VIP privilégiá od spoločnosti Megafon. Špeciálne podmienky služby so statusom VIP od spoločnosti Megafon

Status VIP má dve hlavné zložky - individuálne tarify a špeciálne privilégiá pri obsluhe klientov VIP. Zvážme ich postupne.

Individuálne sadzby

Držitelia statusu VIP môžu touto skutočnosťou nielen pobaviť svoje ego, ale tiež získať prístup k špeciálnym výhodám pri platení hovorov v rámci Ruskej federácie a v roamingu (tarifa „Neobmedzená komunikácia v jednej sieti Megafon“). Po prvé, prichádzajúce / odchádzajúce hovory pre ne budú úplne zadarmo, rovnako ako SMS správy používateľom všetkých mobilných operátorov v Rusku. Po druhé, existuje neobmedzený internet (opäť na území Ruska). Toto je už celkom príjemná výsada, pretože takmer každý teraz používa telefón na návštevu sociálnych sietí a svojich obľúbených stránok. Predplatný poplatok za tieto možnosti je 600 rubľov vrátane DPH, ale samotné pripojenie je bezplatné.

To všetko vyzerá sľubne, ale je potrebné vziať do úvahy, že tieto „neobmedzené“ funkcie začnú fungovať až potom, čo predplatiteľ opustí „domovský región“ - predmet Ruskej federácie, v rámci ktorého bola uzavretá dohoda s Megafonom. Do tej doby bude „VIP“ obmedzený predtým stanoveným tarifným plánom. Na území Krymu a Sevastopoľa tiež nefunguje clo. Môže to teda byť prospešné iba pre ľudí, ktorí neustále cestujú a pravidelne opúšťajú svoj „domovský región“. V tejto súvislosti ho využíva pomerne malý počet ľudí.

Tarif je k dispozícii aj pre exkluzívnych klientov „VIP balík diaľkových hovorov“, ktorá koná tentokrát presne vtedy, keď sa používateľ nachádza na území „domovského regiónu“. Pripojením získa predplatiteľ 1 000 minút. pre hovory na akékoľvek mobilné alebo pevné telefóny v Rusku. Poplatok za predplatné vrátane DPH je 600 rubľov, pripojenie je zadarmo.

Možnosť „Medzinárodný roaming VIP“ atraktívne s 50% zľavou na prichádzajúce / odchádzajúce hovory (okrem čísel začínajúcich na 8 800) a SMS správy (vrátane do Ruskej federácie) v roamingu. Je tiež zadarmo pripojený a mesačný poplatok je 38 rubľov za deň (vrátane DPH). Tí, ktorí si predplatia tento tarif, môžu bezplatne využívať služby kontaktného centra na telefónnom čísle +7 926 111-05-00.

Možno vyvodiť záver, že pri vytváraní VIP taríf sa spoločnosť Megafon snažila individualizovať ich tak, aby každá vyhovovala konkrétnemu typu klienta so zameraním predovšetkým na firemných používateľov. Je ťažké povedať, aký úspešný je tento prístup.

Oprávnenie VIP klienta

Pokiaľ ide o služby, hlavnou výhodou VIP stavu klienta je právo na prednostné poskytovanie služieb operátormi v Kontaktnom centre. Stačí zavolať na číslo 0077 a je vám poskytnutá kvalifikovaná pomoc špecialistov. Rovnaký výsledok možno získať v roamingu vytočením čísla +7 926 111-00-77. Ak vezmeme do úvahy, že Megafon má malý počet operátorov a má pred sebou dlhé rady, nie je to zlé privilégium. Ak z nejakého dôvodu hovor nie je možný, môžete na adresu poslať e-mail. Odpoveď v tomto prípade samozrejme nemusí prísť okamžite, ale je to lepšie, ako keby ste nedostali vôbec žiadnu pomoc!

„VIP“ môžu službu využívať za osobitných podmienok „Sľúbená platba“... Maximálna suma, ktorú je operátor pripravený súčasne im „požičať“, je 2 000 rubľov a jeho splatnosť sa zvyšuje z 3 na 7 dní. Službu môžete aktivovať vytočením čísla * 106 # a stlačením tlačidla Hovor.

Ako vidíte, zoznam oprávnení poskytovaných spoločnosťou Megafon exkluzívnym klientom je veľmi malý. Dúfajme, že spoločnosť prijme opatrenia na jej rozšírenie v budúcnosti.

Po analýze taríf a služieb, ku ktorým sa prístup otvára predplatiteľom mobilného operátora „Megafon“ nákup statusu VIP, možno vyvodiť tieto závery:

• Status VIP je zameraný na bohatých podnikateľov, ktorí podľa zamestnania často menia miesto pobytu a opúšťajú Ruskú federáciu.
• Je to najatraktívnejšie z dôvodu prítomnosti individuálne vybraných tarifných programov, ktoré poskytujú neobmedzené volania a internet.
• Cieľom tohto statusu nie je ani tak zdôrazniť osobitný význam zákazníkov, ale iba zabrániť im v zmene MegaFonu na iný, populárnejší.

Ako sa stal VIP klientom?

Takže ste si prečítali vyššie uvedené informácie a cítite neodolateľnú potrebu využívať výhody statusu VIP klienta Megafon. Ako to však získate? Najskôr musíte splniť nasledujúce podmienky:

• číslo musí byť zaregistrované ako súkromná (nie právnická) osoba;
• nesmiete mať viac ako päť megafónových čísel;
• priemerná suma vynaložená na jedno číslo za posledné tri mesiace musí byť vyššia ako 3 000 RUB.

Ak spĺňate tieto podmienky, aktivujte si tarifu s názvom „Zapnúť! Prémiové “. Potom vám bude automaticky pridelený VIP status na dobu jedného roka. Na konci tohto obdobia Megafon znova skontroluje, či máte nárok na tri vyššie uvedené parametre, a tento stav predĺži alebo zruší.

Pretože iné tarify so statusom VIP nie sú kompatibilné, tarifa sa zmení "Zapnúť! Prémiové “ bude mať za následok stratu statusu exkluzívneho klienta. Ak chcete skontrolovať, či sa teraz môžete pripojiť k prémiovej tarife, vytočte číslo * 700 # a stlačte tlačidlo Volať.

"Zapnúť! Premium “v Tatarstane

Podrobne sme zistili podstatu privilegovaného stavu poskytovaného spoločnosťou Megafon, podmienky jeho fungovania a platby. Samozrejme, nemožno ho nazvať nadmerne atraktívnym pre masového používateľa, ale medzi prosperujúcimi občanmi si získal určitú popularitu. Dúfame, že vám táto recenzia pomohla!

Takmer každý predplatiteľ MegaFon má teraz možnosť získať VIP status. Automaticky sa prideľuje tým, ktorí prechádzajú alebo sa pripájajú k tarifám „Zapnite! Pozrieť + "a" Zapnúť! Prémiové “. Predplatný poplatok za ne je 1000, respektíve 3000 rubľov / mesiac. Funguje tiež pre tých, ktorí už používajú archivované verzie týchto tarifných plánov, ako aj pre predplatiteľov s tarifou „MegaFon - All Inclusive VIP“.

Pripojiť sa k nim môžu aj predplatitelia s inými tarifami. Statusy sú prideľované v súlade s mesačnými nákladmi odhadovanými na pol roka:

• VIP výdavky sa pohybujú od 1 000 do 5 000 rubľov. mesačne.
• VIP Exkluzívne - suma všetkých platieb je viac ako 5 000 rubľov. každý mesiac.

V prípade potreby si môžete kúpiť stav - bude to stáť 3000 rubľov. Prideľuje sa na obdobie jedného roka. Pre súčasných zákazníkov bude aktualizácia stavu prebiehať do 10. septembra 2018.

Pravidelné VIP je prioritou pre služby v salónoch a pri vytáčaní horúcej linky. Statusoví klienti majú tiež prístup na vyhradenú linku technickej podpory na čísle 0077. V prípade potreby môžu využiť dodanie SIM kariet. Taktiež vložili návrhy osobnej komunikácie zobrazené na ich osobnom účte. Všetci ostatní si budú musieť uvoľniť miesto v rade v salónoch služieb a pri vytáčaní linky technickej podpory. Pokročilejšia VIP Exclusive obsahuje osobného manažéra a terénne služby.

Podľa informácií, ktoré máme, môžu predplatitelia statusu využívať vyššiu rýchlosť prístupu k mobilnému internetu - bude o 30% rýchlejšia ako ostatní.

Predplatiteľom VIP sa môže stať každý - stačí operátorovi priniesť na pol roka príjem vo výške minimálne 1000 rubľov / mesiac. Stav sa kontroluje každých 6 mesiacov. Prevádzkovateľ v skutočnosti rozdelil svojich predplatiteľov na ľudí prvej a druhej triedy. Prvý by mal mať normálnu službu a druhoradý si počká. Toto rozdelenie naznačuje, že druhý stupeň je nadbytočný, musíte venovať pozornosť iba prvému. Priorita rýchlosti mobilného internetu je predovšetkým pobúrená, aj keď sa to pred rokom predpovedalo.

„Teraz môžu predplatitelia MegaFon akýchkoľvek taríf získať status VIP jednoduchým pokračovaním volania a chatovania s poslami, počúvaním hudby a nahrávaním fotografií na sociálne siete maximálnou rýchlosťou. Výsady VIP predplatiteľa sú čoraz dostupnejšie: v skutočnosti sa kupujú spolu s každodenným používaním vysokokvalitnej mobilnej komunikácie a vysokorýchlostného internetu 4G +, “- obchodný riaditeľ moskovskej pobočky spoločnosti MegaFon PJSC.

Trend rozdelenia predplatiteľov môžu zachytiť aj ďalší operátori. Ukazuje sa, že zákazníci s nižšími tarifami sa budú sťažovať na rýchlosť internetu a nechutné služby, zatiaľ čo bohatší a aktívnejší ľudia dostanú príležitosť získať lepšie služby. Nezachráni to skutočnosť, že stav je možné získať za samostatné peniaze - koniec koncov, budete musieť za to minúť pomerne veľké množstvo 3 000 rubľov.

Tento rok predstavil mobilný operátor MegaFon aktualizovaný program oprávnení pre svojich špeciálnych zákazníkov. Teraz bude každý predplatiteľ MegaFon schopný využívať špeciálne podmienky poskytovania služieb za jednoduchých podmienok. Podmienky nového programu sa zatiaľ vzťahujú iba na kapitálovú vetvu a v ostatných regiónoch vrátane Krasnodarského územia platí predchádzajúca verzia.

Dnes ponúkame prehľad programu oprávnení pre VIP klientov mobilného operátora MegaFon: ako môže predplatiteľ získať VIP status, či je možné si ho kúpiť, a tiež to, ako sa programy líšia pre rôzne regióny krajiny.

Štandardný program

Mobilný operátor má už dlhšie program pre špeciálnych zákazníkov a platí pre všetky regióny krajiny. Ak sa chcete stať VIP klientom mobilného operátora MegaFon, musíte použiť tarifu „Zapnúť!“ Podľa vášho telefónneho čísla. Premium “, alebo majú mesačné náklady najmenej dvetisíc rubľov mesačne.

Upozorňujeme, že štandardný program oprávnení MegaFon umožňuje predplatiteľom VIP používať na pripojenie k centru podpory samostatné číslo. Ak teda používateľ zavolá podporu zo svojho vlastného čísla, musí vytočiť číslo 0077. Ďalej je k dispozícii samostatné telefónne číslo technickej podpory pre tých, ktorí sú v zahraničí, +7928 111 0077.

Aká je výhoda súkromnej izby? Každý predplatiteľ vie, že niekedy sa dá dlho očakávať spojenie s konzultantom. V prípade VIP statusu dostane klient príležitosť konzultovať záležitosť záujmu bez úzkostlivého čakania.

Podľa recenzií zákazníkov status VIP nezaručuje okamžité pripojenie a niekedy si na špecialistu musíte ešte počkať, aj keď veľmi krátko.

Upozorňujeme, že privilégiá nie sú obmedzené iba prioritou vytáčania na horúcu linku. Špeciálne ponuky sú dostupné aj pre zákazníkov, ktorí nie sú ponúkaní iným predplatiteľom.

Nový VIP status

V auguste bol pre región hlavného mesta k dispozícii aktualizovaný program privilégií, ktorý sa výrazne líši od toho, čo sa predtým ponúkalo predplatiteľom. Nové podmienky sa zatiaľ nevzťahujú na iné regióny, je však možné, že budúci rok budú pre VIP klientov MegaFon v celej krajine k dispozícii super podmienky.

Existuje naozaj veľa rozdielov a hlavný je ten, že na získanie tohto stavu sa znížila hranica nákladov. Takže teraz každý, kto používa nové tarify z riadku „Zapnúť!“, Môže získať špeciálny status. - „Look +“ a „Premium“. Pre moskovskú pobočku to znamená, že pri platbe za tarifu, ktorá stojí viac ako tisíc rubľov mesačne, získa predplatiteľ štatút privilegovanej služby.

Stav môžu získať tí, ktorí používajú iné tarify mobilného operátora. To si však bude vyžadovať za posledných šesť mesiacov vynaloženie najmenej tisíc rubľov. Potom bude špeciálna služba k dispozícii šesť mesiacov, potom sa skontroluje súlad s programom.

Ak účastník nesplní niektorú z týchto podmienok, môže si kúpiť status VIP od spoločnosti MegaFon. Po zaplatení troch tisíc rubľov sa používateľ automaticky stane „špeciálnym“ klientom operátora.

Vzhľadom na to, že štatút je teraz možné kúpiť, vyvstáva otázka, oplatí sa to urobiť? Medzi výhody tohto statusu okrem priority služieb v kontaktnom centre bude mať užívateľ mimo dosahu aj prístup k službám v salónoch a osobné ponuky.

Samostatne si všimneme možnosť využívať dátové pripojenie pri vyššej rýchlosti. Ak ho teda porovnáte s dostupnou rýchlosťou pred získaním prémiového stavu, zvýši sa o tretinu. Prevádzkovateľ neposkytuje pevnú hodnotu rýchlosti, pretože závisí nielen od priority pridelenej konkrétnemu používateľovi, ale aj od množstva technických faktorov vrátane charakteristík účastníckeho zariadenia.

Exkluzívne VIP

Výsady spoločnosti MegaFon sa neobmedzujú iba na tie, ktoré sú opísané vyššie, pretože súbežne s aktualizovaným programom pre hlavné mesto zaviedol operátor aj novú úroveň prémiových služieb. Zatiaľ je k dispozícii iba v moskovskom regióne.

Na rozdiel od bežného stavu nie je možné zakúpiť úroveň privilégií „VIP Exclusive“. Je k dispozícii iba pre tých zákazníkov, ktorí mesačne minú na komunikačné služby najmenej päťtisíc rubľov.

Systém operátora automaticky určuje telefónne čísla, pre ktoré sa náklady na šesť mesiacov pohybovali od tridsaťtisíc. Oneskorenie poskytnutia štatútu môže byť až desať dní. Doba jeho platnosti je však pevne stanovená a bude k dispozícii bez obmedzení šesť mesiacov.

Okrem privilégií obvyklého VIP statusu má užívateľ prístup aj k špeciálnym podmienkam pre službu v zahraničí. Budú fungovať vo všetkých sieťach, s ktorými má MegaFon dohody.

Ak sa chce klient dozvedieť viac o týchto podmienkach a o tom, ako ich používať, môže kontaktovať svojho osobného manažéra. A toto je ďalšie privilégium dostupné pre exkluzívny VIP status.

Od deviatej rána do deviatej večer vo všedné dni môžete pre všetky problémy so službami kontaktovať svojho osobného konzultanta. V prípade potreby tiež osobne príde za vami, aby ste problém vyriešili kdekoľvek v meste.

Často existuje taká skratka - VIP, čo v preklade z angličtiny znamená „veľmi dôležitá osoba“. Megafon rozlišuje skupinu týchto používateľov medzi svojimi predplatiteľmi. V našom článku budeme analyzovať, ako získať takýto stav a čo mu dá.

Najprv skontrolujeme, či už ste špeciálnym zákazníkom, ale neviete o ňom. Vytočte * 700 # hovor z telefónu.

Prevádzkovateľ poskytuje svojim milovaným klientom nasledujúce výhody:

1. Samostatná linka na spojenie so špecialistami na podporu. Nepretržite, z ktoréhokoľvek miesta v krajine, môžete bezplatne zavolať operátorovi na telefónnom čísle 0077. Pre hovory z roamingu je bezplatné číslo +79261110077... Na stránke operátor sľubuje rýchle pripojenie, pomoc pri výbere individuálneho súboru služieb, odpovede na všetky otázky a servisnú podporu. Na prvý pohľad je všetko rovnaké ako u bežných zákazníkov s číslom 0500. Žiaľ, fungovanie tejto služby sme na sebe nemohli vyskúšať. V službe technickej podpory zvyčajne špecialisti veľmi neradi odpovedajú na otázky, poskytujú nesprávne informácie a keď budú požiadaní o výber služby, jednoducho uvedú zoznam možností, ktoré by mohli byť vhodné. Výber je na klientovi. Všeobecne nie sme veľmi spokojní s kvalitou služieb spoločnosti Megafon, preto chcem veriť, že pre VIP klientov bol skutočne vytvorený individuálny prístup.
2. Samostatné elektronické e-mail na riešenie problémov [email protected]... Pre všetkých ostatných klientov je na webe formulár spätnej väzby v sekcii „Podpora“. Čas odozvy je deň, ale ak nemáte šťastie, nemusíte čakať na odpoveď vôbec. Toto by sa nemalo robiť so špeciálnymi predplatiteľmi.
3. Individuálne. Služba je poskytovaná bezplatne.

Ako vidíte, všetky výhody spočívajú v individuálnom prístupe k službám. To nie je najdôležitejšie pri používaní spojenia, ale je to pekné.

Ako si kúpiť VIP status

Na webe prevádzkovateľa o tom nie sú žiadne informácie. S touto otázkou sme sa obrátili na službu podpory a jasnú odpoveď sme dostali až na tretí pokus, čo opäť naznačuje nízku kvalitu služby. Na to operátor reaguje takto:

K prideleniu statusu VIP máme individuálny prístup: buďte dlho aktívnym používateľom služieb Megafon a budete môcť získať špeciálne postavenie. VIP klientom sa môže stať iba jednotlivec.

Aby sme boli presnejší, je potrebné:

1. Minúť viac ako 3 000 rubľov za komunikačné služby. za mesiac.
2. Staňte sa vlastníkom tarifného plánu „Zapnite! Prémiové “. Pripomeňme, že poplatok za predplatné nie je 3000 rubľov / mesiac. Poplatok za predplatné zahŕňa neobmedzené volania do ruského Megafonu, 5 000 minút iným operátorom, neobmedzené množstvo SMS, okamžitých správ, sociálnych sietí, hudby, videa a oveľa viac.

Ako vidíte, stať sa špeciálnym klientom je celkom ľahké. Ďalšou otázkou je, či stojí za to cieľavedomo ju sledovať, pretože väčšina ľudí neminie viac ako 600 rubľov mesačne za komunikáciu. Nemyslíme si, že to stojí za to. VIP status je skôr príjemným doplnkom veľkého účtu pre komunikáciu... Zvyšok sa bude musieť uspokojiť s tým, čo majú, a pochopiť samoobslužné služby.

Operátor Megafon má nový program privilégií. Mobilný internet rýchlosťou o 30 percent vyššou ako ostatní predplatitelia, zľavy na taxíky, jedlo a letenky - to a ešte oveľa viac môžete získať, ak sa stanete statusom Megafon VIP.

Tento program je k dispozícii používateľom Moskvy a moskovského regiónu.

Ako sa stať VIP klientom

Ak sa chcete stať VIP klientom, musíte šesť mesiacov utrácať viac ako tisíc rubľov mesačne, napríklad si môžete sťahovať súbory a prechádzať v sieti 4G nadpriemernou rýchlosťou až 30%.

Rozšírenia sa budú týkať aj salónov Megafon. Ak máte prestížny stav, budete môcť byť obslúžení mimo poradia, pretože sa nainštalujú tieto samostatné pokladne. Musíte len ukázať svoj osobný účet, kde je stav potvrdený.

Prevádzkovateľ svojim predplatiteľom pripravil aj príjemné zľavy za účasť na rôznych podujatiach a jazde taxíkom.

No, ak utratíte viac ako 5 tisíc rubľov mesačne, môžete získať ešte viac výhod. Teraz je pre vás otvorená kategória VIP-exkluzívny. Budete mať osobného manažéra a budú vám ponúkané pozvánky na exkluzívne udalosti.

iné metódy

Čo ak naozaj chcete získať zlatý status, ale nemôžete minúť mesačne tisíc rubľov za komunikáciu? Je to také jednoduché! Megafon dáva všetkým príležitosť pripojiť sa k tomuto stavu. Za 12 mesiacov VIP statusu budete musieť zaplatiť iba 3000 rubľov. A tiež, ak prepnete na tarifné plány „Zapnúť! Pozrieť + alebo Zapnúť! Prémiový ”ako darček získate status VIP.