Bilgi sistemi nedir. Bilgi sistemi nedir? Otomatikleştirilmiş bir sistem için bir dizi otomasyon aracı; KSA AC

BİLGİ SİSTEMİ. BİLGİ SİSTEMLERİNİN YAPISI VE SINIFLANDIRILMASI

Bilgi sistemi yönetim amacına ulaşmak için bilgileri depolamak, işlemek ve yayınlamak için kullanılan birbiriyle bağlantılı araçlar, yöntemler ve personel kümesidir. Modern koşullarda, bilgi işlemenin ana teknik aracı kişisel bir bilgisayardır. Modern bilgi sistemlerinin çoğu bilgiyi değil, verileri dönüştürür. Bu nedenle, genellikle veri işleme sistemleri olarak adlandırılırlar.

Bilgi dönüştürme prosedürlerinin mekanizasyon derecesine göre, veri işleme sistemleri manuel işleme sistemleri, mekanize, otomatik ve otomatik veri işleme sistemleri olarak ikiye ayrılır.

Etkin bilgi sistemleri kurmanın en önemli ilkeleri aşağıdaki gibidir.

Entegrasyon ilkesi , işlenen verilerin sisteme girildikten sonra çok sayıda sorunun çözümü için yeniden kullanılması gerçeğinden oluşur.

Tutarlılık ilkesi Yönetimin tüm seviyelerinde kararlar almak için gerekli bilgileri elde etmek amacıyla verilerin çeşitli yönlerden işlenmesini içeren.

Karmaşıklık ilkesi bilgi sistemi işleyişinin tüm aşamalarında veri dönüştürme prosedürlerinin mekanizasyonu ve otomasyonundan oluşur.

Bilgi sistemleri de sınıflandırılır:

• işlevsel amaçla: üretim, ticari, finansal, pazarlama vb.;
• kontrol nesneleri ile: bilgisayar destekli tasarım bilgi sistemleri, teknolojik süreç kontrolü, işletme yönetimi (ofis, firma, şirket, organizasyon), vb.
• elde edilen bilgilerin kullanımının doğası gereği: kullanıcının talebi üzerine bilgi toplamak, depolamak ve yayınlamak için tasarlanmış bilgi erişimi; bilgi ve tavsiye, kullanıcıya karar vermesi için belirli tavsiyeler sunan (karar destek sistemleri); sonuç bilgileri doğrudan kontrol eylemlerinin oluşumunda yer alan bilgi denetleyicileri.

Bilgi sistemlerinin yapısı, alt sistemler adı verilen bir dizi münferit parçadan oluşur.

Fonksiyonel alt sistemler Kontrol bilgilerini elde etmek için modeller, yöntemler ve algoritmalar uygulamak ve sürdürmek. Fonksiyonel alt sistemlerin bileşimi çok çeşitlidir ve bilgi sisteminin kullanım alanına, nesnenin ekonomik faaliyetinin özelliklerine, yönetime bağlıdır.

Bölüm alt sistemleri destekleyen genellikle şunları içerir:

1. bilgi desteği - bilgilerin sınıflandırılması ve kodlanması için sistemler, birleşik belge sistemleri, bilgi akış şemaları, veritabanları oluşturmak için ilkeler ve yöntemler dahil olmak üzere sistemin bilgi tabanını oluşturmak için yöntemler ve araçlar;
2. teknik destek - sistemdeki bilgileri dönüştürme teknolojik sürecinde yer alan bir dizi teknik araç. Öncelikle bunlar bilgisayarlar, çevre birimleri, ekipman ve veri aktarım kanallarıdır;
3. yazılım, düzenli kullanım için, işlevsel görevleri çözmek için gerekli bir dizi program ve bilgisayar teknolojisinin en verimli şekilde kullanılmasına olanak tanıyan ve kullanıcılara işlerinde en büyük rahatlığı sağlayan programlar içerir;
4. yazılım - sistemde kullanılan bir dizi matematiksel yöntem, model ve bilgi işleme algoritması;
5. dil desteği - gelişim kalitesini artırmak ve bir kişi ile makine arasındaki iletişimi kolaylaştırmak için sistemde kullanılan bir dizi dilsel araç.

Örgütsel alt sistemler özünde, destekleyici alt sistemlere de atıfta bulunurlar, ancak öncelikle personelin etkili çalışmasını sağlamayı amaçlamaktadır ve bu nedenle ayrı ayrı ayırt edilebilirler. Bunlar şunları içerir:

1. personel - sistemin oluşturulması ve işletilmesinde yer alan uzmanların bileşimi, personel ve işlevsel sorumluluklar;
2. ergonomik destek - bir bilgi sisteminin geliştirilmesinde ve çalıştırılmasında kullanılan, sistemin en hızlı şekilde yönetilmesi için personelin faaliyetleri için en uygun koşulları yaratan bir dizi yöntem ve araç;
3. yasal destek - bir bilgi sisteminin oluşturulması ve işletilmesini düzenleyen bir dizi yasal norm, bilgiyi elde etme, dönüştürme ve kullanma prosedürü;
4. örgütsel destek - hem sistemin bir bütün olarak hem de personelinin yaratılması ve işleyişi süreçlerini düzenleyen bir dizi çözüm.

liderlik.

Yönetim süreci, lojistik sistemlerde dolaşan bilgilerin işlenmesine dayanır. LC'nin tüm bağlantılarının koordineli çalışması için gerekli bir koşul, merkezi sinir sistemi gibi, gerekli sinyali doğru anda doğru noktaya hızlı ve ekonomik bir şekilde getirebilen bilgi sistemlerinin varlığıdır. Üretimin bir bütün olarak başarılı bir şekilde işlemesi için en önemli koşullardan biri, tüm faaliyetleri (tedarik, üretim, nakliye, depolama, dağıtım, vb.) Birbirine bağlamayı ve yönetmeyi mümkün kılacak böyle bir bilgi sisteminin mevcudiyetidir. tek bir bütünün ilkelerine dayanmaktadır.

Toplumsal üretimin mevcut gelişme düzeyinde, bilginin bağımsız bir üretim faktörü olduğu ve bunun potansiyeli firmaların rekabet edebilirliğini güçlendirmek için geniş umutlar yarattığı aşikar hale gelmiştir. Bilgi akışları, lojistik sistemin tüm unsurlarının üzerine dizildiği bağlantı iplikleridir.

Bilgi lojistiği, veri akışını düzenler. Lojistik bilgilerin iletilmesini ve işlenmesini teknik ve programatik olarak sağlayan bilgi sistemlerinin (IS) oluşturulması ve yönetimi ile ilgilenmektedir. Bilgi lojistiği çalışmasının konusu, ilaçların işleyişini sağlayan IS'nin yapısı ve işleyişinin özellikleridir. Bilgi lojistiğinin amacı, aşağıdakilerin kullanılabilirliğini sağlayan bilgi sistemlerinin oluşturulması ve işletilmesidir: 1) gerekli bilgiler; 2) doğru yerde; 3) doğru zamanda; 4) gerekli içerik (kararı veren kişi için); 5) minimum maliyetle.

Önde gelen sanayi ülkelerinin şirketlerinde bilgi lojistiği ve planlama ve yönetim metotları bazında iyileştirme sayesinde, özü fiziki stokların güvenilir bilgilerle değiştirilmesidir.

1. Bilgi sistemi. Bilgi sistemi türleri

Bilgi, ana lojistik ve üretim faktörüdür. Ana bilgi türleri şunlardır:

1. Dahili, yani organizasyon yapısının alt bölümleri ve seviyeleri arasındaki bir nesne içindeki bilgi akışı.

2. Dış - bu kuruluş ve diğerleri arasındaki bilgi akışı b. ects, sınırının dışında. Dış bilgi akışı şunları içerir:

1) planlama

2) koordinasyon

3) hizmet

Lojistik bilgi sisteminin işlevsel piramidinin temelinde, şirketin işlevsel bölümleri (lojistik işlevlerin uygulanması açısından), lojistik aracıları ve şirketin ürünlerinin tüketicileri. Analiz düzeyinde, firmanın lojistik bölge veya idari yöneticileri, bilgileri pazarlama, finansal ve operasyonel performans göstergelerini tahmin etmek için taktik amaçlarla kullanırlar. Son olarak, en üst stratejik seviyede, lojistik, yönetim stratejisini tanımlar ve stratejik kurumsal planlama ve firmanın misyonu ile bağlantılıdır.

Lojistik bilgi sisteminin fonksiyonel yapısının sistem seviyelerinin özellikleri, şirketin belirli stratejik ve taktik hedeflerine ulaşılması ve rekabet avantajları ile ilişkilidir.

Lojistik bilgi sisteminin organizasyon yapısı, dört alt sistemden toplu olarak oluşturulabilir: sipariş yönetimi, araştırma ve iletişim, lojistik çözümleri desteği ve çıktı formları ve raporları oluşturma. Birbirine bağlı bu alt sistemler, lojistik yönetiminin tüm fonksiyonları için bilgi ve bilgisayar desteği ve mikro ve makro çevre ile iletişim sağlar.

Lojistik bilgi sisteminin organizasyon yapısında, siparişlerin işlenmesi ve yerine getirilmesi süreçlerinde bu alt sistemin tüketicilerle doğrudan teması nedeniyle, sipariş prosedürlerini yönetmek için bir alt sistem ana alt sistemlerden biri olarak vurgulanmaktadır. "Elektronik veri değişimi" kavramının ve buna dayalı standartların kullanılması burada büyük önem taşımaktadır.

Araştırma ve iletişim alt sistemi, şirketin dış ve iç çevresinin lojistik yönetim sürecine etkisini yansıtır ve lojistik sistemi ile yönetim fonksiyonları arasındaki bağlantılar arasında etkileşime girer:

Lojistik planlamanın kurumsal planlama ile entegrasyonu;

Lojistik yönetiminin diğer kurumsal fonksiyonlarla etkileşimi;

Lojistik sistem ve personelin organizasyon yapısı için stratejik yönergeler;

Bilgi teknolojisi entegrasyonu;

Teknolojik çözümler hazırlamak veya satın almak ve aracılar kullanmak;

Tedarik zinciri, kanal ve ağ biçimlerinin yanı sıra yönetim işlevlerinin şirket koşullarına uyarlanması;

Lojistikte verimlilik ve hizmet kalitesine vurgu.

Ele alınan alt sistem, şirketin hem dış hem de iç ortamındaki değişiklikleri ve gereksinimleri yansıtmada önemli bir rol oynar. Bir lojistik yöneticisi, bir firmanın mikro ve makro ortamını dört şekilde taramak için bu alt sistemi kullanabilir:

1) belirli bir belirlenmiş hedef olmadığında, alınan bilgilerin genel bir analizine dayanan dolaylı değerlendirme;

2) firmanın iç ve dış çevresi hakkındaki bilgiler önceden formüle edilmiş bir amaç ile aktif olarak analiz edildiğinde doğrudan değerlendirme;

3) sınırlı ve yapılandırılmamış veriler hakkında gayri resmi araştırma;

4) alınan bilgilerin işlenmesi ve analiz edilmesi için önceden çizilmiş bir plan, prosedürler ve yöntemler kullanan resmi araştırma.

Şirketin dış ve iç ortamının lojistik sistemin davranışı üzerindeki etkisini değerlendirmenin sonuçlarını optimize etmek için, lojistik yöneticisi, izleme sürecinde alt sistemin temel bilgi kaynaklarını kullanmalıdır. Burada dikkate alınması gereken iki husus vardır. Birincisi, lojistik kararlarının etkinliğini değerlendirmek için firma personeli tarafından bilgilerin kullanılması. Örneğin, muhasebe bilgileri veya rakiplerin bitmiş ürünlerinin fiyatlarına ilişkin bilgiler, yönetimin etkinliği hakkında kapsamlı bir yanıt sağlayabilir; kargo gönderilerinin boyutuna ilişkin bilgiler şirketin nakliye departmanları tarafından kullanılabilir. İkinci olarak, malzeme kaynakları tedarikçileri, bayiler, taşıyıcılar ve bitmiş ürünlerin tüketicileri gibi şirketin lojistik ortakları da bilgi alt sistemini kullanabilir. koordinasyonu iyileştirmek ve kendi maliyetlerini düşürmek. Söz konusu alt sistemdeki önemli bir yer, özellikle ilk bilgilerin toplanması, doğruluğun değerlendirilmesi, güvenilirlik ve en etkili tahmin yöntemlerinin kullanılması gibi yönlere yönelik tahminlere aittir.

Lojistik bilgi sisteminin üçüncü bileşeni, lojistik yönetimi sürecinde ortaya çıkan optimizasyon görevlerini kural olarak uygulayan veritabanları ve analitik modelleri içeren etkileşimli bir bilgisayar bilgi sistemi olan lojistik çözümlerini desteklemeye yönelik alt sistemdir. Alt sistem, dört ana dosya türü için çeşitli yapılandırılmış, merkezi ve dağıtılmış veritabanları oluşturur, günceller ve korur:

Lojistik kararları vermek için gerekli olan harici ve dahili bilgileri içeren temel dosyalar;

° karar vermedeki ana eylemleri, hedefleri ve kısıtlamaları belirleyen kritik faktörler;

Anahtar alanlar için temel lojistik işletim prosedürlerini içeren politikalar / parametreler;

Çeşitli lojistik işlevler için önceki (periyodik) kararlar hakkında bilgi depolayan karar dosyaları.

Bu alt sistem, çok sayıda ekonomik ve matematiksel model ve yöntem kullanır (özellikle, lojistik yönetimi tarafından alınan kararları desteklemek için tahmin). Tüm bu modeller ve yöntemler sınıflara ayrılabilir: optimizasyon, sezgisel ve simülasyon. Karar vermenin optimizasyon modelleri, operasyonel hesap yöntemlerine dayanır: programlama (doğrusal, doğrusal olmayan, dinamik, stokastik, tamsayı), matematiksel istatistikler (korelasyon ve regresyon analizi, rastgele süreçler teorisi, tanımlama teorisi, karar vermenin istatistiksel modelleri teorisi , vb.), varyasyon hesabı, optimal kontrol, kuyruk teorisi, grafikler, çizelgeler vb. Özellikle, çeşitli lojistik fonksiyonlar için aşağıdaki problemler belirlenebilir:

Üretim, nakliye, kargo işlemede optimum sevkiyat;

Nesnelerin üretim, dağıtım, depoda optimum şekilde yerleştirilmesi;

Optimal tedarik zincirlerinin, kanallarının, ağlarının oluşturulması;

Lojistik sistemin optimal organizasyon yapısını oluşturmak;

Optimum yönlendirme;

Kurucu lojistik döngülerin optimal süresinin belirlenmesi;

Siparişlerin toplanması, işlenmesi ve yerine getirilmesi için prosedürlerin optimizasyonu;

Envanter yönetim sistemlerinin parametrelerinin optimizasyonu;

En uygun taşıyıcı, nakliye komisyoncusu, tedarikçi vb.

Söz konusu alt sistemde, lojistik yönetimi tarafından karar vermeye yönelik bilgi desteği için etkileşimli (diyalog) prosedürler yaygın olarak kullanılmaktadır.

Lojistik bilgi sisteminin organizasyon yapısının dördüncü unsuru, çıktı formları ve raporları oluşturmak için bir alt sistemdir. "

Yukarıdaki işlevlerin yerine getirilmesi için lojistikteki bilgi destek sistemi uygun şekilde organize edilmelidir. Bu sistemin özgüllüğü, faaliyeti sırasında bir lojistik organizasyonun tüm işlevsel alt sistemlerini etkileyebilmesi gerektiği gerçeğinde yatmaktadır. Buna dayanarak, onu organize etmenin üç olası yolu vardır: merkezi, merkezi olmayan ve uzmanlaşmış.

Merkezi bir organizasyon yöntemiyle, bilgi destek faaliyetleri bir departmanda (departman) yoğunlaşır ve bilgi sistemleri (teknolojiler) için başkan yardımcısı (müdür yardımcısı) aracılığıyla doğrudan organizasyonun üst yönetimine raporlanır. Bu organizasyon yönteminin avantajı, yeni bilgi sistemleri ve teknolojilerinin uygulanmasında yüksek çalışma verimliliği sağlamaktır. Dezavantajlar, yönetim aparatının bakımının yüksek maliyetlerini içerir.

Bilgi destek alt sistemini dağıtmak için merkezi olmayan bir yöntemle, farklı işlevsel departmanlardan uzmanlar, konu alanlarındaki bilgi akışlarını yönetme işlevlerini yerine getirir. Bu organizasyon yönteminin avantajı, bilgi sistemleri yöneticisinin konu alanına ilişkin yüksek bilgi düzeyidir, dezavantajı, organizasyonun farklı bölümlerinde aynı tür görevlerin ve işlevlerin tekrarlanmasıdır.

Özel bir yöntemle, organizasyonda bilgi sistemleri (teknolojileri) için departman yoktur. Yeni bir bilgi sistemi geliştirmek ve uygulamak gerekirse, bu kuruluşlar uzman firmalarla iletişim kurar ve sözleşmeye dayalı olarak iş yapar (dış kaynak kullanımı).

Bu, tam zamanlı BT uzmanlarına sahip olamayan ve danışmanların hizmetlerine güvenen küçük kuruluşlarda yaygındır. Bilgi destek sistemini organize etmenin bu yönteminin avantajı, yüksek düzeyde bilimsel ve metodolojik gelişmelerdir, dezavantaj, nesnenin belirli özelliklerini hesaba katmanın karmaşıklığıdır.

Bilgi destek sistemini organize etmenin şu veya bu yönteminin seçimi, başta kuruluşun büyüklüğüne, içindeki mevcut iş süreçlerine ve ücretsiz fonların mevcudiyetine bağlı olarak birçok faktöre bağlıdır. Not: Bilgi destek sistemi artık o kadar uzmanlık seviyesine ulaştı ki, organizasyonuna dikkat etmesini gerektiriyor - modern liderler bunu anlıyor. Bu nedenle, herhangi bir küçük kuruluş bilgi hizmetlerini içerir. Lojistik işlevlerin yeterli performansı için gerekli bilgi sistemi aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

Bilgi akışları bilgi açısından uyumlu olmalıdır;

Bilgi akışlarının iç bağlantıları ve karşılıklı bağımlılıkları nedensel olmalıdır;

Bilgi akışlarının hiyerarşik bağlılığı açık olmalıdır;

Bilgi sistemi, bütünleştirilebilirlik özelliğine sahip olmalıdır.

3. Bilgi lojistiği sisteminin ilkeleri ve seviyeleri

Bir lojistik bilgi sistemi oluşturmanın temeli aşağıdaki ilkelere dayanmalıdır:

1. Bilgilerin tamlığı ve kullanıcı için uygunluğu. Lojistik yöneticisi karar vermek için gerekli ve eksiksiz (yeterli) bilgiye ve ihtiyaç duyduğu biçimde sahip olmalıdır. Örneğin, stoklar veya müşteri siparişleri hakkındaki bilgiler genellikle ön işleme gerektirir ve genellikle lojistik müdürünün karar verdiği yerde bulunmaz.

2. Doğruluk. Arka plan bilgilerinin doğruluğu, doğru kararları vermek için çok önemlidir. Örneğin, modern lojistik sistemlerinde dağıtım ağındaki stokların seviyesi hakkında bilgi, fiziksel dağıtım, stok oluşturma ve müşteri memnuniyetinde% 1'den fazla hata veya belirsizliğin etkili kararlar vermesine izin vermez. İlk verilerin doğruluğu ve güvenilirliği, talebi tahmin etmek, malzeme kaynakları için ihtiyaçların planlanması vb. İçin büyük önem taşır.

3. Zamanındalık. Lojistik bilgiler, özellikle "tam zamanında" konseptine dayalı olanlar olmak üzere, birçok lojistik teknolojisinin gerektirdiği gibi, yönetim sistemine zamanında girmelidir. Bilginin güncelliği, neredeyse tüm karmaşık lojistik işlevler için çok önemlidir. Ek olarak, nakliye, operasyonel yönetim, sipariş ve envanter yönetimindeki birçok görev gerçek zamanlı olarak ("çevrimiçi") çözülür. Bu aynı zamanda birçok lojistik izleme görevi için de gereklidir. Bilgilerin zamanında alınması ve işlenmesi için gereksinimler; tarama, uydu navigasyonu, barkodlama ve EDI / EDIFACT standartlarının tanıtımı için modern lojistik teknolojileri tarafından uygulanmaktadır.

4. Yönelim. Lojistik bilgi sistemindeki bilgiler, ürünlerin, hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesi ve lojistik maliyetlerinin azaltılması için ek fırsatların tanımlanmasını amaçlamalıdır. Bilgiyi alma, iletme, görüntüleme ve ön işleme yöntemleri, darboğazları, kaynakları korumak için rezervleri vb. Belirlemeye yardımcı olmalıdır.

5. Esneklik. Lojistik bilgi sisteminde dolaşan bilgiler belirli kullanıcılar için uygun hale getirilmeli ve onlar için en uygun forma sahip olmalıdır. Bu casa. Hem şirketin personelini hem de lojistik aracılarını ve son kullanıcıları içerir. Kağıt ve elektronik belge akışı, ara ve çıktı formları, raporlar, sertifikalar ve diğer belgeler, lojistik sürecindeki tüm katılımcıların gereksinimlerine maksimum düzeyde uyarlanmalı ve birçok kullanıcı için olası diyalog moduna uyarlanmalıdır.

6. Uygun veri formatı. Bir lojistik bilgi sisteminin bilgisayar ve telekomünikasyon ağlarında kullanılan veri ve mesajların formatı, teknik araçların (bellek kapasitesi, hız, bant genişliği vb.) Performansının en verimli şekilde kullanılmasını sağlamalıdır. Belge türleri ve biçimleri, kağıt belgeler üzerindeki ayrıntıların konumu, verilerin boyutu ve diğer parametreler, bilgilerin makineyle işlenmesini kolaylaştırmalıdır. Ayrıca lojistik bilgi sistemindeki veri formatları açısından lojistik aracılarının ve diğer kullanıcıların bilgisayar ve telekomünikasyon sistemlerinin bilgi uyumluluğuna ihtiyaç vardır.

Lojistikte bilgi sisteminin oluşturulması hiyerarşik bir ilkeye göre gerçekleştirilir ve lojistik bilgi sistemlerinde seviyelerin numaralandırılması en alttan başlar. Bu ilke, bilgi sisteminin daha yüksek kademelerle inşa edilebilmesi ve ihtiyaç duyulması halinde daha üst düzey sistem ve ağların genelleştirilmesinde bir alt sistem olarak dahil edilmesini sağlamak için benimsenmiştir.

Lojistikte bilgi sistemlerinde böyle bir yapısal ayrışmaya göre, üç seviye ayırt edilir:

1. Birinci seviye, bir işyeri seviyesidir (geniş anlamda), örneğin, bir depolama alanı, mekanik işlemeyi gerçekleştirmek için bir makine, paketleme ve etiketleme için bir yer veya kurulum, vb. Bu seviyede, biri veya daha fazlası kontrollü bir malzeme akışı ile lojistik operasyon, yani elemanı (parça, birim paketleme, çalışma masası-uydu veya başka bir yükleme birimi) hareket eder, aşırı yükler, paketler, bir veya daha fazla işlemden geçer.

2. İkinci seviye, kargo birimlerinin işlenmesi, paketlenmesi ve taşınması süreçlerinin ve iş yerlerinin bulunduğu üretim yeri, atölye, depo vb. Seviyesidir.

3. Üçüncü seviye, hammaddelerin, malzemelerin ve bileşenlerin yüklenmesinden bitmiş ürünlerin tüketicilere teslimine ve bunlar için yerleşim yerlerine kadar bir bütün olarak tüm üretim ve satış sistemi içinde kargo birimlerinin taşınması ve hareket sistemidir.

Bilgi sistemi seviyelerine karşılık gelen tedarik ve yönetim seviyeleri, bilgi alt sistemlerinin işlevsel ve operasyonel bütünlüğünü belirler.

Bilgi sisteminin en üst seviyesinde, bir programlama bilgisi alt sistemi uygulanmaktadır. Burada, pazar ihtiyaçlarının en verimli şekilde karşılanmasına yönelik üretim ve satış faaliyetlerini organize etmek için genel malzeme akışının lojistik yönetimi gerçekleştirilir.

Bilgi sisteminin ikinci seviyesinde, pozitif (elden çıkarma - yerleştirme, imha etme) adı verilen bilgi alt sistemleri sunulur. Bu alt sistemler, üst seviyede hazırlanan planları detaylandırır ve bunları bir dereceye kadar münferit üretim bölümleri, atölyeler, mekanize depolar ve diğer üretim birimleri vb. Seviyesine getirir ve ayrıca bu birimlerin eylem yöntemlerini belirler.

Sözde yönetici bilgi alt sistemleri, bilgi sistemlerinin daha alt seviyesinde yer almaktadır. Belirli iş yerlerine ve icracılara görevler, kurallar ve talimatlar getirir, ayrıca işyerlerindeki teknolojik sürecin ilerlemesini izler ve bu işyerlerinden birincil bilgiler oluşturarak geri bildirim sağlarlar.

Planlama, pozitif ve yürütme alt sistemlerinin doğrudan ve ters dikey bilgi akışlarıyla birbirine bağlı olduğuna dikkat edin.

Belirtilen işlevsel alt sistemlerdeki ayrı görev kompleksleri, yatay bilgi akışlarıyla birbirine bağlanır.

4. LOJİSTİK SİSTEMLERİNİN BİLGİ VE TEKNİK DESTEK ANA YÖNERGELERİ

Bilginin ve teknik bilginin lojistik yapısının bir sonucu olarak aza yönetim sistemiyle, analize izin vermeliyim ve -de bb üzerinde kontrol eylemleri yapmak vb belirlenen hedefler ve belirlenmiş bilgi süreçleri koşullarında.

Bina ile ilgili ana faktörler bilgi ve o mu n o - lojistik ve sistemler şunlardır:

1) Sistemlerin birbirleri ve çevre ile etkileşim koşulları.

Yönetim teşkilatının lojistik sistemi, bilgi ve bilginin temelde oluştuğu ve nf oh a qi hakkında nna Bireysel kuruluş birimleri arasında akışlar vardır ve bilgi amaçlı liderlik niteliğindedir. Hedef karakter aşan bilgi, yönetim içinde nesnel bir gerçeğin gerçekleştirilmesine izin verir hematik analiz oturmak cehennem ui ve gerekli kararları verin. Ca ve hakkında b projeler ve yönetim nesneleri, hedefte işleyiş sürecinde olma, bilgi ve örgütsel ilişki, görüntü birleşmişler histolojik olarak yu süreç kontrol sistemi.

Şu anda, arasındaki ilişkinin niteliğine bağlı olarak ek t ben miyim, yönetim yapıları ve bunların işaretleri, aşağıdakiler ana e hiyerarşik organizasyon yapıları türleri.

Bilgi Sistemi (IS) herhangi bir mesleğin çalışanına yönetim işlevinin uygulanması için bilgi sağlayan, bir nesne hakkındaki bilgilerin toplanması, iletilmesi, işlenmesi için bir iletişim sistemidir.

BİLGİ SİSTEMLERİNİN ÖZELLİKLERİ:

1. karmaşıklık (içerdiği bileşenlere, yapısal etkileşimlerine bağlıdır);

2. bölünebilirlik (sistemin çeşitli bağımsız bileşen parçalardan - alt sistemlerden temsil edilebileceği anlamına gelir);

3. bütünlük (sistemin birçok unsurunun işleyişinin tek bir amaca bağlı olduğu anlamına gelir);

4. Öğelerin çeşitliliği ve doğalarındaki farklılık (işlevsel özgüllükleri ve özerklikleriyle ilişkili);

5. yapısallık (sistem içindeki öğeler arasında kurulan bağlantıların ve ilişkilerin varlığını, öğelerin hiyerarşi seviyelerine dağılımını belirler).

Sistem türleri:

Otomatik sistem (AS) -insan müdahalesi olmadan bağımsız olarak çalışan kontrollü bir nesne ve otomatik kontrol cihazlarından oluşan bir settir.

Otomatik sistem -bazı kontrol fonksiyonlarının bir insan operatör tarafından gerçekleştirildiği bir dizi kontrollü nesne ve otomatik kontrol cihazlarıdır. Otomatikleştirilmiş bir sistem, çeşitli süreçleri otomatikleştirmek için tasarlanmış bir teknik, yazılım ve diğer araç ve personel kompleksidir, insan katılımı olmadan çalışamaz.

Hesaplama sistemi (ВС) -hesaplama işlemlerini gerçekleştirmek için tasarlanmış bir dizi bilgisayar ve yazılım aracıdır.

Açık bir sistem, standartları karşılayan bir bilgi işlem sistemidir. Açık sistemler kurmanın temel ilkeleri:

· Taşınabilirlik, verileri ve yazılımı farklı platformlar arasında kolayca aktarmanıza olanak tanır;

· Farklı üreticilerin cihazlarının ortak çalışmasını sağlayan etkileşim;

· Daha güçlü bir donanım platformuna geçerken bilgi ve yazılım yatırımınızın korunmasını sağlamak için ölçeklenebilirlik.

Veritabanı Yönetim Sistemi (DBMS) - herhangi bir bilgi sisteminin ayrılmaz bir parçası. Kullanılan DBMS türü genellikle IS'nin ölçeğine göre belirlenir - küçük IS'ler yerel DBMS'leri kullanabilir, kurumsal IS'ler çok kullanıcılı çalışmayı destekleyen güçlü bir istemci-sunucu DBMS'ye ihtiyaç duyacaktır.

Amaca göre IP sınıflandırması:

Bilgi yönetim sistemi -bir organizasyonu, işletmeyi, endüstriyi yönetmek için gerekli bilgileri toplamak ve işlemek için bir sistemdir.

Karar destek sistemi -insan faaliyetinin çeşitli alanlarında karar vermek için gerekli verilerin toplanması ve analizi için tasarlanmıştır.

Bilgi erişim sistemleri -bunlar, temel amacı çeşitli veri tabanlarında yer alan bilgilerin araştırılması olan sistemlerdir, birbirinden oldukça uzakta bulunan çeşitli bilgisayar sistemleridir.

Bilgi - referans sistemleri - kullanıcıya etkileşimli bir modda gerekli bilgileri sağlayın.

Veri işleme sistemleri -büyük miktarda veriyi işleyen ve arşivleyen sistemlerin işlevi.

Otomatik sistem (AS) Personelden ve faaliyetlerini otomatikleştirmek için bir araç kompleksi, yerleşik işlevleri yerine getirmek için bilgi teknolojilerinin uygulanmasından oluşan bir sistemdir. Faaliyetin türüne bağlı olarak aşağıdaki konuşmacılar ayırt edilir:

1. Otomatik kontrol sistemi (ACS).

2. Bilgisayar destekli tasarım (CAD).

3. Bilimsel araştırma için otomatik sistemler (ASNI).

İÇİNDE genişletilmiş yani ACS, çeşitli nesneleri kontrol etmek için tasarlanmış bir yazılım, teknik, bilgi, dilsel, organizasyonel ve teknolojik araçlar ve personel kompleksidir. İÇİNDE özel ACS'nin anlamı, ekonomik ve matematiksel yöntemlerin (EMM) karmaşık kullanımına ve çeşitli üretim ve ekonomik faaliyet nesnelerini planlama ve yönetme sorunlarını çözmek için teknik bilgi işleme araçlarına dayanan bir insan-makine sistemidir. ACS'nin temel amacı ve buna göre yapım ilkeleri, önemli miktarda bilgi toplama, depolama, işleme ve yayınlama süreçleridir.

Otomatik Bilgi Sistemi (AIS) Bilgi işleme ve yönetim karar verme için tasarlanmış bilgi, ekonomik ve matematiksel yöntemler ve modeller, teknik, yazılım, teknolojik araçlar ve uzmanlardan oluşan bir koleksiyondur.

AIS hükmü.

Organizasyon desteği -bu, otomatik bilgi sistemlerinin çalışması, test edilmesi ve çalışabilirliğinin sağlanması koşullarında AIS'nin kullanıcılarının ve operasyonel personelinin organizasyon yapısını, haklarını ve yükümlülüklerini belirleyen bir dizi belgedir.

Organizasyon desteği aşağıdaki işlevleri yerine getirir:

· Otomatikleştirilecek görevleri tanımlamak için mevcut işletme (organizasyon) yönetim sisteminin analizi;

· Teknik şartnamelerin geliştirilmesi ve verimlilikle ilgili fizibilite çalışmaları dahil olmak üzere otomasyon için görevlerin hazırlanması;

· Organizasyonun yapısını değiştirmek için yönetim kararlarının ve yönetim sisteminin etkinliğini artırmayı amaçlayan problemleri çözmek için metodolojilerin geliştirilmesi.

Organizasyon desteği şunları içerir:

· BS'nin yaratılma ve işleyiş sürecini düzenleyen metodolojik malzemeler;

· IS'nin etkili tasarımı ve işletimi için bir dizi araç;

· Sistemin kurumsal araştırması, tasarımı, uygulaması ve bakımı sırasında elde edilen teknik belgeler;

· Personel (işletmenin organizasyonel ve personel yapıları), IS tasarlama, uygulama, sürdürme ve kullanma.

Metodolojik destek Otomatik bilgi sistemlerinin çalışmasında belirli sonuçlar elde etmek için AIS işleyiş teknolojisini, kullanıcılar tarafından teknolojik yöntemleri seçme ve kullanma yöntemlerini açıklayan bir dizi belgedir.

Teknik Destek AIS'nin işleyişinde kullanılan tüm teknik araçların bir setidir.

Teknik araçlar şunları içerir:

Çeşitli amaçlar için bilgi işlem ekipmanı (sunucular, iş istasyonları);

Bilgi toplamak, biriktirmek, işlemek, iletmek ve çıkarmak için özel cihazlar;

Veri aktarım cihazları ve iletişim hatları;

Otomatik bilgi alma için cihazlar;

Ofis ekipmanları, işletim malzemeleri vb.

Matematiksel yazılım AIS'de kullanılan bir dizi matematiksel yöntem, model ve algoritmadır.

Yazılım şunları içerir:

Yazılım araçları (tipik kontrol problemleri için modelleme araçları, çok kriterli optimizasyon yöntemleri, matematiksel istatistikler, kuyruk teorisi, vb.);

Teknik dokümantasyon (görevlerin tanımı, problemleri çözmek için algoritmalar, ekonomik ve matematiksel modeller);

Yazılım seçme yöntemleri (problem türlerini belirleme yöntemleri, algoritmaların hesaplama karmaşıklığını değerlendirme yöntemleri, sonuçların güvenilirliğini değerlendirme yöntemleri).

Yazılım AIS performansını ertelemek, işlemek ve kontrol etmek için veri taşıyıcıları ve program belgeleri üzerine bir dizi programdır.

AIS yazılımı şunları içerir:

Gerçek bir nesnenin işleyişini yansıtan, farklı yeterlilik derecelerinde geliştirilmiş modelleri uygulayan, otomasyon çerçevesinde özel olarak geliştirilmiş yazılım;

Tipik bilgi işleme görevlerini çözmek için tasarlanmış genel amaçlı yazılım.

Bilgi Desteği AIS'de çalışması sırasında kullanılan bir dizi belge, sınıflandırıcı, düzenleyici çerçeve ve uygulanan bilgidir.

Bilgi desteği şunları içerir:

· Teknolojik süreçlerin tanımı;

· Bilgi tabanı organizasyonunun tanımı;

· Giriş akışlarının açıklaması;

· Çıkış mesajlarının açıklaması;

· Sınıflandırma ve kodlama sistemlerinin tanımı;

· Belge formları;

· Dizilerin yapısının açıklaması.

Dil desteği Otomatik bir bilgi sisteminin çalıştırılmasında bir dizi otomasyon aracı ile kullanıcılar ve AIS işletim personeli arasında iletişim kurulurken kullanılan doğal bir dili resmileştirmek için kullanılan bir dizi araç ve kuraldır.

Dil desteğinin dil araçları iki gruba ayrılır: geleneksel diller (doğal, matematiksel, algoritmik diller, modelleme dilleri) ve bilgisayarlarla diyalog için tasarlanan diller.

Yasal destek AIS'nin işleyişindeki yasal ilişkileri ve işleyişinin sonuçlarının yasal statüsünü düzenleyen bir dizi yasal normdur.

(Yasal destek, AIS'nin kurumsal desteğinde uygulanmaktadır.)

Yasal çerçeve, kanunları, kararnameleri, devlet makamlarının kararlarını, emirleri, talimatları ve bakanlıkların, dairelerin, kuruluşların, yerel makamların diğer normatif belgelerini içerir. Hukuki destekte, herhangi bir bilgi sisteminin işleyişini düzenleyen genel bir bölüm ile belirli bir sistemin işleyişini düzenleyen yerel bir bölüm ayırt edilebilir.

Bir bilgi sisteminin geliştirilmesine yönelik hukuki destek, geliştirici ile müşteri arasındaki sözleşme ilişkisine ilişkin düzenlemeleri ve sözleşmeden sapmaların yasal düzenlemesini içerir.

Fikri mülkiyetin işleyişine yönelik yasal destek şunları içerir:

· IP durumu;

· Personelin hakları, görevleri ve sorumlulukları;

· Belirli yönetim süreci türlerinin yasal hükümleri;

· Bilginin oluşturulması ve kullanılması için prosedür.

Ergonomik destek AIS otomasyon kompleksinin teknik özellikleri ve çalışma ortamının parametreleri ile AIS kullanıcılarının psikolojik, psikofizyolojik, antropometrik, fizyolojik özelliklerinin ve yeteneklerinin koordinasyonu için otomatik bilgi sistemlerinde uygulanan bir dizi çözümdür. bilgi sistemleri personeli.

Çalışanların sağlığının korunması, çalışma koşullarının güvenliğinin sağlanması, meslek hastalıklarının ve endüstriyel yaralanmaların ortadan kaldırılması insan toplumunun temel kaygılarından biridir.

Bilgi sistemi

Bir bilgi sistemi, bir bilgi işleme sistemidir ve bilgi sağlama ve yayma kapasitesine sahip bu tür bilgi kaynaklarıdır.

Bu organizasyonel kaynaklar, insan kaynakları, teknik, finansal vb. Kaynakları içerir.

Yani, bilgi sistemleri, birbirine bağlı olan ve yalnızca bilgi depolamak için değil, aynı zamanda belirli bir yönetim hedefine ulaşılırken işlemek ve yayınlamak için de kullanılan bu tür bir araç, yöntem ve personel kümesini içerir. Ancak modern dünyada, bu bilgiyi işlemenin ana yolunun elbette bir bilgisayar olduğu hiç kimse için büyük bir sır olmayacak. Ayrıca belirtmek gerekir ki, genel olarak bilgi sistemleri, bilgiyi veri kadar dönüştürmez ve bu nedenle bu sistemlere bilgi sistemleri değil, veri işleme sistemleri adını verirsek daha doğru olur.

Bilgi sistemindeki ana işlevler ve süreçler

Şimdi bilgi sistemlerinde kullanılan işlevlere daha yakından bakalım:

Birincisi, bilgi sistemlerinin temel işlevi elbette bilgi toplamaktır;
İkinci olarak, önemli bir işlev, bu bilgileri saklama işlevidir;
Üçüncüsü, bilgi sistemleri çeşitli bilgileri araştırmadan ve toplamadan yapamaz;
Dördüncüsü, bilginin aktarımı da önemli bir rol oynar.

Yani kısaca bilgi sisteminde şu işlemler gerçekleşir:

Bilgi kaynaklarından bilgi girişi;
Bilginin işlenmesi (dönüşümü);
Gelen ve işlenen bilgilerin depolanması;
Kullanıcıya düzenlemeler için bilgi görüntüleme;
Geri bildirim yoluyla kullanıcıdan bilgi girmek mümkündür.

Bilgi sisteminin yapısının belirlenmesi

Bir bilgi sisteminin sistemik yapısının temeli, yeterince eksiksiz olması gereken yapısıdır. Yapılandırma araçları, sistemin ayrıştırılması (analizi) ve bileşimi (sentezi) için prosedürlerdir. Bu nedenle, bir bilgi sisteminin tasarımında önemli bir aşama, sistemin yapılandırılmasıdır - sınırlarının yerelleştirilmesi ve yapısal bileşenlerin tahsisi.

Modern bir bilgi sisteminde, bilgisayar bir donanım ve yazılım parçası rolünü oynar.

Donanım bölümü: (Nagdwage, "sert bölüm" - "demir"), görülebilen birbirine bağlı çeşitli cihazlardan oluşur:

İşlemci
Hafıza cihazı
Harici I / O cihazları
Harici cihaz denetleyicileri
İletişim araçları

Yazılım (yazılım): (Yazılım, "yazılım"), bilgisayarın çalışmasını kontrol eden, kullanıcıyla diyaloğu sürdüren, çeşitli bilgileri işleyen, çeşitli programlar oluşturmaya yardımcı olan çeşitli programlardan oluşur.

Donanım bölümü, cihazların işlevlerini yerine getirmesi sayesinde çeşitli programlar olmadan bilgi işlem işlemlerini gerçekleştiremez. Bilgisayarın çalıştığından ve belirli bir işi yaptığından emin olmak için, yazılımı oluşturan bir dizi programa ihtiyacınız vardır.

Yazılım, bilgilerin girişi, işlenmesi, çıkışı ve depolanması sırasında bilgisayar cihazlarını kontrol eder, kullanıcının bilgisayarda çalışması için koşullar yaratır ve benzerleri.

Otomatik bilgi sistemi

Otomatik IS, bir teknik araç kompleksinin yönetim personeli ile ortak çalışması için yönetim alanında bilgi teknolojisini uygulayan bir sistemdir. Amacı, kullanıcıların (yönetim personeli) talebi üzerine bilgilerin otomatik olarak toplanması, kaydedilmesi, depolanması, aranması, işlenmesi ve teslim edilmesidir.

AIS sağlamalıdır

Kontrol nesnesinin mevcut durumunun ve özelliklerinin sürekli izlenmesi;
Adaptasyon, yani kabul edilen iş uygulamasına adaptasyon ve böyle bir uygulama değişirse modifikasyon;
Yönetim personelinin mesleki faaliyetleri için genel destek;
Yönetimle etkileşim;
Gerekli raporlamanın oluşturulmasıyla belirli bir zamanın başlangıcında yazılım tarafından kontrol ve otomatik yürütme için verilerin toplanması ve analizi;
Kullanıcılar için uygun bir ipucu ve tavsiye sisteminin uygulanması;
Verilerin veritabanında etkin bir şekilde depolanması ve işyerinden herhangi bir kullanıcı tarafından bunlara erişme yeteneği;
Sürekli teknolojiye dayalı olarak birbirleriyle kullanıcı etkileşimi.

Hedeflere bağlı olarak, tahmin, planlama, muhasebe, kontrol, analiz, düzenleme gibi tipik AIS fonksiyonları ayırt edilir.

Otomatik IC'nin sınıflandırılması

Otomatik IS'ler, bir kuruluşa sağladıkları destek türüne göre sınıflandırılabilir.

Üretilen bilgileri işleyen ve iş operasyonlarında uygulanan birinci sınıf sistemler veya operasyon destek sistemleri ve yöneticilere karar vermede yardımcı olan ikinci sınıf sistemler veya yönetim destek sistemleri vardır.

Sınıf 1 sistemler 3 gruba ayrılır

Satışlar, satın almalar veya envanterdeki değişiklikler gibi ticari işlemlerden kaynaklanan verileri kaydeden ve işleyen işlem işleme sistemleri. Verilerin toplu olarak işlenmesiyle veya gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilebilirler;
Üretim süreci kontrolü gibi tipik konularda kararlar veren otomatik süreç kontrol sistemleri;
Süreçte yer alan departmanlar ve çalışma grupları arasında iletişim kurmak, koordinasyon sağlamak ve işbirliği yapmak için bilgisayar ağlarını kullanan kurumsal işbirliği sistemleri.

Sınıf 2 sistemler aşağıdaki türlere ayrılmıştır

Bilgi yönetim sistemleri - periyodik olarak veya talep üzerine alınan eylemlerin verilerini ve sonuçlarını sağlayan önceden tanımlanmış raporlar üreten yönetim destek sistemleri;
karar destek sistemleri - bu kişinin bir karar vermesi için etkileşimli bir analitik modelleme sürecini yürütmek için her özel durumda bir kişinin karar verme modellerini, veritabanlarını ve kişisel düşüncelerini kullanan IS;
Yönetim IS'leri, veri analizi, karar destek araçlarının ve kişisel üretkenlik araçlarının kullanımı gibi mekanizmaları yönetmek için ek yeteneklere sahip IS'lerdir.

Bilgi sistemi (IP) - bilgilerin depolanması, aranması ve işlenmesi için bir sistem ve bilgi sağlayan ve yayan ilgili organizasyonel kaynaklar (insan, teknik, mali, vb.) (ISO / IEC 2382: 2015).

Bilgi sistemi, doğru kişilere doğru bilgiyi zamanında sağlamak, yani belirli bir konu alanındaki belirli bilgi ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanırken, bilgi sistemlerinin işleyişinin sonucu bilgi ürünleri - belgeler, bilgi dizileri, veritabanları ve bilgi hizmetleri.

Bir bilgi sistemi kavramı, bağlama göre farklı şekillerde yorumlanır.

Bir bilgi sisteminin oldukça geniş bir şekilde anlaşılması, bütünleşik bileşenlerinin veri, donanım ve yazılımın yanı sıra personel ve organizasyonel faaliyetler olduğunu ima eder. Rusya Federasyonu "Bilgi, Bilgi Teknolojileri ve Bilgi Koruma" Federal Yasası, "bilgi sistemi" kavramını geniş bir şekilde yorumlamaktadır, yani bir bilgi sistemi ile veri tabanlarında ve bilgi teknolojilerinde yer alan bilgilerin toplamı ve bunun işlenmesini sağlayan teknik araçlar.

Bilişim alanındaki Rus bilim adamları arasında, IP'nin en geniş tanımı, veri, program, donanım ve insan kaynaklarının yanı sıra bir bilgi sistemi kavramının da iletişim ekipmanı, dilsel araçlar içermesi gerektiğini düşünen MRKogalovsky tarafından verilmektedir. ve bilgi kaynakları, birlikte "kullanıcıların bilgi ihtiyaçlarını karşılamak için gerçek dünyanın bir kısmının dinamik bilgi modeli için destek" sağlayan bir sistem oluşturur: 59.

Bir bilgi sisteminin daha dar anlaşılması, bileşimini veriler, programlar ve donanımla sınırlar. Bu bileşenlerin entegrasyonu, bilgi edinmeyi, değiştirmeyi ve depolamayı amaçlayan bilgi yönetimi süreçlerini ve hedeflenen son kullanıcı etkinliklerini otomatikleştirmeyi mümkün kılar. Bu nedenle, Rus standardı GOST RV 51987, IS altında "otomatikleştirilmiş bir sistem" anlamına gelir ve bunun sonucu, sonraki kullanım için çıktı bilgilerinin sunulmasıdır. GOST R 53622-2009 terimini kullanır bilgi hesaplama sistemi belirli sorunları çözmek için bir bütün olarak bilgi işlem tesislerinde çalışan veri (veya veri tabanları), veritabanı yönetim sistemleri ve uygulamaları koleksiyonunu belirtmek.

Organizasyonun faaliyetlerinde bilgi sistemi, organizasyonun iş stratejisini uygulayan bir yazılım olarak değerlendirilir. Aynı zamanda, kuruluşun tüm çalışanlarının, hizmetlerinin ve departmanlarının bilgi ihtiyaçlarını karşılayan tek bir kurumsal bilgi sisteminin oluşturulması ve kullanılması iyi bir uygulamadır. Bununla birlikte, pratikte, bu kadar kapsamlı bir bilgi sisteminin oluşturulması çok zordur veya hatta imkansızdır, çünkü işletme genellikle ayrı görev gruplarını çözen birkaç farklı sistemi çalıştırır: üretim yönetimi, finansal ve ekonomik faaliyetler, elektronik belge yönetimi , vb. Bazı görevler aynı anda birkaç bilgi sistemini "kapsar", bazı görevler hiç otomatikleştirilmez. Bu durum "patchwork otomasyonu" olarak adlandırılır ve birçok işletme için oldukça tipiktir.

Mimariye göre sınıflandırma

• masaüstü (masaüstü) veya yerel
• dağıtılmış (dağıtılmış

• dosya sunucusu
• müşteri sunucusu

İstemci-sunucu IS'lerinde, veritabanı ve DBMS sunucuda bulunurken, iş istasyonları yalnızca istemci uygulamalarını içerir.

iki bağlantılı ve çoklu bağlantı.

İki bağlantılı (eng. iki katmanlı) Yalnızca iki tür "bağlantıdır": veritabanı ve DBMS'yi (arka uç) içeren veritabanı sunucusu ve istemci uygulamaları olan iş istasyonları (ön uç). İstemci uygulamaları DBMS'ye doğrudan erişir.

Çoklu bağlantıda (eng. çok katmanlıuygulama sunucuları). Özel istemci uygulamaları DBMS'ye doğrudan erişmez; ara yazılım ile etkileşime girer. Üç katmanlı mimari için tipik bir kullanım durumu, veritabanları kullanan modern web uygulamalarındadır. Bu tür uygulamalarda, DBMS bağlantısına ve bir web tarayıcısında çalışan istemci bağlantısına ek olarak, en az bir ara bağlantı vardır - ilgili sunucu yazılımına sahip bir web sunucusu.

• otomatik
• otomatik

zorunlu

• bilgi ve referansveya bilgi alma IS
• Veri işleme ICveya belirleyici IS

• Ekonomik bilgi sistemi - bir işletmede yönetim işlevlerini gerçekleştirmek için tasarlanmış bir bilgi sistemi.
• Tıbbi bilgi sistemi - tıbbi veya tıbbi bir kurumda kullanılması amaçlanan bir bilgi sistemi.
• Coğrafi bilgi sistemi - mekansal olarak koordine edilmiş verilerin (uzamsal veriler) toplanmasını, depolanmasını, işlenmesini, erişimini, görüntülenmesini ve yayılmasını sağlayan bir bilgi sistemi.

Görev kapsamına göre sınıflandırma (ölçek)

• Kişisel IS, bir kişi için belirli bir dizi görevi çözmek için tasarlanmıştır.
• Grup IS, bir çalışma grubu veya birimin üyeleri tarafından bilgilerin toplu kullanımına odaklanmıştır.
• Kurumsal IS, tüm bir işletmenin (organizasyonun) veya önemli bir kısmının tüm iş süreçlerini otomatikleştirir: 73, tam bilgi tutarlılığı, yedekliliği ve şeffaflığı elde eder. Bu tür sistemler bazen denir kurumsal bilgi sistemleri ve entegre kurumsal otomasyon sistemleri.

Talep

Rusya Federasyonu Çalışma Bakanlığı tarafından yapılan araştırmaya göre, 2015 yılı için BT sektörüyle ilgili meslekler (veritabanı yöneticisi, programcı, web ve multimedya uygulama geliştiricisi, ağ ve sistem yöneticisi, bilgi kaynakları uzmanı, bilgi sistemleri uzmanı, telekomünikasyon hizmet uzmanı) , teknisyen verilerinin korunması) Rusya'da en çok talep edilen 50 meslek listesine dahil edilmiştir. Listenin geliştiricileri 1620 meslek olarak değerlendirildi, 13,3 binden fazla kuruluşla görüşüldü.

Bilgi sistemi:

Bilgi sistemi

Dönem bilgi sistemi (IS) hem geniş hem de dar anlamda kullanılır.

İÇİNDE geniş anlam bir bilgi sistemi, doğru kişilere doğru bilgiyi zamanında sağlamak için tasarlanmış teknik, yazılım ve organizasyonel desteğin yanı sıra personelin birleşimidir.

Ayrıca, oldukça geniş bir anlamda, bir bilgi sistemi kavramı, 27 Temmuz 2006 tarihli ve 149-FZ sayılı Rusya Federasyonu Federal Yasası tarafından yorumlanmaktadır "Bilgi, bilgi teknolojileri ve bilgi koruma" hakkında: "bilgi sistemi veri tabanlarında ve bilgi teknolojilerinde yer alan ve işlemesini ve teknik araçlarını sağlayan bilgi kümesi ".

IS'nin en geniş tanımlarından biri MR Kogalovsky tarafından verilmiştir: “Bir bilgi sistemi, bilgi işlem ve iletişim ekipmanı, yazılım, dil araçları ve bilgi kaynaklarının yanı sıra sistem personelini içeren ve bir dinamik bilgi modeli için destek sağlayan bir komplekstir. kullanıcıların bilgi ihtiyaçlarını karşılamak için gerçek dünyanın belirli bir bölümü. "

ISO / IEC 2382-1 standardı şu tanımı verir: "Bir bilgi sistemi, bilgi sağlayan ve dağıtan insanlar, teknoloji ve mali kaynaklar gibi organizasyonel kaynaklarla birlikte çalışan bir bilgi işleme sistemidir."

Russian GOST RV 51987, bir bilgi sistemini "otomatikleştirilmiş bir sistem olarak tanımlar ve bunun sonucu, sonraki kullanım için çıktı bilgilerinin sunumudur."

İÇİNDE dar anlam Bir bilgi sistemi, geniş anlamda, veritabanları, DBMS ve özel uygulamalar dahil olmak üzere, IS bileşenlerinin yalnızca bir alt kümesi olarak adlandırılır. IS dar anlamıyla, son kullanıcıların amaca yönelik faaliyetlerini otomatikleştirmek için tasarlanmış, içine gömülü işlem mantığına uygun olarak bilgi edinme, değiştirme ve saklama imkanı sağlayan bir yazılım ve donanım sistemi olarak kabul edilir.

Her durumda, IS'nin ana görevi, belirli bir konu alanındaki belirli bilgi ihtiyaçlarını karşılamaktır. Modern IS, veritabanları ve DBMS kullanılmadan fiilen düşünülemez, bu nedenle pratikte "bilgi sistemi" terimi "veritabanı sistemi" terimi ile anlam olarak birleşir.

İdeal olarak, işletme çerçevesinde, tüm çalışanların, hizmetlerin ve departmanların mevcut tüm bilgi ihtiyaçlarını karşılayan tek bir kurumsal bilgi sistemi olmalıdır. Bununla birlikte, pratikte, böylesi her şeyi kapsayan bir YS'nin oluşturulması çok zordur ve hatta imkansızdır, çünkü birkaç farklı BS genellikle ayrı görev gruplarını çözen bir işletmede faaliyet gösterir: üretim yönetimi, mali ve ekonomik faaliyetler, Bazı görevler aynı anda birkaç IS tarafından "kapsanır", bazı görevler hiç otomatikleştirilmez. Bu durum "patchwork otomasyonu" olarak adlandırılır ve birçok işletme için oldukça tipiktir.

Bilgi sistemleri sınıflandırmaları

Mimariye göre sınıflandırma

Dağıtım derecesine göre ayırt edilirler:

• masaüstü (masaüstü) veya yerel Tüm bileşenlerin (DB, DBMS, istemci uygulamaları) tek bir bilgisayarda bulunduğu IS;
• dağıtılmış (dağıtılmış) Bileşenlerin birkaç bilgisayara dağıtıldığı IS.

Dağıtılmış IS'ler sırasıyla şunlara ayrılır:

• dosya sunucusu IS ("dosya sunucusu" mimarisine sahip IS);
• müşteri sunucusu IS (istemci-sunucu mimarisine sahip IS).

Dosya sunucusu IC'lerinde, veritabanı dosya sunucusunda bulunur ve DBMS ve istemci uygulamaları iş istasyonlarında bulunur.

İstemci-sunucu IS'lerinde, veritabanı ve DBMS sunucuda bulunur ve istemci uygulamaları iş istasyonlarında bulunur.

Sırayla, istemci-sunucu IC'leri ikiye ayrılır: iki bağlantılı ve çoklu bağlantı.

İki bağlantılı (eng. iki katmanlı) IS'nin yalnızca iki tür "bağlantısı" vardır: veritabanı ve DBMS'yi (arka uç) içeren veritabanı sunucusu ve istemci uygulamaları olan iş istasyonları (ön uç). İstemci uygulamaları DBMS'ye doğrudan erişir.

Çoklu bağlantıda (eng. çok katmanlı) IS, ara "bağlantılar" eklenir: uygulama sunucuları ( uygulama sunucuları). Özel istemci uygulamaları DBMS'ye doğrudan erişmez; ara yazılım ile etkileşime girer. Çok katmanlı için tipik bir kullanım durumu, veritabanları kullanan modern web uygulamalarındadır. Bu tür uygulamalarda, DBMS bağlantısına ve bir web tarayıcısında çalışan istemci bağlantısına ek olarak, en az bir ara bağlantı vardır - ilgili sunucu yazılımına sahip bir web sunucusu.

Otomasyon derecesine göre sınıflandırma

Otomasyon derecesine göre, IC'ler şunlara ayrılır:

• otomatik: otomasyonun eksik olabileceği bilgi sistemleri (yani, sürekli personel müdahalesi gereklidir);
• otomatik: otomasyonun tamamlandığı, yani personel müdahalesinin gerekli olmadığı veya yalnızca ara sıra gerekli olduğu bilgi sistemleri.

Mevcut tanımlarda belirtildiği için "Manuel IS" ("bilgisayarsız") mevcut olamaz zorunlu IS'de donanım ve yazılımın varlığı. Sonuç olarak, "otomatik bilgi sistemi", "bilgisayar bilgi sistemi" ve basitçe "bilgi sistemi" kavramları eş anlamlıdır.

Veri işlemenin niteliğine göre sınıflandırma

Veri işlemenin doğası gereği IP ikiye ayrılır:

• bilgi ve referansveya bilgi alma ISveri işleme için karmaşık algoritmaların olmadığı ve sistemin amacının bilgileri uygun bir biçimde aramak ve görüntülemek olduğu;
• Veri işleme ICveya belirleyici ISverilerin karmaşık algoritmalar kullanılarak işlendiği yer. Bu sistemler öncelikle otomatik kontrol sistemlerini ve karar destek sistemlerini içerir.

Kapsama göre sınıflandırma

IS, belirli bir konu alanındaki bilgi ihtiyaçlarını karşılamak için yaratıldığından, her konu alanının (uygulama alanı) kendi IS tipi vardır. Konu alanlarının sayısı büyük olduğu için tüm bu türleri listelemenin bir anlamı yoktur, ancak aşağıdaki IP türleri örnek olarak gösterilebilir:

Sistem(sistem - parçalardan oluşan bir bütün; Yunanca) birbirleriyle etkileşime giren, belirli bir bütünlük, birlik oluşturan bir dizi unsurdur.

Sistem mimarisi - kullanıcı için gerekli olan bir dizi sistem özelliği.

Sistem öğesi - sistemin belirli bir işlevsel amacı olan bir parçası. Basit birbirine bağlı öğelerden oluşan öğeler genellikle şu şekilde anılır: alt sistemler.

Sistem organizasyonu - özellikle sistem içindeki elemanların durumunun çeşitliliğini sınırlandırmada ortaya çıkan iç düzen, sistem elemanlarının etkileşiminin tutarlılığı.

Sistem yapısı - sistemin temel özelliklerini belirleyen sistem elemanlarının bileşimi, düzeni ve etkileşim ilkeleri. Sistemin münferit unsurları farklı seviyelerde aralıklıysa ve iç bağlantılarla karakterize edilirse, sistemin hiyerarşik yapısından söz ederler. Konsepte eklemek sistemi sözler bilgilendirici yaratılışının ve işleyişinin amacını yansıtır. Bilgi sistemleri, herhangi bir alandaki problemler hakkında karar verme sürecinde gerekli olan bilgilerin toplanmasını, depolanmasını, işlenmesini, aranmasını ve teslim edilmesini sağlar. Sorunları analiz etmeye ve yeni bilgi ürünleri oluşturmaya yardımcı olurlar.

Bilgi sistemibelirlenen hedefe ulaşmak için bilgileri depolamak, işlemek ve yayınlamak için kullanılan birbiriyle bağlantılı araçlar, yöntemler ve personel kümesidir. Bilgi sisteminin modern anlayışı, bilgi işlemenin ana teknik aracı olarak bir bilgisayarın kullanılmasını içerir. Ek olarak, bilgi sisteminin teknik olarak uygulanması, bilginin amaçlandığı kişinin rolü dikkate alınmazsa ve kimin olmadan alması ve sunması imkansızsa hiçbir şey ifade etmeyecektir.

Bilgisayarlar ve bilgi sistemleri arasındaki farkı anlamak gerekir. Özel yazılımlarla donatılmış bilgisayarlar, bilgi sistemleri için teknik temel ve araçtır. Personel bilgisayar ve telekomünikasyon ile etkileşime girmeden bir bilgi sistemi düşünülemez.

Düzenleyici anlamda bilgi sistemi "Organizasyonel olarak düzenlenmiş bir dizi belge (bir dizi belge) ve bilgi işlemlerini uygulayan bilgisayar teknolojisi ve iletişimin kullanımı dahil bilgi teknolojileri" [Rusya Federasyonu "Bilgi, Bilgilendirme ve Bilginin Korunması Hakkında Kanun", 20.02 .1995, No. 24-FZ].

Bilgi sistemlerinde süreçler

Bilgi süreci - “Bilginin oluşturulması, toplanması, işlenmesi, biriktirilmesi, depolanması, aranması, dağıtılması ve tüketilmesi süreci” [04.07.1996 tarihli 85-FZ sayılı “Bilgi Alışverişine Katılma Hakkındaki RF Kanunu].

Bilgi kaynağı - bunlar, ayrı belgeler ve bilgi sistemlerindeki (kütüphaneler, arşivler, fonlar, veri bankaları, diğer bilgi sistemleri türleri) ayrı belge, belge ve belge dizileridir [RF Yasası "Bilgi Değişimine Katılım"].

Düzenleyici açıdan belge tanımlanmasına olanak tanıyan ayrıntılarla önemli bir ortama kaydedilen bilgiler olarak tanımlanır. İşlem belgeleme bilgiyi bilgi kaynaklarına dönüştürür.

Herhangi bir amaç için bir bilgi sisteminin çalışmasını sağlayan süreçler, geleneksel olarak aşağıdaki bloklardan oluşacak şekilde temsil edilebilir:

dış veya iç kaynaklardan bilgi girişi;

girdi bilgilerinin işlenmesi ve uygun bir biçimde sunulması;

tüketicilere sunulmak veya başka bir sisteme aktarılmak üzere bilgi çıkışı;

geri bildirim, belirli bir organizasyonun çalışanları tarafından giriş bilgilerini düzeltmek için işlenen bilgidir.

Bilgi süreçleri kullanılarak uygulanır bilgilendirme prosedürleriGirdi bilgilerini belirli bir sonuca işlemek için bir veya daha fazla mekanizma uygulayan.

Aşağıdaki bilgi prosedürü türleri vardır:

Tamamen resmileştirilmiş, bu sırada bilgi işleme algoritması değişmeden ve tam olarak tanımlanır (arama, muhasebe, depolama, bilgi aktarımı, belge yazdırma, modellerde hesaplama).

Gayri resmi yeni benzersiz bilgilerin yaratıldığı uygulama sırasında bilgi prosedürleri ve orijinal bilgiyi işlemek için kullanılan algoritma bilinmemektedir (bir dizi seçenek alternatifinin oluşturulması, elde edilen setten bir seçenek seçimi).

Yetersiz resmileştirilmiş Bilgiyi işleme algoritmasının değişebileceği ve tam olarak tanımlanmadığı bilgi prosedürleri (planlama görevi, ekonomik politika seçeneklerinin etkinliğini değerlendirme).

Bilgi birimlerinin işlevleribilgi sistemlerini oluşturan ve sürdüren (yönetici hizmeti): taleplerin bildirilmesi ve işlenmesi; bilginin bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamak; bilgilerin periyodik revizyonu; bilgi indeksleme otomasyonu.

Genel olarak bilgi sistemleri aşağıdaki özelliklerle belirlenir:

herhangi bir bilgi sistemi, bina sistemlerinin genel prensipleri temelinde analiz edilebilir, oluşturulabilir ve yönetilebilir;

bilgi sistemi dinamiktir ve gelişmektedir;

bir bilgi sistemi oluştururken, sistematik bir yaklaşım kullanmak gerekir;

bir bilgi sisteminin çıktısı, kararların alındığı temeldeki bilgidir;

bilgi sistemi insan-makine bilgi işlem sistemi olarak algılanmalıdır.

Bilgi sistemlerinin tanıtımı aşağıdakilere katkıda bulunabilir:

matematiksel yöntemlerin tanıtılmasıyla yönetim problemlerini çözmek için daha rasyonel seçenekler elde etmek;

otomasyonu nedeniyle çalışanları rutin işlerden kurtarmak;

bilginin güvenilirliğini sağlamak;

bilgi akışlarının yapısının iyileştirilmesi (belge yönetim sistemi dahil);

tüketicilere benzersiz hizmetler sunmak;

ürün ve hizmet üretme maliyetini düşürmek (bilgi dahil).

Bilgi sistemi kavramı

GENEL SUNUM

BİLGİ SİSTEMİ

BİLGİ TEKNOLOJİ TÜRLERİ.

BİLİŞİM TEKNOLOJİSİ.

BİLGİ SİSTEMLERİNİN YAPISI VE SINIFLANDIRILMASI.

BİLGİ SİSTEMİ.

Geçmişte bilgi bürokratik bir alan ve sınırlı bir karar alma aracı olarak görülüyordu. Günümüzde bilgi, toplumun gelişmesi için temel kaynaklardan biri, bilgi sistemleri ve teknolojileri ise insanların üretkenliğini ve verimliliğini artırmanın bir yolu olarak kabul edilmektedir.

Bilgi sistemleri ve teknolojileri en yaygın olarak üretim, yönetim ve finansal faaliyetlerde kullanılmaktadır, ancak diğer alanlarda istihdam edilen kişilerin zihinlerinde uygulama ve aktif kullanım ihtiyaçları konusunda değişimler başlamıştır. Bu, uygulamalarının ana alanlarının dikkate alınacağı görüş açısını belirledi. Bilgi sistemleri ve teknolojilerinin, üretimin bilgi alanında çalışanların verimliliğini artırmak ve organizasyonlarda (firmalar) karar vermeyi desteklemek için yeteneklerini kullanma açısından dikkate alınmasına esas önem verilmektedir.

Bölümün amacı - Bilgi sistemlerinin ve bilgi teknolojilerinin kullanımıyla ilgili ana fikirleri sunmak, karar vermeyi desteklemek için kişisel bir bilgisayarda çalışmak için uygun bilgi teknolojisini belirleyen mevcut çeşitli sistem türlerini tanımak.

BİLMENİZ GEREKEN BÖLÜMÜ ÇALIŞTIKTAN SONRA:

Ø Bilgi sistemi ve bilgi teknolojisi kavramı

Ø Bilgi sistemleri ve teknolojileri ile ilgili kavramlar, fikirler, sorunlar

Ø Organizasyonun gelişim stratejisinde bilgi sistemleri ve teknolojilerinin rolü

Ø Bilgi sistemleri ve teknolojilerinin sınıflandırma işaretleri

Ø Tipik bir bilgi sisteminin yapısı

Ø Firmalardaki temel işlevsel bilgi sistemi türleri

Ø Bilgi teknolojisinin bileşenleri

Ø Bilgi teknolojisinin özü: veri işleme, yönetim, ofis otomasyonu, karar desteği, uzman sistemler

· Genel fikir

· Yönetişim yapısının bilgi sistemindeki rolü

· Bilgi sistemleri örnekleri

Bilimsel ve teknik literatürde " sistemi », « kontrol sistemi », « otomatik kontrol sistemi », « otomatik bilgi sistemleri ».

"Sistem" kelimesi Yunancadan geliyor systema bunun anlamı bütün, birbiriyle bağlantılı ve belirli bir bütünlük, birlik oluşturan parçalardan veya bir dizi unsurdan oluşur.

"Sistem" kavramı geniş bir uygulama alanına sahiptir.

Altında sistemi anlaşıldı işleyişi belirli bir yararlı sonuç elde etmeyi amaçlayan birbirleriyle ve dış çevre ile bağlantılı bir dizi öğe veya parça.

Bu tanıma göre hemen hemen her ekonomik nesne, belirli bir amaca ulaşmak için işleyişinde çabalayan bir sistem olarak düşünülebilir. Bir örnek eğitim sistemi, enerji, ulaşım, ekonomik vb.

Sistem aşağıdaki ana özelliklere sahiptir:

· Karmaşıklık;

· Bölünebilirlik;

· Dürüstlük;

· Öğelerin çeşitliliği ve doğalarındaki farklılıklar;

· Yapılandırılmışlık.

Sistemin karmaşıklığı içerdiği bileşen setine, yapısal etkileşimlerine ve ayrıca iç ve dış bağlantıların karmaşıklığına ve dinamizme bağlıdır.

Sistem bölünebilirliği belirli hedefleri ve hedefleri karşılayan belirli bir özelliğe göre seçilen bir dizi alt sistem veya unsurdan oluştuğu anlamına gelir.

Sistem bütünlüğü sistemin birçok unsurunun işleyişinin tek bir amaca bağlı olduğu anlamına gelir.

Çeşitli elementler doğalarındaki sistemler ve farklılıklar, işlevsel özgüllükleri ve özerklikleri ile ilişkilidir. Örneğin, hammadde, temel ve yardımcı malzemeler, yakıt, yarı mamul ürünler, yedek parçalar, bitmiş ürünler, işçilik ve para kaynakları gibi malzeme ve enerji kaynaklarının dönüşümü ile ilişkili bir nesnenin malzeme sisteminde seçkin.

Sistem yapısı Sistem içindeki öğeler arasında kurulan bağlantıların ve ilişkilerin varlığını, sistem öğelerinin hiyerarşi seviyelerine dağılımını belirler

Böylece, altında sistemi aynı anda hem tek bir bütün hem de belirlenen hedeflere ulaşmak için bir araya getirilmiş bir dizi farklı unsur olarak kabul edilen herhangi bir nesneyi anlarlar. Sistemler hem kompozisyon hem de ana hedefleri açısından birbirinden önemli ölçüde farklıdır.

Örnek 1.1. İşte farklı unsurlardan oluşan ve farklı hedeflere ulaşmayı amaçlayan birkaç sistem.

Yönetim, herhangi bir sosyo-ekonomik, örgütsel ve üretim sisteminin (işletme, organizasyon, bölge) amaçlı faaliyetinin düşünülemez olduğu en önemli işlevdir.

Kontrol işlevlerini uygulayan sistem denir kontrol sistemi. Bu sistemin uyguladığı en önemli işlevler tahmin, planlama, muhasebe, analiz, kontrol ve düzenlemedir.

Yönetim, sistemin bileşenlerinin yanı sıra sistem ile çevre arasındaki bilgi alışverişi ile ilişkilidir. Yönetim sürecinde, sistemi etkilemek ve yönetim kararlarının uygulanmasını sağlamak için her an sistemin durumu, belirli bir amaca ulaşılması (veya ulaşılmaması) hakkında bilgi alınır.

Bilgisayar biliminde, "sistem" kavramı yaygındır ve birçok anlamsal anlamı vardır. Çoğu zaman, bir dizi donanım ve yazılımla ilgili olarak kullanılır. Bilgisayarın donanım kısmı bir sistem olarak adlandırılabilir. Bir sistem ayrıca, belirli uygulamalı sorunları çözmek için çeşitli programlar olarak düşünülebilir, dokümantasyonun sürdürülmesi ve hesaplamaların yönetilmesi için prosedürlerle desteklenir.

"Sistem" kavramına "bilgilendirici" kelimesinin eklenmesi, yaratılışının ve işleyişinin amacını yansıtır. Bilgi sistemleri, herhangi bir alandaki problemler hakkında karar verme sürecinde gerekli olan bilgilerin toplanmasını, depolanmasını, işlenmesini, aranmasını ve teslim edilmesini sağlar. Sorunları analiz etmeye ve yeni ürünler oluşturmaya yardımcı olurlar.

BİLGİ SİSTEMİ - Hedefe ulaşmak için bilgiyi depolamak, işlemek ve yayınlamak için kullanılan birbiriyle bağlantılı araçlar, yöntemler ve personel seti.

Modern bilgi sistemi anlayışı, bilgi işlemenin ana teknik aracı olarak kişisel bir bilgisayarın kullanılmasını içerir. Büyük kuruluşlarda, kişisel bir bilgisayarın yanı sıra, bir bilgi sisteminin teknik temeli bir ana bilgisayar veya bir süper bilgisayar içerebilir. Ek olarak, bilgi sisteminin teknik olarak uygulanması, bilginin amaçlandığı kişinin rolü dikkate alınmazsa ve kimin olmadan alması ve sunması imkansızsa hiçbir şey ifade etmeyecektir.

Dikkat! Altında ORGANİZASYON ortak hedeflerle birleşmiş ve malzeme ve bilgi ürünlerinin ve hizmetlerinin üretimi için ortak malzeme ve mali kaynakları kullanan bir insan topluluğunu anlayacağız. Metinde eşit düzeyde "organizasyon" ve "firma" olmak üzere iki kelime kullanılacaktır.

Bilgisayarlar ve bilgi sistemleri arasındaki farkı anlamak gerekir. Özel yazılımlarla donatılmış bilgisayarlar, bilgi sistemleri için teknik temel ve araçtır. Personel bilgisayar ve telekomünikasyon ile etkileşime girmeden bir bilgi sistemi düşünülemez.

Bu nedenle, bir ekonomik nesnenin herhangi bir yönetim sistemi, ekonomik bilgi sistemi adı verilen kendi bilgi sistemine sahiptir.

Ekonomik Bilgi Sistemi (EIS) - bu bir ekonomik nesnenin, yöntemlerin, araçların, bilgi işleme sürecine dahil olan uzmanların ve yönetim kararlarının geliştirilmesinin doğrudan ve geri bildirimli bilgi iletişiminin bir dizi iç ve dış akışı.

Bilgi sistemi, yönetim hizmetleri çalışanları için bir bilgi hizmetleri sistemidir ve bilginin biriktirilmesi, depolanması, iletilmesi ve işlenmesi için teknolojik işlevleri yerine getirir. Belirli bir ekonomik tesiste benimsenen yönetim faaliyetlerinin yöntem ve yapısıyla belirlenen yönetmeliklerde oluşturulur, oluşturulur ve işler, karşı karşıya olduğu amaç ve hedefleri gerçekleştirir.

Toplumun modern bilişim düzeyi, ekonomik nesnelerin çeşitli bilgi sistemlerinde en son teknik, teknolojik, yazılım araçlarının kullanımını önceden belirler.

Otomatik Bilgi Sistemi (AIS) temsil eder toplu bilgi , ekonomik ve matematiksel yöntemler ve modeller, teknik, programlı, teknolojik araçlar ve uzmanlariçin tasarlandı bilgi işlem ve yönetim karar verme.