Номер оператора киевстар месяц разговоров. Как связаться с оператором Киевстар? Короткий номер и горячая линия

Тем, кто часто звонит за границу, кто много общается с иностранными друзьями и родственниками, партнёрами по бизнесу и друзьями, представляем тариф «Любимые страны». Это хорошее предложение от известного украинского мобильного оператора Киевстар, который всячески старается угодить своим абонентам.

Как подключить тариф любимые страны

Активировать тариф «Любимые страны» можно в любом салоне вашего города данного оператора даже не имея при себе документов. Приобретается стартовый пакет, который мы пополняем и сразу же начинаем пользоваться всеми достоинствами данного плана. На первый взгляд, цены на тариф кусаются, но вспомним сколько мы платили за звонок в ту же Италию или Беларусь пару лет назад.

Цены достаточно приемлемы учитывая то, что мы звоним на номера операторов другого государства, а это и не должно быть дёшево.

Звонки и сообщения по Украине

Очень удобно, что абонентам сотового оператора Киевстар можно общаться бесплатно сутки напролёт, а разговор с абонентами других сетей стоят всего 50 коп. за минуту. Плата за соединение составляет 1 грн. Сообщения по Украине стоят всего 60 коп. Абонентская плата на данном тарифе отсутствует, а значит пополнять счёт мы можем когда угодно и на какую нам угодно сумму, а после этого спокойно совершать звонки и общаться с другими абонентами.

Условия на территории Украины
Ежедневная абонентская плата	Отсутствует
Тарификация звонков	Поминутная
Плата за соединение
Звонки на номера сети Киевстар	0 без ограничений
Стоимость звонков на другие мобильные операторы Украины	0,50 грн/мин
Цена минуты звонка на городские номера	0,50 грн/мин
Смс на украинские операторы	0,60 грн/шт
Смс на зарубежные операторы	2,20 грн/шт
ММС на украинские номера
Доступ в интернет 5 пакетов	3 грн/50 мб

Звонки по миру

Киевстар предлагает нам звонки за границу по выгодной, для всех своих абонентов, цене. Ведь цена-это то, на что многие из нас обращают особое внимание. Небольшой минус состоит в том, что оператором взимается плата за любое наше соединение в не зависимости от направления исходящего звонка. Плата составляет ровно 2 грн. Это значит, что за минуту разговора мы заплатим стоимость минуты нашего разговора с тем или иным абонентом плюс 2 грн за соединение. Об этом нужно всегда помнить, чтобы не возникали вопросы по поводу нашего счёта, а также, чтобы мы не думали, что нас обворовывают.

Теперь перейдём к стоимости разговоров за пределы Украины. Звонки в Российскую Федерацию на номера сотового оператора Билайн стоят всего 50 коп, а на номера абонентов других операторов Украины — 1 грн. Очень дёшево нам обойдётся разговор с Индией, Канадой, США, Китаем-50 коп. При этом стоит учитывать снятия платы за соединение — 2 грн.

Кроме списка вышеперечисленных стран, данный тариф позволяет совершать звонки и в ряд других государств, которые приведены в таблице. Стоит отметить дороговизну звонков в соседнюю Беларусь-6грн/мин. За те же деньги можно легко связаться с абонентами в Катаре, Сербии, Алжире, Ливане и Марокко. Обратим внимание на дешёвые звонки в Грузию — всего 1,5 грн/мин (так же как и в Казахстан, Кыргызстан и Таджикистан). В целом, стоимость звонков за границу у оператора Киевстар сильно не отличается от стоимости тарифов для звонков за границу у других операторов. Нужно просто сравнить цены на данную услугу у разных операторов и просто выбрать то, что устроит лучше всего.

Тариф «Любимые страны» позволит нам совершать выгодные для нас международные звонки и общаться с нашими любимыми, родственниками и друзьями.

Выгодные международные звонки

Интернет-трафик

Любимые страны от Киевстар предусматривает также и активное пользование качественным безлимитным интернетом. Плата за безлимитный интернет составляет 3 грн в сутки. Отмечу, что по исчерпании 50 мБ трафика в сутки, скорость использования интернета падает до 32 кбит/с. Это существенный минус, но таков безлимитный интернет. Это говорит о том, что пакет не предназначен для активного пользования интернетом, а скорее, только для общения.

Услуга «Любимая страна»

На этом тарифном плане абонентам предоставляется ещё и , подключить её можно на любой тариф кроме данного.

В целом, неплохой тариф, если вам необходимо частое общение с абонентами, находящимися за пределами Украины. Для частого пользования интернетом он не годится, хотя трафик имеется. Будет выгоден бизнесменам, путешественникам и просто общительным людям. Очень выгодным преимуществом являются бесплатные разговоры внутри сети. Вот и все особенности тарифа «Любимые страны» от известного украинского мобильного оператора Киевстар.

Подключение доступно.

Довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться с оператором Киевстар . Важно знать, что существует несколько способов для совершения такого рода звонков. Они бывают как платные, так и бесплатные. Всё зависит от того, с какого оператора происходит звонок; возможно, вызов идёт с роуминга; со стационарного телефона; с контракта, или предоплаты. Во всех этих случаях есть свои нюансы. Их мы и разберём далее.

Оператор Киевстар – номер для связи с мобильного

Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором. В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.

Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 – 5 – 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 – 9. Для VIP обслуживания – ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.

Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 – 9 – 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.

Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге

Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера +380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.

Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, (справка в роуминге).

Связь с городского номера

Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.

Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:

• для предоплаты – используйте номер +380444662466;
• для контракта – +380444660466;

Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.

Другие способы связи со службой поддержки

Полезно знать, что получить помощь можно не только позвонив в колл центр. Всю необходимую информацию могут предоставить работники центра обслуживания абонентов. Обратитесь в официальные представительства Kyivstar по месту проживания, и получите ответ на возникший вопрос.

Это далеко не единственный альтернативный способ. Например, чат бот онлайн Зоряна может с лёгкостью решить любую проблему, касаемую мобильной связи. Задайте вопрос и сами проверьте её компетентность.

Очень популярным местом для решения вопросов является система самообслуживания Мой Киевстар . Когда есть под рукой смартфон, планшет, или компьютер, это хороший вариант для преодоления трудностей.

Заключение

Надеемся, данный обзор оказался полезным. Теперь, когда возникла необходимость оперативного решения возникших затруднений, понятно, что нужно делать, чтобы связаться с оператором Киевстар. Порядок действий описан, как для предоплаты, так и для контракта и VIP обслуживания. Звоните даже со стационарного телефона, используя Киевский городской номер. Используйте все преимущества, предоставляемые компанией Kyivstar. Ознакомьтесь с , и сделайте возможным информирование о важных событиях с помощью голосовых сообщений.

Порой самостоятельно разобраться с вопросами, касающимися мобильной связи, достаточно проблематично. Например, выяснить, какие опции на номере функционируют или за что регулярно снимаются деньги. Также технические вопросы, касающиеся настройки интернета на мобильном устройстве или домашнем ПК, могут возникать у абонентов «Киевстара». Помочь с ними может служба поддержки, организованная данным оператором и поставщиком услуг связи. Каким образом можно позвонить оператору «Киевстар»? С какого телефона это можно сделать? Допускается ли возможность воспользоваться помощью оператора при нахождении в роуминге? Эти вопросы мы рассмотрим в текущей статье.

Кому оказывается поддержка службой клиентского сервиса?

Прежде чем ответить на вопрос, как позвонить оператору «Киевстар» с мобильного и стационарного телефона, следует сказать несколько слов о том, кто именно может получить помощь от квалифицированных сотрудников контакт-центра. По сути, линия поддержки позволяет получить консультацию как действующим пользователям интернета (домашнего) от рассматриваемого нами провайдера и мобильной связи, так и тем, кто только задумывается, чтобы стать официальным клиентом компании. Тех абонентов, кто уже имеет договор с «Киевстаром», можно условно разделить на несколько категорий:

• Лица, которые обслуживаются по системе «Вип».
• Лица, пользующиеся услугами связи по предоплатной системе расчетов.
• Клиенты, которые обслуживаются по контракту (аналогично постоплатной системе расчетов, оплата услуг связи производится только после того, как месяц будет закончен и компанией-поставщиком услуг будет выставлен счет).
• Пользователи домашнего интернета.

Обращение на линию поддержки клиентов-предоплатников

Итак, если в условиях договора прописано, что облуживание номера осуществляется по предоплатной системе расчетов - то есть, перед тем как позвонить/выйти в интернет или отправить сообщение, абонент должен внести на счет некоторую сумму, то следует набрать номер 466. После этого клиент окажется в голосовом меню. Кстати, через данную автоматическую систему также можно получить интересующую «шаблонную информацию». Если ваш вопрос именно такой - например, вы хотели подобрать тариф или узнать баланс, то вполне можно ею воспользоваться. В противном случае придется ждать ответа от оператора. Чтобы не запутаться в списке пунктов и разделов, нужно запомнить, что последовательность действий должна быть следующей: сначала необходимо нажать цифру 3, затем 9 и в заключение - 9.

Обращаем внимание, что при отсутствии возможности дозвона до контакт-службы оператора с сим-карты, можно осуществить дозвон со стационарного аппарата, набрав номер, указанный на официальном сайте компании.

Обращение в службу поддержки для пользователей домашнего интернета

Позвонить оператору «Киевстар» могут и клиенты, использующие только услугу домашнего интернета от упомянутого ранее оператора. При этом существует несколько вариантов дозвона:

• Первый - это звонок с сим-карты «Киевстар» (при ее наличии, разумеется) - 460.
• Второй - звонок с городского номера (этот вариант пригодится тем, кто не использует голосовые услуги связи названного ранее оператора) - 0 800 360-04-60.

Звонок в службу поддержки для лиц, обсуживающихся по контакту

Для абонентов-контрактников также существует персональная система дозвона:

• С мобильного гаджета связаться можно по тому же короткому номеру 466 (при этом для получения реальной помощи нужно последовательно ввести номера пунктов 7, 9).
• С городского «пообщаться» и получить консультацию специалиста можно, набрав номер +380 44 466-04-66

Как позвонить живому оператору «Киевстар» ВИП-клиентам?

Для привилегированной группы абонентов, имеющих статус ВИП, разработана отдельная линия обслуживания. Связаться с нею можно, набрав короткий номер службы поддержки - 466 (и выбрав раздел 2).

Можно ли позвонить оператору «Киевстар» из роуминга?

Дабы исключить списание крупных сумм за общение в роуминге со специалистами контакт-центра, оператор «Киевстар» предлагает воспользоваться сервисом заказа обратного звонка. Схема выглядит следующим образом:

• Абонент, которому нужно связаться с контакт-центром, находящийся за пределами своего региона, набирает запрос ∗105∗466#.
• На устройство, с которого был отправлен USSD, поступает уведомление о принятии запроса от оператора.
• Спустя некоторое время абоненту поступает входящий звонок от специалиста, принявшего его заказ.

Подобная услуга предоставляется не бесплатно - одна минута обойдется в эквивалент 5 гривен (+ 7,5 % от общей стоимости услуги будет удержано в пользу пенсионного фонда).

Дополнительная информация по обращению в справочную службу

Обращаем внимание действующих и потенциальных клиентов оператора «Киевстар»:

• Можно набрать номер 477 и воспользоваться голосовым сервисом, если вам необязательно, чтобы отвечал на вопросы относительно вашего номера «Киевстар» оператор. Номер (как позвонить абонентам, обсуживающимся на различных условиях) контакт-центра был указан ранее.
• Еще одной комбинацией клавиш, набрав которую можно услышать голос сотрудника справочной службы, является - 2, 9, 9 (предварительно нужно позвонить по номеру 466).
• Если предыдущие варианты «обхода» голосовой системы не срабатывают, то попробуйте набрать 8, а затем 9. Этот способ может помочь связаться со специалистом, не путаясь в лабиринте разделов и пунктов автоматической голосовой системы.

Заказывая услугу «Пакеты 30 минут, 10 минут та 5 минут на городские номера», Вы выбираете наиболее выгодное предложение для звонков на стационарные номера Украины.

Условия услуги

Тарифы указаны в гривнах с учетом всех налогов и сборов.

• Одновременно с подключением услуги происходит начисление пакетных минут и снятие абонентной платы.
• Пакетные минуты действуют месяц с момента заказа, до следующего начисления абонентной платы. Например, услуга заказана и подключена 10.04.2014, пакетные минуты можно использовать до конца дня 09.05.2014.
• Заказать услугу можно неограниченное количество раз. При повторном заказе, неиспользованные пакетные минуты аннулируются и устанавливается новая дата планового начисления. При отключении услуги, неиспользованные пакетные минуты аннулируются.
• Если на момент очередного снятия абонентной платы на основном счету недостаточно средств, то:
  1. Снятие абонентной платы произойдет автоматически, когда на счету появится достаточная сумма (в период с 00:00 до 03:00).
  2. Попытки снятия абонентной платы производятся ежедневно (в период с 00:00 до 03:00) до следующего планового снятия абонентной платы.
• При повторном заказе услуги, если срок действия еще не прошел, начисленные ранее и неиспользованные минуты аннулируются, начисляется новый объем минут (5, 10 или 30) и вновь устанавливается срок действия – месяц. В дальнейшем, начисление минут и снятие абонентной платы будет происходить в дату последнего заказа услуги.
• Принцип использования пакетных мину и начисления платы за соединение зависит от условий тарифного плана.


• Пакетные минуты могут использоваться исключительно на территории Украины.

Как заказать и пользоваться

Подключить и управлять пакетами можно в системе или по номеру 477*58 . Также вы можете воспользоваться одним из коротких запросов ниже:

Пожалуйста, обратите внимание. Чтобы получить возможность подключать услугу «Пакет 30 минут, 10 минут и 5 минут на городские номера», нужно единоразово пополнить счет на сумму от 50 грн. Пакет недоступен для тарифов «Мир на связи», «Киевстар Датчик», «Комфорт», «Комфорт+» и «Ультра Комфорт», «Безлим Соцсети», «Безлим Мессенджеры», «Безлим Видео», «Максимальный Безлим», «Киевстар Все вместе. Плюс», «Киевстар Все вместе. Смарт», «Киевстар Все вместе. Экстра».

Если у вас был подключен пакет 30 минут на городские номера и вы сменили свой тарифный план на Безлим Соцсети, Безлим Мессенджеры, Безлим Видео или Максимальный Безлим, вам автоматически предоставляется новый пакет .

Довольно часто у абонента мобильной связи возникают какие-то вопросы, которые не удается решить с помощью голосового помощника и автоматического меню. Тогда человек начинает искать способ связаться с живым консультантом, который бы смог решить его проблему.

Если речь идет об операторе мобильной связи Киевстар, то соединиться с представителем Call-центра можно несколькими способами, в зависимости от того, где Вы находитесь и с какого телефона хотите произвести вызов.

Казалось бы, что может быть сложного в том, чтобы связаться с оператором? Конечно же, всё просто, если нужные номера внесены в записную книжку мобильного телефона. Но что делать тем, у кого нет нужных телефонных номеров? В этом мы поможем!

Итак, существует нескольку путей, по которым можно пройти, чтобы соединиться с оператором, выбираем подходящий – и вперед! Если Вы находитесь в пределах своей страны, тогда можно дозвониться до консультанта по бесплатному короткому номеру, о котором мы расскажем чуть позже.

Если же абонент выехал за границы Украины, тогда требуется звонить по другому номеру телефона, поскольку короткий сервисный номер не будет работать.

Если вдруг Вашу SIM-карту заблокировали, то всегда можно обратиться к консультантам, позвонив по городскому телефону на специальный номер. Ну и конечно же можно воспользоваться онлайн поддержкой на официальном сайте компании Киевстар.

Звоним оператору Лайф по короткому бесплатному номеру

В случае, когда абонент находится в пределах Украины, он может бесплатно совершить звонок в центр обслуживания клиентов по короткому номеру 466 .

Следуя подсказкам голосового меню, он может управлять своим номером, прослушать актуальную информацию о действующих акциях и специальных предложениях, подключать и отключать различные услуги, проверять и пополнять баланс, а также соединиться с оператором.

Если Вас интересует только соединение с «живым» консультантом, тогда можно сразу нажать на клавишу 5 . После чего потребуется нажать на цифру 2 , так Вас переключат на главное меню оператора.

Ждем и нажимаем на клавишу «9» для соединения с оператором, теперь Вам предложат запись разговора с консультантом. Выберите один из пунктов и ожидайте соединения.

Это может занять некоторое время, в зависимости от того насколько загружен персонал Call-центра компании Киевстар.

Звоним оператору по федеральному номеру

Пользователи предоплаченных тарифных планов могут соединиться с представителем консультационного центра, позвонив с городского телефона по номерам +380444662466 . Владельцы контрактных пакетов оператора Киевстар могут дозвониться до оператора по номера +380444660466 .

Необходимость звонка со стационарных телефонов может возникнуть при утере телефона, неполадках со связью или проблемами с СИМ-карточкой.

Для пользователей фиксированной связи от Киевстар доступны следующие номера телефонов для соединения с консультантами компании – 0800300460 или 460 .

Для корпоративных клиентов предусмотрены следующие контактные номера – 080030000 и +380444900000 . Стоит отметить, что для более быстрого заказа различных услуг существует специальный короткий номер 477 .

Как позвонить оператору киевстар с мобильного в роуминге

Если абонент находится за пределами действия домашней сети, то есть за рубежом, тогда следует знать, что данные номера не работают в роуминге.

Для соединения с представителями компании Киевстар из-за рубежа необходимо совершить USSD-запрос, набрав на клавиатуре своего мобильного следующую комбинацию *105*466# и нажать на клавишу вызова.

Данная услуга имеет название «Справка в роуминге». После отправки запроса абонент получит уведомлении о подтверждении заказа, после чего на этот номер позвонит оператор со справочной службы с сервисного номера +380672222466 . Данная услуга платная, она тарифицируется по стоимости 5 гривен за минуту разговора.

Другие способы связи с оператором

Если по каким-либо причинам у Вас не удалось связаться с представителем Киевстар, рекомендуем Вам посетить официальный сайт компании, который располагается по адресу kyivstar.ua, где можно найти интересующую Вас информацию.

Там же доступен вход в Личный кабинет, где можно ознакомиться с подробной информацией по своему номеру.