Üç renkli tv bölgesini bulamıyor. Yanlış kart bağlantısı. Bölge listesi mevcut değil Üç renkli: ne yapmalı

İzleyicilerin uydu TV'yi güvenle kullanmasını ve en sevdikleri programları izlemesini engelleyen birçok neden vardır. Oldukça sık, aboneler, bölge listesinin mevcut olmadığına dair hoş olmayan bir mesaj görmek zorundadır. Tricolor her zaman kullanıcıların tüm ücretli hizmetleri güvenli bir şekilde almalarını sağlayacak yüksek kaliteli bir sinyal sağlayamaz.

Ancak, uydu şirketini azarlamadan önce, sorunun gerçek nedenlerini düşünmeye değer, çünkü çoğu zaman zorlukların kaynağı zayıf bir sinyal değil, ekipman arızasıdır. Bu nedenle, bölgenin erişilemezliği ile ilgili bir yazıt ile karşılaştığınızda, yaşanan sıkıntının nedenini ciddi şekilde düşünmeli ve kendiniz çözmeye çalışmalısınız. Bazen bu tür eylemler, hem telemaster'ı beklemek için gereken zamandan hem de onun yardımına harcanacak paradan tasarruf etmenizi sağlar.

Tricolor TV'yi kurarken, bölge listesi mevcut değil - sorunlu seçenekler

Zorlukların olası nedenlerini düşünmeye başlayarak, alıcıyı değiştirdikten hemen sonra sorunun ortaya çıktığı durumlara odaklanmaya değer. Yeni, daha modern ekipmanların kullanılması, ekipmanın kurulumunda ve bir sinyalin yakalanmasında zorluklara yol açabilir.

Çoğu zaman, teknoloji değişim programına katılanlar böyle bir felaketle karşı karşıyadır. Aynı zamanda, eski bir alıcıyı bağlamak, yayını anında geri yükler, bu da durumu daha saçma ve çözümünü zorlaştırır.

Ancak, neler olduğunu ciddi olarak düşünürseniz, sorunların kaynağının yüzeyde olduğu ortaya çıkıyor. Yeni cihaz eskisinden çok daha işlevsel ve daha güvenilir. Daha fazla özellik içerir ve abonelere daha fazla seçenek sunar. Ek olarak, elde edilen teknik genellikle daha yüksek kalitede sinyal alımını destekler. Bütün bunlar, anten üzerindeki dönüştürücü tarafından desteklenmeyen büyük güçlerin kullanılmasını gerektirir. Bu nedenle, daha iyi ve daha güçlü bir dönüştürücü kurulur kurulmaz TV'ye erişim geri yüklenecektir.

Tricolor TV bölgelerinin listesi neden mevcut değil - ana sebep

Sadece yeni ekipman sahiplerinin değil, bazen Tricolor TV bölgelerinin listesini yüklemediğini belirtmek önemlidir. Bu neden oluyor ve hangi nüanslar sorunlara yol açabilir?

2019'da bu tür sorunların en olası kaynağı uydu çanağıdır.

Aşağıdakiler nedeniyle sorunlar ortaya çıkabilir:

• antenin yanlış dönüşü;
• kablo örgüsünde hasar ve merkezi çekirdek teliyle teması;
• F tipi konnektörlerde kontak arızaları.

Yukarıdaki listeye ek olarak, kartın alıcının kart okuyucusundaki yanlış konumuyla da ilgili zorluklar olabilir. Zorluklara ek olarak, bir banal sistem arızası, bu nedenle durumu düzeltmek için, bazen sadece set üstü kutusunu yeniden başlatmak yeterlidir.

Yukarıda sıralanan, Tricolor TV alıcısının “bölge listesi mevcut değil” yazdığı durumlar göz önüne alındığında, ne yapılması gerektiğini anlamak zor değil.

İlk adım, akıllı kartın konumuna dikkat etmektir. Belki de bu yüzden kanallar yüklenmemiştir.

Bir sonraki adım, antenin dönüşünü kontrol etmektir. Gerekirse, komşulardaki plakaların konumuna bakarak doğru azimut ve eğim açısını netleştirebilirsiniz.

Üçüncü adım, kontakları kontrol etmek ve gerekirse kablonun bütünlüğünü geri yüklemektir. Örgünün telin çekirdeğine değmemesini ve ana bağlantıların güvenilir olmasını sağlamak önemlidir.

Problemi Çözmek İçin Alternatif Yöntemler

Tricolor TV'nin “bölge listesi mevcut değil” mesajını fark eden aboneler arasında ortaya çıkan ana soru, ne yapılması gerektiğidir. Kullanıcılar, yukarıda sıralanan işlemlere ek olarak, ayarlar sihirbazı menüsüne girmeyi deneyebilir ve sistemin sunduğu seçenekler arasından farklı bir anten seçebilir.

Ancak bu genellikle imkansızdır ve nadiren olumlu bir sonuç getirir.

Bu nedenle, listelenen sorunla başa çıkma yöntemlerinden hiçbiri yardımcı olmadığında, destek için profesyonellere başvurmak kalır. Kullanıcılar, sağlayıcının iletişim merkezini aramalı ve destek operatörlerinin tavsiyelerine uymalıdır. Ortaya çıkan zorlukla başa çıkmaya yardımcı olmaya çalışacaklar veya ustadan bir ziyaret için bir başvuru kabul edecekler.

Arama Tricolor TV - bölgelerin listesi mevcut değil

Bölgelerin erişilememesiyle ilgili zorluklar, ikamet ettiği yere, bağlı hizmetlere veya kurulu ekipmana, örneğin gs8306'ya bakılmaksızın, herhangi bir Tricolor abonesi için ortaya çıkabilir. Ancak böyle bir arızanın olası kaynaklarının çoğu kolayca ve hızlı bir şekilde ortadan kaldırılır. Arıza veya yetersiz güvenilir kişi için kısa bir arama, yayının geri yüklenmesine yardımcı olabilir.

Ve en zor durumlarda, sorunlarla kendi başlarına başa çıkmanın mümkün olmadığı durumlarda, kullanıcılar profesyonellere yönelebilmektedir. Bunlar kesinlikle uyduyla teması geri getirecek.

Uydu alıcısı GS U510, Rus mikro elektroniğinin geliştirilmesinde bir atılımdır. Mikroişlemci yaklaşık iki yıldır geliştiriliyordu. Çekirdek, GS Group holding grubunun bir parçası olan GS Nanotech fabrikası tarafından üretilen ve piyasaya sürülen bir işlemciydi. Kristaller üzerinde çalışma sürecinin tamamı kontrol altında. Laboratuvarlara gelince, hem Rusya'da hem de yurtdışında bulunuyorlar. Bu üretim hem devreye giren teknolojiler hem de çalışan personel seviyesi açısından bir eşi daha olmayan bir üretimdir. Technopolis GS'nin dünyadaki dijital uydu alıcılarının yüzde ikisini ürettiğini belirtmek isterim.

Dijital alıcı, Rus sanayi kuruluşlarının dünya çapında standartları karşılayacak üst düzey teknolojiler kullanarak elektronik ekipman üretebileceği tek örnek olarak kabul edilir. Bu makale, alıcıyı ilk kez kurmak için seçenekler ve adımları açıklar. GS U510'un kurulumu mümkün olduğunca basittir.

ALICIYI AÇMA

1. Alıcıyla birlikte gelen Tricolor TV plastik akıllı kartı, ön panelde, katlanır panelin altında bulunan konektöre sonuna kadar sokun. Akıllı karttaki altın platform yukarı bakmalıdır, kart önce çip takılır.

2. Uydu çanağının kablosunu uydu alıcısının LNB IN soketine takın. Alıcıyı TV'ye bağlayın, bu bir HDMI kablosuyla veya bir RCA (zil) kablosuyla yapılabilir. Adaptör fişini Tricolor alıcının arka panelinde bulunan 12V konektöre bağlayın.

3. Adaptörü bir elektrik prizine takın.

NOT. Kural olarak, ilk kez açtığınızda, alıcı çalışma moduna geçer.

4. Tricolor TV alıcısını çalışma moduna almak için uzaktan kumanda üzerindeki "STANDBY" tuşunu veya alıcının ön panelinde bulunan "Açma / Kapatma" tuşunu kullanın.

Kapatma aşağıdaki sırayla gerçekleştirilir:

1. Uzaktan kumandadaki STANDBY tuşunu veya GS U 510'un ön panelindeki "Açma / Kapatma" tuşunu kullanın (alıcı çalışma durumundan bekleme moduna geçecektir ve "Açma / Kapatma" düğmesi alıcının ön paneli açılacaktır;

2. Adaptörü prizden çıkarın.

GS U510 alıcı kurulum sihirbazı.

Alıcıyı ilk kez açtığınızda "Kurulum Sihirbazı" başlayacaktır. U510 Uydu Alıcısının ilk kurulumunu basitleştirmek için tasarlanmıştır. Kurulum sihirbazı yardımıyla Tricolor TV'nin tüm TV ve radyo kanallarını bulmak çok kolay.

NOT. Aynı adı taşıyan - "Ayar Sihirbazı" uygulamasını kullanarak "Ayar Sihirbazı" nı çağırabilirsiniz. Ayrıca, fabrika ayarlarına sıfırlamanın ardından “Kurulum Sihirbazı” görünecektir.

Kurulum ilerlemesinin mevcut aşamasının adı ekranın üst kısmında görüntülenir ve ayarlar için seçilen aktif seçenek açık mavi renkle vurgulanır.

İstenen ayarları girmek için alıcının uzaktan kumandasını kullanın: seçenek, yukarı ve aşağı tuşları kullanılarak seçilir, herhangi bir seçenek ayarının 1. seçeneğini ayarlayarak - sol ve sağ düğmeleri kullanarak, seçimi onaylayarak - "OK" tuşu. İlk kurulum işlemi, alıcının uzaktan kumandasındaki "EXIT" düğmesine basılarak iptal edilebilir.

Alıcının ilk kurulum prosedürü birkaç aşamaya ayrılmıştır:

Aşama 1 - dil seçimi, alıcı menüsü. Ayrıca ilk aşamada şunları yapmak gerekir: ekranın video çözünürlüğünü belirtin, görüntünün görünürlük alanını ayarlayın, bu amaçla imleci "Görünürlük alanını ayarla" satırına getirin ve "Tamam" ı kullanın. anahtar. Açılan pencerede imleç tuşlarını ve OK butonunu kullanarak istenilen görüş alanını (yeşilimsi alan) tanımlayın. Değişiklikleri onaylamak için "EXIT" tuşunu kullanın. "OK" tuşu alıcıyı bir sonraki adıma taşıyacaktır.

Adım 2 - Alıcıda kullanılacak tarih ve saat parametrelerini ayarlar. "AUTO", "ON" olarak ayarlanırsa, alıcı uydu sinyali aracılığıyla iletilen saat ve tarihi kullanır. Zaman parametrelerini manuel olarak da ayarlayabilirsiniz, anahtarı "KAPALI" moduna getirmeli, imleci tarih ve saat satırına getirmeli ve "Tamam" tuşunu kullanmalısınız. Açılan pencerede uzaktan kumanda üzerindeki sayı tuşlarını kullanarak istediğiniz tarih ve saat ayarlarını girin ve ayarları iptal etmek için "Tamam" veya "ÇIKIŞ" tuşuna basın. Saat dilimi - saat dilimi otomatik veya manuel olarak ayarlanabilir.

Aşama 3 - Bu aşamada Tricolor TV'nin kanalları taranır. Operatör seçimi, uydu çanağının ayarlandığı bölgeye göre yapılır. "Ana" bölgeyi belirlediğinizde, Tricolor TV kapsama alanının tamamı için yayınlanan Tricolor kanalları taranacaktır. Anten ayarı doğru yapılırsa kanal tarama işlemi sırasında listeye yeni kanallar eklenecek, güç ve kalite skalaları doldurulacaktır. Aksi takdirde, uydu çanağını ayarlamanız gerekir.

Aşama 4 - bu aşamada, alıcı, önceki aşamada ayarlanan belirtilen "Operatör" ve "Bölge" parametrelerine göre uydu kanallarını tarar. Arama işlemi sırasında, TV ekranında bir tarama ilerleme ölçeği ve uydu çanağı ayarlama kalite parametreleri gösterilir - bunlar iki ölçektir: uydu sinyalinin gücü ve kalitesi, taranan kanalların bir listesi ve "tarama" işareti alıcının ekranında görüntülenir. Tarama tamamlandıktan sonra kanal arama işleminin tamamlandığını belirten bir mesaj görüntülenecektir. Ardından, "Tamam" tuşuna basın. Algılanan TV kanalları ve FM radyo istasyonları alıcının hafızasında kalacak, ardından HD alıcı listeden 1. TV kanalının izleme moduna geçecektir.

NOT. Tricolor TV kanallarının ve radyo istasyonlarının taranması "EXIT" tuşuna basılarak durdurulabilir. Kanal listesi boşsa, alıcı ekranda “No Ch” görüntüleyecektir.

Tricolor TV, uydu televizyonu alanındaki en büyük şirkettir. Sistemi düzenli olarak günceller, daha fazla özellik, seçenek ve işleve sahip yeni ürünler sunar.

Tricolor TV ürünlerinin kalitesi en iyisidir, ancak bu operatörün kanallarını izlerken bile bazı sorunlar ortaya çıkabilir. Bu gibi durumlarda sistem, en iyi şekilde hemen uygulanabilecek tavsiyeler verir.

Uydu televizyonunun çalışması sırasında hangi sistem arızaları görülürse görülsün, Tricolor TV abonelerinden birkaç basit adımı gerçekleştirmelerini ister.

Belki de bu sadece geçici bir arıza veya hatadır ve önerilerden sonra alıcı düzgün çalışmaya başlayacaktır. Bu durumda, ustaları dahil etmeden ve fazladan para harcamadan her şeyle kendiniz bile başa çıkabilirsiniz.

Sistem çökerse ne yapmalı

Sihirbazlarla iletişim kurmadan veya herhangi bir işlem başlatmadan önce, alıcıyı tamamen kapatmayı deneyin. Bunu yapmak için uygun düğmeye basmanız ve güç kaynağını çıkarmanız gerekir. Şimdi on beş dakika bekleyin.

Tricolor TV şirketi, abonelerinden ayarları en az yirmi ila otuz günde bir fabrika ayarlarına sıfırlamalarını ister (bunun nasıl yapılacağı alıcınızın talimatlarında bulunabilir.

Yukarıdaki önerileri izlediyseniz, ancak bu size yardımcı olmadıysa (yani, TV'yi açıp TV kanallarını izlemeye çalıştıktan sonra, “Liste boş”, “Sinyal yok” vb. Mesajı veya sadece karanlık bir ekran ) göründüğünde, aşağıdakileri yapmanız gerekir. TV kanallarının doğru şekilde izlenmesine neyin engel olduğunu öğrendiğinizden emin olun.

Belki de mesele Tricolor alıcısında değil, TV'de. Bunu yapmak için uzaktan kumandadaki "Menü" düğmesine basın. Bundan sonra ayarlar görünmezse, radyonuz TV'ye bağlı değildir ve bu nedenle mesaj TV'den gelir.

Alıcının basitçe zayıf bağlanması nedeniyle tüm sorunların ortaya çıkması mümkündür.

Tricolor kanal aramıyor mu? Alıcı bağlantısını kontrol edin

Basit görünüyor, ancak aslında bazı aboneler alıcının güç kaynağına ve TV'ye ne kadar iyi bağlandığını kontrol etmeyi unutuyor.

Uzaktan kumandayı tunerden alın, kırmızı simgeyi bulun ve düğmesine basın. Cihaz gerektiği gibi bağlanırsa, seçtiğiniz kanalın numarası hemen ekranda görünecektir. Ekran saati gösteriyorsa, cihazınız basitçe bekleme modundadır.

Tricolor TV alıcılarının çoğu modeli için aşağıdaki özellikler karakteristiktir:

• gösterge titriyorsa, cihaz kapatılır;
• üstte gösterge yanıyorsa, HDMI çıkışı bağlanmıştır;
• gösterge altta açıksa, AV.

"Giriş sinyali" simgesini kullanarak çıkışı değiştirebilirsiniz. Komut hemen yürütülmezse endişelenmeyin. Tipik bir durumda, yürütme beş ila on beş saniye sürer.

"Liste boş" mesajı devam ederse ne yapmalıyım?

Tricolor TV şirketi, kanal listesinde sorun varsa, durumu düzeltmenin iki yolunu sunar:

Ayarlar nasıl sıfırlanır?

Kendi başınıza baş etmek istiyorsanız ve ustalardan yardım istemek istemiyorsanız, bu yöntem tam size göre. Ayarları sıfırlamak çok basit bir işlemdir. Tricolor TV, herhangi bir sistem arızası durumunda uygulanmasını önerir.

Ayarlarınızı sıfırlamak için aşağıdakileri yapın:

1. Alıcının uzaktan kumandasını alın. Üzerinde "Menü" adlı bir simge arayın.
2. Birkaç bölüm görünecektir, "Ayarlar" seçmeniz gerekir (bazen aynı seçenek "Ayarlar" adı altında gösterilir).
3. Büyük olasılıkla, hemen bir pin kodu soran bir pencere açılacaktır. Girin. Varsayılan 0000'dır.
4. Şimdi ayarlar arasında fabrika ayarlarını bulun (bunlara böyle denir).
5. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylayın.

Fabrika ayarlarına sıfırlamayı tamamladıktan sonra tuner yeniden başlatılacaktır. Ekranda "1. Kurulum Sihirbazı" mesajını göreceksiniz. Ardından “Ustalar” işlemi gerçekleşir, “Operatör” bölümünde Tricolor TV'yi belirtin.

Büyük olasılıkla bundan sonra tuneriniz düzgün çalışmaya başlayacaktır. Aksi takdirde profesyonel ustalardan yardım almanız gerekir.

Listede kanal yoksa veya “Sinyal yok” varsa

Bu gibi durumlarda antenden alınan sinyal seviyesinin ne kadar iyi olduğunun kontrol edilmesi zorunludur.

Sinyali kontrol etmek için kırmızı düğmeye çift tıklamanız gerekir (alıcının uzaktan kumandasında bulunur) - genellikle "F1", "i" veya "INFO"dur. Gerekirse yeşil düğmeye basılması da önerilir. Bu işlemlerden sonra ekranda genişletilmiş bir bilgi başlığı penceresi açılacaktır. Bu pencerenin altında iki değer göreceksiniz - bunlar sinyallerin gücü ve kalitesidir.

Sinyalin sorunsuz alınabilmesi ve kanalların normal şekilde izlenebilmesi için değerlerin yüzde yetmişten az olmamasını sağlamak gerekir.

Tricolor TV'den televizyon kurmanın zorunlu adımlarından biri çalışma bölgesini ayarlamaktır. Bunun için menüde özel bir bölüm var ve talimatları takip ettiğinizde genellikle her şey sorunsuz gidiyor. Ancak bazen aboneler, Tricolor TV'yi kurarken bölge listesinin mevcut olmadığı gerçeğiyle uğraşmak zorundadır. Bu hata neden oluşur ve bununla nasıl başa çıkılır? Makalemiz bunu anlatacak.

Yaygın kullanıcı şikayetleri

Bölge listesiyle ilgili sorunlarla ilgili şikayetler genellikle iki şekilde gelir:

• liste olağandışı görünüyor;
• Tricolor TV şöyle yazıyor: "Bölgelerin listesi mevcut değil."

Her durumda bu durumların nedenleri birbirinden farklı olacaktır.

Tanıdık isimler neden ortadan kayboldu?

Yakın zamana kadar, tüm Tricolor alıcılarının menüsünde bölgelerin listesi şöyle görünüyordu: "Ural, Chelyabinsk ...". Yani, bireysel eylem bölgelerinin adları coğrafi olanlarla çakıştı.

2017'de donanım arayüzü değişti. Artık menüde üç coğrafi bölge var:

• ana;
• Moskova +0;
• Moskova +2.

Güncelleme otomatik olarak gerçekleşti. Kullanıcı uzun süre ayarlara bakmadıysa, tanıdık bir menünün yeni görünümü karşısında şaşırması veya korkması oldukça mantıklı. Ancak, bu durumda endişelenmemelisiniz - her şey normal. Parametreleri ayarlarken, alıcının kurulduğu yere daha yakın olan zaman dilimini seçmeniz yeterli olacaktır.

Listeye hiç erişim olmadığında

Kullanıcı ekipmanı yeniden yapılandırdığında veya Tricolor TV kanallarını aramaya başladığında bu tamamen farklı bir konudur ve bölge listesi mevcut değildir. Burada set üstü kutunun çalışmasında bir arıza var. Bunun nedeni aşağıdaki durumlar olabilir:

• sinyal kalitesinde azalma;
• ekipmana fiziksel hasar;
• yanlış yüklenmiş ürün yazılımı;
• yazılım hatası.

Televizyon ekranına bakarak sorunun tam olarak ne olduğunu söylemek doğal olarak imkansız. Bu nedenle, böyle bir durumda, olası nedenleri sürekli olarak reddederek adım adım teşhis gerçekleştirmenizi tavsiye ederiz.

Teşhis ve Sorun Giderme

Böylece, menüye girdiğinizde ekranda şu yazı belirir: "Bölgelerin listesi Tricolor TV için mevcut değil." İlk önce ne yapmalı? Hatanın en basit türevlerini atın.

Sinyal gücünü kontrol edin

Öncelikle antenden alıcıya gelen sinyalin kalitesini değerlendirmekte fayda var. Bunu yapmak için, alıcı kutusunun uzaktan kumandasındaki i düğmesine basmanız yeterlidir. Ekranda iki çubuk belirecektir. Ekipmanın normal çalışması için okumaları %90'dan fazla olmalıdır. Durum böyle değilse, ekipmanla bazı çalışmalar yapmanız gerekecektir, yani:

• antenden alıcıya giden kablonun bütünlüğünü kontrol edin;
• tüm kabloları konektörlere yeniden bağlayın;
• anten çanağının temizliğini kontrol edin;
• performans için dönüştürücüyü test edin.

Önemli! Antenden gelen kabloda bükülmeler olması sinyal kalitesini olumsuz etkileyebilir. Bu durumda, teli yenisiyle değiştirmenizi öneririz.

Her şey normalse ve sinyal hala kalitesizse, anteni yeniden ayarlamanız gerekecektir. Bunu kendiniz veya operatörden uzmanların katılımıyla yapabilirsiniz.

Mevcut yazılımı kontrol edin

Set üstü kutu yazılımı hatası, Tricolor TV bölgeleri listesinin mevcut olmamasının başka bir yaygın nedenidir. Burada şunları yapabilirsiniz:

• operatörün web sitesinde belirli bir alıcı modeli için önerilen donanım yazılımı sürümünü bulun;
• set üstü kutu menüsünde mevcut yazılım modeli hakkında bilgi bulun;
• sürüm uyuşmazlığı olması durumunda önerilen sürüme yükseltin.

Ancak, tam olarak güncellemeden sonra bölge listesinde bir arıza meydana geldiği durumlar vardır. Burada kendinize her şeyin çalıştığı önceki seviyeye tavsiyede bulunabilirsiniz. Eski bellenimi indirebilirsiniz:

• bir bilgisayardan;
• USB kartı aracılığıyla;
• gerekli yazılım sürümünün kurulu olduğu, çalıştığı bilinen bir alıcıdan.

Bunun nasıl yapılacağı hakkında daha önce ayrıntılı olarak yazdık.

Ayarları geri al

Donanımın fiziksel durumu kontrol edilip yazılım istenilen seviyeye güncellendiğinde son çare - olarak kalır. Bunu yapmak için set üstü kutu menüsüne gidin, içindeki “Uygulamalar” veya “Ayarlar” öğesini seçin ve ardından “Fabrika” kelimesini içeren bölümü bulun. Abone, pin kodunu (varsayılan olarak 0000) girerek, ekipman parametrelerinin fabrika ayarlarına sıfırlanmasını etkinleştirir. Kural olarak, bundan sonra bölge listesine erişim devam ettirilir.

hiçbir şey yardımcı olmazsa

Yapılan tüm işlemlere rağmen coğrafi alanların listesi mevcut değilse, tek çıkış yolu vardır. Tricolor teknik desteğini veya ekipmanın satın alındığı şirketi aramanız ve yetkili uzmanları aramanız gerekir.

"Ekipman Değişimi" promosyonu teklifinden yararlanan ve DRE B210 veya B211 alıcısının yeni bir modelini alan Tricolor TV aboneleri, TV ekranında sinsi bir yazı görebilir: "Bölge listesi mevcut değil", bir düşünelim. hata nasıl düzeltilir.

Ekipmanı değiştirdikten sonra, aboneler basitçe aldatıldıklarını ve çalışmayan ekipman verildiğini düşünebilirler, ancak bu böyle değil. DRE B210 veya B211 modelinin 5 alıcısının arka arkaya bağlandığı testler yapıldı ve her durumda bölgelerin erişilemezliği hakkında bir yazıt çıktı. Teknik destek uzmanlarının çalışmasından sonra, bir arıza meydana gelmesi nedeniyle birkaç seçenek ortaya çıktı:

1. Eski konvektör gerekli gücü sağlamıyor.
2. Anten doğru kurulmamış veya yanlışlıkla bağlanmamış.
3. Akıllı kart yanlış yerleştirilmiş.
4. Alıcının TV'ye birkaç paralel bağlantısı vardır.
5. Dış kabloların yalıtımı bozuk.

Tricolor TV'deki “Bölge listesi mevcut değil” hatasının tam olarak neyle bağlantılı olduğunu bulmak için, birkaç teşhis adımı atılmalı, ardından ekipmanın yanlış çalışması ortadan kaldırılmalıdır.

Teşhis ve Düzeltme

Ekranın altındaki sinyal gücüne dikkat edin. İki ölçek boşsa, yanlış bir anten hizalaması izlenimi verecektir. Aynı zamanda, eski alıcıyı takarsanız, her şey doğru şekilde görünecektir. Bu durumda, “Bölge listesi mevcut değil” Tricolor TV hatası, yetersiz konvektör gücü ile ilişkilidir. Bir yıldan fazla bir süredir kullanıyorsanız, yeni, daha güçlü bir cihaz satın almalısınız.

Diğer bir sebep ise antenin kurulumu ve bağlantısı olabilir. Örneğin, bir konvektörde veya alıcıda kötü bir “F” kontağı. Bu durumda, anteni talimatlara göre yeniden yapılandırmayı deneyebilirsiniz. Ve kablolarda hasar olup olmadığını kontrol edin. Size bir sihirbazın gelmesini sağlamak için teknik destek servisi ile iletişime geçebilirsiniz.

Üçüncü seçenek, akıllı kartın yanlış takılmış olmasıdır. Doğru takılıp takılmadığını kontrol etmek için, kimliği görüntülemek için set üstü kutudan uzaktan kumandadaki ilgili düğmeye basın. Numara yerine "Akıllı kart takılı değil" yazısını görürseniz, ekipmanı kapattıktan sonra yeniden düzenlemeniz gerekir.

Ekipmanı bağlarken, bağlantısına dikkat edin. Sadece bir yöntem kullanılmalı ve aynı anda çok sayıda kablo kullanılmamalıdır.

Tricolor TV'deki "Bölge listesi mevcut değil" hatasının nedenleri arasında, merkez çekirdeğe kapanan bir çapak veya bir folyo parçasının varlığı yer alıyor. Bu, yeni ekipman bağlanırken daha yaygındır. Bu durumda, bir uzmana başvurmak daha iyidir.

Teknik desteğe başvurma

Hatayı kendiniz düzeltmeyi başaramadıysanız, Tricolor TV'deki teknik destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır:

• Web sitesi üzerinden çevrimiçi;
• Firmayı arayarak;
• Çevrimiçi asistanı kullanma;
• Ayrıntılı bir açıklama içeren bir anket doldurun ve yanıt bekleyin;
• Sohbeti kullanın.

Aynı zamanda başvuru yapmadan önce teşhis için şu bilgilere sahip olmanız gerekir: Alıcınızın ve konvektörünüzün modeli, kimin adına sözleşme yapıldığı ve kanalların ücretli olup olmadığı.

1. Güç ekipmanını yeniden başlatın, yani bir dakikalığına fişini çekin.
2. Akıllı Kartın doğru kurulumunu ve tarife ödemesini kontrol edin.
3. Alıcıyı fabrika ayarlarına sıfırlayın ve kanalları yeniden otomatik olarak tarayın.

Bu nedenle, "Bölge listesi mevcut değil" de dahil olmak üzere herhangi bir hata aldığınızda, teknik desteğe başvururken zaman kazanmak için önce yukarıda açıklanan adımları izleyin.

Böylece, Tricolor TV'deki "Bölge listesi mevcut değil" hatası, teşhislerine bağlı olarak çeşitli şekillerde ortadan kaldırılabilir. Ayrıca 24 saat teknik destek hizmeti ile iletişime geçebilir ve oradan tavsiye alabilirsiniz.