Tricolor aktif abonelik bulunamadı ne anlama geliyor. Tricolor neden ücretsiz kanalları göstermiyor? Güncellemeden sonra kanallar Tricolor TV'ye nasıl döndürülür

Yüksek teknolojiler çağında yaşayan herkes bu teknolojilerin hayatı kolaylaştırmak için tasarlandığından emindir. Bu doğrudur, ancak gevşemeden ziyade sinirsel aşırı zorlanmaya katkıda bulunabilecek durumlar vardır. Örneğin, en sevdiğiniz TV kanallarından bazıları kaybolduğunda. Doğal olarak, bu, özellikle TV izlemek istediğinizde en iyi deneyimden uzaktır ve benzer, çok hoş olmayan sürprizler kusar.

Siz de benzer bir sıkıntı ile karşı karşıya kalırsanız, özellikle biraz zaman alabileceğinden, TV ustasına acele etmenize gerek yoktur. Dilerseniz TV'deki dijital kanalları kendi başınıza geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Tabii ki, yayınlarının yüzde yüz geri dönüşü garanti edilemez, ancak kural olarak, kendi kendine manipülasyon yardımcı olur.

Eksik kanalların nedenleri

Kural olarak, TV'de iki düzine standart dijital kanal gösterilir. Ancak bazen tamamen olmasa da kısmen yok olurlar. Ücretsiz oldukları göz önüne alındığında, yayın sorunları birçok nedenle ilişkilendirilebilir, ancak ana olanlar yine de ayırt edilebilir:

Programla ilgili sorunlar;

Sinyal alma ekipmanında bir sorun var.

Hem birinci hem de ikinci durumlar çözülebilir, ancak tamamen farklı manipülasyonlar gerektirirler. Konu ekipmandaysa, sıradan bir kullanıcının girişimleri her zaman yardımcı olmaz ve hatta zarar verebilir. Sorun TV kanalının kendisindeyse, bu bir, maksimum iki programla olur, ancak aynı anda yayın kanallarının yarısı ile olmaz.

Kurtarma işlemleriyle ilgili herhangi bir manipülasyon yapmadan önce rakamın ne olduğunu anlayalım. Bu nedenle, dijital televizyon kanallarının avantajları, diğer ücretsiz sistemlere kıyasla daha iyi sinyal alımı, daha soğuk ses, görüntü ve diğer özelliklerdir. Ancak, periyodik olarak bağlantısı kesilen ve değiştirilen yalnızca 20 kanal ücretsizdir, bu nedenle bazı TV kanallarının kaybolduğu bir durumda şaşırtıcı bir şey yoktur.

Ekranda bir ödeme kanalı sembolü belirdi. Bu, hizmet aboneliğinin sona ermek üzere olduğunun bir işaretidir. Numaraya yanlış zamanda ödeme yaptıysanız dijital set üstü kutusundaki kanalların neden kaybolduğu sorusunun cevabı belli. Hesabınızı yenilemeniz gerekiyor ve bu mesaj açılmazsa, elbette tekrar çalışmaya başlayacaklar. Bu durumda, açıklama için sağlayıcıyla iletişime geçmek daha iyidir;

Yazılımla, daha doğrusu uyumluluğuyla ilgili zorluklar da olabilir. Bu bir GS-HD alıcısıysa, menüye gitmeniz ve "Kanal listesini geri yükle" düğmesine basmanız gerekir. Yeni yazılım uymuyorsa, aynı alıcıda şunları yapmanız gerekir: uzaktan kumandadaki TV / RADYO ve KANAL düğmelerini bulun, ayrıca alıcı panelinde paralel olarak aynı düğmelere basın. Ancak bunu aynı anda yapmak çok önemlidir. Ardından uzaktan kumandadaki STANDBY düğmesine basın;

"Sinyal yok" yazısı. Zaten anten sorunlarının yaygın bir işaretidir. Anten olması gerektiği gibi çalışmıyorsa onlarca kanalın kaybolmaya başlaması şaşırtıcı değil. Cihaz yeniyse, özelleştirilmiş programları olmayabilir, bu nedenle bu gerçek açıklığa kavuşturulmalıdır. Ancak programlar daha önce çalıştıysa ve bir anda kaybolduysa, yine de dışarı çıkıp antenin kuvvetli rüzgar veya benzeri bir şey nedeniyle hareket edip etmediğini görmelisiniz;

Bazen anten ile kablo veya kablo ile set üstü kutu arasındaki bağlantı kopuyor. Bu tür şüpheler ortaya çıkarsa, kablonun LNB IN jakına bağlı olduğundan emin olmanız gerekir.

Yukarıdaki listenin hiçbiri yardımcı olmadıysa, tek bir çıkış yolu vardır - yardım çağırmak. Usta kesinlikle sorunun ne olduğunu anlayacak ve en sevdiğiniz programları iade edecektir.

20 dijital kanaldan neden sadece 10'u gösteriliyor?

Son iki veya üç yılda, dijital TV kullanıcıları, kanallarını güncelledikten sonra, daha önce gösterilen programların yarısının kaybolduğundan sık sık şikayet ettiler. O zamandan beri, insanların doğal bir sorusu var - eskiden çalışıyorlarsa ve özgürlerse neden 10 kanal kayboldu?

Birçok forum bu sorunun cevabını bulmaya çalışıyor ve bu nedenle farklı versiyonlar ortaya atılıyor. Bazıları için, ilk multipleksin kanalları çalışmaz, diğerleri için ikincisi. Bu, bu sorunların nedenlerinin, teknik çalışma veya dijital televizyonun işleyişinin özellikleri ile ilgili sinyal alımındaki çeşitli zorluklarda yattığını göstermektedir.

Belki bir süre sonra kanallar yayınlarına geri döner, bu nedenle on popüler kanalın bir anda kaybolduğu konusunda önceden endişelenmenize gerek yoktur. RTRS, çalışma test modunda yürütülürken, bazı bölgeler için bu tür zorlukların norm haline geleceğini açıklıyor. Bazen kanalları yeniden aramak veya alıcı kutusunun yanıp sönmesi yardımcı olur, ancak bu sizin durumunuz değilse, sinyalin bu kadar önemli kesintiler olmadan çalıştığı analog veya uydu TV'yi kullanabilirsiniz.

Kanallar için zamanında ödeme yapmak her zaman mümkün değildir. Ve bir Tricolor TV abonesiyseniz, ücretli sürenin bitiminden sonra sadece on ücretsiz kanal izleyebilirsiniz.

Ancak, böyle bir durumda temel kanalları bile görüntüleyemiyorsa (genellikle “sinyal yok” ifadesini içeren bir pencere görünür)?

Tricolor TV kullanıcıları endişelenmeye başlar, hatta bazen "çöküşü" anlamak için ustalar ararlar. Böyle anormal bir fenomenle karşılaştıysanız endişelenmeyin. Hatta kendi ellerinizle düzeltebilirsiniz.

Her şeyden önce, cihazı tam olarak teşhis etmeniz, tüm bileşenleri kontrol etmeniz gerekir. Çünkü çoğu zaman böyle bir sorunun nedeni yalnızca yanlış bağlanmış bir kablodur - böylece durumu dışarıdan yardıma ihtiyaç duymadan hızlı ve bağımsız bir şekilde düzeltebilirsiniz.

Tricolor'da sistemin zorunlu kontrolü

Bu gibi durumlarda (bir tür sistem arızası olduğunda), yeniden başlatma sağlanır. Bu yüzden önce cihazı yeniden başlatmak daha iyidir. Belki bundan sonra düzgün çalışmaya başlayacaktır. Şunlara ihtiyacınız var:

• Sistemi tamamen kapatın.


• Beş ila on dakika bekleyin.


• Güç kaynağına bağlayın ve cihazı açın.

Çoğu zaman, bu eylemlerden sonra sistem arızaları ortadan kalkar.

Yeniden başlatma yardımcı olmazsa, Tricolor TV'nin ana bilgi kanalının çalışıp çalışmadığını kontrol etmeniz gerekir (24 saat çalışmalıdır). Ancak, açtığınızda aniden "sinyal yok" penceresinin açılması mümkündür. Bunun olmasının nedenleri nelerdir?

TV açıldığında Tricolor TV bilgi kanalı bile çalışmıyorsa, büyük olasılıkla yüklü ayarlar yoldan çıkmıştır. Böyle bir durumda, çökmeleri düzeltmenin en kolay yolu, ayarları geliştiricinin kendisi tarafından belirlenen ayarlara sıfırlamaktır. Bu fonksiyon sinyali geri yükleyecek ve böylece TV kanalları tekrar çalışacaktır.

Kullanıcı tercihleri ​​nasıl sıfırlanır

Ayarları geliştiricilerin kendileri tarafından belirlenenlere sıfırlama işlevi, çeşitli sistem hatalarını düzeltmek için kullanılabildiğinden en kullanışlı işlevlerden biridir.

Bu seçeneği kullanmak için şu adımları izlemelisiniz:

Sıfırlamayı onayladıktan sonra, alıcı sistemi yeniden başlatmaya devam edecek ve tüm ayarlar, herhangi bir değişiklik yapmadan önce otomatik olarak ayarlandığı gibi olacaktır.

Çok sık olarak, bu seçenek sistem arızalarından tamamen kurtulmanızı sağlar. Böylece sıkıcı “Sinyal yok” ifadesi, TV kanalı tarafından hoş HD görüntülerle değiştirilir.

Ancak artık TV kanallarının normal çalışması için otomatik arama talebinde bulunarak kanalları ayarlamanız gerekiyor. Böylece Tricolor TV, ihtiyacınız olan her şeyi arayacak ve tek yapmanız gereken TV kanallarını kaydetmek.

Çok sık olarak, ücretli çalışmanın süresinin bittiği durumlarda sistem otomatik olarak baz kanalları listenin en altına gönderir. Abonelerin çoğunluğu için, yüzbirinci TV kanalından başlayarak çıkıyorlar.

Bilgi kanalı Tricolor TV çalışıyor, ancak temel olanlar çalışmıyor

Daha az sıklıkla, aboneler için bilgi kanalının kendisi çalışır, ancak temel olanlar açılmaz - onları görüntülemeye çalıştıklarında "Sinyal yok" penceresi açılır. Çoğu zaman, böyle bir sorun, abonenin verilerini belirtmemesi veya akıllı kartı tam olarak takmaması nedeniyle ortaya çıkar, bu nedenle alıcı bunu göremez.

Verilerinizi nasıl girebilirsiniz?

Arızanın belirtilmemiş verilerden kaynaklanması durumunda, o kadar da zor değil - sadece onaylamanız gerekiyor. Ve bunu iki şekilde yapabilirsiniz:

Veriler doğrulanırsa ve kanallar çalışmıyorsa ne yapılmalı?

Bununla birlikte, "Sinyal yok" ifadesinin, akıllı kartın yanlış takılmasından kaynaklanmış olması oldukça olasıdır, bu nedenle alıcı bunu okuyamaz. Bu sürümü aşağıdaki gibi kontrol edebilirsiniz:

• Menüyü aç


• "Koşullu Erişim" adlı seçeneği bulun.


• DRE modülünü bulun ve gidin.


• Burada, mutlaka kart numarasına (alıcıya takılı akıllı kartta belirtilen) karşılık gelmesi gereken kart kimliğinin değerini bulun.

Geçişten sonra kartın değerini bulamazsanız, alıcınız onu okumaz. Endişelenmeyin, böyle bir durumda destek merkezinden yedek kart istemeniz yeterlidir.

Temel paket neden çalışmıyor?

“Sinyal yok” ve “Kanallara erişim yok” gibi ifadeler de, şirket ücretsiz kanal paketini ve sağlanan hizmetlerin maliyetini değiştirdiği için ortaya çıkabilir.

Her şirketin zaman zaman Tricolor TV de dahil olmak üzere hizmetlerinin maliyetini ve yelpazesini değiştirdiğini unutmayın. 2015 yılında HD tarife paketlerinde değişiklik yapılmıştır. Örneğin, daha önce "Optimum", "Maksimum HD" ve diğer hizmetleri kullandıysanız, şimdi otomatik olarak başka bir tarifeye geçeceksiniz - "Tek.

Buna ek olarak, Tricolor TV sadece tarife planlarını değil, aynı zamanda hizmetlerin maliyetini de tamamen revize etti ve değiştirdi. Şimdi, daha önce olduğu gibi, aboneler altı yüz, dokuz yüz veya bin iki yüz ruble fiyatına bir paket kuramazlar. Artık bin iki yüz ruble için yalnızca bir HD kanal paketi seçebilirsiniz. Bu maliyet hem eski hem de mevcut ekipman için belirlenir.

Bununla birlikte, bazı farklılıklar da vardır. Abonenin hizmet bedelinin tamamını tek seferde ödemek istemediği veya ödeyemediği durumlarda, kendisine küçük miktarlarda ödeme yapma imkanı verilir. Altı ay boyunca HD kalitesinde TV kanallarını izlemek için altı yüz ruble ödemeniz ve dokuz ay boyunca dokuz yüz ruble ödemeniz gerekiyor.

Aklında tut!

2015 yılında, Tricolor TV şirketi, abone tarafından ödenen sürenin sona ermesi durumunda, HD kalitesinde ücretsiz kanalların gösterileceğinin garantisi olmadığını resmen duyurdu. Daha önce vazgeçilmez işleyişi Tricolor TV belgesinde detaylı olarak anlatılırken, şimdi bu kısım sözleşmeden tamamen kaldırıldı.

Bu nedenle, TV kanallarının çalışması için zamanında bin iki yüz ruble tutarında ödeme yapmadıysanız, o zamandan beri ücretsiz kanalları bile izleyememeniz oldukça olasıdır. açıldığında, “Sinyal yok.

Yazılım güncelleme sorunları

Üç rengin ücretsiz kanalları göstermemesinin nedeni de budur.

Abonelerin yazılım güncellemelerini zamanında yapmamaları durumunda Tricolor TV sistemin doğru çalışacağını garanti etmez. Bu nedenle kanalları izlerken kesinti yaşamamak için yazılımın düzenli olarak güncellenmesi önerilir.

Bu nedenle, ödeme süresi henüz dolmadığında sadece ücretsiz değil, aynı zamanda ücretli kanalları da görüntülerken sorunlar ortaya çıkar. Bu yüzden yeni yazılımlar çıktığında yazılımınızı güncellemeyi unutmayınız.

"Ücretsiz kanallar bu yıl neredeyse ortadan kalktı. Tüm TV kanalları artık şifreli olarak yayınlanıyor, pek çok kullanıcının sorunu var: Tricolor TV'yi hiç göstermiyorlar veya sadece 2-3 kanal normal çalışıyor (örneğin, TNT ve 1 ) Bu sorunla ne yapmalı?

Her şeyden önce, aboneliğinizin durumunu kontrol etmeniz gerekir. Bu resmi web sitesinde yapılabilir - www.tricolor.tv:

• Web sitesine gidin.
• "Aboneler" kelimesine tıklayın (sol üst köşe).
• "Ödeme" bölümüne gidin.
• Hesap durumunu kontrol etmek için alana alıcı kimliğini girin (sözleşmede ve kartta kayıtlı 12 - 14 karakter sayısı).
• Bir kontrol yapın.

Tarifelerinizin durumu, bağlı paketler ve geçerlilik süreleri ile ilgili bir mesaj çıkacaktır. Bakiyeyi kontrol etmek için "Kişisel Hesabınıza" gitmeniz gerekir.

10 Ağustos 2015'ten sonraki sorunlar

Kanal kodlama ile ilgili teknik sorunlar nedeniyle, bazen sinyalde geçici bir kaybolma olabilir. Böyle bir sorun oluşursa, alıcı cihazı kapatıp açmanız gerekir. Ayrıca Tricolor yardım hattını da arayabilirsiniz (+ 7 800 500-01-23 ) ve herhangi bir özel sorun hakkında tavsiye alın.
Tricolor TV'yi göstermemek için başka hangi sebepler var? Bu nedenleri anlamaya ve ortadan kaldırmaya çalışalım.

1. Bilgi kanalının çalışıp çalışmadığını kontrol edin (erişim kartı olmasa bile çalışan bir alıcı ile çalışmalıdır). Kanalın çalışmaması durumunda alıcı ayarlarını fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekir. Bunu yapmak için Ana Menü'ye ve orada "Ayarlar" bölümüne gidin. Bu bölümde "Fabrika ayarları"nı seçin ve uzaktan kumandadaki kırmızı tuşa basın.

İşlemi onaylamak için aşağıdaki pencerelerde aynı düğmeye basın. Bundan sonra, ekipman yeniden başlatılmalı ve ardından açılan iletişim kutusunda "İleri" ye tıklayın. Gerisi aynıdır, tabii ki ayarlarda herhangi bir şeyi değiştirmek istemiyorsanız. Örneğin, saat dilimi. "Üç renkli TV kanallarını ara" penceresinde, gerekli Operatörü (operatörü bilmeniz gerekir) ve "Ana" bölgeyi seçin. TAMAM. Ardından alıcı, mevcut tüm kanalları otomatik olarak bulacaktır ve siz uzaktan kumandadaki sarı düğmeye basacaksınız.

1.1. Kanallar bulunamadıysa ve sinyal de yoksa, bütünlük için plakaya giden kabloyu kontrol etmeniz gerekir. Bu durumda bir uzman aramak daha iyidir.

2. Bilgi kanalı gösteriliyorsa, ancak ücretsiz paketten temel kanallar yoksa, erişim kartı alıcıya yanlış takılmış olabilir. Veya abone verilerinizi onaylamadınız.

2.1. Kartın alıcıya ters takılıp takılmadığını kontrol edin. Ayrıca "Menü"> "Erişim"> "DRE"> "Akıllı kart"a gidin ve Kimlik alanına bakın. Harita bilgileri orada görüntülenmelidir. Kart numarası görüntülenmiyorsa, alıcı akıllı kartınızı okumuyor demektir. Her ikisini de hizmete atfetmek gerekir.

3. Temel Tricolor TV kanallarının gösterildiği ve geri kalanların gösterilmediği durumda, aboneliği kontrol etmeniz gerekir. Abonelik hala geçerliyse, yardım hattını arayın (yukarıya bakın) ve yeniden etkinleştirin. Bundan sonra, tuneri 5 dakika kapatın ve ardından tekrar açın ve şifreli bir kanala tıklayın ve 8 saat boyunca açık bırakın. Bu süre zarfında görüntü iyileşir. Bu genellikle yaklaşık bir saat sürer.

Tricolor TV uydu televizyon sisteminin tüm avantajlarına rağmen, işte hala bazı arızalar meydana geliyor. Her zaman. Kanalları gösterme, sinyal yok, hata 10, hata 0 - bu ve diğer sorunlar Tricolor kullanıcıları arasında neredeyse düzenli olarak ortaya çıkıyor. Sizde de benzer bir hata varsa, bu sorunları çözmenin en basit yollarını öğrenmenizi öneririz.

Kanallar neden Tricolor TV'de gösterilmiyor?

Tricolor'un kanalları göstermemesinin birkaç nedeni olabilir. Cihazla ilgili teknik bir probleminiz olabilir. Veya ayarlar yanlış gitmiş olabilir. Ya da belki bir abonelik için ödeme yapmayı unuttunuz. Veya başka bir şey.

Birçok neden olabilir, ancak yine de Tricolor TV abonelerinin şikayet ettiği birçok ana neden var. Ardından, bu nedenleri nasıl tedavi edeceğinizi size daha ayrıntılı olarak anlatacağız, ancak şimdilik sorunu teşhis etmeye çalışalım.

Üç renkli çalışmıyor - tüm kanallarda "Sinyal yok" yazıyor. Ne yapalım?

Yani, "Sinyal yok" yazısını görüyorsunuz. Bu durumda ne yapmalı? Neden hiçbir şey çalışmıyor ve nasıl çalışır?

İlk olarak, Tricolor TV servis bilgi kanalının çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Bir bilgi kanalı varsa ve tüm kanallarda “Sinyal yok” (ücretsiz olanlar dahil) yazısı varsa, bir sonraki öğeye gidin. Bu kanal da çalışmıyorsa, nedenleri aşağıdaki gibi olabilir:

Tricolor çalışmıyor, kanallar ne yapacağını göstermiyor mu?

Üç renkli kanallar, yukarıda bahsettiğimiz teknik nedenlerden dolayı görüntülenemeyebilir veya operatörden (veya abonenin dikkatsizliğinden) kaynaklanan sorunlar olabilir. Bu gibi durumlarda kanallar gösterilmez ve bir yazı belirir. "Erişim yok" veya "Şifreli kanal".

Erişimi olmayan iki seçenek olabilir. Öncelikle- yazı yalnızca bazı kanallarda göründüğünde, ancak çoğu düzgün çalıştığında. İkinci seçenek- bilgi dışında hiçbir kanal gösterilmediğinde (ücretsiz olanlar dahil).

İlk durumu ele alalım. Sadece bazı kanallar çalışmıyor. Ne yapılabilir?

İlk çözüm, kanallar için bir otomatik arama başlatmak olacaktır. Belki onlar sadece değiştirilmiş yayın ayarları ve onları tekrar bulmanız gerekiyor. Listeyi güncelledikten sonra gerekli kanallar tamamen ortadan kalktıysa, büyük olasılıkla tarife ölçeğinden kayboldular. Aboneliğinizle hangi kanalların mevcut olduğunu kontrol edin. Artık paketinize dahil olmayabilirler.

Kanallar hala listede kalırsa, ancak "Erişim yok" mesajını görüntülemeye devam ederse, alıcıyı yeniden başlatmayı deneyin - kapatın ve açın. Bu genellikle yardımcı olur.

Bu hala işe yaramazsa, ayarları fabrika varsayılanlarına sıfırlamayı deneyin. Sıfırlamadan sonra, yukarıda belirttiğimiz talimatlara göre ayarları yapılandırmanız gerekecektir.

Tüm manipülasyonlardan sonra kanallara erişim görünmüyorsa, ekipmanı teşhis etmek için bir uzman çağırmanızı tavsiye ederiz. Olası teknik arıza.

Tricolor neden ücretsiz kanalları göstermiyor?

İkinci durumda, bilgi dışında hiçbir kanal gösterilmediğinde, çözümler farklı olacaktır.

Kontrol edilecek ilk şey, aboneliğin aktif olup olmadığıdır. Bu, Tricolor TV'nin kişisel hesabında yapılabilir.

Abonelik aktifse ancak kanallara erişim görünmüyorsa, aktivasyon anahtarlarını güncellemeniz gerekebilir. Bu kişisel hesapta yeniden etkinleştirme talebi yapılabilir. Ardından alıcıyı yeniden başlatın ve kanallardan birinde açık bırakın. TV kapatılabilir. Önümüzdeki 8 saat için sinyali kontrol edin. O görünmelidir.

Başka bir neden, akıllı kart takarken yapılan yaygın bir hata olabilir. Bu, ekranda alıcı kimliği yoksa anlaşılabilir. Kartı doğru şekilde takın ve erişim kartının güç kaynağını yeniden başlatın. Kod hala görünmüyorsa, alıcı akıllı kartı okumayı reddettiği için servis departmanıyla iletişime geçmenizi öneririz.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Tricolor TV Abone Destek Servisi tarafından en sık sorulan soru, ekranda "DRE şifreli kanal", "Erişim yok" veya "Sinyal yok" işaretinin görünmesi durumunda TV ve radyo kanallarının alınamamasıyla ilgili bir sorudur. televizyon ekranı.

Tricolor TV kanallarının yayın eksikliği ile ilgili en yaygın durumları düşünün.

1. TV'deki "Sinyal yok" yazısı.

Bu mesajın uydu alıcısı mı yoksa TV tarafından mı verildiğini öğrenmek gerekir. Bunu yapmanın en kolay yolu, uydu alıcısının uzaktan kumandasını alıp "Tamam" düğmesine basmaktır, alıcı bu tuşa basıldığında yanıt vermeli, TV ekranında Tricolor TV kanallarının bir listesi veya şöyle bir yazı görüntülenmelidir. kanalların listesi boş.

Alıcı "OK" düğmesine basmaya tepki verir
Bu durumda, "sinyal yok" yazısının birkaç nedeni olabilir:

1. Küçük çaplı (50cm-60cm) bir uydu anteni kuruluysa veya kötü ayarlanmış bir anten olması durumunda, Tricolor TV sinyalinin olmaması yağış (yağmur, kar) veya yoğun bulutlardan kaynaklanabilir.

2. Uydu çanağının ayarı bozuk, nedeni kuvvetli bir rüzgar veya kar fırtınası olabilir. Bir uzmanı aramanız veya kendiniz bir uydu sinyali kurmaya çalışmanız gerekir. Bunu yapmak için, anteni 3-5 saniye boyunca her pozisyonda sabitleyerek uydu çanağının yönünü kademeli olarak santimetre ile değiştirmek gerekir. Tricolor TV Info kanalında bir resim görünene kadar Uydu sinyalinin kalitesi, TV ekranındaki sinyal ölçeğini arayarak (alıcının uzaktan kumandasındaki kırmızı "F1" veya "i" tuşuna çift tıklayarak) tam olarak görülebilir. Uydu sinyalinin kalite ve gücünün ölçeği, ekranın alt kısmında solda (güç) ve sağda (sinyal kalitesi) bulunabilir. Tricolor TV televizyon kanallarının istikrarlı alımı için, hem kalite hem de sinyal gücü ölçeğinin %70'ten fazla doldurulması gerekir.

3. Bazı kanallar gösteriliyor ve daha önce normal olarak gösterilen bazılarında işaretin sinyali yok. Yayın frekanslarının (transponderler) değişmiş olması mümkündür. Bu durumda TV kanallarını otomatik veya manuel arama modunda yeniden taramalısınız. Uzaktan kumandayı kullanarak alıcının "Üç Renkli TV kanallarını ara" menüsüne girin ve Üç Renkli TV kanallarını tarayın.

4. Uydu dönüştürücünün arızası - dönüştürücünün değiştirilmesi gerekiyor

5. Uydu çanağından alıcıya giden kopuk koaksiyel kablo

Alıcı "OK" düğmesine basmaya yanıt vermiyor

1. Bu durumda, TV alıcınız tarafından hiçbir sinyal mesajının üretilmediği varsayılabilir. Sinyal eksikliğinin nedeni uydu alıcısının bağlı olduğu TV girişini yanlış bağlamanız olabilir. Alıcının TV'ye RCA (çan), Scart veya HDMI kablosu kullanılarak bağlanması durumunda. TV uzaktan kumandasında, televizyon alıcısının bir veya daha fazla girişini etkinleştiren ve gerekli girişe geçen "Kaynak" tuşunu bulmanız gerekir.

2. Alıcı olması durumunda GS 8306, sık görülen bir sorun, GS 8306 uzaktan kumandasının sol üst kısmında bulunan "In.sign" tuşu kullanılarak GS 8306 alıcısının çıkışlarının yanlışlıkla değiştirilmesidir. ön panelde, solda bulunur) - RCA çıkış (ziller) etkinleştirilir, göstergenin alt kısmı yanar - HDMI çıkışı etkinleştirilir.

2. TV'deki "DRE kodlu kanal" yazısı, "Erişim yok".

Aktif bir Tricolor TV aboneliğiniz olup olmadığını öğrenmeniz gerekiyor., bu birkaç yolla yapılabilir:

Kişisel hesabınız aracılığıyla Tricolor TV nasıl oluşturulur ve kullanılır?

Tricolor TV web sitesinde "aboneler" bölümünde uydu alıcısının ID numarasını girerek aboneliğin bitiş tarihini öğrenebilirsiniz.

Tricolor TV aboneliği etkinse:

1. Alıcınızın Tricolor TV akıllı kartını "gördüğünü" ve uydu alıcısının kimlik numarasının belirlenip belirlenmediğini kontrol edin. Alıcı menüsüne, "Durum" menü öğesine gidin. Kimlik numarası eksikse.

Alıcınızın akıllı kartı varsa (GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N modelleri), alıcıyı güç kaynağından ayırın, akıllı kartı kart yuvasından çıkarın, doğru takılıp takılmadığını kontrol edin.

Alıcınızda bir Tricolor TV akıllı kartı yoksa (tüm alıcılar MPEG2 biçiminde, GS 8300, GS 8300M), büyük olasılıkla sorun yerleşik Tricolor TV erişim modülünün arızasıyla ilgilidir, böyle bir alıcının onarılması gerekir. .

2. Alıcı kimlik numarasını algılar ve abonelik etkindir.

Alıcıyı fabrika ayarlarına sıfırlayın, alanı yeniden başlatın, ilk kurulum sihirbazı başlayacak, kanalları tarayın

Uydu alıcınız 3 günden fazla güç kaynağından ayrılmışsa, kanallar kodlanmış olabilir. Bu durumda aktivasyon anahtarlarını edinmelisiniz. Alıcıyı güç kaynağından bir dakikalığına çıkarın, ardından tekrar takın. Bilgi Kanalının Tricolor TV gösterip göstermediğine bakın. Ardından uydu alıcısını Kinopokaz kanalına geçirin. Alıcıyı 8 ila 24 saat bu kanalda bırakın. Bu manipülasyonlardan sonra, Tricolor TV kanallarının kodu çözülmelidir.

Gelecekte, alıcıyı 8 saat boyunca Tricolor TV kanallarından birinde açık bırakmayı deneyin (örneğin, bunu geceleri yapabilirsiniz).

Basic paketten sadece 10 kanala erişim var, gerisi açılmıyor. Bunun nedeni, kanalları izlemek için ödenen sürenin sonu veya Tricolor TV kanallarının ilk izlenmesinin sona ermesi, bu süre zarfında "Optimum" veya "Maksimum HD" paketine erişimin aylık ücret olmadan gerçekleştirildiği olabilir. Bu durumda Tricolor TV paketlerini yenileyin.

Bu yazımızda Tricolor TV kanallarını izlerken en sık karşılaşılan sorunları anlatmaya çalıştık. Tricolor TV alıcı ekipmanı kurmak için hizmetlerimizi her zaman kullanabilirsiniz, Murmansk'taki telefonlarımız 750-335 ve 236-335'tir.

Tricolor TV desteği telefon numaraları:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98