Eve mobil yönlendirme yapın. Çağrıları Rostelecom'a yönlendirme prosedürü. Cep telefonuna çağrı yönlendirme: doğru çözüm

Öğle yemeğine gidebilir, hafta sonu için ofisten ayrılabilir ve hatta önemli haberleri kaçırma korkusu olmadan iş gezilerine gidebilirsiniz. Çağrı yönlendirme servislerini kullanarak, duymak istedikleriniz için her zaman iletişim halinde kalırsınız ve araması istenmeyen kişiler için uygun olmayabilirsiniz.

Yönlendirme işlevi

Gelen aramaları yönlendirmek, kişisel telefon numaranızı gizli tutacaktır - PBX, sizi arayan kişiye ifşa etmeyecektir. Ayrıca, ofisten kişiye numara yönlendirme, işyerindeki varlığınızı simüle ederek arayan fark etmeden yapılabilir.

Bu hizmet, tüm telefon numaralarınızı birleştirmenize olanak tanır: iş, kişisel, ev, sanal SIP numarası. Spesifik bir senaryo oluşturarak, gelen aramaları kabul veya yok sayarak, telesekreterlere arama göndererek veya yönlendirerek dilediğiniz gibi yönetebileceksiniz. SIPBOX platformu, gelen bir arama geldiğinde PBX'in davranışını belirleyen birçok koşulu ayarlamanıza olanak tanır. Bu koşullar, aramanın zamanını (çalışıyor, çalışmıyor) ve abonenin "beyaz" veya "kara" listeye dahil olmasına bağlı olarak bir eylemin başlatılmasını içerir (arayan kimliği seçeneği uygulanır).

Çağrı yönlendirme modları

Yönlendirme sunucusu 2 modda çalışabilir: koşullu veya koşulsuz (mutlak) iletme. Son seçenek, tüm aramaları önceden ayarlanmış bir numaraya yönlendirmeyi içerir; Belirttiğiniz bir koşul varsa, örneğin arayanın numarasının sizin tarafınızdan beyaz listeye eklenmesi durumunda çalışacaktır.

Firmamız tarafından sağlanan PBX yardımı ile çağrı yönlendirme tam otomatik modda yapılmaktadır. Sizden gereken tek şey yeniden yönlendirmeyi ayarlamak, yani. servis aktivasyonu ve konfigürasyonu. SIPBOX, istemcilerinin yeteneklerini sınırlamaz: şehirden cep telefonuna yönlendirmeyi etkinleştirebilir, SIPBOX ağ geçitlerini kullanarak bir aramayı VoIP'ye yönlendirebilir ve hatta aramaları IP özelliklerine göre filtreleyerek kendi takdirinize göre iletebilirsiniz. Ek olarak, yönlendirme programı şirketinizin çalışanlarını yetkilendirerek hizmete erişmelerini sağlar.

Siz veya çalışanlarınız zaman zaman yurtdışına seyahat ediyorsanız, etkileyici telefon faturaları ödemeniz gerekir - roaming'de iletişim çok pahalıya mal olur. SIP protokolü aracılığıyla çağrı yönlendirmeyi kullanarak, dolaşımdaki çağrılar da dahil olmak üzere maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltacaksınız.

Çağrı yönlendirme maliyeti

Evden çalışan cep telefonlarına veya ofis telefonundan SIP numaralarına çağrı yönlendirmenin maliyetiyle ilgili soruyla ilgileniyorsunuzdur. Müşteriler için şeffaf ve faydalı tarife planları geliştirdik, buna göre gelen aramaları sabit hatlı telefondan cep telefonuna yönlendirmek çok ama çok ucuz! Bu, iletişimin kalitesizliğinden değil, SIPBOX'un stratejik hedefi uzun vadeli işbirliği olan müşterilere sadık bir şirket olmasından kaynaklanmaktadır.

Çağrı yönlendirme hizmetinin kurulumu kolaydır. Seçenek, sezgisel bir program arayüzü aracılığıyla kontrol edilir. Başka bir numaraya çağrı yönlendirmeyi ayarlamakta veya dolaşımda iletişim kurmak için bu hizmeti kullanmakta zorluk çekiyor olsanız bile, SIPBOX uzmanları size ücretsiz yardım sağlayacaktır.

Tüm kullanıcılar, aramaları bir telefon numarasından diğerine yönlendirmelerine izin verecek bir hizmetin mevcut olduğunun farkında değildir. Bu hizmeti kullanmak için kullanıcının numarasındaki seçeneği etkinleştirmesi ve çalışmasını yapılandırması yeterlidir. Hizmet ücretli olarak verilmektedir. Ülkenin herhangi bir bölgesinde kullanabilirsiniz, neredeyse düzgün çalışacaktır.

Bir telefon numarasından diğerine çağrı yönlendirmeye gelince, abonenin doğrudan telefonunda yapılandırılacağını açıkça anlaması gerekir. Bu seçeneği kullanmanın bir örneği oldukça basittir, örneğin işi bir süre ertelemeniz gerekir, ancak numaranız müşterileri aramak için kullanılır. Bu durumda, tüm aramaların numaranızdan başka bir numaraya, yokluğunuz sırasında sizin yerinize geçecek olana yönlendirilmesini ayarlayabilirsiniz. Rostelecom'da çağrı yönlendirme- Tüm aramaları yeniden yönlendirmeniz gerektiğinde tam olarak bu gibi durumlarda kullanılabilecek araç.

Seçenek açıklaması

Hizmetin ana görevi, gelen tüm aramaları telefon numaranızdan diğerine yönlendirmektir. Hizmetin bağlanması gerekmediğine dikkat etmek önemlidir, başlangıçta tüm Rostelecom tarifelerinde etkinleştirilir. Başka bir şey, etkinleştirilmesi gerektiğidir, bu durumda cep telefonunuzu kullanmanız gerekir. Tüm prosedür cep telefonu menüsü aracılığıyla gerçekleşir.

1. Telefon menüsüne girin
2. Ayarlara git"
3. Sonraki "Çağrı Yönlendirme"
4. "Etkinleştir"i seçin

Böylece servisi telefonunuzda aktif etmiş olursunuz. Ayrıca telefonunuz aracılığıyla, tümü aynı menüde bulunan yönlendirme türlerini ayarlayabilirsiniz.

Yönlendirme numarası nasıl ayarlanır

Ardından, yalnızca gelen tüm aramaların yönlendirileceği telefon numarasını ayarlamanız gerekir. Bunu yapmak için özel bir USSD isteği kullanın **62*abone numarası# arama düğmesine basın. Abone numarası uluslararası formatta, yani +7 ile belirtilmelidir.

Yani komut şöyle görünecek: **62*+7 abone numarası# ve çağrı düğmesine basın. Bu komutu yürüttükten sonra, numaranıza gelen tüm aramalar o telefon numarasına yönlendirilecektir. bu istekte belirttiğiniz.

Çağrı yönlendirme maliyeti

Bu hizmeti kullanıyorsanız, bunun yalnızca bir ücret karşılığında sağlandığını unutmayın. Ana bölgede bir aramayı yönlendirmenin maliyeti, konuşmanın dakikası başına 1,5 ruble olacaktır. Hizmetin dolaşımda kullanılmasına özellikle dikkat edilmelidir, gerçek şu ki, bu tür aramaları yönlendirmenin maliyeti zaten dolaşım ücretlerinde yapılacak, bu nedenle bu tür aramaların fiyatı yüksek olacaktır.

nasıl devre dışı bırakılır

Kullanıcının telefonunda bir seçeneği devre dışı bırakması gerekiyorsa, telefon menüsünü kullanmaları gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki eylem dizisini gerçekleştirin:

1. Ayarlara git"
2. "Çağrı Yönlendirme" yi seçin
3. "Devre Dışı Bırak" ı seçin

Ayrıca başka bir yol da kullanabilirsiniz - telefonunuzda özel bir USSD isteği çevirin. Bunun için yazmanız gerekir ##002# ve arama düğmesine basın. Bu şekilde, cep telefonunuzdaki tüm ayarlı arama yönlendirmelerini devre dışı bırakabileceksiniz.

Herhangi bir çalışan bu özelliği Quickfon arayüzünde kolayca kurabilir. nerede çağrı yönlendirmeÇalışma tüm cihazlarda. Cep telefonu, sabit hat veya başka bir numara olsun.

Hizmetlerimizi her yerde kullanın.

• Quickfon, nerede olursanız olun size tüm PBX özelliklerini kullanma yeteneği verir.
• Doğrudan arama sırasında bir konferans düzenleyebilirsiniz.
• Dünyanın herhangi bir yerindeki bir cep telefonundan veya herhangi bir telefondan bir müşterinin aramasını cevaplayabileceksiniz.
• Aramaları her zamanki iletişim araçlarınıza yönlendirin. Sabit hattan cep telefonuna çağrı yönlendirme müşterilere kişisel numaranızı söylemenizi gerektirmez.

Sabit hattan cep telefonuna çağrı yönlendirme, sizin ve işletmeniz için iyi bir çözüm olacaktır.

Modern iş dünyasının iyi ve en önemlisi yüksek kaliteli iletişim sağlaması gerekiyor. Ve bunun için birkaç telefona sahip olmak yeterli değil. Bundan en iyi şekilde yararlanmanız gerekiyor. Size yardım sunulur.

Hizmetlerimizin küçük bir listesi:

• Yer değiştirme durumunda sayıların korunması ve çok daha fazlası.

Bizimle işbirliğinin faydaları

Firmamız, telefonunuzun tüm olanaklarını kullanmanıza yardımcı olacaktır. sanal PBX. İşlev " Çağrı yönlendirme» size ofiste olmasanız bile iletişim halinde kalma fırsatı sunacak, kişisel hesabınızda çağrı yönlendirmeyi kurmanız yeterli. Herhangi bir çalışan, bu sistemi istekleri doğrultusunda kolaylıkla yapılandırabilir.
Ayrıca, gelen aramaların iletilmesi, sekreterlerinizin işini uygulanamaz bir şekilde kolaylaştıracak ve aynı zamanda müşterinin kendi başına doğru uzmana ulaşmasına yardımcı olacak şekilde, eşit bir şekilde yapmanızı sağlar.

İşin özellikleri

Sabit hattan cep telefonuna çağrı yönlendirme yeni ekipman satın alınmasını gerektirmez. Olabilir kesinlikle herhangi bir telefon.

Şehir telefonları giderek geçmişte kalıyor ve yerini mobil iletişime bırakıyor. Bunun nedeni büyük ölçüde cep telefonunun her zaman elinizin altında olması ve bu da önemli bir aramayı kaçırma riskinin azalmasıdır. Peki ya sabit hat sahipleri? Rostelecom, eve yapılan cevapsız aramalardan kaçınmanın bir yolunu buldu. Sabit hatlı bir telefondan cep telefonuna yönlendirme, operatörle iletişim kurmadan bile abonelerinden herhangi biri tarafından etkinleştirilebilir. Bunun nasıl yapılacağı ve hizmeti kimlerin kullanabileceği - aşağıda okuyun.

Yönlendirme hizmet bloğu

Rostelecom aboneleri için çağrı yönlendirme beş farklı seçenekte mevcuttur. Hangisini seçmeli - duruma bağlı olarak her kullanıcı bağımsız olarak karar verir. Teklif yelpazesi şunları içerir:

• koşulsuz yönlendirme - sabit hatlı bir telefona yapılan tüm aramalar otomatik olarak başka bir numaraya yönlendirilir;
• meşgulken - ev telefonu meşgulse, arama hücresel istemciye aktarılacaktır;
• cevap yokluğunda aramanın yeniden yönlendirilmesi - müşteri birkaç kez çaldıktan sonra cevap vermezse, arama yapılandırma sırasında kendisi tarafından belirtilen koordinatlara aktarılır;
• gelen aktarım - bir bağlantı kurulduktan sonra bile, kullanıcı aramayı başka bir kişiye veya cep telefonuna yönlendirebilir;
• Eşzamanlı arama - gelen aramalar anında hem müşterinin cep telefonuna hem de sabit telefona gönderilecektir.

Özel müşteriler arasında en popüler hizmet, Rostelecom'dan koşulsuz çağrı yönlendirmedir. Bu operatörün telefon hizmetini kullanan şirketler de genellikle son üç kategorideki hizmetleri birbirine bağlar. Bu, öğle yemeği molalarında, iş gününün bitiminden sonra ve ayrıca çalışanların zorunlu devamsızlıkları nedeniyle müşterilerden ve ortaklardan gelen talepleri kaçırmamalarını sağlar.

Hizmeti kim bağlayabilir?

Çağrı transferi tüm kategorilerdeki müşteriler için mevcuttur. RTK'dan gelen iletişimi kullanan hem bireyler hem de şirketler ona bağlanabilir. Müşteri tarafından kullanılan tarife planının türü önemli değildir.

Önemli! Rusya Federasyonu'nun bazı bölgelerinde çağrı yönlendirmeye erişimi kısıtlamak mümkündür. Hizmeti etkinleştirmeden önce, şirketin müşteri destek hizmetinde bu eylemin olasılığını açıklamanızı öneririz: 8-800-100-08-00.

Bir bağlantının maliyeti nedir?

Rostelecom operatöründe, sabit hatlı bir telefondan sabit hatta veya cep telefonuna çağrı yönlendirme, herhangi bir tarife planı kapsamında sunulan temel ek hizmetler paketine dahildir. Operatör, bağlantı veya aylık kullanım için ek bir ücret talep etmez.

Önemli! Daha önce şirket yeniden yönlendirme için 1,5 ruble talep etti, ancak bugün bu uygulama iptal edildi.

Ayarı değiştir

Abonenin bir buton seti varsa, ana hattınızdan arama yönlendirmeyi ayarlayabilirsiniz. İlk önce onu ton moduna geçirmeniz gerekir. Genellikle cihazın ahizesini kaldırdıktan sonra yıldız tuşuna basmak yeterlidir. Diğer eylemler, istemcinin ihtiyaç duyduğu yeniden yönlendirme türüne bağlı olacaktır.

Şartsız

Hizmeti etkinleştirmek için telefonun klavyesinde *21* kombinasyonunu çevirmeniz gerekir. Ardından, aramanın yönlendirileceği cep telefonu numarasını hemen çevirin (başlangıçta artı olmadan 11 basamaklı olarak çevrilir). # tuşuna basarak komutu girmeyi bitiriyoruz.

Giriş doğruysa, RTK telesekreter başarılı bir bağlantı bildirecektir. Abone istediği zaman *#21# tuşlayarak yeniden yönlendirmenin etkin olup olmadığını bağımsız olarak kontrol edebilir.

Önemli! Hizmetin etkinleştirilmesi ücretsiz olduğu için sınırsız sayıda bağlanabilir ve bağlantısı kesilebilir - örneğin, bir kişi önemli bir aramayı bekliyorsa, evden çıkmadan önce.

Numara meşgul olduğunda

Şehir hattı meşgulse Rostelecom tarafından bir cep telefonuna çağrı yönlendirme nasıl kurulur? Telefonda *22* komutunu çeviriyoruz.<номер для перевода>#. Önceki durumda olduğu gibi, telesekreter hizmetin bağlanıp bağlanmadığını size söyleyecektir.

Önemli! Ton modundan *#22# tuşlayarak servisin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Cevap yokluğunda

Tüm gelen yeniden yönlendirme hizmetleri aynı algoritma kullanılarak bağlanır. Yalnızca komut kodları değişir. Bu nedenle, *19*sayı# kodu, abone uzun süre cevap vermezse gelen aramanın yeniden yönlendirilmesini etkinleştirir.

Önemli! Numara, önceki durumlarda olduğu gibi aynı kurallara göre girilir. Hedef olarak hem sabit hat hem de cep telefonu belirleyebilirsiniz.

Seçenek nasıl devre dışı bırakılır?

Başka bir numaraya Rostelecom çağrı yönlendirme, kullanıcı tarafından sınırsız sayıda bağlanabilir. Ancak, etkinleştirme sırasında sunulan çağrı değiştirme türlerinden yalnızca birini seçebilirsiniz. Yani abone gelen aramaların koşulsuz aktarımını ayarlarsa, numara meşgul olduğunda aktarımı bağlamak artık mümkün olmayacaktır.

İletişimi kullanmanın rahatlığı için bazen arama değiştirme modlarını değiştirmek gerekir. Ve bu nedenle, zaten bağlı bir seçeneğin nasıl devre dışı bırakılacağını bilmeye değer. Bu basitçe yapılır - aynı şekilde sabit bir cihazdan. Yalnızca kapatma komutları farklıdır:

• ##21# - koşulsuz için;
• ##22# - meşgulken transfer için;
• ##19# - yanıt yoksa yönlendirmek için.

Önemli! Abonenin, sistemin gelen mesajları aktaracağı numarayı değiştirmesi gerekiyorsa, önce zaten bağlı olan hizmeti devre dışı bırakması ve ardından yeniden yönlendirme için yeni koordinatlarla tekrar etkinleştirmesi gerekir. Halihazırda bağlı olan bir seçeneğin parametrelerini değiştiremezsiniz.

Döner Telefon Sahipleri için Ayar

Düğmeli telefonu olan herhangi bir müşteri Rostelecom yönlendirmesi için uygundur. Sabit hatlı bir telefon, birkaç dakika içinde bir cep telefonu veya başka bir ev numarasına yeniden yapılandırılabilir. Peki ya disk cihazlarının sahipleri? Teknolojilerinden dijital bir komut gönderemezsiniz. Bu, hizmetin onlar için mevcut olmadığı anlamına mı geliyor?

Pek sayılmaz. Herhangi bir abone, Rostelecom servis desteğine başvurarak çağrı yönlendirmeyi etkinleştirebilir. Buradaki kişiler, diğer sağlayıcı hizmetleriyle aynı olacaktır: 8-800-100-08-80.

Arama sırasında operatör, aboneden kişisel verilerini sağlamasını isteyecektir:

• hesap numaraları;
• telefonun kurulu olduğu adres.

Bu, kimlik doğrulama için gereklidir. Ardından müşteri hizmetleri çalışanı bir çağrı yönlendirme talebini kabul edecek ve aboneden aktarımın yapılması gereken numarayı dikte etmesini isteyecektir. Hizmet birkaç dakika içinde etkinleştirilecektir.

Önemli! Gelenlerin aktarılacağı hattın sahibi kim, teknik fizibilite olmadığı için operatörler kontrol etmiyor. Başka bir kişiye ve hatta bir şirkete kayıtlı bir telefona çağrı aktarımı ayarlayabilirsiniz.

Ayrıca, destek hizmetinin yardımıyla hizmeti devre dışı bırakabilir veya ayarlarını değiştirebilirsiniz. Doğal olarak, bu, parametreleri kendiniz değiştirmek kadar uygun değildir, çünkü daha fazla zaman alır. Ancak modern bir cihazın yokluğunda, RTK aboneleri için yalnızca böyle bir çıkış mümkündür.

İşletmeler için sanal bir numara, müşterilerle iletişim kurmanın uygun bir yoludur. Esnek yönlendirme kurma yeteneği. Sanal bir telefon numarası işletmenizin diğer numaralarını kolayca birleştirebilir, artık bulut teknolojileri yardımıyla çalışan çok kanallı bir numaraya çağrı alabilirsiniz. Her işletmenin kendine özgü özellikleri, özellikleri ve kuralları vardır, işletmenizin belirlediği görevlere dayalı bir iletişim modeli kurmak, başarılı süreç kontrolüne doğru emin bir adımdır. Gelen aramaları alma kurallarının belirlenmesi, bir aramanın alınma zamanı, arayanın numarası vb. gibi parametreleri hesaba katabilir. Yapılandırılabilir arama yönlendirme parametreleri, çalışan telefonları grupları oluşturmanıza ve yükü gruplar arasında dağıtmanıza olanak tanır.

Cep telefonuna çağrı yönlendirme: doğru karar!

Sanal numara hizmeti, bir müşterinin sabit hat numarasına gelen aramaları bir cep telefonuna yönlendirmenize olanak tanır. Genellikle şirketin ofisinin başka bir yere taşınması gerekir ve şirket sahiplerinin genellikle bir sorusu vardır: bağlantı ile ne yapmalı? Bulut teknolojisi yardımıyla çalışan bir numara fiziksel olarak bir yere bağlı olmadığı için sanal numara hizmetinin abonelerinin taşınma endişesi yaşamaz. Sanal numara hizmetini etkinleştiren müşterilerin, potansiyel müşterilerinin duyacağı sesli bir selamlama oluşturabileceğini belirtmekte fayda var. Yüksek kaliteli bir sesli selamlama, şirketin imajı hakkında konuşur ve müşteri ile yetkin iletişim kurulmasını sağlar.

Cep telefonuna yönlendirme ile güzel sanal sabit hat numarası

Skytel web sitesi benzersiz bir numaralandırma kaynağı sağlar ve müşterilerinizin ve ortaklarınızın kolayca hatırlayacağı bir telefon numarasını kolayca seçebilirsiniz. Çağrı kaydetme işlevini de bağlayabileceğinizi belirtmek gerekir. Sanal numaranıza gelen tüm aramalar özel bir ses dosyasına kaydedilecek, bu sayede ses dosyasını dinleyip indirebileceksiniz. Bu istatistikler, satış departmanının kalitesini daha iyi takip etmenizi sağlayacaktır.