Bir iPhone için fabrika garantisi ne kadardır. iPhone garantisinin özellikleri

Buraya getirilen cihazlar için bir garanti ile sıkı olacağını belirtmiştim; bu sözleri tavandan değil, bilgili kişilerle görüştükten sonra aldım. Aslında durum daha iyimser çıktı, yeni akıllı telefonun sahiplerinden biri ekranı kırdı, sertifikalı bir servis merkezine döndü, yardım aldı, bana yazdı ve detayları öğrenmeye başladım. Kelimenin tam anlamıyla birkaç saat sonra Eldar aynı soruyla yazdı. Genel olarak, açıklama için MacCentre uzmanlarına döndüm (bunun için onlara çok minnettarım), Apple akıllı telefonların tamir edildiği tüm resmi noktalarda durumun benzer olacağına inanıyorum. Tüm sertifikalı noktalar görüntülenebilir. Materyal, SSS, sorular ve cevaplar biçiminde oluşturulmuştur. Kendi deneyiminiz varsa, yorumları yazın ve yalnızca iPhone 7'yi değil, genel olarak Apple akıllı telefonlarını da ilgilendirebilir - bize resmi bir servisle iletişim kurma deneyiminizi veya cihazı başka bir yere nasıl tamir ettiğinizi anlatın (gerçi ben tavsiye etmem)...

1. Her şeyden önce- şu anda Rusya Federasyonu dışında satılan cihazların bakımıyla ilgili özel bir kısıtlama yoktur, bu nedenle herhangi bir sorun olması durumunda resmi servisle iletişime geçebilirsiniz.

2. Amerika veya Avrupa'dan iPhone 7 aldım, ekranı kırdım, ne yapmalıyım?

Çok basit, şema diğer iPhone'lara benziyor - servise gelin ve ek ücret karşılığında yeni bir akıllı telefonla değiştirin.

3. Ve ne kadar ödemeniz gerekecek?

Cihaz fiyatının yaklaşık üçte birini veya biraz daha fazlasını ödemeniz gerekecek, servise gitmeden önce öğrenmek daha iyidir. Ancak yine de bir garantiniz olduğunu unutmayın (Rusya'da satın alınan iPhone 7 için bir yıl, diğer ülkelerden getirilen akıllı telefonlar için üç ay - bildiğim kadarıyla şimdiye kadar durum böyle) ve genel olarak, güzel tamamen yeni bir akıllı telefon alın. Ne yazık ki, Rusya'da henüz sadece cam değişimi yapılmamaktadır.

4. ABD'de veya Avrupa'da bir iPhone 7 satın aldım ve açılmayı bıraktı, ne yapmalıyım?

Her zamanki gibi, garanti onarımları için resmi servise gelin. Yani, umutsuzluğa kapılmayın.

5. ABD ve Avrupa'da satın alınan iPhone 7 için Rusya'da bir garanti var mı?

Daha önce olduğu gibi, bir garanti var, ancak tüm modeller için değil. Amerika pazarına yönelik bazı iPhone'lar, Rusya Federasyonu için onaylanmamış modüller içerir, bu modeller desteklenmez. Ayrıca bir tavsiye olacak - ABD veya Avrupa'da bir iPhone 7 satın alıyorsanız, cihazın bir veya başka bir operatöre bağlı olmaması için bunu Apple Store'da yapmak daha iyidir.

6. Peki ya Hong Kong?

Her cihaza özel olarak bakmanız gerekiyor - iPhone 7 sürümünden bahsediyoruz.

7. ABD / Avrupa'da satın aldığım EarPod'ları, AC adaptörünü, iPhone kablosunu değiştirebilir miyim?

Yüksek bir olasılıkla, evet, Lightning'li EarPod'lar aniden çalışmayı durdurduysa, servise gitmelisiniz.

Kendimden ekleyeceğim, Apple Store'da aşınmış orijinal kılıfları değiştirmeyi başaran bir kişi tanıyorum - çünkü onların da garantisi var.

8. Yine de, camla ilgili en acı soru - yetkisiz servislerde ekranı değiştirmeye değer mi? Ve cihazı ABD'de satın aldıysam ve garantisi olmayan Rusya'da ekran kırıldıysa ne yapmalıyım?

Kendimden biraz ekleyeceğim, bunu yaparsanız resmi garantiyi kaybedebilirsiniz. Artı, Rusya'da orijinal Apple gözlüğü yok - size iPhone 6 Plus için gözlüklerle ilgili makaleyi hatırlatmama izin verin.

Daha önce olduğu gibi, iPhone'unuzu ek ücret karşılığında yenisiyle değiştirmek istemiyorsanız, Avrupa'ya veya Amerika'ya giderseniz Apple Store'a gidip serviste yapabilirsiniz. Ama burada da nüanslar var. Öncelikle, en azından biraz İngilizce bilmeniz gerekir. İkincisi, prosedürü izlemeniz gerekir. Üçüncüsü, cihaz garanti kapsamında olsa bile para hazırlamanız gerekiyor. Benim durumumda süreç üç gün sürdü, Berlin'de saat ikide Kurfürstendamm'daki Apple Store'a gittim, sorunu anlattım, küçük bir kuyrukta durdum ama randevu alamadım, tüm slotlar doluydu. Ertesi gün iki saat için zaman vardı, birkaç gün veya bir hafta önceden kaydolmak mümkün değildi - rekor sadece ertesi gündü. Tamam, kaydoluyorum. Ertesi gün zamanında gelirim. Beni bir saat geç karşıladılar. Sorunu tekrar açıkladı. "Genius" iPhone'u aldı ve arka odada bir yere gitti, burada kasaya zarar vermemek için ekranı kırmanız gerekiyor, aksi takdirde sadece bu elemanı değiştirmek mümkün olmayacak. Döndükten sonra ameliyatın mümkün olduğu söylendi, cihazı bıraktım, ertesi gün almam gerektiğini söylediler. Ertesi gün geldim, sıraya girdim, akıllı telefonumu aldım, 109 avro ödedim (tam olarak hatırlıyorum).

Bazı Apple Mağazalarının ekranı bir saat içinde tekerleklerden değiştirdiğini duydum, ancak buna güvenmeyin. Tabii ki, bir öğeyi 7.000 ruble için değiştirerek paradan tasarruf etmek ve yeni bir cihaz için fiyatın üçte birini ödememek harika - ancak zamana sahip olmak için Avrupa veya ABD'de (veya Hong Kong'da) olmanız gerekir. Herkesin böyle fırsatlara sahip olmadığını anlıyorsunuz. Bu nedenle daha önce de söylediğim gibi şimdi söyleyeceğim - aniden ekranı kendim kırsam bile, servisteki cihazı sadece ek bir ücretle değiştireceğim. Bu, Rusya'daki en güvenilir ve kesin yoldur.

9. Rusya'daki resmi bir serviste, Avrupa'dan veya ABD'den satın alınan bir iPhone 7'yi kendi parasıyla tamir etmek mümkün müdür?

Evet, böyle bir olasılık var.

10. Avrupa'da veya ABD'de iPhone 7 satın alan kişilerin riskleri nelerdir - Rusya'da küresel bir garantinin olmadığını nasıl anlarlar? Bu bilgiler nerede listeleniyor?

Satın alırken bilgi alın, her ülkenin farklı yazılım kısıtlamaları ve garantileri olabilir.

Bunların hepsi ipuçları olsa da, zaman içinde makaleye bir şeyler ekleyeceğiz ve düzelteceğiz ve çok sayıda incelemenin görünümü - gönder [e-posta korumalı]... "Gri" iPhone 7 satın alıp almamak sizin işiniz, gerçeklerimizdeki bu tür cihazların özelliklerini göz önünde bulundurun. Doğal olarak, yukarıdakilerin tümü iPhone 7 Plus için de geçerlidir.

Özetle - başka bir ülkeden ithal edilen iPhone 7 / 7Plus bozulursa, iletişime geçmek daha iyidir

Rusya'da iPhone garanti hizmeti her zaman Apple'ın Rusya Federasyonu'ndaki Aşil topuğu olmuştur - bununla ilgili Apple akıllı telefon alıcıları arasında sürekli olarak ortaya çıkan çok fazla soru var. Yıllar geçtikçe durum biraz düzeldi, ancak şimdiye kadar yurtdışında bir iPhone satın alırken çoğu kişi cihazın Rusya'da servis edileceğinden emin değil. Apple ile birlikte i'leri noktalamaya karar verdik.

Bugün Rusya Federasyonu'na resmi olarak tedarik edilen A1778 modeline ek olarak, Rusya'da A1660 iPhone 7 modeli için de garanti hizmeti alma hakkının olduğunu belirtmiştik. Bunu tartışmasına rağmen, bazı okuyucular A1660'ın Rusya'da garanti kapsamında tamir edilmeyeceğini söylemekte ısrar ettiler.

Geri bildiriminize her zaman özen gösterdiğimizden, bilgileri tekrar kontrol etmeye karar verdik - ya bir şey değiştiyse veya bir Apple çalışanı bizi yanlış yönlendirdiyse? Okuyucuların sözlerini doğrulayan şirketin danışmanıyla hızla iletişime geçtik: A1660'a Rusya'da hizmet verilmedi.

Daha birkaç hafta önce bize aksi söylendiyse, bu nasıl oluyor? Danışman ileri gittiği ve sorunu çözmek için kıdemli bir uzmanın bizimle iletişime geçeceğine söz verdiği için bu sorunu çözümsüz bırakamazdık. Beş dakika sonra, telefon bir yerden değil, Apple'ın Avrupa ofisinin bulunduğu Cork şehrinden (İrlanda) bir çağrı aldı.

Görüşmede kıdemli uzman, az önce sohbette konuştuğumuz danışmanın yanlış bilgilendirildiğini ve bu nedenle alakasız bilgiler verdiğini kaydetti. Aslında iPhone 7 A1660, A1778 ile birlikte Rus servis merkezlerinde garanti kapsamında servis edilecek. Şu anda bazı Apple çalışanları bile bu konuda yanlış bilgilere sahip olabilir, yetkili servis merkezi temsilcileri hakkında ne söyleyebiliriz. Bu nedenle, okuyucular arayıp hizmetleri öğrendiğinde, A1660'ın garantisinin Rusya Federasyonu'nda geçerli olmadığı söylendi. Ancak bazılarına güvenilir bilgiler verildi.

Hala iPhone garantisi hakkında yanlış bilgi veriliyorsa, onlara göstermekten / bu makaleye bir bağlantı göndermekten çekinmeyin.

Her Apple kullanıcısı, satın alma işleminden sonra ücretsiz bir yıllık garanti alma hakkına sahip olduğunu bilir. Bununla birlikte, elma şirketinin ürünlerinin maliyetini göz önünde bulundurarak, malların iadesi, değişimi ve onarımı ile ilgili haklarınızı daha ayrıntılı olarak tanımak gereksiz olmayacaktır. Rus kullanıcının, bazı nüanslarla birlikte, Apple'ın resmi garantisinin ikinci yılında ücretsiz olarak yararlanma hakkına sahip olduğu ortaya çıktı.

Temas halinde

Rusya'da Apple'ın üç farklı modeli olabilir Olumsuz tek bir cihaz için birbirini dışlayan garantiler. Birincisi, Rusya Federasyonu tüketici hakları yasası tarafından garanti edilir, ikincisi (Apple sınırlı garantisi) şirket tarafından gönüllü olarak üstlenir ve üçüncüsü (AppleCare Koruma Planı) ayrıca kullanıcılar tarafından satın alınabilir. Şimdi yükümlülüklerin her birine daha yakından bakalım.

RF "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"

Amerikan teknolojisinin bozulmadığına dair yaygın bir yanılgı var. Uygulama tam tersini kanıtlıyor: Rus cihazları gibi yabancı cihazlar arızalardan ve üretim kusurlarından korunmaz. Arada bir ustalara, odağı yakalamayan iPhone 6'ların sahipleri, ağ olmayan iPhone 5'ler vb. Cihaz normal şekilde çalışmıyorsa, Apple garantiniz olduğunu ve yetkili servis merkezlerinden ücretsiz servis talebinde bulunma hakkınız olduğunu hatırlamanın zamanı gelmiştir.

iphone 7 ve diğer modeller için garanti, tek durumda geçerlidir - cihaz Rusya'da satın alındığında ve Rostest tarafından onaylandığında. Amerika Birleşik Devletleri'nden ekipman getirdiyseniz, yerel servis merkezleri size ücretsiz yardımı reddedecektir. Cihaz Avrupa Birliği'nde satın alındı ​​- hizmet alma olasılığı 50:50. Bir yerde hizmet alamıyorsanız, şansınızı bir sonraki deneyin.

Rusya'da satın alınan tüm Apple cihazları bir yıllık sınırlı garanti kapsamındadır. Bu, sahibi tarafından talimatlara uygun olarak kullanılması ve arızanın nedeninin bir üretim hatası olması durumunda cihazın onarılacağı veya yenisi ile değiştirileceği anlamına gelir.

Resmi garanti aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

• kasanın içine nem girdi;
• gadget mekanik strese maruz kaldı, bir yükseklikten düştü;
• telefonun camı çatladı;
• cihaza onaylanmamış programlar yüklendi;
• onaylanmamış aksesuarlarla kullanıldı (örneğin, uygun olmayan şarj kullanımı nedeniyle güç denetleyicisi hasar gördü);
• Resmi servis merkezi dışında herhangi bir atölyede gadget'ı tamir etmeye çalıştılar.

Listelenen durumlar, iphone 7 garantisinin geçersizliğine yol açar: mal sahibi, arızayı masrafları kendisine ait olmak üzere onarmak zorunda kalacaktır.

Önemli! Bazı kullanıcılar, Amerika Birleşik Devletleri'nde satılan teknolojinin "Rus" teknolojisinden daha iyi olduğuna içtenlikle inanıyor. "Yerli" model A1723 veya A1778'in "yabancı" olandan daha yavaş olduğuna dair bir görüş var. Bu bir efsanedir: Apple, farklı ülkeler için aynı üretim hatlarını ve aynı kalitede bileşenleri kullanır. Cihazlar yalnızca şarj ve talimatlarda farklılık gösterebilir. Onarımlar için gereksiz masraflardan kaçınmak için, Rusya Federasyonu'nda kullanılmak üzere ülke içinde iPhone satın almak daha iyidir.

Iphone 5s ve diğer model garantisi

Rusya'da ücretsiz onarım hakkına sahip olup olmadığınızı netleştirmek için iphone garanti kontrolü (veya iphone imei kontrolü) gereklidir. Bu bilgiyi almak için benzersiz cihaz numarasını kullanın. Bunu iphone 5s ve diğer cihaz modifikasyonlarında bulmak için ayarlara gidin, "Temel" seçeneğini seçin. iPad'de "Apple" menü öğesine, ardından "Bu cihaz hakkında"ya ve ardından "Genel Bakış"a gidin.

İphone'u seri numarasına göre kontrol ettikten sonra öğrendiğiniz numaralar, kutudaki değerle karşılaştırılmalıdır. Eşleşmiyorlarsa, dikkatli olmak için sebep var. Elinizde çalıntı veya sahte ekipman var. Mümkün olan en kısa sürede bayinize iade edin.

Benzersiz iphone 5s numarasını bilerek, Rusya Federasyonu'nda ücretsiz hizmet için uygun olup olmadığınızı kontrol edin. Bunu yapmak için, üreticinin resmi web sitesinin uygun bölümüne sayıları girin - https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Sistem, üretici garantisinin sona ermesine ne kadar kaldığını size gösterecektir. Süre sona ererse, hasarı masrafları size ait olmak üzere onarmak zorunda kalacaksınız.

Apple garanti kontrolü sırasında, cihazın Avrupa Birliği'nde (Eurotest) satın alındığı tespit edildiğinde, şansınızı deneyebilir ve birkaç merkezle iletişime geçebilirsiniz. Gadget'ın ABD'de satın alındığı ortaya çıkarsa, onarımların %100'ünü cebinizden ödemek zorunda kalacaksınız.

Satın aldığımı kanıtlamak için makbuzlara ihtiyacım var mı?

Apple'ın uluslararası ekipman garantisi, sahibinin cihazı bir servis merkezine iade etmek için bir makbuza veya garanti kartına ihtiyacı olmadığını varsayar. Bir iPhone veya iPad'i ücretsiz olarak onarmak için ihtiyacınız olan tek şey benzersiz bir cihaz numarasıdır.

Rusya'daki garanti, dünya uygulamasından farklıdır. Gadget kullanıcılarının, cihazla birlikte gelen çek ve belgeleri atmamaları tavsiye edilir. Aşağıdaki durumlarda gerekli olabilir:

• Belirli bir mağazadan satın alma kanıtı. Bir perakendeci, kendileri tarafından düşük kaliteli bir iphone 7 128Gb, ​​iPhone 6s veya başka bir modelin satıldığına dair ikna edici kanıtlar sağlamadığınız sürece Apple garanti hizmetini reddedebilir.
• Cihazın kilidini açma. Kullanıcı hesap kayıt işlemi konusunda anlamsız davrandıysa ve parolasını, kimliğini, güvenlik sorularının yanıtlarını unuttuysa, Apple'ın güvenlik hizmeti, belirli bir gadget'ın kendisine ait olduğunu onaylamasını isteyecektir. Bunun için bir kasiyer makbuzunun taranması uygundur.

iphone 7 Plus ve diğer modeller için Apple garantisi, cihaz etkinleştirildiği andan itibaren geçerlidir. Bir yıllık ücretsiz hizmet yalnızca cihazın kendisi için değil aynı zamanda bileşenler için de geçerlidir: şarj cihazı, kulaklık vb. Bunlardan herhangi biri, çalıştırmanın ilk 12 ayı içinde başarısız olursa, üreticiden değiştirme talep etme hakkınız vardır.

Ücretli cihaz değişimi nedir?

Üretici, iphone 7 garanti onarımlarının yapılmadığı birkaç durumu listeler. Gadget'ınız bir yükseklikten düştüyse, suda boğulduysa veya bir arabanın tekerleklerinin altına çarptıysa, ek ücret karşılığında yenisiyle değiştirebilirsiniz.

Dünya Garantisi, cihazın onarımının çok pahalı ve pratik olmadığı durumları kapsar. Paradan tasarruf etmek ve yeni bir gadget edinmek için ücretli değiştirme seçeneğinden yararlanmanız yeterlidir.

Önemli! iphone 5s veya diğer modelleri kendiniz onarmaya çalışmayın. Örneğin, bir güç kontrol cihazını zararsız bir şekilde onarmaya çalışmak, cihaza onarılamayacak şekilde zarar verebilir.

iphone 5s'inize zarar verdiyseniz ve kasanız garanti kapsamına girmiyorsa, cihazı Apple tarafından onaylanmamış bir servise götürmeyin. Cihazda "gizli" bir ustanın çalıştığı tespit edilirse, üretici onu değiştirmeyi reddedecektir.

Satın alırken nelere dikkat edilmelidir?

Apple garanti hizmetinin reddedilmesini önlemek için satın alma sırasında önlem alın. Yorumları okuyun, fiyatları karşılaştırın, deneyimli kişilerden tavsiye isteyin.

Hangi modelle ilgilendiğiniz önemli değil: iphone 7 A1660, A1661, A1784, A1688, A1778 veya diğerleri, Apple'ın bildiği satıcılarla iletişime geçin. Yetkili veya Premium Bayi olmaları gerekir. Böylece herhangi bir arıza durumunda ücretsiz hizmet alacağınızdan emin olabilirsiniz.

Bileşenleri satın alırken, örneğin iphone 7 128Gb için, ekipmanının kullanımına izin verilen üreticilerin listesini önceden kontrol edin. Düşük kaliteli cihazların kullanımı iPhone'a zarar verir.

Önemli! iphone 7 128Gb ve diğer cihazlar için araç şarj cihazı veya düşük kaliteli sahte kullanmayın. Böylece, güç kontrol cihazınız hızla bozulacak ve onarımının cebinizden ödenmesi gerekecek.

Rusya'da iphone'un popülaritesi giderek artıyor ve bununla birlikte Apple'ın garanti hizmetinin ilkeleri geliştiriliyor. Ülkede bir cihaz satın aldıysanız ve üreticinin tavsiyelerine uygun olarak kullandıysanız, resmi bir servis merkezinde ücretsiz ve kaliteli onarımlara güvenme hakkınız vardır.

Apple, itibarına çok değer veren pazarda ciddi bir oyuncu. Şirket, müşterilerinin rahatını sağlamak için her şeyi yapmaya çalışmaktadır. Geliştirme stratejisinin en önemli noktalarından biri güçlü kullanıcı desteğidir.

Küresel garanti kurallarına göre, öngörülenelma, markanın gadget'larının her sahibi, cihazın satın alındığı tarihten itibaren yıl boyunca destek ve hizmet alacağına güvenebilir. Bu süre zarfında herhangi bir sorun olması durumunda ücretsiz hizmet garantilidir.

Tek istisna, uygun olmayan kullanımdan kaynaklanan arızalardır (cihazın düşmesi, ıslanması, aşırı ısınması veya aşırı soğuması). Her şeyden önce, cihazı servise götüren uzmanların dikkat etmesi bu tür bir hasardır.

Bununla birlikte, iPhone'lara gelince, onlar için bir garanti sağlamak için özel kurallar öngörülmüştür ve kendine saygısı olan her kullanıcı bunlara aşina olmalıdır.

iPhone'lar ve garanti

IPhone'lar, garantisi "kontrolle" değil, kullanımın başlangıcında sayılmaya başlayan bu özel cihaz grubuna aittir. Yani, garanti süresinin başlangıç ​​noktası satın alma tarihi değil, akıllı telefonun ağda (veya Apple sunucularında) açıldığı ve etkinleştirildiği tarihtir.

Bu nedenle, bir hediye için bir iPhone satın alırsanız, teslimatını istediğiniz tarihe kadar güvenle erteleyebilirsiniz, çünkü yetkisiz kullanım süresi, cihaz ağa ilk kez kaydolana kadar işlemeye başlamaz.

Çalışma sırasında aniden bazı arızalar ortaya çıkarsa, gecikmeden sertifikalı bir merkeze gitmenizi öneririz. Hizmete uygunluğu kanıtlamak için ne gerekiyor?

Genel olarak, makbuzlar Apple ürünleri için o kadar önemli değildir - gadget'taki tüm bilgiler seri numarası altında şifrelenir. Rus gerçekleri, birçok tedarikçi kusurlu cihazlara hizmet vermeye istekli olmadığından, çekleri saklamak zorunda kalma olasılığı daha yüksektir. Bir akıllı telefonun kaybolması (engellenmesi, çalınması) durumunda, orijinal kutunun ve makbuzun varlığı, ona sahip olduğunuzun somut bir kanıtı olacaktır.

Sözsüz kuralına göre, çeke ek olarak, iPhone'dan orijinal kutuyu da sağlamanız gerekir. Bu nedenle, satış tarihinden itibaren bir yıllık süre sona erene kadar - hiçbir durumda atmayın! Arızalı bir cihazla karşılaşırsanız ve bu bir muayeneden sonra kanıtlanırsa, değiştirilmesi mümkündür. Ve orijinal ambalajındaki iPhone'unuz geri dönüşüme gidecek.

Ayrıca, bu şekilde üretici, "sorunlu" ürünün tam olarak nerede piyasaya sürüldüğünü öğrenecektir. kutu, akıllı telefonun özel üretim yeri hakkında tüm bilgileri içerir.

"Ücretli değiştirme" gibi bir terim de vardır. Umutsuzca hasar görmüş bir iPhone'u ek bir ücret karşılığında değiştirme imkanı sağlar. Böyle bir program, bundan önce akıllı telefonun açılmaması ve onarım çalışması yapılmaması şartıyla kullanılır.

Bu nedenle, iPhone'u kırdınız (boğdunuz) - her şeyden önce yetkili bir merkeze gidin ve kendi başınıza düzeltmeye çalışmayın. Bu durumda, tam garanti ile yarı fiyatına yeni bir gadget satın alma şansınız var. Tek koşul, eski iPhone'un SC'de bırakılması gerekmesidir.

Servis sonrası garanti süreleri

Onarım çalışması (veya kusur muayenesi) gerçekleştirildikten sonra, kullanıcıya (veya yeni) akıllı telefonu beraberindeki belgelerle birlikte iade edilecektir. Ve sonra mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: garanti süresi şimdi nasıl hesaplanacak? Garanti sağlama prosedürü, kusurlu bir iPhone'u başka biriyle değiştirdiğiniz durumlarda özellikle ilginçtir.

Buradaki belirleyici faktör, gadget'ın ne tür bir hizmet aldığıdır. Arızalı bir akıllı telefon yerine başka bir akıllı telefon sağlandıysa, bir yıllık garanti, değiştirme (etkinleştirme) anından itibaren başlar. Bununla birlikte, iPhone'da yalnızca bir parça değiştirildiyse, birincil garanti çalışmaya devam eder - eksi cihazın bakım için harcadığı (ve dolayısıyla sahibi tarafından kullanılmadığı) süre. Yine, bu gerçeği doğrulamak için, yapılan manipülasyonlarla ilgili tüm belgeleri sakladığınızdan emin olun!

Cihazınız için garantinin tüm nüanslarını (aktivasyon tarihi, garantinin sona erme tarihleri ​​vb. veriler dahil) özel bir Apple servisini kullanarak öğrenebilirsiniz. Gadget'ın seri numarasını pencereye sürmek yeterlidir, ancak destek temsilcileri tarafından belirtildiği gibi, bu hizmetteki bilgiler yanlış görüntülenebilir, çünkü genellikle, fabrikada yenilenmiş akıllı telefonlar değiştirilmek üzere sağlanır ve işçiler, üzerlerindeki garanti bilgilerini "sıfırlamayı" unuturlar.

Bu durumda, bir yıllık ücretsiz hizmet hakkınızı doğrulayan ana kanıt, yedek iPhone'u yayınlayan servis merkezinin belgeleridir. Bu yüzden onları boşa harcamayın!

Bölgesel incelikler

Pek çoğu, yerel olarak satın alınmayan cihazlar için garanti sorunları söz konusu olduğunda Apple'ın "yaratıcı" olduğunu zaten duymuştur. Uzun bir süre örneğin Amerika'da iPhone alan kişiler, satın alma noktasında hizmet aramaya yönlendirildi. Tüm bu bürokrasilerin kullanıcı için zaman ve para kaybı olduğu açıktır, dostane bir şekilde, şirket için gizli bir kâr yoktur. Gerçek şu ki, farklı kalite standartlarının, iletişimin vb. çalışması nedeniyle iPhone'ların farklı bölgeler için "doldurulması" farklı olabilir. Bu nedenle, ikamet ettiğiniz bölgede "yabancı" bir iPhone için gerekli bileşenlerin mevcudiyeti ile ilgili gerçek bir sorun olabilir.

Bu nedenle, bu tür olaylardan korunmak için, Rusya Federasyonu topraklarında kullanılmak üzere aşağıdaki cihazları satın almanızı öneririz:
Rusya'da sertifikalıdırlar ve garanti kapsamında kesinlikle ücretsiz servise tabidirler. Diğer tüm durumlarda, her cihaz için özel olarak aramanız gerekir.

Ama iyi haberler de var. Ülkemizde minimum 2 yıllık bir süre olduğu için standart garanti sürelerinin yasal olarak uzatılması olasılığı nedeniyle iPhone'ları Rusya Federasyonu'nda satın almak daha karlı.
Bu bağlamda, bölgesel şube - Apple Rus, resmi olarak standart bir yıllık Apple garantisinin yorumunu - Rus mevzuatının gereklilikleri bağlamında (yani, tüketici koruma yasasının 19. Maddesi, 5. paragrafı) vermektedir.

Bu nedenle, bir yıl sonra değil, iki yıl sonra ücretsiz yardım için başvurabilirsiniz. Yalnızca Rusya Federasyonu'na yasal olarak ithal edilen ve PCT'yi geçen cihazların iki yıllık hizmete tabi olduğu açıktır.
Yani en azından bir şey iç mevzuat, ama yine de memnun. Ve siz, bölgesel servis merkezleriyle iletişime geçtiğinizde, haklarınızı cesurca savunun!

Hizmet reddi nedenleri

Belirgin mekanik hasara sahip cihazlar garanti hizmetine tabi değildir: kavisli gövde, kırık ekran veya düğmeEv, "Boğuldu". Sisteme herhangi bir yazılım müdahalesi tespit edilirse, kullanıcının ücretsiz hizmeti de reddedilecektir. Bu nedenle, iOS'un mevcut sürümüne güncelleyerek jailbreak'i kaldırın veya masrafları size ait olmak üzere iPhone'u onarın.

Ayrıca, her tür sarf malzemesi ücretsiz olarak değiştirilemez: koruyucu yansıma önleyici kaplamalar, piller, kulaklık, bağlantı noktaları vb. Bu arada, yeni iPhone 7, sıkılığını kaybederse değiştirilmeyecek. Üretici dürüstçe, yalıtım contaları (aynı sarf malzemeleri olan) kuruduğundan ve sonuç olarak bağlantıda mikro gözenekler göründüğünden, zamanla toz ve su direnci seviyesinin azalacağı konusunda uyarıyor.

Onarımdan sonra tüm kişisel verilerinizin, uygulamalarınızın veya ayarlarınızın silineceğine hazırlıklı olun. Bu nedenle, servisten önce, bilgisayarınızda tam teşekküllü bir yedekleme yaptığınızdan emin olun ("havadan" oluşturulan bir yedekleme tüm bilgileri içermediğinden). Ancak bu, yalnızca iPhone işlevsel olduğunda yapılabilir. Değilse, servis çalışanları ile görüşmeniz gerekecek, belki de çalışmayan bir cihazdan değerli bilgileri sıfırlamaya yardımcı olabilirler.