Tricolor'un federal kanalları yoktur. Ödeme yapıldıktan sonra neden Tricolor TV HD kanalları gösterilmiyor?

Uydu televizyonu, çalışmasında, belirli koşullar nedeniyle kararsız bir şekilde çalışabilecek karmaşık teknik ve yazılım bileşenleri kullanır. "Güncellemeden sonra üç renkli kanallar kayboldu" metniyle operatörün destek servisine bir müşteri itirazı oldukça yaygındır ve sorunu kendiniz çözebilirsiniz. Bunu yapmak için, aşağıda verilen talimatlara göre arızanın nedenini belirlemek ve ortadan kaldırmak gerekir.

Bu yazıda şunları ele alacağız:

• dengesiz çalışmanın ana nedenleri;
• ortaya çıkan hatayı kendi kendine düzeltmenin yolları;
• Sistemi kendiniz yapılandıramıyorsanız teknik destek servisiyle iletişime geçin.

TV'yi ve alıcıyı açtıktan sonra servis paketinde yer alan bazı programların yayınlanmadığını görebilirsiniz. Bunun nedenleri aşağıdaki gibidir:

• yazılım yanlış güncellendi;
• teknik bileşenler kurulu yazılımla uyumlu değil;
• belirtilen ayarlar silindi, bu da ikinci bir arama yapılmasını gerekli kılıyor;
• bir sinyal alırken veya iletirken sorunlar;
• zamanlanmış güncelleme ile ilgili olmayan diğer hatalar.

Görüntülemek için favori programlar seçici olarak kaybolursa, neden belirli bir hizmet paketine aboneliğin etkinleştirilmesi durumunda gizlidir. Federal kanallar ek ödeme gerektirmez.

Güncellemeden sonra Tricolor kanalları gösterilmiyor

2019 güncellemesinden sonra Tricolor TV'deki kanalların neden kaybolduğu göz önüne alındığında, birkaç ana neden tespit edilebilir - yanlış kurulum ve ekipman uyumsuzluğu. TV, temel hizmet paketini bile yayınlamıyor. Aygıt düzgün açılmayabilir ve bazı arabirim öğeleri çalışmayabilir. Arıza, aşağıdaki faktörler nedeniyle oluşur:

• güncelleme devam ederken cihazı kapatmak;
• başka bir cihaz modelinden resmi olmayan bir sürümle kendi kendine kurulum girişimleri. Bu durumda garanti hizmeti hakkını kaybedersiniz.

Rusya'daki en büyük uydu TV operatörü, sistematik olarak planlanmış bir güncelleme olmadığı sürece, teknik veya yazılım bileşenlerinde kendi modifikasyonunu kategorik olarak yasaklamaktadır. Yardım ancak şirketin destek servisiyle iletişime geçildikten sonra mümkün olacaktır.

Cihazı bağımsız olarak en yakın servis ofisine götürebilir veya evde bir uzmanı arayabilirsiniz. Bunu yapmak için 88005000123 numaralı tek irtibat numarasını arayın ve operatöre arızanın özünü söyleyin, genel kanalların kaybolduğunu, sorunu ortadan kaldırmak için hangi işlemlerin yapıldığını belirtin ve iletişim bilgilerinizi verin. Bazı teknik konular da bir danışmanla hızlı bir şekilde tartışılabilir, bu da kaybolmanın nedeninin ve çözümünün belirlenmesine yardımcı olacaktır.

Güncellemeden sonra Tricolor TV'deki kanallar nasıl geri yüklenir

Planlanmış bir yazılım güncellemesi, dahil edilen yayınların dengesiz görüntülenmesiyle karşılaşabilir. Kanal listesi boşsa, yeni bellenimden hemen sonra ana kanallar kayboldu, sistemin yeniden başlatılması önerilir. Cihazı kapatın ve bir süre şebekeden ayırın. Tekrar açtığınızda, bir istek ve ardından ayarların alınmasıyla uydu ile bağlantı yeniden kurulmalıdır.

Donanım yeniden başlatıldı ancak akış kurtarılmadı mı? Panik yapmayın, sorunu gidermek için aşağıdaki adımlara geçelim:

• ayarları TV'de fabrika seviyesine sıfırlamak;
• manuel ve otomatik aramanın ürünü.

Yukarıdaki yöntemlerin her biri, bu materyalin aşağıdaki bölümlerinde ayrıntılı olarak tartışılacaktır.

Tricolor TV'de eksik kanallar - nasıl kurulur

Fabrika ayarlarından sonra, ek parametrelerin yüklenmesiyle otomatik ve manuel arama yapma özelliğini geri getirebilirsiniz.Sistem ayarlarını fabrika düzeyine sıfırlayarak Tricolor TV kanal listesini geri yükleme, adım adım talimatlar izlenerek gerçekleştirilir:

1. Kontrol panelini kullanarak alıcının ana menüsünü açın;
2. "Ayarlar" veya "Sistem" bölümüne gidin. Seçenek adı, belirli modele bağlı olarak değişir. Daha ayrıntılı talimatlar, alıcıyla birlikte kutuda bulunabilecek veya Tricolor web sitesinin ilgili bölümünden indirilebilecek resmi talimatlarda yayınlanmıştır;
3. "Fabrika Seviyesine Sıfırla"yı seçin, isim değiştirilebilir;
4. Yapılan işlemi onaylayın. Ek koruma olarak sistem PIN kodu kullanılır;
5. Sadece belirtilen parametrenin yerine getirilmesini beklemeniz ve yeniden ayarlamaya devam etmeniz yeterlidir. Her şey doğru yapılırsa, cihaz otomatik olarak yeniden başlatılacaktır.

Üç renkli kanal yok: aramayı kullanın - ne yapmalı

Tricolor TV ekipmanının her sahibi, otomatik veya manuel modda bağımsız bir arama yapabilir. Yöntemlerin her birinin avantajları vurgulanabilir:

• otomatik, mevcut tüm programları genel listeye eklemenin en popüler ve en hızlı yöntemidir. Kullanıcı müdahalesi gerektirmez;
• manuel - hassas frekansları belirleyerek en iyi görüntü ve ses kalitesini elde etmenizi sağlar. Ayrıntılı talimatlar, frekansları ve diğer konfigürasyonları görebileceğiniz resmi web sitesinin ilgili bölümünde yayınlanmıştır.

En uygun yola karar verdikten sonra kurulum sürecine başlayalım:

• "Menü" öğesinde "Ayarlar Sihirbazı" bölümünü bulun, adı ve konumu kullanılan ekipman modeline bağlıdır;

• "Ara" öğesini seçin ve türüne karar verin;

• Otomatik modu etkinleştirdiyseniz, sistem mevcut vitesleri kendi kendine bulabilecektir. Manuel mod ek müdahale gerektirir;

• Değişiklikleri kaydedin ve alıcıyı yeniden başlatın.

Artık sinyalin yayınlanıp yayınlanmadığını kontrol edebilirsiniz. Sorun çözülmediyse ve program hala bulunamadıysa, bir teknisyene başvurun. İlk olarak, pozitif bakiye olduğundan, belirli bir paketin etkinleştirildiğinden, bir akıllı kartın takıldığından emin olun, çünkü hangi kanallar da gösterilmeyebilir.

Sildikten sonra Tricolor TV'deki kanallar nasıl geri yüklenir

"Güncellemeden sonra Tricolor TV kanalları gösterilmiyor" sorununun çözümü bir teknik destek hizmeti uzmanına başvurabilir. Yanlış bellenim sürümünü kaldırdıktan ve ayarları fabrika düzeyine sıfırladıktan sonra kendiniz arayabilirsiniz. Program aramak için ayrıntılı talimatları zaten inceledik, cihazı doğru şekilde bağlamanız ve belirtilen işlemleri yapmanız yeterlidir.

Uydu televizyonu bağlamak sadece konforlu koşullar listesine dahil edilmekle kalmaz, aynı zamanda bir zorunluluktur.

Hizmet, özellikle küçük kasaba ve köylerde yaşayan Rusya sakinleri arasında talep görüyor (orada başka bir alternatif olamaz).

Tricolor şirketi, dijital televizyon alanında en popüler şirketlerden biridir.

Kanal görüntüleme HD kalitesinde mevcuttur. "Üç renkli" haklı olarak ülke çapında bir işletme olarak adlandırılabilir, çünkü bağlantısı bir bütçeye sahip insanlar için bile kullanılabilir.

Tricolor TV nasıl çalışır?

Ancak, resimlerin kalitesine ve çok sayıda TV kanalına rağmen, sistem abonelerini her zaman memnun etmemektedir.

Ücretli TV kanallarının yayınlanmasıyla ilgili sorunlar özellikle yaygındır, ancak bazı durumlarda basit olanlar bile gösterilmez.

Bu tür on sorundan sekizi, sinyal almayla ilgili sorunlardan kaynaklanır.

Bazen durumu kendiniz düzeltebilirsiniz. Ancak daha sık olarak, bunun için tüm sorunları "kesinlikle" ortadan kaldıracak özel sihirbazlar çağrılır. Bu tür hizmetler pahalıdır (zaten ustanın gelişi), bu nedenle bazı aboneler durumu kendi başlarına düzeltmeyi tercih eder.

Her türlü soruna rağmen, Tricolor uydu televizyonu yalnızca Rusya vatandaşları arasında büyük popülerlik kazanıyor.

Tricolor TV kanalları neden çalışmıyor?

Sistemin çökmesinin ve kanalların çalışmayı durdurmasının birkaç nedeni vardır. Ana olanları düşünelim.

Sebep 1: yağmur, kar ve diğer yağışlar

Çoğu zaman, başarısızlıklara neden olan faktör sadece doğadır. Evet, iklim koşulları genellikle düzgün yayına engel olur.

Özellikle kötü havalarda düşen yağış, alıcı sinyalin iyi performansını engeller.

Abonelerin yağmurlu günlerde şikayette bulunmaları çok yaygındır.

Ancak bu sadece Tricolor TV müşterileri arasında değil, aynı zamanda diğer ajansların aboneleri arasında da bulunur.

Bunun nedeni, sinyal alıcısının küçük bir çapa sahip olmasıdır. Tipik olarak, kablo hizmetleri sağlayan bir şirket, abonelerine tam olarak standartlarına göre tasarlanmış antenler sağlar.

Bununla birlikte, bu boyutlar bir arazi için ideal olabilirken diğeri için hiç ideal olmayabilir. Ve böylece tortul alanlarda kanallar düzenli çalışmayacaktır, çünkü normal üç renkli sinyal alıcısı iyi yayın için yeterli olmayacaktır.

Nedenler # 2: sinyal alıcısının yanlış kurulumu

Çoğu zaman, sinyal yalnızca sinyal alıcısının kendisinin yanlış takılmış olması nedeniyle kaybolur veya bozulur - bu, yakında kanalların tamamen kaybolmasına veya resimlerin kısmi bozulmasına neden olur.

Bu sorun, uzun bir süre boyunca yalnızca bir kez veya günde birkaç kez ortaya çıkabilir - her durumda, ondan kurtulmak oldukça basittir. Sadece alıcıyı yeniden kurmanız gerekiyor ve bu sefer her şeyi doğru yapın.

Anteni TV'ye bağlayan kablonun hasarlı olması nedeniyle de benzer bir sorun ortaya çıkabilir.

Sebep numarası 3: belirli bir alandaki nesnelerin etkisi

Bazen sebep sadece çevrede yatmaktadır. Yani Tricolor TV kanallarının doğru yayınına yalnızca abonenin yaşadığı bölgedeki nesneler tarafından müdahale edilir. Bunlar her türlü engel olabilir - sinyal akışını engellerler. Basit örnekler ağaçlar, büyük boy komşu evleri ve diğer yapılardır. Bu düzeltilebilir mi?

Her şeyden önce, soruna hangi nesnenin neden olduğunu bulmanız gerekir. Ardından anteni başka bir yere yeniden takmanız gerekir - bundan sonra tüm kanallar tekrar çalışmaya başlar. Nesne kaldırma daha az kullanılır (ağaçlar kesilir, vb.).

Sebep # 4: antende buz birikmesi

Bazı durumlarda, parazitin görünümü, anten üzerinde buz bulunmasından kaynaklanır. Bu nedenle, kanalların arızalanması durumunda, antenin durumunu kontrol ettiğinizden emin olun.

Sebep # 5: teknik çalışma

Bazen Tricolor TV yalnızca ücretli değil, aynı zamanda temel kanalları da göstermeyi bırakır. Tüm bileşenlerin kontrol edilmesi iyi göstergeler veriyor, ancak TV kanalları hala çalışmıyor. Bu durumda, ödenen süre henüz sona ermemiştir.

Böyle bir resim, Tricolor TV şirketinin kendisi teknik çalışma yürütürken görülür. Sorun buysa, abonenin yalnızca sonunu beklemesi gerekir.

Sistemde herhangi bir arıza bulursanız, kendiniz düzeltmeye çalışmayın. Aksi takdirde, yalnızca kaprisli uydu TV'yi bozarsınız, böylece onarımlar sonunda size yalnızca daha pahalıya mal olur.

Tüm kanallar yalnızca ücretlidir ve hiçbiri çalışmıyor - ne oldu?

Bazı aboneler için şu durum gözlemleniyor: Tricolor hizmetleri ödendikten hemen sonra sistem çalışmıyor. Bu neden olabilir ve durumu hızlı bir şekilde düzeltmek mümkün mü? Tabloda ayrıntılı cevaplar bulacaksınız.

Bununla birlikte, abone, kanalların TV'de çalışmayı bırakmasının nedenini her zaman bağımsız olarak belirleyemez ve ardından onu ortadan kaldıramaz.

Örneğin, ekranda sadece “8888” değeri göründüğünde veya tuner sürekli yanıp söndüğünde veya komutlara yanıt vermeyi tamamen bıraktığında, kesinlikle teknik destek servisini aramanız gerekir. Böylece ilk tavsiyeleri alacak ve yenileme çalışmasının sizin için nasıl gerekli olduğunu bileceksiniz.

Tuner ekranında iki parantez şeklinde bir değerin görünmesi, cihazınızın fabrika ayarlarına sahip olduğu, yani yeniden yapılandırma gerektiği anlamına gelir.

Kanallar nasıl ve neden etkinleştirilir?

Üç renkli TV şirketinin hizmetlerinin kullanımından bu yana bir yıl geçtikten sonra, bazı aboneler Optimum ve Maximum HD kanallarını göstermeyi bırakıyor. Sistem şifreli kanalları yazar.


Öncelikle operatörleri arayıp ücretli sürenin geçip geçmediğini sormanız gerekiyor. Yakın zamanda bir ödeme aldıysanız, ödemenin gelip gelmediğini öğrenin.

Unutmayın ki sistem kodlu kanal yazmaz, ödemeniz hesaba geçtikten hemen sonra kanalları aktif etmeniz gerekmektedir. Bunu yapmak için abonenin kişisel hesabına girmeniz ve ardından aktivasyon kodlarını almak için sipariş vermeniz gerekir. Böylece, kanal görüntüleme yakında mevcut olacak.

Sözleşme numarasını veya rakamlarını girerken hata yapmamak için ödeme yaparken girdiğiniz verileri dikkatlice kontrol edin.

Yapılan tüm işlemlere rağmen Tricolor TV başarısız olursa. Televizyonu aç, şifreli kanalı saat dokuza ayarla.

Her uydu TV kullanıcısı periyodik olarak uydudan yeni yazılım indirme ihtiyacı ile karşı karşıya kalmaktadır. Bu işlemin alıcının çalışmasını ve TV kanallarının yayın kalitesini iyileştireceği varsayılmaktadır. Ancak bunun tersi de oluyor - güncellemeden sonra Tricolor çalışmıyor, TV kanalları kayboluyor, sayı hataları meydana geliyor, vb. En yaygın sorunları bulmaya çalışalım ve bunların ortadan kaldırılması için seçenekleri düşünelim.

En yaygın sorunlar

Çoğu zaman, uydu TV kullanıcıları yeni yazılım indirdikten sonra aşağıdaki sorunların ortaya çıktığından şikayet eder:

• birden fazla kanal göstermez;
• tüm kanallarda yayın yok;
• ses çalışmıyor;
• alıcı akıllı kartı görmüyor.

Ekipmanın ek testleri yapılmadan bu arızaların kesin nedenlerini adlandırmak mümkün değildir. Ancak önce üzerinde çalışılması önerilen bir seçenek var.

Yanlış yazılım yükleme

Bir alıcı kutusunun yanıp sönmesinin ana kuralı, bir uydudan veya başka bir kaynaktan farketmez, yeni yazılım yüklenene kadar ekipmanı kapatmamaktır. Aksi takdirde, Tricolor TV'yi güncellerken yukarıdaki hatalardan herhangi birine yol açabilecek bir hata oluşur.

Bu nedenle, yeni yazılımın indirilmesi sırasında aşağıdaki durumlardan biri meydana gelirse:

• güç kaynağı ağındaki voltaj düşüşü;
• acil elektrik kesintisi;
• alıcının kullanıcı hatasıyla kapatılması;

bellenim indirme işlemini tekrarlayın. Bundan önce, güç kaynağı için alıcı kutusunu yeniden başlatmanız önerilir. Bu genellikle çoğu sorunu çözecektir.

Yayın geri yükleme talimatları

Yazılım doğru bir şekilde indirilmiş olsa bile, güncellemeden sonra Tricolor'u göstermiyor.

Önemli! Önek bir sayı ile ilgili bir tür hata veriyorsa, öncelikle bu belirli hatayı ortadan kaldırmak için adımlar atmalısınız.

Bağımsız kanal arama

Tricolor cihazlarında yerleşik bir otomatik kanal arama işlevi bulunur. Yeni yazılım indirmenin bir sonucu olarak, kullanıcı tüm frekanslarda yayını kaybettiyse, ilk etapta kullanmaya değer. Bunun için:

• ekipman menüsüne gidin;
• "Uygulamalar" veya "Ayarlar" bölümüne gidin;
• "Ayar sihirbazı" öğesini seçin;
• kanallar için otomatik aramayı başlat;
• bulunan frekansların listesinin ekranda görünmesini bekleyin;
• çıktı listesini kaydedin.

Önemli! Bu yöntem, Tricolor TV'nin güncellemeden sonra tüm frekanslardaki kanalları göstermemesi veya yalnızca bazılarının çalışmaması durumunda yardımcı olabilir.

Alıcı parametrelerinin sıfırlanması

Yukarıda açıklanan yöntem yardımcı olmazsa, alıcı kutusunu fabrika düzeyine sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu arada, bu yöntem çoğu numaralandırma hatasında ve alıcı akıllı kartı okumayı reddettiğinde çok yardımcı olur.

Kurulumları geri almak için ihtiyacınız olacak:

• alıcı menüsünü açın;
• "Uygulamalar / Ayarlar" bölümüne gidin;
• "Fabrika ayarları / ayarları" öğesini bulun;
• işlemi onaylamak için pin kodunu girin.

Bundan sonra alıcı, üzerinde ayarlanan parametreleri otomatik olarak sıfırlayacaktır. Kullanıcının yalnızca cihazın yeniden başlatılmasını beklemesi ve ardından gerekli ayarları yeniden yapması gerekir.

Önemli! Güncellemeden sonra Tricolor'da kanallar görüntülenmiyorsa ve ayarları geri almak bile bu sorundan kurtulmanıza yardımcı olmadıysa, alıcının satın alındığı bayi veya şirketin servis merkezi ile iletişime geçmenizi öneririz.

Diğer olası sorunlar

Birçok bağımsız forumda, uydudan yanıp söndükten sonra ekipmanın yanlış davranışı hakkında kullanıcı şikayetleri bulunabilir. Çoğu zaman, aboneler aşağıdaki sorunlar hakkında yazar:

• Tricolor'u güncelledikten sonra ses kayboldu;
• alıcı akıllı kartla iletişim kuramıyor.

Bu durumları daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Ses yok

Pratikte görüldüğü gibi, ses kaybı çok nadiren yeni yazılımın indirilmesiyle ilişkilendirilir. Kullanıcı şunları kontrol etmelidir:

• uzaktan kumandadaki Mute düğmesine basılıp basılmadığı;
• set üstü kutu ile TV alıcısı arasındaki fiziksel bağlantının kopup kopmadığı.

Her şey yolundaysa, alıcıyı güç açıkken yeniden başlatmaya değer - bu genellikle sesi geri yüklemeye yardımcı olur.

Akıllı kart ile iletişim yok

Güncellemeden sonra Tricolor akıllı kartı görmüyorsa, bunun nedeni yine her zaman yeni yazılım değildir. Belki de kartın kullanım süresi dolmuş ve yeni yazılım onunla çalışmayı reddediyor. Ayrıca nedenlerden dolayı mümkündür:

uygun olmayan yazılım sürümü.

Alıcının yeniden yanıp sönmesi sorunu çözmeye yardımcı olacaktır (kartın son kullanma tarihini kontrol ettikten sonra). Üretmeden önce, çalışan yazılımın mevcut sürümünü operatörün web sitesinde kontrol etmenizi öneririz.

Tricolor TV bir uydu TV yayın şirketidir. Ücretli dönemin bitiminden sonra Tricolor TV ücretsiz kanalları göstermez. Federal televizyon izleme yeteneği kalacaktır. Kullanıcılar genellikle ücretsiz kanalları izleme fırsatının da olmadığı bir durumla karşı karşıya kalır.

Tricolor'un gösterilmemesinin tek bir nedeni yok. Arıza giderme yöntemi ile ortadan kaldırılır.

Sinyal olmamasının nedenleri:

1. Çevre - müşteriye sağlanan ekipman, standart boyutlu bir uydu çanağı içerir. Düz bir zeminde, alıcının boyutu, sabit bir TV sinyali almak için yeterlidir. Ancak engebeli ve engebeli arazide, kötü havalarda ekranda "sinyal yok" resmi görüntülenir.
2. Yüksek kaliteli ayar eksikliği - işaretler: sürekli sinyal düşüşü veya görüntü bozulması. Bağlantı kablosunun hasar görmediğinden emin olun.
3. Ödenen sürenin sonu - uydu televizyonu izlemek için ekipman satın alırken, bir deneme süresi ödenir. Ödeme yoksa, bağlantıdan bir yıl sonra ücretli olanların bağlantısı kesilir, ancak her zaman gerçekleşmeyen temel kanalların kalması gerekir.

Bazı arıza türleri kendi başınıza ortadan kaldırılabilir, diğerleri durumunda sihirbazı aramak daha iyidir. Aşağıda daha sık karşılaşılan birkaç sorun ve sorun giderme yöntemi bulunmaktadır.

Tricolor ücretsiz kanalları göstermiyor - ne yapmalı

Bu sorunun iki çözümü vardır, bittiğinde temel kanalları geri verebilirsiniz:

1. Varsayılan ayarlardaki arızalar - arızayı düzeltmek kolaydır, alıcıyı birkaç dakika şebekeden ayırmanız yeterlidir. Açıldıktan sonra kanallar geri dönmelidir. Bu işe yaramazsa, bir sonraki yaklaşımı deneyin. Ayarlarda, Rusya'nın ilk kanalını buluyorlar, alıcıyı 9-10 saat açık bırakıyorlar. Bu süre zarfında, yazılım hataları düzeltmelidir ve ücretsiz kanallar geri gelecektir.
2. Radikal bir yöntem - önceki yöntemler yardımcı olmadıysa, bunun nedeni bir yazılım hatasıdır. Ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayarak sorunu çözebilirsiniz.

Ve son şey. Tricolor TV alıcısı iki modda çalışır. Dijital yayına geçtikten sonra en azından ücretsiz kanalların bir kısmı geri dönmelidir.

Yöntemler her zaman yardımcı olmaz. Alıcı, bir güç dalgalanması, elektrik şebekesine yıldırım düşmesi ve diğer nedenlerle başarısız olur - alıcının değiştirilmesi gerekecektir.

Seçilen Tricolor TV numarasına sahip kanal yok - ne yapmalı

Bu durumda, sorun sadece verici cihazı yeniden yapılandırarak düzeltilemez. Bir sonraki ödemeden sonra bile, seçilen numara açıldığında, TV ekranında "Seçilen numaraya sahip kanal yok" gibi bir mesaj görüntüleniyor. Sorunun nedeni nedir ve düzeltilmesi mümkün müdür.

İlk olarak, açıklanan durumun neden oluştuğuna karar vermeniz gerekir. Sözleşme hazırlanırken ücretli deneme süresi boyunca yayınlanacak TV kanallarının listesi açıklanır. Müşterileri çekmek için şirket, bağlantı için tercihli, geçici koşullar sunar. Yıllık abonelik sona erdikten sonra bazı TV kanalları çalışmıyor. Ek bir ücret ödemeden yasal olarak engelini kaldırmak işe yaramaz.

Peki kanallar Tricolor TV'de gösterilmiyorsa ne yapmalı? Genellikle daha pahalı olan yeni bir paket tarife seçmeli veya hala ücretsiz olan TV yayınlarını izlemelisiniz.

Carousel kanalı neden Tricolor TV'de gösterilmiyor?

Durum, önceki alt başlıkta açıklanana benzer. Sözleşme hazırlanırken bazı TV kanalları Temel pakete ücretsiz olarak dahil edilir. Ana hizmet için ödeme yapılmaması nedeniyle, şirket aboneyle olan sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir ve bu da müşteriye ücretsiz olarak sunulan ücretsiz kanalların sayısını etkiler.

Orijinal sözleşmenin feshedilmesi nedeniyle tekrar ödeme yaparsanız, radyo yayınına erişim değişecektir. 2019 yılında atlıkarınca kanalı "Çocuk" ek paketine dahil edilmiştir. Durumu düzeltmek için uygun aboneliğe abone olmanız gerekir.

Sözleşme süresi boyunca sorunlar ortaya çıkarsa, sorun büyük olasılıkla düşük kaliteli ayar veya anten arızasıdır. Sihirbazı aramalı ve yeniden yapılandırmadan sonra sinyal gücünün ve kalitesinin %80'den az olmadığından emin olmalısınız. Belki de nedeni bir yazılım hatasında yatmaktadır. Ayarları fabrika varsayılanlarına sıfırlayabilirsiniz.

Neden federal kanallar Tricolor'da gösterilmiyor?

Sözleşmeye dayalı anlaşma, şirketin yayın hizmetlerini durdurmasına izin verse de, bu genellikle abonelik sona erdikten sonra kalır. Ana kanallar çalışmaya devam edecek. Büyük olasılıkla kalacak:

TV kanalı	Radyo	Bilgi	televizyon dükkanı
İlk kanal	Vesti FM	BİLGİ kanalı	24 mağaza
Rusya 1	deniz feneri	Promosyon TV
Kibrit	Radyo Rusya	televizyon
Rusya Kültürü		televizyon eğitmeni
NTV
Kanal 5
Rusya 24
atlıkarınca
TVC
RenTV
KH
Ev
TNT
BARIŞ
Cuma
Yıldız
MUZ TV
OTP
TV3
KAYDEDİLDİ

Tricolor'da ücretsiz kanalların gösterilmemesinin nedeni önleyici tedbirler olabilir. 1-2 gün sonra durum stabilize olmazsa, ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayarak güncellemeniz gerekir.Alıcı federal kanalları bulamazsa aşağıdaki adımlar yardımcı olacaktır:

• Menü'ye tıklayın;
• görünen listede "Ayarlar" ı seçin

• arkasında yazılı olan kart kodunu girin;
• "Fabrika ayarları"nı seçin;

• Şimdi, otomatik aramayı kullanarak, ayarları kaydetmeyi unutmadan tüm Rus kanallarını buluyoruz.

İlk 20 kanalı neden göstermiyor?

Bu durumda, sorun şirketin önceden ayarlanmış ayarlarında yatmaktadır. Temel TV kanalları, yalnızca ücretli abonelik döneminde listenin önünde yer alır. Yıllık periyodun bitiminden sonra, TV açıldığında zamanında abonelik ücreti olmaması koşuluyla, genellikle ilk 20 kanal yoktur. Otomatik modda alıcı cihaz bunları listenin sonuna aktarır. Genellikle radyo yayınları kanal 100'den sonra görünür.

Sorun yavaş yavaş gelişebilir. Birincisi, alıcı, geri kalan her şeyden sonra ilk 10 kanalı bulamıyor. Aylık ücret alındıktan ve hesaba para yatırıldıktan sonra durum otomatik olarak düzeltilir. Bu olmazsa, hemen destek servisine başvurmalısınız. Bir çağrı merkezi var, resmi web sitesinde çevrimiçi yazışmalar mevcuttur. Başvurmak için bir sözleşme koduna ve verici cihaz hakkında temel bilgilere ihtiyacınız olacak.

Tricolor TV alıcı yazılım güncellemesinin temel amacı, verilen hizmetlerin kalitesini artırmaktır. Ancak, yeni yazılımların tüm testlerine rağmen, kullanıcıların kısmen veya tamamen kanallarını kaybetmesi nadir değildir. Tricolor güncellemesinden sonra kanalların kaybolmasının birkaç nedeni var, aşağıda yayına geri dönmek için hangi eylemlerin yapılması gerektiğini anlayacağız.

En yaygın sorunlar

Her abone, yazılımın güncellenmesi işlemi devam ediyorsa, ekipmanı kapatmanın kesinlikle yasak olduğunu çok iyi bilir. Prosedür kesintiye uğrarsa, uydu operatörünün tüm hizmetlerine erişimi kısıtlayacak bir hata meydana gelir.

Ancak, her şey kurallara göre gitse bile, Tricolor'un güncellemeden sonra çalışmama olasılığı her zaman vardır. Şikayetlerin çoğu:

• kanalların tamamen veya kısmen yokluğu;
• ses kaybı;
• set üstü kutunun akıllı kartı görmemesi.

Her durumda, tam teşekküllü bir TV kanalı yayınını geri döndürmek için belirli bir algoritmaya uymak gerekir.

Soruna hızlı çözüm

"Üç renkli" kanalları güncelledikten sonra kaybolduysa veya ses yoksa, hemen evrensel yöntemi denemelisiniz. Aşağıdaki gibi hareket ediyoruz:

• ekipmanı tamamen kapatın;
• 10 dakika bekle;
• açın ve 333 numaralı kanala gidin;
• güncelleme işlemini başlatıyoruz.

Çoğu zaman, alıcı kutusunu yeniden başlattıktan sonra tüm hatalar kaybolur. Ancak, yazılımı tekrar güncellemekten zarar gelmez.

Ayarlar sorunları

• konsolun ana menüsünü açın;
• “Ayarlar” kategorisine gidiyoruz, alıcının modeline bağlı olarak isim biraz farklı olabilir;
• "Fabrika ayarları" öğesini buluyoruz;
• işlemi onaylayın, değişmediyse pin kodunu girin, ardından dört sıfır;
• işlemin tamamlanmasını bekliyoruz.

Kanalları kendiniz yapılandırma

Genellikle, Tricolor güncellemesinden sonra kanallar kaybolur ve yerlerinde mevcut yayınları aramayı öneren bir bildirim görüntülenir. Öncelikle bunun için otomatik konfigürasyonu kullanalım:

• konsol menüsüne gidin;
• "Uygulamalar" öğesini açın;
• "Ayar Sihirbazı" bölümünü bulun;
• "Ara" yı seçin;
• arama parametrelerini ayarlayın, bunun için önerilen seçeneği kullanacağız;
• aramanın bitmesini bekliyorum.

Genellikle yayın geri yüklenir, ancak tüm Tricolor TV paketleri mevcut olmayabilir, ancak yalnızca belirli kanallar, bazıları şifreli kalabilir.

Bu sorundan kurtulmak için ayrıca manuel bir arama yapmanız gerekecektir. Bu şunları gerektirecektir:

• bir antenin seçileceği alınan sinyal kaynaklarının alt kategorisine gidin;
• manuel yapılandırmayı etkinleştirin;
• parametreleri girin, uydu operatörünün resmi portalında bulunabilirler;
• sistem tarafından düzenli olarak görüntülenen istemlere uyun;
• sonucu kaydedin.

"Tricolor TV" de eksik kanallar mı var? Yukarıdakilerin tümü doğru yapılırsa, bu sorun oldukça hızlı bir şekilde ortadan kalkacaktır.

Operatör düzenli olarak yeni yayınlar eklediğinden, eskileri kaldırdığından, kanalları düzenli olarak aramanın gerekli olduğuna dikkat edilmelidir.

Güncellemeden sonra kanallar nasıl geri alınır?

Bir güncellemenin yüklenmesi kesintiye uğradıktan sonra kusurlar ortaya çıkarsa, durumu düzeltmek en zorudur. Böyle bir durumda, sorunu kendi başınıza çözmek neredeyse imkansızdır. Büyük olasılıkla, yazılım ağır hasar görmüş ve tamamen değiştirilmesi gerekiyor.

Böyle bir durumda, uygun beceriler olmadan böyle bir prosedürün uygulanması zor olacağından, uzmanların hizmetlerini kullanmak gerekli olacaktır. Tricolor portalında en yakın servis merkezini buluyor ve ekipmanı taşıyoruz. Sorun OEM'den kaynaklanmadığı için onarımlar için bir ücret alınacaktır.

Yayını geri yüklemek için başka ne yapılmalı

Öncelikle Tricolor güncellemesinden sonra kanalların neden kaybolduğunu tespit etmek gerekiyor. Bazen sorunlara yeni yazılım yüklenmesi neden olmaz. Bu nedenle şunları kontrol etmelisiniz:

• akıllı kart;
• cari bakiye, hizmet paketi için ödeme yapılıp yapılmadığı;
• uydu çanağının durumu, uyduya yönü;
• buz ve diğer kalıntıları plakadan çıkarın.

Akıllı kart sorunları genellikle yeni yazılımın yanlış yüklenmesinden sonra ortaya çıkar. Ancak herhangi bir ciddi işlem yapmadan önce kartı dikkatlice çıkarın, yeniden takın ve ekipmanı yeniden başlatın. Kontağın kaybolmuş olması mümkündür. Ayrıca kartın son kullanma tarihini de kontrol ediyoruz. Birçok insan böyle bir nüansı unutur, bu yüzden en uygunsuz anda kendini hatırlatır. Böyle bir durumda, tam bir değiştirme gerekli olacaktır.

Hata 4

Genellikle, Tricolor TV'yi güncelledikten sonra 4. hata. Böyle bir durumda ne yapılması gerektiği, birçok uydu TV abonesinin ilgisini çeker. STB yazılımındaki sorunlardan dolayı bir hata görünüyor. Sonuç olarak, ekipman alınan sinyalin kodunu çözemez.

Aşağıdaki adımları izleyerek 4. hatayı ortadan kaldırın:

• Akıllı kartın durumunu kontrol etme. Belirli bir kanal çalışmıyorsa, ücretli hizmet paketinde olmaması nedeniyle ona erişim kapatılabilir.
• Fabrika ayarlarına dönüyoruz. Kanal mevcut olanlar listesinde mevcutsa ancak hata 4 görüntüleniyorsa, ayarları sıfırlayın. Bunu yapmak için ekipman menüsüne gidin ve bu amaca uygun bölümü kullanın.
• Alıcıyı yeniden başlattıktan sonra temel ayarları yapın, otomatik kanal taramayı etkinleştirin.

Tüm manipülasyonlardan sonra tüm kanallar mevcutsa, her şey doğru yapıldı. Ancak, sonuç yoksa, büyük olasılıkla sorun bellenimdedir. Kendiniz değiştirmemelisiniz, bir uzmana başvurmak daha iyidir. Güncellemeden sonra "Tricolor" un nasıl yapılandırılacağıyla ilgilenen kullanıcılar için oldukça yakın zamanda, yeni bir işlev ortaya çıktı - otomatik ürün yazılımı güncellemesi. İşlemi etkinleştirmek için aşağıdaki gibi ilerlemelisiniz:

• Telemaster bilgi kanalının lansmanı;
• prosedürün başladığını onaylıyoruz;
• konsolu aşırı yükleme.

Yazılımın en son sürüme güncellenmesi durumunda bu yöntemi kullanmak mümkündür.

Güncellemeden sonra ses gelmezse ne olur?

Çoğu zaman, yazılımı yükledikten sonra sesin kaybolduğuna dair şikayetler asılsızdır. Sorun, Sessiz tuşuna basıldığında veya TV ile alıcıyı bağlayan kablonun yerinden çıkmasında yatmaktadır.

Uzaktan kumanda ve kablolarla ilgili her şey normalse, ekipmanı yeniden başlatın. Sonuç yoksa, yukarıda sunulan yöntemi kullanarak cihazı temel ayarlara döndürün.

Destek ekibiyle iletişime geçme

Yeni yazılımın yüklenmesi normal bir prosedür olmasına rağmen, sonrasında birçok kullanıcı herhangi bir sorun yaşar. Çoğu durumda kendi başlarına çözülürler. Bu nedenle, güncellemeden sonra "Tricolor" bir program kılavuzuna sahip değilse ve standart eylemler sorunu çözmediyse, destek servisine başvurduğunuzdan emin olun.

Bir uzmanla farklı şekillerde iletişime geçebilirsiniz. En kolay yol yardım hattı numarasını aramaktır. Sorunu belirtin ve operatör kusuru hızlı bir şekilde düzeltmek için en iyi şekilde nasıl hareket edileceğini önerecektir. Kanallara erişimi geri yükleyemezseniz, hemen sihirbazı arayabilirsiniz.

Bu arada, resmi Tricolor kaynağı, destek servisiyle iletişim kurabileceğiniz tüm yolları içerir.

Nihayet

Yazılım güncellemesinden sonra "Tricolor TV" üzerindeki kanallar kaybolursa, ekipmanı hemen yeniden başlatırız. Sonuç yoksa cihazı fabrika ayarlarına döndürüyoruz. Bellenimi kurmak ve ekipmanın teknik durumunu kontrol etmekle ilgili sonraki tüm manipülasyonlar derhal uzmanlara emanet edilmelidir.