Как смотреть историю покупок (загрузок) в App Store на iPhone и iPad. Встроенные покупки в app store бесплатно

Информация, содержащаяся в этой статье, находится в свободном доступе в справке Apple, но хочется объяснить вам все просто и доступно.

Эта статья посвящена встроенным покупкам в app store бесплатно. Какие бывают встроенные покупки? Как переносить их? Для чего они нужны?

Встроенные покупки – это такие покупки, которые находятся внутри приложений из App Store. К примеру, карты, бонусные уровни, покупка полной версии приложения, деньги в игре и т.д.
В каких приложениях есть встроенные покупки в app store?

Покупая приложение в iTunes, следует обратить внимание на строку Top in-app Purchases, находящуюся слева от описания приложения. Возможно, что само приложение бесплатно , однако во встроенных покупках можно, к примеру, приобрести полную версию игры за 5$. Наверняка, теперь вам стало понятно, почему нужно обращать внимание не только на цену приложения, но и на строчку Top in-app Purchases (встроенные покупки).
Apple советует разработчикам игр и приложений в описаниях указывать назначение встроенных покупок и их преимущества, но многие не следуют этому совету.
Для чего нужны встроенные покупки?
Для покупателя — получение нужных ему дополнений и расширений за определенную плату.

А вот для разработчика может быть несколько вариантов:
 Это способ монетизации игр. Продается все, что только возможно – здоровье, энергию, игровые деньги, бонусы и т.д.
 Подписка на месяц, год и далее возможна исключительно через встроенные покупки.
 Желание создателя сберечь свое приложение от незаконного использования.

Многие знают, что JailBreak взламывает программу и позволяет установить ее на iOS, не покупая. Но то, что вы покупаете через встроенные покупки невозможно взломать и получить бесплатно. На взломанных приложениях встроенные покупки приводят к различным внутренним ошибкам .

Виды встроенных покупок в app store:
1. Компенсируемые — энергия, здоровья, увеличение скорости стройки, игровые деньги и т.д. Каждый раз покупают заново. Их невозможно перенести с одного устройства на другое, а при переустановке приложения они автоматически сгорают.

2. Некомпенсируемые – полная версия игры, новые уровни игры, карты GPS и т.д. Покупают один раз. Их легко можно перенести на другое устройство, проще говоря, повторно скачать бесплатно. При переустановке игры они также устанавливаются бесплатно.

3. Подписки – ежедневные новости, онлайн-игра 6 месяцев и т.д. Здесь не все так прозрачно. Даже сам Apple не дает точных ответов по этому поводу. По-честному подписки должны быть как некомпенсируемые покупки, то есть бесплатно переносить с устройства на устройство, однако прежде чем совершить такую покупку лучше для начала узнать об этом у разработчика. Будьте внимательны!

Платежной карты — что делать в таком случае? На самом деле решение данной проблемы необычайно простое.

Вконтакте

К тому же, данная проблема, отчасти, затрагивает также и пользователей, которые живут в Украине и Беларуси. Известно ведь, что у жителей этих стран учетная запись будет по умолчанию либо на украинском (в соответствующей стране, разумеется), либо на английском. И чтобы необходимо указывать в качестве региона Россию — соответственно местные платежные карты привязать будет практически невозможно. А если нельзя привязать карты, то как оплатить покупки в фирменных сервисах Apple?

Большинство пользователей наверняка если не сталкивались, то хотя бы слышали о сервисе Яндекс.Деньги . Запущен он был в 2002 году и за все время работы успел занять свою нишу, оказавшись в числе лидеров среди электронных платежных систем. Именно с помощью данного сервиса и можно ЛЕГКО справиться с покупкой контента.

Для этого необходимо создать учетную запись на сайте Яндекс , а затем, залогинившись, перейти на платежный сервис, используя браузер Safari на iPhone или iPad. Есть также вариант полегче — официальное приложение Яндекс.Деньги . Следует только предварительно заметить, что оплата услуг с его помощью возможна только в российской валюте и через российский Apple ID.

Как купить игру или приложение для iPhone, iPad или Mac без привязки карты:

1 . Перейдите на сайт Яндекс.Денег или загрузите на свое устройство приложение Яндекс.Деньги , после чего запустите его и авторизуйтесь;
2 . Если Яндекс-кошелек еще не был создан, то следует его зарегистрировать там же, в приложении;
3 . Пополните кошелек одним из любых предложенных способов:

4 . После создания кошелька и его пополнения, следует пополнить счет Apple ID (для возможности совершения покупок контента в сервисах Apple), что в свою очередь требует таких шагов:
4.1 Обратившись к опции «Поиск», ввести в соответствующем поле слово «iTunes «;
4.2 Кликнуть по пункту «Код для App Store и iTunes «.
5 . В разделе «Код для App Store и iTunes «, следует указать свой номер телефона и сумму, на которую планируется пополнить Apple ID (500-15000 рублей).

6 . Необходимо кликнуть по кнопке «Заплатить » и ввести в появившемся поле пароль к аккаунту кошелька. На экране появится код-ссылка, при нажатии на которую на Ваш счет Apple ID будут зачислены средства. Информация с кодом также придет в SMS-сообщении (код можно вводить аналогично промо-коду подарочной карты в App Store -> Ввести код ).
7 . После оплаты, можно просмотреть денежный баланс прямо в аккаунте Apple ID в приложении App Store (меню «Подборка).

Стоит также отметить, что администрация Яндекс.Денег совместно с Apple проводит частые акции — при пополнении счета Apple ID пользователю бесплатно зачисляется 15% от суммы платежа.

Всем привет! За все надо платить:) В том числе и за игры, приложения, рингтоны, в общем за весь тот контент, который вы скачиваете к себе на iOS-устройство. Нет, конечно, бесплатно скачивать игры и приложения, взять, к примеру, тот же . Однако, на мой взгляд, правильней поддержать разработчика и приобрести понравившуюся программу или игру.

Как это обычно происходит? Привязываете пластиковую карточку к аккаунту Apple ID и с нее списываются деньги за покупки. А как быть если кредитки нет? Или просто не хочется «светить» свой пластик? У Apple есть решение! Ведь существуют альтернативные способы оплатить покупку в iTunes и App Store, не используя банковскую карту.

О них сегодня и пойдет речь - поехали!

iTunes Gift Card - покупаем игры и приложения без кредитки

По сути, это обычная карта, которую можно приобрести во многих магазинах или заказать он-лайн. Например, в приложении сбербанка, точно есть такая возможность. Кстати, в самой карточке нет большой необходимости, нужен код, который как бы пополняет Ваш виртуальный баланс в App Store и iTunes. И уже с него списываются деньги за покупки, а не с пластиковой карты.

Важно! При «физической покупке» код написан не на самой Gift Card, а на кассовом чеке. Не потеряйте его.
Минусы подобного решения:

1. Фиксированный номинал - минимум 500 руб, затем 1000 руб и т.д. Очень неудобно если надо купить приложение или игру стоимостью 19 рублей. Остальные будут лежать и ждать своего часа.
2. Приобрести можно далеко не везде.
3. В некоторых местах продается с наценкой, которая зависит от наглости продавца.

1. Можно использовать в качестве подарка.
2. Некоторая обезличенность платежей - Ваших данных никто не спрашивает.

Оплата в App Store и iTunes со счета мобильного телефона

Вот это уже поинтересней! Действительно, с недавнего времени в России появилась возможность совершать покупки в App Store и iTunes используя свой обычный мобильный счет. На данный момент, такую радость предоставляет только Билайн. Но если вы абонент другого сотового оператора, не нужно пугаться и менять поставщика услуг, ведь сим-карта не обязательно должна находиться в телефоне.

Как начать оплачивать игры и приложения для iPhone и iPad с лицевого счета номера Билайн? Необходимо изменить платежные данные для учетной записи Apple ID (если у Вас ее нет, то ).

И все! Можно смело начать скупать игры и приложения, без всяких кредитных карточек и прочих недоразумений:). Оплата будет списываться с симки.

Что важно помнить и знать:

• Сим-карта не обязательно должна стоять в iPhone или iPad.
• Стартовый баланс также поддается тратам, то есть купив симку с балансом нет необходимости сразу же его пополнять.
• Никаких комиссий нет!

Удобно? На мой взгляд очень даже.

Плюсов подобного решения масса - это и возможность пополнять на фиксированную сумму (именно ту, которая нужна для покупки) и относительная безопасность платежей (нет смысла «светить» банковскую карточку), и простота оплаты. Минус на мой взгляд один - на момент приобретения игры или приложения, данная сим-карта все-таки должна быть установлена в каком-либо устройстве, так как на нее приходит смс с кодом подтверждения.

Обновлено! С ноября 2016 года у абонентов Мегафона также появилась возможность оплачивать игры и приложения в App Store используя баланс сим-карты. Как это сделать? Точно так же, как и для Билайна. Инструкция чуть выше:)

Как платить в App Store?

Одна из особенностей устройств Apple – способ загрузки и установки приложений на смартфоны iPhone и планшеты iPad. Вы не можете просто загрузить их с компьютера через кабель, вам нужно создать аккаунт в приложении App Store, а затем устанавливать приложения оттуда.

Технология вызывает много вопросов, а вопрос как платить в App Store – это самый легкий, так как вам предстоит решить более сложные задачи. Например, как перепривязать карту, если старая просрочена. Оформление возврата за покупки вызывает не меньше вопросов. Давайте вместе разберемся во всех тонкостях App Store.

Что такое App Store

App Store – это магазин приложений. В названии зашифрованы слова «Application Store», что дословно означает «Магазин приложений». В привычном понимании слова «магазин» означает, что товары в нем продаются. Но в App Store есть как платные, так и полностью бесплатные приложения. Можно сказать, что App Store – это витрина приложений, где вы можете выбрать любое. Далее вы узнаете условия, на которых вы получите это приложение.

Компания Apple создала площадку App Store для централизации всех приложений. Это единственное место, откуда вы можете официально установить приложение на iPhone/iPad. В магазине действует серьезная процедура проверки приложений. Для вас, как клиента, это хорошо, ведь гарантирует полную безопасность скачиваемого контента.

В виртуальном магазине App Store продаются миллионы приложений. Все они распределены по категориям, что делает поиск нужного приложения максимально быстрым. Все пользователи, установившие приложение, могут оставить отзыв для этого приложения в App Store, что помогает другим ориентироваться в выборе.

Каждое приложение имеет свою страницу в магазине, где представлена подробная информация, скриншоты, а также отзывы. На странице приложения вы найдете информацию о стоимости. Большинство приложений бесплатны для скачивания и установки, но внутри содержат платные функции. Например, покупка дополнительного контента или повышение уровня.

Как пользоваться App Store

Приложение App Store входит в базовый набор программ любого смартфона iPhone или планшета iPad. При первом запуске программа предоставит вам полный доступ к магазину, но не позволит вам ничего скачать и установить. App Store предложит вам войти в свой аккаунт или создать новый лишь в тот момент, когда вы попытаетесь скачать первое приложение.

Если у вас уже есть Apple ID, то вы точно знаете, как пользоваться App Store. Если же это ваш первый раз и вы никогда раньше не пользовались магазином, то вам нужно создать новый Apple ID. Для этого выберите любое приложение в магазине и нажмите кнопку «Загрузить»:

После ввода всех необходимых данных наступит самый главный момент – привязка карты. Вы можете добавить любую карту Visa или MasterCard, например, дебетовую карту Tinkoff Black . Если вы не планируете ничего покупать в магазине, то рекомендуем выбрать пункт «Нет». Так вы убережете себя от случайного списывания средств.

После завершения регистрации вы получите Apple ID, благодаря которому сможете идентифицироваться на любом устройстве. После этого первое приложение будет загружено и установлено на ваше устройство. По аналогичному принципу вы сможете загрузить любое приложение из магазина, если оно поддерживается вашим устройством. После первого входа в App Store вам больше не придется проходить процедуру идентификации в Apple ID.

Приложения, которые вы однажды купили, навсегда остаются в вашем аккаунте. В будущем, когда вы смените телефон, вы сможете вновь использовать старый Apple ID, тем самым вы не потеряете ваши приложения.

Как привязать/отвязать карту

Чтобы у вас была возможность покупать приложения в App Store или делать покупки внутри самих приложений, вам нужно привязать карту. Вам необходимо указать все данные вашей карты, включая CVC код.

CVC код в App Store называется «Код безопасности». Вы можете привязать любую карту, которая поддерживает платежи в Интернете. Карта может быть, как реальной, так и виртуальной. Например, российские виртуальные карты Яндекс.Деньги и Qiwi отлично работают с App Store.

Бывают ситуации, что нужно отвязать карту. Для этого зайдите в приложение App Store на телефоне и в разделе Apple ID (расположен внизу) выберите меню «Платежная информация». Вам снова откроется уже привычный интерфейс ввода данных вашей карты. Вам необходимо выбрать пункт «Нет».

Если срок вашей карты истек, а вы хотите заменить карту в App store, то вам нужно проделать вышеописанные действия и указать новые данные вашей карты.

Альтернативные способы оплаты

Банковская карта – это не единственный способ оплаты. Вы можете использовать счет своего мобильного телефона. Для этого в разделе «Платежная информация» выберите пункт «Мобильный телефон». Далее необходимо следовать инструкциям. Привязка требует минимального участия пользователя, если у вас устройство с iOS 8.4 и выше.

После ввода данных (номер телефона), на экране будет информация о проводящийся проверке. Это может занять длительное время, так как компании необходимо проверить возможность вашего оператора переводить оплату за покупки. Если это невозможно, то вы получите оповещение.

Вы сможете привязать номер, отличный от того, что используется в вашем телефоне. Для этого вам нужно иметь под рукой телефон с другой симкой. В процессе регистрации туда будет выслан SMS код, который необходимо ввести в вашем Apple ID аккаунте.

Как вернуть деньги из App Store

Вернуть деньги за приложение – это просто. Для этого вам придется потратить несколько минут своего времени и подождать ответа несколько рабочих дней. Первым делом устанавливаем iTunes на свой компьютер. Авторизуемся в программе с помощью тех же данных, которые вы использовали для авторизации в App Store на телефоне или планшете. Затем переходим в раздел «История покупок» и в самом низу страницы щелкаем на кнопку «Сообщить о проблеме».

Вам предложат выбрать одну или несколько покупок из вашего списка. Выбирайте проблемную покупку, за которую вы хотите оформить возврат. Далее следуйте инструкциям. В примечании к возврату можно указать причину на английском. Достаточно написать, что приложение было скачено случайно или вовсе не вами.

На рассмотрение заявки уходит несколько рабочих дней и деньги возвращаются на карту. Обратите внимание, что вам могут отказать в возврате, если вы довольно долго пользовались приложением. Эта функция предусмотрена только для тех случаев, когда вы действительно случайно скачали приложение или после 5 минут использования поняли, что оно вам не подходит.

Каждый из нас покупал на рынке что-то «не то»: протухшие яйца, прокисшее молоко, колготки со стрелками и т. д. А когда обманутый покупатель хочет вернуть товар, чтобы получить замену или свои деньги назад, многие ли продавцы соглашаются на обмен? К счастью, мир постепенно оцифровывается, у каждого товара теперь есть идентификаторы, потому доказать, что сделка прошла между вами и определённым продавцом, не составляет труда. А это, в свою очередь, упрощает отмену сделки, что предусмотрено защитой прав потребителей.

Когда необходимо откатить покупку App Store

В действительности можно добиваться возврата средств в том случае, когда:

• купленный вами товар не соответствует заявленному качеству;
• не работает или не запускается приложение или медийный файл;
• вы купили не тот продукт, который хотели.

Первый случай наиболее прост для доказательства вашей правоты. Допустим, разработчиком в описании приложения сказано, что программа «превращает камеру в настоящий рентгеновский аппарат для подсматривания за кем угодно». На деле же вы получаете некий деформатор изображений или того хуже. При этом в описании не указано, что приложение является «шуточным». В таком случае вы можете обратиться в службу поддержки и вернуть стоимость покупки. Но если в описании отмечено, что приложение ничего из вышезаявленного не подразумевает, то вернуть средства за некачественный продукт вы уже не сможете.

Политика App Store заключается в том, что нельзя просто так откатить покупку. Однако в случае обмана вы можете рассчитывать на погашение затрат на некачественное приложение.

Если приложение не работает или не запускается, вернуть деньги куда сложнее. Зачастую техподдержка отправляет покупателя к производителю для указания на низкое качество продукта. По мнению App Store, это заставит поставщиков приложений работать более эффективно. Удастся ли вернуть средства, зависит от того, насколько корректно и неэмоционально вы изложите факты в своём обращении.

Будьте внимательны при совершении покупки в App Store: убедитесь, что выбираете приложение, подходящее для вашего устройства

Если же вы приобрели неверное приложение и можете доказать, что попросту ошиблись при покупке, так как магазин изобилует повторяющимися товарами с похожими названиями и иконками, осуществить возврат проще всего. К примеру, приложения Draw Pad и Drawing Pad: оба находятся в одном разделе, называются почти одинаково и имеют сходные иконки. В этой ситуации вы можете смело обращаться в службу поддержки и рассчитывать на успешное разрешение проблемы. Чуть меньше шансов вернуть деньги, когда фигурирует одно приложение, но для разных устройств, к примеру, обычная версия и HD. Будьте вежливы, рассказывая работникам службы поддержки о том, что у вас айфон, а не айпад, и случилось недоразумение.

Как отменить покупку в App Store или отказаться от неё и вернуть деньги

Есть всего два способа для возврата средств:

1. Обращение в техподдержку App Store.
2. Прямое обращение в суд по вопросам защиты прав потребителей.

Что касается второго пункта, то вы должны понимать, насколько проблематичен и затратен этот способ (консультации с юристами, судебные издержки и многое другое).

Написать в техподдержку не так сложно:

Обращения рассматриваются от нескольких часов до двух - трёх дней, после чего специалист Apple свяжется с вами по электронной почте с отказом или подтверждением отмены покупки либо с уточняющими вопросами. Рекомендуется ответить на подобное письмо без промедления.

Видео: возврат денег за покупку в App Store

Возможные проблемы при возврате средств

Сложность при возврате денег состоит в том, что решение по нивелированию сделки принимает человек, а не машина. Поэтому в своём обращении вы должны удержаться от возможных эмоций, быть предельно тактичны и вежливы. Во многом именно от этого зависит результат. Также нужно набраться терпения: некоторые заявки могут рассматриваться до недели. Ни в коем случае нельзя угрожать работникам техподдержки. Возврат денег является уступкой, а любые ошибки, совершённые во время приобретения, приписываются покупателю. Возможно, вы плохо читали отзывы или аннотацию.

Перед покупкой приложения рекомендуется изучить отзывы пользователей

По одному приложению можно создать только одно обращение. Потому при оформлении заявки считайте себя сапёром, который работает с активной миной.

Помните, что возврат денег осуществляется на карточку, с которой был совершён платёж. Банковские неурядицы также могут продлить время возврата денег.

Совершив случайную или некачественную покупку в App Store, не отчаивайтесь. Комфорт покупателя и безопасность торговых сделок являются основой современного маркетинга. Следуя несложным инструкциям, можно легко вернуть деньги за непреднамеренное или ошибочное приобретение.