Telefon gelen aramaları almıyor: nedenleri ve çözümleri. Android platformundaki bir akıllı telefon veya tablet numara çevirmez, çalmaz, arama yapmaz, numarayı çevirdikten sonra hiçbir şey olmaz. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilir

29.09.2019

Android platformunda numaraları çevirmiyor, çalmıyor, arama yapmıyor, numarayı çevirdikten sonra hiçbir şey olmuyor. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilir.

Birçok kullanıcı sorunla karşılaştığında telefon veya Android tablet çalmaya başlar. Arızaya neden olabilecek hiçbir şey olmamış gibi görünüyor, ancak olması gerektiği gibi çalışmıyor.

Örneğin, cihazın sorunları var arama, giden aramalar vb.... Bunun nedeni şunlar olabilir:

1 inci: yazılım hatası- yani sorun bir yazılım hatasıdır

2.: Donanım arızası- yani sorun "donanım" da yatmaktadır (yani, gadget için yedek parçaların değiştirilmesini veya geri yüklenmesini gerektirir)

Ancak, üzülmek için acele etmeyin - sorunlu vakaların% 90'ında giden aramalar ve arama akıllı telefon bir veya Android tablet suçlu yazılım hatası, ki bunu kendi başınıza kolayca düzeltebilirsiniz.

Yazılım hatasını düzeltiyoruz:

Yöntem 1. Oldukça basit - gidin "ayarlar" orada bul "Yedekle ve sıfırla" nerede seçersin tam sıfırlama tüm verilerin silinmesi ile ayarlar. Dikkatli olun, bu yöntemin kullanımı genellikle etkilidir, ancak tüm fotoğrafların, kişilerin, şifrelerin, müziklerin, oyunların, videoların ve genel olarak, cihazınızda saklanan tüm bilgilerin silinmesini gerektirir. akıllı telefon e veya tablet e. Bu nedenle, önce gadget'ı bilgisayarınıza bağlayarak ihtiyacınız olan her şeyi kaydedin. Bu yöntem size uymuyorsa veya sonrasında sorun devam ediyorsa, bkz. Yöntem 2.

Yöntem 2.

Ağ iletişimi ve alım sorunlarını çözmeye dayalı telefon ve ek yazılım tanıtarak Android tabanlı tabletler. Gadget'ların içindeki tüm süreçleri kontrol eden yardımcı programlar. Bugün, bunlardan epeyce var, ancak bir uygulama ne kadar az işlev içeriyorsa, kural olarak o kadar etkilidir. En iyisi sistem işlevlerini kontrol eder, tüm olası ayarları ve senkronizasyon hatalarını düzeltir ve düzeltir, Android cihazlar için küçük ve kullanımı kolay ücretsiz bir yardımcı programdır. Uygulamayı Google Play'den indirebilir ve ek seçeneklerini açıklamada görebilirsiniz. Uygulamayı yükledikten sonra geriye sadece onu başlatmak kalıyor. Ayrıca, sizden prensipte başka bir şey gerekli değildir. Uygulama, cihazın işlevlerinin kontrolünü tamamen devralacaktır. (Bu arada, gadget %20 daha hızlı şarj olmaya başlayacak ve performansı da önemli ölçüde artacak, bu da indirme hızını ve tüm uygulamaların, oyunların ve bir bütün olarak sistemin çalışmasını etkileyecek. ortalama, taramadan sonra sistem %50 daha hızlı çalışır.)

Yöntem 3.

Cihaz yazılımının değiştirilmesi veya diğer adıyla "Başına donanım yazılımı ". Bu yöntem, kural olarak, belirli beceriler gerektirir ve Servis Merkezi ile iletişime geçilerek çözülür. Bu görevi bağımsız olarak gerçekleştirmek için, cihazınız için üreticinin web sitesine başvurmanız, ürün yazılımı için gerekli yardımcı programları ve ürün yazılımının kendisini indirmeniz ve ardından gadget'ınıza yeniden yüklemeniz gerekir.

Yöntemlerden hiçbiri sonuç getirmediyse, ne yazık ki, bunun için Servis Merkezi ile iletişime geçmeniz gerekecektir. senin tamir tablet bir veya akıllı telefon a.

Android platformundaki bir akıllı telefon veya tablet numara çevirmez, çalmaz, arama yapmaz, numarayı çevirdikten sonra hiçbir şey olmaz. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilir.

Aradığınız kişinin numarasını çevirdiniz ama nedense aradığınızda zil sesi gelmiyor. Tanıdık geliyor mu? Aslında, bu sözde kalıp kırılmasıdır. Sonuçta, otomatik telefon iletişiminin ortaya çıkmasından bu yana, bir aboneyi aramak için standart prosedür aşağıdaki gibidir - istenen numarayı çeviririz, bundan sonra alıcıda zil sesleri vardır, bu da aranan muhatabın “diğer uçta” olduğu anlamına gelir. hattın”, telefon setinde çalıyor. Mobil iletişimin ortaya çıkmasıyla, hücresel müşterilerin bip seslerini hoş müzikle değiştirecek bir hizmeti etkinleştirebilmeleri dışında, bu prosedür neredeyse hiç değişmedi. Ancak, istenen numarayı çevirdikten sonra, normal sinyalleri duymadığınızda, yani bip sesi olmadığında ne yapmalı ve bu neden oldu?! Gelin birlikte çözelim!

Herhangi bir işlem yapmadan önce yine de numarayı tekrar aramanızı tavsiye ederim. Belki de kısa süreli bir arızaydı ve bağlantı yeniden sağlandı!

Çevir sesi olmamasının nedenleri

Aslında, bu olgunun birkaç nedeni olabilir, ancak bir kişiyi aradığınızda bip sesinin çıkmaması nedeniyle en temel olanları ya iletişim sorunlarıdır ya da telefon seti bozulur. Ek olarak, çok şey ne tür bir bağlantı kullandığınıza bağlıdır - sabit kablolu veya mobil.

Kablolu iletişim (ev telefonu)

Son yıllarda geleneksel kablolu telefonun pratik olarak yerini kaybetmesine rağmen, hala onu kullanan birçok insan var. Temel olarak, bunlar ya yaşlı insanlar ya da bir tür firma ve kuruluştur.

Ev telefonunuzdan arama yaparken bip sesi duymuyorsanız, önce ahizeyi kaldırdığınızda bip-buzzer olup olmadığını dinleyin. Çoğu zaman insanlar telefonu açar ve telefon bağlantısının çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden numarayı çevirir.

Kullanılabilirlik olmadığında, bu genellikle şalter dolabından telefona giden hatta bir kesintiye veya telefon santralinden kabine giden kabloda sorun olduğuna işaret eder. Arıza, telefon hattı yakınında yapılan çeşitli toprak işleri, ekipman nedeniyle kablo kırılması, bağlantı kutularının ve dolapların su basması vb. Tesisatçı hattı geri yükleyene kadar bağlantı olmayacak.

Bu arada, bir apartman dairesinde oldukça sık hat hasarı meydana gelir. Örneğin, çocuklar yanlışlıkla teli kırdı, bir kedi onu çiğnedi ve bir şeye sürtündü.

Mobil iletişim (cep telefonu)

Bir cep telefonundan arama yaparken bip sesi olmadığında, çoğu zaman bu, güvenilir olmayan bir sinyal alımı alanında olmanızdan veya genel olarak telekom operatörünüzün kapsama alanı olmamasından kaynaklanan bir hücresel iletişim hatası anlamına gelir. bu yer. Bu durumda ekranda “Sinyal yok” mesajı görünür.

Numarayı birkaç kez daha tekrar aramayı deneyin. Bazen telefonu yeniden başlatmak yardımcı olur.

Ayrıca, sorunun suçlusunun telefonun kendisinin yanlış çalışması olduğu da olur. Örneğin, gelen aramaları engelleyen bir uygulama yüklediniz.

Ne yazık ki, bir cep telefonunun veya akıllı telefonun arızalanması nedeniyle arama sırasında bip sesinin olmadığı durumlarda, tamir için taşımaktan başka bir çıkış yolu yoktur.

Giden bir arama için çevir sesi olmaması çok fazla rahatsızlığa neden olur: aboneye asla ulaşamayabilir veya çok fazla zaman harcamayabilirsiniz. Sorunun nasıl çözüleceğini öğrenmek için çevir sesinin neden alınmadığını bulmak önemlidir.

Cep telefonumda neden bip sesi yok

Bir numarayı çevirdikten sonra aşağıdakiler olabilir:

bip sesi yok, sessizlik, ancak arama devam ediyor; abone telefonu açtığında sesi de duyulmaz;
numarayı çevirdikten sonra arama hemen sona erer;
bip sesleri yalnızca 7-15 saniye sonra görünür ve bundan önce tam bir sessizlik olur.

sorun nasıl düzeltilir

Farklı operatörlere ait iki SIM kartı olan bir telefon arandığında bip sesi gelmeyebilir

Olayların ilk varyantı şu durumlarda gerçekleşir:

telefon sesleri kapattı;
kurulu uygulamalardan bazıları bip seslerini söndürür;
hoparlör çalışmıyor;
Telefon uygulamasında bir hata oluştu;
yazılım hatası.

Sesler kapalıysa telefon ayarlarına gidin, "Ses" bölümünü açın ve tüm alarmları açın.

Konuşmalarla ilgili uygulamalar (skype, viber ve diğerleri) ve ayrıca anti-virüs programları bip seslerini söndürebilir. Uygulama ayarlarında, bu programları durdurmaya veya kaldırmaya zorlayın ve belki de sorun çözülecektir.

Kulaklığın çalıştığından emin olmak için hoparlörü açın. Ses ortaya çıktıysa, sorun ondaydı.

"Telefon" uygulamasındaki bir hata ve bir yazılım arızası, pili çıkararak akıllı telefon yeniden başlatılarak ortadan kaldırılır. Ayrıca "Uygulamalar" bölümünde "Ayarlar"a gidebilir, "Telefon"u açabilir ve verilerini temizleyebilirsiniz. Uygulama devre dışıysa, etkinleştirmeniz gerekir.

Bazen sorun, telefonu güncelledikten veya yanıp söndükten sonra ortaya çıkar. Bu durumda, fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olacaktır. Bunu yapmak için telefon ayarlarında "Geri yükle ve sıfırla" bölümünü seçin ve tüm parametreleri fabrika ayarlarına sıfırlayın. Akıllı telefon orijinal donanım yazılımı sürümüne dönecek ve dahili bellekteki tüm verileri silecektir. Bu nedenle, verilerinizi önceden yedekleyin.

Bir cep telefonuna yapılan arama sırasında bip sesinin olmamasının nedeni, telefonun operatörün SIM kartıyla uyumsuzluğu olabilir.

Numarayı çevirdikten hemen sonra arama biterse, bu kötü bir bağlantı anlamına gelir, kopmuştur. Bu durumda daha stabil bağlantı olan bir yere taşınmanız yeterli olacaktır ve sorun çözülecektir.

Mobil ağ ayarlarında GSM (2G) modülünü devre dışı bırakan "yalnızca 3G" (veya "yalnızca WCDMA") modunun seçilmesi de mümkündür. 3G standardı daha yenidir ve kapsama alanı 2G standardından önemli ölçüde düşüktür (özellikle kırsal alanlarda). GSM'yi etkinleştirmek için, "Mobil ağ" bölümündeki "Ayarlar"a gidin ve "Yalnızca GSM" ("yalnızca 2G") modunu veya 2G ile 3G arasında otomatik geçiş modunu seçin.

Bazı durumlarda, aranan abone meşgul olduğunda kısa bip sesleri yerine arama kesilir. Birkaç dakika içinde aramayı deneyin.

SIM kartın hasar görmesi veya tıkanması durumunda da iletişim kesintiye uğrayabilir. Bu durumda değiştirin veya kontakları temizleyin.

Aranan abone sizi “Kara Liste”ye alırsa veya parçası olmadığınız “Beyaz Liste” modunu açarsa da çağrı kesilir. Telefon istenmeyen numarayı anında tanır ve engeller.

Telefon ayarlarında "Arama engelleme" öğesi vardır ve burada giden aramaları devre dışı bırakabilirsiniz. O zaman tüm aramalarınız kesilecek. Telefonunuzda bu işlevi kontrol edin ve gerekirse kilidi kaldırın.

Bilinmeyen bir markanın ucuz bir Çin telefonunu satın aldıysanız, arama yaparken "Arama izni yok" gibi bir hata görünebilir. Bip sesi olmayacak. Bu, ağ yapılandırması başarısız olduğunda, GSM modülü kapandığında ve "Yalnızca WLAN" modu açıldığında olur. Telefon WiFi üzerinden arama yapamıyor bu yüzden hata veriyor. Sorun, mobil ağı WLAN modundan "Yalnızca GSM"ye geçirerek çözülebilir.

Cep telefonuyla aranırken bip sesi duyamıyorsunuz, bunun nedeni telefon santralindeki teknik çalışma olabilir.

Bir aramanın yalnızca 7-15 saniyesinden sonra bip sesleri göründüğünde, sorun telefonun şebekeye bağlanmasının uzun sürmesidir. Bu en çok 4G (LTE) özellikli akıllı telefon kullanıcılarında görülür. Aradığınızda, telefon 3G veya 2G moduna geçer. Telsizin geçiş yapması birkaç saniye sürer ve bu da aramanın gecikmesine neden olur.

Çözüm, mobil ağ ayarlarında LTE modülünü kapatıp 3G / 2G modunu ayarlamaktır. Ayrıca LTE açma/kapama düğmesini "Hızlı ayarlar paneli"ne getirebilir ve arama yapmadan hemen önce şebeke modunu değiştirebilirsiniz.

Bir aboneyle uzun bir bağlantı, telefona özel servisler veya casus programlar tarafından dokunulduğunda da meydana gelebilir. Ancak, bu durumda, diğer "belirtiler" ortaya çıkar:

telefon kendi kendine yeniden başlar;
pil çok hızlı boşalıyor;
telefonda yabancı sesler görünebilir.

Sorun, casus yazılımın varlığını onaylayacak veya reddedecek ve bulunursa kaldıracak bir uzmanla iletişime geçilerek çözülür.

Farklı operatörlerin (MTS, Beeline, Tele2, Megafon) aboneleri tarafından sıkça sorulan bir soru, “Telefonum açık olmasına rağmen neden bana ulaşamıyorlar”. Çoğu zaman, arayan kişi kısa bip sesleri (meşgul) veya "Abone geçici olarak müsait değil" şeklinde bir dönüş mesajı alır. Ayrıca, tam bir antenle aramanın geçmediği, biraz sonra sadece cevapsız aramaları bildiren mesajların geldiği de olur. Bugün size, içinden geçmenin imkansız olduğu tüm başarısızlık kaynaklarını anlatacağız.

Abone ile iletişim başarısızlığının nedenleri

Bu soruya önceden cevap vermek imkansızdır. Sonuç çıkarmak için tüm koşulları kapsamlı bir şekilde incelemek gerekir. En popüler nedenleri hemen not edelim:

SIM kartta arıza ve / veya hasar;
İşletim sistemi hasarı, bellenim hataları, yazılım hataları;
iletişim modülünün yanlış ayarları veya donanımda başka hasarlar;
operatör arızaları en yaygın nedendir.

Ya sana ulaşamazlarsa?

Kural olarak, neden, varyantlar hariç tutularak bulunur. Kolaylık sağlamak için, sorunun her kaynağına ayrı ayrı bakalım. Sim kartı inceleyerek başlayalım.

SIM kart arızası veya hasarı: nasıl belirlenir?

Basit ve mantıklı bir çözüm aşağıdaki prosedür olacaktır:

Kısmi arıza veya hasar, aramanın tamamlanamamasına neden olabilir. Kartı başka bir telefona takarak tarih aynen tekrarlanıyor. Aynı zamanda, ana telefondaki diğer SIM kart iyi ve sorunsuz çalışıyor. Bu durumda, çağrı merkezi ile iletişime geçmeniz ve SIM kartın aynı numara ile değiştirilmesini talep etmeniz yeterlidir.

Yazılım çökmesi

Cihazın yoğun kullanımı ile düzenli olarak hatalar ve hatalar meydana gelir. Ölçeklerini aşağıdaki gibi belirleyebilirsiniz.

İletişim modülü ve donanım arızaları

Yeni başlayanlar için, iki SIM kartlı bazı akıllı telefonların yalnızca bir radyo modülüne sahip olduğu söylenmelidir. Buna göre, “ağdaki” kartlardan yalnızca biri olacaktır. Durumunuz bu değilse, cihazı yeniden başlatmayı veya uçak moduna girmeyi deneyin. Yardımcı oldu, ancak sorun düzenli olarak görünüyor mu? Donanımdan sıfırlama kullanın veya cihazı, gelen stok üretici yazılımıyla yeniden başlatın. alan. Bu tür anlar oldukça sorunlu teşhis edilir:

İşletim sistemi sorunları

Akıllı telefon, başarısız bellenimden sonra gelen mesajları almayı durdurabilir mi? Başka arızalar meydana gelebilir. Bu, uygun olmayan bir ROM dosyasının (genellikle özel bellenim) veya radyo modülünün sürümünün kullanılması nedeniyle oluşur. Uyumsuzluk yanıp sönerek giderilir. Kritik hasar varsa, servisten yardım almanız gerekecektir.

Havadan gelen sistem güncellemeleri de arızalara neden olabilir. Bu nedenle, işletim sistemini önceki bir sürüme geri almak ve ardından otomatik güncellemeyi devre dışı bırakmak etkili olabilir.

Operatör arızaları

Yüksek kaliteli bir ağın olmaması yaygın bir şeydir. Oldukça sık, yoğun nüfuslu bir alanda, müşterilere doğru bir şekilde hizmet verme yeteneğine sahip olmayan oldukça zayıf ekipman kurulur. Sorun özellikle tatillerde akut ve tüm popüler operatörler - MTS, Beeline, Tele2, Megafon, vb.
Başka bir seçenek, kapsama alanı veya yenileme çalışmalarının olmamasıdır. Öyle ya da böyle, abone geçici olarak şebeke kapsama alanını terk eder. Bu durumda telefondaki sinyalin olmaması veya minimumda olması oldukça mantıklı.
Operatör, aboneyi ağı kullanma kurallarının ihlali (holiganizm, spam vb.) veya belirli bir süre (genellikle bir yıl) için ikmal yapılmaması durumunda engelleyebilir. Arayanın operatöründen gelen mesaj tam olarak engelleme hakkında diyor.

İletişimin kalitesini artırmak için özel yazılım veya bağlı ekipman kullanabilirsiniz. Yazılımın yetenekleri son derece sınırlıdır, bu nedenle mesele iletişimi geliştirmek değil, onu optimize etmekle ilgilidir. Playmarket'te, telefonunuzu istediğiniz çalışma moduna otomatik olarak yapılandırmanıza izin veren yeterli sayıda program vardır - örneğin, "Hızlı Ayarlar".

Bağlı ekipman, kuleden olan mesafeye ve hattaki parazitin varlığına bağlı olarak seçilir. Bazı profesyonel sistemler, kuleye 30-50 km mesafedeki küçük bir alanda iletişim kalitesini gerçekten artırabilir. Genellikle kır evlerinin sahipleri tarafından kullanılır.
Yanıp söndükten sonra bir arıza bulursanız, telefonun IMEI'sinin eşleşip eşleşmediğini kontrol ettiğinizden emin olun. * # 06 # kombinasyonunu çevirerek öğrenebilir ve kodu kutunun üzerinde veya pilin altında belirtilen numara ile karşılaştırabilirsiniz. Kayıp IMEI geri yüklenebilir - bu konuda birçok video talimatı var.
VAZ'ı ararlarsa ve her zaman meşgulseniz, mobil İnterneti kapatın - tamamen! Ve tüm senkronizasyon da. Özellikle operatör 2G, 3G kanalı üzerinden veri iletimi yapıyorsa, bazen interneti kullanarak arama almak imkansızdır. En azından standart donanımda.
Telefonda gelen aramaların engellenme olasılığı vardır. Bu, örneğin Mod ayarlarında veya operatör aracılığıyla cihazın kendisinde yapılabilir. İlk durumda, bu işlevi devre dışı bırakmak veya herhangi bir sıfırlama türü yardımcı olur ve ikincisinde operatöre bir çağrı yapılır.

Çözüm

Çoğu durumda, nedenden bağımsız olarak sorunlar kısa ömürlüdür. Önerilen tüm yöntemleri ve ipuçlarını denediyseniz ve size ulaşamıyorlarsa ve telefon açıksa, büyük olasılıkla servis merkezinde teşhis edilebilecek daha derin bir arızadan bahsediyoruz.

Popüler Sayfalar

SIM kart, numara, tarife
- Bir numaranın engeli nasıl kaldırılır?
  - Hesapta para biterse ve numara bloke olursa, bakiyenizi doldurun. Numara, borç geri ödendikten sonra etkinleştirilir.
  - Numarayı 90 günden fazla kullanmadıysanız, bloke edilebilir. Numarayı geri yüklemek için pasaportunuzla MegaFon salonuna başvurun. Bu süre içinde numara başka bir aboneye aktarılmazsa, aynı numaraya sahip yeni bir SIM kart alacaksınız.
    Geçerli bir MegaFon SIM'den ücretsiz bir SMS göndererek numarayı geri yüklemenin mümkün olup olmadığını öğrenin. Mesajda, geri yüklemek istediğiniz numarayı, sahibinin tam adını belirtin.
  - SIM kartınızı kaybettikten sonra numara bloke olursa, pasaportunuzla MegaFon salonuna başvurarak aynı numara ile ücretsiz olarak yeni bir SIM kart alabilirsiniz.
  - Engellemeyi ayarladıysanız, engelleme sonunu seçtiğiniz gün numaranın engellemesi otomatik olarak kaldırılacaktır.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
- Telefon numaramı saklarken nasıl yeni bir SIM kart alırım?
  Pasaportunuzla, sözleşmenin imzalandığı topraklarda, Ana bölgedeki herhangi bir MegaFon salonuna başvurun. Ücretsiz olarak yeni bir SIM kart alabilir ve numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Tarife ve tüm hizmet koşulları aynı kalır, iletişim hizmetlerinin sağlanması için yeni bir sözleşme yapmanıza gerek yoktur.
  
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
- Numaramı nasıl saklayabilirim?
  Bakiye pozitif olduğu sürece numara sizin kalır. Numarayı kullanmazsanız ve engelleme servisini etkinleştirmezseniz, en az 90 günde bir iletişim servislerini kullanmanız gerekir: giden aramalar, gelen aramalar, SMS gönderme, MMS gönderme ve alma, İnternet erişimi. Aramalar için tarifelerde arka arkaya 90 takvim gününden ve İnternet tarifelerinde arka arkaya 180 takvim gününden fazla iletişim hizmeti kullanmazsanız, numarayı tutmak için abonelik ücreti her gün borçlandırılmaya başlar.
  
  Numarayı korumak için abonelik ücretinin tutarı, iptal koşulları ve sonunda iletişim hizmetlerinin sağlanması sözleşmesinin feshedileceği ve numaranın başka bir aboneye aktarılabileceği süre, açıklama bölümünde belirtilmiştir. senin tarifen. Tarifeler bölümünde veya Tarife Arşivi'nde bulabilirsiniz.
  
  Kişisel Hesabınızın sıfır veya eksi bakiyesi ile 90 günden fazla iletişim hizmetlerini kullanmazsanız, sözleşme sizin inisiyatifinizde feshedilmiş sayılır. Numara başka bir kişiye aktarılmamışsa, MegaFon salonunda bir başvuru doldurularak geri yüklenebilir.
  
  Mobil iletişimi uzun süre (90 günden fazla) kullanmamayı planlıyorsanız, numaranızı engelleyin.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
- - Mobil operatörlerin telefon kodlarını kullanın. Arama çubuğuna ilgilendiğiniz cep telefonu numarasını girin ve "Kontrol Et" düğmesini tıklayın. Operatörün adı ve bölgesi, arama çubuğunun altında görüntülenecektir.
  - komutu yazın * 629 # ... Ardından, kontrol etmek istediğiniz cep telefonu numarasını herhangi bir biçimde girin. Operatör ve bölge bilgileri ekranda görüntülenecektir.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
- Sözleşme nasıl yenilenir veya numara nasıl değiştirilir?
  İletişim hizmetlerinin sağlanması için bir sözleşme imzalarken bir numara seçebilir veya mevcut telefon numaranızı değiştirebilirsiniz.
  
  Çevrimiçi mağazada veya MegaFon salonunda güzel, hatırlaması kolay bir numara seçin.
  
  Odanın maliyeti odanın sınıfına bağlıdır: basit, bronz, gümüş, altın, platin ve numaralandırma türü: federal veya şehir. Hizmet numarası seçimi açıklamasında odanın maliyeti hakkında daha fazla bilgi.
  
  Hizmet iki modda çalışır:
  - tek yönlü: arayan kişi “Abonenin cihazı kapalı veya şebeke kapsama alanı dışında” mesajını duyacaktır;
  - iki yönlü mod: arayan kişi yeni numaranızı içeren bir SMS alacaktır.
  Herhangi bir modda, önceki numaranızı arayan kişinin numarasını içeren bir SMS alacaksınız.
  
  Eski numaradaki bakiye negatif veya sıfırsa ve eski SIM kart bloke olmuşsa hizmet çalışmaz.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
Hizmetler, seçenekler
Mobil İnternet
- Mobil İnternet çalışmıyorsa veya hız düşerse ne yapmalı?
  1. Bakiyenizi kontrol edin ve gerekirse doldurun. Bakiyeyi kontrol etmek için komutu yazın * 100 # veya Kişisel Hesabınıza gidin. İnternet sadece pozitif bir denge ile çalışır. Hesabınızı yakın zamanda doldurduysanız, internetin tekrar çalışması için lütfen birkaç dakika bekleyin.
  2. İnternet paketinin bakiyesini kontrol edin. MegaFon uygulamasını açın veya hizmet paketlerine göre Kişisel Hesap Bakiyelerinize gidin. Dahil edilen İnternet hacmi bittiyse, İnternet'i genişletmek için seçeneklerden birini bağlayın.
  3. Mobil İnternet hizmetini bağlayıp bağlamadığınızı kontrol edin. Bunu yapmak için Kişisel Hesabınıza gidin ve "Hizmetler" bölümünde Hizmetler ve seçenekler'i seçin veya akıllı telefonunuzda / tabletinizde ücretsiz bir komut yazın * 105 # ve cihaz ekranındaki menüden istediğiniz öğeyi seçin.
  4. "Veri aktarımı" modunu etkinleştirdiğinizden emin olun. Bunu akıllı telefonunuzun veya tabletinizin ayarlarında "Veri aktarımı", "Veri bağlantısı" veya "Mobil ağ" bölümünde kontrol edebilirsiniz (ad farklı cihazlarda değişebilir).
  5. Cihazınızı yeniden başlatın (kapatıp açın).
  6. Akıllı telefonunuzda / tabletinizde Wi-Fi'yi devre dışı bırakın (MegaFon'dan bir yönlendirici kullanırken Wi-Fi açık kalmalıdır).
  7. SIM kartı başka bir cihaza taşıyın. Mobil İnternet başka bir cihazda da çalışmıyorsa, SIM kartı değiştirmek için en yakın MegaFon salonuna kimlik belgesi ile başvurun. SIM kart değiştirilirken telefon numarası değişmeyecek, hizmet ücretsiz olarak verilmektedir.
    En yakın salonun adresini öğrenmek için MegaFon uygulamasını açın.
  8. İnterneti modem/router üzerinden kullanırken: MegaFon İnternet uygulamasını yeniden kurun, modemi/router'ı bilgisayarınızdaki farklı bir USB portuna bağlamayı deneyin, modeminizin/router'ınızın yazılımını güncelleyin. En yeni yazılım sürümlerini MegaFon çevrimiçi mağazasından ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Dizinde modeminizi veya yönlendiricinizi bulun ve "Dosyalar" sekmesine gidin.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
- 4G+ nedir, kullanmaya nasıl başlanır ve 2G/3G'den 4G+'ya geçiş nasıl gerçekleşir?
  4G + (veya LTE), normal kablolu internete rakip olan bir hıza sahip bir mobil internettir. Tarayıcı sayfaları, dosyalar, müzikler, videolar, oyunlar ve uygulamalar saniyeler içinde yüklenir.
  
  4G+ kullanmaya başlamak için bir akıllı telefona ve bu teknolojiyi destekleyen bir SIM karta ihtiyacınız var.
  
  komutu yazın * 507 # SIM kartınızın 4G + olup olmadığını görmek için. Değilse, USIM için herhangi bir MegaFon mağazasında ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.
  
  Yeni USIM'i akıllı telefonunuza taktıktan sonra, ayarlarda LTE ağının türünü seçin.
  
  Ve iki SIM kart desteği olan bir akıllı telefonunuz varsa, 1. yuvaya USIM takılmalıdır.
  
  Bir ağa bağlandığınızda, cihaz sinyal kalitesi açısından en iyi ağı otomatik olarak seçer. Maksimum bağlantı hızını sağlamak için daha güvenilir alıma sahip bir ağ uygundur. Modu manuel olarak değiştirmenize ve başka herhangi bir işlem gerçekleştirmenize gerek yoktur. Cihaz, bağlantıyı kesmeden ağları otomatik olarak değiştirir.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
Kişisel Alan
- Kişisel Hesabınıza nasıl girilir, şifrenizi nasıl alırsınız veya değiştirirsiniz?
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
- Hesabıma nasıl para yatırırım?
  Herhangi bir uygun yöntemi seçin:
  1. Ödeme bölümünde hesabınızı bir banka kartı veya e-cüzdan ile doldurun.
  2. Kişisel Hesabınızın ana sayfasında hem kendi hesabınıza hem de başka bir Megafon abonesinin hesabına banka kartı ile para yükleyebilirsiniz.
  3. Otomatik Ödeme'yi web sitesindeki Kişisel Hesabınızda kendiniz ayarlayın veya yardım için MegaFon salonundaki bir uzmanla iletişime geçin. Bu hizmet ile bakiyeniz banka kartınızdan otomatik olarak yenilenecektir.
  4. Şu anda ödeme yapamıyorsanız, Vaat Edilen ödeme hizmetini kullanın.
  5. Başka bir MegaFon abonesi, Mobil Transfer hizmetini kullanarak hesabından size para aktarabilir. Başka bir aboneye istek göndermek için ücretsiz Benim için öde hizmetini kullanın.
  6. Sberbank müşterisiyseniz ve banka kartınız bir telefon numarasına bağlıysa, gerekli tutarı SMS ile belirtin ve numaraya gönderin veya Sberbank Online uygulamasını kullanın.
  Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
- Negatif veya sıfır bakiye ile nasıl bağlantıda kalınır?
- Mobil abonelikler
  - Aboneliği nasıl iptal ederim?
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
  - Telefon konuşmamın kaydını dinleyebilir miyim?
    MegaFon, abonelerden gelen aramaları kaydetmez.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
  - Çağrı yönlendirme nasıl kurulur?
    Çağrı yönlendirmeyi telefon menüsünden veya Kişisel Hesabınızdan ayarlayabilir veya iptal edebilirsiniz. Çağrı yönlendirmeyi ayarlamanın koşulları ve maliyeti için hizmet sayfasına bakın.
    
    Ayarlanan yönlendirme çalışmıyorsa, numaranızın engellenip engellenmediğini ve numaranın doğru olup olmadığını kontrol edin.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
  - VoLTE teknolojisi nedir ve onu kullanmak için neye ihtiyacınız var?
    VoLTE aramalarını kullanabilmek için bu teknolojiyi destekleyen bir cihaza ve bir SIM karta ihtiyacınız var.
    SIM kartınızın 4G + şebekesine uygun olup olmadığını kontrol etmek için şu komutu yazın: * 507 # ... Uymazsa, herhangi bir MegaFon mağazasında ücretsiz olarak bir USIM kartıyla değiştirin.
    
    VoLTE'yi destekleyen cihazların listesi:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max ve daha yenisi
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Onur görünümü 20, Onur 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Girişim, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7 +, LG Q Stylus +, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6 +, Galaksi A7, Galaksi A8 | A8 +, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaksi J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 kenar, Galaxy S8 | S8 +, Galaxy S9 | S9 +, Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaksi J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Çekirdek | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Gerekli model listede yoksa, telefonunuzun VoLTE teknolojisini destekleyip desteklemediğini üreticiye danışın. Liste sürekli büyüyor.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
  - VoLTE nasıl kurulur?
    Akıllı telefonunuz için istediğiniz ayarları seçin:
    - iPhone: Ayarlar → Hücresel → Veri seçenekleri → LTE'yi aç → Ses ve veriler.
    - Huawei: Ayarlar → Kablosuz ve ağlar → Mobil ağlar → VoLTE aramaları.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Ayarlar → Ağlar → Gelişmiş → Mobil ağlar → VoLTE veya bildirim menüsündeki VoLTE simgesine uzun basın.
    - NOKIA: Ayarlar → Diğer → Mobil ağlar → 4G LTE modu (varsayılan olarak etkindir).
    - Samsung Galaxy: VoLTE, yeni bellenim ile otomatik olarak etkinleştirilir.
      Değilse: Ayarlar → Bağlantılar → Mobil ağlar → VoLTE aramaları.
    - Sony Xperia: VoLTE, yeni bellenimde otomatik olarak etkinleştirilir.
      Değilse: Ayarlar → Diğer → Mobil ağlar → VoLTE'yi veya Bildirim panelini açın → Hızlı ayarlar → VoLTE'yi açın.
    - Vertex Saturn: Ayarlar → Diğer → Mobil ağlar → 4G LTE modu.
    - Alcatel: Ayarlar → Diğer → Mobil ağlar → VoLTE.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
  - Neden ağı yakalamıyor?
    1. Kararsız ağ sinyali.
      Şehrin dışında, yoğun yerleşim alanlarında - güvenilmez sinyal alımı alanındasınız. Düzenli olarak bir bağlantı sorunu meydana gelirse, lütfen Bize Yazın formu aracılığıyla bize bir mesaj gönderin veya Kişisel Hesabınız aracılığıyla Destek Hizmeti ile iletişime geçin. Mesajda, bağlantı sorunlarının meydana geldiği adresi ekleyin ve sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. Android işletim sistemine sahip bir cihazda, My Network uygulamasını kullanarak bağlantı kalitesi ve kapsama sorunları ile ilgili bilgileri otomatik olarak MegaFon'a gönderebilirsiniz.
    2. Hesabınızda yeterli para yok.
      Hesabınızı herhangi bir uygun şekilde doldurun.
    3. Yanlış ağ bağlantısı.
      Telefon ayarlarına gidin ve MegaFon ağını manuel olarak seçin. Telefonunuzu yeniden başlatın. Cihazınız bir ağ standardı (4G / 3G / 2G) seçmenize izin veriyorsa, farklı bir ağ standardına geçmeyi deneyin.
    4. Telefon veya SIM kart arızalı.
      SIM kartı başka bir cihaza takın ve ağa bağlanıp bağlanmayacağını kontrol edin. Diğer telefondaki SIM kart da şebekeye kayıtlı değilse, SIM kartı değiştirin.
    5. Ana bölge dışında veya MegaFon'un çalışmadığı bir operatörün kapsama alanındasınız.
      Cihazınızın ayarlarına gidin ve manuel olarak farklı bir ağ seçmeyi deneyin.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
- Acil yardım
  - Acil servisi nasıl arayabilirim?
    Tek bir acil çağrı numarası:
    
    1 - İtfaiye;
    
    2 - polis;
    
    3 - acil Durum;
    
    4 - gaz şebekesinin acil servisi.
    
    Acil telefon numaraları:
    
    Acil Durum - ;
    
    Acil numaralara yapılan aramalar ücretsizdir. Hesapta para yoksa ve hatta SIM kartsız bir telefondan numaraya çağrı yapabilirsiniz.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
  - Telefonunuz kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalısınız?
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
  - Kendinizi dolandırıcılardan nasıl korursunuz?
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
  - Acil durum iletişim hizmetleri nasıl verilmektedir?
- Roaming
  - Rusya ve dünyayı dolaşırken iletişim hizmetleri nasıl kullanılır?
    Ülkemizde seyahat ederken, iletişim hizmetlerinden yararlanmak için herhangi bir ek adıma gerek yoktur. Tek koşul, pozitif bir bakiyenizin olması gerektiğidir.
    
    MegaFon ağının bulunmadığı Kırım Cumhuriyeti ve Sivastopol şehrinin yanı sıra diğer ülkelere giderken, Dolaşım hizmetini etkinleştirdiğinizden emin olmanız gerekir. Diğer operatörlerin ağlarında iletişim servislerini kullanabilmeniz için gereklidir.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dünyanın her yerinden;
    - Kişisel hesap veya MegaFon uygulaması;
    - pasaportunuzla MegaFon salonuna gidin.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!
  - Dolaşımda hizmetler nasıl etkinleştirilir ve devre dışı bırakılır ve daha az harcama yapılır?
    En kolay ve en uygun yol, MegaFon mobil uygulaması veya Kişisel Hesaptır. Bakiyeyi kontrol edebilir, hizmetleri ve seçenekleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir, harcama ayrıntılarını sipariş edebilir ve destek sorusunu sohbette sorabilirsiniz.
    
    Dolaşımdayken, mobil İnternet ayarlarını değiştirmeniz gerekmez.
    
    Not!
    
    Bazı telefonlar veri dolaşımını kısıtlayabilir. Ayarlara gidin ve dolaşımda mobil İnternetin açık olup olmadığını kontrol edin.
    Bilgiler yardımcı oldu mu? Tam olarak değilGeri bildirim gönderildi. Teşekkürler!

En son makaleler

2021-11-16 12:29:16
Donanım yazılımını ne zaman güncellemem gerekir
2021-11-11 12:38:28
Android akıllı telefon nasıl güvenlik kamerasına dönüştürülür
2021-11-11 12:38:28
Çince klavye neye benziyor (geçmiş ve fotoğraflar)

Popüler Makaleler

Editörün Seçimi

2021-11-11 12:38:28

Bir sosyal ağdaki bir avatar sahibi hakkında ne söyleyebilir?
Daha fazla detay! 1. Renk. Renk, bir resimdeki önemli bir ayrıntıdır ve genellikle bizim için en uygun olan renk şeması için bir avatar seçeriz ...
2021-11-11 12:38:28

Kendi Twitter Anınızı Nasıl Yaratabilirsiniz?
Navigasyon Günümüzde sosyal ağlar, İnternet kullanıcılarının hayatında önemli bir rol oynamaktadır. Bu tür kaynaklar sayesinde insanlar insanlarla iletişim kurma fırsatı buluyor ...
2021-11-06 10:20:40

Taramalı Atomik Kuvvet Mikroskobu Laboratuvar raporu şunları içermelidir:
Atomik kuvvet mikroskobu, 1982 yılında ABD'de Gerd Binnig, Calvin Quait ve Christopher Gerber tarafından daha önce icat edilen ...
2021-11-06 10:20:40

İletişim ağının destek raflarının seçimi
Metodolojik rehber "İletişim ağı" disiplininde pratik eğitimin uygulanması için. 1. Temas tertibatları için parça ve malzeme seçimi ...
2021-11-06 10:20:40

AC katener tasarımı ve hesaplanması
AÇIKLAYICI NOT. Metodik talimatlar, Saratov Demiryolu Koleji'nin tam zamanlı ve yarı zamanlı öğrencilerine yöneliktir ...

Telefon gelen aramaları almıyor: nedenleri ve çözümleri. Android platformundaki bir akıllı telefon veya tablet numara çevirmez, çalmaz, arama yapmaz, numarayı çevirdikten sonra hiçbir şey olmaz. Ne yapmalı ve nasıl düzeltilir

Çevir sesi olmamasının nedenleri

Kablolu iletişim (ev telefonu)

Mobil iletişim (cep telefonu)

Cep telefonumda neden bip sesi yok

sorun nasıl düzeltilir

Abone ile iletişim başarısızlığının nedenleri

Ya sana ulaşamazlarsa?

SIM kart arızası veya hasarı: nasıl belirlenir?

Yazılım çökmesi

İletişim modülü ve donanım arızaları

İşletim sistemi sorunları

Operatör arızaları

Çözüm

SIM kart, numara, tarife

Hizmetler, seçenekler

Mobil İnternet

Kişisel Alan

Mobil abonelikler

Acil yardım

Roaming