Sosyal ağlarda SMM tanıtımı - nedir ve nasıl çalışır. SMM'nin temelleri

“Sosyal Medyada İçerik Pazarlaması: Abonelerin Kafasına Nasıl Girilir ve Markanıza Aşık Olunur” adlı yeni bir kitap yayınladık.

Abone olmak

Sosyal ağlarda, forumlarda ve bloglarda şirketin faaliyetleriyle ilgili tartışmalara izleyici katılımını artırmanın yanı sıra farkındalık ve sadakati geliştirmek ve artırmak için bir pazarlama aracıdır.

Artan sayıda kullanıcıyı kapsar. Bu platformlar, potansiyel müşterilerle iletişim için sınırsız fırsatlar sunar. Bu nedenle, bir kişi tarafından temsil edilen küçük işletmelerden büyük şirketlere kadar uzanan işletmeler, ofisler açmakta ve sosyal ağlarda SMM pazarlaması kurmaktadır.

Sosyal pazarlama SMM, hedef kitle ile iletişime dayalıdır ve pazardaki müşterilerin, rakiplerinin ruh halini daha doğru bir şekilde analiz etmenize ve ortaya çıkan durumlara hızlı bir şekilde yanıt vermenize olanak tanır.

Başka bir ilginç makale hazırladık -. İstemek topluluğa liderlik etmek ve almak maksimum etki? Okumaya devam etmek!

SMM yöntemleri

Profil oluşturma. Sosyal medya pazarlaması, şirkete adanmış ve şirketi temsil eden bir sayfa oluşturmakla başlar. Kullanıcılarla iletişim kurmanız, yorumlarına yanıt vermeniz gerektiği unutulmamalıdır. Ayrıca, olumsuz yorumlar silinmemeli, tamamen çözülmelidir. Kullanıcının karşılaştığı sorunu anlayın, ona uygun çözüm yollarını önerin. Ve böylece olumsuzu olumlu geribildirime dönüştürün.

Başarılı bir örnek, resmi GoPro Instagram hesabıdır. Toplam abone sayısı 13,5 milyonu aşıyor. Ve her gönderi en az 100.000 görüntüleme alır.

Şirket sayfası, yayınladığı içerik nedeniyle çok popüler. O kadar sürükleyici ki, GoPro videoları ve fotoğrafları arasında gezinirken zamanın geçtiğini bile fark etmiyorsunuz. Ayrıca, malzemenin çoğu kamera kullanıcıları tarafından sağlanmaktadır. Ve bu, ürünün kendi adına konuşmasını sağlayan harika bir reklam hilesidir.

Taco Bell ve Snapchat markaları arasında bir uygulamanın oluşturulmasıyla sonuçlanan ilginç bir işbirliği örneği.

Kullanıcının fotoğrafını işler, böylece kafaları dev bir tacoya dönüşür. Bir günde izlenme sayısı 224 milyonu geçti.

SMM'yi başlatırken, hızlı bir etkisinin olmadığını anlamak önemlidir. Ancak doğru uygulandığında uzun vadeli sonuçlar alırsınız.

Merhaba! Bu yazımızda sizlere sosyal medya tanıtım veya SMM tanıtım gibi bir tanıtım aracından bahsedeceğiz.

Bugün öğreneceksiniz:

• SMM nedir;
• Hangi araçlar var;
• SMM pazarlaması nasıl uygulanır?

SMM promosyonu nedir

Birçok girişimci, “sosyal medya promosyonu” veya SMM ifadesini duyduklarında onları şüpheyle reddeder. Her biri, sosyal ağların satışa değil, eğlenceye yönelik oldukları için müşteri getiremeyeceğine inanıyor. Haklılar, ama sadece yarısı. Sosyal medya müşterileri çekebilir ve satışları artırabilir.

• Satmak;
• Bilgi vermek;
• Öğretmek;
• Eğlendirmek.

Bir sosyal ağda bir sayfayı tanıtmak için araç seçimi

Beyaz Promosyon Araçları sosyal ağlarda - sosyal ağlarda grupları ve sayfaları tanıtmak için resmi olarak izin verilen tüm araçlar. Her sosyal ağ, kendi tanıtım araçlarıyla temsil edilir.

Ancak en yaygın olanları şunlardır:

• Hedeflenmiş reklamcılık- kaynak sayfasının farklı alanlarındaki küçük reklamlar, kural olarak, bir resim ve bir başlıktan oluşur. Bu tür reklamlar, yalnızca parametreleri sosyal ağdaki bu tür reklamcılık ayarlarında seçilebilen belirli bir hedef kitle için görüntülenir. Hemen hemen tüm sosyal ağlar hedefli reklamcılık sunar. Böyle bir reklam yerleştirmek için bir aylık ortalama maliyet 5-10 bin ruble, hem gösterimler hem de tıklamalar için (seçiminize göre) ödeme yapılır.

• Diğer topluluklarda ve sosyal ağ sayfalarında reklam... Hemen hemen her sosyal ağda, bir reklamverenin grubu için bir reklam yerleştirebileceği bir topluluk platformu vardır. Her topluluk reklam için kendi fiyatını belirler, ancak ortalama olarak bir kerelik yerleşim size 100 ila 500 rubleye mal olur.
• yarışmalar- şirket grubunuzu tanıtmak için mükemmel bir araç. Yeniden paylaşım yapan rastgele bir şanslı kişinin sizden ücretsiz bir hediye alacağı bir yarışma düzenleyin ve kullanıcılar şirketiniz hakkındaki bilgileri bir sosyal ağda kendileri yayarlar.
• SEO—grupların optimizasyonu. Evet, evet, sosyal ağlardaki sayfaların da hem arama motorlarında hem de sosyal ağın kendisinde sorun için optimize edilmesi gerekiyor. Ancak bir grup söz konusu olduğunda, aşağıdaki unsurları optimize etmemiz gerekir: grubun adı - sosyal ağdaki ve arama motorundaki sonuçları etkiler; grup açıklaması - sorunun arama motorundaki yerini etkiler; URL - arama motoru sonuçlarının yerini etkiler.
• Kullanıcılarla iletişim... En çok zaman alan ve ödüllendirici yol. Tüketiciyi daha iyi anlamanızı ve güvenini kazanmanızı sağlar.

Gri araçlar – kullanımı sosyal ağların kuralları tarafından yasaklanan grupları ve sayfaları tanıtmak için araçlar.

Bunlar şunları içerir:

• Aboneleri artırın... Hiçbir sosyal medya platformu tarafından desteklenmemektedir. Bir sosyal ağdaki arama sonuçlarında yükselmenizi sağlar, ancak aynı zamanda sosyal ağın sizi "anlaması" ve sayfanızı engellemesi olasılığı yüksektir. 1000 bot için ortalama maliyet 100 ila 1000 ruble arasında değişmektedir.
• İstenmeyen e ayrıca sosyal medya kuralları tarafından yasaklanmıştır. Ancak, olumlu sonuçlar getirebilir. Bunu yapmak için, yalnızca teklifinizle ilgilenebilecek kişilere promosyon mesajları göndermeniz yeterlidir.
• Kitle takip - sizi geri takip edeceklerini umarak bir sosyal ağda birini takip etmek.

Siyah enstrümanlar – sadece sosyal ağ tarafından değil, aynı zamanda Rus yasaları tarafından da yasaklanan tanıtım araçları. Bu, daha sonra spam gönderilmesiyle sayfaların hacklenmesidir.

İçerik yaratımı

Burada asıl olan tüketicinizin kim olduğunu ve nihai hedefinizin ürünü satmak olduğunu unutmamaktır.

Bu, aşağıdaki kurallara uymanız gerektiği anlamına gelir:

• Kullanıcının kendi sayfasına yerleştirmek istediği içeriği oluşturun. İçeriğiniz bir ürün, marka veya şirket etrafında dönmeli ve aynı zamanda hedef tüketicinin ilgisini çekmelidir. Herkes bilir ki, bir kişi bir kaydı hayatından veya kendisinden herhangi bir durumu hatırlattığında "yeniden yayınlar", bu gerçeği kullanın. Komik bir baykuşla resimler yayınlayan ve "Neşeli sabahlar", "Bazen kahve, hala arkadaşlarımın ve işimin olmasının tek nedenidir" başlıklarıyla yayınlayan "Coffee House" kafe ağının yaptığı şeydir.
• Marka grafik içeriği ve videoları. Resimlerinizi ve videolarınızı ticari marka haline getirin yoksa tanınmazsınız.
• Eğitim vermek. Kullanıcılara ürününüzü başka nasıl kullanabileceğinizi gösterin, sıra dışı bir şey bulmaktan korkmayın.
• Yorumları açın, kullanıcıların sizi tartışmasına izin verin.
• Yeni girişler için bir düzen oluşturun. Hedef tüketicilerinizin gün içinde genellikle sosyal medyayı ne zaman ziyaret ettiğini göz önünde bulundurmalısınız. Ancak her durumda, yeni kayıtların yayınlanması günde en az iki kez yapılmalıdır.

Merhaba sevgili okuyucularım! Rimma Belyakina seninle. Blog sitesinin sayfalarında uzaktan çalışmadan ve sağladığı imkanlardan bahsediyoruz. İnternet teknolojileri gelecek bile değil, kendinden emin bir şimdi.

Daha gayretli ve girişimci işadamları, işi İnternet alanına sokmayı ve tüketicileri sosyal ağlardaki mal veya hizmetlerine çekmeyi düşünmeye başladılar.

Sen de düşünüyor musun? Ürününüzü satmanın yollarını mı arıyorsunuz? O zaman kesinlikle SMM'nin ne olduğunu ve nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir. Bunu bu makalede daha ayrıntılı olarak ele alacağız. Ayrıca SMM yardımıyla hangi görevlerin çözülebileceğinden, avantajlarından ve SMM promosyonunun nasıl öğrenileceğinden bahsedelim.

Sosyal ağların hayatımızdaki rolü hakkında çok şey yazıldı. Ve eğer her şeyi bir araya getirirseniz, muhtemelen düzgün bir defter, tüm insanlığın %70-80'inin ikinci, gerçek, sanal hayata paralel olarak onlarda nasıl geçirdiğine dair bir tür inceleme elde edersiniz.

Ve sosyal ağları sanal da olsa hayatla ilişkilendirirsek, hepsi olmasa da, bu hayatın birçok önemli yönünü kastediyoruz: hobiler ve eğlence, çalışma ve çalışma, satın alma ve satış. Yani, daha önce sadece gerçek hayatta sahip olduğumuz her şey sorunsuz bir şekilde sanal olana geçti.

SMM: kısaltmanın deşifre edilmesi ve özün ayrıştırılması

SMM'nin anlamı nedir? Aynı zamanda sosyal pazarlama veya çevrimiçi pazarlama olarak da adlandırılır. Bu kavram, İngilizce dilinden günlük hayatımıza girmiştir (“Sosyal Medya Pazarlaması”, kelimenin tam anlamıyla “sosyal ağlarda pazarlama” anlamına gelir) ve sosyal platformlar aracılığıyla herhangi bir İnternet kaynağına ilgi çekme sürecidir.

Başka bir deyişle, trafiği, yani ziyaretçilerin (potansiyel tüketicilerdir), sosyal ağlar aracılığıyla bir markaya, hizmete veya ürüne akışını çekmek için bir mekanizmadır.

Daha da basitleştirmek gerekirse: bir iş adamısınız (gerçek veya geleneksel), İnternette iş yapmak istiyorsunuz, bunun için bir sosyal platform seçin, ürününüzle oraya gidin, hedef kitlenizi tanımlayın ve ürününüzü mümkün olan her şekilde sunun .

Ve İnternet girişimciliğinde başarılı olmak istiyorsanız, kesinlikle bir sosyal platformda bulunmanız, bu sosyal ağın kullanıcılarıyla iletişimde yer almanız ve ürününüzün konusuyla ilgili ilginç, faydalı ve sürekli değişen içeriğin seçiminde yer almanız gerekir. bu ilgi kaybolmaz. Bu bütün "tuz", özü, SMM promosyonu.

SMM yönetiminin görevleri

SMM'nin kendi kendine yapılmadığı açıktır, bu sürecin arkasında bir kişi vardır. Ona farklı diyorlar: smm yöneticisi, SMM yöneticisi, SMM uzmanı, internet pazarlamacısı. Bunun özü değişmez ve görevler her durumda aynıdır:

1. Hedef kitleyi belirleyin ve ilgi alanlarını inceleyin.
2. Bir niş analizi yapın: markayı hangi platformda, hangi yollarla ve araçlarla tanıtmak daha iyidir.
3. Reklam, promosyon, yarışma ve çekilişleri içeren bir dizi etkinlikle izleyicide artış sağlamak.
4. Şirketin imajını oluşturmaya çalışın: bir PR kampanyası yürütün, geri bildirimleri takip edin, olumsuzlukları ortadan kaldırın.
5. Terfi sürecini izleyin: istatistiklerin analizi, dinamikler.

SMM yönetiminin sadece ana görevlerini listeledim, ancak anladığınız gibi, her şirket kendi çıkarlarını takip ettiği ve kendi görevlerini belirlediği için bu listenin tamamı değil.

SMM iş başında: promosyon aşamaları

SMM promosyonu, birkaç aşamada gerçekleştirilen kolay bir iş değildir:

1. Hedef kitleniz için bir site seçimi. Bu neden önemli olabilir? Çünkü şu anda oldukça fazla sayıda sosyal ağ var ve her birinin kendi koşulu var. Buna göre, çıkarları farklıdır.
2. İletişim platformunun yerleştirilmesi. Sosyal ağa karar verdikten sonra, kitleyi iletişim için toplama yeri üzerinde düşünmek önemlidir. Ne olabilirdi? Özel olarak oluşturulmuş bir grup, bir topluluk veya bir halk veya hesabınız. Asıl mesele bu değil, bu platformun sürekli çalışması, izleyiciye “ekmek ve sirkler”, yani ihtiyaç duyduğu içeriği sağlaması. Ve bu bir sonraki aşama.
3. İçerik oluşturma ve yerleştirme. Sadece ilginç ve kullanışlı değil, aynı zamanda viral, yani beğenilen ve paylaşılan biri olmalıdır. Halkınızı daha hızlı tanıtmak için para yatırmanız ve reklam yayınlamanız gerekir.
4. Bir projeden kar etmek veya para kazanmak. En zor ve tartışmalı aşama, çünkü smr'nin asıl amacı, abonelerin büyük kısmının müşterinin web sitesine aktarılmasını ve onları tüketici haline getirmesini sağlamaktır. Burada, şanslı olduğun için. Hem başarılı hem de tam tersi çeşitli para kazanma durumları vardır: 3-5 bin abonesi olan bir grupta iyi kazançlar elde edebilir veya "yüz bin"lik gruplardan "sadece peni" alabilirsiniz.

Burada belki de projenin başarılı bir şekilde uygulanması için doğru strateji ve taktiklerin geliştirilmesini hatırlatmak faydalı olacaktır. Ve ayrıca her durumda, plan dışında, kendi mekanizmalarına ve araçlarına ihtiyacınız var.

SMM araçları

Yazının bu paragrafı en kısası olacak çünkü daha önce İnternet pazarlama araçları hakkında yazmıştım ve kendimi tekrar etmek istemiyorum. Bununla ilgili bir önceki makalemde okuyabilirsiniz. Bu arada, tüm SMM araçlarının ayrıntılı bir analizini içeren bir video izleyebilir ve her şeyin nasıl çalıştığını öğrenebilirsiniz.

Ayrıca, bu konuyla ilgili birçok yararlı bilgi ve hatta yaşam tüyoları alabileceğiniz daha önceki "" makalemden birine başvurmanızı tavsiye ederim. Bunu yapmak için tembel olmayın. Sonuçta, başarınız SMM araçlarına ne kadar etkili sahip olduğunuza bağlı olacaktır.

SMM'nin artıları ve eksileri

Herhangi bir endüstrinin artıları ve eksileri vardır ve herhangi bir işe başlamadan önce artıları ve eksileri tartmanız gerekir. Şimdi sosyal pazarlamanın hangi öncelikleri verdiğine ve genel olarak yapmaya değer olup olmadığına bakalım.

İşte sosyal pazarlama gurularının en üst pozisyonlar için öne sürdükleri faydalar:

1. Talep etmek. SMM uzmanlarının hizmetlerine olan talep giderek artıyor.
2. Serbest iş. BT teknolojilerini anladıktan ve SMM mekanizmalarında ustalaştıktan sonra ofiste “terleyemezsiniz”. Birçok insan evden çalışmayı tercih ediyor.
3. Yaratıcı yol. Tüm gizli yeteneklerinizi gösterme fırsatı.
4. Büyük potansiyel müşteri kitlesi: Sonuçta, sosyal ağların milyonlarca kullanıcısı var.
5. Minimum başlangıç ​​maliyetleri ve terfi sonrası yüksek geri ödeme.
6. Kaliteli tanıtım hizmetleri için sağlam bir ödül. Bir SMM projesinin minimum maliyeti 30.000 ruble'dir.

Peki ya olumsuzluklar? Onlara çalışma sırasında karşılaşılması gereken zorluklar demeyi tercih ederim. Ve her şeyden önce:

1. Tanıtılan ürünü olumlu bir şekilde gösteren içeriğin seçimi. Doğru malzemeyi bulmak ve düzenlemek için çok az kişinin doğasında bulunan zengin bir hayal gücü ve önemli miktarda zaman gerekir.
2. Reklam ile çalışmak. Yatırımlar büyük olasılıkla vazgeçilmezdir. Ürünün reklamını yapmak için para harcamanız gerekecek ve bunun hala öğrenilmesi gerekecek.
3. Yarışma. İş internete doğru sağlam bir adım atıyor. Rekabet de oraya gidiyor.

Nasıl SMM uzmanı olunur?

Söz konusu uzmanlık dalının dar odaklı değil geniş tabanlı olarak nitelendirilmesi daha doğru olacağından, bir smr'ın sahip olması gereken birçok bilgi ve beceriye sahip olmak gerekir.

Bir SMM çalışanı hangi bilgi ve becerilere sahip olmalıdır?

İlk etapta pazarlamanın temellerini bilmesi gerektiği açıktır, ancak aynı zamanda:

• bilgi teknolojisini anlamak,
• Medya otomasyon araçlarını bilen ve kullanabilen,
• topluluk yönetiminin özelliklerini bilir,
• analitik becerilere sahip,
• Hedefli ve diğer reklam türlerini anlayıp kullanabilmek,
• iletişim becerilerine sahip,
• Temas ve ilgi kurabilmek,
• yaratıcı olun: ilgi çekici viral içerik oluşturabilmek,
• sosyal ağlardan bir kitleyi müşterinin web sitesine çekmek için stratejiler geliştirebilir ve pratikte uygulayabilir.

Öz-örgütlenme ve öz disiplin önemli niteliklerdir. Bir uzmanın patronundan bir tekme alması gerekiyorsa, bu kötü bir uzmandır. Bununla birlikte, aşırı inisiyatif de gereksizdir. Bildiğiniz gibi, “cezalandırılabilir” olabilir. Burada “yanmamak” için “orta bir yol bulmak” önemlidir.

Bunu nereden öğrenebilirsin?

Sosyal pazarlama, internette bol miktarda bulunan özel çevrimiçi okullarda veya kurslarda öğrenilebilir. Ayrı bir makalede, sizin için en iyi CMM kurslarının bir seçimini ve incelemesini derledik.

Bunlardan en iyilerin TOP-3'ünü seçebiliriz:

• ConvertMonster projesinden kurs.
• Çevrimiçi üniversite Netology'den üç aylık kurs "CMM-yöneticisi".
• Geekbrains portalından ve Mail.ru şirketinden "SMM-yöneticisi" kursu.

Gördüğünüz gibi, seçenekler var, ilerleme durmadığı için birçoğu var. Bilim okumak isteyenler sadece "kollarını sıvayabilir" ve işlerine başlayabilirler. Eh, "bu granit üzerinde dişlerinizi gıcırdattığınızda", aynı şekilde ve zorlanmadan, bu iş modern, alakalı ve karlı olduğu için çevrimiçi alanda beğeninize göre bir şeyler bulacaksınız.

Özetliyor

Böylece, SMM'nin ne olduğuna baktık. Malzemeyi olabildiğince basit bir şekilde sunmaya çalıştım. Umarım açık olmuştur.

Yukarıdakilerin hepsini özetleyerek, basit bir sonuç çıkarabiliriz: SMM bugün trend. Çevrimiçi satışları ve ilişkileri yönetmenin zor ama etkili bir yoludur. Bu, enerjik, pragmatik, modern doğalara uygun, çeşitli ve gelecek vaat eden bir iştir.

Bir sonraki yazıda, bir SMM yöneticisinin mesleğine daha yakından bakacağız. Güncellemeler için saklayın.

Makalenin yararlı olduğuna ve bir şekilde yardımcı olduğuna inanmak ve bilmek istiyorum. Öyle ya da böyle, geri bildirimlerinizi, yorumlarınızı, önerilerinizi bekliyorum. Hadi tartışalım. O zamana kadar. Ve yakında görüşürüz.

Okuma süresi: 3 dakika

Çok uzun zaman önce, İnternet sıkıcı bilgi sayfalarından oluşan bir koleksiyondu. Öğrenciler kompozisyonlar ve dönem ödevleri için buraya döndüler ve yaşlılar iş arıyordu. Ancak, 4 Şubat 2004'te, sektörde bir bütün olarak devrim yaratan bir web sitesi tescil edildi. Bu site Facebook'tur.

Facebook'un ardından, Rusça konuşan nüfusun topraklarında bir analog ortaya çıktı - Vkontakte web sitesi. Sosyal ağ siteleri adı verilen siteler inanılmaz derecede popüler hale geldi. Büyük finansal yatırımlar biriktirdiler ve yatırımcıları için savaşmaktan fazlasını yaptılar. İnsanlar kelimenin tam anlamıyla sosyal ağlara akın etti ve bugün büyük sosyal ağlardan en az birinde kayıtlı olmayacak biriyle tanışmak zor.

Ağlar geliştikçe, iş fırsatları ortaya çıkmaya başladı. Bu amaçlar için sosyal ağları kullanmak çok karlı hale geldi, çünkü milyonlarca izleyici nerede toplanırsa toplansın. Sosyal ağlar bir kişi hakkında her şeyi bilir, böylece reklamcı kız arkadaşınızın hamileliğine kadar olan reklamlara ilişkin parametreleri belirleyerek hedef kitleyi kolayca özelleştirebilir.

peki nedirŞartlara girmeden SMM?

Tanım olarak SMM, hizmetlerin, malların, fikirlerin sosyal ağlar aracılığıyla tanıtımıdır. Bilimsel dilde SMM promosyonu, içerikten reklamcılığa kadar sosyal ağlarda pazarlamadır. Bu tür sosyal ağlar, bir anket doldurduğunuz, fotoğraf ve video içeriği paylaştığınız ve ilgi alanlarınıza göre bilgi yayınladığınız herhangi bir İnternet sitesini içerir.

Binlerce sosyal ağ var, ancak büyük olasılıkla yalnızca bir düzine tanıyorsunuz: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Vkontakte, Odnoklassniki ve diğerleri. Ancak SMM kavramı sadece bu siteleri değil, aynı zamanda dar odaklı olanları da içermektedir. Örneğin, bugün ebeveynler, kızlar ve hatta iş arama için bir sosyal ağ var.

Teoride, SMM'nin belirli parametrelere göre sitelere, bloglara, çevrimiçi mağazalara trafik oluşturabilen bir sosyal medya ağları listesi olduğu ortaya çıktı. Bu, özellikle SEO promosyonu alıyorsanız, promosyonda genç bir yön. Şu anda çok az SMM uzmanı var ve pratikte hiç iyi uzman yok.

SMM promosyonu...

Uygulamada SMM. Bu nedir ve nasıl kullanılır?

Genellikle, tüm SMM promosyonları, sosyal ağlardaki grupların tanıtımına bağlıdır. Ancak bu terimin sorumlu olduğu tek şey bu değil. SMM hizmetleri paketi genellikle hedefli reklamcılık, topluluklarda reklamcılık, halkla ilişkiler, halka açık sayfaların tanıtımı, SERM (itibar yönetimi) ve çok daha fazlasını içerir.

Böyle bir iş için bir uzman tutmaya karar verirseniz, SMM ile tam olarak ne demek istediğini netleştirin. Botları topluluğunuza sürmeye çalışacakları oldukça olasıdır, bu da size bir yasaktan başka bir şey vermeyecektir.

Bir SMM uzmanı, üst düzey bir pazarlamacıdır, müşterinin acılarını ve ihtiyaçlarını çok iyi bilen, bazen de kendisinden daha iyi olan bir kişidir.

SMM promosyonunun ana yönleri nelerdir?

Herhangi bir aktivitede olduğu gibi, SMM'nin bu alanın çözdüğü bir dizi görevi vardır. Örneğin, inşaatta tesisatçılar ve macunlar vardır - bunlar ortak bir şeyin farklı alanlarıdır. Yani sosyal ağlar aracılığıyla tanıtım yapıyor.

SMM promosyonu şunları içerir:

1. Farklı formatlardaki içeriklerle çalışma;
2. Hedef kitleyle etkileşim (yorumlara yanıt verme, istenmeyen postaları silme, iletilerdeki sorunları çözme ve daha fazlası);
3. Kullanıcıların ilgisini çekecek reklam öğeleri veya materyallerin oluşturulması (bu, içerikten biraz farklıdır, çünkü her gönderi yaratıcı olamaz);
4. Farklı formatlardaki reklamlarla çalışmak (genellikle bir hedef kitleyle nasıl çalışacağını bilen bir hedef bilimci, reklamcılıkla ilgilenir);
5. Fikir liderleri veya halka açık sayfalarla çalışmak. Bu reklamların ünlü kişilerin sayfalarına veya halka açık sayfalara yerleştirilmesidir;
6. Toplu takip, yorum. anlamına gelir. Ancak bunun tanıtım yapmanın en iyi yolu olmadığını belirtmek önemlidir;
7. Kullanıcı etkinliği amacıyla materyallerin oluşturulması - anketler, testler, oyunlar, yarışmalar;
8. Bir hafta, bir ay vb. için bir promosyon stratejisinin geliştirilmesi.
9. Sosyal ağlarda olumsuzlukları gidermekle çalışmak. Viral şikayetlerin hoş olmayan etkisini ortadan kaldırmak için hızlı yanıt.
10. Genel bir stilin oluşturulması (varsa, şirketin tasarımcısı ile etkileşime girerken);
11. Düzenlemeler yapmak, SMM tanıtımı için öneriler. Yeni araçları anında kullanmak için pazardaki değişiklikleri izlemek önemlidir.

Hangi projeler kullanılarak uygulanabilirSMM?

Kısacası, her şey. Sosyal ağlar temelinde, ünlü kişilerin bloglarını veya sayfalarını tanıtabilir veya oluşturabilirsiniz. Müşterilerinizin sadakatini artırarak itibarınızı yönetebilirsiniz. Herhangi bir faaliyet alanı sosyal medya ağlarına kolayca uyarlanabilir.

Kulağa üzücü geliyor çünkü insanlarla iletişim kurmak için yapılanlar tam tersine bizi bölüyor. Ama şimdi bununla ilgili değil. SMM'nin amacı markanızı, hizmetlerinizi, ürünlerinizi veya tekliflerinizi milyonlarca insanın zihnine getirmektir. Bu milyar dolarlık bir iş ve gelecek ona ait.

Hepsi bu, eğer materyal faydalıysa, beğenin. Bir sonraki sayımızda, hedeflerinize ulaşmak için bir SMM uzmanının nasıl seçileceğinden bahsedeceğiz.

90 milyon kullanıcı arasında müşteriniz olmadığını düşünmek aptalca. Ancak, kullanıcılar çok sayıda topluluktan ve gruptan bıkmış durumda, yenilerine katılmaya çok daha az istekliler. Bir kişi zaten birkaç gruba "Kargo taşımacılığı ..." abonesiyse, rekabet de etkiler, o zaman büyük olasılıkla başka birine gitmeyecektir. Tabii ki, bunu yapmaya zorlanmazsa, bu yazıda bahsedeceğim.

Hedefi belirle

SMM promosyonunu net bir hedef tanımıyla başlatmanız gerekir. Birçoğu neye ihtiyaçları olduğunu anlamıyor ve bu yüzden hemen yanlış yola sapıyorlar. 20 bin nüfuslu bir şehirde faaliyet gösteren bir şirket neden grubundaki 50 bin nüfusa yetişsin? Beğeni ve yorum için? Ancak şirketin satışa ihtiyacı var.

Hedefler aşağıdaki gibi olabilir:

• Müşterilerden geri bildirim almak;
• Mal veya hizmet satışı;
• Müşterileri bilgilendirmek;
• Marka tanıtımı;
• Onunla daha fazla çalışmak için hedef kitlenin işe alınması;
• Çalışanları işe almak (personel rezervi oluşturabilirsiniz);
• Ve daha birçok seçenek var.

Hedefi tanımladıktan sonra, daha fazla tanıtıma, bir sosyal ağ ve bir varlık stratejisi seçmeye büyük ölçüde yardımcı olacak hedef kitlenizi tanımlayacaksınız.

Sosyal ağ seçimi

Bugün, çoğu zaman Facebook, VKontakte ve Odnoklassniki ve Instagram ile çalışıyorlar. Tüm sosyal ağlarda topluluklar ve sayfalar oluşturabilirsiniz, ancak yalnızca bir veya iki tane seçebilirsiniz. Genel olarak, VKontakte, hemen hemen her alanda izleyici boyutu açısından avantajlara sahiptir. Basit bir örnek.

"Kazan" sorgusu için en popüler Facebook topluluğu:

Ve Vkontakte:

Ancak bu, en büyük izleyici kitlesi olsa bile, kendinizi yalnızca VKontakte ile sınırlamanız gerektiği anlamına gelmez.

Seçim yaparken, sosyal ağın formatına odaklanmalısınız.

Temas halinde- Rusya'daki en popüler sosyal ağ olan demografi mümkün olduğunca geniş bir şekilde sunulmaktadır. Herhangi bir içeriği yayınlamak için uygundur. Rekabet çok zorlu, özellikle de genel olarak çok sayıda topluluk söz konusu olduğunda. Yani, VKontakte kullanıcıları dikkat çekmez, çoğu zaman haber akışlarında her gün birçok yeni gönderi görünür.

sınıf arkadaşları- izleyiciler VKontakte izleyicileriyle örtüşüyor, Odnoklassniki'deki kullanıcıların çoğu da VKontakte'de. Odnoklassniki'nin daha yetişkin bir izleyici kitlesine sahip olduğu düşünülüyordu, ancak bugün birçok genç insan var. Bir kullanıcı gönderinize "Sınıf" koyarsa, bunu arkadaşlarıyla paylaşırsa, dikkate alınması gereken ana özellik budur. Yani, Odnoklassniki'de bir sayfayı mükemmel içerikle tanıtabilirsiniz.

Facebook- izleyici daha olgun ve çözücü, bu ağın B2C için en iyi platformlardan biri olarak kabul edilmesi sayesinde. Uluslararası bir kitleye erişim var, Rus sosyal ağlarının böyle bir fırsatı yok. Ucuz hedefli reklamcılık da bir Facebook özelliğidir.

Instagram- Ürün ve hizmetlerinizin görsel sunumu için çok uygundur. Buradaki kitle, diğer sosyal ağlardakinden çok daha genç, kayıtlı kullanıcı sayısı artıyor. B2C için iyi bir platform, ancak Instagram sadece satış için değil, marka tanıtımı için de iyidir.

heyecan- önemli olaylar hakkında bilgi vermek için uygundur, yardımı ile kullanıcıları yeni gönderileri bildirerek diğer sosyal ağlara yönlendirebilirsiniz. Twitter izleyicisi, çevrimdışı olarak politik ve sosyal olarak daha aktif, bu konuda diğer sosyal ağların izleyicilerinden yaklaşık iki kat önde.

Youtube- kitle çok büyük, ancak birçok kişi üçüncü taraf kaynaklardaki videoları izliyor. Bir markayı (genellikle kişisel), malları veya hizmetleri tanıtmak için uygundur. B2B için diğer sosyal medyalardan daha iyi olan birçok CEO, faaliyet alanlarıyla alakalı videolar izliyor.

En iyi çözüm, güçlü yönlerinden yararlanarak birden fazla sosyal ağ kullanmaktır. Bazı sosyal ağlarda, belirli parametrelere göre arama yapma olanağına sahipsiniz, böylece hedef kitlenin boyutunu, ilgi alanlarını ve diğer bilgileri tahmin edebilirsiniz.

SMM promosyon yöntemleri

SMM yöntemleri beyaz, gri ve siyah olarak ayrılabilir. Fark, maliyet, verimlilik ve sosyal medya kurallarına ve bazen de mevzuata uygunlukta yatmaktadır.

Beyaz yöntemler

Hedeflenmiş reklamcılık

yarışmalar

Ucuz ödüller kullanırken bile abone sayınızı kısa sürede önemli ölçüde artırmanıza olanak tanıyan popüler bir yöntem. Dezavantajı, çok sayıda freebie sevgilisinin abone olmasıdır. Eğlence topluluğu için bu tanıtım yöntemi oldukça kabul edilebilir, ancak iş için çok etkili değil. Ödüller değil, sınırlı indirimler sunmak daha iyidir. Bu, ürünleriniz veya hizmetlerinizle gerçekten ilgilenenlerin abone olma olasılığını artıracaktır.

Aslında, iyi ve faydalı bir topluluk kendi kendine büyüyecek, ancak ilk izleyicinin para harcaması gerekecek. Şirketler için SMM promosyonu abone bulmakla ilgili olmamalı, müşteri bulmakla ilgili olmalı, bunu asla unutmamalısınız. Ve müşteriler abonelerden çok daha pahalıdır.

SEO

SEO, hem sosyal ağda hem de arama motorlarında arama yapmak için toplulukların ve sayfaların açıklamalarında anahtar kelimelerin de belirtilmesi gereken sosyal ağlarda da uygulanmalıdır. SEO'yu tanıtmanın ana yolu olmayacak, ancak ek aboneler verebilecek. Lütfen birçok ticari talep için TOP'da bir Vkontakte grubu olduğunu unutmayın.

Kullanıcılarla etkileşim

Zaman alıcı bir yöntemdir ancak ücretsiz ve etkili olabilir. Şirketin hesabının kullanıcı gönderilerini beğenme veya yorum yapma yeteneğine sahip olduğu Twitter ve Instagram için uygundur ve bu durumda hashtag'leri kullanarak onları aramak çok kolaydır. Diğer sosyal ağlarda, yöntem daha az etkilidir ve daha çok kalabalık pazarlamaya benziyor. Bu yöntemi beyaz olarak sınıflandırdım, çünkü bu durumda yorumlarda spam veya kullanıcılar için faydasız olan diğer eylemler beklenmez.

gri yöntemler

Botları hile yapın veya tekliflerle hile yapın

Botları topluluğa yakalamak hızlı ve nispeten ucuz olabilir. Teklifler (abone olan, beğenen vb. kişiler) daha pahalıya mal olacak, ancak her iki durumda da, hedeflenen aboneleri almayacağınız için bu SMM promosyon yönteminin etkinliği düşük olacaktır.

Artı, sosyal ağlarda sıralama faktörlerinden birinin abone sayısı olmasıdır. Örneğin, VKontakte her zaman en çok katılımcıya sahip grupları ve toplulukları ilk sıralarda gösterecektir. Dezavantajı, bu yöntemi kullanmanın topluluğunuzu engelleyebilmesi, tekliflerin botlardan daha az yasaklanması, ancak tematik forumlarda bununla ilgili şikayetler var. Ticari topluluklar daha fazla risk altındadır.

Yorumlarda veya özel mesajlarda spam

Spam, herhangi bir sosyal ağ kuralları tarafından yasaklanmıştır, spam yapan hesaplar hızla yasaklanır, ancak bu yöntem öncekinden çok daha iyidir. Topluluğunuza bağlantılar içeren spam gönderdiğiniz için, bir kişi abone olursa, en azından bununla ilgileniyor demektir. Yani, bir çeşit izleyici alabilirsiniz.

Özel mesajlara yazabilirsiniz, ancak bugün giderek daha az etkilidir. İlk olarak, kullanıcılar yabancılardan gelen özel mesajları giderek daha fazla kapatıyor ve ikincisi, spam ile ilgili birkaç şikayetten sonra hesap engellenecek. Bazı sosyal ağlarda, hızlı bir şekilde engeli kaldırılabilir, ardından sosyal ağların kurallarını inceleyin.

toplu takip

Massfollowing, karşılığında abone olacaklarını umarak kullanıcılara yapılan bir aboneliktir. Yöntem, her şeyden önce, tanıtımda ana yöntemlerden biri olduğu Instagram için geçerlidir. Bu yöntemi, bunun için kitlesel olarak arkadaşlara eklenen ve ardından sayfalara abone olmayı teklif eden kişilerin sahte sayfalarının oluşturulduğu diğer sosyal ağlarda kullanmak mümkündür.

Siyah yöntemler

Kara yöntemler genellikle sadece sosyal medya kurallarını ihlal etmekle kalmaz, aynı zamanda ceza gerektiren bir suçtur. Örneğin, burada spam, saldırıya uğramış hesaplardan yapılır ve bağlantılar, bu durumda gönderene çok daha fazla güvenen arkadaşlar tarafından gönderilir.

SMM promosyonunun siyah yöntemleri, hesapların hacklenmesiyle veya sosyal ağların kendi güvenlik açıklarıyla ilişkilendirilir. Onları kullanmanızı tavsiye etmiyorum.