Záverečné testovanie eas ops verzie 1.0. Spracovanie dodacích faktúr (výsledok dodávky). AIS "Plánovanie a finančné výkazníctvo a analýza"

UČEBNÝ MATERIÁL:
"Všeobecné postupy pre prácu v EAS OPS"
október 2014
Oddelenie vzťahov so spotrebiteľmi

V TOMTO
VÝCVIKOVÝ MATERIÁL
OBSAH
DOSTANETE ODPOVEDE NA NASLEDUJÚCE OTÁZKY:
1. Aké sú základné pravidlá pre prácu so systémom?
2. Aké je poradie zavádzania systému?
3. Ako prebieha otváranie/zatváranie prevádzkovej zmeny?
4. Ako sa používa hlavné okno pokladne?
5. Ako prebieha aktivácia a vrátenie finančných prostriedkov?
6. Ako prebieha práca s maloobchodnými prevádzkami?
7. Ako pracovať s RPO denníkom?
8. Ako sa odhlásiť zo Systému?
2

1. Aké sú základné pravidlá pre prácu so systémom?
Zápis v školiacom materiáli:
- názvy polí, tlačidiel, obrazoviek - v úvodzovkách "Ukončiť"
- názov kľúčov - tučným písmom Enter
– prechod z jedného poľa do druhého vo formulároch na obrazovke:
Kláves Tab
blok šípky,
Číselný vstup klávesnice 1, 2, …
Sériové číslo zvoleného poľa je zvýraznené oranžovou farbou
Kláves F4 - otvorenie podformulárov na zadávanie údajov
Klávesová skratka Tab + Shift - návrat na predchádzajúce pole obrazovky
Tlačidlá „OK“ a „Zrušiť“ zodpovedajú stlačeniu klávesov Enter a Esc
Tlačidlo
v pravom hornom rohu ľubovoľného formulára, kde nájdete základné informácie
pracovať v systéme
Rozbaľovací zoznam sa zobrazí stlačením tlačidla Medzerník (medzera) alebo kliknutím myšou
Tlačidlá na formulároch v zoznamoch zobrazenia
"Dole" - jedna pozícia / do konca
zoznam, resp. Tlačidlá
"Hore" urobte opak.
V spodnej časti niektorých snímok je pravítko s názvom obrazovkových formulárov (záložiek), v
aby bolo možné vizuálne zobraziť, v ktorej fáze operácie sa používateľ nachádza /
poradie menu.

Kliknite na
štítok na
pracovné
tabuľky
Bez fiškálnej
práca s tlačiarňou
systémov
nemožné!!!
Spustenie systému. Vyšetrenie
pripojený
zariadení. Kedy
riešenie problémov
sa zobrazia správy
úspešný
spojenie
Zobraziť autorizačné okno
užívateľ. Výber účtu
záznamy zo zoznamu.
(Klávesy, ↓, PgUp, PgDn alebo
kliknutie myšou)
Kliknite
na Enter
Pozrite si ďalšiu snímku
K východu
systémov

2. Aké je poradie zavádzania systému (údaje a programy)?
(pokračovanie)
Pozri snímku vyššie
Autorizácia
užívateľ
dokončené
Zadanie hesla
Stlačením Esc
- návrat k výberu
operátor
V prípade chyby
zadanie hesla,
Systém zobrazí
správa a
navrhuje nanovo
Zadajte heslo
Zadávanie údajov z
klávesnica, ak
iba digitálne
vo formáte hesla
možno zadať pomocou
predložené
klávesnice.

3. Ako prebieha otváranie/zatváranie prevádzkovej zmeny?
Otváracia zmena
V prípade, že smena bola zatvorená.
Aktuálny dátum ≠ existujúci dátum zmeny,
Systém zobrazí diagnostiku
správa „Nedá sa použiť
existujúca smena, zavrieť
predchádzajúcu zmenu a otvorte novú
zmeniť."
Po autorizácii nasleduje kontrola
na konci predchádzajúcej zmeny
V prípade, že predchádzajúca zmena nie je
bolo zavreté.
Prihláste sa pod
už sa používa
zmeniť (účet
záznam) zamestnanca
Záznam údajov
operátor.
Tlačiť, kedy
potrebné, na KKM
X-správa.
Otvorenie
Nový
operačná sála
smeny
Po stlačení
deje
uzavretie prúdu
formy, prechod do
formulár
„Povolenie
užívateľ"
Výstup hlavného formulára
„Menu výberu
operácie"
(pozri snímku vyššie)
Použitie
aktuálny posun
uzavretie
prúd
posuny (viď
snímka nižšie)

Zatváranie smeny
Navigácia v ponuke:
Hlavné menu
Iné operácie (5)
Zatváranie smeny
(6)
Kliknite na
tlačidlo "Zavrieť".
posun“ a
potvrdiť
prevádzka
Prevádzka
dokončené.
Kliknite na
tlačidlo "OK".
Zadajte
Zmena je uzavretá.
Tvarovanie a tlač
Z-správa.
blokovanie
vykonávanie operácií v
aktuálny posun.
Zrušenie operácie „Uzatváranie smeny“.
Návrat do hlavnej ponuky.
Tlač X zostavy
a Z-report
Kliknutím na
tlačidlo "Áno".
zobrazené
diagnostický
správy. Po
plnenie
akcie
pokračuje
uzatváracia zmena.
Iné operácie
1.
2.
tesný posun
Výstup do
formulár
„Povolenie
užívateľ"
(pozri popis
vyššie)

4. Ako sa používa hlavné okno pokladne?
Prechod do hlavného okna pokladne z hlavného menu - stlačením tlačidla "Okno hlavnej pokladne (7)"
Je určený na realizáciu platby za tovar a služby po zadaní údajov o všetkých operáciách potrebných pre klienta.
Tabuľka s obsahom pripravená na platbu
tovary a služby
funkčné
menu (analógové
hlavné menu).
Zloženie služieb
určený
Rovnakým spôsobom
nastavenie
prístupové práva.
Skontrolujte súčty
Platobné tlačidlá:
- "Hotovosť (A)" - prijímanie platieb v hotovosti,
so zmenou; vyvolané klávesovými skratkami
Alt+A
- "Bez zmeny (B)" - prijímanie platieb v hotovosti,
žiadna zmena; vyvolané klávesovými skratkami
Alt+B
- "Karta (B)" - prijímanie platby pomocou
karty; vyvolané klávesovými skratkami Alt+B
Vyberte spôsob platby
- Vstup z klávesnice
sumy a potvrdiť
kliknutím na
"Pokračovať" resp
kláves Enter.
- Zobrazenie na obrazovke
odkupné sumy.
- Stanovenie skutočnosti platby a
tlač fiškálneho dokladu.
zrýchlené
registrácia skutočnosti
platba za tovar.
- Oprava skutočnosti
platba a tlač
fiškálna kontrola.
"Zrušiť" - návrat do hlavného okna pokladníka bez
registrácia skutočnosti o platbe za služby (tovar)
V prípade porúch v prevádzke pokladničného zariadenia sa zobrazí nasledovné
správu.
Štandardné
operácie pre
platba
bankovníctvo
kartu

5. Ako prebieha aktivácia a vrátenie finančných prostriedkov?
Zobraziť formulár denníka
Zobrazenie informácií o všetkých uskutočnených hotovostných transakciách
Zvoľte: Hlavné menu Hlavné okno pokladnice Zobraziť protokol
Tlačidlá na formulári
Vyhľadajte účtenku/operáciu podľa určitých parametrov.
Po kliknutí sa otvorí formulár „Vyhľadávanie denníka“.
(pozri snímku nižšie)
Opakovaná tlač šeku je možná len v ten istý deň
vykonaním operácie.
Vykonanie operácie na vytvorenie záznamu o návrate.
Po kliknutí sa zobrazí formulár „Vrátené
tovar“ (pozri snímku nižšie)
Zoznam zadržaných
hotovostné transakcie
Informačný displej
(zloženie šeku) pre vybrané
operácie zo zoznamu
Zatvorenie formulára na obrazovke a prechod do hlavnej ponuky -
pokladničné okienko.
Resetovanie predtým nastavených parametrov pre vyhľadávanie šeku.
Hlavné okno pokladne
Prezrieť záznam
Vyhľadávanie v denníku
Vrátený tovar
Vrátiť príspevok

Formulár na vyhľadávanie denníka
Vyhľadajte vrátené / zrušené šeky podľa charakteristík vráteného tovaru a služieb (SHI / SPI pre RPO,
číslo prevodu, číslo pre telegramy, kód zmluvy pre predplatné buniek atď.)
Kliknite na
Tlačidlo "Hľadať" zapnuté
formulár „Zobraziť
časopis"
Displej
výsledky vyhľadávania v
formulár „Zobraziť
časopis“ v
hlavný zoznam
Zadávanie parametrov v
vyhľadávacie polia v
formulár "Hľadať podľa
časopis"
Vstup z
klávesnice
Výber hodnoty
z rozbaľovacej ponuky
zoznam
Výber hodnoty z
rozbaľovací zoznam,
(otvorenie tlačidla zoznamu Medzera, medzera;
Vybrať - Enter)
Formát zadávania kódu
prevádzka závisí
z výberu v teréne
"Typ transakcie"
Tlačidlá na formulári
Výber dátumu na vyhľadávanie
predané služby / tovar
z rozbaľovacieho kalendára
"Hľadať" - vyhľadajte zadané
parametre
"Vymazať" - odstrániť
zadaný parameter v poli
Hlavné okno pokladne
Prezrieť záznam
Vyhľadávanie v denníku
Zatvorenie vyhľadávacieho formulára
prihlásiť a vrátiť sa na obrazovku
formulár zobrazenia denníka.
Založenie
vlajku na vyhľadávanie
podľa aktuálneho dátumu
Vrátený tovar
Vrátiť príspevok

Formulár na vrátenie tovaru

Zobrazí sa formulár
"Vrátený tovar"
vyberte riadky a
stlač tlačidlo
"Vrátiť položky"
Kliknite na tlačidlo
"Vráťte peniaze"
formulár „Zobraziť
preklad"
Pozrite si ďalšiu snímku
Inštalovať/Odstrániť
začiarkavacie políčko
Tlačidlá na formulári
Hlavné okno pokladne
Výber linky na vykonanie návratu
(nastavenie vlajky)
Uskutočnenie procesu vrátenia
tovar
Ak sa chcete vrátiť, vyberte všetky riadky
Zrušenie operácie, návrat do hlavnej ponuky POS
Vymazať výber riadkov, ktoré sa majú vrátiť (odstrániť
vlajka)
"Hore, dole" - prepínanie pozícií nahor
a dole.
Prezrieť záznam
Vyhľadávanie v denníku
Vrátený tovar
Vrátiť príspevok

Formulár na vrátenie tovaru
Vrátenie finančných prostriedkov na šeku ako celku alebo na samostatných pozíciách šeku.
Zobrazí sa formulár
"Spätné odoslanie" pre
uvedenie dôvodu vrátenia z
zoznam a kliknite na tlačidlo
"Vybrať".
Hlavné okno pokladne
Prezrieť záznam
Zobrazí sa hlavné okno.
pokladne.
Produkt zobrazený s
záporná suma.
Vyhľadávanie v denníku
Vykonávame štandard
platobnú transakciu kliknutím na
tlačidlá "Žiadna zmena",
"Hotovosť".
Operácia vrátenia dokončená.
Tlač potvrdenky o vrátení.
Vrátený tovar
Vrátiť príspevok

5. Ako prebieha práca s maloobchodnými prevádzkami?
Predaj tovaru
Možnosť skenovania čiarových kódov
Čiarový kód sa nepodarilo naskenovať
Skenovanie čiarových kódov.
V okne hlavnej pokladne sa zobrazí:
názov produktu, množstvo a cena
Hľadanie produktu v katalógu
Okenný stolík hlavnej pokladne
Zvoľte: Hlavné menu Maloobchod Vyhľadávanie tovaru a materiálu
Vyhľadávací formulár
Vyhľadajte oblasť vstupu
Meno Produktu
Tabuľka výsledkov
Vyhľadávanie
Tlačidlá na formulári
"Informácie o
produkt"
Zobrazenie podrobností o
tovar. Otvorí sa formulár „Informácie o
produkt" (pozri snímku nižšie)
"Vybrať"
Pridanie produktu do hlavného okna
registračné pokladnice na ďalší predaj
"Zrušiť"
"Zobraziť cenu"
"Skryť cenu"
Okenný stolík hlavnej pokladne
Zatvorenie formulára
Pridanie stĺpca k hlavnému
tabuľka s cenou tovaru. Tlačidlo
sa automaticky premenuje.
Vyhľadávanie produktov
Maloobchodné
Vyhľadajte tovar a materiály
Vyhľadávací formulár
Formulár s informáciami o produkte
Formulár na vyhľadávanie akcií

Formulár s podrobnosťami o produkte
Informácie o
tovar
Obrázok
tovar
Formulár na vyhľadávanie akcií
Displej
rezervy v OPS
Pridanie produktu
na realizáciu.
Manuálne zadávanie resp
skenovanie
čiarový kód
Tlačidlá na formulári
"Pridať k
zľava"
"Vyhľadávanie na burze"
"Zrušiť"
Pridanie produktu do okna
hlavná pokladňa
Otvorenie formulára „Hľadať“.
rezervy"
Zatvorenie formulára
Maloobchodné
Vyhľadajte tovar a materiály
Vyhľadávací formulár
Formulár s informáciami o produkte
Formulár na vyhľadávanie akcií

7. Ako pracovať s RPO denníkom?
Formulár „Vestník RPO“
Tvorba údajov o všetkých operáciách vykonaných s RPO za vykazované obdobie: podľa dátumu/času operácie s RPO,
číslo operačného okna, typ RPO, ShPI, kategória RPO, typ RPO, trieda RPO
Vyhľadajte oblasť podľa zadaných kritérií.
1. Manuálne zadávanie údajov alebo výber z rozbaľovacích ponúk
zoznamy s príznakom nastaveným vedľa vybratého
parameter.
2. Možnosť viacnásobného výberu
3. Otvoriť/Zatvoriť - kláves F4.
4. Výber dátumu z rozbaľovacieho kalendára. sťahovanie
v ňom pomocou kláves so šípkami
, voľba - Enter.
Rozbaľovací zoznam
Rozbaľovací kalendár
Tlačidlá na formulári
"Jasný"
"Vyhľadávanie"
Poštové služby
Vymazať predchádzajúce možnosti
hľadať nový
Vykonanie vyhľadávania podľa zadaného
parametre
RPO časopisy
Vytlačenie zobrazeného zoznamu,
Otvorenie tlačového formulára
"Tuleň"
"Dokončiť"
Formulár „Vestník RPO“
Uzatváranie formulára „Vestník RPO“
Formulár "Vestník RPO (Podrobnosti)"
Vytlačiť

Formulár "Vestník RPO (podrobnosti)"
Ak chcete zobraziť podrobné informácie o vybranom RPO
"ďalej"
"ďalej"
tab
"Informácie o RPO,
Odosielateľ, Príjemca"
"Späť"
"Späť"
Tlačidlo Zrušiť Zatvorí formulár.
Návrat do formy
"Vestník RPO"
Poštové služby
tab
„Informácie o operáciách
cez RPO"
tab
"Informácie o faktúre"
RPO časopisy
Formulár „Vestník RPO“
Tlačidlo OK Ukončenie prehľadávania
podrobnosti
Formulár "Vestník RPO (Podrobnosti)"
Vytlačiť

Tlačový formulár
Zoznam Vestníka RPO je zobrazený v tlačenej forme
Pre tlač prejdeme do formulára v hornom menu: Súbor Tlač. Tlač na pripojenom zariadení
tlačiareň.
Poštové služby
RPO časopisy
Formulár „Vestník RPO“
Formulár "Vestník RPO (Podrobnosti)"
Tlačový formulár

8. Ako sa odhlásiť zo Systému?
Heslo zadané správne
V hlavnom menu
stlač tlačidlo
"Výstup (8)"
V okne autorizácie
stlač tlačidlo
"Výkon"
výstup z
systémov
dokončené
Zadanie hesla
Opätovný vstup
heslo a ukončite
zo systému
Heslo bolo zadané nesprávne

Do mája 2017 Ruská pošta pripojila viac ako polovicu svojich pobočiek po celej krajine (vyše 21 000) do Jednotného automatizovaného systému poštových úradov (EAS OPS). Vyvinula ho ruská pošta na princípe „jediného okna“ a nahrádza viac ako 15 rôznych softvérových produktov, ktoré sa predtým používali.

V roku 2016 Ruská pošta nainštalovala 30 000 sád pracovných staníc (AWS) na replikáciu systému EAS OPS na 17 200 poštách. V tomto roku boli príslušné zariadenia a softvér nainštalované na takmer 4 000 poštách.

Najmä v Moskve už bolo na nový systém prevedených 95 % pobočiek, čo môže výrazne skvalitniť služby zákazníkom, zabezpečiť spoľahlivosť a informačnú bezpečnosť prebiehajúcich operácií vrátane ochrany pred potenciálnym vonkajším rušením.

Prechodom na novú platformu jednotného kontaktného miesta bola Ruská pošta schopná výrazne znížiť chyby operátorov, zvýšiť automatizáciu procesov a sprístupniť všetky typy služieb na všetkých poštách, čo umožňuje rýchlejšie služby zákazníkom. V priemere sa čas obsluhy jedného klienta skrátil 2-3 krát v závislosti od typu služby.

Inštaláciou jednotného softvéru v pobočkách po celej krajine sa otvára nová etapa rozsiahlej IT modernizácie poštovej siete, ktorá pokryje všetkých 42 000 pobočiek Ruskej pošty a spojí ich do jedného informačného systému. Nový softvér zásadne mení architektúru prístupu Ruskej pošty k presunu celého systému služieb zákazníkom do informačných a digitálnych technológií. Akýkoľvek produkt, či už je spustený online (cez portál alebo mobilnú aplikáciu) alebo offline (na pošte), je prispôsobený a integrovaný do univerzálnej online služby zjednotenej Jednotným automatizovaným systémom.

Ruská pošta dokončí automatizáciu svojich pobočiek štyrmi integrátormi

Ruská pošta 20. januára 2017 zhrnula výsledky výberového konania na replikáciu Jednotného automatizovaného systému pôšt (EAS OPS). Nový systém nahrádza viac ako 15 rôznych softvérových produktov, ktoré podnik predtým používal.

Spoločnosť GMCS sa podieľala na vytvorení a pilotnom testovaní tohto riešenia na základe zmluvy z apríla 2013. K decembru 2015 bol systém implementovaný a testovaný na 100 poštách.

V decembri 2015 sa konal ďalší tender, ktorý vyhrala aj spoločnosť GMCS. Podľa tejto zmluvy mal byť systém inštalovaný na 25 poštových oddeleniach, 15 000 pobočkách a 274 poštách (spolu - na 19 500 pracoviskách).

Dňa 25. januára 2017 poštový operátor oznámil, že EAS OPS je inštalovaný na 17 200 poštách.

Nová súťaž s počiatočnou zmluvnou cenou 1,15 miliardy rubľov, ktorá sa skončila v januári 2017, znamenala replikáciu systému na 25 oddeleniach a 24 600 poštách. Podľa protokolu výberovej komisie bol do konania o posudzovaní žiadostí predložený jeden návrh kolektívneho účastníka. Vedúcim konzorcia bolo GMCS, ďalšími účastníkmi boli Lanit, Informzashchita a NST.

Žiadosť bola uznaná ako spĺňajúca požiadavky dokumentácie, preto komisia výberového konania odporučila Ruskej pošte uzavrieť dohodu. Zmeny v pôvodnej kúpnej cene neboli hlásené.

Systém EAC OPS bol vytvorený na základe platformového riešenia nastavením základnej funkcionality a vývojom nových softvérových modulov. EAS OPS je navrhnutý v troch konfiguráciách, ktoré sa líšia svojim účelom. Ide o konfiguráciu úrovne OPS, konfiguráciu „Central Office“ – Pošta, FPS a konfiguráciu „Federal Headquarters“ – AUP (Enterprise Management Apparatus).

Realizátori zmlúv budú musieť do 1,5 roka zorganizovať monitoring všetkých fáz replikácie EAS OPS, nasadiť systém na poštách a oddeleniach a zaškoliť používateľov.

Pripomeňme tiež, že v marci 2016, "Mail of Russia" pracovné stanice pre pošty. Každá sada stála poštového operátora 44 000 rubľov.

2015: Vývoj a replikácia EAS OPS v 15 tisíc pobočkách

V decembri 2015 GMCS vyhrala tender Ruskej pošty a 1,5 roka musela vyvíjať a replikovať Jednotný automatizovaný systém pošty (EAS OPS). Hodnota kontraktu bola asi 890 miliónov rubľov.

„Nový softvérový produkt pre pošty EAS OPS je navrhnutý podľa princípu „jednotného okna“ a bude spájať viac ako 15 rôznych softvérových produktov, ktoré predtým používali operátori na poštách ako samostatné aplikácie,“ uviedol TAdviser v Russian Post.

Pomocou EAS OPS môžu zamestnanci podniku registrovať prichádzajúcu a odchádzajúcu poštu, zabezpečovať príjem a vyplácanie peňažných prevodov (vrátane Fast and Furious a Western Union), predplatné tlačených publikácií, vyplácať dôchodky a benefity, zariaďovať poistenie. , sprostredkovateľské služby, bankové vklady, pôžičky a mikropôžičky, predaj lotérií, leteniek a železničných lístkov, vydávanie telegrafných a hlasových komunikačných služieb.

Vďaka synchronizácii EAS OPS s databázou poštových zásielok môže operátor online sledovať stav prechodu zásielky, zaznamenaný v „Pošte“. Systém umožňuje viacúrovňovú kontrolu prechodu finančných prostriedkov, čo klientovi zaručuje ich dodatočnú bezpečnosť.

Systém umožňuje preniesť poskytovanie niektorých služieb na „bezprázdnu technológiu“ (vypĺňanie údajov len v elektronickej forme).

Okrem toho sa s pomocou EAS plánovalo vyriešiť úlohy tvorby a vedenia dochádzky, účtovania výkonov pracovníkov pobočiek a tiež výrazne zjednodušiť výkazníctvo z dôvodu prijímania jednotných informácií v elektronickej podobe.

S pomocou EAS OPS, povedali v podniku, sa plánuje zdvojnásobiť proces zákazníckeho servisu (vrátane ukladania histórie zákazníkov), ako aj zavedenie a distribúcia nových produktov a služieb prostredníctvom siete pošty. viac efektívny.

Vytvorenie a pilotovanie EAS OPS na základe zmluvy z apríla 2013 realizovala aj spoločnosť GMCS (jej výšku nebolo možné v čase zverejnenia nahlásiť v pošte). K decembru 2015 bol systém implementovaný a testovaný na 100 poštách.

FSUE "Pošta Ruska" zhrnula výsledky súťaže na výkon práce a poskytovanie služieb na replikáciu Jednotného automatizovaného systému pôšt (EAS OPS) pre 23 tisíc pôšt. Jediným účastníkom tohto tendra bolo konzorcium, ktoré zahŕňalo GMC Verex LLC (ochranná známka Maykor-GMCS), Lanit CJSC, NIP Informzashchita CJSC a New Service Technologies LLC (súčasť skupiny spoločností Maykor). Maximálna výška kontraktu je 1,1 mld. Okrem toho Ruská pošta plánuje minúť 1 miliardu rubľov na poskytovanie služieb na vývoj a údržbu EAS OPS.

„Pošta Ruska“ zhrnula výsledky súťaže na výkon práce a poskytovanie služieb na replikáciu EAS OPS. Jediným účastníkom tohto výberového konania bolo konzorcium, ktoré zahŕňalo spoločnosti Maykor-GMCS, Lanit, NIP Informzashchita a New Service Technologies.

"V súlade s požiadavkami legislatívy obstarávania sa v súčasnosti pripravujú podklady pre následné schválenie výsledkov obstarávania s regulátorom - Ministerstvom telekomunikácií a masových komunikácií Ruskej federácie. Ruská pošta môže túto dohodu podpísať až po získaní oficiálneho súhlasu “, povedal v rozhovore s korešpondentom ComNews zástupcom tlačovej služby Ruskej pošty.

Zmluva nadobudne platnosť okamihom podpisu a bude platná 18 mesiacov. Táto dohoda predpokladá replikáciu EAS OPS pre 23 000 pôšt v ôsmich federálnych okresoch krajiny. Podrobnosti prác určí pracovná skupina po podpise zmluvy, dodal zástupca tlačovej služby Ruskej pošty. Maximálna výška kontraktu je 1,1 miliardy rubľov.

Zástupca tlačovej služby Ruskej pošty pripomenul, že Maykor-GMCS predtým poskytoval replikačné služby EAS OPS.

V roku 2016 Ruská pošta aktualizovala 30 000 sád automatizovaných pracovných staníc (AWS) v 54 pobočkách na nasadenie EAS FPS. V tomto roku spoločnosť plánuje modernizáciu technického vybavenia v podobnom množstve v rôznych regiónoch krajiny. Poštová služba je presvedčená, že táto aktualizácia urýchli čas poskytovania služieb zákazníkom.

Pripomeňme, že v marci 2016 získala ruská pošta OPS pre nasadenie EAS do prenájmu viac ako 30 tisíc sád pracovných staníc pre pošty. "Počiatočná maximálna cena lízingovej zmluvy v roku 2016 predstavovala 2,4 miliardy rubľov. Ponuka víťaza - 1,2 miliardy rubľov. Skutočná cena lízingovej zmluvy predstavovala 1,3 miliardy rubľov - v dôsledku nárastu počtu zakúpených súprav pracovných staníc o 10 %“, - uviedol zástupca tlačovej služby Ruskej pošty.

Ruská pošta plánuje súčasne dokončiť replikáciu EAS OPS a tým aj modernizáciu vozového parku počítačového a kancelárskeho vybavenia na poštách (pozri ComNews z 26. januára 2016). Ako už ComNews informovalo, Russian Post plánuje dokončiť implementáciu EAS OPS do konca roka 2017 (pozri ComNews z 12. februára 2016).

Okrem toho Ruská pošta vyhlásila koncom roka 2016 súťaž na výkon prác a poskytovanie služieb na vývoj a údržbu EAS OPS. Podávanie prihlášok do súťaže bolo ukončené 23. januára 2017. Posudzovanie prihlášok do súťaže sa uskutoční 10. februára. Maximálna výška kontraktu je 1 miliarda rubľov. Zmluva nadobudne platnosť okamihom jej podpisu a bude platná 36 mesiacov.

Podľa zadávacích podmienok bude musieť výherca identifikovať a implementovať nové požiadavky na funkcionalitu EAS OPS, poskytnúť možnosť pripojenia ďalších obslužných kanálov (portál, mobilný klient, kontaktné centrum) k mikroslužbám systému atď.

Zástupca tlačovej služby Ruskej pošty pripomenul, že Maykor-GMCS predtým vykonával práce a poskytoval služby pre vývoj a údržbu EAS OPS.

Faktúry za doručenie sú spracované po návrate poštára z doručenia.

Ak chcete vykonať operáciu, musíte prejsť cez ponuku:

"Poštové služby (1)" → "Spracovanie prichádzajúcej pošty (3)" → "Úloha poštára (4)" → "Výsledok doručenia (2)"

Systém zobrazí obrazovku „Výsledok doručenia poštárom“. » .

Tlačidlá na tejto obrazovke sú:

Dokončiť - potvrdí dokončenie operácie.

V poli „Faktúra SHI / ShPI f. 16“ zadajte číslo spracovanej faktúry. Číslo faktúry je možné zadať pomocou klávesnice alebo pomocou snímača čiarových kódov. V poliach „Prevádzka“ a „Dôvod operácie“ vyberte požadované hodnoty zo zoznamu. Potom kliknite na tlačidlo "Stiahnuť". Systém zobrazí obsah faktúry.

Poznámka:

Ak už bola faktúra spracovaná, po zadaní faktúry SHI / SPI a jej nahratí Systém zobrazí zodpovedajúce diagnostické hlásenie.

Možnosť spracovania faktúry za dodanie závisí od výsledku dodávky:

- « Ocenený » - umiestnite kurzor na pozíciu a stlačte tlačidlo na obrazovke "Dať", alebo použite kombináciu klávesov: Ctrl+"+";

- « Neúspešný pokus o doručenie » - ak RPO nebolo udelené, umiestnite kurzor na jeho riadok. Stlačte tlačidlo na obrazovke „Neúspešný pokus o doručenie“ alebo použite kombináciu klávesov: Ctrl+"-". Systém automaticky zadá predtým zvolenú operáciu a jej dôvod.

Poznámka:

Štandardne je v riadkoch faktúry v stĺpci "Výsledok doručenia" označené "Neúspešný pokus o doručenie".

Po spracovaní všetkých RPO vo faktúre vykonajte operáciu na jej zatvorenie. Kliknite na tlačidlo Dokončiť“ na tlačive „Výsledky doručenia poštárom » .

Prezentácia RPO na prevádzkovej pokladni

Ak chcete prejsť na doručenie RPO v hlavnom menu systému, kliknite na „Uverejniť služby (1)“ → "Odovzdanie (2)" → "jeden. Doručenie RPO“ zobrazí sa obrazovka formulára „Vydanie RPO“.

Pre vyhľadanie RPO v Systéme, ak má Klient v Mobilnej aplikácii notifikáciu f.22/f.22-v, čiarový kód, je potrebné čiarový kód naskenovať alebo zadať číslo ručne.

Systém zobrazí hlásenie „Pridať ďalšie RPO určené pre toho istého príjemcu“. Keď kliknete na „OK“, systém vyhľadá RPO nachádzajúce sa v tomto GPO a prijaté týmto klientom. Ak kliknete na tlačidlo „Zrušiť“, v zozname bude iba pôvodne zadaná RPO.

Po pridaní všetkých RPO do zoznamu na vystavenie je potrebné kliknúť na tlačidlo „Ďalej“, otvorí sa druhá záložka na kontrolu každého RPO na doručenie (okrem doporučenej písomnej korešpondencie).

Na tejto karte musíte skontrolovať každý RPO, na to musíte naskenovať RPO SHI alebo sa postaviť na linku s týmto RPO, kliknúť na tlačidlo v tabuľkovej časti „Zmeniť“ alebo zadať čiarový kód do poľa „SHI“ a kliknite na tlačidlo Tab alebo Zadajte, zobrazí sa obrazovka „Vydanie RPO“. Ďalej zadajte hmotnosť - stlačte kláves F4 alebo manuálne stlačte " OK».

Pri doručení listu s dobierkou, po stlačení tlačítka "OK", otvorí sa formulár „Prijatie cieleného elektronického prevodu“.

Ak príjemca súhlasí s prijatím RPO, kliknite na tlačidlo "OK". Systém prejde do okna pokladne. Ak potrebujete účtovať dodatočné služby, postupujte podľa postupu pri platbe a tlači účtenky.

Po úspešnom vytlačení účtenky bude vydanému RPO v Systéme priradený stav "Odovzdané" a vyradené zo zoznamu skladu RPO.

Odoslať, vrátiť

Vrátená faktúra sa vytvorí na základe RPO s uplynutou dobou uloženia v GPT alebo za iných okolností.

Spracovanie RPO pre vrátenie, preposielanie, nedoručenie a preloženie na dočasné uskladnenie sa vykonáva vo formulári. "Poštové služby (1)" → "Spracovanie prichádzajúcej pošty (3)" →"Operácie na RPO (2)". Tlačidlá na tejto obrazovke sú:

Pridať – Pridanie riadku do zoznamu RPO na vrátenie

Vymazať – vymaže riadok zo zoznamu RPO na vrátenie

Generovať faktúry - Vytváranie faktúr, ukladanie aktuálnych údajov

Clear List - Clear Form

Zrušiť – zatvorenie bez uloženia údajov

Pre každú RPO pridanú do zoznamu formulára obrazovky musíte zadať operáciu na RPO, ak to chcete urobiť, vyberte hodnotu v poli "Operácia na RPO":

Návrat;

Posielanie pošty;

nedoručenie;

Preniesť do dočasného úložiska.

V závislosti od výberu operácie bude možný výber dôvodu.

V závislosti od typu operácie zadajte v poli "Dôvod operácie" jeden alebo druhý dôvod operácie. Do poľa "SHI / SPI" ručne alebo pomocou skenera zadajte hodnotu RPO SHI (SPI).

Kliknite na tlačidlo Pridať. Systém otvorí formulár „Údaje o adrese“.

Je potrebné skontrolovať údaje o adrese, potom kliknúť na tlačidlo "Uložiť", po ktorom bude RPO zaradený do zoznamu.

Ak chcete vymazať všetky údaje vo formulári obrazovky, kliknite na tlačidlo "Vymazať zoznam".

V poli „Odoslať do okna“ vyberte z rozbaľovacieho zoznamu okno, do ktorého sa majú RPO preniesť.

Po vygenerovaní zoznamu RPO kliknite na tlačidlo "Generovať faktúry".

Po uzatvorení faktúry Systém eviduje informácie o zadaných operáciách (odoslanie, vrátenie). RPO zahrnuté vo faktúre na opätovné zaslanie získajú stav „Odosielam“ a budú odstránené zo zoznamu „Úložisko“.

Poštové prevody

Príjem poštového prevodu

Ak chcete prejsť na registráciu prijímania poštových poukážok v hlavnom menu Systému, prejdite do hlavného menu EAS GPT:

Finančné služby (2) → Prevody peňazí (1) → Poštové poukážky (1) → Prijatie prevodu (1)

Obrazovkový formulár „Príjem elektronického prevodu adresy“ obsahuje záložky:

Možnosti prekladu;

odosielateľ;

príjemca;

Doplnkové služby;

Výpočet nákladov;

Zadávanie možností prekladu

Pri vstupe do formulára sa otvorí záložka "Možnosti prekladu", v poli "Číslo prevodu" je zobrazené sériové číslo prekladu, ktoré nie je možné zmeniť.

Karta zobrazuje nasledujúce polia:

- "Skenovanie DShK" - po kliknutí na pole sa otvoria formuláre na skenovanie;

- "Skenovanie LSHK" - po kliknutí na pole sa otvorí formulár na skenovanie;

- "Typ odosielateľa". Pole sa vyplní výberom hodnoty z adresára typov odosielateľov. Ak chcete vybrať hodnotu, prejdite do tohto poľa pomocou klávesu Tab (Shift+Tab) alebo pomocou myši a stlačením klávesu F4. V okne, ktoré sa otvorí, musíte vybrať typ odosielateľa - fyzická / právnická osoba.

- "Spôsob platby" - pre výber umiestnite kurzor do poľa "Spôsob platby" a kliknite F4. Zoznam možných spôsobov platby závisí od typu odosielateľa prevodu;

- "Typ príjemcu" - pre výber umiestnite kurzor do poľa "Typ príjemcu" a kliknite F4. Ak zvolíte typ príjemcu „Právnická osoba (regionálny klient)“ alebo „Právnická osoba (federálny klient)“, na obrazovke sa zobrazia polia na zadanie regionálneho (federálneho) klienta, ktoré sa vyplnia výberom z adresárov regionálnych / federálnych klientov. V tomto prípade sa údaje príjemcu vyberú z príslušných adresárov a nie je možné ich zmeniť pomocou tlačidla „Vybrať príjemcu“. Postupne vyplňte všetky polia.

Tlačidlá vo formulári:

- "Dopredu" - určené na prechod na ďalšiu kartu;

- "Zrušiť" - určený na opustenie formulára "Prijať prevod" bez uloženia zadaných údajov;

- "Späť" a "Pokračovať" - tlačidlá na navigáciu cez karty formulára.

- "Tlačový formulár" - je určený na vytlačenie vyplneného tlačiva poštovej poukážky len v prípade, že odosielateľ (Klient) nemá papierovú formu. Ak existuje papierový prevodný formulár - formuláre zo systému sa nevytlačia

- „Výber odosielateľa“ a „Výber príjemcu“: sú určené na výber údajov o odosielateľovi a príjemcovi (ďalej len klient) v súlade s príručnými knihami odosielateľov/príjemcov registrovaných v Systéme. Tlačidlo „Vybrať odosielateľa“ je spočiatku neaktívne a sprístupní sa po výbere typu odosielateľa – fyzická alebo právnická osoba a spôsobu platby. Tlačidlo "Vybrať príjemcu" je spočiatku neaktívne a sprístupní sa po výbere typu príjemcu ("Fyzická osoba", "Právnická osoba "Miestny klient") a typu prevodu podľa miesta určenia. Keď kliknete na tieto tlačidlá, otvorí sa formulár "Adresár odosielateľov" alebo "Adresár príjemcov".

Po výbere odosielateľa (príjemcu) z adresára sa karty „Odosielateľ“ („Príjemca“) naplnia informáciami z adresára. Formuláre sú rovnaké.

Po vyplnení všetkých polí na karte „Možnosti prevodu“ formulára „Prijímanie adresného elektronického prevodu“ kliknite na tlačidlo „Pokračovať“ a prejdite na kartu „Odosielateľ“.

TVORBA a pilotná implementácia

jednotného AUTOMATIZOVANÉHO SYSTÉMU pôšt založeného na platforme MS Dynamics ax for retail pre FSUE Russian Post

PRÍPRAVA NA PUBLIKÁCIU

Subsystém poštových služieb. príjem RPO

EAS OPS.001.I3.03-2

anotácia

V rámci prác na tvorbe a pilotnej implementácii tzv. jednotný automatizovaný systém pôšt založený na platforme MS Dynamics AX pre maloobchod pre FSUE Russian Post (ďalej len EAS OPS).

Účelom EAS OPS je zvýšiť efektivitu poskytovania služieb vytvorením jednotného riešenia pre automatizáciu činnosti pôšt.

Tento dokument obsahuje popis prevádzkových postupov operátora pošty pri preberaní doporučenej pošty prostredníctvom jednotného automatizovaného systému pôšt a je určený na školenie operátorov a na použitie operátormi pôšt v prípade potreby na získanie podkladov o EAS OPS.

Podkladom pre dielo je Zmluva zo dňa 03.04.2013 č. 2013-AHKS-0009 na vykonanie diela na tému: „Vytvorenie a pilotná implementácia jednotného automatizovaného systému pôšt na báze MS Dynamics AX pre maloobchod platforma“ medzi FSUE Russian Post a GMCS Verex LLC.

1 Úvod... 4

1.1 Rozsah.. 4

1.2 Stručný popis funkcií. 4

1.3 Postup kontroly funkčnosti .. 5

2 Popis operácií... 6

2.1 Používanie ponuky výberu operácie... 6

2.2 Zadávanie parametrov RPO... 12

2.2.1 Zadajte triedu odchodu. 13

2.2.2 Zadávanie údajov o hmotnosti.. 14

2.2.4 Zadanie deklarovanej hodnoty zásielky. 15

2.2.5 Výber kategórie odchodu. 16

2.2.6 Zadajte SHI... 17

2.2.7 Označenie odchodových značiek. osemnásť

2.2.8 Zadávanie údajov o príjemcovi. 19

2.2.9 Zadávanie údajov adresy. 26

2.2.10 Určenie spôsobu zasielania RPO... 31

2.3 Zadanie údajov o odosielateľovi, príjemcovi dobierky .. 33

2.3.1 Zadávanie údajov o odosielateľovi. 33

2.3.2 Možnosť určenia príjemcu dobierky.. 34

2.4 Možnosť zadať doplnkové služby, príjemcu oznámenia, platbu za zásielku.. 35

2.4.1 Zadávanie údajov o doplnkových službách. 35

2.4.2 Uvedenie poplatku za zásielku. 38

2.5 Výber kolkov na zaplatenie RPO... 41

2.5.1 Výber značky.. 43

2.6 Zobrazenie súhrnných údajov.. 45

2.7 Kopírovanie údajov RPO pri prijatí viacerých RPO od jedného odosielateľa 49

2.8 Prijatie oznámenia o migrácii.. 51

2.8.1 Zadanie hlavných parametrov oznámenia o migrácii. 52

2.8.2 Zadávanie informácií o oznamovateľovi/migrujúcej osobe. 53

2.8.3 Zadávanie údajov o doplnkových službách. 56

2.8.4 Prezeranie súhrnných údajov. 56

2.9 Prevzatie bežných zásielok .. 56

2.10 Doplnkové poštové služby.. 59

3 Núdzové situácie... 62

3.1 Kód chyby - "bez papiera". Koniec pásky vo fiškálnom registri.. 62

3.2 Kód chyby - "1000 a 1002. Počas operácie sa vyskytla chyba" v čase platby... 62

zoznam symbolov a skratiek... 64

Úvod

Oblasť použitia

Dokument predstavuje školenie pre operátorov pôšt (OPS) na plnenie služobných povinností pre príjem doporučených zásielok (RPO) s využitím jednotného automatizovaného systému pôšt (EAS OPS, Sistema).

Tento dokument je určený na použitie pri školení operátorov FSO a na získanie referenčných informácií pri práci v EAS FSO.

Pred preštudovaním dokumentu by ste sa mali oboznámiť s dokumentom „Vytvorenie a pilotná implementácia jednotného automatizovaného systému pôšt na platforme MS Dynamics AX for Retail. Školiace kurzy ako súčasť pracoviska OPS. Všeobecné postupy. EAS OPS.001.I3.03-1“ (ďalej len „Všeobecné postupy“), ktorý poskytuje stručné informácie o Systéme, postup prípravy Systému na prevádzku a popis vykonávania typických operácií spoločných pre celý systém EAS OPS.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa používania EAS OPS, kontaktujte prosím službu technickej podpory.

Stručný popis funkcií

EAS OPS je určený na automatizáciu prevádzkových činností OPS. Tento dokument poskytuje popis pracovných postupov na prijímanie RPO:

Výber triedy, druhu, kategórie a kategórie poštovej zásielky, spôsob zasielania podľa potrieb odosielateľa;

Spracovanie informácií o deklarovanej hodnote a dobierke;

Zadávanie údajov o hmotnosti RPO, SHI;

Výber možných známok pre RPO;

Zadávanie informácií o odosielateľovi a príjemcovi;

Zadanie údajov o adrese príjemcu a odosielateľa;

Výber doplnkových služieb pre RPO;

Výber typu platby RPO (GZPO, frankatúra; zálohová knižka; platba v hotovosti, bezhotovostná platba);

Poštová fakturácia.

Popis operácií

Poznámka:

V dokumente pri popise činností operátora sú klávesy používané na klávesnici počítača napísané tučným písmom ( Zadajte), polia a tlačidlá obrazovkových formulárov sú napísané v úvodzovkách (tlačidlo „Exit“).

Zadávanie parametrov RPO

Prvá obrazovka "RPO" zobrazuje hlavné skupiny polí mailingu. Pre všetky parametre odosielania sú na obrazovke nasledujúce polia:

- "Trieda, Krajina určenia, Hmotnosť v gramoch";

- „Príjemca“ (ak má zásielka triedu „Interné“);

- „Predbežná suma“ (Predbežná suma za zásielku s prihliadnutím na hmotnosť, druh, kategóriu zásielky, spôsob prepravy).

V závislosti od triedy, typu a kategórie zásielky sa na obrazovke môžu zobraziť nasledujúce polia:

- "Platené kolkami / frankatúrou" (RPO s možnosťou platby GZPO);

- "Spôsob odoslania".

Vstup do triedy odchodu

Prvé pole na výber je „Trieda odchodu“. Štandardne je trieda odchodu „domáca“ (obrázok 9).

Obrázok 9. Formulár „Prijatie RPO“. karta RPO. Karta triedy odchodu

Hodnota poľa sa zmení až po zmene obsahu poľa „Krajina určenia“, v ktorom je potrebné vybrať krajinu, do ktorej bude RPO zasielaná (obrázok 10).

Obrázok 10. Polia "Trieda odoslania", "Krajina určenia"

Po výbere triedy odchodu pokračujte zadaním hmotnosti RPO.

Zadávanie údajov o hmotnosti

Po výbere prvku obrazovky zadávania hmotnosti (obrázok 11), aby ste získali hodnotu hmotnosti z poštovej váhy, musíte stlačiť F4. Systém zobrazí prijatú hodnotu z poštovej váhy v príslušnom poli.

Obrázok 11. Zvolený prvok zadávania hmotnosti

Poznámka:

Hmotnosť je uvedená v gramoch.

Ak neexistujú žiadne poštové váhy alebo zlyhania pri ich používaní, na obrazovke sa zobrazí diagnostická správa (obrázok 12).

Obrázok 12. Chybové hlásenie váhy

V takom prípade musíte hmotnosť zadať ručne z klávesnice. Pri zadávaní hmotnosti sú spolu s numerickými klávesmi k dispozícii klávesy mazania. Del A backspace.

Ak pri zadávaní hmotnosti nie je zvolený typ zásielky, Systém označí pole na zadanie hmotnosti ako neplatnú. Rovnaká značka sa umiestni, ak zadaná hmotnosť nezodpovedá zvolenému typu zásielky.

Výber kategórie odchodu

V prípade potreby sa zadá kategória odchodu. V predvolenom nastavení nie je zadaná hodnota poľa „Číslica“. Odoslaný bit môže nadobúdať jednu z nasledujúcich hodnôt:

Bez vypúšťania;

vojenské;

vláda;

prezidentský;

Úradník;

Súdne;

Kredit.

Kategóriu je možné vybrať, ak je odosielateľom právnická osoba, s výnimkou OVPO je výber kategórie OVPO dostupný pre odosielateľov – fyzické osoby. Kategóriu OVPO je možné zvoliť pre položky „List“ a „Pohľadnica“ kategórie „Registrované“. Okno pre výber kategórie odchodu (obrázok 16):

Obrázok 16. Okno pre výber kategórie odchodu

Vstup SHI

Zadanie identifikátora čiarového kódu alebo poštového identifikátora čiarového kódu sa vykoná do poľa „SHI“ (obrázok 17).

Obrázok 17. Vstupné pole „SHI“

ID pošty je možné zadať stlačením klávesu na skeneri pošty alebo manuálne z klávesnice. V oboch prípadoch Systém skontroluje správnosť zadaného identifikátora a v prípade chyby o tom zobrazí hlásenie. Chyby sa môžu vyskytnúť, ak sa typ identifikátora nezhoduje s typom RPO, alebo ak je zadaný identifikátor už v systéme obsiahnutý (t. j. bol zadaný skôr).

Zadávanie informácií o príjemcovi

Pre zadanie údajov o príjemcovi doporučenej poštovej zásielky prejdite do skupiny prvkov pre zadávanie údajov o príjemcovi (obrázok 20).

Obrázok 20. Formulár „Prijatie RPO“. karta RPO. Karta Príjemca

Ak chcete zadať osobné údaje príjemcu, umiestnite kurzor do poľa „Príjemca“ a stlačte kláves F4, alebo kliknite ľavým tlačidlom myši na pole „Príjemca“. Systém zobrazí formulár (obrázok 21):

Obrázok 21. Zadávanie osobných údajov príjemcu

Pre označenie typu klienta (fyzická / právnická osoba) je potrebné v poli "Typ klienta" uviesť, či je klientom fyzická alebo právnická osoba (obrázok 22).

Obrázok 22. Pole výberu typu klienta

Nižšie je uvedená skupina prvkov obrazovky na zadanie osobných údajov príjemcu, ak je klientom fyzická osoba (obrázok 23):

Obrázok 23. Zadávanie osobných údajov príjemcu, ktorý je fyzickou osobou

Ak chcete zadať údaje o adrese príjemcu, musíte vyplniť polia:

Priezvisko (A);

stredné meno (B),

alebo použite tlačidlo „Vybrať z histórie“.

Pri zadávaní typu klienta „Právnická osoba“ je potrebné zadať názov organizácie, prípadne použiť tlačidlo „Vybrať z histórie“ (obrázok 24).

Poznámka:

Ak má RPO status „Služba“ a je zasielaný na adresu iného PPS, tak príjemca a odosielateľ sú právnické osoby.

Obrázok 24. Zadanie údajov o adrese príjemcu, ktorým je právnická osoba

Poznámka:

Pre klienta s typom „Fyzická osoba“ sú polia priezvisko, meno a priezvisko povinné.

Pre klienta s typom „Právnická osoba“ je potrebné zadať názov poľa organizácie.

Pri vymazaní polí na zadávanie údajov sa zadané údaje vymažú bez zmeny hodnoty typu zákazníka.

Ak bol príjemca (odosielateľ) predtým zadaný do Systému, po zadaní sa zobrazí v rozbaľovacom zozname a bude k dispozícii na opätovný výber (obrázok 25). V tomto prípade systém automaticky nahradí svoje údaje adresy v príslušných poliach.

S pripojeným plochým skenerom môžete čítať informácie z pasu klienta.

Obrázok 25. Zobrazenie predtým zadaných údajov o príjemcovi

Ak kliknete na tlačidlo „Vybrať z histórie“ vo formulári na zadanie údajov o klientovi (Obrázok 23, Obrázok 24), systém zobrazí referenčný formulár s predtým zadanými informáciami o zákazníkovi (Obrázok 26).

Obrázok 26. Formulár "Výber údajov o klientovi"

Pre vyhľadávanie v adresári predtým zadaných údajov je potrebné zadať požadované informácie do prázdneho riadku nad zoznamom (Obrázok 27) (maska ​​priezviska alebo celé priezvisko).

Obrázok 27. Riadok na zadanie požadovaných informácií v adresári

Po kliknutí na tlačidlo „Vybrať“ vo formulári „Údaje o príjemcovi“ sa vyplní priezvisko, meno, priezvisko a kontaktné telefónne číslo (obrázok 28).

Obrázok 28. Formulár informácií o príjemcovi

Ak je klient vybratý z predtým zadaných, potom sa údaje o adrese naimportujú do formulára "Údaje o adrese príjemcu". V prípade potreby ich môžete zmeniť.

Zadávanie údajov adresy

Po zadaní údajov o príjemcovi musíte zadať jeho adresné údaje, ak neboli vybraté z histórie spolu s klientom (obrázok 29).

Obrázok 29. Vybraný prvok obrazovky na výber adresy

Pre zadanie údajov o adrese klienta umiestnite kurzor do poľa "Adresa" a stlačte kláves F4. Systém zobrazí formulár na zadanie adresy (obrázok 30).

Obrázok 30. Formulár adresy

Tlačidlá vo formulári „Adresa“:

- "OK"- potvrdenie zadania údajov;

- "Zrušiť"- dokončenie práce s obrazovkovým formulárom bez uloženia zadaných údajov.

Typ adresy

Zadávanie údajov adresy musí začať výberom typu adresy. Zloženie polí na zadávanie údajov adresy závisí od zvoleného typu adresy (obrázok 31).

Štandardne je pre zadávanie údajov definovaný štandardný typ adresy.

Pre každý typ adresy sa vyžaduje zadanie indexu OPS.

Ak chcete zmeniť typ adresy, vyberte príslušné pole. Vo formulári, ktorý sa otvorí (obrázok 31), musíte vybrať typ adresy. Zvolený typ adresy sa zobrazí vo formulári na zadanie adresy.

Obrázok 31. Výber typu adresy

PSČ

Zadávanie adresy musí začínať zadaním PSČ (pole „Index“).

Pri zadávaní indexu musíte použiť číselné tlačidlá. Systém umožňuje zadať až šesť číslic. Po zadaní indexu sa pri prechode na ďalší prvok údajov adresy kontroluje súlad zadanej hodnoty s referenčnou bázou indexov. Ak je zadaný nesprávny index, systém označí zadaný index ako chybný (Obrázok 32), uloženie zadaných údajov adresy nebude možné.

Obrázok 32. Označenie neplatnej hodnoty indexu

Ďalšie údaje o adrese

Nasledujúce prvky adresy je možné zadať manuálne alebo pomocou centrálneho úložiska údajov poštových adries (CCDPA):

- "Región" - región;

- "District" - okres;

- "Mesto" - lokalita;

- "Vnútromestské územie (okres)" - vnútromestské územie (mikročtvrť, sídlisko atď.);

- "Street" - ulica;

- "Dom" - číslo domu;

- "Apartmán" - číslo bytu.

Ak chcete postupne špecifikovať prvky adresy a presúvať sa medzi nimi, použite kláves Tab(alebo ukazovateľ myši).

Pri použití TsHDPA Systém určí kraj, okres (ak existuje) a zoznam sídiel zodpovedajúci zadanému indexu. Kraj a okres sa automaticky zobrazia na obrazovke, lokalitu je potrebné vybrať z rozbaľovacieho zoznamu.

Môžete tiež použiť pole Hľadať podľa nášho mena. bod, do ktorého chcete zadať počiatočné znaky požadovanej lokality. V prípade, že služba TsKhDPA jednoznačne koreluje zadané znaky s akoukoľvek lokalitou dostupnou v databáze, automaticky sa vyplnia polia: „Index“, „Region“, „District“, „Locality“ (obrázok 33).

Obrázok 33. Výber lokality

Ak Systém podľa prvých zadaných znakov jednoznačne neurčí požadovanú lokalitu, sprístupní sa výber z rozbaľovacieho zoznamu (Obrázok 34).

Obrázok 34. Zoznam indexov pre lokalitu

Po výbere lokality je potrebné vybrať alebo zadať ručne vnútromestské územie, ulicu, číslo domu a číslo bytu.

Poznámka:

Po výbere lokality si treba dať pozor na prvok adresy pre zadanie vnútromestského územia (pole „Vnútromestské územie (okres)“): ak má táto lokalita práve jedno vnútromestské územie, automaticky sa zobrazí v tomto poli. V prípade potreby sa dá odstrániť.

Ak neexistuje spojenie s CCDPA, všetky polia, počnúc regiónom („Region“), musia byť vyplnené ručne.

Ak vo formulári na zadanie adresy zvolíte typ adresy „pošta“, „Vojenský útvar“, „Poľná pošta“, zobrazí sa pole na zadanie príslušného čísla („Nie“) (Obrázok 35). Musí sa vyplniť ručne číselnými údajmi. Keď zadáte PSČ, informácie v tomto poli sa nevymažú.

Obrázok 35. Formulár na zadanie údajov o adrese pre typ adresy „PO Box“

Ak je vybratý typ adresy „Hotel“, vo formulári na zadanie adresy sa zobrazí pole pre zadanie názvu hotela „Názov hotela“ (Obrázok 36)

Obrázok 36. Formulár poľa na zadanie adresy s poľom „Názov hotela“

Musí sa vyplniť ručne. Keď zadáte PSČ, informácie v tomto poli sa nevymažú.

Zadávanie informácií o odosielateľovi

Zadávanie údajov o odosielateľovi sa vykonáva rovnakým spôsobom ako zadávanie údajov o príjemcovi, ktorý je popísaný v odsekoch 2.2.9, 2.2.10 (Obrázok 40).

Obrázok 40. Formulár „Prijatie RPO“. Karta odosielateľa

Výber kolkov pre platbu RPO

Po dokončení práce so záložkou „Doplnkové služby“ musíte kliknúť na „ Ďalej“, v prípade úhrady RPO kolkovými známkami sa otvorí záložka „Predaj kolkov“. Na formulári Systém automaticky vyberie potrebné kolky na úhradu aktuálneho RPO dostupného v OPS (Obrázok 50).

Obrázok 50. Formulár „Prijatie RPO“. Záložka Pečiatky

Ak klient prišiel so svojimi kolkami, musíte do poľa „Zaplatené kolky, ruble“ zadať množstvo jeho kolkov, systém automaticky prepočíta chýbajúcu sumu na platbu a znovu vytvorí zoznam kolkov (obrázok 51). .

Obrázok 51. Formulár „Prijatie RPO“. Záložka Pečiatky. Vyplnenie poľa "Zaplatené kolky"

V poli "Splatný zostatok, rub." uveďte sumu v rubľoch, za ktorú je potrebné známky predať.

Výber značky

Na zmenu zoznamu pečiatok sú vo formulári tlačidlá:

- „Pridať“ – pridanie pečiatok do zoznamu;

- „Zmena“ – zmena existujúceho zoznamu;

- „Vymazať“ – odstránenie značiek zo zoznamu.

Ak chcete pridať značku, musíte kliknúť na „ Pridať“, otvorí sa formulár „Výber značky“ (Obrázok 52).

Obrázok 52. Formulár na výber značky

Ak chcete vybrať značku, kliknite na pole „Značka“, otvorí sa nový formulár so zoznamom značiek dostupných v OPS (Obrázok 53).

Obrázok 53. Formulár "Pečiatky"

Formulár obsahuje polia na vyhľadávanie známok podľa názvu a kódu nomenklatúry. Ak chcete v nich vyhľadávať, musíte zadať požadované údaje pre vyhľadávanie a kliknúť na tlačidlo „Hľadať“. Ak chcete vymazať filtre vyhľadávania, kliknite na tlačidlo „Vymazať“. Ak chcete vybrať značku zo zoznamu, musíte vybrať riadok a kliknúť na tlačidlo "OK".

Systém otvorí predchádzajúce okno, v ktorom je potrebné zadať množstvo vybranej značky a kliknúť na tlačidlo „OK“ pre potvrdenie (Obrázok 54).

Obrázok 54. Formulár na výber značky

Systém sa vráti do formulára „Prevzatie RPO“ na záložke „Predaj kolkov“.

Zobrazenie súhrnných údajov

Po dokončení zadania všetkých údajov o prijatí RPO musíte kliknúť na tlačidlo " Ďalej". Zároveň sa otvorí záložka „Výsledky“, v ktorej sa zobrazí cena za odoslanie RPO, podrobné parametre RPO, zoznam a cena doplnkových služieb s uvedením celkovej sumy, ako aj príplatok za nedostupnosť, stanovený z adresára „Hard-to-reach OPS“ na základe zadaných údajov adresy odosielateľa a príjemcu (Obrázok 55).

Obrázok 55. Formulár „Prijatie RPO“. Záložka Súhrn

Pri registrácii medzinárodného RPO sa na karte „Výsledky“ zobrazí pole „Deklarovaná hodnota v SDR“, ktoré vyjadruje výšku deklarovanej hodnoty v SDR (obrázok 56).

Obrázok 56. Formulár „Prijatie RPO“. Karta "Výsledky" pri registrácii medzinárodného RPO

Ak chcete zrušiť zadané údaje o príjme RPO, musíte kliknúť na „Zrušiť“. Na dokončenie musíte kliknúť na „OK“, po ktorom sa otvorí hlavné okno pokladnice (Obrázok 57).

Obrázok 57. Hlavné okno pokladne

V košíku môže byť ľubovoľný počet RPO, tlač prebehne pre každú zásielku ako samostatná kontrola.

V hlavnom okne pokladníka musíte vybrať spôsob platby:

hotovosť;

Žiadna zmena;

Keď stlačíte tlačidlo Platba v hotovosti, Systém zobrazí na obrazovke spôsob platby v hotovosti (Obrázok 58).

Obrázok 58. Pohľad na okno hotovostnej platby

Do poľa „Zadajte sumu v hotovosti“ musíte zadať sumu hotovosti vloženej klientom a kliknúť na tlačidlo „Použiť“. Systém sa vráti do hlavného okna pokladnice, na obrazovke zobrazí sumu drobných a fiškálna tlačiareň vytlačí účtenku.

Ak klient zaplatí pokladníkovi sumu bez zmeny, v hlavnom okne pokladníka zvoľte tlačidlo „Bez zmeny“. Systém vytlačí účtenku na fiškálnej tlačiarni.

Pri platbe bankovou kartou musíte vybrať tlačidlo „Karta“. Systém vykoná transakcie kartou a vráti sa do hlavného okna pokladnice, fiškálna registrátorka vytlačí účtenku.

Správnosť príjmu RPO môžete skontrolovať kliknutím na tlačidlo „Zobraziť protokol (2)“ (Obrázok 59). Posledný predaj bude v hornom riadku denníka. Skupina polí vpravo obsahuje charakteristiky prijatých RPO, ktoré sú evidované v Systéme.

Obrázok 59. Protokol RPO

Ak chcete prijať ďalšiu RPO, mali by ste postupne stlačiť tlačidlá "Zaúčtovať služby (1)" / "Prijatie (1)" / "Prijať RPO (1)" vo formulári hlavného okna pokladne (Obrázok 60).

Zobrazenie súhrnných údajov

Prezeranie súhrnných údajov je možné na záložke „Totals“ (Obrázok 67), popis práce s kartou je uvedený v podkapitole 2.5.

Obrázok 67. Formulár „Akceptovanie oznámenia o migrácii“. Záložka Súhrn

Po stlačení tlačidla „OK“ systém zobrazí hlavné okno pokladne s oznámením o zaregistrovanej migrácii. Všetky úkony na uskutočnenie platby sú popísané v bode 2.5. V košíku môže byť ľubovoľný počet RPO, tlač prebehne pre každú zásielku ako samostatná kontrola.

Prijímanie jednoduchých zásielok

Pre zaevidovanie príjmu jednoduchých zásielok v menu výberu operácií príjmu stlačte kláves na klávesnici 5 , alebo kliknite na tlačidlo „Prevzatie bežných položiek (5)“. Systém zobrazí na obrazovke formulár na registráciu prijatia bežných zásielok (Obrázok 68).

Obrázok 68. Formulár „Príjem bežných zásielok“

Tento formulár obrazovky pozostáva z dvoch záložiek podľa poradia zadávania údajov:

- "Trieda" - predvolená hodnota poľa je "International", toto pole nie je možné upravovať;

- "Typ" - pole obsahuje hodnoty "Malé balenie" a "Vrece M";

- "Hmotnosť" - toto pole označuje hmotnosť jednoduchej zásielky.

- "Spôsob preposielania" - pole obsahuje hodnoty "Vzduch" a "Zem";

- "Typ zákazníka" - v tejto oblasti musíte vybrať typ klienta "Fyzická osoba" alebo "Právnická osoba";

- "Spôsob platby" - pole obsahuje zoznam dostupných spôsobov platby (Obrázok 69);

Obrázok 69. Hodnoty poľa „Spôsob platby“.

- "Plná cena" - pole sa vyplní automaticky v súlade s tarifami.

Nasledujúce tlačidlá sa nachádzajú v spodnej časti obrazovky:

- "Zrušiť" - opustenie formulára na obrazovke registrácie oznámenia o migrácii bez uloženia údajov;

- "Späť" - návrat na predchádzajúcu kartu (neaktívna na prvej karte);

Prezeranie súhrnných údajov je možné na karte „Súhrny“ (Obrázok 70Obrázok 67), popis práce s kartou je uvedený v podkapitole 2.5.

Obrázok 70. Formulár „Príjem bežných zásielok“. Záložka Súhrn

Po stlačení tlačidla OK Systém zobrazí hlavné okno pokladnice. Všetky úkony na uskutočnenie platby sú popísané v bode 2.5.

núdzové situácie

EAS OPS zostáva v prevádzke v prípade núdze. Špeciálne úkony užívateľa (obsluhy) sú potrebné len v prípade mimoriadnych udalostí priamo v systéme požiarnej signalizácie. Takéto havarijné stavy zahŕňajú poruchy v systéme napájania, poruchy servera a sieťového zariadenia PPS a osobných počítačov používateľov, poruchy softvéru na serverovom zariadení PPS alebo počítačov používateľov.

V prípade takýchto núdzových situácií na FSO musí používateľ informovať špecialistov technickej podpory obsluhujúcich toto FSO a personál údržby EAS FSO a naďalej konať podľa ich pokynov.

Pri práci v Systéme si musíte byť vedomí nasledujúcich všeobecných pravidiel.

Pomocný kľúč F1 a tlačidlo v pravom hornom rohu obrazovky (ak existuje) sa používajú na získanie referenčných údajov o Systéme.

Tlačidlo v ľavom hornom rohu obrazovky (ak je k dispozícii) slúži na návrat do predchádzajúceho formulára bez uloženia zadaných údajov.

Pohyb medzi prvkami obrazovky (vstupné polia, tlačidlá, položky menu) sa vykonáva stlačením klávesu Tab, okrem špeciálnych prípadov. Pohyb prebieha zľava doprava a zhora nadol. Keď zmeníte vstupné prvky vľavo hore, zloženie prvkov vpravo a pod ním sa môže zmeniť, zatiaľ čo polia umiestnené vpravo a nižšie môžu byť vymazané alebo označené ako polia s nesprávnymi hodnotami.

Vstupný prvok, ktorý má neplatnú hodnotu, je označený ikonou vľavo.

Pohyb vo vstupných poliach, zoznamoch obrazoviek, položkách menu, skupinách výberu (fyzická - právnická osoba) sa vykonáva pomocou kláves so šípkami ( ↓ ,,← ,→ ) a preklad stránky ( pgup,PgDn).

Pohyb medzi prvkami obrazovky je možný aj pomocou kláves so šípkami, ale len dovtedy, kým nenarazí na prvky uvedené v predchádzajúcom odseku.

V mnohých formách obrazovky je výber prvku obrazovky dostupný pomocou manipulátora myši.

zoznam symbolov a skratiek

V tomto dokumente sa používajú nasledujúce výrazy a skratky:

Zmena registračného listu
	Čísla hárkov (strán).
Zmeniť	zmenené	vymenené	Nový	zrušené	Celkový počet hárkov (strán) v dokumente.	Dokument č.	Došlé číslo sprievodného dokumentu. a dátum	Podpísané	dátum

Školiace kurzy ako súčasť pracoviska CPS