Исследование: у кого самый выгодный роуминг? Самые выгодные тарифные планы российских операторов

Определить лучший безлимитный тариф сложно, потому что лучший – это тот, который подходит лично вам. А условия, которые на 100% устраивают вас, могут не подойти другому человеку. Тем не менее, ежегодно некоторые тарифы становятся хитами, а другие стремительно теряют популярность.

Какие безлимитные тарифы сейчас пользуются наибольшим спросом? Мы приводим общий рейтинг, но при этом учитываем разные потребности абонентов: чтобы определить, какой тарифный план подойдет именно вам, воспользуйтесь таблицами, размещенными на странице. С их помощью вы сравните предложения по разным параметрам, выбрав наиболее значимые для вас. Таблица отображает все изменения рейтинга в разных городах и областях.

Обратите внимание, что мы приводим цены на сотовую связь для Москвы и Московской области. В других регионах могут отличаться не только цены, но и сами условия тарифных планов, а в некоторых областях указанные тарифы могут быть вообще недоступны. Поэтому в вашем городе или области рейтинг популярности может оказаться другим. Прежде чем подключить новый тарифный план, уточняйте информацию на сайте оператора.

Тройка самых популярных мобильных тарифов

• «Все для своих» от Билайн. Самый дорогой в тройке лидеров: абонентская плата 1 200 рублей, также может потребоваться оплатить подключение. Но зато вы получаете безлимитные звонки не только в пределах домашнего региона, но из любой точки России, правда, только на номера Билайн Московского региона. 3 000 минут разговоров и 3 000 SMS-сообщений, 20 Гб интернета в месяц – предложение стоит тех денег, которые за него просят. Плюс вы не будете оплачивать входящие, если покинете свой регион.
• «Оранжевый» от Теле2. Это, наоборот, самое бюджетное предложение в списке. Абонентской платы нет вовсе, но тарификация поминутная. Для москвичей стоимость одной минуты разговоров в домашнем регионе и стоимость SMS – 1,5 рубля, но в других областях цены могут быть выше. Переход на этот тариф будет бесплатным, если вы не меняли тарифный план в течение последних 30 дней.
• «Безлимит Москва Старт» от МТС. Абонентская плата – 570 рублей в месяц. В стоимость включены безлимитные звонки на номера МТС Московского региона – из любой точки России. Также вы получаете 700 минут мобильной связи с номерами своего оператора без привязки к региону. Входящие звонки во всех областях России также становятся бесплатными. В стоимость включены 700 SMS и 3 Гб трафика.

Абоненты часто выбирают такие безлимитные пакеты, как «Бронза» и «Серебро» от Билайн. «Бронза» стоит 550 рублей в месяц, это хорошее безлимитное предложение для тех, кто активно использует интернет. Кроме 600 минут сотовых разговоров, вы получите также 10 Гб трафика. «Серебро» обойдется дороже: 900 рублей в месяц. Этот пакет похож на «Бронзу», но предлагает уже 15 Гб трафика и 1 500 минут мобильных разговоров. Также в стоимость включены 1 500 SMS-сообщений, а входящие звонки во время поездок по России станут бесплатными.

Стоимость	Оператор	Тариф	Опции	Предоплаченные объемы услуг				Бесплатные исходящие звонки
				звонки, мин	смс, шт	интернет, Мб		роуминг	направление	на какого оператора
265.5	TELE2	Мой разговор	Везде ноль	200	50	2,000		Исход. звонки	в домашний регион	на своего оператора
								Исход. звонки	в регионы России	на своего оператора
321.8	МТС	Smart mini	Не надо подключать дополнительные опции	250	250	500		Исход. звонки	в домашний регион	на своего оператора
336.0	Билайн	Сигнал	Моя страна , SMS без границ , Мой Билайн
525.0	Мегафон	Тёплый приём S	Путешествуй без забот	300	150	2,000		Исход. звонки	в домашний регион	на своего оператора
								Исход. звонки	в регионы России	на своего оператора

Стоимость	Оператор	Тариф	Опции	Предоплаченные объемы услуг				Бесплатные исходящие звонки
				звонки, мин	смс, шт	интернет, Мб		роуминг	направление	на какого оператора
428.0	МТС	Smart mini	Везде как дома SMART , Турбо-кнопка 500 Мб	250	250	500		Исход. звонки	в домашний регион	на своего оператора
444.25	TELE2	Мой разговор	Везде ноль	200	50	2,000		Исход. звонки	в домашний регион	на своего оператора
								Исход. звонки	в регионы России	на своего оператора
575.0	Мегафон	Включайся! Пиши	Путешествуй без забот	350	200	2,000		Исход. звонки	в домашний регион	на своего оператора
								Исход. звонки	в регионы России	на своего оператора
817.75	Билайн	Всё 2	SMS без границ	400		6,000		Исход. звонки	в домашний регион	на своего оператора
								Исход. звонки	в регионы России	на своего оператора

Стоимость	Оператор	Тариф	Опции	Предоплаченные объемы услуг				Бесплатные исходящие звонки
				звонки, мин	смс, шт	интернет, Мб		роуминг	направление	на какого оператора
900.0	МТС

Самая частая необходимость в международном роуминге краткосрочная. «Рядовой» звонок или сообщение близким об успешном приземлении или заселении в отель вряд ли разорит, но в отпуске и на каникулах многие сталкиваются с дороговизной звонков, сообщений и мобильного интернета. Сразу всплывают в памяти громкие «роуминговые» дела, вроде того, о скачанном в роуминге сериале «Интерны», за который оператор попросил более 1 млн рублей.

Со своим самоваром

По данным опроса онлайн-агентства путешествий Tripsta, более половины россиян пользуются услугами российских мобильных операторов, путешествуя за границу, и лишь 12% респондентов, находясь за рубежом, предпочитают не использовать телефон вообще. Что же делать тем, кому связь в путешествии необходима? Менять тариф на короткий период, разумеется, нет смысла. Конечно, отчасти траты на связь экономит местный вай-фай, мессенджеры и заблаговременно скачанные карты городов. И всё же, какие решения предлагают наши мобильные операторы в международном роуминге?

Оператор/тариф/опция	Абонентская плата, руб./сутки	Стоимость входящих звонков, руб./мин.	Стоимость исходящих звонков, руб./мин.	Стоимость СМС, руб.
Опция «Ноль без границ»	95	0 первые 10 мин., далее 25	25 со 2-й по 5-ю минуты, остальное – по тарифу на роуминг	19
Опция «Свободное путешествие»	250	0 первые 60 минут, далее 10	0 первые 60 минут, далее 10	19
Исходящие звонки от 11,9 руб./мин. через код *137*	0 руб.	по тарифу на роуминг	11,9-79	19
Услуга «Планета Ноль»	60 (при получении входящих)	0 первые 20 мин., далее 10	20	7
Услуга «Моя планета»	0	25	25	9
Тариф «Вокруг света»	0	13	13	11
Опция «Весь мир»	39	0 первые 30 мин., далее по тарифу на роуминг	по тарифу на роуминг	по тарифу на роуминг
Услуга «Разговоры без границ»	5	5	15	6

Тарифы, опции и услуги действуют во многих, но не во всех странах. Список стран уточняйте на сайте оператора.

Стоит заметить, что недавно вышедший на рынок московского региона Теле2 даже без дополнительных услуг готов оказать конкуренцию «большой тройке» операторов, предлагая на базовых тарифах платить 15 рублей в минуту за входящие/исходящие звонки в роуминге (в странах Европы и СНГ) и 6 рублей за СМС и ММС при отсутствии каких-либо дополнительных услуг.

Те же базовые входящие/исходящие для стран Европы и некоторых других государств у Мегафона будут стоить 49 руб., у Билайна – 69 руб., у МТС – от 25 до 115 руб. соответственно. Базовая стоимость СМС у всех трёх операторов одинакова – 19 рублей.Отдельные пакеты для снижения стоимости отправки коротких сообщений в роуминге есть у МТС и Мегафона (195-700 руб./мес.), но смеем предположить, что большинство посетителей Сравни.ру успешно заменяют СМС и ММС функциями он-лайн мессенджеров(WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, Facebook и др.).

Стоимость минуты разговора при исходящем звонке наиболее выгодна у МТС с опцией «Свободное путешествие» – 4,17 руб., но при учёте разговоров на 60 минут в день. Ведь за 60 минут придётся заплатить 250 рублей в день, выговорите вы их или нет. Да и действительно «Свободное путешествие» для ограниченного количества европейских стран, плюс Австралия, Армения, Израиль и ОАЭ.

Сим-карта мира

Для часто путешествующих людей роуминг российских операторов, даже с подключенными опциями, удовольствие не из дешёвых. Поэтому многие из них покупают международные сим-карты, действующие в большом количестве стран. Некоторым туристам такую сим-карту могут предложить турагентства (группа компаний Globalsim), а летящим через московские аэропорты можно даже не думать о её приобретении заранее – сим-карты «Simtravel Mobile» продаются в автоматах «Hellobox», салонах «Евросеть» и «Связной» в Шереметьево, Домодедово и Внуково соответственно. Также в «Евросети», «Связном» и некоторых турагентствах можно приобрести международную сим-карту компании «Гудлайн».

Тарифы по международным «симкам» не сильно отличаются друг от друга, в отличие от предложений национальных операторов. Так, все проанализированные Сравни.ру тарифы не предполагают взимания абонентской платы, почти во всех случаях не придётся платить за входящие звонки, а за СМС берут всего 10 центов. Правда, сообщения придётся отправлять не привычным способом, а через сим-меню и латинскими буквами. Самые дешевые исходящие звонки на городские номера двух столиц – Москвы и Санкт-Петербурга – предлагают «Гудлайн» и «Simtravel mobile». Минута обойдётся абоненту в 0,05 USD. Звонки на российские мобильные номера по тарифам тех же компаний будут стоить уже в 29 центов (22,13 руб. по курсу ЦБ на 2 февраля 2016 года). Для звонков на мобильные номера выгоднее тарифы WellTell – 20 центов в минуту (пакет «Контакт») или 16,67-13,89 центов (пакеты «Весь мир»).

Компания/тариф/опция	Стоимость сим-карты	Стоимость входящих звонков, USD	Стоимость исходящих звонков	Стоимость СМС, USD
Тариф «Планета-Good»	350 руб.	0 в 146 странах мира	0,05-0,49 USD/мин.	-
Пакет «Контакт»	10 USD	0*	0,20 USD/мин.	0,10 (в странах Европы)
Пакеты «Весь мир»	10 USD	0*	25 USD/14 дней/150 мин. 45 USD/30 дней/300 мин. 125 USD/90 дней/900 мин. 175 USD/30 дней/безлимит	0,10 (в странах Европы)
Сим-карта «GlobalSim»	800 руб.(сумма на счету 10 USD)	0	0,39 USD/мин. (для стран Европы)	0,10 (через sim-меню)
Тарифы «Европа», «Весь мир» и «Весь мир плюс»	350 руб.	0	0,05-0,15 USD/мин. на городские номера РФ; 0,29 USD/мин. на мобильные номера РФ	0,10 (через sim-меню)

* – при прикреплении российского номера - входящие учитываются как исходящие из-за функции call back.

Все указанные тарифы не предусматривают взимание абонентской платы и действуют во многих странах мира, но в некоторых условия могут отличаться от указанных. Исключения и тарифные надбавки для различных стран уточняйте на сайте оператора.

Учитывая нынешний плавающий курс рубля, стоимость звонков и СМС для россиян по тарифам международных сим-карт существенно подорожала, поскольку они номинированы в долларах США. Но даже по нынешнему курсу такой вариант для путешественников выгоднее, чем роуминговые тарифы «большой тройки». Это же касается и мобильного интернета – пакеты операторов международных сим-карт, как правило, выгоднее, однако полноценный мобильный интернет в роуминге однозначно дешевле обойдётся при покупке местной сим-карты.

Я уеду жить в Лондон

А что делать, если планируется переезд в другую страну на долгий срок, при этом «домашний» номер российского оператора нужен для принятия звонков от партнёров по работе, родных, знакомых, или коллег, в адресных книгах которых он записан уже долгие годы? Или же хочется сохранить номер и продолжить пользоваться им по возвращении из долгосрочной «командировки». В таком случае, вряд ли абонент станет пользоваться мобильным интернетом, часто звонить или отправлять сообщения – для этого у него наверняка есть местная сим-карта. Но раз уж оставлять номер в рабочем состоянии, то должна быть возможность получать входящие звонки и сообщения.

Специальный тариф для таких абонентов предлагает только «Мегафон» (тариф «Вокруг света» со звонками от 13 руб./мин., без обязательных ежемесячных или ежедневных расходов, а лишь с предоплаченным авансовым платежом в размере 300 рублей). Другие операторы ограничиваются специальными услугами и опциями, больше подходящими для краткосрочных путешествий. А вот упомянутые выше международные сим-карты обладают возможностью привязки российского номера. То есть, российский номер остаётся активным, на него могут продолжать звонить, но звонки будут проходить на международную сим-карту. Правда, расцениваться они в таком случае будут как исходящие (не для российской, а для международной карты), а значит, будут не бесплатными. Если по-простому: одновременно срабатывает и переадресация, и функция автоперезвона.

Таковы основные варианты экономии на сотовой связи за рубежом. Учитывая возможность перехода со своим номером к другому оператору, функций привязки российской «симки» к международной, каждый сам может выбирать удобные предложения для своих целей. Главное в погоне за экономией не забывать о тарифах своего операт ора и своевременно пополнять баланс телефона. Находясь за рубежом, сделать это можно с помощью банковской карты в личном кабинете оператора связи или через интернет-банк.

Мобильные операторы предлагают различные условия за свои услуги. Можно выбрать Мегафон, МТС, Теле2 или какой-то другой. Но, какой из них лучше? Какие существуют тарифы на связь и интернет? Какой вариант выбрать для себя?

Современный ритм жизни диктует человеку свои правила, и мы можем уже не вообразить свой день или досуг без мобильного телефона. Каждый день мы звоним, отправляем текстовые и мультимедийные сообщения, выходим в интернет и другие проводим действия. Все эти возможности дают нам провайдеры сотовой связи, и сегодня в стране можно назвать первыми мегафон, мтс, а также билайн и теле2. Статистика говорит, что именно этой сотовой связью пользуются россияне, но это понятно и так, цифры не нужны.

Поиск оптимального оператора для многих является непростой задачей, можно основываться на экспертное мнение или учитывать отзывы пользователей. Однако, как правило, какой провайдер лучше зависит от потребностей пользователя, основанных на методе проб и ошибок. У всех есть персональные запросы и потребности, поэтому дать точный и верный ответ на такой вопрос вряд ли получится. Можно только провести сравнение и выявить сильные и слабые стороны билайн, мтс, а также теле2 и, конечно, мегафон.

Какая связь выгоднее?

Все провайдеры прилагают усилия, чтобы их связь была максимально качественной, полной и выгодной пользователям, на рынке постоянно происходит борьба по конкурентоспособности, выходят новые тарифы и пакеты услуг, улучшается покрытие и доступ в интернет, не жалеют провайдеры сил и денег и для рекламы. Тем не менее, сложно сразу выбрать мегафон или мтс, теле2 или билайн.

Мегафон можно назвать несомненным передовиком мобильного мира. На рынке он уже давно, более 20 лет. За такой большой период база клиентов стала действительно впечатляющей. Статистики компании недавно озвучили цифру более семидесяти миллионов абонентов. Мегафон предоставляет различные пакеты для интернета, звонков и других продуктов сотовой связи.

Его положительные стороны:

• наибольшее покрытие территории страны;
• новые технологии;
• скорость интернета на высоком уровне.

Очевидным плюсом со стороны мегафона является наличие базовых вышек в таких местах, где очень мало пользователей, и расходы превышают прибыль. Кроме того, все нововведения появляются сначала у мегафона, например, видеосвязь. Уже потом идею подхватывают и развивают другие провайдеры. Тот же принцип в применении всего нового и лучшего используется и при установке оборудования. Поэтому доступ в сеть у мегафона лучше, чем у конкурентов.

К недостаткам можно отнести сложности при связи со службой поддержки, но такая проблема актуальна и для мтс, билайн и теле2, ведь какой бы обширный коллцентр не имела компания, абонентов тоже становится все больше. К счастью, сегодня есть различные способы решения вопросов, и решить их можно без помощи оператора службы поддержки. К примеру, у каждого абонента есть возможность управлять своим номером, подключать и отключать услуги и опции, менять тарифный план и т. д., в личном кабинете на сайте компании. Некоторые пользователи указывают на сложности в понимании тарифов, из-за чего часто случаются недоразумения. Но здесь также можно изучить информацию в интернете или уточнить в сервисном центре.

Также более двадцати лет на рынке присутствует билайн, количество его абонентов достигает цифры в шестьдесят миллионов. К преимуществам этой компании можно отнести большое количество различных тарифов и пакетов, то есть практически каждый пользователь может выбрать тариф, который лучше для него, и отвечает персональным запросам. Также провайдер постоянно проводит акции и программы лояльности, служба поддержки тоже на высоком уровне. Но вот время ожидания соединения слишком длительное.

Согласно отзывам клиентов, билайн отстает в плане частых сбоев в работе различных опций. В отличие от мегафона, зона покрытия намного меньше, экономически невыгодные территории не охвачены. То провайдер считает, что лучше не устанавливать вышки в местах, где абонентов не много. Отмечаются также высокие тарифы при нахождении за границей региона.

Как и мегафон, и билайн, компания мтс стартовала в своей деятельности в далеких девяностых годах. Клиентская база у этого провайдера очень большая. К ее преимуществам можно отнести хорошую связь, которая достигается применением современных инноваций. Кроме того, в мтс есть масса разных вариантов для мобильного интернета, что на сегодняшний день является большим преимуществом. Также есть много выгодных услуг для использования связи в роуминге.

К недостаткам можно отнести скромную зону покрытия. Кроме того, многие аналогичные услуги конкуренты предлагают по более выгодным тарифам. А экономическая часть играет большую роль в вопросе какой провайдер лучше. Также к недостаткам мтс можно отнести слишком большой срок ожидания ответа оператора, то это присуще практически всем провайдерам. Но, как и у других операторов, есть возможность управления услугами в личном кабинете.

Оператор сотовой связи теле2 – это иностранный провайдер. По количеству пользователей в России, которые решили, что теле2 лучше других, компания занимает четвертое место. Главным положительным моментом у этого оператора являются низкие цены на продукты и услуги. Однако, не смотря на это, абонентов по-прежнему мало, так как зона покрытия слишком ограничена.

Предложения по мобильному интернету

Век мобильного интернета кардинально изменил взгляды людей на виртуальное общение и потребление информации в целом. Любое событие в жизни сегодня можно зафиксировать и поделится с друзьями в социальных сетях в режиме онлайн. Именно поэтому стоимость и качество интернета занимает важное место при выборе лучшего оператора. Каждый оператор имеет свои предложения для абонентов.

К примеру, у компаний мегафон и билайн есть схожие предложения – один гигабайт за 210 рублей в месяц. Такое предложение доступно жителям столицы и регионов, но условия в разных городах могут отличаться друг от друга. У оператора мтс есть опция, готовая предложить аналогичное количество трафика за меньшую сумму.

При выборе пакета для интернета редко играет решающую роль количество трафика, это имеет огромное значение для модемов. На первом месте все же у кого лучше покрытие и оборудование. Мегафон и мтс сегодня занимают лидирующие позиции на рынке интернета, билайн и теле2 в этом смысле отстают от конкурентов из-за недостаточной зоны покрытия и качества соединения.

Мегафон и мтс лидируют также по данным компании, которая занимается исследованиям качества сотовой связи. Однако в этой области отдается предпочтение мегафону, так как у него более широкая зона покрытия.

Выбор оператора мобильной связи выходит далеко за рамки вопроса какой провайдер выгоднее. При покупке сим-карты учитывается масса факторов – наполнение телефонной книги, ведь мы инстинктивно выбирает того оператора, которым пользуется большинство наших друзей и родных. Касательно операторов России, важно учесть регион, ведь тарифы в разных городах отличаются друг друга. Кроме того, никто не мешает сейчас иметь две или три сим-карты разных операторов, для этого есть специальные мобильные аппараты. Тем не менее, до тех пор, пока соотношение цены и качества будет стоять на первом месте, здоровая конкуренция между компаниями будет продолжаться.

Выбирая мобильный тариф, важно получить выгоду и потратить сумму, оправдывающую полученные услуги. Рассмотрим рейтинг операторов сотовой связи в Москве 2017 года. Ведь актуальная информация за уходящий год поможет сделать верный выбор в следующем.

Йота занимает первое место в рейтинге операторов сотовой связи Москвы 2017 года.

Преимущества: предлагает клиентам заказать сим-карту онлайн и доставить ее курьером бесплатно. Это экономит время, ведь идти в салон связи и оформлять карту там не придется.

Также Йота сделала возможным создание индивидуального тарифного плана. Такой подход нравится молодой аудитории, ведь предоставляется безлимитный доступ в часто используемые соцсети, а платить за лишние минуты и СМС не нужно.

И самое главное – наличие безлимитного Интернет. Это единственный оператор, который не ограничивает своих клиентов по трафику на планшете или компьютере.

К сожалению, безлимит на смартфоне Йота отменила.

Теле 2 предоставляет одни из самых выгодных тарифных планов. Кроме невысоких цен, активно хвастается услугой сохранения и обмена пакетов смс и звонков, если они не использовались полностью. Хотя подобная функция есть не только у этого сотового оператора Москвы, но все равно она дает неоспоримое преимущество.

По данным Роскомнадзора сотовые операторы в рекламных роликах не всегда предоставляют полную информацию. Теле 2 был замечен в умалчивании о некоторых условиях только в одном ролике. Это ставит его на вторую позицию рейтинга по честности. Однако, все равно стоит быть внимательным и проверять условия, дополнительно.

Мегафон. По данным Роскомнадзора за 2017 год, Мегафон занял первое место по качеству связи и скорости интернета в Москве и других городах.

Однако пользователи сети часто жалуются на необоснованное снятие денег со счета. Сотрудники Мегафона стараются оперативно решать возникающие проблемы и суммы в итоге возвращаются.

Стоит внимательно изучать условия, чтобы в последующем не возникало подобных казусов.

Билайн. Клиенты отмечают ухудшение в качестве связи, но количество вышек, которые Вымпелком успел построить в свои лучшие времена, дают более широкий охват по сравнению с другими операторами. Если в больших городах, таких как Москва, этого не заметно, то в поселках и деревнях чувствуется.

Так же Билайн предлагает удобные и недорогие тарифные планы, однако от клиентов уже были слышны нарекания по поводу непрозрачности снятия денег со счета. Работники колл-центра безусловно вежливы, но на дозвон может уйти не один час. Вероятно, это одна из причин, но которой Роскомнадзор посчитал Билайн худшим сотовым оператором.

МТС частенько «недоговаривает» своим клиентам и не предоставляет полную информацию о тарифах. Это касается и рекламных роликов, снятых в 2017 году.

Оттого клиенты, не обладая всей полнотой информации, к сожалению, иногда терпят убытки. Потому перед тем как присоединиться к МТС, вчитайтесь в условия.

Но МТС имеет и плюсы, среди которых: качественная связь и оборудование для ее обеспечения, удобные тарифы с безлимитным доступом в интернет. МТС первым в России ввели мобильную видеосвязь. Роскомнадзор поставил МТС на второе место по качеству сотовой связи в 2017 году, что является хорошим результатом.

Если оценивать по пятибалльной шкале, то мы бы поставили следующие оценки:

Оператор	Стоимость	Качество	Честность	Итоговая оценка
Йота	5	5	5	5
Теле 2	5	3	4	4
Мегафон	4	5	3	4
Билайн	4	3	3	3,3
МТС	3	4	2	2,3

Мобильные сети окружают нас повсюду. Без сотовой связи невозможно совершать звонки, пользоваться мобильным интернетом и прочими услугами. Этой связью не владеет персонально какой-то человек или один провайдер. В каждой стране можно выделить несколько крупных игроков, которые задают темп. Какой сотовый оператор лучше, определяют уже сами пользователи. Далее поговорим о лидерах отечественного рынка.

Как определить хорошего оператора

В РФ к лидерам можно причислить считанное количество операторов. По разным данным, это от 4 до 6 компаний. Короткий список будет выглядеть следующим образом:

• Билайн;
• Мегафон;
• Теле2;
• Yota.

Именно их услуги большинство населения считает для себя наиболее приемлемыми по цене и по качеству. Однако сходу определить, какой оператор лучше, едва ли у кого-то получится. Поскольку у разных пользователей будут свои индивидуальные требования к поставщику мобильных услуг, а у операторов, в свою очередь, будут свои представления о потребностях целевой аудитории. Единого универсального критерия попросту нет.

На что ориентироваться при выборе оператора

А поскольку универсальный критерий отсутствует, можно просто внимательно ознакомиться с преимуществами каждого из этой шестерки лидеров. Это серьезно упростит задачу пользователя по выбору оптимального сотового провайдера. Определять достоинства операторов будем по нескольким ключевым параметрам:

1. Зона покрытия. Устойчивое выражение подразумевает не что иное, как территорию или площадь, на которой осуществляется оказание коммуникационных услуг. Однако не только это является определяющим в данном факторе. Значение будет иметь также количество сотовых «вышек», которое рассчитывается на единицу той или иной площади. Поскольку от данного показателя будет непосредственно зависеть качество приема сигнала. Более того, не менее важным может оказаться их взаимодействие между собой, о чем оператор непременно указывает на своих картах покрытия.
2. Качество связи. Этот критерий логично следует за предыдущим. Как правило, у операторов GSM качество связи находится на одном уровне. И у всех оно стабильно ухудшается в праздничные дни, когда наблюдается серьезная перегрузка сети.
3. Тарифы. Пожалуй, основой параметр, на который следует ориентироваться при выборе. Поскольку тарифы у разных операторов могут сильно отличаться. Многие пользователи выбирают тот тарифный план, который может обеспечить их максимально экономной связью с близкими людьми. То есть по умолчанию подразумевается, что друзья абонента также пользуются услугами данного сотового оператора. В то же время не следует принимать на веру похвалу знакомых касательно того или иного тарифного плана, так как потребности и количество совершаемых звонков у всех разные. Кому-то нужен безлимит, а кто-то и одними бонусами спокойно обойдется. Все мы выбираем индивидуально.
4. Наличие сервисного центра. Имеет смысл обращаться к услугам компании, офис которой представлен в вашем городе. Поскольку в таком случае всегда можно зайти и обратиться по любому интересующему вопросу. Некоторые регионы лишены представительства тех или иных операторов.
5. Оказываемые услуги. Для активных пользователей мобильного телефона данный параметр может иметь ключевое значение. Без роуминга, мобильного интернета, GSM-банкинга и прочих услуг многие пользователи уже просто не мыслят существование телефона.
6. Например, роуминг. Данная опция позволяет пользоваться своим телефоном даже за пределами зоны покрытия собственного оператора. Такое возможно благодаря специальному соглашению, которое подписывают между собой разные провайдеры.
7. Возможность перевода средств. Предполагается, что участники транзакции являются обладателями одного тарифного плана. Поскольку только в таком случае возможно осуществить денежный перевод с одного счета на другой.
8. Cell Broadcast. Предоставляет возможность узнать наименование населенного пункта, где находится вышка. Особенно актуальна данная услуга для автомобилистов.
9. Сервис. Является собирательным термином для обозначения качества работы call-центров оператора, поскольку у каждого из нас иногда возникает необходимость обратиться за консультацией.

После сопоставления данных показателей по каждому оператору можно будет с большей уверенностью сделать свой выбор. Очевидно, что какой-то один из представленных поставщиков услуг не может считаться лучшим для всех. Но также очевидно, что в борьбе за новых клиентов операторы стремятся расширить спектр предоставляемых услуг, стать более валентными на рынке. Именно поэтому возникают новые тарифы, опции, рекламные ролики. Попробуем бегло ознакомиться с мнением пользователей об уже озвученных лидерах рынка.

Характеристика операторов

Билайн

Билайн является одним из старожилов рынка, более 20 лет удерживающим свои позиции. За это время его сеть многократно возросла и, по некоторым оценкам, близка к 60 млн абонентов. К преимуществам компании можно отнести следующее:

• широкий ассортимент тарифов и различных услуг. Благодаря диверсификации целевой аудитории, провайдер может удовлетворить любого клиента;
• популярная среди населения политика регулярных акций является коньком именно этого оператора;
• консультации клиентов по телефону проводят грамотные специалисты, но проблема остается прежней: до них чрезвычайно трудно дозвониться. Ответа можно ждать бесконечно долго.

К недостаткам же относятся:

• периодические неполадки. Довольно много жалоб клиентов наблюдается в сети на различные сбои. Технические ошибки порой связаны с банальными функциями, вплоть до невозможности проверить баланс;
• роуминг. Данная функция у Билайна крайне невыгодна для пользователей, вызовы обойдутся слишком дорого;
• покрытие с городским акцентом. Очень мало территорий вдали от городов, где можно встретить вышки Билайна. Компания откровенно игнорирует глубинку, устанавливая свои базы исключительно в густонаселенных пунктах.

Мегафон

Длительным временем пребывания на рынке может похвастаться и Мегафон. По некоторым данным, сейчас клиентами компании является порядка 73 млн человек, что даже больше чем у Билайна. Это обусловлено достоинствами оператора, к которым можно причислить следующие:

• зона покрытия является самой большой на территории РФ. Это один из основополагающих принципов оператора – установка вышек там, где монетизация будет заведомо убыточна, с целью привлечения как можно большего количества клиентов. Таким образом провайдер хочет гордо нести знамя «народного» оператора;
• технологические инновации. Компания не стоит на месте и при любой возможности пытается удивить своих абонентов новыми фишками мобильного сервиса. Ту же функцию видеосвязи впервые внедрили именно в Мегафоне;
• интернет. На фоне конкурентов оператор предоставляет своим абонентам достаточно быстрый интернет.

К недостаткам же обслуживания можно отнести:

• отвратительную службу поддержки. И дело не только в том, что до нее трудно дозвониться (поскольку этим грешат все, какого оператора ни возьми), но и в том, что специалисты компании порой допускают нелепые ошибки. Помощи от них дождаться трудно;
• подводные камни в тарифных планах. Чтобы разобраться в тарифах, иногда приходится потратить довольно много времени, настолько они запутаны.

МТС

Рождение компании зарегистрировано в тот же год, что и предыдущих двух игроков на рынке, а вот плоды деятельности у них существенно разнятся. За одинаковый период времени оператор МТС смог набрать гораздо большее число преданных клиентов: в базе компании насчитывается около 107 млн пользователей. Это может быть связано со следующими достоинствами провайдера:

• качество связи. Вне зависимости от местонахождения абонента, качество мобильной связи остается высоким;
• интернет. Для абонентов, активно пользующихся мобильным интернетом, оператор предусмотрел множество интересных тарифов;
• роуминг. Сотрудники компании плодотворно потрудились на международном рынке, чтобы обеспечить своих клиентов хорошей связью в любой точке мира.

Но и недостатки у компании, конечно, тоже есть:

• зона покрытия. Здесь МТС уступает своим предшественникам, обеспечивая гораздо меньший охват территорий;
• стоимость услуг. Не все тарифы оператора являются выгодными для конкретного клиента. Аналогичные предложения у других игроков могут быть лучше;
• проблема техподдержки. Здесь ничего нового – картина та же, что и у остальных операторов. Немного спасает ситуацию наличие личного кабинета МТС, где пользователь может попробовать найти ответ на интересующий его вопрос самостоятельно.

Теле2

Компания иностранного происхождения была приобретена отечественной группой ВТБ. Пока что клиентская база оператора существенно отстает от тройки лидеров и насчитывает 23 млн человек. К преимуществам его услуг относят низкую ценовую политику, что обусловлено желанием переманить к себе пользователей других операторов. Однако качество услуг пока что оставляет желать лучшего, что не в последнюю очередь связано с недостаточной зоной покрытия. Как следствие, регулярно возникают какие-то сбои в работе, что мешает пользователям уверенно выбрать данного поставщика услуг в качестве основного.

Компания активно рекламирует свои услуги, стараясь войти в число лучших операторов страны. Позиционирует себя как многофункционального провайдера, обеспечивающего пользователя всеми типами коммуникации (городской связью, мобильной, телевидением). На вооружении оператора приемлемые цены за услуги, а также хорошая связь в городских населенных пунктах. Сбои имеют место, однако не столь часто, как у всех остальных. Городская телефонная связь – и вовсе одна из лучших.

Yota

Относительно новый оператор сотовой связи на рынке, который уже успел заявить о своих заоблачных амбициях. Якобы все, что нужно пользователю, можно найти именно у этого оператора. Однако, несмотря на обширный ассортимент услуг, похвастаться их качеством компания пока что не способна. Мобильная связь функционирует более ли менее приемлемо, а вот интернет откровенно слаб. Регулярно наблюдается обрыв связи, да и скорость обработки информации как для интернета никуда не годится. Красноречивым свидетельством необоснованности притязаний Yota на лидерские позиции является то, что некоторые регионы до сих пор не имеют возможности пользоваться Всемирной сетью, настолько плохо она ловит.

Заключение

Какой мобильный оператор связи лучше, определить почти невозможно. Выбор подходящего оператора является исключительно индивидуальным делом каждого, поскольку разнообразие предоставляемых услуг, а также их качество будут отличаться в зависимости от местонахождения пользователя. Кроме того, у абонента существует возможность пользоваться услугами сразу нескольких операторов, чем многие с удовольствием пользуются.