Bilgi yönetim sistemlerinin evriminin ana aşamaları. Bilgi sistemlerinin gelişim tarihi. Bilgi sistemlerinin yapısı ve sınıflandırılması

^

2.4. Bilgi sistemlerinin gelişim aşamaları

İlk IC'ler 1950'lerde ortaya çıktı. Faturaları işlemek ve ücretleri hesaplamak için tasarlandılar, elektromekanik muhasebe hesap makinelerinde uygulandılar.

60'larda. IS'den elde edilen bilgiler, periyodik raporlama ve kuruluşların bilgisayar donanımına ihtiyaç duyması için kullanılmaya başlandı.

70'lerde ve 80'lerin başında. Bilgi sistemleri, karar verme sürecini destekleyen ve hızlandıran bir yönetim kontrolü aracı olarak yaygın olarak kullanılmaya başlanmıştır.

80'lerin sonunda. Bilgi sistemleri stratejik bir bilgi kaynağı haline geliyor ve herhangi bir profildeki bir organizasyonun tüm seviyelerinde kullanılıyor. IP, bir kuruluşun faaliyetlerinde başarıya ulaşmasına, yeni ürünler ve hizmetler yaratmasına, yeni satış pazarları bulmasına, değerli ortakları güvence altına almasına, düşük maliyetli ürünler organize etmesine vb. yardımcı olur.

^

2.5. IP'nin gerçekleştirilen işlevlere göre sınıflandırılması (tarihsel görünüm)

kavram IS (bilgi sistemleri) varlığı boyunca önemli değişiklikler geçirmiştir. IP'nin gelişim tarihi ve farklı dönemler için kullanım amaçları tabloda sunulmaktadır.

IP - bilgi sistemlerinin kullanımına yaklaşımın değiştirilmesi

Zaman aralığı	konsept kullanmak bilgi	Bilgi sistemi türü - IS	IP kullanmanın amacı	Gerçekleştirilen işlevler
1950 - 1960	Uzlaştırma belgelerinin kağıt akışı	Elektromekanik muhasebe makinelerinde uzlaştırma belgelerinin BT işlenmesi	Belge işleme hızını artırmak. Fatura işlemeyi ve bordro işlemeyi basitleştirin
1960 - 1970	Raporların hazırlanmasında temel yardım	Üretim bilgileri için BT yönetimi	Raporlama sürecini hızlandırmak	60'lar EDP ​​(elektronik veri işleme) – çevrimiçi sorgu işleme, kayıt tutma, muhasebe ve diğer elektronik veri işleme. MIS (yönetim bilgi sistemleri) – yönetim bilgi sistemleri kavramı; Süreç hakkında toplanan veriler temelinde derlenen, yönetimsel kararlar almak için gerekli bilgileri yöneticilere sağlamayı amaçlayan bir fonksiyon eklenmiştir. (bilgi raporlama sistemler).
1970 -1980	Uygulamanın yönetim kontrolü (satış)	Karar Destek Sistemleri. Üst yönetim sistemleri	En rasyonel çözümün geliştirilmesi	70'ler DSS (karar destek sistemleri) – Karar Destek Sistemleri; yöneticilere karar verme süreçleri için özel ve etkileşimli destek sağlamak.
1980 - 2000	Bilgi- rekabet avantajı sağlayan stratejik bir kaynak	Stratejik BT. Otomatik birimler	İşletmenin rekabet gücünü artırmak	80'ler EIS (yönetici bilgi sistemleri) – üst yönetime, çoğunlukla dış dünya hakkında, ihtiyaç duydukları zamanda ve tercih ettikleri formatta hayati bilgiler sağlamak. AI (yapay zeka) - yapay zeka sistemleri. ES (uzman sistemler) – uzman sistemler. bilgi tabanlı sistemler - bilgi tabanı sistemleri.

1. 
   50'lerde. bir işletmenin, organizasyonun, bölgenin, bir bütün olarak toplumun en önemli kaynağı olarak bilginin rolü gerçekleştirildi; çeşitli türlerde otomatik IS geliştirmeye başladı. İlk IC'ler yalnızca faturaları ve bordroları işlemek için tasarlandı ve elektromekanik muhasebe hesaplama makinelerinde uygulandı. Bu, kağıt belgelerin hazırlanması için maliyetlerde ve sürede bir miktar azalmaya yol açtı. Başlangıçta, bilgisayar teknolojisi kullanılarak bilgilerin işlenmesi mümkün olduğunda, "veri işleme sistemleri" (DPS) terimi yaygın olarak kullanıldı, bu terim roketler ve diğer uzay nesneleri için radyo kontrol sistemlerinin geliştirilmesinde yaygın olarak kullanıldı. atmosferin durumu, işletmelerin muhasebe ve raporlama bilgileri vb. hakkında istatistiksel bilgilerin toplanması ve işlenmesi için sistemlerin oluşturulması. Bilgisayar belleği arttıkça, bir veritabanı (DB) düzenleme sorunlarına asıl dikkat gösterilmeye başlandı. Bu yön, şu anda belirli bir bağımsızlığı korumaktadır ve esas olarak, çeşitli bilgisayarları kullanarak veri işlemenin teknik ve yazılım uygulaması için araçların geliştirilmesi ve geliştirilmesi ile ilgilenmektedir. Bu yönü geliştikçe korumak için, bir veritabanının fiili olarak oluşturulması ve işlenmesi sorununun yorumunu gelecekte belirlenen görevlere genişletmeyi mümkün kılan "bilgi temelleri", "hedef temelleri" terimleri ortaya çıktı. IS geliştirirken.
2. 
   60'lar IP'ye yönelik tutumlarda bir değişiklik ile işaretlenir. Onlardan elde edilen bilgiler, birçok parametrenin periyodik olarak raporlanması için kullanılmaya başlandı. Bunu yapmak için kuruluşlar, geçmişte olduğu gibi sadece faturaları işlemek ve maaş bordrosunu hesaplamakla kalmayıp, birçok işlevi yerine getirebilen genel amaçlı bilgi işlem ekipmanına ihtiyaç duyuyordu.

Bu nesil IS'nin temel özellikleri - bilgi sistemleri:

• 
  sistemlerin teknik desteği, 2. ve 3. nesil düşük güçlü bilgisayarlardan oluşuyordu.
• 
  bilgi desteği (IS), yapısı kullanıldıkları program tarafından belirlenen bir veri dizisi (dosyası) idi.
• 
  yazılım - bordro programı gibi özel uygulama programları.
• 
  IS mimarisi - merkezileştirilmiş. Kural olarak, görevlerin toplu işlenmesi kullanıldı. Son kullanıcının IS ile doğrudan teması yoktu, tüm bilgi ve girdi ön işlemleri IS personeli tarafından gerçekleştirildi.

Bu neslin IS - bilgi sistemleri - dezavantajları:

• 
  programlar ve veriler arasında güçlü bir ilişki, yani konu alanındaki değişiklikler, veri yapısında bir değişikliğe yol açmış ve bu da programların yeniden yapılmasını zorunlu kılmıştır.
• 
  sistemleri geliştirmenin ve değiştirmenin karmaşıklığı.
• 
  farklı zamanlarda farklı kişiler tarafından geliştirilen sistemin parçalarını uyumlu hale getirmenin zorluğu.

70'lerde - 80'lerin başında.İş bilgi sistemleri, üretimi yönetme, hazırlama ve karar verme sürecini destekleme ve hızlandırma aracı olarak kullanılmaya başlanmıştır. Çoğunlukla, bu dönemin IS'leri, sistemin oluşturulması aşamasında açıkça tanımlanmış ve daha sonra pratik olarak değişmeyen yerleşik sorunları çözmeyi amaçladı. Kişisel bilgisayarların görünümü, otomatik kontrol sistemleri fikrinin düzeltilmesine yol açar; CC ve kontrolün merkezileştirilmesinden dağıtılmış bir bilgi işlem kaynağına ve kontrolün merkezsizleştirilmesine. Bu yaklaşım, kurumsal yönetimin bilgisayar BT'sinin yeni bir aşamasını karakterize eden karar destek sistemlerinde (DSS) uygulamasını bulmuştur. Aynı zamanda, merkezi bilgi işlem kaynakları ve üst yönetim seviyeleri üzerindeki yük azaltılır, bu da büyük uzun vadeli stratejik görevlerin çözümünü bunlara yoğunlaştırmayı mümkün kılar. Herhangi bir BT'nin uygulanabilirliği, büyük ölçüde, kullanıcıların merkezi kaynaklara operasyonel erişimine ve organizasyon yapısı içinde hem "yatay" hem de "dikey" bilgi bağlantılarının düzeyine bağlıdır. Aynı zamanda, büyük işletmelerin etkin yönetimini sağlamak için entegre otomatik kontrol sistemleri oluşturma fikri geliştirilmiştir ve güncelliğini korumaktadır.

^ 80'lerin sonunda. IP kullanma kavramı yeniden değişiyor. Stratejik bir bilgi kaynağı haline gelirler ve herhangi bir profildeki bir işletmenin tüm seviyelerinde kullanılırlar. Bu dönemin BT'si, gerekli bilgileri zamanında sağlayarak, kuruluşun faaliyetlerinde başarıya ulaşmasına, yeni ürün ve hizmetler yaratmasına, yeni satış pazarları bulmasına, değerli ortaklar bulmasına, yüksek kaliteli ürünlerin düşük fiyata piyasaya sürülmesini organize etmesine vb. Önceki nesil IS'nin eksikliklerinin üstesinden gelme arzusu, veritabanları oluşturma ve yönetme teknolojisine yol açtı. Veritabanı, birçok kullanıcı için birbiriyle ilişkili bir grup görev için oluşturulmuştur ve bu, önceden oluşturulmuş IS'nin sorunlarını kısmen çözmenize olanak tanır. Başlangıçta, DBMS büyük bilgisayarlar için geliştirildi ve sayıları bir düzineyi geçmedi. PC'nin ortaya çıkışı sayesinde, veritabanı teknolojisi kitle haline geldi, IS'nin geliştirilmesi için çok sayıda araç ve DBMS oluşturuldu, bu da uygulamalı alanlarda çok sayıda uygulamalı IS'nin ortaya çıkmasına neden oldu.

Bu nesil IC'lerin ana özellikleri:

• 
  IS bir veritabanına dayalıdır,
• 
  Yazılım, uygulama programları ve bir DBMS'den oluşur.
• 
  teknik araçlar: 3-4 nesil bilgisayarlar ve kişisel bilgisayarlar.
• 
  IS geliştirme araçları: Veritabanı dili (SQL, QBE) tarafından genişletilen 3.-4. nesil prosedürel programlama dilleri.
• 
  IS mimarisi: iki tür en popüler olanıdır: kişisel yerel IS, ağ erişimli merkezi veritabanı.

1. 
   İleriye dönük büyük bir adım, kullanıcıyla (hem son kullanıcı hem de IS geliştiricisi için) ilgili olarak "dostu arayüz" ilkesinin geliştirilmesiydi. Örneğin, bir grafik arayüz, gelişmiş yardım sistemleri ve kullanıcı ipuçları, IP'nin gelişimini basitleştirmek için çeşitli araçlar yaygın olarak kullanılmaktadır: hızlı uygulama geliştirme sistemleri (RAD sistemleri), bilgisayar destekli IP tasarımı (CASE araçları). 1980'lerin sonunda bu neslin sistemlerinin eksiklikleri de ortaya çıktı.
2. 
   Bu neslin bilgi sistemlerinin (IS) dezavantajları:
   • 
     işletmelerin bilgisayarlaşmasına yapılan büyük yatırımlar, maliyetlere karşılık gelen beklenen etkiyi vermedi (genel maliyetler arttı, ancak üretkenlikte keskin bir artış olmadı);
   • 
     IP'nin tanıtılması, insanların ataletiyle, son kullanıcıların olağan çalışma tarzlarını değiştirme isteksizliğiyle, yeni teknolojilerde ustalaşmayla karşı karşıya kaldı;
   • 
     kullanıcıların niteliklerine daha yüksek gereksinimler getirilmeye başlandı (bilgisayarlar, özel uygulama programları ve DBMS bilgisi, becerilerini sürekli geliştirme yeteneği).

Bilgi sistemlerinin gelişim tarihi ve farklı dönemler için kullanım amaçları Tablo'da sunulmuştur. 1.1.

Tablo 1.1. Bilgi sistemlerinin kullanımına yaklaşımın değiştirilmesi.

Zaman aralığı	Bilgiyi kullanma kavramı	Bilgi sistemlerinin türü	Kullanım amacı
1950-1960	Uzlaştırma belgelerinin kağıt akışı	Elektromekanik muhasebe makinelerinde uzlaştırma belgelerinin işlenmesi için bilgi sistemleri	Belgeleri işleme hızını artırın Fatura ve bordro işleme prosedürünü basitleştirin
1960 -1970	Raporların hazırlanmasında temel yardım	Üretim bilgileri için yönetim bilgi sistemleri	Raporlama sürecini hızlandırmak
1970-1980	Uygulamanın yönetim kontrolü (satış)	Karar destek sistemleri Üst yönetim sistemleri	En rasyonel çözümün geliştirilmesi
1980-2000	Bilgi, rekabet avantajı sağlayan stratejik bir kaynaktır.	Stratejik bilgi sistemleri Otomatik ofisler	Sağlam hayatta kalma ve refah

İlk bilgi sistemleri 1950'lerde ortaya çıktı. Bu yıllarda fatura ve bordro işlemeye yönelik olup, elektromekanik muhasebe hesap makinelerinde uygulanmıştır. Bu, kağıt belgelerin hazırlanması için maliyetlerde ve sürede bir miktar azalmaya yol açtı.

60'lar bilgi sistemlerine yönelik tutumlarda bir değişiklik ile işaretlenir. Onlardan elde edilen bilgiler, birçok parametrenin periyodik olarak raporlanması için kullanılmaya başlandı. Bunu yapmak için kuruluşlar, geçmişte olduğu gibi sadece faturaları işlemek ve maaş bordrosunu hesaplamakla kalmayıp, birçok işlevi yerine getirebilen genel amaçlı bilgi işlem ekipmanına ihtiyaç duyuyordu.

70'lerde - 80'lerin başında. bilgi sistemleri, karar verme sürecini destekleyen ve hızlandıran bir yönetim kontrolü aracı olarak yaygın şekilde kullanılmaya başlanmıştır.

80'lerin sonunda. bilgi sistemlerini kullanma kavramı yeniden değişiyor. Stratejik bir bilgi kaynağı haline gelirler ve herhangi bir profildeki bir organizasyonun tüm seviyelerinde kullanılırlar. Bu dönemin bilgi sistemleri, gerekli bilgileri zamanında sağlar, kuruluşun faaliyetlerinde başarıya ulaşmasına, yeni ürün ve hizmetler yaratmasına, yeni satış pazarları bulmasına, değerli ortaklar bulmasına, ürünlerin düşük fiyata piyasaya sürülmesini organize etmesine ve daha pek çok şeye yardımcı olur. daha fazla.

Bilgi sistemindeki süreçler

Bir bilgi sisteminin herhangi bir amaç için çalışmasını sağlayan süreçler, şartlı olarak bloklardan oluşan bir şema (Şekil 1.1) olarak gösterilebilir:

harici veya dahili kaynaklardan bilgi girişi;

Girdi bilgilerinin işlenmesi ve uygun bir biçimde sunulması;

tüketicilere sunulmak veya başka bir sisteme aktarılmak üzere bilgi çıktısı;

geribildirim, girdi bilgilerini düzeltmek için bu kuruluşun çalışanları tarafından işlenen bilgilerdir.

Pirinç. 1.1. Bilgi sistemindeki süreçler

Bir bilgi sistemi aşağıdaki özelliklerle tanımlanır:

Herhangi bir bilgi sistemi, bina sistemlerine ilişkin genel ilkeler temelinde analiz edilebilir, kurulabilir ve yönetilebilir;

· bilgi sistemi dinamik ve gelişmektedir;

Bir bilgi sistemi kurarken sistematik bir yaklaşım kullanmak gerekir;

Bir bilgi sisteminin çıktısı, kararların alınmasına dayanan bilgidir;

Bilgi sistemi, insan-bilgisayar bilgi işleme sistemi olarak algılanmalıdır.

Şu anda, bilgi sisteminin bilgisayar teknolojisi kullanılarak uygulanan bir sistem olduğu hakkında bir görüş var. Genel durumda, bilgi sistemi bilgisayar olmayan bir versiyonda anlaşılabilir.

Bir bilgi sisteminin işleyişini anlamak için, çözdüğü sorunların özünü ve içerdiği organizasyonel süreçleri anlamak gerekir. Bu nedenle, örneğin, karar desteği için bir bilgisayar bilgi sisteminin olasılığını belirlerken, aşağıdakiler dikkate alınmalıdır:

yapılandırılmış yönetim görevleri;

kararın verilmesi gereken firmanın yönetim hiyerarşisi düzeyi;

çözülecek sorunun bir veya başka bir işlevsel iş alanına ait olması;

kullanılan bilgi teknolojisi türü.

Bir bilgisayar bilgi sisteminde çalışma teknolojisi, bilgisayar dışı bir uzman tarafından anlaşılabilir ve profesyonel faaliyet süreçlerini kontrol etmek ve yönetmek için başarıyla kullanılabilir.

Bilgi sistemlerinin yaratılması ve geliştirilmesinin tarihi, işletmelerin ve kuruluşların faaliyetlerinin otomasyonu, yönetim modellerinin geliştirilmesi ile yakından bağlantılıdır.

İlk neslin bilgi sistemleri, 20. yüzyılın 60'lı yıllarının başlarında, işletme yönetimini büyük olanlar temelinde otomatikleştirmenin gerekli olduğu zaman ortaya çıktı. Bilgisayarlar (elektronik bilgisayarlar) ve merkezi bilgi işleme. Bireysel departmanları veya faaliyetleri yönetmek için yaratılmışlar ve sonunda karmaşık otomatik sistemlere entegre edilmişlerdir. Yabancı literatürde veri ve sistemler Veri İşleme Sistemi - DPS (elektronik bilgi işlem sistemleri) olarak adlandırılmaktadır. Yerli - otomatik kontrol sistemlerinde (ACS) - görev bazında bir yaklaşım. Bunlarda her bir problem için ayrı ayrı veriler hazırlanmış ve matematiksel bir model oluşturulmuştur. Bilinen modeller arasında MRP (Malzeme İhtiyaç Planlaması - malzeme ihtiyaç planlaması), MRPH (Manufactory Resource Planning - kurumsal kaynak planlaması) sayılabilir.

Birinci nesil bilgi sistemleri, verimli sorgu işleme, görevleri birbirine bağlamak ve yönetim için özet raporlar oluşturmak için entegre dosyaların kullanılması ile karakterize edilir. Her sistem belirli bir uygulamaya yönelikti ve bu nedenle işlevlerinin tanımı minimum düzeydeydi ve bu konuda bir uzmana yönelikti.

İkinci aşama (XX yüzyılın 70-80'leri), MRP ve MRP II kavramlarına uygun olarak yazılım ürünlerinin geliştirilmesi ile karakterize edilir:

o MRP (Malzeme İhtiyaç Planlaması) - malzeme ihtiyacının planlanması

o MRPII (Manufactory Resource Planning) - kurumsal kaynak planlaması

SIM (Computer Integrated Manufactoring) - bilgisayarlı entegre üretim, tüm alt sistemlerin entegrasyonunu sağlar: tedarik yönetimi, üretim, nakliye ve depolama sistemleri, kalite, satış vb.

İkinci neslin bilgi sistemlerinin ortaya çıkmasının ön koşullarından biri, bilgisayarlı entegre üretim kavramının yaratılmasıydı. 80'lerin başında SIM, güçlü bilgisayarlara dayalı esnek üretim ve kurumsal yönetim sistemlerinin entegrasyonunun otomasyonunu sağladı. Otomatik kurumsal yönetim sistemlerinin teknolojik açıdan geliştirilmesi, dosya sistemlerinden veri tabanı yönetim sistemlerine (DBMS) doğru ilerledi, teknik araçların karmaşıklığını artırdı ve güçlerini artırdı, çözülen görevlerin listesini genişletti.

Bu sistemlerin oluşturulması, özel bir program tarafından sunulan tek bir veritabanı kavramına dayanmaktadır -. DBMS. Ancak hesaplamalar tek bir donanım platformunda (tek makine) gerçekleştirilmiştir.

Farklı arasındaki temel farklar. Aşağıdakilerden kaynaklanan DBMS:

o yapılar. DB uygulandı (hiyerarşik, ağ, ilişkisel);

o türleri. Uygulanacakları PC;

o altında çalışabilecekleri işletim sistemleri

En yaygın olarak kullanılan. DBMS çeşitli türler için uyarlanmıştır. PC ve işletim sistemleri

Üçüncü aşama (90'ların başı), ERP (Kurumsal İhtiyaç Planlaması) kavramına göre yazılım ürünlerinin geliştirilmesi - kurumsal kaynak planlaması ve yeni bir teknik platforma geçiş - ile karakterize edilir. bilgisayar, yani merkezileştirilmiş bilgi işlemeye sahip ana bilgisayarlardan, en az veri ve bilgisayarın dağıtılmış işlenmesine sahip açık sistemlere.

Modern kurumsal bilgi sistemleri R / 3 yaygın olarak kullanılmaktadır. Baan IV, Scala,. Galaktika ve diğerleri İstemci-sunucu, web-sunucu vb. İnternet teknolojileri

Modern bilgiler temelinde uygulanan ekonomik bilgilerin dağıtılmış işlenmesi kavramı. PC ve yerel bilgisayar ağları, işyerinde ilgili bir uzman tarafından gerçekleştirilen hantal hesaplama işlemlerini otomatikleştirmeyi mümkün kılan, gerçek durumu dikkate alarak bilgi işleme sürecini aktif olarak etkileyen ve uyku bilgisini kullanan otomatik iş istasyonlarının oluşturulmasını sağlar. kaynaklar. Otomatik iş yeri, kullanıcıların etkileşimli bilgi etkileşimi ve merkezi veri tabanlarına operasyonel erişim sağlar.

Otomatik işyeri (AWS) - belirli bir faaliyet türünü otomatikleştirmek için tasarlanmış bir yazılım ve donanım kompleksi

AWS, hem bağımsız olarak hem de bir ağın parçası olarak çalışan profesyonel odaklı bir bilgi ve bilgi işlem sistemidir. İşlevsel bir temelde düzenlenir.

ana fonksiyonlar. ARM'ler şunlar olabilir:

o veri girişi, toplanması ve saklanması;

o verilen kriterlere göre veri aramak;

o bilgi işleme için uygulama programlarının yürütülmesi;

o elde edilen sonuçların belirli bir biçimde çıktısı;

o bilgi işlemenin tüm aşamalarının kontrolü;

o iş süreçlerinin otomatik olarak kaydedilmesi;

o monitörde bilgi ve işlem sonuçlarının görüntülenmesi

XX'li yılların 90'lı yıllarında karar destek sistemleri, uzman sistemler ve yapay zeka sistemlerinin kullanılması yönünde otomatikleştirilmiş kurumsal yönetim sistemleri gelişti. Güçlü yerel ağlara dayalı entegre çözümlerin geliştirilmesi ve uygulanmasına girdi. DBMS, yazılım sistemleri tasarlamak ve geliştirmek için en son teknolojiler. Astosovuyutsya ile kurumsal yönetim amaçları için giderek daha fazla. İnternet teknolojileri, faaliyetleri tamamen çevrede gerçekleşen işletmelerde zaten mevcuttur. İnternet İnterneti.

Dördüncü aşama (üçüncü binyılın başlangıcı), toplumun küresel bilgisayarlaşması ile karakterize edilir. Kurumsal bilgi teknolojisi yapısının temeli, CSRP (Müşteri Senkronize Kaynak Planlaması) metodolojisi - alıcı ile senkronize kaynak planlaması tarafından belirlenir. Tasarım ve müşterilerle etkileşimden ileri servis bakımına kadar tüm üretim döngüsünü görüntüler.

Bilgi teknolojisi gelişiminin mevcut durumu, İnternet / İntranet teknolojilerinin kullanımına geçiş ile karakterizedir.

Dördüncü neslin bilgi sistemlerinin özellikleri şunlardır:

o potansiyeli maksimize etmek. PC ve dağıtılmış veri işleme ortamları;

o sistemin modüler yapısı (tek bir kompleks içinde farklı tipte mimari çözümlerin bir kombinasyonu);

o verilerin depolanmasını ve işlenmesini sistemin en üst seviyelerinde merkezileştirerek sistem kaynaklarından tasarruf etmek;

o etkili merkezi ağ sistemi yönetim araçlarının mevcudiyeti

Geliştirmenin her aşamasında, yeni nesil bilgi sistemlerinin öncekilerin gelişimine müdahale etmediği, sadece uygulama yelpazesini genişlettiği belirtilmelidir. Bazı modern hibrit sistemlerde, tüm nesillerin unsurları da mevcuttur. DIR-DİR.

Bir bilgi sistemi kavramı

Bir sistem, hem tek bir bütün olarak hem de belirlenen hedeflere ulaşmak için birleştirilen bir dizi heterojen unsur olarak aynı anda düşünülen herhangi bir nesne olarak anlaşılır. Sistemler hem kompozisyon hem de ana amaçlar açısından birbirinden farklıdır.

Tablo 1.1.

Sistem örneği

Bir bilgi sistemi, belirli bir amaca ulaşmak için bilgileri depolamak, işlemek ve yayınlamak için kullanılan birbirine bağlı bir dizi araç, yöntem ve personeldir. Bilgi sistemleri, herhangi bir alandan görevlere ilişkin karar verme sürecinde gerekli bilgilerin toplanmasını, depolanmasını, işlenmesini, aranmasını ve yayınlanmasını sağlar. Sorunları analiz etmeye ve yeni ürünler oluşturmaya yardımcı olurlar. Bilgi işlemenin ana teknik aracı olarak bir kişisel bilgisayar (PC) kullanılır. Büyük kuruluşlarda, bir kişisel bilgisayarla birlikte, bilgi sisteminin teknik temeli bir ana bilgisayar veya süper bilgisayar içerebilir. Bir kişiye bilgi sistemlerinde özel bir rol verilir, çünkü bilgi sisteminin teknik düzenlemesi, üretilen bilginin amaçlandığı ve onsuz alınması ve sunulması imkansız olan kişinin rolü dikkate alınmazsa, hiçbir şey ifade etmeyecektir.

Bilgisayarlar ve bilgi sistemleri arasındaki farkı anlamak gerekir. Özel yazılımlarla donatılmış bilgisayarlar, bilgi sistemleri için teknik temel ve araçtır. Bilgisayarlar ve telekomünikasyon ile etkileşime giren personel olmadan bir bilgi sistemi düşünülemez.

Bilgi sistemlerinin gelişim aşamaları

Tablo 1.2.

Bilgi sistemlerinin gelişim aşamaları

İlk bilgi sistemleri 1950'lerde ortaya çıktı. Bu yıllarda fatura ve bordro işlemeye yönelik olup, elektromekanik muhasebe hesap makinelerinde uygulanmıştır. Bu, kağıt belgelerin hazırlanması için maliyetlerde ve sürede bir miktar azalmaya yol açtı.

60'lar bilgi sistemlerine yönelik tutumlarda bir değişiklik ile işaretlenir. Onlardan elde edilen bilgiler, birçok parametrenin periyodik olarak raporlanması için kullanılmaya başlandı. Bunu yapmak için kuruluşlar, yalnızca faturaları işlemek ve bordro hesaplamakla kalmayıp birçok işlevi yerine getirebilen genel amaçlı bilgi işlem ekipmanına ihtiyaç duyuyordu.

70'lerde - 80'lerin başında. bilgi sistemleri, karar verme sürecini destekleyen ve hızlandıran bir yönetim kontrolü aracı olarak yaygın şekilde kullanılmaya başlanmıştır.

80'lerin sonunda. bilgi sistemlerini kullanma kavramı değişiyor. Stratejik bir bilgi kaynağı haline gelirler ve herhangi bir profildeki bir organizasyonun tüm seviyelerinde kullanılırlar. Bu dönemin bilgi sistemleri, kuruluşun faaliyetlerinde başarıya ulaşmasına, yeni ürün ve hizmetler yaratmasına, yeni satış pazarları bulmasına, değerli ortaklar bulmasına, ürünlerin düşük fiyatla piyasaya sürülmesini organize etmesine ve çok daha fazlasına yardımcı olur.

1.3. Bilgi sisteminde çalışan süreçler

Bilgi sisteminin çalışmasını sağlayan süreçler bir diyagram şeklinde gösterilebilir (bkz. Şekil 1.1.).

Pirinç. 1.1. Bilgi sistemindeki süreçler

Bilgi sisteminin işleyişini sağlayan süreçler:

Harici veya dahili kaynaklardan bilgi girişi;

Girdi bilgilerinin işlenmesi ve uygun bir biçimde sunulması;

Tüketicilere sunulmak veya başka bir sisteme aktarılmak üzere bilgi çıktısı;

Geri bildirim, girdi bilgilerini düzeltmek için bu kuruluşun çalışanları tarafından işlenen bilgilerdir.

Bir bilgi sistemi aşağıdaki özelliklerle tanımlanır:

Herhangi bir bilgi sistemi, bina sistemlerine ilişkin genel ilkeler temelinde analiz edilebilir, kurulabilir ve yönetilebilir;

Bilgi sistemi dinamiktir ve gelişmektedir;

Bir bilgi sistemi kurarken sistematik bir yaklaşım kullanmak gerekir;

Bir bilgi sisteminin çıktısı, kararların esas alındığı bilgidir;

Bir bilgi sistemi, bir insan-bilgisayar bilgi işleme sistemi olarak algılanmalıdır.

Bilgi sistemlerinin tanıtılması aşağıdakilere katkıda bulunabilir:

Matematiksel yöntemlerin ve akıllı sistemlerin vb. tanıtılması yoluyla yönetim problemlerini çözmek için daha rasyonel seçenekler elde etmek;

Otomasyonu sayesinde çalışanları rutin işlerden kurtaran;

Bilginin güvenilirliğini sağlamak;

kağıt veri taşıyıcılarının manyetik diskler veya bantlarla değiştirilmesi;

Şirketteki bilgi akışlarının yapısının ve doküman yönetim sisteminin iyileştirilmesi;

Ürün ve hizmet üretme maliyetlerinin düşürülmesi;

Tüketicilere benzersiz hizmetler sunmak;

Yeni pazar nişleri bulmak;

Alıcıları ve tedarikçileri çeşitli indirimler ve hizmetler sağlayarak şirkete bağlamak.

1.4. Bilgi sistemi yapısı

Bir bilgi sisteminin yapısı, alt sistemler adı verilen bireysel parçalarının bir kombinasyonudur. Bir alt sistem, bazı niteliklerle ayırt edilen bir sistemin bir parçasıdır.

Bir bilgi sisteminin genel yapısı, kapsamı ne olursa olsun bir dizi alt sistem olarak düşünülebilir ve alt sistemlere sağlama denir. Herhangi bir bilgi sisteminin yapısı, bir dizi destekleyici alt sistemle temsil edilebilir.

Pirinç. 1.2. Bir dizi destekleyici alt sistem olarak bilgi sisteminin yapısı

Bilgi Desteği

Bilgi desteği alt sisteminin amacı, yönetim kararları almak için güvenilir bilgileri zamanında üretmek ve yayınlamaktır.

Bilgi desteği - bilgileri sınıflandırmak ve kodlamak için birleşik bir sistem seti, birleşik dokümantasyon sistemleri, bir kuruluşta dolaşan bilgi akışları için şemalar ve ayrıca veritabanları oluşturmak için bir metodoloji.

Eyalet, cumhuriyet, sektörel ve bölgesel düzeylerde birleşik dokümantasyon sistemleri oluşturulur. Temel amaç, çeşitli sosyal üretim alanlarının göstergelerinin karşılaştırılabilirliğini sağlamaktır. Ancak çoğu kuruluşu incelerken, bir dizi tipik eksiklik sürekli olarak ortaya çıkar:

Manuel işleme için son derece büyük hacimli belgeler;

Aynı göstergeler genellikle farklı belgelerde tekrarlanır;

Çok sayıda belgeyle çalışmak, uzmanları acil sorunları çözmekten alıkoyar;

Oluşturulan ancak kullanılmayan göstergeler var vs.

Eksikliklerin giderilmesi, bilgi desteğinin yaratılmasının karşı karşıya olduğu görevlerden biridir.

Bilgi akışı şemaları, bilgi hareketinin yollarını ve hacimlerini, birincil bilgilerin menşe yerlerini ve sonuçta ortaya çıkan bilgilerin kullanımını yansıtır. Bu tür planların yapısını analiz ederek, tüm yönetim sistemini iyileştirmek için önlemler geliştirmek mümkündür.

En basit veri akış şemasına bir örnek olarak, bir çalışanın işe alınmasıyla ilgili bir notun veya veri tabanındaki kaydın geçişinin tüm aşamalarını yansıtan bir diyagramdan bahsedebiliriz - oluşturulduğu andan itibaren kabulü için bir siparişin verilmesine kadar çalışmak.

Bilgi hacimlerini belirlemeye ve ayrıntılı analizini gerçekleştirmeye izin veren bilgi akış şemalarının inşası şunları sağlar:

Yinelenen ve kullanılmayan bilgilerin ortadan kaldırılması;

Bilgilerin sınıflandırılması ve rasyonel sunumu.

Veritabanları oluşturma metodolojisi, tasarımlarının teorik temellerine dayanmaktadır.

Aşama 1 - aşağıdakiler için şirketin tüm işlevsel bölümlerinin incelenmesi: faaliyetlerinin özelliklerini ve yapısını anlamak; bilgi akışlarının bir diyagramını oluşturmak; mevcut belge yönetim sistemini analiz etmek; özelliklerini ve amaçlarını açıklayan bilgi nesnelerini ve karşılık gelen ayrıntıların (özellikler) bileşimini belirler.

2. aşama - 1. aşamada incelenen faaliyet alanı için kavramsal bir bilgi-mantıksal veri modelinin oluşturulması. Bu modelde nesneler ve detayları arasındaki tüm bağlantılar kurulmalı ve optimize edilmelidir. Bilgi-mantıksal model, veri tabanının oluşturulacağı temeldir.

Teknik Destek

Donanım, bir bilgi sisteminin çalışması için tasarlanmış bir dizi teknik aracın yanı sıra bu araçlar ve teknolojik süreçler için ilgili belgelerdir.

Teknik araçların kompleksi şunlardan oluşur:

Herhangi bir modelin bilgisayarları;

Bilgi toplamak, biriktirmek, işlemek, iletmek ve çıktı vermek için cihazlar;

Veri iletimi ve iletişim hatları için cihazlar;

Otomatik veri alımı için ofis ekipmanı ve cihazları;

Operasyonel malzemeler vb.

Dokümantasyon, teknik araçların ön seçimini, operasyonlarının organizasyonunu, teknolojik veri işleme sürecini, teknolojik ekipmanı içerir. Belgeler kabaca üç gruba ayrılabilir:

Teknik destek için eyalet ve endüstri standartları dahil olmak üzere sistem genelinde;

Teknik desteğin geliştirilmesinin tüm aşamaları için bir dizi yöntem içeren özel;

Teknik destek için hesaplamaların performansında kullanılan normatif ve referans.

Teknik destek organizasyonunun iki ana biçimi (teknik araçları kullanma biçimleri) gelişmiştir: merkezileştirilmiş ve kısmen veya tamamen merkezi olmayan.

Merkezi teknik destek, bilgi sisteminde büyük bilgisayarların ve bilgisayar merkezlerinin kullanımına dayanmaktadır.

Teknik araçların yerelleştirilmesi, doğrudan işyerinde bir PC'de işlevsel alt sistemlerin uygulanmasını içerir.

En umut verici yaklaşım, kısmen merkezi olmayan bir yaklaşımdır - herhangi bir işlevsel alt sistemde ortak olan veritabanlarını depolamak için bir PC ve bir ana bilgisayardan oluşan dağıtılmış ağlara dayalı teknik desteğin organizasyonu.

Matematik ve yazılım

Matematik ve yazılım, bilgi sisteminin amaç ve hedeflerinin uygulanmasının yanı sıra teknik araçlar kompleksinin normal işleyişi için bir dizi matematiksel yöntem, model, algoritma ve programdır.

Yazılım araçları şunları içerir:

Yönetim süreçlerini modellemek için araçlar;

Tipik yönetim görevleri;

Matematiksel programlama yöntemleri, matematiksel istatistikler, kuyruk teorisi vb.

Yazılım, genel sistem ve özel yazılım ürünleri ile teknik dokümantasyon içerir.

Sistem çapında yazılım, kullanıcı odaklı ve tipik bilgi işleme sorunlarını çözmek için tasarlanmış yazılım komplekslerini içerir. Bilgisayarların işlevselliğini genişletmeye, veri işleme sürecini kontrol etmeye ve yönetmeye hizmet ederler.

Özel yazılım, belirli bir bilgi sisteminin oluşturulması sırasında geliştirilen bir dizi programdır. Gerçek bir nesnenin işleyişini yansıtan, değişen derecelerde yeterliliğe sahip gelişmiş modelleri uygulayan uygulama yazılım paketlerini içerir.

Yazılım geliştirme için teknik belgeler, görevlerin bir tanımını, algoritmalaştırma için bir görev, görevin ekonomik ve matematiksel bir modelini ve test senaryolarını içermelidir.

Kurumsal destek

Örgütsel destek, bir bilgi sisteminin geliştirilmesi ve işletilmesi sürecinde çalışanların teknik araçlarla ve kendi aralarında etkileşimini düzenleyen bir dizi yöntem ve araçtır.

Kurumsal destek aşağıdaki işlevleri uygular:

IS'nin kullanılacağı kuruluşun mevcut yönetim sisteminin analizi ve otomatikleştirilecek görevlerin belirlenmesi;

IS tasarımı için referans şartları ve etkinliğinin fizibilite çalışması da dahil olmak üzere bir bilgisayarda çözmek için görevlerin hazırlanması;

Kuruluşun bileşimi ve yapısı hakkında yönetim kararlarının geliştirilmesi, yönetim sisteminin verimliliğini artırmayı amaçlayan sorunları çözme metodolojisi.

Yasal destek

Hukuki destek, bilgi edinme, dönüştürme ve kullanma prosedürünü düzenleyen bilgi sistemlerinin oluşturulmasını, yasal statüsünü ve işleyişini belirleyen bir dizi yasal normdur. Hukuki desteğin temel amacı hukukun üstünlüğünü güçlendirmektir.

Hukuki desteğin bileşimi, yasaları, kararnameleri, devlet makamlarının kararları, emirleri, talimatları ve bakanlıkların, dairelerin, kuruluşların, yerel makamların diğer düzenleyici belgelerini içerir. Hukuki destekte, herhangi bir bilgi sisteminin işleyişini düzenleyen genel bir bölüm ve belirli bir sistemin işleyişini düzenleyen yerel bir bölüm seçilebilir.

Bilgi sisteminin işleyiş aşamalarının yasal desteği şunları içerir:

Bilgi sistemi durumu;

Personelin hak, görev ve sorumlulukları;

Belirli yönetim süreci türlerinin yasal hükümleri;

Bilgi oluşturma ve kullanma prosedürü, vb.

IS (bilgi sistemleri) kavramı, varlığı boyunca önemli değişikliklere uğramıştır. IP'nin gelişim tarihi ve farklı dönemler için kullanım amaçları tabloda sunulmaktadır.

Tablo 1 - IS - bilgi sistemlerinin kullanımına yaklaşımın değiştirilmesi

Zaman aralığı	Bilgiyi kullanma kavramı	Bilgi sistemi türü - IS	IP kullanmanın amacı
1950 1960'lar	Uzlaştırma belgelerinin kağıt akışı	Elektromekanik muhasebe makinelerinde uzlaştırma belgelerinin BT işlenmesi	Belge işleme hızını artırmak. Fatura işlemeyi ve bordro işlemeyi basitleştirin
1960 - 1970	Raporların hazırlanmasında temel yardım	Üretim bilgileri için BT yönetimi	Raporlama sürecini hızlandırmak
1970 1980	Uygulamanın yönetim kontrolü (satış)	Karar Destek Sistemleri. Üst yönetim için sistemler.	En rasyonel çözümün geliştirilmesi
1980 2000	Bilgi, rekabet avantajı sağlayan stratejik bir kaynaktır.	Stratejik BT. Otomatik birimler	İşletmenin rekabet gücünü artırmak

50'lerde. bir işletmenin, organizasyonun, bölgenin, bir bütün olarak toplumun en önemli kaynağı olarak bilginin rolü gerçekleştirildi; çeşitli türlerde otomatik IS geliştirmeye başladı. İlk IC'ler yalnızca faturaları ve bordroları işlemek için tasarlandı ve elektromekanik muhasebe hesaplama makinelerinde uygulandı. Bu, kağıt belgelerin hazırlanması için maliyetlerde ve sürede bir miktar azalmaya yol açtı.

60'lar IP'ye yönelik tutumlarda bir değişiklik ile işaretlenir. Onlardan elde edilen bilgiler, birçok parametrenin periyodik olarak raporlanması için kullanılmaya başlandı. Bunu yapmak için kuruluşlar, geçmişte olduğu gibi sadece faturaları işlemek ve maaş bordrosunu hesaplamakla kalmayıp, birçok işlevi yerine getirebilen genel amaçlı bilgi işlem ekipmanına ihtiyaç duyuyordu.

70'lerde - 80'lerin başında.İş bilgi sistemleri, üretimi yönetme, hazırlama ve karar verme sürecini destekleme ve hızlandırma aracı olarak kullanılmaya başlanmıştır. Çoğunlukla, bu dönemin IS'leri, sistemin oluşturulması aşamasında açıkça tanımlanmış ve daha sonra pratik olarak değişmeyen yerleşik sorunları çözmeyi amaçladı. Kişisel bilgisayarların görünümü, otomatik kontrol sistemleri fikrinin düzeltilmesine yol açar; CC ve kontrolün merkezileştirilmesinden dağıtılmış bir bilgi işlem kaynağına ve kontrolün merkezsizleştirilmesine.

80'lerin sonunda. IP kullanma kavramı yeniden değişiyor. Stratejik bir bilgi kaynağı haline gelirler ve herhangi bir profildeki bir işletmenin tüm seviyelerinde kullanılırlar. Bu dönemin BT'si, gerekli bilgileri zamanında sağlayarak, kuruluşun faaliyetlerinde başarıya ulaşmasına, yeni ürün ve hizmetler yaratmasına, yeni satış pazarları bulmasına, değerli ortaklar bulmasına, yüksek kaliteli ürünlerin düşük fiyata piyasaya sürülmesini organize etmesine vb. Önceki nesil IS'nin eksikliklerinin üstesinden gelme arzusu, veritabanları oluşturma ve yönetme teknolojisine yol açtı. Veritabanı, birçok kullanıcı için birbiriyle ilişkili bir grup görev için oluşturulmuştur ve bu, önceden oluşturulmuş IS'nin sorunlarını kısmen çözmenize olanak tanır. Bu nesil IC'lerin ana özellikleri:

İleriye dönük büyük bir adım, kullanıcıyla (hem son kullanıcı hem de IS geliştiricisi için) ilgili olarak "dostu arayüz" ilkesinin geliştirilmesiydi. Örneğin, bir grafik arayüz, gelişmiş yardım sistemleri ve kullanıcı ipuçları, IP'nin gelişimini basitleştirmek için çeşitli araçlar yaygın olarak kullanılmaktadır: hızlı uygulama geliştirme sistemleri (RAD sistemleri), bilgisayar destekli IP tasarımı (CASE araçları). 1980'lerin sonunda, bu neslin sistemlerinin eksiklikleri de ortaya çıktı.

Bu neslin bilgi sistemlerinin (IS) dezavantajları:

• işletmelerin bilgisayarlaşmasına yapılan büyük yatırımlar, maliyetlere karşılık gelen beklenen etkiyi vermedi (genel maliyetler arttı, ancak üretkenlikte keskin bir artış olmadı);
• IP'nin tanıtılması, insanların ataletiyle, son kullanıcıların olağan çalışma tarzlarını değiştirme isteksizliğiyle, yeni teknolojilerde ustalaşmayla karşı karşıya kaldı;
• kullanıcıların niteliklerine daha yüksek gereksinimler getirilmeye başlandı (bilgisayarlar, özel uygulama programları ve DBMS bilgisi, becerilerini sürekli geliştirme yeteneği)