Čo znamená presmerovanie hovorov. Bezpodmienečné presmerovanie hovorov

Pripojením služby môže predplatiteľ prijímať hovory, ktoré boli prijaté napríklad na jeho pracovnom telefóne, zo smartphonu alebo domáceho telefónu. Túto možnosť poskytujú všetci mobilní operátori vrátane MTS.

Popis služby

Presmerovanie hovorov je schopnosť mobilnej siete presmerovať prichádzajúci hovor z jedného telefónu na druhý. Podstata služby je celkom jednoduchá: pri uskutočňovaní hovoru na konkrétne telefónne číslo je hovor automaticky presmerovaný na vopred určené iné telefónne číslo. Adresátom môže byť v tomto prípade akékoľvek číslo na svete.

Spočiatku túto možnosť viac využívali podnikatelia ešte pred objavením sa telefónov ako Duos Samsung, ktoré sú schopné prijímať hovory súčasne na dve karty od jedného alebo dvoch mobilných operátorov. V takom prípade bolo možné za každých okolností zastihnúť predplatiteľa, iba ak bola aktivovaná služba presmerovania hovorov.

Túto možnosť môžete nakonfigurovať prostredníctvom ponuky v časti „Nastavenia hovoru“. Z poskytnutého zoznamu vyberte vhodný typ preposielania a uložte zmeny. V prípade potreby si môže predplatiteľ zvoliť nie jedno, ale niekoľko čísel na presmerovanie hovorov naraz.

Typy presmerovania hovorov

MTS poskytuje niekoľko možností presmerovania hovorov, ktorých výber je určený potrebami účastníka:

• Presmerovanie hovorov pri nedostupnosti - hovory sú presmerované na iné číslo, ak je prvé momentálne mimo pokrytia mobilnej siete;
• Presmerovanie hovoru je obsadené - hovory sú presmerované, ak je telefónne číslo v čase hovoru obsadené;
• Presmerovanie hovoru bez odpovede - hovor je presmerovaný, ak je prekročený limit čakania na linke;
• Nepodmienené presmerovanie hovorov - automatické presmerovanie všetkých hovorov na jedno alebo viac čísel.

Keď sa aktivuje aspoň jedna z podmienok, hovor sa automaticky presmeruje na číslo určené účastníkom na presmerovanie. Ako druhý telefón a hlasovú schránku je možné zvoliť ľubovoľné číslo. Je potrebné poznamenať, že aktivácia služby v roamingu zvýši tarifikáciu hovorov až dvakrát - pri odchádzajúcich aj prichádzajúcich hovoroch súčasne.

Ako sa pripojiť?

Existuje niekoľko spôsobov, ako spojiť presmerovanie hovorov. Najjednoduchšie to urobíte pomocou príkazu ussd. Kombinácia čísel a znakov priamo závisí od typu presmerovania, ktoré je potrebné aktivovať:

• Bezpodmienečné - ** 21 * telefónne číslo #;
• Mimo dosah - ** 62 * telefónne číslo #;
• Pre chýbajúcu odpoveď - ** 61 * telefónne číslo * čakací limit #;
• Zamestnaním - ** 67 * telefónne číslo #.

Informácie o pripojení voliteľného príslušenstva nájdete na telefónnom čísle technickej podpory. Táto služba je však platená a stojí 30 rubľov.

Pripojenie prostredníctvom webovej stránky MTS

Neregistrovaní predplatitelia MTS sa môžu rýchlo zaregistrovať a aktivovať presmerovanie hovorov zmenou nastavení v „Osobnom účte“. Ak chcete túto možnosť aktivovať, musíte postupovať podľa nasledujúcej postupnosti akcií:

1. Prihláste sa na webovú stránku mobilného operátora mts.ru;
2. Na ľavej strane obrazovky z ponuky vyberte kategóriu „Nastavenia“;
3. Kliknite na časť „Presmerovanie hovorov“;
4. V podpoložke „Podmienky“ vyberte vhodný typ presmerovania hovorov (ak zvolíte „presmerovanie hovorov pri obsadení“, uveďte limit čakania počas hovoru);
5. Do príslušného poľa zadajte telefónne číslo, na ktoré budú presmerované prichádzajúce hovory;
6. Nakoniec zmeny uložte kliknutím na tlačidlo „Použiť“.

Pred telefónnym číslom na presmerovanie musíte zadať kód krajiny „+7“. Malo by sa pamätať na to, že nemôžete presmerovať hovory, ktoré už boli presmerované.

Ako vypnúť?

Existuje niekoľko spôsobov, ako túto možnosť deaktivovať. Rovnako ako v prípade pripojenia, aj tu je najjednoduchší spôsob, ako zadať požiadavku na systém, v nasledujúcich kombináciách:

• Bezpodmienečné presmerovanie hovorov - ## 21 #;
• Presmerovanie hovorov je obsadené - ## 67 #;
• Presmerovanie hovorov bez odpovede - ## 61 #;
• Presmerovanie hovorov pri nedostupnosti - ## 62 #.

Po vytočení príslušnej kombinácie stlačte tlačidlo Volať. Ak chcete deaktivovať ktorékoľvek z vyššie uvedených presmerovaní, môžete použiť univerzálny príkaz ussd - ## 002 #.

Odpojte sa cez internet

Službu môžete deaktivovať na webovej stránke mobilného operátora v časti „Presmerovanie hovorov“. Ak to chcete urobiť, jednoducho zrušte začiarknutie políčka vedľa vybratej metódy presmerovania a kliknite na tlačidlo „Použiť“.

Ak je účastník dôveryhodným používateľom mobilného zariadenia, môže deaktivovať presmerovanie hovorov prostredníctvom aplikácie My MTS. V ňom musíte nájsť položku „Nastavenia hovorov“ a deaktivovať službu.

Pomoc mobilného operátora

V telefónnom režime môžete odmietnuť presmerovanie hovorov. Ak to chcete urobiť, zavolajte na telefónne číslo 800-800-250-0890 a požiadajte operátora, aby vás odpojil od služby. Ak chcete presvedčiť deaktiváciu presmerovania hovorov, môžete zavolať na 555 a pomocou hlasového menu skontrolovať stav možnosti.

Viete, čo je presmerovanie hovorov? Nie? Potom vám o tom povie náš článok.

Presmerovanie hovorov sa týka schopnosti telefónnej siete presmerovať prichádzajúce hovory z jedného telefónneho čísla na akékoľvek iné. Číslo, na ktoré je hovor prijatý, automaticky prijme hovor a ak ho nemožno prijať, presmeruje ho na iné. Predplatiteľ má teda možnosť prijímať hovory z pracovného telefónu na akýkoľvek osobný.

Typy presmerovania hovorov

Existuje niekoľko základných typov presmerovania hovorov:

• Bezpodmienečný. Všetky hovory prichádzajúce na hlavné číslo sú presmerované na ďalšie určené pre tieto prípady
• Presmerovanie hovorov, keď máte obsadené. Hovor bude presmerovaný, iba ak je na hlavnej linke niekto iný
• Preposielanie bez odpovede. Hovor bude presmerovaný, ak požadovaný účastník neodpovie. Obvykle si používateľ sám reguluje, ako dlho trvá presmerovanie hovorov
• Presmerovanie hovorov, keď nie je možné pripojiť sa k číslu účastníka, to znamená, keď je telefón vypnutý

Takéto služby poskytuje každý mobilný operátor vrátane spoločností poskytujúcich pevné linky.

Presmerovanie hovorov pre kancelárie

Táto funkcia je veľmi dôležitá pre kancelársku prácu. Umožňuje zamestnancom vybaviť čo najviac prichádzajúcich hovorov od ich klientov. Ak je jedno z čísel obsadené alebo nie je online, hovor sa presmeruje na ľubovoľného bezplatného zamestnanca. Hovory je možné navyše presmerovať na mobilný alebo domáci telefón volaného zamestnanca.

Väčšina firiem poskytuje zákazníkom jedno alebo dve čísla na volanie. Ale zároveň je to viackanálové, to znamená, že môže prijímať niekoľko hovorov naraz. Práca tohto čísla je založená presne na presmerovaní: všetky hovory sú rozdelené medzi zamestnancov v určitom poradí. Firmy v poslednej dobe aktívne používajú virtuálne čísla, ktoré tiež fungujú kvôli rovnakému presmerovaniu. Vďaka tomu môžete vytvárať virtuálne kancelárie kdekoľvek na svete.

Video: Presmerovanie prichádzajúcich hovorov na HTC

Mobilní operátori poskytujú svojim predplatiteľom potenciál využiť užitočnú službu presmerovania prichádzajúcich hovorov, ktorá sa pravdepodobne z dôvodu nízkej informovanosti používateľov zriedka využíva. Presmerovanie hovorov má v skutočnosti množstvo nepopierateľných výhod, najmä pre držiteľov viacerých čísel. Pri slabej batérii jedného telefónu je možné rýchlo nastaviť presmerovanie hovorov na telefón s dostatočnou úrovňou nabitia a dokonca aj na pevné číslo. A s pomocou služby podpory operátora môžete rýchlo presmerovať hovory aj z vypnutého telefónu.

Naše hodnotenie sa týka špedičnej služby poskytovanej spoločnosťou MegaFon v čo najširšej miere a má za cieľ objasniť a objasniť povahu služby a mechanizmus jej zriadenia.

Presmerovanie hovorov na MegaFon

Podstatou služby presmerovania hovorov Megafon je presmerovanie prichádzajúceho hovoru z čísla 1 na číslo 2, ktoré je možné uskutočniť bezpodmienečne a za určitých podmienok. Rozlišujú sa tieto typy preposielania:

1. Presmerovanie hovoru je obsadené - ak je číslo 1 obsadené, vykoná sa automatické presmerovanie na číslo 2. Táto možnosť je pre podnikateľov nevyhnutná: nestratí sa ani jeden hovor zákazníka. Váš partner môže vždy prijať hovor namiesto vás.
2. Presmerovanie hovorov bez odpovede - funguje iba v situáciách, keď pracovný telefón neodpovie. Prebieha presmerovanie na požadované číslo. Ak je telefón vypnutý, presmerovanie sa nevykoná.
3. Presmerovanie hovorov nie je k dispozícii - ak sa vám počas pobytu v metre vybije batéria alebo hovor klesne, hovor klienta, ktorý sa nedá stratiť, bude presmerovaný na vášho kolegu, ktorý je v kancelárii s nabitým telefónom.
4. Nepodmienené presmerovanie hovorov - všetky hovory z telefónu 1, aj keď je zapnutý a je k dispozícii pre sieť, sú presmerované do telefónu 2.

Služba presmerovania hovorov Megafon je k dispozícii na inštaláciu na ľubovoľnom počte ruských operátorov, mobilných aj pevných liniek. Výnimkou sú čísla začínajúce na +7809 a +7803. Nie je možné presmerovať už presmerované hovory, ani nainštalovať službu na číslo zahraničného operátora. Všetky čísla na preposielanie musia byť zaznamenané v medzinárodnom formáte (cez +7).

Existuje možnosť presmerovania hovorov do hlasovej pošty, pre ktorú by ste si mali zaregistrovať číslo +79262000222 (Moskovská oblasť). Ak žijete v inom regióne, telefónne číslo na aktiváciu hlasovej pošty môžete ľahko zistiť na webových stránkach operátora alebo kontaktovaním technickej podpory. Služba Megafon „Zmena vyzváňacieho tónu“ nefunguje na hovory presmerované na iné čísla. Používajú sa štandardné pípnutia.

Pri nastavovaní služby nemusíte platiť ani poplatok za predplatné, ani poplatok za pripojenie. Platia sa iba náklady na hovor na číslo registrované na presmerovanie. Všetko je tu striktne individuálne a priamo závisí od použitej tarify. Takže pri presmerovaní na číslo MTS vám bude hovor za službu MTS spoplatnený sadzbami uvedenými v tarife.

Počas pobytu v zahraničí nezneužívajte presmerovanie hovorov. Cena nepodmieneného typu presmerovania hovorov v roamingu je rovnaká ako cena za hovory v Rusku. Na podmienené presmerovanie hovorov sa bude vzťahovať dvojitá tarifa: prichádzajúce aj odchádzajúce hovory sú spoplatnené.

Preposielanie textových správ na MegaFon

V súčasnosti neexistuje možnosť preposielania SMS správ na MegaFon. Pred časom bola služba SMS +, ktorá umožňovala preposielanie textových správ, ale teraz nie je k dispozícii.

Ako aktivovať presmerovanie hovorov MegaFon?

V prehľade sú dostatočne zdôraznené výhody služby presmerovania hovorov MegaFon, čo môže z používateľov komunikácie urobiť prirodzenú túžbu ich využívať. Existujú nasledujúce spôsoby nastavenia presmerovania hovorov na vaše číslo:

1. S pomocou podpory operátora;
2. Kontaktovaním zamestnancov ktoréhokoľvek komunikačného salónu MegaFon;
3. Po nakonfigurovaní prostredníctvom parametrov telefónu 4. Pomocou príkazov USSD.

V recenzii sa zameriame výlučne na posledné dve možnosti. Priateľský personál horúcej linky vám ľahko povie, ako aktivovať službu spôsobmi # 1 a # 2.

Metóda číslo 3 - použite nastavenia telefónu. V ponuke nájdeme sekciu nastavenia hovorov, potom ponuku nastavenia presmerovania hovorov, kde sú uvedené všetky možné možnosti, mali by ste si zvoliť tú, ktorá vám vyhovuje, sami si zadať číslo, kam budú presmerované prichádzajúce hovory. Telefón vykoná zvyšok práce sám a celulárna sieť bude mať prístup k potrebným nastaveniam.

Príkazy USSD na pripojenie presmerovania Megafon

• ** 67 * phone_number # - presmerovanie hovorov je obsadené;
• ** 61 * phone_number # - preposielanie bez odpovede (môžete určiť dobu čakania na odpoveď, potom bude žiadosť vyzerať takto:
• ** 61 * telefónne číslo * čas # - čas je možné určiť od 5 do 30 sekúnd, krok 5 sekúnd);
• ** 62 * phone_number # - presmerovanie hovorov pri nedostupnosti;
• ** 21 * phone_number # - bezpodmienečné presmerovanie hovorov.

Zdá sa byť zaujímavá možnosť vzájomne kombinovať podmienené typy presmerovania hovorov (nová podmienka pre každé číslo), ale pri nastavovaní nepodmieneného typu presmerovania hovorov sú všetky ostatné podmienené typy automaticky deaktivované. Schopnosť konfigurovať druhú linku nezávisí od tarifného plánu a je vždy k dispozícii, čo je mimoriadne pohodlné a umožňuje vám mať prichádzajúce hovory pod kontrolou.

Ako zakázať presmerovanie hovorov MegaFon?

Metódy deaktivácie služby presmerovania hovorov MegaFon sú podobné tým, ktoré sú uvedené v predchádzajúcom odseku. Označme požiadavky USSD:

• ## 67 # - odmietnutie presmerovania hovorov pri rušnej službe; ## 61 # - odmietnutie služby presmerovania hovorov z dôvodu neodpovedania;
• ## 62 # - zrušenie presmerovania hovorov v prípade nedostupnosti služby;
• ## 21 # - odmietnutie nepodmieneného presmerovania hovorov; ## 002 # - jednorazové odmietnutie akéhokoľvek druhu preposielania.

Dodatočné príkazy

• * # phone_number 67 # - skontrolujte presmerovanie hovorov pri obsadenom nastavení;
• * # phone_number 61 # - skontrolujte nastavenie presmerovania hovorov bez odpovede;
• * # phone_number 62 # - skontrolujte nastavenie preposielania na nedostupnosť;
• * # phone_number 21 # - skontrolujte nastavenie nepodmieneného presmerovania.

Odpovede na vaše požiadavky budú zadané na obrazovke mobilného telefónu. Po ich zobrazení môžete ľahko deaktivovať tie typy presmerovania hovorov, ktoré už nepoužívate, alebo službu úplne odmietnuť.

Podmienené presmerovanie hovorov, čo to je? Táto otázka často vyvstáva u predplatiteľov, ktorí sa prvýkrát stretli s presmerovaním odchádzajúceho hovoru na iné číslo. V tomto článku nájdete podrobný popis tejto mobilnej služby. Dozviete sa, v ktorých prípadoch môže byť táto voľba užitočná a ako ju možno aktivovať / deaktivovať.

Čo je presmerovanie hovorov?

Čo znamená presmerovanie hovorov? Táto služba vám umožňuje zostať v kontakte presmerovaním odchádzajúcich hovorov. Služba je plne automatizovaná a poskytovateľ mobilných služieb je plne zodpovedný za jej fungovanie.

Službu môže využívať každý predplatiteľ, ktorý má dve alebo viac SIM kariet. SIM karty môžu navyše patriť do rôznych televíznych systémov alebo dokonca k iným predplatiteľom (v prípade podnikových taríf).

Existujú dva typy služieb: nepodmienené a podmienené presmerovanie hovorov. V prvom prípade budú všetky hovory bez výnimky presmerované na iné číslo.

V prípade podmieneného presmerovania hovorov bude môcť účastník nezávisle nastaviť parametre, podľa ktorých sú hovory presmerované. Podľa pravidiel služby možno túto možnosť použiť v týchto prípadoch:

1. Používateľ je nedostupný a je offline.
2. Predplatiteľ komunikuje na prvej linke a nemôže prijať hovor.
3. Predplatiteľ určitý čas nezdvíha telefón (časový interval, po ktorom bude presmerovaný volajúci účastník, je možné nastaviť nezávisle).

Teraz sa pozrime, v ktorých prípadoch môže byť táto funkcia užitočná.

Poznámka! Nepodmienený typ služby je vo väčšine prípadov užitočný v prípade medzinárodného roamingu alebo blokovania hlavného čísla.

Povolenie podmieneného presmerovania hovorov môže byť potrebné v týchto prípadoch:

Slabá batéria

Aj ten najzodpovednejší účastník sa môže ocitnúť v situácii, keď by hovor mal prichádzať od dôležitej osoby a cena telefónu je na nule. Povolenie funkcie vám umožní prijať hovor na ďalšom stom zariadení. Okrem toho to môže byť buď druhý mobilný telefón, alebo telefón priateľa alebo pracovné zariadenie.

Prvý riadok je obsadený

Keď predplatiteľ už hovorí na prvom riadku, volajúci bude presmerovaný na dostupné číslo. Táto funkcia bude v prostredí pracovného toku celkom pohodlná. Napríklad ak manažér vedie dôležitý rozhovor, osoba, ktorá mu volá, bude presmerovaná na telefón dôveryhodného zamestnanca, prostredníctvom ktorého môže vyriešiť svoj problém.

Mobilné pokrytie sa dnes živí aj v najodľahlejších kútoch Ruska. Avšak aj teraz na mape ruských televíznych systémov možno nájsť prázdne miesta. Miesta s nedostatočným pokrytím možno nazvať odľahlými oblasťami krajiny, niektorými severnými smermi Ruskej federácie.

Nie je však potrebné ísť na okraj geografie, aby ste boli mimo dosahu. Komunikáciu je možné prerušiť v metre, počas leteckých letov alebo v podchodoch. V takom prípade bude volajúca strana presmerovaná aj na inú dostupnú telefónnu linku.

Žiadna odpoveď

Ak nie je možné prijať prichádzajúci hovor, po stanovenej dobe (podľa štandardov mnohých televíznych systémov, po 30 sekundách) je volajúci presmerovaný na nečinnú telefónnu linku.

Zmena telefónneho čísla

Pri výmene SIM karty, telefónneho čísla alebo prechode na iného mobilného operátora s možnosťou presmerovania hovorov sa nemôžete obávať straty žiadneho hovoru. V takom prípade budú úplne všetky prichádzajúce hovory presmerované na nové účastnícke číslo.

Nepodmienené presmerovanie hovorov pre akýkoľvek ruský televízny systém (Beeline, MTS, Megafon, Velcom, Iota) je možné aktivovať odoslaním kódu USSD * * 21 * telefónne číslo #. Ihneď po aktivácii tejto služby budú absolútne všetky hovory presmerované na zadané číslo.

Aktivácia je bezplatná. Táto možnosť neposkytuje poplatok za predplatné. Cena jednej minúty rozhovoru sa vypočíta v súlade s podmienkami a požiadavkami platnými pre konkrétne číslo.

Kombinácia na pripojenie podmieneného presmerovania na telefón má každý televízny systém svoj vlastný. Aktivačný kód služby nájdete na webovej stránke vášho poskytovateľa, na osobnom účte telesystému, prostredníctvom hovoru na horúcu linku alebo v najbližšej kancelárii vášho mobilného operátora.

Nepodmienené presmerovanie hovorov môžete odstrániť odoslaním systémovej požiadavky # # 002 #. Ihneď po vytočení čísla a odoslaní kódu sa možnosť v telefóne deaktivuje. Toto číslo USSD je platné vo všetkých ruských televíznych systémoch.

Ako vypnúť podmienené presmerovanie pre rôzne televízne systémy, sa dozviete na webovej stránke, vo svojom osobnom účte, v kancelárii televízneho systému alebo na telefónnom čísle technickej podpory konkrétneho poskytovateľa.