Kyivstar kişisel giriş sayfam. My Kyivstar — kişisel bakım hizmeti

23.08.2019

Kyivstar'ın "Ev İnterneti" hizmetinin kullanımını en üst düzeye çıkarmak için şu adrese kaydolmanız gerekir: https://account.kyivstar.ua/cas/login. Kayıt olduktan sonra kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapacaksınız. Girişi hatırlamanın rahatlığı için Kyivstar, kişisel telefon numaranızı olduğu gibi kullanır. Hesap korsanlığına karşı korumak ve kullanıcının kişisel verilerini korumak için çok seviyeli bir koruma sistemi sağlanır. Yani örneğin giriş yaptıktan sonra 10 dakika içerisinde herhangi bir işlem yapmadıysanız, kişisel verilerinizi kaydetmek için mevcut oturum kapatılacaktır.

Kyivstar'dan Ev İnterneti, evinize kablolu İnternet'ten başka bir şey değildir. Bağlantı için farklı hızlarda çeşitli tarifeler mevcuttur. Beyan edilen hıza bağlı olarak trafik kısıtlaması yoktur.

Kyivstar'dan Ev İnterneti, modem kullanmadan doğrudan çalışır. İnternet, bir kablo kullanarak bilgisayar sistem birimine veya Wi-Fi yönlendiriciye bağlanır ve günün her saatinde çalışır. Kyivstar'ın ücretli İnternet hızı her zaman sabittir ve hava koşullarına bağlı değildir. Kyivstar web sitesinde tarifeler hakkında bilgi alabilir ve bağlantı için başvurabilirsiniz, burada bu sayfada

Kyivstar kişisel hesabı, hesabınızı ve bağlı hizmetleri yönetmenize olanak tanır. Hesabınızı çevrimiçi olarak doğrudan Kişisel Hesabınızdan doldurabilirsiniz. Ekranın sağ üst köşesindeki "İkmal" düğmesine tıklamanız gerekiyor. Sistem, bir banka kartından bir hesabın yenilenmesine ve kişisel bir hesaptan herhangi bir Kyivstar abonesinin numarasına transfer yapılmasına izin verir. Hesabınızı bir banka kartıyla yenilemek için "Komisyonsuz çevrimiçi yükleme" sekmesine tıklamanız gerekir. Ardından, doldurmanız gereken telefon numarasını veya kişisel hesabı ve kart ayrıntılarını girin: numara, son kullanma tarihi, sahip verileri ve arkadaki özel kod. Ödemeyi onaylamak için, telefona doğrulama işlem kodunu içeren bir mesaj gönderilir, aktarımı onaylar ve aynı anda hesap doldurulur.

Profilde kişisel verileri yönetebilir, numaralar ve kişisel hesaplar ekleyebilirsiniz.

Kabinin ana menüsü aşağıdaki sekmeleri içerir:

tarifeler,
Hizmetler,
numaraya göre ödemeler ve harcamalar,
yeniden doldurmak,
uygulamalar,
Kişisel ayarlar.

Hesapta kayıt

Kaydolmak için Kyivstar abonesi olmanız ve bu operatörün aktif bir numarasına sahip olmanız gerekir. Sistemin adı "My Kyivstar". adresindeki web sitesine giderek kişisel hesabınıza kaydolabilirsiniz. Açılan pencerede telefon numarasını girin, dolabın şifresi bir SMS mesajında gelecektir.

Kyivstar kişisel hesabında yetkilendirme

Kayıt olduktan sonra, SMS ile giriş yapmanın yanı sıra, aboneler bir kullanıcı adı ve şifre kullanarak giriş yapabilirler. Giriş bir telefon numarasıdır. "Kişisel şifre ile giriş yap" düğmesine tıklayın. Şifre değiştirilebilir. Bunu yapmak için "Profilim"i açın ve menüden "Şifreyi Değiştir"i seçin.

Kişisel hesabın mobil uygulaması

Uygulama üç ana platformda indirilebilir:

Uygulamayı yükledikten sonra, gerekli sekmeyi seçmeniz gerekir: mobil iletişim veya İnternet. Daha sonra sisteme kayıt oluyoruz, ilk kez bağlanıyorsak ve abone My Kyivstar hizmetini çevrimiçi kullanıyorsa, hesaptan telefon numarasını ve şifreyi girmeniz yeterlidir. Kayıt olurken, sistem sizden adınızı ve soyadınızı ve ayrıca bir şifre girmenizi ister.

Giriş yaptıktan sonra, bakiyeyi, bonusları ve maliyetleri görebileceğiniz ana sayfa açılacaktır. Sol üstteki simgeye tıklarsanız bir menü açılacaktır. Menünün içeriği Çevrimiçi sürümdekiyle aynıdır: tarifeler ve hizmetler, profil, ödemeler, raporlar, kullanım koşulları, çıkış.

Android versiyonunda hesap durumunu ve bonusları akıllı telefon ekranında görüntüleyebilirsiniz. Widget, uygulama ile birlikte yüklenir ve bakiye talep etmeye gerek olmadığı için uygun bir ektir.

Ofis aracılığıyla müşteri desteği

Aboneler mobil iletişim ve ev interneti ile ilgili sorularını Online Asistan sistemi üzerinden sorabilirler. Sistem Kişisel Hesapta mevcuttur. İletişim için "Geri bildirim" bölümünü bulmanız, bir uzmanın resmini seçmeniz gerekir. Açılan sohbette ilginizi çeken bir soru sorun. Yöneticinin yanıtı yeterince hızlı geliyor. Sistem günün her saatinde kullanılabilir. Konsültasyondan sonra sistem, aboneden hizmeti 1'den 5'e kadar derecelendirmesini ister.

Kişisel hesap nasıl devre dışı bırakılır

Kyivstar mobil operatörünün kişisel hesabı, yalnızca bir SIM kart veya İnternet ile birlikte devre dışı bırakılabilir. Çift bir kayda birden fazla numara eklenirse, hepsinin bloke edilmesi gerekir. Hizmeti kullanmayı ayrı bir reddetme sağlanmaz.

SIM kart geçici olarak bloke edilebilir. Online başvuru yapmak için menüden "Hizmetler" sekmesini seçin ve bir başvuru formu doldurun. Operasyon yarım saat içinde gerçekleştirilir. Gerekirse, başvuru üzerine numara da geri yüklenir.

Güvenlik ve Gizlilik Politikası

Abonenin hesabını dolandırıcılardan kolayca koruyabileceği bir dizi kural vardır:

Kişisel hesabınızın şifresi karmaşık olmalıdır. Basit bir parola belirlemektense, rastgele sayıları ve harfleri farklı durumlarda birleştirmek ve bunları yazmak daha iyidir.
Parola benzersiz olmalı ve başka hiçbir yerde kullanılmamalıdır.
Parolanın ifşa edilmesini ve üçüncü şahısların parolaya erişmesini önleyin.
Gadget'lara ve PC'lere güncel bir virüsten koruma yazılımı yüklenmelidir.
Bilinmeyen numaralardan SMS olarak gelen linkler muhtemelen virüs içerdiğinden açamazsınız.
Erişim kodunu SMS'den My Kyivstar sistemine yabancılara aktaramazsınız.

Kyivstar, aboneleri ve kişisel verilerini korumak için en son teknolojileri kullanır. Bulut teknolojileri, bilgileri güvenli bir şekilde saklamanızı sağlar.

Kyivstar'ım

Kişisel cep telefonunuzu iş amaçlı kullanıyorsanız, cep telefonu faturalarınızı takip etmeniz önemlidir. Bununla birlikte, sıradan insanlar bile genellikle temel hizmetleri yönetmenin yanı sıra harcamalar hakkında doğru bilgileri nasıl elde edeceklerini düşünürler. Sonuçta, birçok tarife planının koşulları açık olmaktan uzaktır ve arama yapma veya internette gezinme maliyetini hesaplamak kolay değildir. Ancak self servis sistemi "My Kyivstar" kurtarmaya geliyor.

Kyivstar'ım (Kyivstar'ım)

Ön ödemeli aboneler için "My Kyivstar" hizmetine şu adresten erişilebilir: my.kyivstar.ua.

Ayrıca Android, iOS ve Windows Phone için ilgili pazarlardan indirilebilen bir mobil uygulaması bulunmaktadır.

Bu hizmeti kullanmak için kayıt olmalısınız. Bunu yapmak oldukça basittir: telefondan *100*88* (“Kayıt” bölümündeki şekildeki rakamlar) # numarasını tuşlamanız ve arama düğmesine basmanız gerekir. Bundan sonra, My Kyivstar self servis sistemine erişmek için kimlik bilgileri (kullanıcı adı ve şifre) içeren bir metin mesajında bir SMS bildirimi alacaksınız.

İlk oturum açma sırasında kendiniz hakkında en azından asgari düzeyde bilgi girerseniz (örneğin, adınızı girin), o zaman iletişim merkeziyle iletişime geçtiğinizde, adınızla tanımlanabilir ve size hitap edilebilir. Ki bu oldukça hoş.

Giriş yapıldıktan sonra, Kyivstar abonesinin, kullanıcının kişisel verilerinin, mevcut durumunun (ek bilgiler dahil: bağlantı tarihi, PUK1, PUK2, ICC SIM) ve bonus bakiyesinin belirtildiği sistemin ana ekranı açılır. Hızlı erişim bağlantıları burada da mevcuttur: bir telefon kurmak, bir Kyivstar hesabını yenilemek ve ayrıca başka bir abone numarasına para aktarmak. Oranınızı nasıl öğrenirsiniz? Hizmetin ana sayfasına gidin.

Kyivstar hesabını doldurun

Alfa Bankası;
Kolay ödeme;
El çantası;
ÖzelBank.

Sağlayıcılardan birini seçtikten sonra ilgili markalı hesap yenileme sayfasına gidersiniz. Örneğin, Kyivstar'ı PrivatBank aracılığıyla yenilemeyi seçerseniz, mobil operatörün kurumsal renklerine boyanacak olan PrivatBank sayfasına yönlendirileceksiniz. Yüklemek için cep telefonu numarasını ve ödeme kartı bilgilerini (numara, tarih ve CVV2 kodu) belirtmeniz yeterlidir. Minimum yenileme miktarı 5 UAH, maksimum 1.000 UAH'dir.

EasyPay kullanarak yenilemeyi seçerseniz, "Otomatik ödeme" ayarlayabilirsiniz, böylece hesabınızın belirli bir miktar yenilemesi banka kartınızdan düzenli olarak çekilir.

Kyivstar için Maliyetler

"Maliyetler" bölümünde, sağlanan hizmetlerin maliyeti hakkında bilgi alacaksınız. Ancak bu veriler mali değildir ve bu nedenle yalnızca maliyet tahmini ve planlama için kullanılabilir.

Alt bölümlerde daha ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz:

Toplam;
çağrı detayları;
Mevcut ay için aramalar;
Diğer maliyetler;
Raporlar.

"Özet" sekmesindeki bilgiler aylık olarak görüntülenir. Ayrıca, içinde bulunulan ayı burada göremezsiniz. Örneğin, Temmuz.

Kyivstar, operasyonel bilgileri ücretli olarak sağlar. Cari aya ait veriler "Mevcut ay için zorluklar" sekmesinde görüntülenebilir, maliyet UAH 1,06'dır.

Ancak, cari ayda hesabınızı doldurduğunuz tutarları görmek istiyorsanız, bir çıkış yolu var - bu "Ödemeler" bölümü. Buradan sisteme kayıt olduğunuz tarihten itibaren bilgi alabilirsiniz.

Dikkate değer bir diğer ilginç bölüm ise "Hizmetler ve Promosyonlar". Burada yeni hizmetleri bağlayabilirsiniz:

Ses hizmetleri (Arayan Kimliği, Arayan Kimliği, Süper Arayan Kimliği, Otomatik Cevaplama, Arama Yönlendirme, Durma listesi oluşturma);
Veri aktarım hizmetleri (İnternet paketleri, ayarların yapılması, bir işaretin ayarlanması, bir mobil telsizin bağlanması);
Bilgi Hizmetleri;
Ek hizmetler;
Temel hizmetler;
Mesajlaşma hizmetleri;
Dolaşımı etkinleştirin.

Bu bölümde, numaranız için bağımsız olarak hizmetin askıya alınmasını başlatabilmeniz de uygundur.

İlginç bölümlerden biri, tüm durumlar için kapsamlı arka plan bilgileri içeren "Telefonu kurma" bölümüdür.

Cevabınızı bulamadıysanız ve iletişim merkezini aramak istemiyorsanız "Geri Bildirim" bölümünü kullanın. Burada sık sorulan soruların bir listesi var. Ayrıca çevrimiçi asistanı kullanabilir veya e-posta ile bir soru yazabilirsiniz. 2 gün içinde cevap vereceklerine söz veriyorlar.

Popüler teklifler (Ukrayna)

My Kyivstar, Kyivstar, Ev İnternet hizmetime rahat giriş için oluşturulmuş en kullanışlı ve popüler sayfalardan biridir! Sayfa birkaç sorunu çözmek için oluşturuldu. Hizmet şu adreste mevcuttur: account.kyivstar.ua burada yapabilirsin:

Tek tıkla "Kyivstar'ım" sistemine giriş yapın;
My Kyivstar self servis sistemine giriş yapmak için kısa veya tam talimatları öğrenin;
Ev İnternet hizmeti için Kyivstar'ın 24 saat destek numarasını öğrenin;
Her zaman güncel bilgiler!
Maliyetleri kendi kendine yönetme , Evde İnternet ve çevrimiçi TV
Mevcut hizmetleri bağlayın, promosyonlara katılmak için başvurun, raporları görüntüleyin

My Kyivstar'a nasıl girilir? My Kyivstar kullanıcısının kişisel hesabına girmek için sadece birkaç basit adıma ihtiyacınız var:

"My Kyivstar'a Giriş Yap" düğmesine tıklayın;
Giriş yapmak için bir alanın olacağı bir sayfa açılacaktır (bu, ev İnterneti için ödeme yaptığınız hesabınızdır);
Ardından, "SMS ile şifre al" düğmesine tıklayın;
Bundan sonra, bir şifre girmek için bir alan görünecektir. SMS 60 saniye içinde gelecek. SMS ile gelen şifreyi girin;
İşte bu, zaten Kyivstar abonelerinin self servis sistemindesiniz. Evde İnternet hizmetini nerede kontrol edebilirim?

Abonelere daha fazla kolaylık sağlamak için sayfa iki dilde oluşturuldu: Ukraynaca ve Rusça. Akıllı telefonlar için ücretsiz My Kyivstar uygulaması Google Play, App Store, Windows Phone Store'dan indirilebilir veya web sürümünü kullanabilir. Soruları olması durumunda, aboneler yardım için Zoryana'nın Facebook Messenger, Viber ve Telegram'daki sohbet botuyla iletişime geçebilir. Mobil iletişim maliyetleri ve size sunulan hizmetler hakkında yapılandırılmış, özetlenmiş ve ayrıntılı bilgilere güvenli erişim sağlarsınız.

Sistem avantajları:

Tüm profiller bir arada. Mobil hesabınız ve Ev İnternet ve TV hizmetleriniz artık tek bir profilde.
Maliyet kontrolü. Tarife koşulları, kalan dakikalar, mesajlar ve megabaytlar - giriş yaptıktan hemen sonra kullanılabilir.
Servis Yönetimi. Halihazırda bağlı hizmetleri yönetin, yeni isteklerde bulunun ve durumlarını uygulamada görüntüleyin.
Ayrıntılı raporlar. Herhangi bir dönem için harcamalarınızı görün ve raporları bilgisayarınıza veya e-postanıza ücretsiz indirin.
Alışveriş haritası. Herhangi bir şehirde en yakın Kyivstar mağazasını bulun, sadece birkaç tıklamayla çalışma saatlerini ve hizmet listesini kontrol edin.
android widget'ı. Dakika, SMS ve megabayt dengesi doğrudan akıllı telefon ekranında - uygulamaya girmeden bile takip edin.
Basit web arayüzü, kullanışlı ipucu sistemi.

Herkese merhaba! Bugünün makalesi "Kyivstar Ev İnternet Girişi" konusunu ele alacaktır. My Kyivstar'da oturum açarken sorun mu yaşıyorsunuz? Bunlar sana yardım edecek. "Kyivstar", "Didjus" ve "Beeline" dan arama yaparken ücretsiz olan "460", diğer cep telefonlarından aramalar için "0-800-300-460" numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. yanı sıra sabit hatlı telefonlar.

Aşağıdaki talimatlarımı da takip edebilirsiniz.

Sistem, cari hesabı, ikramiye sayısını görüntüleme, tarife değiştirme, interneti geçici olarak devre dışı bırakma ve ek hizmetler sipariş etme olanağı sağlar.

Burada şifreyi SMS olarak almak ve giriş alanına yazmak daha kolay olacaktır. Beş dakika içinde belirttiğiniz numaraya gelecek.

İkinci yol, şifrenizi kullanarak giriş yapmaktır. "Özel bir şifre ile giriş yap"a tıklayın ve kalıcı şifrenizi girin. Klavye düzenini unutmayın. Kullandığınız tarayıcı ile ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda, farklı bir tarayıcı ile oturum açın. SMS alamıyorsanız, yukarıdaki numaralardan operatörlerle iletişime geçmelisiniz. Operatör verilerinizi netleştirecek ve sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.

Hoş olmayan bir sürpriz bekliyordu - normal "giriş" ve "şifre" alanları yerine, sözleşme numarasını veya cep telefonu numarasını girmek için bir alan yaptılar. Girin ve girmek için bir şifre içeren bir SMS alırsınız. Ancak birçokları için sözleşmeye bağlı telefon numarası ya kayboldu ya da kullanılamadı ve şifreyi almanın bir yolu yok.

Bu yazımızda, kişisel hesabınıza nasıl gireceğinizi ve telefonunuzu kaybettiyseniz ve SMS almanın bir yolu yoksa ne yapacağınızı olabildiğince basit bir şekilde açıklamaya çalışacağız.

Giriş şuna benziyordu:

Ve şimdi şöyle:

URL de değişti. Eskiden my.kyivstar.ua, şimdi ise account.kyivstar.ua idi. Ancak adreste yanlış gidemezsiniz, çünkü yönlendirme çalışır.
Not!

Abone "" olarak "Kyivstar'ım" girmek istiyorsanız, hizmeti doldurduğunuz kişisel hesabın numarasını girmelisiniz. Kişisel mobil hesabınızı girmek için cep telefonu numaranızı girin.

ofise giriyoruz

Böylece, kişisel hesap numaranızı girdiniz ve birkaç dakika içinde yetkili olacağınız geçici bir şifre içeren bir SMS alacaksınız.

SMS alamıyorsanız ne yapmalısınız?

Tabii ki, onlarla iletişim kurun. Kyivstar desteği - 460'ı (Kyivstar aboneleri için) veya 0 800 30 460'ı (Ukrayna içi aramalar ücretsizdir) arayarak operatörden telefon numarasını değiştirmesini isteyin veya herhangi bir Kyivstar CSC'yi ziyaret edin ve bir şirket uzmanıyla iletişime geçin.

Kullanıcı hesabı öncekiyle aynı görünüyor:

Girişle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, yorumlara yazın.

Bu materyal, mevcut aboneler için bir ipucu görevi görür.

My Kyivstar - Ev İnternet sistemine giriş yapmak için, kullanıcıların öncelikle kayıt ve giriş formunun mevcut olduğu tarayıcılarında HTTPS://ACCOUNT.KYIVSTAR.UA/CAS/LOGIN sayfasını açmaları gerekir. Önemli bir gerçek, sisteme kayıt olmanın tamamen ücretsiz ve basit olmasıdır, bu nedenle bir çocuk bile halledebilir. Açılan sayfa Ukraynaca, İngilizce ve Rusça dillerinde kullanıcılara sunulmaktadır. Gerekirse sayfanın sağ üst köşesinden dili değiştirebilirsiniz.

Kyivstar ev internet sistemine giriş yapın

Şimdi doğrudan Kyivstar'dan Ev İnternet sisteminin girişine gidelim. Bunu yapmak için, görünen pencerede önerilen alanları doldurmanız gerekir. İlk alana kişisel bir hesap olan oturum açma bilgilerinizi girmeniz ve ardından "İleri" düğmesine tıklamanız gerekir.

Bu adımları tamamladıktan sonra, sözleşmede belirtilen numaranıza 4 karakterden oluşan ve sadece 5 dakika geçerli özel bir şifre gönderilecektir. Bu süre zarfında My Kyivstar sistemine giriş yapmak için zamanınız yoksa, şifre pasif hale gelecek ve önceki adımları tekrar yapmanız gerekecektir.

Telefonunuza gelen doğrulama kodunu girdikten sonra "Giriş" penceresine tıklamalısınız, ardından otomatik olarak "My Kyivstar" sistemine gireceksiniz. Herhangi bir nedenle giriş şifresi telefonunuza gelmezse, resmi web sitesinde veya bu makalenin başında belirtilen iletişim numaralarından Kyivstar teknik destek servisine başvurmanız gerekir. Kyivstar Home İnternet sistemine giriş yapmak için resmi My Kyivstar uygulamasını da uygulama mağazasından cihazınıza indirerek kullanabilirsiniz.

My Home İnternet sisteminde kişisel hesabınızın görünümü bu şekildedir.

Gördüğünüz gibi, hesap, hesabınızla ilgili tüm verileri içerir. Sistem ayrıca mevcut yeni hizmetleri önerecek ve size tüm ek bilgileri sağlayacaktır.

Daha fazla işbirliği ve hizmet kullanımı için, her Kyivstar kullanıcısı, kişisel bir hesap olan My Kyivstar'ın sistemdeki kayıt prosedüründen geçmelidir. Son zamanlarda My Kyivstar sistemine kaydolma ve oturum açma prosedürünün değiştiğini belirtmekte fayda var, yeni yöntem sizin için zorsa, şirketin teknik destek operatörlerine 0-800-300-460 iletişim numaralarından danışabilirsiniz. veya 460, aramalar Bu numaralar tamamen ücretsizdir. Herhangi bir nedenle bu seçenek size uymuyorsa, yukarıda verilen talimatları kullanabilirsiniz.

Merhaba, burada en sık sorulan soruları yanıtlamaya çalışacağız ve abonelerin %90'ının karşılaştığı birkaç püf noktası Kiev yıldızı.

Bu konuda şunları öğreneceksiniz:

Bonuslar nasıl alınır.
bonuslar nasıl kullanılır

küçük numara

için ikramiye verilirm her 4 günde bir ve bunlar geçerlidir20'sine KADAR! Hesabınızda hala bir miktar varsa, 20'sinde, her şey sıfır bakiyeye yazılır. sistemde "Kievstar'ım" bonus raf ömrüSınırsız! Bu nedenle, tüm tutarı bir kerede değil, her biri 10-15 UAH'ı telefonunuza aktarmanızı ve kullandıkça hesabınızı yenilemenizi öneririz. Bonusları günde bir kez aktarabilir, hesabınıza günde en az 3 UAH aktarabilirsiniz.

NOT:

Burada yanıtlanmayan herhangi bir sorunuz varsa veya İnternet ile ilgili herhangi bir sorununuz varsa, lütfen Kyivstar teknik desteği ile iletişime geçin. 460 mobil veya sabit hat 0800300460 .

İnternetle veya yokluğuyla ilgili sorunlar olduğunda, abonelerin başvurdukları yönetici numaralarını veya hizmeti doğrudan bağlayan uzmanları araması genellikle olur " ev interneti", yöneticiler tüm arzularıyla size yardımcı olamayacaklar, çünkü sorunu çözemeyecekler ve sorunu çözmek için bir uzmanın gelmesi için bir istek bırakacaklar.

İkinci Seçenek, bir abone doğrudan bir uzmanla iletişime geçtiğinde, genellikle şöyle olur: "Merhaba, seni iki ay önce ziyaret ettim, hatırladın mı? İnternette bir şey var, sorunun ne olduğunu görmek için akşam gelebilir misin?". Bu en yaygın abone hatasıdır. Çünkü:

1) Tüm arzusuyla, bir uzman 4-8 uygulaması olduğu için herkesi hatırlayamaz. BİR GÜN, ayda en az yaklaşık çıkıyor 1000 adresler.

2) Sadece teknik destek size bir uzman gönderebilir, sorunu daha önce çözmüş, lojistik departmanına aktarırlar, lojistik departmanı, uzmanın varış zamanını abone ile daha önce koordine etmiş olan uzman için bir rota çizer. onarım / bağlantı süresi kesinlikle sınırlıdır.

3) Bir uzmanın size her gelişi şirket tarafından ödenir, bu nedenle başvurunuz kyivstar'ın teknik desteği aracılığıyla kaydedilmemişse, bir uzmanı arayın ödenmeyen, sarf malzemesi (kablo vb.), sorunu çözme zamanı vurgulanmadı .
Bu durumda, abone bir uzmanın gelmesinde ısrar ederse, arama, çalışma süresi ve sorun giderme için harcanacak sarf malzemeleri için ödeme yapması gerekecektir.

En sık sorulan sorular:

Bonuslar nasıl alınır.
bonuslar nasıl kullanılır
Mobil hizmetler için ödeme yapmak için ikramiye kullanma prosedürü
"My Kyivstar" sisteminden telefona bonuslar nasıl aktarılır.

Bonuslar nasıl alınır:

bonuslar sistemdeki bonus hesabınıza yatırıldı her ayın 4'ü . Sayıları, hizmet için önceki ay ödenen abonelik ücretine eşittir " Ev İnterneti". Örneğin, Hızlı tarife planını kullanırsanız, her ay 100 bonus alırsınız. Hizmetin verildiği günler için unutmayın " Ev İnterneti"Borç nedeniyle ve bir sipariş durumunda devre dışı bırakıldı" Hizmetin askıya alınması» ikramiye sarj edilmedi .

Hizmet hesabındaki bakiyeyi kontrol edin " Ev İnterneti” ve bonus sayısı, Kyivstar ve Beeline numaralarıyla USSD talebi *460# kullanılarak yapılabilir. USSD talebini *110# kullanarak Mobil hesabınızda Ev İnternet hizmetini kullanmak için tahakkuk eden bonus sayısını kontrol edebilirsiniz.

Mobil iletişim hizmetleri için ödeme yapmak için ikramiye kullanma prosedürü.

Bonus Fonlar hizmeti kullanma sürecinde alınan " Ev İnterneti» ve mobil hizmetler için ödeme yapmak için bir bonus hesabına aktarılır, 20 günlük bir geçerlilik süresi vardır ve yalnızca aşağıdakiler için kullanılabilir:

"Ücretsiz Kyivstar", "Ücretsiz Kyivstar 50", "Ücretsiz Kyivstar 35" ve "Ücretsiz Kyivstar" tarife planlarında hizmet verilen aboneler hariç, Kyivstar şebekesi abonelerinin ve Ukrayna'nın diğer mobil ve sabit hat operatörlerinin numaralarına giden aramalar yapmak. Kyivstar 35 +", "Tablet için ücretsiz Kyivstar", bu tür bonus kullanım olasılığının sağlanmadığı;
Ukraynalı mobil operatörlerin ve sabit hat CDMA abonelerinin sayısına metin ve multimedya mesajlarının iletilmesi;
"Otomatikcevaplayıcı" hizmetinin telefon numaralarına yapılan aramalar: +38067 775, +38067 777, +38067 2222 775 ve +38067 2222 777;
CSD teknolojisini kullanarak internete geleneksel ve WAP erişiminin kullanılması;
GPRS teknolojisini kullanarak İnternet'e WAP erişiminin kullanılması;
GPRS ve EDGE teknolojisini kullanarak İnternet'e geleneksel erişim hizmetini kullanma.

Bir ay içinde, mobil hizmetler için ödeme yapmak için 200'den fazla bonus kullanılamaz. Hesaptaki yetersiz para nedeniyle İnternet erişim hizmeti devre dışı bırakıldığında, bonusları cep telefonu numaralarına aktarma yeteneği kalır. "Hizmetin askıya alınması" nın etkinleştirilmesi durumunda, mobil hizmetler için ödeme yapmak için ikramiye aktarma imkanı müsait değil . Kyivstar sözleşmeli abonelerine tahakkuk eden bonuslar, diğer bonuslar ve indirimler (hesapta mevcutsa) tükendikten sonra kullanılır. Sadece sözleşmeli aboneler-bireyler ve ön ödemeli aboneler mobil iletişim için bonus kullanabilirler.

"My Kyivstar" sisteminden telefona bonuslar nasıl aktarılır:

Bu süreç, ilk bakışta göründüğü kadar karmaşık değildir. Gün içinde bağlandıktan sonra, "My Kyivstar" sistemine erişmek için bir kullanıcı adı ve şifre içeren bir SMS alacaksınız.

ÖNEMLİ:

Şifre SMS ile gelir GEÇİCİ birkaç gün geçerlidir, şifrenizi değiştirmeniz gerekecektir.

siteyi ziyaret edin my.kyivstar.uaşöyle görünüyor: Telefonunuza gelen kullanıcı adı ve şifreyi girin. Sistemdesiniz " Kyivstar'ım". Verilerinizi tekrar kontrol ettiğiniz onay sayfasına yönlendiriliyorsunuz, telefon numaranızı ekleyebilir veya değiştirebilir, gizli bir soru seçebilir, girebilirsiniz. GEÇİCİ telefona daha önce gelen şifre ve yeni şifreniz (sizin bulduğunuz) 2 kez onaylamak için.

ÖNEMLİ:

Şifreniz 2'den fazla aynı karakterden oluşmamalıdır!