Zoznámte sa teda: Chyby Obchodu Play. Dešifrovanie kódov a čo robiť, ak Obchod Play nefunguje. Prečo nefunguje Play Market na telefóne? Chyby a riešenie problémov Play Market

Operačný systém Android je na poli mobilných zariadení najrozšírenejší, no to mu nebráni v množstve chýb a bugov, ktoré značne kazia dojem bežného používateľa. Našťastie sa mnohé z nich dajú ľahko opraviť.

Napodiv, napriek rôznym príčinám, ktoré spôsobujú chyby, veľmi veľa z nich má rovnaké metódy opravy, ktoré sú často úplne identické. Aby som sa neopakoval, v prvej polovici článku budú popísané príčiny chýb a spôsob ich liečby a druhá polovica bude obsahovať pokyny krok za krokom.

Tabuľka: Hodnoty chýb na trhu Play a metódy liečby

Číslo kódu	Popis chyby	Spôsoby liečby
400 a 403	Tento problém sa vyskytuje, keď sa pokúšate kúpiť platenú aplikáciu, keď služba Play Market nemôže správne použiť informácie o vašom účte. Najčastejšie sa chyba objaví, keď sú na zariadení aktívne dva alebo viac platiacich Google účtov a zároveň dôjde ku konfliktu ich priorít.	"Vymazanie účtu zo systému a opätovné prihlásenie do neho." Pomôže aj vymazanie jedného z existujúcich účtov.
404	Kód 404 je všeobecne akceptovaný na označenie chyby pri pripájaní k serveru, ale samotná aplikácia Play Market ho dlho nepoužívala, pretože ho nahradili presnejšie správy. To znamená, že chyba 404 je rozdelená na veľké množstvo ďalších chýb, z ktorých každá má svoj vlastný kód. Ak sa vám podarilo stretnúť sa s takýmto kódom, existuje jedna z dvoch vecí: buď ste vstúpili do služby Play Market cez prehliadač a narazili na neexistujúcu stránku, alebo používate veľmi starú verziu služby Play Market a problém je chyba pripojenia. Vzhľadom na to, že prvá možnosť nie je ošetrená a druhá možnosť sa môže vyskytnúť iba vtedy, ak sa vám už podarilo vstúpiť na trh Play, je najpravdepodobnejšie, že problém spočíva v nesprávnom nastavení časového pásma.	"Nastavenie dátumu a času".
406	Play Market nedokázal nájsť súbor aplikácie ponúkanej na stiahnutie. Skutočnosť, že odkaz na súbor, ktorý sa nenašiel, bol umiestnený na Play Market a označený ako platný pre vaše zariadenie, už naznačuje, že ide o chybu na strane moderovania aplikácie. Ani tu však nie je všetko jednoduché. Niekedy je to stále chyba služby, ktorá sa rieši ich vyčistením, ale najčastejšie je spojená s definíciou regiónu, v ktorom si Play Market myslí, že máte právo stiahnuť si túto aplikáciu, a spustí zámerne falošnú postup sťahovania.	„Používanie siete VPN“.
409, 410, 412 a 420	Tieto chyby sú zodpovedné za prerušenie servisných aplikácií. Takmer polovica chýb, ktoré sa vyskytujú, bez ohľadu na ich kód, je spôsobená práve problémami v službách, v dôsledku ktorých je vydaný kód, ktorý nezodpovedá skutočnosti. Ale konkrétne tieto hodnoty upozorňujú na porušenie služieb a nič viac.	"Aplikácie čistiacich služieb". V prípade kódu 412 možno budete potrebovať
413	Vyskytuje sa pri použití proxy servera a predstavuje nedostatok dôvery v zabezpečenie vášho pripojenia. Stačí vypnúť proxy. Ak ho nepoužívate, problém je v chybe registrácie údajov pre služby Google.	"Aplikácie čistiacich služieb".
481	Jeden z problémov spojených s priradením vášho účtu Google v službe Play Market. Tento kód sa mierne líši od tých jemu podobných, pretože problém môže spočívať v samotnom účte, ktorý bol z neznámych dôvodov zneplatnený a jeho ďalšie použitie je nemožné.	"Vymazanie účtu zo systému a opätovné prihlásenie do neho." Ak to nepomôže, budete musieť zabudnúť na tento účet a použiť iný. Toto je jeden z mála problémov, ktoré nemožno vyriešiť pomocou obnovenia systému.
489	Problém súvisí s rozpoznaním vášho účtu a konkrétnejšie ide o chybu pri interakcii so službami Google a aktívnym účtom. Tento prípad nie je taký hrozný ako ten predchádzajúci: problém nie je v samotnom účte, ale v spôsobe, akým je zaregistrovaný v službách, a situáciu by malo zachrániť jednoduché prihlásenie.	"Vymazanie účtu zo systému a opätovné prihlásenie do neho."
490	Táto chyba sa vyskytuje, ak služba Play Market považuje vaše internetové pripojenie za nevhodné na stiahnutie aplikácie. Môže to mať veľa dôvodov a všetky sú dosť rozmazané, ale najobľúbenejšie sú: chyba služby, keď kód nezodpovedá realite, a dopravné obmedzenia, ktoré môžu byť aj na Wi-Fi.	"Aplikácie čistiacich služieb". Odstránenie dopravných obmedzení.
491	Pri prístupe k stiahnuteľnej aplikácii sa vyskytla chyba. Na konflikte sa zúčastňuje bezpečnostný systém, ktorý bráni aplikácii v prístupe k vlastným zdrojom a nazýva ich nepriateľskými.	"Povolenie na inštaláciu aplikácií z externých zdrojov." "Aplikácie čistiacich služieb". "Odinštalovanie aktualizácií služby Play Market a GFS."
492	Táto chyba spočíva v problémoch interakcie s vyrovnávacou pamäťou dalvik. Správa je celkom jednoznačná a presná, no napriek tomu môže byť problémom banálne zlyhanie služieb.	"Aplikácie čistiacich služieb". "Vymazať vyrovnávaciu pamäť dalvik".
495	Označuje nemožnosť prístupu k stiahnutému súboru. Počas moderovania aplikácie na Play Market sa vyskytla chyba, v dôsledku ktorej bola narušená integrita súboru alebo jednoducho chýba. V prípade tohto kódu sa to však vyskytuje zriedkavo a s najväčšou pravdepodobnosťou ste sa stretli s nesprávnym hlásením o pretečení vyrovnávacej pamäte záťaže.	"Aplikácie čistiacich služieb". "Odinštalovanie aktualizácií služby Play Market a GFS."
497	Vyskytuje sa, keď miesto, kde by sa mala aplikácia nainštalovať / aktualizovať, už má staršiu verziu a Play Market ju nemôže odstrániť za účelom ďalšej výmeny. Je to spôsobené chybným zadaním niektorých súborov aplikácií s vyššou prioritou, v dôsledku čoho si ich odstránenie vyžaduje príslušné práva, ktoré samotný Play Market nemá.	"Nútené odstránenie aplikácie."
498	Definícia chyby je úplne jasná a znamená pretečenie vyrovnávacej pamäte zariadenia. Len vymazanie pamäte nepomôže, pretože vyrovnávacia pamäť zariadenia je špeciálna časť pamäte a nemá nič spoločné s bežnou vyrovnávacou pamäťou.	"Vymazať vyrovnávaciu pamäť zariadenia".

Riešenie problémov

Prvé dve metódy sú univerzálne. Ak narazíte na nejakú neznámu chybu, najskôr ju vyskúšajte. Ako poslednú možnosť môžete vždy použiť "Obnovenie systému", čo eliminuje takmer všetky chyby, ktoré sa vyskytujú na trhu Play.

Ak sa vyskytne nejaká chyba, bez ohľadu na jej kód, prvá vec, ktorú treba vyskúšať, je reštartovať zariadenie. Toto je najneškodnejší spôsob riešenia problému, ktorý často pomáha.

Čistenie servisných aplikácií

Väčšina problémov s trhom Play je výsledkom chýb v aplikáciách služieb. Okrem toho nemusí byť chyba, ale obchod si bude myslieť, že áno. Našťastie sa táto chyba dá veľmi ľahko opraviť. Aj týmto spôsobom môžete odstrániť takmer polovicu problémov na trhu Play.

1. Prejdite do nastavení systému Android a kliknite na kartu „Aplikácie“ v časti „Zariadenie“.
2. Dvojitým potiahnutím doprava prejdete na zoznam všetkých aplikácií.

   

3. Nájdite tu Play Market a kliknite naň.

   

4. Postupne kliknite na „Stop“, „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“.

   

5. Opakujte tieto kroky s "Správcom sťahovania", potom reštartujte zariadenie a skúste niečo stiahnuť z Play Market.

   

6. Ak to nepomôže, choďte ďalej. Opakujte s „Účty Google“.

   

7. Podobne ako „Služby Google Play“.

   

8. Podobne ako „Google Service Framework“, potom znova reštartujte zariadenie.

   

Video: Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a vymazať údaje aplikácie

Odinštalovanie aktualizácií služby Play Market a GFS

Niekedy v sérii aktualizácií služby Play Market existuje verzia „slepej uličky“, ktorá nemôže nič stiahnuť a podľa toho aktualizovať. Táto chyba je pomerne častá najmä na čínskych smartfónoch, ktoré si s podporou veľmi nelámu hlavu. V prípade jeho výskytu je potrebné prepísať „zlú“ verziu odstránením všetkých aktualizácií Play Market:

Ak služba Play Market fungovala tak, ako mala, ale tento efekt netrval dlhšie ako päť minút, zopakujte kroky jeden až päť a po reštartovaní zariadenia vykonajte veľmi rýchlo nasledovné:

Ak to nepomôže, nebojte sa, je to zriedkavé, ale stojí za to vyskúšať. Ak chcete problém vyriešiť, budete si musieť sami stiahnuť najnovšiu verziu. Môžete to urobiť aj vtedy, ak vám nevyhovuje predchádzajúca verzia, ku ktorej ste sa vrátili.

Ak vám metóda opísaná v tomto odseku nepomohla ani na niekoľko minút, je zbytočné robiť nasledujúce.

Ak ste predtým nenainštalovali nič stiahnuté z internetu, možno budete musieť povoliť inštaláciu z externých zdrojov. Ako ho získať je popísané na konci článku.

Video: ako odstrániť aktualizácie služby Play Market

Používanie siete VPN

Pripojenie VPN je pripojenie k virtuálnej súkromnej sieti, ktoré vám umožňuje vytvoriť nové internetové pripojenie cez existujúce pripojenie. Jednoducho povedané, ide o zahrnutie dodatočného prepojenia do systému medzi zariadením a internetom, vďaka čomu bude zdroj, ku ktorému pristupujete, považovať, že sa k nemu nepripájate vy, ale vaša VPN.

1. Najprv musíte prejsť na Play Market a do vyhľadávacieho panela zadať „VPN“. Vyberte prvú aplikáciu, ktorá sa vám páči.

   

2. Nainštalujte aplikáciu. Všetky sú totožné. Uvažujme o ich použití na príklade aplikácie Turbo VPN. Ak pre chybu nemôžete ani nainštalovať túto aplikáciu, budete si ju musieť stiahnuť z externých zdrojov (ako takéto stiahnutie povoliť je popísané na konci článku).

   

3. Otvorte aplikáciu a kliknite na najväčšie tlačidlo mrkvy.

   

4. Potvrďte vytvorenie spojenia.

   

5. Venujte pozornosť ikone v tvare vlajky v pravom hornom rohu. Symbolizuje krajinu, cez ktorú sa spojenie uskutočňuje. Podľa tejto krajiny sa určí región a podľa toho aj predvolený jazyk trhu Play. Spravidla sa vyberie server, cez ktorý sa pripojenie uskutočňuje najrýchlejšie, ale ak vám to nevyhovuje, kliknite na začiarkavacie políčko a vyberte krajinu sami.

   

6. Ak chcete vypnúť VPN, kliknite na ikonu krížika.

   

Video: Ako používať Turbo VPN

Odstránenie dopravných obmedzení

Pri používaní mobilného internetu nie je nezvyčajné, že používatelia zabudnú odstrániť obmedzenie z limitu mobilnej prevádzky, v dôsledku čoho sa čiastočne stratí pripojenie na internet.

Taktiež je možné nastaviť dopravné obmedzenia vo vzťahu k niektorým Wi-Fi bodom, o ktorých mnohí nevedia. Niekedy sa toto obmedzenie automaticky nastaví pri použití pripojenia Wi-Fi distribuovaného nie zo smerovača, ale z iného zariadenia.

Nastavenie dátumu a času

Ak dátum a čas nie sú nastavené správne, internet by nemal fungovať sám, ale Play Market je trochu špeciálna aplikácia. Má svoju vlastnú predstavu o dochvíľnosti.

Venujte pozornosť nastaveniu časového pásma. Najprv to treba zverejniť. Aj keď je čas nastavený správne, ale časové pásmo je nesprávne, môže to viesť k chybe - samotnej funkcii Play Market, ktorá bola uvedená vyššie.

Video: ako nastaviť dátum a čas

Vymazanie účtu zo systému a opätovné prihlásenie do neho

Táto metóda je tiež pomerne populárna a odstraňuje väčšinu problémov spojených s interakciou medzi vaším účtom Google a aplikáciou Play Market.

1. Prejdite do nastavení systému Android a otvorte kartu Účty v časti Osobné údaje.

   

2. Vyberte Účty Google.

   

3. Vyberte účet, z ktorého sa chcete odhlásiť.

   

4. Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu.

   

5. Kliknite na „Odstrániť účet“.

   

6. Vráťte sa na kartu Účty a kliknite na Pridať účet.

   

7. Vyberte „Google“ a prihláste sa do svojho účtu. Budete sa musieť overiť (zadať heslo).

   

Video: ako odstrániť účet

Vymažte vyrovnávaciu pamäť zariadenia

Vyrovnávacia pamäť zariadenia a jeho celková pamäť sú trochu odlišné veci. Pravidelné čistenie pamäte problém nevyrieši. Pretečenie vyrovnávacej pamäte je však ošetrené pomerne jednoducho, napriek tomu, že sa to deje prostredníctvom ponuky Recovery, ktorej sa z nejakého dôvodu každý bojí.

Video: ako vymazať vyrovnávaciu pamäť zariadenia

Odstránenie vyrovnávacej pamäte dalvik

Rovnako ako v predchádzajúcich pokynoch sa musíme dostať do ponuky Recovery a stlačiť niekoľko tlačidiel.

Na vykonanie tohto návodu budete potrebovať práva root. Ako ich získať je popísané na konci článku.

Nútené odstránenie aplikácie

Často sa vyskytujú prípady, keď je odstránenie aplikácie bežnými metódami nemožné v dôsledku rôznych chýb v systéme alebo samotnej aplikácii. V takýchto prípadoch musíte program odstrániť manuálne pomocou práv superužívateľa.

Ak chcete postupovať podľa tohto návodu, budete potrebovať práva root a Root Explorer. Ako ich získať je popísané na konci článku.

Zvážte nútené odstránenie aplikácie pomocou príkladu prieskumníka Total Commander:

Obnovenie systému

Najnovší, ale najefektívnejší spôsob. Vymaže všetko, čo sa nachádza vo vnútornej pamäti vášho zariadenia.

Video: ako obnoviť továrenské nastavenia telefónu

Medzistupne

Tu popíšeme medzikroky potrebné na dokončenie niektorých z vyššie uvedených pokynov, s výnimkou „Povolenie na inštaláciu aplikácií z externých zdrojov“, ktoré bude priamo potrebné na vyriešenie kódu chyby 491.

Povolenie na inštaláciu aplikácií z externých zdrojov

Ak vám bezpečnostný systém neumožňuje nainštalovať aplikáciu stiahnutú z internetu, musíte povoliť inštaláciu aplikácií z externých zdrojov:

Získanie koreňových práv

Práva root alebo práva superužívateľa udeľujú používateľovi špeciálne právomoci:

• odstránenie systémových súborov;
• aktivácia skrytých funkcií systému Android a ďalšie.

Než sa rozhodnete získať práva root, zvážte:

• získanie práv Root zruší záruku na zariadenie;
• riziko poškodenia systému pri získavaní koreňových práv a po ňom vždy zostáva;
• Aktualizácie over-the-air od výrobcu (aktualizácia záruky operačného systému) budú ukončené.

Ak ste predtým nenainštalovali aplikácie z externých zdrojov, musíte vykonať zmeny v nastaveniach zabezpečenia. Ako to urobiť, bolo popísané vyššie.

1. Stiahnite si najnovšiu verziu Framaroot z internetu. Táto aplikácia má analógy na trhu Play, ale nie sú také spoľahlivé.
   
2. Nainštalujte Framaroot. Ak inštalačný program zablokuje proces, kliknite na „Ďalšie informácie“ a „Aj tak nainštalovať (nie je bezpečné)“.
   
3. Spustite Framaroot a vyberte „Inštalovať SuperSU“, potom kliknite na jeden zo spôsobov získania práv root. Reštartujte svoje zariadenie.
4. Vyskúšajte alternatívne aplikácie, ak vaše zariadenie nepodporuje túto. To ale zvýši riziko, že váš systém „spadne“. Najlepšie je zistiť individuálnu metódu pre vaše zariadenie. S najväčšou pravdepodobnosťou bude táto metóda zložitejšia, ale určite osvedčená.
   
5. Vygooglite si názov zariadenia + root a otvorte prvý odkaz.
   
6. Nasleduj inštrukcie.
   

Inštalácia Root Explorer

Root explorer - prieskumník schopný pracovať s právami Root a má prístup do koreňového adresára zariadenia. Najbežnejšími koreňovými prieskumníkmi sú Total Commander a Root Explorer.

Prítomnosť Root Exploreru neposkytuje prístup k právam root. Na používanie mnohých funkcií Root Explorera sú však potrebné práva root.

Najjednoduchší spôsob, ako stiahnuť Explorer, je nainštalovať ho z Play Market. Ak to však výsledná chyba neumožňuje, metóda sa zahodí.

Prieskumníka si môžete stiahnuť odkiaľkoľvek pomocou prehliadača a vyhľadávania Google, ale je lepšie používať iba dôveryhodné zdroje, pretože existuje riziko napadnutia vírusom.

Žiaľ, ani samotná technická podpora Google nedokáže odstrániť príčiny, prečo sa vyskytujú vyššie uvedené problémy. Oprava samotných chýb, aj keď dočasne, je však veľmi jednoduchá a v moci neskúsených používateľov.

Od roku 2008 je pre používateľov Androidu k dispozícii online obchod s aplikáciami s názvom Play Market. Je to naozaj pohodlné: veľa aplikácií je zadarmo, platené zvyčajne nestoja veľa a aplikácie stiahnuté odtiaľ sa dajú automaticky aktualizovať. Tento obchod zároveň podporujú všetky zariadenia so systémom Android, takže si z neho môžete sťahovať aplikácie do telefónov aj tabletov. Niekedy sa však pri sťahovaní alebo spúšťaní služby Play Market môžu vyskytnúť chybové kódy 491, 492, 495, 497 a iné, ktoré bránia adekvátnemu sťahovaniu alebo aktualizácii programov. Obzvlášť frustrujúce je, ak sa tieto chyby objavia v časovo obmedzenom prostredí a sťahovaní veľmi potrebnej aplikácie. V skutočnosti sa v takejto situácii nemusíte obávať: väčšina možných problémov sa dá ľahko vyriešiť sami.

Ako identifikovať chyby Obchodu Play v systéme Android

Ak sa v službe Play Market nájde chyba, operačný systém vás o tom okamžite informuje. Upozornenie prichádza vo forme okna, kde je uvedený chybový kód.

Takto vyzerá chybové hlásenie

Číselný kód v zátvorkách identifikuje problém. Keď viete, čo tento alebo ten chybový kód znamená, môžete identifikovať zdroj problému a ak je to možné, odstrániť ho.

Chyba 406

Často je tento problém sprevádzaný nápisom "aplikáciu nie je možné nainštalovať". Je to opravené nasledujúcim spôsobom: vymazaním vyrovnávacej pamäte služby Play Market a odstránením jej aktualizácií.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte deaktivujte aktuálny účet

Po zakázaní synchronizácie by sa malo zariadenie reštartovať, znova synchronizovať účet a znova skúsiť stiahnuť aplikáciu.
Prostredníctvom karty „Aplikácie“ v Nastaveniach vymažeme údaje a vymažeme vyrovnávaciu pamäť Play Market stlačením tlačidiel s rovnakým názvom

Chyba 409

Často sa zobrazí, keď je sťahovanie aplikácie takmer dokončené. Problém riešime vymazaním vyrovnávacej pamäte Play Market, deaktiváciou účtu a reštartovaním zariadenia. Po opätovnom zapnutí a synchronizácii použitého účtu Play Market by to malo fungovať.

Chyba 481

Tento typ chyby je spojený priamo s účtom, pod ktorým akcie prebiehajú. Dôvody môžu byť rôzne, ale nás zaujíma rýchla a jednoduchá oprava samotného problému. Toto sa robí nasledovne:

V nastaveniach v ponuke „Účty“ vyberte svoj účet.

Kliknite a vyberte "Odstrániť".

Reštartujeme smartfón, prejdeme na „Účty“.

Znova tam pridajte svoj účet.

Chyba 489

Tento problém sa od ostatných líši tým, že ho zvyčajne nespôsobuje zariadenie ani množstvo pamäte. Môže sa objaviť v dvoch prípadoch: ak sú problémy s internetom a ak je rozpoznanie účtu nepresné:

v prvom prípade stačí zmeniť typ internetového pripojenia. Ak sa predtým používalo Wi-Fi, snažíme sa prejsť na mobilný internet a naopak. Môžete sa pokúsiť prepnúť na iný bod pripojenia;

Ak prepnutie Wi-Fi na mobilný internet nepomohlo, môžete skúsiť prejsť na iný bod pripojenia cez Nastavenia => Sieť => APN

na vyriešenie chyby rozpoznávania účtu Google ho stačí odstrániť a znova pridať. Potom vymažeme údaje služby Play Market, znova pridáme účet a pokúsime sa aplikáciu stiahnuť znova. Tieto akcie stačia na "vyliečenie" chyby.

Chyba 490

Ak vás smartfón upozorní na chybu 490, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o problémy so sieťovým pripojením zariadenia. Okrem toho môže byť možným dôvodom nekompatibilita stiahnutej aplikácie so zariadením alebo zlyhanie služieb zodpovedných za jej stiahnutie. Hlavné možnosti riešenia takéhoto problému sú nasledovné: po prvé, môžete prejsť z Wi-Fi na mobilný internet alebo naopak. Ak zariadenie znova zobrazí túto chybu, vyčistíme vyrovnávaciu pamäť služieb Play Market a Google Play. Stále zobrazuje chybu, a to aj po vykonaných akciách - odstráňte účet, reštartujte zariadenie a znova pridajte účet.

Ak po všetkých vykonaných krokoch chyba stále nie je vyriešená, má zmysel skontrolovať nedávno nainštalované aplikácie. Ak sa po stiahnutí jedného z nich začala systematicky objavovať chyba 490, oplatí sa aplikáciu vymazať.

Ak sa chyba objavila nedávno, pravdepodobne súvisí s niektorou z nedávno stiahnutých aplikácií. Ak chcete problém vyriešiť, odstráňte ho

Chyba 491

Podstatou takéhoto zlyhania je, že sa aplikácia nestiahne alebo neaktualizuje. Môžete to vyriešiť odstránením účtu, z ktorého sa sťahovanie uskutočňuje, a vymazaním údajov aplikácie Play Market.

Účet sa odstráni cez nastavenia zariadenia.

Po odstránení účtu je potrebné zariadenie reštartovať.

Po reštarte znova prejdeme do účtu, v nastaveniach otvorte „Aplikácie“ a vyberte „Služby Google Play“. Našou úlohou je vymazať všetky údaje aplikácie.

Na karte „Spravovať miesto“ odstráňte všetky údaje aplikácie.

Potom sa vráťte na Play Market. Chyba 491 by sa už nemala vyskytovať.

Kliknite na tlačidlo „Odstrániť všetky údaje“.

Chyba 492

Dôvod tohto problému, podobne ako mnohé súvisiace s trhom Play, spočíva v pretečení vyrovnávacej pamäte. To sa deje cez "Nastavenia" => "Aplikácie". Po vymazaní vyrovnávacej pamäte služby Play Market a služieb Google by problém mal zmiznúť. Existuje však šanca, že aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte zariadenie vydá rovnakú chybu.
V tomto prípade musíte kopať hlbšie. Tento problém sa zvyčajne spája s takzvanou Dalvik cache. Aby sme ho vyčistili, prejdeme do režimu obnovenia (pri väčšine smartfónov sa to robí tak, že ho vypneme a potom súčasne stlačíme tlačidlo zvýšenia hlasitosti, vypínač a tlačidlo Domov). Ponuka, ktorá sa zobrazí na obrazovke, predstavuje režim obnovenia zariadenia. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť v nej, vyberte možnosť Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a výber potvrďte. V tomto režime sa prechod medzi položkami ponuky vykonáva pomocou tlačidiel "Zvýšenie hlasitosti" - "Zníženie hlasitosti" a výber sa potvrdí vypínačom.

Video: Vymazanie vyrovnávacej pamäte Dalvik

Chyba 495

Táto chyba sa môže prejaviť pri sťahovaní programov alebo pri ich aktualizácii. Tento typ problému je potrebné riešiť radikálne. Ak chcete túto chybu opraviť, musíte odstrániť údaje služby Play Market prostredníctvom nastavení aplikácie a odstrániť účet, z ktorého prebieha sťahovanie alebo aktualizácia. Reštartujeme zariadenie, znova sa prihlásite do účtu a znova stiahneme aplikáciu - v tomto prípade by sa mala bez problémov uložiť.

Chyba 497

Zvyčajne sa vyskytuje v prípade problémov s aktualizáciou aplikácií už nainštalovaných v zariadení. Najjednoduchším riešením, typickým pre väčšinu chýb služby Play Market, je vymazanie pamäte služby Play Market a služieb Google. Ak to nepomôže, môžete skúsiť vypnúť pamäťovú kartu v nastaveniach a znova aktualizovať aplikáciu. Spravidla to stačí na opravu chyby.

Pamäťovú kartu môžete vypnúť cez Nastavenia. Ak chcete vypnúť pamäťovú kartu v Nastaveniach, vyberte kartu „Pamäť“.

Na karte „Pamäť“ prejdite nadol.

Vyberte, či chcete pamäťovú kartu vypnúť.

Voľbu potvrdíme Umiestnenie údajov o pamäťovej karte.
Potvrdzujeme vypnutie

Chyba 498

Táto chyba sa vyskytuje pri sťahovaní aplikácie z Play Market. Môže sa to stať buď kvôli nedostatku pamäte zariadenia, alebo preto, že vyrovnávacia pamäť je plná. V súlade s tým môžete problém „liečiť“ buď odstránením nepotrebných súborov a programov z internej pamäte zariadenia (v prvom prípade), alebo vymazaním vyrovnávacej pamäte. Toto sa vykonáva v nastaveniach aplikácie. Vyplatí sa vymazať vyrovnávaciu pamäť pre prehliadače, Play Market a hry, ktoré majú prístup na internet.

Vyrovnávacia pamäť sa vymaže stlačením tlačidla „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.

Všeobecné spôsoby riešenia väčšiny chýb služby Play Market

Väčšinu možných problémov súvisiacich s trhom Play možno vyriešiť niekoľkými podobnými spôsobmi. to:

vymazanie vyrovnávacej pamäte Play Market a služieb Google;

odstránenie platného účtu Google a jeho opätovné pridanie po reštarte zariadenia;

prechod z Wi-Fi na mobilný internet alebo naopak;

v prípade pomalého mobilného internetu - zmeniť APN;

vypnutie pamäťovej karty;

vymazanie vyrovnávacej pamäte Dalvik prostredníctvom režimu obnovenia.

Súčasne pre rôzne verzie systému Android zostáva schéma akcií rovnaká.

Video: typické spôsoby riešenia problémov s Play Market

Play Market je nepochybne mimoriadne vhodný na sťahovanie aplikácií, vrátane bezplatných, ako aj na spätnú väzbu o kvalite aplikácií priamo s vývojármi. Ale ak sú s tým problémy, zvyčajne sa dajú ľahko opraviť. Najjednoduchšie riešenia na použitie sú popísané v tomto článku. Napriek tomu by bolo oveľa lepšie, keby sa takéto problémy vyskytovali menej často alebo vôbec.

Ak - nie je možné nainštalovať a používať potrebné aplikácie. V takom prípade môže dôjsť k prerušeniu spojenia, k stiahnutiu zo služby alebo k zamrznutiu v určitej fáze používania. Niekedy môže byť táto situácia spôsobená službou obchodu, ale je to veľmi zriedkavý jav.

Najčastejšie je dôvod v smartfóne, najmä preto, že gadgety pre Android sa vyznačujú pravidelným zamrznutím a oneskorením. Zároveň môžu fungovať aj iné služby, potom je problém iba v službe Play Market. Porucha je zvyčajne charakterizovaná prejavom chybového kódu, ktorý bude presne označovať škodlivý zdroj.

Kód chyby služby Play Market 491

K podobnej chybe služby Google Play dochádza, keď sa modul gadget pokúša stiahnuť určité súbory z lokality. Najlepším spôsobom, ako sa dostať zo situácie, je vykonať manipuláciu s účtom:

1. Postupujte podľa časti „Nastavenia“;
2. Potom klepnite na „Účty“;
3. Kliknite na 3 zvislé bodky;
4. Kliknite na „Odstrániť účet“;

1. Reštartujte modul gadget a znova synchronizujte profil;
2. Návrat na "Nastavenia";
3. Ďalej kliknite na „Aplikácie“, kde sa nachádza prvok „Služby Google Play“;
4. Kliknite na „Spravovať miesto“;
5. Kliknite na „Vymazať všetky údaje“;

1. Kliknite na tlačidlo "Stop".

Zvyčajne po tomto postupe problém, keď Play Market nefunguje v systéme Android, zmizne a aplikácia je k dispozícii na stiahnutie alebo aktualizáciu.

Prečo nefunguje Play Market? Chyba 498

Služba Google Play Market nefunguje a poskytuje charakteristický problém, ktorý naznačuje prerušenie sťahovania v dôsledku zaneprázdnenia vyrovnávacej pamäte alebo vnútornej pamäte smartfónu. Keď ukážete na tento segment problému, musíte uvoľniť miesto.

Najprv musíte uvoľniť miesto. To sa dosiahne odstránením všetkých dôležitých súborov. V časti „Aplikácie“ v smartfóne odstráňte programy vyrovnávacej pamäte. Na normalizáciu procesu stačí vyčistiť niekoľko prvkov. Z času na čas je potrebné vymazať vyrovnávaciu pamäť obchodu, aby sa zachoval funkčný stav.

Úplné čistenie vyrovnávacej pamäte je dostupné aj z režimu obnovenia. Ak chcete prejsť do nej, podržte tlačidlo napájania alebo tlačidlo Domov a súčasne stlačte kolískový ovládač na zvýšenie hlasitosti. Ďalej prejdite do časti "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte", ovládanie sa vykonáva pomocou rovnakého ovládača hlasitosti. Teraz vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť a počkajte na dokončenie postupu.

Čo robiť, ak služba Google Play Market nefunguje a zobrazujú sa chyby 919, 921, 923 atď.

Kód chyby 919 znamená, že v smartfóne nie je voľné miesto. Zároveň sa aplikácia úplne načítala, ale nemôže vytvárať dočasné súbory a ukladať vyrovnávaciu pamäť, pretože miesto sa minulo. Na vyriešenie situácie je vhodné jednoduché odstránenie niekoľkých súborov alebo programov.

Chyba 921 – sťahovanie zlyhalo. Je potrebné vymazať upchatú vyrovnávaciu pamäť služby Play Market. Postup môžete vykonať v časti "Nastavenia" - "Aplikácie". Ak sa nedosiahne očakávaný výsledok, mali by ste kliknúť na položku "Vymazať údaje". V niektorých situáciách pomôže algoritmus opísaný v kóde 493.

Chyba 403 - s týmto kódom je zablokovaná funkcia sťahovania programu. Problém je charakterizovaný prítomnosťou niekoľkých registrovaných a používaných profilov. Jeden z účtov je potrebné zastaviť alebo ukončiť a druhý, najmä ten, ktorý má sumu v súvahe, ponechať aktívny. Teraz to skúste znova.

Chyba 101 – vyskytuje sa, keď je v smartfóne veľké množstvo softvéru. Je potrebné trochu vyčistiť pamäť odstránením nepotrebných, nie užitočných aplikácií.

Chyba 911 - často sa vyskytuje, keď sa vyskytnú problémy s pripojením Wi-Fi. Zároveň v určitom okamihu nemožno nič stiahnuť z trhu Play v sieti. Musíte sa znova pripojiť, zmeniť sieť alebo prejsť na iný internet, napríklad mobilný.

Ďalšie spôsoby obnovenia služby

Existujú aj alternatívne spôsoby obnovenia prístupu a správneho fungovania služby Play Market, ktoré neboli predtým opísané. Sú efektívne a pomáhajú zariadeniu Android správne využívať službu.

Ak sa problém objavil po ďalšej aktualizácii, musíte:

1. Prejdite do časti „Nastavenia“;
2. Teraz "Aplikácie";
3. Pokračujte na Play Market;
4. Kliknite na tlačidlo „Odinštalovať aktualizácie“;

Okrem toho by ste mali prejsť na kartu „Všetko“ a vymazať dočasné údaje pre prvok „Google Services Framework“. Skontrolujte, či je povolená položka „Účty Google“, ak nie, opravte problém povolením služby.

Niektoré aplikácie, väčšinou tie, ktoré sú v princípe podobné, sú v rozpore s trhom Play. Jednou z najznámejších vo výklenku je Freedom, spôsobuje pády pri spolupráci s obchodom Google, mali by ste si vybrať aplikáciu, ktorá je pre vás hodnotnejšia.

Pripojenie prebieha prostredníctvom zabezpečeného protokolu, ktorý vyžaduje správny dátum, časové pásmo a čas na miniaplikácii, inak prehliadač zablokuje prístup na stránku. Podobné nastavenia sa nachádzajú v časti „Dátum a čas“.

Všetky problémy s prístupom do internetového obchodu sú riešiteľné a nie je potrebné kontaktovať špecialistov. Po dokončení potrebných pokynov sa vráti možnosť pridávať nové aplikácie z nekonečného skladu Play Market.

Ak máte stále otázky na tému „Prečo nefunguje Play Market na mojom telefóne? Chyby Play Market a riešenie problémov“, môžete sa ich opýtať v komentároch

if(function_exists("the_ratings")) ( the_ratings(); ) ?>

Pri sťahovaní aplikácie z Google Play sa môžu objaviť chyby s číslom, ktorých význam je nepochopiteľný aj pre skúsených používateľov. Čo znamenajú, sa dozviete z tohto článku.

Neexistuje žiadne oficiálne vysvetlenie chýb Google Play, ale vývojári z fóra XDA-Developers zverejnili zoznam všetkých chýb a vysvetlili, ako ich možno opraviť. Navrhujem, aby ste sa na to pozreli.

Chyba 491

problém: nemožno stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu.

Ako opraviť: prejdite do nastavení, prejdite do časti „Účty“, stlačte tlačidlo ponuky a vyberte možnosť „Odstrániť účet“.

Potom reštartujte zariadenie a znova sa prihláste do svojho účtu. Potom prejdite na nastavenia, otvorte „Aplikácie“, vyberte „Služby Google Play“, kliknite na „Spravovať miesto“ a potom na „Odstrániť všetky údaje“. Ak je tlačidlo "Stop" aktívne, kliknite naň na konci.

Chyba 498

Ako opraviť: musíte odstrániť nechcené aplikácie a súbory z interného úložiska a vymazať vyrovnávaciu pamäť tak, že prejdete do časti Nastavenia → Aplikácie a manuálne vymažete vyrovnávaciu pamäť v niekoľkých programoch a hrách.

Môžete tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť z vlastného obnovenia. Ako ho nainštalovať, si môžete prečítať.

Vyberte "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte" a potom "Áno - Vymazať vyrovnávaciu pamäť". Na konci reštartujte zariadenie výberom možnosti „Reštartovať systém teraz“.

Chyba 919

Ako opraviť: Uvoľnite miesto v internom úložisku zariadenia odstránením nechcených aplikácií alebo súborov.

Chyba 413

Ako opraviť: prejdite na nastavenia, otvorte „Aplikácie“, vyberte „Služby Google Play“, kliknite na „Spravovať miesto“ a potom na „Odstrániť všetky údaje“. Ak je tlačidlo "Stop" aktívne, kliknite naň na konci.

Urobte to isté s aplikáciou Obchod Play. Vymažte aj vyrovnávaciu pamäť prehliadača.

Chyba 923

Ako opraviť: odstráňte svoj účet Google, reštartujte zariadenie a znova sa prihláste. Odinštalujte nepotrebné aplikácie a vymažte vyrovnávaciu pamäť, ako v prípade chyby 491.

Chyba 921

problém: aplikáciu nie je možné stiahnuť.

Ako opraviť: Vymažte vyrovnávaciu pamäť Google Play cez „Nastavenia“ → „Aplikácie“. Ak to nepomôže, vymažte údaje aplikácie kliknutím na „Vymazať údaje“.

Ak to nepomôže: odstráňte svoj účet, reštartujte zariadenie a znova sa prihláste.

Kód chyby: -11

problém: Táto chyba sa vyskytuje pri sťahovaní alebo aktualizácii aplikácie, často počas inštalácie WhatsApp.

Ako opraviť: na trhu Play prakticky neexistujú žiadne informácie o chybe 11. Až na fóre Google v anglickom jazyku som našiel vlákno s niekoľkými príspevkami, ktoré diskutovali o tomto probléme. Na opravu „Kód chyby: -11“ používatelia odporúčajú použiť rovnaké tipy, ako keby obchod Google Play v systéme Android nefunguje, ktoré sú popísané v našom (pozri tiež:). Postupujte podľa všetkých krokov v poradí (okrem tých, ktoré súvisia s aplikáciou Freedom).

problém: nemožno stiahnuť aplikáciu. Táto chyba sa vyskytuje, keď sa na nákup aplikácie na tom istom zariadení použijú 2 účty.

Ako opraviť: Nechajte svoj účet s kladným zostatkom a skúste si aplikáciu zakúpiť znova.

problém: Aplikáciu nie je možné nainštalovať kvôli vyrovnávacej pamäti Dalvik.

Ako opraviť: vymažte údaje a vyrovnávaciu pamäť aplikácií Google Play a Služieb Google Play alebo vykonajte príkaz .

Kód chyby: -20

Opäť musíte vykonať tvrdý reset. Pokyny na vyššie uvedenom odkaze.

Chyba 927

problém: aplikáciu nie je možné stiahnuť, pretože práve prebieha aktualizácia hry alebo softvéru.

Ako opraviť: skúste to znova po chvíli.

Chyba 101

problém: nemôžete nič stiahnuť, pretože máte nainštalovaných príliš veľa aplikácií.

Ako opraviť: odinštalovať nepotrebné aplikácie.

Chyba 481

problém: chyba účtu.

Ako opraviť: odstráňte svoj účet a použite iný.

problém: pri aktualizácii hry alebo programu sa zobrazí hlásenie: „Aplikáciu sa nepodarilo nainštalovať... (Kód chyby: 910)“.

Ako opraviť: odinštalujte aktualizácie Obchodu Google Play, Služieb Google Play a Rámca služieb Google, skúste nainštalovať súbor .apk z predchádzajúcej verzie služby Play Market a zmeňte adresy DNS poskytovateľa na verejné DNS Google 8.8.8.8 , 8.8.4.4 . Odkazy na podrobné pokyny sú v článku.

Chyba 911

problém: Aplikáciu nie je možné stiahnuť kvôli chybe 911.

Ako opraviť:

1. Odstráňte údaje aplikácie Google Play.
2. Ak používate Wi-Fi, odpojte sa a znova sa pripojte k sieti. Prejdite na ľubovoľnú webovú stránku a skúste aplikáciu nainštalovať znova. Ak to nefunguje, problém je v samotnej sieti Wi-Fi.
3. Pripojte sa k inej sieti Wi-Fi.
4. Vypnite Wi-Fi a použite mobilné pripojenie.

Chyba 919

problém: aplikáciu nie je možné nainštalovať.

Ako opraviť: zmeniť .

Chyba „Neplatný dávkový súbor“.

problém: chyba vyrovnávacej pamäte alebo súboru.

Ako opraviť: Existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť:

1. Ak sa chyba vyskytla počas aktualizácie, nájdite túto aplikáciu v sekcii Aplikácie a vymažte vyrovnávaciu pamäť.
2. Stiahnite si .apk s novou verziou aplikácie a nainštalujte pomocou

Nič vyrobené človekom nie je dokonalé a dokonca ani Google Play Market nie je imúnny voči zlyhaniam a z rôznych dôvodov a môže prestať správne fungovať alebo fungovať vôbec. Aj keď vás tento smutný osud momentálne nepostihol, stále vám odporúčame, aby ste si tento článok uložili ako záložku, pretože na trhu Play, ako aj v živote vo všeobecnosti, sa ešte nikomu nepodarilo vyhnúť sa chybám. Tu je príklad skutočného prípadu s našimi čitateľmi.

Každá chyba služby Play Market má špecifický kód - v súlade s chybou, ku ktorej došlo. Našťastie sa väčšina problémov dá vyriešiť manuálne bez toho, aby ste mali obzvlášť hlboké zručnosti v práci so systémom Android.

Prvým a najbežnejším je

Chyba služby Play Market pri získavaní údajov servera

Nie všetky chyby v texte správy však obsahujú „diagnózu“ toho, čo sa stalo a táto formulácia sama o sebe často málo skúsenému používateľovi povie.

Čo mám robiť, ak chybu v aplikácii Play Market predstavuje špecifický kód?

Kód značne zjednodušuje diagnostiku problémov a väčšina z nich sa rieši štandardnými spôsobmi. Nižšie uvádzame chybové kódy trhu Play a ich možné riešenia.

Chyba Obchodu Play 491 alebo 481: Nie je možné stiahnuť alebo aktualizovať aplikácie

Problém je vyriešený odstránením účtu Google a vytvorením nového - pozri podrobný popis tejto akcie.

Chyba 498 Obchodu Play: Sťahovanie bolo prerušené

Táto chyba je vyvolaná kvôli pretečeniu vyrovnávacej pamäte.

Odstráňte nepotrebné aplikácie z modulu gadget a potom spustite režim obnovenia (vypnite smartfón alebo tablet a súčasne podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo Domov. Metóda funguje na väčšine zariadení, ale môžu existovať výnimky – potom môžete skúste súčasne stlačiť tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač).

Chyba Play Market 919: Aplikácia sa nespustí, hoci je stiahnutá

K zlyhaniu dochádza v dôsledku nedostatku vstavanej pamäte, stačí uvoľniť miesto napríklad prenesením niektorých súborov na externý disk.

Chyba obchodu Play 403, ako aj 413 a 504: Inštalácia a aktualizácia aplikácií nie je možná

Je potrebné vymazať údaje aplikácií Play Market a Google Services Framework - je to podrobne popísané. Vymažeme aj vyrovnávaciu pamäť prehliadača.

Uistite sa, že máte na svojom zariadení voľné miesto.

Chyba synchronizácie účtu Google Play Store 923 / žiadne miesto vo vyrovnávacej pamäti

Najprv sa pokúste jednoducho vymazať údaje Play Market, ako je popísané v, odstráňte niekoľko nepotrebných aplikácií a vymažte vyrovnávaciu pamäť.

Ak to nepomôže, robíme všetko ako s.

Chyba 921 Obchodu Play: Nie je možné stiahnuť aplikácie z Obchodu Play

Problém môže byť v proxy. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Obchod Play - tu je podrobný popis, ako to urobiť. Ak to nepomôže, vymažte údaje aplikácie alebo si znova vytvorte účet Google (popísané na rovnakom mieste).

Chyba 492 vo vyrovnávacej pamäti Play Market Dalvik

Existujú tri spôsoby, ako to vyriešiť:

Pozor! Potom sa vynulujú všetky nastavenia, aplikácie, môže dôjsť k strate osobných údajov.

Chyba 911 Aplikácie sa nesťahujú

S najväčšou pravdepodobnosťou sa problém vyskytol v dôsledku chyby overenia pri prístupe k sieti Wi-Fi alebo mobilnému internetovému pripojeniu. Vypnite Wi-Fi / mobilný internet a znova ich zapnite, skontrolujte, či je pripojenie správne nakonfigurované a či vôbec existuje.

Chyba „Neplatný dávkový súbor“, vyrovnávacia pamäť alebo chyba súboru

Chyba 101

Chyba 920 v Obchode Play

Vypnite a zapnite Wi-Fi. Spustite Play Market a začnite inštalovať alebo aktualizovať aplikáciu. Ak chyba pretrváva, prejdite na .

Chyba neúspešnej inštalácie

Existuje niekoľko spôsobov, ako vyriešiť toto zlyhanie:

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a odinštalujte aktualizácie Obchodu Play – pozrite si tu.
2. Pred stiahnutím alebo inštaláciou aplikácie odpojte SD kartu.
3. Odstráňte priečinok android_secure.

Chyba 495 v Obchode Play

1. Najprv skúste vymazať údaje aplikácie Google Play Market, Google Services Framework a Google Play Services –