Bez ohľadu na to, aké služby prevádzkovateľa satelitnej televízie človek využíva, často dochádza k situáciám, keď sú napriek platenému obsahu problémy so signálom – jednoducho zmizne. Čo robiť v tomto prípade nie je ťažké pochopiť, ale je dôležité, aby sa použili pokyny pre konkrétneho operátora. Spoločnosti samozrejme fungujú na podobných princípoch a dôvody, prečo sa kanál nezobrazuje alebo sú všetky kanály takmer vždy totožné, a preto ich možno vyriešiť pomocou rovnakého scenára.

Keďže dnes je najpopulárnejším operátorom Telekarta, povieme si niečo o nej. Problémy so signálom sú tam pomerne zriedkavé, hoci satelitné vybavenie, úprimne povedané, nie je medzi analógmi najsilnejšie. Aj tento fakt však dokáže napraviť väčšia satelitná parabola. Ak tam bol signál, ale v určitom okamihu zmizol, musíte zistiť dôvod a odstrániť ho.

Dôvody, prečo sa na telekarte objavil nápis „Žiadny signál“.

Dôvody, ktoré môžu vyvolať výskyt nápisu na televíznej obrazovke, že nie je signál, sú úplne odlišné. Spravidla sú spojené so satelitným vybavením, ale často sa stáva, že problémom je chybný televízor. Kontrola je dosť jednoduchá. Pripojte zariadenie k inému televízoru a ak nápis pretrváva, ide skutočne o poruchu prijímača, satelitnej antény alebo niečoho s káblom - existuje veľa dôvodov.

Keď porucha nezmizne, problém je v televízore a prevádzkovateľ satelitného vysielania nemá čo hrešiť. Je to v poriadku - stačí vziať televízor do dielne, aby ho opravili. Ale najčastejšie dôvody pre výskyt nápisu „Žiadny signál“ sú rozdelené do dvoch skupín:

1. Vonkajšie príčiny sú okolnosti, ktoré nezávisia od prijímacieho zariadenia a používateľ ich môže len zriedkavo odstrániť.
2. Vnútorné príčiny sú okolnosti, ktoré môže opraviť používateľ, pretože sú spojené s poruchou zariadenia.

Najprv musíte presne zistiť, ako k poruche dochádza a či existujú príležitosti na jej opravu. Ak je napríklad dôvodom zlé počasie, mali by ste na to počkať. Ale ak žijete v regióne, kde je vždy zlé počasie, potom je lepšie kúpiť zariadenie, ktoré vydrží také zaťaženie, aby ste si mohli vychutnať svoje obľúbené programy.

Vonkajšie príčiny zlého signálu

Ak v televízii napísali, že nie je žiadny signál, musíte naliehavo zistiť, o čo ide, aby ste si ešte raz netriasli nervy a, samozrejme, nepokazili zariadenie a nehľadali v ňom chyby. . Tu sú najčastejšie vonkajšie príčiny, ktoré ovplyvňujú príjem signálu. Samotný operátor je veľmi dobrý, takže nie toľko dôvodov môže znížiť signál, existuje však niekoľko:

• Preventívna práca.

Prevencia kanálov je bežnou praxou, ktorá sa používa na zlepšenie služieb. Používateľom to, samozrejme, spôsobuje určité nepríjemnosti, ale rýchlo na ne zabudnete, keď uvidíte výrazné vylepšenia. Do ukončenia prác teda vydržíte aj niekoľko hodín, hlavne že sa robia v pracovný deň a od rána do obeda, takže keď si väčšina divákov môže sadnúť k telke, už to pôjde ako obvykle. Na webovej stránke poskytovateľa si môžete skontrolovať, či existuje prevencia kanálov a kedy sa tak stane. Ale môžete logicky hádať, pretože signál chýba na všetkých kanáloch naraz.

• Počasie.

Nemôžete prosiť Boha o dobré počasie, a ak prší, musíte počkať, kým prejdú. Dážď signál spravidla príliš neovplyvňuje, veľa však závisí od sily signálu. Ak je kvalitná, potom je všetko oveľa jednoduchšie, ale ak je to asi 50% výkonu a kvality, môže dôjsť k prerušeniam aj pri silnom vetre. Počas sneženia je však zaručený zlý signál, pretože sneh má zlý zvyk lepiť sa na anténu a blokovať vysielanie. Aby ste sa vyrovnali s týmto problémom, stačí ísť von a opatrne odstrániť priľnutý sneh z častí. Ak to nepomôže, nastavenia sa náhodou stratia. To sa však bude musieť vyriešiť inými metódami, zavolaním sprievodcu.

• Cesta signálu sa zmenila.

Tento problém je relevantný, keď spoločnosť Telekarta rekonfiguruje svoje zariadenie, pridáva alebo mení satelit, a teda aj používatelia musia vykonať zmeny v nastavení, inak signál nebude môcť prejsť. Nepríjemnosti spôsobuje aj rušenie, ktoré prekáža anténe, pretože ruší signál, takže skôr, než prepadnete panike, určite si možnosti inštalácie.

Interné dôvody, prečo kanály nefungujú

Po prejdení všetkých príčin externej povahy a neidentifikovaní žiadnych porúch medzi nimi sa môže zdať, že záležitosť je v samotnom zariadení. Tu sú niektoré z najväčších dôvodov:

• Doska sa zlomila.

Ako každá technika, platnička sa časom deformuje, môže sa čiastočne hýbať atď. Môžete to skontrolovať miernym zatlačením a ak zariadenie „chodí“, je čas konať. Toto zlyhanie môžete opraviť, ak otočíte parabolu v rôznych smeroch a pokúsite sa zachytiť signál. A keď je tento postup úspešný, utiahnite upevňovacie matice. Je však lepšie nevykonávať experimenty a ako píše každý používateľ na fóre, zavolajte pánovi.

• Kábel bol poškodený alebo sa uvoľnilo spojenie.

Kábel sa môže časom poškodiť, pretože jedna jeho časť je vonku a druhá v interiéri, čo sa nie vždy pozitívne prejaví na jeho životnosti. Preto firma v návode napísala, že je lepšie si priplatiť, ale kúpiť lepší kábel, ktorý dlhšie vydrží. Preto, ak sa vyskytne takáto nepríjemnosť, odskrutkujte všetky spoje a vymeňte poškodenú časť.

• Porucha prijímača.

Ak na telekarte nie je signál, je dosť možné, že je prijímač pokazený. Veľa závisí od tohto vybavenia, vrátane kvality signálu. Ak sa obraz „leje“, nezobrazuje sa v zlom aj dobrom počasí a vyberie rovnakú chybu na rôznych kanáloch, budete musieť prijímač preniesť na opravu. Toto je najdrahšia časť súpravy, preto by som si ju rád nechal a nekupoval nový model.

class="eliadunit">

Nepotrebujete luxusný prijímač – chcete len pozerať televíziu? Nemáte čas ani chuť aktívne sledovať veľký zoznam TV kanálov? Nie ste fanúšikom televízie, ale chcete mať vždy aktuálne informácie? Počítate svoje výdavky, no predplatné satelitnej televízie sa vám zdá príliš vysoké? V tomto prípade Telekarta je satelitná televízia pre vás Náklady na prehliadku po dobu jedného roka sú zahrnuté v cene zostavy. Na konci roka môžete predplatné obnoviť za cenu iba 2 rubľov za deň alebo 600 rubľov za rok. Platba - prostredníctvom Sberbank Ruskej federácie

telekarta Po pripojení k TELEKARTA TV na celý rok budete mať k dispozícii na sledovanie nasledujúce kanály: 1 kanál Rusko 1 Rusko 2 Rusko 24 RuskoK Hviezda NTV Bibigon Informačný kanál Kanál 5 STS Domov REN TV KHL objav telenanny Univerzálny Dedinský život Muž Koncom roka sledovanosť Telekarta TV Nasledujúce kanály môžete sledovať bezplatne: 1 kanál Rusko 1 Rusko 2 Rusko 24 RuskoK Hviezda NTV Bibigon Informačný kanál Kanál 5 Alebo zaplaťte 600 rubľov za rok (čo sú 2 ruble denne) za sledovanie celého balíka televíznych kanálov Telekart. Na zaplatenie predplatného potrebujete poznať číslo vašej prístupovej karty.

Ďalšie informácie

TELECARD JE NAJDOSTUPNEJŠIA SATELITNÁ TELEVÍZIA V RUSKU!

TV KANÁLY TELECARD

Najpopulárnejšie ruské televízne kanály, 10 z ktorého môžete sledovať je zadarmo

Najlepšie zahraničné kanály: globálne značky Discovery, Universal

Ostatné TV kanály na Intelsat-15 vo verejnej doméne

18 kanálov za 2 ruble/deň alebo 600 rubľov/rok

28 kanálov za 3 ruble/deň alebo 880 rubľov/rok

Hlavné ruské kanály v TELECART možno sledovať zadarmo po skončení predplatného!

PREČO SI ODBERATELIA VYBRALI TELEKARTU?

1. Sada zariadení na pripojenie TELECARD je cenovo najdostupnejšia na trhu. Ročné predplatné všetkých TV kanálov je už zahrnuté v cene!
2. 10 hlavných ruských kanálov - žiadny poplatok za predplatné!
3. Populárne ruské televízne kanály a najlepšie zahraničné kanály vrátane Discovery, Universal za prijateľnú cenu - od 600 rubľov za rok alebo 2 rubľov za deň.
4. Digitálna kvalita obrazu a zvuku! Moderná technologická platforma poskytuje vysokú digitálnu kvalitu vysielaného obrazového a zvukového signálu.

TECHNICKÉ ÚDAJE

Vysielanie TELECARD je realizované z moderného amerického satelitu Intelsat-15 (85,15 o E) Životnosť satelitu je do roku 2027. Oblasť satelitného vysielania pokrýva 99% populácie Ruska

Štandard digitálneho vysielania ¾ MPEG-2/DVB-S, kódovanie TV signálu ¾ Conax
Bezplatná služba monitorovania a podpory 8-800-100-104-7

AKO OBNOVIŤ PREDPLATNÉ?

Platba za TELECARD je rovnako jednoduchá ako platba za mobilný telefón. Predplatitelia majú prístup k pohodlným a spoľahlivým spôsobom platby v celom Rusku:

¾ Ročné platobné karty TELECARD;

¾ Sberbank;

¾ platobné terminály: OSMP (QIWI), Cyberplat a iné spôsoby platby

Pozor! Ak do 6 mesiacov nepríde žiadna platba kartou, karta môže byť automaticky deaktivovaná. Aby ste predišli deaktivácii karty, žiadame vás, aby ste neumožnili absenciu platby do 6 mesiacov. Na 6 mesiacov stačí zaplatiť predplatné všetkých kanálov aspoň na jeden deň.

Telekarta 20 povinných TV kanálov, teraz ich bude možné sledovať zadarmo! Budete musieť zaplatiť iba náklady na doručenie televíznych kanálov do vášho domova!

Telekarta 20 TV kanálov, ktoré musíte mať vo svojej domácnosti!

Pre všetkých majiteľov satelitných digitálnych televíznych systémov od prvého októbra veľmi dobrá ponuka. Operátor Telecard plne spĺňa požiadavky podľa nového zákona o prístupe účastníkov k základným balíkom schváleného vládou Ruskej federácie. V dôsledku toho bude Telekarta zobrazovať 20 povinných televíznych kanálov, pričom predplatiteľom bude účtovať iba doručenie televíznych kanálov zo satelitu k vám. Ide o veľmi dôležitý a premyslený krok operátora voči svojim predplatiteľom a plne vyhovuje podmienkam, ktoré pre operátorov stanovil štát.

Telekarta 20 povinných TV kanálov vám bude vysielať, aj keď. ak neplatíte operátorovi za TV kanály, musíte platiť za služby poskytovania signálu av tomto prípade budete mať prístup k povinným TV kanálom s minimálnymi nákladmi.

Ale to nie je všetko!

Keď platíte za komunikačné služby pre vás. ako predplatiteľ. K dispozícii bude dvadsať povinných verejnoprávnych TV kanálov, ako aj mnoho ďalších televíznych kanálov vysielaných operátorom Telekarta. A ukázalo sa, že Telekarta zobrazuje 20 povinných TV kanálov a viac ako dvadsať ďalších! Ich celkový počet bude viac ako štyridsať televíznych kanálov!

Dnes je zoznam povinných televíznych kanálov, ktoré sú zahrnuté v zozname:
1, PRVÝ KANÁL
2, RUSKO 1
3, RUSKO 2
4, NTV
5, 5 kanál
6, RUSKO K
7, RUSKO 24
8, TV CENTRUM
9, OTR
10, KOLOTOČ
11, REN
12, KÚPELE
13, STS
14, DOMA
15, TV3
16, ŠPORT PLUS
17, HVIEZDA
18, SVET
19, TNT
20, MUZ

21-40 TV kanálov, ktoré bude prevádzkovateľ vysielať bezplatne (tieto TV kanály nie sú zaradené v zozname povinných).

Operátor Telekart je teda prvým zo všetkých ruských operátorov, ktorý splnil požiadavku a Telekart zobrazuje na svojom zariadení 20 povinných TV kanálov bez peňazí. Musíte platiť iba za komunikačné služby, dnes je to 75 rubľov mesačne. Toto je minimálna cenová ponuka na dnešnom trhu, nemusíte meniť svoje zariadenie za nové, nemusíte platiť za TV kanály, ktoré nepotrebujete. Všetky technické práce na organizácii vysielania v štandarde MPEG 2, DVB S, tieto TV kanály technickými špecialistami operátora musia byť ukončené najneskôr do 1.10.2015.

Všetci predplatitelia Tricolor TV vedia, že ak ich platené obdobie vypršalo, zostáva 10 základných kanálov, ktoré môžu neustále sledovať. Ale ak Tricolor TV neukazuje balík základných kanálov (zobrazuje sa správa „žiadny signál“), čo mám robiť? V tomto prípade majú zákazníci okamžite veľa otázok, mnohí nevedia, ako problém vyriešiť a či sa to dá urobiť sami.

Najprv musíte vykonať celú diagnostiku zariadenia. Sú situácie, keď celý problém spočíva v uvoľnenom kábli, v takom prípade to všetko môžete vyriešiť svojpomocne a bez cudzej pomoci.

Ako skontrolovať zdravie celého systému?

Ak chcete začať, môžete použiť najštandardnejšiu metódu - reštartujte prijímacie zariadenie. Ak to chcete urobiť, vypnite a potom zapnite napájanie. Odporúča sa to urobiť 5-10 minút. V tomto prípade sa všetky kanály môžu obnoviť samy.

Druhým krokom je skontrolovať, či funguje hlavný informačný kanál Tricolor TV. Musí neustále pracovať. Čo ak však tento kanál prestal vysielať a zobrazuje nápis „žiadny signál“? Prečo sa to môže stať?

Možno sa nastavenia pokazili a z tohto dôvodu sa kanál nezobrazuje. V takom prípade môžete obnoviť výrobné nastavenia. To môže pomôcť obnoviť signál a kanály sa znova zobrazia.

Čo ak neviete, ako obnoviť výrobné nastavenia? Tricolor TV to odporúča robiť takmer vo všetkých problémových situáciách, takže každý predplatiteľ by mal vedieť, ako na to. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia, musíte:

• otvorte hlavnú ponuku televízora;
• nájdite položku "Nastavenia";
• zadajte PIN kód svojho Tricolor TV (musí byť uvedený na zadnej strane vašej čipovej karty);
• vyberte položku „Výrobné nastavenia“;
• potvrďte svoju voľbu stlačením tlačidla "OK";
• potom sa zobrazí varovanie o resetovaní nastavení, mali by ste to znova potvrdiť.

Po všetkých týchto krokoch sa prijímač reštartuje a nastavenia sa vrátia na výrobné nastavenia. Možno problém vyrieši resetovanie nastavení a namiesto toho, aby ste povedali „žiadny signál“, môžete znova sledovať svoje obľúbené televízne kanály vo formáte HD.

Teraz musíte znova naladiť kanály pomocou automatického vyhľadávania. Tricolor TV nájde potrebný balík sám a vy budete musieť uložiť iba nainštalované TV kanály. Ak v tejto chvíli nemáte platené obdobie, potom s najväčšou pravdepodobnosťou Tricolor TV odstráni všetky bezplatné kanály na koniec zoznamu. Pre mnohých začínajú okolo kanála 101.

Informačný kanál funguje, ale tie základné nefungujú.

Prečo informačný kanál funguje, ale základné sa nezobrazujú (je viditeľný iba nápis „žiadny signál“ a čo robiť v tomto prípade? Táto situácia je možná, ak predplatiteľ nepotvrdil svoje údaje alebo ak čipová karta je nesprávne nainštalovaný a prijímač ho nevidí.

Ak problém vznikol kvôli nepotvrdeným údajom, musia sa potvrdiť. Potvrdenie môžete vykonať niekoľkými spôsobmi:

• zavolajte na call centrum spoločnosti a požiadajte operátora, aby to urobil;
• urobte to sami v "Osobnom účte" na oficiálnej webovej stránke Tricolor TV.

Okrem toho nápis „žiadny signál“ môže znamenať, že prijímač nevidí čipovú kartu. Môžete to skontrolovať v ponuke tak, že prejdete do časti s názvom „Podmienený prístup“. Potom musíte prejsť do modulu DRE. Bude tam uvedené ID karty a musí sa zhodovať s číslom karty, ktorá je nainštalovaná v prijímači. Ak sa číslo nezobrazuje, znamená to, že prijímač nevidí čipovú kartu. V takom prípade musíte kontaktovať centrum podpory zákazníkov a vymeniť kartu.

Zmeny cien základného balíka

Vzhľad nápisu „žiadny signál“ alebo „žiadny prístup k sledovaniu kanálov“ sa môže objaviť v dôsledku zmien cien za služby spoločnosti. Faktom je, že od roku 2015 zmenila Tricolor TV údaje o HD tarifných balíčkoch. To znamená, že ak ste predtým mali aktivované balíčky služieb „Optimum“, „Super-Optimum“ a „Maximálne HD“, budete mať novú tarifu – „Single“.

Okrem toho Tricolor TV odstránil všetky tarifné divízie a cenové odstupňovanie. Teraz si nemôžete vybrať balík služieb ako predtým za 600, 900 a 1200 rubľov. V súčasnosti existuje iba jeden balík HD TV kanálov za 1200 rubľov. Táto cena platí pre nové aj staré zariadenia.

Je tu však malý rozdiel. Ak nechcete platiť celú sumu za balík naraz, môžete platiť na splátky. Za šesť mesiacov sledovania televíznych kanálov v kvalite HD budete musieť zaplatiť 600 rubľov a 9 mesiacov - 900 rubľov.

Od roku 2015 Tricolor TV tiež nezaručuje, že ak predplatiteľ nezaplatil za balík, 10 základných kanálov bude fungovať v HD kvalite. Predtým to bolo jasne uvedené v dokumentoch, ale teraz Tricolor TV túto klauzulu o tarifných balíkoch zo zmluvy odstránila. Ak ste teda včas neuhradili platbu vo výške 1200 rubľov za sledovanie televíznych kanálov vo formáte HD, namiesto „obrázku“ na obrazovke vášho televízora sa zobrazí správa „žiadny signál“.

Roskomnadzor začal neplánovane kontrolovať Národnú satelitnú spoločnosť (poskytuje satelitné televízne služby pod značkou Tricolor TV), pričom v priebehu mesiaca dostal desiatky sťažností, že niektoré verejnoprávne kanály zmizli z voľného prístupu.

Povedal to zástupca vedúceho oddelenia Oleg Ivanov. Hovoríme o kanáloch „TV Center“, „Kanál päť“, „Rusko 24“, „Rusko 2“, OTR, horúce lesbické porno dodáva.

Ak sa v konaní Tricolor TV zistia porušenia a prevádzkovateľ nesplní príkaz na ich odstránenie, môže byť prevádzkovateľovi pozastavená licencia. Ivanov však verí, že k tomu nepríde. Pozícia televíznej spoločnosti si zaslúži pozornosť, čierne porno videá si je istý. Spočíva v tom, že Trikolóra bezplatne vysiela verejnoprávne televízne kanály len svojim predplatiteľom. Predplatiteľa možno podľa Tricolor považovať za užívateľa služieb, ktorý si ich platí. Ivanov pripomína, že prezidentský dekrét stanovuje, že spotrebitelia, nie predplatitelia, majú bezplatný prístup k verejným kanálom.

Tricolor TV je najväčším ruským operátorom platenej televízie. Podľa Telecom Daily si ku koncu 1. štvrťroka 2015 predplatilo balíky platených televíznych kanálov 10,99 milióna predplatiteľov a celkovo 15,3 milióna používateľov malo vybavenie na ich príjem.

Federálne kanály sú stále k dispozícii predplatiteľom Tricolor TV, ale ak sa prihlásia na odber balíka Unified, pripúšťa zástupkyňa operátora Anastasia Sokolovskaya. Tricolor TV vytvoril tento balík v januári 2015, cena predplatného je 1200 rubľov. v roku. porno karikatúra Podľa prevádzkovateľa, koncept „základného balíka“ (t. j. balíka, ktorý predtým obsahoval iba verejné kanály) už neexistuje. Podľa gay porna Sokolovskaya, ak má používateľ prijímacie zariadenie, ale neplatí za služby, môže sledovať množstvo televíznych kanálov.

Súd s Tricolor TV ohľadom ukončenia bezplatného pripojenia k verejným kanálom nie je ojedinelý – pred rokom agentúra zvažovala množstvo podobných sťažností na káblových mobilných porno operátorov, hovorí Ivanov. A nároky divákov boli vždy uspokojené, hovorí. V dôsledku toho operátori v zmluvách s predplatiteľmi stanovujú, že prístup k verejným kanálom je bezplatný, ale účastník musí za službu zaplatiťúčastníckej linky.

Voľný prístup k televíznym kanálom prispel k obrovskému dopytu po službách tejto spoločnosti, hovorí Denis Kuskov, generálny riaditeľ Telecom Daily: vysielala celé regióny, kde predtým vôbec nebola normálna televízia, a dokázala zarobiť peniaze na predaji „dosky“. Trh platenej televízie v Rusku sa ale zmenil – penetrácia tejto služby v domácnostiach je už takmer 70 % a operátori stále viac uvažujú o zvýšení návratnosti už pripojených používateľov, domnieva sa Kuskov.

Ak predplatiteľ Rostelecomu prestane platiť za platenú televíziu, operátor mu prestane vysielať všetky kanály okrem povinných a po šiestich mesiacoch sa zmluva s ním automaticky ukončí, hovorí jeho zástupca Valery Kostarev. Dozorné orgány nevzniesli voči Rostelecomu žiadne nároky na vysielanie povinných kanálov, hovorí. Predplatiteľ môže naďalej bezplatne sledovať povinné televízne kanály, ale už využíva technológie on-air, hovorí Kostarev. Roskomnadzor a MTS nemali žiadne sťažnosti na verejné kanály, hovorí Dmitrij Solodovnikov, jeho hovorca. Ak predplatiteľ z akéhokoľvek dôvodu prestane platiť za platené televízne balíčky, MTS vypne balíčky platených kanálov, ale zároveň pokračuje vo vysielaní verejných kanálov, vysvetľuje. VimpelCom neblokuje svojim predplatiteľom prístup k verejným televíznym kanálom za neplatenie, hovorí jeho zástupkyňa Anna Aibasheva.

Pripojenie satelitnej televízie nie je len zahrnuté v zozname komfortných podmienok, je to aj nevyhnutnosť.

Služba je obzvlášť žiadaná medzi obyvateľmi Ruska, ktorí žijú v malých mestách a dedinách (v konečnom dôsledku neexistuje žiadna iná alternatíva).

Spoločnosť "Tricolor" je jednou z najpopulárnejších v oblasti digitálnej televízie.

Sledovanie kanálov je dostupné v HD kvalite. "Tricolor" možno právom nazvať nepôvodným podnikom, pretože jeho spojenie je dostupné aj pre ľudí s obmedzeným rozpočtom.

Ako funguje Tricolor TV?

Napriek dobrej kvalite obrazu a veľkému počtu televíznych kanálov však systém nie vždy uspokojí svojich predplatiteľov.

Najmä často sa vyskytujú problémy s vysielaním platených televíznych kanálov, hoci v niektorých prípadoch sa prestanú zobrazovať aj tie základné.

Takéto problémy v ôsmich prípadoch z desiatich sú vyvolané problémami s prijímaním signálov.

Niekedy môžete situáciu vyriešiť sami. Ale častejšie sú na to povolaní špeciálni majstri, ktorí „určite“ vyriešia všetky problémy. Takéto služby sú drahé (už príchod majstra), takže niektorí predplatitelia radšej situáciu napravia sami.

Napriek všetkým možným problémom si satelitná televízia Tricolor získava len väčšiu popularitu medzi ruskými občanmi.

Prečo nefungujú televízne kanály Tricolor?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo systém zlyhá a kanály prestanú fungovať. Zoberme si tie hlavné.

Dôvod číslo 1: dážď, sneh a iné zrážky

Faktorom, ktorý spôsobuje zlyhania, je najčastejšie práve príroda. Áno, klimatické podmienky často narúšajú správne vysielanie.

Najmä dažde, ktoré padajú počas zlého počasia, bránia správnemu fungovaniu prijímaného signálu.

Predplatitelia veľmi často podávajú sťažnosti v daždivých dňoch.

K tomu však dochádza nielen medzi zákazníkmi Tricolor TV, ale aj medzi predplatiteľmi iných agentúr.

Dôvodom je, že prijímač signálu má malý priemer. Spoločnosť, ktorá poskytuje káblové služby, zvyčajne dáva predplatiteľom antény, ktoré sú navrhnuté presne podľa jej štandardov.

Takéto rozmery však môžu byť ideálne pre jednu oblasť a vôbec nie ako iná. A tak v sedimentárnych oblastiach nebudú kanály fungovať pravidelne, pretože obvyklý trojfarebný prijímač signálu nebude stačiť na dobré vysielanie.

Dôvod č. 2: Nesprávna inštalácia prijímača signálu

Signál sa často stráca alebo je skreslený iba v dôsledku skutočnosti, že samotný prijímač signálu bol nesprávne nainštalovaný - to čoskoro spôsobí úplnú stratu kanálov alebo čiastočné skreslenie obrazu.

Tento problém sa môže vyskytnúť iba raz za dlhé obdobie alebo niekoľkokrát denne - v každom prípade je jeho odstránenie pomerne jednoduché. Stačí znova nainštalovať prijímač a tentoraz urobiť všetko správne.

Podobný problém sa môže objaviť aj v dôsledku poškodenia kábla, ktorý spája anténu s televízorom.

Dôvod číslo 3: vplyv objektov určitej oblasti

Niekedy je príčina len v prostredí. To znamená, že do správneho vysielania televíznych kanálov Tricolor zasahujú iba objekty v oblasti, kde predplatiteľ žije. Môžu to byť rôzne prekážky – rušia signály. Jednoduchým príkladom by boli stromy, nadrozmerné susedské domy a iné stavby. Dá sa to opraviť?

Najprv musíte zistiť, ktorý objekt spôsobil problém. Potom musíte preinštalovať anténu na iné miesto - potom všetky kanály začnú znova fungovať. Menej často sa využíva odstraňovanie predmetov (výrub stromov a pod.).

Dôvod číslo 4: námraza na anténe

V niektorých prípadoch je výskyt rušenia spôsobený prítomnosťou ľadu na anténe. Preto v prípade poruchy kanálov nezabudnite skontrolovať stav antény.

Dôvod č. 5: technická práca

Niekedy Tricolor TV prestane zobrazovať nielen platené, ale aj základné kanály. Kontrola všetkých komponentov poskytuje dobré výsledky, ale TV kanály stále nefungujú. V tomto prípade zaplatená lehota ešte neuplynula.

Tento obrázok je pozorovaný, keď samotná spoločnosť Tricolor TV vykonáva technické práce. Ak je to problém, predplatiteľ musí iba počkať, kým sa skončia.

Ak v systéme nájdete akúkoľvek poruchu, nepokúšajte sa ich sami zbaviť. V opačnom prípade rozmarnú satelitnú televíziu iba pokazíte, takže oprava vás v konečnom dôsledku len predraží.

Všetky kanály sú platené a ani jeden nefunguje – čo sa stalo?

Niektorí predplatitelia majú nasledujúcu situáciu: ihneď po zaplatení služieb Tricolor systém nefunguje. Prečo sa to môže stať a je možné rýchlo napraviť situáciu? Podrobné odpovede nájdete v tabuľke.

Nie je však vždy možné, že predplatiteľ môže nezávisle identifikovať dôvod, prečo kanály prestanú fungovať v televízore, a potom ho odstrániť.

Napríklad v prípade, že sa na obrazovke jednoducho zobrazí hodnota „8888“, alebo tuner nepretržite bliká alebo prestane reagovať na príkazy, určite musíte zavolať službu technickej podpory. Týmto spôsobom dostanete prvé odporúčania a zistíte, ako potrebujete opravu.

V prípade, že sa na obrazovke tunera objaví hodnota vo forme dvoch zátvoriek, znamená to, že vaše zariadenie má výrobné nastavenia, to znamená, že je potrebná rekonfigurácia.

Ako a prečo sú kanály aktivované?

Po uplynutí roka od využívania služieb trikolórnej televíznej spoločnosti niektorí predplatitelia prestanú zobrazovať kanály „Optimum“ a „Maximum HD“. Systém zapisuje kódované kanály.

V prvom rade treba zavolať a opýtať sa operátorov, či už neuplynula platená lehota. Ak ste len nedávno pripísali platbu, zistite, či došla.

Pamätajte, že systém nezapisuje kódovaný kanál, kanály je potrebné aktivovať ihneď po pripísaní platby. Ak to chcete urobiť, musíte sa dostať do osobného účtu predplatiteľa, po ktorom by ste mali zadať objednávku na aktivačné kódy. Prezeranie kanálov bude teda čoskoro k dispozícii.

Pozorne si skontrolujte údaje, ktoré zadávate pri platbe, aby ste sa nepomýlili pri zadávaní čísla alebo čísel zmluvy.

Ak napriek všetkým vykonaným opatreniam zlyhá televízor Tricolor. Zapnite televízor, nastavte kódovaný kanál na deväť hodín.

Odpoveď bude asi nasledovná. Povedia vám, že sa im naozaj neúčtuje, ale zaplaťte peniaze za komunikačné služby operátora. Iba 50 rubľov za mesiac (600 za rok) a bezplatné sledovanie verejných televíznych kanálov bez predplatného rovnakého štandardného balíka (1 200 rubľov za rok).

Ostatní operátori urobili to isté. No čo je, čo je... Peniaze na účte sa minuli, zobrazujú len FTA kanály.

Telekarta nezobrazuje niektoré kanály

Pozrime sa na túto situáciu.

Povedzme, že ukázal Channel One a prestal ho zobrazovať, čo sa stalo?

Niekedy sa menia parametre vysielania na satelitoch. Musíte znova prehľadať kanály a váš „Prvý“ sa zaregistruje s novými údajmi a začne sa zobrazovať. Operátor vždy upozorňuje na zmeny technických parametrov kanála prostredníctvom CMS.

Ďalšia možná situácia. Na stroji sa pri vyhľadávaní TV kanálov zaregistruje všetko, čo je na satelite, vrátane kanálov z doplnkových balíkov. A za ne musíte zaplatiť ďalšie peniaze, aby sa mohli začať zobrazovať. Uveďte názvom TV kanála, v ktorom balíku je zahrnutý. Možno by ti to nemal ukazovať.

Ak je z balíka, za ktorý ste zaplatili, a parametre jeho vysielania zostanú nezmenené, zavolajte na technickú podporu, prípadne vykonajte potrebné kroky na obnovenie jeho výkonu prostredníctvom svojho osobného účtu.

Telekarta neukazuje, čo robiť v daždi

Telekarta sa nezobrazuje v daždi, alebo ak je vonku zima, tak v snehu. Čo robiť, aký je dôvod?

Nehovoríme za lejakovou stenou a nie o snehovej búrke, ale o obyčajnom miernom daždi (obyčajnom snežení).

Dôvody môžu byť dva:

- (priemer antény je menší ako odporúča operátor) Aká veľkosť paraboly by mala byť vo vašom prípade, pozrite sa;

- váš činel nie je nastavený na maximum.

Zavoláme ladičku alebo sa pokúsime zdvihnúť signál svojpomocne.
Ako? Pozorne si prečítajte článok o vlastnej konfigurácii satelitnej paraboly. Odkaz som už zverejnil v článku vyššie.

P.S.
Zriedka, ale stáva sa, že problém, ktorý Telekarta v daždi neukazuje, môže byť v konvertore (pištoli) alebo v samotnom prijímači. Kontroluje sa iba výmenou.

Telekarta nefunguje

Prijímač nereaguje na diaľkové ovládanie a na tlačidlá umiestnené na puzdre (ak ich má váš model). Nič sa nedeje, nerozsvietia sa žiadne kontrolky.

S najväčšou pravdepodobnosťou napájací zdroj „zomrel“. Tu len oprava alebo kúpa nového prijímača.

Ak záruka už skončila, môžete puzdro rozvinúť a skontrolovať pripojovacie svorky napájania. Osobne poznám prípady, keď kontakty jednoducho odišli.

A na konci článku - Telecard - čo robiť, keď sa kanály nezobrazujú? - pozrite si video od operátora „Sprievodca telekartou č. 2: Ak sa kanály nezobrazujú.“

V kontakte s

POZOR!!! Novinky pre Sibírčanov.

22. apríla bolo spustené vysielanie z nového satelitu Express-AT1. V tomto smere vaše „trikolóry“ prestali fungovať.

Bezplatný balík „Základný“ bude obsahovať 12 TV programov vrátane programov povinného prvého digitálneho multiplexu. Predplatitelia balíka Optimum budú mať prístup k 44 televíznym kanálom za 600 rubľov ročne a 100 kanálom predplatiteľom balíka Super Optimum za 900 rubľov ročne. Nakoniec, najkompletnejší balík, „Maximálne HD“, bude obsahovať aj viac ako dva tucty TV kanálov s vysokým rozlíšením, ktoré tvoria prvý HD multiplex Tricolor TV. 125 televíznych kanálov „Maximum HD“ bude k dispozícii predplatiteľom „Tricolor TV-Siberia“ za 1200 rubľov ročne. Ročné predplatné tematického balíka SuperKino HD bude stáť 5 400 rubľov a mesačné pripojenie k službe Nash Football bude stáť 149 rubľov. Ďalšie dodatočné balíčky v súlade s tarifnou politikou operátora je možné pripojiť za rovnakú cenu - 900 rubľov za rok sledovania.

Ako sledovať "Tricolor TV - Sibír" z nového satelitu "Express-AT1" ??

1. Ak ste vlastníkomGS 8302, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, HD 9303, HD 9305, stačí aktualizovať zoznam kanálov.

K tomu je potrebné resetovať prijímač na výrobné nastavenia.

• Stlačte tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači, vyberte „Nastavenia“ (alebo „Nastavenia“) a stlačte tlačidlo „OK“.
• Ak sa na obrazovke zobrazí príslušná správa, zadajte kód PIN (predvolene je kód PIN „0000“).
• Zvoľte "Výrobné nastavenia" a znova stlačte tlačidlo "OK". Po potvrdení resetu sa prijímač reštartuje a na TV obrazovke sa zobrazí úvodná obrazovka nastavenia. Počas úvodných krokov nastavenia v položke "Operátor" budete musieť vybrať "Tricolor TV".

2. Ak vlastníte prijímač DRS-4500, DRE-4500, DRE-5500, GS-8300, GS-8300N, GS-8300M, DRS-8300, GS 8304 potom po spustení vysielania z nového satelitu by ste mali aktualizovať softvér, ktorý bude vysielať zo satelitu.

Prečo TRICOLOR nefunguje?
Prečo kanály TRICOLOR nefungujú?
Prečo TRICOLOR náhle zmizol?
Na TV obrazovke sa zobrazí správa „žiadny signál“. Čo robiť?
Niektoré kanály fungujú, na ostatných kanáloch je zobrazený nápis „kódovaný kanál DRE“.
Prečo sú na obrazovke štvorce? Po stiahnutí nového softvéru prestalo diaľkové ovládanie fungovať. prečo?

Pred vami nie je úplný zoznam otázok, ktoré vyvstávajú od predplatiteľov satelitného operátora "TRICOLOR TV"

Televízna spoločnosť Tricolor (NSK) sa zvyčajne neponáhľa, aby nás informovala o problémoch s vybavením a urgentných preventívnych prácach. Ako to zistiť? Zavolajte najbližšiemu predajcovi (susedovi) a opýtajte sa, ako funguje jeho osobná anténa :) Verte mi, je to najspoľahlivejší spôsob.

Môžete zavolať Tricolor TV. Telefóny s podporné služby: 8-800-500-29-33 alebo 8-812-332-34-80.

Skúsme prísť na to, PREČO TRICOLOR NEFUNGUJE, ak to nie je chyba operátora.

Najprv si zistime identifikačné číslo vášho prijímača alebo DRE ID, ktoré sa nám v budúcnosti bude hodiť. Stlačte tlačidlo "Status" na diaľkovom ovládači prijímača. V spodnom riadku správy, ktorá sa objaví na TV obrazovke, môžete jednoducho nájsť DRE ID – 12 alebo 14 číslic. Napríklad 621374063431.

1. Správa „CODED CHANNEL DRE“ sa zobrazí na obrazovke v nasledujúcich prípadoch:

a) Správa sa zobrazí na všetkých kanáloch.

• Prijímač je dlho offline. Ošetrenie - zapnite prijímač na jednom zo zakódovaných kanálov a počkajte, hodiny v prijímači bez napätia sa zastavia. Po pripojení prijímača k sieti sa nastavia hodiny prijímača a satelitu. Pokiaľ interné hodiny prijímača nesúhlasia s hodinami satelitu, signál z technických príčin nie je možné dekódovať.
• Prijímač nie je zaregistrovaný. Registráciu si môžete skontrolovať na stránke Tricolor TV, v modrom okienku vpravo je napísané: "SÚRNE SI SKONTROLUJTE STAV SVOJHO PRIJÍMAČA!". Do tohto poľa zadajte 12 číslic identifikačného čísla.
• Ak sa zobrazí odpoveď, že váš prijímač je zaregistrovaný, potom s najväčšou pravdepodobnosťou uplynulo viac ako 4 dni od okamihu registrácie prijímača do okamihu, keď ste ho zapli na naladenú anténu, napríklad ste nestihli nainštalovať a nakonfigurujte anténu. Musíte zavolať na technickú podporu z pevnej linky 8-812-332-34-98, uviesť identifikačné číslo vášho prijímača a požiadať o opätovnú aktiváciu zo satelitu. Hovor je spoplatnený.

b). Správa sa zobrazuje iba na kanáloch plateného balíka „Optimum“, ako napríklad „Teletravel“, „Film screening“ atď. Federálne kanály fungujú.

• Predplatné sa skončilo. Stav predplatného je možné skontrolovať na webovej stránke Tricolor TV v okne „Dátum ukončenia predplatného“. Existuje mnoho spôsobov, ako zaplatiť a aktivovať predplatné, z ktorých najjednoduchší je zakúpiť si kartu „Optimum“ a postupovať podľa pokynov na karte.
• Predplatné bolo uhradené načas cez platobný terminál alebo jednou platobnou kartou, ale balík OPTIMUM nefungoval. Možno sa vaše peniaze dostali na osobný účet predplatiteľa, ale systém nevie, čo s nimi robiť. Musíte prejsť na svoj osobný účet cez stránku www.tricolor.tv a uviesť do systému účel platby Ďalší možný dôvod: platobný automat si účtoval províziu za operáciu a nepreviedol celú požadovanú sumu.

c) Množstvo problémov počas prevádzky prijímača Tricolor súvisí s číslom verzie softvéru prijímača. Stlačte tlačidlo "Status" na diaľkovom ovládači prijímača. Skontrolujte číslo verzie.

· V čase písania článku je "správna" verzia pre prijímače značiek 5003, 7300, 5000, 4000, 5001 číslo 3.032 a je dostupná v režime automatickej satelitnej aktualizácie. Je známe, že upgrade z verzie 3.015 na verziu 3.032 prebieha bez problémov. Ak je softvérová verzia vášho prijímača nižšia ako 3.015, napríklad 2.091, potom sa automatická aktualizácia neuskutoční a prijímač s najväčšou pravdepodobnosťou funguje s reklamáciami alebo nefunguje vôbec. Pre inštaláciu čerstvého p.o. Ak sa však cítite na to, stiahnite si z internetu program a softvér DRE BURNER pre verzie 3.015 a 3.032. Postup je jednoduchý, avšak pri nedodržaní množstva jednoduchých pravidiel môže dôjsť k „zabitiu prijímača“.

GS-8306 HD PRIJÍMAČ:V zozname kanálov nie sú žiadne HD kanály.

Liečba. Menu-"Tricolor TV"-Aktualizovať zoznam kanálov-áno-OK- A teraz zameranie! Nie je potrebné čakať na úplnú aktualizáciu zoznamu, kliknite na tlačidlo OK- Menu-Nastavenia-Výrobné nastavenia-"Všetky súkromné ​​nastavenia.... budú vymazané. Chcete pokračovať?"-áno (šípka vpravo)-ok-potom postupujte podľa pokynov na TV obrazovke a zobrazí sa úplný zoznam kanálov obnovené.

PRIJÍMAČ GS-8300 (m,n) :

Ak po stiahnutí nového softvéru digitálny satelitný prijímač TRICOLOR TV prestal reagovať na príkazy z diaľkového ovládača, musíte urobiť nasledovné:
- stlačte súčasne tlačidlá TV/RADIO a CHANNEL + na prednom paneli prijímača,
- stlačte tlačidlo STANDBY na diaľkovom ovládači.

2. Správa „NO SIGNAL“.

a) Najpravdepodobnejšia príčina nie je v prijímači, ale v ladení (nasmerovaní) antény.

• anténa nie je zarovnaná so satelitom

Postup ladenia antény str.

Pokyny na vlastnú inštaláciu antény "Tricolor TV" -

• anténa je rozladená. Príčiny: silný vietor, uvoľnená konzola antény. Upevnite držiak.

b) Chyby v kábli spájajúcom prijímač a anténny konvertor.

• skontrolujte na prijímači - kábel od antény musí byť zapojený do jacku "LNB IN".
• so zapnutým prijímačom odpojte kábel od konvertora antény. Na meranie napätia na konektore použite tester. Pri absencii porušení v kábli je hodnota napätia 18 alebo 13 voltov.
• inštalácia TV zásuviek veľmi často vedie k hláseniu "Žiadny signál". Použite.
• veľmi často pri použití viacerých prijímačov z jednej antény je v medzere anténneho kábla inštalovaný delič signálu. Nie všetky rozdeľovače prechádzajú satelitným signálom. Je správne použiť delič s frekvenčným pásmom od 5 do 2300 megahertzov (zvyčajne je tento parameter uvedený priamo na deliči). Okrem toho musí takýto delič prechádzať konštantným napätím.

c) V prijímači sú nastavenia satelitu a/alebo parametrov antény dole.

Pre TV prijímač TRICOLOR sú parametre antény nasledovné:

• anténa - 1
• typ LNB - Single
• Nízka frekvencia - LNB 10750
• Napájací LNB - súčasťou balenia
• Názov satelitu - Eutelsat W4

Pre kontrolu správnosti nastavení TV prijímača TRICOLOR vstúpte do panela systémových nastavení prijímača.

3. Prečo sú na obrazovke štvorce?

a) Najčastejšie ide o nepresné ladenie antény alebo posun ladenia antény v čase.

• Pozvite špecialistu.
• Nastavte anténu sami. Za týmto účelom vstúpte do menu "Manuálne vyhľadávanie" v menu prijímača. V pravom dolnom rohu obrazovky sú dve stupnice. Zaujíma nás nižšia stupnica kvality. Ďalej prejdeme k anténe a bez uvoľnenia jej upevnenia striedavo, bez vynaloženia veľkého úsilia, zatlačíme na okraje antény a pozorujeme stupnicu kvality. Všímame si moment, kedy rastie úroveň kvality. Zostáva len mierne povoliť uchytenie antény a upraviť jej polohu v smere zvyšovania úrovne kvality.

Prihláste sa na odber noviniek