şekil 2). Aşağıdaki ayarların kontrol edilmesi gerekir:

1. Bilgisayarda otomatik çalıştırma devre dışıysa, belirteç programını manuel olarak başlatmanız gerekir. Bunu yapmak için "Bilgisayarım" a gitmeniz ve ardından "Çıkarılabilir medyaya sahip cihazlar" seçeneğini seçmeniz gerekir. Ardından çift tıklama ile açın ve “TLSAPP.dll” dosyasını çalıştırın. EXE ".

2. Programı yukarıda açıklanan teknolojiyi kullanarak başlatmak mümkün olmadıysa, sürücü kurulumunun doğruluğunu kontrol etmelisiniz. Bunu yapmak için, gitmeniz gerekir pencerelerDP: "Denetim Masası" -> "Sistem" -> "Donanım" sekmesi -> "Aygıt Yöneticisi"

3. Belirteç şekilde gösterildiği gibi bir akıllı kart olarak tanımlanmamışsa, belirteci aygıtlar listesinde bulmanız ve bunun için sürücüyü güncellemeniz gerekir. Sürücüyü güncellemek için cihaza sağ tıklayın, Özellikler'i seçin, sürücü sekmesine gidin ve Güncelle'ye tıklayın. Güncellerken, "Hayır, bu sefer değil"i seçin, ardından "Belirtilen bir konumdan yükle"yi seçin ve bilgisayarınızda belirtecin belirlendiği sürücüyü belirtin.

Kullanırken sertifika istemek için kısa talimatlar "VPNAnahtar-TLS "(Jeton)

"VPNKey-TLS" (Token), açık bir veri ağı (örneğin İnternet) üzerinden Web Hizmetinin (İnternet Bankası) kaynaklarına güvenli erişim için tasarlanmış bir USB cihazıdır.

Zorunlu Token'ı aldıktan sonra müşterinin eylemlerinin sırası.

İlk önce VPNKey-TLS'yi çalıştırmanız gerekiyor

"VPNKey-TLS" cihazını bilgisayarın USB portuna bağlamak gereklidir.

Otomatik başlatma gerçekleşmezse, manuel olarak başlatmanız gerekir.

Giriş: bir hesap seçin ve bir PIN girin

NOT: İmza hakkına sahip birden fazla çalışan varsa, her birinin ayrı bir PIN ile sertifika girip talep etmesi gerekir.

Gerekli Banka sayfasına git

SBBOL sistemine giriş yapın, "bilgi sayfasından" kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Bağlantıları takip edin: Hizmetler → Kripto bilgi alışverişi → Yeni sertifika talepleri ve araca tıklayarak bir talep oluşturun

Yeni bir sertifika talep formu açılacaktır. İçinde bir kripto profili seçmeniz gerekiyor (E-posta "href =" / metin / kategori / yelektronnaya_pochta / "rel =" yer imi "> e-postası manuel olarak doldurulmalıdır. "Bir sertifika isteği oluştur"

P. S. token 391'in üretici yazılımındaki konumu cryptoprofile..jpg "width =" 43 "height =" 35 "> otomatik olarak değiştirilmelidir > Sertifikalar yazdırılmalı ve bankaya sunulmalıdır. kağıtta !!!

Yazdırmak için araca, yani oka tıklamanız gerekir. Tıkladıktan sonra araç 2 belge sunacaktır, her bir EDS sertifikası ve şifreleme anahtarı 3 nüsha olarak basılmalı ve sözleşmenin yapıldığı yerde Banka'ya teslim edilmelidir.

Sertifika yetkilisi sertifikayı verdikten sonra, talep "banka tarafından verilir" olur, bu da müşterinin sisteme girebileceği ve otomatik modda token için sertifikayı kabul etmesi isteneceği anlamına gelir.

NOT: İmza hakkına sahip birden fazla çalışan varsa, ayrı ayrı ve farklı PIN'ler altında oturum açarak sertifika talep etmeleri gerekmektedir. Bir jeton verirken, müşteriye 5 PIN zarfı verilir

Sberbank Business Online sistemi girişimciler için uygundur, para transferini, hesapları yönetmeyi ve sipariş oluşturmayı kolaylaştırır, ancak bazen kullanım sırasında hatalar meydana gelir. Bu makale, yaygın sorunlar ve bunların nasıl çözüleceği hakkındadır.

Yanlış giriş veya şifre

Sistem yanlış bir kullanıcı adınız veya şifreniz olduğunu söylüyorsa, yanlış olabilir. Öncelikle sistemde kayıtlı olup olmadığınızı kontrol edin. Eğer öyleyse, kullanıcı adınızı ve şifrenizi dikkatlice tekrar girin.

Hata 401

Genellikle, kullanıcılar oturum açtığında bir 401 hatası oluşur ve bu, Sberbank Online'ın normal sürümü için de tipiktir. Şirkete şikayet etmek için acele etmeyin - genellikle bu sorun kullanıcının bilgisayarındadır, bu nedenle müşterinin sorunu çözmesi gerekir.

Oluşmasının nedenleri farklıdır - sisteme girerken gereksiz düğmelere basmak, eski bir Windows ve tarayıcı sürümü, program arızaları, antivirüs engelleme.

Kontrol hatası

Farklı ödeme emirleri oluştururken bazen kontrol hatası çıkıyor. Mesele şu ki, sistem tüm bu belgeleri, her alanı kontrol ediyor. Tutarsızlıklar, yanlış doldurulan ve siparişi alakasız hale getiren alanlar tespit ederse, kullanıcıyı bu konuda bilgilendirir.

Belgede hatalar olup olmadığını kontrol edin, yanlış alan değerlerini düzenleyin. Bundan sonra bile belge kontrolü geçmezse, Sberbank'ın desteğine başvurun.

İç Sunucu Hatası

Bankanın hatası nedeniyle Sberbank sunucusunun dahili bir hatası ortaya çıkıyor, bu nedenle kullanıcının biraz beklemesini gerektiriyor - bazen birkaç saat, bazen günler. Ancak bunu destek servisine bildirdiğinizden emin olun.

Sberbank Business Online sistemi, dijital imza ile ek müşteri kimliği kullanır. Bu, imza dosyası değil, yalnızca oturum açma bilgileri ve parolaları çalınan girişimcileri korumanıza olanak tanır.

0070 koduyla TLS bağlantı hatası

0070 kodlu bir TLS bağlantı hatası alırsanız, sertifikanızı veya bellenimi güncellemeniz gerekebilir. Ayrıntılı bilgi şirketin web sitesinde Küçük İşletmeler bölümünde bulunabilir.

0140 koduyla TLS bağlantı hatası

0140 koduyla bir TLS bağlantı sorunu ortaya çıkarsa, dijital imzanın sona erme tarihini kontrol edin. Güncelliğini yitirmiş olabilir ve bir güncellemeye ihtiyacınız olabilir.

Çeşitli nedenlerle oldukça yaygın bir imza doğrulama hatası oluşur. Belki bu bir sistem arızasıdır veya gerçekten yanlış bir imzanız var veya Capicom'u indirip kurmanız gerekiyor veya yanlış doldurulmuş alanlar, bazen programları veya imzaları güncellemeniz gerekiyor.

Sorunun çözümünü hızlandırmak için lütfen mümkün olan en kısa sürede Destek ile iletişime geçin. İtirazda, Sberbank Business Online sistemindeki hata kodunu ve ardından göründüğü eylemleri belirttiğinizden emin olun.

SSL TLS'si

Faaliyetleri doğrudan finansla ilgili olan bütçe kuruluşlarının kullanıcıları, örneğin Maliye Bakanlığı, Hazine vb. gibi finansal kuruluşlarla etkileşimde bulunan tüm işlemlerini yalnızca güvenli SSL protokolü kullanarak gerçekleştirir. Çalışmalarında çoğunlukla Internet Explorer tarayıcısını kullanırlar. Bazı durumlarda, Mozilla Firefox.

Bilgisayar haberleri, incelemeleri, bilgisayarla ilgili sorunları çözme, bilgisayar oyunları, sürücüler ve cihazlar ve diğer bilgisayar programları. "Başlık =" (! DİL: programlar, sürücüler, bilgisayarla ilgili sorunlar, oyunlar" target="_blank">!}

SSL hatası

Bu işlemleri ve genel olarak çalışmaları gerçekleştirirken ana dikkat güvenlik sistemine verilir: sertifikalar, elektronik imzalar. İş için mevcut sürümün CryptoPro yazılımı kullanılır. İlişkin SSL ve TLS protokolleriyle ilgili sorunlar, Eğer SSL hatası göründü, büyük olasılıkla bu protokol için destek yok.

TLS hatası

TLS hatasıçoğu durumda protokol desteğinin eksikliğini de gösterebilir. Ama ... bu durumda ne yapabileceğimize bir bakalım.

SSL ve TLS protokolü desteği

Bu nedenle, SSL güvenli web sitesini ziyaret etmek için Microsoft Internet Explorer'ı kullanırken başlık çubuğu görüntülenir. SSL ve tls protokollerinin etkinleştirildiğinden emin olun... Her şeyden önce gerekli TLS 1.0 protokol desteğini etkinleştir Internet Explorer'da.

Bilgisayar haberleri, incelemeleri, bilgisayarla ilgili sorunları çözme, bilgisayar oyunları, sürücüler ve cihazlar ve diğer bilgisayar programları. "Başlık =" (! DİL: programlar, sürücüler, bilgisayarla ilgili sorunlar, oyunlar" target="_blank">Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры!}

Internet Information Services 4.0 veya üzeri çalıştıran bir web sitesini ziyaret ediyorsanız, Internet Explorer'ı TLS 1.0'ı destekleyecek şekilde yapılandırmak bağlantınızın güvenliğini sağlamaya yardımcı olur. Elbette, kullanmaya çalıştığınız uzak web sunucusunun bu protokolü desteklemesi şartıyla.

Bunun için menüde Hizmet takım seç İnternet Seçenekleri.

sekmesinde bunlara ek olarak Bölümde Güvenlik, aşağıdaki onay kutularının seçili olduğundan emin olun:

SSL 2.0 kullan
SSL 3.0 kullan
TLS 1.0'ı kullan

Düğmeye bas Uygulamak , ve daha sonra Tamam . Tarayıcınızı yeniden başlatın .

TLS 1.0'ı etkinleştirdikten sonra web sitesini tekrar ziyaret etmeyi deneyin.

Sistem güvenlik politikası

Hala ortaya çıkarsa SSL ve TLS hataları Hala SSL kullanamıyorsanız, uzak web sunucusu muhtemelen TLS 1.0'ı desteklemiyor. Bu durumda gerekli sistem politikasını devre dışı bırak FIPS uyumlu algoritmalar gerektirir.

Bilgisayar haberleri, incelemeleri, bilgisayarla ilgili sorunları çözme, bilgisayar oyunları, sürücüler ve cihazlar ve diğer bilgisayar programları. "Başlık =" (! DİL: programlar, sürücüler, bilgisayarla ilgili sorunlar, oyunlar" target="_blank">Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры!}

Bunu yapmak için, Kontrol panelleri Seç Yönetim ve ardından simgeye çift tıklayın Yerel Güvenlik Politikası.

Yerel Güvenlik Ayarlarında, genişletin Yerel Politikalar ve ardından tıklayın Güvenlik seçenekleri.

Pencerenin sağ tarafındaki politikaya göre çift tıklayın Sistem şifrelemesi: şifreleme, karma oluşturma ve imzalama için FIPS uyumlu algoritmalar kullanın ve ardından tıklayın Engelli .

Dikkat! Değişiklik, yerel güvenlik ilkesi yeniden uygulandıktan sonra yürürlüğe girer. Yani aç onu ve tarayıcını yeniden başlat .

CryptoPro TLS SSL

CryptoPro'yu güncelle

Ayrıca, sorunu çözme seçeneklerinden biri olarak, kaynağı yapılandırmanın yanı sıra CryptoPro'yu güncellemektir. Bu durumda elektronik ödeme ile çalışmaktadır. Bu nedenle, kaynağı otomatik olarak yapılandırmak için Sertifikasyon Merkezine gidiyoruz. Kaynak olarak Elektronik ticaret platformlarını seçiyoruz.

İş yerinin otomatik ayarını başlattıktan sonra sadece işlemin sonuna kadar bekleyin, sonra tarayıcıyı yeniden başlat... Bir kaynak adresi girmeniz veya seçmeniz gerekiyorsa, ihtiyacınız olanı seçin. Ayrıca, kurulumu tamamladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Bilgisayar haberleri, incelemeleri, bilgisayarla ilgili sorunları çözme, bilgisayar oyunları, sürücüler ve cihazlar ve diğer bilgisayar programları. "Başlık =" (! DİL: programlar, sürücüler, bilgisayarla ilgili sorunlar, oyunlar" target="_blank">Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры!}

SSL TLS Yapılandırması

Ağ yapılandırması

Başka bir seçenek olabilir TCP / IP üzerinden NetBIOS'u devre dışı bırakın- bağlantı özelliklerinde bulunur.

DLL kaydı

Komut İstemini Yönetici olarak çalıştırın ve komutu girin regsvr32 cpcng... 64 bit işletim sistemi için syswow64'te bulunan regsvr32'yi kullanmanız gerekir.