Rpo mail. Čo robiť, ak sa balík nenájde. Kde je môj balík? Manuálna možnosť sledovania balíkov

Ak chcete svoju zásielku sledovať, musíte urobiť niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na domovskú stránku
2. Zadajte kód stopy do poľa s nadpisom „Sledovanie pošty“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať balík“ umiestnené vpravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne posledný stav.
6. Predpokladaná doba dodania, ktorá sa zobrazuje v informácii o kóde stopy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké;)

Ak nerozumiete pohybu medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Zoskupiť podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak máte ťažkosti so stavmi v angličtine, kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte časť „Informácie o kóde trate“, kde nájdete približné dodacie lehoty a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa počas sledovania zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, Pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v časti „Venujte pozornosť!“ píše sa, že kód trate sa v krajine určenia nesleduje, v takom prípade sa sledovanie zásielky stáva nemožným po odoslaní zásielky do krajiny určenia / po príchode do moskovského distribučného centra / zásielka dorazila na Pulkovo / dorazila na Pulkovo / zľava z Luxemburgu / zľava z Helsínk / Pri odosielaní do Ruskej federácie alebo po dlhšej pauze v trvaní 1 - 2 týždňov nie je možné zistiť polohu zásielky. Nič a nikde. V žiadnom prípade \u003d)
V takom prípade musíte počkať na upozornenie svojej pošty.

Ak chcete vypočítať čas doručenia v rámci Ruska (napríklad po vývoze z Moskvy do vášho mesta), použite „Kalkulačka času kontroly dodania“

Ak predajca sľúbil, že balík dorazí do dvoch týždňov, a balík vycestuje na viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú o predaj záujem, a preto klamú.

Ak od prijatia kódu zásielky uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka sa nesleduje, alebo ak predajca tvrdí, že zásielku poslal, a stav zásielky „položka vopred upozornená“ / „Prijaté e-mailové upozornenie“ sa na niekoľko dní nezmení, je to normálne, ďalšie informácie si môžete prečítať kliknutím na odkaz :.

Ak sa stav poštovej zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, nemajte obavy, je to bežné pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky dorazili do 2 - 3 týždňov a nový balík cestuje už viac ako mesiac, je to normálne, pretože zásielky idú rôznymi cestami, rôznymi spôsobmi, môžu čakať na odoslanie lietadlom 1 deň alebo možno týždeň.

Ak zásielka opustila triediace stredisko, colnicu, prechodné miesto a do 7 - 20 dní nenastanú nové stavy, nebojte sa, zásielka nie je kuriér, ktorý zásielku dopraví z jedného mesta k vám domov. Aby sa mohol objaviť nový stav, musí zásielka doraziť, vyložiť, naskenovať atď. na nasledujúcom triediacom mieste alebo na pošte, a to trvá oveľa viac času, ako len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takých stavov, ako je Prijatie / Export / Import / Doručenie na miesto dodania atď., Môžete vidieť dekódovanie hlavných stavov medzinárodných zásielok:

Ak 5 dní pred uplynutím ochrannej lehoty nebude balík doručený na vašu poštu, máte právo na začatie sporu.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tento návod znova a znova, až kým nebudete úplne osvietení;)

Ruská pošta poskytuje poštové služby na území Ruskej federácie. Tento národný poštový operátor sa zaoberá nielen doručovaním listov a balíkov, ale poskytuje aj finančné služby, napríklad na poštách Ruskej pošty môžete platiť účty a príjmové doklady za účty, dostávať poštové poukážky alebo platby dôchodkov. Obchod Russian Post ponúka široký sortiment rôznych produktov, ktoré sú k dispozícii priamo na poštách alebo v internetovom obchode.

Ruská pošta, člen Svetovej poštovej únie, sa vo svojom vývoji drží kurzu zlepšovania kvality služieb a automatizácie procesu. Pre zamestnancov Ruskej pošty sa pravidelne konajú školenia a interné kontrolné činnosti zamerané na rozvoj komunikačných schopností, rozvoj schopností pozornej a zdvorilej obsluhy každého návštevníka a udržanie vysokej kvality práce na každej pošte.

Balíky a listy Ruskej pošty sú prijímané a spracovávané podľa medzinárodných štandardov. V kanceláriách Ruskej pošty sa spracúva odosielanie a prijímanie domácich aj medzinárodných balíkov. Pri vytváraní poštovej zásielky je pridelený jedinečný identifikačný kód, ktorý bude uvedený na poštovom doklade. Identifikačné číslo zásielky v Rusku pozostáva zo 14 číslic a sledovacie číslo medzinárodnej zásielky pozostáva z čísel a písmen latinskej abecedy. Toto číslo zásielky Ruskej pošty môže sledovať príjemca aj odosielateľ.

Stránka služby umožňuje rýchle a pohodlné sledovanie zásielky Ruskej pošty. Na stránke je tiež k dispozícii sledovanie zásielok z iných krajín. Nepotrebujete žiadne ďalšie informácie: potrebujete poznať iba identifikátor vášho balíka.

Ako sledovať zásielku Ruskej pošty

• použite vyhľadávaciu lištu podľa identifikátora a zadajte sledovacie číslo poštovej položky;
• registráciou vo svojom osobnom účte môžete získať informácie o niekoľkých zásielkach;
• uložiť potrebné čísla a prihlásiť sa na odber e-mailových oznámení o zmenách stavu balíka Ruskej pošty.

Na našom webe môžete sledovať niekoľko sledovacích čísel súčasne, pretože všetky potrebné informácie budú uložené v sekcii „Osobný účet“.

Ak často využívate služby ruskej pošty - odosielate a prijímate cenné listy, balíky, balíky, odporúčame vám využiť špeciálne služby na sledovanie vašich poštových zásielok, aby ste sa nemuseli obávať, že ich adresát dostane včas.

Sledovanie zásielky „Ruská pošta“ podľa mena a adresy: kde, ako sledovať?

V súčasnosti môžete sledovať pohyb svojej poštovej položky iba podľa čísla trate pomocou niekoľkých služieb je najjednoduchšou z nich oficiálna webová stránka Ruskej pošty. Tu je jeho adresa: www.pochta.ru.

Zaslaním balíka alebo balíkovej pošty po príslušnej registrácii všetkých sprievodných dokladov a zaplatení za službu dostanete nielen potvrdenie o zaplatení, ale aj zodpovedajúci digitálny kód zásielky. Takéto potvrdenie vyzerá takto:

Poštový identifikátor alebo jednoduchšie číslo alebo kód poštovej zásielky je na ňom zvýraznený červenou farbou. Budeme to potrebovať pri sledovaní zásielky. Mimochodom, potvrdenku si musíte uschovať, kým adresát balík nedostane.

Teraz prejdeme na oficiálnu webovú stránku Ruskej pošty na vyššie uvedenej adrese: Táto stránka vyzerá takto:

Toto je presne stránka, s ktorou budeme hľadať list alebo balík. Do horného rámu s modrým štvorcom zadajte svoje poštové ID / príjmový kód, o ktorom sme hovorili o niečo skôr.

Za menej ako minútu dostanete úplné informácie až po prevzatie balíka adresátom.

Rovnakým spôsobom je možné sledovať aj medzinárodné zásielky. Jediný rozdiel je v tom, že zásielku môžete sledovať iba dovtedy, kým neopustí colnicu. Potom by ste mali hľadať informácie na strane prijímajúcej zásielku, ale sledujú sa aj dovtedy, kým ju nedostane adresát.

Ako vidíte, na sledovanie zásielky sme nepotrebovali ani adresu, ani priezvisko.

Ak z nejakého dôvodu nie ste spokojní s týmto webom, použite službu „Kde je balík“, ale princíp vyhľadávania je rovnaký.

Na tomto webe môžete na svoju e-mailovú adresu posielať oznámenia o zmenách stavu balíka.

Ruská pošta - ako zistiť, kde je balík

Jednou z najosvedčenejších a najjednoduchších metód na zistenie polohy zásielky prostredníctvom Ruskej pošty je sledovanie poštových zásielok podľa čísla zásielky.

Príjemcovia a odosielatelia potrebujú číslo nákladného listu alebo číslo zásielky, stručne TTN, aby zistili, kde sa tento alebo ten výrobok nachádza. Takéto údaje prijíma odosielateľ po registrácii dokumentov na oddelení. Deklarácia sa skladá z 11 alebo 14 čísel, ktoré sú uvedené v ľavom hornom rohu dokumentu. Tieto čísla sa zadávajú do stĺpca s názvom „Sledovacie číslo“ a kliknite na tlačidlo „Sledovať“. A do 2 minút je známe presné umiestnenie produktu, ktorý je predmetom záujmu.

Je nemožné, keď je prenos odoslaný z pobočiek. Takéto pobočky sa nachádzajú v malých osadách a nemajú vlastnú základňu. To je hlavný dôvod, že expedícia prebehne za 2 - 3 dni, respektíve aj registrácia.

Ihneď po vstupe na oddelenie, ktoré má svoju vlastnú základňu, bude zaregistrované. Iba po absolvovaní tohto postupu je pridelené špeciálne číslo a potom je povolené zistiť polohu.

Použite náš šikovný nástroj a sledujte umiestnenie svojej poštovej položky.

Sledovanie medzinárodných zásielok

Medzinárodné zásielky vybavuje skupina Russian Post International. Mladá služba, ktorá sa snaží slúžiť klientom čo najpohodlnejšie pre každého z nich. Pri odosielaní dostane odosielateľ sledovacie číslo. Ak sú k dispozícii, v ktorejkoľvek fáze doručenia zistia, kde sa náklad nachádza. V zahraničí sa doručovanie od tejto spoločnosti uskutočňuje prostredníctvom kuriéra v rukách adresáta.

Každý sa môže pokúsiť využiť medzinárodnú službu a má pocit, že svet je v skutočnosti oveľa bližšie.

Aké zásielky je možné sledovať

Moderní odosielatelia posielajú všetko, a to doslova. Môže to byť:

• registrovaný list;
• spotrebiče;
• produkty;
• nábytok.

Dokonca aj vozidlá je možné odoslať ruskou poštou. Toto však nie je celý zoznam možných sortimentov. Osoba bude mať navyše po ruke vyhlásenie, pomocou ktorého nie je problém zistiť presnú polohu nákladu. Môžete to urobiť bez toho, aby ste opustili domov, čo je najdôležitejšie, mať počítač a mať prístup na internet.

Ako sledovať zásielku podľa mena príjemcu

Môžete prijímať a sledovať iba čísla TTN. Odporúčame vám skontrolovať sa u odosielateľa. Ak takáto možnosť neexistuje a číslo expresného nákladného listu sa stratí, nemusíte sa obávať! Stojí za to kontaktovať najbližšie oddelenie, kde sa rýchlo obnoví číslo TTN. Na obnovenie bude zamestnanec spoločnosti vyžadovať cestovný pas a telefónne číslo.

Informácie o Ruskej pošte

Horúca linka: 8-800-2005-888
Oficiálna webová stránka: pochta.ru/
Sledujte zásielku: www.pochta.ru/tracking
Pomoc: https://www.pochta.ru/support

Ako sledovať zásielku Ruskej pošty

Určite každý aspoň raz v živote narazil na to, ako funguje pošta. Niekedy nikdy neprestanete žasnúť nad rýchlosťou a spoľahlivosťou, sú však chvíle, keď ešte stále neexistuje žiadny balík. Zistite, kde sa nachádza dlho očakávaný náklad, pomôže to sledovanie balíkov. Toto je poštový nástroj, ktorý pomáha identifikovať umiestnenie a zistiť cestu, po ktorej cestujete. Ak nevieš ako sledovať zásielku podľa čísla, Ruská pošta navrhuje tieto kroky:

Iba dva jednoduché kroky teda pomôžu vyriešiť vzrušujúci problém.

Čo robiť, ak sledovanie poštových balíkov Ruskej pošty zlyhalo?

Zostavili sme zoznam najbežnejších prípadov, v ktorých je táto situácia možná, ako aj tipy na ich riešenie.

• 1. Uplynulo príliš málo času. Poštoví pracovníci niekedy jednoducho nemajú čas na vkladanie údajov do databázy. Je tiež pravdepodobné, že zámorský balík do krajiny nedorazil, pretože o ňom nie sú k dispozícii žiadne informácie. Navrhujeme to skúsiť znova po niekoľkých dňoch.
• 2. Ktorýkoľvek zo zadaných znakov je nesprávny. Najskôr stojí za to skontrolovať zadané číslo, či sú uvedené všetky znaky a či sú všetky písmená napísané latinkou. Ak je odpoveď na aspoň jeden z týchto bodov „áno“, opravte ju a postup opakujte.
• 3. máš rád sledovať zásielku pomocou aliexpressu, ale v systéme o tom nie sú žiadne údaje. Bohužiaľ, pre takéto situácie nie je nezvyčajné, že sa predajca z Číny rozhodne trochu ušetriť a odoslať balíkový príspevok bez čísla stopya nahlásená znaková sada sú náhodne generované znaky. V takom prípade sa nič neurobí, stačí počkať.

Stručný odkaz na čísla zásielok Ruskej pošty

Nie je žiadnym tajomstvom, že rôzne typy balíkov majú rozdielny vzhľad čísla. Čo znamená každý z nich? Poďme na to.

• 1. Doporučené listy a malé zásielky v Rusku majú v tele 14 číslic.
• 2. Medzinárodné zásielky, ako aj balíky a veľké balenia, obsahujú 4 písmená (2 na začiatku a 2 na konci) a 9 číslic medzi nimi. Na sledovanie sú k dispozícii iba čísla začínajúce sa písmenami V, R, L a C - označujú typ zásielky. Posledné 2 písmená sú kódom krajiny odosielateľa (RU, USA).
• 3. Sledovanie Ems zahŕňa hľadanie zásielky po zrýchlenej doručovacej trase. Ich počet je takmer totožný s medzinárodným, vždy sa však začína písmenom E.

Dúfame, že náš článok vám pomôže dozvedieť sa niečo viac o postupe identifikácie zásielok a ušetriť čas ich hľadaním.