İnternet neden telefon megafonunda çalışmayı bıraktı. İnternet neden telefonda çalışmıyor - Bunları çözmenin ana nedenleri ve yolları

En güçlü Rus mobil operatörü MegaFon, 40 MHz LTE bandına sahiptir. Birçok kaynak ve fırsata sahip ilerici, benzersiz bir ağ olarak konumlandırılmıştır. Bu, diğer piyasa kullanıcılarından dört kat daha fazladır. Bu yüzden iyi bir hız gösteriyor. Ve işte herhangi bir sorun olmamalıdır. Ama tam tersi gözlemleniyor.

Cep telefonları 2G, 3G ve 4G formatlarını destekler.

MegaFon'daki zayıf İnternet ile ilgili şikayetler, World Wide Web'de giderek daha sık ortaya çıkıyor. Bazı durumlarda sorunlar gözlemlenir:

1. Şirketin uzmanları bir ekipmanı diğeriyle değiştirdiğinde.
2. Çalışan cihazlarda pik yükler sırasında. Telefon bir bağlantının varlığını gösteriyor, ancak onu kullanmak imkansız: gadget şimdi ve sonra donuyor.
3. Bazı sitelerde yönlendirmede değişiklik yaptığınızda. Beyan edilen hizmetleri kullanmak sorunlu ve bazı şehirlerde tamamen imkansız.

Aynı zamanda bir MegaFon abonesinin yaptığı da olur. Bu durumda ne yapacağınızı ayrı makalemizde okuyun.

MegaFon: Kalabalık yerlerde interneti neden kötü yakalıyor?

Zaman zaman hem Wi-Fi hem de diğer cihaz türleri aracılığıyla internet hizmetlerinin çeşitli şehirlerde büyük eğlence merkezlerinde, mağazalarda, ofislerde kullanılmasıyla ilgili şikayetler var. Bağlantı korkunç hale geliyor, bağlantı hızı düşüyor. Telefon görüşmesi yapmak mümkündür, ancak başka bir hizmet mevcut değildir.

Yalnızca ağda onarımların planlandığı bilgisi görünürse, sorunlar yakında başlar. Mobil interneti kullanarak telefon görüşmesi yapmakta güçlük çekiyoruz.

Sadece, uzmanlar ağ sunucuları üzerinde teknik çalışmalar yürütürken ve hatta tamamlandıktan sonra ilk kez İnternet'in neden bu kadar kötü çalıştığını Megafon'a sormak istiyorum.

Bir cep telefonunda, İnternet'in Megafon'dan düşük hızı şunlardan kaynaklanmaktadır:

• zayıf alım kalitesi;
• Ağ tıkanıklığı;
• trafiğin tükenmesi;
• telefon uygulamalarının arka plan çalışması.

İnternet MegaFon neden iyi çalışmıyor?

Sağlayıcı, Rusya'da iletişim sağlamada liderdir. Bugün en büyük 4G ağı çalışıyor, ancak her zaman yüksek iletişim parametrelerini desteklemiyor. 35 Gbps'ye ulaşmayı başardık. Şirket sürekli olarak hizmetlerinin kalitesini iyileştirmeyi düşünüyor. Moskovalılar 1 Gbit/s hızında bir cep telefonundan erişime sahipler, bölgeler hala 300 Mbit/s ile yetiniyor ancak bu sınır değil, yakın gelecekte değişiklikler geliyor. Görünüşe göre her şey güzel ve güç inanılmaz. Peki İnternet neden MegaFon'da kötü veya? Bu soru genellikle cep telefonu sahiplerinden duyulur. Bu soruya mantıklı ve kesin bir cevap bulmaya çalışalım.

Genel olarak uzmanlar ve MegaFon yöneticileri aşağıdaki soruna bakın:

• trafik hacimlerinde keskin bir artış;
• ağ kapasitesi ve kalitesi eksikliği;
• cep telefonları aracılığıyla görüntülenen içeriğin artması;
• uzayda trafik oluşturmak.

MegaFon, dördüncü veya beşinci nesil ekipman kullanırken bile çok zayıf bir İnternet bağlantısına sahiptir. Genel olarak, sıradan bir telefon kullanıcısı, ağ kapasitesi krizi ve mobil iletişimin nasıl organize edildiği ile pek ilgilenmez, daha çok güvenilirliği, hızı ve sağlanan hizmetlerin istikrarı ile ilgilenir.

Mevcut durum insanları giderek tedirgin ediyorsa, müşteri kaybetme riski vardır. Mobil alanda rekabet her geçen gün artıyor.

Şirket, 5G'yi başlatmak için çalışıyor. Umarım, liderlik ve yeni iletişim arayışı içinde, mevcut sorunları ortadan kaldıracak, hızı mümkün olduğunca artıracak ve ayrıca hizmet kalitesine dikkat edeceklerdir. O zaman "kötü İnternet" kavramı uzak geçmişte kalacaktır.

Modern bir insanın internet olmadan yapması zordur. World Wide Web sayesinde insanlar iletişim kurar, çalışır, rahatlar ve hatta iş yapar. Aynı zamanda, ağa hem bilgisayardan hem de akıllı telefondan erişebilirsiniz. Ne yazık ki, bazen aboneler, Megafon tarafından telefonlarına veya diğer cihazlarına dağıtılan İnternet'in çalışmadığı gerçeğiyle karşı karşıya kalmaktadır.

Ağ performansını etkileyebilecek birçok neden vardır. Sorunu çözmek için durumu analiz etmeniz ve ardından arızayı gidermek için talimatları kullanmanız önerilir.

Bilgi teknolojisinin gelişmesiyle birlikte akıllı telefonlar ve tabletler mobil pazarı fethetti. Bu cihazlar sadece arama yapmaya değil, aynı zamanda interneti kullanmaya da izin veriyor. World Wide Web'e erişimi kısıtlamanın ana nedenleri şunlardır:

• Hesapta fon eksikliği;
• Sıfır trafik;
• Wi-Fi modülü;
• SIM kart sorunları;
• Erişim noktası eksikliği.

Sorunların her biri aboneler tarafından çözülür. Nedenlerini sürekli olarak kontrol etmeniz gerekir. Sorunu bulduktan sonra, talimatlara göre her şeyi yapmaya devam ediyor.

Sıfır bakiyesi

Bazı tarife planlarında, hesapta yeterli para yoksa İnternet erişimi engellenir. Bu durumda internet paketinin bağlı olup olmaması önemli değildir.

Sorunun sıfır bakiye olduğundan emin olmak için bakiyeyi kontrol etmeniz gerekir. Bu, "* 100 #" kısa komutuyla yapılabilir. Bakiye "0" ise, hesabınızı yenilemeniz gerekir.

Bakiyenizi herhangi bir uygun şekilde doldurabilirsiniz:

• Arkadaşlarınızdan bakiyeyi tamamlamalarını isteyin;
• Ödeme sistemlerini kullanın.

Bakiye yenilenir yüklenmez İnternet erişimi geri yüklenecektir.

Trafik limiti aşıldı

Çoğu paket ve tarife planı, abonelere sınırlı internet erişimi sunar. Ağın aktif kullanımı ile trafik hızla sona erer. Bundan sonra, dünya çapındaki ağa erişim engellenir.

Sorunu çözmek için ek paketler kullanmanız gerekir. Bağlı seçenekler, kullanılan tarife planına bağlıdır. En sık kullanılan işlev "İnternet 5 GB'ı Genişlet" işlevidir.

Wi-Fi modülü ile çakışma

Kablosuz erişim noktaları, iş yerinde veya evde halka açık yerlere kurulur. Bazı aboneler, iPhone veya ipad'lerini otomatik olarak Wi-Fi'ye bağlanacak şekilde ayarlar. Cihaz erişim noktasının kapsama alanına girer girmez senkronizasyon gerçekleşir.

Bazen yönlendirici arızalanır, bu nedenle bağlandıktan sonra bile çevrimiçi olmak imkansızdır. Mobil interneti kullanmak için tek yapmanız gereken Wi-Fi'yi kapatmak. Bundan hemen sonra, 3G üzerinden otomatik bir bağlantı gerçekleşecektir.

SIM kart sorunları

Android çevrimiçi olmayı reddediyorsa, ancak ayarlarda her şey yolundaysa ve trafik henüz bitmediyse, SIM kartı kontrol etmeniz önerilir. Bu, SIM kartın başka bir cihaza takılmasını gerektirir.

Sorun SIM kartta olduğunda, ağa erişim herhangi bir cihazda sınırlı olacaktır. Arızayı onayladıktan sonra, şirketin en yakın ofisine gitmeniz gerekiyor. Danışmanlar bozuk SIM kartı değiştirecek. İşlem ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

İstenirse, İnternet üzerinden yeni bir SIM kart sipariş edilebilir. Satın alınan paket, belirtilen adrese kurye ile teslim edilecektir. Telefona yeni bir SIM kart taktıktan sonra, küresel ağa erişim geri yüklenir.

Erişim noktası ayarı

Akıllı telefonlar ve tabletler, etkin noktayı otomatik olarak yapılandırır. Ne yazık ki, bazen yapılandırmanın başarısız olduğu zamanlar vardır. Bu durumda, her şeyi kendiniz yapmanız gerekir. İlk olarak, ayarlar açılır:

• Android: Ayarlar - Kablosuz ağ - Mobil ağlar - Erişim noktası;
• Windows Phone: Seçenekler - Veri aktarımı - Bir erişim noktası oluşturun;
• iOS: Yapılandırma - Hücresel - Hücresel ağda veri aktarımı.

Ayarlar açıkken abonenin tüm alanları doldurması gerekir:

• Erişim noktası adı - herhangi bir ad;
• APN- internet;
• Giriş - boş bırakın;
• Şifre - doldurmayın;
• Erişim noktası türü - varsayılan;
• MNC - 02;
• MM -

Ayarları kaydettikten sonra ağ erişimi geri yüklenecektir.

modem sorunları

LTE ağlarının gelişmesiyle birlikte mobil operatörler, modemlerde kullanılabilecek internet seçeneklerini geliştirmektedir. Bazen aboneler, dizüstü bilgisayarlarında bir bağlantı hatası göründüğü veya bağlantı olmadığı gerçeğiyle karşı karşıya kalmaktadır. Ana nedenler şunlardır:

• trafik eksikliği;
• Operatörün sorunları var;
• Düşük bant genişliği;
• Sinyal kesildi.

Aboneler internete erişimle ilgili sorunları kendi başlarına çözebilirler. Mevcut durumu analiz etmek ve ardından arızayı ortadan kaldırmaya çalışmak gerekir.

Sınır aşıldı

Megafon müşterileri toplu paket kullanmayı tercih etse de trafik önceden bitebilir. Bu durumda, küresel ağa erişim geçici olarak askıya alınacaktır.

İlk önce kalanını kontrol etmeniz gerekir. Bunun için Megafon Connect uygulamasını kullanmanız önerilir. Dilerseniz kişisel hesabınıza gidebilirsiniz - lk.megafon.ru.

Sorunu çözmek için ek trafik paketleri kullanmak yeterlidir. Bağlantının ayrıntıları operatör - "0500" ile belirtilir.

Operatör sorunları

Son derece nadirdir, ancak operatör, ağı yükleyebilecek veya hatta erişimi engelleyebilecek büyük ölçekli çalışmalar yürütür. Bu tür problemlerin geceleri ortaya çıkma olasılığı daha yüksektir.

Ne yazık ki, arızayı kendi başınıza düzeltmek mümkün olmayacak. Geriye kalan tek şey, sağlayıcının bakım çalışmasını tamamlamasını beklemektir.

Unutulmamalıdır ki, büyük ölçekli çalışmalar sırasında işletmeci, müşterilerini bilgilendirir ve olası arızalar hakkında bilgi verir. Bu nedenle önemli işleri önceden yapabilir ve gerekli dosyaları indirebilirsiniz. Genellikle bilgi SMS şeklinde gelir. Örneğin, “Bugün 01:00 ile 01:30 arasında ağ sorunları olabilir. Sebep olduğumuz herhangi bir rahatsızlık için özür dileriz. "

Düşük hız

Sayfalar yavaş yükleniyorsa, sinyal gücünü kontrol etmeniz gerekir. İyi sinyal kalitesi ile düşük hız, yalnızca bant genişliği kullanımı anlamına gelir.

Durum, yalnızca abone bir dizüstü bilgisayar kullanıyorsa ele alınabilir. Bu durumda, interneti dağıtan başka bir kuleye taşınmanız önerilir. Diğer durumlarda, büyük dosyaları indirmeyi durdurmanız yeterlidir. Akşam saatlerinde çok sayıda insan World Wide Web'e girdiğinde benzer bir durumla karşılaşılabilir.

Sinyal yok

İnternet açılıp kapatılabilir. Ağ performansı, sinyal gücünden etkilenir. Düşük hızda bile üçüncü taraf kaynaklarını ziyaret edebilirsiniz, ancak sinyal tamamen kaybolduğunda bir durum ortaya çıkabilir.

Sorunu çözmek için kararlı bir sinyal bulmanız gerekir. Bu, odanın içinde hareket etmeyi gerektirir. Pencereye yakın durmak daha iyidir, aksi takdirde sinyal tekrar kaybolabilir.

Birçok abone, İnternet'in neden yavaşlamaya veya tamamen ortadan kaybolmaya başladığını anlamıyor. Önce durumu analiz etmeniz önerilir. Arıza tekrar tekrar ortaya çıkıyorsa, sorun büyük olasılıkla cihaz, SIM kart veya World Wide Web'e erişimi dağıtan istasyonla ilgilidir.

Tabii ki, hiçbir şey yapamazsınız ve sadece operatörü arayabilirsiniz. Bu durumda, belirsiz bir süre beklemeniz gerekecektir. Bu nedenle, önce her şeyi kendiniz düzeltmeye çalışmalısınız.

Öncelikle, genellikle operatör tarafından desteklenmeyen bir ağ seçildiğinden, şu anda bir ağ sinyali olduğunu gösteren herhangi bir simge olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Gerekli bilgiler her zaman ayarlarda bulunabilir. Ancak, sebebin telefonun kendisinde aranması da gerekebilir.

Telefon bir şebeke aramıyor veya şebekeyi yakalamayı bıraktı

Amplifikatörün arızalı olması, yani vericinin gücü olabilir. Bu sorun oluşursa, bileşenlerin değiştirilmesi gerekir. Ne yazık ki, bu çalışmalar kendi başlarına yapılamaz - bir uzmanın yardımına ihtiyacınız olacak. Bu durumda, değiştirmeniz gerekebilir:

Verici güç amplifikatörü;
- anten;
- SIM kart okuyucu;
- SIM konektörü;
- SIM kart sahibi;
- SIM kart denetleyicisi ve diğerleri.

ağ gitti

Olası bir neden, hatalı bir radyo yolu olabilir. Bu cihaz oldukça karmaşıktır, çünkü onunla birlikte çok sayıda farklı öğe birbirine bağlıdır. Bu nedenle, evde nedenini belirlemek ve onarımları yapmak imkansız olacaktır. Arızanın gerçek nedenini bulmak için cihazın tam teşhisini yapmak gerekir. Sadece nedeni bulmaya yardımcı olmayacak, aynı zamanda arızayı ortadan kaldıracak bir uzmanla iletişime geçmeye değer.

Cihaz ağı kötü yakalamaya başladı

Bu seçenek başlangıçta antenin arızalandığını varsayar. Bu sorun oldukça sık meydana gelir, çünkü antenin kendisi telefonun oldukça kırılgan bir öğesidir ve düşürüldüğünde veya ciddi bir şekilde vurulduğunda deforme olur ve bu da kırılmaya neden olur. Bu sorunu çözmek için anteni tamamen değiştirmeye değer.

Ağ periyodik olarak kayboluyor

Çoğu durumda, telefonun sahibi bu durumun suçlusu olur, çünkü cihazın içine giren az miktarda nem bile daha fazla çalışmasını ciddi şekilde etkileyebilir. Tam bir teşhis yapmak ve nedenini belirledikten sonra derhal ortadan kaldırmak gerekir. Cihaza nem girmesi korozyon oluşumuna neden olduğu için bu işlemle sıkmak mümkün değildir.

Telefon şebeke olmadığını ve hiç aramadığını gösteriyor

Bu seçenek, cihaz programında bir sorun varsa, başka bir deyişle, cihaz programı başarısız olduğunda mümkündür. Bu durumdan çıkmanın tek yolu cihazı flaşlamaktır. Bir uzmana başvurmak önemlidir, çünkü telefonu kendiniz yeniden başlatmanız pek olası değildir.

Nitelikli uzmanlar, yüksek kaliteli teşhislerin yapılmasına, sorunun tanımlanmasına ve telefon setinin onarılmasına yardımcı olacaktır.

En büyük Rus cep telefonu operatörü Megafon, milyonlarca yurttaşımızın tercihi haline geldi.

Ülkenin en ücra köşelerinde eşi benzeri olmayan geniş ve güvenilir kapsama alanı, aramaların basit ve net tarifesi, en geniş hizmet yelpazesi, ucuz ve yüksek kaliteli mobil İnternet - tüm avantajlarını saymak zor. Ancak bazen Megafon'un bile arızaları vardır - ağ kaybolur, İnternet kaybolur vb.

Megafon'un mobil bağlantısı aniden kaybolursa, bu aşağıdaki nedenlerden dolayı olabilir:

- hesapta aniden para bitti;

- bir şekilde Megafon kapsama alanından çıktınız - bu büyük bir şehrin ortasında bile oluyor;

- Megafon, numaranızı herhangi bir nedenle engelledi;

- telefonunuz bozuk.

Daha egzotik seçenekleri düşünmeyeceğiz - Üçüncü Dünya Savaşı'nın başlangıcı, uzaylı saldırısı veya süper güçlü bir bilgisayar virüsünün eylemi. Megafon telefon bağlantısının kaybolmasından sonra yapmanız gereken ilk şey:

- telefon faturanızı kontrol edin;

- hücresel istasyon sinyalinin varlığını kontrol edin;

- sinyal yoksa - resepsiyon alanını aramak için konumu değiştirmeyi deneyin;

Bazen İnternet Megafonu çalışmıyor. Yani akıllı telefonumdaki mobil İnternet kaybolduğundan beri ikinci günüm. Ve kızın akıllı telefonunda da - Megafon ile bir kişisel hesabımızda aile cep telefonlarımız var. Sınırsız internet ile her şey dahil S tarifesi. Asla borcu kabul etmedim.

Dün sabah haberlerde herkes güneşte yeni bir parlamadan bahsediyordu, diyorlar ki güneş aktivitesinin zirvesi sadece 2 Ekim'de olacak, iletişimde kesintiler olabilir. Bir nedenden dolayı mobil İnternet Megafonunun bu nedenle de çalışmayabileceği düşünülüyordu ?!

Çalıştığım iş merkezinde bazen iletişim de kayboluyor, özellikle 3G, ama bu anlaşılabilir - beton duvarlar, birçok insan, bir hücreye birçok eşzamanlı bağlantı ...

Bu sabah Megafon ile arkadaş olan tüm meslektaşlarımın iyi durumda olduğunu öğrendiğimde kötü şüpheler ortaya çıktı! Yalnız ben böyle bir kaybedenim. Doğal olarak, kişisel hesabımdaki Megafon web sitesine gittim, borcu kontrol ettim. Her şeyin yolunda olduğu ortaya çıktı, bakiye pozitif bölgede - sadece dün minimum eşiğe ulaşıldığında banka kartından otomatik bir ödeme yapıldı (her şey ayarlardakiyle aynı).

Ancak İnternet gerekli, özellikle de onun yardımıyla uzun mesafeli ve uluslararası aramalar yapıyorum. Hatta diğer hizmetleri ve fırsatları düşünmeye başladım.

Megafon neden bazen interneti kaybediyor?

Genel olarak, teknik desteği ararım. Bu nasıl bir arayış - bu ayrı bir konuşma! Ancak bu konuda Megafon, diğer operatörlerden veya diğer büyük şirketlerden, örneğin bankalardan farklı değildir. Zamanın ruhu, cho. Pekala, tamam, yarım saat anahtarları açmak, reklamları dinlemek, asıl mesele temasa geçmek.

Ve şimdi dikkat!

İnternet erişimi Megafon, negatif denge bölgesine girdiğinde hemen kapanır. En az 100 ruble, en az 1 ruble. 2 Ekim'de abonelik ücretinin aylık otomatik olarak silinmesi oldu, ancak kişisel hesabımda yeterli para yoktu.

Ve bakiyenin hemen, bir dakika içinde, kişisel hesabıma bağlı olan banka kartımdan Megafon'dan otomatik olarak para çekilmesiyle yenilenmesi önemli değil. Megafon'un, ödemenin zamanında yapılmasıyla ilgili yanlış anlamaları önlemek için müşterilere bu hizmetin bağlanmasını da önerdiğini lütfen unutmayın.

Ne yapalım

Operatör Lena'ya göre, bir günden fazla bir süredir İnternet'in yokluğunda, kendimi suçluyorum. Çünkü SADECE AKILLI TELEFONUNUZU YENİDEN BAŞLATIYORSUNUZ! Nasıl! Genel olarak, kibarca bana kendimin enayi olduğumu ima ettiler - nasıl tahmin edeceğimi bilmiyorum.

Bu arada Megafon, eksi bakiyeye düştüğünde ana hizmetin bağlantısını kesmiyor. Yalnızca İnternet bağlantısını ve belki başka ek seçenekleri keser. Ve internet çalışmıyorsa, bakiye sizin tarafınızdan hemen veya bir süre sonra yenilenmiş olsa bile Megafon sizi bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirmez. HİÇBİR ŞEKİLDE web sitesinde veya herhangi bir kuralda, İnternet'i negatif bir dengeden sonra geri yüklemek için, akıllı telefonunuzla yeniden başlatmak gibi teflerle bir tür dans yapmanız gerektiği BELİRTİLMEMİŞTİR.

Bunlar hileler, evet... Zihinsel ve basit. Teknik desteğe çağrım olmasaydı, "sorun ne?" diye kendi kendime kafa yormaya devam ederdim. ya da aşırı güneş aktivitesi için suçlanırken, Megafon zihinsel ve basit bir şekilde benden her gün "Her Şey Dahil S" için aylık bir ücret alıyor.

Genel olarak, daha iyiydi.

notŞimdi, bizim tarafımızdan soruna bir tavsiye ve çözüm olarak. Kişisel hesabımdaki bağlı bir banka kartından otomatik borçlandırma ayarlarında, yenileme için minimum eşiği birkaç yüz rubleye yükselttim. Öyle bir şekilde ki, bir gün içindeki tüm olası zararlarla, karanlıkta kaldım. Belki Megafon buna güveniyordu?! Ve akıllı telefonlu şamanizm eğitim amaçlı mı?!