Prečo nefunguje mts tv box. Ako nastaviť satelitnú TV mts

Ešte trochu a satelitná televízia MTS bude vysielaná z nového, pokročilejšieho satelitu. To sa uskutoční 18. októbra. Aby mohli majitelia set-top boxov naďalej sledovať televíziu, musia ich nakonfigurovať alebo aktualizovať softvér. Komu, čo a ako robiť, to teraz povieme.

18. októbra od 2:00 moskovského času do 10:00 moskovského času sa budú vykonávať technické práce súvisiace so zmenou satelitu, z ktorého vysiela televízia MTS. TV kanály nebudú počas týchto hodín dostupné. Sladké sny!

Najprv musíte poznať svoju predponu. Aj keď si nepamätáte jeho model, prejdite cez našu prezentáciu nižšie a nájdite set-top box, ku ktorému je váš televízor pripojený. Zároveň sa pozrite, či patríte medzi šťastlivcov: na jeden model nie sú potrebné žiadne akcie. Všetky ostatné predpony sú rozdelené do dvoch kategórií: interaktívne(DUNE TV 251-S MTS a Huawei DS300a) a lineárne(Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404). Pre oba typy konzol sme pripravili krátky návod.

Znie to neuveriteľne, naozaj nemôžete platiť za satelitnú TV MTS. Je pravda, že je to k dispozícii iba predplatiteľom MTS, ktorí si prenajali vybavenie pre satelitnú televíziu. Vyriešili sme detaily.

Ak ste si zakúpili zariadenie, stále môžete ušetriť pomocou Smart taríf: 20 % z peňazí, ktoré miniete za televíziu, sa pripíše na váš mobilný účet. Prečítajte si viac tu: 20.mts.ru

Používatelia satelitnej televízie pripojení cez modul MTS TV s čipovou kartou by mali použiť pokyny pre linkové set-top boxy. Špeciálne upozornenie pre majiteľov rôznych konzol EKT: spredu vyzerajú rovnako a rozdiely možno určiť iba podľa ich zadného panela – opäť si pozrite našu prezentáciu.

Majitelia set-top boxu EKT 4614i teda nemusia podnikať žiadne kroky: váš televízor sa prekonfiguruje na príjem signálu z nového satelitu automaticky.

Linkové set-top boxy (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404) a MTS TV modul

1.

Prejdite do ponuky set-top boxu na televízore, nájdite položku nastavení a zadajte aktualizované údaje:

• Frekvencia - 11920 MHz
• Symbolová rýchlosť - 45000 Msymbol/s
• Polarizácia - vertikálna

2.

Spustite vyhľadávanie TV kanálov: set-top box znovu nájde všetky TV kanály, ktoré prijímate zo satelitu.

Interaktívne set-top boxy (DUNE TV 251-S MTS a Huawei DS300a)

Až do druhej v noci v Moskve 18. októbra musel mať každý majiteľ interaktívneho set-top boxu pre satelitnú televíziu MTS čas na jeho reštart. Ak sa tak nestalo, budete musieť manuálne aktualizovať jeho softvér (alebo, ako sa hovorí, firmvér). Ide o jednoduchú záležitosť, všetko sme do detailov namaľovali.

V prvom rade sa musíte uistiť, že váš set-top box skutočne potrebuje aktualizáciu. Ak váš televízor funguje ako zvyčajne a môžete sledovať všetky televízne kanály, nemusíte čítať ďalej: pozerajte svoje obľúbené relácie ako predtým a o nič sa nestarajte. Ak nemáte len niektoré kanály, ale máte zvyšok, ak môžete sledovať všetko, ale zdá sa vám, že obraz nie je príliš kvalitný, potom nejde ani o aktualizáciu: nižšie uvedené pokyny nie sú pre vy. Stačí zavolať nášmu tímu podpory, aby sme vám mohli pomôcť. ale ak ste zapli televízor a set-top box a nemôžete pozerať vôbec nič, pozrime sa ďalej.

Zistili sme, že vaše TV kanály sa nezobrazujú. Najprv musíte zistiť, či skutočne nemáte na set-top boxe zastaranú verziu softvéru. Kontrolujeme.

Ak máte DUNE TV 251-S

Do nastavení set-top boxu prejdeme pomocou diaľkového ovládača z neho: Menu> Nastavenia> O set-top boxe> 1.8.78.75 / 1601.082114062424

Verzia softvéru pre DUNE TV 251-S

Ak máte Huawei DS300a

Prejdeme do nastavení set-top boxu pomocou diaľkového ovládača z neho: Menu> Nastavenia> O set-top boxe> Technické údaje. Umiestnite kurzor na Technické údaje, niekoľkokrát stlačte tlačidlo Vpravo a potom tlačidlo Dole, kým sa nezobrazí položka Verzia softvéru. Ak je predpona aktualizovaná, mala by obsahovať: 1.8.78.73 / 03030.201708151039

Verzia softvéru pre Huawei DS300a

Ak sa verzia softvéru na vašom set-top boxe zhoduje s verziou, ktorú sme uviedli vyššie, potom dôvod nedostatku televíznych kanálov spočíva v niečom inom: nemusíte nič aktualizovať, zavolajte na našu službu podpory a my vám pomôžeme . Ak je verzia softvéru iná, budete ju musieť aktualizovať manuálne. Začnime. Venujte zvláštnu pozornosť postupnosti akcií.

Na aktualizáciu set-top boxu budete potrebovať osobný počítač s prístupom na internet a možnosťou pripojenia USB flash disku. Okrem toho budete potrebovať samotný USB flash disk naformátovaný na súborový systém FAT32. Flash disk nemusí byť prázdny.

• Pripojte flash disk k počítaču so systémom Windows (pre počítače Apple sú kroky podobné).


• Dvojitým kliknutím otvoríte odkaz Tento počítač.


• Nájdite svoj flash disk v zozname diskov (bude označený ako "Vymeniteľný disk")


• Kliknite pravým tlačidlom myši na nájdenú jednotku a vyberte Vlastnosti.


• Na karte "Všeobecné" nájdite riadok označujúci názov systému súborov.

Ak potrebujete naformátovať jednotku USB Flash vo formáte FAT32, najprv sa uistite, že na nej nie sú žiadne potrebné informácie: počas procesu formátovania sa všetky zničia.

Ak chcete formátovať rovnakým spôsobom, ako je popísané vyššie, pripojte jednotku USB Flash k počítaču a nájdite ju medzi diskami. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku flash a vyberte možnosť „Formátovať ...“.

V kontextovom okne vyberte ako systém súborov FAT32 a kliknite na tlačidlo "Štart". Operácia formátovania flash disku nie je okamžitá, ale zvyčajne netrvá dlhšie ako minútu. Po jeho dokončení je možné flash disk ihneď používať.

1.

Stiahnite si nový softvér pre set-top box a uložte si ho do osobného počítača, najlepšie priamo na plochu. Archívny súbor pre DUNE TV 251-S MTS je , pre Huawei DS300a - .

2.

Rozbaľte obsah stiahnutého archívu pomocou operácie „Extrahovať do aktuálneho priečinka“. Pre majiteľov DUNE TV 251-S MTS to bude súbor s názvom a pre majiteľov Huawei DS300a to bude priečinok upgrade.

3.

Rozbalený súbor alebo priečinok upgrade(v závislosti od modelu set-top boxu) je potrebné skopírovať na USB flash disk, priamo do koreňového priečinka, a nie do iného priečinka. Ak máte predponu Huawei, pred kopírovaním sa uistite, že je v priečinku upgrade v počítači nie je žiadny iný priečinok s rovnakým názvom. Ak áno, potom tento interný priečinok upgrade musíte skopírovať na flash disk. Vnútri priečinka skopírovaného na flash disk upgrade priečinok by mal byť DS300a_pub_version a nic okrem nej - urcite si to over. Ak teda máte predponu DUNE, koreňový priečinok flash disku by mal obsahovať súbor 251-S 1601.082114062424_rel.fw

Najväčší telekomunikačný operátor aktívne rozširuje svoje sféry vplyvu v rôznych oblastiach práce. Dotazy vo vyhľadávači „MTS TV nefunguje? sa začínajú objavovať čoraz častejšie a dôvod je nasledovný: TeleSystems spustil mobilné, káblové a satelitné televízne služby do každodenného používania. Každá z týchto metód využíva svoje vlastné technológie na príjem, spracovanie a prenos údajov, čo sťažuje vývoj optimálnej jednej databázy.

V tomto článku zvážime najnaliehavejšie otázky a poskytneme na ne podrobné odpovede. Osobitná pozornosť sa bude venovať:

1. dôvody nedostatku signálu na satelitných službách;
2. diagnostika káblového pripojenia;
3. funkcie fungovania na mobilných zariadeniach a prijímačoch;
4. nestabilná prevádzka digitálneho prenosu signálu.

MTS TV nefunguje? Neponáhľajte sa utekať o pomoc k podpornej službe. Mnohé zo vzniknutých porúch je možné odstrániť nezávisle, čo si vyžaduje vykonanie manuálnej diagnostiky a identifikácie príčiny chyby. Najprv prejdite do sekcie noviniek na oficiálnej webovej stránke spoločnosti, kde môžu byť zverejnené informácie o technickej práci. Takéto informácie sú klientovi vopred oznámené s upozornením na možnosť nestabilnej prevádzky systému.

Ak nemáte prístup k svojim obľúbeným televíznym reláciám z mobilného zariadenia, postupujte takto:

• skontrolovať aktuálny stav osobného účtu;
• uistite sa, že máte platené predplatné konkrétneho balíka služieb;
• zariadenie musí byť pripojené k vysokorýchlostnému internetu a mať dobrú úroveň spojenia so satelitom.

Ako diagnostiku môžete preinštalovať proprietárnu aplikáciu a reštartovať zariadenie. Ak tieto kroky nepomohli, budete musieť požiadať o pomoc operátora.

Prečo dnes káblová televízia MTS nefunguje

Aj keď je tento typ pripojenia dosť zastaraný, v niektorých regiónoch sa stále aktívne používa. Ak vám káblová televízia MTS nefunguje, ako v predchádzajúcom prípade, musíte sa uistiť, že neexistujú žiadne technické práce a iné servisné činnosti. Hlavnými príčinami poruchy pripojenia typu kábla sú poškodenie kábla, ktoré môže byť pozdĺž celej jeho dráhy. Znova skontrolujte jeho pripojenie k televízoru a uistite sa, že sa konektory zhodujú.

Ak nebolo možné zistiť poškodenie sami, zavolajte kvalifikovaných špecialistov spoločnosti, ktorí pomocou špeciálneho vybavenia vykonajú podrobnú diagnostiku.

Satelitná TV MTS nefunguje

Domáca satelitná televízia využíva pri svojej práci zložité technické a softvérové ​​komponenty, čo sťažuje prácu s týmto typom zariadení. V prvom rade treba dbať na stabilné fungovanie softvéru a až potom na technické komponenty. V tomto prípade je potrebné postupovať podľa pokynov krok za krokom, ktorých striktné porušenie môže viesť k závažnejšej poruche.

Digitálna televízia nefunguje - čo robiť?

Ak klient nezobrazuje kanály v digitálnej televízii, musíte kontaktovať operátora. Môžete to urobiť rôznymi spôsobmi:

1. pomocou hovoru na bezplatnú horúcu linku;
2. priamym kontaktovaním servisného úradu v meste vášho bydliska;
3. zanechaním textovej žiadosti vo fakturačnom systéme vášho osobného účtu.

Formulujte svoju požiadavku vopred a uveďte všetky prijaté opatrenia, aby ste mohli urýchliť prijatie správnej odpovede a riešenia vášho problému. Odborníci vám povedia, prečo MTS TV dnes nefunguje a poukážu na možné spôsoby, ako problém vyriešiť sami. V opačnom prípade bude do domu vyslaný kvalifikovaný pracovník spoločnosti.

MTS TV nefunguje na TV

Tiež ako jeden z častých dôvodov, prečo dnes televízia MTS nefunguje, je nedostatok financií na zostatku na osobnom účte. Kladný zostatok si môžete overiť prístupom na osobný účet operátora. Ak to chcete urobiť, prejdite procesom registrácie a autorizácie, po ktorom budete presmerovaní na hlavnú stránku.

Tu môžete:

• zistiť aktuálny stav finančných prostriedkov a objednať si podrobný výpis s informáciami o uskutočnených transakciách;
• pripojiť ďalšie služby a nastaviť zoznam dostupných kanálov;
• získať prístup do informačnej sekcie s možnosťou komunikácie s operátorom.

Žiadny signál - čo robiť?

Nedostatok signálu v domácej televízii je spojený s:

1. problémy so softvérom;
2. nesprávne pripojenie satelitného zariadenia;
3. nesprávne nastavenie;
4. zlé poveternostné podmienky a iné vonkajšie faktory.

Problém v softvéri je vyriešený resetovaním systému na výrobnú úroveň. Môžete to urobiť pomocou štandardného diaľkového ovládača v ponuke "Systém". Po resetovaní odpojte zariadenie na niekoľko minút a potom ho znova zapojte. Budete vyzvaní na opätovné zadanie niektorých údajov, potom sa zariadenie pokúsi kontaktovať satelit.

Ak problém pretrváva, chyby „žiadny signál“ sa môžu skrývať v nesprávnom pripojení. Táto otázka je už zložitejšia, pretože tu prebieha:

• nesprávna inštalácia satelitnej antény. Používateľ musí prísne dodržiavať nielen bočné, ale aj geografické údaje a vonkajšie faktory. Pred zariadením nesmú byť žiadne cudzie predmety;
• Kábel musí byť správne nainštalovaný a pripojený k príslušným konektorom.

Presné informácie o vyššie uvedených problémoch sú uvedené v oficiálnych pokynoch.

Kanály nefungujú

Ak vám niektoré kanály nefungujú, uistite sa, že máte príslušné predplatné. Môžete to urobiť vo svojom osobnom účte, tento proces sme už zvážili v sekciách vyššie. Nesprávne vyhľadávanie kanálov môže tiež znemožniť vysielanie konkrétneho TV kanála. Odporúča sa resetovať nastavenia a znova vyhľadať kanály v manuálnom alebo automatickom režime. Oficiálna stránka ponúka na preštudovanie presných frekvencií pre manuálnu inštaláciu, čo zaručuje najlepšiu kvalitu signálu.

Problém v module

Ak štúdium vyššie uvedeného materiálu a dodržiavanie pokynov nepriniesli požadovaný výsledok a kanály sa stále nezobrazujú, dôvodom môže byť technická porucha modulu. Dôrazne sa neodporúča rozoberať prijímač svojpomocne, pretože tým stratíte platnosť záručnej zmluvy a v prípade poruchy budete nútení zaplatiť plné náklady na opravu. Kontaktujte oficiálne servisné stredisko telekomunikačného operátora, kde bude vykonaná odborná diagnostika a výmena modulu.

Káblové komunikácie nie sú ani zďaleka dostupné všetkým obyvateľom Ruska, zatiaľ čo mnohí ľudia chcú sledovať najlepšie televízne kanály v dobrej kvalite. Východiskom z tejto situácie môže byť pripojenie satelitnej televízie, ktorá je dostupná aj v tých najodľahlejších kútoch planéty. V Rusku poskytujú služby satelitnej televízie mnohí poskytovatelia vrátane MTS. sa objavil relatívne nedávno, ale mnohí už stihli zhodnotiť jeho výhody, pričom počet nových predplatiteľov sa každým dňom zvyšuje. Ak ste si práve zakúpili súpravu, čoskoro budete musieť zistiť, ako nastaviť satelitnú TV MTS. Samozrejme, s výnimkou tých prípadov, keď sa rozhodnete najať špecialistu na vykonanie týchto prác.

Samozrejme, ak je to možné, je lepšie vyhľadať pomoc od príslušného špecialistu, ktorý zariadenie nainštaluje a nakonfiguruje.. MTS takúto osobu neposkytuje, takže zákazníci sú nútení riešiť tento problém sami. Za takéto služby sa samozrejme platí, a nie malý. Ak nechcete platiť alebo vo vašej lokalite nie je vhodný majster, môžete si satelitnú televíziu od MTS nastaviť sami. Je to celkom skutočné a nepotrebujete špeciálne vybavenie. Nikto nezaručuje, že sa s touto úlohou určite vyrovnáte, ale stojí za to vyskúšať.

Čo potrebujete na nastavenie satelitnej TV MTS

Mnohí sú presvedčení, že nastavenie satelitnej televízie je neuveriteľne zložitý postup, ktorý si vyžaduje špeciálne vybavenie, takže sa bez špecialistu nezaobídete. V skutočnosti je všetko oveľa jednoduchšie. Samozrejme, nikto nebude tvrdiť, že všetko je extrémne jednoduché, ale ani tu nie je nič nemožné. Mnohých najviac znepokojuje otázka špeciálneho vybavenia potrebného na nájdenie satelitu. Nebojte sa, nemusíte kupovať žiadne špeciálne zariadenia, stačí akýkoľvek smartfón. Samozrejme, pred nastavením satelitnej televízie MTS musíte zistiť, čo presne potrebujete, a pripraviť si všetko vopred. Nebojte sa, zoznam nebude dlhý.

Na nastavenie satelitnej televízie MTS budete potrebovať:

• Priamo súbor satelitnej TV MTS;
• Pracovný nástroj na montáž antény;
• Satelitná vyhľadávacia aplikácia nainštalovaná v smartfóne (napríklad SatFinder);
• TV alebo projektor.

Nepotrebujete žiadne ďalšie zariadenia. V podstate, aj keď nemáte smartfón, stále môžete nájsť satelit. Môžete to urobiť pomocou sprievodcu nastavením na webovej stránke MTS alebo v ponuke set-top boxu.

• Dôležité

• Ak si nie ste istí svojimi schopnosťami, neriskujte vybavenie a obráťte sa na odborníka.

Nastavenie satelitnej TV MTS

Pred nastavením satelitnej televízie MTS si to znova premyslite. Musíte si byť vedomí toho, že nikto vám nenahradí poškodené zariadenie, ak ho poškodíte počas samoinštalačného procesu. Ak ste si istí svojimi schopnosťami a ste si vedomí možného rizika, môžete pokračovať v inštalácii antény a ladení. Ideálne je, ak máte asistenta. Bude oveľa pohodlnejšie, ak v procese nastavovania antény niekto sleduje kvalitu obrazu. Pozrime sa teda, ako prebieha proces inštalácie a konfigurácie satelitnej televízie od MTS. Mimochodom, ak je pre vás výhodnejšia vizuálna inštrukcia, na konci článku je príslušné video.

• Dôležité

• Satelitná parabola MTS musí byť otočená na juh, inak signál nezachytíte.

Pri inštalácii antény postupujte podľa týchto krokov:

1. Vyberte si vhodné miesto na inštaláciu paraboly. Mal by byť v zornom poli satelitu, to znamená, že by okolo neho nemali byť výškové budovy alebo vysoké stromy, ktoré by mohli rušiť príjem signálu;
2. Zostavte satelitnú anténu podľa pokynov dodaných so súpravou;
3. Nainštalujte držiak na vopred určené miesto a pripevnite k nemu dosku (neuťahujte všetky skrutky, inak nebudete môcť doladiť zariadenie);
4. Pripojte konvertor, pripojte k nemu kábel a potiahnite ho do bytu, potom ho pripojte k set-top boxu.

Inštalácia satelitnej paraboly je dokončená. Nezabudnite skontrolovať, či je všetko bezpečne pripevnené. Po jemnom doladení je potrebné dotiahnuť zostávajúce skrutky, aby anténa pri zlom počasí nezmenila polohu. Predplatitelia sa často sťažujú, že signál počas vetra zmizne. Dôvodom je spravidla zlá fixácia satelitnej antény. Takže po namontovaní antény môžete začať s nastavovaním zariadenia. Ako už bolo spomenuté, na presné určenie môžete použiť špeciálne aplikácie pre váš smartfón alebo sprievodcu nastavením na stránke MTS. V našom príklade je použitý program SatFinder.

Ak chcete nastaviť satelitnú TV MTS, postupujte podľa týchto krokov:

• Stiahnite si a spustite aplikáciu SatFinder (program je zadarmo);
• Zapnite prenos údajov o polohe na vašom smartfóne, aby ste sa pripojili k GPS;
• Vyberte satelit ABS 2 - 75 E;
• Program ukáže smer antény, ako aj vypočíta uhly elevácie a azimutu;
• Nasmerujte platňu správnym smerom;
• Zapnite set-top box a potom otvorte položku ponuky Nastavenia - Nastavenia antény;
• Objaví sa stupnica, ktorá zobrazuje úroveň signálu. Ak je mierka naplnená na maximum, nie je potrebné nič robiť. V opačnom prípade otáčajte anténou, kým nebude mierka plná.

Po dokončení vyššie uvedených krokov a dosiahnutí maximálneho signálu môžete anténu bezpečne upevniť a pokračovať v autorizácii zariadenia. Najpohodlnejším spôsobom autorizácie je zavolať do centra pomoci. už sme povedali. To je všetko, dúfame, že sa vám bez problémov podarilo nainštalovať a nakonfigurovať satelitnú TV MTS.

MTS má jednotné kontaktné centrum, zavolaním na číslo ktorého môžete získať odpovede na všetky otázky týkajúce sa mobilnej komunikácie, internetu atď., vrátane satelitnej televízie. Horúca linka funguje nepretržite. Tu môžete získať potrebné informácie vypočutím autoinformátora a stlačením príslušného tlačidla v tónovej voľbe, alebo počkať na odpoveď operátora a problém s ním prebrať. Hlavná vec je tu jasne a presne formulovať otázku, ktorú chcete položiť.

Všetky otázky môžete položiť zavolaním na číslo známe všetkým používateľom MTS 0877 alebo 8 800 250 0890 .

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa satelitnej TV, musíte stlačiť číslo „3“ na klávesnici telefónu. Ďalej musíte postupovať podľa príkazov robota a stlačiť kláves, ktorý zodpovedá predmetu vášho problému.

• 2 - ak ste si už zariadenie zakúpili a potrebujete aktiváciu;
• 3 - ak plánujete nákup zariadenia a pripojenie;
• 4 - na spustenie testovacieho režimu satelitnej TV;
• 5 - vyhľadávanie kanálov;
• 6 - získať informácie o platbe, zostatku, osobnom účte;
• 7 - kontaktujte technickú podporu.

Môžete použiť aj číslo 8 800 250 0050 : 2 - satelitná TV, potom - postupujte podľa pokynov autoinformátora.

Číslo 0877 je vhodné len pre predplatiteľov MTS, ale predchádzajúce sú pre všetkých ostatných.

Kam napísať, ak je problém

V skutočnosti je volanie na horúcu linku pravdepodobne najrýchlejším spôsobom, ako získať odpovede a vyriešiť problém. Samozrejme, existuje spôsob, ako kontaktovať spoločnosť prostredníctvom e-mailu a sociálnych sietí, ale môže to trvať dlho:

1. Vyplňte formulár spätnej väzby na webovej stránke https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix.

Po položení otázky vám manažéri odpovedia pohodlným spôsobom, ktorý ste si uviedli vo formulári spätnej väzby: SMS, hovor alebo e-mail.

1. Napíšte na jednu z oficiálnych sociálnych sietí MTS:

Nastavenie a odstraňovanie problémov

• Inštalácia a konfigurácia satelitnej televízie je technicky náročná úloha, takže najlepší spôsob, ako sa s touto ťažkosťou vyrovnať, je zavolať špecialistu, ktorý všetko urobí rýchlo a profesionálne. Špecialistovi môžete zavolať na číslo 8 800 250 0890 alebo 0877 z čísla MTS. Pravda, výstupy budú platené a bude stáť asi 2 000 rubľov;
• Ak ste si zakúpili súpravu a potrebujete ju zaregistrovať, musíte vyplniť špeciálny formulár na webovej stránke MTS;
• Ak ste sa napriek tomu odvážili urobiť všetko sami, môže vám pomôcť špeciálne video, ktoré obsahuje popis a nuansy, ako aj pokyny a príručku predplatiteľa. Môžete si pozrieť video a stiahnuť potrebné informácie. Tu je tiež podrobný návod na inštaláciu a nastavenie antény. Možno budete potrebovať pomoc aplikácií Protractor a SatFinder, môžu stiahnuť v AppStore alebo Play Market;
• Pokyny na manuálne nastavenie kanálov nájdete tu https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
• Predplatitelia si môžu stiahnuť príručku na obnovenie továrenských nastavení na https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Hlavné chyby v prevádzke satelitnej televízie MTS a ich odstránenie

1. D101-0

Modul CAM nemal čas prijímať informácie z televízora.

Náprava: musíte prepnúť na šifrovaný kanál a počkať niekoľko minút. Pomôže vám aj nastavenie správneho času a dátumu na televízore.

1. E006-4, 104-2, E106-9, E106-9, E04-4 alebo "Nedefinovaný stav"

Príčiny chyby: karta je vložená nesprávne, kontakty karty sú znečistené, inteligentná karta je chybná, používa sa karta inej ako MTS, nepasuje do súpravy, predpona je chybná.

Ako to opraviť - opätovná inštalácia čipovej karty, čistenie kontaktov (jemne BEZ čistiacich prostriedkov a abrazívnych materiálov)

1. E101-4, E107-4

• Aktivácia zlyhala.
• Karta je inštalovaná v prijímači, ktorý nie je vo výbave spoločnosti Mobile TeleSystems.
• Postup opravy: aktivujte zariadenie na čísle 8 800 250 0890.

1. E016-4, E16, E16-4

Problém – na účte nie sú žiadne prostriedky alebo predplatné pre tento kanál nie je aktivované.

Môžete to vyriešiť doplnením zostatku alebo prepnutím na iný kanál.

1. E106-9

Karta nepatrí operátorovi, alebo je na zariadení výrobná chyba.

Riešením je výmena karty za inú od MTS, ktorá bola pribalená. Ak to tak nie je, vytočte číslo horúcej linky.

1. E030-4, E120-4

Nastavenia času a dátumu na TV nie sú správne nastavené.

Ako opraviť? Nastavte správne parametre. Ak to nepomôže, odpojte a znova pripojte modul k televízoru.

1. E019-4

Televízor s vlastným modulom dlho nefungoval. Musíte skontrolovať prítomnosť karty, káblové pripojenie, zapnúť televízor na dlhú dobu. ak to nepomôže, zavolajte na podpornú službu a požiadajte o aktiváciu zariadenia pomocou nového.

1. E133-4:

Reštartujte konzolu (vypnite a znova zapnite).

1. E48-32. Ako vyriešiť chybu:

• Aktualizujte softvér.
• Obnoviť nastavenia.
• Vyberte a znova vložte čipovú kartu.

1. E107-4:

• Aktivácia zlyhala. Zavolanie technickej podpory to vyrieši.

1. E52-32:

Žiadny signál. Skontrolujte pripojenie a poškodenie kábla, skontrolujte integritu prevodníka a skontrolujte, či sú nastavenia antény správne. Potom resetujte nastavenia na výrobné nastavenia a začnite hľadať kanály na novom.

1. Žiadny kód chyby alebo chyba D101-0. Titulok televíznej obrazovky: CHYBA CI+: Certifikát hostiteľa je neplatný – platnosť vypršala, nalaďte si službu DTV - 16.

Riešením je aj resetovanie nastavení na výrobné nastavenia a prekonfigurovanie kanálov. Ak to nepomôže, je potrebný nový softvér.

Ak problém, ktorý máte, nie je vo vyššie uvedenom zozname alebo ho nemôžete vyriešiť svojpomocne, potom vám môže pomôcť operátor call centra na čísle 8 800 250 0890. Ak ani jeho konzultácia nepriniesla výsledky, mali by ste zavolať sprievodcovi .