Larangan penggunaan telefon bimbit semasa memandu. Denda semasa untuk menggunakan telefon semasa memandu. Bagaimana untuk membuktikan tidak bersalah. apa salahnya

Di jalan raya, pemandu lebih suka bercakap di telefon semasa memandu. Pada masa yang sama, mereka tidak menggunakan sebarang peranti yang dibenarkan, tetapi memegang peranti itu terus di tangan mereka.

Ini membawa kepada fakta bahawa mereka tidak dapat bertindak balas dengan berkesan kepada pelbagai situasi luar biasa di jalan raya, jadi kemalangan berlaku.

Adakah mungkin untuk mengurangkan bahaya bercakap semasa memandu? Apa yang perlu kita lakukan? Tonton video:

Klausa 2.7 SDA mengandungi maklumat yang menunjukkan pengehadan kemungkinan menggunakan telefon bimbit semasa memandu kereta.

2. Tugas am pemandu

2.7 Pemandu dilarang:
gunakan semasa memandu telefon yang tidak dilengkapi dengan peranti teknikal yang membolehkan anda berunding tanpa menggunakan tangan anda;

Ini terpakai pada situasi di mana telefon tidak dilengkapi dengan sebarang peranti yang membolehkan anda bercakap bebas tangan.

Penting! Jika anda mempunyai set kepala khas, anda boleh menggunakan peranti walaupun semasa memandu, dan set kepala ini boleh berwayar atau wayarles.

Jika telefon tidak disambungkan ke set kepala sedemikian, maka mengikut klausa 2.7 ia tidak dibenarkan menggunakannya semasa memandu mesin.

Ia tidak dibenarkan bukan sahaja untuk memanggilnya, tetapi juga untuk menaip mesej SMS, bermain permainan atau melakukan tindakan lain yang membawa kepada penurunan kepekatan pemandu di jalan raya.

Jika ada set kepala, maka anda boleh bercakap, tetapi polis trafik masih mengesyorkan bercakap, menghentikan kereta dan bercakap jika perlu, supaya tidak ada bahaya kemalangan.

Apakah bahaya bercakap semasa memandu?

Menetapkan hukuman bagi kesalahan sedemikian bukanlah keinginan pihak berkuasa untuk mendapatkan wang sebanyak mungkin daripada pemilik kereta, kerana apabila orang ramai terganggu dari jalan melalui telefon, ia boleh berlaku.

Bercakap di telefon semasa memandu sering membawa kepada akibat yang tragis.

Penting! Kepekatan pemandu harus diarahkan secara eksklusif ke jalan raya, dan jika seseorang sentiasa terganggu, maka ini boleh menjadi.

Disebabkan penggunaan telefon semasa memandu, terdapat banyak perkara negatif:

• tindak balas menjadi perlahan oleh itu, jika berlaku sebarang situasi yang tidak dijangka di jalan raya, pemandu mungkin tidak mempunyai masa untuk bertindak balas terhadapnya;
• mengurangkan tumpuan di jalan raya, jadi pemandu mungkin tidak melihat lubang atau batu di jalan raya, dan juga terlambat melihat kereta atau halangan lain;
• orang yang terganggu objek asing, yang boleh menyebabkan kemalangan.

Disebabkan oleh sebab di atas, kemungkinan untuk mengalami kemalangan meningkat, dan ini benar bukan sahaja semasa bercakap di telefon, tetapi juga semasa menulis mesej atau melakukan tindakan lain dengan peranti.

Penting! Ramai orang percaya bahawa menggunakan telefon dianggap berbahaya seperti memandu dalam keadaan mabuk, kerana tiada tumpuan penuh di jalan raya.

Cara menggunakan telefon anda semasa memandu

Tidak ada petunjuk langsung dalam peraturan lalu lintas bahawa adalah mustahil untuk menggunakan peranti mudah alih semasa memandu kereta, kerana tindakan ini dibenarkan, tetapi hanya dalam keadaan tertentu.

V idea kemalangan dahsyat yang disebabkan oleh bercakap di telefon semasa memandu:

Ini termasuk:

• pastikan anda menggunakan aksesori berbeza yang direka untuk bercakap di telefon tanpa perlu memegang peranti di tangan anda, dan ini termasuk set kepala atau fon kepala khas;
• ia dibenarkan menghidupkan fon pembesar suara, dan telefon semasa perbualan boleh berada di tempat duduk sebelah atau di tempat lain di dalam kereta;
• anda boleh menggunakan telefon dengan cara biasa, menulis mesej atau bermain permainan hanya apabila kereta berada dalam kesesakan lalu lintas atau ketika.

Penting! Sekiranya anda perlu bercakap dengan segera, dan tidak ada peluang untuk menggunakan sebarang aksesori, maka dinasihatkan untuk menghentikan kereta dan memberi perhatian kepada komunikasi.

Apakah hukuman untuk bercakap semasa memandu?

Keadaan ini dikawal oleh klausa 2.7 SDA. Perenggan ini menetapkan tindakan yang dilarang untuk pemandu kereta, dan komunikasi telefon juga terpakai kepada mereka.

Ini termasuk bukan sahaja perbualan, tetapi juga tindakan lain dengan peranti yang memerlukan anda memegang telefon di tangan anda.

Penting! Peraturan ini terpakai kepada pemandu mana-mana kereta, tetapi pengecualian adalah peralatan telefon dengan peranti khas yang membolehkan anda berkomunikasi tanpa perlu memegang telefon di tangan anda.

Semua tentang denda untuk menggunakan telefon semasa memandu. Foto: bukvaprava.ru

Untuk pelanggaran sedemikian terdapat hukuman yang sesuai yang dinyatakan dalam Seni. 12.36.1 Kod Kesalahan Pentadbiran, oleh itu, ia dikenakan ke atas pemandu dalam jumlah 1.5 ribu rubel.

Perkara 12.36.1. Pelanggaran peraturan penggunaan telefon oleh pemandu kenderaan

Penggunaan oleh pemandu, semasa kenderaan sedang bergerak, telefon yang tidak dilengkapi dengan peranti teknikal yang membolehkan rundingan bebas tangan, –hendaklah melibatkan pengenaan denda pentadbiran sebanyak seribu lima ratus rubel.

Ia dibenarkan mengurangkan separuh penalti ini jika dana dibayar dengan cepat selepas diterima.

Bagaimanakah pemeriksa membuktikan bahawa pemandu itu bercakap semasa memandu

Ramai orang tidak mengambil kira peraturan peraturan lalu lintas dan terus bercakap semasa memandu kereta, dan pelanggaran ini sangat jarang digunakan oleh pemeriksa polis trafik untuk mengenakan denda. Ini disebabkan kesukaran untuk membuktikan fakta ini.

Untuk membuktikan pelanggaran, pelbagai kaedah boleh digunakan:

• mengambil keterangan daripada saksi;
• bahan foto atau video;
• maklumat yang diterima daripada operator telekomunikasi.

Yang paling boleh dipercayai ialah penerimaan maklumat daripada pengendali mudah alih.

Oleh itu, tidak dibenarkan bercakap di telefon semasa memandu kereta, kerana ini bukan sahaja boleh menjadi asas untuk membayar denda yang ketara, tetapi juga boleh menimbulkan kecemasan sebenar di jalan raya.

Teknologi moden telah membawa komunikasi mudah alih ke dalam kehidupan seharian manusia, dan ramai pemandu kenderaan sering ketagih bercakap dan komunikasi maya melalui aplikasi mudah alih semasa memandu.

Pembaca yang dihormati! Artikel itu membincangkan cara biasa untuk menyelesaikan isu undang-undang, tetapi setiap kes adalah individu. Kalau nak tahu macam mana menyelesaikan masalah anda dengan tepat- hubungi perunding:

PERMOHONAN DAN PANGGILAN DITERIMA 24/7 dan 7 hari seminggu.

Ia pantas dan ADALAH PERCUMA!

Sebilangan besar kemalangan berlaku disebabkan oleh kesalahan pemandu yang terganggu oleh telefon bimbit semasa memandu.

Penggubal undang-undang memutuskan untuk memperkenalkan peraturan ke dalam Kod Kesalahan Pentadbiran, mengikut mana seseorang yang menggunakan telefon bimbit semasa memandu kenderaan dibawa ke tanggungjawab pentadbiran.

maklumat am

Kesalahan pentadbiran yang berkaitan dengan penggunaan peranti mudah alih semasa memandu adalah salah satu yang paling sukar untuk dibuktikan, dan selalunya pemeriksa polis trafik terhad kepada amaran lisan, yang tidak dikawal oleh undang-undang.

Pemandu yang tidak bertanggungjawab dan cuai mengambil kesempatan ini dan sering mengabaikan larangan semasa penggunaan telefon.

Definisi

Pemandu perlu mengetahui definisi berikut:

• Kod Kesalahan Pentadbiran - Kod Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia. Dokumen undang-undang kawal selia yang mengawal selia liabiliti dalam pelakuan kesalahan pentadbiran. Dalam kes kesalahan pentadbiran, salah satu pihak sentiasa negara, diwakili oleh badan tertentu;
• SDA RF - Peraturan jalan raya, menetapkan prosedur untuk tingkah laku pengguna jalan raya;
• penggunaan peranti mudah alih yang melanggar peraturan lalu lintas - pengendalian peranti komunikasi dan komunikasi dalam proses memandu kenderaan yang melanggar larangan yang ditetapkan;
• polis trafik yang baik untuk telefon - ukuran tekanan pentadbiran ke atas pelanggar untuk kesalahan itu.

Perundangan

Setiap pemandu mesti tahu peraturan jalan raya. Jika kita bercakap tentang penggunaan telefon bimbit, maka klausa SDA Persekutuan Rusia menyatakan bahawa pemandu dilarang menggunakannya semasa memandu, kecuali peranti dengan keupayaan untuk menyambungkan set kepala Bebas Tangan.

Jika peraturan ini diabaikan, maka anda harus merujuk kepada Seni. Kod Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia memperuntukkan penalti pentadbiran yang tidak dipertandingkan dalam bentuk denda.

Solovyov dan rang undang-undangnya

Timbalan Duma Negeri sedang menyediakan rang undang-undang, mengikut mana saiz sekatan untuk pelanggaran peraturan lalu lintas yang berkaitan dengan penggunaan telefon semasa memandu akan meningkat dengan ketara.

Saiz semasa denda untuk telefon tidak memberi kesan yang sewajarnya kepada pemandu yang tidak bertanggungjawab, yang secara automatik mengklasifikasikan mereka sebagai punca yang berpotensi dalam kemalangan.

Inovasi yang dibangunkan dalam Kod Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia membayangkan:

• pembayaran denda dalam jumlah 5 ribu rubel untuk pelanggaran utama;
• pelanggaran berulang akan mewajibkan pelaku membayar 10 ribu rubel.

Malah, tidak ada keperluan mendesak untuk memegang telefon bimbit semasa memandu kereta untuk menjawab panggilan mendesak.

Telefon moden menyokong keupayaan untuk menggunakan set kepala khas, dan dalam kes yang melampau, anda sentiasa boleh menghidupkan fungsi telefon pembesar suara.

Denda bukanlah perkara terburuk yang boleh dijangkakan oleh seorang amatur untuk bercakap melalui telefon semasa memandu. Ia cukup untuk terganggu seketika untuk melupakan perubahan dalam keadaan lalu lintas dan menjadi punca kemalangan.

artikel yang mana

Adalah penting untuk memahami bahawa dalam perundangan semasa, satu akta undang-undang kawal selia secara langsung melarang penggunaan telefon semasa memandu kenderaan, dan ini ialah klausa 2.7. Peraturan Jalan Raya, dan yang kedua menetapkan tanggungjawab untuk melanggar larangan yang ditetapkan, dan ini adalah Seni. 12.36.1 Kod Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia.

Tanggungjawab untuk melanggar peraturan yang ditetapkan datang dalam bentuk denda dalam jumlah 1500 rubel. Sekatan artikel itu tidak memperuntukkan kemungkinan mengeluarkan amaran bertulis.

Menggunakan telefon bimbit bermakna bukan sahaja membuat panggilan atau menjawabnya, tetapi juga mengaktifkan fungsi lain yang termasuk keupayaan peranti:

• menulis mesej SMS;
• penggunaan aplikasi;
• pemantauan rangkaian sosial;
• melayari internet.

Adalah agak bermasalah bagi pegawai polis trafik untuk mengumpul bukti terhadap pesalah, namun, sejumlah besar keputusan dikeluarkan setiap hari untuk membawa kepada tanggungjawab pentadbiran di bawah artikel di atas.

Bukti

Kod Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia dalam Bahagian 1-2 Seni. menetapkan bahawa sebarang data yang mengesahkan berlakunya kesalahan pentadbiran oleh orang tertentu boleh digunakan sebagai bukti - untuk bercakap di telefon semasa memandu.

Bukti berikut boleh digunakan untuk mengesahkan bahawa pemandu menggunakan telefon semasa memandu:

• protokol mengenai kesalahan pentadbiran yang ditandatangani oleh pemandu dan yang bersetuju dengan pelanggaran itu;
• keterangan pemeriksa polis trafik dan penumpang pemandu;
• keterangan saksi lain;
• pengesahan dokumentari pengendali mudah alih tentang masa panggilan;
• rakaman daripada kamera foto dan video.

Dalam amalan, pegawai polis trafik terhad kepada merangka protokol dan laporan mengenai kesalahan yang dilakukan.

Amalan timbang tara

Amalan kehakiman dalam menangani kes sebegini telah lama dibentuk. Mahkamah contoh pertama, sebagai peraturan, meninggalkan keputusan yang dikeluarkan untuk membawa kepada tanggungjawab pentadbiran, tidak berubah, berdasarkan bukti yang diberikan dalam bentuk protokol dan laporan daripada polis trafik, tidak kira apa kedudukan pelaku yang tidak berasas. .

Jika pemeriksa juga memberikan bukti foto dan video tentang kesalahan pemandu, maka anda tidak sepatutnya cuba merayu denda itu.

Dalam kes pentadbiran sedemikian, perhatian sewajarnya harus diberikan kepada komponen prosedur. Ramai pemeriksa melanggar undang-undang prosedur semasa menyediakan bahan pentadbiran, inilah yang harus dititikberatkan, dan dalam situasi yang ideal adalah baik untuk mempunyai bukti ketiadaan rasa bersalah, walaupun pada hakikatnya anggapan tidak bersalah berkuat kuasa dalam proses pentadbiran.

Bagaimana untuk mengelakkan hukuman

Dua komponen utama untuk mengelakkan hukuman:

• bukti tidak bersalah:
• ketersediaan rakaman video daripada pendaftar;
• petunjuk penumpang;
• penerangan peribadi;
• pengenalpastian pelanggaran prosedur di pihak pemeriksa polis trafik - pegawai polis trafik sering mengabaikan hak seseorang yang bertanggungjawab secara pentadbiran untuk menangguhkan pertimbangan kes itu, kerana keperluan untuk menghubungi peguam atau peguam. Kes sebegini dipertimbangkan di tempat kejadian, yang memberikan asas undang-undang untuk pembatalan keputusan untuk membawa kepada tanggungjawab pentadbiran.

Lambat laun, penggubal undang-undang akan mengetatkan tanggungjawab untuk melanggar peraturan lalu lintas Persekutuan Rusia dari segi penggunaan peranti mudah alih yang sah semasa memandu, jadi adalah lebih baik untuk bermain dengan selamat terlebih dahulu dan mempunyai semua cara undang-undang untuk membuktikan anda tidak bersalah.

Mengapa bercakap berbahaya?

Bercakap semasa memandu bukan sahaja berbahaya kepada pemandu, tetapi juga untuk pengguna jalan raya yang lain. Lebih-lebih lagi, bukan sahaja bercakap di telefon bimbit membawa kepada kemalangan, tetapi juga apa-apa bentuk penggunaan peranti itu.

Jika semasa perbualan sebahagian daripada kepekatan hilang, tetapi mata masih mengawal keadaan lalu lintas, maka apabila menaip mesej SMS, seseorang benar-benar kehilangan keadaan di jalan dari pandangan.

Ia hanya membimbangkan anda dan lawan bicara, oleh itu, sebelum membuat panggilan, menjauhkan diri dari orang lain pada jarak kira-kira lima meter. Jika ini tidak mungkin, lebih baik menangguhkan panggilan sehingga keadaan menjadi lebih baik.

Jika mereka menghubungi anda pada masa anda berada di tempat yang sesak, dalam pengangkutan awam, di persimpangan kereta api bawah tanah, dan lain-lain, adalah lebih baik untuk menerima panggilan itu dan berjanji kepada lawan bicara untuk menghubungi semula kemudian.

Anda tidak sepatutnya bercakap dengan kuat, terutamanya jika ada orang yang tidak dikenali di sebelah anda: sebagai peraturan, kualiti komunikasi mudah alih membolehkan anda mendengar suara lawan bicara, yang bercakap dengan suara rendah, sementara yang lain tidak akan merasa kesulitan.

Masa optimum untuk membuat panggilan perniagaan pada hari bekerja ialah dari 8 pagi hingga 10 malam. Ia tidak disyorkan untuk urusan perniagaan pada hari Isnin sebelum 12 tengah hari dan pada hari Jumaat selepas 13 malam, serta semasa rehat tengah hari, tetapi larangan ini tidak ketat.

Selepas mendail nombor, tunggu jawapan dalam masa 5 . Panggilan yang lebih panjang dianggap tidak sopan.

Jika panggilan anda tidak dijawab, etika dibenarkan membuat panggilan semula tidak lebih awal daripada 2 jam kemudian. Kemungkinan besar, pelanggan yang dipanggil akan melihat panggilan yang tidak dijawab dan memanggil semula dirinya.

SMS boleh dihantar pada bila-bila masa sepanjang hari. Adalah diandaikan bahawa pelanggan yang menerima SMS akan menentukan mod penerimaan mereka dan masa apabila dia akan dapat membacanya dan membalas mesej.

Semasa rundingan perniagaan, mesyuarat, mudah alih harus dimatikan. Jika anda sedang menunggu panggilan kecemasan, letakkan peranti dalam keadaan senyap, dan sebelum membuat panggilan, minta maaf kepada mereka yang hadir dan keluar dari bilik untuk bercakap.

Ia adalah tradisi untuk mematikan telefon bimbit semasa perjalanan udara, di hospital, tempat ibadat, teater, dan di mana-mana sahaja terdapat papan tanda yang meminta mereka berbuat demikian.

Komunikasi mudah alih yang sopan

Selepas memberi salam kepada pelanggan yang dipanggil, pastikan anda bertanya sama ada mudah untuk dia bercakap pada masa ini. Jika tidak, tanya bila anda boleh menghubungi semula. Jika lawan bicara berjanji untuk memanggil semula sendiri, jangan bertegas sebaliknya.

Jika perbualan akan menjadi panjang, beri amaran kepada lawan bicara tentang perkara ini dan nyatakan berapa banyak masa yang boleh dia luangkan kepada anda.

Ia dianggap sopan untuk memberi hak untuk menjadi orang pertama yang menutup telefon yang anda hubungi. Jangan tamatkan perbualan secara tiba-tiba.

Panggilan perniagaan pada telefon mudah alih boleh bertahan selama 3-7 minit, panggilan peribadi - selagi kedua-dua teman bicara mahu. Tetapi masih tidak berbaloi untuk melambatkan komunikasi terlalu banyak. Jika penceramah mempunyai banyak soalan yang mereka ingin bincangkan, lebih baik mengatur pertemuan peribadi atau memindahkan komunikasi, sebagai contoh, ke Skype, jika boleh.

Ia juga dianggap tidak sopan untuk senyap di telefon untuk masa yang lama. Jika ucapan lawan bicara tidak terganggu oleh jeda untuk masa yang lama, tunjukkan bahawa anda bertindak balas terhadap kata-katanya.

Komunikasi yang terlalu emosi di telefon tidak boleh diterima! Adalah perlu untuk menyelesaikan perkara pada mesyuarat peribadi - inilah yang selalu dipanggil "perbualan bukan telefon".

Ia adalah perlu untuk bercakap dengan betul di telefon bukan sahaja dalam kehidupan seharian biasa, tetapi juga dalam bidang perniagaan. Untuk melakukan ini, anda perlu mengetahui beberapa peraturan berguna.

Semua perbualan perniagaan hendaklah dijalankan pada waktu pagi. Adalah dinasihatkan untuk mengumpul terlebih dahulu semua kertas dan dokumen yang diperlukan, laporan analisis, serta kemungkinan hasil rundingan perniagaan dan tingkah laku anda dalam kes ini.

Nombor telefon hendaklah didail dengan berhati-hati. Sekiranya berlaku kesilapan, anda boleh diselubungi dengan penghinaan, dan mood anda sebelum perbualan perniagaan yang penting akan hancur sepenuhnya.

Dalam perbualan, adalah penting untuk memperkenalkan diri anda - berikan nama penuh, nama keluarga dan patronimik anda pada permulaan perbualan, kemudian anda boleh bergantung pada sikap penuh perhatian terhadap diri anda dan menerima maklumat yang lebih lengkap dan boleh dipercayai. Jika panggilan itu ditujukan kepada atau, anda mesti segera memanggilnya dengan nama. Apabila berkomunikasi dengan orang yang tidak dikenali, anda harus bertanya namanya.

Mengikut peraturan etika, pada permulaan perbualan, anda harus menyemak dengan lawan bicara sama ada mudah baginya untuk menjalankan perbualan pada masa ini atau lebih baik menghubungi semula sedikit kemudian. Walau bagaimanapun, ia masih berbaloi untuk mempunyai sedikit ketegasan, kerana rasa malu dan tidak pasti akan mengurangkan kuasa anda dan boleh membahayakan perniagaan anda.

Cara terpantas untuk memenangi lawan bicara adalah dengan menyebut perkataan atau frasa yang menyenangkan.

Frasa yang tepat akan membantu anda bercakap di telefon dengan betul. Anda mesti dapat meluahkan fikiran anda sendiri dan minat lawan bicara. Adalah dinasihatkan untuk sentiasa memperbaiki pertuturan anda - ia menggambarkan seseorang dengan lebih tepat.

Menurut pakar, dipercayai intonasi mampu menyampaikan sehingga 30 peratus daripada semua maklumat. Oleh itu, memiliki intonasi cukup berguna. Nada suara harus menyampaikan kebaikan dan sedikit keterukan. Sebagai contoh, nada suara yang rendah membawa kepada keyakinan yang lebih besar dalam perbualan perniagaan, yang membosankan tidak menyumbang kepada minat lawan bicara, tetapi jeda harus digunakan untuk berfikir sedikit dan memberi berat kepada semua yang dikatakan.

Bahagian penting dalam sebarang perbualan ialah keupayaan untuk mendengar dengan teliti. Dalam perbualan dengan lawan bicara, anda bukan sahaja memerlukan kaedah mengulangi frasa utama lawan bicara, jika ia serupa dengan pendapat anda.

Dalam kehidupan, anda sering perlu berurusan dengan panggilan telefon. Komunikasi moden melibatkan pertemuan peribadi, surat-menyurat dan perbualan telefon. Penting bukan sahaja untuk dapat menggunakan telefon bimbit atau mana-mana telefon lain, tetapi juga untuk menjawab panggilan dengan sopan dan cekap.

Arahan

Bahagikan semua panggilan masuk dengan syarat kepada panggilan peribadi dan perniagaan. Panggilan peribadi termasuk panggilan yang anda terima daripada saudara-mara, rakan sekerja, rakan atau kenalan, iaitu orang yang dijangka berkomunikasi secara tidak formal. Hubungan perniagaan melibatkan komunikasi dengan pihak atasan, pelanggan, pelbagai organisasi dan perkhidmatan, termasuk organisasi sosial yang menyediakan perkhidmatan (kedai, agensi hartanah, notari, hospital, klinik, yayasan, dll.).

Kenali telefon yang akan anda gunakan. Anda perlu tahu cara mengambil telefon bimbit dan menjawab panggilan masuk. Dalam telefon bimbit, panggilan itu dipaparkan pada skrin telefon. Jika ID pemanggil automatik dipasang, maka nombor pelanggan yang memanggil anda muncul pada skrin. Tekan kekunci pilihan, di atasnya skrin akan tertera "Terima" atau "Jawab", atau kekunci dengan telefon bimbit hijau digambarkan padanya, yang terdapat dalam hampir mana-mana telefon. Biasanya, kekunci penerimaan panggilan terletak di sebelah kiri pad kekunci telefon.

Jika anda menerima panggilan yang melibatkan perbualan peribadi dengan saudara atau kenalan, anda harus menjawab dengan cara yang biasanya anda berkomunikasi dengan seseorang yang sesuai untuk anda berdua. Jika panggilan itu melibatkan perbualan perniagaan atau anda tidak biasa dengan nombor pemanggil, gunakan jawapan yang sopan dan ringkas, seperti "Ya", "Hello", "Saya mendengar", dsb. Selepas itu, beri salam kepada teman bicara. Jangan sekali-kali menggunakan frasa "Di telefon", "Pada wayar", dll. dalam komunikasi perniagaan, kerana ini boleh mengasingkan seseorang yang bersedia untuk perbualan yang serius.

Semasa menjawab panggilan di pejabat, angkat telefon yang berdering, tanya khabar, dan perkenalkan diri anda secara ringkas tanpa menunggu pemanggil menjawab. Anda boleh menggunakan frasa standard, seperti "Syarikat" XXX ", Ivanov Sergey, Hello!", Yang agak sopan, bermaklumat dan kondusif untuk kerjasama.

Setiausaha di pejabat melaksanakan, antara lain, fungsi penghantaran. Melaluinya, hubungan utama dan komunikasi telefon rasmi dibuat. Tanggapan pertama syarikat anda yang diterima oleh orang yang menghubungi anda bergantung pada sejauh mana cekap dan profesional setiausaha berkomunikasi melalui telefon. Oleh itu, untuk menjawab panggilan, setiausaha perlu mengetahui adab berniaga.

Arahan

Sentiasa kawal emosi dan mood anda. Tidak kira betapa gembira atau sedih anda, apabila mengangkat telefon, anda mesti pantang dan suka berniaga. Nada anda hendaklah sekata, tenang dan mesra. Jika anda tergesa-gesa untuk bangun dan tercungap-cungap, maka sebelum anda berkata, tarik beberapa nafas dalam-dalam dan hembus supaya pernafasan anda kembali normal.

Apabila anda menerima panggilan, sentiasa mulakan perbualan dahulu, tanpa menunggu apa yang hujung telefon itu katakan kepada anda. Ia harus menjadi frasa standard - pengenalan dan salam. Tanya khabar dan namakan syarikat yang dipanggil oleh teman bicara anda. Sekiranya dia tidak memperkenalkan dirinya, minta maaf, tanya dengan siapa anda bercakap.

Biasakan diri anda dengan isu dan fungsi yang dijalankan oleh bahagian syarikat anda dan diselesaikan oleh pakar khusus untuk memajukan panggilan masuk dengan betul daripada pelanggan dan pelanggan. Apabila memajukan panggilan, nyatakan nama dan nama keluarga pakar yang anda sedang berhubung dengan teman bicara telefon anda. Kepada pekerja yang anda tukarkan panggilan, beritahu nama pemanggil dan soalan yang dia tuju. Anda tidak seharusnya mengambil alih fungsi perunding, walaupun anda boleh melakukannya, biarkan orang itu menyelesaikan masalahnya dengan pakar yang diberi kuasa untuk berbuat demikian.

Anda boleh memberikan maklumat latar belakang jika soalan sedemikian timbul: nama penuh syarikat anda, nama keluarga, nama dan patronimik pengarah, timbalan dan ketua jabatannya, alamat pejabat. Buat dan bersetuju dengan pengarah senarai berasingan orang-orang yang dia akan sentiasa bebas.

Pastikan anda menyimpan log panggilan. Tuliskan semua yang diminta untuk disampaikan, jangan bergantung pada ingatan supaya tidak melupakan sesuatu yang penting. Semua maklumat mesti disampaikan kepada mereka yang dimaksudkan. Nyatakan nama syarikat atau nama keluarga dan nama pertama orang yang memanggil, tulis nombor telefon yang boleh anda hubungi semula, tarikh dan masa panggilan.

Dan pada tahun 2018 saiznya adalah 1.5 ribu rubel. Satu resit dihantar kepada pelanggar melalui pos.

Dalam amalan, denda sedemikian jarang dikeluarkan. Sukar untuk membuktikan bahawa pelanggaran telah berlaku. Pegawai polis trafik diwajibkan menyediakan bahan video atau fotografi yang mengesahkan kesalahan pemandu. Dan juga menyokong mereka dengan bukti.

Untuk merangka protokol dan mengenakan denda, perlu ada corpus delicti. Jika tembakan tidak dilakukan, dan pemandu mendakwa bahawa dia tidak bercakap di telefon semasa memandu, dan kata-kata ini disahkan oleh penumpang di dalam kereta, kemudian membawa pelanggar ke muka pengadilan di bawah Perkara 12.36.1 Kod Kesalahan Pentadbiran tidak selalu boleh dilakukan.

Bagaimana pelanggaran itu diperbaiki dan kesalahan pemandu dibuktikan

Dengan tahap kebarangkalian yang tinggi, inspektor polis trafik akan dapat membuktikan kesalahan pemandu jika dia memberikan:

• butiran panggilan daripada pengendali mudah alih;
• keterangan saksi;
• bahan foto atau penggambaran video, membetulkan fakta pelanggaran.

Apabila menyusun protokol, pekerja merekodkan Masa yang tepat kejadian. Seterusnya, permintaan dibuat kepada syarikat yang memberikan perkhidmatan nombor sel pelanggar, dengan keperluan untuk memberikan butiran panggilan. Jika masa perbualan telefon dan perhentian kenderaan adalah lebih kurang sama, maka pemandu akan dikenakan baiklah. Ini adalah salah satu bukti paling kukuh yang boleh diambil oleh inspektor polis trafik jika pesalah menafikan kesalahannya secara mutlak.

Pegawai boleh menggunakan keterangan saksi. Mereka selalunya pemandu lain yang diberhentikan tidak lama sebelum ini. Mereka boleh mengesahkan kata-kata pemeriksa.

Penggambaran gambar dan video sering dilakukan dari kereta peronda dan secara langsung oleh pegawai polis trafik. Rekod sedemikian adalah bukti langsung bersalah dan asas untuk membawa pesalah ke tanggungjawab pentadbiran.

Jika pemandu itu pasti dia tidak bersalah dan percaya bahawa pemeriksa itu secara tidak munasabah memilihnya, maka sebagai tindak balas dia boleh memberikan rekod DVRnya. Peranti sedemikian, bersama-sama dengan video, juga merakam bunyi, jadi semua perbualan di dalam kereta dirakam mengikut masa.

Perhatian! Membaca atau menghantar mesej semasa memandu adalah lebih berbahaya daripada bercakap. Dan ia meningkatkan kemungkinan kemalangan sebanyak 6 kali ganda, kerana ia mengalih perhatian pemandu dari jalan raya selama hampir 5 saat.

Inspektorat trafik Negeri mengingatkan bahawa bercakap di telefon bimbit tanpa menggunakan set kepala khas, menghantar SMS, membaca dari skrin telefon semasa memandu dilarang sama sekali. Sekiranya fakta pelanggaran ditubuhkan dan terbukti, pemandu berdepan denda 1.5 rubel.
Denda ini boleh dibayar.

Apa yang perlu dilakukan jika pemandu perlu menjawab panggilan dengan segera

Tanpa mengira tahap kepentingan panggilan, pemandu bertanggungjawab atas pelanggaran perenggan 2.7 peraturan lalu lintas tidak dikeluarkan. Jika anda perlu bercakap melalui telefon bimbit dengan segera, anda mesti melakukan salah satu daripada yang berikut:

• Hentikan kenderaan di tempat yang dibenarkan terdekat dan, tanpa melanggar undang-undang, gunakan telefon bimbit anda dengan tenang.
• Semasa memandu, hidupkan fon pembesar suara pada telefon anda.

Kebanyakan telefon bimbit mempunyai ciri ini. Ini akan membolehkan anda bercakap tanpa menggunakan tangan anda.

• Apabila menjawab panggilan, gunakan set kepala Bluetooth.

Walaupun panggilan itu mungkin mendesak, adalah lebih penting untuk mematuhi peraturan keselamatan jalan raya semasa memandu. Jika tiada tempat untuk berhenti, tiada set kepala, dan telefon tidak menyokong fungsi telefon pembesar suara, maka panggilan harus diabaikan. Dan kemudian hubungi pelanggan yang dikehendaki pada peluang pertama.

Bahaya bercakap melalui telefon semasa memandu

Semasa perbualan di telefon bimbit dengan pemandu selama 1.5 saat perlahan tindak balas. Jika kereta bergerak pada kelajuan 60 km / j, maka dalam tempoh masa yang singkat ini ia akan mempunyai masa untuk perjalanan lebih daripada 20 meter. Dalam keadaan yang melampau, kelewatan sedemikian boleh membawa kepada akibat yang tidak dapat diramalkan.

Penting! Memegang telefon dalam satu tangan dan memandu kereta dengan yang lain, seseorang tidak dapat bertindak balas tepat pada masanya kepada kereta yang telah membrek dengan mendadak di hadapan atau perubahan lampu isyarat.

Pemandu mula kurang kerap melihat cermin pandang belakang, perhatiannya bertaburan.

Hasil penyelidikan yang dijalankan membuktikan perkara berikut dengan jelas:

• Bercakap melalui telefon mudah alih membawa kepada penurunan perhatian dalam kalangan pemandu sebanyak 50%.
• Setiap kemalangan kedua puluh dikaitkan dengan kes bercakap menggunakan telefon bimbit semasa memandu.

Orang yang menjadi punca kemalangan jalan raya selalunya mengakui bahawa mereka terganggu oleh panggilan, atau mereka bercakap di telefon semasa memandu.

• Dalam 9 daripada 10 pemandu, fungsi perhatian luaran berkurangan dan kawalan ke atas keadaan di jalan raya menjadi lemah semasa bercakap di telefon bimbit dan memandu kereta.
• Apabila bercakap di telefon, maklumat persisian diabaikan, pemandu hanya menumpukan perhatian di lorong.
• Lelaki dan wanita sama-sama terdedah kepada kehilangan perhatian di jalan raya apabila bercakap semasa memandu.
• Perbualan telefon membawa kepada peningkatan kadar denyutan jantung pemandu kira-kira 5 denyutan seminit.

Rujukan! Bercakap melalui telefon semasa memandu adalah haram di AS, Kanada dan kebanyakan negara Eropah.

Bagaimana untuk mengelakkan hukuman kerana melanggar larangan penggunaan telefon semasa memandu

Apabila mengenakan denda kerana menggunakan telefon bimbit semasa memandu, mereka dipandu oleh dokumen kawal selia berikut:

• Kod Kesalahan Pentadbiran (CAO);
• Undang-undang Lalu Lintas.

Cara terbaik untuk mengelakkan hukuman adalah dengan tidak melanggar undang-undang. Peguam memberi nasihat tidak mendapat baik:

• Beli telefon dengan fungsi telefon pembesar suara dan set kepala bebas tangan.
• Anda hanya boleh mendapat denda jika anda menggunakan telefon bimbit anda semasa memandu. Apabila berhenti di lampu isyarat merah, dalam kesesakan lalu lintas, di tepi jalan atau di tempat letak kereta, menelefon, membaca dan menghantar SMS tidak dilarang.
• Jika anda perlu menjawab panggilan kecemasan dan anda tidak mempunyai set kepala, anda harus mencari tempat yang dibenarkan dan tempat letak kereta yang terdekat. Kemudian buat panggilan yang diperlukan.
• Sekiranya berlaku perhentian oleh pemeriksa polis trafik dengan dakwaan bahawa telefon bimbit telah digunakan semasa memandu, anda perlu menuntut bukti kesalahan. Biarkan dia menunjukkan foto atau video yang boleh dilihat dengan jelas.
• Jika pemandu sebenarnya tidak bercakap melalui telefon, anda harus menunjukkan telefon bimbit anda kepada pemeriksa. Model moden merekodkan masa semua panggilan masuk dan keluar.

Untuk merayu terhadap tindakan menyalahi undang-undang pegawai polis trafik dan denda yang dikenakan, adalah perlu untuk menulis permohonan kepada mahkamah di tempat kediaman dalam tempoh sepuluh hari.
Apabila memandu kereta, setiap pemandu mesti sedar akan tanggungjawab bukan sahaja untuk nyawa sendiri, tetapi juga untuk keselamatan pengguna jalan raya yang lain. Berhati-hati dan mematuhi peraturan harus sentiasa diutamakan.

Video yang berguna

Di sini mereka bercakap tentang akibat bercakap di telefon semasa memandu:

Untuk menyelesaikan masalah anda SEKARANG
dapatkan perundingan UNDANG-UNDANG percuma:

Hari ini sukar untuk membayangkan bahawa hari ini anda boleh melakukannya tanpa telefon bimbit. Ia dibenarkan menggunakannya hanya dengan peranti "bebas tangan" yang dilengkapi di dalam kereta. Menggunakan telefon semasa memandu untuk permainan dan menulis mesej SMS dianggap sebagai pelanggaran. Atas dasar ini, anda mungkin didenda kerana bercakap melalui telefon.

peraturan lalu lintas bercakap di telefon semasa memandu

Penggunaan telefon bimbit semasa memandu ditunjukkan dalam peraturan lalu lintas Persekutuan Rusia, klausa 2.7. Pemandu tidak boleh menggunakan telefon melainkan peranti dilengkapi dengan set kepala yang membolehkan pemandu bercakap bebas tangan.

Hari ini, jenis peranti berikut untuk bercakap di telefon dibentangkan di kedai:

• wayarles;
• berwayar.

Dengan membeli set kepala sedemikian, anda akan dapat menggunakan telefon semasa kenderaan bergerak atau menggunakan telefon pembesar suara.

Bagaimana jika telefon berdering semasa memandu? Hentikan kereta dan bercakap, dalam kes ini alat dengar tidak diperlukan.

Penalti kerana bercakap melalui telefon bimbit

Untuk bercakap di telefon semasa memandu, polis trafik menulis denda 1500 rubel ().

Jika pegawai polis trafik pasti pemandu itu bercakap melalui telefon bimbit, dia boleh meminta operator mudah alih untuk butiran panggilan. Kakitangan perkhidmatan boleh mengemukakan permintaan sedemikian kepada pengendali mudah alih dalam tempoh 2 bulan.

Jika pemandu secara mutlak tidak bersetuju dengan kenyataan pemeriksa bahawa semasa kereta itu bergerak, rundingan dijalankan melalui telefon, dan dia mempunyai saksi yang akan mengesahkan kata-katanya, maka akan sukar untuk mengeluarkan denda di bawah artikel 12.36.

Di negara kita, pemandu jarang didenda kerana bercakap melalui telefon semasa memandu, kerana sukar untuk membuktikan fakta pelanggaran dan perlu mengesahkannya dengan gambar dan video atau keterangan saksi.

Video: Adakah mungkin untuk bercakap di telefon semasa memandu dan apakah tanggungjawabnya

Bahaya bercakap melalui telefon semasa memandu

Menurut data dari Amerika Syarikat untuk tahun 2011, 387 ribu orang cedera disebabkan oleh fakta bahawa pemandu tidak berhati-hati di jalan raya ketika menggunakan telefon. Selepas penyelidikan, kesimpulan berikut dibuat:

1. Kebarangkalian kemalangan meningkat 4 kali ganda jika pemandu menggunakan telefon bimbit semasa memandu.
2. Kadar kemalangan meningkat 6 kali ganda jika orang yang memandu kereta menulis mesej SMS.
3. Kesan negatif terhadap tumpuan telah direkodkan, perhatian pemandu terganggu dengan menerima SMS dan menghantar teks. Akibatnya, seseorang kehilangan tumpuan selama 4.6 saat.