Čo robiť, ak sa na počítači objaví modrá obrazovka. Čo robiť, ak sa objaví modrá obrazovka smrti? Odstráňte príčiny modrej obrazovky smrti

15.06.2019

Dobrý deň, priatelia! Ak z prvej ruky viete, čo je modrá obrazovka smrti a čo je ešte horšie, často sa s ňou stretávate, potom by vám mal pomôcť tento článok. Teraz sa pokúsim napísať podrobne o prečo sa často objavujú modré obrazovky smrť a ako skontrolovať chyby RAMštandardný tester pamäte Windows.

Pýtate sa, prečo v jednom článku píšem o modrých obrazovkách a diagnostike RAM? Áno, pretože RAM, alebo skôr problémy s ňou, sú veľmi často sprevádzané modrými obrazovkami, s rôznymi chybami a v rôznych časoch. Toto je samozrejme môj názor, ale asi 60% vzhľadu modrých obrazoviek je zodpovedných za problémy s RAM.

Čo robiť, ak sa často objavujú modré obrazovky?

Ako sa hovorí, skutočný príbeh :). Kamarát má takmer nový počítač a už ho odviezli úplne nikam. Objavujú sa kedykoľvek, to znamená, že neexistuje jednoznačný vzorec, že sa niečo urobilo a chyba. Možno raz za deň vyskočí modrá obrazovka, možno hneď po zapnutí počítača alebo možno po niekoľkých hodinách práce.

Ako si už všimol, najčastejšie sa objavujú tieto chybové obrazovky 0x0000000A a 0x0000008e(môžu existovať aj iné chybové kódy). Uloží, samozrejme, iba reštartuje. Ale netrvá to dlho.

Na takomto počítači je takmer nemožné pracovať, neviete, kedy sa táto chyba objaví.

Odporúčal som vám, aby ste v pamäti RAM vyhľadali chyby, aspoň pomocou štandardného nástroja Windows. Po spustení testu neprešlo ani 15 minút (a RAM sa testuje dlho), keď sa objavila správa, že boli zistené problémy s RAM. V skutočnosti, ak sa nájdu aspoň nejaké chyby pamäte, potom nemá zmysel pokračovať v skenovaní. Tu je dôvod chýb vo forme modrých obrazoviek.

Hneď poviem, aby som neskôr nezabudol, že nie je možné nejako opraviť RAM. Dá sa len vymeniť. A utility, ako štandardný nástroj na diagnostiku pamäte, tak aj utilita ako Memtest86 +, o ktorej budem písať v samostatnom článku, robia len diagnostiku, ale už vôbec nie opravy.

Kontrola pamäte pomocou štandardného nástroja v systéme Windows 7

Teraz budem písať o tom, ako skontrolovať RAM pomocou štandardného nástroja, ktorý je už v operačnom systéme Windows. Ukážem vám príklad Windows 7. Je to tzv.

Otvorte "Štart" a do vyhľadávacieho panela zadajte:

Spustite mdsched.

Stlačte tlačidlo „Reštartujte a overte“.

Počítač sa reštartuje a automaticky sa spustí kontrola RAM.

Okamžite vás varujem, kontrola môže trvať dlho. Po kontrole sa počítač sám zapne a zobrazí sa správa o výsledku testu. Toto okno sa objavilo po kontrole pamäte RAM od priateľa.

Po takýchto správach musíte zmeniť RAM. Ak máte dve (alebo viac) pamäte RAM, môžete nechať napríklad iba jednu a znova vykonať kontrolu, aby ste našli problémový modul.

RAM si môžete požičať aj od kamaráta a chvíľu s ním pracovať. Pozrite sa, či sa objavia modré obrazovky. Ak áno, hľadajte iné dôvody, ale ak všetko pôjde dobre a s najväčšou pravdepodobnosťou bude, kúpte si novú RAM.

To je všetko, aj ja vám chcem popriať veľa šťastia, v tomto prípade sa to bude hodiť :). A prajem šťastný nový rok!

Viac na stránke:

Sú modré obrazovky časté? Kontrola pamäte RAM pomocou nástroja Windows Memory Checker aktualizované: 30. decembra 2012 používateľom: admin

Dobrý deň, milí čitatelia!

Je nepravdepodobné, že by sa niekto z aktívnych používateľov počítača nestretol s takou vecou, akou je modrá obrazovka s kopou bielych nápisov, ktorých sa dá zbaviť iba reštartovaním počítača.

V tomto článku vám vysvetlím, čo to je, prečo sa to deje a ako sa s tým vysporiadať. Článok sa ukázal byť veľmi rozsiahly, ale pokrýva všetky body od príčin modrej obrazovky smrti až po ich odstránenie.

Modré obrazovky smrti na rôznych počítačoch a operačných systémoch (OS) vyzerajú odlišne. Nedávno sa stali už a nie celkom modré.

Tu je napríklad modrá obrazovka so smutným smajlíkom, ktorú nám ponúkajú vývojári nového systému Windows 8, ktorého vydanie je naplánované na rok 2012. Toto BSoD je možné pozorovať pomerne často pri testovaní schopností nového operačného systému. Možno je to jedna z najpozitívnejších, ak to môžem povedať o BSoD, modrých obrazovkách smrti.

Niektorí ľudia sa však museli stretnúť aj s červenou obrazovkou smrti v skorých verziách Windows Vista, ktorá slúžila ako modrá. V starších dňoch Windows 1.0 a Windows 2.0 bola obrazovka úplne čierna! Modrá obrazovka sa volá od roku 1991, keď názov navrhol Erik Noyes, zamestnanec jednej z kalifornských spoločností. Odvtedy sa pojem „modrá obrazovka smrti“ stal všeobecne akceptovaným.

Čo je modrá obrazovka smrti

Koncept, ktorý pochádza z anglického jazyka a je preložený do nášho rodného jazyka. V skutočnosti, ako ste už pochopili, BSoD a „modrá obrazovka smrti“ sú jedno a to isté. Skratka BSoD znamená Blue Screen of Death alebo Blue Screen of Doom. Oficiálny názov fenoménu je chyba zastavenia.

Keď sa na monitore počítača zobrazí modrá obrazovka, znamená to kritickú systémovú chybu. Tento spôsob informovania používateľa o zlyhaní, ku ktorému došlo, je typický pre Windows.

Čo je teda BSoD? Na obr. 1, môžete analyzovať položku CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Toto je modrá obrazovka smrti s kódom (technicky správnym - STOP kódom) 0x000000F4. Používa sa aj krátka notácia, po 0x - 0xF4 sa vypúšťajú nuly. Ďalej v článku sa takýto záznam použije, keď neexistujú žiadne iné čísla. Modrá obrazovka kódov smrti je hexadecimálny zápis s predponou 0x. Táto predpona sa používa na rozpoznávanie systémovými službami, ktoré používajú daný jazyk C.

Pomocou BSoD STOP kódu systém identifikuje chybu, ktorá sa vyskytla, a zapíše záznam do systémového denníka pre následnú analýzu a prevenciu chyby v budúcnosti. Chyba Modrá obrazovka smrti 0xF4 označuje zlyhanie v dôsledku neočakávaného ukončenia procesu alebo vlákna dôležitého pre systém. Nižšie si povieme viac o významoch modrej obrazovky chýb smrti.

Podrobnejšie informácie pre pokročilých používateľov poskytuje BSoD používaný vo Windows XP / Vista / 7, dnes najbežnejší, ako aj Windows Server 2003.

Ryža. 2. Modrá obrazovka smrti vo Windows XP/2003/Vista/7 Pomocou tohto BSoD je pre pokročilého používateľa oveľa jednoduchšie zistiť, v čom je problém.

Po prvé, Microsoft upozorní používateľa, že BSoD je spôsobené vypnutím, aby sa zabránilo zlyhaniu počítača. Nasleduje systémový súbor SPCMDCON.SYS - vinníkom, podľa Windows, núdzové vypnutie. Nižšie je PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA modrá obrazovka samotnej chyby smrti – znamená, že údaje obsiahnuté v pamäti sa nenašli. Nasleduje návod na ďalšie akcie používateľa, aby sa v budúcnosti zabránilo výskytu podobnej chyby. Nižšie sú technické informácie: STOP kód 0x50 a opäť súbor SPCMDCON.SYS, už s parametrami.

Súhlasíte, tento BSoD môže viesť k oveľa väčšiemu zmätku pre neskúseného používateľa, než ktorý ponúkajú vývojári systému Windows 8.

Najbežnejšia modrá obrazovka kódov smrti

Tu sú najčastejšie modré obrazovky chýb smrti. Nasleduje stručný popis dôvodu, prečo sa s najväčšou pravdepodobnosťou objaví modrá obrazovka smrti. Aby ste však mohli presne diagnostikovať problém, stále musíte pristupovať k parametrom chyby a správne ich interpretovať pomocou programov na ladenie.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - neplatná adresa pri prístupe k ovládaču zariadenia;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces režimu jadra sa pokúša vykonať neplatnú inštrukciu;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - zlyhanie v systéme súborov NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - chyba parity v RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - chyba inicializácie ovládača videa;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipová sada základnej dosky je chybná;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - chyba operácie prideľovania pamäte;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - štruktúra vstupu/výstupu ovládača je poškodená;
0x50 alebo 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - z pamäte sa nevyžadujú žiadne údaje;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - zlyhanie inicializácie systému;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - požadovaná stránka jadra sa nedá prečítať;
0x79 - MISMATCHED_HAL - hardvérová nekompatibilita;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - chyba pri čítaní do fyzickej pamäte;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - žiadny prístup k oddielu systémového disku;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočakávaná chybná operácia v jadre;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - chyba ovládača, adresa pamäte nie je dostupná;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows sa nepodarilo vypnúť z dôvodu nedostatku pamäte;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - chyba pri načítaní knižnice;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - chyba služby spustenej v užívateľskom režime;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - súbor ovládača sa nenašiel alebo je poškodený.

Ak sa vaša modrá obrazovka smrti nenachádza v tomto zozname, nájdete ju na stránkach podpory spoločnosti Microsoft. Obsahuje vysvetlenia najpravdepodobnejších príčin zlyhania pre každú chybu, ako aj interpretáciu parametrov BSoD - to je potrebné pre kvalitné riešenie problémov, ktoré vedie k BSoD.

Modrá obrazovka smrti, čo robiť

Prečo sa objavuje modrá obrazovka smrti? Dôvodov môže byť veľa. Vo všeobecnosti sa BSoD vyskytuje, keď sa vyskytne kritická chyba počas vykonávania kódu jadra alebo ovládača v režime jadra.

Modrá obrazovka smrti sa objaví napríklad vtedy, keď boli vykonané nejaké zmeny na hardvérovej súčasti počítača: výmena alebo inštalácia grafickej karty, zvukového adaptéra, pevného disku, ovládačov a zariadení zbernice PCI a PCI Express. Ovládač týchto zariadení môže byť slabo kompatibilný alebo nekompatibilný s existujúcou konfiguráciou počítača, čo vedie k problémom a BSoD.

Pomáha, keď sa BSoD objaví iba reštartovaním počítača, v dôsledku čoho sa stratia všetky neuložené používateľské dáta.

Používateľ má možnosť manuálne spustiť BSoD. Toto sa robí iba vtedy, ak neexistuje iný spôsob, ako zistiť zlyhanie systému. Na volanie BSoD je možné priradiť určitú kombináciu klávesových skratiek. Preto môže za nepriaznivých okolností neúmyselne vyvolať vznik BSoD aj samotný používateľ.

Postup na manuálne volanie BSoD by ste nemali zneužívať, aby ste predišli strate informácií alebo problémom so softvérom. Umelá modrá obrazovka smrti navyše nezobrazí informácie, ktoré používateľ potrebuje. Môžete sa stretnúť aj s ťažkosťami v hardvérovej závislosti tohto postupu: konkrétne existujú obmedzenia na vyvolávanie BSoD z klávesníc s konektorom USB. Ďalšie informácie o vyvolaní modrej obrazovky smrti nájdete v dokumente spoločnosti Microsoft Q244139.

Takže sa objaví modrá obrazovka smrti, čo robiť v tomto prípade? Jediná vec, ktorú môžete v tejto chvíli urobiť, je reštartovať počítač. Ďalej, ak ste pomerne skúsený používateľ a nebojíte sa pracovať s debuggermi (debuggermi), potom existuje riešenie. Na určenie príčiny BSoD vyvinula spoločnosť Microsoft komplexné riešenie Nástroje na ladenie pre Windows s podporou 32 a 64-bitových OS, ktorá je súčasťou Microsoft SDK pre Windows.

Príčiny modrej obrazovky smrti

Príčinou BSoD môže byť aj náhla zmena nastavení systému BIOS. Ak si presne nepamätáte, aké zmeny ste vykonali (najmä ak ste urobili niekoľko zmien), potom najlepším riešením, ako sa vyhnúť chybe modrej obrazovky smrti, je resetovanie nastavení systému BIOS na predvolené (predvolené).

Existujú vírusy, ktoré sú navrhnuté tak, aby infikovali hlavný zavádzací záznam (MBR), ako aj zavádzací sektor. Môžu tiež spôsobiť problémy a spôsobiť modrú obrazovku smrti. Počítač môžete skontrolovať na prítomnosť vírusov spustením z obnovovacieho disku s nainštalovaným antivírusom. Mnoho antivírusových spoločností, ako napríklad Kaspersky Lab, ponúka vo svojich riešeniach funkciu vytvorenia CD z existujúcej distribúcie. Okrem toho si môžete stiahnuť hotový obrázok zo serverov spoločnosti. Stav MBR môžete skontrolovať aj pomocou antivírusového nástroja AVZ. Viac o práci s pomôckou si môžete prečítať na odkaze.

Problémy v RAM. Diagnostika

Nie je nezvyčajné, že chybné a niekedy nesúladné moduly RAM sú príčinou chyby modrej obrazovky smrti. Ak si všimnete, že po inštalácii, preinštalovaní, výmene modulov RAM sa váš operačný systém nespustí alebo sa zobrazí modrá obrazovka smrti, môžete skúsiť vložiť pamäťové moduly do iných slotov DIMM alebo vymeniť držiaky DDR – často to problém s pamäťou vyrieši. Problémy však môžu byť niekde inde a príčinu tohto problému môžete identifikovať diagnostikovaním pamäte RAM pomocou štandardného nástroja na testovanie pamäte systému Windows. Pomôcka je dostupná v systémoch Windows 7 a Vista (pre Windows XP môžete použiť pomôcku Windows Memory Diagnostic)

Pozrime sa, ako funguje diagnostický nástroj:

2. V okne, ktoré sa otvorí, vyberte zo zoznamu "Windows Memory Checker" (zvyčajne tretí zospodu).

3. V novom okne vás systém Windows vyzve na výber z dvoch možností: „Reštartovať a skontrolovať (odporúča sa)“ a „Spustiť kontrolu pri ďalšom zapnutí počítača“.

4. Zatvorte všetky otvorené programy, aby ste nestratili žiadne údaje, a kliknite na „Reštartovať a overiť (odporúča sa)“.

Počítač sa reštartuje a spustí test pamäte. Zvyčajne sa test vykonáva v dvoch priechodoch. Na obrazovke sa zobrazujú percentá pre aktuálny prechod a súčet. Po dokončení testu sa vykoná reštart a zobrazia sa výsledky testu.

Ryža. 3. Kontrola problémov s pamäťou v počítači Existuje ďalšia možnosť - otestovať stav pamäte RAM zo zavádzacieho disku (len Windows Vista a Windows 7). Pre to:

1. Vstúpte do systému BIOS a nastavte disk CD-ROM (DVD-ROM) ako prvé zavádzacie zariadenie v ponuke BOOT, potom ukončite systém BIOS a uložte nastavenia.

2. Po reštarte bootloader zobrazí správu "Press any key to boot from CD", stlačte ľubovoľný kláves.

3. Počkajte, kým systém Windows stiahne súbory. V okne Inštalácia systému Windows kliknite na tlačidlo Ďalej.

4. Vyberte Obnovenie systému, počkajte.

5. Ponechajte všetky nastavenia v okne „Možnosti obnovenia systému“ ako predvolené („Použiť nástroje na obnovenie ...“) a kliknite na „Ďalej“.

6. Z poskytnutého zoznamu vyberte "Windows Memory Diagnostic".

7. V novom okne vyberte 1 z 2 možností. Napríklad „Reštartujte a otestujte (odporúča sa)“ na okamžité spustenie testu pamäte.

Počítač sa reštartuje a spustí sa test pamäte.

Diagnostika pevného disku

Problémy s pevným diskom (HDD) môžu byť tiež príčinou chyby modrej obrazovky smrti. Pomôcka Windows CHKDSK vám umožňuje skontrolovať chyby a chybné sektory na pevnom disku. Pomocou tohto nástroja je možné obnoviť poškodené sektory HDD. Ak chcete spustiť skenovanie, postupujte takto:

1. Otvorte Windows Explorer.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na oblasť, ktorú chcete skontrolovať, a vyberte položku „Vlastnosti“.

3. V novom okne vyberte kartu „Služba“.

4. V hornej časti karty kliknite na tlačidlo „Vykonať overenie“.

5. Otvorí sa nové okno "Skontrolovať disk "Názov disku"". Používateľ si môže vybrať 1 zo 4 možností kontroly disku v závislosti od toho, pri ktorých položkách kontroluje. Ak chcete len vedieť, či má váš disk chyby, zrušte začiarknutie horného políčka. V tomto prípade systém Windows neopraví systémové chyby. Výberom oboch položiek môžete tiež vykonať komplexnú štúdiu a obnovu poškodených sektorov HDD. Pozor! Systém Windows nebude môcť automaticky opravovať systémové chyby a opravovať chybné sektory, kým je vybraná oblasť aktívna, t. j. používa sa. Preto môže byť na dokončenie kontroly potrebné reštartovať systém. V takom prípade v zobrazenom varovnom okne kliknite na tlačidlo „Naplánovať kontrolu disku“. Po reštarte PC sa vykoná kontrola disku a užívateľom zvolené akcie. Ďalšie informácie o tom, ako funguje pomôcka CHKDSK, nájdete tu.

6. Kliknite na tlačidlo Spustiť a počkajte na výsledky testu.

Po testovaní sa v novom okne zobrazia stručné aj podrobné informácie o stave testovaného oddielu.

Ryža. 4. Kontrola pevného disku Ak pomôcka CHKDSK vykonala svoju prácu a znova sa objavia chyby disku, môžete vykonať hĺbkové testovanie. Ak to chcete urobiť, budete sa musieť uchýliť k pomoci nástrojov vyvinutých predajcami pevných diskov.

Okrem schopnosti diagnostikovať stav diskovej jednotky zvonku sú všetky moderné HDD a SSD (solid-state Drive) vyrábané so vstavanou schopnosťou výrobcu samostatne monitorovať a testovať ich stav. ako odhad času, kedy sa očakáva, že zariadenie zlyhá. Toto je S.M.A.R.T. Na prístup k diagnostickým údajom tejto technológie je potrebné použiť niektorý z programov, ktoré dokážu čítať údaje prenášané programom radiča disku. Existujú platené a bezplatné programy, ktoré túto funkciu podporujú. Jedným z moderných bezplatných programov je CrystalDiskInfo.

Ryža. 5. S.M.A.R.T. pomocou CrystalDiskInfo Ako môžete vidieť na obrázku, program poskytuje všetky údaje na disku, vrátane jeho aktuálnej teploty, počtu inklúzií, celkového počtu hodín prevádzky. Nižšie uvedený zoznam poskytuje technické údaje, ktoré možno použiť na posúdenie fyzického opotrebovania disku. Aktuálne a najhoršie hodnoty sú aktuálny a vôbec aktuálny výkon daného disku, resp. Prah je hodnota, pod ktorou výrobca daného pevného disku nemôže zaručiť stabilnú a neprerušovanú prevádzku zariadenia.

Napriek zdanlivo bezchybnej technológii sa v praxi mnoho spoločností a jednotlivcov sťažuje, že zlyhanie pevného disku sa často vyskytuje pri bežnom S.M.A.R.T. Tejto technológii sa preto dá dôverovať len s ohľadom na možnú chybnosť údajov, čo však neznižuje všetky výhody tejto technológie.

Výpis pamäte

Pre kvalitatívne vnímanie nižšie uvedených informácií si definujme pojem výpisu pamäte. Výpis pamäte je obsah pracovnej pamäte jedného procesu, jadra alebo celého OS. Výpis pamäte obsahuje technické informácie o stave systému alebo jednotlivého programu.

Treba tiež poznamenať, že výpisy pamäte sú rôzne.

Štandardne sa v moderných operačných systémoch, ako je Windows XP/Vista/7 (ďalej budeme považovať za najbežnejšie iba tieto operačné systémy Windows), keď sa objaví modrá obrazovka smrti a reštartujete počítač, zobrazí sa položka s informáciami o ladení. vytvorený v súbore výpisu pamäte jadra MEMORY DMP. Bude obsahovať všetky potrebné informácie postačujúce na diagnostikovanie príčiny poruchy a zabránenie jej v budúcnosti.

Úplný výpis pamäte obsahuje komplexné informácie o stave a problémoch systému. OS tieto informácie štandardne ukladá aj do súboru MEMORY.DMP.

Malý výpis pamäte sa dá použiť na vytvorenie súboru výpisu. Obsahuje iba všeobecné systémové informácie, ktoré často nestačia na správnu diagnostiku príčiny chyby modrej obrazovky smrti. Malý súbor výpisu pamäte je vhodné vytvoriť iba v prípadoch, keď je miesto na disku extrémne obmedzené. Pokiaľ nemáte problémy s miestom na disku, je najlepšie nepoužívať na vytvorenie súboru výpisu malý výpis pamäte.

Takže štandardne, keď Windows XP/Vista/7 zlyhá, vytvorí súbor výpisu pamäte MEMORY.DMP a zapíše doň informácie o ladení a parametre zlyhania. Súbor výpisu MEMORY.DMP sa potom uloží do priečinka %SystemRoot%. Následne môže byť súbor výpisu odoslaný vývojárom, aby zistili príčinu BSoD.

Používateľ môže tiež vykonať vlastnú konfiguráciu ukladania technických informácií v prípade zlyhania systému. Poďme nakonfigurovať možnosti obnovenia OS. Ak to chcete urobiť, vykonajte postupne nasledujúce kroky:

Ak používate Windows 7 alebo Windows Vista:

1. Prejdite na „Štart“, „Ovládací panel“ a vyberte „Systém“ alebo kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Počítač“ a vyberte „Vlastnosti“.

2. V spodnej časti ľavého stĺpca kliknite na „Rozšírené nastavenia systému“.

3. Prejdite na kartu „Rozšírené“.

Ak máte Windows XP, urobte to isté, s výnimkou 2. kroku.

Ryža. 6. Konfigurácia možností obnovenia OS Nové okno „Boot and Recovery“ predstavuje možnosti zavádzania OS a akcie v prípade zlyhania. Tu si môžete vybrať najvhodnejšie možnosti obnovy po BSoD. Používateľ si môže vybrať, z ktorého výpisu pamäte sa bude súbor výpisu zapisovať. A tiež zmeniť názov tohto súboru a adresár, kde bude uložený. Všimnite si, že by ste nemali meniť názov súboru výpisu, ak ho chcete neskôr odoslať na analýzu spoločnosti Microsoft alebo iným vývojárom.

1. Problém kompatibility ovládačov počítačového hardvéru, aj keď nie jediný, ale hlavný dôvod, prečo sa objavuje modrá obrazovka smrti. Preto je potrebné udržiavať ovládače zariadení počítača aktuálne. A čo je dôležité, malo by sa to robiť iba z oficiálnych stránok výrobcov hardvéru alebo z webových stránok ich partnerov. V opačnom prípade riskujete napadnutie vírusom alebo poruchu zariadenia, pre ktoré je ovládač určený.

2. Inštalovať softvérové produkty len od známych a etablovaných spoločností, ktoré si vážia svoju povesť a sú zodpovedné za stabilnú a neprerušovanú prevádzku svojho softvéru.

3. Uistite sa, že ste si stiahli všetky najnovšie aktualizácie softvéru a operačného systému, aby ste opravili nekompatibilitu a zraniteľné miesta. Modrá obrazovka smrti sa objaví aj vtedy, keď program nemôže správne interagovať so systémovým jadrom: môže to byť nesprávne napísaný kód, čo vedie napríklad k zacykleniu alebo zraniteľnosti, cez ktorú môžu do programu preniknúť vírusy, exploity, rootkity a iné infekcie. kód, schopný zničiť hardvér.

4. Vírusy sú jednou z možných príčin BSoD. Pre stabilný chod OS a programov použite dobrý antivírus s firewallom (firewall) alebo komplexné riešenie triedy Internet Security.

5. Ak sa objaví a často objavuje modrá obrazovka smrti, zverte riešenie problému odborníkom, ak si sami nie ste 100% istý svojimi schopnosťami. V tomto nie sú absolútne žiadne reklamy. Faktom je, že ak používate licencovaný softvér, máte nárok na bezplatnú technickú podporu. Okrem Microsoftu dnes takéto služby poskytujú napríklad aj niektorí vývojári antivírusov.

6. Keď sa vyskytne BSoD a počítač sa potom reštartuje, všetky neuložené údaje sa stratia. Aby boli vaše informácie v bezpečí, zálohujte si údaje na externé disky.

7. Počítače, rovnako ako ľudia, nie sú večné. Tiež ochorejú, starnú a zomierajú. Príliš staré a zastarané počítače môžu ohroziť efektivitu vašej práce. Navyše, počítač by mal svojmu používateľovi prinášať potešenie a ak neustále padá, čo je typické skôr pre počítače so skúsenosťami, nie je potrebné o tom hovoriť. Modré obrazovky smrti sa častejšie objavujú na zastaraných počítačoch, keď vývojári hardvéru prestanú podporovať svoje produkty.

8. Počítače potrebujú vyčistiť. Je potrebné nielen vymazať, vyčistiť komponenty počítača, ale aj vyčistiť systém od hromadenia dočasných súborov OS a programov, ako aj iného informačného odpadu, ktorý nemá žiadnu hodnotu. Je tiež schopný zabrániť BSoD.

Pozrite sa znova na obrázky BSoD na začiatku článku. Hlavnou úlohou modrej obrazovky smrti je upozorniť používateľa na problémy s jeho počítačom a zabrániť možným negatívnym následkom. Preto sa nemusíte báť BSoD, ale musíte uvažovať v tomto duchu: modrá obrazovka smrti, čo robiť? A potom musíte s týmto problémom pracovať, kým sa nevyrieši.

Dúfam, milí čitatelia, že sa vám článok páčil a bol užitočný. Zdravie pre vás a váš počítač!

Modrá obrazovka smrti (BSoD) je kritická systémová chyba v operačných systémoch Microsoft Windows. Keď sa vyskytne táto chyba, systém zamrzne a údaje, ktoré boli zmenené počas prevádzky, sa neuložia. Je to jeden z najbežnejších v operačnom systéme Windows 7. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte najprv pochopiť príčiny jeho výskytu.

Dôvody, pre ktoré sa chyba BSoD objavuje, možno rozdeliť do 2 zovšeobecnených skupín: hardvér a softvér. Problémy s hardvérom sú problémy s hardvérom v systémovej jednotke a rôznymi komponentmi. Najčastejšie sa poruchy vyskytujú v pamäti RAM a pevného disku. Napriek tomu sú možné poruchy v prevádzke iných zariadení. BSoD sa môže vyskytnúť v dôsledku nasledujúcich problémov s hardvérom:

Nekompatibilita nainštalovaného zariadenia (napríklad inštalácia ďalšej lišty „RAM“);
Porucha komponentov (najčastejšie zlyhá pevný disk alebo RAM);
Nesprávne pretaktovanie procesora alebo grafickej karty.

Softvérové príčiny problému sú oveľa rozsiahlejšie. Zlyhanie môže nastať v systémových službách, nesprávne nainštalovaných ovládačoch alebo v dôsledku škodlivého softvéru.

Nevhodné ovládače alebo konflikt niektorých ovládačov (nekompatibilita s operačným systémom);
Činnosti vírusového softvéru;
Zlyhania v prevádzke aplikácií (najčastejšie sú takéto zlyhania spôsobené vírusmi alebo softvérovými riešeniami, ktoré aplikáciu emulujú).

Dôvod 1: Inštalácia nového softvéru alebo hardvéru

Ak ste nainštalovali nové softvérové riešenie, môže to mať za následok modrú obrazovku smrti. Chyba sa môže vyskytnúť aj v dôsledku aktualizácie softvéru. Za predpokladu, že ste takéto akcie vykonali, musíte všetko vrátiť do predchádzajúceho stavu. Ak to chcete urobiť, musíte vrátiť systém späť do okamihu, keď neboli zaznamenané žiadne chyby.

Spustí sa proces obnovy systému Windows 7, po ktorom sa počítač reštartuje a porucha by mala zmiznúť.

Dôvod 2: Nedostatok voľného miesta

Musíte sa uistiť, že disk, na ktorom sa nachádzajú súbory systému Windows, má potrebné voľné miesto. Pri zaplnení miesta na disku sa objaví modrá obrazovka smrti a rôzne veľké problémy. Vyčistite disk pomocou systémových súborov.

Microsoft radí ponechať aspoň 100 MB voľných, ale ako ukazuje prax, je lepšie ponechať 15 % veľkosti systémového oddielu.

Dôvod 3: Aktualizácia systému

Skúste aktualizovať systém Windows 7 na najnovší balík Service Pack. Microsoft neustále vydáva nové záplaty a servisné balíky pre svoj produkt. Často obsahujú opravy, ktoré pomáhajú pri riešení problémov s BSoD.

Dôvod 4: Ovládače

Vykonajte postup na aktualizáciu ovládačov systému. Prevažná väčšina chýb BSoD súvisí s nesprávne nainštalovanými ovládačmi, ktoré spôsobujú tento druh poruchy.

Dôvod 5: Systémové chyby

V denníku udalostí skontrolujte varovania a chyby, ktoré môžu súvisieť s modrou obrazovkou.

Dôvod 6: BIOS

Nesprávne nastavenia systému BIOS môžu viesť k chybe BSoD. Resetovaním týchto možností by ste mali byť schopní vyriešiť problém BSoD. Ako to urobiť, je popísané v samostatnom článku.

Dôvod 7: Hardvér

Je potrebné skontrolovať správne pripojenie všetkých vnútorných káblov, kariet a ostatných komponentov vášho PC. Prvky, ktoré sú zle pripojené, môžu spôsobiť zobrazenie modrej obrazovky.

Chybové kódy

Zvážte najčastejšie chybové kódy a ich interpretáciu. To môže pomôcť pri riešení problémov.

NEDOSTUPNÉ ZAVÁDZACIE ZARIADENIE- tento kód znamená, že nie je prístup do sekcie sťahovania. Zavádzací disk je chybný, problém môže spôsobiť porucha radiča a nekompatibilné systémové komponenty;
VÝNIMKA KMODE NEOPATROVANÁ- problém s najväčšou pravdepodobnosťou vznikol v dôsledku problémov s hardvérovými komponentmi počítača. Nesprávne nainštalované ovládače alebo fyzické zlyhanie hardvéru. Je potrebné vykonať kontrolu všetkých komponentov jeden po druhom;
SÚBOROVÝ SYSTÉM NTFS- problém je spôsobený poruchami systémových súborov Windows 7. Táto situácia nastáva v dôsledku mechanického poškodenia pevného disku. Vírusy, ktoré sa dostali do zavádzacej oblasti pevného disku, spôsobujú túto poruchu. Poškodené logické štruktúry systémových súborov môžu tiež viesť k poruche;
IRQL NIE JE MENŠIE ANI ROVNÉ- takýto kód znamená, že porucha BSoD sa objavila v dôsledku chýb v servisných údajoch alebo ovládačoch systému Windows 7;
CHYBA STRÁNKY V NEPRÁŽKOVANEJ OBLASTI– požadované parametre nemožno nájsť v pamäťových bunkách. Dôvodom sú najčastejšie chyby v pamäti RAM alebo nesprávne fungovanie antivírusového softvéru;
CHYBA ZADÁVANIA ÚDAJOV JADRA– systému sa nepodarilo prečítať požadované údaje z pamäťovej časti. Dôvody sú: poruchy v sektoroch pevného disku, problematické momenty v radiči HDD, poruchy v "RAM";
CHYBA VNANIA ZÁSOBNÍKA JADRA- OS nie je schopný čítať údaje zo stránkovacieho súboru na pevný disk. Dôvodom tejto situácie je poškodenie zariadenia HDD alebo pamäte RAM;
NEOČAKÁVANÁ PASCA REŽIMU JADRA- problém súvisí s jadrom systému, môže to byť softvér aj hardvér;
STAV PROCES SYSTÉMU UKONČENÝ- logická porucha, ktorá priamo súvisí s ovládačmi alebo aplikáciami, ktoré nefungujú správne.

Takže, aby ste obnovili správnu činnosť systému Windows 7 a zbavili sa chyby BSoD, musíte najprv vrátiť systém späť do okamihu stabilnej prevádzky. Ak to nie je možné, mali by ste nainštalovať najnovšie dostupné aktualizácie pre váš systém, skontrolovať nainštalované ovládače a otestovať výkon hardvéru počítača. Pomoc pri odstraňovaní problémov sa nachádza aj v kóde poruchy. Pomocou vyššie uvedených metód sa môžete zbaviť modrej obrazovky smrti.

Dobrý deň.

Aj keď pravdepodobne nie je taký láskavý, pretože čítate tento článok ... Vo všeobecnosti modrá obrazovka smrti nie je príjemným potešením, najmä ak ste vytvorili nejaký dokument na dve hodiny a automatické ukladanie bolo vypnuté a nestihli ste si nič uložiť... Tu môžete zosiveť, ak ide o semestrálnu prácu a potrebujete si ju urobiť na druhý deň. V článku chcem hovoriť o postupnom obnovení počítača, ak vás trápi modrá obrazovka so závideniahodnou pravidelnosťou ...

A tak poďme...

Pravdepodobne musíte začať tým, že ak uvidíte „modrú obrazovku“ - znamená to, že systém Windows dokončil svoju prácu s kritickou chybou, t.j. došlo k veľmi vážnemu zlyhaniu. Zbaviť sa ho je niekedy dosť ťažké a pomáhajú len vodiči. Najprv sa však skúsme zaobísť bez toho!

Odstráňte modrú obrazovku smrti

1) Nastavte počítač tak, aby sa počas modrej obrazovky nereštartoval.

V predvolenom nastavení sa systém Windows po zobrazení modrej obrazovky automaticky reštartuje bez toho, aby sa vás opýtal. Nie vždy je dostatok času na zapísanie chyby. Prvým krokom je preto uistiť sa, že sa systém Windows nereštartuje automaticky. O niečo nižšie ukáže, ako to urobiť v systéme Windows 7, 8.

Otvorte ovládací panel počítača a prejdite na " systém a bezpečnosť«.

Tu nás zaujíma možnosti spustenia a obnovenia.

V strede okna sa pod nadpisom „zlyhanie systému“ nachádza položka „ vykonať automatický reštart". Zrušte začiarknutie tohto políčka, aby sa systém nereštartoval a dal vám možnosť odfotiť alebo zapísať číslo chyby na papier.

2) Kód chyby – kľúč k rozlúšteniu chyby

Pred vami sa objavila modrá obrazovka smrti (mimochodom, v angličtine sa to nazýva BSOD). Musíte si zapísať kód chyby.

Kde je on? Snímka obrazovky nižšie ukazuje riadok, ktorý pomôže zistiť príčinu. V mojom prípade chyba ako "0x0000004e". Napíšem si to na papier a idem hľadať...

Odporúčam vám použiť stránku. http://bsodstop.ru/- tu sú všetky najbežnejšie chybové kódy. Mimochodom, našiel som ten môj. Na vyriešenie sa odporúča identifikovať chybný ovládač a vymeniť ho. Prianie je, samozrejme, dobré, ale neexistujú žiadne odporúčania, ako to urobiť (budeme to zvážiť nižšie) ... Môžete tak zistiť dôvod alebo sa k nemu aspoň priblížiť.

3) Ako zistím ovládač, ktorý spôsobil modrú obrazovku?

Ak chcete zistiť, ktorý ovládač zlyhal, potrebujete pomôcku BlueScreenView.

Je celkom jednoduché ho používať. Po spustení automaticky nájde a zobrazí chyby, ktoré systém opravil a premietli do výpisu.

Nižšie je snímka obrazovky programu. Vyššie zobrazuje chyby, keď sa vyskytla modrá obrazovka, dátum a čas. Vyberte požadovaný dátum a uvidíte nielen kód chyby vpravo, ale aj názov súboru, ktorý chybu spôsobil!

Na tomto screenshote súbor "ati2dvag.dll" akosi nevyhovoval Windowsu. S najväčšou pravdepodobnosťou musíte na grafickú kartu nainštalovať novšie alebo staršie ovládače a chyba zmizne sama.

Podobne, krok za krokom, a budete môcť identifikovať kód chyby a súbor, ktorý spôsobuje zlyhanie. A potom sa môžete pokúsiť vymeniť ovládače sami a vrátiť systém do predchádzajúcej stabilnej prevádzky.

Čo robiť, ak nič nepomáha?

1. Prvá vec, ktorú sa pokúsime urobiť, keď sa objaví modrá obrazovka, je stlačiť nejaké klávesy na klávesnici (aspoň to odporúča samotný počítač). 99%, že vám nič nevyjde a budete musieť stlačiť tlačidlo reset. No, ak nič iné nezostane - kliknite ...

4. Ak počítač zobrazí modrú obrazovku ihneď pri samotnom načítaní systému Windows a nie hneď po ňom (ako v kroku 2), potom boli s najväčšou pravdepodobnosťou poškodené systémové súbory samotného OS. Na obnovenie môžete dokonca použiť štandardné nástroje na obnovenie systému pre kontrolné body (mimochodom, podrobnejšie -).

Dúfam, že vám aspoň jeden tip z tohto článku pomôže...

Dobrý večer, milí čitatelia blogu! Presun počítačov z jedného miesta na druhé niekedy spôsobí ich následné nevhodné správanie, ako je napríklad pád modrej obrazovky. Prečo to hovorím? Povedzme, že toto bolo zaznamenané 🙂 A všetko by bolo v poriadku, keby sa to všetko vysvetlilo trasením počítača pri prenose, napríklad sa niečo stalo s hodinárom na základnej doske. Ale ako napríklad vysvetliť ovládač USB 3.0, ktorý potom prestal fungovať, pretože niekto kedysi používal ovládače nie z oficiálnej stránky výrobcu, ale z „ľavého“ disku? Tiež rozbitý? 🙂

Sedíme tak pri počítači, nikoho sa nedotýkame a on BAM a nakreslí takýto obrázok:

Ak sme mali v čase modrej obrazovky neuložené dáta, tak sa obávam, že je to zlé, budeme musieť všetko prerobiť. Našťastie má teraz veľa softvérových produktov možnosť automatického ukladania.

Pokúsme sa zistiť, čo vedie k takej nepríjemnosti, ako je modrá obrazovka systému Windows. Vo všeobecnosti sa BSoD objaví, keď sa zistí kritická chyba, s ktorou si operačný systém Windows nevie poradiť. Aby náš program spôsobil BSoD, musíme mu dať schopnosť spúšťať kód napríklad na úrovni jadra systému, aby bol samotný ovládačom. To nie je typické pre naše bežné programy, ktoré bežne používame doma a v kancelárii.

Na karte „Rozšírené“ sa pred nami otvorí okno s vlastnosťami systému, čo je presne to, čo potrebujeme. V skupine "Spustenie a obnovenie" kliknite na tlačidlo "Nastavenia ..."

Tu musíte zrušiť začiarknutie políčka "Vykonať automatické reštartovanie" a uistite sa, že v skupine "Zapísať informácie o ladení" máme v rozbaľovacom zozname aspoň "Automatický výpis pamäte". Toto nám stačí. Poviem rozdiel medzi typmi skládok. A je potrebné, aby sa niečo zapísalo aj do poľa "Súbor výpisu".

Pole Dump file štandardne obsahuje záznam

%SystemRoot%\MEMORY.DMP

Príčiny modrej obrazovky systému Windows. Prečo sú len 2?

Globálne možno všetky dôvody, prečo sa objaví modrá obrazovka, rozdeliť do dvoch veľkých skupín:

hardvér
softvér

Budeme analyzovať každú z týchto skupín a pokúsime sa poskytnúť odporúčania na ich odstránenie.

Hardvérové príčiny modrej obrazovky

V mojej vlastnej praxi existovalo určité hodnotenie príčin padania modrej obrazovky podľa frekvencie ich výskytu. Nemusí to vôbec zodpovedať vašej praxi. Takže…

Prvé miesto

Najčastejšie sa v mojej praxi objavila modrá obrazovka smrti, keď bola chybná jedna z palíc RAM. Ak chcete diagnostikovať, ktorá pamäťová lišta je „nezbedná“, môžete sa dostať do počítača a pokúsiť sa vytiahnuť jednu pamäťovú lištu naraz a zistiť, či je výsledok. Tiež stojí za to vyčistiť počítač od prachu, utrieť kontakty palíc RAM gumou. Ale táto práca je zaprášená, ak počítač nie je notebook.

Počnúc systémom Windows 7 je už v operačnom systéme zabudovaný nástroj na kontrolu pásikov RAM. Ak chcete vyhľadať tento nástroj, musíte kliknúť na tlačidlo „Štart“ a do vyhľadávacieho poľa napísať „operácia“. V zozname by sa mala objaviť pomôcka RAM Troubleshooting Utility.

Po kliknutí na názov pomôcky by sa malo zobraziť podobné okno:

Vyberieme prvú položku, počítač sa reštartuje a začne kontrolovať RAM.

Ak sa zistia chyby, test bude označený ako neúspešný.

Druhé miesto

Druhé miesto obsadil umierajúci pevný disk. Aby ste pochopili, či je všetko v poriadku, musíte to skontrolovať pomocou štandardných nástrojov, ako aj programov tretích strán.

Medzi štandardnými nástrojmi stojí za to zdôrazniť nástroj chkdsk, známy od nepamäti. Na kontrolu disku stačí príkaz z okna cmd spustený s právami správcu:

Najpravdepodobnejšia však bude odozva systému:

Typ systému súborov: NTFS. Nie je možné uzamknúť aktuálny disk. Príkaz CHKDSK nemožno vykonať, pretože zadaný zväzok používa iný proces. Mal by sa tento zväzok skontrolovať pri ďalšom reštarte systému?

Tu musíme súhlasiť...

Potom by ste sa mali obrátiť na programy tretích strán, ktoré budú vykonávať S.M.A.R.T. test, nájdu aj rozbité sektory a ukážu ich farebne.

Medzi takýmito programami by ste mali venovať pozornosť bezplatnému programu HDDTest.

Tento program vám umožňuje skontrolovať stav povrchu disku, "vytiahnuť" sektor pre rýchlosť čítania / zápisu.

Ak počujete biť alebo hrkať zo strany pevného disku, nemôžete to tu diagnostikovať, ale musíte si ho zálohovať.

Tretie miesto

Nejako sa to stalo, potom tretie miesto v mojom hodnotení bolo prijaté prehriatím zariadenia. V každom prípade je potrebné pravidelne čistiť počítač od prachu. Verte mi, je ich veľa! To je možné vykonať pomocou vysávača alebo kompresora. Je možné, že sa procesor kvôli zaschnutej tepelnej paste prehreje, môžete si ho kúpiť a vymeniť, ale musíte to urobiť opatrne. Je lepšie nechať to urobiť odborníkom.

Iné problémy

K smutnému výsledku môžu úžasne viesť aj opuchnuté kondenzátory na základnej doske, no v mojej praxi sa to stávalo o niečo menej často. Tu sú tri riešenia – buď základnú dosku odvezieme na skládku, alebo do servisu, alebo sa vyzbrojíme spájkovačkou a vymeníme nafúknuté kondenzátory. Nie je nič zložité, hlavnou vecou nie je spáliť dosku. Je potrebné otvoriť skrinku počítača a najskôr vykonať vizuálnu kontrolu základnej dosky. V prvom rade stojí za to skontrolovať kondenzátory umiestnené v blízkosti procesora. Opuchnuté budú vyzerať asi takto:

Raz sa vyskytol prípad, keď modrá obrazovka spôsobila napájanie, pretože. nebol schopný zabezpečiť potrebné napätie pre počítačové komponenty. Jeho náhrada vyriešila problém raz a navždy.

Aby som bol úprimný, sám som sa s tým nikdy nestretol, ale problémy s padajúcim Windowsom sa dajú ľahko prekryť našimi pokusmi o pretaktovanie procesora.

Príčinou poruchy môže byť v zásade ktorákoľvek zo súčastí počítača.

Softvérové príčiny modrej obrazovky

Problémy veľmi často spôsobujú nainštalované ovládače. Sú schopní veľa! Najmä ak neinštalujete čerstvé ovládače zo stránky výrobcu, ale z nejakého ľavého disku a la „Driver Pack“. Riešením je skúsiť ich preinštalovať. Majte však na pamäti, že existujú programy, ktoré používajú svoje ovládače na prácu s operačným systémom v režime jadra. Medzi nimi sú antivírusy, programy na napaľovanie diskov, nejaký sieťový softvér. Ak existujú informácie o tom, kedy sa BSoD začali objavovať, môžeme predpokladať, ktorý program sa stal hrdinom tejto príležitosti.

Druhá vec, ktorú je potrebné skontrolovať, sú chyby súborového systému. Budeme potrebovať rovnaký nástroj chkdsk. Ak sme ho ešte nespustili, potom stojí za zváženie, že príznak / r je voliteľný, potrebovali sme ho na kontrolu chybných sektorov na disku.

Druhá možnosť vykonania takejto kontroly je prostredníctvom prieskumníka. Aby sme to urobili, ideme do toho, kliknite pravým tlačidlom myši na kontrolovaný disk a v rozbaľovacej kontextovej ponuke kliknite na položku "Vlastnosti". Prejdite na kartu „Služba“ a kliknite na tlačidlo „Skontrolovať“.

Nezabudnite použiť nástroj sfc.

sfc /scannow

Veľakrát ma zachránila.

Škodlivé programy môžu tiež spôsobiť zobrazenie modrej obrazovky. A počítač často po načítaní okamžite spadne do modrej obrazovky. Môžete sa pokúsiť reštartovať zo zavádzacieho disku Kaspersky alebo akéhokoľvek iného podobného funkčného disku a skontrolovať, či sa v počítači nenachádza škodlivý softvér.

Typy informácií o ladení

Bluescreenview používa malé výpisy pamäte generované pri výskyte BSoD. Chcel by som zistiť, aké možnosti pre skládky existujú a ako sa navzájom líšia.

Rozbaľovací zoznam „Zapísať informácie o ladení“ v okne „Sťahovanie a obnovenie“, ktoré sme otvorili predtým, má nasledujúce možnosti:

Malý výpis pamäte
Výpis pamäte jadra
Úplný výpis pamäte
Automatický výpis pamäte (predvolené) – počnúc systémom Windows 8
Výpis aktívnej pamäte – počnúc systémom Windows 8

V predvolenom nastavení má systém Windows 8 automatický výpis pamäte. V skutočnosti ide o rovnaký výpis pamäte jadra. Rozdiel je v tom, ako Windows spravuje veľkosť stránkovacieho súboru, ktorý je potrebný na to, aby sa tam tento výpis bezpečne zmestil. Ak nemáte pevne zakódovanú veľkosť stránkovacieho súboru, ale zvolili ste možnosť „Veľkosť podľa výberu systému“, v prípade automatického výpisu pamäte môže systém Windows nastaviť veľkosť stránkovacieho súboru tak, aby bola menšia ako veľkosť pamäte RAM. . Ak sa však výpis pamäte nejako nezmestí do stránkovacieho súboru, systém Windows ho zväčší na požadovanú veľkosť. Do 4 týždňov sa zväčšená veľkosť udrží a potom, ako zbytočné, sa opäť zníži. Súbor výpisu sa nachádza vo vami zadanom umiestnení, predvolene je tu: