Najväčší národný poskytovateľ digitálnych služieb, spoločnosť Rostelecom, zvýšila ceny internetových služieb od 1. novembra 2018. Na sociálnych sieťach už používatelia o tejto informácii diskutovali a vyjadrovali k nej negatívne myšlienky.

Prevádzkovateľ však uviedol, že rast cien je spojený so zvýšením nákladov na služby v súlade so všeobecným trendom. Odborníci ako dôvod zvýšenia cien za internetový prenos spoločnosti Rostelecom uvádzajú zákon Yarovaya, ktorý vstúpil do platnosti.

Od 1. novembra 2018 sa poplatky spoločnosti Rostelecom za internet zvýšili. Generálny riaditeľ Denis Kuskov uviedol, že archívne tarify operátora v regióne Volga, Ural a v regiónoch severozápadného okresu Ruska sa zvýšili o 5 - 7%. Internetový prenos prináša operátorovi obrovské zisky. Len za 10 mesiacov roku 2018 zarobil Rostelecom viac ako 25% svojich tržieb, čo je asi 58,7 miliárd rubľov.

Zástupcovia operátora uviedli, že indexácia sadzieb archívov bude mať vplyv na všetkých bez výnimky, stane sa to však postupne. Počas niekoľkých mesiacov stúpnu tarify za internetový prenos na 7%. Z fyzického hľadiska bude rast 20 - 30 rubľov.

Minulý týždeň dostali predplatitelia spoločnosti Rostelecom SMS správy, ktoré naznačujú, že tarifa pre domáci internet sa zvýšila o 50 rubľov. Klienti spoločnosti Rostelecom v rôznych regiónoch poukazujú na rozdielne sumy zvýšenia. V niektorých regiónoch zvýšenie predplatného predstavovalo 30 rubľov.

Dôvody zvýšenia cien internetových služieb spoločnosti Rostelecom

Zvyšovanie taríf za internet sa podľa zástupcov spoločnosti Rostelecom uskutoční vo všetkých regiónoch. Hlavné dôvody rastu cien neboli oficiálne oznámené, odborníci však poukazujú na niekoľko dôvodov pre zavedenie tohto opatrenia.

Zvýšenie predplatného môže byť spojené s avizovaným zvýšením DPH z 18 na 20% od januára 2019. Hlavný dôvod sa ale nazýva „zákon Yarovaya“, ktorý vstúpil do platnosti 1. júla 2018. Tento dokument podpísal hlava štátu Vladimir Putin ešte v roku 2016. Zákon stanovuje, že telekomunikační operátori sú povinní uchovávať e-maily a telefónne hovory používateľov po dobu šiestich mesiacov.

Dátum nadobudnutia účinnosti povinnej požiadavky je 1. októbra 2018. Na základe skutočnosti, že na ukladanie informácií je potrebná vhodná digitálna infraštruktúra, doslova všetci operátori oznámili, že sa nedá zabrániť zvýšeniu tarifných cien.

Poskytovatelia internetu budú musieť uchovávať všetku komunikáciu s predplatiteľmi po dobu 30 dní. Spoločnosti budú pozorne sledovať predplatiteľa a ukončiť poskytovanie služieb, ak sa jeho skutočné osobné údaje nezhodujú s údajmi uvedenými v zmluve o predplatnom. Okrem toho má FSB právo požadovať do 15 dní prijatie odpovedí na žiadosti o potvrdenie údajov používateľa.

Od 1. novembra 2018 spoločnosť Rostelecom zmenila poplatok za predplatné tarifných plánov pre používanie internetu. Teraz služby zdraželi.

Rostelecom: nová platba za staré tarify

Kommersant píše, že Rostelecom zvýšil mesačný poplatok o 30 rubľov. Materiál však nehovorí o tom, o ktorej oblasti sa diskutuje. Nezávislý zdroj uvádza, že zvýšenie ceny bude mať vplyv iba na tie archivované tarifné plány, v ktorých sa mesačná platba líši od súčasnej cenovej úrovne „priemerného trhu“. Napríklad v regióne Nižný Novgorod je v zozname viac ako 300 archivovaných tarifných plánov s informáciami o novom mesačnom poplatku. Mesačné platby boli revidované pre všetky technológie pripojenia: ADSL, FTTx, xPON.

„Používam internet od spoločnosti Rostelecom, tarifa je„ domáci internet “. Dnes 2. novembra je doručená SMS s oznámením, že od 1. novembra spoločnosť Rostelecom zvýši cenu mesačného predplatného o 50 rubľov. SMSky čítam zriedka, ale tu som mal telefón v rukách a preto som si správu všimol. Zavolal som podporu a zamestnanec mi povedal, že všetci operátori zvyšujú ceny. A Rostelecom sa rozhodol urobiť to tiež. Ani nič nevymysleli, “píše užívateľka marybourma na serveri pikabu.

Spoločnosť Rostelecom nepomenuje dôvody zvýšenia ceny. Zdroj spoločnosti Kommersant naznačuje, že zvýšenie poplatkov za predplatné môže súvisieť s oznámeným zvýšením DPH z 18% na 20%. Ovplyvnil to aj ten, ktorý vstúpil do platnosti 1. júla 2018.

Je pravdepodobné, že k zvýšeniu ciel nedošlo všade. V prípade regiónu Nižný Novgorod zverejnil operátor 19. októbra na svojom webe správu o zmene tarifnej sadzby. Teda 10 dní pred nadobudnutím účinnosti nových zmluvných podmienok. Ale v moskovských a vladimírskych regiónoch takáto správa nebola.

Počet predplatiteľov je rovnaký, ale výnosy rastú

1. novembra spoločnosť PJSC Rostelecom zverejnila výsledky práce v treťom štvrťroku 2018. Spoločnosť vykázala 5% nárast výnosov (na 79,4 miliárd RUB) v porovnaní s rokom 2017. Prevádzkovateľ tiež zvýšil prognózu výnosov. Spoločnosť Rostelecom očakáva do konca roku 2018 rast o viac ako 3%. Je celkom logické, že k tomu prispeje zvýšenie poplatku za predplatné archivovaných taríf.

Je potrebné poznamenať, že za posledné štyri štvrťroky po sebe Rostelecom nezaznamenal nárast počtu používateľov širokopásmového pripojenia. Príjmy z tohto segmentu sa však zvyšujú. V tlačovej správe spoločnosti bol rast výnosov zo širokopásmových služieb v Q3 2018 „vysvetlený“ rastom predplatiteľskej základne a nárastom ARPU. A tiež „účinok zavedenia nových štandardov IFRS“.

Nazbieralo sa pomerne veľa štatistík, že zvýšenie cien za prístup na internet prispieva k zvýšeniu výnosov. Jedinou otázkou je, ako sa prekonať psychologické obavy a dobre sa pripraviť.

Téma zvyšovania predplatného pre poskytovateľov internetu je už dlho „tabu“. Pravdepodobne to uľahčili zdĺhavé diskusie o nízkej hodnote ARPU v Rusku ako celku, jednom z najnižších na svete. Ale z nejakého dôvodu nikto neuviedol ako príklad regióny, kde platy nie sú vyššie a ceny internetu sú podstatne vyššie. Prevádzkovatelia sa tam neriadili logikou, že pokles ceny zvyšuje počet pripojení.

Ako zníženie taríf ovplyvňuje trhové podiely operátorov.

Existujú regióny, kde sa operátori s nízkym podielom na trhu otvorene skladujú a vodca v oblasti predplatiteľskej základne potichu udržuje tarify o 15-20% vyššie. Vladivostok, Kemerovo, Surgut - to je mimochodom, nájdete viac. Federáli tam nemôžu urobiť nič pre zníženie trhového podielu lídrov, aj keď ceny federálov sú oveľa nižšie.

Odtok môže byť normálny a spojenia na starom území zaostávajú,

a z tohto dôvodu klesá základňa predplatiteľov - to je najbežnejšia situácia.

A ak predplatiteľ nezmení poskytovateľa z dôvodu ceny,

prečo by mal odísť kvôli povýšeniu?

Napríklad jeden z našich klientov dirigoval zvýšenie poplatku za predplatné existujúcej predplatiteľskej základne o viac ako 15%. Áno, nadrozmerné odlev z tohto dôvodu sa zvýšil - avšak nie o 15% a dokonca ani o 5%, ale iba o 0,5%.

V našej „prasiatke“ existujú iba úspešné príklady zvýšenia cien pre existujúcich predplatiteľov. Ako je uvedené vyššie, odliv z tohto dôvodu sa samozrejme zvyšuje, ale iba prvý alebo druhý mesiac a je vo vzťahu k rastu výnosov taký nevýznamný, že ho možno úplne zanedbať. Často je vhodné konať cielene a nie propagovať. Zvyšujte mesačný poplatok iba pre skupinu predplatiteľov najlacnejších taríf, čím sa situácia postupne vyrovná.

Ale predstavte si, aké to je, aby operátor s klesajúcou základňou účastníkov uvažoval o zvýšení cien. Je vystrašený z akýchkoľvek myšlienok na cenový pohyb smerom nahor, neuvedomuje si, že ide o rôzne polia bobúľ.

Odlev ako celok sa nezastaví poklesom cien, rovnako ako sa nezníži predaj na prichádzajúcom toku s ich poklesom!

Obrázok vo vnímaní situácie riaditeľom operátora sa však môže ešte skomplikovať, ak majú aktívny predaj konkurenti alebo samotný operátor. Priamy predaj si vyžaduje propagáciu a človek nadobudne dojem, že predplatitelia sú citliví na cenu. Je to pravda, ale iba pre priamy predaj.

Komerčná služba telekomunikačného operátora je koreňom stromu, z ktorého rastú výnosy z predplatiteľskej základne. Každý „koreň“ - dáva svoj prúd spoločnému prasiatku:

• reklamná činnosť - vlastná,
• aktívny predaj - vlastný,
• správa predplatného - vaše vlastné,
• práca s odtokom - vlastná,
• dopredaj - vlastný,
• optimalizácia obchodných nákladov a služieb - vlastné atď.

Mobilný operátor MTS sa rozhodol od 13. novembra 2018 zmeniť podmienky na archívnych tarifných programoch Smart a Smart Mini. Všetko je ako obvykle - zvýšia balík mobilného internetu a zvýšia poplatok za predplatné. Pre niektoré tarify bude zavedená denná platba.

Video verzia publikácie

V Moskve a regióne prejdú zmenami tieto tarify: „Smart mini 042017“, „Smart mini 112013“, „Smart mini 102014“, „Smart mini 022015“, „Smart mini 112015“, „Smart mini 022016“, „Smart mini 102016 "...

V Petrohrade a Leningradskej oblasti sú to tieto tarify: „Smart mini 022015“, „Smart mini 022016“, „Smart mini 042017“, „Smart mini 052016“, „Smart mini 102014“, „Smart mini 112013“, „Smart“ mini 112015 "," Smart 022015 "," Smart 062016 "," Smart 102014 "," Smart 102016 ".

Pripomínam, že presný názov vášho tarifného plánu nájdete na osobnom účte MTS, v aplikácii My MTS alebo pomocou príkazu *111*59#

Analýza zmien na príkladoch

Pozrime sa, čo presne sa MTS zmení, na príklade niekoľkých tarifných plánov pre Moskvu a Petrohrad.

Moskva, Smart mini 042017... Pridajú dennú platbu. Ak v súvahe nie je dostatok peňazí na odpísanie celého mesačného poplatku za predplatné, zavedie sa denná platba, ktorá bude 15,5 rubľov za deň (približne 470 rubľov za mesiac). Mesačný poplatok zostane rovnaký - 350 rubľov mesačne.

Moskva, Smart mini 112013... Súčasné podmienky: 0,5 GB mobilného internetu a 250 rubľov mesačne. Nové podmienky: 3 GB mobilného internetu a 350 rubľov mesačne.

K dispozícii bude aj denná platba - 15,5 rubľov za deň (približne 470 rubľov za mesiac).

Petrohrad, Smart mini 042017... Súčasné podmienky: 1 GB mobilného internetu a 250 rubľov mesačne. Nové podmienky: 2 GB mobilného internetu a 300 rubľov mesačne.

Denná platba bude 13 rubľov za deň (približne 396 rubľov za mesiac).

Petrohrad, Smart 022015... Súčasné podmienky: 3 GB mobilného internetu a 400 rubľov mesačne. Nové podmienky: 4 GB mobilného internetu a 450 rubľov mesačne.

Okrem toho bude k dispozícii denná platba - 19,5 rubľov za deň alebo 594 rubľov za mesiac.

zistenia

Všetko je tu jednoduché. Zmeny majú dva hlavné body:

1. Pridanie „možnosti“ dennej platby. Ak nemáte dostatok peňazí na nový poplatok za predplatné, namiesto blokovania čísla vám bude účtovaný denný poplatok za predplatné, ktorý je oveľa vyšší. Dobite si včas zostatok alebo zaplatte viac. Je to jednoduché.
2. Zvýšenie poplatkov za predplatné. Práve tak sa spoločnosť MTS rozhodla nezvyšovať svojho predplatiteľa - mobilný operátor pridal k bonusu niečo, čo nie je škoda - malý mobilný internet.

Pred niekoľkými rokmi by som mohol povedať, že je to veľmi zlé a ako to môžu operátori urobiť, ale teraz nie. Je štandardnou praxou mobilných operátorov meniť podmienky taríf a zvyšovať tak ich náklady.

Mnoho ruských analytických spoločností tvrdí, že dostupnosť komunikačných služieb a mobilného internetu v Rusku každý rok stúpa, to znamená, že ceny klesajú. Napriek tomu je to všetko očividná lož, ktorej cieľom je zabezpečiť, aby občania žili v akomsi „ideálnom svete“, v ktorom sa život každým dňom zlepšuje. Dôkazom opaku celej tejto situácie je, že mobilný operátor „Beeline“ zvýšil predplatný poplatok na archivovaných tarifných programoch.

Nie je to tak dávno, čo zverejnenie stránky hovorilo o právach všetkých ruských mobilných operátorov, aj keď to v zmluve o poskytovaní služieb nie je uvedené, podľa vlastného uváženia. Majú na to zo zákona právo kedykoľvek, ale s povinným oznámením predplatiteľa o nadchádzajúcich zmenách najmenej 10 dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Využiť túto príležitosť prinajmenšom nie je vo vzťahu k zákazníkom veľmi príjemné, ale operátorovi Beeline to vôbec nevadí.

Mobilný operátor „Beeline“ rozposlal informatívne SMS správy, v ktorých upovedomil predplatiteľov pomocou archívnych tarifných plánov o zvýšení výšky predplatného. Napríklad všetci držitelia SIM kariet s tarifným programom „All for 500 archive 02.2017“ budú musieť od 5. júna 2018 platiť 600 rubľov, nie 550 rubľov, ako je tomu teraz. Presná suma závisí od konkrétneho regiónu.

Samozrejme, nárast cien nemožno označiť za výrazný, podľa jeho výsledkov však bude musieť každý Rus platiť ďalších 600 rubľov ročne. Vzhľadom na nízke príjmy mnohých občanov to môže mnohým spôsobiť problém, pretože teraz je možné tieto peniaze minúť na niečo iné, ba dokonca aj na potraviny. Podľa našich údajov sa podmienky služby zmenili na viac ako 15 tarifných programoch v celom Rusku a vo všetkých prípadoch smerom nahor. Spoločnosť o tom na svojej webovej stránke nepíše, aby nevyvolávala negatívne nálady.

Je zrejmé, že v Rusku sa nehovorí o znížení nákladov na mobilný internet a hlasovú komunikáciu, pretože ceny iba neustále rastú. Je nemožné si nevšimnúť, že mobilný operátor „Beeline“ pred niekoľkými mesiacmi už zvýšil ceny na archívnych tarifných plánoch, zjavne to však nestačilo, a tak sa rozhodol znovu zvýšiť platbu za svoje služby. Je možné, že sa to v lete stane po tretíkrát.

Skôr sa zistilo, že mobilný operátor "Beeline" pre opätovné vydanie SIM karty.

Nepremeškajte svoju šancu! Do 21. apríla vrátane má každý jedinečnú príležitosť Xiaomi Mi Band 3 a venuje jej iba 2 minúty svojho osobného času.

Pridajte sa k nám na