Doğru olarak moderasyon veya moderasyon. moderasyon nedir? SSS. Moderatörler nerede gereklidir?

Tanıtım.

Forumlarda sürekli olarak ortaya çıkan çatışma durumlarıyla bağlantılı olarak, ılımlılık hakkında analitik materyaller sunuyorum. Forum moderatörlüğü konularının hem teorik hem de teknolojik seviyelerde değişen derecelerde tartışıldığı ve tartışıldığı on bir site analiz edildi. Önce siteyi belirteceğim, sonra - moderatörün eylemleriyle bağlantılı olarak hangi konuların ve sorunların tartışıldığını.

Bazı metinler bütünlük içinde korunur, bazıları ise soyuttur. ( Kalın harflerleönemli konular ve tezler vurgulanmıştır. L.Ts.).

Malzemeler şartlı olarak üç bölüme ayrılmıştır. Birinci bölüm teorik çalışmayı sunar. İkinci bölümde - mevcut sorunlar. Üçüncü bölüm, forum moderatörleri için özel tavsiyeler ve KURALLAR ve moderasyon normlarından örnekler sunar.

İlk kısım.

1. 1. http://www.zsu.zp.ua/herald/articles/2772.pdf

Teorik bir makale önerildi Kishko S.N."Modern İngilizcede bir tür değerlendirme olarak moderasyon". Yazar, "insan bağlamı"nın tüm normlar sisteminin ılımlılık stratejisinde güncellendiğine inanmaktadır.

ılımlılık. modern İngilizcede bağımsız bir işlevsel-anlamsal kategori statüsüne sahip olan dilin antroposentrik kategorilerinden biri. kavramlarla alakalıdır değerlendirici modalite, dünyanın dilsel resmi, pragmatik ve meta-değerlendirme statüsüne sahiptir..

Anahtar Kelimeler: ılımlılık, bakış açısı, yaklaşıklık, küçümseme, amortisör.

Modern İngilizce'de moderasyon, formları dilin yapısında ve semantiğinde, aday gösterme ve tahmin oluşturma süreçlerinde, konuşma iletişiminin postülalarında dilin antropojenik unsurları olarak işaretlenen işlevsel-anlamsal bir kategoridir.

Ilımlılığın anlamsal özü, daha önce işaret ettiğimiz gibi, daha geniş değerlendirme kategorisi içinde kategorik yargılarda bulunmayı kasıtlı olarak reddetmektir.

İÇİNDE geleneksel mantık, ılımlılık kategorik yargılara karşıdır, yüklemin herhangi bir alternatifin hariç tutularak onaylandığı veya reddedildiği.

Ve J. Lakoff'un eserlerinden birinde atıfta bulunduğu L. Zade'nin mantıksal kavramında, ılımlılık dilsel bir değişkenle ilişkilidir(bulanık küme), hem ılımlılık hem de dilsel değişkenin iki basamaklı bir mantığa uymaması anlamındadır, çünkü bunlar yalnızca yanlış ve doğruyu değil, aynı zamanda "doğrudan çok yanlış", "bazıları için doğru" gibi çeşitli derecelendirmeleri de kapsar. kapsam".

Bir dil kategorisi olarak Ilımlılık, ilk olarak, anlamın evrenselliği ile karakterize edilir, birçok dilde ortak olan, örneğin, yaklaşık aday gösterme, tereddütlü retorik, konuşma davranışının üslubu ve toplumdilbilimi ve ikincisi, yorumlayıcı bileşenin idioetnisitesi. Her dilin cephaneliğinde ılımlılığın dilsel tezahürü araçları vardır, ancak her dilde anlamın evrenselliği kategorik bir statü tarafından onaylanmaz.

arasındaki bağlantı değerlendirme ve moderasyon, ikincisinin beyanın yeterlilik yapısına katılımıyla gerçekleştirilir.. Kanaatimizce böyle bir bağlantı, gösterme-gösterici ve öznel-değerlendirici işlevlerin performansına katkıda bulunur.

Moderasyon karakterize edilir mutlak bir değerlendirme olarak işaretler(iyi, kötü) ve karşılaştırmalı(daha iyi, daha kötü, eşdeğer, tercih edilen). Ancak, değerlendirme üst kategorisinin ana değer alanı "iyi-kötü" işaretleri ile ilişkilendirilirse, o zaman ılımlılığın anlam alanı, içeriğin ve iletişim koşullarının bir dizi belirli faktörü tarafından belirlenir; yani, çevrenin pragmatik bileşeninden, dil sisteminde sabitlenmiş olmasından kaynaklanmaktadır.

Değerlendirmenin, konuşmacının adaylığa yönelik özel bir tutumu olduğu gerçeği göz önüne alındığında, ılımlılığı gerçekliğe bir tür bakış açısı olarak görüyoruz.

Böylece, ılımlılık, esasen öznelciliğin bir tezahürü olduğu için, değerlendirici modalite ile ilişkilidir.. Ilımlılık, bir bütün olarak değerlendirmenin ilgili üst kategorisiyle ilişkilidir, bir meta-değerlendirme olurken, moderasyon gibi karşıt nitelikte hiyerarşik alt sistemler oluşturur. yoğunluk kategorisiyle temsil edilen ılımlılık ve ılımlılık gibi olumlu olmayan doğa. bir işaretin tezahürünün derecesi. Kavramsal bir bakış açısından, ılımlılık, iki dünyanın "dost veya düşman" arasındaki katı karşıtlığına dayanan Rus dilindeki "yabancılık" kategorisine karşı çıkarken, ılımlılık "dost" ve "yabancı"dan bir yabancılaşmadır.

Moderasyon derin bir kategoridir. Ve tüm "gizli" kategoriler gibi, insan merkezlidir, diyelim ki "bakış açısı". Anormal numune ve sistem analizi. bunlar onu "açmak" için ana stratejilerdir. Bu tür stratejiler aracılığıyla "insan bağlamı"nın tüm normlar sistemi güncellenir.

1. 2. http://www.bankir.ru/analytics/personal/10/573

GURU'yu özellikle ilgilendiren, Russkiy Zhurnal'dan A. Abrosimova'nın forumların hayatı ve moderatörlerin rolü hakkında yazdığı bir makaledir.

Forumlar: moderasyon ve içerik

Moderatör hiçbir şekilde sadece süpervizyon uygulayan bir kişi değildir. Kelimenin tam anlamıyla, bu kelime "başkan", "hakem", "aracı", "lider" olarak çevrilebilir. Ayrıca, her zamanki gibi, ünsüz İngilizce kelimesinin anlamından daha dar bir Rusça tanımı da vardır - "piyanonun sesini boğmak için tahta bir tahta" ("Büyük Ansiklopedik Sözlük"). Fonksiyonu ayırt etme susturma, yumuşatma, yönlü belirli bir müzik aletinin sesine değil, bazı bilgilendirici gürültülere ve onu tahta bir kalasa değil, bir kişiye atfederek, bu tanımı iletişimsel bir kaynağın moderatörüne uygulayabiliriz.

Aslında, moderatörün işlevleri oldukça çeşitlidir. R. Mason 1991'de çevrimiçi konferansların iki moderasyon düzeyi olduğunu yazmıştı.

Üzerinde teknik seviye moderatör herhangi bir mesajı silme ve değiştirme yeteneğine sahiptir.

Üzerinde eğitici- tartışmaya öncülük eder, katılımı teşvik eder ve entelektüel bir lider olarak hareket edebilir. Çoğu zaman, bir moderatörün rolü hakkındaki fikirler, yalnızca teknik bir düzeye, yani uygunsuz ve rahatsız edici açıklamaların kaldırılmasına indirgenirken, bir moderatörün en önemli görevleri onun figürüyle bile ilişkilendirilmez. Bu şaşırtıcı değildir, çünkü "eğitimsel ılımlılık düzeyi" aslında iletişim kaynağının içeriği ve ziyaretçilerinin rahatlığı için sorumluluk anlamına gelir. Bu işlevlerin tam ve merkezi bir şekilde uygulanması için, güçlü teşviklere ve ek olarak, yukarıda belirtilen entelektüel liderliğe veya en azından, sayısı kesinlikle sabit olan iletişimdeki katılımcılarla eşitliğe ihtiyaç vardır. Katılımcılar, entelektüel gelişimleri için belirli gereksinimlere göre seçilmelidir. İletişim süresine katı kısıtlamalar ekleyelim - ve bilimsel bir konferansa yakın bir iletişim kaynağının tanımını alacağız.

Ilımlılığın amaç ve hedefleri nadiren son derece net bir şekilde formüle edilebilir, katılımcı sayısı ve etkileşim süresi pratik olarak sınırsızdır ve içerik oluşturucuların hiçbiri bir moderatörün tüm işlevlerini yerine getirmek için yeterince güçlü bir motivasyona ve yeteneğe sahip değildir. Aynı zamanda, forumun içeriği ve kullanıcıların rahatlığı, iletişimsel bir kaynağın öznel değerini değerlendirmek için ana kriterlerdir. Yani forumun bilgilendirici ve kullanımı kolay olması, öncelikle katılımcıları ile ilgilenmektedir. Ve bu katılımcıların bazıları genellikle daha katı ve merkezi bir organizasyona sahip forumlarda bir moderatöre geleneksel olarak atanan rollerden bazılarını üstlenir: bilgi sağlamak, etkileşimi teşvik etmek, konuşmanın akışını yönlendirmek, sanal iletişim engellerinin üstesinden gelmeye yardımcı olmak. Kullanıcılar tarafından gönüllü olarak gerçekleştirilen kısmi moderatörlük, şartlı olarak kullanıcı moderasyonu olarak adlandırılabilir.

Bazen kullanıcı denetimi teknik düzeyde bile, yani forumun yaratıcılarının böyle bir fırsat sağlaması durumunda gerçekleştirilir. Özellikle, forumun her konusu, mutlak hükümdarı konunun kurucusu olan bir tür mini mülkiyet olabilir. Mesajları silme ve istenmeyen ziyaretçilere erişimi kısıtlama teknik özelliklerini kullanarak konuşmanın tüm seyrini kontrol eden kişidir. Böyle bir yapı ile tüm forum, parçaları yalnızca ortak bir adla birleştirilen parçalanmış bir devlet gibidir. Forumun başka bir organizasyonu da, yaratıcılarının yönetici konsoluna, kural olarak, az ya da çok sakin bir mizaçla, birkaç düzenli kişiye erişim sağladığı, böylece teknik ılımlılık seviyesini gerçekleştirdikleri, yani, forum genelinde gönüllü olarak sel (aşırı bilgi) ve Alev (kişisel istismara dönüşen tartışmalar) filtreleyin. Bu teknik moderatörler açık bir statüye sahip olabilir, ancak bazen kendilerine emanet edilen rolü isimsiz, hatta gizlice yerine getirirler ve bir süre görünmez hale gelirler.

Teknik ılımlılık seviyesi doğal olarak güçle ilişkilidir ve bu nedenle hararetli tartışmaların konusudur. Forumda gelişen ve bir şekilde etkili iletişime katkıda bulunan belirli bir atmosferin korunmasını sağlayabilir, ancak forumun anlamsal içeriği için, R. Mason tarafından eğitim olarak adlandırılan en önemli ılımlılık düzeyi. Bu seviyenin, foruma kullanıcılar arasında tartışmayı kışkırtan bilgiler sağlamayı içerdiğini hatırlayın; orijinal konudan sızmasına izin vermeyecek şekilde konuşmayı yönetmek; iletişim katılımcıları için destek.

Bilgi içeren bir forum sağlamak bazen bu kaynaktaki bazı katılımcılar için neredeyse ana uğraş haline gelir. Çeşitli haber kaynaklarından (her zaman Rusça değil, her zaman çevrimiçi değil, her zaman halka açık olmayan) bilgileri elemeyi içeren faaliyetleri, en önemli bilgileri kamuya açık görüş ve tartışmaya sunmak için "bekçilik" kavramına karşılık gelir. Bu terim sosyolog K. Lewin'e atfedilir. Kapı bekçiliği işlevi geleneksel olarak gazetecilikle ilişkilendirilir, ancak çevrimiçi ortamda genellikle sıradan forum ziyaretçileri tarafından gerçekleştirilir. Bunu bazen başarılı olmaktan çok, sonuç olarak, bazen iletişim kaynağını gerçek haber kaynaklarından daha verimli ve eksiksiz bilgi kaynağı haline getirerek yaparlar. Bazı forumların bu özelliği, yüksek trafik nedeniyle haber sitelerine erişimin zor olduğu bazı çığır açan sosyal etkinlikler sırasında özellikle önemlidir. Böyle bir iletişim kaynağının bir örneği Liberal Forum olabilir.

konuşma yönetimi, yeniden canlandırılması, tartışmaya yeni bir akımın girmesi, tartışma konusuyla ilgilenenler tarafından üstlenilebilir. Yönetim eylemlerinin etkili olması için, onları gerçekleştiren kişinin kayda değer bir beceriye, katılımı teşvik eden ifadeler oluşturacak zekaya ve bu zekanın şişmemesi gerektiğine dair inceliğe sahip olması gerekir. Aksi takdirde, tartışma canlanabilir, ancak tam olarak uyarıcısının istediği şekilde değil.

Katılım için teşvik ve kullanıcı desteği, iletişim engellerinin aşılmasına yardımcı olmayı içerebilir: dil engeli - foruma farklı milletlerden insanlar katılıyorsa; deneyimsiz kullanıcılar için belirli bir iletişim kaynağının arayüzünü anlamak için teknik zorluklar; çevresel bariyer. Sosyal mevcudiyet ve çevrenin zenginliği teorisine göre, çevrimiçi ortam, görsel ve diğer sözel olmayan bilgilerin eksikliği ile kıt, yani sosyal mevcudiyet açısından yüz yüze kıyasla çok önemsiz olarak kabul edilir. yüz iletişimi (J. Walter). Söylemek gerekir ki, çevrimiçi ortamın bu kıtlığı kimileri için bir engel olabilirken kimileri için tam tersine kendi utangaçlıklarını yenmek için bir teşviktir. Sözel olmayan bilgilerin eksikliği, "ifadeler" kullanımıyla kısmen telafi edilebilir ;-) Her durumda, çevrimiçi ortama yeni başlayanlar bazen daha deneyimli kullanıcılar tarafından desteklenerek yanlış anlamalar ve zorluklarla başa çıkmalarına yardımcı olur. Bunu yaparken, bir moderatör olarak hareket ederler.

Ne katılımcıları moderatör rolünü üstlenmeye teşvik eder? Yukarıda, merkezi nedenlerden biri seçildi - forumun içeriğine dikkat etmek ve katılımcılarının konforu hakkında. Her ikisi de ne kadar yüksek olursa, değer o kadar büyük olabilir iletişim kaynağı ziyaretçileri için, sahip olduğu daha fazla fırsat kendini geliştirmek için, bunun için, eleştirel ve analitik düşünceyi devreye sokmak.

Ve sonrasında forum katılımcıları entelektüel olarak ne kadar gelişmişse, bazı ziyaretçiler için moderatörün işlevleriyle yakından ilgili olan lider rolü o kadar caziptir. Foruma bilgi sağlamak, konuşmanın gidişatını yönetmek, kullanıcıları desteklemek ve teşvik etmek, iletişime katılan kişi faaliyetlerinden tatmin olabilir ve aynı zamanda belirli bir otoriteye sahip olan kendi imajını oluşturur, kendini " sanal isim", ki buna çok değer verebilir.

Böyle bir katılımcı, bir moderatörün işlevlerini yerine getirme konusundaki teşviklerini kaybettiğinde ve bunları yerine getirmeyi bıraktığında, iletişim kaynağı çok şey kaybedebilir. Sonuçta, ilginç bir forum tarafından çekilen sadece parlak karakterler değil, aynı zamanda tam tersi - forum ilginç hale geliyor çünkü parlak kişilikler buna katılıyor. Ve iletişim sürecinde öne çıkan bireylerin aktif katılım ve dolayısıyla moderatörlük işlevlerini yerine getirme teşviklerini kaybetmeleri, belki de forumların durgunluğunun ana nedenidir.

İkinci kısım.

2.1. http://www.anastasiaclub.ru/read.php?f=3&i=23801&t=23801

Moderatörlerin ve forum katılımcılarının en önemli sorusu, bir yandan ifade özgürlüğü için koşulların nasıl oluşturulacağı ve diğer yandan katılımcının konuşma özgürlüğünün ve moderatörün eylemlerinin nasıl sınırlandırılacağıydı. Bu söz çok şey söylüyor: - " ...kimsenin ağzını kapatamazsın, mümkünse ağzına atkı tak". Norm forumda çalıştı -" …mesajlar açıklama yapılmadan silinecek".

Aktif forum katılımcılarından birinin bağlantısının kesilmesi, katılımcılar tarafından, moderatörün bir şey bulamaması ve iletişimin daha da normalleşmesi için yeni fikirler sunamaması olarak algılandı.

teklif edildi foruma katılmak için farklı hak ve fırsatlara sahip çeşitli katılım düzeylerini tanıtın. Böyle bir yönetim altında şu ilkenin geçerli olduğu varsayılmıştır: gereklilik ve yeterlilik ilkesinin yanı sıra zarar verme.

2.2. http://xpoint.ru/modcolomn/2003/08/13/

V. Palant'ın makalesinde " Neden ılımlılık gereklidir?"Bütün forumlar için tipik olan sorunlar açıklanmıştır. Hedefler ve hedefler belirlenir, moderatörlere özel öneriler verilir. ( Kısaltma ile sağlanan.)

İnternette moderasyonsuz veya zayıf moderasyonlu birçok forum var. Ya forum sahibi, moderasyon ihtiyacını hiç düşünmedi ve forumun kendi kendini düzenlemesine güveniyor ya da moderasyonun katılımcıların özgür ifadesiyle bağdaşmadığını düşünüyor ya da moderatörlük yapacak kimse yok (tembellik, ilgisizlik, zaman yok) ). Herkes bu tür forumların karakteristik özelliklerini bilir: tonlarca çöp, düzenli ve hatta sürekli katılımcılar arasında gerekli bilgileri bulamama, "eski zamanlayıcıların" yeni gelenlere karşı küçümseyici tutumu.

için moderasyon gerekli en geniş anlamda düzeni korumak. Bu, hem forumda yer alan bilgileri düzenlemek hem de tartışmaları kontrol etmek ve yeterli bir iletişim tarzını sürdürmek anlamına gelir. Forumda ne kadar saygın ve zeki insanlar iletişim kurarsa kursun, özellikle foruma açık erişim ile bir moderatörün müdahalesini gerektiren durumlar neredeyse kaçınılmaz olarak ortaya çıkmaktadır.

İlk görevin amacı: forumda sadece önemli bilgileri bırakın, anlamlı bir şekilde kategorize edin ve kimsenin ihtiyaç duymayacağı her şeyi kaldırın. Ne yazık ki, bu göreve çok nadiren gereken özen gösterilir ve pratik çözümler daha da nadirdir. Çoğu forumda, tüm konular sonsuza kadar saklanır ve bölümün konularıyla tutarsızlıklar nedeniyle konu aktarımları nadirdir ve görünür bir sistem olmadan. Bu arada, bölümün moderatörü, konu hakkında biraz bilgi sahibiyse, konunun veya içindeki herhangi bir ifadenin gelecekte benzer sorunları yaşayacak diğer kullanıcıları ilgilendirip ilgilendirmediğini genellikle kolayca belirleyebilir. Tartışmanın bitiminden sonra, konuyu kapatabilir ve kendi takdirine bağlı olarak konuyu silebilir veya sunulan argümanları ve sonuçları anlamayı kolaylaştırmak için içeriğini düzenleyebilir. Bu, moderatör için ek bir yüktür, ancak iyi organize edilmiş bir tematik forum oluşturmak için böyle bir çalışma gereklidir.

Konu moderasyonunun tartışmanın bitiminden sonra gerçekleşmesi gerekmez. Kendilerine bırakılan konularda, genellikle orijinal soruyla (offtopic) gevşek bir şekilde ilişkili olan birkaç paralel tartışma vardır. Bu tartışmalar dikkati ana akımdan uzaklaştırmakta ve tartışmanın okunmasını zorlaştırmaktadır. Genellikle çözülmemiş bir ana sorunu olan bir konuda, yalnızca konu dışı tartışılır. O zaman tartışmayı yapıcı bir yöne döndürmek ancak soruyla ilgili olmayan ifadeleri kararlı bir şekilde keserek mümkündür. Aynı zamanda, eğer offtopiğin kendisi değerliyse, ayrı bir konuya taşınabilir.

Bununla birlikte, yapılacak en iyi şey, durumu böyle bir duruma getirmemek ve offtopiği tomurcukta kesmektir, bu da bizi ılımlılığın ikinci hedefine getirir: tartışmaları yapıcı bir yönde kontrol etmek ve yönlendirmek. Konu dışı olması durumunda, tartışmanın bu yönde durması için konudan sapan ilk gönderiden sonra moderatörden gelen kısa bir cümle genellikle yeterlidir. Bunu sık sık yapmak zorunda kalmayacaksınız - bu uyarılardan birkaçından sonra, en inatçı kişiler bile moderatörün kendi bölümünü izlediğini anlayacak ve gereksiz konuları tartışmayı bırakacaktır.

Burada da aynı derecede önemli soru ve cevapların kalite kontrolü. Çoğu zaman, kullanıcıların şu veya bu ifadenin ne anlama geldiğini anlamaya çalışırken çok zaman harcadıkları konular vardır. Soruyu soranlara, sorunun net bir ifadesi görünene kadar hiçbir yanıtın olmayacağı açıkça belirtilmelidir. Özellikle ciddi durumlarda, gereksiz konuşmaları önlemek için konu geçici olarak kapatılabilir. Bu anlamda, kullanıcıların çoğunluğu çevredeki konular tarafından yönlendirildiğinden (maalesef bunu yapmayan azınlık dikkat çektiği için) bölümde belirli bir seviyeyi korumak önemlidir.

Yanıtların kalitesini iyileştirmek çok daha zordur. Burada uygulanabilecek tek etki ölçüsü moderatör uyarılarıdır. Aynı zamanda, taşınmamak, çok sık ve önemsiz uyarılar vermemek önemlidir. Tanıdık hale gelen uyarılar gücünü kaybeder.

Geriye, ılımlılığın son ve en hassas görevini tartışmak kalıyor: uygun bir iletişim tarzı sürdürmek. Titiz, çünkü bu çoğu zaman moderatörün eylemleriyle ve çatışmalarla anlaşmazlığa yol açar. Bu bağlamda en temel kural: Tematik forumda kişiye geçişlerin yeri değildir. Moderatörler, insanların forum dışında nasıl davranacağını kontrol edemez (ve bu onların işi değildir), ancak forumda onurlu davranmaları gerekir. Hedefe ulaşmak için, moderatör ceza sistemini kullanabilir (en üstte foruma erişimi engeller) ve ciddi durumlarda mesajı düzenleyebilir ve hatta silebilir. Burada moderatörün net bir pozisyon alması ve tutarlı davranması özellikle önemlidir. Suçlu kişi için, forumda hoş karşılanmayan davranışın kendisi değil, türü olduğu açık olmalıdır. Ayrıca, moderatörün yeterli yetkiye sahip olması gerekir, bu da her şeyden önce aynı suçla itham edilemeyeceği anlamına gelir.

Bununla birlikte, para cezasına çarptırılan kişinin kendisini haksız yere kırıldığını düşündüğü ve bunun tersini anlamayı reddettiği görülür. Genellikle bu bağlamda "halkın" haksız bir moderatörü kınaması için çağrılar yapılır. "Halk" onları görmezden gelmez, ancak tüm gerçekleri bilmeden anlaşmazlığa katılır ve tartışmaya başlarsa (ve bu tür tartışmalar her zaman şiddetlidir), o zaman para cezasına çarptırılan kişi amacına ulaşmıştır - forumun normal çalışması sekteye uğradı, faydalı forum katılımcıları, foruma yapılan zararları, tiksindirici sahneleri görmemek için ondan yüz çeviriyorlar. Bu nedenle, bu tür bir sökme işlemi en baştan kesinlikle bastırılmalıdır. Buradaki kural gerçekten yararlıdır: "Moderatörlerin kararları tartışılmaz." Moderatör "halka" cevap vermek zorunda değildir ve hiçbir demokrasi çağrısı bunu değiştirmez - forumdaki "demokrasi" kaçınılmaz olarak çığlık atanların kuralına dönüşür, kim daha yüksek sesle bağırırsa haklıdır. Moderatör, kendisini moderatör yapan kişiye, yani forumun yönetimine (şu veya bu şekilde) karşı sorumludur.

Bazen tartışma kapansa bile dava bitmez. Özellikle inatçı ihlaller, benzer içeriğe sahip yeni konuları, moderatörlerin silebileceğinden daha hızlı oluşturmaya başlar (sel). İnsan hakları, özellikle de konuşma özgürlüğü, bu tür davranışları haklı çıkarmak için sıklıkla zikredilmektedir. Ancak konuşma özgürlüğü, sözünüzü belki de umumi tuvaletlerin duvarları dışında herhangi bir yerde yayınlama özgürlüğü anlamına gelmez. Bu anlamda bir forum, bilimsel bir dergiye benzer - birçoğu görüşlerini ifade etmek ister, ancak editör yalnızca görüşleri biraz ilgi çekici olanları seçer.

Forum yönetimi, adresinde yapıcı olmayan eleştirilere müsamaha göstermek zorunda değildir.. Ayrıca, konunun kapatıldığı bildirilmiş olmasına rağmen, bu eleştirinin reklamını yapma girişimlerine müsamaha göstermek zorunda değildir. Kavgacı üzerinde makul argümanlar işe yaramazsa, olası tek bir eylem planı vardır: foruma erişimin önce geçici olarak, sonra da erişim açıldıktan sonra ihlaller devam ederse kalıcı olarak engellenmesi.

Yüksek kaliteli moderasyon kolay ve zaman alıcı bir iş değildir. Moderatör, kendisine emanet edilen bölümde bağlı kaldığı açık ve düşünceli bir politikaya ihtiyaç duyar. Bölümün başıboş bırakıldığı izlenimini vermemek için ortaya çıkan sorunlara mümkün olduğunca çabuk yanıt vermelidir. Ve en zor şey: birçok insanın yanlışlıkla İnternet ile ilişkilendirdiği tam izin duygusuna direnmesi gerekir.

2.3. http://bdsm-howto.ru/phpbb/viewtopic.php?t=123

Bu site paradoksal bir tez formüle etti: - " Ilımlılık, beyin iktidarsızlığının bir işaretidir". Yorumlar gereksiz.

üçüncü kısım

3.1. http://moon.eurogsm.ru/new/?s=library&doc_id=20

Bu site açıklıyor Moderasyon Departmanı çalışanı için talimatlar.

Bu talimat şunları belirtir:

• moderatör pozisyonu,
• moderasyon zamanı,
• konudaki varlığının yansıması,
• katılımcılarla ilgilenme kuralları,
• sorulara nasıl cevap verilir
• moderatörün eyleminin tartışma konusu değil,
• moderatörün bir çatışma durumundaki eylemleri, moderatörün görevlerini yerine getirme prosedürü,
• katılımcılar için ceza biçimleri,
• takma adlara karşı tutum,
• moderatör eylemleriyle ilgili kısıtlamalar,

3.2. http://www.mbclub.ru/speak/rules.html

Denetleme en çok bu sitede açıklanır, bu nedenle metin tam olarak verilir.

1. Genel Hükümler

1.1. Kullanıcıların sitenin etkileşimli bölümlerine katılımları için kayıt olmaları gerekir - İletişim, Kulüp, vb. Bu tür bölümlere yalnızca kayıtlı kullanıcılar mesaj gönderebilir.

1.2. Site Sahipleri ve Yönetimi, kayıtlı kullanıcıların gizli (özel) bilgilerini gizli tutar ve bunları kullanıcıların profil ayarları dışında üçüncü kişilere vermemeyi veya bağımsız olarak kullanmamayı taahhüt eder.

Ancak, Site Yönetimi, kayıtlı bir kullanıcının davranışı ve sitenin etkileşimli bölümlerinde varlığının uygunluğu ile ilgili sorunları çözmek ve bu Kuralların ihlali ile ilgili anlaşmazlıkları çözmek için bu bilgileri kullanma hakkını saklı tutar.

Site Sahipleri ve Yönetimi, yasal talep üzerine kayıtlı kullanıcılar hakkında mevcut tüm bilgileri kanun uygulayıcı kurumlara ve/veya kanun uygulayıcı kurumlara ve ayrıca İnternet servis sağlayıcılarına (sağlayıcılar ve/veya barındırıcılar) aktarma hakkını saklı tutar.

Site yönetimi, Kulüp için önemli olduğunu düşünürse, bu tür eylemlerin sonuçlarını (özel bilgileri ifşa etmeden) kamuya açıklama hakkını da saklı tutar.

1.3. İnteraktif bölümlerde kullanılan takma ad (bundan böyle İngilizce nick'den "nick" olarak anılacaktır) süresiz olarak kayıtlı kullanıcıya atanır ve İdare tarafından "rumuzlar" veritabanından hiçbir koşulda silinmez. Ayrıca, Yönetim, özel nitelikteki tüm ilgili bilgileri Kullanıcı Ayarlarından kaldırmaz. Bu "nick" in artık ihtiyacınız olmadığını düşünüyorsanız - sadece kullanmayın. Gerekirse, bu "nick" için tüm özel bilgileri kendiniz silin.

1.4. Kayıttan sonraki bir ay içinde siteye giriş yaparak onaylamazsanız ("giriş yapmayın"), kaydınız iptal edilecek ve "takma adınız" silinecektir.

Sitedeki yetkilendirmeler ("girişler") arasındaki aralık 1 yıl ise, "takma ad" şifreniz rastgele oluşturulmuş bir dizi karakterle değiştirilecektir. Bu, verilerinizin güvenliğini sağlamak için bir önlemdir. Son kullanma tarihinden bir hafta önce şifrenizi kaybetme ihtimaliniz kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresinize otomatik olarak bildirilecektir. Şifrenizi kaybettikten sonra yeni bir şifre almak için "Kayıt" bölümündeki "Şifre Yenileme" servisini kullanmanız gerekecektir. Önceden girilen tüm özel bilgiler değişmeden kalır.

Sitedeki tüm şifreler şifreli olarak saklanmaktadır. Aynı zamanda İdare, kullanıcının gerçek şifresini almadığını ve alamadığını garanti eder. Bu nedenle, herhangi bir nedenle şifrenizi kaybettiyseniz veya unuttuysanız, Yönetim şifrenizi iade edemez. Ancak "Parola Sıfırlama" hizmetini kullanarak yeni bir tane alabilirsiniz.

Sadece şifrenizi değil, siteye kaydolduğunuz e-posta adresini de unuttuysanız, otomatik olarak şifre alamazsınız. Bu durumda şifre almak için Site Yönetimine sorununuzu detaylı bir şekilde anlatan bir mektup yazmanız gerekecektir.

1.5. Bu Kuralları değiştirirken / eklerken, son baskının tarihi belirtilmelidir ve yeni Kuralların etkisi istisnasız tüm kayıtlı kullanıcılar için geçerlidir ve geriye dönük bir etkisi yoktur.

2. Moderasyon.

2.1. Site Sahipleri ve Yönetimi, düzeni sağlamak ve bu Kuralların uygulanmasını izlemek için bir Moderatör (veya birkaç Moderatör) atama hakkına ve teknik olanaklara sahiptir.

Moderatörler, belirli kuralların ihlal edilmesi durumunda, ihlal edenleri etkilemek için uyarı vermekten kullanıcıyı tamamen engellemeye kadar çeşitli önlemler alma hakkına ve fırsatına sahiptir. Denetleme hakkında daha fazla ayrıntı, Kuralların ilgili bölümlerinin her birinde bulunabilir.

3. Konferansa katılım kuralları

3.1. Bazı terimler ve tanımlar.

Konferans bir ağaç yapısına sahiptir.

Konferansın kök mesajları bu Kurallarda "konular" olarak anılır.

İlgili başlıkta yayınlanan tüm mesajlara "cevaplar" denir.

Yanıtlar, bir konunun "dallarını" oluşturabilir - yanıtlara sıralı bir dizi yanıt. Bir konu, herhangi bir sayıda yanıt dalı içerebilir.

Aynı içeriğe sahip bir veya daha fazla kullanıcıdan (başlık ve/veya mesajın kendisi) sık veya sürekli olarak tekrarlanan mesajlara "spam" adı verilir.

3.2. Konferans, öncelikle Mercedes-Benz otomobilleriyle ilgili deneyim paylaşmak, sorunları tartışmak ve çözmek için oluşturuldu. Hayatımızın sadece arabalarla sınırlı olmadığının farkına varan Konferans, katılımcıların gündeme getirdiği başka konuları da şu ya da bu şekilde tartışabilir.

Konferansın görüntülenmesine ve katılımına ilişkin herhangi bir kısıtlama yoktur. Konferansa ancak siteye kayıt olduktan sonra mesaj yazabilirsiniz.

3.3. Konferans post-moderatörlüdür, yani. mesajlar, moderatörler tarafından ön ayar yapılmadan, engellenmeden veya silinmeden hemen eklenir. Ancak, Site Yönetimi, küfür içeren kelimeleri kaldırmak için otomatik mesaj işleme mekanizmalarını etkinleştirme hakkını saklı tutar.

3.4. Konferansa gönderilen tüm materyaller yalnızca yazarlarının görüşlerini yansıtır ve Site Yönetimi bunların eksiksiz, yararlı ve doğru olduğuna dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez. Bunları yalnızca kendi sorumluluğunuzda kullanabilirsiniz. Bu materyallerin kullanılması (veya kullanılmaması), kar kaybı, bilgi kaybı vb. sebeplerle size verilen doğrudan veya dolaylı zararlardan site sahipleri ve yönetimi sorumlu değildir. Site sahipleri ve Site Yönetimi ayrıca Konferans sayfalarında ve sitenin tamamında yayınlanan reklam malzemelerinin içeriğinin yanı sıra site (www.mbclub.ru) dışında bulunan malzemeler de dahil olmak üzere herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Konferansta bulunan materyallerden bağlantı kurulabilir.

3.5. Site yönetimi, Konferanstan gelen tek bir mesajın silinmeyeceğini, ancak bu Kurallara uygun olarak yönetildiğinde kamuya açık olarak görüntülenebilmesi için engellenebileceğini veya gizlenebileceğini garanti eder.

Engelleme, bir konuda veya bir konunun herhangi bir dalında tartışmanın devamını yasaklayan teknik bir önlemdir.

Gizleme, bir konuyu veya yanıtı aynı anda engellerken genel görüntülemeden hariç tutmak için yapılan teknik bir önlemdir. Aynı zamanda bu konunun tüm cevap dalları veya varsa cevapları da gizlenir ve görüntülenmesi engellenir.

4. Konferanstaki İhlaller ve Kısıtlamalar

4.1. Konferansta aşağıdakileri içeren mesajların yayınlanması yasaktır:

4.1.1. herhangi bir biçimde diğer katılımcılara doğrudan hakaret;

4.1.2. iftira ve bilerek yanlış bilgi;

4.1.3. matın doğrudan kullanımı;

4.1.5. pornografik materyaller ve bu materyallere bağlantılar;

4.1.6. şiddet çağrısı;

4.1.7. etnik, ırksal ve dini nefreti kışkırtmak;

4.1.8. mevcut mevzuatı ihlal etme çağrıları;

4.1.9. Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'na giren ifadeler;

4.1.10. Konferansın "kökünde" otomobil, otomobil parçaları ve aksesuarlarının satışı, satın alınması ve takası için doğrudan teklifler;

4.1.11. Konferans katılımcılarını bu Kuralları ihlal etmeye kışkırtmak;

4.1.12. Yönetimin ve moderatörlerin eylemlerini tartışmak ve ayrıca Konferanstaki diğer katılımcıları bu tür tartışmalara teşvik etmek;

4.1.13. yeni ve kullanılmış yedek parçaların, bileşenlerin ve düzeneklerin ve suç kaynaklı diğer malların satışı için teklifler.

4.2.1. mesaj başlığının uzunluğunun %50'sinden fazlasını büyük harflerle yazın;

4.2.2. çatışmalara katılmak ve kişisel ilişkilerin netleştirilmesi;

4.2.3. onu sohbet olarak kullanın (bireysel katılımcıların anlık ilgi alanlarını tartışmak için, başkalarını ilgilendirmez);

4.2.4. özellikle kasıtlı olarak aşırı miktarda gramer hatası ve jargon kullanmak;

4.2.5. kendinizi yaratın ve başkalarını spam ve sel için kışkırtın;

4.2.6. Daha önce birçok kez tartışılmış sorular sorun, özellikle de SSS'de zaten listelenmiş olanlar;

4.2.7. mesajların başlıklarında kötü bir dil ve üstü kapalı müstehcen bir dil kullanmak;

4.2.8. fazla alıntı yapma (muhataptan fazla alıntı yapma).

5. Konferans moderatörlüğü. Uyarılar ve cezalar

5.1.1. Konferans moderatörlerinden bu Kurallara uyumu izlemeleri ve Konferansta düzeni sağlamaları istenir. Bunu yapmak için doğru ve teknik yeteneklere sahiptirler:

Bu Kuralları ihlal edenleri kınama;

Bu Kuralları ihlal edenleri e-posta ile uyarın ve uyarıları düzelterek ceza puanı tahakkuk ettirin;

P.p.'yi ihlal ediyorlarsa konuları ve yanıtları engelleyin. Bu Kuralların 4.1 ve 4.2'si;

P.p.'yi ihlal ediyorlarsa konuları ve yanıtları gizleyin. Bu Kuralların 4.1 ve 4.2'si.

5.1.2. Bu Kuralların ihlali durumunda uyarılar yapılır (ceza puanları verilir). Toplamda iki ceza puanı verilebilir, üçüncü uyarı ile kullanıcının takma adı otuz takvim günü süreyle bloke edilir. Üçüncü uyarıda tekrarlanan iki ceza puanı setinden sonra, takma ad bir yıl süreyle bloke edilir.

Ceza puanları, her uyarı için bir tane olmak üzere, yalnızca sırayla verilir.

Bu süre içinde herhangi bir uyarı yapılmadığı takdirde, ceza puanları yedi takvim gününden sonra birer birer otomatik olarak düşülür. Böylece, herhangi bir ihlal yoksa ve bir puan varsa, en geç yedi gün sonra, iki puan varsa - en geç on dört gün sonra ve rumuz bloke olursa - kırk dört gün sonra silinir. günler.

5.1.3. Uyarı ve ceza verme prosedürü:

5.1.3.1. p.p.'nin ihlali durumunda. 4.1.4-4.1.10, 4.1.13 ceza puanlı bir uyarı verilir ve mesaj gizlenir.

5.1.3.2. P.n.'nin ilk ihlalinde. 4.1.1-4.1.3, 4.1.9, 4.1.11, 4.1.12 bir kınama yapılır ve mesaj gizlenir. Bu noktaların tekrar ihlali durumunda ceza puanı ile uyarı verilir ve mesaj gizlenir.

5.1.3.3. Paragraflardan herhangi birinin ihlali durumunda. 4.2.1-4.2.9 kullanıcıya genel bir kınama verilir. Bu noktaların ihlalinin çok sayıda tekrarı durumunda, Moderatör ihlal edenler için bir ceza puanı talep etme hakkına sahiptir.

5.1.3.4. 4.2.2, 4.2.3 maddelerinin ihlali durumunda. ve 4.2.5 mesaj engellenebilir.

5.1.3.5. 4.2.7 maddesi ihlal edilirse, mesaj gizlenebilir.

6. Sohbete katılım kuralları.

Yetkilendirmeden sonra sadece kayıtlı kullanıcılar sohbete girebilir.

Sohbet, iletişim için serbest bir bölgedir, bu nedenle davranış kuralları ve bu kuralların ihlaline ilişkin cezalar genel Kurallardan farklıdır.

Sohbette doğrudan müstehcenlik kullanımı, etnik ve dini nefret çağrıları, mevcut mevzuatın ihlali çağrıları, katılımcıların herhangi bir şekilde hakaret edilmesi yasaktır.

Bu yasakların ihlali için suçlu kullanıcılara toplam ceza puanı verilecektir. Tekrarlanan bir ihlal için, başka bir ceza puanı tahakkuk etmesine ek olarak, Sohbet Moderatörü ayrıca suçlunun sohbete girişini engelleme hakkına sahiptir.

7. Tematik konferans başlıklarına katılım kuralları.

Sayfa "Bit pazarı" bölümü "İletişim"

Kayıtlı herhangi bir kullanıcı, tematik konferans başlıklarına mesaj gönderebilir.

Tematik konferans başlıklarında, münhasıran konferans başlığının konusuna ilişkin mesajların yayınlanmasına izin verilir. Gereksiz mesajlar gizlenecek ve suçlular bir puanla cezalandırılacaktır.

p.p.'nin herhangi bir ihlali 4.1.1-4.1.9, 4.1.13 arka arkaya iki puan ile cezalandırılacak ve mesajlar gizlenecektir.

8. Yönetim ve Moderatörlerin eylemlerine itiraz etme prosedürü.

Bu Kuralların ihlali durumunda Moderatör, ihlal edene uyarının yapıldığı mesajı, Kuralların ihlal edilen paragraflarının bağlantılarını ve cezaları belirten bir mektup gönderir.

Moderatörden ihlali ve bunun cezasını belirten bir yazı alması durumunda, kullanıcının Moderatörün eylemlerine itiraz etme hakkı vardır.

Bunun için Site Yönetimine bir yazı ile itirazlarını bildirebilir.

İdare, bu konuyu en kısa sürede ele almayı ve yazılı yanıt vermeyi taahhüt eder. Yönetim, aynı ihlalle ilgili olarak kullanıcı ile başka bir yazışmaya girmeme hakkını saklı tutar.

Lütfen Moderatörlerin ve Yönetimin kararlarına karşı itiraz hakkınızı kötüye kullanmayınız.

3.3. http://bspu.ab.ru/Pedobr/metkop6.html

MODERASYON'un ileri düzey öğretmen yetiştirme sistemindeki en önemli görevi, bu, moderatörün etkinliğindeki yöntemlerin seçimidir.. Öğretmenlerin mesleki gelişiminde ılımlılık ve bunun için gerekli olan metodolojik yeterlilik sadece ustalaşmakla kalmaz, aynı zamanda her moderatör tarafından geliştirilebilir. Moderatörlerin kendi bireysel kişisel özelliklerine uygun olarak. Eğitimin amaç, içerik ve koşullarındaki farklılıklar nedeniyle, moderatörün rolü ve yöntem seçimi konusunda "Doğru, bu yanlış" anlamında bir standardizasyon yapılamamaktadır.

Yetişkinler arasında yetişkinler arasında bir etkileşim süreci olarak kabul edilen öğretmenlerin mesleki gelişim uygulaması, her zaman moderatörlerin çeşitli profesyonel davranış stilleri ve belirli yöntemleri kullanma konusundaki bireysel eğilimleri ile karakterize edilir.

3.4. http://service.bb2.ru/forum/1/8/message.html

o web sitesinde moderasyon öncesi mod düşünülüyor, forumdaki mesajların görünümünün (yayınlanmasının) sunucuya gönderildikten hemen sonra değil, moderatör tarafından okunduktan sonra gerçekleşmesi gerçeğinde yatmaktadır. Ve moderasyonun kendisi sadece forumdaki istenmeyen mesajların sayısını azaltmak için var olduğundan, site yönetiminin politikasına aykırı olduğu için birçok mesajın forumda hiç görünmeyebileceği ortaya çıkıyor.

Ön moderasyon modunun sadece yadsınamaz avantajları değil, aynı zamanda bir dizi önemli dezavantajı vardır. Eksiklikler arasında, forum katılımcılarının anonimliği onları uygunsuz davranışlara çok sık kışkırttığında yararlı olan sansürün kendisi değildir, yani: hakaretler, müstehcenlik, küfürler, sürekli provokasyonlar ve forumlarda ılımlılık olmadan bulunabilecek büyük miktarda saçmalık.

Ön moderasyon modunun nesnel bir dezavantajı, bir mesajın sunucuya gönderildikten sonra görünmesinin gecikmesidir. Aslında, moderatör sürekli olarak, yani günün her saatinde ve gerçek zamanlı olarak tüm yeni mesajları okuyamaz. Bu nedenle, daha çok Ziyaretçi Defterlerine benzeyen ticari site forumlarında genellikle bir ön denetleme modunun bulunması şaşırtıcı değildir.

Ticari sitelerin forumlarındaki ön moderatörlük haklıdır çünkü burada forum üyelerinin kendi aralarındaki diyaloğuna katılmaktan çok forum moderatörlerinin site ziyaretçilerinin sorularına verdiği cevaplar önemlidir. Aslında, bu onların modudur. site desteği, site ziyaretçilerinin sorularına yanıtlar belirli bir iş türünde uzmanlar tarafından verilmelidir.

Bu, öncelikle satışları ve bu siteyi temsil eden şirkete olan güveni artırmalıdır. İkinci olarak, ön moderasyon rejimi, rakip firmalar da çevrimiçi iş yapan kendi web sitesinde bir forum aracılığıyla bir rakibi itibarsızlaştırmaya çalıştığında, haksız rekabetin önünde bir engeldir.

Bu nedenle, önceden denetlenen forumların programcılar tarafından sipariş üzerine yazılması ve internet üzerinden ücretsiz olarak indirilememesi şaşırtıcı değildir.

Forum üyeleri arasında ücretsiz ve hararetli tartışmalara yönelik forumlarda, bir ön moderasyon modu yoktur, çünkü bu, kural olarak, forumun bir bütün olarak güvenilirliğini artırır..

Gerçekten de, bir kişi bilgilerinin forumda görüneceğinden tam olarak emin değilse neden foruma mesaj yazsın? Öte yandan, ön denetim eksikliği, yalnızca forumdaki günlük yeni mesaj sayısı oldukça fazla olduğu için, moderatörün düzeni yeniden sağlama çabalarını boşa çıkarabilir.

Böyle bir forum, üzerinde neredeyse hiç mesaj olmadığı için değil, aksine, bildiğimiz gibi İnternet'in çok zengin olduğu provokasyonların ve konu dışı mesajların bolluğu nedeniyle kapanabilir.

Dolayısıyla, bu durumda foruma mesaj göndermedeki verimlilik ile genel olarak ılımlılık ihtiyacı arasında bir uzlaşma bulmanın gerekli olduğunu görüyoruz. Forum Konferans hizmeti üyelerine, forumun şu anda nasıl geliştiğine ve ayrıca moderatörün mesajları hızlı bir şekilde okuma yeteneğine bağlı olarak herhangi bir zamanda açılıp kapatılabilen bir ön moderasyon modu sunar.

Ayrıca, forumun SSS bölümünde, tüm katılımcılar forumun şu anda nasıl yapılandırıldığını hemen görebilir. Ve moderatörün, mesajların metninde değil, forumun her sayfasının üstünde görünen, forum boyunca derhal duyurular yapma yeteneği ile birleştirilmesi, bir öngörülebilirlik ve güven atmosferi yaratmalıdır. bir bütün olarak forumun yönetimi. Bir moderatörün yetenekli ellerinde bunun hem forum katılımını hem de ilginç ve anlamlı mesajların sayısını artırabileceği düşünülebilir.

3.5. http://www.phys-campus.bspu.secna.ru/db/msg/1071204968/

Bu sitede moderasyon sürecinde yeni kavramlarla tanışacağız.

|AV Kurt internetteki her iletişim yerinin bir sahibi olduğunu yazar. Bu nedenle, iletişime katılarak birinin "misafirinde"siniz. Sahibi genellikle bazı kurallar belirler ve bunların uygulanmasını izler, bu sürece ılımlılık denir.

Moderatör, tartışmanın verilen konuya (varsa) ve belirlenmiş kurallara uymasını sağlar ve gerekirse "küstah" uyarısından bazı mesajları silmeye ve hatta bazı kullanıcıların erişimini reddetmeye kadar katılımcılara idari önlemler uygular.

Ayırmak moderasyon sonrası ve moderasyon öncesi. En genel moderasyon sonrası, katılımcılardan gelen mesajlar geldikleri anda doğrudan yayınlandığında ve moderatör sadece ara sıra foruma bakıp "çöpleri" kaldırdığında.

ön moderasyon moderatörün sürekli çalışmasını gerektirdiğinden daha az kullanılır - alınan her mesaj önce moderatör tarafından onaylanmalı (izin verilmeli) ve ancak bundan sonra yayınlanmalıdır.

Genellikle forumların, sohbetlerin ve e-posta listelerinin kuralları oldukça demokratiktir; Kabul edilemez olarak kabul edilen ana şey, doğrudan kabalık ve açık reklamcılıktır. Standart gereksinim şudur: "Alev veya istenmeyen posta göndermeyin" (bkz. Alev, İstenmeyen Posta).

Bir moderatörün forumda sizi haksız yere rahatsız ettiğini düşünüyorsanız - örneğin, mesajınızı sildi, konuşma özgürlüğünün ihlali konusunda yüksek sesle kızmamalısınız. Ev sahibi, "evinde" neyi sevip neyi sevmediğini belirlemekte özgürdür. Kendi davranış kurallarınızı belirleyebileceğiniz her zaman kendi forumunuzu, posta listenizi vb. oluşturabilirsiniz.

Moderasyon, kullanıcı sözleşmesinde yazılı olan web servislerinin kurallarının uygulanıp uygulanmadığını kontrol etme olarak da adlandırılır.

3.6 http://www.linux.org.ru/view-message.jsp?msgid=99550

Burada "Denetleme ve sorumluluk" konusunda moderatörlere bir çağrı bulabilirsiniz. Tam olarak sunuyoruz:

"İyi günler! Sevgili moderatörler, bu etkinliği zaten üstlendiğiniz için (kişisel görüşünüze göre uygun olmayan mesajları kesin), o zaman iyi yapın! Neyi sildiğinizi dikkatlice okuyun ve neden silmek istediğinizi anlayın. şu ya da bu mesaj. Silinen tüm mesajların nesnel nedenlerle silinmediği konusunda ısrar ediyorum. Örneklere ihtiyacınız varsa, bana verin

bil ve onları alacaksın. Sansür faaliyetlerinizden ahlaki olarak sorumlu olduğunuzu unutmayın. Ayrıca bu alanda aşırıya kaçmanın sitenin ölümüne yol açacağını da unutmayın. Siteniz ücretsiz bir sistem hakkındadır, onu tescilli hale getirmeyin.

En iyi dileklerimle Roman."

Sonuçlar:

1. Tüm forumlarda moderasyonun gelişimi, katılımcılar ve moderatörler arasındaki çatışmalardan geçti.
2. Bazı kurallar ve normlar herkes için zorunlu olmalı ve bazı normlar görev altında veya konunun içerik lideri altında getirilebilir.
3. Konu yazarları bazen hem teknik hem de içerik denetimini kendileri yapmaya çalışırlar, bu da onları tartışmaların kalitesinden sorumlu kılar.

bölümünde yayınlandı: Web sitesi geliştirme

daha fazla makale bul

), özellikle haklardan en az biri:

• diğer kişilerin mesajlarını silme hakkı;
• diğer kişilerin gönderilerini düzenleme hakkı;
• kullanıcı sayfalarını sil;
• yazışmalarını ve şifrelerini görüntüleyin (çok nadiren kullanılır);

"Moderatör" terimi, hakları yansıtır, ancak bu haklara sahip kişinin davranışını yansıtmaz. Teorik olarak moderatör, kullanıcıların yerleşik davranış normlarına uymasını sağlamaktan sorumludur. Ancak, vicdansız moderatörler istedikleri zaman mesajları siler veya kullanıcıları yasaklar. Bu tür davranışlar genellikle yönetim tarafından cezalandırılır.

"Moderatör" teriminin tam tanımı ve haklarının listesi ağ kaynağına bağlıdır.

Forum Yöneticisi

Forum moderatörü forum yöneticisi tarafından atanır. Bir forumda genellikle birden fazla moderatör bulunur.

Moderatör, forumun tamamını veya bazı bölümlerini yönetir. Moderatör kendi bölümlerinde genellikle şunları yapma hakkına sahiptir:

• mesajları veya konuları silin;
• herhangi bir mesajı düzenleyin;
• IP adreslerine bakın;
• bir konuyu ikiye bölmek veya iki konuyu bir araya getirmek;
• Konunun kapandığını ilan edin. Kapalı konularda sadece moderatörler ve yöneticiler mesaj bırakabilir;
• bir konuyu "duyuru", "önemli" veya "yapışkan" olarak işaretleyin, ancak her zaman konu listesinin başında olacak;
• Konuyu diğer bölümlere taşıyın.

Bazı forumlarda, moderatörler bu hakların yalnızca bir kısmına sahiptir. Ancak gönderileri ve/veya konuları silme hakkı zorunludur; Bu hakka sahip olmayan biri, tanımı gereği forum moderatörü değildir. Bazı forumlarda herkes IP adreslerini görebilir.

Bir forum moderatörü (aynı zamanda yönetici değilse) genellikle aşağıdaki haklara sahip değildir:

• Bölümünüzde bile kullanıcıları yasaklayın. Bir istisna, uCoz sistemidir;
• başka moderatörler atayabilir veya yetkilerini devredebilir.

Her iki izin de genellikle bir forum yöneticisi ayrıcalığıdır.

Moderatörün yasa dışı hareketlerini yöneticiye şikayet edebilirsiniz. Ancak, bazı yöneticiler bu tür şikayetleri görmezden gelir veya moderatörü "moderatör her zaman haklıdır" temelinde otomatik olarak destekler. Kural olarak, forum yöneticisinin eylemlerinden şikayet edecek kimse yoktur (yalnızca forumdan ayrılabilirsiniz).

Forum moderatörü seçimi

Küçük (kullanıcı ve gönderi sayısı açısından) forumlarda, yöneticinin arkadaşları genellikle moderatör olur. Daha büyük forumlarda, moderatörler, forumda uzun süredir bulunan, forum üyeleri tarafından saygı duyulan, forum kurallarını nadiren çiğneyen ve diğer kullanıcılara karşı arkadaş canlısı olan kullanıcılar arasından seçilir. Bazı forumlar, moderatör olmadan önce çok çalışma gerektirir.

Kural olarak, moderatörlere para ödenmez, çünkü genellikle bu pozisyon için yeterli gönüllü vardır.

Echo konferans moderatörü

Fidonet'te Ceza

• [*] - bir uyarı. Çok sayıda yazım hatası, çok uzun imza ve diğer küçük ihlaller için verilir. Üç yıldız [+] olur.
• [+] - sert bir uyarı. Kişisel yazışmalar, konu dışı konuşmalar ve diğer ciddi kural ihlalleri için verilir. Üç artı [!] olur.
• [!] ("değiştirme işareti") - mesaj göndermede geçici (genellikle 3 veya 6 ay) veya kalıcı bir yasak. Şah mat ve diğer ağır kural ihlalleri için verilir.

Fidonet'te "moderatör artı bir silahla silahlanmış" diye bir şaka var.

Haber grubu moderatörü

Sohbet Moderatörü

Moderatör olmayan ağ kaynakları

Bazı kaynaklarda ya düzeni sağlayan kimse yok ya da pozisyonuna "moderatör" denmiyor, ama bir şekilde farklı.

İlgili Bağlantılar

• petr sobolev FidoNet eko konferansları ve moderasyonu

Wikimedia Vakfı. 2010 .

Eş anlamlı:

Diğer sözlüklerde "Denetleme" nin ne olduğunu görün:

ılımlılık- Ayrıca. ılımlılık f. eskimiş, dipl. Moderasyon, kısıtlama. Ancak, bazı günlerde Aglins'in mektuplarından, mahkemede bir miktar ılımlılık ortaya çıktı ve bu yolculuk için daha fazla hazırlanan filo temizlenmeye bırakıldı. AK 6 67 70. Daha fazlasına ihtiyacınız var ... ... Rus Dilinin Tarihsel Galyacılık Sözlüğü

Var., eşanlamlı sayısı: 1 düzenleme (34) ASIS Eş Anlamlı Sözlüğü. V.N. Trişin. 2013... eşanlamlı sözlük

Site sahibi tarafından belirlenen gereksinimlere uygunluğun izlenmesi. Moderatör, tartışmanın verilen konuya uygunluğunu belirlenen kurallara göre izler.Moderasyon ayrıca kullanıcıda kayıtlı web servislerinin kurallarına uygunluğunu kontrol etmek olarak da adlandırılır ... ... İş terimleri sözlüğü

İmza denetimi- (lat. moderatia "azalma" dan) - belirli özelliklerin grafemlerle (matrisler - yataylar, patriksler - dikeyler veya diğer ek işaretler) kaybı. Matrika genellikle Hint yazı sistemlerinde kaybolur. Devanagari'de bu kayıp değişimi getirir... ... dilbilgisi sözlüğü

nötron moderasyonu- nötronları yavaşlatmak ...

nötron moderasyonu- nötronların ılımlılığı ... Kimyasal eş anlamlılar sözlüğü I

Ana sayfa Bed.Ru ... Wikipedia

"Alıştırma" isteği buraya yönlendirilir. Bu konuda ayrı bir makaleye ihtiyaç var ... Wikipedia

Panorama ... Vikipedi

İnternette, hayatta olduğu gibi, tamamen farklı muhataplar var. Bazen onlarla iletişim çok eğlenceli, bazen çok değil. Bu normaldir :) Asıl mesele, ilgileneceğiniz ve rahat edeceğiniz kendi sosyal çevrenizi bağımsız olarak oluşturma seçeneğine ve fırsatına sahip olmanızdır.

Blogger, farklı görüş ve kişiliklere sahip yazarları bir araya getiren açık bir yayıncılık sistemidir. Bir kişinin görüşü diğerine yeterince ilginç veya hatta yanlış görünebilir, ancak bunda bir trajedi yoktur. Platform, blogunuzda olumlu bir atmosfer yaratmanıza ve sürdürmenize yardımcı olacak çeşitli denetleme araçları sağlar.

ılımlılık nedir

Geniş anlamda, ılımlılık, herhangi bir tartışma, tartışma ve anlaşmazlığın yönetimidir. İletişimi verilen çerçevede tutmaya yardımcı olur: etik ve tematik. Ilımlılık ilkeleri sadece İnternet için geçerli değildir. Örneğin, televizyonda yayınlanan bir tartışmada, moderatör rolü toplantı sahibi tarafından, toplantıda - lider tarafından, konferansta - organizatör tarafından, seminerde - öğretim görevlisi tarafından vb.

Blogger'da neden "atanmış" moderatör yok?

Birçok site ve forumda, moderatörler kaynak sahipleri tarafından atanır veya kullanıcılar tarafından toplu olarak seçilir. Başkalarının mesajlarını düzenleme hakkına sahipler ve hatta bireysel üyelerin siteye erişmesini tamamen yasaklıyorlar. Ancak uygulama, bu yaklaşımın birçok çatışma durumuna yol açtığını ve en önemlisi, tüm iletişimi bir kişinin iradesine, karakterine ve görüşlerine bağlı kıldığını gösteriyor - sonuç olarak, tartışmaların genel resmi genellikle bir oluyor- taraflı ve objektif değil.

Katı bir moderasyon politikası, yalnızca tartışma konularının sıkı bir şekilde düzenlendiği tematik forumlarda kendini haklı çıkarır. "Blogger", her katılımcının günlüğüne kişisel olarak neyin ilginç olduğunu yazabileceği açık bir yayıncılık hizmetidir.

Blogları kim ve nasıl yönetir?

Bloglar yazarın günlükleridir. Hedefleri tamamen farklı olabilir ve bu nedenle yorum gereksinimleri önemli ölçüde farklılık gösterir. Birisi herhangi bir konuda ücretsiz iletişimi memnuniyetle karşılar, biri dar bir arkadaş ve tanıdık çevresi içinde iletişim kurmayı sever, biri yalnızca belirli bir konuyla ilgili ifadelerle ilgilenir. Bu nedenle, bize göre, blog yazarı kendi günlüğünde neyin uygun olup neyin olmadığına karar verme hakkına sahiptir.

Öte yandan, sitede yazarın bloglarının parçası olmayan sayfalar ve öğeler var. Örneğin: "Blogger"ın ana sayfası, derecelendirme, en son gönderilerin ve yorumların beslemeleri. Sitenin genel resmi heterojen bilgilerden oluşur ve yönetim, hizmetin okuyucular ve yazarlar için çekici kalması, gelişmesi ve iyileştirilmesi için içeriğini etkileme hakkına sahiptir.

Bu nedenle, Blogger'da denetleme iki temel ilkeye dayanır.

1. Her blog yazarı, kendi blogunda moderatör haklarına sahiptir. Ne hakkında ve kimin için yazacağınıza, kimin tartışmaya katılmasına izin verildiğine ve kimin katılmayacağına kendiniz karar verirsiniz. Bunu yapmak için platform size bir dizi özel araç sunar: diğer kişilerin yorumlarını silme, bazı okuyucuların gönderilerini gizleme, belirli kullanıcı grupları için yorum yapılmasına izin verme ve yasaklama yeteneği.
2. Yazarın bloglarında yer almayan sayfaların içeriği ve arayüz öğeleri yönetim tarafından belirlenir. Bu, diğer şeylerin yanı sıra gönderi ve yorum beslemeleri, derecelendirmeler, tematik koleksiyonlar, arama sayfaları ve benzer materyaller için geçerlidir.

Lütfen unutmayın: yönetim, blogunuzun "manuel" denetimini gerçekleştirmez - bu sizin özel ayrıcalığınızdır.

İdarenin politikası, hizmetin yalnızca genel kurallarını ve teknik yeteneklerini etkiler. Örneğin, olumsuz derecelendirmeye sahip kullanıcılardan gelen yorumları kısıtlayabilir veya ana sayfa için popüler gönderilerin seçilme şeklini değiştirebiliriz.

İdarenin birinin gönderisini veya yorumunu kasıtlı olarak silme hakkına sahip olmasının tek nedeni, yazarın (örneğin, çocuk pornografisinin yayınlanması) veya bir mahkeme kararının açık ve belirgin bir yasa ihlali olmasıdır.

Hiç merak ettiniz mi: “Moderatör nedir?” Ama aslında, bunun cevabı ilk bakışta göründüğünden çok daha zor.

Meslek? Hayır, çünkü sadece ülkemizde değil, tüm dünyada üniversitelerde ne böyle bir fakülte, ne de uzmanlaşma yok. Hobi? Aynı zamanda olası değildir, çünkü yön talep görmektedir ve web sitelerinde ve forumlarda gerekli bir konum olarak kabul edilmektedir.

Bir site moderatörünün gerekli olduğuna dair bir duyuru neredeyse anında devreye gireceğinden, kişinin yalnızca iş bulmaya adanmış bir İnternet kaynağı açması yeterlidir.

Ve o ne? Gelin birlikte anlamaya çalışalım.

Bölüm 1. Moderatör nedir? Bu yönün alaka düzeyi

Her şeyden önce, ismin kendisinin, Rusça'ya çevrildiğinde “kısıtlama” veya “ılımlı” anlamına gelen Latince moderor kelimesinden geldiğine dikkat edilmelidir. Yani bunun forumlar, sohbetler ve yankı konferanslarını içeren genel ağ kaynaklarında diğer tüm katılımcılara kıyasla daha geniş yetkilere sahip özel bir bilgisayar kullanıcısı olduğunu söyleyebiliriz.

Moderatör, diğer kişilerin mesajlarını silme veya düzenleme ve ayrıca gerekirse sayfaları iptal etme ve bazı katılımcıların kaynağı görüntüleme veya düzenleme haklarını kısıtlama hakkına sahiptir.

Burada yalnızca en temel görevleri listelediğim ve prensipte her sitenin kendine özgü, daha spesifik görev ve yetkiler listesine sahip olduğu belirtilmelidir.

Bölüm 2. Moderatör nedir ve moderatör türleri

Genel olarak, moderasyon birkaç yolla yapılabilir.

1. Ön denetleme, mesajların içeriğini sitede yayınlanmadan önce kontrol etmenizi sağlar. Moderatör kontrol eder ve gerekirse yazım hatalarını düzeltir veya mesajı uygun şekilde tamamlar, biçimlendirir ve ancak bundan sonra yayına karar verir. Bazen içerik basitçe kaldırılır. Bu tür, kural olarak, şirketlerin resmi kaynaklarında veya belirli bir konuya ayrılmış çevrimiçi topluluklarda kullanılır. Avantajı, forumların çöplük gibi görünmemesidir. Bununla birlikte, eksiklikler arasında, moderatör tarafında olası öznelliği ve düşük verimliliği not etmek gerekir.
2. Denetleme sonrası, içeriği yayınlandıktan sonra kontrol etmenize olanak tanır. Bu tür mesajlar çok daha hızlı görünür, ancak spam veya sel olasılığı da artar. Bu tür sitelerdeki moderatör sürekli olarak mevcut olmaya zorlanır.
3. Otomatik denetleme. Bu durumda, katılımcıların kendileri mesaja "lehte" veya "aleyhte" oy verirler ve otomatik filtreler ve kurallar önceden oluşturulur. Moderatör öznelliği yoktur ve sitedeki makaleler oldukça hızlı bir şekilde yayınlanmaktadır. Ancak oylama ve filtreleme yapabilmek için özel bir yazılım gerekiyor.

Bölüm 3. Moderatör nedir? Modern moderatör türleri

Peki, bu makaledeki materyali okuduktan sonra sitenizin bir moderatöre ihtiyacı olduğundan emin oldunuz mu? Peki, çok doğru bir karar, ama bana bildirin: hangisi, çünkü bugün zaten birkaç türü var mı?

Ana olanları listeleyeceğim:

1. Forum moderatörü. Kural olarak, bu amaçlar için birkaç kişiye ihtiyaç duyulacaktır, çünkü kısa bir süre içinde belirli mesajları veya konuları genel olarak silmek, yazılanları düzenlemek, tartışmaları kapatmak veya tersine, onları önemli olarak tanımak ve taşımak gerekli olacaktır. onları listenin en üstüne.
2. Eko konferans moderatörü, özellikle duygusal olan bazı kullanıcılara uyarılar duyurur veya onların görüşlerini ifade etmelerini yasaklayarak onları salt okunur moda aktarır.
3. Haber grubu moderatörü, herhangi bir haber sitesinde önemli bir kişidir. Tüm bilgi akışı ondan geçer ve daha fazla yayına karar veren odur.
4. Sohbet moderatörü. Kural olarak, bu kişi tartışmanın ilerlemesini izler ve iletişim kurallarını ihlal eden kullanıcıları kaldırır. Bu tür bazı İnternet kaynaklarında, mesaj moderatör tarafından kabul edilir ve ancak bundan sonra sohbet akışında görünür.

Çoğu zaman eğitim programlarının içeriğinin açıklamasında, eğitim sırasında moderasyonun kullanılacağını görüyoruz. Öyle mi? Bunun için hangi teknikler kullanılıyor ya da "ılımlılık" sadece grubun ifadelerini bir kağıt tahtasına kaydetmek anlamına mı geliyor? Ilımlılık nedir ve kolaylaştırmadan nasıl farklıdır, ana sınıfımızda ele alacağız.

Başlamak…

Kendinizi zannettiğiniz yere bir nokta koyun:

"ılımlılık" terimi

Site moderasyonu, ifadelerin moderasyonu ve hatta sevginin moderasyonu... Bu konsepti talep ettiğinizde internette bu tür seçenekleri bulacaksınız. "Ilımlılık" terimi İtalyanca'dan gelir. orta, "azaltma", "sınırlama", "ılımlılık" anlamına gelir. Moderatöre sadece mitingin lideri değil, aynı zamanda televizyon ve radyodaki değerlendirme listesinin editörü ve sitedeki forumların ev sahibi denir. Vatikan'da moderatör, papanın konuşmalarında en önemli noktalara işaret eden kişiydi. "Şeytanın avukatı" teriminin de ılımlılık süreciyle ilgili olduğu bilinmektedir. Bir rahip yeni bir rütbeye atandığında, yalnızca Tanrı'nın önünde yaptığı iyi işler hakkında konuşan bir savunucuya değil, aynı zamanda bir rahip olan "şeytanın avukatına" da hak kazandı, ancak bu aceminin neden olmadığını söyleyen "şeytanın avukatı". yeni bir başlığa layık. Moderatör kilise mitinginin sürecini kaydetti ve her iki tarafa da eşit konuşma süresi verdi.

Mevzuat, proje toplantıları ve seminerler sırasında kullanılan moderasyonun site moderasyonu ile bazı benzerlikleri vardır. Site moderasyonu, forumdaki konuları tartışmak için site sahibi tarafından belirlenen kurallara uygunluğu izliyor. Bu benzerlik. Aradaki fark, bir forum moderatörünün, belirlenmiş kurallara uymaması durumunda bir tartışma katılımcısını engelleyebilmesidir. İş moderasyonunda lider, rallinin sürecinden ve organizasyonel sonucundan sorumludur ve grup içerikten sorumludur. Bu nedenle, bir soruya verilen yanıtları kaydederken, bazı katılımcılar komik bir biçimde yanıt verebilirse, ancak moderatör herhangi bir ifadeyi kaydeder. Miting yanlış yöne mi gitti diyorsunuz? Aksine, her şeyin kaydedildiğini gören grup, standart aramalar olmasa bile çok hızlı bir şekilde gerekli parçaya geri döner.

Moderasyon teknikleri ve yöntemleri, 1992 yılında Team Training Ukrayna'nın bir yan kuruluşu tarafından temsil edilen Team Training International (1972'den beri Viyana'da bulunan) tarafından Ukrayna'ya getirildi. O zamandan beri, bir biçimde veya başka bir şekilde, Ukrayna pazarında bazı teknikler bulundu.

İş Tanımı

Böyle, ılımlılık:

a) kararlar almak için bir grupta etkileşimi organize etmek için bir dizi teknik ve yöntem;

b) Toplantının sonuçlarını etkin bir şekilde hazırlamak, yürütmek ve özetlemek için şeffaf yöntemlerle sistematik, yapılandırılmış bir toplantı (seminer) yürütme yöntemi.

moderasyonun amacı- tüm katılımcıların çalışma sürecine en eksiksiz katılımı ve tartışılan sorun için bir eylem planının geliştirilmesi.

Katılımcılar genellikle şu soruyu sorarlar: Moderasyon, kolaylaştırmadan nasıl farklıdır?

kolaylaştırma- (İngilizceden. kolaylaştırmak- liderin grup içinde yapıcı etkileşim ve iletişim kurulmasına katkıda bulunduğu süreci kolaylaştırır, kolaylaştırır, yardım eder).

Kolaylaştırma ve moderasyon arasındaki fark, kural olarak, katılımcılar arasındaki etkileşim sürecinin yapısını planlamaması, ancak tartışma sürecine daha fazla tepki vermesi gerçeğinde yatmaktadır. Örneğin, sorular sorarak, her ifadeye cevap vererek, konuşmanın zamanını kontrol ederek. Grupla kendi etkileşim becerilerine odaklanırsa, moderatör ayrıca, grubun bir karara varmasına ve net bir eylem planına izin veren teknikleri ve yöntemleri kullandığı moderasyon süreci için bir senaryo planlar.

"Saf" moderasyon süreci, yalnızca moderasyon çalışma yapısında öngörülen proje toplantılarında kullanılır.

Moderasyon sürecinin genel çalışma yapısı

Bir performans gibi, moderatör, sorun oluşturmaktan belirli bir etkinlik listesine kadar bölümleri kapsayan bir komut dosyası oluşturur:

1. Giriş

• miting gündeminin oluşturulması ve katılımcı uzmanlara dağıtılması
• çalışma kurallarını belirleme ve tanıma

2. Çalışma aşaması

• anahtar sorular sormak
• yapı (eylem sırası)
• moderasyon tekniklerinin seçimi
• görselleştirme formatı

3. Son aşama

• Sonuçların kaydedilmesi ve sunulması.

İş akışının yapısı, toplantının türüne bağlıdır: proje veya düzenleyici, iş görevleri ve istenen sonuç.

proje rallisi- Fikir toplamak, proje geliştirmek, teklifleri işlemek, alternatifler/çözümler, planlar hazırlamak, gözden geçirmek ve sorunları çözmek için yaklaşımlar geliştirmek amacıyla uzmanlar ve yetkin uzmanların (ortalama 7 kişi) toplantısı.

Proje ekibinin çalışma sürecinin ayırt edici özellikleri, katılımcıların eşitliği ve hiyerarşinin tamamen yokluğudur.

Bir proje rallisinin tipik bir senaryosu:

• odaklanma, katılım, motivasyon
• ortak veri bankası
• fikir üretimi
• fikirlerin, yaklaşımların ve verilerin yorumlanması
• analiz
• çözüm
• sonuçların sunumu

Liderlerin oldukça yaygın bir hatası, çalışanların fikirlerini genel bir düzenleyici (düzenli) mitingde alma arzusudur.

düzenleyici ralli- organizasyonun sonuçları, görevleri ve alınan kararlar hakkında rapor vermek için, şirket yönetiminin gerekli seviyesindeki tüm (istisnasız) şirket çalışanlarının toplantısı.

Ayırt edici özellikler: şirketin yapısına göre statü, hiyerarşi, rollerin (güç) dağılımı.

Düzenleyici bir ralli için tipik bir senaryo:

• resmi selamlama
• açık gündem
• rapor (mesaj, değerlendirme)
• yön, anlam, hedefler, görevler iletişimi
• yetkiler, kararlar, eylemler hakkında mesajlar
• motive edici kapanış

Eğitimde ve proje ekibinde moderasyon kullanımı arasındaki temel fark

Peki moderasyon tekniklerini ve yöntemlerini bir proje grubunda kullanmak ile bir eğitim seminerinde kullanmak arasındaki fark nedir? Sor:

Bazı Moderasyon Yöntem ve Teknikleri

Muhtemelen moderasyon tekniklerinin moderasyon sürecinin sadece bir unsuru olduğuna karar vermişsinizdir, fakat bunlar nelerdir ve onları özel yapan nedir? Başlayalım!

Bir moderatör için temel davranış kuralları

Miting düzenleme ile eğitim semineri arasındaki farklarda daha önce bahsedildiği gibi, kolaylaştırıcının katılımcılarla çalışma tarzı önemli ölçüde farklılık gösterir, sadece bazı önemli noktalara değineceğim. Yani moderatör:

• kendi görüşünü ifade etmekten kaçınır, toplantıya katılanların açıklamalarını veya davranışlarını değerlendirmez;
• sorular yardımıyla grubu harekete geçirir ve izleyicilerden gelen sorular algılanıp katılımcıların kendilerine iletilir ve kendi başlarına cevaplamaz;
• insanlara ve konuya karşı kendi tutumunun farkındadır ve gruptaki etkileşim sürecini düzenleme sorumluluğunu alır ve toplantının içeriğinin sorumluluğunu grubun kendisine devreder;
• grubun tüm açıklamalarını sinyaller olarak algılar, bu da ona süreci anlama fırsatı verir ve ihlallerin ve çatışmaların “ahlaki çağrılar” olmadan tartışılabilmesi için katılımcıların tutumlarının farkına varmalarına yardımcı olmaya çalışır;
• eylemlerine ve açıklamalarına mazeret üretmez, saldırı ve provokasyonların zorluklarını bulur;
• proje toplantısının moderasyonu, departmanının başkanı tarafından yürütülüyorsa ve departmanının çalışanları tarafından belirli bir karar geliştirme sürecini denetleme sorumluluğunu alıyorsa, ancak aynı zamanda kendi tanıtımını yapmanın gerekli olduğunu anlıyorsa Fikrini, işlevsel olarak moderatör olarak, ancak grubun bir üyesi olarak görüşünü ifade ettiğinde katılımcılara açıklamakla yükümlüdür.

Sorunları çözmeyen şey, dikkat ve zamana layık değildir, o zaman uygun şekilde ayarlanmış bir ılımlılık süreci ile hangi sorunlar ve zorluklar çözülebilir?

Moderasyonun çözdüğü sorunlar

1. bulanık kararlar ve sorumluluk eksikliği (bu genellikle stratejik oturumlarda, iş geliştirme için yeni kavramların ve fikirlerin geliştirilmesinde eksiktir);
2. kurumsal kültür eksikliği (düzgün bir şekilde yönetilen bir çalışma toplantısının başarısı, gruplardaki daha fazla ortak çalışmayı etkiler, katılımcıların tüm fikirleri ve kutupsal bakış açılarını dikkate alma, kabul etme ve işte kullanma arzusunu arttırır);
3. personel motivasyonu eksikliği:
   
   • herkes sadece bilgilenmekle kalmaz, ortak gelişmelere dayalı karar alma süreçlerinde yer alır;
   • ılımlılık, motivasyonu azaltan faktörleri ortadan kaldırmayı amaçlar, yani: yöneticilerin ve diğer çalışanların monologları, konudan sapmalar ve geri çekilmeler, ayrıca kişisel saldırılar ve üst düzey yöneticilerin yapıcı kararlara müdahale eden güç mücadelesinin diğer tezahürleri;
   • Ilımlılığın süreci ve sonucu, amacı fikir ve eylem yazarlığının bir seçimi olarak anlayış (farkındalık) ve sorumluluk geliştirmek olan koçluğa çok benzer.

Koçlukla benzerlik, moderatörün tartışılan konuyu anlamamasının arzu edilir olmasıdır, bu da onun daha objektif olmasını sağlar. Bu nedenle, dünyanın neredeyse tüm büyük ülkelerinden tanınmış koçları bir araya getiren Team Training International'ın bir gelişim stratejisi geliştirmesi gerektiğinde, koçların ve yöneticilerin ortak bir karara varmalarına yardımcı olmak için bağımsız bir moderatör davet edildi (bırakın mitingler veya toplantılar şöyle dursun). danışmanlık yapmayan şirketler içinde?). Moderasyon sürecine hazırlanırken, kolaylaştırıcının gerekli bilgileri toplaması ve müşteriyle birlikte, sürecin kendisinin inşa edileceği temel konuları ve sonuç olarak, sonucu belirlemesi önemlidir. Ralli.

Ve bitirmek için... bu makalenin ilk sayfasını açın ve şu anda bulunduğunuz yere bir son verin! Bilgi seviyesi önemli ölçüde artmalı, şimdi küçük bir şeye kalmış - pratikte denemek ve sadece daha yüksek değil, aynı zamanda sağa da son vermek ...

___________________________________________________________________________________________

Burada, metinde, çoğu çalışanın çok tahmin edilebilir bir tepkisine neden olan “toplantı” terimi değil, “ralli” terimi kasıtlı olarak kullanılıyor.

Antrenman için en iyi egzersizler için benzersiz koçluk kılavuzları öneriyoruz:

• Bir başkasını ikna edin!

  

  derin egzersiz satış eğitimleri veya sunumlar için. İkna edici olmak, başarılı satışlar için gereken en önemli becerilerden biridir.Her şeyden önce, satıcının kendisi mükemmel bir ürün sattığından emin olmalı ve alıcıya bu güveni ihanet edebilmeli ki ona inansın ve ürününü almak istiyor.Egzersiz yardımcı olurikna etme becerilerini uygulave eğitim katılımcılarının satışa (sunular, müzakereler) karşı olumlu bir tutum oluşturmalarına, işlerini ve ürünlerini sevmeleri için yeni nedenler ve kaynaklar bulmalarına yardımcı olur.

  Eşsiz egzersiz kılavuzu profesyonel eğitmenler tarafından geliştirildi özellikle Trenerskaya.ru portalı için. ve uygulanması için ayrıntılı teknolojinin yanı sıra öneriler veuzman ipuçları. Bunu başka hiçbir yerde bulamazsınız!

  Egzersiz için eğitim kılavuzunun hacmi: 8 sayfa.
  Bonuslar! Eğitim kılavuzu, egzersizin birkaç farklı varyasyonunu ve uygun müzik eşliğinde içerir!

• yanılsama üreteci

  Bu alıştırma 30 ila 50 dakika sürer ve eğitimin katılımcılarına öğretmenizi sağlar. iletişim kurun ve daha güvenle konuşun. Bilgili insanlar bunun radyo ve televizyon sunucularının yayına başlamadan önce kendilerini eğittikleri favori bir egzersiz olduğunu iddia ediyor.

  Bredogenerator egzersizi aşağıdakiler için harikadır: güven eğitimi, topluluk önünde konuşma ve retorik eğitimi, liderlik eğitimi. Ayrıca, bu alıştırma, satıcı için “iyi konuşma dilinin” önemli olduğu alanlarda aktif satış eğitimleri için önerilir. genç liderlere eğitim Bir toplantıyı güvenle yürütmenin önemli olduğu kişiler için, egzersiz aynı zamanda aşağıdakiler için de çok yararlı olacaktır. eğitmen Eğitimi.

  Alıştırma konuyla ilgili ayrıntılı bir anlatım içerir "Kendinden Emin Konuşmanın Altı Adımı". Alıştırma, bu adımları uygulamanıza, kendine güvenen davranışın tekniklerini ve "yongalarını" geliştirmenize izin verir.

• Egzersiz-meydan okuma "Titanik"

  Aşırı boyutta etkili ekip oluşturma egzersizi tüm grubun katılımını ve tam katılımını gerektirir. Katılımcılar, tüm kişisel niteliklerini, iş becerilerini ve bir ekip halinde çalışma yeteneklerini harekete geçirmiş, ancak ortak çabalarla çözülebilecek en zor görevle karşı karşıyadır.

  Egzersiz "Titanik", eğitime katılanları "yapıştırmak" garantilidir ve eğitimin en parlak egzersizlerinden biri olarak hatırlanır. Bu alıştırma yeni başlayan eğitmenler için geçerli olabilir, ancak deneyimli bir eğitmenin elinde özel bir “inci” olacaktır.

  Koçluk egzersiz kılavuzuprofesyoneller tarafından tasarlandı özellikle Trenerskaya.ru portalı için ve birçok benzersiz öneri içerir,egzersizi mümkün olan en iyi şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan ipuçları ve koçluk "cipsleri".
  Egzersiz için eğitim kılavuzunun hacmi: 8 sayfa.