అసలు చెల్లింపు కోసం ఏమి చేయాలో వేచి ఉంది. ఆర్డర్ చరిత్ర మరియు స్థితి పెండింగ్‌లో ఉన్న చెల్లింపు మూలం

నిరాశకు కారణం కావచ్చు. వేలాది కారణాలు ఉన్నాయి - అన్యాయమైన అంచనాలు, పరికరంలో పేలవమైన పనితీరు మొదలైనవి. మీరు ఆడటంలో విఫలమైనప్పుడు, అటువంటి ఉత్పత్తిని వదిలించుకోవాలనే కోరిక ఉంది. మరియు ఇది సాధారణ అన్‌ఇన్‌స్టాలేషన్ అయితే బాగుంటుంది. అనేక ఆధునిక ప్రాజెక్టులు చాలా ఖరీదైనవి, ఖర్చు రూబిళ్లు వేల కొలవవచ్చు, మరియు ఖర్చు డబ్బు ఒక జాలి అవుతుంది. అటువంటి పరిస్థితిలో, గేమ్ రిటర్న్ విధానం అవసరం కావచ్చు.

మూలం మరియు EA అనే ​​పాలసీని కలిగి ఉన్నాయి "గొప్ప గేమ్ హామీ". దాని ప్రకారం, సేవ ఏదైనా సాధ్యమైన సందర్భంలో కొనుగోలుదారు యొక్క ప్రయోజనాల రక్షణకు హామీ ఇస్తుంది. ఫలితంగా, ఆట మీకు సరిపోకపోతే, ఆటగాడు దాని కొనుగోలు కోసం ఖర్చు చేసిన నిధులలో 100% తిరిగి ఇవ్వగలడు. కొనుగోలు ధర యొక్క పూర్తి మొత్తం పరిగణనలోకి తీసుకోబడుతుంది - తిరిగి వచ్చినప్పుడు, ఆటగాడు ఆరిజిన్‌లో గేమ్‌తో కొనుగోలు చేసిన అన్ని యాడ్-ఆన్‌లు మరియు యాడ్-ఆన్‌ల కోసం డబ్బును కూడా తిరిగి పొందుతాడు.

అంతర్గత లావాదేవీలకు ఈ నియమం వర్తించదని గమనించడం ముఖ్యం. కాబట్టి వినియోగదారు దానిని తిరిగి ఇచ్చే ముందు గేమ్‌కు విరాళంగా ఇచ్చినట్లయితే, అతను ఈ డబ్బును అందుకోలేడు.

కొన్ని అవసరాలు ఉన్నాయి, అవి లేకుండా ఆటను తిరిగి పొందలేరు:

• గేమ్ యొక్క మొదటి లాంచ్ నుండి 24 గంటల కంటే ఎక్కువ సమయం ఉండకూడదు.

  అదనంగా, ఒక గేమ్ విడుదలైన 30 రోజులలోపు కొనుగోలు చేయబడి ఉంటే, కానీ వినియోగదారు సాంకేతిక కారణాల వల్ల దానిని లాగిన్ చేయడం లేదా లాంచ్ చేయడం సాధ్యం కాకపోతే, వినియోగదారు మొదటి లాంచ్ (లేదా ప్రయత్నం) నుండి 72 గంటల వ్యవధిని అభ్యర్థించవచ్చు వాపసు నిధులు.

• ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి 7 రోజుల కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు.
• ముందస్తు ఆర్డర్ చేసిన గేమ్‌ల కోసం, అదనపు నియమం వర్తిస్తుంది - విడుదల తేదీ నుండి 7 రోజుల కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు.

ఈ నియమాలలో కనీసం ఒకదానిని పాటించకపోతే, సేవ వినియోగదారుని వాపసును నిరాకరిస్తుంది.

విధానం 1: అధికారిక వాపసు

నిధులను తిరిగి ఇవ్వడానికి అధికారిక మార్గం తగిన ఫారమ్‌ను పూరించడం. అప్లికేషన్ యొక్క సృష్టి మరియు సమర్పణ సమయంలో పైన పేర్కొన్న అన్ని అవసరాలు నెరవేరినట్లయితే, వినియోగదారు గేమ్‌ను మూలానికి తిరిగి ఇవ్వగలరు.

దీన్ని చేయడానికి, ఫారమ్‌తో పేజీకి వెళ్లండి. అధికారిక EA వెబ్‌సైట్‌లో దీన్ని కనుగొనడం కొంత సమస్యాత్మకం. కాబట్టి దిగువ లింక్‌ను అనుసరించడం చాలా సులభం.

ఇక్కడ మీరు దిగువ జాబితా నుండి మీరు తిరిగి రావాలనుకునే గేమ్‌ను ఎంచుకోవాలి. జాబితాలో ఇప్పటికీ పైన వివరించిన అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండే ఉత్పత్తులు మాత్రమే ఉంటాయి. ఆ తర్వాత, మీరు ఫారమ్ కోసం డేటాను పూరించాలి. ఇప్పుడు దరఖాస్తును సమర్పించడమే మిగిలి ఉంది.

దరఖాస్తు పరిశీలనకు కొంత సమయం పడుతుంది. నియమం ప్రకారం, అనవసరమైన ఆలస్యం లేకుండా ఆటలు తిరిగి రావడానికి అవసరమైన అవసరాలను పరిపాలన సంతృప్తిపరుస్తుంది. చెల్లింపు కోసం నిధులు ఎక్కడి నుండి వచ్చాయి - ఉదాహరణకు, ఎలక్ట్రానిక్ వాలెట్ లేదా బ్యాంక్ కార్డ్‌కి తిరిగి వస్తాయి.

విధానం 2: ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలు

వినియోగదారు ముందుగా ఆర్డర్ చేసినట్లయితే, డెవలపర్ యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో తిరస్కరణను జారీ చేయడానికి ప్రయత్నించడం సాధ్యమవుతుంది. ఆరిజిన్‌లోని అన్ని గేమ్‌లు EA ద్వారా ఉత్పత్తి చేయబడవు, వాటిలో చాలా వాటి స్వంత వెబ్‌సైట్‌లను కలిగి ఉన్న సంస్థ భాగస్వాములచే సృష్టించబడ్డాయి. చాలా తరచుగా, ఇక్కడ మీరు ఆర్డర్ రద్దును జారీ చేయవచ్చు. దిగువ చిత్రం విధానానికి లోబడి ఉండే EA భాగస్వామి గేమ్‌ల జాబితాను చూపుతుంది "గొప్ప గేమ్ హామీ". జాబితా వ్రాసే సమయంలో (జూలై 2017) ప్రస్తుతము.

దీన్ని చేయడానికి, నిర్దిష్ట డెవలపర్ యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్‌కి వెళ్లి, లాగిన్ చేయండి (అవసరమైతే), ఆపై ముందస్తు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసే సామర్థ్యంతో ఒక విభాగాన్ని కనుగొనండి. ఒప్పందాన్ని ముగించడానికి దరఖాస్తును రూపొందించడానికి ప్రతి కేసుకు దాని స్వంత విధానం ఉంటుంది, సాధారణంగా వివరాలను వెబ్‌సైట్‌లో చూడవచ్చు.

అప్లికేషన్‌ను కంపైల్ చేసి పంపిన తర్వాత, మీరు కొంత సమయం (సాధారణంగా సుమారు 3 రోజులు) ఆశించాలి, ఆ తర్వాత నిధులు కొనుగోలుదారు ఖాతాకు తిరిగి వస్తాయి. ఉపసంహరణ గురించి మూలం తెలియజేయబడుతుంది మరియు గేమ్ సేవలో కొనుగోలు చేసిన స్థితిని కోల్పోతుంది.

విధానం 3: ప్రామాణికం కాని పద్ధతి

మీరు ప్రీ-ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవలసి వస్తే, దానిని చాలా వేగంగా మరియు సులభంగా రద్దు చేసే నిర్దిష్ట ప్రత్యామ్నాయం కూడా ఉంది.

అనేక చెల్లింపు సేవలు ఖాతాకు తిరిగి నిధులను తిరిగి ఇవ్వడంతో చివరి చెల్లింపును రద్దు చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. ఈ సందర్భంలో, ముందస్తు ఆర్డర్ సరఫరాదారు డబ్బు ఉపసంహరించుకున్నట్లు నోటిఫికేషన్‌ను అందుకుంటారు మరియు కొనుగోలుదారుకు ఏమీ పంపబడదు. ఫలితంగా, ఆర్డర్ రద్దు చేయబడుతుంది మరియు వినియోగదారు వాపసు పొందుతారు.

ఈ పద్ధతిలో సమస్య ఏమిటంటే, ఆరిజిన్ సిస్టమ్ అటువంటి చర్యను స్కామ్ చేయడానికి మరియు కొనుగోలుదారు ఖాతాను నిషేధించే ప్రయత్నంగా భావించవచ్చు. EA టెక్నికల్ సపోర్ట్‌ని ముందుగానే సంప్రదించి, కొనుగోలు రద్దు చేయబడుతుందని వారికి తెలియజేయడం ద్వారా దీనిని నివారించవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, మోసం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న వినియోగదారుని ఎవరూ అనుమానించరు.

ఈ విధానం ప్రమాదకరం కావచ్చు, కానీ మీరు దరఖాస్తును పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి మరియు సాంకేతిక మద్దతు యొక్క నిర్ణయం కోసం వేచి ఉండాల్సిన దానికంటే చాలా వేగంగా డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

వాస్తవానికి, విక్రేత ప్రత్యేక ఎడిషన్ యొక్క రవాణాను నిర్ధారించే ముందు ఈ చర్య తప్పనిసరిగా నిర్వహించబడాలి. ఈ సందర్భంలో, చట్టం ఏ సందర్భంలోనైనా మోసంగా పరిగణించబడుతుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు గేమ్ పంపిణీదారు నుండి దావాను కూడా పొందవచ్చు.

ముగింపు

ఆటను తిరిగి ఇవ్వడం ఎల్లప్పుడూ ఆహ్లాదకరమైన మరియు అనుకూలమైన ప్రక్రియ కాదు. అయితే, ప్రాజెక్ట్ సరిపోనందున మీ డబ్బును కోల్పోవడం కూడా కేసు కాదు. కాబట్టి మీరు అవసరమైన ప్రతి సందర్భంలోనూ అలాంటి విధానాన్ని ఆశ్రయించాలి మరియు మీ హక్కును వినియోగించుకోవాలి "గొప్ప గేమ్ హామీ".

ప్రధాన లావాదేవీకి అదనంగా, మీరు ముందస్తు ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత లేదా సేవ్ చేసిన చెల్లింపు పద్ధతిని మార్చిన తర్వాత ఒకటి నుండి రెండు రోజులలోపు మీ ఖాతా స్టేట్‌మెంట్‌లో చిన్న మొత్తం కనిపించవచ్చు.

ఇవి తాత్కాలిక లావాదేవీలు, చెల్లింపు సమాచారాన్ని నిర్ధారించడానికి నిర్వహించబడే ముందస్తు అధికారాలు అని పిలుస్తారు. అవి ఏడు పని దినాలలో స్వయంచాలకంగా రద్దు చేయబడతాయి.

మీరు ఆరిజిన్ ఆన్‌లైన్ స్టోర్ లేదా ఆరిజిన్ క్లయింట్ నుండి ఆర్డర్ చేయవచ్చు.

Origin.comలో ఆర్డర్ చేయడం

1. original.comకి వెళ్లండి.
2. క్లిక్ చేయండి కొనుగోలులేదా ముందస్తు ఉత్తర్వులు.
   • ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు దానిని ఆరిజిన్ నుండి స్నేహితుడికి బహుమతిగా ఇవ్వవచ్చు.

ఆరిజిన్ క్లయింట్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయడం

1. మూలం క్లయింట్‌ను ప్రారంభించండి.
2. క్లిక్ చేయండి అంగడి.
3. మీకు కావలసిన గేమ్‌ను కనుగొని, వివరణాత్మక సమాచారాన్ని వీక్షించడానికి దాని చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి.
4. క్లిక్ చేయండి కొనుగోలులేదా ముందస్తు ఉత్తర్వులు.
   • మీరు మీ కోరికల జాబితాకు గేమ్‌ను జోడించవచ్చు లేదా మూలం నుండి స్నేహితుడికి బహుమతిగా ఇవ్వవచ్చు.
5. మీరు ఇప్పటికే మీ EA ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేసి ఉంటే, దీనితో ఒక పేజీ తెరవబడుతుంది చెల్లింపు సమాచారం.
   • లేకపోతే, దయచేసి బిల్లింగ్ సమాచార పేజీని తెరవడానికి మీ EA ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయండి.
   • మీకు ఇంకా ఖాతా లేకుంటే, క్లిక్ చేయండి ఒక ఖాతాను సృష్టించండి. రిజిస్ట్రేషన్ తర్వాత, చెల్లింపు సమాచారంతో ఒక పేజీ తెరవబడుతుంది.
6. మీ బిల్లింగ్ సమాచారాన్ని నమోదు చేయండి లేదా ఇప్పటికే మీ ఖాతాకు లింక్ చేయబడిన చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగించండి. క్లిక్ చేయండి ఆర్డర్ ఓవర్‌వ్యూకి వెళ్లండి.

తిరిగి చెల్లించబడని చెల్లింపు పద్ధతులు

కొన్ని చెల్లింపు పద్ధతులు తిరిగి చెల్లించబడని ప్రాతిపదికన పని చేస్తాయి. మీరు తిరిగి చెల్లించలేని చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగించినట్లయితే మేము మీకు తిరిగి చెల్లించలేము.

దయచేసి మా స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేసేటప్పుడు తిరిగి చెల్లించబడని చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగించడానికి మీరు అంగీకరించారని నిర్ధారించుకోండి.

కింది చెల్లింపు పద్ధతులు తిరిగి చెల్లించబడని ప్రాతిపదికన పని చేస్తాయి:

• "ఆల్ఫా క్లిక్"
• బోలెటో బాంకారియో
• డిపాజిట్ గుర్తింపు
• గిరోపే
• వాలెట్ KCP
• కొన్బిని
• నా కార్డ్
• paysafecard
• స్బేర్బ్యాంక్
• సాఫ్ట్
• Yandex డబ్బు
• Yandex.Moneyలో మొబైల్ చెల్లింపులు

వాపసు కోసం అభ్యర్థించాలనుకుంటున్నారా? .

EA వాలెట్

EA వాలెట్ అనేది మీరు గేమ్‌లను కొనుగోలు చేయడానికి, గేమ్‌లోని కంటెంట్‌ను కొనుగోలు చేయడానికి మరియు ఆరిజిన్ స్టోర్ నుండి ఆరిజిన్ యాక్సెస్ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించే మొత్తం. మీ వాలెట్‌ను టాప్ అప్ చేయడానికి మీ EA ఖాతా కింద EA గిఫ్ట్ కార్డ్‌ని రీడీమ్ చేయండి.

EA వాలెట్ కొంత మొత్తాన్ని కలిగి ఉంటుంది, ఇది మీరు నివసించే ప్రాంతంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. క్లిక్ చేయండి మరింతమద్దతు ఉన్న కరెన్సీలు మరియు EA వాలెట్ కలిగి ఉండే గరిష్ట మొత్తాల కోసం దిగువన చూడండి:

• AED 1286
• ARS 1395
• AUD 350
• BGN 502
• BHD 132
• BRL 585
• CAD 348
• CHF 332
• CLP 172384
• COP 645575
• CZK 6211
• DKK 1913
• DOP 13090
• EEK 4016
• EGP 2036
• EUR 150
• GBP 120
• GTQ 2781
• HKD 2729
• HUF 70563
• IDR 3171700
• ILS 1263
• INR 15916
• JOD 248
• JPY28874
• KRW 392735
• LTL 886
• LVL 180
• MXN 4216
• MYR 1069
• NOK 2023
• NZD 458
• OMR 135
• PEN970
• PHP 15596
• PLN 994
• QAR 1275
• RRD 1000000
• RUB 10441
• SAR 1312
• SEK 2302
• SGD 448
• THB 10833
• 547 ప్రయత్నించండి
• TWD 10171
• USD 3000
• USD 300
• VEF 1505
• VND 6823250
• YER 75075
• ZAR 2452

పాక్షిక చెల్లింపు

మీ ఆర్డర్ కోసం పూర్తిగా చెల్లించడానికి మీ EA వాలెట్‌లో తగినంత నిధులు లేకుంటే, మీ కొనుగోలును పూర్తి చేయడానికి మీరు మరొక చెల్లింపు పద్ధతిని ఎంచుకోవచ్చు.

కొన్ని సందర్భాల్లో, మూలంలోని పాక్షిక చెల్లింపు ఫీచర్ అందుబాటులో లేదు. కింది సేవలకు ఇది అందుబాటులో లేదు:

• ఆరిజిన్ యాక్సెస్ సబ్‌స్క్రిప్షన్;
• ముందస్తు ఆర్డర్లు.

మీ EA వాలెట్‌లో ఆరిజిన్ యాక్సెస్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ లేదా ప్రీ-ఆర్డర్ యొక్క పూర్తి ధరను చెల్లించడానికి లేదా మరొక పద్ధతిని ఉపయోగించడానికి మీకు తగినంత నిధులు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.

మీ టర్కిష్ క్రెడిట్ లేదా డెబిట్ కార్డ్‌ని ఉపయోగించడానికి సమ్మతి ఇవ్వండి

మీ కార్డ్‌ని టర్కిష్ బ్యాంక్ జారీ చేసినట్లయితే, గేమ్‌లు మరియు వస్తువులను కొనుగోలు చేయడానికి లేదా సబ్‌స్క్రిప్షన్ కోసం చెల్లించడానికి దాన్ని ఉపయోగించడానికి మీరు అదనపు దశలను పూర్తి చేయాలి.

టర్కిష్ బ్యాంకింగ్ రెగ్యులేటరీ మరియు సూపర్‌వైజరీ ఏజెన్సీ అనధికారిక ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్ల నుండి కార్డ్ హోల్డర్‌లను రక్షించడానికి కొత్త నియంత్రణను ప్రవేశపెట్టింది. దీనర్థం కార్డ్ హోల్డర్‌లు ఇప్పుడు తమ కార్డ్‌లను ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లకు లేదా బ్యాంక్‌లో ఆన్‌లైన్ సేవలకు చెల్లింపు కోసం ఉపయోగించేందుకు తప్పనిసరిగా సమ్మతించాలి.

మీరు ఇప్పటికే అలా చేయకుంటే, కొనుగోళ్లు చేయడంలో లేదా మీ సభ్యత్వాన్ని పునరుద్ధరించడంలో మీకు సమస్యలు ఉండవచ్చు. మీ కార్డ్ టర్కిష్ బ్యాంక్ జారీ చేసినట్లయితే మీరు మీ సమ్మతిని ఇవ్వాలి మరియు:

• మీరు ఆరిజిన్ నుండి గేమ్‌లు మరియు డౌన్‌లోడ్ చేయగల కంటెంట్‌ను కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారు;
• మీకు పునరుత్పాదక EA యాక్సెస్, ఆరిజిన్ యాక్సెస్ లేదా స్టార్ వార్స్™: ది ఓల్డ్ రిపబ్లిక్™ సబ్‌స్క్రిప్షన్;
• మీరు ఆరిజిన్ లేదా Xbox మరియు PlayStation®Store నుండి గేమ్‌లో కరెన్సీని (FIFA పాయింట్‌లు వంటివి) కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారు;
• మీరు Google Play, iTunes లేదా Windows స్టోర్‌ల నుండి గేమ్‌లోని వస్తువులు లేదా మొబైల్ గేమ్‌లలో కరెన్సీని కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారు;
• మీరు స్వయంచాలకంగా పునరుద్ధరించే క్లబ్ పోగో సభ్యత్వాన్ని కలిగి ఉన్నారు.

మీ కార్డ్ జారీచేసేవారు మిమ్మల్ని ఇంకా సంప్రదించనట్లయితే, ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్ల కోసం మీ కార్డ్‌ని ఉపయోగించడానికి ఎలా సమ్మతించాలో తెలుసుకోవడానికి మేము వారిని మీరే సంప్రదించమని మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము.

జారీచేసేవారి సూచనలను అనుసరించండి మరియు మీరు మళ్లీ ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేయగలుగుతారు.

మీ ఖాతా నుండి మీరు మాత్రమే కొనుగోళ్లు చేయగలరని మేము నిర్ధారించుకోవాలనుకుంటున్నాము. దీన్ని చేయడానికి, మేము Visa మరియు Mastercard® కోసం ఆరిజిన్‌లో అదనపు భద్రతా చర్యలను అమలు చేస్తున్నాము.

సేవలు వీసా ద్వారా ధృవీకరించబడిందిమరియు మాస్టర్ కార్డ్ SecureCode®ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేసేటప్పుడు మీ కార్డ్‌లను రక్షించడంలో మరియు అదనపు భద్రతను అందించడంలో సహాయపడండి. మీరు ఈ సేవలను సక్రియం చేస్తే, మీరు కొనుగోలు చేసిన ప్రతిసారీ మీ PIN లేదా పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయాలి.

అనుకోకుండా ఏదైనా కొనుగోలు చేసే పిల్లలు ఉన్న వినియోగదారులకు లేదా ఎవరైనా మీ కార్డ్‌ని ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు ఈ సేవలు అనువైనవి. రెండు సేవలు మీ భద్రతను నిర్ధారించడంలో సహాయపడతాయి.

సేవలు మరియు రిజిస్ట్రేషన్ గురించి వివరమైన సమాచారం వీసా మరియు మాస్టర్ కార్డ్ వెబ్‌సైట్‌లలో చూడవచ్చు.

మీ ఖాతా నుండి అక్రమ కొనుగోలు జరిగిందని మీరు అనుమానిస్తున్నారా? మోసపూరిత ఖర్చుల గురించి మమ్మల్ని ఎలా సంప్రదించాలో ఇక్కడ ఉంది.

ఆర్డర్ చేసిన ఒక రోజు తర్వాత మీ కార్డ్ నుండి నిధులు డెబిట్ చేయబడతాయి. గా సంతకం చేయబడుతుంది ఎలక్ట్రానిక్ ఆర్ట్స్ - మూలం.

ఏదైనా వర్తించే విక్రయ పన్నులు ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియ సమయంలో ఉత్పత్తి ధరకు జోడించబడవచ్చు.

మీరు ఆరిజిన్ కొనుగోలుతో అనుబంధించబడిన తక్కువ-విలువ లావాదేవీలను ఎందుకు చూస్తున్నారో అనేక ఇతర కారణాలు ఉన్నాయి. కొన్ని బ్యాంకులు మరొక దేశం లేదా కరెన్సీలో కొనుగోలు చేసేటప్పుడు అంతర్జాతీయ లావాదేవీల రుసుము, సరిహద్దు లావాదేవీలు లేదా కరెన్సీ మార్పిడి రుసుములను వసూలు చేస్తాయి. ఈ ఫీజులు మా ద్వారా సేకరించబడలేదు, కాబట్టి ఈ సందర్భంలో మేము మీకు సహాయం చేయలేము. ఈ ఛార్జీల గురించి వివరాల కోసం మీ బ్యాంక్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ జారీదారుని సంప్రదించండి.

మీరు గేమ్‌ను ముందే ఆర్డర్ చేశారా? మీకు ఎప్పుడు ఛార్జీ విధించబడుతుందో తెలుసుకోవడానికి ముందస్తు ఆర్డర్‌లపై మా కథనాన్ని చూడండి.

తప్పు గేమ్, యాడ్-ఆన్ లేదా అదనపు కంటెంట్‌ని కొనుగోలు చేయాలా? ఆర్డర్ నంబర్‌ను కనుగొని మమ్మల్ని సంప్రదించండి మరియు మేము ప్రతిదీ పరిష్కరిస్తాము.

ఉంటే మీరు ఇంకా అప్‌లోడ్ చేయలేదుకొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తి, దయచేసి ముందుగా మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

ఒకవేళ నువ్వు ఇది ఇప్పటికే అప్‌లోడ్ చేయబడిందిమరియు ఆడటం ప్రారంభించారు, గేమ్ ఇప్పటికీ గ్రేట్ గేమ్ గ్యారెంటీ ద్వారా కవర్ చేయబడవచ్చు.

ఆర్డర్ నంబర్‌ను ఎలా కనుగొనాలి?

ఆర్డర్ నంబర్ ఇమెయిల్ చిరునామాకు పంపిన ఇన్‌వాయిస్‌లో మరియు ఆరిజిన్‌లోని ఆర్డర్ చరిత్రలో ఉంది.

• కార్డ్ నంబర్‌ను నమోదు చేస్తున్నప్పుడు, సంఖ్యలను మాత్రమే నమోదు చేయండి, ఖాళీలు లేదా హైఫన్‌లు లేవు.
• క్రెడిట్ కార్డ్‌ని ధృవీకరించడానికి, మీ క్రెడిట్ కార్డ్ స్టేట్‌మెంట్‌లో కనిపించే విధంగానే మీ బిల్లింగ్ చిరునామాను నమోదు చేయండి. మీరు తప్పు చిరునామాను నమోదు చేస్తే, మీ కార్డ్ జారీ చేసే బ్యాంక్ చెల్లింపును ప్రాసెస్ చేయడానికి నిరాకరించవచ్చు.
• మీరు కార్డ్ లేదా PayPalని ఉపయోగిస్తుంటే, ఈ చెల్లింపు పద్ధతి మీ ఖాతా సమాచారంలో సేవ్ చేయబడుతుంది. మీరు వేరొక చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగిస్తుంటే, ప్రతి ఆర్డర్ కోసం మీరు మీ వివరాలను చెక్అవుట్‌లో నమోదు చేయాల్సి ఉంటుంది.
• క్లిక్ చేయండి ప్రాథమికంగా సెట్ చేయండిఈ సేవ్ చేయబడిన డిఫాల్ట్ పద్ధతితో కొనుగోళ్లకు చెల్లించడానికి.
• మీ కార్డ్ వివరాలు మార్చుకున్నారా?ఏమి ఇబ్బంది లేదు! మేము Mastercard® మరియు Visa కోసం ఆటోమేటిక్ కార్డ్ రెన్యూవల్ సిస్టమ్‌ని ఉపయోగిస్తాము. మీ కార్డ్ గడువు ముగిసినా లేదా మళ్లీ జారీ చేయబడినా, మేము ఈ సమాచారాన్ని సిస్టమ్* నుండి స్వీకరిస్తాము. కార్డ్ గడువు ముగిసినా లేదా దాని సంఖ్య మారితే మీరు ఇకపై ఏమీ చేయవలసిన అవసరం లేదు.

*అందరూ కార్డ్ ప్రొవైడర్లు ఈ సిస్టమ్‌ని ఉపయోగించరు. కానీ మీరు ఇప్పటికీ మీ ఖాతా సెట్టింగ్‌లలో మీ కార్డ్ వివరాలను మీరే మార్చుకోగలరు, తద్వారా సభ్యత్వం సకాలంలో పునరుద్ధరించబడుతుంది మరియు ముందస్తు ఆర్డర్‌లు చెల్లించబడతాయి.

ఈ సేవ ప్రస్తుతం US, కెనడా మరియు UKలో మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది.

• మీ సేవ్ చేయబడిన బిల్లింగ్ సమాచారాన్ని అప్‌డేట్ చేయడానికి**, దీనికి వెళ్లండి చెల్లింపు మరియు డెలివరీఈ లింక్ ద్వారా. మీరు క్లిక్ చేయడం ద్వారా ఈ విభాగాన్ని కూడా తెరవవచ్చు EA ఖాతా మరియు బిల్లింగ్ సమాచారం Origin.comలో లేదా ఆరిజిన్ క్లయింట్‌లో లేదా మీ ప్రొఫైల్ చిత్రంపై క్లిక్ చేసి ఎంచుకోవడం ద్వారా ఖాతా సెట్టింగ్‌లు ea.comలో.
  • క్లిక్ చేయండి చెల్లింపు పద్ధతిని జోడించండికొత్త చెల్లింపు పద్ధతిని సేవ్ చేయడానికి.
  • బటన్ పై క్లిక్ చేయండి మార్చండిసేవ్ చేయబడిన చెల్లింపు పద్ధతి సమాచారాన్ని సవరించడానికి.
  • క్లిక్ చేయండి తొలగించుచెల్లింపు పద్ధతిని తీసివేయడానికి.

**భద్రతా కారణాల దృష్ట్యా, మా కన్సల్టెంట్‌లు మీ బిల్లింగ్ సమాచారాన్ని అప్‌డేట్ చేయలేరు.

ఎలక్ట్రానిక్ ఆర్ట్స్ రూపొందించిన గేమ్‌ల పట్ల ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న గేమర్‌లు పిచ్చిగా ఉన్నారు. ఈ సంస్థ యొక్క ప్రసిద్ధ మరియు గుర్తించదగిన హిట్‌ల జాబితా అంతులేనిది: బాటిల్‌ఫీల్డ్, ఫిఫా, ది సిమ్స్, స్టార్ వార్స్, నీస్ ఫర్ స్పీడ్ మరియు ఇతరులు. DVD కాపీలను కొనుగోలు చేయకుండా లైసెన్స్ పొందిన ఉత్పత్తిని పొందడానికి, కంపెనీ ప్రత్యేక క్లయింట్‌ను సృష్టించింది. ఇక్కడ మీరు అన్ని కొత్త గేమ్‌లను కొనుగోలు చేయవచ్చు మరియు ఆడవచ్చు. వాటిలో ఒకదాన్ని కొనుగోలు చేసేటప్పుడు, మీరు సందేశాన్ని ఎదుర్కోవచ్చు - మూలం నుండి పెండింగ్ చెల్లింపు. ఈ పరిస్థితిలో ఏమి చేయాలో, చదవండి.

నేడు, పెద్ద డెవలపర్‌ల స్వంత అప్లికేషన్‌లు వ్యాపార కార్డ్ వంటి అనివార్యమైనవి. Valve's Steam మాదిరిగానే, Electronic Arts కూడా ఇదే విధమైన క్లయింట్‌ను సృష్టించింది, ఇక్కడ ఎవరైనా తమ కంప్యూటర్‌లో ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి లాగిన్, కొనుగోలు మరియు గేమ్ ప్యాక్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు. దానినే మూలం అంటారు. మీరు దీన్ని https://www.origin.com/rus/ru-ru/store/downloadలో డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు. మీరు మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌ను మాత్రమే పేర్కొనాలి మరియు "డౌన్‌లోడ్" బటన్‌పై క్లిక్ చేయాలి.

ప్రతి వినియోగదారు వారి స్వంత మూలాధార ఖాతాను నిర్వహించగలరు. ఇది మీ స్నేహితులతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు ఆడుతున్నప్పుడు కూడా దీన్ని చేయవచ్చు. క్లయింట్ లోపల, ప్లేస్టేషన్ నెట్‌వర్క్, Facebook మరియు Xbox Liveతో ఏకీకరణ అమలు చేయబడుతుంది. క్లయింట్ నెట్‌వర్క్‌లో గేమ్‌లు స్వయంచాలకంగా నవీకరించబడే విధంగా కాన్ఫిగర్ చేయబడింది. వినియోగదారులు క్లౌడ్ నిల్వలో గేమ్‌లలో తమ పురోగతిని సేవ్ చేసుకోవచ్చు.

మూలం క్లయింట్ డౌన్‌లోడ్ పేజీ

అసలు చెల్లింపు కోసం వేచి ఉన్నప్పుడు ఏమి చేయాలి

చెల్లింపు ఆలస్యంపై అధికారిక ఎలక్ట్రానిక్ ఆర్ట్స్ ఫోరమ్‌లో చాలా కొన్ని అంశాలు ఉన్నాయి. Qiwi ఎలక్ట్రానిక్ వాలెట్‌ని ఉపయోగించి కంపెనీ ఉత్పత్తికి ఎవరు చెల్లించారో వినియోగదారులు ఇక్కడ వ్రాస్తారు. కానీ ప్రతిస్పందనగా, వారు చెల్లింపు ఆశించిన సందేశాన్ని చూస్తారు. మరియు కొంతకాలం తర్వాత కూడా వారు ఒకే సందేశాన్ని కలుస్తారు.

Qiwi వ్యవస్థ యొక్క నియమాల ప్రకారం, చెల్లింపును రెండు రోజుల వరకు ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. అప్పుడు మాత్రమే మీరు సహాయం కోసం మద్దతును సంప్రదించగలరు. EA గేమ్‌లను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు ఇది ఒక సాధారణ సంఘటన అని ఇప్పటికే దీనిని అనుభవించిన వారు పేర్కొన్నారు. సగటున, ఆటగాళ్ళు ఒక రోజు తర్వాత చెల్లింపు పూర్తవుతుందని భావిస్తున్నారు. ఇది తాత్కాలిక అసౌకర్యం అని మద్దతు వివరిస్తుంది. ఎలక్ట్రానిక్ చెల్లింపు వ్యవస్థలను ఉపయోగించడం కోసం చెల్లించిన అన్ని గేమ్‌లు మీరు బ్యాంక్ కార్డ్‌తో చెల్లించిన దానికంటే ఎక్కువ కాలం నిర్ధారించబడతాయి.

ఇది Qiwi, Yandex Money లేదా WebMoney మరియు EA సిస్టమ్ యొక్క ప్రత్యేక పరస్పర చర్య కారణంగా ఉంది. చెల్లించడానికి ఆరిజిన్ క్లయింట్‌ను ఉపయోగించడం వలన దీర్ఘ చెల్లింపు సంభావ్యతను కొద్దిగా తగ్గిస్తుంది. కానీ క్లయింట్ ఆలస్యం యొక్క అవకాశాన్ని మినహాయించలేదు. అందువల్ల, వినియోగదారులు వేచి ఉండటమే ఏకైక సలహా. చెల్లింపు జరిగినప్పటి నుండి 48 గంటల కంటే ఎక్కువ సమయం గడిచినట్లయితే మరియు స్థితి ఇలా ఉంటుంది: ఆరిజిన్ చెల్లింపు కోసం వేచి ఉంటే, మీరు చెల్లించిన సిస్టమ్ మద్దతుకు మీరు వ్రాయవచ్చు. లేదా EA మద్దతు.

మూలాధారంలో చెల్లింపు స్థితి "చెల్లింపు కోసం వేచి ఉంది"

నేను ఆరిజిన్‌లో చెల్లించి 48 గంటల కంటే ఎక్కువగా ఉంటే ఏమి చేయాలి

ఇతర ఎలక్ట్రానిక్ వ్యవస్థల వలె, ఆరిజిన్ రష్యాలో సాంకేతిక మద్దతును కలిగి ఉంది. ఆమెను సంప్రదించడానికి, మీరు మీ మొబైల్ నుండి +7 495 660 53 17కి కాల్ చేయవచ్చు. మీరు వారపు రోజులలో మాస్కో సమయం 12:00 నుండి 21:00 వరకు ఆమెను సంప్రదించవచ్చు. మీరు ఫీడ్‌బ్యాక్ ఫారమ్‌ని ఉపయోగించి కాల్‌బ్యాక్‌ను అభ్యర్థించవచ్చు.

మీరు ఈ ఫారమ్‌ను కనుగొనవచ్చు:

1. అధికారిక పేజీని తెరిచి https://help.ea.com/en/ మరియు రెండు ఎంపికలలో ఒకదాన్ని ఎంచుకోండి: "గేమ్స్", "ఖాతా". కొనసాగించడానికి మీరు సిస్టమ్‌కి లాగిన్ అవ్వాలి. ఒక దశ వద్ద, సిస్టమ్ స్వయంగా దీన్ని చేయడానికి అందిస్తుంది;

   

   EA ఖాతా లాగిన్ ఫారమ్

2. మొదటి ఎంపికను ఎంచుకుని, ఆపై గేమ్‌ల క్షితిజ సమాంతర జాబితాలో ఆరిజిన్ క్లయింట్‌ను ఎంచుకోండి;
3. దిగువ తదుపరి విండోలో మీరు ఫోరమ్‌లో ఇప్పటికే చర్చించబడిన అంశాల జాబితాను చూస్తారు. బహుశా అంశాల జాబితా నుండి మీరు తగిన ఎంపికను కనుగొంటారు. ఎగువన, డ్రాప్-డౌన్ విండోస్‌లో, మీరు అప్లికేషన్ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన థీమ్ మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఎంచుకోవచ్చు. కుడి వైపున శోధన పట్టీ ఉంది;
4. మీరు మీ ప్రశ్నకు సమాధానం కనుగొనలేకపోతే, విండోను క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు నారింజ "మమ్మల్ని సంప్రదించండి" బటన్‌ను కనుగొనండి;
5. ఆపై ఉత్పత్తిని ఎంచుకోండి, మా విషయంలో అది ఆరిజిన్ క్లయింట్ కావచ్చు;
6. క్లయింట్ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను పేర్కొనండి;
7. కేసు విషయాన్ని నమోదు చేయండి మరియు మీ సమస్యను వివరంగా వివరించండి. చెల్లింపు మరియు ఇతర డేటా నుండి గడిచిన సమయాన్ని సూచించడం ముఖ్యం;
8. పూర్తి చేసిన ఫారమ్ క్రింద, మద్దతును సంప్రదించడానికి అనేక ఎంపికలు ఉంటాయి. మీరు ఎగువన ఉన్న నంబర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు, తిరిగి కాల్ చేయమని అభ్యర్థించవచ్చు లేదా ఇ-మెయిల్ పంపవచ్చు.

   

మీరు తిరిగి కాల్ చేయడాన్ని ఎంచుకుంటే, మీరు మీ నంబర్‌ను అందించాలి. కొంతకాలం తర్వాత, ఒక కన్సల్టెంట్ మీకు కాల్ చేసి సమస్యను మీతో చర్చిస్తారు.

చెల్లింపు ఆరిజిన్‌కు వెంటనే వెళ్లాలంటే ఏమి చేయాలి

EA క్లయింట్‌లో మీ చెల్లింపు గేమ్ కోసం చాలా గంటలు వేచి ఉండకుండా ఉండటానికి, మీరు క్రెడిట్ కార్డ్ లేదా ఖాతాను ఉపయోగించి చెల్లించాలి. ఈ పద్ధతిలో, చెల్లింపు వెంటనే చేయబడుతుంది. చెల్లించేటప్పుడు మీరు జాగ్రత్తగా ఫీల్డ్‌లను కూడా పూరించాలి. లోపం చెల్లింపు వేగాన్ని కూడా ప్రభావితం చేయవచ్చు. కొన్ని సందర్భాల్లో, చెల్లింపు వ్యవస్థలో వైఫల్యం ఉండవచ్చు మరియు చెల్లింపు అస్సలు జరగదు. స్థితి - ఆరిజిన్‌లో చెల్లింపు కోసం వేచి ఉండటానికి చాలా రోజులు పట్టవచ్చు.

తో పరిచయంలో ఉన్నారు

నా ఖాతా పేజీలోని ఆర్డర్ హిస్టరీ విభాగంలో, మీరు మీ ఆర్డర్‌లను ముందస్తు ఆర్డర్ నుండి ప్రస్తుత వరకు ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు అలాగే స్టేటస్ అప్‌డేట్‌లను అందుకోవచ్చు.

తేదీ, వివరణ, ఆర్డర్ నంబర్, స్థితి లేదా ధరను కనుగొనడానికి మీరు మీ ఆర్డర్ చరిత్రను ఎప్పుడైనా చూడవచ్చు.

స్థితి

కాలమ్‌లో స్థితిఆర్డర్‌తో ఏమి జరుగుతుందనే దాని గురించి ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది. స్థితి విలువలు:

స్థితి అంటే ఏమిటి? ఇన్వాయిస్ చెల్లింపు విజయవంతమైంది. ప్రాసెసింగ్ పూర్తయిన తర్వాత, మీరు మీ ఆర్డర్‌ను స్వీకరిస్తారు. లోపం చెల్లింపు విఫలమైంది. మీరు నా ఖాతా పేజీలోని చెల్లింపు & షిప్పింగ్ విభాగంలో మీ క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్, బిల్లింగ్ చిరునామా మరియు ఇతర బిల్లింగ్ సమాచారాన్ని సరిగ్గా నమోదు చేశారని నిర్ధారించుకోండి. మీ బిల్లింగ్ సమాచారాన్ని అప్‌డేట్ చేయండి మరియు మేము మళ్లీ ఉపసంహరించుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తాము. ప్రీ-ఆర్డర్ మీరు గేమ్ లేదా ఇతర ఉత్పత్తిని ముందస్తుగా ఆర్డర్ చేసారు. విడుదల తేదీకి దగ్గరగా, మీకు ఛార్జీ విధించబడుతుంది (ఇప్పటికే ఛార్జ్ చేయకపోతే), మరియు గేమ్ లేదా ఉత్పత్తి విడుదలైన రోజున మీరు మీ ఆర్డర్‌ను స్వీకరిస్తారు. పెండింగ్ చెల్లింపు ఆర్డర్‌ను పూర్తి చేయడానికి, చెల్లింపు తప్పనిసరిగా ఆఫ్‌లైన్‌లో లేదా PayPal వంటి మూడవ పక్ష సేవ ద్వారా చేయాలి. మీ చెల్లింపు విజయవంతమైంది మరియు మీ ఆర్డర్ మీ కోసం వేచి ఉంది. మీరు ఆడటం ప్రారంభించవచ్చు! రద్దు చేయబడింది మీ ఆర్డర్ రద్దు చేయబడింది మరియు నెరవేర్చబడదు. మీరు గేమ్‌ను కొనుగోలు చేయాలనుకుంటే, దయచేసి మీ బిల్లింగ్ సమాచారాన్ని ధృవీకరించి, మీ ఆర్డర్‌ను మళ్లీ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

గుర్తుపై క్లిక్ చేయండి + ఆర్డర్ యొక్క వివరాలను వీక్షించడానికి, దాని స్థితి గురించి అదనపు సమాచారంతో సహా.

స్థితి సమాచారం అర్థం:

స్థితి అంటే ఏమిటి? ఆర్డర్ చేయబడింది మీ ఆర్డర్ సిస్టమ్ ద్వారా స్వీకరించబడింది, కానీ మీ నుండి చెల్లింపు లేదా EA నుండి డెలివరీ కోసం వేచి ఉంది. మేము మీ ఆర్డర్‌ని పూర్తి చేసాము మరియు డిజిటల్ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను పంపిణీ చేసాము. ప్రాసెసింగ్ మేము మీ చెల్లింపును ప్రాసెస్ చేస్తున్నాము. మేము సాధారణంగా మీ ఆర్డర్‌ని 24 గంటలలోపు ప్రాసెస్ చేస్తాము, అయితే కొన్నిసార్లు మీ ఆర్డర్‌ని ప్రాసెస్ చేయడానికి 72 గంటల వరకు పట్టవచ్చు. మేము చెల్లింపును ప్రాసెస్ చేయడం పూర్తయిన వెంటనే, మీ ఆర్డర్ సిద్ధంగా ఉందని మేము మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తాము. ప్రీ-ఆర్డర్ పూర్తయింది మీరు గేమ్ లేదా ఇతర ఉత్పత్తిని ముందస్తుగా ఆర్డర్ చేసారు. విడుదల తేదీకి దగ్గరగా, మీకు ఛార్జీ విధించబడుతుంది (ఇప్పటికే ఛార్జ్ చేయకపోతే), మరియు గేమ్ లేదా ఉత్పత్తి విడుదలైన రోజున మీరు మీ ఆర్డర్‌ను స్వీకరిస్తారు. రద్దు చేయబడింది మీ ఆర్డర్ రద్దు చేయబడింది మరియు నెరవేర్చబడదు. మీరు గేమ్‌ను కొనుగోలు చేయాలనుకుంటే, దయచేసి మీ బిల్లింగ్ సమాచారాన్ని ధృవీకరించి, మీ ఆర్డర్‌ను మళ్లీ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీ ఆర్డర్ క్యాన్సిల్డ్ స్టేటస్‌లో ఉండి, ఎందుకో మీకు తెలియకపోతే, దయచేసి సమస్యను పరిష్కరించడానికి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

వాపసు అభ్యర్థనలు ఆర్డర్ చరిత్రలో ఆర్డర్‌ల మాదిరిగానే కనిపిస్తాయి. మీరు "స్థితి" కాలమ్‌లో వాపసు అభ్యర్థన స్థితిని చూడవచ్చు.

రీయింబర్స్‌మెంట్ అభ్యర్థన స్థితి అర్థం:

వాపసు అభ్యర్థనల స్థితి దీని అర్థం ఏమిటి? మీ చెల్లింపు సేవా ప్రదాత (బ్యాంక్, క్రెడిట్ కార్డ్ జారీ చేసేవారు లేదా ఇలాంటి బ్యాంకింగ్ సంస్థ) పూర్తి చేసారు, వాపసు కోసం మీ అభ్యర్థనను ఆమోదించారు. లోపం మీ సేవా ప్రదాత మీ వాపసు అభ్యర్థనను తిరస్కరించారు లేదా మీ చెల్లింపు పద్ధతి చెల్లుబాటు కానందున నిధులను తిరిగి ఇవ్వలేరు. మీరు వాపసు స్వీకరించడానికి ముందు మీ క్రెడిట్ కార్డ్ లేదా చెల్లింపు ఖాతా బ్లాక్ చేయబడితే ఇది జరగవచ్చు.