Yanlış bir ödeme megafonu için para nasıl geri alınır. MTS: İade için hatalı ödeme sorun değil. Bir karttan transfer

Megafon numarasına para yatırırken bir hata olursa ne yapmalı? Bir ödeme terminali, ATM veya kasiyer üzerinden ödeme yaparken, telefon numaraları yanlış mı girildi? İncelememizde, hatalı bir ödemeyi Megafon'a nasıl iade edeceğinizi anlatacağız.

Hatalı yapılan ödemelerin hızlı bir şekilde düzeltilmesi için Megafon'un özel bir hizmeti vardır. Resmi hizmet sayfası, http://megafon.ru/help/services/erroneous_payment.html bağlantısındaki Megafon.ru web sitesinde yer almaktadır.

Cep telefonu numarasının bakiyesine para transferi sırasında, ödemenin alıcısının numaralarını çevirirken bir hata yaptıysanız, aşağıdaki numaralardan birini arayarak hizmetin özelliklerini kullanın:

• 0500977 - Megafon numarasından arama yapanlar için.
• 8 923 250 00 43 - Servisi başka bir operatörün numaralarından arayanlar için.

Bu hizmet nasıl kullanılır ve operatör kullanıcılarına ne gibi olanaklar sağlar? Servis numarasını aradığınızda, numaraya daha önce alınmış olan ödemeler hakkında bilgi edinebilecek ve hatalı aktarılan fonları transfer etmek için bir talep gönderebileceksiniz.

Dikkat! Hizmet, ödemeyi yalnızca başka bir numaranın bakiyesine para aktararak ayarlar! Bir karta, banka hesabına para yatırmak veya nakit almak istiyorsanız, bu yöntem sizin için uygun değildir.

Hizmet, zamanında doğru numaraya geri ödemeyi garanti eder 3 iş gününe kadar... Servis, talebinizin durumu hakkında sizi bilgilendirme SMS'i ile bilgilendirecektir. Zorluk, hatalı bir ödemeyi iade etmek için bu seçeneği kullanırken oldukça katı koşulların olmasıdır:

• Yapılan işlem için bir makbuzunuz olmalıdır. Operatörün istediği verileri ondan alacaksınız.
• Para transferi için yanlış aranan numarayı ve numarayı belirtmelisiniz.
• Hatalı işlemin tam zamanını (makbuzda belirtildiği gibi) belirtmelisiniz.
• Hatalı ödeme en fazla 14 gün önce yapılmıştır.
• Yanlışlıkla girdiğiniz sayı, "doğru" sayıdan en fazla 2 basamak farklıdır.
• Yanlışlıkla girdiğiniz numara Megafon firmasının numarası olmalıdır.
• Hatalı fon transferinin tam tutarını komisyon eksi (varsa) belirtmek gerekir.
• Talep edilen tutar, ödemeyi "yanlışlıkla" alan kişinin bakiyesinde olmalıdır. Bu hesapta yeterli bakiye yoksa işlem yapılmayacaktır.
• Her iki numara da ("doğru" ve "yanlış") bireysel abonelere aittir.

Hizmetin kullanım koşullarından da görebileceğiniz gibi, çeki kaydetmediyseniz, istenen verileri pek giremeyeceğiniz açıktır.

Önemli! Bakiyenize para yatırmadan önce gerçekleştirilen işlemlerin makbuzlarını daima saklayın!

ofisle iletişim

Hatalı olarak aktarılan bir ödemeyi başka nasıl iade edebilirsiniz? Aynısı Megafon ofisine kişisel bir ziyaret sırasında da yapılabilir. Bir şirket danışmanıyla iletişime geçerek, geri ödeme veya ödeme yönlendirme için başvuru formunu alın ve doldurun.

Yanlış yapılan bir ödeme için garantili ayarlama koşullarının, web hizmetinin kullanılması durumunda olduğu gibi aynı kaldığını hatırlamak önemlidir. Koşulların bir veya birkaç noktası karşılanmazsa, mümkün olmasına rağmen ödemenin iadesi sorunlu olacaktır.

Dikkat! Bir plastik banka kartına veya banka hesabınıza hatalı bir ödeme için para yatırmak ve nakit olarak para aktarmak istemeniz durumunda, maksimum geri ödeme süresi 30 güne (iş günü) çıkarılır.

• Ya yanlışlıkla para aktardığınız numara Megafon'a ait değilse? Bu numaraya kimin hizmet ettiğini bağımsız olarak bulmanız ve o şirketin ofisiyle iletişime geçmeniz gerekecektir. Çok fazla operatör yok, bu yüzden problem oldukça çözülebilir.
• Diğer bir seçenek de, paranın aktarıldığı terminalin veya ATM'nin sahibi olan şirketle iletişime geçmektir. Bankalar söz konusu olduğunda durum daha basittir, ancak üçüncü taraf ödeme terminallerine sahip şirketlerin adresleri ve iletişim numaraları cihazın kendisinde (ödeme terminali) belirtilmelidir.

Her durumda, yapılan işlemin makbuzunu saklamak önemlidir - yokluğu, hatalı ödemeyi sıfıra döndürme girişimlerinizi geçersiz kılabilir.

Nasıl yanlış olmasın?

Bir numaraya para yatırırken nasıl hata yapılmaz? Dikkat olmak!

Hizmeti kullanmayı deneyin.

İşlem onaylarını kullanan otomatik yükleme yöntemlerini kullanın. Banka hesabınızdan veya kartınızdan otomatik yüklemeyi ayarlayın. Bankaların numaralarına hizmet vermek için komutları kullanın. Ve her zaman girdiğiniz verileri dikkatlice kontrol edin.

Bakiyeniz yanlışlıkla yenilendiyse

Bakiyeniz yanlışlıkla yenilenirse yapılacak doğru şey nedir? Sadece bekleyin ve başkalarının fonlarını boşa harcamayın - büyük olasılıkla, hata yapan kişi ödeme ayarlama hizmetini iki hafta içinde kullanacaktır. Yanlış miktar numaranızdan silinecektir.

Belki de yanlış ödeme yapan kullanıcı sizi arayacak ve sonra kendi başınıza ve herkes için uygun bir şekilde "adaleti geri getirmeyi" kabul edeceksiniz.

Dikkatlice! Sahtekar!

Ne yazık ki, günümüzde çeşitli aldatma ve dolandırıcılık planları yaygındır. Bir yandan yeterince saf insan var, ancak diğer yandan dolandırıcılar daha kurnaz ve becerikli hale geliyor. Hatta yeni bir “Sosyal Mühendislik” terimi bile vardı. Çeşitli ikna yöntemlerini kullanan ve insanların tepkileri üzerinde oynayan dolandırıcılar, sıradan sıradan insanlara inanılmaz şeyler yaptırır - neredeyse gönüllü olarak fonlarından pay alırlar.

"Hatalı bir ödemeyi iade etme" talebiyle hile yapmanın yaygın yollarından biri basit bir şemadır:

• Bir bankanın hizmet numarasına benzer bir numaradan veya bir operatörün numarasına, bakiyenize paranın yatırıldığı test edilerek numaranıza SMS gönderilir.
• Ardından, çeşitli varyasyonlarla fonları bir şekilde kendisine iade etmesini isteyen "yanlış aboneden" bir çağrı alırsınız.

Her şey basit görünüyor ve bu tür oyunlara asla kanmayacağınızı düşünüyorsunuz. Ama gerçekten hemen anlayabilir misiniz - 900 veya 9OO numarasından bir bilgilendirme SMS'i aldınız mı? Farkı fark ettiniz mi? İlk numara gerçek Sberbank hizmet numarası, ikincisi ise bunun için sahte. Ağlayan bir "kız"a, "son para" ve "anneyi aramayı bekliyorum" hikayelerini dinleyen sakin ve makul bir şekilde cevap verebilecek misiniz? Böyle birçok örnek var.

Neyse ki, 2018'den bu yana, gerçek sayıların saklanmasını yasaklayan iç mevzuatta yeni normlar ortaya çıktı. Ancak dolandırıcılar da tetikte ve giderek daha fazla aldatma planı ortaya çıkıyor.

Megafon resmi web sitesinde büyük bir bölüm dolandırıcılıkla mücadeleye ayrılmıştır. Bağlantıda bulabilirsiniz: http://megafon.ru/bezopasnoe_obschenie. Bilgi yararlıdır ve dikkati hak eder.

Önemli! Dolandırıcıların "yemine" düşmeyin ve yabancılardan gelen çeşitli taleplere dikkat edin.

Yanlışlıkla yanlış yere mi para gönderdiniz? Yoksa yanlışlıkla para yatırdınız mı? Hatalı bir ödemeyi nasıl geri alacağınızı öğrenin.

Terminalleri, ATM'leri ve diğer araçları kullanarak bir hesabı yenilerken, numaramızdaki sayıların kombinasyonunda sıklıkla hata yaparız. Sonuç olarak, para tamamen farklı abonelere gönderilir. MegaFon'a hatalı bir ödeme nasıl iade edilir? Bunu yapmak için aşağıdaki araçlar size yardımcı olacaktır:

• Servis ofisi uzmanları
• Ödemelerin yeniden düzenlenmesi için özel hizmet

Bu araçlar operasyonel çalışmaya odaklanmıştır, bu nedenle ödeme geri ödemelerinde herhangi bir özel zorluk olmamalıdır. Ve yakında paranızı geri alacaksınız. Ayrıca kart veya nakit olarak geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Gelecekte bu tür sorunlardan kaçınmak için karttan otomatik ödemeyi etkinleştirmek daha iyidir.

Ya para yanlış numaraya gönderilirse?

Her şeyden önce, bir çeke ihtiyacınız var. Hiç çek almıyorsan, bu senin sorunun, şirket değil. Bu nedenle, çekinizi alın ve ödemenizin gerçekte nereye gönderildiğini kontrol edin. Bir veya iki basamakta tutarsızlık varsa, numarayı çevirin 8-800-550-70-95 .

Birkaç yıldır bir müşteri hizmeti, yanlış ödemeleri hızlı bir şekilde yönlendirmek için bu numara üzerinde aktif olarak çalışıyor. Ancak, ödemeyi yalnızca birkaç durumda ayarlama fırsatı verir:

• En fazla iki basamakta hata
• Ameliyatın üzerinden iki haftadan fazla geçmemişse
• Doğru ve yanlış numara bir kişiye aittir
• Yanlış numara MegaFon'a ait

Tüm bu koşullar karşılanıyorsa, bu numarayı güvenle arayabilirsiniz. Koşullardan biri ihlal edilirse, iletişim salonuna başvurun. Ödeme yanlışlıkla başka bir operatöre gönderildiyse, ofisine veya terminalde belirtilen adrese gitmeniz gerekir.

Bu tür sorularla şirketin ofisi ile iletişime geçtiğinizde, doğru numarayı belirtmeniz gereken bir açıklama yazmanız gerekecektir. Parayı karta ve nakit olarak iade etmek istiyorsanız, bunu uzmana bildirdiğinizden emin olun, size başka bir başvuru yapacaktır.

Hatalı ödemeler, yalnızca belirtilen sayıda bunun için yeterli paraya sahip olduğunda iade edilir. Her zaman numaranın doğru girildiğinden emin olun. Ayrıca, şirketin ofisi ile iletişime geçmekten çekinmeyin, çünkü bu durumda yanlış ödemeyi iade etme şansı çok daha yüksek olacaktır.

Ya yanlışlıkla para aldıysanız?

MegaFon: hatalı bir ödemenin iadesi.

Hatalı ödemeler yaparken birçok kişi para iadesi için doğrudan ofise gider. Bu nedenle, ödeme yeniden düzenlenene ve doğru numaraya aktarılana kadar bir süre bekleyebilirsiniz. Bu durumda, hesap bakiyenizin hatalı bir miktarda azaldığını fark edeceksiniz.

Bazen yanlış para gönderen aboneler alıcıyı arar ve parayı geri göndermesini ister. Bu nedenle sizi de ararlarsa şaşırmayın. Birine bu şekilde para aktarmadan önce paranın gerçekten hesabınızda olduğundan emin olun. Aksi takdirde dolandırıcılarla karşılaşabilirsiniz.

Video: Megafon: Paranızı nasıl geri alırsınız?

Birçoğu en az bir kez, ancak hücresel bir bağlantıyı yenilerken hatalarla karşılaştı. Numarasını yenileyen biri, belirtirken bir hata yaptı ve biri telefonda yanlışlıkla başka bir kişi tarafından yapılan bir ikmal aldı. Ayrıca, numaraya ödemenin alınmadığı, ancak bilinmeyen bir numaradan, numaranın yanlışlıkla doldurulduğuna dair bir arama veya mesaj geldiği durumlar da vardır.

MegaFon abonelerine hatalı bir ödemenin iadesi nasıl yapılır: Yanlışlıkla aktarılan parayı telefon numaranıza iade etmek ve “yanlış” ikmallerle ticaret yapan dolandırıcıların kurbanı olmamak nasıl mümkün olur?

paranızı nasıl geri alırsınız

Sorun sadece MegaFon aboneleri için değil, diğer operatörler için de geçerlidir, bu nedenle şirketler bir hata yaparsanız ve yanlış numaraya koyarsanız para iade etme fırsatı sunar. Bu nedenle, bu durum başınıza geldiyse endişelenmeyin.

MegaFon'a yanlış bir ödeme iade etmek zor değil, ancak böyle bir prosedürün nüanslarını dikkate almaya değer. Bu da, şimdi sizin için uygun değilse, böyle bir durumun olasılığına karşı koruma sağlayacaktır.

Moskova, Vologda veya başka bir şehirde MegaFon'a hatalı bir ödemeyi kolayca iade etmenizi sağlayan ilk ve en önemli kural, bir çekin varlığıdır. Kullanılan mevduat kanalı ne olursa olsun, çek kağıt veya elektronik olabilir. İkinci durumda, bu bir bankadan veya başka bir ödeme hizmetinden bir numaraya gönderilen bir mesaj veya e-posta ile alınan bilgilerdir. Ayrıca, İnternet hizmetleri aracılığıyla ödeme yaparken işlemlerin arşivinde bir çek olabilir.

Yüklemeden hemen sonra çeki atmayın veya silmeyin, ödeme telefon numarasına aktarılıncaya kadar bekleyin. Ödemeyi MegaFon'a çekmek ve hatalı olarak yatırılan parayı çek olmadan iade etmek mümkün olmayacaktır, çünkü hiçbir operatör belge onayı olmadan hatalı bir ödeme iade etmez.

Yanlış MegaFon numarasına para koyarsanız ne yapmalısınız? Çek elinizdeyse, düzeltme talebi ile operatöre başvurmanız gerekir. Bu prosedürün ne kadar süreceği, ödeme yaparken MegaFon numarasındaki kaç rakamın yanlış olduğuna bağlıdır.

Hatalı ödemeyi hızlı bir şekilde iptal edebilir ve parayı MegaFon numaranızın SIM kartına iade edebilirsiniz, numara belirtirken ikiden fazla hata yoksa, her iki numara da operatöre aittir ve kurumsal kullanıcılara kayıtlı değildir. Tabii ki, ikincisi yalnızca ödemeyi iptal etme talebiyle MegaFon ile iletişime geçtiğinizde öğrenilebilir. Ancak numara başka bir operatöre aitse, ofisine bir çek ve pasaportla gitmeniz gerekecektir.

Hata belirtilen gereksinimleri tam olarak karşılıyorsa, operatörü aramak yeterlidir. Ödemenin yapıldığı numarayı ve doğru olanı ve tutarı belirtmeniz gerekecektir. Para yatırırken bir komisyon tahsil edildiyse, tutar onsuz belirtilir.

Bu tür taleplerin operatör tarafından işlenmesi üç gün kadar sürer. Bu süre zarfında yeniden hesaplama yapılacak ve operatör paranın doğru numaraya transferini bir mesajla bildirecektir.

Çekiniz varsa, ikiden fazla hata yapılsa veya rakamlar tamamen farklı olsa bile paranızı geri alabilirsiniz. Ancak, bunun için zaten MegaFon mağazasıyla iletişime geçmeniz ve hatalı bir ödeme için bir açıklama yazmanız gerekecek.

Şirketin salonuyla iletişime geçtiğinizde, ödemeleri iade etmek için arama yapmaktan daha fazla olasılık vardır. Burada sadece doğru numaraya para transfer etmekle kalmaz, aynı zamanda ödemeyi nakit olarak veya ikmal ondan yapılmışsa banka kartına havale ederek de iade edebilirsiniz.

Ayrıca, bu seçenek ödeme yaparken diğer hatalar için uygundur. Sayının büyük miktarda doldurulduğu durumlar vardır. Önemsiz bir yazım hatası olabilir - ödeme miktarında fazladan bir rakam ve on kat artabilir.

Dolandırıcılardan nasıl kaçınılır

Hücresel bakiyeye yanlışlıkla para girilmesi durumunda geri ödeme olasılığı dolandırıcılar tarafından göz ardı edilemezdi. Kurbanlarını aldatmaya çalışırken birkaç plan kullanırlar, ancak ikisi ana olanlardır.

İlk ve en yaygın olanı bir arama veya mesajdır. Daha sıklıkla kurban daha büyük bir sürpriz etkisi yaratmaya çağrılır. Bir yabancı veya daha sık olarak bir yabancı, bir ödeme hatası bildirir ve ağlayarak numaranıza yatırılan miktarın doğru numaraya aktarılmasını isteyebilir. İkinci seçenek, ödemenin numaranıza alınması ve ardından transfer talebi içeren bir aramadır.

Kullanılan şema ne olursa olsun, numaraya ulaşmış olsa bile, para transfer etmeye değmez. Yanlışlıkla yapılan numaranın yenilenmesini iptal edeceğinden emin olan böyle bir taleple operatöre başvurmanızı tavsiye ederiz. MegaFon ayrıca resmi web sitesinde bu gibi durumlarda şirkete bilgi verilmesini tavsiye ediyor.

Diğer kişi gerçekten bir hata yapmış olsa bile, operatör bakiyenize yatırılan parayı iade edecektir. Ve böyle bir teknik bir dolandırıcı tarafından kullanılıyorsa, parayı yalnızca operatör aracılığıyla iade etmekle kalmayacak, aynı zamanda sizden bonus şeklinde bir transfer alacaktır. Bu durumda, aktarımı iptal etmek imkansız olacaktır.

“Saçma bir hata yaptım - numarayı tekrar kontrol etmedim, sonunda parayı kendi başıma değil, başka birinin telefonuna attım. Ve iyi olurdu, her şey iyi olurdu, ama bu sefer miktar gerçekten büyüktü, bu yüzden bir şeyler yapmak, bir şeyler üstlenmek istiyorum.

Sonuçta, yanlış numaraya aktarılan paraları iade etmenize izin veren bazı prosedürler var mı? Eğer öyleyse, lütfen bunu nasıl yapacağımı bulmama yardım edin? Şimdiden teşekkür ederim".

Pavel, 21 yaşında.

Paul tarafından tarif edilen sorun çok yaygın - hepimiz insanız, hepimiz hata yaparız, bu yüzden herkesin para kaybetme riski vardır. Ne yazık ki Pavel ne tür bir telekom operatörü olduğunu belirtmedi, bu nedenle tüm popüler operatörler için iade prosedürünü ele alacağız. Peki, bir kişi başka bir numaraya para yatırdıysa, mümkün olan en hızlı ve kolay şekilde nasıl geri alınır?

Megafon

Daha önce, iletişim salonuna canlı olarak gidilerek, yanınıza yanlış ödemeyi onaylayan bir çek ve pasaport alarak Megafon'da hatalı bir ödeme hakkında bir açıklama yapılması gerekiyordu. Şimdi bu sorunla uzaktan başa çıkabilirsin, bunda zor ve sorunlu bir şey yok.

Megafon'a hatalı bir ödeme yapılması durumunda, sadece ücretsiz 8 800 550 70 95 numarayı arayın ve ardından daha fazla geri dönüş yapmak için ses menüsünün istemlerini izleyin.

Karşılanması gereken birkaç önemli koşul vardır:

• Her iki sayı da kişilere ait olmalıdır.
• Her iki numara da Megafon abonelerine ait olmalıdır (aksi takdirde Megafon'a değil, başka bir operatöre başvurmanız gerekir).
• Konuda ikiden fazla hata yoktu.
• Yanlış ikmalden bu yana iki haftadan fazla geçmedi.

kısa çizgi

Şimdi Beeline'dan hatalı bir ödemenin nasıl iade edileceğine bakalım. Prosedür biraz farklıdır. İlk önce ihtiyacın var ödemenin belirli koşulları karşıladığından emin olun:

• Sayı 6 ile başlamaz (örneğin, +7 603).
• Ödeme tutarı 3 bin rubleyi geçmez.
• Hata en fazla 2 basamakta yapıldı.
• Her iki sayı da kesinlikle Beeline'a atıfta bulunur.

Bu koşullar karşılanırsa, parayı nasıl geri alacağınız konusunda üç seçenek vardır:

• 07222 kısa numarasını arayın ve sesli talimatları izleyin.
• * 278 # komutunu çevirin, ardından arama düğmesine basın ve vinç üzerindeki talimatları izleyin.
• perenos.beeline.ru sitesine gidin, ardından orada açıklanan talimatları izleyin.

Ödeme bu koşulları karşılamıyorsa ne olur? Bu durumda işler biraz daha karmaşıklaşıyor. ihtiyaç veya makbuz ve pasaport ile mobil operatörün ofisini şahsen ziyaret edin veya iade için başvuruda bulunun ve gönderin [e-posta korumalı]ödeme gerçeğini onaylayan belgenin bir kopyasını, örneğin makbuzun bir kopyasını ekleyerek.

Geri ödeme kararı için bekleme süresi yaklaşık üç gün olacaktır.

MTS

Hatalı bir ödemeyi MTS'ye iade etme prosedürü çok benzer. Ödemenin aşağıdaki koşullara uygunluğunu kontrol etmek gerekir:

• Yanlışlıkla 3 basamaktan fazla girilmemiştir.
• Yanlış sırayla girilen 4 basamaktan fazla değil.
• Paranın yanlışlıkla aktarıldığı numara da MTS'ye aittir.
• Hatalı ödemenin üzerinden 2 haftadan fazla geçmedi.

Koşullar yerine getirilirse, o zaman 0890'ı ara ve talimatları izleyin. Aksi takdirde, geri ödeme için bir başvuru yazmanız (bir örnek http://www.mts.ru/help/useful_data/application_forms/ bağlantısında görüntülenebilir) ve ardından geri bildirim formu (http: //www.mts .ru / geribildirim / soru /) veya şahsen en yakın MTS şubesine teslim edin.

Her şey yolunda giderse, geri ödeme yaklaşık iki gün içinde yapılacaktır.

Hatalı bir ödemeyi Sberbank Online aracılığıyla MTS'ye veya başka bir bankanın banka kartına / hesabına iade ederseniz, iade prosedürü bir buçuk ay kadar sürebilir.

tele 2

Son olarak, Tele2'nin hatalı ödemesini düşünün. Burada, ödemeyi onaylayan bir çek / makbuz ile en yakın ofise başvurmanız gerekir - veya 636 numaralı kısa numarayı arayın ve talimatları izleyin. Geri ödeme yapılacaktır 1 iş günü içinde.

Unutulmamalıdır ki, hesabına yanlışlıkla para aktarılan abone, parayı kısmen harcamışsa, tam olarak iade edilmesi mümkün olmayacaktır.

Dünyaya kaç kez söylediler: "Otomatik ödemeyi bağlayın, mutlu olacaksınız." Ama hayır. Birçok kişi kendi telefon bakiyesini yenilemek için ödeme veya banka terminallerini kullanmaya devam ediyor. Sorun değil. Ama sonra bir sorun ortaya çıkıyor: para yanlış yere gönderildi. Kabul et, olur. Ve benzer bir durum kesinlikle herkesin başına gelebilir. Acele etti, fark etmedi, dikkati dağıldı - birçok neden var. Ve sorunlar olduğu için çözülmesi gerekir. Bu yazımızda, hatalı bir ödeme yaptıysanız ne yapacağınızı, nasıl iade edeceğinizi ve hatalı bir ödeme aldıysanız nasıl hareket edeceğinizi inceleyeceğiz.

Paramı nasıl geri alabilirim?

Telefona para koyarsanız ama gelmezlerse, öncelikle gerçekten yanlış numaraya para yatırdığınızdan emin olmanız gerekir ve sadece fiş.

Yapabileceğiniz ilk ve en önemli koşulhatalı bir ödeme iade edenler, - bir çekin varlığı.

Faturanız hala duruyorsa yanlış aboneye yapılan ödemeyi iade edebilirsiniz. Çeki attıysanız - ve bu çoğu insanın sahip olduğu alışkanlıktır - o zaman artık kendinize yardım edemezsiniz.

Ardından, bir makbuzunuz varsa, ödemenizin aşağıdaki gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını kontrol edin:

1. Ödeme son iki hafta içinde yapıldı: 15 gün önce para yatırdıysanız, iade edemezsiniz;
2. Ödeme hatası iki basamaktan fazla değil:üç rakamda zaten bir hata yaptıysanız, parayı iade edemezsiniz;
3. Paranın geldiği numaranın sahibi bir Megafon abonesi ve bir şahıstır.: başka bir hücresel operatörün abonesine veya bir tüzel kişiye para gönderdiğinizde, bu operatörün iletişim salonuyla iletişime geçmeniz gerekecek, ancak geri ödeme başvurunuzun tatmin olacağı gerçeği değil.

Çeke göre ödemeniz tüm gereksinimleri karşılıyorsa, paranızı geri alabilirsiniz.
Nasıl yapılır?

numarayı ara 0500977 numaranızdan veya +7-923-250-00-43 - başka bir numaradan.

Bu numaralara yapılan aramalar ücretlendirilmez.

Bir ödemeyi iade etmek için ihtiyacınız olacak:

1. "Doğru" ve "yanlış" numaraları belirtin;
2. Makbuza göre kesin tarih ve saat;
3. Ödeme miktarı.Ödeme bir komisyonla yapıldıysa, ödeme tutarı eksi komisyonu, yani yalnızca alınan fon tutarını belirtmeniz gerekir.

Yanlış numaraya gönderildiğinde geri ödeme başvurusu üç iş günü içinde değerlendirilir. Başvurunun değerlendirilmesinin sonucu size SMS ile gönderilecektir.

Telefonla arayıp iade talebi bırakma imkanınız yoksa Megafon iletişim salonu ile iletişime geçebilir, uzmanlara danışabilir ve başvuru yazabilirsiniz.

Lütfen başvurunun ve memnuniyetinin değerlendirilmesinden sonra para iade edilecek Sana yalnızca yanlışlıkla gönderilen aboneden gerekli miktar mevcutsa.

Ya hatalı bir ödeme aldıysanız?

Ama tam tersi bir durum da olabilir, yanlış ödeme sizin tarafınızdan yapılmadığı halde para aniden hesabınıza geldiğinde. Bunu kaderin bir hediyesi olarak alabilirsin ya da kendini pohpohlayıp bekleyemezsin. Parayı yanlış yere gönderen kişi hesabına iade etmeye karar verirse, sonra tıpkı sana yaptıkları gibi aniden, sizi üç iş günü içinde bırakabilirler abonenin başvurusu memnun kalırsa.

Başka bir senaryo mümkündür: yanlışlıkla size para gönderen abone numaranızı arayabilir ve geri vermesini isteyebilir... Para gerçekten belirtilen saatte hesabınıza geldiyse, arayan kişinin ve aradığı numaranın bilgilerinin doğruluğunu kontrol edebilirsiniz. Bir kişi şu veya bu numaraya para göndermek istediğini söylüyorsa ve şimdi ondan arıyorsa, büyük olasılıkla yalan söylemiyor, ona güvenebilir ve karşılığında para gönderebilirsiniz, ancak numarasına.

Ancak bu durumda, iletişim kurma olasılığı yüksektir. dolandırıcılar kim senden para kazanmaya karar verdi. Hesabınıza para yatırılmamışsa veya kişi para yatırmak istediği iddia edilen yanlış numaradan ararsa, ona güvenme.

Tüm bilgileri dikkatlice kontrol edin ve yalnızca veriler eşleşirse parayı geri gönderin. Hiçbir durumda teyakkuz kaybedilmemelidir.